Ошибка вызова метода внешней компоненты 999 эквайринг - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

В конце рабочего дня кассиры вынуждены закрывать отчёты на своих рабочих местах. Но по непонятным причинам возникает сбой, и появляется сообщение «При подключении оборудования произошла ошибка» (999) в Атол. Что это значит и как решить эту проблему — читайте в этой статье далее.

Содержание

Ошибка 999 в Атол – каковы причины?
Тестирование 1С платформы при подключении оборудования
Проверка драйвера
Изменение протокола и канала устройства Атол

Ошибка 999 в Атол – каковы причины?

Ошибка ведёт себя крайне непредсказуемо. Иногда может появляться в устройстве в течение рабочего дня. Есть мнение, что помогает переустановка драйвера. Далее вы узнаете, как это сделать. Причины могут быть действительно в сбое ПО или самого оборудования (Атол или ПК). В большинстве случае РМК просто не подключается к определённой кассе. Виновником может выступать неизвестное устройство, которое заняло нужный порт COM. В таком случае необходимо изменить порт.

Читайте также: значение не является значением объектного типа 1С — https://rusadmin.biz/oshibki/znachenie-ne-yavlyaetsya-znacheniem-obektnogo-tipa-1s/.

Тестирование 1С платформы при подключении оборудования

Для начала необходимо попытаться протестировать платформу 1С, чтобы убедиться, что причина не в ней.

Для этого перейдите в настройки РМК:

Выберите пункт «Торговое оборудование»;
Нажмите кнопку «Функции» и далее «Тест устройства»;
Если появляется ошибка и система выдаёт сообщение «Тест не пройден» или что-нибудь подобное, попробуйте снова запустить его.

Такая рекомендация может помочь в случае сбоев программы. Модуль пытается отыскать неверный код и исправить его. Попробуйте выйти из тестирования и попытаться подключиться к кассе.

Прочитайте о том, как решить: слишком много фактических параметров 1С 8.3 — https://rusadmin.biz/oshibki/slishkom-mnogo-fakticheskih-parametrov-v-1c-8-3/.

Проверка драйвера

Чтобы проверить работоспособность драйвера Атол на ПК, необходимо попасть в диспетчер устройств. Для этого есть несколько способов. Независимо от версии Windows, оба они будут работать. Попробуйте сделать так: вместе нажмите WIN+R и введите в строку «devmgmt.msc». После чего нажмите клавишу Ввода. Или вместе нажмите WIN+Pause и выберите слева этот пункт.

Выполните следующие действия:

Среди пунктов списка вам необходимо найти «Другие устройства» и нажать на него;
Откроется список из 2 или более пунктов. В нём не должно быть значков с жёлтыми иконками и восклицательным знаком. Это свидетельствует о том, что для этих подключенных устройств система не имеет драйверов;
Если это действительно так, вам необходимо вставить в привод CD с ПО и установить его. Или нажать ПКМ по неопознанному устройству и выбрать пункт «Обновить драйверы». После чего выбрать строку под названием «Автоматически…».

Когда драйвер будет установлен, следует снова вернуться в это окно, чтобы убедиться, что всё в порядке. Это нужно сделать обязательно, так как если вы сами установили драйвер, который нашли в сети, он может не подойти к версии ОС или её разрядности.

Рассмотрим способ настройки драйвера Атол, когда появляется сбой 999. Для этого нужно нажать на кнопку «Пуск» в Windows.

Затем:

Найдите раздел «Атол» и нажмите на него, чтобы показались дополнительные разделы и папки;
Выберите среди этих пунктов «Драйвер Атол»;
Откроется окно «Тест драйвер ККТ». В нём выберите кнопку «Настройка свойств»;
Выберите пункт «Проверка связи». Ниже в строке «Результат» должны появиться соответствующие данные, которые говорят нам о том, что всё в порядке;
Теперь перейдём к верхней части окна и выберем в пункте «Режим» значение «Отчёт с гашением»;
Ниже нажмите кнопку «Войти». Затем ещё ниже выберите «Снять отчёт»;
При этом в окне должна быть установлена галочка «Устройство включено»;
Если всё в порядке, нажмите кнопку «Выйти» вверху справа.

После этого открываем 1С предприятие и открываем смену. Если такой способ не помог решить ошибку при подключении оборудования 999 в Атол, попробуйте следующую инструкцию.

Это может быть полезным: ошибка при выполнении запроса GET к ресурсу e1cib/cmi/commands.

Изменение протокола и канала устройства Атол

В зависимости от модели устройства Атол, его настройки могут отличаться.

Далее рассмотрим подключение Атол к ПК на примере Fprint 22.

