Разношёрстные «экраны смерти» и прочие ошибки всегда доставляют неудобства и говорят о неисправностях различного характера, но в большинстве случаев с возникшими трудностями можно справиться своими силами, не привлекая специалистов сервиса. С ошибками BSOD сталкиваются пользователи любой из версий Windows и причины этого неприятного явления могут быть самыми разными. Сбои, появляющиеся при различных условиях, сопровождаются сообщением с кодом и описанием проблемы. От содержания текста во многом зависит, в каком направлении следует двигаться при решении задачи и важным моментом для быстрого устранения неприятности является определение причины. Один из таких сбоев возникает под кодом 0xc00000e9 и может свидетельствовать как о программных проблемах, так и аппаратных неисправностях устройства. «Непредвиденная ошибка ввода-вывода» или ошибка 0xc00000e9 – не редкое явление, с которым пользователи Windows могут «познакомиться» при установке, обновлении системы или уже во время её эксплуатации. Способов решения проблемы несколько, каждый из них будет эффективен в различных условиях, поэтому конкретнее помочь в поисках источника неисправности поможет отслеживание предшествующих сбою событий.
Методика устранения ошибки 0xc00000e9 на Windows.
Причины появления 0xc00000e9
Возникший сбой BSOD, отображающий состояние 0xc00000e9 с соответствующим уведомлением на экране сопровождается сообщением о некорректности взаимодействия с устройством, которое было подключено к ПК или ноутбуку, при этом совсем не факт, что к девайсу в действительности что-либо подключалось. Текст ошибки говорит о возможных причинах в проблемном подключении накопителей (внешних устройств USB и прочих), при их использовании или сбоях в функционировании оборудования, например, жёсткого диска или дисковода, в связи с чем, рекомендуется проверить корректность подключений и выполнить перезагрузку. В сведениях о сбое будет констатация этого факта – возникла неожиданная ошибка ввода-вывода. Больше ни о чём конкретном нам текст на экране не говорит, но можно сделать вывод, что это скорее аппаратная проблема. Не исключено и, что мы имеем дело с программным сбоем. Причин, по которым появляется ошибка с кодом 0xc00000e9, предостаточно, наиболее вероятны следующие из них:
- Некорректное отключение или подключение внешнего накопителя информации.
- Плохой контакт SATA или других разъёмов, в том числе из-за неисправности разъёма, шлейфа.
- Повреждение секторов жёсткого диска, файловой системы.
- Неисправность контроллера HDD.
- Выход из строя жёсткого диска, привода.
- Изменение, повреждение файлов системного реестра.
- Конфликт, возникший в процессе установки системы.
- Некорректные обновления.
- Влияние вирусов.
Ошибка взаимодействия с устройством, обнаруженная ввиду отсутствия контакта жёсткого диска с материнской платой, появляется при установке Windows 7, 8, 10. В такой ситуации следует воспользоваться рекомендацией проверить корректность подключения. В случае повреждений жёсткого накопителя или выхода из строя его контроллера система информирует об ошибке 0xc00000e9 при каждом запуске Windows 7 (или другой версии операционной системы). Сбой будет появляться снова, пока пользователь не примет соответствующие меры, поэтому с решением вопроса затягивать не стоит. Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7, возникшая вследствие конфликта в процессе установки дистрибутива характерна для ноутбуков. В связи с наличием нескольких «подозреваемых», способных спровоцировать проблему, чтобы точнее определить источник неприятности, важно учитывать условия появления сбоя.
Как исправить ошибку 0xc00000e9
Поскольку частыми виновниками сбоя при загрузке системы являются подключённые периферийные устройства, их следует отключить от компьютера или ноутбука и выполнить перезагрузку. Если ОС запустилась нормально, устройство можно подключить снова, но в дальнейшем оно не должно быть подключено на момент старта Windows. Это самое простое, что можно сделать при возникшей неисправности в таких условиях, и если источником сбоя является другой фактор, он может быть устранён одним из методов, рассмотренных далее. Чаще всего пользователь не может с ходу определить, в чём конкретно причина неполадки, поэтому приходится пробовать несколько способов, решающих проблему в том или ином случае. Рассмотрим, как можно решить проблему средствами Windows и сторонними инструментами, а также путём физического вмешательства.
Программный способ решения поставленной задачи
Вариант устранения ошибки, имеющей код 0xc00000e9, подойдёт в зависимости от её первоисточника, так что если вы столкнулись с данным сбоем и его причина неясна, выполните следующие действия:
- Сканирование устройства на вирусы. Даже хороший антивирус может пропустить вредоносный софт на компьютер, пользователи и сами частенько грешат тем, что помогают вирусам проникнуть в систему, скачивая сомнительные программы или выполняя пакетную установку из ненадёжных источников. Так, первое, что делать, когда система Windows 7, 8 или 10 выдаёт на экране состояние 0xc00000e9, – это проверить устройство на вирусы установленным антивирусов, а также сторонними утилитами.
- Использование другой загрузочной флешки или диска. Ошибка 0xc00000e9, возникающая при установке ОС Windows 7, нередко исправляется посредством записи дистрибутива другой программой или сменой загрузочного накопителя. Попробуйте записать образ снова, затем установить систему, и если не получится, тогда используйте иной носитель.
- Проверка и исправление записей реестра. Вручную редактировать реестр рекомендуется только при наличии специальных знаний и навыков. Если вы не имеете подобного опыта работы, лучше для этих целей воспользоваться специальной утилитой, которая просканирует реестр и внесёт необходимые коррективы в автоматическом режиме. Заодно не лишним будет очистить систему от мусора, удалив временные файлы, cookies, кэш и пр. Удобный инструмент для такого рода работ – утилита Ccleaner. Вручную выполнять процедуру намного дольше.
- Сброс настроек БИОС. Если проблема в boot bcd, то помочь в её решении сможет возврат к первоначальным настройкам BIOS. Для этого нужно перезагрузить устройство и, не дожидаясь старта ОС, перейти к утилите. В БИОСЕ следует вернуть конфигурацию, предусмотренную по умолчанию.
- Проверка состояния жёсткого диска. Ошибка 0xc00000e9 нередко возникает по причине повреждений секторов HDD. Чтобы просканировать винчестер и исправить логические ошибки (физические повреждения не подлежат программному лечению), нужно загрузиться в «Безопасном режиме» (перезагружаемся и жмём соответствующую кнопку или сочетание клавиш, для разных версий BIOS могут применяться различные варианты, например F2, F12 или Del). После загрузки через Пуск идём в раздел «Все программы», каталог «Стандартные» и открываем Командную строку от имени администратора, в интерфейсе службы пишем команду chkdsk /f /r и жмём клавишу ввода. Система предложит запланировать задачу, с чем необходимо согласиться и перезагрузить устройство, после чего процесс проверки жёсткого диска системной утилитой начнётся автоматически. При обнаружении проблем, они будут исправлены, если это возможно. Процедуру сканирования винчестера можно также осуществить при помощи специализированного стороннего софта.
- Проверка целостности системных данных. Если ОС загрузится без ошибок, чтобы исключить вероятность проблем с системными файлами, стоит выполнить сканирование встроенной утилитой System File Checker. Инструмент позволяет проверить системные данные на предмет повреждений и по возможности восстановить их. Для этого следует запустить командную строку на правах администратора, например, через консоль «Выполнить» (Win+R). Прописав команду cmd (Enter при этом не нажимаем, а вместо этого зажимаем клавиши Ctrl+Shift+Enter), открываем окно командной строки, где вводим sfc /scannow и жмём Enter. Сканирование выполняется в автоматическом режиме.
- Восстановление системы. Один из эффективных способов избавиться от ошибки 0xc00000e9 – это выполнить восстановление ОС. Для этого следует подключить загрузочный накопитель с Windows 10 (или другой подходящей версией операционной системы). В том случае, если загрузка с него не произошла, следует поменять приоритет старта (в разделе Boot, Boot Options, Boot Order или пр. – зависимо от версии прошивки БИОС). В параметрах загрузки нужно выбрать нужный вариант (диск или флешка), сохранить изменения и перезагрузиться. Загрузившись с накопителя, запускаем восстановление системы.
Доступ к возможностям восстановления системы у Windows 10 проще, чем у Семёрки, хотя меню при запуске с загрузочного накопителя вначале не слишком отличается. В режиме восстановления здесь нужно выбрать раздел «Поиск и устранение неисправностей», перейдя в который мы получим целый арсенал инструментов для реанимации Windows. Можно выбрать командную строку, восстановление при загрузке и прочие варианты, можно также вернуться к предыдущей сохранённой точке и откатить операционную систему на тот момент, когда всё работало без сбоев. Если ОС загружается, отправить ОС в «прошлое» можно, используя службу Windows. В случае с «Десяткой» рекомендуется также установить последние обновления системы.
- Удаление софта из автозагрузки. Если речь идёт о программном конфликте, следует убрать из автозагрузки подозреваемые в этом программы. Чтобы выполнить процедуру потребуется загрузиться в безопасном режиме, после чего через консоль «Выполнить» командой msconfig открыть окно «Конфигурация системы», где во вкладке «Автозагрузка» снять галочки с ненужного софта.
- Деинсталляция программ. Возможно, и убрать из автозагрузки будет мало и потребуется удалить приложения, вызывающие конфликт. Сделать это можно с помощью штатной службы Windows (Панель управления – Программы и компоненты) или сторонних инструментов.
- Удаление обновлений. Когда другие методы не оказались эффективны, и вы связываете проблему с недавно установленными обновлениями, имеет смысл откатить их.
- Чистая установка Windows. В случае, когда ни один из методов не решил вопрос и дело точно не в аппаратной части, придётся пойти на крайние меры и переустановить Windows. Этот вариант решает программные сбои, не связанные с неисправностями на уровне «железа», но если и он не принёс результата, то причина скорее аппаратная. Если вы не имеете возможности самостоятельно выполнить работу, то лучше обратиться в сервис.
Физический способ
Ошибка с кодом 0xc00000e9 независимо от того, какая на устройстве стоит ОС, 7 или 10 версии, часто возникает по аппаратным причинам. Рассмотрим, как исправить сбой в таком случае.
- Сначала необходимо заглянуть под крышку корпуса вашего устройства. Если с компьютером всё просто, мы откручиваем боковую панель и получаем доступ к «внутреннему миру» системного блока, то с ноутбуком в этом плане придётся повозиться (потребуется отключить ноутбук от питания, вынуть батарею, открутить и отсортировать винтики для облегчения сборки и т. д.). Перед тем как предпринимать действия по разборке следует ознакомиться с мануалом к модели вашего девайса. После того, как нам стали доступны «внутренности» устройства начинаем исправлять error code 0xc00000e9.
- Нередко всё дело в плохом контакте с материнкой. На ней расположены порты для подключения элементов, посредством одного из них плата соединяется с HDD. Разъём мог засориться, повредиться или полностью выйти из строя. Иногда исправление ошибки 0xc00000e9 заключается в подключении к иному свободному порту SATA.
- Другая причина – проблема в SATA-шлейфе. Контакты можно почистить, но в большинстве случаев приходится менять элемент, так как со временем SATA-кабель просто приходит в негодность.
- В случае плохого контакта платы контроллера HDD с контактами гермоблока, нужно снять контроллер и почистить от загрязнений и окислов контактные области на элементе.
В большинстве случаев вышеперечисленные способы помогают устранить проблему, но если ни один из них не оказался эффективным, вероятно, что жёсткий диск имеет сильные физические повреждения, которые уже не исправить и полный выход устройства из строя теперь лишь вопрос времени. Поэтому как можно скорее следует скопировать важные данные со старого HDD на исправный накопитель.
Ошибка 0xc00000e9 является в своем роде «универсальной», она может возникнуть как при установке Windows, так и в процессе эксплуатации компьютера. Текстовая информация, которая выводится на экран, сообщает пользователю о проблемах с подключением устройств ввода-вывода.
Содержание
- 1 Описание ошибки
- 2 Проблемы при установке
- 3 Проблемы в работающей системе
- 3.1 Windows 7
- 3.2 Windows 10
- 4 Маловероятные причины и кардинальные решения
- 5 В заключение
Описание ошибки
Большая часть владельцев ПК при возникновении ошибки даже не пытается вникнуть в содержимое ее описания, появившееся на мониторе. Текст на иностранном языке по умолчанию считается непереводимым или бесполезным. Хотя в данном случае Microsoft дает короткое, но емкое описание проблемы и рецепт ее устранения.
Код ошибки 0xc00000e9 означает, что у ОС проблемы с подключением устройства ввода-вывода информации. Понять это можно, использовав переводчик от Google или Яндекс. Далее приводится перечень вероятных «виновников» проблемы и стандартная рекомендация по перезагрузке.
Не будь ошибка столь «универсальной», этой информации пользователю вполне бы хватило, чтобы ее устранить. Беда в том, что причин, приводящих к ее появлению, гораздо больше, чем содержится в описании.
Проблемы при установке
Проще всего разобраться с тем, как исправить данную ошибку, можно в момент установки операционной системы. Периферия еще не подключена, следовательно, выбор устройств I/O ограничен. Status 0xc00000e9 при установке Windows 7 или 10 может быть вызван следующими причинами:
- неисправностью носителя (флешка, DVD-диск);
- проблемами в работе жесткого диска ПК;
- неисправностью разъема на материнской плате или шлейфа SATA.
Возможных источников проблем не так много, следовательно, «вычислить виновника» достаточно просто:
- попробуйте другой установочный носитель или создайте его самостоятельно. При этом желательно использовать оригинальный образ операционной системы с сайта Microsoft и утилиту Media Creation Tools. Это в равной степени относится к флешкам и DVD. Как вариант можно записать «болванку» на другом компьютере с минимальной скоростью;
- проверьте правильность подключения HDD, открыв корпус десктопа. Иногда, чтобы избавиться от этой ошибки, достаточно включить кабель SATA в другой свободный разъем на материнской плате;
- если первые два способа не помогают, высока вероятность неисправности устройства хранения данных — жесткого диска или твердотельного накопителя.
Проблемы в работающей системе
Уже установленная и работающая ОС может подкинуть «сюрприз», выдав такую ошибку в момент очередной загрузки. В этом случае первым делом следует отключить периферийные устройства, чтобы исключить возможные источники появления проблемы. Если после перезагрузки система не загрузилась в нормальном режиме, следует переходить к более серьезным действиям.
Windows 7
Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7 говорит о возможных проблемах в работе аппаратной конфигурации. Рассмотрим методы ее исправления, сгруппированные по степени сложности и эффективности.
