Ошибки oki c9850

Появление фатальных/неисправимых ошибок с индикацией сервисного кода (ХХХ на сообщении выше) обычно означает наличие довольно серьёзной ошибки в принтере, которая не может быть разрешена простым выключением/включением. Ниже можно ввести номер ошибки и получить её описание. Эта информация предоставляется только как справочная: решение о корректных действиях по устранению ошибки должен принимать авторизованный сервисный инженер!

Обратите внимание, что процедуры сброса ошибок не существует: после устранения причины возникновения ошибки, сообщение об ошибке автоматически пропадает с дисплея принтера!

Для получения описания фатальной ошибки введите её номер в соответствующее поле ниже и нажмите кнопку [Расшифровать ошибку]. Например, при появлении ошибки, как указано на изображении ниже, нужно ввести в поле ввода число 134 и получить описание ошибки.

---

Обращаю внимание, что ошибки с номерами 300-600 являются пользовательскими ошибками, которые кроме номера содержат довольно подробное
описание самой ошибки, а при нажатии на кнопку HELP можно получить подробное описание того, как эти ошибки разрешить.*

Код ошибки
Расшифровка ошибки Примечание, коментарии Инженерные, фатальные ошибки принтера Service Call
001 Ошибка Engine Control PWB. Платы управления печатающим механизмом. Плата с большим количеством разъемов (управляет всеми светодиодными линейками, именно в нее вставляется Плата Управления принтером CU Board. Service Call
002, 003, 004
005, 006, 007 Ошибка оперативной памяти, процессора, обмена данными, ПЗУ, микропрограммы принтера. Заменить модуль памяти, интерфейсную плату (CU) Service Call
020, 021, 022
023, 024, 025
031, 032, 036
037 Всевозможные ошибки, связанные с оперативной памятью.   Service Call
040 Некорректно работает (неисправна) ПЗУ память на плате управления CU PCB EEPROM Менять всю CU (Control Unit) плату управления. Service Call
041, 042
043, 044
045 Некорректно работает (неисправна) FLASH память на плате управления CU Маленькая микросхема с 8 ножками на панели на плате CU. В основном память хранит оперативные настройки и установки принтера. Service Call
049 CU Board mismatches model printer unit. Плата управления не соответствует модели принтера. Service Call
050 Ошибка панели оператора   Service Call
051 CU FAN ERROR. Ошибка вентилятора платы управления. Требуется ремонт принтера с заменой вентилятора. Power Off/On
052: Error Image Processor Driver Error. Ошибка RIP процессора. Включить, выключить питание. Заменить плату управления CU Board. Power Off/On
060: Error

Неисправность LPT порта.

