Один из частых синих экранов смерти (BSoD) на компьютере или ноутбуке с Windows 10 — ошибка VIDEO_TDR_FAILURE, после которой как правило указывается сбойный модуль, чаще всего — atikmpag.sys, nvlddmkm.sys или igdkmd64.sys, но возможны и другие варианты.
В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку VIDEO_TDR_FAILURE в Windows 10 и о возможных причинах появления синего экрана с этой ошибкой. Также в конце есть видео руководство, где подходы к исправлению показаны наглядно.
Как исправить ошибку VIDEO_TDR_FAILURE
В общих чертах, если не учитывать целый ряд нюансов, о которых будет подробно сказано далее в статье, исправление ошибки VIDEO_TDR_FAILURE сводится к следующим пунктам:
- Обновление драйверов видеокарты (при этом здесь стоит учитывать, что нажатие «Обновить драйвер» в диспетчере устройств — это не обновление драйвера). Иногда может потребоваться предварительное полное удаление уже установленных драйверов видеокарты.
- Откат драйвера, если ошибка, наоборот, появилась после недавнего обновления драйверов видеокарты.
- Ручная установка драйвера с официального сайта NVIDIA, Intel, AMD, если ошибка появилась после переустановки Windows 10.
- Проверка на наличие вредоносных программ (майнеры, работающие напрямую с видеокартой, могут вызывать синий экран VIDEO_TDR_FAILURE).
- Восстановление реестра Windows 10 или использование точек восстановления, если ошибка не позволяет зайти в систему.
- Отключение разгона видеокарты, если он присутствует.
А теперь подробнее по всем этим пунктам и о различных методах исправить рассматриваемую ошибку.
Почти всегда появление синего экрана VIDEO_TDR_FAILURE связано с теми или иными аспектами работы видеокарты. Чаще — проблемами с драйверами или ПО (при неверном обращении программ и игр к функциям видеокарты), реже — с какими-то нюансами работы самой видеокарты (аппаратными), её температурой или сверхмерной загрузкой. TDR = Timeout, Detection, and Recovery, а ошибка возникает если видеокарта перестаёт отвечать.
При этом уже по имени сбойного файла в сообщении об ошибке можно сделать вывод о какой именно видеокарте идет речь
- atikmpag.sys — видеокарты AMD Radeon
- nvlddmkm.sys — NVIDIA GeForce (сюда же относятся и другие .sys, начинающиеся с букв nv)
- igdkmd64.sys — Intel HD Graphics
Способы исправления ошибки стоит начать с обновления или отката драйверов видеокарты, возможно, поможет уже это (особенно если ошибка стала появляться после недавнего обновления).
Важно: некоторые пользователи ошибочно считают, что если в диспетчере устройств нажать «Обновить драйвер», выполнить автоматический поиск обновленных драйверов и получить сообщение о том, что «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», это означает, что стоит последний драйвер. На самом деле это не так (сообщение говорит лишь о том, что Центр обновления Windows не может вам предложить другого драйвера).
Для обновления драйвера правильным способом будет загрузить драйверы вашей видеокарты с официального сайта (NVIDIA, AMD, Intel) и вручную установить на компьютер. Если это не сработало, попробуйте предварительно удалить старый драйвер, подробно об этом я писал в инструкции Как установить драйверы NVIDIA в Windows 10, но для других видеокарт метод тот же самый.
Если ошибка VIDEO_TDR_FAILURE возникает на ноутбуке с Windows 10, то может помочь такой путь (случается, что фирменные драйверы от производителя, особенно на ноутбуках, имеют свои особенности):
- Скачайте с официального сайта производителя ноутбука драйверы для видеокарты.
- Удалите имеющиеся драйверы видеокарты (и интегрированного и дискретного видео).
- Установите драйверы, загруженные на первом шаге.
Если проблема, наоборот, появилась после обновления драйверов, попробуйте выполнить откат драйвера, для этого выполните следующие шаги:
-
- Откройте диспетчер устройств (для этого можно нажать правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать соответствующий пункт контекстного меню).
- В диспетчере устройств откройте «Видеоадаптеры», нажмите правой кнопкой мыши по названию видеокарты и откройте «Свойства».