- Выполняем проверку HDD на наличие ошибок. Предназначенные для этой цели средства ОС запускаются в безопасном режиме. Нажимая функциональную клавишу F8 в момент старта ОС, вы откроете расширенное меню загрузки.
Выбираем безопасный режим с поддержкой командной строки, отмеченный на скриншоте. После запуска потребуется ввести команду проверки диска на ошибки и подтвердить свои действия.
Поскольку в этом режиме меню «Пуск» отсутствует, третьей командой ПК отправляется в перезагрузку. В результате Windows выполнит проверку жесткого диска на наличие ошибок и поврежденных секторов с попутным восстановлением данных. Операция выполняется в пять этапов, а скорость ее завершения зависит от состояния и объема HDD.
Если компьютер загрузится без ошибок, для очистки совести можете выполнить проверку целостности системных файлов.
Таким образом, вы дополнительно убедитесь, что ошибка не вызвана проблемами в работе самой Windows.
- Загружаемся с установочного носителя. В настройках BIOS установите приоритет загрузки, чтобы запустить режим установки с флешки или DVD.
Выбираете пункт, отмеченный на скриншоте, чтобы войти в режим восстановления системы.
Здесь можно последовательно опробовать два выделенных варианта. Если не сработает первый, второй восстановит ОС в устойчивом состоянии с использованием точек System Restore.
Windows 10
Сообщение об ошибке 0xc00000e9 при загрузке Windows 10 вызывается теми же причинами, что и в предыдущих версиях. Отличие заключается в технологии ее устранения. Быстрая загрузка исключает использование клавиши F8. Чтобы войти в режим восстановления сразу, потребуется установочный носитель. Исключением из этого правила могут стать ноутбуки. Часть производителей встраивает в свои модели механизм защиты, который при двух неудачных попытках загрузки ОС автоматически запускает режим восстановления. На десктопе такого «подарка» вам никто не сделает.
Начальное меню отличается незначительно. Режим восстановления откроет следующее окно с параметрами.
Выбираем отмеченный на скриншоте пункт и получаем полный набор инструментов, которыми мы пользовались в Windows 7.
Здесь вы можете воспользоваться командной строкой и различными режимами восстановления работоспособности, собранными в одном месте. Благодаря этому код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 устранить проще, чем в Windows 7.
Маловероятные причины и кардинальные решения
Незначительная часть пользователей сталкивается с этой ошибкой в результате установки обновлений, нового ПО или заражения вирусами. Если вы точно уверены, что проблемы в программном обеспечении, можете удалить «виновника» в безопасном режиме. Не выходя из Safe Mode, проведите тестирование системы автономной антивирусной утилитой, запустив ее с флешки.
Если аппаратная конфигурация полностью работоспособна, но систему не удается реанимировать ни одним из перечисленных способов, остается только крайняя мера. Придется пожертвовать несохраненными персональными данными и выполнить «чистую» установку Windows.
В заключение
Если в ходе проверки вы выявили проблемы в работе накопителя, не стоит искушать судьбу. Всевозможные утилиты, предназначенные для восстановления битых секторов жесткого диска, способны только продлить на некоторое время его «агонию». Заменить накопитель дешевле, чем оплачивать услуги по профессиональному восстановлению данных.
Ошибка 0xc00000e9 «Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода» (иногда с указанием файла, например: BootBCD или «An unexpected I/O error has occurred» — достаточно распространенная проблема, возникающая при загрузке Windows 10 (здесь она появляется на синем экране «Восстановление»), 8.1 или Windows 7, а в некоторых случаях и при чистой установке системы с флешки или компакт диска.
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 и как её исправить в зависимости от причин возникновения. Если ошибка с этим кодом сообщает о том, что «не удалось загрузить операционную систему, так как файл системного реестра отсутствует или содержит ошибки», используйте методы из этой статьи, лучше — точки восстановления при их наличии: Восстановление реестра Windows 10.
Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 — как исправить
Наиболее частой причиной появления ошибки 0xc00000e9 во время загрузки или установки Windows является проблема с работой SATA-устройств или ошибки/неисправности жесткого диска. Чаще всего речь идет о системном жестком диске, но это не всегда так: например, неисправность второго физического диска или DVD-привода также может приводить к такому же результату.
В зависимости от того, при каких условиях возникает «Неожиданная ошибка ввода-вывода» или что предшествовало её появлению, возможны следующие подходы к решению:
- Если ошибка возникает однократно после завершения работы, а при повторном включении не появляется, а на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10 или 8.1, попробуйте отключить быстрый запуск, см. Быстрый запуск Windows 10 (тот же метод подойдет и для 8-ки).
- Попробуйте отключить все накопители, кроме системного диска (включая привод DVD, флешки, карты памяти), а если внутри ПК или ноутбука проводились какие-либо работы (например, после чистки от пыли, установки нового оборудования или просто в тех случаях, когда корпус ПК всегда открыт) — перепроверить подключение системного жесткого диска или SSD (при SATA-подключении — как со стороны самого диска, так и со стороны материнской платы, при возможности также следует попробовать использовать другой кабель и разъем SATA на материнской плате).
- На экране с ошибкой вам будет предложено нажать F8 для того, чтобы открыть параметры загрузки. Нажмите F8 (или Fn+F8) и проверьте, загружается ли компьютер в безопасном режиме. Если загрузка прошла успешно, откройте свойства «Диска C» и выполните проверку на вкладке «Сервис».
- Если безопасный режим не запускается, можно попробовать загрузиться с загрузочной флешки с Windows, нажать клавиши Shift+F10 (или Shift+Fn+F10 на некоторых ноутбуках) и использовать командную строку для проверки жесткого диска на ошибки с помощью chkdsk (учитывайте, что при загрузке диск может иметь букву, отличающуюся от C, используйте Diskpart, чтобы определить текущую букву системного раздела диска, также в некоторых случаях может быть необходимым выполнить проверку скрытых разделов). Также вы можете использовать утилиты проверки жестких дисков с какого-либо LiveCD.
- Попробуйте использовать загрузочную флешку с вашей версией Windows для восстановления загрузчика системы, см.: Восстановление загрузчика Windows 10, Восстановление загрузчика Windows 7.
- Перепроверьте параметры БИОС, в частности, режим работы SATA (обычно — AHCI) и режим загрузки (ошибка может быть вызвана переключением из режима UEFI в Legacy или наоборот, когда система на диске установлена в ином режиме).
- По сообщению в комментариях, иногда помогает сброс модуля TPM в БИОС компьютера или ноутбука. Важно: при включенном шифровании Bitlocker и отсутствии ключей восстановления это может сделать недоступными данные на диске.
Обычно, что-то из перечисленного помогает в решении проблемы, однако, если в вашем случае этого не произошло, возможно, имеет смысл попробовать переустановить Windows на компьютере.
Также учитывайте тот факт, что ошибка может быть и следствием аппаратных проблем с жестким диском, особенное если вы роняли ноутбук, жесткий диск в последнее время часто издавал странные звуки или вам регулярно приходилось экстренно выключать компьютер (из розетки или кнопкой питания) во время работы.
В случае, если описанные сценарии появления ошибки 0xc00000e9 — это не то, что происходит в вашем конкретном случае, опишите, как, в какой системе и при каких условиях проблема проявилась у вас, а я постараюсь подсказать возможное решение.
При загрузке Windows 10, в редких случаях установке, пользователь может столкнуться с ошибкой 0xc00000e9 на синем экране. Код 0xc00000e9 очень обширный, что затрудняет для многих своим решением, так как ошибка может звучать по вводу-выводу устройства An unexpected I/O error has occurred или BootBCD связанная с загрузочной записью.
Виновником ошибки 0xc00000e9 является повреждение загрузчика, жесткий HDDSSD диск заблокирован или на нем присутствуют поврежденные сектора, что не дает записываться файлам. Также, включенное в системе EFS или Bitlocker шифрование, могут блокировать запись/чтение на диске или флешке. В редких случаях, могут сбиться параметры SATA в BIOS.
В этой инструкции о том, как исправить и что делать, когда появляется код ошибки 0xc00000e9 с проблемой подключения устройства ввода-вывода An unexpected I/O error has occurred или имеются проблемы с загрузочной записью BootBCD.
1. Устройства USB
Извлеките все устройства USB как флешка, принтер, клавиатура, мышь с USB-портов компьютера или ноутбука, после чего перезагрузите систему. Если ошибка не появится, то проблема в USB устройстве, которое было подключено. Подключайте по очереди, перезагружая систему, чтобы выявить виновника.
Если ошибка при установке Windows 10, то вставьте установочную флшеку в другой USB-порт, желательно в задний.
2. BIOS AHCI
Нажимайте сразу кнопку DEL или F2 при включении компьютера или ноутбука, чтобы попасть в BIOS параметры. Найдите параметр SATA и попробуйте переключить режимы с IDE на AHCI или с AHCI на IDE. Нажмите F10, чтобы сохранить параметры и перезагрузитесь.
Вы также можете сбросить BIOS по умолчанию и проверить устранится ли код ошибки 0xc00000e9. Практически во всех моделях, параметр сброса BIOS находиться в вкладке EXIT.
3. Восстановление при загрузке
Если вы не можете загрузиться на рабочий стол, чтобы попасть в дополнительные параметры, то выключите и включите компьютер 3-5 раза доходя ошибки. Далее вас автоматически перекинет в дополнительные параметры.
Если вы не можете все ровно туда попасть, то создайте установочную флешку Windows 10 и начните установку. Нажмите «Восстановление системы» и вас перебросит в дополнительные параметры.
В дополнительных параметрах выберите «Восстановление при загрузке«. Если это не помогло, то вы можете нажать на «Восстановление системы» и откатить систему на пару дней назад в рабочее состояние при помощи точки восстановления.
Если вышеуказанные методы не помогли, то запустите командную строку (рис. выше) и введите команду ниже, которая исправить ошибки на диске, если они имеются:
chkdsk /f /r
Если ошибка в загрузчике BootBCD, то в командную строку введите следующие команды, чтобы восстановить загрузочный диск в Windows 10:
BOOTREC /SCANOS
BOOTREC /FIXMBR
BOOTREC /FIXBOOT
BOOTREC /REBUILDBCD
Примечание: В зависимости, какая у вас разметка MBR или GPT, BOIS или UEFI — выше команды по восстановлению загрузчика могут не подходить некоторым пользователям. Воспользуйтесь руководством по восстановлению загрузчика Windows 10 (есть видео).
Смотрите еще:
- Код ошибки 0xc0000034 файл BCD в Windows 10
- Ошибка 0xc000000f при загрузке Windows 10/7
- Как исправить код ошибки 0xc000000e winload.exe в Windows 10
- Исправить ошибку BlinitializeLibrary failed 0xc00000bb в Windows 10
- Исправить код ошибки 0xc0000001 в Windows 10
[ Telegram | Поддержать ]
Содержание
- Способ 1: Отключение «Быстрого запуска»
- Способ 2: Проверка подключения накопителя
- Способ 3: Отключение периферии
- Способ 4: Проверка дисков на ошибки
- Способ 5: Изменение настроек BIOS
- Способ 6: Использование точки восстановления
- Вопросы и ответы
Ошибка загрузки Windows 10 чаще всего вызывается неполадками в работе SATA-устройств, наличием bad-блоков на жестком диске либо его неисправностью. Также возможно повреждение реестра, но в этом случае причина будет указана в описании ошибки.
Способ 1: Отключение «Быстрого запуска»
Если неполадка носит разовый характер и появляется она после завершения работы Windows, отключите в настройках электропитания функцию «Быстрый запуск» и понаблюдайте за поведением системы.
- Откройте нажатием Win + R диалоговое окошко быстрого выполнения команд и выполните команду
powercfg.cpl
, чтобы перейти к параметрам электропитания. - Слева в меню нажмите «Действие кнопок питания».
- В следующем окне нажмите ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
- Разблокируются опции блока «Параметры завершения работы» в этом же окне. Снимите флажок с чекбокса «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и сохраните настройки.
Отключение функции несколько увеличит время загрузки операционной системы, зато ошибка 0xc00000e9 больше не станет вас беспокоить.
Способ 2: Проверка подключения накопителя
Если незадолго до появления ошибки вы проводили апгрейд компьютера или чистили системный блок, проверьте состояние подключения жестких дисков через SATA. Убедитесь в плотности контактов как со стороны накопителя, так и со стороны материнской платы, не будет лишним убедиться в исправности разъемов и SATA-кабеля. При наличии другого кабеля подключите накопитель через него, попробуйте выбрать другой SATA-разъем. Обратите внимание и на USB-порты.
Если к компьютеру подключены внешние носители, например флешки, вытащите их и включите ПК. Успешная загрузка укажет на возможную неисправность порта USB или носителя. Как вариант, можно попробовать подключить съемный накопитель через порт на задней панели системного блока.
Способ 3: Отключение периферии
Если к ПК подключены флешки, карты памяти, дополнительные HDD (внешние или внутренние), отключите их. Исчезновение неполадки с большей долей вероятности укажет на неисправность одного из устройств или интерфейса, к которому оно было подключено.
Способ 4: Проверка дисков на ошибки
Проверьте подключенные к компьютеру жесткие диски и внешние накопители на предмет логических и физических ошибок. Если имеется такая возможность, снимите накопители, подключите их ко второму рабочему ПК и проверьте их средствами штатной утилиты «chkdsk».
- Определите буквы разделов подключенных дисков в «Проводнике».
- Откройте от имени администратора «Командную строку» или «Windows PowerShell».
- Выполните команду
chkdsk /f /r X:
, где X — буква проверяемого раздела. В случае обнаружения bad-блоков и ошибок файловой системы последние будут исправлены. - При отсутствии возможности проверить диски на втором компьютере попробуйте загрузить ПК в «Безопасном режиме», для чего на экране с ошибкой 0xc00000e9 нажмите клавишу F8.
Читайте также: Вход в «Безопасный режим» в Windows 10
- В случае удачной загрузки выполните проверку как было показано в пунктах 2 и 3.
- Если компьютер не загружается, используйте для его загрузки установочную флешку с Windows. Когда на экране появится окно мастера установки, нажмите Shift + F10, чтобы запустить «Командную строку».
- Определите буквы разделов, для чего в окне консоли последовательно выполните команды
diskpart
,list volume
иexit
. - Выполните команду
chkdsk /f /r X:
, где X – буква проверяемого тома. - Аналогичным образом проверьте другие разделы.