Включить, выключить питание. Заменить плату управления CU Board. Power Off/On
062: Error Неисправность USB порта. Включить, выключить питание. Заменить плату управления CU Board. Power Off/On
063: Error Ошибка сетевой карты (распаяна на CU Board) Включить, выключить питание. Заменить плату управления CU Board. Возможно ошибка EEPROM Power Off/On
070: Error Ошибка аппаратной обработки PostScript. Включить, выключить питание. Заменить плату управления CU Board. Возможно ошибка EEPROM Power Off/on
072: Error Ошибка связи CU Board и Engine Control PWB. Ошибка связи Платы Управления Принтером и Платы Управления Печатающим Механизмом. Может быть все что угодно. Не факт, что машина заведется, даже если поменять обе дорогостоящие платы. Service Call
081: Error Проблемы с параметрами EEPROM и FLASH памятью. Заменить плату управления CU Board. Service Call
096: Error Finisher Unrestorable Error.   Service Call
097: Error Inverter power supply Error. Неисправность блока питания 24 Вольта. Требуется ремонт принтера с заменой блока питания принтера. Service Call
104, 105 Ошибка ПЗУ EEPROM Engine Control PCB. Заменить плату управления печатающим механизмом. Service Call
106: Error Ошибка логики работы Engine Control PCB Заменить плату управления печатающим механизмом. Service Call
111: Error Ошибка логики работы дуплекса   Service Call
112, 113
114, 115 : Error 112: Ошибка 2-ого лотка подачи бумаги.
113: Ошибка 3-его лотка.
114: Ошибка 4-ого лотка.
115: Ошибка 5-ого лотка.   Service Call
116: Error Ошибка логики работы финишера.   Service Call
117: Error Ошибка блока питания финишера.   Service Call
121: Error Low Voltage Power FAN Error. Ошибка вентилятора основного блока питания принтера. Заменить вентилятор. Поставляется как запчасть. Service Call
123: Error Превышение нормы уровня влажности в принтере.   Service Call
124: Error Окружающая температура принтера находится за пределами допустимой нормы.   Service Call
125: Error Ошибка инициализации Много Целевого Лотка. Проверить двигатель подъемного механизма, посторонние предметы, заменить лоток ручной подачи. Turn OFF the
power and wait
for awhile.
126: Dew Error Влажность в принтере выше нормы, опасность образования конденсата.   Service Call
128: Error 01: Fuser FAN Error
02: Power FAN Error
03: PU Motor FAN Error
04: Belt FAN Error
05: ID FAN Error
06: Top Cover FAN Error Engine FAN Motor Error.
Ошибки вентиляторов печатающего механизма печки, блока питания, Engine Control PCB, ремня транспортировки бумаги, верхней крышки принтера. Service Call
131: Y Head
132: M Head
133: C Head
134: K Head Ошибка LED светодиодных линеек, отсутствуют или неправильно установлены. Описание действий по устранению проблемы и возможной заменяемости светодиодных линеек проблема 34  Service Call
140: Y
141: M
142: C Ошибка подъема, опускания цветных фотобарабнов. В режиме монохромной печати цветные барабаны поднимаются. Service Call
144: Y ID
145: M ID
146: C ID
147: K ID Ошибка подачи тонера из тубы с тонером в блок соответствующего блока фотобарабана. Происходит в том случае, если Радио ЧИП показывает наличие тонера в тубе, а в блоке проявки фотобарабана тонера недостаточно даже после выполнения процедуры подкачки. Возможно неисправны ID двигатели. Service Call
150: Y
151: M
152: C
153: K Неудача выполнения операции прожига предохранителя после установки нового блока фотобарабана. Ошибка в основним появляется у пользователей, которые эксперементируют с предохранителями фотобарабанов или пытаются отремонтировать блок барабана, заменить фотовал. Как правило заканчивается заменой всей платы электроники (дорого!) Однако инженеры Ольтар научились ремонтировать эти платы. Service Call
154: Error Неудача выполнения операции прожига предохранителя после установки нового блока транспортного ремня.   Service Call
155: Error Неудача выполнения операции прожига предохранителя после установки новой печки.   Service Call
160: Y Toner
161: M Toner
162: C Toner