- В свойствах откройте вкладку «Драйвер» и проверьте, активна ли кнопка «Откат», если да — используйте её.
Если указанные выше способы с драйверами не помогли, попробуйте варианты из статьи Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен — по сути это та же проблема, что и синий экран VIDEO_TDR_FAILURE (только восстановление работы драйвера не проходит успешно), и дополнительные методы решения из приведенной инструкции могут оказаться полезными. Также далее описаны еще некоторые методы исправить проблему.
Синий экран VIDEO_TDR_FAILURE — видео инструкция по исправлению
Дополнительная информация по исправлению ошибки
- В некоторых случаях ошибка может быть вызвана самой игрой или каким-то ПО, установленном на компьютере. В игре можно попробовать понизить параметры графики, в браузере — отключить аппаратное ускорение. Также, проблема может крыться в самой игре (например, не совместима с вашей видеокартой или криво сломана, если это не лицензия), особенно если ошибка возникает только в ней.
- Если у вас разогнанная видеокарта, попробуйте привести её параметры частот к штатным величинам.
- Загляните в диспетчер задач на вкладку «Производительность» и выделите пункт «Графический процессор». Если он постоянно под нагрузкой, даже при простой работе в Windows 10, это может говорить о наличии вирусов (майнеров) на компьютере, что тоже способно вызывать синий экран VIDEO_TDR_FAILURE. Даже при отсутствии такого симптома, рекомендую выполнить проверку компьютера на наличие вредоносных программ.
- Перегрев видеокарты и разгон также нередко являются причиной ошибки, см. Как узнать температуру видеокарты.
- Если Windows 10 не загружается, а ошибка VIDEO_TDR_FAILURE появляется еще до входа в систему, вы можете попробовать загрузиться с загрузочной флешки с 10-кой, на втором экране внизу слева выбрать пункт «Восстановление системы», а затем использовать точки восстановления. При их отсутствии можно попробовать восстановить реестр вручную.
Сегодня многие из нас столкнулись с ошибкой ведущей к появлению синего экрана смерти на ОС Windows, с ошибкой VIDEO-TDR-FAILURE (nvlddmkm.sys). Большинство использует графические драйверы NVIDIA и столкнулись с этой проблемой после обновления ОС Windows.
от Anatoliy | Обновнено 20.04.2023 | от Anatoliy
В настоящее время многие из нас столкнулись с ошибкой ведущей к появлению синего экрана смерти на ОС Windows 10, с ошибкой VIDEO-TDR-FAILURE (nvlddmkm.sys), где TDR обозначает компоненты Timeout, Detection и Recovery в Windows. Эта ошибка VIDEO-TDR-FAILURE (nvlddmkm.sys) всегда связана с видеокартой NVIDIA. Она характерена для некоторых компьютеров, которые были обновлены до Windows 10 или установили новый драйвер. 2.Причинами могут быть конфликты драйверов, неправильные тайминги или напряжение памяти, перегрев, поврежденный установленный драйвер или неисправная видеокарта. Первое, что мы советуем сделать, — перезагрузить компьютер. Но если это не помогло, попробуйте следующие действия.
Решение первое: Обновить драйверы видеокарты
Как правило, мы не всегда знаем, является ли драйвер последним или с ним что-то не так. В этом случае для лучшего решения проблемы может понадобиться утилита. Например, Driver Booster — это лучший набор инструментов в управлении компьютерными драйверами с помощью простого процесса, он может легко определить и исправить драйвера более 6 500 000 устройств, таких как драйверы NVIDIA, драйверы Realtek, драйверы Intel для ПК и драйверы Microsoft Windows и т.д.
С Driver Booster все проблемы с драйверами, включая синий экран смерти, будут решены за несколько шагов.
1) Запустите Driver Booster, и программа автоматически начнет сканирование драйверов.
2) Проверьте устаревшие или повреждённые драйверы и восстановите их одним щелчком мыши. Если вы не хотите обновлять все драйверы, вы также можете вручную выбрать обновление по одному.
3) Помимо обновления драйверов, Driver Booster также может создавать резервные копии файлов драйверов, чтобы вы могли переустановить текущий драйвер, если вам не нравится новый.
