Ошибка укажите идентификатор документа или его шк - TopOshibok.ru - решение и исправление самых разных ошибок

Для ШК документ не разрешен

У акта постановки марок на баланс, реализации или списания, переданного на регистрацию в ЕГАИС, появился статус: «Ошибка отправки в ЕГАИС». В ленте событий отображается сообщение: «Для ШК <код марки> документ не разрешен».

Причина №1. В акте указана марка, которая уже числится на остатках организации в ЕГАИС

Запросите информацию о марке на сайте https://check1.fsrar.ru/.
Убедитесь, что статус продукции — «В обороте», а последний владелец — организация, на баланс которой пытались поставить марку.
Удалите код марки из документа, при отправке которого возникла ошибка. Заново отправьте документ в ЕГАИС.

Если у продукции статус «Выведена из оборота» или она числится за другой организацией, обратитесь в службу технической поддержки.

Причина №2. ТТН, по которой поступила списываемая марка, не утверждена

В отчете по движениям посмотрите, в каком поступлении указана марка. Затем проверьте организацию и склад в документе с ошибкой.

В разделе «Бизнес/Каталог и цены» установите курсор в строку поиска и сканируйте акцизную марку.
Скопируйте код марки.
В строке с наименованием нажмите и выберите « Движения».
В фильтре установите параметры «Акцизная марка» и «Все».
Вставьте код марки и нажмите «Отобрать».
Найдите и откройте поступление. Убедитесь, что в документе с ошибкой правильно указаны организация и склад. Если нет, выберите нужные. Утвердите накладную и дождитесь, когда документ будет зарегистрирован в ЕГАИС.
Повторите отправку списания.

Причина №3. Марка не числится в учете

Уточните у поставщика номер накладной, по которой он отгружал данную бутылку. Повторно запросите ТТН в СБИС и утвердите документ. После этого повторите отправку списания в ЕГАИС.

Причина №4. Партии маркированного пива переместили в торговый зал, а затем вернули на опт

Привяжите марки, указанные в ТТН, к тем же партиям, а затем повторите отправку реализации в ЕГАИС.

Если эти решения не помогли, обратитесь в службу технической поддержки.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Ошибки маркировки товаров в «Честном ЗНАКе»

Максим Демеш

10 июля 2022

427

Пользователи, работающие в «Честном ЗНАКе», могут сталкиваться с ошибками маркировки. Чтобы их устранить, нужно выяснить причины ― почему возник сбой. Рассмотрим самые распространенные ошибки и способы их исправления.

Оглавление

УКЭП не найдена или не настроено ПО для работы в системе
Недостаточное описание товара в документе «Ввод в оборот»
Не приходит подтверждение (накладная находится в статусе ожидания)
КиЗ принадлежит другому участнику
Действие было отменено пользователем
Внутренняя ошибка сервера
Недопустимый статус кода маркировки
Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке
Набор ключей не существует
Ошибка исполнения функции
Указан неверный алгоритм
Ошибка 5090 при выбытии товара через РВ
Ошибка неверного запроса
Сервер недоступен
Ошибки при обработке документов «Честным ЗНАКом»
Ошибки кодов маркировки при приемке товаров
Ошибки при работе с ЭДО
Вопрос-ответ

УКЭП не найдена или не настроено ПО для работы в системе

Для регистрации и дальнейшей работы в системе мониторинга участники оборота маркированных товаров должны получить усиленную квалифицированную электронную подпись и настроить ПО. Если «Честный ЗНАК» их не определяет, то выдает ошибку. Причины сбоя и способы его устранения:>

USB-носитель с ключами и сертификатом электронной подписи не установлен в порт ПК. Если флеш-накопитель отсутствует, система не определяет КЭП. Соответственно, выдает ошибку. Обратите внимание, что подпись может храниться на жестком диске ПК (то есть, уже стоять на компьютере).
СКЗИ не установлена. Чтобы войти в личный кабинет системы маркировки, должна стоять программа для криптографии (VipNet либо КриптоПро). Она позволяет работать с электронной подписью. Даже если флешка с КЭП установлена в порт USB, но программа СКЗИ отсутствует, «Честный ЗНАК» выдает ошибку. Скачайте и установите программу криптографии.
Плагин и расширение для браузера не установлены. Это одно из требований для успешного входа в систему маркировки. Если выскакивает сообщение с ошибкой «Плагин недоступен», нужно его поставить. Подойдет Рутокен Плагин либо КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Дополнительно в браузере следует установить расширение «Адаптер Рутокен Плагин» и «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in».
Сертификаты не установлены. Для успешной работы в системе мониторинга нужно установить корневые и личные сертификаты в криптографическую программу.

Остановимся подробнее на процессе установки сертификатов. Сначала про личный. Ход действий зависит от используемого СКЗИ:

VipNet. Переходим в программу и находим свою КЭП в списке. Отправляемся в раздел «Свойства» и в контейнере ключей нажимаем на кнопку «Открыть». Устанавливаем сертификат. Не забываем, что нужно указать, для какого пользователя, и выбрать хранилище «Личный».
КриптоПро CSP. Переходим на вкладку «Сервис» и нажимаем «Установить личный сертификат» → «Обзор». Указываем расположение файлов на ПК и создаем связку с контейнером закрытого ключа. Выбираем требуемый файл личного сертификата и подтверждаем действие кнопкой «ОК».

Для установки корневых сертификатов нужен соответствующий файл, который можно скачать на сайте УЦ, выдавшего подпись. Также он находится на официальном портале ведомства. Скачайте и откройте файл. Кликните по кнопке «Установить сертификат», следуйте указанием мастера установки. Обязательно укажите хранилище «Промежуточные центры сертификации».

Недостаточное описание товара в документе «Ввод в оборот»

В данном случае «Честный ЗНАК» выдает ошибку с кодом 41. Проблема возникает в случае, когда пользователь пытается ввести в оборот товар, карточка которого не опубликована и находится в статусе «Черновик». Операцию можно выполнить после публикации карточки.

Карточка с описанием товара, созданная в 2019 году, может не позволять вводить продукцию в оборот. Это связано с изменениями в законодательстве: требований для публикации. Чтобы исправить ситуацию, достаточно указать недостающие данные и отправить карточку на модерацию.

Не приходит подтверждение (накладная находится в статусе ожидания)

Прежде всего, отметим, что проблема возникает преимущественно со стороны поставщика, то есть получатель не всегда может ее решишь. Зачастую ошибка появляется при сотрудничестве с крупными поставщиками ― время обработки их документов часто увеличено (из-за большого объема данных). У мелких контрагентов причина сбоев заключается в том, что они подтверждают информацию вручную (в данном случае играет роль человеческий фактор).

Что делаем? Звоним контрагенту и рассказываем о проблеме. Он может попробовать отправить данные повторно (нажать на кнопку для отправки сведений в ЧЗ, а потом кликнуть «Отправить отказ»). После подтверждения отказа повторно отправить документы в систему маркировки.

В результате: происходит отмена предыдущей операции (при которой не дошло подтверждение) и выполняется повторная. Если ничего не помогает, нужно обратиться в техподдержку операторам «Честного ЗНАКа».

КиЗ принадлежит другому участнику

Система маркировки товаров выдает ошибку 22, если контрагент по ошибке отправил данные другой организации. Либо же поставщик неправильно указал код места деятельности. Такая проблема возникает во время приемки товара, когда получатель считывает КиЗ на упаковках.

Выход из ситуации: обращаемся к поставщику. Просим, чтобы он проверил информацию. Вероятно, понадобится отправить ему квитанцию. После устранения ошибки нужно повторно выполнить операцию.

Действие было отменено пользователем

Ошибка с кодом 0x8010006E указывает на отмену действия во время входа в систему. Например, пользователь нажал на кнопку «нет» в окне предупреждения о безопасности либо в момент ввода пароля. То есть, действие не было подтверждено (и по факту отменено). Чтобы избавиться от ошибки, попробуйте выполнить операцию заново, подтверждая действия на всех ее этапах.

Внутренняя ошибка сервера

Ошибка 500 «Честного ЗНАКа» ― распространенная проблема, которая не связана с действиями пользователя. Обычно она возникает при авторизации в системе. Причина ее появления ― технические сбои на сервере. Такое часто случается, когда на него оказывается большая нагрузка. Способы решения:

очистить кэш страниц в браузере, который используется для входа в систему мониторинга;
попробовать зайти в «Честный ЗНАК» с другого браузера.

Если ни один из способов не помог решить проблему, нужно написать в техподдержку. Вполне возможно, сбой устранят без участия пользователя.

Обращение в техническую поддержку не нужно игнорировать. Если придется разбираться с контролирующими органами, будет на что ссылаться: есть подтверждение, что ошибка в работе произошла не по вине участника оборота маркированных товаров.

Иногда ошибка 500 указывает на неправильные действия пользователя. Например, если при заполнении профиля на первом этапе он не нажал на кнопку «проверить» после фактического адреса регистрации. В таком случае проблему можно устранить самостоятельно путем исправления данных.

Недопустимый статус кода маркировки

«Честный ЗНАК» выдает ошибку 14 при вводе остатков или регистрации любого другого документа. Расшифровывается, как недопустимый статус маркировочного кода. Причины ее появления:

средство идентификации товара или транспортной упаковки пребывает в одном из статусов: «Перемаркирован», «Ожидает подтверждения приемки», «Ожидает передачу собственнику», «Ожидает перемаркировку»;
статус маркировочного кода товара, выпущенного зарубежным производителем, отличается от «Эмитирован. Получен»;
агрегат вышестоящего уровня для маркировочного кода пребывает в статусе «Расформирована».

Сделайте следующее:

проверьте статус отчета о нанесении, если указано, что он обработан с ошибками, проблема в нем;
убедитесь, что денег на счету достаточно для регистрации документа (в зависимости от количества заказанных кодов, из расчета, что он стоит 50 копеек без НДС), если средств не хватает, пополните баланс;
проверьте статус маркировочных кодов (в отчет попадают только отсканированные марки, имеющие статус «Верифицирован»);
если код в статусе «Эмитирован. Получен», это означает, что он пока не нанесен.

Нужно скопировать отчет о нанесении и отправить повторно на регистрацию.

Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке

Ошибка 11 маркировки означает, что товар, подготовленный для отгрузки, находится в неподходящем статусе. Например, не принят, поэтому не числится на балансе торгового предприятия, или выведен из оборота. В любом из этих случаев оформить отгрузку невозможно ― документально товар отсутствует и не принадлежит пользователю.

Проверьте статус продукции. Выполните операцию, чтобы товар перешел на баланс предприятия: перемаркировать и ввести в оборот (если выведен из него) или подтвердить приемку (если не принят).

Набор ключей не существует

Ошибка с кодом 0x80090016 возникает при попытке входа в «Честный ЗНАК». Вероятная причина ― система ПК определяет сайт ЦРПТ ЧЗ как опасный объект, представляющий угрозу для компьютера.

Пути решения:

добавьте в браузере сайт ЧЗ в надежные узлы;
деактивируйте антивирус;
отключите блокировку рекламы.

Если ничего не помогло и ошибка сохранилась, переустановите плагин и сертификаты КЭП.

Ошибка исполнения функции

Ошибка с кодом 0x8007065B появляется тогда, когда отсутствует лицензия на ПО КриптоПро СSP. Для проверки ее статуса зайдите в программу. Перейдите во вкладку «Общие» и на строке «Срок действия» посмотрите текущий статус лицензии. Например, если «Истекла», срок закончился и нужно его продлевать. Приобрести новую лицензию можно у разработчика, а затем активировать ее.

