Ошибка яндекс маркет что то пошло не так

И снова Яндекс.Маркет ⁠ ⁠

Как и многие тут, столкнулся с проблемой при покупке на @Yandex.Market . Для меня, это реально, первый негативный опыт взаимодействия с ними .

Пост пишу только ради того, чтобы @Yandex.Market дал нормальные разъяснения ситуации, а не шаблонные отписки.

На кухне в данный момент идет ремонт, и я планомерно закупаю всю комплектуху.

Понадобилась мойка, была найдена на @Yandex.Market подходящая.

Ок, 19 июля, 13:24 делаю на нее заказ № 122931974, с доставкой по клику (имхо САМАЯ удобная доставка на рынке, но на этом похвала Яндекса в этом посте, к сожалению, заканчивается)

Доставка должна была состояться 21 июля, после 16:00.

Пришел я на квартиру, после работы — жду. 17:00, 18:00, 19:00 — заветной кнопки «Вызвать курьера» так и не появилось, решил я написать в поддержку:

В общем и целом, 21 июля @Yandex.Market , просто, в одностороннем порядке отменяет заказ, закидывает купон на 500 р. И всё.

Казалось бы, на этом история должна закончится, НО нет))

Так как мойка мне эта нужна, я решил оформить новый заказ, уже у другого продавца, подумав, что молния в одно место не бьет.

И 21 июля оформляем новый Заказ № 123563298

Оформляю так же по клику, доставка должна была состоятся 23 июля.

Но у @Yandex.Market что-то снова пошло не так (@Yandex.Market , напишите мне хотя бы тут ЧТО С**А говорит продавец. ).

При этом @Yandex.Market ну совершенно не хочет хоть как-то повлиять на своего продавца, и хоть что-то вменяемое мне ответить:

Т.е. «отменяйте заказ, оформляйте новый».

Да за первый деньги вернулись, на след. день; да дали промокод, я уже на него даже сковороду у них заказал, интересно доедет ли))))

Но мне нужна моя оплаченная мойка) @Yandex.Market — ваши комментарии по ситуации и сроки когда уже я получу заказ.

Кактус.
Кто то колется, но продолжает его есть. Кто то — с другой стороны его получает.
Но почему эти люди раз за разом обращаются к Яндекс?

Простите, что доставили столько неудобств с покупкой мойки. Маркет — это площадка для продавцов и мы оставляем за ними право в одностороннем порядке отменить заказ в том случае, если магазин не может его выполнить. Это, в свою очередь, сказывается на рейтинге магазина и несёт за собой последствия.Мы не знаем внутренних проблем перевозки и складов, но если отмена произошла — на то была очень веская причина.

Не хотели вас подвести. Понимаем, что время — самый ценный ресурс и его ничем не восполнишь. С нашей стороны было бы неуместно отменить заказ и оставить этот факт без внимания. Промокод — это внимание к вам и вашей проблеме.

По поводу заказа 123563298, конечно, такое опоздание доставки — совсем не дело. Поэтому взяли транспортировку на особый контроль. Завтра мойку должны привезти в пункт выдачи, откуда уже по клику вы сможете вызвать курьера.

Ещё раз примите наши извинения за всю ситуацию и путаницу. Продолжим работать над процессами, чтобы подобное не повторялось

Яндекс маркет ошибка что то пошло не так

Проверить снова

Что делать, если сайт недоступен?

Узнайте, работает ли Яндекс Маркет в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Статус Market.yandex.ru : сбой Почему?

Яндекс Маркет сбои за последние 24 часа

Город	Сбои
Москва	27
Санкт-Петербург	15
Краснодар, Краснодарский край	3
Новосибирск, Новосибирская область	3
Екатеринбург, Свердловская область	3
Изобильный, Ростовская область	2
Ставрополь, Ставрополье	2
Саратов, Саратовская область	1
Ржавки, Московская область	1

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Волгоград, Волгоградская область; Тула, Тульская область; Брянск, Брянская область; Луховицы, Московская область; Самара, Самарская область; Казань, Татарстан; Рязань, Рязанская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Ярославль, Ярославская область; Жуковский, Московская область; Лобня, Московская область; Томск, Томская область; Воскресенск, Московская область; Новокузнецк, Кузба́сс; Красногорск, Московская область.

Популярные комментарии о Яндекс Маркет

за последние 24 часа

22 дней назад

#

22 января 2023

яндекс Сплит

Лимит Сплита со 150к снизился до 20к с доступной суммой в 0р, т.е. из 20к недоступно ничего. Почему лимит обнулился? Просрочек по платежам не было.

12 дней назад

#

1 февраля 2023

Оплата частями СПЛИТ не работает, на последнем этапе оформления требует полной оплаты

При попытке произвести оплату сплитом, слетает и на стадии ввода смс подтверждения, пишет сбой » ваши данные не проверены, произведите оплату полностью»

4 дней назад

#

8 февраля 2023

Яндекс маркет на планете Плюк 215

Неожиданно для себя Яндекс Маркет телепортировался на планету Плюк 215 в Тентуре, из-за чего связь с землёй была прервана, из телепорта поступают непонятные сигналы, продолжение следует

Не работает Яндекс Маркет?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Яндекс Маркет

Форум Яндекс Маркет

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

16 часов назад

#

12 февраля 2023

Аналогичная проблема. Цены на товар меняются в плюс, растет недоверие к самой площадке. За последний год много различных «косяков»…

20 часов назад

#

12 февраля 2023

не проходит оплата

Не дает оплатить товар второй день.
Закрадывается мысль, что цена выставлена очень демократичная только для заманивания покупателя. Реально товар по такой цене продавать не хотят.

3 дней назад

#

10 февраля 2023

4 дней назад

#

8 февраля 2023

Яндекс маркет на планете Плюк 215

Неожиданно для себя Яндекс Маркет телепортировался на планету Плюк 215 в Тентуре, из-за чего связь с землёй была прервана, из телепорта поступают непонятные сигналы, продолжение следует

6 дней назад

#

7 февраля 2023

Не работает оплата в маркете. Сплитом тоже

Точно, не работает

Другой Алекс

+1 не работает оплата в маркете

18:20 уже минут 40 как не работает оплата в маркете

Не запускается. Не грузится

Не удаётся оформить заказ. «что-то пошло не так, код…» ужасное приложение

Оплата частями СПЛИТ не работает, на последнем этапе оформления требует полной оплаты

При попытке произвести оплату сплитом, слетает и на стадии ввода смс подтверждения, пишет сбой » ваши данные не проверены, произведите оплату полностью»

при попытке оплатить выкидывает из окна оплаты. вы намеренно скрываете магазины. сами не торгуете и другим не даете.

Руслан Петрович, правильный мужик

Петрович VS Яндекс .

Бляха муха, Яндекс навязывает курьеров, заказал товар б..
ь, пункт выдачи в трёх шагах от меня блин, работает, но х.й там,только через курьера. Просто очень в цейтноте оказался. А так, да пошли бы они на х. й. Есть OZON, Wildberis и ещё толпа агрегаторов. Такой петушатины я у них не встречал.

Ужасно. Сотрудники все время недостоверную информацию говорят! Каждый раз когда связываюсь с поддержкой со мной общается тупой и ещё тупее. Ужасно.

Вчера вечером в 23*54 оформила заказ,оплата прошла.Но в моих заказах не отображается.Что делать?

Так и не оформить заказ, поддержка бесполезная..

не могу заказать

что-то пошло не так

При нажатии кнопку оформить заказ, выходит надпись что-то пошло не так и выкидывает в корзину !приложение глючное ! в службе поддержке одно и тоже пишут ! добавить почту надо ! поэтому и не даёт оформить заказ ! пишет что то пошло не так ! пишу в поддержку что не добавляется почта а оно опять скидывает инструкцию как добавить почту ! и так раз за разом !

Я маркет умер

При нажатии кнопку оформить заказ, выходит надпись что-то пошло не так и выкидывает в корзину, смена устройства, смена айпи,смена аккаунтов ничего не помогает … если кто-то нашёл выход отпишитесь 89824503499

Что-то пошло не так — попробуйте обновить страницу

Вот уже несколько часов при добавлении товара в корзину и попытке офрмить заказ пишет в красном окошке: «Что-то пошло не так — попробуйте обновить страницу». И это не помогает!

Автоматом плюсует доставку курьером, хотя указан самовывоз, не видит собственных пунктов доставки.

Да тоже не переходит на страницу оплаты, пишет что то пошло не так(((

При оформлении заказа ответ — что-то пошло не так. Невозможно сделать заказ

При попытке оформления корзины выдаёт:
Страница не загрузилась
Попробуйте обновить — это должно помочь

Отвратительно! Заказ 2 дня (22 и 23 января 2023 г.) сделать не могу.

22.01. и 23.01. Сделать заказ на маркете не могу. Весь весит

Отмена заказа за сутки до получения (по вине маркетплейса).

Впервые на моей памяти столь длительное время недоступен столь серьезный ресурс.

С утра работал, сейчас лежит
502 Bad Gateway

Самарская область

502 Bad Gateway

502 Bad Gateway

502 Bad Gateway

Не рекомендую пользоваться ресурсом, подводит не первый раз…
502 Bad Gateway

503 Service Unavailable

502 Bad Gateway

Также — 502 Bad Gateway. Прилёг.

через час атака закончится и вы вновь можете совершать покупки)

Эта Ddos атака, сей час идет выемка информации о покупателях (утечка) которую либо выкупит яндекс либо купит кто то другой в darkNet) Всем БОБРА))

502 Bad Gateway
The server returned an invalid or incomplete response.

короче говнокоторка накрылась, бабки не вернули за сломанный заказ есть и видео и фото, сплит слетел на 0, постоянно молчат в сапорте! Этих лядей бы да на костре сжечь вместе с начальством и акционерами!

502 Bad Gateway

502 Bad Gateway
The server returned an invalid or incomplete response.

502 Bad Gateway

При оформлении заказа ответ — что-то пошло не так. Невозможно сделать заказ

Заказы сделать нет возможности приложение глючит, то сплит выбрать невозможно, то нет соединения с интернетом.

яндекс Сплит

Лимит Сплита со 150к снизился до 20к с доступной суммой в 0р, т.е. из 20к недоступно ничего. Почему лимит обнулился? Просрочек по платежам не было.

Не могу зайти в приложение весь день 21.012023

Лимит сплита со 130к снизился до 20к и обнулился, просрочек нет. Саппорт помочь не может.

Было два заказа, один отменили. Второй исчез и вовсе. Как я отношусь к маркету? Как к непрофессиональной и бесполезной платформе

Не возможно оформить СПЛИТ , при проверке платежа происходит автоматический возврат писаных средств.

Не проходит оплата

Сначала при заходе уведомление, что не удалось авторизироваться. Но в профиле/кабинете все мои данные прогружены. Выбрала товар, создала заказ, но не могу его оплатить, пытается прогрузить оплату и снова сброс на страницу с выбором оплаты. нажимаю на Службу поддержки в профиле — пишет нет интернета.

Не могу зайти в личный кабинет Яндекс Маркет

не работает оплата по сплиту, при нажатии оплатить пишет загружаем данные, и все…

Я хотел заказать кровать в сплит и он мне доступен ,мне написали что мои данные не верны хотя я уже много чего в сплит купил отдал много ещё оплачиваю

Вообще не заходит в личный кабинет, пишет что проблемы со связью, но товары грузит на отлично, зарегистрироваться не могу

Не работает рассрочка Сплит . Обнулился лимит . Причем я идеальный клиент

Не получится оплатить некоторые товары из-за проблем у продавца

Не оформляется заказ

При оформлении выбрасывает ошибку тоже

При оформлении выбрасывает ошибку

Не работают,постоянно выкидывает

все стоит, заказы не принимает, место выдачи не определяется, все плохо. Без поздравлений.

Теперь не могу зайти в яндекс маркет сбрасывает и сбрасывает

Не работает ,не могу оформить заказ ,выкидывает из приложения при попытке оформления заказа

Не оформляется заказ.

Не проходит оформление заказа на Яндекс-Маркет, Ютеке.

не могу оформить заказ. уже 14 часов.

Невозможно оплатить Яндекс сплит, последний платеж, выдает белый экран и бесконечную загрузку на всех устройствах

РЕШЕНИЕ: все манипуляции проводите через яндекс-браузер.

Не заказать товар, ничего не оплатить! Что за постоянные проблемы? Итак с доставкой вечная подстава, так теперь еще и товар не заказать!

Это какой то капец. С 11 утра не могу оформить заказ в Яндекс маркете. Выдаёт ошибку постоянно

Точно так же, я пытаюсь войти в маркет, а снова оказываюсь на главной странице. Что за хрень ?

Не работает Яндекс маркет. Невозможно оформить заказ. Страница не загружается. Что случилось? Когда заработает?

Исчез оплаченный заказ в списке заказов

Не могу посмотреть статусы своего заказа на Яндекс маркет.
Пишет что нет заказов. Хотя заказ оплачен (пришло письмо ) и указана дата и время получения

Днем смотрел телефоны, положил в корзину, вечером изменилась цена и количество продавцов (было больше 10-стало 1 продовец)

Не могу войти в Яндекс.Маркет выкидывает постоянно выдаёт ошибку

Яндекс маркет не действует уже в течение недели….. Так понимаю:- запасы закончились…. А своего у нас нихрена ничего нет…. Производства никакого нет. Мы, с… ка, жидкость типа,, молока,… . — пьём из загран порошка…. Вот и ответ… Единственный.. На вопрос : — откуда такое, просто невероятное…, колличество людей, плюс охеренных диапазон разницы в возрасте, внезапно заболевших РАКОМ…. у нас и наших детей . …../ Вот, всех тех, что в пределах , так называемого, кремля, на сегодня, — сжечь… Напалмом….. Их любовницы, жены и дети — за сраной заграницей… На берегах океанов…, в окружении девственных лесов…. . ****… А мы, еп… ть, собираем деньги всем миром на операцию за гребной сраной границей… , хер знает почему у нас таких не делается. Нашими аххху… ми врачами, благодаря нашей аххх.. ной, Прости Госпади… медицине…

Не открывается несколько дней. Проблема не решается.

Не открывается уже несколько дней.

Здравствуйте! Не открывается Яндекс Маркет. Не могу зайти.

Не могу зайти в аккаунт, пздц какой-то

Админ ответь почему не открывается?

админ ответь почему не открывается магазин

Не могу зайти в личный кабинет, в Яндекс маркете

Не открывается сайт.даже товары в корзине не могу посмотреть

Не открывается сайт.