Для диагностики HDD и переназначения физически поврежденных секторов также можно использовать программу Victoria, способную работать как в загруженной Windows 10, так и из-под спасательного загрузочного диска, например из-под LiveDisk by Sergei Strelec, в состав которого она входит.
Читайте также: Восстанавливаем жесткий диск программой Victoria
Способ 5: Изменение настроек BIOS
Отмечены случаи, когда ошибка 0xc00000e9 появлялась после изменения режима SATA-контроллера жесткого диска и/или режима загрузки. В этом случае необходимо восстановить настройки по умолчанию.
- Зайдите в BIOS вашего компьютера и переключитесь в раздел конфигурации устройств, только учтите, что в разных моделях и версиях БИОС название раздела и самой опции переключения может отличаться.
Читайте также: Как попасть в BIOS
- в разделе «Main» ищите опцию «SATA Mode» или «Configure SATA as»;
- в разделе «Advanced» ищите настройку «System Configuration» → «SATA Controller Mode».
В большинстве случаев рекомендуется выбирать режим «AHCI» или «Compatibility», если используется новая прошивка «IDE».
- Чтобы изменить режим загрузки, зайдите в BIOS в раздел «Boot», найдите там опцию «Secure Boot» и выставьте для нее значение «Disabled» или «Enabled» (можно попробовать тот и другой вариант).
В некоторых моделях материнских плат опция переключения между режимами загрузки располагается в разделе «Startup» и называется «UEFI/Legacy Boot». В этом случае нужно выбрать значение «Legacy Only».
Если вы сомневаетесь в правильности действий, сбросьте BIOS к заводским настройкам.
Подробнее:
Сбрасываем настройки BIOS
Способ 6: Использование точки восстановления
Если ошибка загрузки, предположительно, вызвана повреждением системного реестра, выполните откат Windows 10 к ближайшей точке восстановления.
- Загрузите ПК с установочной флешки и нажмите в окне мастера установки «Далее» → «Восстановление системы».
- При этом вы попадете в среду WinPE, выберите в ней «Поиск и исправление неисправностей» → «Восстановление системы».
- Укажите целевую операционную систему.
- Нажмите в окне утилиты «Восстановление системы» кнопку «Далее» и проследуйте указаниям пошагового мастера.
Если приведенные выше решения оказались неэффективными, переустановите операционную систему или сбросьте ее к исходному состоянию.
Читайте также:
Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию
Способы переустановки операционной системы Windows 10
Еще статьи по данной теме:
Разношёрстные «экраны смерти» и прочие ошибки всегда доставляют неудобства и говорят о неисправностях различного характера, но в большинстве случаев с возникшими трудностями можно справиться своими силами, не привлекая специалистов сервиса. С ошибками BSOD сталкиваются пользователи любой из версий Windows и причины этого неприятного явления могут быть самыми разными. Сбои, появляющиеся при различных условиях, сопровождаются сообщением с кодом и описанием проблемы. От содержания текста во многом зависит, в каком направлении следует двигаться при решении задачи и важным моментом для быстрого устранения неприятности является определение причины. Один из таких сбоев возникает под кодом 0xc00000e9 и может свидетельствовать как о программных проблемах, так и аппаратных неисправностях устройства. «Непредвиденная ошибка ввода-вывода» или ошибка 0xc00000e9 – не редкое явление, с которым пользователи Windows могут «познакомиться» при установке, обновлении системы или уже во время её эксплуатации. Способов решения проблемы несколько, каждый из них будет эффективен в различных условиях, поэтому конкретнее помочь в поисках источника неисправности поможет отслеживание предшествующих сбою событий.
Методика устранения ошибки 0xc00000e9 на Windows.
Причины появления 0xc00000e9
Возникший сбой BSOD, отображающий состояние 0xc00000e9 с соответствующим уведомлением на экране сопровождается сообщением о некорректности взаимодействия с устройством, которое было подключено к ПК или ноутбуку, при этом совсем не факт, что к девайсу в действительности что-либо подключалось. Текст ошибки говорит о возможных причинах в проблемном подключении накопителей (внешних устройств USB и прочих), при их использовании или сбоях в функционировании оборудования, например, жёсткого диска или дисковода, в связи с чем, рекомендуется проверить корректность подключений и выполнить перезагрузку. В сведениях о сбое будет констатация этого факта – возникла неожиданная ошибка ввода-вывода. Больше ни о чём конкретном нам текст на экране не говорит, но можно сделать вывод, что это скорее аппаратная проблема. Не исключено и, что мы имеем дело с программным сбоем. Причин, по которым появляется ошибка с кодом 0xc00000e9, предостаточно, наиболее вероятны следующие из них:
- Некорректное отключение или подключение внешнего накопителя информации.
- Плохой контакт SATA или других разъёмов, в том числе из-за неисправности разъёма, шлейфа.
- Повреждение секторов жёсткого диска, файловой системы.
- Неисправность контроллера HDD.
- Выход из строя жёсткого диска, привода.
- Изменение, повреждение файлов системного реестра.
- Конфликт, возникший в процессе установки системы.
- Некорректные обновления.
- Влияние вирусов.
Ошибка взаимодействия с устройством, обнаруженная ввиду отсутствия контакта жёсткого диска с материнской платой, появляется при установке Windows 7, 8, 10. В такой ситуации следует воспользоваться рекомендацией проверить корректность подключения. В случае повреждений жёсткого накопителя или выхода из строя его контроллера система информирует об ошибке 0xc00000e9 при каждом запуске Windows 7 (или другой версии операционной системы). Сбой будет появляться снова, пока пользователь не примет соответствующие меры, поэтому с решением вопроса затягивать не стоит. Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7, возникшая вследствие конфликта в процессе установки дистрибутива характерна для ноутбуков. В связи с наличием нескольких «подозреваемых», способных спровоцировать проблему, чтобы точнее определить источник неприятности, важно учитывать условия появления сбоя.
Как исправить ошибку 0xc00000e9
Поскольку частыми виновниками сбоя при загрузке системы являются подключённые периферийные устройства, их следует отключить от компьютера или ноутбука и выполнить перезагрузку. Если ОС запустилась нормально, устройство можно подключить снова, но в дальнейшем оно не должно быть подключено на момент старта Windows. Это самое простое, что можно сделать при возникшей неисправности в таких условиях, и если источником сбоя является другой фактор, он может быть устранён одним из методов, рассмотренных далее. Чаще всего пользователь не может с ходу определить, в чём конкретно причина неполадки, поэтому приходится пробовать несколько способов, решающих проблему в том или ином случае. Рассмотрим, как можно решить проблему средствами Windows и сторонними инструментами, а также путём физического вмешательства.
Программный способ решения поставленной задачи
Вариант устранения ошибки, имеющей код 0xc00000e9, подойдёт в зависимости от её первоисточника, так что если вы столкнулись с данным сбоем и его причина неясна, выполните следующие действия:
- Сканирование устройства на вирусы. Даже хороший антивирус может пропустить вредоносный софт на компьютер, пользователи и сами частенько грешат тем, что помогают вирусам проникнуть в систему, скачивая сомнительные программы или выполняя пакетную установку из ненадёжных источников. Так, первое, что делать, когда система Windows 7, 8 или 10 выдаёт на экране состояние 0xc00000e9, – это проверить устройство на вирусы установленным антивирусов, а также сторонними утилитами.
- Использование другой загрузочной флешки или диска. Ошибка 0xc00000e9, возникающая при установке ОС Windows 7, нередко исправляется посредством записи дистрибутива другой программой или сменой загрузочного накопителя. Попробуйте записать образ снова, затем установить систему, и если не получится, тогда используйте иной носитель.
- Проверка и исправление записей реестра. Вручную редактировать реестр рекомендуется только при наличии специальных знаний и навыков. Если вы не имеете подобного опыта работы, лучше для этих целей воспользоваться специальной утилитой, которая просканирует реестр и внесёт необходимые коррективы в автоматическом режиме. Заодно не лишним будет очистить систему от мусора, удалив временные файлы, cookies, кэш и пр. Удобный инструмент для такого рода работ – утилита Ccleaner. Вручную выполнять процедуру намного дольше.
- Сброс настроек БИОС. Если проблема в boot bcd, то помочь в её решении сможет возврат к первоначальным настройкам BIOS. Для этого нужно перезагрузить устройство и, не дожидаясь старта ОС, перейти к утилите. В БИОСЕ следует вернуть конфигурацию, предусмотренную по умолчанию.
- Проверка состояния жёсткого диска. Ошибка 0xc00000e9 нередко возникает по причине повреждений секторов HDD. Чтобы просканировать винчестер и исправить логические ошибки (физические повреждения не подлежат программному лечению), нужно загрузиться в «Безопасном режиме» (перезагружаемся и жмём соответствующую кнопку или сочетание клавиш, для разных версий BIOS могут применяться различные варианты, например F2, F12 или Del). После загрузки через Пуск идём в раздел «Все программы», каталог «Стандартные» и открываем Командную строку от имени администратора, в интерфейсе службы пишем команду chkdsk /f /r и жмём клавишу ввода. Система предложит запланировать задачу, с чем необходимо согласиться и перезагрузить устройство, после чего процесс проверки жёсткого диска системной утилитой начнётся автоматически. При обнаружении проблем, они будут исправлены, если это возможно. Процедуру сканирования винчестера можно также осуществить при помощи специализированного стороннего софта.
- Проверка целостности системных данных. Если ОС загрузится без ошибок, чтобы исключить вероятность проблем с системными файлами, стоит выполнить сканирование встроенной утилитой System File Checker. Инструмент позволяет проверить системные данные на предмет повреждений и по возможности восстановить их. Для этого следует запустить командную строку на правах администратора, например, через консоль «Выполнить» (Win+R). Прописав команду cmd (Enter при этом не нажимаем, а вместо этого зажимаем клавиши Ctrl+Shift+Enter), открываем окно командной строки, где вводим sfc /scannow и жмём Enter. Сканирование выполняется в автоматическом режиме.
- Восстановление системы. Один из эффективных способов избавиться от ошибки 0xc00000e9 – это выполнить восстановление ОС. Для этого следует подключить загрузочный накопитель с Windows 10 (или другой подходящей версией операционной системы). В том случае, если загрузка с него не произошла, следует поменять приоритет старта (в разделе Boot, Boot Options, Boot Order или пр. – зависимо от версии прошивки БИОС). В параметрах загрузки нужно выбрать нужный вариант (диск или флешка), сохранить изменения и перезагрузиться. Загрузившись с накопителя, запускаем восстановление системы.
Доступ к возможностям восстановления системы у Windows 10 проще, чем у Семёрки, хотя меню при запуске с загрузочного накопителя вначале не слишком отличается. В режиме восстановления здесь нужно выбрать раздел «Поиск и устранение неисправностей», перейдя в который мы получим целый арсенал инструментов для реанимации Windows. Можно выбрать командную строку, восстановление при загрузке и прочие варианты, можно также вернуться к предыдущей сохранённой точке и откатить операционную систему на тот момент, когда всё работало без сбоев. Если ОС загружается, отправить ОС в «прошлое» можно, используя службу Windows. В случае с «Десяткой» рекомендуется также установить последние обновления системы.
- Удаление софта из автозагрузки. Если речь идёт о программном конфликте, следует убрать из автозагрузки подозреваемые в этом программы. Чтобы выполнить процедуру потребуется загрузиться в безопасном режиме, после чего через консоль «Выполнить» командой msconfig открыть окно «Конфигурация системы», где во вкладке «Автозагрузка» снять галочки с ненужного софта.
- Деинсталляция программ. Возможно, и убрать из автозагрузки будет мало и потребуется удалить приложения, вызывающие конфликт. Сделать это можно с помощью штатной службы Windows (Панель управления – Программы и компоненты) или сторонних инструментов.
- Удаление обновлений. Когда другие методы не оказались эффективны, и вы связываете проблему с недавно установленными обновлениями, имеет смысл откатить их.
- Чистая установка Windows. В случае, когда ни один из методов не решил вопрос и дело точно не в аппаратной части, придётся пойти на крайние меры и переустановить Windows. Этот вариант решает программные сбои, не связанные с неисправностями на уровне «железа», но если и он не принёс результата, то причина скорее аппаратная. Если вы не имеете возможности самостоятельно выполнить работу, то лучше обратиться в сервис.
Физический способ
Ошибка с кодом 0xc00000e9 независимо от того, какая на устройстве стоит ОС, 7 или 10 версии, часто возникает по аппаратным причинам. Рассмотрим, как исправить сбой в таком случае.
- Сначала необходимо заглянуть под крышку корпуса вашего устройства. Если с компьютером всё просто, мы откручиваем боковую панель и получаем доступ к «внутреннему миру» системного блока, то с ноутбуком в этом плане придётся повозиться (потребуется отключить ноутбук от питания, вынуть батарею, открутить и отсортировать винтики для облегчения сборки и т. д.). Перед тем как предпринимать действия по разборке следует ознакомиться с мануалом к модели вашего девайса. После того, как нам стали доступны «внутренности» устройства начинаем исправлять error code 0xc00000e9.
- Нередко всё дело в плохом контакте с материнкой. На ней расположены порты для подключения элементов, посредством одного из них плата соединяется с HDD. Разъём мог засориться, повредиться или полностью выйти из строя. Иногда исправление ошибки 0xc00000e9 заключается в подключении к иному свободному порту SATA.
- Другая причина – проблема в SATA-шлейфе. Контакты можно почистить, но в большинстве случаев приходится менять элемент, так как со временем SATA-кабель просто приходит в негодность.
- В случае плохого контакта платы контроллера HDD с контактами гермоблока, нужно снять контроллер и почистить от загрязнений и окислов контактные области на элементе.
В большинстве случаев вышеперечисленные способы помогают устранить проблему, но если ни один из них не оказался эффективным, вероятно, что жёсткий диск имеет сильные физические повреждения, которые уже не исправить и полный выход устройства из строя теперь лишь вопрос времени. Поэтому как можно скорее следует скопировать важные данные со старого HDD на исправный накопитель.
Ошибка 0xc00000e9 является в своем роде «универсальной», она может возникнуть как при установке Windows, так и в процессе эксплуатации компьютера. Текстовая информация, которая выводится на экран, сообщает пользователю о проблемах с подключением устройств ввода-вывода.