Включите питание устройства, нажав и удерживая соответствующую кнопку на панели Атол;
Затем необходимо удерживать кнопку питания до тех пор, пока она не моргнёт индикатором 4 раза;
После этого на чековой бумаге устройство покажет возможные варианты действий. Обратите внимание на пункт «Канал обмена». Цифра указывает на количество нажатий для вызова этого пункта. Нажмите 2 раза на кнопку питания;
Снова на бумаге будут несколько вариантов канала обмена и цифры для его вызова;
Для выбора канала RS-232 нужно нажать 2 раза, чтобы выбрать USB, нажмите кнопку питания 3 раза;
После выбора необходимого канала нажмите 4 раза кнопку Power, чтобы перейти к выбору протокола обмена;
Здесь будут пункты «Атол» — нужно нажать 2 раза, «Штрих» — 3 раза. Нажмите кнопку питания соответствующее количество раз;
В завершение нажмите на кнопку 1 раз, чтобы выйти из меню настроек.

Таким образом, вы сможете выбрать для кассового аппарата Атол необходимый канал и протокол обмена. Попробуйте изменить их, если появляется ошибка подключения оборудования 999 в кассовом устройстве Атол. В противном случае, при неудачно подключении, попытайтесь обратиться в техническую поддержку или к системному администратору.

Опубликовано 28 июля 2019 Обновлено 09 октября 2020

Источник

Ошибка 999 в системе 1C эквайринг является одной из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи этой платежной системы. Ошибка возникает в момент выполнения оплаты и может привести к невозможности осуществления платежа, а следовательно, к потере возможности принимать деньги от клиентов.

Точная причина возникновения ошибки 999 может быть разной — проблемы на стороне сервера эквайринга, неправильно настроенные параметры в системе 1C, проблемы с интернет-соединением и так далее. Однако, в большинстве случаев, проблему можно решить самостоятельно и вернуть работоспособность платежной системы в кратчайшие сроки.

Многие пользователи эквайринга, столкнувшись с ошибкой 999, начинают паниковать и обращаться в техническую поддержку с просьбой о помощи. Однако, в большинстве случаев, проблему можно решить самостоятельно и вернуть работоспособность платежной системы в кратчайшие сроки.

Способов решения проблемы с ошибкой 999 существует несколько, и выбор конкретного способа зависит от причины возникновения ошибки. Однако, одним из самых эффективных способов является проверка и настройка параметров в системе 1C. Часто, проблемы с оплатой связаны с неправильно настроенными параметрами в программе, и настройка этих параметров может помочь решить проблему.

Однако, если проблема не устраняется после изменения параметров в системе 1C, следует обратиться в службу технической поддержки эквайринга. Специалисты смогут провести детальный анализ проблемы, определить ее причины и предложить соответствующие решения. Также, важно уделить внимание проверке интернет-соединения и наличию проблем с сервером эквайринга. В некоторых случаях, проблема может быть вызвана именно этими факторами и их устранение позволит вернуть работоспособность системы.

Содержание

Понимание ошибки 999
Причины возникновения ошибки 999
Шаги для исправления ошибки 999
Дополнительные рекомендации по восстановлению работоспособности
Как предотвратить ошибку 999 в будущем

Понимание ошибки 999

Ошибка 999 в 1С Эквайринг является одной из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Она может возникать по разным причинам и требует особого внимания для ее исправления.

Ошибка 999 обычно указывает на проблемы с соединением между программой 1С и серверами эквайринга. Она может возникать, когда серверы эквайринга недоступны или когда происходят технические сбои в работе системы. Также, ошибка может быть вызвана неправильными настройками в программе 1С или проблемами с интернет-соединением на компьютере пользователя.

Для исправления ошибки 999, первым шагом необходимо проверить доступность серверов эквайринга. Для этого можно воспользоваться командой «ping» в командной строке, чтобы проверить ответ от серверов. Если сервер недоступен, необходимо обратиться к системным администраторам или к поддержке поставщика услуг эквайринга.

Если серверы эквайринга доступны, следующим шагом является проверка настроек программы 1С. Обычно, проблемы с настройками могут быть связаны с неверными значениями адреса сервера эквайринга или неправильными учетными данными. Необходимо убедиться, что все настройки в программе 1С указаны правильно и соответствуют требованиям поставщика услуг эквайринга.

Также, стоит учесть возможные проблемы с интернет-соединением. Проверьте стабильность и скорость вашего интернет-соединения. Если соединение ненадежно или медленное, это может привести к возникновению ошибки 999. Попробуйте перезагрузить роутер или изменить провайдера интернет-услуг, если проблемы соединения продолжаются.

В целом, исправление ошибки 999 в 1С Эквайринг требует комплексного подхода. Необходимо проверить доступность серверов эквайринга, настройки программы 1С и стабильность интернет-соединения. Если проблема не устраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки поставщика услуг эквайринга для получения дополнительной помощи.

Причины возникновения ошибки 999

Ошибка 999 в 1с эквайринг может возникать по нескольким причинам:

Проблемы с интернет-соединением. Нестабильное или медленное соединение может привести к ошибке 999 при использовании эквайринга в 1с.
Некорректные настройки подключения. Неправильно настроенные параметры соединения могут вызвать ошибку 999 при обмене данными с эквайрингом.
Проблемы с сертификатами. Ошибки в сертификатах или их отсутствие могут быть причиной возникновения ошибки 999 в 1с эквайринг.
Проблемы на стороне эквайринга или банка. Если сервис эквайринга или банк, с которым установлено взаимодействие, испытывают проблемы, это также может привести к ошибке 999.