Не открываеться сайт

Не могу зайти на сайт уже 3 дня

А как оплатить , если я не могу туда зайти ?

Кто уничтожает Яндекс? Сервисы становятся всё хуже и хуже. Сегодня зашёл на Маркет, а там пусто…ни профиля ни поиска…

Не оформлялся заказ. Что-то пошло не так. Код …. .
Отказался. Заказал на WB.

Что-то пошло не так. Попробуйте ещё раз. Код…

Вообще не открывается.

Невозможно зайти на маркет

В телефоне не загружается страница яндекс маркет, но почему-то загружается в режиме инкогнито.

Яндекс маркет тупит.

Уже третий день проблема с яндекс маркетом при входе с телефона. Страница не открывается. Ничего не пишет, просто тупо переобновляется и все.

Не переходит к оформлению заказа! Пишет «Что-то пошло не так…»

Тоже самое просто выкидывает обратно хотел посмотреть подарок на новый год а тут такая проблема

Не могу зайти на яндекс маркет через телефон. С вкладки сразу выбрасывает назад.

Не могу зайти на Яндекс маркет с андроида. Перескакивает на главную страницу

Не возможно с андроида зайти на Яндекс маркет. Выкидывает на главную страницу Яндекса.

Не могу оформить заказ, на клик по кнопке никак не реагирует.

Не работает приложение, не даёт оплатить.Уже второй день.

Не могу войти в корзину. Перескакивает на главную страницу

При попытке пойти по ссылке на товары, выпадает сообщение, что нет интернета

Не открывается, не возможно узнать о заказанном товаре

Куда он сегодня делся?
9.12.2022

Кудрина пустили в огород!

При попытке открыть приложение Яндекс Маркет, выдаёт вот такое — Код: LnBQJOtRpP

При оплате заказа пишет произошла техническая ошибка.

Невозможно перейти к оформлению заказа, пишет что-то пошло не так, код ошибки:….. Почему? И когда заработает?

Пропали заказы со странице мои заказы. Куда делись все заказы, которые я получила ранее и которые ещё в пути.

В мобильной версии пропало поле для ввода промокода, в полной версии с компа это поле есть, но ни один промокод не принимает (((

Дажеговоритьнехочу

С браузера не открывает, а отсюда сработает? Ню-ню. Волшебства не произошло. К сожалению.

Саит не грузится зависает

Не добавляются товары не активна кнопка оформления

Постоянно подвисает, тупит и пишет что нет интернета

Яндекс маркет

Месяц назад перестали открываться все предлагаемые мне из поиска товары из яндекс маркета и ставлю за работу приложения Яндекс-Маркет оценку — кол. Раньше активно пользовалась и было удобным и выгодным приложением для покупок товаров до того, как ввели предоплату — многие из моих сотрудников отказались теперь от покупок яндмаркете.

Не проходит оплата, постоянно слетает цена, весь день

Второй день не могу оплатить товар, постоянно что-то пошло не так. Как это чудесно совпало с черной пятницей

Второй день не могу оплатить товар, постоянно что-то пошло не так. Как это чудесно совпало с черной пятницей

В приложении невозможно войти в профиль. Уже 4 дня не грузится окно ввода данных для входа

Ужасно. Все было хорошо,но последнее время, просто …

Второй день не могу оплатить товар, постоянно что-то пошло не так. Как это чудесно совпало с черной пятницей

Целый день из корзины невозможно перейти к оплате. Вчера целый день отсутствовала возможность оплаты при получении. Более глючного сайта не встречала.

В корзине невозможно перейти к оплате: при попытке оформления пишет : Что то пошло не так

24 ноября 22г.

Профиль исчез, как будто захожу на яндекс маркет впервые, мои заказы отсутствуют, адрес пункта выдачи не отражается. Вчера зарегистрировалась заново, сегодня такая же история

Мне уже три раза не доставили заказ, а служба поддержки вообще не работает и отвечает В ТЕЧЕНИИ СУТОК *****

На 6 м айфоне говорит нет интернет соединения, шестерка больше не обновляется, как пользоваться приложением Яндекс.Маркет?

часто сбой при заказе

Отвратительный сервис, поддержка, логистика. Деньги взяли, товар не привезли, 3 дня кормили завтраками, по итогу в одностороннем порядке отменили заказ

В последние дни задолбали. Списались деньги за заказ, но по итогу он оказался не оплачен, концов найти вопче не могу. Сейчас постоянно выдаёт какую то непроизносимую ошибку и в чем дело — понять не возможно((((((

Постоянно выдает ошибку

Виснет на этапе оформления заказа

исчезла страница «Мои Заказы»

Сегодня, 4 ноября 2022, не могу попасть на страницу своих заказов — они все исчезли или не отображаются, страница выглядит как начальная, будто я ничего не покупал. Тем не менее, в приложении все отображается.

не работает оплата. При попытке оформления пишет : Что то пошло не так

Не возможно выбрать пункт выдачи заказа.. Специалисты яндекс маркета-никак не реагируют на эту проблему!

Ошибка соединения в приложении

Выбрала определенное число товаров. Из-за того, что сумма большая, хотела оформит кредит. В итоге, заполняю заявку, все хорошо, но…. Заявка в банк не отправляется. У меня висит, дождитесь ответа от банка и не закрывайте страницу. И так висеть может целый день. А от банка ни ответа, ни привета. Пробовала все это на протяжении 3-ех дней. Думала проблема у меня какая то. Писала в поддержку банка, они сказали, у них вообще нет заявки на кредит. Что происходит с маркетом ??

Чат поддержки не отвечает. Периодически отваливается и пишет не удалось загрузить чат

Не отвечает поддержка маркета

не принимает смс-код

Сервис не открывается совсем

Часа три уже пытаюсь оформить заказ, но после того, как жму ОФОРМИТЬ — всё зависает , и дальше не пускает((( Пыталась и на желтую клавишу кликать , и в рассрочку. Ничего не получается(((( Не оформить и не оплатить((((( Пока мучалась — некоторые товары уже разобрали(((((( И странно еще и то, что корзина вроде пустая, но когда на неё кликнешь — товар становится виден. Что делать? В чем проблема сегодня вечером? Впервые сталкиваюсь с таким((((

не открывается приложение на айфоне 10

Уже несколько дней общий сбой пишет что-то пошло не так.Обновить невозможно.

«Не получится оплатить некоторые товары из-за проблем у продавца»

Наблюдатель

При попытке оформить Сплитом, выдает

Купоны и промокоды пока не работают
Используйте их для следующей покупки или попробуйте оформить заказ позже

и возвращает с пустой корзиной

Не дает применить промокод, не активна кнопка «перейти к оформлению».

После выбора способа оплаты при нажатии кнопки «Оплатить» выдаёт окно с надписью «Часть посылок оформить не удалось, потому что с некоторыми товарами произошли изменения. Их можно будет оформить и оплатить позже.» (два товара от разных продавцов). Любые дальнейшие действия приводят к экрану с изображением грустной звёздочки и далее на главный экран.

Не возможно оплатить товар. на разных товарах, на разных продавцах и разными картами (даже если выбрать «новую») выдается сообщение «Не получится оплатить некоторые товары из-за проблем у продавца». Так же не возможно оплатить с аднроид приложения.

Заказ оформить невозможно. Зависает на выборе пункта выдачи. Уже несколько дней подряд.

не могу оформить заказ, «выбрать пункт выдачи» не работает

не могу оформить заказ Определилась с доставкой но кнопка Продолжить не активна

Не грузится от мобильного интернета

Не получилось оформить заказ.

Не удается завершить заказ — крутится и все
Три раза перезагружала, не работае

Сегодня пришел получать заказ, но отказали в его выдачи, из- за якобы технических проблем. Назвать день выдачи заказа не могут, нет информации.

не открывает страницу при просмотре товаров

Не дает оформить заказ. После нажатия кнопки «Оформить заказ» крутит и не дает оформить

Не оформить заказ, при оплате выкидывает пустой белый экран, попытки попробовать снова не увенчались успехом

Невозможно оформить заказ

Постоянные отписки, ищут проблемы нас стороне покупателя, бесят

Сбой в Сочи. Невозможно оформить заказ. Пишет ошибку. И не отображается история заказов. Уже больше суток. В тех.поддержке помочь не смогли. Непонятная история с сайтом. Заказываю через приложение.

Должен был придти товар мой,доставки не было,что с товаром узнать не могу,статус не меняется.Что за сбой у вас.У меня куча заказов и все оплачены,в итоге ни денег не товаров.Почему ничего не сообщается и не пишется?

При попытке оплаты товара появляется нпдпист «Что-то пощло не так…»

Площадка не проводит платёж второй день уже — пишет отсутствие соединения интернет в приложении, несмотря на то что интернет работает до кнопки оплаты.

Заявка не загрузилась
Это техническая проблема. Пожалуйста, попробуйте ещё раз. Невозможно оформить телефон в кредит

Немого дозвоница до Яндекс маркета не породному телефону Кто-нибудь позвоните в новостной канал Уже звонил некатолик трубку не берет

не завершает заказ.крутится загрузка,но не грузит

Невозможно оплатить товар, постоянно сбрасывает и показывает первую строчку заказаи так уже несколько дней!

Не получается оплатить товар. Сбрасывает.

Не работает Маркет, не открывает страницу совсем, от слова Совсем! Говорить какая-то ошибка! За целый день не открылся ни разу! В чем вопрос? Знает кто-нибудь ответ?

Не дает оплатить товар из корзины. Пишет «акция кончилась» или «у продавца проблемы с оплатой», хотя товар не акционный. Для проверки пытался оплатить разные группы товаров — ничего не получается. Так на всех аккаунтов и у знакомых тоже.

Вчера плохо страницы грузились, сегодня все товары в «избранном» не в продаже. Описание товара без фото и прочей информации, долго загружаются страницы. Фильтры не работают: товары есть, но при минимальной фильтрации пишет: «Нет подходящих товаров».

яндекс маркет открывает пустые страницы после поиска

Все товары в избранном показывает как нет в продаже. Заходишь на карточку товара, просто описание без картинки и цены. ПК версия. Мобильное приложение тоже работает с перебоями. 12/08/2022

Не получается зайти на страницу товаров, в избранном абсолютно все товары отмечены как «Нет в продаже»

не могу зайти в корзину

Не войти в корзину, оформить заказ невозможно…

Не даёт войти в приложение, пишет-что- то пошло не так.

Нельзя войти в приложение. Пишет, что что-то пошло не так…

Похоже расстаёмся с яндекс маркет, прощай, нам было хорошо вместе, но ты изменился

Это пипец целый день выдаёт ошибку не возможно войти даже

Не загружается сайт, необходимо распечатать актр приёма передач и отгрузить заказ, но сайт не работает

Татьяна Валерьевна

Нет доступа к корзине несколько дней. Товар в корзину положить можно, а вот перейти в нее, чтобы оформить покупку, нельзя. Сегодня исчез и значок на корзине, указывающий количество товаров в корзине. Хотя если зайти в каталог и снова найти выбранный товар, то там стоит информация, что этот товар находится в корзине.

Не отобразится сделанный заказ, а потом вообще завис и не загружается

не открывается корзина яндекс маркетане могу оформить покупку выбранных товаров

не загружается сайт уже второй день, пишет -что то пошло не так попробуйте снова

Не возвращают деньги за отмененный заказ

Порой, при размещении магазина на Яндекс.Маркете возникают ошибки. Они могут появиться как на стадии прохождения модерации, так и в процессе работы магазина. В этой статье мы разберем основные ошибки, которые могут возникать в прайс-листе, и ошибки, связанные с проверкой качества.

Зачем Яндекс.Маркет вообще выставляет ошибки и проверяет магазины? Для того, чтобы соблюдались законы о рекламе и пользователи сервиса получали всегда достоверную и актуальную информацию. В итоге, работают только магазины с качественным сервисом, покупатели доверяют Яндекс.Маркету, а магазины получают высокую конверсию от размещения.

Ошибки на сервисе можно разделить на две основные группы:

• критичные;
• некритичные.

Если возникли 2 критичных ошибки за последние 30 дней, магазин отключают. В случае с некритичными ошибками — предложения скрываются.

Где посмотреть ошибки?

В разделе «Отчет об ошибках качества»:

Если проблема с обработкой прайс-листа, то смотрите «Отчет по индексации» раздела «Ассортимент»:

Критичные ошибки Яндекс.Маркета

Существует множество причин из-за которых магазин могут отключить от сервиса. Если критичных ошибок больше двух, то магазин отключают. Рассмотрим часто встречающиеся.

Стоимость товара отличается на сайте и на Яндекс.Маркете

Чаще всего у магазинов появляется именно эта ошибка. Причина появления: сотрудник службы контроля качества проверяет магазин и переходит по ссылке на сайт магазина, там он либо не находит цены на карточке модели, либо она отличается.

Раньше, когда робот обходил страницу и не находил цену или видел различия, то выставлялась критичная ошибка. С июля 2019 внесли изменения, и эта ошибка при обходе роботом больше не является критичной.

Как не допустить возникновения данной ошибки?

1. Если прайс-лист автоматически не обновляется, то при изменении цены на сайте, сразу же вносите изменения в прайс.
2. Много товаров, а автоматического прайс-листа у вас нет? Разбейте прайс-листы по категориям. Таким образом, Маркет быстрее будет обрабатывать ваши прайс-листы, а добавить их вы можете неограниченное количество.
3. Установите расписание работы на сервисе, и, при обновлении цен в магазине, отключайте показ предложений.
4. Наймите разработчика и пусть он вам настроит автоматически обновляемый прайс-лист. Это обеспечит комфортную работу на Маркете.

Проблема с оформлением товара или его наличием

Магазин может получить такую ошибку, когда по различным причинам нет возможности оформить заказ на сайте, или когда товара нет в наличии в магазине или на сайте.

Проверяйте свой сайт — проходите самостоятельно все этапы покупки, убедитесь что все кнопки обратной связи работают, что товары добавляются в корзину без проблем.

Проблему поможет решить автоматическое обновление прайс-листа. Товары, которых нет в наличии, не должны присутствовать в прайсе.

Если товара нет в наличии, но вы хотите, чтобы он отображался на сервисе, поставьте статус товара “на заказ”. В таком случае, срок доставки товара обсуждается с покупателем, но по правилам сервиса доставка в таком случае не должна превышать 2-х месяцев.

Неверная информация о доставке

Такая ситуация может возникнуть по следующим причинам:

• Магазин обновил информацию на сайте, а на Яндекс.Маркете забыл. Не забывайте актуализировать данные!
• Менеджер при преме заказа сообщил срок доставки с запасом. Пусть ваши операторы говорят точные сроки, какие указаны на сервисе.