Содержание
- 1 Описание ошибки
- 2 Проблемы при установке
- 3 Проблемы в работающей системе
- 3.1 Windows 7
- 3.2 Windows 10
- 4 Маловероятные причины и кардинальные решения
- 5 В заключение
Описание ошибки
Большая часть владельцев ПК при возникновении ошибки даже не пытается вникнуть в содержимое ее описания, появившееся на мониторе. Текст на иностранном языке по умолчанию считается непереводимым или бесполезным. Хотя в данном случае Microsoft дает короткое, но емкое описание проблемы и рецепт ее устранения.
Код ошибки 0xc00000e9 означает, что у ОС проблемы с подключением устройства ввода-вывода информации. Понять это можно, использовав переводчик от Google или Яндекс. Далее приводится перечень вероятных «виновников» проблемы и стандартная рекомендация по перезагрузке.
Не будь ошибка столь «универсальной», этой информации пользователю вполне бы хватило, чтобы ее устранить. Беда в том, что причин, приводящих к ее появлению, гораздо больше, чем содержится в описании.
Проблемы при установке
Проще всего разобраться с тем, как исправить данную ошибку, можно в момент установки операционной системы. Периферия еще не подключена, следовательно, выбор устройств I/O ограничен. Status 0xc00000e9 при установке Windows 7 или 10 может быть вызван следующими причинами:
- неисправностью носителя (флешка, DVD-диск);
- проблемами в работе жесткого диска ПК;
- неисправностью разъема на материнской плате или шлейфа SATA.
Возможных источников проблем не так много, следовательно, «вычислить виновника» достаточно просто:
- попробуйте другой установочный носитель или создайте его самостоятельно. При этом желательно использовать оригинальный образ операционной системы с сайта Microsoft и утилиту Media Creation Tools. Это в равной степени относится к флешкам и DVD. Как вариант можно записать «болванку» на другом компьютере с минимальной скоростью;
- проверьте правильность подключения HDD, открыв корпус десктопа. Иногда, чтобы избавиться от этой ошибки, достаточно включить кабель SATA в другой свободный разъем на материнской плате;
- если первые два способа не помогают, высока вероятность неисправности устройства хранения данных — жесткого диска или твердотельного накопителя.
Проблемы в работающей системе
Уже установленная и работающая ОС может подкинуть «сюрприз», выдав такую ошибку в момент очередной загрузки. В этом случае первым делом следует отключить периферийные устройства, чтобы исключить возможные источники появления проблемы. Если после перезагрузки система не загрузилась в нормальном режиме, следует переходить к более серьезным действиям.
Windows 7
Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7 говорит о возможных проблемах в работе аппаратной конфигурации. Рассмотрим методы ее исправления, сгруппированные по степени сложности и эффективности.
- Выполняем проверку HDD на наличие ошибок. Предназначенные для этой цели средства ОС запускаются в безопасном режиме. Нажимая функциональную клавишу F8 в момент старта ОС, вы откроете расширенное меню загрузки.
Выбираем безопасный режим с поддержкой командной строки, отмеченный на скриншоте. После запуска потребуется ввести команду проверки диска на ошибки и подтвердить свои действия.
Поскольку в этом режиме меню «Пуск» отсутствует, третьей командой ПК отправляется в перезагрузку. В результате Windows выполнит проверку жесткого диска на наличие ошибок и поврежденных секторов с попутным восстановлением данных. Операция выполняется в пять этапов, а скорость ее завершения зависит от состояния и объема HDD.
Если компьютер загрузится без ошибок, для очистки совести можете выполнить проверку целостности системных файлов.
Таким образом, вы дополнительно убедитесь, что ошибка не вызвана проблемами в работе самой Windows.
- Загружаемся с установочного носителя. В настройках BIOS установите приоритет загрузки, чтобы запустить режим установки с флешки или DVD.
Выбираете пункт, отмеченный на скриншоте, чтобы войти в режим восстановления системы.
Здесь можно последовательно опробовать два выделенных варианта. Если не сработает первый, второй восстановит ОС в устойчивом состоянии с использованием точек System Restore.
Windows 10
Сообщение об ошибке 0xc00000e9 при загрузке Windows 10 вызывается теми же причинами, что и в предыдущих версиях. Отличие заключается в технологии ее устранения. Быстрая загрузка исключает использование клавиши F8. Чтобы войти в режим восстановления сразу, потребуется установочный носитель. Исключением из этого правила могут стать ноутбуки. Часть производителей встраивает в свои модели механизм защиты, который при двух неудачных попытках загрузки ОС автоматически запускает режим восстановления. На десктопе такого «подарка» вам никто не сделает.
Начальное меню отличается незначительно. Режим восстановления откроет следующее окно с параметрами.
Выбираем отмеченный на скриншоте пункт и получаем полный набор инструментов, которыми мы пользовались в Windows 7.
Здесь вы можете воспользоваться командной строкой и различными режимами восстановления работоспособности, собранными в одном месте. Благодаря этому код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 устранить проще, чем в Windows 7.
Маловероятные причины и кардинальные решения
Незначительная часть пользователей сталкивается с этой ошибкой в результате установки обновлений, нового ПО или заражения вирусами. Если вы точно уверены, что проблемы в программном обеспечении, можете удалить «виновника» в безопасном режиме. Не выходя из Safe Mode, проведите тестирование системы автономной антивирусной утилитой, запустив ее с флешки.
Если аппаратная конфигурация полностью работоспособна, но систему не удается реанимировать ни одним из перечисленных способов, остается только крайняя мера. Придется пожертвовать несохраненными персональными данными и выполнить «чистую» установку Windows.
В заключение
Если в ходе проверки вы выявили проблемы в работе накопителя, не стоит искушать судьбу. Всевозможные утилиты, предназначенные для восстановления битых секторов жесткого диска, способны только продлить на некоторое время его «агонию». Заменить накопитель дешевле, чем оплачивать услуги по профессиональному восстановлению данных.
Сегодня рассмотрим интересную ошибку 0xc00000e9, возникающая при установке Windows, причем версия может быть любая – от семерки до десятки. Хотя в последней подобные ошибки разработчики стараются максимально пресечь.
Итак, мы видим черный фон и ошибку 0xc00000e9 в файле BootBCD. С данным файлом у нас уже были проблемы, я описал это в статье про проблему с ошибкой 0xc0000034. Чтобы решить данную неисправность системы можно пойти по разным путям, где есть решение. Но сначала разберемся, почему ошибка вообще могла возникнуть:
- Нарушена целостность системных файлов.
- Повреждение жёсткого диска.
- Появление BAD-блоков на жёстком диске.
- Проблемы с устройством, с которого вы устанавливаете Windows (например, флешка).
- Нарушение в скачанной сборке, лучше брать оригинальные образы систем.
- Нарушение слоя в загрузочном CD-диске.
- Вирусы.
И еще много-много различных причин, которые могут стать проблемой. Конечно, только вам известно, почему эта ошибка появляется, может быть вы делали какие-то манипуляции в системе, устанавливали ПО, изменяли настройки BIOS.
Как исправить ошибку 0xc00000e9
Давайте попробуем разобраться, как вообще избавиться от черного экрана с буковками и цифрами, не дающие нам загрузиться в Windows.
Если ошибка возникает при установленной системе, тогда проблема может быть в обновлениях или повреждении жёсткого диска. Для проверки нам понадобится утилита Victoria, которая покажет нам bad-блоки, так называемые, битые сектора. Есть версии, которые можно записать на флешку и использовать там. Скачать можно отсюда. Красным цветом будут показываться битые сектора, если их очень много, то проблема явно в диске.
Это интересно: Каким образом можно узнать состояние жёсткого диска (HDD) или SSD
Следует помнить, что устаревший жёсткий диск, которому лет 7 долго не проживет. Лучше немедленно его заменить, иначе в один прекрасный момент со всеми вашими файлами и системой придётся попрощаться.
Также, при подозрении на жёсткий диск я хочу, чтобы вы попробовали подключить его к другому порту SATA. Если системная плата у вас также стара, тогда какой-то из портов мог выйти из строя. Хотя такое бывает крайне редко.
Извлеките все внешние устройства, подключенные к вашему ПК: флешки, внешние HDD, смартфоны и прочее.
Возможно, проблема в обновлениях. При подозрении обновлений Windows в появлении ошибки 0xc00000e9, стоит откатиться по точке восстановления.
- Как сделать восстановление системы, если Windows не загружается
- Создать диск восстановления системы Windows 10 | 8 | 8.1
- Как создать точку восстановления системы для Windows 7,8 и 10
- Восстановление заводских настроек
- Что делать, если Windows не загружается или произошел системный сбой
Другие способы решения 0xc00000e9
Короче говоря, есть еще несколько методов, которые к делу мало относятся, но вероятность исправления ошибки от того, что мы там что-то сделаем – повысится.
Для начала вам нужно скачать какую-нибудь утилиту по чистке реестра. Самая лучшая, наверное, CCleaner. Скачиваете именно Portable-версию, а не ту, которую надо устанавливать. Закидываете ее на флешку. Теперь грузитесь через безопасный режим (если возможно) и с помощью этой утилиты пробуете чистить реестр.
- 5 способов войти в безопасный режим Windows 8 и 8.1
- Как войти в безопасный режим Windows 10
Чем этот способ малоэффективен? При использовании безопасного режима грузятся компоненты, жизненно важные для загрузки системы: без лишних драйверов и программ. Насколько сильно это затрагивает реестр, сказать не могу.
- В безопасном режиме, или через флешку восстановления их командной строки выполнить команду sfc /scannow.
- Попробуйте сбросить настройки BIOS.
- Эффективный способ – переустановка системы.
А если не помогла даже переустановка? Тогда есть вероятность физического повреждения компонентов – SATA-портов, жёсткого диска, системной платы. Особенно это сказывается на старых компьютерах. Тут вам придётся разбираться самим, а если не знаете как, то обратиться в сервис-центр.
Вот такие способы по исправлению 0xc00000e9 мы рассмотрели. К сожалению, очень печально, что появление таких ошибок не говорит о конкретной причине, но разобраться с проблемкой можно и на интуитивном уровне, особенно, если вы более или менее опытный специалист. Кстати, ошибка 0xc00000e9 при загрузке Wndows 7 может легко исправиться вышеописанными методами. Надеюсь у вас всё получится!
Содержание
- 1 Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 — как исправить
- 2 Описание ошибки
- 3 Проблемы при установке
- 4 Проблемы в работающей системе
- 5 Маловероятные причины и кардинальные решения
- 6 В заключение
Ошибка 0xc00000e9 «Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода» (иногда с указанием файла, например: BootBCD или «An unexpected I/O error has occurred» — достаточно распространенная проблема, возникающая при загрузке Windows 10 (здесь она появляется на синем экране «Восстановление»), 8.1 или Windows 7, а в некоторых случаях и при чистой установке системы с флешки или компакт диска.
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 и как её исправить в зависимости от причин возникновения. Если ошибка с этим кодом сообщает о том, что «не удалось загрузить операционную систему, так как файл системного реестра отсутствует или содержит ошибки», используйте методы из этой статьи, лучше — точки восстановления при их наличии: Восстановление реестра Windows 10.
Наиболее частой причиной появления ошибки 0xc00000e9 во время загрузки или установки Windows является проблема с работой SATA-устройств или ошибки/неисправности жесткого диска. Чаще всего речь идет о системном жестком диске, но это не всегда так: например, неисправность второго физического диска или DVD-привода также может приводить к такому же результату.
В зависимости от того, при каких условиях возникает «Неожиданная ошибка ввода-вывода» или что предшествовало её появлению, возможны следующие подходы к решению:
- Если ошибка возникает однократно после завершения работы, а при повторном включении не появляется, а на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10 или 8.1, попробуйте отключить быстрый запуск, см. Быстрый запуск Windows 10 (тот же метод подойдет и для 8-ки).
- Попробуйте отключить все накопители, кроме системного диска (включая привод DVD, флешки, карты памяти), а если внутри ПК или ноутбука проводились какие-либо работы (например, после чистки от пыли, установки нового оборудования или просто в тех случаях, когда корпус ПК всегда открыт) — перепроверить подключение системного жесткого диска или SSD (при SATA-подключении — как со стороны самого диска, так и со стороны материнской платы, при возможности также следует попробовать использовать другой кабель и разъем SATA на материнской плате).
- На экране с ошибкой вам будет предложено нажать F8 для того, чтобы открыть параметры загрузки. Нажмите F8 (или Fn+F8) и проверьте, загружается ли компьютер в безопасном режиме. Если загрузка прошла успешно, откройте свойства «Диска C» и выполните проверку на вкладке «Сервис».
- Если безопасный режим не запускается, можно попробовать загрузиться с загрузочной флешки с Windows, нажать клавиши Shift+F10 (или Shift+Fn+F10 на некоторых ноутбуках) и использовать командную строку для проверки жесткого диска на ошибки с помощью chkdsk (учитывайте, что при загрузке диск может иметь букву, отличающуюся от C, используйте Diskpart, чтобы определить текущую букву системного раздела диска, также в некоторых случаях может быть необходимым выполнить проверку скрытых разделов). Также вы можете использовать утилиты проверки жестких дисков с какого-либо LiveCD.
- Попробуйте использовать загрузочную флешку с вашей версией Windows для восстановления загрузчика системы, см.: Восстановление загрузчика Windows 10, Восстановление загрузчика Windows 7.
- Перепроверьте параметры БИОС, в частности, режим работы SATA (обычно — AHCI) и режим загрузки (ошибка может быть вызвана переключением из режима UEFI в Legacy или наоборот, когда система на диске установлена в ином режиме).
Обычно, что-то из перечисленного помогает в решении проблемы, однако, если в вашем случае этого не произошло, возможно, имеет смысл попробовать переустановить Windows на компьютере.
Также учитывайте тот факт, что ошибка может быть и следствием аппаратных проблем с жестким диском, особенное если вы роняли ноутбук, жесткий диск в последнее время часто издавал странные звуки или вам регулярно приходилось экстренно выключать компьютер (из розетки или кнопкой питания) во время работы.
В случае, если описанные сценарии появления ошибки 0xc00000e9 — это не то, что происходит в вашем конкретном случае, опишите, как, в какой системе и при каких условиях проблема проявилась у вас, а я постараюсь подсказать возможное решение.
Описание ошибки
Большая часть владельцев ПК при возникновении ошибки даже не пытается вникнуть в содержимое ее описания, появившееся на мониторе. Текст на иностранном языке по умолчанию считается непереводимым или бесполезным. Хотя в данном случае Microsoft дает короткое, но емкое описание проблемы и рецепт ее устранения.
