На чтение 4 мин Просмотров 5.6к.
Перед тем как выяснять, почему не проходят звонки в WhatsApp, нужно проверить настройки соединения с интернетом на смартфоне. Хорошее качество связи достигается при скорости подключения не менее 1 Мбит в секунду.
Содержание
- Причины, по которым не получается позвонить через «Ватсап», и их решение
- Нестабильное интернет-соединение
- Устаревшая версия приложения
- Конфликт приложений
- Дополнительные способы решения проблемы на «айфоне»
- Проверка ограничения содержимого и конфиденциальности
- Отмена запрета на использование мобильных данных
- Обзор
Причины, по которым не получается позвонить через «Ватсап», и их решение
Проблемы, мешающие связываться по WhatsApp, могут возникать как на одной, так и на обеих сторонах звонка. Чаще всего вызов недоступен либо абонента не слышно из-за слабого интернет-соединения.
Кроме того, разрывы видеосвязи могут случаться при использовании устаревшей версии мессенджера. Когда подключена Bluetooth-гарнитура, через нее нельзя принять входящий звонок по WhatsApp из-за особенностей взаимодействия с этим аксессуаром.
Нестабильное интернет-соединение
Если во время разговора по «Ватсапу» речь абонента нечеткая или прерывается (звонок может сбрасываться), следует проверить скорость интернета на смартфоне, а также тип соединения. Если доступен Wi-Fi – включить соответствующий модуль и переместиться поближе к роутеру. Индикатор сигнала должен показывать не менее 2 сегментов, чтобы качество соединения было достаточным для корректного прохождения звонка через WhatsApp.
Если не получается связаться при подключении к мобильной сети на «андроиде», надо сменить свое местоположение, чтобы смартфон переключился на сеть 3G или 4G. Этот режим указывается значками H(+) и LTE(+) соответственно. Такое соединение обладает достаточной скоростью, чтобы дозвониться по «Ватсапу».
Если постоянно слышатся гудки, это значит, что у собеседника не работает передача данных на своем смартфоне, из-за чего WhatsApp не звонит, т.к. не доходит запрос от инициатора разговора.
Чтобы решить эту проблему, надо связаться с человеком альтернативным способом, не требующим доступа в интернет, например написать на телефон СМС.
Устаревшая версия приложения
Еще одна частая причина, почему не проходят звонки в WhatsApp, – это устаревшая версия приложения.
Проблема решается просто:
- Запустить Play Market.
- Нажать на аватарку аккаунта, а затем – на пункт управления приложениями.
- Перейти в соседнюю вкладку.
- Нажать на кнопку фильтра, чтобы показать приложения, требующие обновления.
- Найти в этом списке WhatsApp.
- Нажать на строку, а затем на кнопку обновления.
Если мессенджер был установлен на устройстве через APK-файл, нужно удалить старую версию, а затем инсталлировать «Ватсап» заново из Play Market. После этого звонки снова заработают корректно.
Конфликт приложений
Черный экран во время видеозвонка в WhatsApp может быть связан с конфликтом приложений, которые совместно используют камеру или микрофон на смартфоне. По этой же причине при попытке совершить вызов появится сообщение об ошибке доступа с просьбой перезагрузить устройство.
Чтобы исправить эту неполадку, надо удалить прочие приложения для видеозвонков (например, Skype) и удаленного доступа к ПК (AnyDesk). После этого зайти в общие параметры WhatsApp и заново дать разрешения на доступ к камере и микрофону.
Дополнительные способы решения проблемы на «айфоне»
Из-за особенностей операционной системы от Apple пользователи iPhone могут сталкиваться с трудностями при звонках в WhatsApp.
Эти проблемы провоцируются неправильными настройками конфиденциальности и ограничениями на использование мобильных данных.
Проверка ограничения содержимого и конфиденциальности
Чтобы узнать, имеются ли ограничения на работу «Ватсапа» на iPhone, требуется:
- Открыть настройки iOS, а затем – раздел управления экранным временем.
- Нажать на пункт «Контент и ограничение конфиденциальности».
- Выбрать раздел «Микрофон».
- Убедиться, что тумблер возле приложения WhatsApp сдвинут вправо.
Аналогичную операцию надо проделать над остальными пунктами.
Отмена запрета на использование мобильных данных
Еще одно ограничение, которое надо отменить на «айфоне», чтобы связь по «Ватсапу» было невозможно сбросить, – это лимит на фоновую передачу данных. Для этого потребуется открыть общие параметры мессенджера через настройки iOS и активировать 2 тумблера внизу списка. Последний переключатель разрешает «Вотсапу» обмен данными в мобильной сети, что пригодится при нахождении вне дома.
Обзор
Делиться заботой!
Вот что это означает, когда вы звоните кому-то в WhatsApp, ваш телефон звонит, а затем пишет: «Недоступен»: это сообщение появляется, когда один или оба из вас не могут установить стабильное соединение.
В большинстве случаев проблема связана с вашим подключением, подключением других людей или серверами WhatsApp. Также возможно, что с соединениями все в порядке, и вы были заблокированы другим человеком.
Если вы хотите узнать, почему вы получаете сообщение об ошибке «Недоступно в WhatsApp» при звонке кому-либо и как это исправить, то вы попали по адресу. Давайте прыгать прямо в!
В общении через WhatsApp участвуют три стороны. Есть вы, человек, с которым вы пытаетесь связаться, и инфраструктура WhatsApp между вами двумя.
Если проблема связана с другим человеком или с WhatsApp, вам сложно решить ее напрямую. Но если проблема связана с вашим устройством, то есть способы устранения неполадок, которые могут помочь.
Все это исходит из предположения, что вы используете телефон, но любое устройство с WhatsApp будет устранять неполадки одинаково.
# 1 Вы не подключены к Интернету
Это довольно просто. WhatsApp использует ваше интернет-соединение для общения.
Если вы используете WhatsApp на телефоне, это означает, что у вас есть два источника интернета. Ваш телефон может подключаться к локальной сети Wi-Fi, или вы можете пользоваться Интернетом через службу оператора.
Если WhatsApp выдает вам «сообщение о недоступности», проверьте подключение к Интернету.