Помимо срока доставки, обязательно проверяйте тарифы. Если вы указали, что доставка по Свердловской области стоит 200 рублей, то она и должна быть 200 рублей, хоть в самый удаленный поселок Свердловской области. Иначе Яндекс.Маркет выставит вам ошибку.

Покупателю не ответили по заказу в течение часа

Согласно требованиям Яндекс.Маркета сотрудник магазина должен связаться с покупателем и подтвердить заказ в течение часа. Проверяйте график размещения на Маркете. Если у вас заказы принимаются по телефону, который отображен на сервисе, то отвечать на него должен оператор, а не автоинформатор. В противном случае лучше поменять график показа телефона.

Магазин не отправил проверочный код с тестового заказа

На почту магазина порой может поступить письмо с контрольным проверкой от Яндекс.Маркета. Обязательно отвечайте на такие письма. Создан такой метод проверки в первую очередь для того, чтобы узнать насколько быстро реагирует магазин на заказы. Время на отправку проверочного кода 1 час. Если такое письмо поступило в нерабочее время, то код необходимо отправить в течение первого часа рабочего дня.

Есть, конечно, еще множество причин, за которые можно получить критическую ошибку. Но они тесно связаны с теми, что прописаны выше. Почитать о них вы можете на странице помощи Яндекс.Маркета для магазинов. Поэтому теперь переберемся к некритичным ошибкам.

Некритичные ошибки Яндекс.Маркета

Чаще всего некритичные ошибки связаны с доступностью сайта или обработкой прайс-листов.

Сайт магазина недоступен

К этой категории можно отнести ряд ошибок:

• Ошибка 404 — страница не найдена;
• Ошибка 408 — время ожидания истекло;
• Ошибка FewContent — размер проверяемой страницы меньше 1кб.

Но даже когда робот выставляет эти ошибки, он всё равно раз в час проверяет недоступные страницы. Если по истечению суток страница предложения окажется доступной, то ошибка снимается и удаляется из отчетов.

Магазин отключат, если недоступных страниц с данной ошибкой будет больше четырех!

Проблемы с прайс-листом

Если вы используете прайс-лист в формате YML, то ошибки из этой категории могут вас затронуть. Самая распространенная — «Фатальная ошибка: Ошибка парсинга XML». Возникает в основном когда предложение оформлено не правильно или серверу не хватает ресурсов на его обработку. Для того, чтобы понять, где именно возникает эта ошибка, необходимо зайти в раздел “Отчет по индексации”, там вы сможете подробно ознакомиться, где была допущена ошибка и время загрузки файла. Советуем проверять свой прайс и смотреть, корректно ли передаются описания предложений, картинки и пр.

Порой, при проверке прайс-листа вы можете увидеть ошибку disabled cpc and cpa programs. Ничего страшного в ней нет, но и решить своими силами вы ее не можете. Дело в том, что раньше на маркете было доступно две модели размещения, и в прайсе необходимо было это указывать. Теперь же, когда осталась только CPC модель, делать этого не нужно. Разработчики Яндекс.Маркета пишут, что вскоре устранят причину появления этой ошибки, ждем.

Советы, как избежать ошибок на Яндекc.Маркете

Подводя итог, можно выделить ряд советов, которые помогут избежать появления большинства ошибок.

1. Проверяйте цены предложений в прайс-листе. Нет времени на проверку, а товарных позиций много? Закажите разработку автоматически обновляемого прайса. Для большинства CMS даже не надо ничего разрабатывать, так как есть готовые модули, где достаточно нажатия одной кнопки.
2. Проверяйте работу своих операторов. Нельзя говорить, что товара нет в наличии и вы не способны его доставить.
3. Периодически проверяйте настройки своего магазина. Будь это время работы или информация о доставке.
4. Проверяйте работоспособность своего сайта, не должно быть перебоев в работе магазина.
5. Если ошибка все же вас настигла, то оперативно решайте ее.

Автор: Анастасия Арефьева — Веб-мастер, сертифицированный специалист по Яндекс.Маркету и Яндекс.Метрике

1. Яндекс Маркет не работает сегодня?
2. Яндекс Маркет сбои за последние 24 часа
3. Не работает Яндекс Маркет?
4. Что не работает?
5. Что делать, если сайт MARKET.YANDEX.RU недоступен?
6. Форум Яндекс Маркет
7. Яндекс Маркет не работает сегодня?
8. Не работает сайт market.yandex.ru?
9. Самые частые проблемы Яндекс Маркет
10. Что делать, если сайт MARKET.YANDEX.RU недоступен?
11. Адрес сайта или страницы.
12. Кэш браузера и DNS-кэш.
13. Блокировка доступа к сайту.
14. Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы
15. Возможные коды ошибок и решения
16. Комментарии market.yandex.ru
17. Яндекс браузер перестал запускаться на windows
18. Почему не открывается Яндекс браузер
19. Решение проблемы на компьютере и ноутбуке
20. Перезагрузка Windows
21. Очистка кэша DNS
22. Установлены блокировщики рекламы
23. Зачистка файла hosts
24. Обновить версию браузера
25. Некорректное обновление браузера
26. Ручное обновление
27. Автоматическое обновление
28. Ошибка «Без имени»
29. Сброс сетевых настроек
30. Влияние настроек прокси-сервера на загрузку страниц
31. Много программ в автозагрузке
32. Вирусы на ПК
33. Устранение проблем «Яндекс.Браузера» из-за брандмауэра
34. Повреждение компонентов интернет-обозревателя
35. Поврежденный ярлык
36. Зависание операционной системы
37. Восстановления параметров запуска exe файлов
38. Чрезмерное потребление оперативной памяти
39. Перегрев оборудования
40. Что предпринять, если ни один из способов восстановления браузера не помог

Яндекс Маркет не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Яндекс Маркет в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Яндекс Маркет сбои за последние 24 часа

Не работает Яндекс Маркет?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Яндекс Маркет

Что делать, если сайт MARKET.YANDEX.RU недоступен?

Если MARKET.YANDEX.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Яндекс Маркет

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте market.yandex.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 2 часов назад # 25 октября 2021
Проблемы с входом

Гость • 23 часов назад # 24 октября 2021
Приложение глючит

Гость • 23 часов назад # 24 октября 2021
Сайт не работает

Гость • 2 дней назад # 23 октября 2021
Общий сбой

Гость • 4 дней назад # 21 октября 2021
Оплата

Гость • 14 дней назад #
не прогружается корзина

Ст.А.Р. • 16 дней назад #
При оформлении заказа зависает

Яндекс дно • 17 дней назад #
Не грузит

Гость • 18 дней назад #
через яндекс маркет я не могу почему то ни в один магазин и купить то что мне нужно, нажимаю и ничего совсем не происходит.Хотя раньше все хорошо работало и не было ни каких проблем

Гость • 20 дней назад #
Оформление заказа

Сергей Солтан • 26 дней назад #
Почему яндекс маркет не отвечает. Люди задают вопросы.

Гость • 29 дней назад #
Нажимаю оыормить покупку-выдает ошибку, пишет «что-то пошло не так» и все

Гость • 35 дней назад #
приложение при оформлении заказа бесконечная загрузка

Лариса • 40 дней назад #
Что то пошло не так попробуйте еще раз.
Вот так выскакивает ошибка, не могу подтвердить заказ с компьютера.

Валид • 41 дней назад #
Что то пошло не так попробуйте еще раз.
Вот так выскакивает ошибка не могу подтвердить заказ с телефона и с компьютера

Вичислаф • 46 дней назад #
Не пашет сайт!

Гость • 54 дней назад #
сбой фильтров

Гость • 61 дней назад #
НЕ загружает данные

Гость • 73 дней назад #
Не переходит к оплате «что-то пошло не так», уже 2 дня

Михаил • 84 дней назад #
Не могу ничего заказать

Михаил • 87 дней назад #
Нет доступа к отзывам

Гость • 92 дней назад #
Написано, что доставки в Ялту нет. Почему?

Гость • 92 дней назад #
Пишет, что нет доставки в Ялту

Гость • 95 дней назад #
Корзина

Ольга • 96 дней назад #
Не работает с vpn.

Павел • 103 дней назад #
Не могу подтвердить, оплатить заказ.

Гость • 104 дней назад #
Не могу положить товар в корзину

Гость • 106 дней назад #
не включается оформление корзины, не приходит заказанный товар

Гость • 107 дней назад #
код 500, не отображает контент

Гость • 109 дней назад #
Невозможно завершить заказ. Выдаёт ошибку.

ИННА • 111 дней назад #
Я уже несколько дней не могу открыть корзину.чтобы оплатить заказ

Александр • 113 дней назад #
еще ошибка 504

Александр • 113 дней назад #
400 Bad Request

Гость • 113 дней назад #
маркет

Юрий • 113 дней назад #
«Ой. Что-то пошло не так
Попробуйте обновить страницу или зайдите позже.
Код ошибки: 500″ 04.07.2021 с утра

Гость • 118 дней назад #
Яндекс маркет, нет пунктов выдачи в Ульяновске?!

Гость • 118 дней назад #
оплата товара

Илья • 122 дней назад #
Приложение не открывается, пишет что якобы ВПН использую

Роман • 123 дней назад #
Сайт не работает

Гость • 126 дней назад #
корзина показывается пустой,хотя туда добавлены товары

Екатерина • 133 дней назад #
сбой при оформлении заказа «что-то пошло не так. Попробуйте позже»

Гость • 134 дней назад #
Подключение не защищено. Угроза безопасности

Гость • 136 дней назад #
Оплата на Яндекс Маркет

Гость • 136 дней назад #
Постаматы

Гость • 138 дней назад #
Не получается добавить товар в корзину, ошибка «что-то пошло не так»

Гость • 139 дней назад #
не могу перейти к оплате, так как эта строчка стала безцветной

Г.Т. • 141 дней назад #
Решение вопроса от службы поддержки Яндекса:Попробуйте, пожалуйста, установить пакет обновления самостоятельно, скачав его по ссылкам:
https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=45588 (для 32-разрядной Windows 7),
https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=45633 (для 64-разрядной Windows 7).Необходимо скачать пакет и установить его как обычную программу, затем перезапустите ОС и браузер и проверьте ситуацию с открытием сайтов ещё раз.

Юрий • 156 дней назад #
То невозможно оплатить, то три дня невозможно оформить доставку. Сосед ушел на Озон. Там сбои крайне редки.

Гость • 157 дней назад #
Якорзина не удаляются товары и не работает кнопка перейти к оформлению

Гость • 167 дней назад #
сайт блокируется

Вера • 172 дней назад #
Не работает Яндекс маркет

Гость • 180 дней назад #
НЕ РАБОТАЮТ ФИЛЬТРЫ МАРКЕТА НЕ ЧИТАЮТСЯ ЗННАКИ ВОПРОСА

Гость • 184 дней назад #
Не открывается

Гость • 190 дней назад #
оформление товаров в корзине

Модератор • 195 дней назад #
Сайт не работает

Вадим • 199 дней назад #
При попытке войти в приложение в трех разных сетях, пишет «нет соединения с интернетом». При этом оно точно есть, все остальное работает.

Гость • 201 дней назад #
не получается оформить доставку из маркета

Гость • 203 дней назад #
не оформляется заказ

Гость • 209 дней назад #
Не работает пометка товаров в избранное и к сравнению

Гость • 210 дней назад #
не работает оформления заказа

Потерявший надежду • 210 дней назад #
503 ошибку выдает ��

Потерпевший • 210 дней назад #
Звиздец котёнку. :(((

Сергей • 210 дней назад #
сервер market.yandex.ru не отвечает:
502 Bad Gateway
The server returned an invalid or incomplete response.

Ирина • 211 дней назад #
Попыталась оформить заказ, а корзина пуста. Хотя показывает наличие товара в ней. Ерунда какая то. Несколько раз обновляла, перезагружала.

Гость • 214 дней назад #
Сайт глючит, оплата не проходит

Гость • 215 дней назад #
Проблемы с оплатой

Гость • 216 дней назад #
сортировка

Стас • 221 дней назад #
Яндекс вообще позорище, не умеют сделать ничего хорошего, гопники.

Дима Семицветов • 222 дней назад #
Когда все это закончится.

Ржавый • 222 дней назад #
Что-то пошло не так.

Общий сбой • 222 дней назад #
Общий сбой

Гость • 222 дней назад #
не грузится

Гость • 223 дней назад #
Оплата картами

Гость • 228 дней назад #
Не оформляется заказ. При нажатии «перейти к оформлению» опять выкидывает в корзину

Гость • 230 дней назад #
Яндекс маркет, не оформляется заказы

Евгений • 234 дней назад #
накануне праздника дать скидки, и сделать так, чтобы нельзя было оформить заказ ))

Гость • 236 дней назад #
Не могу добавить в корзину и оплатить заказ «Что-то пошло не так» день 2

Гость • 237 дней назад #
Не дает оформить заказ уже второй день. У этого Маркета «Ой, что-то пошло не так» вторые сутки. Задолбал это Маркет!

Гость • 238 дней назад #
не работает оплата заказа

Гость • 245 дней назад #
Не доставили товар. Не работает техподдержка

Гость • 246 дней назад #
не переходит к оплате

Гость • 247 дней назад #
сервер заказа

Ольга • 249 дней назад #
Второй день не работает Маркет Яндекс невозможно оформить покупку

светлана • 250 дней назад #
невозможно второй день оформить заказ! Бесит.

Гость • 256 дней назад #
11 февраля 2020 маркет яндекс вебсайт не работает.

Гость • 268 дней назад #
не открывается корзина

Гость • 277 дней назад #
не работают фильтры по товарам, сортировки

Гость • 285 дней назад #
Не открывается корзина, нет возможности отправить заказ. Очень жаль ��

Гость • 291 дней назад #
не открывается корзина, в которой лежат товары. Неврзможно оформить заказ.

Гость • 293 дней назад #
Корзина с товарами не грузится, не дает оформить заказ

Татьяна • 301 дней назад #
Пропали все бонусы..корзина пустая..

сандро • 305 дней назад #
Видимо просто не хотят работать. Так закройтесь уже и не вводите людей в заблуждение.

Гость • 308 дней назад #
половину товаров не показывает. какие-то показывает, но пишет что нет в продаже. При этом во всех магазинах это есть. Например Беспроводные наушники с микрофоном MOECEN Honor Choice CE79 (55041294).