Если с лицензией все в порядке, а система выдает ошибку, попробуйте переустановить плагин и сертификаты КЭП.

Указан неверный алгоритм

Если используется устаревшая версия КриптоПро CSP, при попытке входа в систему появляется ошибка с кодом 0х80090008. Для ее устранения проверьте, программа какой версии используется. При необходимости обновите ее до последней.

Если версия криптопровайдера актуальна, попробуйте переустановить плагин. Если и это не помогает, переустановите сертификаты подписи.

Ошибка 5090 при выбытии товара через РВ

При выводе лекарственного препарата из оборота через регистратор выбытия «Честный ЗНАК» иногда отправляет ошибку 5090. При ее появлении нужно проверить статус синхронизации устройства со спутниками ГЛОНАСС. Следует перейти из главного меню в раздел «Информация» и посмотреть, какое значение стоит в пункте «До блок-ки». Если «Блокировка», потребуется повторно связаться со спутником навигации и выполнить операцию заново.

Ошибка неверного запроса

Ошибка 400 «Честного ЗНАКа» указывает на то, что сервер не может корректно распознать и обработать запрос. Такое возникает, когда тот искажен, неправильно введен или поврежден. Или же (что наиболее вероятно) пользователь указал в поисковой строке несуществующий адрес сайта. Как результат, он не может попасть в личный кабинет.

Способы решения:

обновите страницу, нажав F5;
проверьте, правильно ли указан URL-адрес;

попробуйте войти на сайт, вбив первые буквы названия в поисковую строку (система сама направит в нужном направлении);

очистите кэш и cookie используемого браузера.

Как правило, пользователю удается устранить проблему самостоятельно.

Сервер недоступен

Ошибка 503 свидетельствует о временной недоступности сервиса, в том числе системы маркировки. Наиболее распространенная причина ― перегруженность внешними запросами. В данном случае не остается ничего другого, как просто подождать. Ускорить решение проблемы можно путем обновления страницы.

Ошибки при обработке документов Честным ЗНАКом

УПД подписывают оба контрагента — продавец и покупатель продукции. Данные проходят обработку в системе маркировки, после чего документ получает определенный статус. В зависимости от результатов проверки:

«Обработан успешно» ― выполнен переход прав собственника на маркированные товары;
«Обработан с ошибками» ― товар не перешел к другому владельцу.

Чтобы просмотреть статус документа, сделайте следующее:

1. Авторизоваться в личном кабинете ГИС МТ.
2. Выбрать группу товаров, с которой работаете.
3. В разделе с документами представлен список файлов и отражены статусы. Если какой-то обработан с ошибкой, можно войти в него и посмотреть: «Сформировать список ошибок».

Файл можно скачать и открыть в текстовом редакторе (например, Блокноте). Это позволит прочитать описания ошибок «Честного ЗНАКа».

Ошибки кодов маркировки при приемке товаров

Рассмотрим несколько основных ошибок, с которыми сталкиваются пользователи во время приемки товаров. Речь пойдет о проблемах в кодами маркировки. Представим данные в виде таблицы.

Ошибки	Причины	Решение
Штрихкод не считывается сканером	Сканер не настроен	Настроить сканер штрихкодов для работы с маркировкой
Код не соответствует формату маркировки	В документе содержится некорректный код маркировки	Не подтверждать приемку. Отклонить ее и запросить накладную с верными данными
Операция с кодом не выполняется	Товар, который маркирован с помощью этого штрихкода, уже продан либо вообще не введен в оборот	Аннулировать поступление и запросить корректные документы
Штрих-код числится на товарных остатках в организации	Товар с кодом не принадлежит поставщику	Связаться с поставщиком, чтобы он подтвердил документ. Получить новую накладную

Ошибки при работе с ЭДО

Ошибки	Причины	Решение
Документ не отображается в системе	Документ находится на этапе обработки	Дождаться завершения обработки
Документ некорректный	Проверить статус документа. Должен быть «отправлено в ГИС МТ»
Пользователь не зарегистрирован в системе маркировки	Аннулировать операцию. Зарегистрироваться в «Честном ЗНАКе» и выполнить ее повторно
Документ уже зарегистрирован>	В прошлом документ уже регистрировали в системе	Откорректировать данные (исправить дату, номер документа)

Вопрос-ответ

Чтобы устранить ошибку настройки обмена с СУЗ в 1С:Розница, нужно изменить адрес отправки запроса. Его можно скопировать, перейдя в станцию управления заказами из личного кабинета «Честного ЗНАКа».

Проблема, скорее всего, заключается в сканере штрихкодов. Нужно проверить его работоспособность: отсканировать другой двумерный код (например, QR) и посмотреть, что отобразится на экране. Или считать этот же код Data Matrix, но другим сканером.

Эксперт

Директор по развитию компании «Мультикас». Более 7 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания.

Максим Демеш

md@kassaofd.ru

Нужна помощь с устранением ошибок маркировки?

Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и поможем исправить ошибки в системе Честный Знак в кратчайшие сроки.

Подготовьтесь к маркировке с Мультикас

Мы поможем подготовиться к маркировке, у нас есть все, что нужно!

Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

Также читают:

Маркировка товаров в 2022 году: какие товары подлежат обязательной маркировке

Маркировка товаров в 2022 году в системе Честный Знак продолжается. Список дополнен новыми позициями. К товарам, подлежащим обязательной маркировке, присоединяются велосипеды, бутилированная вода, антисептики и прочая продукция. В данной статье…

502
Узнать больше

Маркировка товаров: проверки и штрафы

За отсутствие маркировки товаров предусмотрены штрафы. Их размеры определяются ст. 15.12 КоАП РФ. На сегодняшний день без средств идентификации не продаются табак, обувь, лекарственные препараты и другие товары. С первого…

924
Узнать больше

Правила перемаркировки товаров системе «Честный ЗНАК»

Рассмотрим, как перемаркировать товар в системе «Честный ЗНАК». Может возникнуть ряд ситуаций, когда эти правила требуют изучения. Например, покупатель вернул товар без этикетки с кодом Data Matrix. Ее отсутствие не является…

886
Узнать больше

Все о маркировке товаров Честный Знак

Маркировка товаров Честный Знак продолжает внедряться в 2020 году. Введение новой системы контроля началось еще в 2019 году. К 2024 планируется повсеместно внедрить маркировку на все группы товаров. В 2020…

949
Узнать больше

Если УПД / иУПД сформирован некорректно, то на документ поступит уточнение, которое можно просмотреть в списке документов (Рис. 1).

Либо в режиме просмотра документа в блоке «Причина уточнения» (Рис. 2).

Документы с критичными ошибками отклоняются системой компании АО «Тандер». Необходимо исправлять только критичные ошибки.

Критичные ошибки после стыковки исправлять необходимо после того, как с вами свяжутся ответственные сотрудники компании АО «Тандер». По всем вопросам формирования документов просьба обращаться в поддержку Ediweb.

Возможные уточнения по УПД (Табл. 1):

№ п/п
Наименование ошибки
Подробная информация
Действия
Критичность

1
Ошибка в формате эУПД документа
УПД/ИУПД, сформированные и/или датированные с 1.01.2020, должны направляться в новом формате
Согласно Приказу ФНС России от «19» декабря 2018 г. № ММВ-7-15/820@ торговая сеть «Магнит» принимает УПД/ИУПД, сформированные и/или датированные с 1.01.2020 только в новом формате
Критичная

2
Дата ожидаемого прихода отсутствует, либо указана неверно
Поле не должно быть пустым. Поле не должно быть меньше текущей даты. Формат даты должен соответствовать: ДД.ММ.ГГГГ или ДД.ММ.ГГ (Рис. 3).

Рис. 3. Верное заполнение даты поставки

Пример верного заполнения даты поставки в бумажном УПД (Рис. 4).

Рис. 4. Пример верного заполнения даты поставки

Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

3
Дата отгрузки отсутствует, либо указана неверно
Поле «Дата отгрузки» не заполнено либо не равно дате документа, т.к. документ согласно требованию п.1 статьи 9 ФЗ №402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» от 06.12.2011 г. (далее ФЗ №402-ФЗ), должен выписываться в момент отгрузки товара. Формат даты должен соответствовать: ДД.ММ.ГГГГ или ДД.ММ.ГГ (Рис. 5).

Рис. 5. Пример верного заполнения даты документа и даты отгрузки

Верное заполнение дат в бумажном виде (Рис. 6).

Рис. 6. Пример верного заполнения дат

4
Штрих код товара отсутствует, либо указан неверно
Данный ШК отсутствует в базе АО Тандер. Штрих код товара не указан (пустой или вовсе отсутствует в документах), проверка производится по всем позициям ( без пропусков). Проверяется отсутствие лишних символов, пробелов в коде, отсутствие пробелов в начале и в конце кода.
Необходимо исправить неверный ШК на ШК, который был передан сетью и переотправить документ, либо направить ИУПД с верным ШК со следующим порядковым номером исправления. Если ШК указан верный, то для сверки штрих кодов необходимо связаться с Вашим категорийным менеджером АО «Тандер».
Критичная

5
Дата документа отсутствует, либо заполнена некорректно
Дата не входит в допустимые временные рамки: Дата документа должна попадать во временные рамки:
С: Дата создания заявки (включительно);
ПО: Текущая дата +1 день. Формат даты: ДД.ММ.ГГ или ДД.ММ.ГГГГ (Рис. 7).

Рис. 7. Дата документа больше даты заказа на 1 день

При приемке по Акту Торг-2 (без электронного документа), дата документа не должна быть больше даты прихода.

Пример верного заполнения даты документа (Рис. 8).

Рис. 8. Пример верного заполнения даты документа

6
Сумма НДС по товарной позиции рассчитана некорректно
Значение поля должно быть числовым. Не может содержать буквенное значение или состоять только из символов. Если Ставка НДС > 0, то должно выполнятся условие Сумма НДС товарной пози-ции = (Сумма товарной позиции*СтавкаНДС)/(100 + СтавкаНДС) +/-1
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

7
Соглашение о начале работы по электронным документам не зарегистрировано
Дата входящего документа ранее даты начала обмена электронными документами /позднее даты окончания обмена электронными документами. Для получения подробной информации необходимо обратиться к Вашему провайдеру
Дата документа должна быть позднее даты начала обмена электронными документами согласно подписанного акта о проведении технического тестирования. Электронные документы с датой документа до даты перехода должны направляться на бумажных носителях, после даты перехода — в электронном виде
Критичная

8
По указанной в документе заявке был осуществлен приход
—
УПД повторно направлять не нужно
Критичная

9
В пришедшем документе отсутствуют, либо неверно указаны сведения о заявке
В документе отсутствует номер заявки (либо дата заявки ранее, чем 3 месяца от текущей даты, либо сведения о заявке указаны не в соответствии с ORDERS). Осуществляется проверка на отсутствие лишних символов, пробелов в заявке
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

10
По данной заявке имеется ранее пришедший, принятый (верный) документ
—
УПД повторно направлять не нужно
Критичная

11
Ошибка в поле ИНН / КПП продавца
В справочнике АО Тандер не найден контрагент с указанным ИНН либо у контрагента (с указанным ИНН) КПП, указанный в справочнике АО Тандер, отличается от КПП, указанного в ЭД. ИНН Продавца должен быть заполнен, по сочетанию ИНН и КПП Продавца в проверяемом документе должен существовать контрагент в справочнике «Контрагенты», иначе формируется ошибка
При наличии только этой ошибки исправленный УПД направлять не нужно. Но ошибку следует исправить при направлении последующих УПД или при направлении ИУПД при наличии других ошибок, требующих обязательного исправления.
Не критичная