Если вы не можете загружать другие приложения или веб-сайты, вы знаете, что это проблема. Попробуйте отключить Wi-Fi и подключиться снова (или включить Wi-Fi, если интернет вашего оператора не работает).
Обычно это решает проблему. Кроме того, если у вас нет безлимитных мобильных данных, проверьте, сколько осталось.
Если ваш тарифный план исчерпан, а ваше соединение замедлилось почти до нуля, это может быть причиной. Кстати, узнать все о том, сколько данных использует WhatsApp, можно здесь.
# 2 Брандмауэр на вашем пути
Иногда ваше интернет-соединение в порядке, но вы все равно не можете подключиться к WhatsApp. Есть вероятность, что это связано с брандмауэром.
Брандмауэры могут ограничивать определенные типы подключений, и ваш брандмауэр может стоять между вами и серверами WhatsApp.
Самый простой способ проверить это — переключить интернет. Отключите Wi-Fi и посмотрите, решит ли это проблему. Если сеть вашего оператора работает нормально, это о чем-то вам говорит.
Если вы можете совершать звонки в сети оператора, а не в сети Wi-Fi, и ваши обычные интернет-функции работают нормально в сети Wi-Fi, то, вероятно, у вас проблема с брандмауэром.
Вы можете зайти в настройки брандмауэра и попытаться добавить WhatsApp в белый список. Другими словами, вы собираетесь дать специальное разрешение WhatsApp на обход брандмауэра.
# 3 Экономия заряда батареи или другие приложения мешают
WhatsApp — это приложение для общения. Таким образом, он пытается установить и поддерживать требовательные интернет-соединения. Это делает его более прожорливым, чем обычное приложение (хотя и далеко не самым прожорливым).
Если вы используете какие-либо приложения или функции для экономии заряда батареи, они могут отключить WhatsApp, особенно если ваша батарея немного разряжена. Другие приложения также могут мешать работе WhatsApp.
Известно, что программное обеспечение безопасности на телефоне и приложения для управления данными вызывают ошибки в WhatsApp.
Если вы можете отследить проблему до любого из них, возможно, вам придется отключить или удалить приложение, чтобы завершить вызов.
Является ли проблема на принимающей стороне, когда WhatsApp говорит, что недоступен? (5 причин)
Теперь, когда вы устранили основные неполадки, связанные с тем, почему вы не можете подключиться со своего телефона, мы можем рассмотреть другую половину уравнения. Это может быть другой телефон, который не может подключиться. Возможно, проблема в самом WhatsApp.
Эти распространенные источники сообщения о недоступности находятся вне вашего контроля, но знание о них может помочь вам определить, как обойти проблему.
# 1 Они не подключены к WhatsApp
Если ваше интернет-соединение может быть проблемой, так же может быть и соединение человека, которому вы звоните. Если предположить, что вы звоните ни с того ни с сего, существует бесчисленное множество причин, по которым они не могут быть на связи.
Телефон может быть выключен. Они могут выйти из строя. Они могли отключить WhatsApp. Они могут быть без доступа в интернет. Любая из этих вещей может иметь место, и все они скажут вам, что они недоступны, когда вы позвоните.
В этом отношении WhatsApp похож на традиционные звонки. Вы понятия не имеете, доступен ли человек на другом конце, когда вы ему звоните.
Даже если приложение говорит, что они в сети, они все равно могут быть физически недоступны, и соединение может быть невозможным.
# 2 Приложение устарело
На самом деле это может относиться к обоим людям. Если приложение устарело, в зависимости от того, что включено в отсутствующее обновление, это может помешать обмену данными. Некоторые обновления содержат основные изменения в работе WhatsApp.
Использование устаревшей версии WhatsApp может привести к проблемам совместимости, что может быть причиной сообщения «Вызов WhatsApp недоступен».
Быстрое исправление: убедитесь, что и вы, и получатель используете последнюю версию WhatsApp, проверив наличие обновлений в магазине приложений вашего устройства. Или скачайте последнюю версию из Whatsapp здесь.
# 3 Существуют региональные ограничения
В некоторых странах звонки через WhatsApp запрещены. Список меняется по мере того, как страны обновляют свои собственные правила, но сейчас отличным примером являются Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ).
Если кто-то из вас находится в ОАЭ, вы не сможете совершать звонки в WhatsApp. Естественно, это распространяется на любую страну, в которой запрещены звонки через это приложение.
WhatsApp стремится соответствовать международным нормам, и пока вы находитесь в запрещенном регионе, вы не сможете подключиться к серверам WhatsApp. Точно так же вы не можете позвонить кому-то в регионе с ограниченным доступом.
# 4 Время простоя сервера WhatsApp
Иногда WhatsApp должен отключать сервер, чтобы работать с ним.
Этого стараются избегать, но полностью избежать простоя сервера невозможно. Если ваш ближайший сервер не работает, вы не сможете совершать звонки. Если вы попытаетесь связаться с кем-то, чей ближайший сервер не работает, вы получите сообщение о недоступности.
Вы всегда можете проверить с помощью WhatsApp, чтобы узнать, является ли время простоя сервера актуальной проблемой. Это не обычное явление, но когда другие исправления не работают, может помочь вспомнить это.
# 5 Вы были заблокированы
Вы можете заблокировать контакты в WhatsApp. Большинство коммуникационных приложений предлагают аналогичную функцию. Когда вы тот, кто заблокирован, он не удаляет контакты из вашего приложения.
Вместо этого каждый раз, когда вы звоните, вы получаете сообщение о недоступности. WhatsApp не объясняет, почему это стандартный результат для заблокированного контакта. Но, раз уж ты знаешь, то можешь иметь это в виду. Иногда люди блокируют людей. Это часть современного общения.
Невозможно нормально общаться, если в WhatsApp не проходят звонки – переписываться не всегда удобно, порой необходимо поговорить привычным способом. Эту проблему нужно решить – поэтому мы подготовили подробный гайд, где рассмотрели основные причины возникновения и способы устранения. Приступим?
Проблемы с интернет-подключением
Давайте разбираться, почему не приходят звонки в Ватсапе – первая причина самая очевидная. Стоит проверить, нормально ли работает интернет на устройстве!