Гость • 315 дней назад #
Не могу войти в админку магазина

Юлия • 315 дней назад #
Не вижу где курьер, не грузится подробнее о заказе. Не могу из-за этого из дома выйти!

Гость • 319 дней назад #
глючит. ссылки на товар вываливаются на 404

Человек • 337 дней назад #
Приложение не соединяется с сервером.

В • 344 дней назад #
Не грузиться категории товаров да и вообще все висит

Станислав • 348 дней назад #
Не могу выбрать свой город (Раменское) в списке на самовывоз, на карте тоже не выбирается. Печалька

Насрулла • 358 дней назад #
Приложение не работает

Андрей • 413 дней назад #
фильтр «только а продаже » не работает, показывает нет а наличии, следующая страница дублирует элементы предыдущей

User • 450 дней назад #
Подключение не защищено
Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта market.yandex.ru (например, пароли, сообщения или номера банковских карт). Подробнее…
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Пользователь яндекс маркета • 557 дней назад #
На сайте market.yandex.ru не работает кнопка «каталог товаров». Вместо результатов поиска выдает «введите какую-то чепуху».

Санек • 566 дней назад #
Не работает сайт яндекс маркет

Михаил (mdruk@ya.ru) • 585 дней назад #
2 дня не получается зайти в учётную запись на Маркете с PC и ноутбука. А там мои закладки, сравнения, отзывы и вопросы.
(Со смартфона заходит)

Гость • 593 дней назад #
Не заходит в учетную запись уже 2 дня.

Валентина • 602 дней назад #
Сайт недоступен

Ольга • 639 дней назад #
Почему не работает яндекс маркет?

Николай • 640 дней назад #
Открывается чистая страница

Сергей • 651 дней назад #
Не работает каталог товаров уже несколько дней на анройде

Ирина • 653 дней назад #
Не войти в каталог товаров

Ирина • 654 дней назад #
Не открывается каталог товаров в Яндекс маркет

Яндекс Маркет не работает сегодня?

Узнайте, работает ли сейчас market.yandex.ru или есть сбои в работе сайта.

Статус Яндекс Маркет: нет сбоя. 100 комментариев

Яндекс Маркет сбои за последние 24 часа

Не работает сайт market.yandex.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

У меня проблема с Яндекс Маркет

Самые частые проблемы Яндекс Маркет

Что делать, если сайт MARKET.YANDEX.RU недоступен?

Ошибки, связанные с сайтом и приложением могут быть как серверными, так и на стороне пользователя.

Если ошибки, связанные с Яндекс Маркет возникают на компьтере или телефоне, можно попробовать одно из возможных решений:

Адрес сайта или страницы.

Кэш браузера и DNS-кэш.

Блокировка доступа к сайту.

Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы

Возможные коды ошибок и решения

4xx (ошибка клиента)

Коды ответа 4xx при открытии сайта в интернет-браузере означают, что произошла ошибка на стороне пользователя:

Bad Request — сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.

Unauthorized — для доступа к запрашиваемому ресурсу требуется аутентификация. Для доступа к ресурсу нужно пройти авторизацию.

Forbidden — сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу. Другими словами, доступ к ресурсу запрещен.

Not Found — ошибка в написании адреса Web-страницы. Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URL.

5xx (ошибка сервера)

Еще один вид ошибок при открытии сайта market.yandex.ru в браузере — 5xx, ошибки на стороне сервера:

Internal Server Error — любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса.

501 Not Implemented — сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.

503 Service Unavailable — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее).

Комментарии market.yandex.ru

Сайт не работает? Не работает приложение? Обсуждаем возможные решения проблемы

Яндекс браузер перестал запускаться на windows

Почему не открывается Яндекс браузер

Существует несколько причин того, почему не открывается Яндекс.браузер, так что найти одно универсальное решение не получится.

Вот основные проблемы, из-за которых перестает запускаться Yandex:

Решение проблемы на компьютере и ноутбуке

Если Яндекс.браузер не отвечает, то решение проблемы будет зависеть от того, какой именно сбой произошел. Перечислим способы от простых к сложным. Если у вас есть идея насчет того, что стало причиной, вроде недавней установки новых программ, антивируса или странного поведения компьютера, то сразу переходим к нужному пункту. Если предположение оказалось неверным, то идите по списку и попробуйте исправить другим способом.

Перезагрузка Windows

Этот вариант может быть эффективен лишь в случаях, когда произошел временный сбой программы. Тогда можно просто перезагрузить систему, и проблема сама устранится. Либо же, метод может быть полезен, когда программа зависла. Короче говоря, таким образом можно решить лишь ошибку, которая возникла вследствие перегруженности системы, либо сбоя файлов программы.

Если же проблема кроется гораздо глубже, то придется прибегать к более сложным и кардинальным методам лечения недугов браузера.

Очистка кэша DNS

Этот метод оказывается весьма действенным в большинстве случаев и почти всегда позволяет избавится от проблемы неработоспособности Yandex Browser. В DNS кэше могут сохраняться различные статичные маршруты, вследствие которых браузер прекращает нормальную работу и отказывается запускаться, или начинает очень тормозить и не хочет загружать никаких страницы. Его очистка устраняет все эти ошибки и возвращает нормальную работу обозревателя.

Как очистить кэш DNS:

Первое, что вам надо сделать – открыть командную строку (cmd). Сделать это можно, перейдя в Пуск – Выполнить – затем ввести в строку “ cmd”. После этих действий нажать кнопку “ОК”.

Откроется окошко с темным фоном. В нем необходимо написать следующий текст: route –f. Чтобы подтвердить свои действия нажмите на клавиатуре кнопку Enter…

Теперь впишите в командную строку “ipconfig /flushdns” и нажмите Ентер.

Все, очистка кэша завершена. Чтобы проверить, получилось ли убрать неполадку подобными действиями, запустите браузер. Но перед этим рекомендуется сделать перезапуск Windows. Если он откроется, тогда все отлично, ошибка убрана. Если же нет, то придется еще “поколдовать”, чтобы добиться желаемого результата и привести Яндекс браузер в полную работоспособность.

Установлены блокировщики рекламы

И снова про расширения — никто не хочет смотреть рекламу в Ютубе при просмотре видео каждые 5 минут, а то и чаще. Баннерная реклама на сайтах тоже не радует и пользователи в попытках избавиться от этой напасти устанавливают блокировщики. Не все они работают корректно, а многие так вообще могут создавать сильные помехи, из-за которых браузер будет тормозить и зависать.

Если ваш ПК не заражен вирусами, а реклама которую вы видите на сайте, отображается в правой (левой) части сайта, ненавязчива, и не нападает на вас, стоит отключить или вообще удалить эти расширения. Или сменить на то, которое потребляет меньше ресурсов и не вызывает конфликты.

Зачистка файла hosts

Главная страница “Яндекса” и другие сайты могут не открываться из-за изменений в системных файлах “Виндовс”. Обычно такая ситуация встречается при вирусном заражении ПК.

Наладить работу браузера поможет инструкция следующего типа:

Теперь можно перезагрузить операционную систему и повторить попытку работы с браузером и отключенными ранее сайтами.

Обновить версию браузера

Если всё ещё не грузится Яндекс браузер, рекомендуем просто обновить его. Возможно, что он слишком устарел и не способен работать в данной операционной системе. Неисправность часто встречается у пользователей, что недавно сделали апгрейд Windows до «десятки».

После установки обновления браузер должен запуститься.

Некорректное обновление браузера

Как уже было сказано ранее, Яндекс.Браузер устанавливает новую версию автоматически. В этом процессе всегда есть шанс (пусть и очень небольшой) на то, что обновление пройдет не совсем гладко, и браузер перестанет запускаться. Иногда вы также можете получать сообщение с ошибкой «Произошла ошибка, Яндекс.Браузер не может продолжить работу. Перезапустить?» при попытке открыть его.

Вместо этого могут быть и другие ошибки, например, «Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна». Чтобы это исправить, понадобится вручную удалить старую версию браузера и установить его заново.

Если у вас включена синхронизация, то это отлично, потому что после переустановки (мы рекомендуем делать исключительно полную переустановку программы) вы потеряете все пользовательские файлы: историю, закладки, пароли и др. Достаточно удалить браузер как любую другую программу и скачать установочный файл с официального сайта, а затем произвести синхронизацию

Когда синхронизация не включена, но сохранить состояние браузера (закладки, пароли и т.д.) очень важно, перенесите в другое место (например, на Рабочий стол) папку «User Data», которая находится здесь: C:ПользователиИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalYandexYandexBrowser.

Возможно, вы не увидите папку «AppData», тогда включите просмотр скрытых папок, чтобы перейти по указанному пути.

Затем, после полного удаления и установки браузера, верните папку «User Data» на то же самое место. Учтите, что после новой установки браузера уже будет создана новая папка с таким же названием — удалите ее и на ее место переместите ту, что сохранили ранее. О том, как полностью удалить Yandex (мы рекомендуем использовать Способ 1) и установить его, мы уже писали на нашем сайте. Читайте об этом ниже.

Ручное обновление

Ручное обновление можно выполнить из любой поисковой системы:

Автоматическое обновление

Автоматическое обновление «Яндекс.Браузера» проводится независимо от того, запущен веб-обозреватель или нет. Процесс проводится непосредственно в браузере. Для запуска обновления необходимо выполнить следующую пошаговую инструкцию:

Ошибка «Без имени»

Бывает что пытаешься загрузить какой-то сайт или страницу, но вместо этого отображается только белый экран и надпись в адресной строке Яндекс.Браузера «Без имени». Для решения подобной проблемы перезагрузите страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5 и почистите кеш браузера, как мы описывали выше.

Возможно понадобится перезагрузить компьютер. Но если ситуация не возымела положительного эффекта придется переустановить браузер. О чем мы будем более подробно рассказывать в конце статьи.

Сброс сетевых настроек

Заходим в командную строку из-под администратора и прописываем поочередно две команды:

Перезагрузите компьютер и снова попытайтесь зайти на какой-нибудь сайт. Если не помогает – снова перезагрузите роутер, чтобы ПК поймал новые сетевые настройки.

Влияние настроек прокси-сервера на загрузку страниц

Использование прокси-серверов может помочь получить доступ к различным сайтам. Однако они могут быть перегружены или не работать с определенными адресами. Иногда бесплатные прокси-сервера могут прекратить работать. Это может быть одной из причин того, почему не загружаются страницы в браузере, а интернет есть.

Если невозможно получить таким образом доступ к нужной странице, то имеет смысл попытаться разыскать другую возможность получить его.

Этот сервис поможет замаскировать IP адрес, но не шифрует данные, которые через него проходят. Прокси-серверы могут быть бесплатными или платными. Первые обычно перегружены и существуют в течение ограниченного времени. Вторые — работают качественно и надёжно.

Существуют две основных разновидности: HTTP и SOCKS. Вторые имеют более широкие возможности: они поддерживают не только http-соединения но и те, которые используют другие протоколы, например, работу торрентов. Однако они работают медленнее по сравнению с HTTP.

Прокси-серверы предоставляются, например, следующими компаниями:

В тех случаях, когда предпочтительнее воспользоваться бесплатным вариантом, можно воспользоваться поиском, чтобы найти страницы со списками действующих вариантов. Примером может быть http://foxtools.ru/Proxy/. В нём, например, указаны:

Для того, чтобы использовать такие адреса, необходимо их установить в настройках.

Много программ в автозагрузке

Автозагрузка — это раздел системы Windows, который отвечает за то, какие программы будут запускаться вместе с системой, когда вы включаете компьютер. Многие программы без спроса прописываются в автозагрузку и потом работают в фоновом режиме, даже если они нужны раз в месяц, на самом деле.

Это создает проблемы с тем, что для работы браузера в итоге не хватает системных ресурсов, а именно оперативной памяти. Если пользователь часто и много устанавливает программ. Чтобы разгрузить систему и отключить ненужное ПО следуйте дальнейшей инструкции. Для ОС Windows 10 и 7 инструкции немного отличаются, поэтому мы подготовили разные инструкции.

Выполните на панели правый клик мыши в контекстном меню выберите «Диспетчер задач»

Переключитесь здесь на вкладку «Автозагрузка».

Посмотрите список программ, которые загружаются вместе с системой. Если какие-то не нужны отключите их.

Выделите строчку с названием программы и в нижней части экрана нажмите «Отключить».

Повторите процедуру со всеми ненужными программами.

Не рекомендуется отключать драйверы видеокарты, аудиокарты и центрального процессора.

Запустите утилиту «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Win + R.

В диалоговом окне утилиты впишите команду msconfigи нажмите «Ок».

Здесь переключитесь на вкладку «Автозагрузка».

Дальше действия не отличаются от инструкции выше.

Перезагрузите компьютер для внесения изменений. Вы увидите как быстрее стал работать компьютер, когда ему не приходится обрабатывать тонны ненужных процессов. А программы которые вы отключили также можно будет запускать с рабочего стола или панели задач, если там закреплены их ярлыки.

Вирусы на ПК

Вредоносное ПО на компьютере или ноутбуке осуществляет свои коварные планы. Результатом их деятельности может стать выход из строя различных программ, в том числе и Яндекс Браузера. Программа просто не хочет запускаться.

В связи с этим обязательно иметь на устройстве установленный и обновленный антивирус. Если базы сигнатур постоянно в актуальном состоянии, пользователь может серфить в интернете, не боясь «подцепить» вирус.

Если Яндекс Браузер не отвечает, и простая перезагрузка программы и ОС не помогает, запустите сканирование всех жестких дисков. Желательно, чтобы это была полная проверка, чтобы исключить вирусы как причину и идти дальше.

Если какой-то файл будет заражен, программа постарается «вылечить» его. Если попытка будет неудачной, придется его удалить.

Рекомендуется сканировать регулярно систему на наличие вирусов. Так вы обезопасите свой компьютер и утилиты от повреждений.

Устранение проблем «Яндекс.Браузера» из-за брандмауэра

При блокировке запуска «Яндекс.Браузера» брандмауэром нужно провести его отключение и проверить работу приложения:

Щёлкнуть правой клавишей мыши по клавише «Пуск» в «Панели задач».

В развёрнутом меню щёлкнуть по строке «Система».

В открывшемся окне «Параметры» щёлкнуть по строке «Просмотреть сведения о Защитнике Windows».

В окне параметров щёлкните по строке «Просмотреть сведения о Защитнике Windows»

В консоли «Центра безопасности Защитника Windows» щёлкнуть по пиктограмме «Брандмауэр и

В консоли щёлкните по пиктограмме «Брандмауэр и безопасность сети»

В следующей консоли щёлкнуть по строке «Разрешить работу с приложением через брандмауэр».