12
Некорректно заполнено поле «Реквизиты свидетельства о регистрации ИП»
Если продавец является индивидуальным предпринимателем, то должны быть заполнены Реквизиты свидетельства о регистрации ИП (в поле должно быть заполнено не менее 9 символов)
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

13
Ошибка в поле грузополучатель и его адрес
Наименование грузополучателя указано отличное от АО Тандер или Акционерное общество Тандер. Проверяется наличие подстроки «АО» и «Тандер» в реквизите «Грузополучатель и его адрес». Должно быть именно АО, а не ЗАО. Проверки нет для корректировочного электронного документа, т. к. нет такого поля. Вместо подстроки «АО» допустима подстрока «Акционерное общество»
При наличии только этой ошибки исправленный УПД направлять не нужно. Но ошибку следует исправить при направлении последующих УПД или при направлении ИУПД при наличии других ошибок, требующих обязательного исправления.
Не критичная

14
Ошибка в поле «Наименование покупателя»
Наименование покупателя указано отличное от АО Тандер или Акционерное общество Тандер. Проверяется наличие подстроки «АО» и «Тандер» в реквизите «Наименование покупателя». Должно быть именно АО, а не ЗАО. Вместо подстроки «АО» допустима подстрока «Акционерное общество». Недопустим ввод латинских символов
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

15
В документе неверно указан ИНН покупателя
В документе указан ИНН покупателя, отличный от 2310031475. Покупателем может быть только АО «Тандер». В структуре Счф покупатель должен быть юридическим лицом, а не физическим лицом
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

16
Неверно указан адрес покупателя или реквизиты адреса указаны в неверных полях
Указанный адрес покупателя не соответствует адресу: Краснодар, Леваневского, 185 или реквизиты адреса указаны в неверных полях. Буквенные подстроки проверяются вне зависимости от регистра написания. Дублировать наименование поля (город, улица и дом) не нужно
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

17
Ошибка в поле «Адрес продавца»
Адрес продавца заполнен некорректно, не заполнены поля «Город и «Населенный пункт». Должно быть заполнено хотя бы одно из полей
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

18
В электронном документе в разделе «Адрес продавца» тип адреса указан отличный от «АдресРФ»
В xml файле ЭД в разделе Адрес продавца тип адреса указан отличный от АдресРФ. Для получения технической консультации необходимо обратиться к Вашему провайдеру
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

19
Ошибка в формате адреса грузоотправителя
В xml файле ЭД в разделе Адрес грузоотправителя тип адреса указан отличный от АдресРФ. Тип адреса грузоотправителя в xml файле должен быть указан АдресРФ
При наличии только этой ошибки исправленный УПД направлять не нужно. Но ошибку следует исправить при направлении последующих УПД или при направлении ИУПД при наличии других ошибок, требующих обязательного исправления.
Не критичная

20
Неверный код товара
В электронном документе в поле «КодТов» отсутствуют данные или указано некорректное значение (указанный код товара не найден в справочнике АО Тандер) по товарной группе «Сигареты». Для сверки или актуализации справочника кодов товара Поставщику необходимо обратиться к категорийному менеджеру АО Тандер
Необходимо указать корректный код товара для товарных позиций, относящихся к группе «Сигареты»
Критичная

21
Ошибка в поле код единицы измерения
В поле Код единицы измерения указаны недопустимые символы — должны содержаться только цифры. Не могут быть одновременно заполнены «ОКЕИ_Тов» и «ДефОКЕИ_Тов». Если «ОКЕИ_Тов» не формируется, поле «ДефОКЕИ_Тов» должно сожержать прочерк «-«
Исправить ошибку и выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Не критичная

22
Ошибка в поле «Код валюты»
Наименование и/или код валюты указан некорректно или не указан
Необходимо исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления. В поле должно быть указано «руб» или «643»
Критичная

23
Ошибка в поле данные таможни
В данных таможенной декларации указан код страны, но не указан номер таможенной декларации . Если в данных по таможенной декларации указан код страны и страна, код которой указан не страна таможенного союза и не указан номер таможенной декларации тогда записывается ошибка. Данной проверки нет для корректировочного ЭД, т. к. нет соответствующих разделов
При наличии только этой ошибки исправленный УПД направлять не нужно. Но ошибку следует исправить при направлении последующих УПД или при направлении ИУПД при наличии других ошибок, требующих обязательного исправления.
Не критичная

24
Ошибка в поле количество
В поле Количество указаны недопустимые символы или ноль . Выдает ошибку если из реквизита «Количество» нельзя значение преобразовать в число или если число равно нулю
При наличии только этой ошибки исправленный УПД направлять не нужно. Но ошибку следует исправить при направлении последующих УПД или при направлении ИУПД при наличии других ошибок, требующих обязательного исправления.
Не критичная

25
В поле «Цена» указаны недопустимые символы или ноль
Поле не должно быть пустым, равным нулю или содержать буквенные значения или состоять только из символов, допустимые символы «.» «,» «-»
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

26
Итоговая сумма НДС не соответствует сумме значений НДС по строкам
Сравнивается сумма значений НДС по всем строкам документа с итоговой суммой НДС из раздела файла. Если суммы не совпадают, то записывается ошибка. Для корректировочного документа сравниваются суммы строк с итоговыми суммами в разрезе «Сумма НДС к увеличению», «Сумма НДС к уменьшению»
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

27
Превышение согласованной цены по товарной позиции
В приходном документе цена по позиции превышает согласованную цену
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

28
Для ЭСФ не найден контрагент
Учет с контрагентом ведется в разрезе КПП филиалов. Не найден филиал с ИНН и КПП, указанными в ЭД . Проверка на наличие в справочнике Контрагенты осуществляется в том случае, если для КА указано, что учет ведется в разрезе филиалов. По ИНН и КПП , которые указаны в xml файле, ищется контрагент. Если КА с таким сочетанием ИНН и КПП не найден, то регистрируется ошибка
Необходимо провести с КМ сверку по филиалам и КПП, внести исправления при необходимости. Сообщить на ящик ЮЗДО об ЭД, по которому зарегистрирована ошибка.
Не критичная

29
Для ЭСФ есть дубли контрагентов
Учет с контрагентом ведется в разрезе филиалов, с ИНН и КПП, указанными в ЭД, найдено несколько филиалов . Проверка в справочнике Контрагенты осуществляется в том случае, если для КА указано, что учет ведется в разрезе филиалов. По ИНН и КПП , которые указаны в xml файле, ищется контрагент, если находится несколько КА — регистрируется ошибка
Необходимо провести с КМ сверку по филиалам и КПП, внести исправления при необходимости. Сообщить на ящик ЮЗДО об ЭД, по которому зарегистрирована ошибка.
Не критичная

30
В электронном документе отсутствует раздел «СумНал» или «СумНДС», отражающий данные по НДС
В электронном документе отсутствуют разделы,отражающие данные по НДС. Для получения подробной информации необходимо обратиться к Вашему провайдеру.
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

31
В электронном документе в разделе сведений о покупателе отсутствует узел, содержащий данные по ИНН и/или КПП
Для покупателя проверяется наличие в xml-файле ИНН и/или КПП. Для получения технической консультации необходимо обратиться к Вашему провайдеру
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

32
В электронном документе в разделе сведений о продавце отсутствуют узлы, содержащие данные по ИНН и КПП (для юрлица) или по ИНН (для ИП)
Для продавца проверяется наличие в xml файле ИНН и КПП , если он юридическое лицо, и наличие ИНН, если ИП. Для получения технической консультации необходимо обратиться к Вашему провайдеру
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

33
В электронном документе отсутствует узел Грузоотправитель
В xml файле проверяется наличие узла «Грузоотправитель». Не могут быть одновременно заполнены ИННЮЛ/ИННФЛ и
ДефИННЮЛ/ДефИННФЛ (может быть заполнен либо ИНН, либо ДефИНН). Для получения технической консультации необходимо обратиться к Вашему провайдеру
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

34
В электронном документе отсутствует узел Грузополучатель
В xml файле проверяется наличие узла «Грузополучатель». Не могут быть одновременно заполнены ИННЮЛ/ИННФЛ и
ДефИННЮЛ/ДефИННФЛ (может быть заполнен либо ИНН, либо ДефИНН). Для получения технической консультации необходимо обратиться к Вашему провайдеру
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

35
Ожидается получение документа с другой функцией
Ранее поступивший документ имеет функцию (ДОП, СЧФ, СЧФДОП), не соответствующую функции пришедшего документа. Для получения технической консультации необходимо обратиться к Вашему провайдеру
Выслать документ с корректной функцией
Критичная

36
Номер документа отсутствует, либо выявлена ошибка в формате номера
Номер документа должен содержать буквенные, числовые, символьные значения. Номер документа не может состоять только из символьных значений
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

37
Наименование грузополучателя отсутствует, либо указано некорректно
В наименовании грузополучателя не указано АО или Акционерное общество, либо не указано слово «Тандер», либо в написании » АО Тандер» были использованы латинские буквы
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

38
Ошибка в поле итого «Сумма НДС»
Значение поля должно быть числовым. Итоговая Сумма НДС документа не заполнена, равна нулю, либо значение не равно сумме всех полей «Сумма НДС товарной позиции» документа. Если по всем товарным позициям ставка НДС принимает значение «Без НДС», должно быть заполнено поле СумНалВсего/БезНДС, значение этого поля должно быть равно «Без НДС»
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

39
Адрес грузополучателя отсутствует, либо указан неверно
Поле «Адрес грузополучателя» не должно быть пустым. Поле не должно содержать нескольких «Тире» подряд (более одного). Поле не должно содержать нескольких точек подряд (не должно быть больше 3х)
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

40
Поле «Итого сумма с учетом НДС по документу» отсутствует или указано некорректно
Поле не должно быть пустым. Значение поля «Итого сумма с учетом НДС по документу» должно быть числовым, допустимые символы «.» «,» «-», не может содержать буквенное значение или состоять только из символов, должно быть равно Сумме всех товарных позиций в документе (Сумма полей «Сумма товарной позиции с НДС»). Поле Дефис в итоговой сумме с учетом НДС по документу (ДефСтТовУчНалВсего) должно быть пустым
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

41
Количество товарной позиции не заполнено, равно нулю, или указано некорректно
Поле должно содержать только числовое значение, допустимые символы «.» «,» «-»
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

42
Соглашение о начале работы по электронным документам с данной функцией не зарегистрировано
Документы в электронном виде принимаются только с даты, указанной в акте тестирования по определенной функции УПД (ДОП, СЧФ, СЧФ+ДОП). Дата документа не попадает в период работы КА по электронным документам с данным типом документа
Дата электронного документа должна быть позднее даты начала обмена электронными документами согласно подписанного акта о проведении технического тестирования, т.е. документы с датой документа до даты перехода должны направляться на бумажных носителях, после даты перехода только в электронном виде
Критичная

43
Документ создан в электронной форме после 01072017, но по старому формату
В ЭСФ/КЭСФ, составленного по старому формату, дата входящего документа должна быть меньше, чем 01.07.2017
Направить УПД/ИУПД требуемого формата или указать корректную дату документа входящего.
Критичная

44
Документ в электронной форме создан по старому формату и поступил после 31122020
ЭСФ/КЭСФ старого формата могут приниматься только до 31.12.2020 включительно
Направить УПД/ИУПД требуемого формата.
Критичная

45
Ошибка в поле «Наименование покупателя»
Наименование покупателя указано отличное от АО Тандер или Акционерное общество Тандер. Проверяется наличие подстроки «АО» и «Тандер» в реквизите «Наименование покупателя». Должно быть именно АО, а не ЗАО. Вместо подстроки «АО» допустима подстрока «Акционерное общество». Недопустим ввод латинских символов
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

