Ошибка tls как исправить

Интернет сделал для нас удобным находить любую необходимую информацию. Вы можете посещать веб-сайты напрямую или использовать поисковую систему, например Google, для доступа к различным типам данных. Однако бывают случаи, когда мы не можем открывать веб-страницы, и этому может быть несколько причин. В некоторых случаях это может быть связано с вашим сетевым подключением. С другой стороны, еще одна распространенная проблема, которая вызывает эту проблему, — это сбой установления связи TLS.

Теперь вы можете спросить: «Что означает рукопожатие TLS?» TLS означает Transport Layer Security, протокол шифрования. Связь по этому протоколу остается конфиденциальной и безопасной. В этом посте мы собираемся объяснить, что происходит при рукопожатии TLS. Таким образом, вы лучше поймете концепцию. Более того, мы научим вас, как исправить ошибку сбоя установления связи TLS.

Как мы все знаем, когда есть форма переговоров или приветствия между двумя людьми, мы скрепляем это рукопожатием. Точно так же, когда два сервера обмениваются данными и подтверждают друг друга, они формируют рукопожатие TLS. Во время этого процесса серверы проходят проверку. Они устанавливают шифрование при обмене ключами. После подтверждения подлинности всех деталей начнется обмен данными. Вот четыре этапа рукопожатия TLS:

1. Указывает версию TLS, которая будет использоваться для связи.
2. Выбор алгоритма шифрования для связи.
3. Открытый ключ и цифровая подпись эмитента сертификата SSL будут использоваться для проверки подлинности.
4. Будут созданы сеансовые ключи, которые затем будут обмениваться между двумя серверами.

Чтобы упростить задачу, обе стороны сначала скажут «привет». Затем сервер предоставит сертификат, который клиент проверит. После того, как будет подтверждена подлинность сертификата, начнется сеанс. Перед этим будет создан ключ, который позволит обмениваться данными между серверами.

Как исправить проблемы с рукопожатием TLS

К сожалению, если проблема связана с сервером, вы ничего не можете сделать. Например, если сертификат с сервера не может быть аутентифицирован, тогда это уже не в ваших руках. Однако, если у вас возникли проблемы с браузером, который вы используете, вы все равно можете попробовать множество обходных путей. Кроме того, если вы имеете дело с несоответствием в протоколе TLS, вы можете исправить проблему в браузере.

Сбой рукопожатия TLS может быть по разным причинам. Прежде чем пытаться решить проблему, убедитесь, что вы действительно имеете дело с ошибкой рукопожатия TLS. В большинстве случаев можно соблюдать следующие правила:

1. Попробуйте посетить другие сайты и посмотрите, сохраняется ли проблема.
2. Если вы используете сеть Wi-Fi, попробуйте переключиться на проводную.
3. Попробуйте другие сетевые подключения. Например, используйте другой маршрутизатор или переключитесь на общедоступную сеть.

После того, как вы установили причину проблемы, вы можете спросить: «Следует ли мне отключить квитирование TLS в моем браузере?» Мы понимаем ваше разочарование, но не рекомендуем этого делать. В конце концов, протокол TLS — один из лучших способов обеспечить безопасный просмотр. Действительно, вы можете продолжить просмотр веб-сайта даже с недействительным сертификатом. Однако вы никогда не должны совершать с ним какие-либо операции. Например, не отправляйте учетные данные пароля и не используйте свою кредитную карту.

С другой стороны, бывают случаи, когда сбой подтверждения TLS возникает из-за проблем с вашим браузером. В этом случае вы можете решить проблему, изменив некоторые настройки в вашем браузере. Ниже мы расскажем о некоторых из лучших обходных путей.

Решение 1. Обеспечение правильного системного времени

В большинстве случаев рукопожатие TLS не удается из-за неправильных настроек системного времени. Имейте в виду, что системное время является жизненно важным фактором при проверке того, действительно ли сертификат действителен или просрочен. Итак, если время на вашем ПК не совпадает со временем на сервере, то может показаться, что сертификаты больше не действительны. Поэтому мы рекомендуем вам установить системное время на «автоматическое». Вот шаги:

1. На клавиатуре нажмите Windows Key + I. Откроется приложение «Настройки».
2. В приложении «Настройки» выберите «Время и язык».
3. Перейдите на правую панель и установите переключатель в разделе «Автоматически устанавливать время» в положение «Вкл.».
4. Перезагрузите компьютер, затем попробуйте снова зайти на сайт, чтобы убедиться, что ошибка подтверждения TLS исчезла.

Решение 2. Изменение протокола TLS в Windows 10

Возможно, проблема связана с версией TLS, которую использует ваш браузер. Стоит отметить, что в Windows 10 и более ранних версиях операционной системы централизованы настройки протокола. Вы можете получить доступ к свойствам Интернета, чтобы переключиться на другую версию TLS. Для этого следуйте этим инструкциям:

1. Запустите диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R на клавиатуре.
2. В диалоговом окне «Выполнить» введите «inetcpl.cpl» (без кавычек), затем нажмите «ОК».
3. В окне свойств Интернета перейдите на вкладку «Дополнительно».
4. Прокрутите вниз, пока не дойдете до раздела «Безопасность», где вы можете добавить или удалить протоколы TLS.
5. Если веб-сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ, требует TLS 1.2, вам необходимо его выбрать.
6. Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.
7. После изменения версии TLS попробуйте снова получить доступ к тому же веб-сайту.

Когда дело доходит до протоколов TLS, IE, Chrome и Edge используют возможности Windows. Между тем Firefox управляет собственной базой данных сертификатов и протоколами TLS. Итак, если вы хотите изменить версию TLS в Firefox, выполните следующие действия:

1. Запустите Firefox, затем введите «about: config» (без кавычек) в адресной строке.
2. Нажмите Enter, затем щелкните поле поиска.
3. Введите «TLS» (без кавычек), затем найдите security.tls.version.min.
4. Вы можете изменить это на любое из следующего:

Установите TLS 1 и 1.1, введя 1 и 2.

Включите TLS 1.2, введя 3.

Установите максимальный протокол TLS 1.3, введя 4.

Решение 3. Удаление базы данных сертификатов или профиля браузера

Браузеры хранят базу данных сертификатов. Например, профили Firefox поддерживают файл cert8.db. Есть один способ узнать, что ошибка установления связи TLS связана с локальной базой данных сертификатов. Вы можете попробовать удалить файл cert8.db в Firefox. Если ошибка исчезает при перезагрузке компьютера и браузера, значит, вы определили причину.

Для Edge за обработку сертификатов отвечает диспетчер сертификатов. Вы можете удалить сертификаты, выполнив следующие действия:

1. Откройте Edge, затем введите в адресной строке «edge: // settings / privacy» (без кавычек).
2. Щелкните параметр «Управление сертификатами и настройками HTTPS / SSL», затем удалите сертификаты.

Если у вас возникли проблемы с поиском базы данных сертификатов, лучше всего удалить профиль браузера. Как только вы это сделаете, вы можете снова попытаться получить доступ к веб-сайту, чтобы узнать, исчезла ли ошибка TLS.

Решение 4. Сброс настроек браузера

Если ни одно из исправлений, которыми мы поделились, не может решить проблему TLS, то последнее средство — сбросить настройки браузера. Лучший способ сделать это — удалить и переустановить браузер. Как только вы это сделаете, вы можете снова попытаться получить доступ к веб-сайту, чтобы проверить, исчезла ли ошибка TLS.

В некоторых случаях время установления связи TLS истекает, и вы не можете посетить веб-сайт. Когда это происходит, вы, естественно, спросите: «Сколько времени занимает рукопожатие TLS?» Что ж, это займет несколько секунд. Если это занимает больше минуты или двух, возможно, у вас медленное сетевое соединение. С другой стороны, также возможно, что ваш браузер перегружен расширениями, надстройками и прочим мусором.

Когда это происходит, вы должны использовать надежный очиститель нежелательной почты с ПК, например Auslogics BoostSpeed. Вы можете использовать этот инструмент, чтобы легко избавиться от ненужных файлов браузера. Более того, BoostSpeed ​​имеет функции, которые позволяют настраивать неоптимальные настройки браузера, обеспечивая плавную и быструю работу.

Какое из решений помогло вам решить проблему с подтверждением TLS?

Дайте нам знать в комментариях ниже!

Техническая оптимизация — основа основ в продвижении сайта. Если у вашего ресурса есть проблемы с безопасностью и защитой данных, вам будет очень сложно двигаться в ТОП выдачи.

Ранее мы писали о базовых правилах безопасности сайта и важности перехода на HTTPS. В этой статье мы расскажем о настройке SSL-/TLS-сертификата и типичных ошибках, которые могут навредить сайту.

Технология SSL/TLS и ее роль в безопасности сайта

SSL (Secure Sockets Layer) и TLS (Transport Layer Security) — стандартизированная технология шифрования, которая защищает передаваемые сайтом и сайту данные. Она напрямую связана с HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure): если сайт использует HTTPS-подключение, это значит, что данные передаются по протоколу SSL или TLS.

SSL была представлена в 1995 году и обновлена до TLS в 1999-м — технология видоизменялась, реагируя на новые уязвимости. Протоколы постоянно обновляются и большинство их предыдущих версий считаются устаревшими. Важно следить за обновлениями и использовать самую актуальную версию SSL/TLS.

Как SSL/TLS влияет на продвижение

Для Google безопасность всегда среди главных приоритетов: поисковик учитывает наличие HTTPS при ранжировании с 2014 года и постоянно обновляет требования к SSL-/TLS-сертификатам.

Большинство браузеров маркируют незащищенные страницы — проверить безопасность соединения можно по значку замка в адресной строке. Safari показывает этот значок, только если сайт использует адекватное шифрование; Firefox показывает перечеркнутый замок при недостаточном уровне защиты на сайтах, которые используют пользовательские данные; Chrome показывает красный треугольник при проблемах с безопасностью и значок замка при безопасном соединении.

Хоть преимущества технологии SSL/TLS довольно очевидны, многие сайты до сих пор не перешли на HTTPS или же используют недостаточно надежные версии протоколов. Статистика 2019 года говорит о том, что 20% крупнейших сайтов в мире не используют безопасный протокол, а по данным на начало 2020 года, только 18% доменных имен в зоне .ru используют узлы HTTPS.

Многие владельцы сайтов не хотят заморачиваться с покупкой и обновлением SSL-/TLS-сертификата или считают, что он им не нужен, если ресурс не собирает пользовательские данные. Но в современных реалиях ваш сайт будет попросту терять клиентов и позиции в поиске, если вы не перейдете на HTTPS и не будете следить за актуальностью шифрования. Для вашего удобства существует множество инструментов для настройки и мониторинга SSL-/TLS-сертификатов, в том числе бесплатные, как Let’s Encrypt.

Как исправлять типичные ошибки SSL/TLS

Если у вас уже есть SSL-/TLS-сертификат, он требует регулярного обновления и мониторинга. Чтобы избежать ошибок, проверяйте свой сайт на наличие проблем с SSL/TLS. Вы можете быстро обнаружить возможные ошибки с помощью «Аудита сайта» SE Ranking — для этого перейдите в раздел «Отчет об ошибках» и секцию «Безопасность сайта»:

Давайте рассмотрим 4 частые ошибки SSL-/TLS-сертификатов и объясним, как их исправить.

1. Недействительный сертификат

У сертификата безопасности есть определенный срок действия. Он постоянно уменьшался: до 5 лет в 2011-м, до 3 лет в 2015-м, до 2 лет в 2018-м. Сейчас сертификаты действительны только 398 дней (13 месяцев) — с 2020 года Safari, Chrome и Mozilla прекратили поддержку сертификатов с большим сроком действия.

Информация о дате истечения действия сертификата доступна в браузере:

Что же происходит, если SSL-/TLS-сертификат устаревает? Сайт становится недоступен — пользователи увидят сообщение о небезопасности в браузере. Результат — существенные потери трафика и, соответственно, прибыли.

Поэтому стоит знать дату истечения действия сертификата и вовремя его обновлять. Помогут вам в этом автоматизированные решения типа Let’s Encrypt, AWS Certificate Manager. Также существуют инструменты, которые несколько раз оповещают вас перед окончанием срока действия сертификата. Иногда и вовсе ничего делать не нужно, ведь многие центры сертификации предлагают автоматическое обновление. 

Если вы все же оказались в ситуации недействительного сертификата, нужно вручную его обновить или приобрести новый. Что именно нужно сделать: 

• Выбрать тип сертификата. Большинство центров сертификации предлагает несколько вариантов, покрывающих потребности сайтов разного масштаба. Если вы только обновляете существующий сертификат и не хотите поменять его тип, этот шаг у вас уже выполнен (иногда логично переключиться на более мощный тип сертификата — например, приобрести Wildcard-сертификат, если у вашего сайта появились поддомены). Покупая новый сертификат, внимательно проверяйте авторитетность производителя. Вы можете настроить CAA-запись, чтобы ограничить круг удостоверяющих центров, имеющих право выпускать сертификаты для вашего домена. Среди самых популярных центров сертификации — GlobalSign, Digicert, Sectigo, Thawte.
• Сгенерировать запрос на получение сертификата. После покупки нужно сгенерировать CSR (certificate signing request) у хостинг-провайдера. В результате вы получите файл ключа и сам запрос для загрузки в настройках сертификата.
• Активировать и валидировать сертификат. Далее нужно подтвердить свои права на домен через email, CNAME-запись или подтверждающий файл. Как и в предыдущем процессе, особенности настройки зависят от выбранного провайдера.
• Проверить корректность работы сертификата. После установки сертификата проверьте его с помощью онлайн-инструмента. Например:

Если это ваша первая покупка SSL-/TLS-сертификата, вам также следует добавить HTTPS-версию сайта в сервисы для вебмастеров и перенаправить на нее HTTP-трафик. Узнайте больше о правильном переезде на HTTPS из нашей статьи. 

Рекомендуем использовать инструменты мониторинга и настраивать напоминания об окончании срока действия — так вам не придется разбираться с последствиями, если срок действия сертификата истечет.

2. Устаревшая версия протокола безопасности

Технологии шифрования совершенствуются, но и хакерские атаки становятся все изощреннее. Постоянно растущие риски — одна из причин сокращения срока действия SSL-/TLS-сертификатов и обновления протокола.

Протокол TLS был представлен как апгрейд SSL (версии 3.0 на тот момент), поэтому любая версия TLS более безопасна чем SSL. Самый актуальный протокол — TLS 1.3, выпущенный в 2018 году, — имеет усовершенствованный криптографический алгоритм и позволяет браузеру быстрее подсоединиться к серверу сайта. С 2020 года все основные браузеры не поддерживают устаревшие версии TLS (1.0 и 1.1), а значит не пускают пользователей на сайты, использующие эти версии.

Важно использовать актуальную версию протокола безопасности и отключать все предыдущие версии. Существует несколько способов проверить, какой протокол у сайта:

• Во вкладке Security в Chrome DevTools:

• В онлайн-инструментах, проверяющих, какие версии TLS и SSL включены на сайте. Например:

Чтобы включить последнюю версию TLS, прежде всего убедитесь, что ваш сайт поддерживает ее. Запустите серверную проверку — например, в SSL Labs — и просмотрите результаты конфигурации:

После этого свяжитесь со своим хостинг-провайдером, чтоб узнать, как именно подключить актуальную версию протокола. Вам нужно будет указать правильную версию в файле конфигураций сервера.

Скажем, ваш сайт размещен на сервере Nginx. Вам нужно отредактировать файл nginx.conf, указав в нем установленную версию TLS. Также удалите из файла все ранее используемые версии, которые признаны устаревшими. Строка конфигурации будет выглядеть так:

ssl_protocols TLSv1.2 TLSv1.3;

Если же окажется, что ваш сайт не поддерживает TLS 1.2 или 1.3, стоит обратиться к провайдеру и по возможности сменить тариф (или провайдера). 

3. Несоответствие имени сертификата

Ошибка неверного имени сертификата вызвана тем, что доменное имя, указанное в SSL-/TLS-сертификате, не соответствует введенному в адресной строке. Пользователи в таком случае не смогут зайти на сайт.

Причины несоответствия имени SSL-/TLS-сертификата:

• На сайт заходят через внутреннее доменное имя, не указанное в сертификате. Например, вы вводите в адресную строку vashsajt.localhost, тогда как ваш сертификат содержит только vashsajt.com. Вы можете решить эту проблему с помощью сертификата с альтернативным именем субъекта SAN — такой тип позволяет включать целый ряд имен хостов. Проверяйте наличие сертификатов SAN у разных удостоверяющих центров.
• Сайт доступен и с префиксом www, и без, тогда как в сертификате указана только одна версия. Вам нужно решить, хотите ли вы использовать www в доменном имени, перенаправить весь трафик сайта на соответствующую версию и указать ее в SSL-/TLS-сертификате. Мы детальнее разбираем этот вопрос в статье о префиксе www и его влиянии на SEO.
• Сайт делит IP-адрес с другими и не имеет отдельного протокола. Для большинства сайтов необязателен отдельный IP-адрес, а использование совместного экономит бюджет. Если у вашего сайта общий IP, укажите доменное имя в расширении протокола SNI. С помощью SNI сервер будет выбирать уникальный для вашего имени хоста TLS-сертификат и соответствующий ключ. Без такого расширения сервер будет использовать шаблонный сертификат, общий для нескольких сайтов, и он может быть слабее установленного вами протокола.
• Хостинг-провайдер сайта использует шаблонные настройки, которые предопределяют SSL/TLS для доменного имени. Чтобы решить эту проблему, нужно связаться с провайдером и узнать, как заменить их сертификат на ваш, или же поменять провайдера.

В онлайн-инструментах можно проверить, какие доменные имена включены в ваш SSL-/TLS-сертификат:

4. Устаревший алгоритм шифрования

Когда пользователь заходит на сайт, происходит процесс «рукопожатия»: клиент (браузер) и сервер идентифицируют друг друга, браузер при этом проверяет подлинность SSL-/TLS-сертификата. Набор алгоритмов шифрования очень важен для этого процесса: браузер сообщает, какие комбинации шифров он поддерживает, и сервер выбирает лучшую из подходящих. Если набор алгоритмов шифрования, используемый в конкретном сертификате, недостаточно надежный, браузер выдаст предупреждение об устаревшей криптографии.

Набор алгоритмов шифрования состоит из нескольких шифров, отвечающих за разные функции. Перед разработкой TLS 1.3 самой надежной была такая комбинация:

• Алгоритм для обмена ключами между сервером и браузером (ECDHE)
• Цифровая подпись, удостоверяющая сертификат (ECDSA)
• Шифр для обмена данными (AES-256-GCM)
• Алгоритм для аутентификации сообщений (SHA384)

Комбинация в TLS 1.3 содержит только два последних шифра и по умолчанию не поддерживает устаревшие алгоритмы для обмена ключами и аутентификации сертификата.

Версия TLS 1.2 до сих пор считается достаточно надежной, но у нее есть уязвимости из-за большей вариативности алгоритмов шифрования и их качества. С TLS 1.3 выбор шифров ограничен самыми безопасными и весь процесс «рукопожатия» происходит проще и быстрее.

Если вы не знаете, какие шифры поддерживаются вашим сертификатом, стоит проверить их актуальность. Можно запустить онлайн-тест:

Если вы обнаружите устаревшие алгоритмы, нужно отключить их в настройках сервера. Кроме того, можно проанализировать рейтинг шифров и указать приоритетный порядок, чтобы браузеры выбирали самый надежный из поддерживаемых в вашем сертификате. 

Обеспечьте сайту бескомпромиссную защиту

Продвигать сайт без заботы о его безопасности не получится. Чтобы защитить свой сайт от кибератак и уязвимости данных, нужен надежный SSL-/TLS-сертификат с самыми актуальными настройками. Мы рекомендуем использовать последнюю версию TLS, поставить напоминания о дате истечения срока действия, подключить самые надежные алгоритмы шифрования и регулярно проверять состояние протокола.