Щёлкните по строке «Разрешить работу с приложением через брандмауэр»

В консоли «Разрешённые программы» выделить приложение Yandex, нажать на клавишу «Изменить» и убрать «галку» у приложения.

Уберите «галку» у приложения Yandex

Щёлкнуть по клавише «OK».

Проверить запуск «Яндекс.Браузера».

Повреждение компонентов интернет-обозревателя

Ну а самая неприятная ситуация – повреждение отдельных файлов Яндекс.Браузера. Их восстановление не представляется возможным. Так что остается только переустановка программы. Но перед ее выполнением следует зарезервировать пользовательские данные, чтобы сохраненные пароли и прочая важная информация не были утеряны. Во всех деталях данная процедура изложена в этой статье.

Если интернет-обозреватель у вас не открывается, то просто сразу же переходите к разделу «Деинсталляция».

Поврежденный ярлык

Это довольно нестандартный и нечасто встречаемый случай, обычно появляющийся после удаления вирусов, необъяснимых действий пользователя или редких ошибок. Просто попробуйте пересоздать ярлык и поместить его туда, откуда привыкли запускать Яндекс.Браузер.

Зайдите в папку с Яндексом по этому пути: C:UsersИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalYandexYandexBrowserApplication. Здесь нужно найти файл «browser.exe». Если не видите папку «AppData», прочитайте в инструкции выше (шаг 3), как включить отображение скрытых файлов и папок.

Нажмите правой кнопкой мыши по этому файлу и выберите пункт «Создать ярлык». Сразу же проверьте, открывается ли программа.

После успешного запуска можете перетащить ярлык в любое место на ПК, переименовав его в привычный «Yandex».

Это были основные причины, по которым не запускается Яндекс.Браузер. Если ничего из этого вам не помогло, попробуйте сделать восстановление системы, выбрав последнюю точку по дате, когда ваш браузер еще запускался.

Вы также можете обратиться в Техническую поддержку Яндекса, используя специальную форму, где специалисты постараются помочь с проблемой. Используйте для этого любой другой браузер, по возможности прикрепите скриншот проблемы и укажите e-mail, по которому сотруднику компании можно будет с вами связаться.

Зависание операционной системы

Другой причиной, почему не запускается Яндекс.Браузер, может стать зависание, сбои Windows или каких-то ее служб, напрямую отражающихся на запуске программ. Или же Яндекс.Браузер, который скачивает и устанавливает обновления автоматически, не смог корректно завершить эту процедуру до конца. Перезагрузите операционную систему стандартным способом и проверьте, как запускается веб-обозреватель.

Восстановления параметров запуска exe файлов

Сбой в работе системы может вызвать, последствия вируса или обычное неправильное определения параметров запуска файлов. Изменениям подвергаются *.exe файлы, запускаться программы, такие как browser не будет. Для решения этой проблемы нужно скачать антивирус AVZ он абсолютно бесплатный.
Открываем его и там переходим во вкладку «Файл». Пятая строка под названием «Восстановление системы».
Восстановление параметров запуска

Чрезмерное потребление оперативной памяти

Современные обозреватели потребляют много ресурсов ПК. Открытые вкладки с воспроизводимым видео, запущенный фоторедактор или музыкальный плеер сильно влияют на производительность Windows 7 / 10.

Яндекс.Браузеру требуется намного больше оперативной памяти по следующим причинам:

Что делать, чтобы снизить нагрузку обозревателя на систему? Для этого выполните шаги:

Некоторые Flash-плагины запускаются автоматически, и иногда из-за них не открывается Яндекс.Браузер. Для их отключения перейдите в расширенные настройки сайтов через раздел «Сайты».

Пролистайте до радела под названием «Flash» и запретите его автозапуск. Если браузер не включается на ноутбуке. Это происходит, потому что у устаревших моделей не достаточно оперативной памяти.

Перегрев оборудования

Проблема может возникать из-за высокой температуры ЦП или видеоадаптера. В этом случае наблюдается существенное замедление работы всей системы. Здесь температура поднимается, кулер с радиатором не справляются, начинаются лаги, но до критической температуры дело не доходит. Решение ситуации – это почистить систему охлаждения, возможно некоторые детали требуют замены.

Что предпринять, если ни один из способов восстановления браузера не помог

Если ни один из вышеприведённых способов не устранил ошибку при запуске «Яндекс.Браузера», то необходимо обратиться в службу поддержки компании «Яндекс». Сделать это можно следующим образом:

Ввести в поисковой строке ссылку http://tinyurl.com/zywjjbj/.

Заполните анкету и отправьте в службу поддержки

В разделе «Описание проблемы» указать проблему и действия, которые были предприняты для её устранения.

Прикрепить скриншот, если ошибка возникает при запуске «Яндекс.Браузера».

Если ошибка проявляется при переходе по какой-то ссылке, то в разделе «Ссылка» указать веб-страницу, на которой появляется проблема.

Указать свою почту для ответа от службы поддержки.

Нажать на клавишу «Отправить» и ожидать ответа в течение двух-трёх дней.

Браузер, разработанный компанией «Яндекс», приобрёл широкую популярность среди пользователей. Этому способствует то, что он имеет множество таких интегрированных сервисов, как «Яндекс.Деньги», «Яндекс.Карты», «Яндекс.Такси», и прекрасно синхронизируется на всех устройствах. Если «Яндекс.Браузер» не запускается или перестают загружаться веб-страницы, пользователям рекомендуется последовательно применить для устранения проблемы все указанные в этой статье способы. Один из них обязательно приведёт к нужному результату.

Не знаю насколько старую или новую проблему я описываю, но это то, что случилось со мной, и о чем я не мог подозревать до вчерашнего дня. Возможно, данный пост предостережет других пользователей сервиса Яндекс Маркет.

Как все начиналось

Я сделал заказ фототехники на сумму более 50 000 рублей из магазина Яркий Фотомаркет через сервис Яндекс Маркет со 100% предоплатой и с использованием сервиса быстрой доставки за 2 часа. Был очень рад, так как камера Canon EOS M50 Mark II была нужна мне именно сегодня для тестирования трансляции видео, и возможность получить ее за короткое время мне показалась очень удачной. Тем более, заказ из крупного магазина как будто гарантировал мне отсутствие проблем.

Спустя примерно час после заказа в дверь позвонил курьер. Я было обрадовался, что приехала моя камера, да еще так быстро, но был разочарован, что курьер привез пакет продуктов. Я подумал, что продукты заказала жена (это обычная ситуация у нас, мы всегда пользуемся доставкой), забрал пакет, и курьер ушел.

Пакет был из магазина ВкусВилл, в пакете были макароны, сэндвич, и какая-то ерунда. На пакете стоял номер 2267. Жена сказала, что такое она не заказывала, и даже сама позвонила в поддержку сервиса чтобы его вернуть, где ответили, что забирать ничего не будут и можно оставить пакет себе.

Что-то пошло не так

Через буквально 10 минут после получения странного пакета я проверил заказ камеры, и неожиданно для меня статус моего заказа был изменен на «Уже у вас». Что?!

Я немедленно начал дозваниваться в сервис, и параллельно написал в чат со службой поддержки, где мне, спустя примерно 10 минут, ответили, и посоветовали позвонить по некому номеру телефона.

Отдельно скажу, что звонить или писать в Яндекс Маркет — задача не из простых. И дело даже не в том, что они не отвечают, а в том, что дозваниваясь по определенному номеру или написывая в определенный чат, получаешь ответ, что это не в их компетенции, и нужно обращаться куда-то еще. Нужно пройти много итераций, чтобы попасть в нужную службу. Привет, большой сервис.

В конце концов удалось связаться с девушкой из клиентского отдела, которая завела заявку на проблему, и обещала, что сервис постарается оперативно исправить ошибку. Звучит классно, ведь это значит, что скоро мой заказ будет мне доставлен! Или нет?

Девушка сказала, что бывает что курьерская служба путает заказ, и скорее всего проблема решиться в течение ближайшего времени. Я отменил текущие дела, и остался дома ждать звонка.

Спустя примерно час я перезвонил сам, но ничего нового мне не ответили — «ожидайте ответ». Так происходило и с моим третьим, четвертым и пятым звонком по этому же номеру. Фактически, каждые 3 часа я дозванивался в Яндекс Маркет, и каждый раз получал одинаковый ответ — «ожидайте ответ».

Тут я понял, что имеет место быть не просто ошибка курьера, а криминальная составляющая. Ведь если бы это была просто ошибка, то клиентская служба быстро бы ее исправила.

На данной ноте, спустя много часов ожидания ответа от Яндекса, я все же написал заявление в полицию.

Зарплата курьера в Яндекс Маркет по данным из интернета в среднем составляет как раз около 50 000 рублей в месяц, и кража одного такого заказа покрывает целый месяц его работы.

Заказ через крупный маркетплейс в крупном магазине не дает гарантии, что деньги не будут украдены. Наоборот — жулье пытается нажиться именно на таких заказах. Что касается политики самого Яндекса, то на фоне огромного потока заказов, для них не важны отдельные инциденты, и вероятность вернуть деньги тут крайне мала.

Всем добрый день, вот и случилась очередная неприятность при заказе товара на яндекс маркете, но обо всем по порядку.

В последнее время довольно часто заказываю товары на яндекс маркете. Ценами и проводимыми акциями, да и в целом работой сервиса был доволен.
В апреле заказал кабель зарядки для Macbook, который через два месяца приказал долго жить без видимых на то повреждений.
Написал в чат технической поддержки яндекса, объяснил ситуацию. Получил ответ, что продавцом данного товара выступает не сам Яндекс маркет, а какая-то сторонняя компания, которая просто разместила свой товар на их сайте. Специалист в поддержке предложил связаться с продавцом самостоятельно и дал его контакты. Набираю продавца…
И здесь начинается первая неудача со стороны Яндекса. После непродолжительного разговора с продавцом выяснилось, что продавец то и рад мне помочь, только у него я никогда ничего не заказывал. Оказалось, что специалист в поддержке дал мне контакты не того продавца (на всякий случай — в заказе был всего один товар и один продавец). Самое смешное, что этот «неправильный» продавец смог помочь мне найти «верные» контакты гораздо быстрее, чем сам Яндекс.

«Первый блин комом» — подумал я и набрал уже «верного» продавца. Мужчина по телефону ответил, что да, пожалуйста, привозите кабель нам в офис в Москву. На вопрос, как я из Санкт-Петербурга, где сейчас нахожусь (и куда его заказывал), должен его к ним доставить, я услышал ответ с ухмылкой: «ну это ваши проблемы, можете СДЕКом нам прислать за свой счет, дальше мы 45 дней будем рассматривать неисправность вашего товара и в случае, если товар бракованный, мы вернем вам средства». Честно говоря, такого я не ожидал. Отправлять за свой счет непонятно кому неисправный товар транспортной компанией — это как-то совсем несерьезно. Где гарантия, что товар не потеряют по дороге или что он не повредиться (что станет причиной в отказе возврата средств). Опять-таки, никакой фиксации, что этот товар неисправен и что я требую возврат средств за него, тоже не присходит. Где вообще гарантия, что продавец пойдет его получать?
Зная методы работы некоторых продавцов и Яндекса, я вообще не удивлюсь, что продавец не захочет получать товар и мой товар пропадет, а написав в Яндекс, я выясню, что Яндекс с этим продавцом больше не работает и вообще больше не может мне помочь.
В общем решив, что это явно какое-то недоразумение, я возвращаюсь обратно в чат поддержки и описываю ситуацию.

Тут внезапно выясняется, что мой товар можно вернуть по программе «Лёгкий возврат», нужно лишь нажать соответствующую кнопку в заказе. Я не был удивлен узнав, что по факту это не работает, здесь даже говорить нечего.

После очередной тщетной попытки вернуть товар, специалист на другом конце чата пишет, что передал мои контакты коллегам (до сих пор не понял, каким), но в этот же день мне пишет уже другой специалист на почту.

Маленькое отступление. Интересно, на каком основании специалист в чате решил передавать мои персональные данные (коими является номер телефона и адрес электронной почты) третьим сторонам без моего согласия? Ладно, после ситуации с Яндекс едой я уже ничему не удивлен.

Ну так вот, специалист в почте запросил у меня видео подтверждение неисправности товара, фото упаковки и предложил заполнить заявление на возврат средств (естественно с паспортными данными и прочим). Я выполнил все необходимые операции и отправил специалисту на почту в ответ.

И в ответ получаю совсем неожиданный ответ: «сожалеем, но мы можем помочь только в течение 15 дней с того момента, как вы получите заказ. По истечении 15 дней обращаться нужно напрямую к продавцу». Вот интересно, в поддержку перенаправляли мое обращение из чата, им вообще никакой информации не дали?
Изначально вопрос как раз и был в том, что с продавцом общий язык найти не удается и что никуда отправлять товар я не собираюсь. И зачем вообще яндекс запросил видео и заявление на возврат средств, если заведомо знал, что не может мне помочь?

Дальнейшую переписку в почте можете прочитать сами и оценить самостоятельно.

Как исправить ошибку на яндекс маркете

Порой, при размещении магазина на Яндекс.Маркете возникают ошибки. Они могут появиться как на стадии прохождения модерации, так и в процессе работы магазина. В этой статье мы разберем основные ошибки, которые могут возникать в прайс-листе, и ошибки, связанные с проверкой качества.

Зачем Яндекс.Маркет вообще выставляет ошибки и проверяет магазины? Для того, чтобы соблюдались законы о рекламе и пользователи сервиса получали всегда достоверную и актуальную информацию. В итоге, работают только магазины с качественным сервисом, покупатели доверяют Яндекс.Маркету, а магазины получают высокую конверсию от размещения.

Ошибки на сервисе можно разделить на две основные группы:

• критичные;
• некритичные.

Где посмотреть ошибки?

В разделе «Отчет об ошибках качества»:

Если проблема с обработкой прайс-листа, то смотрите «Отчет по индексации» раздела «Ассортимент»:

Критичные ошибки Яндекс.Маркета

Существует множество причин из-за которых магазин могут отключить от сервиса. Если критичных ошибок больше двух, то магазин отключают. Рассмотрим часто встречающиеся.

Стоимость товара отличается на сайте и на Яндекс.Маркете

Чаще всего у магазинов появляется именно эта ошибка. Причина появления: сотрудник службы контроля качества проверяет магазин и переходит по ссылке на сайт магазина, там он либо не находит цены на карточке модели, либо она отличается.

Как не допустить возникновения данной ошибки?

1. Если прайс-лист автоматически не обновляется, то при изменении цены на сайте, сразу же вносите изменения в прайс.
2. Много товаров, а автоматического прайс-листа у вас нет? Разбейте прайс-листы по категориям. Таким образом, Маркет быстрее будет обрабатывать ваши прайс-листы, а добавить их вы можете неограниченное количество.
3. Установите расписание работы на сервисе, и, при обновлении цен в магазине, отключайте показ предложений.
4. Наймите разработчика и пусть он вам настроит автоматически обновляемый прайс-лист. Это обеспечит комфортную работу на Маркете.

Проблема с оформлением товара или его наличием

Магазин может получить такую ошибку, когда по различным причинам нет возможности оформить заказ на сайте, или когда товара нет в наличии в магазине или на сайте.

Проверяйте свой сайт — проходите самостоятельно все этапы покупки, убедитесь что все кнопки обратной связи работают, что товары добавляются в корзину без проблем.

Проблему поможет решить автоматическое обновление прайс-листа. Товары, которых нет в наличии, не должны присутствовать в прайсе.

Если товара нет в наличии, но вы хотите, чтобы он отображался на сервисе, поставьте статус товара “на заказ”. В таком случае, срок доставки товара обсуждается с покупателем, но по правилам сервиса доставка в таком случае не должна превышать 2-х месяцев.

Неверная информация о доставке

Такая ситуация может возникнуть по следующим причинам:

• Магазин обновил информацию на сайте, а на Яндекс.Маркете забыл. Не забывайте актуализировать данные!
• Менеджер при преме заказа сообщил срок доставки с запасом. Пусть ваши операторы говорят точные сроки, какие указаны на сервисе.

Помимо срока доставки, обязательно проверяйте тарифы. Если вы указали, что доставка по Свердловской области стоит 200 рублей, то она и должна быть 200 рублей, хоть в самый удаленный поселок Свердловской области. Иначе Яндекс.Маркет выставит вам ошибку.

Покупателю не ответили по заказу в течение часа

Согласно требованиям Яндекс.Маркета сотрудник магазина должен связаться с покупателем и подтвердить заказ в течение часа. Проверяйте график размещения на Маркете. Если у вас заказы принимаются по телефону, который отображен на сервисе, то отвечать на него должен оператор, а не автоинформатор. В противном случае лучше поменять график показа телефона.

Магазин не отправил проверочный код с тестового заказа

На почту магазина порой может поступить письмо с контрольным проверкой от Яндекс.Маркета. Обязательно отвечайте на такие письма. Создан такой метод проверки в первую очередь для того, чтобы узнать насколько быстро реагирует магазин на заказы. Время на отправку проверочного кода 1 час. Если такое письмо поступило в нерабочее время, то код необходимо отправить в течение первого часа рабочего дня.

Есть, конечно, еще множество причин, за которые можно получить критическую ошибку. Но они тесно связаны с теми, что прописаны выше. Почитать о них вы можете на странице помощи Яндекс.Маркета для магазинов. Поэтому теперь переберемся к некритичным ошибкам.

Некритичные ошибки Яндекс.Маркета

Чаще всего некритичные ошибки связаны с доступностью сайта или обработкой прайс-листов.

Сайт магазина недоступен

К этой категории можно отнести ряд ошибок:

• Ошибка 404 — страница не найдена;
• Ошибка 408 — время ожидания истекло;
• Ошибка FewContent — размер проверяемой страницы меньше 1кб.

Но даже когда робот выставляет эти ошибки, он всё равно раз в час проверяет недоступные страницы. Если по истечению суток страница предложения окажется доступной, то ошибка снимается и удаляется из отчетов.

Проблемы с прайс-листом

Если вы используете прайс-лист в формате YML, то ошибки из этой категории могут вас затронуть. Самая распространенная — «Фатальная ошибка: Ошибка парсинга XML». Возникает в основном когда предложение оформлено не правильно или серверу не хватает ресурсов на его обработку. Для того, чтобы понять, где именно возникает эта ошибка, необходимо зайти в раздел “Отчет по индексации”, там вы сможете подробно ознакомиться, где была допущена ошибка и время загрузки файла. Советуем проверять свой прайс и смотреть, корректно ли передаются описания предложений, картинки и пр.

Порой, при проверке прайс-листа вы можете увидеть ошибку disabled cpc and cpa programs. Ничего страшного в ней нет, но и решить своими силами вы ее не можете. Дело в том, что раньше на маркете было доступно две модели размещения, и в прайсе необходимо было это указывать. Теперь же, когда осталась только CPC модель, делать этого не нужно. Разработчики Яндекс.Маркета пишут, что вскоре устранят причину появления этой ошибки, ждем.

Советы, как избежать ошибок на Яндекc.Маркете

Подводя итог, можно выделить ряд советов, которые помогут избежать появления большинства ошибок.

1. Проверяйте цены предложений в прайс-листе. Нет времени на проверку, а товарных позиций много? Закажите разработку автоматически обновляемого прайса. Для большинства CMS даже не надо ничего разрабатывать, так как есть готовые модули, где достаточно нажатия одной кнопки.
2. Проверяйте работу своих операторов. Нельзя говорить, что товара нет в наличии и вы не способны его доставить.
3. Периодически проверяйте настройки своего магазина. Будь это время работы или информация о доставке.
4. Проверяйте работоспособность своего сайта, не должно быть перебоев в работе магазина.
5. Если ошибка все же вас настигла, то оперативно решайте ее.

Автор: Анастасия Арефьева — Веб-мастер, сертифицированный специалист по Яндекс.Маркету и Яндекс.Метрике

Яндекс.Маркет отзывы

работа с Яндекс маркетом, Обман, Гибель малого бизнеса, обходите стороной

Если планируете открыть магазин на площадке яндекс маркет, советую 100 раз подумать прежде чем составлять договор с ними, подробнее сейчас напишу

Во время регистрации вам обещают копеечные проценты от продажи 4-8% не более, но потом после продажи товара, Вы офигеете от увиденного, за каждые движения снимается деньги.
Бывало даже знаете как, допустим. Читать отзыв Если планируете открыть магазин на площадке яндекс маркет, советую 100 раз подумать прежде чем составлять договор с ними, подробнее сейчас напишу

Во время регистрации вам обещают копеечные проценты от продажи 4-8% не более, но потом после продажи товара, Вы офигеете от увиденного, за каждые движения снимается деньги.
Бывало даже знаете как, допустим товар стоит 15 000р, Яндекс продал и тебе переводит 30% от продажи, а 75% остается у него. В ярости связываешься с ними, требуешь объяснения, они говорят, а это Яндекс плюс, потом с балами получите эти деньги, какой на хрен яндекс плюс, какие баллы. Вначале информировали что Яндекс плюс(кэшбек система) по желанию, а потом оказывается все обязаны работать с этой системой. Таким образом сразу же начинают привязывать твои же ДЕНЬГИ.
Сюда еще добавляется ВИТРИНА(куда заливается фото, характеристика итд, она ПЛАТНАЯ, причем немалые деньги отдаешь) 8-12%
«РЕКЛАМНАЯ КОМПАНИЯ» называется раскрутка товара, она вообще не работает если поставите ниже 10% от продажи, в ТОП просто не пропустят! Если первой 4- ке не стоишь, продажи НЕТ.
ДОСТАВКА отдельная тема, на один товар от 50-350руб. (до 15кг) говорили они, ага, до 5 кг уже заряжают 600-800р, потом задаешь вопрос, какого хрена, ответ- ДРУГОЙ ОКРУГ.
Вот подумайте теперь, Витрина 10% + Реклама 10-15% + Доставка 350-800руб + Яндекс плюс вообще чудит 10-75%
Площадка не раскручена, продается только электроника и связанные в этом роде, конкуренция высокая, каждый пытается продавать и демпенгует по страшному, это просто ужас.
Вложил я 350 000тыс руб, продавал около 35 дней и остановился, потому что надо было понять, яндекс уже шел не в ту сторону.
В итоге, дальше не стал закупаться, понял, что срочно нужно вернуть свои деньги, РЕАЛЬНО просто вернуть то что вложил. общая выручка вышла 400-450тыс руб.+- , из вложенных денег за все время прислали 250тыс руб. Представляете, 100тыс руб, ПОТЕРЯЛ на ровном месте.
На днях связался расторгнуть договор с ЯНДЕКС МАРКЕТ, они мне говорят, у вас весит ДОЛГ 63 000тыс руб, охринеть просто!

Вообщем ребят, кто сталкивался с такой проблемой, можете помочь!? Очень нужен совет.

А кто планирует зайти в этот Маркет не торопитесь, подумайте немного, оно вам надо?!

Как исправить ошибку «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз» в магазине Google Play

Несмотря на существование альтернативных торговых площадок приложений, Google Play Store является крупнейшим источником загрузки приложений на Android. Благодаря своему огромному размеру, Play Store предлагает доступ к множеству полезных приложений для Android в одном месте. Однако ни одно программное обеспечение не является полностью безупречным, и могут быть случаи, когда Google Play Store не будет работать так, как вы ожидаете. Если у вас возникли проблемы с Google Play Store и вы получаете сообщение об ошибке «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз», вот несколько полезных советов и приемов для решения проблемы.

Что вызывает ошибку «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз» в магазине Google Play?

Прежде чем мы рассмотрим обходной путь для решения этой проблемы, давайте обсудим, почему эта ошибка Google Play Store возникает в первую очередь. Причины довольно очевидны и уже должны быть известны большинству пользователей Android.

1. Самая распространенная причина, по которой вы сталкиваетесь с этой ошибкой, может быть связана с вашей учетной записью Google. Вы либо вошли в систему с несколькими учетными записями, и одна из них вызывает ошибку. Или вы недавно изменили пароль своей учетной записи Google и вам нужно повторно войти с новыми учетными данными.
2. Ошибка Play Store также возникает из-за проблем с хранением данных и кешем на вашем устройстве Android. Мы подробно описали шаги по очистке кеша Play Store в статье ниже.
3. Другими распространенными причинами ошибки «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз» в магазине Google Play — это плохое подключение к Интернету, несоответствие даты и времени и многое другое.

Исправьте ошибку «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз» в магазине Google Play (2021 г.)

Хотя Google добавил в Play Store мини-игру с пасхальными яйцами, чтобы вы развлекались во время простоев, нельзя скрыть тот факт, что ошибки Play Store часто разочаровывают. Если у вас возникли проблемы с доступом к Play Store для загрузки лучших игр для Android, ознакомьтесь с некоторыми мерами, описанными ниже, чтобы снова запустить Google Play Store.

Проверьте подключение к Интернету

Самый простой способ исправить ошибку Google Play Store — убедиться, что ваше интернет-соединение работает должным образом. Бывают случаи, когда Play Store не может установить соединение с серверами Google. Итак, в качестве простого решения вы можете попробовать переключить Wi-Fi и мобильные данные и посмотреть, решит ли это проблему.

Пока вы это делаете, вы также можете запустить быстрый тест скорости интернета, используя один из лучших сайтов тестирования скорости интернета, чтобы проверить скорость вашего интернета. Таким образом, вы можете быть уверены, что медленное интернет-соединение не является виновником.

Принудительно закрыть и перезапустить приложение «Play Маркет»

Если у вас хорошее подключение к Интернету, следующий лучший способ исправить ошибку «Что-то пошло не так» или «Повторить попытку» в магазине Google Play — это принудительно выйти и перезапустить приложение.

Если вы используете полноэкранные жесты на своем телефоне Android, проведите вверх снизу и удерживайте в середине экрана. Затем проведите пальцем вверх (или вправо/влево в некоторых пользовательских скинах) на карточке приложения Play Store, чтобы принудительно закрыть приложение. Теперь вернитесь в ящик приложений и перезапустите Play Store, чтобы проверить, исправили ли вы ошибку.

Убедитесь, что дата и время не совпадают

Одна из возможных причин ошибки «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз» в Google Play Store — неправильная дата и время. Если часовой пояс вашего телефона по умолчанию не соответствует вашему региону или время отстает или опережает фактическое время, это может вызвать проблемы с Play Store. Вот как вы можете решить эту проблему, установив правильную дату и время на своем телефоне Android:

1. Откройте приложение «Настройки» и прокрутите вниз, пока не найдете раздел «Система». Нажмите на него, чтобы получить доступ к настройкам системы.

2. В разделе «Система» выберите «Дата и время» и убедитесь, что включены переключатели «Установить время автоматически» и «Установить часовой пояс автоматически». Если это не так, включите два переключателя, чтобы автоматически установить время и дату на телефоне.

Включение/выключение режима полета

Вы можете попробовать переключить режим полета, чтобы сбросить сетевое соединение и снова включить Google Play. Для этого смахните вниз от главного экрана, чтобы получить доступ к меню быстрых настроек, и коснитесь переключателя «Режим полета». Альтернативный способ получить доступ к режиму полета — в меню «Настройки» -> «Сеть и Интернет» -> «Режим полета».

Очистить кеш магазина Google Play

Теперь, если вы все еще не справились с ситуацией и ошибка «Что-то пошло не так, попробуйте еще раз» не позволяет вам загружать ваши любимые приложения для Android из магазина Google Play, следующий лучший способ действий — посмотреть данные. проблемы с хранением. Мы очистим кеш данных для приложения Play Store, чтобы попытаться исправить ошибку.

Для этого откройте страницу информации о приложении в магазине Google Play в разделе «Настройки» -> «Приложения» -> «Просмотреть все приложения» -> «Магазин Google Play» и нажмите «Хранилище и кеш». В разделе «Настройки хранилища» нажмите «Очистить кеш», чтобы удалить кеш в магазине Google Play. Перед повторным открытием приложения мы предлагаем нажать кнопку «Принудительная остановка», чтобы принудительно выйти и перезапустить приложение.

Удалите обновления Google Play Store, чтобы исправить ошибку «Что-то пошло не так»

Если очистка кеша не помогла, вы можете попробовать удалить обновления Google Play Store. На странице информации о приложении Google Play Store в приложении настроек коснитесь вертикального меню из трех точек в правом верхнем углу. Затем выберите «Удалить обновления», чтобы восстановить заводскую версию Play Store. Если проблема была вызвана новым обновлением Google Play Store, это должно исправить ее.

Очистить кеш сервисов Google Play

Сервисы Google Play также иногда могут быть источником проблем. Следовательно, вы можете попробовать очистить кеш сервисов Google Play, чтобы решить проблемы с Play Store.
Чтобы очистить кеш сервисов Google Play, перейдите в « Настройки» -> «Приложения» -> «Просмотреть все приложения» -> «Сервисы Google Play», нажмите «Хранилище и кеш» и нажмите кнопку «Очистить кеш».