46
В поле «Цена» указаны недопустимые символы или ноль
Поле не должно быть пустым, равным нулю или содержать буквенные значения или состоять только из символов, допустимые символы «.» «,» «-»
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

47
В поле «Область полномочий» указаны неверные значения
Содержание поля «ОблПолн», в зависимости от типа УПД и количества подписей, должно соответствовать значениям (Табл. 2):

Функции УПД	Возможное количество подписей	Доступные варианты области полномочий
УПД (СЧФ)	1	0, 4, 5, 6.
УПД (ДОП)	1	2, 3, 5, 6.
УПД (ДОП)	2	Подписант 1: 1 или 4 Подписант 2: 2, 3, 5, 6
УПД (СЧФДОП)	1	5, 6.
УПД (СЧФДОП)	2	Подписант 1: 0 или 4 Подписант 2: 2, 3, 5, 6
УПД (СЧФДОП)	3	Подписант 1: 0 Подписант 2: 1 Подписант 3: 2, 3, 5, 6

Табл. 2. Доступные варианты области полномочий в зависимости от функции УПД и количества подписантов
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

48
По данной заявке был отменен приход, приемки товара не будет
К документу проставляется ошибка в том случае, когда по заявке был отменен приход и приемки товара не будет
Товар по данной заявке приниматься не будет. Документ к учету принят не будет. Новый документ направлять не нужно.
Критичная

49
Для данного формата (ГМ,РЦ,ММ) не подписано соглашение о работе по электронным документам Проверьте корректность формата отгрузки
После подписания акта тестирования, регистрация признака происходит в разрезе РЦ, ГМ, ММ. Данная ошибка регистрируется, если высылаетсят документ по формату, который не подключен к электронному документообороту. Для получения технической консультации необходимо обратиться к Вашему провайдеру
Уточнить, согласовывался ли электронный документооборот по данному формату у ответственных от сети. Если по данному не согласовывался, необходимо сопровождать поставку товара бумажными документами.
Критичная

50
Неверный формат xml файла
Проверяется наличие обязательных атрибутов xml файла и их значений. Для получения технической консультации необходимо обратиться к Вашему провайдеру
Необходимо проверить формат файла, исправить ошибки и переотправить документ
Критичная

51
Различается КА для совмещенного УПД
Ошибка проставляется, если приход заведен не на того КА, на которого отнесена часть СЧФ
Сообщить на ящик ЮЗДО <uzdo-support@magnit.ru> об ЭД, по которому зарегистрирована ошибка.
Не критичная

52
Приемка проведенапроводится по другому комплекту документов
По указанной в документе заявке имеется ранее пришедший принятый (верный в части оформления) документ
По данной заявке имеется ранее пришедший принятый (верный) документ. УПД повторно направлять не нужно
Критичная

53
Ошибка в ставке НДС
Ставка НДС не соответствует значениям 10%, 18%, 0 или Без НДС (до 01.01.2019). Ставка НДС не соответствует значениям 10%, 20%, 0 или Без НДС (с 01.01.2019)
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

54
Расхождение в количестве или цене, выявленное после завершения приемки товара
Количество принятого товара не соответствует количеству товара, указанному в полученном комплекте электронных документов, либо цена товара в ЭД указана неверно
Необходимо выслать ИУПД или УКД в зависимости от расхождений
Критичная

55
Расхождение в Ставках НДС, выявленное после завершения приемки товара
Ставка НДС, указанная в электронном документе, по одной или нескольким товарным позициям не соответствует ставке НДС, которую применяет сеть.
Необходимо выслать ИУПД
Критичная

56
Электронный документ, принятый к учету, был получен повторно
Имя файла ЭД проверяется на дублирование
ЭД, принятый к учету, был получен повторно. К учету документ будет принят только один раз.
Критичная

57
Ошибка xsd схемы
XSD схема документа не соответствует формату, установленному законодательством. Для получения технической консультации необходимо обратиться к Вашему провайдеру
Исправить ошибку и переотправить документ
Критичная

58
Поле НаимДокОпр противоречит приказу № ММВ-7-15/820@
В элементе НаимДокОпр указано значение, отличное от установленного законодательством. В элементе НаимДокОпр xml файла УПД/ИУПД с функцией СЧФДОП должно указываться значение «Счет-фактура и документ об отгрузке товаров (выполнении работ), передаче имущественных прав (документ об оказании услуг)». За разъяснением следует обратиться к провайдеру
Необходимо исправить ошибки и отправить УПД/ИУПД
Критичная

59
Ошибка в количестве товарной позиции при попозиционной сверке
В поле «Количество» указано значение, несоответствующее значению в акте ТОРГ-2
Исправить ошибку и переотправить документ
Критичная

60
В документе УПД присутствует маркированный и немаркированный товар
В соответствии с достигнутыми договоренностями Поставщика и Покупателя в Документе об отгрузке товаров (выполнении работ), передаче имущественных прав (Документе об оказании услуг) в формате УПД не могут одновременно указываться маркируемые и немаркируемые товарные позиции
Исправить ошибку и переотправить документ
Критичная

61
Ошибка в идентификаторе файла (наименовании) УПД
Идентификатор файла УПД (ИдФайл) должен соответствовать формату, установленному Приказом ФНС от 19 декабря 2018 г. N ММВ-7-15/820@. При передаче данных о товаре, подлежащем маркировке, идентификатор должен содержать значение «MARK». В общем случае (при отсутствии в УПД товара, подлежащего маркировке) должно формироваться значение «ON_ NSCHFDOPPR»
Исправить ошибку и переотправить документ
Критичная

62
У маркированной товарной позиции некорректный или незаполненный Номер средств идентификации товаров
По ТП не заполнен или заполнен некорректно раздел эУПД Номер средств идентификации товаров
Исправить ошибку и переотправить документ
Критичная

63
Присутствие дублей КИ в УПД/УПДи
В УПД/УПДи содержатся повторяющиеся коды идентификации (КИЗ/агрегат упаковки)
Исправить ошибку и переотправить документ
Критичная

64
Продавец не является владельцем КИ по данным оператора информационных систем мониторинга
По данным оператора информационных систем мониторинга «Честный знак» Продавец не является владельцем кодов идентификации (отражается перечень кодов, владельцем которых не является КА)
Исправить ошибку и переотправить документ
Критичная

65
Количество КИ не соответствует количеству потребительских единиц товара
Количество кодов идентификации (с учетом их агрегации) не соответствует количеству потребительских единиц товара
Исправить ошибку и переотправить документ
Критичная

66
GTIN в составе КИ не соответствует штрихкоду товарной позиции
GTIN в составе кода идентификации не соответствует штрихкоду товарной позиции
Исправить ошибку и переотправить документ
Критичная

67
По данным оператора информационных систем мониторинга Продавец не является участником оборота маркированного товара
По данным оператора информационных систем мониторинга «Честный знак» Продавец не является участником оборота маркированного товара
Зарегистрироваться в информационной системе мониторинга «Честный знак». Указать дату и номер исправления и отправить УПДи
Критичная

68
В документе содержатся КИ в статусе, не позволяющем передачу права собственности
В документе содержатся коды идентификации (КИЗ/агрегат) в статусе, не позволяющем передачу права собственности (по данным оператора информационных систем мониторинга «Честный знак») (отражается перечень кодов с неверным статусом)
Исправить ошибку и переотправить документ
Критичная

69
Полное/частичное отсутствие КИ упаковок
Отсутствуют коды идентификации агрегатов уровня вложенности, согласованного сторонами как минимального для товарной позиции
Исправить ошибку и переотправить документ
Критичная

70
В УКД/ИУПД некорректно указаны реквизиты документа-основания
Не найден первичный УПД/ИУПД с реквизитами, указанными в высланном электронном документе для документа-основания
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

71
Дата документа в УКД/ИУПД указана меньше, чем дата первичного электронного документа
Дата документа УКД/ИУПД указана меньше, чем дата первичного УПД. Реквизит «Дата входящего документа» у исправительного/корректировочного ЭД не может быть меньше одноименного реквизита у документа-основания.
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

72
В электронном документе в поле «ИнфПол» отсутствуют данные
В электронном документе отсутствуют данные по одному из реквизитов: «Номер документа основания», «Дата документа основания», «Заказ». Для получения технической консультации необходимо обратиться к Вашему провайдеру.
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

73
Ранее уже был получен и принят к учету электронный документ с указанными реквизитами
Повторное принятие к учету документа с аналогичными реквизитами невозможно
УПД повторно направлять не нужно
Критичная

74
В электронном документе ИУПД/ИУКД указана неверная функция
Функция электронного документа отличается от функции документа, к которому составлен исправленный/корректировочный документ. Либо к полученному ИУПД не найден документ-основание с такими реквизитами исправления, как указано в полученном документе. Для получения технической консультации необходимо обратиться к Вашему провайдеру
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

75
Некорректный номер исправления в электронном документе
В поле «Номер исправления» указывается только числовое значение больше 0. MAX длина не более 3 символов. Номер исправления должен превышать предыдущий номер исправления
ИУПД. Если заполнен Номер исправления, атрибут «ДефНомИспрСчФ» должен быть пустым
Исправить ошибку и переотправить документ
Критичная

76
Некорректная дата исправления в электронном документе
Поле не должно быть пустым. Поле не должно быть меньше даты исходного документа. Формат даты должен соответствовать: ДД.ММ.ГГГГ или ДД.ММ.ГГ. Дата исправления не должна быть меньше предыдущей даты исправления. Дата исправления не должна быть меньше даты документа. Если заполнена Дата исправления, атрибут «ДефДатаИспрСчФ» должен быть пустым
Исправить ошибку и переотправить документ
Критичная

77
В исправительном документе указаны номер и/или дата исправления меньше, чем были указаны в предыдущем полученном исправительном документе
Проверяется, чтобы номер и дата вновь поступившего исправительного документа были бОльшими, чем у уже имеющихся исправительных документов к тому же первичному документу. Все документы должны последовательно исправляться или корректироваться, поступать они должны в таком же порядке
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

78
Стоимость товарной позиции без НДС отсутствует, либо указана некорректно
Поле не должно быть пустым. Должно содержать только числовое значение, допустимые символы «.» «,» «-». Не может содержать буквенное значение или состоять только из символов . Если ставка НДС>0, то Сумма товарной позиции без НДС = Сумму товарной позиции/(100+Ставка НДС)*100 (+- 1). Если ставка НДС = 0 или отсутствует (Без НДС), то должно выполнятся условие: Цена товарной позиции * Количество по товарной позиции.
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

79
Стоимость товарной позиции с НДС отсутствует, либо указана некорректно
Поле должно содержать только числовое значение, допустимые символы «.» «,» «-». Не может содержать буквенное значение или состоять только из символов . Сумма должна быть равна Стоимость товарной позиции без НДС + Сумма НДС товарной позиции. Поле Дефис в поле Стоимость товарной позиции с НДС (ДефСтТовУчНал) должно быть пустым
Исправить ошибку и переотправить документ, либо выслать ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

80
Приемка товара по документу-основанию, указанному в электронном документе, еще не проведена
Необходимо проверить верно ли указан номер и дата документа основания, номер и дата заявки
При необходимости исправить и переотправить ИУПД. Если все указано верно, необходимо дождаться завершения приемки (подписание титула по УПД) и переотправить документ ИУПД.
Критичная

81
В электронном документе неверно указан документ-основание
Необходимо проверить верно ли указан номер и дата документа-основания, номер и дата заявки.
Исправить ошибки и переотправить документ
Критичная

