Добрый день
сообщение вызывает больше вопросов чем ответов.
1. Используете — файл ключа (с расширением .key) или все же код активации ?
2. кто выдает ошибку ? можно картинку приложить. — если активация кодом то на машине должен быть доступ в интернет.
3.
1 час назад, huracan_777 сказал:
После переустановки агента и эндпоинта
то есть все устройства подключены к KSC ? а задача установки ключа или автоматическое его распространение не отрабатывают ?
4.
1 час назад, huracan_777 сказал:
файла автоматической активации с домена
вот это для меня совсем не понятно что такое :)
Ошибка сетевого соединения при активации программы
Статья обновлена: 12 апреля 2023
ID: 13913
Статья относится к:
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Small Office Security.
При активации программы «Лаборатории Касперского» может возникнуть ошибка сетевого соединения.
Причина
Причиной ошибки сетевого соединения при активации программы могут быть неверные сетевые настройки или недоступность сервера активации.
Решение
Рекомендации актуальны для компьютеров с Windows 10.
- Повторите активацию программы через некоторое время, например через час. Сервер активации может быть временно недоступен.
- Установите обновления Windows в Центре обновления Windows или убедитесь, что ваше устройство обновлено. Инструкции на сайте поддержки Microsoft.
- Отключите прокси-сервер в программе «Лаборатории Касперского». Инструкция ниже.
- Выполните сброс настроек Internet Explorer. Инструкция ниже.
- Настройте DNS-сервер. Инструкция ниже.
Как отключить прокси-сервер в программе «Лаборатории Касперского»
Как выполнить сброс настроек Internet Explorer
Как настроить DNS-сервер
Что делать, если решение не помогло
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Ошибка сетевого соединения при активации программы
Статья обновлена: 17 августа 2022
ID: 13913
При активации программы «Лаборатории Касперского» может возникнуть ошибка сетевого соединения.
Причина
Причиной ошибки сетевого соединения при активации программы могут быть неверные сетевые настройки или недоступность сервера активации.
Решение
- Повторите активацию программы через некоторое время, например через час. Сервер активации может быть временно недоступен.
- Установите обновления Windows в Центре обновления Windows или убедитесь, что ваше устройство обновлено. Инструкции на сайте поддержки Microsoft.
- Отключите прокси-сервер в программе «Лаборатории Касперского». Инструкция ниже.
- Выполните сброс настроек Internet Explorer. Инструкция ниже.
- Настройте DNS-сервер. Инструкция ниже.
Как отключить прокси-сервер в программе «Лаборатории Касперского»
Как выполнить сброс настроек Internet Explorer
Как настроить DNS-сервер
Что делать, если решение не помогло
Recommended Posts
-
- Share
На нескольких никак не связанных между собой серверах KSC 13.2 вылез одни и тот же баг — в политике KES11 выставлена галка использования сервера KSC как прокси для активации, но активация не идет с руганью: общая ошибка транспортного уровня.
В свойствах KSC задано порт по умолчанию для службы активации — TCP 17000. Служба Прокси-сервер активации «Лаборатории Касперского» запущена, в процессах klactprx.exe есть. Но klactprx.exe не открывает порт 17000
Link to comment
Share on other sites
- Author
-
- Share
Бага обходится странным способом туда-сюда-обратно: в свойствах KSC меняем порт 17000 на любой другой (например, 16999). Применяем настройки — и klactprx.exe тут же открывает порт 16999. Затем меняем обратно на 17000, применяем — и он прекрасно слушает порт 17000. После этого активация кодом отрабатывает успешно
-
1
Link to comment
Share on other sites
- Solution
- Author
- Solution
-
- Share
Теперь стало понятно, почему отвалились активированные кодом сервера KSWS после перехода на KSC 13.2 — видимо, активацию кодом нужно периодически возобновлять, а при закрытом порте 17000 это не происходило
Link to comment
Share on other sites
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Sign In Now
Добрый день. Ранее на нашем сайте уже была опубликована статья на тему, как активировать антивирус касперского, но там инструкция была о том как активировать глобальный ключ, и как ни странно это было очень просто и в 3 шага. Но вот Как активировать антивирус касперского с помощью прокси, это уже не много труднее. Поэтому мы решили в этой статье затронуть именно эту тематику.
Делать мы это будем с помощью ключа из нашей группы по касперскому. Так как там в 90% публикуются ключи именно с прокси. Прошлая статья о том, как активировать сам ключ находится тут (Тык сюда)
Как и в прошлый раз начнем с краткой версии, а затем на примере с картинками.
Краткая версия без картинок
Как активировать антивирус касперского с помощью прокси
1. Выбираем прокси-лист страны для активации антивирусной программы в соответствии с регионом
Сделать это можно на этом сайте : (Тык сюда)
2. Выбираем один из прокси-серверов
3. Заходим в касперского : Настройка > Дополнительно > Сеть => Настройка прокси-сервера.
4. Нажимаем на «Использовать указанные параметры прокси-сервера».
5. Заполняем поля IP-адрес и номер порта. Жмем Сохранить.
6. Вводим код активации.
7. Активируем.
КАК ПРАВИЛО С ПЕРВОГО РАЗА ПРОКСИ МОЖЕТ НА ПОДОЙТИ, ПОЭТОМУ ЕСЛИ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ АКТИВИРОВАТЬ С ОДНИМ ПРОКСИ, ТО ДЕЛАЕМ ВСЕ ТО ЖЕ САМОЕ ЗАНОГО
8. После активации возвращаем настройки в исходное состояние. (Убираем прокси)
На словах все выглядит очень даже просто, но как бывает всегда, все не так просто и могут возникнуть некоторые трудности, о которых мы постараемся рассказать подробнее в части с картинками.
Полная версия с картинками
Как активировать антивирус касперского с помощью прокси
Как и в прошлой статье постараемся все описать по пунктам.
- Заходя в касперского вы будете видеть, что антивирус не активирован и там Вам необходимо будет нажать на шестеренку слева снизу. Она выделена красным тут :
2) Затем в появившемся окне заходите в раздел «дополнительно» (цифра один на скриншоте), а там выбирайте пункт «сеть» (цифра 2 на скриншоте)
3) выбирайте раздел «настройки прокси сервера» (цифра 3 на скриншоте)
4) в открывшемся окне выбирайте раздел «Использовать указанные настройки прокси-сервера (Цифра 4 на стриншоте)
5) Теперь переходите на один из популярных сайтов по прокси, в нашем случае мы рекомендуем использовать сайт (Тык сюда) выглядит сайт вот так :
6) Затем смотрим к какой стране привязан ключ, это как правило пишут в самой группе или на сайте. В нашем случае это прокси США
Следовательно и прокси мы будем выбирать под страну прокси.
7) Далее в открывшейся вкладке выбираем один из IP с прокси и копируем.
— Обратите внимание, что нужно отдельно скопировать IP и отдельно порт, которые идет после двоеточия.
Мы начнем с первого Ip адреса, который выглядит так : 167.99.0.84:80. В нашем случае будет так :
167.99.0.84 — ip адрес
80 — порт
Копируем и вставляем в ранее выбранное окно.
Нажимаем «сохранить» и возвращаемся в первоначальное окно.
9) Теперь берем ранее подготовленный ключ и активируем его, как указано тут (Тык сюда)
Нажимаем активировать и ждем.
Очень часто после того, как постарались активировать, мы будем наблюдать следующую ошибку (Ошибка транспортного уровня):
Обратите внимание, что это не означает, что ключ не рабочий, это означает, что прокси попались не рабочие, следовательно возвращаемся на сайт и берем следующие прокси и проделываем все заного.
И делаем это все до того момента, пока в итоге не увидите одну из 2х картин.
1) Ваша лицензия будет успешно активирована — поздравляем, вы успешно активировали свой антивирус и теперь можете им пользоваться
2) Превышено количество активаций — Увы, в этот раз вы не успели активировать и ключ в итоге оказался не рабочим.
В нашем случае нам повезло и попались рабочие прокси буквально с 3 раза.
Затем после того, как все успешно будет активированно, обязательно зайдите обратно в настройки прокси, как было показано выше и выберите пункт «Автоматически определять настройки прокси-сервера»
Затем нажмите «сохранить» и закройте все. Поздравляем у вас полностью активированный антивирус, который будет успешно обновляться и работать.
Собственно на этом все.
2,733 Просмотров всего, 6 Просмотров сегодня
Здравствуйте.
Сегодня обратились с проблемой, антивирус Касперского не может принять ключ активации при рабочем интернете.
Посмотрел на официальном сайте список возможных причин:
http://support.kaspersky.ru/8770
Но это как оказалось не наш случай.
Работа проводилась в удаленном режиме, перепробовал несколько своих способов результата нет, далее скачал один известный оффлайн сканер вирусов, запустил полную проверку, и снова ничего (хотя один файл нашел, но видать другой был).
И тут вспомнил, что надо прокси проверить в IE, и чудо действительно там прописано прокси.
Выключаю, а оно обратно, и т.д.. Думаю процесс висит и по таймеру возвращает настройки назад, запускаем диспетчер и сразу методом тыка находятся претенденты на завершение. После чего настройки прокси сбрасываются, но потом восстанавливаются, хм, процессов несколько? Оказывается да, их два, и один подымает другого тоже по таймеру примерно в 2-3 секунды. Sysinternals не качал, успел руками изменить имена процессов.
И на этом все, ни кто больше не менял настройки браузера. Касперский смог удачно завершить активацию.
Странно конечно что сразу не посмотрел туда, начал с dll в реестре и д.р..
Антивирусы пока не палят файлы (возможно оно легально, просто наглое, не интересно смотреть дальше ), может кому пригодится. Так как там светится origin.com, ea.com ПО нацелено на игроков.
Добавлено через 10 минут
Поправка на ветер.
Касперский был не активен 13 дней (пробная версия), и соответственно не работал.
Добавлено через 1 час 52 минуты
Слова для поиска:
OfficeScriptTooltip.exe
CodecCompileDebug.exe
Возникают ошибки при активации продуктов «Лаборатории Касперского»?
Иногда возникает ситуация, когда при активации продукта «Лаборатории Касперского» появляются различные ошибки.