- Попробуйте открыть любое другое приложение или веб-страницу;
- Перезагрузите устройство;
- Подключитесь к беспроводной сети (или наоборот, к мобильной);
- Перезагрузите роутер или маршрутизатор;
- Войдите в авиарежим на несколько секунд;
- Убедитесь, что на счету достаточно средств, а все интернет-опции подключены.
Почему не проходят звонки на Ватсап, если на счету хватает денег, связь стойкая и стабильная? Попробуем разобраться с другими причинами, но сначала посоветуем обратиться в службу поддержки провайдера или мобильного оператора. Некоторые технические трудности невозможно разрешить самостоятельно, поэтому необходимо получить помощь профессионалов.
Вот что еще значит сбой аудиозвонка в WhatsApp – настройки безопасности маршрутизатора и конфигурация брандмауэра не блокируют определенные виды связи или ваша сеть не настроена должным образом для UDP (Протокола пользовательских датаграмм). Такие трудности могут быть решены исключительно службой поддержки оператора или провайдера! Обратитесь за консультацией.
Отсутствие обновлений
Как ни парадоксально, но мессенджер может работать со сбоями из-за отсутствия обновлений. Давно ли вы ставили свежую версию приложения? Задайте этот вопрос себе и собеседнику – проблема может прятаться с двух сторон.
- Откройте магазин программ Плей Маркет или Эпстор;
- Вбейте название приложения в поисковую строку;
- Если напротив появится кнопка обновления, нажимайте и ждите несколько секунд!
Вот почему не проходят звонки в WhatsApp – вы с легкостью можете избавиться от ошибки, если установите свежую версию.
Аналогичным образом стоит поступить с операционной системой – иногда устаревшая ось тормозит работу всех программ. В том числе, возникают трудности со звонками. Откройте настройки и найдите раздел с обновлением. Рекомендуем своевременно ставить свежие версии – это обеспечивает стабильность работы, повышает безопасность, дает доступ к новым функциям.
Очень важно отметить следующее. Некоторые пользователи заявляют «Я не могу позвонить по Ватсапу, хотя перепробовал все доступные способы решения». В таком случае проблема может быть связана с конфигурацией оборудования. Если вы пользуетесь очень старым смартфоном – не удивляйтесь. Возможно отсутствие поддержки опции голосового общения через мессенджер. Ничего не попишешь, меняйте телефон.
Дополнительные действия
Одна из причин, почему в Ватсапе не проходят звонки – это включенный режим энергосбережения. Это специальная функция, позволяющая экономить заряд батареи. В таком режиме работы телефон отключает некоторые возможности, чтобы оставаться включенным как можно дольше.
Вам необходимо отключить режим энергосбережения – это можно сделать в настройках устройства (раздел «Батарея» или «Аккумулятор»). Или просто вытащите шторку из верхней части экрана свайпом – на панели быстрого доступа чаще всего есть нужна кнопка.
Вторая важная причина, почему не звонит Ватсап – включено соединение Bluetooth. Решить проблему можно за несколько секунд, просто отключите блютус через настройки или панель управления. Возобновите попытку – вызов должен пройти!
Сторонние приложения
Продолжаем разбираться и отвечаем на вопрос: «Почему я не могу позвонить по Ватсапу с Айфона». Эти инструкции подойдут и владельцам Андроида!
Вам необходимо удостовериться, что другие программы не используют микрофон и камеру, которые нужны для осуществления звонка. Через меню откройте список запущенных приложений и посмотрите, нет ли запущенных мессенджеров или социальных сетей (например, Скайп).
Проще всего полностью закрыть все запущенные приложения – на разных смартфонах это делается по-разному.
Если не работают звонки в WhatsApp на Айфоне или Андроиде, стоит перезагрузить смартфон. Очень часто столь простое действие избавляет от огромного количества проблем – в том числе, помогает закрыть ненужные программы, которые могут задействовать микрофон и камеру. Обязательно попробуйте!
Немного полезной информации! Даже не пытайтесь задаваться вопросом, почему не проходит звонок в Ватсапе, если пользуетесь десктопным приложением или веб-версией. Мессенджер на компьютере не поддерживает возможность аудио- и видеовызовов. Поэтому сначала нужно взять в руки смартфон – только с его помощью вы сможете пообщаться с коллегами или друзьями.
Объяснили, почему не отображается звонок в Ватсапе – причин может быть масса! К счастью, большую часть проблем вы с легкостью можете устранить самостоятельно. Надеемся, наши советы окажутся полезными – делитесь своим опытом в комментариях!
Все продвинутые пользователи уже давно пользуются WhatsApp. Радует то, что в whatsapp, тарифы на звонки отсутствуют. Подробнее про стоимость звонков читайте тут.
Но, иногда пользователи сталкиваются с проблемами при звонках по WhatsApp, основные из которых мы разберем ниже:
Не работают звонки в whatsapp
Старые телефоны, на которых работает передача сообщений по WhatsApp могут просто не поддерживать функцию звонков из-за слабой начинки в этом случае выход один — замена телефона.
Другой причиной может быть то, что в телефоне отключено обновление приложений и используется старая версия WhatsApp в которой не добавлена функция звонков — в этом случае надо обновить приложение до последней версии по одной из ссылок ниже:
Для Андроид:
Для iOS:
Для Windows:
Разработчик: WhatsApp Inc.
Цена: Free
Не проходят звонки whatsapp
Если абонент не может принимать звонки в whatsapp, в этом случае на экране появляется сообщение «Не удалось осуществить звонок whatsapp»(с указанием причины) самые распространенные причины это:
- отсутствует интернет соединение
Решение: чтобы исправить надо включить интернет - у второго абонента телефон не поддерживает звонки
Решение: поменять аппарат или обновить приложение(см. предыдущий раздел) - неверно настроен модем/маршрутизатор/точка доступа или соединение блокирует Брандмауэр(Фаервол)
Решение: надо попробовать другое интернет-соединение если в другой сети звонки работают, то надо обратится к специалисту для настройки оборудования - ограничения на использование WhatsApp по законам страны
Решение: Можно конечно попробовать обойти запрет с использованием специального ПО, но за это Вы можете понести ответственность по закону страны в которой находитесь
whatsapp сбрасывает звонки
В случаях, когда звонок начинается и после некоторого времени сбрасывается причины могут быть такие:
- плохое или нестабильное соединение с интернет (сбои будут даже если оно плохое у одного из абонентов)
Решение: Попробовать другое интернет-соединение - включен режим экономии батареи или установлено приложение для экономии батареи
Решение: Временно отключить режим экономии(включить производительный режим) в настройках электропитания или отключить приложение для экономии батареи - подключено устройство по Bluetooth
Решение: Временно отключить Bluetooth и попробовать позвонить
Не слышно звонка whatsapp
Если при отключенном экране не приходят входящие звонки, а отображаются только пропущенные, когда Вы открываете WhatsApp, то скорее всего у Вас включен режим энергосбережения. Он отключает интернет при выключении экрана и поэтому входящие звонки не работают. Чтобы получать звонки в реальном времени надо отключить режим энергосбережения.