82
Расхождения по сумме или количеству товарных позиций в электронном документе и акте ТОРГ-2
Предоставлен документ ИУПД не в соответствии с составленным актом ТОРГ-2.
КА необходимо исправить кол-во или суммы и переотправить ИУПД
Критичная

83
Ошибка в цене товарной позиции при попозиционной сверке
В поле «Цена» указано некорректное значение
Необходимо внести исправления и направить ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

84
Ошибка в ставке НДС товарной позиции при попозиционной сверке
В поле «Ставка НДС» указано некорректное значение
Необходимо внести исправления и направить ИУПД со следующим порядковым номером исправления
Критичная

85
Выявлены расхождения в КИ между ИУПД и фактом приемки
Выявлены расхождения в кодах идентификации маркированного товара между документом ИУПД и фактом приемки
Исправить ошибку и переотправить документ
Критичная

86
Проверка на уровень упаковок и наличие дочерних/родительских упаковок
В препаке не должно быть упаковок разного уровня и/или присутствовать родительских/дочерних упаковок
Исправить ошибку и переотправить документ
Критичная

87
Для подписи с фамилией … и инициалами «…» и «…» не найден соответствующий узел подписант в ЭД.
Необходимо проверить соответствие ФИО, указанных в блоке «Подписант» XML-файла УПД, с ФИО, указанным в самом сертификате, которым производилось подписание. Данные должны совпадать.
Перевыставить УПД с корректными данными о подписанте. Пробелы в данных ФИО блока «Подписант» недопустимы.
Критичная

Табл. 1. Описание возможных ошибок в УПД / иУПД и их решение

Штрихкодирование широко применяется и в автоматизации документооборота. Теперь, чтобы найти электронный экземпляр документа достаточно считать штрихкод с его бумажного оригинала. Штрихкод (далее ШК) указан в табличной форме 1С, поле «Штрихкод» (см. рис.ниже).

Штрихкод документа заполняется в ячейке документа, хранится в базе данных 1С, его не нужно привязывать к другим полям. При обмене данными с другими учетными системами передается также и ШК в числе прочих полей и учитывая, что он уникален и по нему можно вести синхронизацию, то данный ШК может быть реквизитом документа.

Как получить уникальный ШК

ШК получается из уникального идентификатора документа — GUID (уникальный идентификатор), который состоит из 32 значимых символов (цифры и буквы латинского алфавита) + разделители (тире), общая длина 36 символов.

GUID = СсылкаНаОбъект.УникальныйИдентификатор ();

Штрихкод = ПодготовитьШтрихКодИзGIUDа (GUID)

Перед тем как перейти к алгоритму формирования, вспомним таблицу соответствия десятичных и шестнадцатеричных чисел:

Алгоритм формирования ШК:

берется GUID, удаляются символы «-» («aaaa-bbbb-cccc-dddd» = aaaabbbbccccdddd);
получаем число в шестнадцатеричной системе счисления. Далее это число преобразуется в число в десятичной системе. По этому значению происходит поиск на документа на ТСД;
документ на ТСД или в 1С можно искать по полю «Штрихкод» или по графе «Имя».

Полученный таким образом ШК при помощи запроса предварительно проверяется на уникальность (с помощью специальных доработок в 1С), если проверка пройдена — получаем искомый ШК, если нет — генерируем ШК на основе произвольного GUID до тех пор, пока не получим уникальный ШК.

Обратите внимание

В товароучетной системе 1С на данный момент нет типовых решений (без доработок) о сопоставлении штрихкода к какому-то конкретному документу.

При просмотре кода интеграционных обработок «Склад 15» значение реквизита штрихкода (далее ШК) формируется при выгрузке документа, а также по этому значению происходит поиск документа в 1С (онлайн-обмен).

Для получения документа из учетной системы путем сканирования его ШК можно использовать механизмы, заложенные в типовую обработку 1С (при онлайн-работе): сканировать как распечатанный GUID документа, так и преобразованный к десятичному числу (типовой механизм печати ШК из документа «1C: Управление торговлей 11.4»).

Особенности формирования ШК из документов в 1С: УТ 11.4

Автоматическая генерация штрихкодов в «1С: Управление торговлей 11.4» создает новые штрихкоды автоматически. Эта обработка предоставляет возможность осуществлять отбор, для каких документов, товаров необходимо создать штрихкоды, а также можно выбрать, надо ли создавать штрихкод, если он уже существует.

Для запуска обработки автоматической генерации штрихкодов документов из 1С:Управление торговлей зайдите в главном меню учетной системы в раздел нормативно-справочная информация «НСИ и администрирование», в блоке «Настройка НСИ и разделов», выберите нужный подраздел, например рассмотрим настройку штрихкодирования документов в пункте «Продажи».

Кликните на «Продажи», затем в открывшейся форме выберите пункт «Печать документов» и поставьте галочку «Штрихкодирование печатных форм» (как показано на рисунке ниже).

Функция возвращает числовой код для печати штрихкода:

При формировании печатной формы документа в нее будет добавлен автоматически сформированный штрихкод. Штрихкод создается в формате EAN128.

Обратите внимание, что запуск обработки автоматической генерации штрихкодов возможен только в:

«1С: Управление торговлей 11» (11.1-11.x и выше);

«1С: Комплексная автоматизация 2» (2.0-2.х и выше);

«1С: Управление предприятием 2» (2.0-2.х и выше).

При запросе документа по штрихкоду нельзя выполнить выбор бизнес-процесса, поэтому отбор для данного документа и документа Mobile SMARTS, в котором выполняется сканирование, должен быть уникальным.

Если документу не был присвоен штрихкод или сам документ отсутствует в учетной системе, получить его на устройство путем сканирования ШК невозможно.

В настройках бизнес-процесса, в настройках выгрузки шапки документа можно посмотреть выгружаемые реквизиты шапки, в том числе и реквизит «Штрихкод», а также какой код используется при генерации данного реквизита, как показано на примере выгрузки ШК в интеграционной обработке для 1С («1С: Бухгалтерия предприятия 3.0»).

Обратите внимание

Если вы хотите самостоятельно настроить специальную доработку 1С, то начиная с версии 1.2.5.х «Склада 15» запуск основной обработки возможен только от имени пользователя с правами добавления и удаления обработок в справочник дополнительных отчетов и обработок (дать необходимые права пользователю можно в конфигураторе 1С: «Администрирование» —> «Пользователи» —> выбор нужного пользователя —> вкладка «Прочие» —> поставить флаг в пункте «Добавление и изменение дополнительных отчетов и обработок»).

Для удобства работы с продуктами на платформе Mobile SMARTS в «1С: Предприятие» и «1C: Fresh» было разработано специальное решение — обработка 1С, гибкая и универсальная для всех конфигураций 1С.

Подробные решения для работы «Склада 15» с конфигурациями на платформе 1С показаны в статье «Описание функционала основной обработки «1С:Предприятия»».

Возможные проблемы и их решения

Рассмотрим распространенные проблемы при работе с штрихкодированием документов из 1С на реальных примерах службы Технической поддержки (Service Desk).

Проблема:

Настроили выгрузку штрихкодов документов через произвольный код в бизнес-процессе. Если сканировать штрихкод документа, выгруженного через оффлайн-обмен, то все работает, однако при онлайн-обмене поиск по штрихкоду не дает результатов.

Проверили настройки (по статье https://www.cleverence.ru/support/2333/), поиск по штрихкодам включен.

Установленная конфигурация 1С: «1С: Управление торговлей 10.3»

Решение:

ШК документа выгружается с помощью печатной формы, выгрузка настраивается через произвольный код. Как должен формироваться штрихкод документа показан на схеме ниже. Если все настроено правильно, возможно этот документ попадает под несколько отборов, попробуйте оставить только один онлайн отбор для этого типа документа для проверки. С вводной информацией о настройке отбора документов можно ознакомиться в статье с сайта.

Проблема:

Возможно ли в «Склад 15» добавить штрихкод на склад и сканировать его? Такой же вопрос с штрихкодами ячейками. Так как в самой 1С УНФ возможность добавить штрихкод есть только на товар (номенклатура).

Установленная конфигурация 1С: «1С: Управление небольшой фирмой 1.6»

Решение:

Да, можно использовать шаблоны штрихкода.

Штрихкоды ячеек формируются из GUID ячеек, преобразуются обработкой 1С в десятичное значение и выгружаются в базу «Склада 15».

В релизе «Склад 15» версия 1.3.1 в обработку 1С добавлена печать штрихкодов ячеек.

Проблема:

Связь с «1С: Управление торговлей 11.4».

Как передать свой штрихкод документа в ТСД и по нему выполнять поиск в списке документов. В бизнес-процессе при выгрузке настроили, чтобы реквизит «Штрихкод» заполнялся, сейчас список документов на ТСД виден, но при считывании штрихкода, документ не находится. Как понять в чем ошибка?

Установленная конфигурация 1С: «1С: Управление торговлей 11.4»

Решение:

Настройте опцию «Выгрузка по полям» (выгрузку табличной части в бизнес-процессе). Как настроить бизнес-процессы описано в одноименной инструкции на сайте. Обратите внимание, что в продуктах от «Клеверенс» все бизнес-процессы являются типовыми, и возможность их редактирования ограничена. Кроме типовых также доступны пользовательские бизнес-процессы, которые можно настраивать на свое усмотрение. Для этого нужно создать новый бизнес-процесс или скопировать старый, и указать в нем все нужные параметры и настройки.

По ШК документа — в онлайн в ШК документа содержится ссылка (GUID) документа, преобразованная в число по типовому алгоритму из БСП, тот же самый ШК печатается в форме печати типовой обработке.

Формат ШК поддерживается любой, главное чтобы он мог содержать это число. EAN-128 или аналогичные, EAN-13 не подходит.

Посмотрите общий модуль типовых конфигураций ШтрихкодированиеПечатныхФорм — процедуры преобразования ссылки в код так они и используются в Mobile SMARTS.

В бизнес-процессе может быть реализация для ручного обмена, если нужна реализация в режиме онлайн, то исправьте основную обработку.

Проблема:

Не ищет документы по штрихкоду. Поиск документов по ШК происходит только если документ помещен в сервер из обработки вручную, но при этом список документов отображает документы онлайн. Но если при этом открыть документ вручную, и выйти из него с терминала, то документ вторично нормально откроется по штрихкоду.

Установленная конфигурация 1С: «1С: Управление торговлей 10.3»

Решение:

На уровне нашей обработки в ядре основной обработки был реализован поиск по штрихкоду и GUID.

В «1С: Управление торговлей 10.3» не реализована возможность вывода на печать в документы, но сам поиск функционирует.

Также вы можете ознакомиться с актуальными изменениями и исправлениями в новых версиях «Склада 15» и «Магазина 15».

Ошибка = ‘Документ с идентификатором ‘83543674-4847-11ec-0d83-0050569b1262′ уже зарегистрирован’, Код = ‘NOT_UNIQUE_PROVIDED_ID’ решаем так:
Администрирование — Федеральные веб сервисы — в форме настройки — открываем свернутый заголовок РЭМД- Федеральные веб сервисы ЭМД — в списке отбираем нужный док по идентификатору документа — выделяем его и команда «Поиск в РЭМД» — открываем после строку — вкладка Федеральные статусы РЭМД — здесь нам должен вернуться статус «Зарегистрировано».

Источник

В таблице представлены возможные ошибки при работе с сервисом интеграции.