Для устранения ошибки 999 необходимо провести детальный анализ причин ее возникновения и принять соответствующие меры:

Проверить стабильность и скорость интернет-соединения. В случае проблем с интернетом необходимо обратиться к провайдеру.
Проверить корректность настроек подключения. Проверить правильность введенных настроек подключения в 1с эквайринг.
Проверить наличие и корректность сертификатов. Убедиться, что сертификаты установлены и действительны.
Связаться с технической поддержкой эквайринга или банка. Если причина ошибки 999 на стороне эквайринга или банка, необходимо обратиться к соответствующей службе поддержки для устранения проблемы.

Следуя указанным рекомендациям, можно исправить ошибку 999 в 1с эквайринг и восстановить работоспособность системы.

Шаги для исправления ошибки 999

Ошибка 999 в 1с эквайринг может возникать по разным причинам, но существуют несколько общих шагов, которые могут помочь исправить эту проблему и вернуть работоспособность системы.

Проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что ваше устройство имеет стабильное интернет-соединение и не возникают проблемы с сетью. Проверьте работу других приложений, чтобы исключить проблемы сетевого подключения.
Перезагрузите устройство. Иногда простая перезагрузка может помочь сбросить временные проблемы и восстановить работу системы.
Обновите программное обеспечение. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения 1с эквайринг. Возможно, разработчики выпустили обновление, которое исправляет известные ошибки, включая ошибку 999.
Проверьте правильность ввода данных. Убедитесь, что вы правильно ввели необходимую информацию, такую как номер карты, срок действия и код CVV. Ошибки при вводе данных могут стать причиной возникновения ошибки 999.
Свяжитесь с поддержкой. Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги, но проблема не решается, обратитесь в службу поддержки 1с эквайринг. Они смогут исправить проблему или предоставить инструкции по решению проблемы.

Следуя этим шагам, вы сможете устранить ошибку 999 в 1с эквайринг и снова использовать систему без проблем.

Дополнительные рекомендации по восстановлению работоспособности

Если вы обнаружили ошибку 999 в программе 1С Эквайринг, следующие дополнительные рекомендации могут помочь вам восстановить работоспособность системы:

Проверьте интернет-соединение. Убедитесь, что у вас есть стабильное и надежное интернет-соединение. Перезагрузите маршрутизатор и модем, если это необходимо, и убедитесь, что ваш компьютер имеет доступ к интернету.
Проверьте настройки эквайринга. Откройте программу 1С Эквайринг и убедитесь, что все настройки эквайринга указаны правильно. Проверьте номер терминала, идентификатор продавца и другие параметры, которые могут влиять на работу системы.
Обновите программное обеспечение. Проверьте наличие обновлений для программы 1С Эквайринг и установите их, если таковые имеются. Обновления могут содержать исправления для известных проблем, включая ошибку 999.
Обратитесь в службу поддержки. Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 999, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки 1С Эквайринг. Они могут предложить дополнительные рекомендации и помочь вам в восстановлении работоспособности системы.

Эти рекомендации помогут вам вернуть работоспособность системы 1С Эквайринг и избежать ошибки 999. В случае постоянного возникновения проблем, связанных с данной ошибкой, рекомендуется обратиться к специалистам для выполнения более глубокой диагностики и решения проблемы.

Как предотвратить ошибку 999 в будущем

Ошибка 999 в 1C эквайринг может быть довольно раздражающей и приводить к проблемам при платежах, поэтому важно предпринять меры, чтобы предотвратить ее возникновение в будущем. Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам избежать ошибки 999:

Убедитесь в стабильном интернет-соединении: Плохое или нестабильное интернет-соединение может вызывать ошибку 999. Убедитесь, что вы используете надежное и стабильное подключение к сети для обработки платежей.
Обновите ПО: Некоторые случаи ошибки 999 могут быть вызваны устаревшим программным обеспечением. Регулярно обновляйте ваше программное обеспечение и убедитесь, что у вас установлена последняя версия 1C эквайринг.
Проверьте наличие обновлений системы безопасности: Возможно, ваши системные настройки безопасности блокируют некоторые запросы, вызывая ошибку 999. Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления системы безопасности.
Проверьте настройки браузера: Иногда проблема может быть связана с настройками вашего браузера. Проверьте, что у вас установлены правильные настройки безопасности и что вы не блокируете никакие необходимые запросы.
Свяжитесь с технической поддержкой: Если проблема с ошибкой 999 в 1C эквайринг продолжается и ни одно из вышеперечисленных решений не помогает, обратитесь к службе поддержки 1C эквайринг. Специалисты смогут изучить вашу ситуацию и предоставить индивидуальное решение.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете предотвратить ошибку 999 в будущем и гарантировать беспроблемную работу вашего 1C эквайринг. Помните, что настройка стабильного интернет-соединения, регулярные обновления ПО и правильные настройки безопасности в вашем браузере являются основными шагами для предотвращения данного типа ошибки.