Нет звука при звонке по WhatsApp
Если при звонке соединение установлено, но Вы не слышите собеседника или он не слышит Вас, то возможно микрофон отключен или его использует другое приложение. Проверьте кнопку отключения микрофона, она должна быть неактивна.
Если это не помогло попробуйте перезагрузить телефон и снова позвонить по WhatsApp
На этом всё, если возникнут вопросы, их можно задать в комментариях. 🙂
Whatsapp — одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями и звонков. Однако, иногда пользователи могут столкнуться с проблемой, когда звонки не доходят до адресата. Это может быть очень разочаровывающим и приводить к неудобствам в общении. В этой статье мы рассмотрим основные причины, по которым не приходят звонки в Whatsapp, а также предоставим способы устранения этих проблем.
Одной из возможных причин, по которой не приходят звонки в Whatsapp, может быть недостаток интернет-соединения. Whatsapp использует интернет для передачи сообщений и вызовов, поэтому непрерывное и стабильное подключение к сети — необходимое условие. Если вы находитесь в зоне с плохим покрытием или у вас слабый сигнал Wi-Fi, это может негативно повлиять на качество и стабильность связи.
Еще одной причиной может быть ошибочная настройка приложения. В настройках Whatsapp есть опции, связанные с звонками, такие как «Недавние вызовы», «Заблокированные контакты» и «Настройки уведомлений». Если эти параметры неправильно установлены, они могут блокировать звонки или скрывать уведомления о них. Проверьте эти настройки и убедитесь, что все они настроены правильно.
Whatsapp — популярное приложение для обмена сообщениями и звонков. Однако, в некоторых случаях пользователи могут столкнуться с проблемой, когда звонки не приходят. В данной статье рассмотрим основные причины такой проблемы и способы ее устранения.
1. Отсутствие интернет-соединения
Один из самых распространенных случаев, когда звонки не приходят, — это отсутствие интернет-соединения. Проверьте подключение к сети Wi-Fi или мобильному интернету. Убедитесь, что у вас стабильное соединение.
2. Отключение мобильных данных
Если у вас активно подключено Wi-Fi, но звонки все равно не приходят, возможно, вы случайно отключили мобильные данные на своем устройстве. Проверьте настройки и убедитесь, что мобильные данные включены.
3. Проблемы с настройками приложения
В некоторых случаях, звонки в Whatsapp могут быть заблокированы из-за неправильных настроек приложения. Перейдите в настройки приложения и убедитесь, что разрешены вызовы и уведомления от Whatsapp.
4. Обновление приложения
Если ваши контакты жалуются, что не могут с вами связаться через Whatsapp, попробуйте обновить приложение до последней версии. В некоторых случаях, устранение ошибок и улучшение работы приложения может помочь решить проблему с звонками.
5. Проблемы с мобильным оператором
Иногда проблемы с приемом звонков в Whatsapp могут быть связаны с мобильным оператором. Возможно, ваш оператор блокирует некоторые типы данных, включая звонки через Whatsapp. Свяжитесь с оператором сотовой связи и уточните, есть ли ограничения для использования Whatsapp.
Важно помнить, что причины, по которым звонки не приходят в Whatsapp, могут быть различными и их устранение зависит от конкретной ситуации. Если проблема сохраняется, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Whatsapp для получения помощи.
Проблемы с интернет-соединением
Нерабочее или нестабильное интернет-соединение является одной из основных причин проблем с звонками в WhatsApp. Вот несколько распространенных проблем с интернет-соединением, которые могут возникать:
- Нет соединения с интернетом: Если у вас нет доступа к интернету, то вы не сможете совершать и принимать звонки в WhatsApp. Проверьте ваше подключение к Wi-Fi или мобильные данные, чтобы убедиться, что они работают исправно.
- Слабый сигнал Wi-Fi: Если у вас есть подключение к Wi-Fi, но сигнал слабый или непостоянный, это может вызывать проблемы с качеством звонка. Попробуйте приблизиться к роутеру или перезагрузить его, чтобы улучшить сигнал Wi-Fi.
- Ограничение использования данных: Если вы используете мобильные данные для звонков в WhatsApp, убедитесь, что ваш провайдер не имеет ограничений на использование данных или что у вас достаточно доступного трафика для совершения звонков.
- Проблемы с маршрутизатором: Иногда проблемы с интернет-соединением могут быть связаны с вашим маршрутизатором. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор или связаться с вашим провайдером услуг Интернета для получения помощи.
Если у вас возникают проблемы с интернет-соединением в WhatsApp, первым делом убедитесь, что у вас есть стабильное и надежное подключение к интернету. Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить приложение или устройство, а также проверьте настройки своего маршрутизатора и провайдера услуг Интернета.
Недостаток ресурсов устройства
Если при использовании WhatsApp на устройстве возникают проблемы с звонками, одной из возможных причин может быть недостаток ресурсов устройства. Наиболее распространенные проблемы в этой ситуации включают следующие:
- Недостаток оперативной памяти (ОЗУ): Если ваше устройство имеет ограниченный объем ОЗУ, то во время работы WhatsApp совместно с другими запущенными приложениями может возникать недостаток памяти, что может повлиять на качество звонков. Решением может быть закрытие ненужных приложений перед использованием WhatsApp или обновление устройства с большим объемом ОЗУ.