Удалите учетную запись Google и войдите снова

Если ни одна из вышеперечисленных мер у вас не сработала, попробуйте выйти из своей учетной записи Google и снова войти в нее. Этот метод также работает, если вы недавно изменили пароль своей учетной записи Google. Следуйте инструкциям ниже, чтобы узнать, как это работает:

1. Для этого откройте приложение «Настройки» и нажмите « Пароли и учетные записи ». На следующем экране коснитесь адреса электронной почты своей учетной записи Google.

2. На странице настроек учетной записи Google нажмите « Удалить учетную запись », чтобы выйти из учетной записи, и снова нажмите «Удалить учетную запись» в запросе подтверждения. После выхода из системы вы можете снова войти в свою учетную запись с той же страницы. Просто выберите опцию « Добавить учетную запись » и войдите в свою учетную запись Google.

Устранение ошибок магазина Google Play за несколько простых шагов

Итак, это некоторые эффективные меры по исправлению ошибок Google Play Store на вашем телефоне Android. Если у вас все еще есть какие-либо вопросы, прокомментируйте их ниже, и мы поможем вам.

Извечная борьба между магазинами и Маркетом кипит: сервис пристально следит за выполнением правил размещения и, если находит ошибки, отключает магазин. Задача этой статьи — свести к минимуму вероятность получения ошибки вашим магазином, чтобы клиенты всегда могли найти вас на Маркете.

Зачем Маркет выставляет ошибки и останавливает магазины? Есть, как минимум, две причины:

1. Закон о рекламе.
2. Желание предоставить пользователям актуальную информацию.

Можно выделить два типа ошибок:

• критичные — приводят к отключению магазина при двух предупреждениях за 30 дней;
• некритичные — не ведут к отключению, но скрывают предложение (товар) на Маркете.

Давайте разберем, какие ошибки бывают и как их можно решить.

Критичные ошибки

Несоответствие цены на Маркете с ценой на сайте магазина

Это одна из самых распространенных критичных ошибок. Она возникает, когда робот Маркета переходит по ссылке на товар и не находит там цену из прайс-листа или видит различие между ценой на сайте и передаваемой на Маркет.

Прежде, чем выставить ошибку, робот повторно проверяет цену в последней версии прайс-листа. Если цена была обновлена, ошибка не будет засчитана.

Как поддерживать актуальные цены в прайс-листе?

1. Обновляйте прайс-лист сразу после изменения цены на сайте.
2. Если у магазина большая товарная матрица и обновление прайс-листа занимает много времени, разделите прайс-лист на несколько частей. Сервис быстрее обрабатывает небольшие прайс-листы и может работать с неограниченным их числом.
3. Настройте обновление прайс-листа при каждом запросе Маркета.
4. Установите расписание. Например, выключать Маркет в момент обновления цен на сайте и генерации нового прайс-листа.
5. Передавайте новые цены с помощью API. При использовании данного способа цены на Маркете будут обновляться в течение 5-10 минут.

Для реализации данных советов вам может потребоваться помощь разработчика, настоятельно рекомендую не пренебрегать ей.

Проблема с доставкой товара

Не менее частая ошибка. Возникает, если вы забыли обновить актуальные сроки и стоимость доставки или оператор по телефону называет срок доставки с запасом.

Первым делом проверяем актуальность всех сроков доставки на сайте и инструктируем операторов о сроках доставки. Что касается технической части, то информацию на Маркет можно передавать двумя способами:

• через прайс-лист;
• через личный кабинет Маркета.

Если передача данных настроена через прайс-лист, для решения проблемы мы проверяем, корректно ли указаны условия и стоимость в элементе delivery options, атрибуты option, cost (Цена), days (Срок доставки).

Если же условия доставки указаны в личном кабинете, то:

1. Смотрим, чтобы в регион не входили области, районы и населенные пункты с другими тарифами и сроками доставки.
2. Проверяем, правильно ли прописаны тарифы. Если указать «доставка по Липецкой области 300 рублей», значит, доставка должна стоить 300 рублей до двери и в самое отдаленное село Липецкой области. Помните об этом, иначе при проверке Маркет выставит ошибку.
3. Также уточняем график работы службы доставки клиента (по умолчанию Маркет выделяет субботу и воскресенье как нерабочие дни).

Проблема с оформлением заказа

Магазин получает ошибку, когда по разным причинам невозможно оформить заказ на сайте или товара нет в наличии на складе или в магазине.

Для исправления таких ошибок мы:

1. Своевременно удаляем товар из прайс-листа.
2. Проверяем, чтобы была возможность добавить товар в корзину и без труда пройти все этапы оформления заказа.
3. Передаем информацию в элементе available со значением false, если товара нет в наличии. Тогда у товара появится статус «на заказ». Это означает, что вы согласуете точный срок доставки с покупателем и он не превысит двух месяцев.

Магазин не реагирует на заказ в течение часа

Если заказов много и нет времени заниматься обработкой вручную, рекомендуем обратиться к разработчикам сайта и настроить автоматическое email-уведомление об оформлении заказа. В нем необходимо указать стоимость товара, стоимость доставки и самовывоза, дату доставки, а также максимальные сроки для товаров со статусом «на заказ».

Нет возможности установить связь по телефону

Магазин на Маркете могут отключить и по этой причине. Поэтому номер и график работы должны быть актуальными. А в указанное время, когда магазин принимает заказы по телефону, на звонки должен отвечать оператор, а не автоинформатор.

Магазин не отправил проверочный код на почту

Эта ошибка является критичной с 2019 года. В случае, если вам пришло уведомление о контрольном заказе от Маркета, обязательно ответьте на него в течение часа и пришлите код на указанный адрес. Вот текст этого письма:

«Это контрольный заказ Яндекс.Маркета. Он оформлен для проверки того, как быстро магазин реагирует на заказы покупателей. Чтобы пройти ее, отправьте в течение часа код IDDQD на ex@yandex.ru (с любой почты). После этого заказ можно отменить. Если заказ поступил в нерабочее время магазина, отправьте код в течение первого часа следующего рабочего дня».

Еще одним нововведением этого года стало то, что любая первая ошибка относится к некритичным, если у магазина никогда не было похожих нарушений. Если магазин допустил ошибку повторно, то критической ошибки не миновать.

Некритичные ошибки

Теперь перейдем к некритичным ошибкам, зачастую они связаны с контентом передаваемых данных.

Сайт рекламодателя недоступен

Размещение магазина на время приостанавливается из-за ошибок, например, 404 — страница не найдена на сервере, 408 — время ожидания ответа истекло, FewContent — размер проверенной страницы меньше 1 Кб и пр. Однако робот проверяет сайт даже после отключения магазина. Поэтому как только ему удастся скачать страницу, магазин будет подключен автоматически. Если сайт не работал менее трех часов, подключение произойдет в течение 15 минут, если более трех часов, магазин будет подключен примерно через 3-6 часов.

Проблемы с YML-файлом (прайс-листом)

Одна из распространенных проблем с YML-файлом — «Фатальная ошибка: Ошибка парсинга XML». Зачастую эта ошибка — следствие неправильного оформления оффера или нехватки ресурсов сервера.

Чтобы понять, в какой строчке или столбце вашего прайс-листа обнаружено нарушение правил Маркета, необходимо зайти в раздел «Ассортимент» в «Отчет по индексации». В нем подробно описано, где была допущена ошибка, и указано время загрузки файла.

Если по итогам 10 обновлений ошибка не будет исправлена, магазин будет отключен.

Предложение, составленное с ошибками

Для устранения ошибки проверьте корректность следующих элементов прайс-листа:

1. Страну-производителя — country_of_origin.
2. Гарантию — manufacturer_warranty.
3. Характеристики товара — param.
4. Если в продаже у клиента есть одежда на Маркете, обязательно нужно заполнить размерную сетку. Например: <param name=»Размер» unit=»RU»>. Если данная информация не будет передаваться, Маркет скроет данные предложения.
5. Если магазин работает по предоплате, у него есть минимальная стоимость заказа или же товар продается в комплекте с другим, обязательно нужно указать это в элементе sales_notes или в личном кабинете Маркета. Отсутствие информации приведет к ошибке.

В тексте предложения используются слова, не имеющие к нему отношения

Для решения проблемы проверьте, нет ли в описании и названии товара слов «скидка», «акция», «дешевый», «распродажа», «копия», «аналог», а также номеров телефона.

Проблема с передачей акционных товаров на Маркет

Также является распространенной некритичной ошибкой. Если у клиента есть акции на товары, проверьте, чтобы на его сайте корректно работало поле для промокода, отображались доступные подарки и были правильно оформлены все необходимые элементы в прайс-листе.

Заключение

Это основные ошибки при ведении интернет-магазина на Яндекс.Маркете. Самый верный способ избежать отключения — это, конечно, соблюдать все требования площадки и оперативно решать вопрос, взаимодействуя со службой контроля качества Яндекс.Маркета.

Почему я не могу оформить заказ на яндекс Маркете

Невозможно оформить заказ на Яндекс Маркет:

Маркете идет не по плану и крайне редко вы можете столкнуться с ошибкой «Невозможно оформить заказ на Яндекс Маркете». Как правило, данная ошибка вызвана техническим сбоем в работе Маркета.

1. Почему отменяют заказ в Яндекс Маркете
2. Почему недоступны заказы Яндекс про
3. Как сделать покупку на Яндекс Маркете
4. Почему на яндекс маркете не получается оформить заказ
5. Почему Яндекс не дает заказы
6. Почему в Яндекс Маркете не подтверждается заказ
7. Как оформить заказ на Яндекс Маркете
8. Почему не оплачивается заказ на Яндекс Маркете
9. Как правильно оформить заказ на яндекс маркете
10. Можно ли покупать на яндекс маркете без регистрации

Почему отменяют заказ в Яндекс Маркете

Случаи отмены заказа со стороны магазина:

Укажите причину отмены заказа «Магазин не может выполнить заказ», если: Невозможно соблюсти сроки доставки. Вы не можете доставить товар в срок, указанный при оформлении, и клиента не устраивает новый срок.

Почему недоступны заказы Яндекс про

Если окажется, что на фото и в приложении информация не совпадает, заказы в Яндекс Про станут временно недоступны. Нужно будет привести всё в порядок и пройти фотоконтроль снова. Чтобы точно устранить недочёты, водителя могут пригласить на стационарный контроль.

Как сделать покупку на Яндекс Маркете

Как добавить товары в корзину:

1. Войдите на сервис — вы сможете отслеживать ваши заказы, получать купоны и кешбэк Плюса.
2. Найдите нужный вам товар и нажмите кнопку В корзину. В открывшемся окне укажите нужное количество товара. Добавьте в корзину еще товары, если нужно.

Почему на яндекс маркете не получается оформить заказ

Невозможно оформить заказ на Яндекс Маркет:

Как правило, данная ошибка вызвана техническим сбоем в работе Маркета.

Почему Яндекс не дает заказы

Проблемы со связью:

Проверьте, включена ли у вас передача данных и геолокация в настройках вашего устройства. Выключите его и снова включите. Если сеть всё равно не ловится, попробуйте переместиться туда, где сигнал сильнее. Узнайте баланс телефона — возможно, вас заблокировал ваш оператор.

Почему в Яндекс Маркете не подтверждается заказ

Проверьте таблицу тарифа — убедитесь, что в поле «при заказе до» время указано верно и в часовом поясе магазина. Возможно, в прайс-листе есть элемент available со значением false. Укажите значение true или удалите элемент. Неправильно настроен график работы вашей службы доставки.

Как оформить заказ на Яндекс Маркете

Войдите на сервис — вы сможете отслеживать ваши заказы, получать купоны и кешбэк Плюса. Найдите нужный вам товар и нажмите кнопку В корзину. В открывшемся окне укажите нужное количество товара. Добавьте в корзину еще товары, если нужно.

Почему не оплачивается заказ на Яндекс Маркете

Ошибка могла возникнуть из-за технического сбоя или из-за того, что вы неправильно ввели данные карты. Нажмите Попробовать еще раз и повторите операцию. Если ошибка появляется снова, обратитесь в банк, выпустивший карту. Сумма оплаты превышает допустимый лимит банка для вашей карты.

Как правильно оформить заказ на яндекс маркете

Как оформить заказ:

1. Перейдите в корзину: нажмите значок в правом верхнем углу сервиса.
2. Примените купоны и промокод, если они у вас есть.
3. Нажмите кнопку Перейти к оформлению.
4. Выберите способ доставки: курьером или самовывозом.
5. Укажите данные получателя: телефон, имя и фамилию.

Можно ли покупать на яндекс маркете без регистрации

Покупка на Яндекс Маркет без регистрации:

Регистрация при покупке и заказе товара с Беру ру необязательна. Просто добавляете товар в корзину и оформляете заказ. После нажатия на «Перейти к оформлению» в корзину нужно выбрать «Продолжить как гость».

Яндекс Маркет – популярный маркетплейс, где можно купить все, что угодно, от продуктов и до телевизора, а также изучить отзывы на товары и задать вопросы при необходимости. Далее рассмотрим популярные причины, почему не работает Яндекс Маркет, и их решение.

1. Проблемы с сайтом
2. Не работает интернет
3. Не открывается в браузере
4. Не работает сайт Яндекс Маркет
5. Включен VPN
6. Не работает приложение Яндекс Маркет
7. Не получается авторизоваться
8. Не получается оплатить покупку
9. Как обратиться в поддержку Яндекс. Маркет

Проблемы с сайтом

Неприятно, когда после долгих поисков на маркетплейсе найден нужный товар, а на сайт зайти невозможно. Он или «висит», или очень долго загружается, или не открывается совсем. Причины, по которым не работает Яндекс Маркет, могут быть самыми разными – от проблем со связью до сбоя приложения или нехватки оперативной памяти на устройстве.

Не работает интернет

Если на сайт невозможно зайти, сначала нужно проверить, работает ли сеть интернет. Войдите на два-три любых других ресурса и посмотрите, открываются ли они.

Если есть проблемы, необходимо проверить, включен ли на устройстве значок Wi-Fi. При отсутствии подключения на компьютере будет видна картинка глобуса со значком и подпись «Нет соединения с интернетом» или «Без доступа к интернету». Если подключения нет, то неудивительно, почему сайт не открывается.

Причин, по которым интернет не работает, несколько:

• Поврежден интернетный кабель или он вылетел из роутера.
• Сбой работы самого роутера.
• Проблемы в работе провайдера интернет-связи.