Источник

Содержание

Ошибка 999 в Атол – каковы причины?
Тестирование 1С платформы при подключении оборудования
Проверка драйвера
Изменение протокола и канала устройства Атол

Читайте также: значение не является значением объектного типа 1С — https://rusadmin.biz/oshibki/znachenie-ne-yavlyaetsya-znacheniem-obektnogo-tipa-1s/.

Тестирование 1С платформы при подключении оборудования

Для начала необходимо попытаться протестировать платформу 1С, чтобы убедиться, что причина не в ней.

Для этого перейдите в настройки РМК:

Выберите пункт «Торговое оборудование»;
Нажмите кнопку «Функции» и далее «Тест устройства»;
Если появляется ошибка и система выдаёт сообщение «Тест не пройден» или что-нибудь подобное, попробуйте снова запустить его.

Прочитайте о том, как решить: слишком много фактических параметров 1С 8.3 — https://rusadmin.biz/oshibki/slishkom-mnogo-fakticheskih-parametrov-v-1c-8-3/.

Проверка драйвера

Выполните следующие действия:

Среди пунктов списка вам необходимо найти «Другие устройства» и нажать на него;
Откроется список из 2 или более пунктов. В нём не должно быть значков с жёлтыми иконками и восклицательным знаком. Это свидетельствует о том, что для этих подключенных устройств система не имеет драйверов;
Если это действительно так, вам необходимо вставить в привод CD с ПО и установить его. Или нажать ПКМ по неопознанному устройству и выбрать пункт «Обновить драйверы». После чего выбрать строку под названием «Автоматически…».

Затем:

Найдите раздел «Атол» и нажмите на него, чтобы показались дополнительные разделы и папки;
Выберите среди этих пунктов «Драйвер Атол»;
Откроется окно «Тест драйвер ККТ». В нём выберите кнопку «Настройка свойств»;
Выберите пункт «Проверка связи». Ниже в строке «Результат» должны появиться соответствующие данные, которые говорят нам о том, что всё в порядке;
Теперь перейдём к верхней части окна и выберем в пункте «Режим» значение «Отчёт с гашением»;
Ниже нажмите кнопку «Войти». Затем ещё ниже выберите «Снять отчёт»;
При этом в окне должна быть установлена галочка «Устройство включено»;
Если всё в порядке, нажмите кнопку «Выйти» вверху справа.

Это может быть полезным: ошибка при выполнении запроса GET к ресурсу e1cib/cmi/commands.

Изменение протокола и канала устройства Атол

В зависимости от модели устройства Атол, его настройки могут отличаться.

Далее рассмотрим подключение Атол к ПК на примере Fprint 22.

Включите питание устройства, нажав и удерживая соответствующую кнопку на панели Атол;
Затем необходимо удерживать кнопку питания до тех пор, пока она не моргнёт индикатором 4 раза;
После этого на чековой бумаге устройство покажет возможные варианты действий. Обратите внимание на пункт «Канал обмена». Цифра указывает на количество нажатий для вызова этого пункта. Нажмите 2 раза на кнопку питания;
Снова на бумаге будут несколько вариантов канала обмена и цифры для его вызова;
Для выбора канала RS-232 нужно нажать 2 раза, чтобы выбрать USB, нажмите кнопку питания 3 раза;
После выбора необходимого канала нажмите 4 раза кнопку Power, чтобы перейти к выбору протокола обмена;
Здесь будут пункты «Атол» — нужно нажать 2 раза, «Штрих» — 3 раза. Нажмите кнопку питания соответствующее количество раз;
В завершение нажмите на кнопку 1 раз, чтобы выйти из меню настроек.

Опубликовано 28 июля 2019 Обновлено 09 октября 2020

kvic: Сообщения: 9; Зарегистрирован: 19 апр 2018, 17:19

DriverUnitServer 1с Ошибка вызова метода внешней компоненты

Пытаюсь работать с драйвером для 1с DriverUnitServer, при попытке вызова ProcessCheck получаю «Ошибка вызова метода внешней компоненты», вот xml в ДанныеЧека:
<?xml version=»1.0″ encoding=»UTF-8″?>
<CheckPackage>
<Parameters PaymentType=»1″ TaxVariant=»2″ CashierName=»system» CashierVATIN=»753700356908″/>
<Positions>
<FiscalString Name=»Стеклокерамическая панель» Quantity=»1″ PriceWithDiscount=»700″ SumWithDiscount=»700″ DiscountSum=»0″ Department=»1″ Tax=»none» TaxSum=»0″ SignMethodCalculation=»4″ SignCalculationObject=»1″/>
</Positions>
<Payments Cash=»700″ ElectronicPayment=»0″ Credit=»0″ AdvancePayment=»0″ CashProvision=»0″/>
</CheckPackage>
БПО стандартного на конфигурации нет, все вызовы собираю сам, по документации и подсматривая в БПО. Чего-то видимо не вижу