- Недостаток процессора: Если ваше устройство имеет слабый процессор, он может не справляться с требованиями WhatsApp, особенно при проведении звонков с высоким качеством. Попробуйте закрыть другие приложения и проверьте, улучшится ли производительность WhatsApp.
- Недостаток места на устройстве: Если на вашем устройстве заканчивается свободное место на внутреннем хранилище, это может привести к некорректной работе приложений, включая WhatsApp. Проверьте свободное место на устройстве и удалите ненужные файлы и приложения, чтобы освободить место и улучшить работу WhatsApp.
Если у вас возникли проблемы с звонками в WhatsApp из-за недостатка ресурсов устройства, рекомендуется провести оптимизацию своего устройства и при необходимости обновить его до более мощной модели.
Отключение уведомлений
В WhatsApp есть возможность отключить уведомления о звонках, что может быть одной из причин того, почему вам не приходят звонки в приложении. Вот несколько способов, которые помогут вам проверить настройки уведомлений и включить их, если они были отключены.
- Откройте приложение WhatsApp на своем телефоне.
- Нажмите на кнопку меню (обычно это три горизонтальные полоски в верхнем левом углу экрана).
- Выберите «Настройки» из меню.
- Перейдите в раздел «Уведомления».
Здесь вы найдете список различных настроек уведомлений для WhatsApp, в том числе настройки звонков. Убедитесь, что уведомления о звонках включены. Если они были отключены, включите их, чтобы вам приходили звонки.
Если вы хотите дополнительно настроить уведомления о звонках, вы можете изменить такие параметры, как звук уведомления, вибрация и отображение на заблокированном экране. Через эти параметры вы можете индивидуально настроить, каким образом вы будете получать уведомления о звонках в WhatsApp.
Если после проверки и включения уведомлений о звонках у вас все еще нет входящих звонков в WhatsApp, возможно, проблема заключается в другом. Рекомендуется проверить соединение с Интернетом, обновить приложение WhatsApp или перезагрузить устройство.
Неправильные настройки звонков
Если вы не получаете звонки в WhatsApp, возможно, проблема кроется в неправильных настройках. Вот несколько распространенных настроек, которые могут заблокировать входящие звонки:
- Отключен звук или вибрация: Убедитесь, что звук или вибрация не отключены на вашем устройстве. Проверьте настройки звука и вибрации в WhatsApp.
- Звонки заблокированы: Проверьте, не заблокирован ли контакт, который пытается вам позвонить. Откройте «Настройки» в WhatsApp, перейдите в «Блокировка» и убедитесь, что контакт не находится в списке заблокированных.
- Wi-Fi или мобильные данные отключены: Убедитесь, что у вас есть доступ к Интернету через Wi-Fi или мобильные данные. Проверьте настройки сети на вашем устройстве.
- Режим «Не беспокоить» включен: Если вы установили режим «Не беспокоить» на своем устройстве, возможно, вы не будете получать звонки в WhatsApp. Проверьте настройки режима «Не беспокоить» и убедитесь, что он выключен.
Если вы проверили эти настройки и все по-прежнему не работает, попробуйте перезагрузить устройство и повторно установить приложение WhatsApp. Если проблема не решена, возможно, стоит обратиться в службу поддержки WhatsApp для получения дополнительной помощи.
Проблемы с микрофоном и динамиком
Если в WhatsApp вы не можете услышать собеседника или вас не слышат, возможно, у вас возникли проблемы с микрофоном или динамиком. Вот некоторые причины и способы решения этих проблем:
- Разрешения микрофона и динамика. Проверьте настройки доступа к микрофону и динамику на вашем устройстве. Удостоверьтесь, что WhatsApp имеет права на использование микрофона и динамика. Обычно можно найти эти настройки в разделе «Приватность».
- Проверка громкости. Убедитесь, что громкость на вашем устройстве установлена на достаточно высоком уровне. Проверьте как громкость динамика, так и громкость микрофона.
- Заглушенный микрофон или динамик. Убедитесь, что во время звонка микрофон или динамик не были случайно заглушены или отключены. Проверьте настройки WhatsApp, чтобы убедиться, что микрофон и динамик активны.
- Перезагрузка устройства. Попробуйте перезагрузить ваше устройство. Иногда это может помочь восстановить работу микрофона и динамика.
- Проверка оборудования. Если у вас остаются проблемы с микрофоном и динамиком, попробуйте проверить работу оборудования. Подключите наушники или внешний микрофон/динамик, если это возможно, и проверьте, работает ли звук через них.
Если проблемы с микрофоном и динамиком все еще остаются, возможно, вам стоит обратиться к специалисту или службе поддержки WhatsApp для получения дальнейшей помощи.
Режим «Не беспокоить»
Один из наиболее распространенных источников проблем с звонками в WhatsApp — это настройки режима «Не беспокоить» на вашем устройстве. Этот режим может временно отключить уведомления о звонках и сообщениях, что может привести к пропущенным звонкам и отсутствию звука при поступающих вызовах.
Чтобы проверить, активирован ли у вас режим «Не беспокоить», откройте настройки вашего устройства и найдите раздел «Звук и уведомления» или «Не беспокоить». Проверьте, включен ли режим «Не беспокоить» и если да, убедитесь, что он не блокирует звонки и уведомления от WhatsApp. Если режим «Не беспокоить» настроен неправильно, измените его на «Не блокировать» или отключите его полностью.
Если после снятия режима «Не беспокоить» проблемы с звонками в WhatsApp все еще остаются, попробуйте перезагрузить устройство. Иногда простой перезапуск может решить проблемы связи и уведомлений.
Также стоит убедиться, что вы не активировали режим «Не беспокоить» специально для WhatsApp. Для этого откройте приложение WhatsApp и проверьте настройки оповещений внутри приложения. Убедитесь, что вы не отключили оповещения о звонках и уведомлениях и что у вас включена функция «Уведомления».
Неустановленные обновления
Важным моментом, который может привести к проблемам с звонками в WhatsApp, является неустановленное обновление приложения. Недавние обновления могут исправлять ошибки и улучшать функциональность программы, в том числе и связанные с звонками. Поэтому регулярное обновление WhatsApp является важным аспектом для надежной работы приложения.