Код ошибки 0xc00000e9 означает, что у ОС проблемы с подключением устройства ввода-вывода информации. Понять это можно, использовав переводчик от Google или Яндекс. Далее приводится перечень вероятных «виновников» проблемы и стандартная рекомендация по перезагрузке.
Не будь ошибка столь «универсальной», этой информации пользователю вполне бы хватило, чтобы ее устранить. Беда в том, что причин, приводящих к ее появлению, гораздо больше, чем содержится в описании.
Проблемы при установке
Проще всего разобраться с тем, как исправить данную ошибку, можно в момент установки операционной системы. Периферия еще не подключена, следовательно, выбор устройств I/O ограничен. Status 0xc00000e9 при установке Windows 7 или 10 может быть вызван следующими причинами:
- неисправностью носителя (флешка, DVD-диск);
- проблемами в работе жесткого диска ПК;
- неисправностью разъема на материнской плате или шлейфа SATA.
Возможных источников проблем не так много, следовательно, «вычислить виновника» достаточно просто:
- попробуйте другой установочный носитель или создайте его самостоятельно. При этом желательно использовать оригинальный образ операционной системы с сайта Microsoft и утилиту Media Creation Tools. Это в равной степени относится к флешкам и DVD. Как вариант можно записать «болванку» на другом компьютере с минимальной скоростью;
- проверьте правильность подключения HDD, открыв корпус десктопа. Иногда, чтобы избавиться от этой ошибки, достаточно включить кабель SATA в другой свободный разъем на материнской плате;
- если первые два способа не помогают, высока вероятность неисправности устройства хранения данных — жесткого диска или твердотельного накопителя.
Читайте также: Удаление ненужных драйверов в Windows 7, 10
Проблемы в работающей системе
Уже установленная и работающая ОС может подкинуть «сюрприз», выдав такую ошибку в момент очередной загрузки. В этом случае первым делом следует отключить периферийные устройства, чтобы исключить возможные источники появления проблемы. Если после перезагрузки система не загрузилась в нормальном режиме, следует переходить к более серьезным действиям.
Windows 7
Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7 говорит о возможных проблемах в работе аппаратной конфигурации. Рассмотрим методы ее исправления, сгруппированные по степени сложности и эффективности.
- Выполняем проверку HDD на наличие ошибок. Предназначенные для этой цели средства ОС запускаются в безопасном режиме. Нажимая функциональную клавишу F8 в момент старта ОС, вы откроете расширенное меню загрузки.
Выбираем безопасный режим с поддержкой командной строки, отмеченный на скриншоте. После запуска потребуется ввести команду проверки диска на ошибки и подтвердить свои действия.
Поскольку в этом режиме меню «Пуск» отсутствует, третьей командой ПК отправляется в перезагрузку. В результате Windows выполнит проверку жесткого диска на наличие ошибок и поврежденных секторов с попутным восстановлением данных. Операция выполняется в пять этапов, а скорость ее завершения зависит от состояния и объема HDD.
Если компьютер загрузится без ошибок, для очистки совести можете выполнить проверку целостности системных файлов.
Таким образом, вы дополнительно убедитесь, что ошибка не вызвана проблемами в работе самой Windows.
- Загружаемся с установочного носителя. В настройках BIOS установите приоритет загрузки, чтобы запустить режим установки с флешки или DVD.
Выбираете пункт, отмеченный на скриншоте, чтобы войти в режим восстановления системы.
Здесь можно последовательно опробовать два выделенных варианта. Если не сработает первый, второй восстановит ОС в устойчивом состоянии с использованием точек System Restore.
Windows 10
Сообщение об ошибке 0xc00000e9 при загрузке Windows 10 вызывается теми же причинами, что и в предыдущих версиях. Отличие заключается в технологии ее устранения. Быстрая загрузка исключает использование клавиши F8. Чтобы войти в режим восстановления сразу, потребуется установочный носитель. Исключением из этого правила могут стать ноутбуки. Часть производителей встраивает в свои модели механизм защиты, который при двух неудачных попытках загрузки ОС автоматически запускает режим восстановления. На десктопе такого «подарка» вам никто не сделает.
Читайте также: Почему Windows не видет жесткий диск и что с этим делать
Начальное меню отличается незначительно. Режим восстановления откроет следующее окно с параметрами.
Выбираем отмеченный на скриншоте пункт и получаем полный набор инструментов, которыми мы пользовались в Windows 7.
Здесь вы можете воспользоваться командной строкой и различными режимами восстановления работоспособности, собранными в одном месте. Благодаря этому код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 устранить проще, чем в Windows 7.
Маловероятные причины и кардинальные решения
Незначительная часть пользователей сталкивается с этой ошибкой в результате установки обновлений, нового ПО или заражения вирусами. Если вы точно уверены, что проблемы в программном обеспечении, можете удалить «виновника» в безопасном режиме. Не выходя из Safe Mode, проведите тестирование системы автономной антивирусной утилитой, запустив ее с флешки.
Если аппаратная конфигурация полностью работоспособна, но систему не удается реанимировать ни одним из перечисленных способов, остается только крайняя мера. Придется пожертвовать несохраненными персональными данными и выполнить «чистую» установку Windows.
В заключение
Если в ходе проверки вы выявили проблемы в работе накопителя, не стоит искушать судьбу. Всевозможные утилиты, предназначенные для восстановления битых секторов жесткого диска, способны только продлить на некоторое время его «агонию». Заменить накопитель дешевле, чем оплачивать услуги по профессиональному восстановлению данных.
На компьютере или ноутбуке ошибка 0xc00000e9 при загрузке ОС Windows 10 с сообщением FILE BOOT BCD STATUS может появляться как при установке операционной системы, так и во время активного её использования. И, невзирая на то, что причины возникновения неполадки разные, существуют методики, как исправить ошибку 0xc00000e9.
Содержание:
Читайте также:Ошибка 0xc004f074 при активации Windows 10 и способы её решения
Исправление ошибки на компьютере под управлением Виндовс 10 стоит начать с определения причины неполадки. Среди самых распространённых стоит выделить:
- Файл системы повреждён;
- Нет контакта между жестким диском и материнской платой;
- При запуске операционной системы может появляться ошибка ERROR CODE, которая указывает на повреждение поверхности жесткого диска;
- Был изменён файл реестра;
- Повреждение контроллера стационарного накопителя.
Поскольку причины разные, предлагаем испробовать следующие варианты решения неполадки.
Ошибка 0xc00000e9 может появляться из-за повреждённого системного файла. Поэтому рекомендуем изначально проверить Windows 10 на наличие вредоносных объектов. Для этого стоит воспользоваться утилитой Dr.Web.
Если ошибка возникла во время установки операционной системы, стоит поменять диск (если вы использовали данный тип накопителя) и воспользоваться другим образом. Возможно, образ записан неправильно или установочные файлы повреждены.
Screenshot_1
Также причиной могут быть настройки БИОСа. Рекомендуем сбросить все настройки до первоначального состояния. Для этого стоит воспользоваться рекомендацией по ссылке или нажать на специальную кнопку на материнской плате (не все материнские платы имеют такую кнопку, у некоторых она выглядит как перемычка).
Screenshot_2
Если же в BIOSе настройки корректные, вирусов нет и образ не поврежден, стоит проверить систему на наличие ошибок. Для этого стоит запустить командную строку с правами Администратора и ввести «sfc /scannow».
Screenshot_3
Также не мешало бы проверить винчестер на наличие битых секторов. Для этого можно использовать программы Victoria, MHDD, или другие аналоги.
Если же и диск исправен, причина неполадки может крыться в SATA кабели. Его нужно проверить. Для этого необходимо открыть боковую стенку ПК и проверить его на другом оборудовании. При возможности – поменять полностью.
Последний вариант – очистка контактов накопителя от возможного окисления или загрязнения.
Если ни один из способов не помог излечить компьютер, то существует высокая вероятность того, что жесткий диск имеет непоправимые повреждения, которые можно устранить только приобретением нового устройства.
Используемые источники:
- https://remontka.pro/0xc00000e9-error-windows-boot/
- https://pcfaq.info/sistema/ispravljaem-oshibku-0xc0000e9-pri-zagruzke-windows-7-10.html
- https://softikbox.com/oshibka-0xc00000e9-pri-zagruzke-windows-10-23317.html
Главная » Уроки и статьи » Windows
При загрузке, установке и завершении работы операционной системы может появляться ошибка 0xc00000e9. В Windows 10, как и в более ранних версиях, причина ее возникновения может существенно варьироваться. Это осложняет поиск решения проблемы.
Причины возникновения ошибки
В большинстве случаев «виновником» становится жесткий диск, а точнее его неисправность. Причем это не всегда оказывается системный накопитель: влиять могут и другие диски. Не менее часто люди жалуются на SATA.
Иногда подобные ошибки становятся следствием изменений в реестре. Среди редких причин принято выделять некорректную установку системы и обновлений. Также в «десятке» присутствует множество новых функций, часть из которых не может похвастать стабильностью. Одна из таких как раз может вызывать ошибку с указанным кодом.
Как решить
В первую очередь рекомендуется проверить все разъемы: возможно, они плохо вставлены или сломаны. Особенно это важно, если ПК был собран недавно или подвергался чистке, а также смене комплектующих. Негативное влияние может оказать попадание пыли. Кроме того, нужно обратить внимание на состояние кабелей и, при наличии такой возможности, попробовать сменить SATA. При этом рекомендуется отключить все накопители, не считая системного: это позволит сразу исключить вероятность, что проблема в них.
Проверка жесткого диска
Если есть подозрение, что накопитель работает неправильно, его можно проверить двумя способами. Первый проще и быстрее, но требует наличия возможности зайти в систему. Заключается он в следующем:
- Когда при загрузке появляется ошибка, можно нажать F8, чтобы перейти к параметрам загрузки. В некоторых случаях система без проблем запускается в безопасном режиме, поэтому следует попробовать его включить.
- Если все прошло успешно, требуется открыть проводник. Поскольку ошибка чаще всего возникает при проблемах с системным диском, рекомендуется в первую очередь обратить внимание именно на него.
- Следует нажать по накопителю ПКМ и выбрать самый последний пункт контекстного меню, т. е. «Свойства».
- В открывшемся окне необходимо перейти во вкладку «Сервис» и нажать на кнопку «Проверить». Для проведения процедуры нужны права администратора.
Второй способ несколько сложнее. Проверить диск можно, применив командную строку. Последнюю, в свою очередь, можно открыть с помощью сочетания клавиш Shift+F10 при условии, что вы используете загрузочную флешку. В строку необходимо ввести следующую команду:
Вместо «Б» нужно поставить букву, обозначающую накопитель. Проблема в том, что буква диска могла смениться: подобное не редкость при таких обстоятельствах. Решается эта непростая ситуация следующим образом:
- Нужно ввести в строку команду «Diskpart». Это позволит запустить консольную утилиту.
- Далее необходимо использовать команду, указанную на скриншоте, чтобы увидеть полный перечень накопителей.
- Чтобы выйти из утилиты, используйте слово «exit» (без кавычек).
Важно учитывать, что проверка с установленными параметрами займет очень много времени. С другой стороны, все ошибки по возможности будут исправлены в автоматическом режиме. По желанию можно изменить параметры. Ознакомиться со всеми ними можно, воспользовавшись следующей командой:
Быстрый запуск
Способ полезен в том случае, если сообщение появляется при попытке выключить ПК. При этом во время загрузки все нормально. Быстрый запуск – очень спорная функция, которая может стать причиной множества ошибок. Суть метода в том, чтобы отключить его. Делается это очень просто:
- Нужно зайти в панель управления. Чтобы ее открыть, следует одновременно зажать клавиши Win и R, а затем ввести в единственную доступную строку «control». Также можно просто написать название утилиты в поиск на панели задач.
- После необходимо перейти к разделу «Электропитание».
- В нем требуется кликнуть по следующей надписи:
- Далее нужно будет изменить недоступные данные (синяя надпись в верхней части окна).
- После нажатия на нее галочки напротив пунктов снизу станут активными. В списке следует найти быстрый запуск и отключить его. Обязательно не забудьте сохранить внесенные изменения.
Если указанного пункта нет, как на изображении выше – это указывает на то, что у вас отключена гибернация. В таком случае быстрый запуск не работает и, соответственно, не может вызывать ошибки.
Восстановление загрузчика системы
Вам понадобится загрузочная флешка. Требуется выбрать пункт «Восстановление системы»:
Далее появится список разделов. Нужно выбрать тот, который обведен красным ниже.
Для следует перейти непосредственно к восстановлению:
После окончания процедуры компьютер будет сразу же перезагружен.
Изменение параметров BIOS
Проблема может возникать при неподходящем режиме работы SATA. По умолчанию обычно стоит AHCI. Если указан какой-либо другой вариант, рекомендуется его сменить. Также следует обратить внимание на режим загрузки: ошибка появляется, когда система была установлена в другом режиме. Рекомендуется попробовать поменять его: в худшем случае это ничего не изменит.
Дополнительные методы
В некоторых случаях может помочь восстановление реестра, но для этого нужно иметь точки восстановления, созданные до возникновения ошибки. Осуществляется процедура с помощью командной строки. Ее можно открыть в среде восстановления (соответствующий пункт, к слову, можно увидеть на скриншоте выше) или одновременно нажав Shift и F10, если вы не можете попасть на экран блокировки.
Важно отметить, что, как и в способе с проверкой накопителя, буква диска может меняться. Как справиться с этим, уже указывалось ранее. Далее нужно ввести следующее:
Вместо «C» при необходимости следует поставить другую букву. После нажатия на Enter потребуется подтвердить свои действия.
Таким образом, ошибка 0xc00000e9 устраняется огромным количеством способов. Эту проблему относят к числу достаточно сложных, т. к. не всегда удается выяснить причину и найти подходящее решение. Рекомендуется в первую очередь обратить внимание на аппаратные проблемы.
Понравилось? Поделись с друзьями!
Дата: 24.02.2022
Автор/Переводчик: Wolf
Возникновение ошибки с кодом 0xc00000e9 на чёрном фоне экрана возможно во всех современных версиях Windows. Это может произойти как при первоначальной установке на компьютер, так и в работающей системе. Пользователь при этом информируется, что речь идёт о проблеме, связанной с устройствами ввода-вывода.
Осведомительная информация, представленная на чёрном экране, не является исчерпывающей. Она лишь задаёт основное направление поиска и устранения проблемы. Приступим к нему на примере самой распространённой версии Windows – «десятки».