163: K Toner Ошибка датчика тонера соответствующего цвета. Антена не может обнаружить Радио ЧИП. Радио ЧИП отсутствует, неисправен или от другой тубы, принтера. Ошибка может появляться при заправках и использовании не оригинальных чипов в картриджах с тонером. Service Call
167, 168, 169
170, 171, 172
173, 174, 175
176, 177: Error Всевозможные ошибки фьюзера. Ошибка термиросторов (компенсационного, верхнего, нижнего) превышение, недостаточность температуры разогрева печки. Дефект, неисправность печки. Заменить фьюзер (или термоблок). Никаких запчастей к печке не продается. Service Call
179: Error В принтере установлен термоблок от другой модели принтера. Например вместо печки 220 Вольт, установили 110 Вольтовую версию. Service Call
180, 181, 182
183, 184, 185
186: Error Ошибка интерфейса
180: Податчик конвертов (не реализовано)
181: Дуплекс
182 — 185: Лоток 2 — лоток 5
186: Финишер Engine Control PCB (плата управления печатающим механизмом) обнаруживает проблемы интерфейса (связи) с опциональными блоками. Service Call
187: Error Ошибка связи (передачи данных) с панелью управления.   Service Call
189: Error Отсутствует сигнал Power Good с блока питания. Проблемы в системе контоля питающих напряжений, либо отвутствует какое-либо питающие напряжение. Service Call
190: Error Системная память переполнена. Заменить оперативную память, CU. Service Call
200, 201, 202 Ошибка загрузки програмного обеспечения принтера.   Power On/off 209:
DOWNLOAD ERROR Ошибка загрузки таблицы PJL команд работы принтера.   Service Call
203 — 214: Error Ошибка работы программного обеспечания CU (платы управления).   Service Call
220: Error В принтере обнаружен не оригинальный HDD.   Service Call
230: Error Устройство (Антенна) Записи, Чтения RFID чипа неисправно или отсутствует. RFID чип — радио чип установленный в тубе с тонером. Service Call
231: Error Проблема передачи данных, записи, чтения информации с RFID чипа RFID платой или антенной.   Service Call
240 — 248: Error 240: Ошибка прграммы PCB
241: Ошибка Flash памяти дуплекса
242 — 245: Ошибка Flash памяти лотков 2 — 5
247: Ошибка Flash памяти сопроцессора
248: Ошибка Flsh памяти инвертора. Ошибки различных програмных проблем Flash на плате управления печатающим механизмом. Power Off/on
910 — 914 :
Error GDDC Error. Ошибка мотора подъема бумаги в лотке.
910: Лоток 1. 911: Лоток 2.
912: Лоток 3. 913: Лоток 4.
914: Лоток 5. Бумага в лотке принтера поднимается с помощью мотора постоянного тока (DC) До момента срабатывания датчика подъема бумаги. Power Off/on
917: Error Ошибка датчика вращния ремня. Вращение ремня определяет датчик хола установлененый в принтере, который реагирует на изменение магнитного поля, вызванного вращением маленького магнита на белом круглом диске, располагающимся в ремне переноса. Power Off/on
918: Error Ошибка вентлятора дуплекса.   Power Off/on
919: Error Ошибка напряжения питания 24 Вольта дуплекса. Возможно дуплекс неправильно установлен. Power Off/on
920 — 923: Error Заблокирован фотобарабан.
920: Yellow. 921 Magenta.
922: Cyan. 923: Black. Фотобарабан не вращается, либо он заклинин и требует замены, либо не исправенн ID двигатель, в принтере, который приводит в движение блок барабана. Power Off/on
924 — 927:
Error Отсутсвие напряжения питания 24 В лотка.
924: Лотка 2. 925: Лотка 3.
926: Лотка 4. 927: Лотка 5.   Power Off/on
928: Error Не вращается мотор привода печки. Фьюзер неправильно установлен. Мотор вращения печки не вращается из-за перегрузки. Power Off/on
929: Error Заблокирован мотор транспортировки отработки тонера. Мотор транспортировки отходов тонера в бункер не вращается из-за перегрузки. Тонер в трубопроводе транспортировки отходов спресовался и мотор не может провернуть транспортную пружину. Power Off/on
930: Error Ошибка тактовой частоты сопроцессора платы управления печатающим механизмом. Заменить плату управления. Power Off/on
931 — 936:
Error Ошибка частоты процессора.
931: Дуплекса. 932: Блока питания.
933: Лтока 2. 934: Лотка 3.
935: Лотка 4. 936: Лотка 5. Возможно имеется в виду проблемы тактовой шины передачи данных I2C. Power Off/on