Для установки обновлений WhatsApp на Android необходимо выполнить следующие шаги:
- Откройте Google Play Store на своем устройстве.
- Нажмите на иконку меню, обычно расположенную в верхнем левом углу.
- Выберите «Мои приложения и игры».
- Найдите WhatsApp в списке установленных приложений.
- Если доступны обновления, нажмите кнопку «Обновить» рядом с WhatsApp.
Для установки обновлений WhatsApp на iOS необходимо выполнить следующие шаги:
- Откройте App Store на своем устройстве.
- Перейдите в раздел «Обновления» в нижней части экрана.
- Найдите WhatsApp в списке доступных обновлений.
- Если доступно обновление, нажмите кнопку «Обновить» рядом с WhatsApp.
После установки обновления рекомендуется перезапустить устройство для корректной работы приложения WhatsApp. Если после установки обновлений проблема с звонками в WhatsApp не исчезла, рекомендуется выполнить другие рекомендации для устранения неполадок со звонками в приложении.
Ограничения в настройках приложения
Причина, по которой вы можете не получать звонки в WhatsApp, может быть связана с ограничениями в настройках самого приложения. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных ограничений и способы их устранения:
-
Блокировка звонков: Убедитесь, что вы не случайно заблокировали контакт, от которого ожидали звонка. Проверьте настройки блокировки в WhatsApp и убедитесь, что нужный контакт не находится в списке заблокированных.
-
Отключен звук звонков: Проверьте настройки звука в приложении и убедитесь, что звук звонков не отключен. Если звук отключен, то вы не услышите входящий звонок.
-
Wi-Fi или мобильные данные: Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету через Wi-Fi или мобильные данные. Без доступа в Интернет звонки в WhatsApp не будут поступать.
-
Режим «Не беспокоить»: Если вы включили режим «Не беспокоить» на своем устройстве, то звонки в WhatsApp могут быть блокированы. Проверьте настройки режима «Не беспокоить» и убедитесь, что они не блокируют звонки в WhatsApp.
-
Проблемы с микрофоном или динамиком: Возможно, причина отсутствия звонков в WhatsApp связана с проблемами вашего микрофона или динамика. Проверьте работу микрофона и динамика на своем устройстве.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, то возможно причина проблемы связана с другими факторами, такими как ошибки в настройках операционной системы или сети. В таком случае, рекомендуется связаться с технической поддержкой WhatsApp для получения более конкретной помощи и решения проблемы.
Блокировка контакта
Если в WhatsApp не приходят звонки от определенного контакта, возможно, этот контакт заблокирован. Блокировка контакта — это одна из основных причин пропущенных звонков в приложении.
Когда вы блокируете контакт в WhatsApp, вы не будете принимать от него звонки, сообщения или статусы. Ваш номер телефона автоматически удаляется из контактов блокированного пользователя. Он также не сможет видеть вас в своем списке контактов или отправлять вам сообщения.
Чтобы убедиться, что контакт заблокирован, можно выполнить следующие действия:
- Откройте WhatsApp и перейдите в раздел «Настройки».
- Выберите «Аккаунт» и затем «Конфиденциальность».
- Просмотрите список опций и найдите «Блокировка».
- Нажмите на «Заблокированные контакты».
- В этом списке вы увидите все заблокированные контакты. Если нужный контакт перечислен здесь, значит он был заблокирован.
Чтобы разблокировать контакт в WhatsApp, следуйте этим шагам:
- Откройте список заблокированных контактов, как описано выше.
- Найдите нужный контакт и нажмите на него.
- В появившемся окне нажмите «Разблокировать контакт».
После разблокировки контакта вы снова сможете получать звонки от него в WhatsApp. Убедитесь, что у вас включены уведомления и звуковое оповещение для приложения, чтобы не пропустить важные вызовы.
Проблемы с мобильной сетью
Одной из основных причин, по которой не приходят звонки в Whatsapp, может быть проблема с мобильной сетью. Вот некоторые распространенные проблемы связанные с мобильной сетью и рекомендации по их устранению:
1. Нет сигнала мобильной сети
Если у вас нет сигнала мобильной сети на вашем устройстве, то это может быть причиной, по которой не приходят звонки в Whatsapp. В таком случае, действуйте следующим образом:
- Проверьте, включен ли режим полета на вашем устройстве. Если да, выключите его.
- Попробуйте переместиться в другое место, где сигнал мобильной сети может быть сильнее.
- Перезагрузите свое устройство.
2. Низкая скорость интернета
Если у вас есть сигнал мобильной сети, но скорость интернета низкая, то это также может влиять на приход звонков в Whatsapp. В таком случае, вы можете сделать следующее:
- Проверьте уровень сигнала мобильной сети на вашем устройстве. Если уровень низкий, то скорость интернета также будет низкой.
- Попробуйте использовать приложение Whatsapp в зоне с более сильным сигналом мобильной сети.
- Проверьте ваш план данных — возможно, у вас нет достаточного количества данных для использования Whatsapp.
- Если вы используете мобильную сеть через Wi-Fi, проверьте качество сети и убедитесь, что она работает стабильно.
3. Проблемы с оператором связи
Иногда проблема может быть связана не с вашим устройством, а с вашим оператором связи. Если у вас возникли проблемы с звонками в Whatsapp, то необходимо обратиться к оператору связи и выяснить, существует ли какая-то проблема с вашим аккаунтом или сетью оператора.
Необходимо также учитывать, что Whatsapp требует хорошей и стабильной мобильной сети для передачи звонков и сообщений. Поэтому, при возникновении проблемы с мобильной сетью, необходимо принять соответствующие меры для устранения этой проблемы и обеспечения нормальной работы приложения.
Неправильная работа операционной системы
Одной из причин, по которой не приходят звонки в WhatsApp, может быть неправильная работа операционной системы на вашем устройстве. Вот несколько проблем, которые могут возникнуть, и способы их устранения:
-
Устройство не поддерживается: Если ваше устройство устарело и больше не поддерживается WhatsApp, то это может стать причиной проблем с звонками. В таком случае вам следует обновить устройство до более новой версии или использовать другое устройство, которое поддерживается приложением.