Описание ошибки
Большая часть владельцев ПК при возникновении ошибки даже не пытается вникнуть в содержимое ее описания, появившееся на мониторе. Текст на иностранном языке по умолчанию считается непереводимым или бесполезным. Хотя в данном случае Microsoft дает короткое, но емкое описание проблемы и рецепт ее устранения.
Код ошибки 0xc00000e9 означает, что у ОС проблемы с подключением устройства ввода-вывода информации. Понять это можно, использовав переводчик от Google или Яндекс. Далее приводится перечень вероятных «виновников» проблемы и стандартная рекомендация по перезагрузке.
Не будь ошибка столь «универсальной», этой информации пользователю вполне бы хватило, чтобы ее устранить. Беда в том, что причин, приводящих к ее появлению, гораздо больше, чем содержится в описании.
Появление неисправности означает сбой работы с BSOD (Blue Screen of Death). На мониторе персонального устройства (стационарного компьютера, ноутбука, планшета) отображаются экран синего цвета и уведомление, в котором указано наименование ошибки, краткое описание, кодировка.
Внимание! Обозначение 0xc00000e9 является общим для целого ряда однотипных неисправностей. Чтобы корректно выбрать метод устранения или восстановления операционной системы Windows, необходимо прочитать полное описание на экране ПК (появляется при запуске устройства, если есть ошибка).
Наиболее вероятными причинами появления сообщений данного типа считаются:
- неправильное соединение или удаление информационных накопителей;
- слабый контакт разъемов компьютера;
- нестабильная работа блоков носителя жесткого типа, файлового реестра;
- сбой взаимодействия контроллера HDD с другими секторами операционки;
- повреждение встроенных файлов установленной операционной системы персонального устройства.
Существуют и другие возможные причины. Исходя из полученной информации, пользователь выбирает способ устранения возникшей неисправности. Некоторые варианты подходят для самостоятельного решения проблемы, другие может использовать мастер, который обладает специальными навыками и знаниями.
Проблемы при установке
Проще всего разобраться с тем, как исправить данную ошибку, можно в момент установки операционной системы. Периферия еще не подключена, следовательно, выбор устройств I/O ограничен. Status 0xc00000e9 при установке Windows 7 или 10 может быть вызван следующими причинами:
- неисправностью носителя (флешка, DVD-диск);
- проблемами в работе жесткого диска ПК;
- неисправностью разъема на материнской плате или шлейфа SATA.
Возможных источников проблем не так много, следовательно, «вычислить виновника» достаточно просто:
- попробуйте другой установочный носитель или создайте его самостоятельно. При этом желательно использовать оригинальный образ операционной системы с сайта Microsoft и утилиту Media Creation Tools. Это в равной степени относится к флешкам и DVD. Как вариант можно записать «болванку» на другом компьютере с минимальной скоростью;
- проверьте правильность подключения HDD, открыв корпус десктопа. Иногда, чтобы избавиться от этой ошибки, достаточно включить кабель SATA в другой свободный разъем на материнской плате;
- если первые два способа не помогают, высока вероятность неисправности устройства хранения данных — жесткого диска или твердотельного накопителя.
В случае настольного компьютера
Если вы используете настольный компьютер, вы должны иметь возможность открывать корпус и относиться к нему с относительной легкостью. Если ваш компьютер с фирменным компьютером и корпус процессора открыть нелегко, обратитесь к руководству вашего компьютера.
Вы сможете найти руководство на веб-сайте производителя вашего компьютера.
Проблемы в работающей системе
Уже установленная и работающая ОС может подкинуть «сюрприз», выдав такую ошибку в момент очередной загрузки. В этом случае первым делом следует отключить периферийные устройства, чтобы исключить возможные источники появления проблемы. Если после перезагрузки система не загрузилась в нормальном режиме, следует переходить к более серьезным действиям.
Windows 7
Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7 говорит о возможных проблемах в работе аппаратной конфигурации. Рассмотрим методы ее исправления, сгруппированные по степени сложности и эффективности.
- Выполняем проверку HDD на наличие ошибок. Предназначенные для этой цели средства ОС запускаются в безопасном режиме. Нажимая функциональную клавишу F8 в момент старта ОС, вы откроете расширенное меню загрузки.
Выбираем безопасный режим с поддержкой командной строки, отмеченный на скриншоте. После запуска потребуется ввести команду проверки диска на ошибки и подтвердить свои действия.
Поскольку в этом режиме меню «Пуск» отсутствует, третьей командой ПК отправляется в перезагрузку. В результате Windows выполнит проверку жесткого диска на наличие ошибок и поврежденных секторов с попутным восстановлением данных. Операция выполняется в пять этапов, а скорость ее завершения зависит от состояния и объема HDD.
Если компьютер загрузится без ошибок, для очистки совести можете выполнить проверку целостности системных файлов.
Таким образом, вы дополнительно убедитесь, что ошибка не вызвана проблемами в работе самой Windows.
- Загружаемся с установочного носителя. В настройках BIOS установите приоритет загрузки, чтобы запустить режим установки с флешки или DVD.
Выбираете пункт, отмеченный на скриншоте, чтобы войти в режим восстановления системы.
Здесь можно последовательно опробовать два выделенных варианта. Если не сработает первый, второй восстановит ОС в устойчивом состоянии с использованием точек System Restore.
Windows 10
Сообщение об ошибке 0xc00000e9 при загрузке Windows 10 вызывается теми же причинами, что и в предыдущих версиях. Отличие заключается в технологии ее устранения. Быстрая загрузка исключает использование клавиши F8. Чтобы войти в режим восстановления сразу, потребуется установочный носитель. Исключением из этого правила могут стать ноутбуки. Часть производителей встраивает в свои модели механизм защиты, который при двух неудачных попытках загрузки ОС автоматически запускает режим восстановления. На десктопе такого «подарка» вам никто не сделает.
Очистка от вирусов
Если ошибка 0xc00000e9 вызвана вирусами, нужно воспользоваться сторонней антивирусной программой или использовать встроенный Защитник Windows. Второй вариант предпочтительнее:
- Запустите Защитника через «Панель управления» или воспользовавшись поисковой строкой (если у вас Windows 10).
- Выберите «Защита от вирусов и угроз».
- Нажмите кнопку «Расширенная проверка».
- Укажите вариант сканирования (лучше сразу выбрать полное) и подтвердите выполнение задачи кнопкой внизу.
Когда процедура будет завершена, вы увидите список обнаруженных угроз и подозрительного ПО. Можете все это удалить или отправить на карантин соответствующей кнопкой. Перезагрузите Windows и проверьте, пропала ли ошибка 0xc00000e9.
Маловероятные причины и кардинальные решения
Незначительная часть пользователей сталкивается с этой ошибкой в результате установки обновлений, нового ПО или заражения вирусами. Если вы точно уверены, что проблемы в программном обеспечении, можете удалить «виновника» в безопасном режиме. Не выходя из Safe Mode, проведите тестирование системы автономной антивирусной утилитой, запустив ее с флешки.
Если аппаратная конфигурация полностью работоспособна, но систему не удается реанимировать ни одним из перечисленных способов, остается только крайняя мера. Придется пожертвовать несохраненными персональными данными и выполнить «чистую» установку Windows.
Причины появления
Причиной возникновения представленной неполадки могут выступать следующие факторы:
- повреждение файлов системного раздела;
- выход из строя записывающей головки жесткого диска;
- критические ошибки реестра Windows 10;
- повреждение контроллера постоянной памяти компьютера;
- отсутствие контакта между материнской платой и жестким диском.
Важно отметить, что некоторые неисправности являются следствием выхода из строя оборудования. В таком случае нижеописанные методы не помогут в решении проблемы, рекомендуется сдать комплектующие в сервисный центр для ремонта.
Восстановление при загрузке
Если вы не можете загрузиться на рабочий стол, чтобы попасть в дополнительные параметры, то выключите и включите компьютер 3-5 раза доходя ошибки. Далее вас автоматически перекинет в дополнительные параметры.
Если вы не можете все ровно туда попасть, то создайте установочную флешку Windows 10 и начните установку. Нажмите «Восстановление системы» и вас перебросит в дополнительные параметры.
В дополнительных параметрах выберите «Восстановление при загрузке«. Если это не помогло, то вы можете нажать на «Восстановление системы» и откатить систему на пару дней назад в рабочее состояние при помощи точки восстановления.
Если вышеуказанные методы не помогли, то запустите командную строку (рис. выше) и введите команду ниже, которая исправить ошибки на диске, если они имеются:
Если ошибка в загрузчике Boot\BCD, то в командную строку введите следующие команды, чтобы восстановить загрузочный диск в Windows 10:
- BOOTREC /SCANOS
- BOOTREC /FIXMBR
- BOOTREC /FIXBOOT
- BOOTREC /REBUILDBCD
Примечание: В зависимости, какая у вас разметка MBR или GPT, BOIS или UEFI — выше команды по восстановлению загрузчика могут не подходить некоторым пользователям. Воспользуйтесь руководством по восстановлению загрузчика Windows 10 (есть видео).
Другие способы решения 0xc00000e9
Короче говоря, есть еще несколько методов, которые к делу мало относятся, но вероятность исправления ошибки от того, что мы там что-то сделаем – повысится.
Для начала вам нужно скачать какую-нибудь утилиту по чистке реестра. Самая лучшая, наверное, CCleaner. Скачиваете именно Portable-версию, а не ту, которую надо устанавливать. Закидываете ее на флешку. Теперь грузитесь через безопасный режим (если возможно) и с помощью этой утилиты пробуете чистить реестр.
Чем этот способ малоэффективен? При использовании безопасного режима грузятся компоненты, жизненно важные для загрузки системы: без лишних драйверов и программ. Насколько сильно это затрагивает реестр, сказать не могу.
- В безопасном режиме, или через флешку восстановления их командной строки выполнить команду sfc /scannow .
- Попробуйте сбросить настройки BIOS.
- Эффективный способ – переустановка системы.
А если не помогла даже переустановка? Тогда есть вероятность физического повреждения компонентов – SATA-портов, жёсткого диска, системной платы. Особенно это сказывается на старых компьютерах. Тут вам придётся разбираться самим, а если не знаете как, то обратиться в сервис-центр.
Вот такие способы по исправлению 0xc00000e9 мы рассмотрели. К сожалению, очень печально, что появление таких ошибок не говорит о конкретной причине, но разобраться с проблемкой можно и на интуитивном уровне, особенно, если вы более или менее опытный специалист. Кстати, ошибка 0xc00000e9 при загрузке Wndows 7 может легко исправиться вышеописанными методами. Надеюсь у вас всё получится!
Содержание
- Ошибка ввода вывода на устройстве: жестком диске, флешке или SSD — как исправить
- Простые случаи ошибки ввода/вывода и методы исправления
- Драйверы SATA и USB
- Проверка состояния и ошибок диска
- Настройка времени ожидания отклика диска в реестре
- Видео инструкция
- Ошибка 0xc00000e9 при загрузке или установке Windows 10, 8.1 и Windows 7
- Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 — как исправить
- Ошибки при загрузке Windows: Разбираемся с самыми частыми
- Загрузка системы
- Причины ошибок загрузки
- Наиболее распространенные ошибки Windows
- Windows XP
- Потеря системного загрузчика
- NTLDR is missing
- HAL.dll
- Windows 7
- Загрузчик системы
- 0x80300024
- «ERROR»
- Startup Repair Offline
- 0x0000007b
- Windows 10
- Inaccessible Boot Device
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- Operating system wasn’t found
- Выводы
- Решение восстановление системы при запуске windows
- Как исправить ошибку ввода вывода с диска в Windows
- Суть проблемы
- Что представляет собой ошибка ввода вывода с устройства?
- Кабели
- «USB-порт»
- Драйвера
- Приложение «Chkdsk»
- Используйте программу «Speccy» для проверки работоспособности диска
- Больше нет ошибок ввода вывода с устройства!
- Видео
Ошибка ввода вывода на устройстве: жестком диске, флешке или SSD — как исправить
При тех или иных операциях с жестким диском, USB флешкой, SSD или картой памяти, например, при работе с разделами в управлении дисками или Diskpart, пользователь Windows 10, 8.1 или Windows 7 может столкнуться с ошибками «Запрос не был выполнен из-за ошибки ввода/вывода на устройстве» или просто «Ошибка ввода вывода» и не всегда ясно, чем вызвана проблема и как её исправить.
В этой инструкции подробно о том, что может вызывать сообщение «Запрос не был выполнен из-за ошибки ввода/вывода на устройстве» для HDD, SSD, флешек и карт памяти и как можно попробовать исправить эту ошибку.
Простые случаи ошибки ввода/вывода и методы исправления
Сначала о некоторых частых и очень простых ситуациях, приводящих к появлению сообщения об ошибке ввода/вывода:
Дополнительно, если есть такая возможность, проверьте, как ведёт себя тот же диск на другом компьютере или ноутбуке: если присутствует та же ошибка, мы можем предположить, что дело в самом накопителе, если на нем работает исправно — по всей видимости, проблема на уровне системы или оборудования проблемного компьютера.
И еще один отдельный момент: для случая возникновения ошибки «Запрос не был выполнен из-за ошибки ввода/вывода на устройстве» при работе с USB флешкой, рекомендую ознакомиться с методами из инструкции Флешка пишет, что диск защищен от записи.
Драйверы SATA и USB
Иногда проблема может быть вызвана тем, что в системе не установлены «правильные» для текущей системы драйверы для работы с SATA или USB устройствами. Вместо них — автоматически устанавливаемые Windows совместимые драйверы.
Проверьте, есть ли на официальном сайте вашего ноутбука или материнской платы ПК (именно для вашей модели устройства) доступные драйверы SATA/AHCI/RAID и USB для загрузки. Также имеет смысл загрузить и установить драйверы чипсета. При этом учитывайте, что даже если на вашем компьютере установлена Windows 10, а на сайте доступны драйверы только для предыдущих версий ОС, как правило их можно безопасно установить и они будут исправно работать.
Проверка состояния и ошибок диска
Если проблемный диск виден в системе и ему назначена буква, попробуйте выполнить простую проверку диска на ошибки:
Учитывайте, что проверка при серьезных проблемах с диском или защите от записи может и не запуститься.
Для HDD и SSD стоит также проверить статус S.M.A.R.T. используя для этого соответствующие программы, например, CrystalDiskInfo.
Особое внимание обратите внимание на показания следующих атрибутов (часть из них могут отсутствовать для вашего диска): 05, 0A, C4, C5, C6, С7. Выход этих и других параметров за рамки значений для «здорового» сообщат вам о том, что, вероятно, ошибка вызвана техническим состоянием диска.