940: Error Waste Toner Transfer Error. Ошибка бункера отработки тонера. Нет вращения магнита на шестеренке бункера отработки тонера, сломана шестеренка привода механизма транспортировки тонера в букере отработки тонера. Не вытряхиваете бункер и не будете знать этой ошибки. Power Off/on
983: Error Error due to detection of the toner cartridges of the same color. Если Вы заправляете картриджи не пугайтесь этой ошибки. Ошибка связанная с нахождением в принтере двух тонер-картриджей одного цвета. Установите тонер-картриджи на свои места, разберитесь с чипами. Пользовательские ошибки
Расшифровка ошибки отображается либо в бегущей стоке дисплея, либо при нажатии кнопки знак вопроса.
Please see HELP for details 300 Ошибка локальной сети. Проверить сетевой коммутатор, сетевые соединения, Off/On принтер. 310 Открыта верхняя крышка принтера   311 Открыта передняя крышка. За крышкой располагается бункер отработки тонера. 316 Открыта крышка дуплекса. С левой стоорны принтера под лотком прямого тракта выхода бумаги. 320 Отсутствует, либо неправильно установлен термоблок (печка).   330 Отсутствует, либо неправильно установлен ремень транспортировки бумаги.   340, 341
342, 343 Отсутствует, либо неправильно установлен фотобарабан.
340: Yellow. 341: Magenta.
342: Cyan. 343: Black.   348 Не производится операция разведения валов в печке. Переустановить печку, если ошибка не ушла — заменить. При замятии, заствевании бумаги (открывании верхней крышки) принтер вращает дополнительную шестеренку в печки (располагается на одном валу с шестерней врешения резинового вала), что приводит к разведению валов в печке для свободного удаления бумаги. Данную операцию контролирует датчик разведения валов (внизу термоблока). Error
350, 351
352, 353 350: Желтый Yellow барабан отработал ресурс и подлежит замене.
351: Magenta барабан отработал ресурс и подлежит замене.
352: Cyan барабан отработал ресурс и подлежит замене.
353: Black барабан отработал ресурс и подлежит замене. В новом барабане стоит предохранитель, который прожигается системой, после начинается обратный отсчет его срока службы. Оставшийся срок службы отображается в виде процентов на странице конфигурации или визуально прямоугольниками на дисплее.
До замены принтер печатать не будет. 354 Термоблок, печка отработала свой ресурс и подлежит замене. Новая печка определяется принтером по контрольному предохранителю, который затем прожигается. 355 Танспортный ремень отработал ресурс и требует замены. Новый ремень определяется принтером по контрольному предохранителю, который затем прожигается. 356 Бункер отработки тонера переполнен и подлежит замене. Принтер не печатает, пока не будет заменен бункер. 359 Отработанный тонер не выводится в соответствующую емкость. При нажатии на знак <?>, высвечивается сообщение Переустановите кассету с барабанами ошибка передачи отработанного тонера. Конечно с этого надо начать, хотя реально требуется ремонт принтера (Проблема 24)  360 Принтер перестал видеть дуплекс. Печать остановлена. Переустановить или заменить дуплекс. 370, 371
372, 373 Заминания бумаги в различных частях дуплекса (остановки, опаздывания).   380 Остановка бумаги на входе в принтер. Открыть правую нижнию крышку, удалить. (показано на дисплее) 381 Остановка бумаги в районе транспортного ремня. Бумага не дошла до датчика печки. Поднять блок фотобарабанов, удалить бумагу. 382 Замятие бумаги между печкой и узлом выхода принтера.   383 Замин бумаги между термоблоком и входом в дуплекс.   385 Бумага застряла в печке. Датчик выхода бумаги из печки сработал, однако не отклонился в обратное положение по истечении контрольного времени прохождения бумаги. 389 Принтер фиксирует несколько замятий бумаги одновременно. Возможно при замине бумаги ранее, она не вся была удалена. Проверить весь тракт прохождения бумаги, включая дуплекс и дополнительные лотки. 390 Замятие бумаги в лотке ручной подачи бумаги.   391, 392
393, 394