Audim: Администратор; Сообщения: 2230; Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: DriverUnitServer 1с Ошибка вызова метода внешней компоненты

Сообщение

Audim » 15 сен 2018, 01:45

А перед эти проинициализировали (SetParameter) компоненту параметрами?
Все параметры передали?
«Open» делали?

kvic: Сообщения: 9; Зарегистрирован: 19 апр 2018, 17:19

Re: DriverUnitServer 1с Ошибка вызова метода внешней компоненты

Сообщение

kvic » 17 сен 2018, 16:11

Дело в том что чек выводится, переключил эмулятор в обычный режим и увидел. БПО ведет себя аналогично: выводит чек и говорит: При выполнении операции произошла ошибка: Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.СформироватьЧек>.
{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(1056)}: Ошибка при вызове метода контекста (СформироватьЧек): Ошибка вызова метода внешней компоненты

Audim: Администратор; Сообщения: 2230; Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: DriverUnitServer 1с Ошибка вызова метода внешней компоненты

Сообщение

Audim » 18 сен 2018, 23:19

Перепроверил драйвер, все работает.

Можете прислать базу с обработкой на проверку?

kvic: Сообщения: 9; Зарегистрирован: 19 апр 2018, 17:19

Re: DriverUnitServer 1с Ошибка вызова метода внешней компоненты

Сообщение

kvic » 19 сен 2018, 15:28

Тестировал на БПО, скачанной по ссылке из предыдущего ответа, на машине 64 разрядная Windows 7 корпоративная, 1с Предприятие клиент 32 разрядный
Попробовал вставить снимок экрана

kvic: Сообщения: 9; Зарегистрирован: 19 апр 2018, 17:19

Re: DriverUnitServer 1с Ошибка вызова метода внешней компоненты

Сообщение

kvic » 19 сен 2018, 15:40

Форму обработки тестирования из БПО пришлось подправить строкой 463, иначе при «Печатать чек по шаблону» возникает
«При выполнении операции произошла ошибка: Message: Не указан ИНН продавца»
ОбщиеПараметры.КассирИНН = «325435435223»;

Audim: Администратор; Сообщения: 2230; Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: DriverUnitServer 1с Ошибка вызова метода внешней компоненты

Сообщение

Audim » 19 сен 2018, 17:28

Драйвер в БПО загружали или тестировали на том что в ней было?

Еще: удалите файл C:Users<user>AppDataRoaming1C1cv8ExtCompTDriverUnitServer_x32.dll
(Может он старый, а 1с его не переисала)
И заново из 1с БПО установите драйвер.

kvic: Сообщения: 9; Зарегистрирован: 19 апр 2018, 17:19

Re: DriverUnitServer 1с Ошибка вызова метода внешней компоненты

Сообщение

kvic » 19 сен 2018, 19:17

Драйвер ставил тот что в БПО, дата-время позавчера, удалил, поставил снова из БПО, результат не изменился

Audim: Администратор; Сообщения: 2230; Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: DriverUnitServer 1с Ошибка вызова метода внешней компоненты

Сообщение

Audim » 20 сен 2018, 02:41

Так, а тимвьюверу можно подключится — посмотреть….

Обновлено: 29.01.2023

1С Предприятие 8.3 (8.3.7.2008)
конфигурация Розница 8. Салон оптики, редакция 2.1 (2.1.9.20). Web-сервер.

В момент ввода пароля для входа пользователя (через тонкий клиен) 1С вырубило свет.
После повторного успешного входа при попытке открыть смену (на Штрих-М ФР-К (без ЭЛКЗ)) выдает:
«При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном регистраторе. При подключении оборудования произошла ошибка. Выбранное устройство не может использоваться для подключения. Укажите другое устройство.»
Выяснилось, что в Администрировании-Настройки подключаемого оборудование в разделе Фискальные регистраторы пропал созданный ранее Штрих-М ФР.
При этом в соответствующей карточке настроек Кассы ККМ он присутствует.
Все манипуляции по созданию заново настройки ФР в Администрировании-Настройки подключаемого оборудование и перенастройки оборудовании в карточке Кассы ККМ ни к чему не привели. При этом тест ФР Штрих-М из 1С проходит успешно.
Что делать в данном случае не понимаю. Создавать новую Кассу ККМ?

Достаточно часто многие пользователи ПК, которые так или иначе связаны с Интернетом, а также геймеры, подключающиеся к игровым порталам, наблюдают появление ошибок соединения с сервером. Сейчас мы рассмотрим вопрос о том, что значит тайм-аут операции. Более того, будет предложено несколько основных способов решения этой проблемы.

Тайм-аут операции — что это такое?

Итак, на экране монитора возникает ошибка, сообщающая пользователю о том, что соединение прервано, вернее, время ожидания подключения истекло.