Что делать в этом случае? Лучше сразу позвонить в службу техподдержки своего провайдера. Там проверят, на чьей стороне проблема, и при необходимости отправят к вам специалиста для устранения сбоя в сети.

Не открывается в браузере

Если возникают сбои при входе на сайт Яндекс Маркета, проблема может заключаться в браузере. В этом случае можно выполнить несколько простых действий:

• Почистить кэш, куки и историю браузера.
• Перезагрузить ноутбук или ПК.
• Отключить блокировщики рекламы.
• Открыть сайт в другом браузере.

Первые два шага, как правило, устраняют проблему. Если Яндекс Маркет без проблем открывается в другом браузере, то можно попробовать переустановить основной.

Приведем пример, как почистить кэш в браузере Google Chrome:

• Нажать на три точки в правом верхнем углу.
• Открыть настройки.
• Далее – Конфиденциальность и безопасность, Очистить историю.

• Удалить данные.

Не работает сайт Яндекс Маркет

Иногда при невозможности открыть сайт интернет-магазина выходит сообщение «Ошибка сайта». Тогда попробуйте войти на страницу через другое устройство: на смартфоне или планшете.

Также можно вбить в поисковик запрос «почему сегодня не работает Яндекс Маркет» – в ссылках можно увидеть города, где есть сбой в работе маркетплейса, причины, ответы пользователей и вероятные способы решения проблемы.

Включен VPN

VPN – популярный способ для создания безопасного соединения и сокрытия IP-адреса. Но у него есть свои «побочные эффекты»: лаги и некорректность работы при открывании ряда сайтов.

Если не получается войти в Яндекс Маркет, необходимо проверить, не подключен ли на устройстве VPN. Чтобы исправить проблему, достаточно просто отключить приложение, программу или расширение в браузере и обновить страницу.

Не работает приложение Яндекс Маркет

Такая проблема возникает у тех, кто пользуется сервисом на телефоне.

Причины могут быть следующими:

• Приложение давно не обновлялось.
• Неочищенный кэш.
• Медленный интернет.
• Телефон, работающий на ОС Андроид или iOS, нужно обновить.
• Открыто слишком много вкладок на телефоне.

Что делать, если не работает приложение Яндекс Маркет:

Не получается авторизоваться

Бывает и так, что сам сайт в порядке, и память очищена, а в личный кабинет войти нельзя.

Происходит это чаще всего по причине удаления или блокировки аккаунта, технических работ или неверно введенного логина/пароля.

Нужно внимательно проверить корректность вводимых данных.

Если вы уверены, что ваш профиль не удален, а пароль ввели правильно, подождите некоторое время, затем снова попробуйте авторизоваться на сайте. Если войти также не удается, следует обратиться за помощью в службу поддержки маркетплейса.

Не получается оплатить покупку

Второе место по проблеме после некорректной работы сайта – невозможность оплатить заказ после того, как товары добавлены в корзину.

Почему не проходит оплата:

• Технические работы в банке или самом сервисе.
• Заказ не оформляется в случае неверно введенных данных карты.
• Оплата не работает, если карта заблокирована.
• Выбранный способ оплаты недоступен.

Возможно, что в данный момент произошел сбой в сервисе по оплате, в этом случае следует повторить сделать платеж чуть позже.

Как обратиться в поддержку Яндекс. Маркет

Если ни один из способов, перечисленных выше, не помог, единственный выход – обратиться в службу поддержки сервиса.

Для этого нужно на сайте нажать на значок профиля и выбрать Чат с поддержкой. Далее написать свой вопрос.

Для обращения в поддержку в приложении на смартфоне следует нажать на Профиль в нижнем меню справа и выбрать Служба поддержки.

Обратная связь также доступна по телефону 8(495) 136-37-96.

Причин, по которым не работает сайт или приложение Яндекс Маркет, может быть много. Некоторые неполадки можно устранить, следуя инструкциям выше. Если ничего не получается, лучше обратиться в службу поддержки интернет-магазина.

Полезные статьи, новости и обзоры на нашем канале Яндекс Дзен

Перейти

Исправить вы можете, если работаете в этой фирме и являетесь системным администратором. Я так полагаю вопрос не в этом, ТК вы бы знали как решить такую проблему.

Вы обычный клиент, зашли на ЯМ и не смогли завершить оформление. Проблемы на сайте, надо просто принять этот факт и дождаться терпения.

Многие начинают звонить и ругаться на горячую линию, писать в поддержку, но что могут сделать обычная девушка оператор на телефоне? Просто выслушать вас?

Включите телевизор, откройте книгу, прогуляйтесь, подвшите воздухом. Через время зайдите снова и попробуйте новую попытку оформить заказ.

На самом деле на ЯМ очень часто виснет сайт, поэтому я пользуюсь Озон или Валдберриз. Вообще рекомендую сравнить цены на товар, они разные на всех площадках.

Проблемы с Яндекс.Маркет: что делать, если что-то пошло не так

Яндекс.Маркет – один из наиболее популярных интернет-магазинов в России, предоставляющий широкий выбор товаров и выгодные цены. Однако, как и в любом другом магазине, здесь могут возникать проблемы, которые могут оказаться неожиданными для покупателя.

Многие пользователи сталкиваются с трудностями при оформлении заказа, получении товара или его возврате. Некоторые жалобы связаны с некачественным товаром, убыточными акциями или недобросовестными продавцами. Чтобы минимизировать возможные риски, необходимо знать, какие проблемы могут возникнуть и как их решить.

В статье мы разберем наиболее распространенные ситуации, с которыми можно столкнуться на Яндекс.Маркет, а также расскажем, как правильно действовать в каждом случае и какие меры принять для защиты своих прав в качестве покупателя.

У вас возникли проблемы на Яндекс.Маркете?

Некорректно отображается информация о товаре

Если вы заметили, что на странице товара отображается неверная информация, например, неправильное описание, фото или характеристики, то вам нужно сообщить об этом продавцу. Для этого на странице товара есть кнопка «Сообщить о проблеме».

Нажмите на эту кнопку и опишите свои проблемы. Через несколько дней Яндекс.Маркет перепроверит информацию о товаре и исправит ошибки.

Проблемы с доставкой

Если у вас возникли проблемы с доставкой товара, сначала обратитесь к продавцу. Попросите уточнить дату и время доставки, а также способ отправки.

Если продавец не может решить проблему, свяжитесь с службой поддержки Яндекс.Маркета. Вы можете отправить заявку на сайте или обратиться по телефону 8 800 301-01-01.

Ошибки при оформлении заказа

Если вы заметили ошибки при оформлении заказа или получили уведомление о неудачной оплате, сразу свяжитесь с продавцом. Попросите проверить данные платежа и повторить попытку оплаты.

Если продавец не может решить проблему, сообщите об этом на сайте Яндекс.Маркета. Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме» на странице товара и опишите свои трудности.

Проблема: не приходят заказы

Возможные причины:

• Неправильно настроенные уведомления
• Проблемы с оплатой
• Технические сбои на стороне Яндекс.Маркета

Что делать:

1. Проверить настройки уведомлений, чтобы убедиться, что они корректно настроены и уведомления отправляются на нужный адрес электронной почты или мобильный телефон.
2. Проверить статус оплаты в личном кабинете Яндекс.Маркета, если есть подозрения на проблемы с оплатой.
3. Связаться с технической поддержкой Яндекс.Маркета, чтобы выяснить, есть ли у них технические проблемы с системой, которые могут привести к неотправке заказов.
4. Если проблему не удается решить самостоятельно, можно обратиться к специалистам по работе с Яндекс.Маркетом.

Проблемы с оплатой на Яндекс.Маркете

Как распознать проблемы с оплатой

Кредитная карта не принимается: Если вы столкнулись с проблемой, что ваша кредитная карта не принимается при оплате на Яндекс.Маркете, сначала убедитесь в правильности заполнения данных. Если все правильно, попробуйте использовать другую банковскую карту.

Задержка в платеже: Иногда платежи могут задерживаться на несколько дней. Если платеж не прошел, вы можете отменить его и повторить попытку оплаты позже. Но не стоит проводить повторную попытку оплаты до того, как вы убедитесь в том, что не хватает денег на карте.

Получение ошибки на странице оплаты: Если вы получили ошибку на странице оплаты, то есть вероятность, что был введен неправильный номер карты, срок действия и код CVV/CVC. Проверьте правильность введенной информации и повторите попытку.

Как решить проблемы с оплатой

Контактная поддержка: Если вы не смогли решить проблему с оплатой самостоятельно, свяжитесь с контактной поддержкой Яндекс.Маркета. Специалисты помогут разрешить вашу проблему, подскажут, как вернуть деньги при необходимости.

Использование других методов оплаты: Если у вас есть проблемы с оплатой банковской картой, вы можете использовать другие методы оплаты, в том числе электронные кошельки или наличные в пунктах выдачи заказов.

Проверка наличия средств: Прежде чем проводить повторную попытку оплаты, убедитесь, что на вашей кредитной карте достаточно денег. Обратите внимание на доступный лимит на карте, чтобы избежать превышения.

Проблема	Рекомендации
Кредитная карта не принимается	Проверить данные, попробовать другую карту
Задержка в платеже	Отменить платеж, повторить оплату позже
Получение ошибки на странице оплаты	Проверить правильность введенных данных

Проблема: заблокировали аккаунт на Яндекс.Маркете

Причины блокировки аккаунта

Если вдруг вы обнаружили, что ваш аккаунт на Яндекс.Маркете заблокирован, то причиной может быть нарушение правил использования платформы. Например, если вы нарушали условия сотрудничества с покупателями или продавцами, вами могут наложить временное или постоянное ограничение на аккаунт.

Также блокировка может быть следствием обнаружения в системе действий, которые признаны мошенническими. Например, если вы попытались создать несколько аккаунтов с целью получения преимуществ, это может привести к заблокированию всех ваших профилей на платформе.

Что делать, если ваш аккаунт заблокирован?

Если вы столкнулись с проблемой блокировки аккаунта, не стоит паниковать. Вам необходимо связаться с технической поддержкой Яндекс.Маркета, чтобы выяснить причину блокировки и попытаться решить проблему.

В случае, если блокировка была неправомерной, вам должны помочь восстановить доступ к аккаунту. Однако, если на вас ложатся обвинения в мошенничестве или нарушении условий использования платформы, восстановить аккаунт может стать крайне сложно.

Как избежать блокировки аккаунта на Яндекс.Маркете?

Чтобы избежать проблем с блокировкой аккаунта на Яндекс.Маркете, следует соблюдать все правила платформы. Например, не стоит подменять информацию о товаре или услуге или указывать неверные характеристики. Также необходимо вести честный и прозрачный бизнес.

Если вы заметили нарушения правил со стороны других продавцов или покупателей, необходимо сообщать об этом службе поддержки Яндекс.Маркета. Таким образом, вы поможете сохранить репутацию платформы и свою лояльность перед администрацией.

Причины блокировки	Последствия
Нарушение условий сотрудничества	Временное или постоянное ограничение на аккаунт
Мошенничество	Постоянная блокировка аккаунта, невозможность восстановления
Подмена информации о товаре или услуге	Штраф или увеличение платы за использование платформы, ограничение в возможностях продавца

Последствия блокировки аккаунта на Яндекс.Маркете

Проблемы с Яндекс.Маркет: что делать?

Не пройдена модерация

Если вы не прошли модерацию на Яндекс.Маркете, то нужно внимательно изучить требования и рекомендации по публикации товаров. Проверьте, что вы предоставили полную и достоверную информацию о товаре, указали его характеристики и цену. Важно также убедиться, что на фотографиях товара изображен именно тот, который продается.

Если вам отказали в модерации, то в первую очередь посмотрите на причину отказа. Часто это связано с нарушением правил размещения рекламы. В таком случае вам нужно исправить ошибки и повторно отправить товар на модерацию.

Если же вы уверены, что все сделали правильно, но модерация не проходит, свяжитесь с технической поддержкой Яндекс.Маркета. Они могут помочь разобраться в причинах отказа и подсказать, что нужно исправить.

Кроме того, для успешной модерации на Яндекс.Маркете важно следить за качеством товара и своевременно реагировать на отзывы покупателей. Таким образом, вы повышаете свою репутацию на платформе и увеличиваете шансы на успешное размещение товара.

Проблема с низкой конверсией на Яндекс.Маркете

Что такое конверсия?

Конверсия — это процентное отношение между числом пользователей сайта и числом тех, кто совершил целевое действие на сайте, например, сделал заказ товара.

Почему возникает проблема с низкой конверсией?

Причин низкой конверсии может быть несколько: неудобный интерфейс сайта, отсутствие достаточной информации о товаре, высокая цена, плохие отзывы от других покупателей.

Как увеличить конверсию на Яндекс.Маркете?

Для увеличения конверсии на Яндекс.Маркете нужно убедиться в информативности карточки товара, правильно оформить описание, добавить фото и видео-обзоры, указать характеристики и преимущества товара. Также необходимо поддерживать положительную репутацию, отвечая на отзывы покупателей и решая их проблемы. Не стоит забывать и про конкурентоспособность цены товара.

Вывод

Проблема низкой конверсии на Яндекс.Маркете имеет множество причин, но решить ее можно, обратив внимание на качество карточки товара, обеспечивая ее достаточной информацией и привлекательными фото и видео-обзорами. Также важно следить за хорошей репутацией и ценовой политикой.

Ошибки в товарной карте на Яндекс.Маркет

Что такое товарная карта на Яндекс.Маркете?

Товарная карта на Яндекс.Маркете — это страница, на которой представлена информация о товаре: его название, описание, цена, основные характеристики и фотографии. Карта содержит важную информацию для потенциальных покупателей, поэтому ее заполнение должно быть максимально полным и точным.

Какие бывают ошибки в товарной карте?

Ошибки в товарной карте на Яндекс.Маркете могут быть различными: это могут быть неполные или неточные характеристики, неправильно оформленное описание товара, недостаточное количество фотографий или плохое качество изображений. Также могут быть ошибки в цене товара или его наличии на складе. Наличие ошибок может отпугнуть потенциальных покупателей и снизить продажи товара.

Как исправить ошибки в товарной карте?

Для исправления ошибок в товарной карте на Яндекс.Маркете необходимо зайти в личный кабинет продавца и открыть страницу с товарной картой. Внесите необходимые изменения в описание, характеристики, цену, фотографии и другие данные. Проверьте, чтобы все данные были заполнены полностью и точно. По желанию можно обратиться к специалистам Яндекс.Маркета, которые помогут оптимизировать товарную карту для лучшей видимости и продаж.