395 Замятие бумаги на выходе из лотков 1, 2, 3, 4, 5 Сработал датчик бумаги на выходе из лотка, однако через контрольный интервал времени не вернулся в исходное положение. 400, 401 Размер бумаге, выставленный в лотках не соответствует реальному размеру во время печати. Например ограничителями синего цвета в лотке №1 выставлен формат А3, а положена бумага А4. 410, 411
412, 413 410: Закончился желтый тонер.
411: Закончился малиновый тонер.
412: Закончился синий тонер.
413: Закончился черный тонер. В некоторых моделях принтеров для продолжения печати достаточно открыть, закрыть верхнию крышку принтера. В Oki C9650, C9850, C810, C830 и других — закончен ресурс соответствующего чипа (пока не будет новой тубы с тонером (нового чипа) принтер печатать не будет). 540, 541
542, 543 Ошибка датчика тонера
540 — Yellow, 541 — Magenta,
542 — Cyan, 543 — Black. В блоке фотобарабана установлен датчик тонера, длительность импульса скоторого показывает количество тонера в блоке проявки. Чем больше величина импульса тем больше тонера в блоке проявки находится (не путать с количеством тонера в тубе стонером!) 544, 545
546, 547 Проверьте тонер-картридж, не до конца доведена ручка запирания тонер-картриджа синего цвета.
544: Yellow, 545: Magenta,
546: Cyan, 547: Black Ситуация случается в случае если ЧИП в тубе с тонером показывает наличие тонера, а физически в блоке барабана тонера нет. Ситуация может получится если при замена блока фотобарабана установить тубу с тонером со снятого барабана. 550, 551
552, 553 установлен неоригинальный тонер
550: Yellow. 551: Magenta.
552: Cyan. 553: Black. Принтер понимает, что туба установлена, физически RFID ЧИП присутствует, однако не может считать информацию о цвете, типе принтера, остатке тонера, подпись производителя чипа и т.д. Заменить ЧИП. 554, 555
556, 557 Установлен тонер неверного региона. 554: Yellow. 555: Magenta.
556: Cyan. 557: Black. У Oki три региона — Европа, Азия, Америка. Информация о регионе находится в радио чипе. Первым признаком такой тубы является тугая ее установка, кроме чипа, может отличаться расположение пластиковых выступов внизу тубы с тонером (например у Oki C8600/8800) 560, 561
562, 563 Фотобарабан отработал ресурс и требует замены, при закончившимся тонере в тубе!
560 — Yellow. 561 — Magenta.
562 — Cyan. 563 — Black. Барабан меняется вместе с тубой с тонером. С целью ухода от 544 — 547 ошибки в принтерах Oki C9650/C610/810/830 внутренняя программа подкорректирована. Принтер дает возможность доработать ресурс фото барабана до окончания тонера в тубе. 610, 611
612, 613 Не установлен тонер картридж
610 — Yellow. 611 — Magenta.
612 — Cyan. 613 — Black. Принтер не видит ЧИПа в тубе, либо он не исправен, либо от дугой модели принтера (если Вы пользуетесь заправками) 614, 615
616, 617
620, 621
622, 623 Тонер не верного региона, либо от другого бренда. Либо регион правильный бренд другой.
614, 620 — Yellow. 615, 621 — Magenta.
616, 622 — Cyan. 617, 623 — Black. Однако чипы от Oki C9600/9650 абсолютно одинковые вместе с Xerox 7400, тонер картриджи подходят друг к другу, однако надо удалить черные пины, выступы внизу картриджа (вытащить с помощью маленьких плоскогубцев). 631
632
633 Осталась не удаленная бумага
631: Из лока 1. 632: Из лотка 2.
633: Из лотка 3. Откройте лоток и удалите бумагу. Как правило ошибка следствие других замятий в принтере после которых не вся застрявшая бумага была удалена корректно. 637 Осталась не удаленная бумага из лотка ручной подачи. Открыть правую крышку, удалить либо бумагу, либо ее остатки. 638 Осталась не удаленная бумага в районе транспортного ремня. Открыть верхнюю крышку, поднять блок картриджей, удалить бумагу. 639 Осталась неизвлеченная бумага на выходе из принтера   640 Осталась неизвлеченная бумага либо ее часть на входе в дуплекс. Как правило ошибка следствие других замятий в принтере после которых не вся застрявшая бумага была удалена корректно. 641, 642 Осталась неизвлеченная бумага, либо ее часть внутри дуплекса. Выньте дуплекс, откройте крышки, извлеките бумагу.