В принципе, тайм-аут и можно трактовать как некий временной промежуток, в течение которого система ожидает ответа сервера на собственный отправленный запрос. В системах Windows это параметр установлен по умолчанию, а его значение прописано в сетке системного реестра настроек текущего компьютерного терминала в подразделе SYSTEM, где во вложенных директориях находится подпапка Parameters, где время указано в секундах. Как правило, изменять его не рекомендуется.

Изменение параметров прокси-сервера

Несколько сложнее обстоит дело с настройками прокси в системе. Рассмотрим в качестве примера стандартный Internet Explorer. В браузере нужно использовать раздел «Свойства обозревателя» и вкладку «Подключения».

Снизу имеется кнопка «Настройка сети», после нажатия на которую будет произведен вход в окно настройки параметров локальной сети. Здесь достаточно просто снять галочку (флажок) со строки «Использовать прокси-сервер» и сохранить изменения (иногда можно отключить прокси для локальных адресов).

Но вот если подключение производится при помощи прокси, для установки правильных настроек лучше обратиться к провайдеру.

Тайм-аут операции: что делать? Простейший способ исправления ситуации

Как считается, наиболее простым способом, позволяющим избавиться от ошибки 118, является обычное закрытие не отвечающей страницы и ее повторное открытие по истечении минут десяти. Иногда может потребоваться закрыть и перезапустить сам интернет-браузер (часто такие ситуации почему-то наблюдаются в Google Chrome и других браузерах на его основе).

Достаточно эффективным может оказаться решение проблемы, связанное с внесением, допустим, игрового сайта в список разрешений (исключений) антивируса и брэндмауэра, тем более что в обоих случаях в настройках сделать это не так уж и сложно.

Заключение

Вот, собственно, и все по поводу срабатывающего тайм-аута. Конечно, можно использовать еще и редактирование системного реестра с заданием большего значения периода ожидания ответа сервера, вот только гарантии, что все остальные ресурсы будут грузиться без проблем, никто дать не может. К тому же, как уже понятно, и сами страницы, если и будут грузиться, то намного дольше. А это ни одному юзеру не нужно.

Добрый день!
4 торговые торги, на каждой точке Атол 55 Ф , аппараты подключены по Ethernet (ip адрес ), ревизия на всех 6592
На одной точке при попытке пробития ( не важно платежной картой или наличныйми ( эквайринг стоит отдельно и не привязан к Рознице) ) — вылетает ошибка невозможности пробить чек по причине отсутствия связи с кассой (999) .
Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.Подключить>.: Ошибка при вызове метода метода контекста (Подключить): Ошибка вызова метода внешней компоненты(999)

При выключении и включении кассы чек дает пробить
Ошибка вылетает на этой кассе рандомно, может день, два три отработать бкз сбоев, а потом несколько раз за день

Что сделано: Чтобы исключить сеть — поменяли роутер на новый( стоял старый Qtech, поменяли на Zyxel Keenetic Air) , поменяли патчкорды от роутера к кассе и от роутера к компу . С сетью проблем нет, ошибка остается
Приложил лог драйвера ККТ

В магазине всего 4 устройства:
192.168.0.1 — Zyxel
192.168.0.3 — Атол 55Ф
192.168.0.9 — комп
192.168.0.240 — видеорегистратор
Все адреса зареганы в Зюкселе и жестко прибиты по ip, другое устройство не может получить не свой адрес

Добрый день! У нас 1С: Розница 2.2 (базовая) и Онлайн-касса атолл 11ф.
При добавлении кассы в 1С (подключаемое оборудование) тест проходит успешно, но при попытке открыть смену выскакивает ошибка:
При открытии смены произошла ошибка.
Смена не открыта на фискальном регистраторе.
При выполнении операции произошла ошибка: Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.ОткрытьСмену>.
: Недостаточно фактических параметров
Версия платформы и конфиг-ии в прикрепленном скрине. Версия драйвера ккм атол 8.15.02.00 (так же пробовали предъидущие версии 8.14.00.0 и 8.14.2.0).
Не подскажите в чем может быть ошибка и как ее решить

Разобрался. Может кому-нибудь будет полезно: ситуация была вовсе не в драйверах. каким то образом в Администрирование-подключаемое оборудование-Рабочее место/рабочие места текущего сеанса было 2 рабочих места/пользователя (в моем случае Наталья (microsoft-pc) и Пользователь (microsoft-pc)) В НСИ организацию, магазин, кассу и кассу ккм забили под Пользователь (microsoft-pc), потом каким-то чудом или не чудом (косяк это был или умышленно не смогу ответить так как конечный юзер так же не признается ни в чем, мол ничего не делал, само так) все пошло от Наталья (microsoft-pc), соответственно и кассу добаляли под пользователем Наталья (microsoft-pc). Пол дня просидел с тем как бы удалить одного пользователя, но от него уже много было чего зависимо в 1С и удалить не удалось, в общем заново создал в справочнике кассу и кассу ккм и передобавил оборудование и о чудо все заработало. Вариант со сменой нужного пользователя в Администрирование-подключаемое оборудование-Рабочее место не прокатывал так как после перезагрузки 1С вновь становился тот, который не нужен. Проще всего, конечно создать новую бд было, но не хотелось заморачиваться с переносом номенклатуры. Всем спасибо за советы и помощь

Причины возникновения ошибки

Причин, когда возникает тайм-аут операции, может быть довольно много. Выделим наиболее часто встречающиеся ситуации. Прежде всего, в качестве основного фактора выступает нестабильное подключение к Интернету, когда постоянно происходит прерывание связи, и система не может получить цельный ответ сервера, к которому в данный момент выполняется подключение.