Тип ошибки Текст ошибки Решение Ошибка взаимодействия Система перегружена. Попробуйте позже Сформировать запрос позже Ошибка взаимодействия Недостаточно прав для выполнения метода Обратиться в службу технической поддержки для проверки наличия прав на выполнение запроса Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» обязательно к заполнению при создании записи Указать значение в поле «{Наименование}» Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» обязательно использовать в запросе на обновление объекта Указать поле «{Наименование}» и его значение Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» для документа «{Тип документа}» не может быть типа «{Тип данных}» Указать в поле «{Наименование}» значение требуемого формата Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» должно содержать значение больше или равное нулю, ошибочное значение «{Введенное значение}» Указать в поле «{Наименование}» значение больше или равное нулю Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» должно содержать значение больше нуля, ошибочное значение «{Введенное значение}» Указать в поле «{Наименование}» значение больше нуля Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» должно содержать цифры, ошибочное значение «{Введенное значение}» Указать в поле «{Наименование}» необходимое значение, согласно описанному формату данных Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» может содержать диапазон значений, разделенных дефисом или запятой, ошибочное значение «{Введенное значение}» Указать в поле «{Наименование}» диапазон значений, согласно с описанному формату данных Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» нельзя использовать для этого типа записи Поле «{Наименование}» для типа записи не использовать Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» не прошло проверку по контрольной сумме Значение в поле «{Наименование}» должно соответствовать описанному формату данных Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» обязательно к заполнению для записи «{Наименование}» Указать поле «{Наименование}» и его значение Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» нельзя использовать для записи «{Наименование}» Поле «{Наименование}» не использовать для записи «{Наименование}» Ошибка параметра запроса Поля «{Наименование}» должны быть заполнены вместе Поля «{Наименование полей}» должны быть заполнены Ошибка параметра запроса Неподдерживаемый тип справочника {Наименование} Указать верный тип справочника (параметр lookupName) Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» нельзя использовать при создании записи Поле «{Наименование}» в запросе на создание записи не использовать Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» нельзя использовать при обновлении записи Поле «{Наименование}» в запросе на обновление записи не использовать Ошибка параметра запроса «Местоположение № {(Номер местоположения)}. Объём подлежащей заготовке древесины: В кубатуре №{Номер местоположения} ошибка: «{Значение}»» Значение «Объём подлежащей заготовке древесины: В кубатуре №{Номер местоположения}» должно соответствовать описанному формату данных Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» содержит неверное значение. В поле «{Наименование}» ввести требуемое значение, согласно с описанному формату данных Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» нельзя изменять Значение в поле «{Наименование}» нельзя изменить Ошибка параметра запроса Запрошенный справочник {Наименование} не найден в Системе Указать верное наименование справочника (параметр lookupName) Ошибка взаимодействия Не удалось войти в систему. Неправильный логин или пароль Указать верный логин пользователя и пароль (параметры userLogin, userPassword) Ошибка взаимодействия API ключ обязателен Указать API ключ (параметр apiKey) внешней АИС Ошибка взаимодействия Логин и пароль обязательны Укажите логин и пароль (параметры userLogin, userPassword) Ошибка взаимодействия Не удалась авторизация системы по ключу Указать API ключ (параметр apiKey) внешней АИС Ошибка взаимодействия Система {Наименование} не имеет назначенных пользователей Зарегистрировать пользователя и назначить ему роль «Мастер-пользователь» Ошибка взаимодействия Секция авторизации (с API ключом) обязательна Проверить наличие строки <api:apiKey> API ключ < / api:apiKey> Ошибка взаимодействия Указанная версия API не соответствует версии сервера. Версия сервера {Версия} Указать API версию сервера (параметр apiVersion) Ошибка взаимодействия Указание версии API обязательно Указать API версию сервера (параметр apiVersion) Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» нельзя использовать в запросе на создание объекта Поле «{Наименование}» в запросе на создание объекта не использовать Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» обязательно использовать в запросе на создание объекта Указать поле «{Наименование}» и его значение Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» нельзя использовать в запросе на обновление объекта Поле «{Наименование}» в запросе на обновление объекта не использовать Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» обязательно использовать в запросе на обновление объекта Указать поле «{Наименование}» и его значение Ошибка параметра запроса Поле «{Наименование}» для документа «{Наименование}» не может быть типа «{Тип}» Указать в поле «{Наименование}» значение, соответствующее описанному формату данных Ошибка взаимодействия Пользователь не найден, обратитесь к администратору Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка взаимодействия Указанный API ключ не ассоциирован ни с одной из зарегистрированных систем Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Значение поля «{Наименование}» документа в запросе не соответствует полю в ЕГАИС (в запросе «{Наименование}», должно быть «{Значение}») Указать в поле «{Наименование}» значение, соответствующее описанному формату данных Ошибка параметра запроса Маркировка с идентификатором {Идентификатор записи} не принадлежит договору с идентификатором {Идентификатор документа} Указать идентификатор записи о маркировке древесины Ошибка параметра запроса Отчет по сделке с идентификатором {Идентификатор записи} не принадлежит договору с идентификатором {Идентификатор документа} Указать идентификатор записи об отчете о сделке с древесиной Ошибка параметра запроса При обновлении Выдела доступны только следующие поля: {Наименование} Указать поля {Наименование} при обновлении выдела, соответствующие входным параметрам Ошибка взаимодействия У пользователя нет доступа к просмотру ЛХР Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Запрошенный размер страницы превышает допустимое значение. Для данной операции разрешено {Количество} элементов. Ввести размер страницы (параметр pageSize) Ошибка параметра запроса Запрошенный номер страницы не существует. Ввести номер страницы (параметр pageNumber) Ошибка параметра запроса Версия документа (дата обновления) в ЕГАИС не совпадает с предоставленной в запросе на обновление. Синхронизируйте Вашу версию документа и повторите запрос на обновление. Ввести дату обновления документа (параметр updateDate) и повторить запрос на обновление Ошибка параметра запроса Запись с идентификатором «{Идентификатор}» не найдена Указать идентификатор записи Ошибка взаимодействия Слишком много соединений от системы Повторить запрос позже Ошибка взаимодействия Не удалась авторизация системы, системный пользователь должен быть активен Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка взаимодействия Неправильная пара система-пользователь Проверить соответствие системы и пользователя или обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Нарушены сроки подачи документов. Необходимо указать причину нарушения в поле «{Наименование}» Если сроки подачи документов нарушены, указать причину нарушения сроков подачи документов в поле registrationFailReason Ошибка параметра запроса Запись типа «{Наименование}» с идентификатором «{Идентификатор}» не найдена Указать тип и идентификатор записи Ошибка параметра запроса Система {Наименование} не найдена Указать наименование Системы Ошибка параметра запроса Тип документа {Наименование} не найден Указать тип документа, соответствующий формату данных Ошибка параметра запроса Правоустанавливающий документ {Наименование} не найден Указать идентификатор правоустанавливающего документа Ошибка параметра запроса Участник сделки {Наименование} не найден Указать идентификатор участника сделки Ошибка параметра запроса Вид древесины {Наименование} не найден Указать идентификатор вида древесины, соответствующий формату данных Ошибка параметра запроса Сортимент древесины {Наименование} не найден Указать идентификатор сортимента древесины, соответствующий формату данных Ошибка параметра запроса ОИВ {Наименование} не найден Указать идентификатор органа исполнительной власти Ошибка параметра запроса Федеральный округ {Наименование} не найден Указать идентификатор Федерального округа, соответствующий формату данных Ошибка параметра запроса Субъект Федерации {Наименование} не найден Указать идентификатор Субъекта Федерации, соответствующий формату данных Ошибка параметра запроса Лесничество {Наименование} не найдено Указать идентификатор лесничества, соответствующий формату данных Ошибка параметра запроса Участковое лесничество {Наименование} не найдено Указать верный идентификатор участкового лесничества, соответствующий формату данных Ошибка параметра запроса Урочище {Наименование} не найдено Указать идентификатор урочища, соответствующий формату данных Ошибка параметра запроса Тип участника сделки {Наименование} не найден Указать тип участника сделки Ошибка параметра запроса Тип документа, удостоверяющего личность {Наименование} не найден Указать тип документа, удостоверяющего личность Ошибка параметра запроса Код страны {Код} не найден Указать код страны, соответствующий формату данных Ошибка параметра запроса Id страны {Идентификатор} не найден Указать идентификатор страны Ошибка параметра запроса ОКПД2 код {Код} не найден Указать ОКПД2 код, соответствующий формату данных Ошибка параметра запроса ТН ВЭД код {Код} не найден Указать ТН ВЭД код, соответствующий формату данных Ошибка параметра запроса Правонарушение {Наименование} не найдено Указать правонарушение, соответствующее формату данных Ошибка параметра запроса Правило контроля правонарушений {Наименование} не найдено Указать правило контроля правонарушений, соответствующее формату данных Ошибка параметра запроса В договоре все участки должны быть одного типа земли! Проверить, что все участки относятся к одному типу земли Ошибка параметра запроса Неподдерживаемый тип договора {Наименование} Указать тип договора, соответствующий формату данных Ошибка параметра запроса Документ «{Наименование}» с идентификатором {Идентификатор} не найден Проверить идентификатор или наименование документа «{Наименование}» Ошибка параметра запроса Дата окончания договора не может быть до даты начала Проверить, что дата окончания договора больше даты начала Ошибка параметра запроса Ошибка. Нельзя продать самому себе. Равно как и купить у самого себя Покупатель проверяет, чтобы его идентификатор не совпадал с идентификатором продавца.
Продавец проверяет, чтобы его идентификатор не совпадал с идентификатором покупателя Ошибка параметра запроса Для отчуждаемой древесины с номером {Номер} необходимо указать видовой состав древесины. Для внутренних сделок идентификатор должен быть по справочнику ОКПД2 Указать видовой состав древесины (параметр woodClassId) для отчуждаемой древесины с номером {Номер}. Если сделка является внутренней, то необходимо использовать идентификатор из справочника ОКПД2 Ошибка параметра запроса Для отчуждаемой древесины с номером {Номер} необходимо указать видовой состав древесины. Для экспортных сделок идентификатор должен быть по справочнику ТН ВЭД Указать видовой состав древесины (параметр tnvedClassId) для отчуждаемой древесины с номером {Номер}. Если сделка является экспортной, то необходимо использовать идентификатор из справочника ТН ВЭД Ошибка параметра запроса Для отчуждаемой древесины с номером {Номер} необходимо указать сортиментный состав древесины Указать видовой состав древесины (параметр woodBreedId) для отчуждаемой древесины с номером {Номер} Ошибка взаимодействия Вы не можете создавать и редактировать сделки с древесиной из-за отсутствия привязки пользователя к участнику сделки Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка взаимодействия Назначенные Вам роли не допускают использование участника сделки с ИНН {ИНН} в качестве покупателя в декларации о сделке с древесиной Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка взаимодействия Назначенные Вам роли не допускают использование участника сделки с ИНН {ИНН} в качестве продавца в декларации о сделке с древесиной Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Документ «{Наименование}» с идентификатором «{Идентификатор}» в статусе «{Статус}» нельзя изменить. Необходимо сначала перевести документ в статус, разрешенный для обновления Перевести документ «{Наименование}» в статус, разрешенный для обновления Ошибка параметра запроса Не указан видовой состав древесины Указать видовой состав древесины (параметр woodBreedId) Ошибка параметра запроса Не указан тип контракта Указать тип документа (параметр documentType) Ошибка параметра запроса Не указано, является ли контракт контрактом комиссии Указать тип декларации о сделке с древесиной Ошибка параметра запроса {Дата} должна быть равна или ранее текущей Указать верную дату принятия ОИВ (параметр startDate). Дата принятия ОИВ должна быть равна или ранее текущей Ошибка взаимодействия Ошибка обновления документа. Правоустанавливающий документ может указываться только продавцом Правоустанавливающий документ заполняется только продавцом, покупатель не имеет право редактировать документ Ошибка параметра запроса Не указан номер контракта Указать номер документа (параметр contractNumber) Ошибка параметра запроса Неправильный тип контракта {Тип} Указать тип документа (параметр documentType) Ошибка взаимодействия Невозможно создать сделку. Текущий пользователь не привязан ни к одному из Контрагентов сделки (покупателю или продавцу) Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка взаимодействия Невозможно создать сделку. Текущий пользователь не привязан ни к одному из Контрагентов сделки (покупателю или продавцу) Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Базовый документ с идентификатором {Идентификатор} не найден, тип договора «{Наименование}» Указать идентификатор и тип договора Ошибка параметра запроса Объект «{Наименование}» Фильтр не корректен: поля ‘год’, ‘орган исполнительной власти’, ‘документ-основание’, ‘участник сделки’ — обязательны. Заполнить поля:
‘год’ (параметр reportingYear),
‘орган исполнительной власти’ (параметр stateAuthorityId),
‘документ-основание’ (параметр underLyingDocument),
‘участник сделки’ (параметр partyTypeFKey) Ошибка параметра запроса Поля «Номер акта приема-передачи лесного участка» и «Дата акта приема-передачи лесного участка» должны быть указаны оба, либо отсутствовать Заполнить или удалить поля:
«Номер акта приема-передачи лесного участка» (параметр wsActAcceptanceNumber)
«Дата акта приема-передачи лесного участка» (параметр wsActAcceptanceDate) Ошибка параметра запроса Поле «Лесной участок» должно быть указано Заполнить атрибут <com:woodSites>< / com:woodSites> Ошибка параметра запроса Поле «Тип ГКЗ» обязательное Указать идентификатор документа (параметр sellDocTypeId) Ошибка параметра запроса Для отчуждаемой древесины с номером {Номер} необходимо указать сортимент только из справочника ТН ВЭД Указать сортимент (параметр tnvedClassId) из справочника ТН ВЭД для отчуждаемой древесины с номером {Номер} Ошибка параметра запроса Для отчуждаемой древесины с номером {Номер} необходимо указать сортимент только из справочника ОКПД2 Указать сортимент (параметр woodClassId) из справочника ОКПД2 для отчуждаемой древесины с номером {Номер} Ошибка параметра запроса В номере договора присутствуют недопустимые символы Проверить формат поля contractNumber и ввести значение, соответствующее формату данных Ошибка параметра запроса Пользователь с принадлежностью к «{Принадлежность}» не может создать ЛХР с ИД лесничества Использовать лесничество, к которому принадлежит пользователь, иначе – обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Пользователь без принадлежности к субъекту РФ не может создать ЛХР Проверить принадлежность к субъекту РФ Ошибка параметра запроса Ошибка обновления документа. Декларация не может быть сохранена без правоустанавливающего документа Заполнить информацию о правоустанавливающем документе (параметр underlyingContractRef) Ошибка параметра запроса Ошибка запроса. Неверный формат списка контрактов для отчета Проверить формат значения поля underlyingContractRef Ошибка параметра запроса Существует Лесная декларация с ИД {Идентификатор} с одинаковым правоустанавливающим документом ИД {Идентификатор} и пересекающимся периодом с {Период} по {Период} Декларация с данным идентификатором, правоустанавливающим документом и декларационным периодом уже существует. Ввести другие данные или обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Ошибка обновления документа. Отчет не может быть сохранён без правоустанавливающего документа Заполнить информацию о правоустанавливающем документе (параметр underlyingContractRef) Ошибка параметра запроса Внимание! В системе уже имеется подписанный отчет об использовании лесов за отчетный период {Период} Отчет об использовании лесов с данным отчетным периодом, документом-основания и датой создания уже существует. Ввести другие данные или обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Отчет о сделке требует подписанной сделки Для добавления отчета о сделке, необходимо предварительно подписать сделку Ошибка параметра запроса Не найдена декларация для добавления отчета о сделке Указать идентификатор декларации о сделке с древесиной Ошибка параметра запроса Отчет о сделке требует подписанного дополнительного соглашения Для добавления данного отчета о сделке необходимо указать идентификатор подписанного дополнительного соглашения. Если дополнительное соглашение не подписано, необходимо его подписать. Ошибка параметра запроса Отчётный период не может быть в будущем Указать действительный отчетный период. Отчетный период должен быть раньше настоящей даты Ошибка параметра запроса Отчет «{Наименование}» с идентификатором «{Идентификатор}» в статусе «{Статус}» нельзя изменить пользователем с уровнем доступа «{Уровень}» Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Существует Отчет об использовании лесов с ИД {Идентификатор}, одинаковым правоустанавливающим документом ИД {Идентификатор} и одинаковым отчетным периодом: год {Год}, месяц {Месяц} Отчет об использовании лесов с данным идентификатором, правоустанавливающим документом и отчетным периодом (год, месяц) уже существует. Ввести другие данные или обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Существует Отчет об использовании лесов с ИД {Идентификатор}, одинаковым правоустанавливающим документом ИД {Идентификатор} и одинаковым отчетным периодом: год {Год}, квартал {Квартал} Отчет об использовании лесов с данным идентификатором, правоустанавливающим документом и отчетным периодом (год, квартал) уже существует. Ввести другие данные или обратиться в Службу технической поддержки Ошибка взаимодействия У вас не хватает прав для доступа к отчёту Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса В отчуждаемой древесине №{Номер} указано недопустимое сочетание породы({Порода}) и сортимента({Сортимент}) Указать сочетание породы и сортимента в отчуждаемой древесине №{Номер} Ошибка параметра запроса В местоположении № {Номер} поле «{Наименование}» должно содержать значение больше нуля, ошибочное значение «{Введенное значение}» Укажите в поле «{Наименование}» в местоположении № {Номер} значение больше нуля Ошибка параметра запроса Участковое Лесничество не относится к указанному Лесничеству Указать участковое лесничество, которое относится к указанному лесничеству, или изменить лесничество Ошибка параметра запроса Значение поля «{Наименование}» лесного участка не должно содержать пробелы Проверить формат поля «{Наименование}» и указать значение, соответствующее формату данных Ошибка параметра запроса В лесном участке хотя бы один из номеров (кадастровый, условный, номер записи в ГЛР) должен быть заполнен Заполнить хотя бы один из номеров лесного участка (кадастровый (параметр cadastralNum), условный (параметр nominalNum), номер записи в ГЛР (параметр glrRecordNum) Ошибка параметра запроса Управление ЛУ доступно только для своего лесничества Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Управление ЛУ доступно только для своего субъекта Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Управление ЛУ доступно только для своего ОИВ Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Общая площадь должна быть равна суммарной предоставленной площади выделов по местоположениям! Проверить общую площадь, должна быть равна суммарной предоставленной площади выделов по местоположениям Ошибка параметра запроса Распределение земель нельзя заполнять до указания выделов Перед указанием распределения земель необходимо предварительно указать выделы Ошибка параметра запроса Ошибка формата числа (объем кубатуры) в строке №{Номер}. Значение «{Значение}» не разобрано Проверить формат числа (объем кубатуры) в строке №{Номер} Ошибка параметра запроса В строке №{Номер} указан несуществующий ТН ВЭД код «{Код}» Указать ТНВЭД код, соответствующий формату данных Ошибка параметра запроса Ошибка формата даты в строке №{Номер}. Преобразуйте колонку в формат или используйте строки вида ДД.ММ.ГГГГ Проверить формат даты в строке №{Номер} Ошибка параметра запроса Для указанной сделки номер маркировки {Номер} не уникален Указать другой номер маркировки Ошибка параметра запроса Не указана дата в строке №{Строка} Указать дату в строке №{Номер} Ошибка параметра запроса Не указан объём древесины в строке №{Номер} Указать объём древесины в строке №{Номер} Ошибка параметра запроса Не указан номер бирки в строке №{Номер} Указать номер бирки в строке №{Номер} Ошибка параметра запроса Изменение маркировки возможно только для подписанного контракта Перед изменением маркировки необходимо предварительно подписать документ Ошибка параметра запроса Ошибка формата даты в строке №{Номер}. Дата маркировки не может быть ранее {Год} года Проверить формат даты в строке №{Номер} Ошибка параметра запроса Ошибка формата даты в строке №{Номер}. Неправильно указан месяц Проверить формат даты в строке №{Номер} Ошибка параметра запроса Ошибка формата даты в строке №{Номер}. Неправильно указан день Проверить формат даты в строке №{Номер} Ошибка параметра запроса Изменение маркировки возможно только для подписанного дополнительного соглашения Перед изменением маркировки необходимо предварительно подписать дополнительное соглашение Ошибка параметра запроса Для указанной сделки не уникальны номера маркировок: {Номера} Указать другой номер маркировки для указанной сделки Ошибка параметра запроса Создание маркировок доступно только продавцу Покупатель не имеет право вносить информацию о маркировках древесины Ошибка параметра запроса Найдены дубликаты участников сделки для указанных данных Указать других участников сделки или другие данные сделки Ошибка параметра запроса Участник сделки используется в договорах, изменение данных невозможно Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Не указано основание для создания участника сделки Указать основание для создания участника сделки Ошибка параметра запроса Нельзя привязывать дубликат к дубликату Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Нельзя создать сделку без указания покупателя Указать покупателя (<data:buyerId> Идентификатор покупателя < / data:buyerId>) Ошибка параметра запроса Нельзя создать сделку без указания продавца Указать продавца (<data:sellerId> Идентификатор продавца < / data:sellerId>) Ошибка параметра запроса Указан неизвестный тип покупателя Указать тип покупателя (<data:isBuyer> true < / data:isBuyer>) Ошибка параметра запроса Указан неизвестный тип продавца Указать тип продавца (<data:isBuyer> false < / data:isBuyer>) Ошибка параметра запроса Ошибка. Для Вашей организации уже создан главный пользователь. Обратитесь к нему для создания учетной записи Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Ошибка. Обнаружены связанные дубликаты ИНН/ОГРН. Обратитесь в службу поддержки Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Ошибка. Электронная почта {Почта} уже используется другим главным пользователем. Используйте другой адрес электронной почты Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Ошибка. Подписать сделку может только продавец или покупатель Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса В Системе зарегистрирована компания с указанными ИНН/ОГРН (ОГРНИП) и учетная запись пользователя Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса ИНН и ОГРН не могут быть пустыми для поиска дубликатов контрагентов Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Организация не может быть дубликатом самой себя Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Покупатель с ИД {Идентификатор} не найден Указать идентификатор покупателя
(<data:buyerId> Идентификатор покупателя < / data:buyerId>) Ошибка параметра запроса Продавец с ИД {Идентификатор} не найден Укажите идентификатор продавца
(<data:sellerId> Идентификатор продавца < / data:sellerId>) Ошибка параметра запроса Ошибка. Сторона создателя сделки (продавец или покупатель) не указана или указана неверно Указать сторону создателя сделки Ошибка параметра запроса Введённая организационно-правовая форма не соответствует допустимым для коммерческой деятельности граждан (индивидуальных предпринимателей) Указать организационно-правовую форму (параметр legalFormId) Ошибка параметра запроса Квартал с номером «{Номер}» уже существует в Урочище «{Наименование}» Указать значение номера квартала Ошибка параметра запроса Выдел с указанным номером в данном квартале существует Указать другое значение номера выдела Ошибка параметра запроса Выдел с идентификатором {Идентификатор} не найден Укажите идентификатор выдела Ошибка параметра запроса Неправильное сопоставление «Урочище — Участковое лесничество — Лесничество» («{Наименование}» — «{Наименование}» — «{Наименование}») Проверить соотношение «Урочище — Участковое лесничество — Лесничество» Ошибка параметра запроса Урочище с ИД {Идентификатор} не найдено Указать идентификатор урочища Ошибка параметра запроса Пользователь с принадлежностью к «{Принадлежность}» не может создать Выдел с ИД лесничества Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Пользователь без принадлежности к субъекту РФ не может создать Выдел Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Указанное урочище не доступно данному пользователю Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Указанный муниципальный район не доступен данному пользователю Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Неправильное сопоставление «Урочище — Участковое лесничество — Лесничество — Субъект» («{Наименование}» — «{Наименование}» — «{Наименование}» — «{Наименование}») Проверить соотношение «Урочище — Участковое лесничество — Лесничество – Субъект» Ошибка параметра запроса Неправильное сопоставление «Участковое лесничество — Лесничество — Субъект» («{Наименование}» — «{Наименование}» — «{Наименование}») Проверить соотношение «Участковое лесничество — Лесничество – Субъект» Ошибка параметра запроса Указанное участковое лесничество не доступно данному пользователю Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Указанное лесничество не доступно данному пользователю Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Указанный субъект РФ не доступен данному пользователю Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Площадь должна быть больше чем {Значение} Указать значение площади большее, чем {Введенное значение} Ошибка параметра запроса Площадь должна быть меньше чем {Значение} Укажите значение площади меньшее, чем {Введенное значение} Ошибка взаимодействия Документ с базовым идентификатором {Идентификатор} не доступен данному пользователю Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка взаимодействия Выдел с идентификатором {Идентификатор} не доступен данному пользователю Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка взаимодействия Лесосека с идентификатором {Идентификатор} не доступен данному пользователю Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка взаимодействия Лесной участок с идентификатором {Идентификатор} не доступен данному пользователю Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка взаимодействия У вас нет прав на удаление выдела с идентификатором {Идентификатор} Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Фильтр с группировкой не может использоваться со значением null Указать значение фильтра Ошибка взаимодействия Можно создавать выделы только для своего лесничества Обратиться в Службу технической поддержки Ошибка параметра запроса Значение поля {Наименование} должно быть целочисленным Проверить значение поля {Наименование} Ошибка взаимодействия Лесосеку можно создавать только в субъекте РФ, к которому привязан пользователь Обратиться в Службу технической поддержки