Настройка времени ожидания отклика диска в реестре
Этот пункт может быть актуален для подключенных жестких дисков как внутренних, так и внешних, особенно для тех, которые иногда переходят в режим сна.
В реестре Windows присутствует параметр, который отвечает за то, в течение какого времени следует ожидать ответа от дисков и, если предел был достигнут, вы можете получить сообщение об ошибке ввода/вывода. Значение параметра можно изменить:
По завершении, сохраните сделанные изменения, закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, а затем проверьте, сохраняется ли ошибка.
Видео инструкция
Если диск или флешка сообщает об ошибках ввода вывода на любом компьютере или ноутбуке, при этом контакты на накопителе в порядке (не окислены и не повреждены), есть большая вероятность, что вы имеете дело с аппаратной неисправностью вашего HDD, SSD или USB накопителя и, возможно, оптимальным подходом будет его замена.
Источник
Ошибка 0xc00000e9 при загрузке или установке Windows 10, 8.1 и Windows 7
Ошибка 0xc00000e9 «Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода» (иногда с указанием файла, например: BootBCD или «An unexpected I/O error has occurred» — достаточно распространенная проблема, возникающая при загрузке Windows 10 (здесь она появляется на синем экране «Восстановление»), 8.1 или Windows 7, а в некоторых случаях и при чистой установке системы с флешки или компакт диска.
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 и как её исправить в зависимости от причин возникновения. Если ошибка с этим кодом сообщает о том, что «не удалось загрузить операционную систему, так как файл системного реестра отсутствует или содержит ошибки», используйте методы из этой статьи, лучше — точки восстановления при их наличии: Восстановление реестра Windows 10.
Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 — как исправить
Наиболее частой причиной появления ошибки 0xc00000e9 во время загрузки или установки Windows является проблема с работой SATA-устройств или ошибки/неисправности жесткого диска. Чаще всего речь идет о системном жестком диске, но это не всегда так: например, неисправность второго физического диска или DVD-привода также может приводить к такому же результату.
В зависимости от того, при каких условиях возникает «Неожиданная ошибка ввода-вывода» или что предшествовало её появлению, возможны следующие подходы к решению:
Обычно, что-то из перечисленного помогает в решении проблемы, однако, если в вашем случае этого не произошло, возможно, имеет смысл попробовать переустановить Windows на компьютере.
Также учитывайте тот факт, что ошибка может быть и следствием аппаратных проблем с жестким диском, особенное если вы роняли ноутбук, жесткий диск в последнее время часто издавал странные звуки или вам регулярно приходилось экстренно выключать компьютер (из розетки или кнопкой питания) во время работы.
В случае, если описанные сценарии появления ошибки 0xc00000e9 — это не то, что происходит в вашем конкретном случае, опишите, как, в какой системе и при каких условиях проблема проявилась у вас, а я постараюсь подсказать возможное решение.
А вдруг и это будет интересно:
Почему бы не подписаться?
Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)
Всем привет, у меня аналогичная проблема была 0xc00000e9 при установке W10, загрузочная флэшка находилась в переднем порту, решение: флешку установил через задний порт усб. Возможно не хватает напряжение
в переднем порту.
У меня китайская плата Kllisre X79 с E5 2650 v2 и 4х канальным ддр3 4*8=32гб Озу. Все запускается, и можно войти в биос, но система выдает ошибку 0xc00000e9. Хотя на другой системе (ссд с виндой 10 забыл подписать) работает.
Нам починили ноутбук, все было хорошо, пока я не перезагрузил его, теперь вылазит ошибка 0хс0000009
То есть он включался, всё было в порядке, работал, ОС на месте, а после перезагрузки перестал?
А какого рода ремонт был? Не что-то связанное с жестким диском.
Я работал за компом и мне вылезла эта ошибка но у меня не доходит до диагностики компьютера, что делать?
Купил новый ноут фри дос, решил накатить винду 10, при выборе какой Windows мне выдаёт recovery there was a problem with a device connected to your PC, даже и не знаю в чем дело, флешку использую только под винду, что делать ноут hp 15-085ur какой то)
Либо с флешкой проблемы, либо попробовать её в другой порт подключить.
Точно такая же проблема, как решили?
Добавьте в список вариантов восстановления еще пункт по отключению или очистке модуля TPM.
Ноутбук HP, с криптомодулем TPM (hp 17-ak02lur). Не известно что делали, но вдруг возникла такая ошибка, все перечисленные методы не помогли, кроме clear tpm в bios. Система загрузилась (win 10), но при этом слетел пин-код, пришлось вспоминать пароль от учетной записи microsoft. При определенных условиях (например шифрование диска) возможны и более серьезные последствия.
Спасибо, добавил.
На всякий случай, для тех, кто в статье пропустит, а в комментариях увидит метод:
сброс TPM на устройстве с включенным шифрованием Bitlocker при отсутствии ключей восстановления вероятнее всего приведет к недоступности данных на зашифрованных разделах (останется лишь форматировать).
Здравствуйте. Произошла ошибка при резком выключении ноутбука(пропал свет). При его долгом включении выдает «An unexpected I/O error has occurred. File:BootBCD
При попытке восстановлении при загрузке, идет диагностика, а потом пишет, что не удалось. И так со всеми пунктами. Запускаю через флешку с образом
Здравствуйте.
А проверку диска удается выполнить с помощью chkdsk?
Диск в командной строке в diskpart виден?
Здравствуйте. При загрузке с жёстких дисков пишет, что нет подключённых устройств и надо подключить и перезагрузить, хотя в биосе все определяется. А при попытке установить винду ошибка 0xc00000e
А установка Windows до какого момента происходит? Загрузка с флешки начинается?
Загрузка с диска. Ошибка с самого начала, появляется квадрат винды и после ошибка на синем фоне с текстом
Нет. Ничего не грузится и при подключении второго жёсткого то же самое
У меня при перезагрузке винды 5 часов ищет обновления, а затем выдает ошибку реестра, второй раз уже такое,первый раз получилось винду переустановить, не с первой попытки но… А сейчас вообще никак.
Даже диск загрузочный ищет не сразу, обычно выдает ошибку «восстановление» При которой, что не нажми опять ошибка высвечивается…..
Спасибо. Помогло перетаскивание шлейфа в разьем матери и жесткого диска. Похоже при перемещении корпуса как-то немного отвалился шлейф, но не до конца, т.к. ПК загружался с 5-10 попытки. Очень уж странно. Думал сначала системные какие-то ошибки, но нет. Физическое вмешательство помогло.
Источник
Ошибки при загрузке Windows: Разбираемся с самыми частыми
Ошибки при загрузке Windows
Ошибки при загрузке Windows встречаются довольно часто. Он могут говорить о неисправности жесткого диска, оперативной памяти, процессора или операционной системы.
Давайте разберемся, что обозначают ошибки, и как от них избавляться.
Загрузка системы
Разберем процесс загрузки ОС. При включении компьютера и его успешной загрузки, процессор выполняет ряд инструкций, которые ему предоставляет BIOS.
Эти инструкции внесены в энергозависимую память CMOS. После запуска процессор обращается к адресуемой ячейке микросхемы. Это зависит от заложенных свойств. В ней записан код BIOS.
Начальный набор инструкций, выполняемых процессором, называют процедурой POST (Power-On Self Test- самопроверка при подключении к питанию).
С ее помощью проводятся следующие действия:
BIOS прекращает свою работу в загрузке, когда находит главную загрузочную запись на жестком диске (или в месте записи ОС) и передает ей управление дальнейшей загрузкой.
Теперь в загрузку вступают программы, записанные на носителе.
Причины ошибок загрузки
Перечислим основные проблемы загрузки:
Нужно выяснить причину сбоя и устранить ее. А чтобы проблемы больше не возникали снова – не повторяйте эти ошибки.
Это очень важно для дальнейшей корректной работы системы, иначе вам придется снова и снова переустанавливать программное обеспечение и операционку, что приведет к износу жесткого диска.
Что мешает загрузке Windows?
Наиболее распространенные ошибки Windows
Дело в том, что ошибка при загрузке Виндовс изменяется в зависимости от версии ОС.
Так, у разных версий наиболее распространенными будут разные ошибки. Именно поэтому нужно искать решение проблемы для своей операционки.
Windows XP
В нынешнее время данная версия Виндовс практически перестала существовать.
Однако некоторые компьютеры (часто это именно старые модели) всё ещё работают на этой ОС.
И хотя люди, которые давно знают ХР привыкли к её ошибкам, однако стоит разобраться с самыми распространенными из них.
Потеря системного загрузчика
Это наиболее распространенная проблема при загрузке Виндовс ХР. Обычно она возникает при попытке переустановить ОС.
При появлении данной ошибки система выдает одну из двух надписей:
Устранение данных ошибок возможно посредством выполнения данных пунктов:
После этого система перезапустится, и ошибка будет устранена.
Хотя существуют и другие причины потери системного загрузчика, однако вышенаписанное случается наиболее часто.
NTLDR is missing
Данная проблема также довольно распространена. При её появлении, зачастую, пользователи просто форматируют диск, что приводит не только к устранению ошибки, но и потере всей памяти.
Однако данную проблему можно решить без таких радикальных методов, достаточно понять причину её происхождения. А устранить и при этом сохранить данные не так уж и сложно.
Данная ошибка представляет собой черный экран с надписью NTLDR is missing.
Порой для устранения проблемы достаточно нажать популярное сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete (об этом написано в экране ошибки).
Данная комбинация должна перезапустить систему, но помогает это далеко не всегда.
Ошибка означает, что не доступны файлы отвечающие за загрузку системы. Причин её может быть несколько:
Решение ошибки «NTLDR is missing»
HAL.dll
При данной проблеме, во время загрузки ОС, пользователь наблюдает надпись на подобие «Не удается запустить HAL.dll» или «Файл не найден или поврежден».
При её появлении первым пришедшим на ум решением становится переустановка Виндовс. Однако можно справится и без столь кардинальных мер.
Дело в том, что данный файл отвечает за взаимодействие железа (самого компьютера) и его программных компонентов.
Проблема возникает по той причине, что ХР, как наиболее старая версия, подвержена различным ошибкам наиболее часто.
Как таковых причин возникновения ошибки может быть множество. Однако её всё же можно устранить при помощи ряда действий в BIOS’е не переустанавливая при этом операционную систему.
Тем не менее стоит понимать, что порой справится поможет только радикальный способ.
Решение ошибки «HAL.dll»
Windows 7
Несмотря на новые версии Виндовса, семерка всё же остается наиболее популярной. Это скорее дело привычки.
Многие считают данную версию наиболее удобной и усредненной между ХР и той же восьмеркой (в принципе так оно и есть)
. Именно потому что версия наиболее популярная, то и ошибка загрузки Виндовс 7 является частой проблемой.
Чаще всего при загрузке Windows 7 возникают различные коды ошибок, которые указывают на ту или иную проблему. Стоит разобраться с наиболее частыми проблемами, которые возникают.
Загрузчик системы
Как и у Виндовс ХР, у семерки случаются проблемы с загрузчиком. Причина проблемы та же что и у предыдущей версии.
Однако восстановить загрузчик семерки можно как автоматически, так и вручную.
Первый способ наиболее удобен и с ним справится даже самый неопытный пользователь, но он не всегда может помочь избавится от проблемы.
Загрузчик системы Windows 7
0x80300024
Данная ошибка возникает при установке ОС. Происходит это из-за неопытности многих пользователе, которые при переустановке забывают отформатировать один из разделов жесткого диска.
Обычно эта ошибка указывает на недостаток места для установки системы.
Для того, чтоб ошибка не возникала необходимо проверить память на жестком диске и в случае необходимости отформатировать его.
«ERROR»
Известная многим ошибка, которая возникает при запуске системы. Обычно возникает после установки ОС. На белом фоне высвечиваются большие красные буквы.
Для решения проблемы необходимо перезагрузить компьютер с установочным диском внутри и при включении запустить диск.
Дойти до пункта «Восстановление системы», а после поставить галочку возле «Используйте средства восстановления…», однако стоит учесть, что придется выбрать систему.
В командной строке необходимо вписать «bootrec /fixboot». После этого проблема будет устранена.
Startup Repair Offline
Дословно это проблема означает «восстановление запуска не в сети», порой устраняется после перезагрузки.
Однако зачастую система пытается восстановить себя без подключения к сети и у неё не получается. Поэтому придется ей помочь.
Обычно это решается несколькими способами:
Все эти способы требуют определенны знаний и неопытному человеку лучше вызвать человека, который хорошо в этом разбирается.
Решение проблемы Startup Repair Offline
0x0000007b
Наиболее пугающая для пользователей ошибка – «синий экран смерти». Зачастую это означает, что система «легла» и помогут ей только кардинальные меры.
Однако иногда случается и так, что после перезагрузки компьютера ошибка исчезает и больше не проявляет себя, однако стоит понимать, что таким образом компьютер сигнализировал о серьезной проблеме, которую необходимо устранить.
Основных причин проблемы может быть несколько:
В первую очередь необходимо провести диаг6ностику ошибки чтоб выяснить причину проблемы, после чего уже браться за её устранение в зависимости от выявленных причин.
Windows 10
Наиболее новая версия операционной системы также не исключает того, что появится ошибка при загрузке Виндовс 10.
И, хотя разработчики старались максимально исключить изъяны, однако это компьютер, а значит предусмотреть и исключить в се проблемы просто невозможно.
Именно поэтому при появлении ошибок придется справятся своими силами (или если уж совсем всё плохо – при помощи специалистов).
Inaccessible Boot Device
Данная ошибка встречается довольно часто. И как разработчики не пытались устранить все изъяны системы, однако при обновлении десятки, после отката ОС или даже при простой перезагрузке появляется данная ошибка.
В первую очередь необходимо проверить приоритетность устройств в BIOS, так как данная проблема может возникнуть в случае если жесткий диск с установленной ОС стоит не на первом месте в приоритете.
Также необходимо отключить все подключенные USB-устройства и различные карты памяти, так как это тоже может стать причиной проблемы.
Ошибка «Inaccessible Boot Device»
CRITICAL_PROCESS_DIED
Это синий экран с грустным смайлом. Может означать как синий экран смерти, так и ошибку, которая потребует восстановления в высветившемся окне.
Для автоматического восстановления необходимо нажать «Переустановить», после чего система самостоятельно устранит проблему.