Решение второе: Обновить ОС Windows до последней версии
Иногда старые версии Windows вызывают BSOD (синий экран смерти) nvlddmkm.sys. Поэтому лучше всего проверить, используете ли вы последнюю версию Windows 10.
1. Нажмите клавишу Windows или щелкните на значке Windows, чтобы вызвать меню «Пуск».
2. Нажмите на значок шестеренки слева, чтобы открыть настройки Windows.
3. Перейдите в пункт «Обновление и безопасность».
4. Слева выберите вкладку Обновление Windows и выберите Дополнительные параметры. Здесь вы можете настроить автоматическое обновление компьютера.
Решение 3: Полностью удалите и установите заново драйверы видеокарты NVIDIA
1. Загрузитесь в безопасный режим и перейдите в Диспетчер устройств (Win+R и введите «devmgmt.msc»).
Примечание: если вы хотите переустанавливать или удалять графические драйверы Nvidia с вашего компьютера, вот 5 альтернативных способов решения проблемы.
2. Найдите свой графический драйвер NVIDIA и удалите его с компьютера, затем перезагрузите ПК (пожалуйста, убедитесь, что вы отметили опцию «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства«).
3. После удаления, вам необходимо скачать и установить драйверы видеокарты NVIDIA с официального сайта NVIDIA. Пожалуйста, обратите внимание на правильную версию и ее совместимость с вашим ПК.
4. Убедитесь, что вы успешно установили драйвер видеокарты, и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Все эти шаги выполнены, и ваш компьютер может быть восстановлен после синего экрана смерти. Но если это не так, пожалуйста, продолжите нижеприведенные шаги инструкции.
5. После перезагрузки компьютера откройте Локальный диск: (C), а затем найдите в System32Drivers файл с именем nvlddmkm.sys. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы переименовать его в nvlddmkm.sys.old.
6. Затем перейдите в каталог NVIDIA (обычно в C: Nvidia или C:drvvganVidia) и найдите файл nvlddmkm.sy_. (Просто введите имя файла в строку поиска). Скопируйте этот файл и вставьте его в на Рабочий стол.
7. Нажмите Win+X на клавиатуре, выберите опцию Command Prompt (Admin), затем введите expand.exe nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys и нажмите Enter.
8. Снова перейдите на диск C: и скопируйте только что созданный файл nvlddmkm.sys.
9. Затем вставьте в папку C: WindowsSystem32Drivers и снова перезагрузите компьютер.
Теперь проблема синего экрана решена, осталось обратить внимание на правильную версию используемого драйвера и убедиться, что он обновлен, чтобы избежать проблем в будущем.
вам также может понравиться：Как исправить ошибку Kmode Exception Not Handled в Windows 10
And no luck trying to get help from Adobe. They are absolutely useless. This post has been going for 4 months and the only thing they can do is blame the graphic card haha what a joke.
I’m going to have to disagree.
First of all many of the people hitting this problem are not using Adobe products; they are running video games or other graphics-intensive activities.
Second, I’m a software engineer. An application should never be able to crash a PC because an application cannot directly touch the bare metal. Even old software that used pointers, such as the C and C++ I wrote in, in the first 25 years of my career, in a modern operating system is only using those pointers in a sandbox managed by the system’s memory management, and if a pointer steps outside the sandbox (say a pointer of all 0’s or all F’s, or just random bits like 00216ACCF103DE1) it’s the application, not the PC that crashes. It’s very hard to crash a PC from an application without taking advantage of a bug in the OS or driver.
Applications access all the resources of the PC — memory, storage, hardware devices, etc, through various software layers supplied by either the operating system or the device makers (e.g., drivers). And THAT’s where the problem is. Device drivers operate in kernel mode, which is to say without the system protections that application software has, so there’s nothing between them and bare metal. So device drivers are notorious for crashing PC’s. And graphics card device drivers are the worst because the GPU makers turn out so many, so fast and with so many updates that they never thoroughly test them. On top of that they push everything to the bleeding edge of performance envelopes because we’re all salivating for the hottest benchmark numbers.
Since this crash always involves nvlddmkm.sys it has to be NVidia’s fault. And indeed, NVidia seems to be aware of it based on their bulletins . . . Find Answers | NVIDIA
… but ultimately the crash involves their driver so it’s up to them to fix it.