В некоторых случаях тайм-аут операции может срабатывать при включенных антивирусных программах или при неправильных настройках брэндмауэра Windows. Как известно, брэндмауэр при настройках по умолчанию способен блокировать достаточно много веб-ресурсов, считая их опасными или содержащими потенциально нежелательные данные. Такое очень часто встречается при подключению к серверам многопользовательских онлайн-игр.

Кроме всего прочего, тайм-аут операции завершает время ожидания подключения при использовании или неправильной настройке прокси-сервера. В данном случае речь идет и о настройках прокси в системе, и об использовании анонимных прокси-серверов, когда пользователь по каким-либо причинам хочет остаться во Всемирной паутине неузнанным, а проще говоря, скрыть истинный IP-адрес своего компьютерного терминала. Рассмотрим несколько основных методов исправления ситуации без вмешательства в системный реестр для выставления более высокого значения периода ожидания.

Исправление системного файла Hosts

Теперь перейдем к более сложному методу исправления ошибок, когда может срабатывать тайм-аут операции.

Сначала в меню отображения файлов и папок (в стандартном «Проводнике» это меню «Сервис» со строкой «Параметры папок») на вкладке вида необходимо задать показ скрытых папок и файлов.

После вышеуказанной операции необходимо открыть меню «Выполнить» и ввести в строке команду «notepad %windir%system32driversetchosts» (естественно, без кавычек), поле чего в «Блокноте» будет открыт файл Hosts. Обратите внимание: снизу имеется строка «::1 localhost». По идее, она должна быть последней, так что все, что находится ниже нее, нужно удалить, после чего произвести сохранение файла с оригинальным названием и местоположением. Теперь остается только перезагрузить компьютерный терминал. Затем, как правило, ошибка исчезает.

Читайте также:

Как поменять цвет денег в самп без interface editor
Watch dogs как запустить на 32 битной системе
Как убрать дым в battlefield 1
Как включить расчлененку в jedi academy
Как установить shadow of the tomb raider на пк

Источник

1С Эквайринг — одна из наиболее популярных платформ для осуществления электронных платежей в России. Однако, даже на таком надежном сервисе возможны ошибки и сбои, которые могут привести к некорректной работе и возникновению проблем для пользователей. Одна из таких ошибок — ошибка 999 в 1С Эквайринг.

Ошибка 999 может возникнуть по разным причинам. Одной из наиболее распространенных причин является неправильное заполнение данных при проведении операции. Например, некорректно указанный номер телефона или неверная сумма платежа. Также, ошибка 999 может быть вызвана проблемами с сервером 1С Эквайринг или сетевыми сбоями.

Чтобы исправить ошибку 999 в 1С Эквайринг, необходимо принять ряд мер. Во-первых, стоит проверить правильность введенных данных — убедиться, что номер телефона и сумма платежа указаны верно. Если данные правильные, можно попробовать повторить операцию позже, так как ошибка может быть вызвана временными проблемами с сервером. Если ошибка повторяется, стоит обратиться в службу поддержки 1С Эквайринг для получения дополнительной помощи и консультации.

Содержание

Ошибки и их причины
Причины возникновения ошибки 999 в 1С Эквайринг
Как исправить ошибку 999 в 1С Эквайринг

Ошибки и их причины

Ошибки могут возникать по разным причинам, включая неправильные настройки, проблемы с соединением, некорректный ввод данных и т.д. Разберем некоторые наиболее распространенные ошибки и их возможные причины:

Ошибка	Причина	Исправление
Ошибка 999	Проблемы с соединением	Проверить подключение к интернету, обновить страницу, попытаться провести операцию позже.
Ошибка 500	Некорректные настройки	Проверить настройки программы, убедиться, что все параметры заданы правильно.
Ошибка 404	Несуществующая страница или ресурс	Проверить правильность написания адреса, обновить страницу, убедиться, что требуемая информация доступна.

Прежде чем считать ошибку критической, стоит ознакомиться с сообщением об ошибке и попробовать найти ее причину. В большинстве случаев причина ошибки может быть легко устранена. В случае если ошибка повторяется или не может быть исправлена, стоит обратиться в техническую поддержку для получения дополнительной помощи.

Причины возникновения ошибки 999 в 1С Эквайринг

Ошибку 999 в 1С Эквайринг могут вызывать различные причины. Вот некоторые из них:

1. Неправильный ввод данных. Ошибка может возникать, если в систему введены некорректные данные, такие как неправильный номер карты, неправильный срок действия карты или неправильный CVV-код.