Operating system wasn’t found
Ошибка возникает в следствии логических или аппаратных повреждений накопителя, сразу после инициализации при запуске системы.
Стоит предположить, что твердый или жесткий диск работаю неправильно вследствие некорректного завершения системы в прошлый раз.
Необходимо переподключить носитель через другой шлейф. Обычно этого достаточно для устранения проблемы.
Ошибка «Operating system wasn’t found»
Выводы
Стоит понимать, что проблем с загрузкой и ошибок при ней может быть очень много и выше изложена лишь небольшая часть. Однако мы рассмотрели наиболее часто встречаемые ошибки при загрузке Windows.
Однако следует знать, что не все ошибки решаются легко (например, при помощи перезагрузки). Любая ошибка оповещает пользователя о том, что произошел какой-либо сбой.
Это значит, что стоит уделить внимание причине проблемы и нормальному её разрешению. Это исключит последующие проблемы с компьютером и продлит время его функционирования.
Некоторые из ошибок сообщают о неполадках в системе ОС, другие сигнализируют о том, что проблемы кроются гораздо глубже – в железе.
Вторым особенно необходимо уделить внимание, во избежание серьезных проблем. Однако это не значит, что стоит пренебрегать системными ошибками, так как постоянное их появление может спровоцировать проблемы с железом.
По сути это замкнутый круг. И если не обращать внимания на проблему, то могут возникнуть серьезные неполадки.
Также понимание того, что не все проблемы можно решить самостоятельно спасут Ваш компьютер от значительного количества ошибок и поломок. Поэтому не стоит пренебрегать вызовом специалиста.
Решение восстановление системы при запуске windows
Ошибки при загрузке Windows: Разбираемся с самыми частыми
Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов
Источник
Как исправить ошибку ввода вывода с диска в Windows
Пять способов исправления ошибки ввода/вывода c устройства. Как исправить ошибку самому, используя встроенные в Windows инструменты или сторонние приложения. Операционная система «Windows» является наиболее популярной и, вероятно, самой распространенной системой для управления компьютерными устройствами в мире. Разработанная корпорацией «Microsoft», она включает в себя самые последние инновационные наработки в области компьютерных технологий и лучшие решения, взятые от старых версий программы. Универсальность системы и богатый внутренний функционал операционной системы «Windows» делает ее незаменимой на различных устройствах: стационарных персональных компьютерах, ноутбуках, планшетах, коммуникаторах и т.д.
Суть проблемы
Благодаря повсеместному использованию и широкому диапазону возможностей, компьютерные устройства на базе операционной системы «Windows» применяются во всех сферах нашей жизни: управление производственными процессами, обслуживание офисов, решение консультационных и финансово-экономических задач, участие в научном и образовательном процессе, создании средств коммуникации, широчайший выбор игровых платформ и развлечений и т.д.
В домашних условиях для каждого конкретного пользователя персональные компьютеры и другие устройства решают не менее важные задачи: создание и обработка важных документов, хранение личной регистрационной информации, получение и отправка электронной почты, редактирование и форматирование фото и видео файлов, социальное общение, формирование досуга и многое другое.
Одним из основных элементов, отвечающих за обработку и хранение информации пользователя отвечают внутренние хранилища данных: твердотельные накопители «SSD» и жесткие диски «HDD». Они обладают необычайно высокой скоростью обработки информации и имеют значительный внутренний объем дискового пространства для хранения любого массива данных.
Однако, количество хранимой информации, находящейся у пользователя, с каждым годом, неуклонно растет. И как следствие, емкости внутренних дисковых хранилищ бывает часто недостаточно. Если определенные файлы используются довольно редко (например, личные фото и видео альбомы), а также резервные копии данных или конфиденциальные файлы пользователя – то оптимальным средством для их хранения являются внешние подключаемые диски.
Соединяясь с персональным компьютером при помощи кабеля, они предоставляют доступ ко всей информации пользователя в любой момент. Однако не находятся в постоянном контакте с компьютером и хранятся отдельно. Такой способ хранения данных позволяет быть уверенным в их сохранности, в случае выхода из строя основного жесткого диска компьютера. Ввиду постоянной эксплуатации внутренних дисков вероятность их выхода из строя гораздо выше, чем у внешних накопителей. А также во внутреннем хранилище компьютера освобождается свободное место, используемое пользователем для решения своих актуальных задач.
Однако, ситуация, связанная с использованием внешних накопителей, может помимо всех своих положительных качеств иметь и отрицательные. Как и любые другие устройства, внешние накопители подвержены сбоям или поломкам. Ответьте для себя на несколько простых вопросов. Как часто вы подключаете свои внешние накопители к компьютеру? Раз в месяц или один раз в год? Как часто вы проверяете работоспособность вашего диска и возможность доступа к хранимой на нем информации?
Довольно распространена ситуация, когда, решив подключить свой диск к персональному компьютеру или ноутбуку, пользователь не смог получить к нему доступ. И в результате, операционная система выдает сообщение об ошибке ввода вывода с устройства.
В таком случае, ситуация кажется критической, особенно если на внешнем накопителе хранятся важные личные данные или резервная копия системы. Но не спешите паниковать, ведь неприятную ситуацию еще можно исправить. Мы покажем вам пять способов, как исправить ошибку ввода вывода с устройства, не теряя при этом никаких файлов.
Что представляет собой ошибка ввода вывода с устройства?
Ошибки ввода вывода с устройства довольно распространены. Чаше всего мы связываем их с проблемами аппаратного обеспечения, такими как неправильный кабель, сбой с запоминающим устройством или неверно сконфигурированный драйвер. Исходя из вышесказанного, существует несколько различных способов для исправления ошибки ввода вывода с устройства. Устранение большинства указанных проблем не займет у вас много времени и их достаточно легко осуществить.
Прежде чем начать исправление ошибки ввода вывода с устройства, выполните перезагрузку операционной системы, а затем повторите попытку. Зачастую, такого действия бывает вполне достаточно для устранения возникшей ошибки. Но если ошибка не исчезла, то приступайте к выполнению нижеописанных способов. После каждого действия проверяйте, исправлена ли проблема возникновения ошибки. Если нет, то переходите к следующему способу.
Кабели
Вам нужно выполнить полную проверку, выявляя и проверяя уязвимые места, которые могут послужить причиной возникновения ошибки ввода вывода.
Первое действие, которое нужно сделать – просто отрегулировать кабели подключения. Проверьте кабель и механизмы крепления на наличие повреждений, разломов, сколов или загрязнений. Отключите, а затем заново подключите кабель, соединяющий внешний накопитель с компьютером. Выполните такую проверку на обоих его концах, а затем повторите попытку доступа к диску.
Если кабель после повторного подключения не работает, то используйте другой «USB-кабель» и повторите попытку. Если вы не уверены в работоспособности кабеля, соедините его с другим внешним устройством (в работоспособности которого вы полностью уверены) и подключите его к вашей системе. Если он работает, то вы знаете, что кабель не испорчен, и возможно у вас другая причина возникновения ошибки.
«USB-порт»
Если первоначальная проверка показала, что причина возникновения ошибки находится не в кабеле, то попробуйте использовать альтернативный порт для подключения накопителя. Большинство современных систем имеют несколько «USB-портов», так как многие внешние подключаемые устройства используют «USB-соединение». Кроме того, проверьте, насколько чистые ваши «USB-порты». Если они пыльные или сильно загрязнены, то необходимо их полностью очистить, стараясь не повредить контакты, а затем повторите попытку.
Драйвера
Еще одно базовое, но забытое исправление ошибки ввода вывода с устройства – это обновление драйверов в вашей системе. Операционная система «Windows 10» должна автоматически обновлять все ваши драйвера. Вопрос о постоянных обновлениях был очень болезненным моментом для многих пользователей, когда корпорация «Microsoft» выпустила операционную систему «Windows 10». Теоретически, система, постоянно обновляющая драйвера, не имеет изъянов. И у вас никогда не должно возникать проблема с драйверами в «Windows 10».
Но на практике ситуация немного иная. «Windows» не всегда поддерживает версии драйверов в актуальном рабочем состоянии, а иногда постоянная система обновления драйверов просто не работает. В таком случае, вам может помочь программы сторонних производителей, осуществляющие мониторинг системы на наличие устаревших драйверов. Перейдите на сайт любого разработчика, загрузите и установите программу (в некоторых случаях потребуется ваше разрешение для антивирусной системы безопасности компьютера), а затем выполните сканирование системы на наличие устаревших драйверов.
Не удивляйтесь, если по результатам сканирования вы обнаружите большое количество устаревших версий. Во многих случаях соответствующие приложения и службы все еще работают нормально. Просто программа сканирования уведомляет вас, что производитель выпустил более новую версию драйвера и она доступна для скачивания и установки. Найдите драйвер для вашего устройства и обновите его, а затем повторите попытку использования внешнего накопителя.
Приложение «Chkdsk»
Хотя ошибки ввода вывода с устройства, в основном, связаны с повреждением оборудования, мы можем попытаться использовать интегрированное системное приложение для устранения проблемы. Приложение «chkdsk» проверяет файловую систему на наличие ошибок и исправляет их.
Для запуска процесса проверки и исправления ошибок необходимо открыть приложение «Командная строка (администратор)». В операционной системе «Windows 10» представлено много различных способов для запуска командной строки с правами администратора. Мы покажем вам только несколько способов, и вы решите какой из них вам наиболее подходит для дальнейшего применения.
1 способ: Нажмите кнопку «Пуск» в нижнем левом углу рабочего стола и откройте главное пользовательское меню «Windows». Используя полосу прокрутки, опустите бегунок вниз и выберите раздел «Служебные – Windows». Раскройте вложенное меню и найдите раздел «Командная строка». Щелкните по нему правой кнопкой мыши и откройте всплывающее меню. Выберите раздел «Дополнительно» и вызовите вложенное меню, в котором нажмите раздел «Запуск от имени администратора».
2 способ: Откройте приложение «Поиск», нажав на соответствующую кнопку, расположенную рядом с кнопкой «Пуск» в нижнем левом углу экрана. Введите в поле поиска запрос «командная» или «cmd». В разделе «Лучшее соответствие» найдите искомое приложение и нажмите на нем правой кнопкой мыши. В открывшемся всплывающем меню выберите раздел «Запуск от имени администратора».
3 способ: Откройте проводник файлов «Windows», дважды щелкнув ярлык «Этот компьютер», расположенный на рабочем столе, и перейдите по следующему адресу: «C:WindowsSystem32». Найдите в списке вложенных файлов исполняемый файл «cmd.exe», щелкните по нему правой кнопкой мыши, и во всплывающем меню выберите раздел «Запуск от имени администратора».
Затем в приложении «Администратор: Командная строка» введите следующую команду: «chkdsk /f /r /x [буква вашего диска]», и нажмите клавишу «Ввод» на клавиатуре. Укажите ту букву названия диска, которая присвоена вашему накопителю (в нашем примере указана буква диска «D:»).
Процесс сканирования может занять некоторое время, особенно если приложение обнаружит сектора, требующие ремонта.
По завершению, приложение представит отчет о выполненных действиях и перечислит любые ремонтные работы, которые были произведены для исправления обнаруженных неполадок накопителя.
Используйте программу «Speccy» для проверки работоспособности диска
Если вышеперечисленные исправления не помогли, то вы можете проверить общее состояние жесткого диска, используя бесплатную программу стороннего издателя «Speccy». Загрузите и установите «Speccy», выполнив предварительный поиск сайта разработчика в Интернете. В окне программы в левой панели выберите раздел «Хранение данных». В правой панели окна вы увидите развернутый список доступных устройств хранения, прокрутите страницу вниз и найдите соответствующий диск. Они обычно имеют полную маркировку.
Под техническими характеристиками привода находится раскрывающейся список таблицы атрибутов «S.M.A.R.T.». На эту таблицу вам и нужно обратить особое внимание.
«S.M.A.R.T.» в переводе с английского означает технология самоконтроля, анализа и отчётности, использующая встроенную систему мониторинга и предоставляющая пользователю полную оценку состояния здоровья жёсткого диска. На представленном выше изображении вы можете увидеть, что программа «Speccy» присваивает каждому показателю мониторинга определенный рейтинг. Вас, в первую очередь, должны заинтересовать следующие показатели:
Поразительный факт: Исследование «Google» показало, что в течение первых шестидесяти дней после возникновения первой непоправимой ошибки, вероятность выхода из строя диска в тридцать девять раз больше, чем для аналогичного диска без ошибок.
Справедливости ради следует отметить, что исследование «Google» также делает вывод о том, что рейтинги надежности диска «S.M.A.R.T.» имеют ограниченную пользу при прогнозировании надвигающихся сбоев в работе накопителя, но могут представить хорошую общую характеристику состояния диска. Имейте это в виду, если какой-либо из вышеперечисленных атрибутов показывает ошибки (или несколько ошибок для нескольких атрибутов), то это серьезный повод задуматься о переносе всех данных на другой носитель и замене накопителя.
Использование программы «Speccy» не обязательно устранит ошибку ввода вывода с устройства. Но поможет отобразить общую картину работоспособности диска.
Для сравнения, вы можете воспользоваться другими программами сторонних производителей, широко представленных в сети Интернет.
Больше нет ошибок ввода вывода с устройства!
Мы надеемся, что после всех выполненных действий ваша ошибка ввода вывода с устройства была устранена, и вы получили доступ к своему накопителю. Возникновение такой ошибки не всегда означает приближающийся конец для вашего диска. Но это, однако, хороший индикатор того, что с диском, возможно, что-то происходит. Поэтому, не стоит выяснять, является ли эта ошибка началом более серьезных проблем.
А необходимо сосредоточится на том, чтобы создать резервные копии файлов на другом диске и задуматься о приобретении нового жесткого диска.
Появлялись ли у вас ошибки ввода вывода с устройства? Что вы предпринимали для их устранения? Являлись ли ошибки предвестником поломки вашего диска? Вы смогли избежать потери ваших данных на таком диске? Поделитесь с нами вашим опытом по устранению ошибки ввода вывода в комментариях к нашей статье.
Автор: Andrey Mareev, Технический писатель
В далеком 2005 году, я получил диплом по специальности «Прикладная математика» в Восточноукраинском национальном университете. А уже в 2006 году, я создал свой первый проект по восстановления данных. С 2012 года, начал работать в компании «Hetman Software», отвечая за раскрутку сайта, продвижение программного обеспечения компании, и как специалист по работе с клиентами. Подробнее
Источник