0) Начните с того, что проверьте, что Вы вводите именно код активации 🙂
Код активации — 20-значный. Код активации следует вводить с клавиатуры ТОЛЬКО латинскими буквами (обратите внимание, в кодах активации не используются буквы L, I, O, а также цифра 0). Если с клавиатуры не получается — наберите его в блокноте, скопируйте в буфер обмена и вставьте в поле ввода кода активации.
Код активации часто путают с ключом активации — цифро-буквенным кодом из окна «О лицензии» уже активированного продукта. К слову, именно по такому ключу можно восстановить утерянный код активации. Делается это через обращение в Техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
1) Проверьте доступ к сети Интернет
Для разрешения возникшей ситуации проверьте, доступен ли Интернет, используя веб-браузер Internet Explorer. Если доступа в Интернет нет, то свяжитесь с вашим провайдером для получения дополнительной информации. Повторите попытку активации программы после восстановления доступа к Интернету.
Кроме того, проверьте, не включён ли случайно в обозревателе Internet Explorer режим Работать автономно (offline mode) (Сервис —> Работать автономно). Если режим Работать автономно (offline mode) включен, необходимо снять флажок Работать автономно (offline mode).
2) Правильно настройте Сетевой экран
Если на вашем компьютере установлен Сетевой экран, добавьте в нем разрешающее правило для процесса avp.exe или отключите Сетевой экран полностью.
3) Проверьте системную дату, время и часовой пояс на компьютере
О том, как проверить, корректно ли установлена системная дата на вашем компьютере, вы можете узнать в статье.
4) Отключите использование прокси-сервера.
5) Проверьте, не заражен ли ваш компьютер сетевым червем Kido
Прочитайте статью о симптомах заражения и способах лечения «Как бороться с сетевым червем Net-Worm.Win32.Kido».
6) Обратитесь в Службу техподдержки Лаборатории Касперского
Если ошибка появляется снова, рекомендуем вам обратиться в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, отправив запрос через сервис My Kaspersky и подробно описав возникшую проблему.
-
#1
Добрый день! Есть файл честной лицензии на антивирусник, купленный. Все работало и вот в один прекрасный день, установил новую рабочую станцию в домене с win 10 и антивирусник отказывается активироваться. Подскажите что можно проверить ?
-
#2
Добрый день! Есть файл честной лицензии на антивирусник, купленный. Все работало и вот в один прекрасный день, установил новую рабочую станцию в домене с win 10 и антивирусник отказывается активироваться. Подскажите что можно проверить ?
Проверь Отчеты или журнал. Там скорее всего есть причина ошибки.
Возможно пользователь не принял Положение о KSN.
-
#3
Проверь Отчеты или журнал. Там скорее всего есть причина ошибки.
Возможно пользователь не принял Положение о KSN.
Ща глянем.. Ну вот там такое
05.04.2021 8:42:33 Нарушено Лицензионное соглашение Защита Kaspersky Endpoint Security для Windows USER Программа не активирована
-
#4
В сервере администрирования —
Положение о Kaspersky Security Network не поддерживается политикой
-
#5
Имя события Нарушено Лицензионное соглашение
Важность: Критическое
Программа: Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.2.0)
Номер версии: 11.1.1.126
Название задачи: Защита
Устройство: PS3
Группа: USB
Время: 05.04.2021 9:28:57
Имя виртуального Сервера:
Описание: Тип события: Нарушено Лицензионное соглашение
ПрограммаНазвание: Kaspersky Endpoint Security для Windows
Пользователь: USER (Активный пользователь)
Компонент: Защита
РезультатОписание: Программа не активирована
-
#6
Проблема в том что он не дает мне поставить эту галку в антивируснике…
-
#7
Может у вас обновился антивирус и ключ активации не походит для этой версии
-
#8
Проверьте, не превышено ли ограничение количества устройств. Тут лучше воспользоваться отчетом об использовании лицензионных ключей. Сформировать отчет можно на вкладке «Отчеты» в узле «Сервер администрирования».
Содержание
- Ошибка при установке KES 11
- Рекомендуемые сообщения
- Присоединяйтесь к обсуждению
- Похожий контент
- Устранение сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
- Основные ошибки
- Решение
- Kaspersky security 11 для windows server общая ошибка доверия
- Основные шаги диагностики проблем с Kaspersky Security 11 для Windows Server
- Рекомендуемые сообщения
- Присоединяйтесь к обсуждению
- Похожий контент
Ошибка при установке KES 11
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Похожий контент
Может кто знает как можно отключить KES по расписанию, в заданное время?
Кучу проблем можно было решить, кучу часов работы сократить!
К примеру офис нельзя активировать, что я только не пробовал!
Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Внимательно читайте правила разделов! Евгений Касперский не оказывает техническую поддержку и не помогает вылечиться от вирусов.
Здравствуйте, не давно купил компьютер, довольно мощьный. Не давно возникла проблема, компьютер при включении начинает загружаться, всё как надо. Загружается монитор, мерцает клавиатура, всё горит. После чего монитор просто перестаёт загружаться, другими словами тухнит. А индикатор того что монитор включён начинает мигать, то есть монитор работает. После чего я зажимаю кнопку включения системника на секунд 5, он отключается после чего обратно включаю. И со второго раза он уже полноценно загружается. И так постоянно. В чём может быть проблема? И стоит ли волноваться по поводу этого? А то говорить родным что новый ПК уже даёт сбои и требуется в ремонте максимально не хочется. Единственное вчера при очередном подобном загрузке ПК, виндоус делал какую то вещь с диском и там проценты были. Не знаю, может это как то связанно.
ПК: I7-9700, GTX1070, 16GB RAM, 256SSD, 1TB HDD, Windows 10 Pro.
Источник
Устранение сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.
Основные ошибки
Решение
Все шаги инструкции выполняются последовательно:
2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security.
3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.
6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:
Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.
7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:
Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.
Источник
Kaspersky security 11 для windows server общая ошибка доверия
Лицензионный ключ для Kaspersky Endpoint Security уже используется на этом компьютере.
Срок действия лицензии истек. Обновление баз недоступно.
Цифровая подпись повреждена или не найдена.
Файл ключа поврежден.
Истек срок действия лицензии или срок годности лицензионного ключа.
Файл ключа не указан.
Невозможно применить файл ключа.
Не удалось сохранить данные.
Не удалось прочитать данные.
Библиотека лицензирования не загружена.
Базы повреждены или обновлены вручную.
Невозможно применить недействительный файл ключа для добавления дополнительного ключа.
Черный список ключей поврежден.
Цифровая подпись файла не соответствует цифровой подписи «Лаборатории Касперского».
Невозможно использовать ключ для некоммерческой лицензии в качестве ключа для коммерческой лицензии.
Чтобы использовать бета-версию программы, требуется лицензия на бета-тестирование.
Файл ключа не подходит для данной программы.
Ключ заблокирован «Лабораторией Касперского».
Программа уже использовалась по пробной лицензии. Невозможно снова добавить ключ для пробной лицензии.
Файл ключа поврежден.
Цифровая подпись не найдена, повреждена или не соответствует цифровой подписи «Лаборатории Касперского».
Невозможно добавить ключ, если срок действия соответствующей ему некоммерческой лицензии истек.
Дата создания файла ключа или его применения некорректна. Проверьте системную дату.
Невозможно добавить ключ для пробной лицензии, пока действует другая аналогичная лицензия.
Черный список ключей поврежден или не найден.
Описание обновлений повреждено или не найдено.
Ошибка в служебных данных о лицензионном ключе.
Невозможно применить недействительный файл ключа для добавления дополнительного ключа.
Ошибка при отправке запроса на сервер активации. Возможные причины: ошибка соединения с интернетом или временные проблемы на сервере активации. Попробуйте активировать программу с помощью кода активации позже. В случае повторения ошибки обратитесь к вашему интернет-провайдеру.
Ошибка в ответе от сервера активации.
Невозможно получить статус ответа.
Ошибка при сохранении временного файла.
Введен неверный код активации или на компьютере установлена некорректная системная дата. Проверьте системную дату на компьютере.
Файл ключа не подходит для данной программы или истек срок действия лицензии. Невозможно активировать Kaspersky Endpoint Security с помощью файла ключа для другой программы.
Не удалось получить файл ключа. Введен неверный код активации.
Сервер активации возвратил ошибку 400.
Сервер активации возвратил ошибку 401.
Сервер активации возвратил ошибку 403.
Сервер активации возвратил ошибку 404.
Сервер активации возвратил ошибку 405.
Сервер активации возвратил ошибку 406.
Требуется аутентификация на прокси-сервере. Проверьте параметры сети.
Время ожидания запроса истекло.
Сервер активации возвратил ошибку 409.
Сервер активации возвратил ошибку 410.
Сервер активации возвратил ошибку 411.
Сервер активации возвратил ошибку 412.
Сервер активации возвратил ошибку 413.
Сервер активации возвратил ошибку 414.
Сервер активации возвратил ошибку 415.
Внутренняя ошибка сервера.
Функциональность не поддерживается.
Некорректный ответ от шлюза. Проверьте параметры сети.
Служба недоступна (ошибка HTTP 503).
Время ожидания ответа от шлюза истекло. Проверьте параметры сети.
Протокол не поддерживается сервером.
Неизвестная ошибка HTTP.
Некорректный идентификатор ресурса.
Некорректный адрес (URL).
Некорректная целевая папка.
Ошибка выделения памяти.
Ошибка конвертации параметров в ANSI-строку (url, folder, agent).
Ошибка создания рабочего потока.
Рабочий поток уже запущен.
Рабочий поток не запущен.
Файл ключа не найден на сервере активации.
Внутренняя ошибка сервера активации.
Недостаточно данных в запросе на активацию.
Срок годности лицензионного ключа истек.
На компьютере установлена некорректная системная дата.
Срок действия пробной лицензии истек.
Истек срок действия лицензии.
Превышено допустимое количество активаций программы с помощью указанного кода.
Процедура активации завершилась с системной ошибкой.
Невозможно использовать ключ для некоммерческой лицензии в качестве ключа для коммерческой лицензии.
Требуется код активации.
Невозможно подключиться к серверу активации.
Сервер активации недоступен. Проверьте параметры подключения к интернету и попробуйте активировать программу снова.
Дата выпуска баз программы превышает дату окончания срока действия лицензии.
Невозможно заменить активный ключ на ключ с истекшим сроком годности.
Невозможно добавить дополнительный ключ, если его срок годности истекает раньше по сравнению с действующей лицензией.
Отсутствует обновленный ключ по подписке.
Неверный код активации (не совпадает контрольная сумма).
Типы лицензий, которые соответствуют активному и дополнительному ключам, не совпадают.
Лицензия не допускает работу компонента.
Невозможно добавить ключ по подписке в качестве дополнительного.
Общая ошибка транспортного уровня.
Не удалось связаться с сервером активации.
Неверный формат веб-адреса.
Не удалось преобразовать адрес прокси-сервера.
Не удалось преобразовать адрес сервера. Проверьте параметры подключения к интернету.
Не удалось связаться с сервером активации или с прокси-сервером.
Отказ в удалённом доступе.
Время ожидания ответа истекло.
Ошибка отправки HTTP-запроса.
Операция прервана в результате обратного вызова.
Слишком много перенаправлений.
Проверка адресата завершилась с ошибкой.
Пустой ответ от сервера активации.
Ошибка отправки данных.
Ошибка приема данных.
Ошибка локального SSL-сертификата.
Ошибка SSL-сертификата сервера.
Некорректное содержимое сетевого пакета.
Пользователю отказано в доступе.
Некорректный файл SSL-сертификата.
Не удалось установить SSL-соединение.
Не удалось отправить или принять сетевой пакет. Повторите попытку позднее.
Некорректный файл с отозванными сертификатами.
Ошибка запроса SSL-сертификата.
Неизвестная ошибка сервера.
Внутренняя ошибка сервера.
Лицензионный ключ для введенного кода активации отсутствует.
Активный ключ заблокирован.
Отсутствуют обязательные параметры запроса для активации программы.
Неверные имя пользователя или пароль.
На сервер передан неверный код активации.
Код активации не подходит для Kaspersky Endpoint Security. Неизвестно, для какой программы предназачен код активации.
В запросе отсутствует код активации.
Истек срок действия лицензии (по данным от сервера активации).
Превышено число активаций программы с помощью этого кода активации.
Неверный формат идентификатора запроса.
Код активации не подходит для Kaspersky Endpoint Security. Код активации предназначен для другой программы «Лаборатории Касперского».
Невозможно обновить лицензионный ключ.
Код активации не подходит для этого региона.
Код активации не подходит для языковой версии Kaspersky Endpoint Security.
Требуется дополнительное обращение к серверу активации.
Сервер активации вернул ошибку 643.
Сервер активации вернул ошибку 644.
Сервер активации вернул ошибку 645.
Сервер активации вернул ошибку 646.
Формат кода активации не поддерживается сервером активации.
Неверный формат кода активации.
На компьютере установлено некорректное системное время.
Код активации не подходит для версии Kaspersky Endpoint Security.
Превышен предел количества активаций для данного лицензионного ключа.
Неверная цифровая подпись лицензионного ключа.
Требуются дополнительные данные пользователя.
Проверка данных пользователя завершена с ошибкой.
Технические работы на сервере активации.
Неизвестная ошибка на стороне Kaspersky Endpoint Security.
Передан недопустимый параметр (например, пустой список адресов серверов активации).
Неверный код активации.
Неверное имя пользователя.
Неверный пароль пользователя.
Сервер активации вернул неверный ответ.
Запрос на активацию прерван.
Сервер активации вернул пустой список переадресации.
Источник
Основные шаги диагностики проблем с Kaspersky Security 11 для Windows Server
Автор oit,
24 сентября в Беседка
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Похожий контент
Следишь за новостями и событиями из мира технологий и техники? Любишь гаджеты и активно пользуешься ими? Много мыслей о развитии IT-индустрии, но не с кем ими поделиться? Если это всё про тебя, тогда ты тот, кого мы ищем!
Приглашаем принять участие в подпрограмме «Создатель контента».
Суть подпрограммы
Подпрограмма «Создатель контента» является частью программы «Развитие клуба «Лаборатории Касперского»» и входит в рейтинговую систему мотивации участников клуба. Целью программы является увеличение публикационной активности на форуме клуба за счет регулярного размещения контента и его обсуждения.
Кто может участвовать
Участниками подпрограммы могут стать участники клуба, т. е. пользователи, зарегистрированные на forum.kasperskyclub.ru или kasperskyclub.com.
Как участвовать
Участнику подпрограммы необходимо регулярно размещать на форуме клуба публикации, связанные с IT-тематикой: новости, лайфхаки, анонсы, обзоры техники, программного обеспечения и т. д. При этом участнику необходимо не просто разместить материал, но и сопроводить его небольшим анализом, аргументированно высказать своё непредвзятое мнение, а также спровоцировать (в хорошем смысле этого слова) членов клуба на обсуждение, например, задав несложный вопрос («А вы бы купили это?», «Считаете ли полезным анонсированное устройство?» и т. п.).
В общем виде сценарий публикации может выглядеть следующим образом: поиск интересного контента => вводные слова с кратким описанием информационного повода => текст материала в полном или сокращённом виде => активная гиперссылка на источник => личное объективное мнение об опубликованном контенте => вопрос к членам клуба с целью развития обсуждения или иной способ активизации обсуждения => отслеживание обратной связи и поддержка обсуждения.
Запрещается публиковать контент без активной гиперссылки на источник, а также размещать в нём прямую или скрытую рекламу.
Где и как часто публиковать
Публиковать контент необходимо в соответствующих разделах и темах форума клуба. В случае наличия темы по тематике публикуемого материала контент необходимо опубликовать в ней. При отсутствии соответствующей темы допускается создать новую.
Рекомендуемая частота публикация контента должна составлять не менее одного материала раз в три дня.
Вознаграждение
За каждый опубликованный материал участнику подпрограммы начисляются клабы, которые учитываются в рейтинговой системе мотивации участников клуба, или баллы, которые учитываются в бонусной программе «Накапливай баллы — меняй на лицензии и сувениры!», в соответствии с таблицей ниже:
Подпрограмма «Создатель контента»
Количество публикаций
за месяц
Количество клабов
Количество баллов
за публикацию
разовый бонус
за публикацию
разовый бонус
1-10
20
100
10
50
11-20
25
200
12
100
21 и более
30
300
15
150
Примечание — К установленному размеру вознаграждения по усмотрению администрации клуба могут применяться повышающие коэффициенты в зависимости от качества публикаций, активности обсуждения опубликованного контента участниками клуба и т. п.
Вид вознаграждения выбирается участником. Изменять вид вознаграждения допускается не чаще чем один раз в три месяца. Участнику, не сделавшему выбор вида вознаграждения, по умолчанию начисляются клабы.
Для начисления вознаграждения участнику необходимо с 1 по 10 число каждого месяца (но не реже раза в квартал) присылать на электронную почту rating@kasperskyclub.ru ссылки на опубликованный контент за предшествующий месяц.
Правовые положения
Администрация клуба «Лаборатории Касперского» оставляет за собой право без предварительного уведомления в любой момент прекратить проведение подпрограммы, внести изменения в настоящие правила, а также отказать участнику в получении вознаграждения или исключить его из участия в подпрограмме в случае выявления фактов нарушения настоящих правил, недобросовестного участия в подпрограмме, а также нарушения Правил форума.
Участие в подпрограмме означает безоговорочное согласие с её правилами.
Ответы на часто задаваемые вопросы по продуктам для малого бизнеса, для дома и мобильных устройств
На следующих страницах вы найдете ответы на самые популярные вопросы, которые возникают у пользователей продуктов для малого бизнеса, для дома и мобильных устройств.
Например, вы узнаете про:
ответы на частые вопросы по проблемам продукта на Windows
https://support.kaspersky.ru/consumer/answers#Windows
Покупка и оплата
Где я могу узнать о скидках, способах оплаты, ценах, оформлении, статусе и сроках доставки заказа?
Оплата прошла успешно, но код активации не пришел. Что делать?
.
Продление лицензии
Как продлить действующую лицензию?
Как продлить лицензию, срок действия которой истек?
.
Установка и удаление
Где скачать и как установить программу «Лаборатории Касперского»?
Что делать, если установка прерывается ошибкой?
.
Активация
Потерял код активации. Как его восстановить через My Kaspersky?
Превышено количество активаций для введенного кода. Что делать?
.
Проблемы при работе с продуктом
Я забыл пароль. Что делать?
Какие пароли существуют? Как их восстановить?
.
Общие вопросы по работе компьютера
Я подозреваю, что компьютер заражен. Что делать?
Связаться с поддержкой
Задать вопрос в Сообществе
Как связаться с технической поддержкой?
Также имеются ответы на самые популярные вопросы по вопросам работы продукта на Android
https://support.kaspersky.ru/consumer/answers#Android
и
MyKaspersky
https://support.kaspersky.ru/consumer/answers#MyK
*****
Хотелось бы получить от вас комментарии и отзывы по текущей статье.
Помогла ли данная статья вам решить ваши проблемы? Часто ли вы пользуетесь данной статьей?
Ответы на часто задаваемые вопросы по продуктам для бизнеса
На следующих страницах по ссылкам вы найдете ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у пользователей продуктов «Лаборатории Касперского» для бизнеса.
АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
https://support.kaspersky.ru/corporate/answers#administration
Например, вы узнаете про:
Установка и удаление
Системные и аппаратные требования для установки Kaspersky Security Center 13.
Где скачать дистрибутив последней версии Kaspersky Security Center?
.
Обновление
Как обновить Kaspersky Security Center 13 и управляемые программы?
Где найти список серверов «Лаборатории Касперского» для загрузки обновлений антивирусных баз?
.
Проблемы в работе
Проблема с многочисленными записями PDK-патча в Kaspersky Security Center.
Ошибка «Вы достигли предела ресурсов Сервера администрирования» при работе с Kaspersky Security Center Cloud Console.
.
Диагностика и отчеты
Как получить трассировки Kaspersky Security Center?
.
Лицензирование
Как освободить лицензию в Kaspersky Security Center?
.
Информация о поддержке
Таблица поддерживаемых продуктов.
.
Также имеются ответы на самые популярные вопросы по вопросам Рабочих станций
https://support.kaspersky.ru/corporate/answers#workstations
и Файловых и почтовых серверов
https://support.kaspersky.ru/corporate/answers#file_servers
*****
Хотелось бы получить от вас комментарии и отзывы по текущей статье.
Помогла ли данная статья вам решить ваши проблемы? Часто ли вы пользуетесь данной статьей?
Как получить лог установки или удаления Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
Статья относится к:
Kaspersky Endpoint Security 11.6.0 для Windows (версия 11.6.0.394); Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 для Windows (версия 11.5.0.590); Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 для Windows (версия 11.4.0.233); Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Windows (версия 11.3.0.773); Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Windows (версия 11.2.0.2254); Kaspersky Endpoint Security 11.1.1 для Windows (версия 11.1.1.126); Kaspersky Endpoint Security 11.1.0 для Windows (версия 11.1.0.15919); Kaspersky Endpoint Security 11.0.1 для Windows (версия 11.0.1.90). Для чего нужен лог установки или удаления программы
Лог установки или удаления программы необходим для диагностики проблемных ситуаций, которые могут возникнуть во время установки или удаления программы.
В какой папке создается и хранится лог установки или удаления программы
Лог установки или удаления программы создается в папке %temp%:
%USERPROFILE%AppDataLocalTemp — при локальной установке или удалении; %WINDIR%Temp — при удаленной установке или удалении. Где переменные:
%USERPROFILE% — профиль пользователя, под учетной записью которого запущена установка или удаление. %WINDIR% — папка, в которую установлена Windows. Какой формат имеют файлы лога установки или удаления программы
При запуске установочного файла setup_kes.exe в папке %temp% создаются файлы:
kl-install-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log ucaevents.log При запуске установочного файла kes_win.msi в папке %temp% создаются файлы:
ucaevents.log MSIxxxxx.log
*****
Статья актуальна на дату: 07 апреля 2022 ID: 15524
https://support.kaspersky.ru/15524
Статьи о Kaspersky Security для Windows Server довольно познавательны и популярны от «Лаборатории Касперского». Эти статьи помогают рядовым пользователям решить возникающие проблемы в ходе работы указанного продукта. Хотелось бы получить от вас комментарии и отзывы по текущей статье из Базы Знаний.
Помогла ли данная статья вам решить ваши проблемы? Часто ли вы пользуетесь данной статьей?
Также просьба сообщить, если требуется какое-либо уточнение или изменение в статье. Мы попробуем донести эту информацию до сотрудников «Лаборатории Касперского»
Антивирусные базы каких продуктов можно обновить с помощью Kaspersky Update Utility 4.0
Убедитесь, что у вас есть доступ в интернет. Он необходим для проверки лицензий обновляемых продуктов. Если доступ в интернет отсутствует, задача обновления не будет завершена.
Если вы не видите в списке нужную программу или версию, обновите список поддерживаемых программ. Для этого в главном окне утилиты, не выбирая никаких программ, нажмите Запустить. Дождитесь окончания обновления и проверьте, появилась ли нужная программа в списке.
Утилита Kaspersky Update Utility 4.0 позволяет загрузить обновления для следующих программ:
Программы для домашних пользователей
Kaspersky Anti-Virus 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21; Kaspersky Internet Security 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21; Kaspersky Total Security 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21; Kaspersky Internet Security для Mac 13, 14, 15; Kaspersky Security Cloud 18, 19, 20, 21; Kaspersky Secure Connection 19, 20, 21; Kaspersky Free 17, 18, 19, 20, 21; Kaspersky CRYSTAL 2 (версия 12.0.1.*); Kaspersky CRYSTAL 3 (версия 13.0.2.*). Программы для малого бизнеса
Kaspersky Small Office Security 2 (версия 9.1.0.*) для Персонального Компьютера и Файлового Сервера; Kaspersky Small Office Security 3 (версия 13.0.4.*) для Персонального Компьютера и Файлового Сервера; Kaspersky Small Office Security 4 (версия 15.0.2.*) для Персонального Компьютера и Файлового Сервера; Kaspersky Small Office Security 5 (версия 17.0.0.*) для Персонального Компьютера и Файлового Сервера; Kaspersky Small Office Security 6 (версия 19.0.0.*) для Персонального Компьютера и Файлового Сервера; Kaspersky Small Office Security 7 (версия 20.0.14.*) для Персонального Компьютера и Файлового Сервера; Kaspersky Small Office Security 8 (версия 21.*) для Персонального Компьютера и Файлового Сервера. Программы для корпоративных пользователей
Рабочие станции
Kaspersky Endpoint Security 10, 11 для Windows (для рабочих станций); Kaspersky Endpoint Security 8, 10, 11 для Linux; Kaspersky Endpoint Security 10 для Linux ARM Edition; Kaspersky Endpoint Security 10 для Linux редакция под Эльбрус; Kaspersky Endpoint Security 8, 10, 11 для Mac; Kaspersky Embedded Systems Security 1, 2, 3; Kaspersky Endpoint Agent 3. Файловые серверы и виртуальные среды
Kaspersky Endpoint Security 10, 11 для Windows (для файловых серверов); Kaspersky Security 10, 11 для Windows Server; Антивирус Касперского 8 для Windows Servers Enterprise Edition; Антивирус Касперского 8 для систем хранения данных; Антивирус Касперского 8 для Linux File Server; Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes 2; Kaspersky Industrial CyberSecurity for Networks 2; Kaspersky Security для виртуальных сред 4, 5 Легкий агент; Kaspersky Security для виртуальных сред 4, 5, 6 Защита без агента; Kaspersky Sandbox 1; Kaspersky Research Sandbox 1. Почтовые системы
Kaspersky Security 9 для Microsoft Exchange Servers; Kaspersky Security 9 для Sharepoint Server; Антивирус Касперского 8 для Lotus Domino; Kaspersky Security 8 для Linux Mail Server; Kaspersky Secure Mail Gateway 1. Контроль периметра
Антивирус Касперского 5.5 для Proxy Server; Kaspersky Web Traffic Security 6. Средства администрирования
Kaspersky Security Center 10, 11, 12; Kaspersky Update Utility 3.1. Мобильные устройства
Kaspersky Endpoint Security 10 для Android; Kaspersky Security 10 для мобильных устройств.
*****
Статья актуальна на дату: 08 февраля 2022 ID: 15692
https://support.kaspersky.ru/15692
Данная статья предназначена в первую очередь для пользователей, имеющих проблемы с доступом к серверам обновлений «Лаборатории Касперского» для скачивания сигнатуры антивирусных баз. Хотелось бы получить от вас комментарии и отзывы по текущей статье из Базы Знаний.
Помогла ли данная статья вам решить ваши проблемы? Часто ли вы пользуетесь данной статьей?
Также просьба сообщить, если требуется какое-либо уточнение или изменение в статье. Мы попробуем донести эту информацию до сотрудников «Лаборатории Касперского»
Источник
Содержание
- Ошибка при установке KES 11
- Рекомендуемые сообщения
- Присоединяйтесь к обсуждению
- Похожий контент
- Устранение сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
- Основные ошибки
- Решение
- Kaspersky security 11 для windows server общая ошибка доверия
- Основные шаги диагностики проблем с Kaspersky Security 11 для Windows Server
- Рекомендуемые сообщения
- Присоединяйтесь к обсуждению
- Похожий контент
Ошибка при установке KES 11
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Похожий контент
Может кто знает как можно отключить KES по расписанию, в заданное время?
Кучу проблем можно было решить, кучу часов работы сократить!
К примеру офис нельзя активировать, что я только не пробовал!
Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Внимательно читайте правила разделов! Евгений Касперский не оказывает техническую поддержку и не помогает вылечиться от вирусов.
Здравствуйте, не давно купил компьютер, довольно мощьный. Не давно возникла проблема, компьютер при включении начинает загружаться, всё как надо. Загружается монитор, мерцает клавиатура, всё горит. После чего монитор просто перестаёт загружаться, другими словами тухнит. А индикатор того что монитор включён начинает мигать, то есть монитор работает. После чего я зажимаю кнопку включения системника на секунд 5, он отключается после чего обратно включаю. И со второго раза он уже полноценно загружается. И так постоянно. В чём может быть проблема? И стоит ли волноваться по поводу этого? А то говорить родным что новый ПК уже даёт сбои и требуется в ремонте максимально не хочется. Единственное вчера при очередном подобном загрузке ПК, виндоус делал какую то вещь с диском и там проценты были. Не знаю, может это как то связанно.
ПК: I7-9700, GTX1070, 16GB RAM, 256SSD, 1TB HDD, Windows 10 Pro.
Источник
Устранение сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.
Основные ошибки
Решение
Все шаги инструкции выполняются последовательно:
2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security.
3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.
6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:
Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.
7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:
Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.
Источник
Kaspersky security 11 для windows server общая ошибка доверия
Лицензионный ключ для Kaspersky Endpoint Security уже используется на этом компьютере.
Срок действия лицензии истек. Обновление баз недоступно.
Цифровая подпись повреждена или не найдена.
Файл ключа поврежден.
Истек срок действия лицензии или срок годности лицензионного ключа.
Файл ключа не указан.
Невозможно применить файл ключа.
Не удалось сохранить данные.
Не удалось прочитать данные.
Библиотека лицензирования не загружена.
Базы повреждены или обновлены вручную.
Невозможно применить недействительный файл ключа для добавления дополнительного ключа.
Черный список ключей поврежден.
Цифровая подпись файла не соответствует цифровой подписи «Лаборатории Касперского».
Невозможно использовать ключ для некоммерческой лицензии в качестве ключа для коммерческой лицензии.
Чтобы использовать бета-версию программы, требуется лицензия на бета-тестирование.
Файл ключа не подходит для данной программы.
Ключ заблокирован «Лабораторией Касперского».
Программа уже использовалась по пробной лицензии. Невозможно снова добавить ключ для пробной лицензии.
Файл ключа поврежден.
Цифровая подпись не найдена, повреждена или не соответствует цифровой подписи «Лаборатории Касперского».
Невозможно добавить ключ, если срок действия соответствующей ему некоммерческой лицензии истек.
Дата создания файла ключа или его применения некорректна. Проверьте системную дату.
Невозможно добавить ключ для пробной лицензии, пока действует другая аналогичная лицензия.
Черный список ключей поврежден или не найден.
Описание обновлений повреждено или не найдено.
Ошибка в служебных данных о лицензионном ключе.
Невозможно применить недействительный файл ключа для добавления дополнительного ключа.
Ошибка при отправке запроса на сервер активации. Возможные причины: ошибка соединения с интернетом или временные проблемы на сервере активации. Попробуйте активировать программу с помощью кода активации позже. В случае повторения ошибки обратитесь к вашему интернет-провайдеру.
Ошибка в ответе от сервера активации.
Невозможно получить статус ответа.
Ошибка при сохранении временного файла.
Введен неверный код активации или на компьютере установлена некорректная системная дата. Проверьте системную дату на компьютере.
Файл ключа не подходит для данной программы или истек срок действия лицензии. Невозможно активировать Kaspersky Endpoint Security с помощью файла ключа для другой программы.
Не удалось получить файл ключа. Введен неверный код активации.
Сервер активации возвратил ошибку 400.
Сервер активации возвратил ошибку 401.
Сервер активации возвратил ошибку 403.
Сервер активации возвратил ошибку 404.
Сервер активации возвратил ошибку 405.
Сервер активации возвратил ошибку 406.
Требуется аутентификация на прокси-сервере. Проверьте параметры сети.
Время ожидания запроса истекло.
Сервер активации возвратил ошибку 409.
Сервер активации возвратил ошибку 410.
Сервер активации возвратил ошибку 411.
Сервер активации возвратил ошибку 412.
Сервер активации возвратил ошибку 413.
Сервер активации возвратил ошибку 414.
Сервер активации возвратил ошибку 415.
Внутренняя ошибка сервера.
Функциональность не поддерживается.
Некорректный ответ от шлюза. Проверьте параметры сети.
Служба недоступна (ошибка HTTP 503).
Время ожидания ответа от шлюза истекло. Проверьте параметры сети.
Протокол не поддерживается сервером.
Неизвестная ошибка HTTP.
Некорректный идентификатор ресурса.
Некорректный адрес (URL).
Некорректная целевая папка.
Ошибка выделения памяти.
Ошибка конвертации параметров в ANSI-строку (url, folder, agent).
Ошибка создания рабочего потока.
Рабочий поток уже запущен.
Рабочий поток не запущен.
Файл ключа не найден на сервере активации.
Внутренняя ошибка сервера активации.
Недостаточно данных в запросе на активацию.
Срок годности лицензионного ключа истек.
На компьютере установлена некорректная системная дата.
Срок действия пробной лицензии истек.
Истек срок действия лицензии.
Превышено допустимое количество активаций программы с помощью указанного кода.
Процедура активации завершилась с системной ошибкой.
Невозможно использовать ключ для некоммерческой лицензии в качестве ключа для коммерческой лицензии.
Требуется код активации.
Невозможно подключиться к серверу активации.
Сервер активации недоступен. Проверьте параметры подключения к интернету и попробуйте активировать программу снова.
Дата выпуска баз программы превышает дату окончания срока действия лицензии.
Невозможно заменить активный ключ на ключ с истекшим сроком годности.
Невозможно добавить дополнительный ключ, если его срок годности истекает раньше по сравнению с действующей лицензией.
Отсутствует обновленный ключ по подписке.
Неверный код активации (не совпадает контрольная сумма).
Типы лицензий, которые соответствуют активному и дополнительному ключам, не совпадают.
Лицензия не допускает работу компонента.
Невозможно добавить ключ по подписке в качестве дополнительного.
Общая ошибка транспортного уровня.
Не удалось связаться с сервером активации.
Неверный формат веб-адреса.
Не удалось преобразовать адрес прокси-сервера.
Не удалось преобразовать адрес сервера. Проверьте параметры подключения к интернету.
Не удалось связаться с сервером активации или с прокси-сервером.
Отказ в удалённом доступе.
Время ожидания ответа истекло.
Ошибка отправки HTTP-запроса.
Операция прервана в результате обратного вызова.
Слишком много перенаправлений.
Проверка адресата завершилась с ошибкой.
Пустой ответ от сервера активации.
Ошибка отправки данных.
Ошибка приема данных.
Ошибка локального SSL-сертификата.
Ошибка SSL-сертификата сервера.
Некорректное содержимое сетевого пакета.
Пользователю отказано в доступе.
Некорректный файл SSL-сертификата.
Не удалось установить SSL-соединение.
Не удалось отправить или принять сетевой пакет. Повторите попытку позднее.
Некорректный файл с отозванными сертификатами.
Ошибка запроса SSL-сертификата.
Неизвестная ошибка сервера.
Внутренняя ошибка сервера.
Лицензионный ключ для введенного кода активации отсутствует.
Активный ключ заблокирован.
Отсутствуют обязательные параметры запроса для активации программы.
Неверные имя пользователя или пароль.
На сервер передан неверный код активации.
Код активации не подходит для Kaspersky Endpoint Security. Неизвестно, для какой программы предназачен код активации.
В запросе отсутствует код активации.
Истек срок действия лицензии (по данным от сервера активации).
Превышено число активаций программы с помощью этого кода активации.
Неверный формат идентификатора запроса.
Код активации не подходит для Kaspersky Endpoint Security. Код активации предназначен для другой программы «Лаборатории Касперского».
Невозможно обновить лицензионный ключ.
Код активации не подходит для этого региона.
Код активации не подходит для языковой версии Kaspersky Endpoint Security.
Требуется дополнительное обращение к серверу активации.
Сервер активации вернул ошибку 643.
Сервер активации вернул ошибку 644.
Сервер активации вернул ошибку 645.
Сервер активации вернул ошибку 646.
Формат кода активации не поддерживается сервером активации.
Неверный формат кода активации.
На компьютере установлено некорректное системное время.
Код активации не подходит для версии Kaspersky Endpoint Security.
Превышен предел количества активаций для данного лицензионного ключа.
Неверная цифровая подпись лицензионного ключа.
Требуются дополнительные данные пользователя.
Проверка данных пользователя завершена с ошибкой.
Технические работы на сервере активации.
Неизвестная ошибка на стороне Kaspersky Endpoint Security.
Передан недопустимый параметр (например, пустой список адресов серверов активации).
Неверный код активации.
Неверное имя пользователя.
Неверный пароль пользователя.
Сервер активации вернул неверный ответ.
Запрос на активацию прерван.
Сервер активации вернул пустой список переадресации.
Источник
Основные шаги диагностики проблем с Kaspersky Security 11 для Windows Server
Автор oit,
24 сентября в Беседка
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Похожий контент
Следишь за новостями и событиями из мира технологий и техники? Любишь гаджеты и активно пользуешься ими? Много мыслей о развитии IT-индустрии, но не с кем ими поделиться? Если это всё про тебя, тогда ты тот, кого мы ищем!
Приглашаем принять участие в подпрограмме «Создатель контента».
Суть подпрограммы
Подпрограмма «Создатель контента» является частью программы «Развитие клуба «Лаборатории Касперского»» и входит в рейтинговую систему мотивации участников клуба. Целью программы является увеличение публикационной активности на форуме клуба за счет регулярного размещения контента и его обсуждения.
Кто может участвовать
Участниками подпрограммы могут стать участники клуба, т. е. пользователи, зарегистрированные на forum.kasperskyclub.ru или kasperskyclub.com.
Как участвовать
Участнику подпрограммы необходимо регулярно размещать на форуме клуба публикации, связанные с IT-тематикой: новости, лайфхаки, анонсы, обзоры техники, программного обеспечения и т. д. При этом участнику необходимо не просто разместить материал, но и сопроводить его небольшим анализом, аргументированно высказать своё непредвзятое мнение, а также спровоцировать (в хорошем смысле этого слова) членов клуба на обсуждение, например, задав несложный вопрос («А вы бы купили это?», «Считаете ли полезным анонсированное устройство?» и т. п.).
В общем виде сценарий публикации может выглядеть следующим образом: поиск интересного контента => вводные слова с кратким описанием информационного повода => текст материала в полном или сокращённом виде => активная гиперссылка на источник => личное объективное мнение об опубликованном контенте => вопрос к членам клуба с целью развития обсуждения или иной способ активизации обсуждения => отслеживание обратной связи и поддержка обсуждения.
Запрещается публиковать контент без активной гиперссылки на источник, а также размещать в нём прямую или скрытую рекламу.
Где и как часто публиковать
Публиковать контент необходимо в соответствующих разделах и темах форума клуба. В случае наличия темы по тематике публикуемого материала контент необходимо опубликовать в ней. При отсутствии соответствующей темы допускается создать новую.
Рекомендуемая частота публикация контента должна составлять не менее одного материала раз в три дня.
Вознаграждение
За каждый опубликованный материал участнику подпрограммы начисляются клабы, которые учитываются в рейтинговой системе мотивации участников клуба, или баллы, которые учитываются в бонусной программе «Накапливай баллы — меняй на лицензии и сувениры!», в соответствии с таблицей ниже:
Подпрограмма «Создатель контента»
Количество публикаций
за месяц
Количество клабов
Количество баллов
за публикацию
разовый бонус
за публикацию
разовый бонус
1-10
20
100
10
50
11-20
25
200
12
100
21 и более
30
300
15
150
Примечание — К установленному размеру вознаграждения по усмотрению администрации клуба могут применяться повышающие коэффициенты в зависимости от качества публикаций, активности обсуждения опубликованного контента участниками клуба и т. п.
Вид вознаграждения выбирается участником. Изменять вид вознаграждения допускается не чаще чем один раз в три месяца. Участнику, не сделавшему выбор вида вознаграждения, по умолчанию начисляются клабы.
Для начисления вознаграждения участнику необходимо с 1 по 10 число каждого месяца (но не реже раза в квартал) присылать на электронную почту rating@kasperskyclub.ru ссылки на опубликованный контент за предшествующий месяц.
Правовые положения
Администрация клуба «Лаборатории Касперского» оставляет за собой право без предварительного уведомления в любой момент прекратить проведение подпрограммы, внести изменения в настоящие правила, а также отказать участнику в получении вознаграждения или исключить его из участия в подпрограмме в случае выявления фактов нарушения настоящих правил, недобросовестного участия в подпрограмме, а также нарушения Правил форума.
Участие в подпрограмме означает безоговорочное согласие с её правилами.
Ответы на часто задаваемые вопросы по продуктам для малого бизнеса, для дома и мобильных устройств
На следующих страницах вы найдете ответы на самые популярные вопросы, которые возникают у пользователей продуктов для малого бизнеса, для дома и мобильных устройств.
Например, вы узнаете про:
ответы на частые вопросы по проблемам продукта на Windows
https://support.kaspersky.ru/consumer/answers#Windows
Покупка и оплата
Где я могу узнать о скидках, способах оплаты, ценах, оформлении, статусе и сроках доставки заказа?
Оплата прошла успешно, но код активации не пришел. Что делать?
.
Продление лицензии
Как продлить действующую лицензию?
Как продлить лицензию, срок действия которой истек?
.
Установка и удаление
Где скачать и как установить программу «Лаборатории Касперского»?
Что делать, если установка прерывается ошибкой?
.
Активация
Потерял код активации. Как его восстановить через My Kaspersky?
Превышено количество активаций для введенного кода. Что делать?
.
Проблемы при работе с продуктом
Я забыл пароль. Что делать?
Какие пароли существуют? Как их восстановить?
.
Общие вопросы по работе компьютера
Я подозреваю, что компьютер заражен. Что делать?
Связаться с поддержкой
Задать вопрос в Сообществе
Как связаться с технической поддержкой?
Также имеются ответы на самые популярные вопросы по вопросам работы продукта на Android
https://support.kaspersky.ru/consumer/answers#Android
и
MyKaspersky
https://support.kaspersky.ru/consumer/answers#MyK
*****
Хотелось бы получить от вас комментарии и отзывы по текущей статье.
Помогла ли данная статья вам решить ваши проблемы? Часто ли вы пользуетесь данной статьей?
Ответы на часто задаваемые вопросы по продуктам для бизнеса
На следующих страницах по ссылкам вы найдете ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у пользователей продуктов «Лаборатории Касперского» для бизнеса.
АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
https://support.kaspersky.ru/corporate/answers#administration
Например, вы узнаете про:
Установка и удаление
Системные и аппаратные требования для установки Kaspersky Security Center 13.
Где скачать дистрибутив последней версии Kaspersky Security Center?
.
Обновление
Как обновить Kaspersky Security Center 13 и управляемые программы?
Где найти список серверов «Лаборатории Касперского» для загрузки обновлений антивирусных баз?
.
Проблемы в работе
Проблема с многочисленными записями PDK-патча в Kaspersky Security Center.
Ошибка «Вы достигли предела ресурсов Сервера администрирования» при работе с Kaspersky Security Center Cloud Console.
.
Диагностика и отчеты
Как получить трассировки Kaspersky Security Center?
.
Лицензирование
Как освободить лицензию в Kaspersky Security Center?
.
Информация о поддержке
Таблица поддерживаемых продуктов.
.
Также имеются ответы на самые популярные вопросы по вопросам Рабочих станций
https://support.kaspersky.ru/corporate/answers#workstations
и Файловых и почтовых серверов
https://support.kaspersky.ru/corporate/answers#file_servers
*****
Хотелось бы получить от вас комментарии и отзывы по текущей статье.
Помогла ли данная статья вам решить ваши проблемы? Часто ли вы пользуетесь данной статьей?
Как получить лог установки или удаления Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
Статья относится к:
Kaspersky Endpoint Security 11.6.0 для Windows (версия 11.6.0.394); Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 для Windows (версия 11.5.0.590); Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 для Windows (версия 11.4.0.233); Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Windows (версия 11.3.0.773); Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Windows (версия 11.2.0.2254); Kaspersky Endpoint Security 11.1.1 для Windows (версия 11.1.1.126); Kaspersky Endpoint Security 11.1.0 для Windows (версия 11.1.0.15919); Kaspersky Endpoint Security 11.0.1 для Windows (версия 11.0.1.90). Для чего нужен лог установки или удаления программы
Лог установки или удаления программы необходим для диагностики проблемных ситуаций, которые могут возникнуть во время установки или удаления программы.
В какой папке создается и хранится лог установки или удаления программы
Лог установки или удаления программы создается в папке %temp%:
%USERPROFILE%AppDataLocalTemp — при локальной установке или удалении; %WINDIR%Temp — при удаленной установке или удалении. Где переменные:
%USERPROFILE% — профиль пользователя, под учетной записью которого запущена установка или удаление. %WINDIR% — папка, в которую установлена Windows. Какой формат имеют файлы лога установки или удаления программы
При запуске установочного файла setup_kes.exe в папке %temp% создаются файлы:
kl-install-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log ucaevents.log При запуске установочного файла kes_win.msi в папке %temp% создаются файлы:
ucaevents.log MSIxxxxx.log
*****
Статья актуальна на дату: 07 апреля 2022 ID: 15524
https://support.kaspersky.ru/15524
Статьи о Kaspersky Security для Windows Server довольно познавательны и популярны от «Лаборатории Касперского». Эти статьи помогают рядовым пользователям решить возникающие проблемы в ходе работы указанного продукта. Хотелось бы получить от вас комментарии и отзывы по текущей статье из Базы Знаний.
Помогла ли данная статья вам решить ваши проблемы? Часто ли вы пользуетесь данной статьей?
Также просьба сообщить, если требуется какое-либо уточнение или изменение в статье. Мы попробуем донести эту информацию до сотрудников «Лаборатории Касперского»
Антивирусные базы каких продуктов можно обновить с помощью Kaspersky Update Utility 4.0
Убедитесь, что у вас есть доступ в интернет. Он необходим для проверки лицензий обновляемых продуктов. Если доступ в интернет отсутствует, задача обновления не будет завершена.
Если вы не видите в списке нужную программу или версию, обновите список поддерживаемых программ. Для этого в главном окне утилиты, не выбирая никаких программ, нажмите Запустить. Дождитесь окончания обновления и проверьте, появилась ли нужная программа в списке.
Утилита Kaspersky Update Utility 4.0 позволяет загрузить обновления для следующих программ:
Программы для домашних пользователей
Kaspersky Anti-Virus 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21; Kaspersky Internet Security 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21; Kaspersky Total Security 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21; Kaspersky Internet Security для Mac 13, 14, 15; Kaspersky Security Cloud 18, 19, 20, 21; Kaspersky Secure Connection 19, 20, 21; Kaspersky Free 17, 18, 19, 20, 21; Kaspersky CRYSTAL 2 (версия 12.0.1.*); Kaspersky CRYSTAL 3 (версия 13.0.2.*). Программы для малого бизнеса
Kaspersky Small Office Security 2 (версия 9.1.0.*) для Персонального Компьютера и Файлового Сервера; Kaspersky Small Office Security 3 (версия 13.0.4.*) для Персонального Компьютера и Файлового Сервера; Kaspersky Small Office Security 4 (версия 15.0.2.*) для Персонального Компьютера и Файлового Сервера; Kaspersky Small Office Security 5 (версия 17.0.0.*) для Персонального Компьютера и Файлового Сервера; Kaspersky Small Office Security 6 (версия 19.0.0.*) для Персонального Компьютера и Файлового Сервера; Kaspersky Small Office Security 7 (версия 20.0.14.*) для Персонального Компьютера и Файлового Сервера; Kaspersky Small Office Security 8 (версия 21.*) для Персонального Компьютера и Файлового Сервера. Программы для корпоративных пользователей
Рабочие станции
Kaspersky Endpoint Security 10, 11 для Windows (для рабочих станций); Kaspersky Endpoint Security 8, 10, 11 для Linux; Kaspersky Endpoint Security 10 для Linux ARM Edition; Kaspersky Endpoint Security 10 для Linux редакция под Эльбрус; Kaspersky Endpoint Security 8, 10, 11 для Mac; Kaspersky Embedded Systems Security 1, 2, 3; Kaspersky Endpoint Agent 3. Файловые серверы и виртуальные среды
Kaspersky Endpoint Security 10, 11 для Windows (для файловых серверов); Kaspersky Security 10, 11 для Windows Server; Антивирус Касперского 8 для Windows Servers Enterprise Edition; Антивирус Касперского 8 для систем хранения данных; Антивирус Касперского 8 для Linux File Server; Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes 2; Kaspersky Industrial CyberSecurity for Networks 2; Kaspersky Security для виртуальных сред 4, 5 Легкий агент; Kaspersky Security для виртуальных сред 4, 5, 6 Защита без агента; Kaspersky Sandbox 1; Kaspersky Research Sandbox 1. Почтовые системы
Kaspersky Security 9 для Microsoft Exchange Servers; Kaspersky Security 9 для Sharepoint Server; Антивирус Касперского 8 для Lotus Domino; Kaspersky Security 8 для Linux Mail Server; Kaspersky Secure Mail Gateway 1. Контроль периметра
Антивирус Касперского 5.5 для Proxy Server; Kaspersky Web Traffic Security 6. Средства администрирования
Kaspersky Security Center 10, 11, 12; Kaspersky Update Utility 3.1. Мобильные устройства
Kaspersky Endpoint Security 10 для Android; Kaspersky Security 10 для мобильных устройств.
*****
Статья актуальна на дату: 08 февраля 2022 ID: 15692
https://support.kaspersky.ru/15692
Данная статья предназначена в первую очередь для пользователей, имеющих проблемы с доступом к серверам обновлений «Лаборатории Касперского» для скачивания сигнатуры антивирусных баз. Хотелось бы получить от вас комментарии и отзывы по текущей статье из Базы Знаний.
Помогла ли данная статья вам решить ваши проблемы? Часто ли вы пользуетесь данной статьей?
Также просьба сообщить, если требуется какое-либо уточнение или изменение в статье. Мы попробуем донести эту информацию до сотрудников «Лаборатории Касперского»
Источник
Реально Админ кит не сидит сети, что это может быть ? Брандмауер выключен, сам Виндовс отлично вилдит сеть.
Добавлено:
Вот например случай — включаю в группу comp.local исходя из данных AD. Он появляется, но связи с ним нет, при нажатии синхронизировать пишет что сейчас не может, а только когда комп в сети появится. В свойствах при этом IP адрес пустой. Если пытатся вводить по IP, то см. ошибку выше.
Чтение параметров. OK
Проверка параметров. OK
Настройки Агента администрирования:
Адрес Сервера администрирования: ‘IP_true’
Использовать SSL-соединение: 1
Номера SSL-портов Сервера администрирования: ‘13000’
Номера портов Сервера администрирования: ‘14000’
Сертификат Сервера администрирования: есть в наличии
Использовать прокси-сервер: 0
Открывать UDP-порт: 1
Номера UDP-портов: ‘15000’
Период синхронизации, мин.: 15
Тайм-аут соединения, сек.: 30
Тайм-аут отправки/приема, сек.: 180
Попытка соединения с Сервером администрирования. OK
Попытка соединения с Агентом администрирования. OK
Administration Agent is running
Получение статистики Агента администрирования. OK
Статистика Агента администрирования:
Всего запросов на синхронизацию: 7
Успешных запросов на синхронизацию: 7
Всего синхронизаций: 0
Успешных синхронизаций: 0
Дата/время последнего запроса на синхронизацию:16.07.2008 6:17:46 GMT (16.07.2008 9:17:46)
Источник: forum.ru-board.com
Как активировать антивирус касперского с помощью прокси
Добрый день. Ранее на нашем сайте уже была опубликована статья на тему, как активировать антивирус касперского, но там инструкция была о том как активировать глобальный ключ, и как ни странно это было очень просто и в 3 шага. Но вот Как активировать антивирус касперского с помощью прокси, это уже не много труднее. Поэтому мы решили в этой статье затронуть именно эту тематику.
Делать мы это будем с помощью ключа из нашей группы по касперскому. Так как там в 90% публикуются ключи именно с прокси. Прошлая статья о том, как активировать сам ключ находится тут (Тык сюда)
Как и в прошлый раз начнем с краткой версии, а затем на примере с картинками.
Краткая версия без картинок
Как активировать антивирус касперского с помощью прокси
1. Выбираем прокси-лист страны для активации антивирусной программы в соответствии с регионом
Сделать это можно на этом сайте : (Тык сюда)
2. Выбираем один из прокси-серверов
3. Заходим в касперского : Настройка > Дополнительно > Сеть => Настройка прокси-сервера.
4. Нажимаем на «Использовать указанные параметры прокси-сервера».
5. Заполняем поля IP-адрес и номер порта. Жмем Сохранить.
6. Вводим код активации.
7. Активируем.
КАК ПРАВИЛО С ПЕРВОГО РАЗА ПРОКСИ МОЖЕТ НА ПОДОЙТИ, ПОЭТОМУ ЕСЛИ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ АКТИВИРОВАТЬ С ОДНИМ ПРОКСИ, ТО ДЕЛАЕМ ВСЕ ТО ЖЕ САМОЕ ЗАНОГО
8. После активации возвращаем настройки в исходное состояние. (Убираем прокси)
На словах все выглядит очень даже просто, но как бывает всегда, все не так просто и могут возникнуть некоторые трудности, о которых мы постараемся рассказать подробнее в части с картинками.
Полная версия с картинками
Как активировать антивирус касперского с помощью прокси
Как и в прошлой статье постараемся все описать по пунктам.
- Заходя в касперского вы будете видеть, что антивирус не активирован и там Вам необходимо будет нажать на шестеренку слева снизу. Она выделена красным тут :
2) Затем в появившемся окне заходите в раздел «дополнительно» (цифра один на скриншоте) , а там выбирайте пункт «сеть» (цифра 2 на скриншоте)
3) выбирайте раздел «настройки прокси сервера» (цифра 3 на скриншоте)
4) в открывшемся окне выбирайте раздел «Использовать указанные настройки прокси-сервера (Цифра 4 на стриншоте)
5) Теперь переходите на один из популярных сайтов по прокси, в нашем случае мы рекомендуем использовать сайт (Тык сюда) выглядит сайт вот так :
6) Затем смотрим к какой стране привязан ключ, это как правило пишут в самой группе или на сайте. В нашем случае это прокси США
Следовательно и прокси мы будем выбирать под страну прокси.
7) Далее в открывшейся вкладке выбираем один из IP с прокси и копируем.
— Обратите внимание, что нужно отдельно скопировать IP и отдельно порт, которые идет после двоеточия.
Мы начнем с первого Ip адреса, который выглядит так : 167.99.0.84 : 80. В нашем случае будет так :
167.99.0.84 — ip адрес
80 — порт
Копируем и вставляем в ранее выбранное окно.
Нажимаем «сохранить» и возвращаемся в первоначальное окно.
9) Теперь берем ранее подготовленный ключ и активируем его, как указано тут (Тык сюда)
Нажимаем активировать и ждем.
Очень часто после того, как постарались активировать, мы будем наблюдать следующую ошибку (Ошибка транспортного уровня):
Обратите внимание, что это не означает, что ключ не рабочий, это означает, что прокси попались не рабочие, следовательно возвращаемся на сайт и берем следующие прокси и проделываем все заного.
И делаем это все до того момента, пока в итоге не увидите одну из 2х картин.
1) Ваша лицензия будет успешно активирована — поздравляем, вы успешно активировали свой антивирус и теперь можете им пользоваться
2) Превышено количество активаций — Увы, в этот раз вы не успели активировать и ключ в итоге оказался не рабочим.
В нашем случае нам повезло и попались рабочие прокси буквально с 3 раза.
Затем после того, как все успешно будет активированно, обязательно зайдите обратно в настройки прокси, как было показано выше и выберите пункт « Автоматически определять настройки прокси-сервера»
Затем нажмите «сохранить» и закройте все. Поздравляем у вас полностью активированный антивирус, который будет успешно обновляться и работать.
Собственно на этом все.
2,611 Просмотров всего, 2 Просмотров сегодня
Источник: keys-online.ru
Ошибка активации. Не удается установить соединение с сервером. Антивирус Касперского.
Вы не можете активировать или продлить Антивирус Касперского? Выводится следующее или похожее сообщение об ошибке :”Ошибка активации. Не удается установить соединение с сервером”. В данной статье мы попытаемся разобраться с данной проблемой.
Итак, объясняю пошагово, что нужно сделать.
- Проверьте, присутствует ли на компьютере доступ к сети Интернет. Можете запустить свой любимый браузер и поискать что-то в поисковой системе. Интернет отсутствует – обратитесь к своему провайдеру. Доступ есть – переходим к следующему шагу.
- Проверьте системную дату на компьютере. Выделил жирным шрифтом, потому что часто проблема с активацией Касперского бывает именно по этой причине. Особенно часто бывает на компьютерах с отключенными обновлениями и включенной синхронизацией времени. Ставим правильное время и, если у Вас нелицензионная версия Windows, отключаем обновления. Пробуем активировать программу снова, должно сработать.
- Если на вашем компьютере установлен сетевой экран (брандмауэр, firewall), убедитесь, что процессу avp.exe разрешен доступ к сети. Firewall может быть как встроенным в операционную систему, так и являться частью антивирусного комплекса защиты (а может у вас вообще 2 антивируса установлены?=) удалите другой антивирус, перезагрузите компьютер и попробуйте активировать Касперский снова). Разрешите процессу avp.exe доступ к сети.
4.Проверьте , не заражен ли ваш компьютер вирусом Kido.
Симптомы заражения вирусом Kido.
- Антивирусы с активным сетевым экраном сообщают о заблокированной атаке Intrusion.Win.NETAPI.buffer-overflow.exploit.
- Не открываются сайты многих антивирусных компаний (Dr.Web, NOD32, Антивирус Касперского и т.д.)
- При попытке активации Касперского на компьютере, который заражен червем Kido, вы наблюдаете следующие ошибки:
Ошибка активации. Процедура активации завершилась с системной ошибкой 2.
Ошибка активации. Невозможно соединиться с сервером.
Ошибка активации. Имя сервера не может быть разрешено.
Если у Вас есть подозрения, что ваш компьютер заражен червем Kido, можете удалить его используя инструкцию по удалению Kido на сайте Лаборатории Касперского.
- Если вышеизложенное не помогает – попробуйте повторить активацию через какое-то время (час, день, год=)) Возможно, временные проблемы на сервере Касперского.
- Обратитесь в службу поддержки Лаборатории Касперского. Для этого отправьте запрос через сервис My Kaspersky, подробно описав свою проблему.
Надеюсь, моя статья помогла вам разобраться с проблемой при активации Антивируса Касперский: “Ошибка активации. Не удается установить соединение с сервером”. В данной статье мы попытаемся разобраться с данной проблемой.”
Источник: misterit.ru
РЕШЕНО: Ошибка Kaspersky Security Center: «Не удалось подключиться к северу администрирования. Неверно задан адрес, либо Сервер администрирования некорректно установлен.
Коротоко: Если Kaspersky Security Center не включается и вылетает с ошибкой: Не удалось подключиться к северу администрирования. Неверно задан адрес, либо Сервер администрирования некорректно установлен, то в первую очередь проверяем место на системном диске где установлен сервер. Из-за нехватки места сервер останавливает свои службы. Если места на диске нет или мало,(меньше гигабайта) то чистим диск и перезагружаем сервер. Сервер после перезагрузки должен работать. Если перезагрузить сервер возможности нет, смотрим следующие службы сервера:
Kaspersky Endpoint Security Service
— Kaspersky Seamless Update Service
— SQL Server (KAV_CS_ADMIN_KIT)
— Агент администрирования Kaspersky Security Center
— Веб-сервер «Лаборатории Касперского»
— Сервер администрирования Kaspersky Security Center
Службы должны быть запущены. Если нет, запускаем. проверчям
Источник: www.kovzunov.com
Ошибка на уровне транспорта при подключении к 13291 Kaspersky может возникнуть по нескольким причинам. Помимо ошибок на стороне пользователя, такие как неправильные настройки или отсутствие интернет-соединения, проблемы могут возникать также на стороне поставщика услуг интернета или самого программного обеспечения. Данная ошибка может привести к невозможности запуска антивирусного программного обеспечения и нанести серьезный ущерб безопасности компьютера.
Одной из возможных причин возникновения данной ошибки является неправильная конфигурация файрволла или антивирусного программного обеспечения, которые блокируют подключение к серверам Kaspersky. Также возможна блокировка со стороны поставщика услуг интернета: некоторые провайдеры могут блокировать доступ к серверам антивирусного программного обеспечения из-за своих политик или ограничений.
Для исправления данной ошибки можно предпринять несколько шагов. Во-первых, рекомендуется проверить настройки файрволла и антивирусного программного обеспечения и разрешить доступ к серверам Kaspersky. Если это не помогло, стоит связаться с поставщиком услуг интернета и уточнить, блокирует ли он подключение к серверам антивирусного программного обеспечения. В некоторых случаях может потребоваться изменение настроек роутера или использование VPN-подключения для обхода блокировки.
Содержание
- Что такое ошибка на уровне транспорта
- Причины возникновения ошибки на уровне транспорта:
- Как исправить ошибку на уровне транспорта
- Профилактические меры для предотвращения ошибки на уровне транспорта
- Как обратиться в службу поддержки Kaspersky для решения проблемы
- Вывод
Что такое ошибка на уровне транспорта
Ошибка на уровне транспорта — это ошибка, которая возникает при подключении к серверу или сети. Она может быть вызвана различными причинами, такими как проблемы с интернет-соединением, неправильные настройки сети или неисправности оборудования.
Когда происходит ошибка на уровне транспорта, информация не может быть передана корректно между клиентом и сервером. Это может привести к сбоям в работе программы или невозможности подключиться к соответствующему сервису или ресурсу в сети.
Причины ошибок на уровне транспорта могут быть разнообразными. Наиболее распространенными причинами являются:
- Проблемы с интернет-соединением, такие как низкая скорость или потеря пакетов данных.
- Неправильные настройки сети, такие как неправильно указанный IP-адрес или DNS-сервер.
- Неисправности оборудования, такие как неисправный модем или маршрутизатор.
- Блокировка соединения фаерволом или другими сетевыми устройствами.
Для исправления ошибок на уровне транспорта можно предпринять следующие действия:
- Проверить интернет-соединение и убедиться, что оно работает стабильно.
- Проверить настройки сети и убедиться, что они указаны корректно.
- Перезагрузить оборудование, такое как модем, маршрутизатор или сетевую карту.
- Проверить наличие блокировок фаерволом или другими сетевыми устройствами и, при необходимости, настроить их правильно.
Если ошибка на уровне транспорта по-прежнему возникает после выполнения этих действий, рекомендуется обратиться к специалисту по сетевым технологиям или провайдеру интернет-услуг для дальнейшего решения проблемы.
Причины возникновения ошибки на уровне транспорта:
Ошибка на уровне транспорта при подключении к 13291 Kaspersky может возникнуть по разным причинам. Вот некоторые из них:
- Проблемы с интернет-соединением: Ошибка может возникнуть из-за проблем с сетевым соединением. Это может быть связано с временными сбоями в работе провайдера, проблемами с маршрутизацией или ограничениями доступа к определенным портам.
- Блокировка антивирусным программным обеспечением: Некоторые антивирусные программы, включая Kaspersky, могут блокировать определенные типы сетевого трафика, чтобы предотвратить распространение вредоносных программ. Возможно, ваш антивирус блокирует доступ к определенным портам или протоколам, что вызывает ошибку при подключении к 13291 Kaspersky.
- Неправильная настройка сетевого подключения: Если у вас неправильно настроены сетевые параметры или прокси-сервер, это может вызвать проблемы при подключении к 13291 Kaspersky. Проверьте настройки подключения и убедитесь, что они соответствуют рекомендациям производителя.
- Перегрузка серверов: Временная перегрузка серверов Kaspersky может вызывать ошибку на уровне транспорта. Если множество пользователей пытается подключиться одновременно, серверы могут не справиться с нагрузкой и отклонять подключения.
Это лишь некоторые из возможных причин ошибки на уровне транспорта при подключении к 13291 Kaspersky. Если вы столкнулись с этой проблемой, рекомендуется проверить вышеуказанные аспекты и обратиться к службе поддержки Kaspersky для получения дополнительной информации и помощи в решении проблемы.
Как исправить ошибку на уровне транспорта
Ошибка на уровне транспорта при подключении к 13291 Kaspersky может возникнуть по разным причинам, но существуют несколько шагов, которые можно предпринять для ее исправления.
1. Проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что ваше устройство имеет доступ к интернету и соединение стабильно.
2. Перезагрузите устройство. Иногда простая перезагрузка может помочь исправить временные проблемы связи.
3. Проверьте настройки фаервола или антивирусного программного обеспечения. Иногда блокировки могут быть настроены неправильно или блокировать соединение с сервером Kaspersky. Убедитесь, что программное обеспечение, которое вы используете, разрешает соединение с сервером Kaspersky.
4. Обновите программное обеспечение Kaspersky. Иногда ошибка на уровне транспорта может быть вызвана устаревшей версией ПО. Проверьте, что у вас установлена последняя версия Kaspersky и обновите ее при необходимости.
5. Если все еще возникает ошибка, обратитесь в службу поддержки Kaspersky. Они смогут предложить специализированную помощь и решить проблему с ошибкой на уровне транспорта.
В случае, если ошибка продолжает возникать после выполнения этих шагов, возможно, причина заключается в других проблемах сети или конфигурации устройства. В этом случае рекомендуется обратиться к специалистам или провайдеру интернет-услуг.
Не забывайте, что ошибка на уровне транспорта может быть вызвана разными факторами, поэтому результаты исправления могут различаться в каждом конкретном случае.
Профилактические меры для предотвращения ошибки на уровне транспорта
Ошибки на уровне транспорта при подключении к 13291 Kaspersky могут возникать по разным причинам, обычно связанными с проблемами сетевого соединения или конфигурацией программного обеспечения. Однако, существуют некоторые профилактические меры, которые можно принять для предотвращения таких ошибок:
- Проверьте подключение к сети: убедитесь, что ваш компьютер имеет стабильное и надежное подключение к Интернету. Проверьте работу других приложений, чтобы убедиться, что проблема не связана с самим соединением.
- Обновите программное обеспечение: установите последние обновления для вашей операционной системы и программного обеспечения безопасности, включая 13291 Kaspersky. Это может помочь исправить известные ошибки и улучшить совместимость сетевых протоколов.
- Измените настройки брандмауэра: проверьте настройки брандмауэра на вашем компьютере и разрешите доступ для 13291 Kaspersky к сети. В некоторых случаях, брандмауэр может блокировать соединение и вызывать ошибки на уровне транспорта.
- Проверьте наличие вредоносных программ: запустите антивирусное приложение и просканируйте свой компьютер на наличие вредоносного ПО. Вредоносные программы могут нарушать работу сетевых протоколов и вызывать ошибки при подключении к 13291 Kaspersky.
- Обратитесь в службу поддержки: если проблема не удается решить самостоятельно, свяжитесь с технической поддержкой 13291 Kaspersky. Они могут предоставить дополнительную помощь и рекомендации по устранению ошибки на уровне транспорта.
Соблюдение этих профилактических мер поможет уменьшить вероятность возникновения ошибки на уровне транспорта при подключении к 13291 Kaspersky. Однако, если проблема все еще возникает, рекомендуется проконсультироваться с экспертами, чтобы найти более глубокие причины и способы исправления ошибки.
Как обратиться в службу поддержки Kaspersky для решения проблемы
Если возникла ошибка на уровне транспорта при подключении к 13291 Kaspersky и вы не можете самостоятельно ее решить, вам следует обратиться в службу поддержки Kaspersky. В компании Kaspersky Lab предоставляется качественная техническая поддержка, готовая помочь вам в решении возникших проблем.
Есть несколько способов обратиться в службу поддержки Kaspersky:
- Официальный сайт: на официальном сайте Kaspersky Lab вы можете найти раздел с технической поддержкой. В этом разделе вы найдете информацию о возможных способах связаться с поддержкой, например, через онлайн-чат или по электронной почте.
- Техническая поддержка по телефону: на сайте Kaspersky Lab указаны телефонные номера службы поддержки, по которым вы можете получить консультацию и помощь. Вам нужно будет предоставить информацию о возникшей ошибке, чтобы специалисты смогли с наибольшей эффективностью помочь вам.
- Форумы и сообщества: кроме официальной службы поддержки, у Kaspersky Lab есть активные форумы и сообщества, где вы можете задать свой вопрос и получить помощь от опытных пользователей или сотрудников компании.
При обращении в службу поддержки Kaspersky вам следует предоставить максимально подробную информацию о возникшей ошибке, включая версию программного обеспечения, операционную систему, а также описание действий, которые приводят к ошибке. Это поможет специалистам более точно определить причину возникшей проблемы и предложить наиболее подходящее решение.
Не стоит оставлять проблему без внимания или пытаться решить ее самостоятельно, если вы не обладаете соответствующими знаниями и навыками. Обращение в службу поддержки Kaspersky поможет сэкономить ваше время и силы, а также гарантирует получение квалифицированной помощи в решении проблемы.
Вывод
Ошибка на уровне транспорта при подключении к 13291 Kaspersky может возникать по разным причинам, таким как неполадки в сети интернет, неправильные настройки брандмауэра или антивирусного программного обеспечения. Чтобы исправить данную ошибку, можно попробовать следующие действия:
- Проверить подключение к интернету и убедиться, что оно стабильно.
- Проверить настройки брандмауэра или антивирусного программного обеспечения и убедиться, что Kaspersky не блокируется.
- Обновить или переустановить Kaspersky для исправления возможных ошибок.
- Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Kaspersky для получения дальнейшей помощи.
Учитывая все возможные причины и предлагаемые решения, вы должны быть в состоянии устранить ошибку на уровне транспорта при подключении к 13291 Kaspersky. В случае если проблема не удается решить самостоятельно, обращение за помощью к специалистам является наиболее рекомендуемым действием.