-
Необходимо обновить операционную систему: Если вы используете старую версию операционной системы, то существует вероятность возникновения проблем с звонками. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия операционной системы и обновите ее при необходимости.
-
Проблемы с сетью: Неправильная работа сети или слабый сигнал могут привести к тому, что звонки в WhatsApp не приходят. Проверьте подключение к Wi-Fi или мобильной сети, а также убедитесь, что у вас достаточная скорость интернета для осуществления звонков.
Если после проверки указанных проблем звонки все равно не приходят в WhatsApp, то возможно вам следует связаться с технической поддержкой приложения, чтобы получить дополнительную помощь и рекомендации по устранению неполадок.
Неправильная установка приложения
Иногда причина, по которой звонки не приходят в WhatsApp, может быть связана с неправильной установкой приложения.
Вот несколько возможных проблем, связанных с неправильной установкой:
- Устаревшая версия приложения. Проверьте, что у вас установлена последняя версия WhatsApp. Обычно обновления доступны в официальном магазине приложений вашего устройства (Google Play Store, App Store и т. д.).
- Проблемы с установкой на устройстве. Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям для установки WhatsApp. Возможно, приложение не может работать корректно из-за отсутствия свободного места на устройстве или проблем с операционной системой.
- Неправильные настройки доступа к контактам и микрофону. WhatsApp требует доступ к вашим контактам и микрофону для функционирования звонков. Убедитесь, что вы предоставили приложению необходимые разрешения.
Если вы обнаружили, что проблема связана с неправильной установкой, рекомендуется сначала обновить приложение до последней версии. Если проблема не устраняется, попробуйте переустановить приложение и проследить за корректностью установки.
Если после всех этих действий проблема не решена, возможно, причина звонков в WhatsApp кроется в других факторах, и рекомендуется обратиться в техническую поддержку приложения.
Проблемы с аккаунтом
Если у вас возникли проблемы с аккаунтом в WhatsApp, это может привести к тому, что вам не приходят звонки. Вот некоторые распространенные проблемы с аккаунтом и способы их решения:
- Неправильный номер телефона. Убедитесь, что вы ввели правильный номер телефона при регистрации в WhatsApp. Проверьте свой номер телефона в настройках аккаунта и, если он неправильный, исправьте его.
- Отсутствие интернет-соединения. Убедитесь, что у вас есть доступ к интернету. Проверьте настройки Wi-Fi или мобильных данных и убедитесь, что они включены. Если интернет-соединение отсутствует, звонки в WhatsApp не будут приходить.
- Проблемы с учетной записью. Если у вас возникли проблемы с доступом к учетной записи в WhatsApp, например, вы забыли пароль или ваш аккаунт заблокирован, вам потребуется восстановить доступ. Перейдите в раздел помощи на официальном сайте WhatsApp и следуйте инструкциям по восстановлению доступа к аккаунту.
- Блокировка номера. Возможно, ваш номер телефона был заблокирован WhatsApp, что может привести к тому, что вам не приходят звонки. Если вы считаете, что ваш аккаунт был неправомерно заблокирован, обратитесь в службу поддержки WhatsApp для разрешения этой проблемы.
- Обновление приложения. Проверьте, что у вас установлена последняя версия приложения WhatsApp. Устаревшая версия приложения может вызывать различные проблемы, включая отсутствие звонков. Перейдите в соответствующий магазин приложений (App Store для iOS или Google Play для Android) и убедитесь, что у вас установлена последняя версия WhatsApp.
Если после проверки указанных выше проблем вы все равно не получаете звонки в WhatsApp, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp для получения дополнительной помощи. Они смогут предложить индивидуальное решение в зависимости от вашей ситуации.
Неизвестные ошибки в приложении
При использовании мессенджера WhatsApp могут возникать неизвестные ошибки, которые мешают получению звонков. В этом разделе мы рассмотрим некоторые из них.
-
Ошибка 1: Нет звукового сигнала входящего звонка.
Решение: Убедитесь, что звуковой сигнал установлен правильно в настройках приложения. Проверьте также настройки звука на вашем устройстве.
-
Ошибка 2: Звонок не отображается на экране.
Решение: Проверьте, что уведомления разрешены для приложения WhatsApp. Убедитесь, что приложение установлено в активном режиме, чтобы звонки отображались на экране.
-
Ошибка 3: Звонок прерывается или прерывается передача звука.
Решение: Проверьте пропускную способность вашего интернет-соединения. Убедитесь, что у вас стабильное и высокоскоростное соединение Wi-Fi или мобильной сети. Если проблема возникает только во время звонков через Wi-Fi, попробуйте переключиться на мобильный интернет.
-
Ошибка 4: Звонки не работают на определенных устройствах.
Решение: Проверьте совместимость вашего устройства с приложением WhatsApp. Обновите приложение до последней версии, поскольку новые обновления могут исправить проблемы с несовместимостью на некоторых устройствах.
Если после применения этих решений ваша проблема все еще остается, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp для получения помощи и дальнейшего решения проблемы.
Проблемы с доступом к контактам
- Нет доступа к контактам
- Разрешение контактов не включено
- Пути сохранены некорректно
- Проблемы с сетью или интернет-соединением
- Проблемы с устройством
Одной из возможных причин отсутствия звонков в WhatsApp может быть недостаточный доступ к контактам на вашем устройстве. WhatsApp нуждается в доступе к вашим контактам для того, чтобы отображать их в списке контактов при звонках или сообщениях.
Если у вас нет разрешения на доступ к контактам, WhatsApp не сможет отобразить ваши контакты и, соответственно, вы не сможете совершать звонки через приложение. Проверьте настройки WhatsApp и убедитесь, что разрешение на доступ к контактам включено. Для этого обычно нужно перейти в настройки устройства, найти раздел «Приложения» или «Управление приложениями» и проверить разрешение для WhatsApp.
Если у вас есть доступ к контактам в WhatsApp, но звонки все равно не приходят, возможно, контакты сохранены или отображаются некорректно в вашем приложении. Проверьте, что именно номера телефонов сохранены у ваших контактов и сравните их с номерами, которые вы пытаетесь набрать. Если номера не совпадают или сохранены некорректно, отредактируйте контакты в вашем списке контактов или удалите их, а затем добавьте снова с корректными номерами.