2. Отсутствие подключения к интернету. Если устройство, на котором работает 1С Эквайринг, не имеет доступа к интернету, то ошибка 999 может возникнуть. Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к сети.

3. Проблемы с банковской системой. Эквайринговая система может временно не работать из-за технических проблем или обслуживания банковской системы. Попробуйте провести платеж позже.

4. Блокировка платежей. Некоторые платежные системы и банки могут блокировать определенные транзакции из соображений безопасности. Проверьте свои настройки безопасности и убедитесь, что блокировка платежей не активирована.

5. Проблемы с настройками программы 1С Эквайринг. Некорректные или неполные настройки программы могут вызывать ошибку 999. Проверьте настройки 1С Эквайринг и внесите необходимые изменения, если требуется.

Если вы столкнулись с ошибкой 999 в 1С Эквайринг, рекомендуется проверить все вышеперечисленные причины и принять соответствующие меры для их исправления. Если ошибка остается, обратитесь в службу поддержки 1С или вашего платежного сервиса для получения дальнейшей помощи.

Как исправить ошибку 999 в 1С Эквайринг

Ошибка 999 в 1С Эквайринг может возникать по разным причинам и требует немедленного исправления для продолжения работы с системой.

Вот несколько шагов, которые можно предпринять для исправления данной ошибки:

Проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что сетевое соединение стабильно и работает без сбоев. Если возникают проблемы с интернетом, свяжитесь с вашим провайдером.
Проверьте настройки эквайринга в системе 1С. Убедитесь, что все настройки указаны правильно: тип подключения, адрес сервера, порт и прочие параметры. Если не уверены в правильности настроек, обратитесь к администратору системы.
Проверьте наличие обновлений. Возможно, ошибка 999 связана со старой версией программного обеспечения. Поставьте все доступные обновления и проверьте, исправилась ли проблема.
Проверьте логи системы. Часто, ошибка 999 сопровождается дополнительными сообщениями или кодами ошибок. Просмотрите логи системы, чтобы узнать больше информации о причинах возникновения ошибки и попробуйте решить проблему на основе этих данных.
Обратитесь в техническую поддержку. Если вы уже выполнили вышеуказанные шаги, но ошибка 999 все еще не исчезает, обратитесь в техническую поддержку 1С Эквайринг. Задайте вопросы, предоставьте все необходимые детали и проблему решат специалисты.

Исправление ошибки 999 в 1С Эквайринг может быть простым, если вы внимательно следуете указанным выше шагам. Не стоит паниковать, а лучше последовательно проверить и исправить возможные причины ошибки.

Источник

Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

Добрый день, при оплате выходит чек с ошибкой 999(фото прилагается). Все переустанавливали, настраивали по инструкции банка. Связь с пинпадом есть. В файле Arcus2\Dll\cheq.out — Код ошибки 999, код ответа не получен.

pandrey86: Новичок; Сообщения: 8; Зарегистрирован: 30 апр 2015, 13:28

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

pandrey86 » 02 май 2015, 18:38

Путь прописан(C:\Arcus2\dll), да и связь есть, а чеки вот такие выходят. Внезапно, как-то произошло. День закрыли нормально, с утра все перестало работать(( Банк говорит, что проблема с софтом. И ничем помочь не может, специалистов у них нет.

pandrey86: Новичок; Сообщения: 8; Зарегистрирован: 30 апр 2015, 13:28

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

kuprum66 » 08 май 2015, 21:00

Могу удаленным доступом посмотреть, через Ами, или Тим Вивер, но после праздников.

pandrey86 писал(а):Arcus2 переустанавливал

А тот ли процессинг в инсталяторе выбрал???
Коды ответов могут не совпадать , и как результат не конвертиться в нужный для Атолла.

kuprum66: Местный; Сообщения: 62; Зарегистрирован: 05 фев 2015, 16:24

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

pandrey86 » 15 май 2015, 16:46

Извиняюсь за долгие ответы, а какой процессинг выбирать, я так понял ставили по умолчанию…

Добавлено спустя 11 минут 33 секунды:

kuprum66 писал(а):Могу удаленным доступом посмотреть, через Ами, или Тим Вивер, но после праздников.

Было бы здорово…

Добавлено спустя 4 минуты 46 секунд:

upeo писал(а):Советую глянуть диспетчер устройств и сверить ком порт там и в ини файле аркуса.

Все совпадает

pandrey86: Новичок; Сообщения: 8; Зарегистрирован: 30 апр 2015, 13:28

Re: Ошибка 999, Ingenico3070+Arcus2+Атол(РМК)

handrew » 05 июн 2015, 21:48

за 3070 по PCI DSS эквайера уже сейчас натянуть могут. был список по которому несколько моделей терминалов разных производителей надо было менять после 30.04.2014 хоть они и есть PCI PED 1.x.

handrew: Новичок; Сообщения: 6; Зарегистрирован: 02 июн 2014, 19:48; Авто: Polo

Вернуться в Ingenico

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Источник