The most common error codes.

Error
123	Display: Service Call 123: Error
921	Display: Power Off/on 921: Error
936	Display: Power Off/on 936: Error
041	Display: Service Call 041: Error
170 … 175	Display: Service Call 170: Error 171: Error 174: Error 175: Error
123	Display: Service Call 123: Error
921	Display: Power Off/on 921: Error
936	Display: Power Off/on 936: Error
041	Display: Service Call 041: Error
170 … 175	Display: Service Call 170: Error 171: Error 174: Error 175: Error

9.

9.1

Message Chart of C9850/C9650

Take appropriet actions for messages provided on the control panel of your printer. In the

table, «CCCC» shows the toner color (cyan, magenta, yellow or black).

Display on Operating Panel

126:Condensing Error

Download Error

Communication Error

EEPROM Reset

Initializing

NON OEM %COLOR% TONER

DETECTED

PS Memory Overlow

PU Flash Error

RAM Check

nnn%

Restarting

USB I/F Error

Check Image Drum

CCCC

Yellow Toner Not Installed

Non Genuine Yellow Toner

Yellow Toner Empty

Yellow Toner Low

Yellow Toner Sensor Error

Yellow Image Drum Near Life

Yellow Image Drum Life

Initializing

Install New Image Drum Image

Drum Life

CCCC

Image Drum Life

CCCC

Ready To Print

Inverter is Removed

43627911TH Rev. 3

Meaning

Condensation occurs in a printer.

Download error.

A communication error occurs.

EEPROM is in resetting.

The printer is in initializing.

A genuine CCCC toner cartridge

is not installed.

Lack of a memory space while

printing with a PS driver.

A communication error occurs.

RAM checking is in process.

The printer is in restarting.

USB Interface error.

A displayed image drum cartridge

is not installed correctly.

A yellow toner cartridge is

not installed in a printer or an

unrecognized yellow toner

cartridge is installed.

An unrecognized yellow toner

cartridge is installed.

A yellow toner cartridge runs

out or a genuine yellow toner

cartridge is not installed.

The printer runs out of a yellow

toner soon.

A censor error of the yellow toner

occurs.

A life of the image drum is about

to end.

It is time to change a yellow

image drum.

The printer is in initializing.

It is time to change a displayed

drum cartridge.

It is time to change a displayed

drum cartridge.

The printer is ready to operate.

An unconnected inverter part of a

inisher unit and a printer.

Oki Data CONFIDENTIAL

Measures

Turn off the power and wait for a while.

Re-start a printer.

Contact with a customer center.

Wait for a while.

Wait for a while.

Possible to operate even if a toner

cartridge other than genuine CCCC is

used.

Either increase memory space or make

a print data simple.

Contact with a customer center

Wait for a while

Wait for a while

Press the ON Line button to clear out an

error.

Re-install a displlayed image drum

cartridge.

Install a genuine yellow toner cartridge.

Install a genuine yellow toner cartridge.

Install a new genuine yellow toner

cartridge.

Prepare a new yellow toner cartridge but

unnecessary to change.

Remove a yellow toner cartridge and re-

install it.

Prepare a new yellow image drum

cartridge but unnecessary to change.

Change to a new yellow image drum

cartridge.

Wait for a while.

Change to a new image drum cartridge.

Change to a new image drum cartridge.

Connect an inverter part of a inisher unit

and a printer.

235 /

Related Manuals for Oki C9850 Series