Еще одной возможной причиной проблем с звонками в WhatsApp может быть проблема с вашим интернет-соединением. Если у вас нет стабильного интернет-соединения или нестабильное соединение с сетью, звонки могут не достигать вашего собеседника или вы можете не слышать его. Проверьте свое интернет-соединение и, если возможно, подключитесь к стабильной Wi-Fi сети. Если проблема не в интернет-соединении, попробуйте перезагрузить устройство или переустановить WhatsApp.
Если вы столкнулись с проблемой, когда звонки не приходят только в WhatsApp, но звонки через другие приложения или мессенджеры работают нормально, возможно, причина кроется в настройках или конфликтах на вашем устройстве. Проверьте настройки уведомлений и разрешений для WhatsApp, а также убедитесь, что отключены другие приложения, которые могут конфликтовать с работой WhatsApp. Если проблемы с звонками сохраняются, обратитесь в техническую поддержку WhatsApp для более детальной помощи.
Проблемы с настройками безопасности
Возможны ситуации, когда звонки в Whatsapp не приходят из-за неправильно настроенных параметров безопасности. Эти проблемы можно легко устранить, проверив следующие аспекты:
- Проверьте наличие блокирующих контактов: В Whatsapp существует функция блокировки контактов, которая может препятствовать получению звонков. Убедитесь, что случайно не заблокировали нужный контакт. Чтобы проверить это, откройте приложение, перейдите во вкладку «Chats» (Чаты), выберите «More options» (Еще опции), затем «Settings» (Настройки) и «Account» (Аккаунт), и далее «Privacy» (Конфиденциальность). Здесь вы можете найти список заблокированных контактов и разблокировать их при необходимости.
- Разрешите Whatsapp доступ к контактам и микрофону: Если приложение не имеет доступа к вашим контактам или микрофону, оно может не отправлять или получать звонки. Проверьте настройки безопасности вашего устройства, чтобы убедиться, что Whatsapp получил необходимые разрешения.
- Обновите приложение: Проверьте, что у вас установлена последняя версия Whatsapp. Устаревшие версии приложения могут иметь проблемы с функциональностью, включая проблемы со звонками. Перейдите в App Store (для устройств на iOS) или Google Play Store (для устройств на Android) и убедитесь, что у вас установлена последняя версия Whatsapp.
Если после проведения всех этих проверок проблема с звонками все еще не решена, вам следует обратиться в службу поддержки Whatsapp для получения дополнительной помощи. Они смогут предоставить индивидуальное решение, основанное на вашей конкретной проблеме.
Отключен микрофон и динамик в настройках
Если у вас не приходят звонки в WhatsApp, одна из возможных причин может быть отключенный микрофон или динамик в настройках приложения. Проверьте следующие настройки:
- Проверьте разрешения приложения: Убедитесь, что WhatsApp имеет разрешение на доступ к микрофону и динамикам вашего устройства. Для этого зайдите в настройки вашего устройства, найдите раздел «Приложения» или «Управление приложениями» и проверьте разрешения для WhatsApp.
- Проверьте настройки микрофона и динамиков в приложении: Зайдите в настройки WhatsApp, откройте раздел «Учетная запись» или «Настройки чата», затем найдите настройки микрофона и динамиков. Убедитесь, что они включены и уровень громкости установлен на подходящий уровень.
- Перезапустите приложение и устройство: Закройте WhatsApp и перезапустите его. Попробуйте также перезагрузить ваше устройство, чтобы обновить все настройки и возможно устранить возможные сбои.
- Проверьте физическое состояние микрофона и динамиков: Убедитесь, что микрофон и динамики вашего устройства работают исправно. Попробуйте записать голосовое сообщение в другом приложении или послушать аудиофайл, чтобы убедиться, что они работают нормально. Если микрофон или динамики не работают вообще, возможно, вам понадобится обратиться к сервисному центру для ремонта.
Если после проверки и внесения необходимых изменений вы по-прежнему не можете получать звонки в WhatsApp, возможно, проблема кроется где-то в другом месте. Рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp или проверить наличие обновлений приложения.
Проблемы с авторизацией
Возможно, одной из причин, по которой вам не приходят звонки в Whatsapp, может быть проблема с авторизацией. В данном случае, следует проверить следующие моменты:
- Неправильный номер телефона: Проверьте, что вы ввели правильный номер телефона без ошибок. Убедитесь, что вы указали правильный код страны и оператора связи.
- Нет доступа к SMS или голосовому вызову: Убедитесь, что у приложения Whatsapp есть доступ к отправке и получению SMS или голосовых вызовов. Проверьте настройки безопасности вашего устройства.
- Проблемы с получением кода: Если вы не получаете код для подтверждения номера телефона, попробуйте запросить повторное отправление кода или воспользуйтесь альтернативным методом, таким как голосовой вызов.
- Истек срок действия кода: Код для авторизации имеет ограниченный срок действия. Убедитесь, что вы вводите код вовремя и не пропускаете его.
Если после проверки данных моментов проблема с авторизацией все еще остается, рекомендуется связаться с технической поддержкой Whatsapp для получения дальнейшей помощи.
Низкий уровень заряда батареи
Низкий уровень заряда батареи может быть одной из причин, по которой не приходят звонки в Whatsapp. Когда уровень заряда достигает критического значения, телефон может автоматически отключить некоторые функции для сохранения энергии, включая прием исходящих звонков.
Чтобы устранить эту проблему, важно проверить уровень заряда батареи и, если он низкий, подключить устройство к зарядному устройству или оставить его подзаряжаться в течение некоторого времени.
Также может быть полезно следующее:
- Отключите ненужные приложения и функции, чтобы снизить потребление энергии.
- Проверьте, не запущены ли фоновые процессы, которые могут вызывать высокое потребление энергии.
- Избегайте одновременного использования сетевых функций, таких как Wi-Fi и Bluetooth.
Также рекомендуется перезагрузить телефон после подключения к источнику питания, чтобы убедиться, что все функции правильно восстанавливаются.
Если после выполнения указанных действий проблема не решается, возможно, стоит проверить настройки приоритета уведомлений в приложении Whatsapp и убедиться, что звонки не заблокированы или находятся в неактивном режиме.