Источник

Перейти к содержанию

Ошибка: Не найден Электронный Документ по идентификатору ЭДО

На чтение 1 мин Просмотров 1.6к. Опубликовано 03.05.2023

В подсистеме 1С ЭДО типовых конфигураций 1C (Бухгалтерия, УНФ, УТ, ERP) реализован механизм для отправки и подписания входящих и исходящих документов через оператора Калуга Астрал. Иногда в работе пользователя может возникнуть ошибка «Не найден Электронный Документ по идентификатору» с видом операции «Распаковка транспортных контейнеров ЭДО». Проявляется она при отправке или подписании какого-либо документа.

Данная ошибка может возникнуть, если контрагенту поступил не сам документ, а извещение о его статусе, например: «Завершен», «Ожидается подтверждение», «Требуется утверждение» и прочее.

В данном случае необходимо открыть раздел «Текущие дела ЭДО» и нажать на папку, которая называется «Распаковать». Там и расположены все не распакованные контейнеры от контрагентов. Находим наш контейнер по идентификатору и открываем его.

Документ с данной проблемой будет под статусом «К распаковке» и иметь следующие пустые поля: контрагент, идентификатор отправителя, пустое поле в графе «электронный документ».

Чтобы решить проблему, надо в графе статус проставить пункт «Распакован». А конце надо нажать «Записать и закрыть» для фиксации изменений.

Ещё раз пробуем отправить и получить документы, данная ошибка должна исчезнуть.

Источник

статья

Работа в системе ЕГАИС: самые частые ошибки

В этой статье рассмотрим некоторые наиболее частые ошибки, которые возникают при отправке Акта списания в ЕГАИС, и разберемся, как их исправлять.

В 2021 году в системе ЕГАИС произошли изменения касающиеся, актов списания, а точнее их контроля. С 2021 года срок, в течение которого участники системы могут редактировать, а также отзывать акты по списанию алкогольной продукции в автоматическом режиме, составляет 7 дней. Если ошибки были найдены, но за отведенный срок изменения не внеслись, отредактировать акты списания будет возможно только через обращение в ФСРАР.

Ответ по ошибке можно узнать, открыв документ и нажав на статус «Отклонен ЕГАИС» — высветится окно с наименованием ошибки.

Ошибка из-за отсутствия суммы реализации

Согласно законодательству, в Актах списания с первого регистра для причины Реализация необходимо обязательно указывать сумму реализации.

Если сумма не будет проставлена, документ вернется с ошибкой. Исправив сумму, необходимо сохранить документ и отправить заново в ЕГАИС.

Чтобы в каждом акте списания не проставлять сумму реализации на одни и те же товары, можно заполнить цены реализации в Справочнике товаров ЕГАИС, и тогда цены в Актах списания будут в дальнейшем заполняться автоматически.

Ошибка из-за отсутствия на остатках

В этом случае можно обратиться к документу Отчет об остатках ЕГАИС. И проверить, имеется ли такая Справка 2 с марками на остатках. Возможно, ранее был проведен документ с этой справкой и поэтому на остатках этой справки больше нет. Если это так, то из Акта списания можно удалить эту позицию со Справкой 2, на которую вышла ошибка, и переотправить документ в ЕГАИС заново.

Проверить, была ли ранее списана сканируемая марка, поможет Отчет по вскрытым тарам. С помощью этого отчета можно узнать подробную информацию о вскрытиях бутылок алкоголя и отмене операции, увидеть конкретную марку списанного алкоголя, когда и каким сотрудником это было совершено.

Чтобы построить отчет, укажите период, в поле Организация выберите подключение, если вы ведете учет по нескольким УТМ, и нажмите кнопку Обновить.

Чтобы перейти к акту списания, в который попал товар, выберите строку и в ее контекстном меню выберите пункт Открыть документ.

В поле Статус отображается состояние обработки сервером запроса на вскрытие или отмену вскрытия тары. Если возникла ошибка, то она отобразится в поле Текст ошибки. Если Акт списания, в который попало действие с бутылкой, еще не отправился в ЕГАИС, то операцию с ошибкой можно обработать еще раз (можно запросить у сервера провести операцию еще раз). Для этого в контекстном меню строки выберите пункт Обработать повторно. Запрос перейдет в статус «Новое».

Ошибка по незаполненным данным

В данном случае не указана Справка 2 в списании. Чтобы выбрать правильную Справку 2, необходимо также обратиться к документу Отчет об остатках ЕГАИС, скопировав марку из Акта списания и вставив в колонку Марка в отчете об остатках. Программа покажет, какой именно Справке 2 соответствует данная марка, следовательно, именно ее и нужно указать в акте списания. Сохранить и переотправить документ в ЕГАИС.

Ошибка при вскрытии тары

Может возникнуть ошибка при вскрытии тары на фронте. При сканировании акцизной марки программа даст ответ «Марка не найдена». Это может означать, что приходная накладная, по которой приходил этот алкоголь, еще не подтверждена, поэтому программа еще не видит эту позицию на остатках в ЕГАИС, и нужно сначала произвести подтверждение накладной в ЕГАИС, а потом заново сделать вскрытие тары.

Если все накладные подтверждены, а при вскрытии тары все равно появляется сообщение «Марка не найдена», необходимо обратиться к Отчету об остатках ЕГАИС. Возможно, ошибка состоит в том, как описывали ранее, что это алкоголь со старыми марками, которые раньше не сканировали при приемке. Тогда нужно или перевести с первого регистра на второй, или произвести Акт фиксации штрихкодов и списать эту бутылку также с первого регистра.

Отмена документа

Бывают ситуации, когда по ошибке списали или приняли слишком много алкоголя и уже отправили в ЕГАИС документы. Исправить ошибку можно с помощью «Отмены документа».

С 1 февраля 2021 года акт списания можно отменить в течение 7 дней.

Отменить можно Акт списания (регистр 1) и приходную накладную.

Чтобы сформировать отмену:

1.   Выберите пункт меню Товары и склады → Документы ЕГАИС.
2.   В меню Действия выберите пункт Отмена документа. Номер документа сформируется автоматически при сохранении документа.
3.   Если учет ведется по нескольким УТМ, то в поле Организация укажите идентификатор подключения из документа, который нужно отменить. Здесь доступны PAP-идентификаторы и названия подключений, указанные на закладке Настройка ЕГАИС в параметрах торгового предприятия.
4.   Выберите Тип отменяемого документа — акт списания или приходная накладная.
5.   Введите Регистрационный номер отменяемого документа.
6.   Сохраните документ и нажмите «Отправить в ЕГАИС».
7.   Дождитесь ответа от ЕГАИС. Исходный акт списания или накладная перейдет в статус «Отменен».

Либо в списке документов ЕГАИС выберите документ, который необходимо отменить, кликните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отменить», и запрос на отмену проведения документа будет отправлен в ЕГАИС. Когда система распроведет документ, он будет доступен к редактированию.

Читайте также:

Предотвращение ошибок при работе с ЕГАИС в iiko
Работа в системе ЕГАИС: регистрация продаж
Работа в системе ЕГАИС: приемка алкоголя и проверка марок

Причина №1. В акте указана марка, которая уже числится на остатках организации в ЕГАИС

Причина №2. ТТН, по которой поступила списываемая марка, не утверждена

Причина №3. Марка не числится в учете

Причина №4. Партии маркированного пива переместили в торговый зал, а затем вернули на опт

Ошибки маркировки товаров в «Честном ЗНАКе»

УКЭП не найдена или не настроено ПО для работы в системе

Недостаточное описание товара в документе «Ввод в оборот»

Не приходит подтверждение (накладная находится в статусе ожидания)

КиЗ принадлежит другому участнику

Действие было отменено пользователем

Внутренняя ошибка сервера

Недопустимый статус кода маркировки

Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке

Набор ключей не существует

Ошибка исполнения функции

Указан неверный алгоритм

Ошибка 5090 при выбытии товара через РВ

Ошибка неверного запроса

Сервер недоступен

Ошибки при обработке документов Честным ЗНАКом

Ошибки кодов маркировки при приемке товаров

Ошибки при работе с ЭДО

Вопрос-ответ

Подготовьтесь к маркировке с Мультикас

Также читают:

Маркировка товаров в 2022 году: какие товары подлежат обязательной маркировке

Маркировка товаров: проверки и штрафы

Правила перемаркировки товаров системе «Честный ЗНАК»

Все о маркировке товаров Честный Знак

Как получить уникальный ШК

Особенности формирования ШК из документов в 1С: УТ 11.4

Возможные проблемы и их решения

Ошибка: Не найден Электронный Документ по идентификатору ЭДО

статья

Работа в системе ЕГАИС: самые частые ошибки

Ошибка из-за отсутствия суммы реализации

Ошибка из-за отсутствия на остатках

<img loading="lazy" decoding="async" onError="javascript: wp_broken_images = window.wp_broken_images || function(){}; wp_broken_images(this);" height="178" src="https://place.lemma.ru/storage/slider/BfCnlKK892TEbuvC0Px8bHVmt7URmx3szbbeh27E_resize.jpeg" width="657" />

Ошибка по незаполненным данным

Ошибка при вскрытии тары

Отмена документа

Рекомендуемые материалы

Заполнение документа

Отправка документа через УТМ

Интересное по теме: