Ошибка телекарта noch

Если на дисплее спутникового ресивера Триколор ТВ отображается надпись – No channel или сокращенно No Ch (англ. Нет каналов), то причины может быть две:

1. Каналы не настроены;
2. Отсутствует сигнал на антенне.

Для начала следует убедиться в правильности настройки приемника. Сброс настроек происходит из-за вмешательства человека в систему или окончания профилактики. Управление приемником нужно производить строго по инструкции.

1. Меню – Настройки – Сброс на заводские установки;
2. Дождаться автоматический перезагрузки;
3. Выбрать регион Москва +0 (не основной!);
4. Меню – Поиск Триколор ТВ;
5. Если после вышеперечисленных шагов надпись не пропала, то необходимо заниматься ремонтом антенны.

Среди причин отсутствия сигнала: повреждение или обрыв антенного кабеля, выход из строя конвертора или разветвителя, отклонение антенны от необходимых параметров установки. Точную причину и стоимость ремонта можно назвать после диагностики телевизионной системы.

Вызвать мастера для проведения диагностики в Москве и Московской области:
8-903-798-44-56

Опубликовано: 27.01.2023

Заказ обратного звонка

Заказ обратного звонка

Ваш заявка принята. Ожидайте звонка.

• Установка Триколор
• Настройка Триколор
• Ремонт Триколор
• Оборудование Триколор
• Комплекты Триколор
• Обмен приемников
• 4K Ultra HD
• Модуль Триколор
• Ресиверы Триколор

• Ремонт ресиверов Триколор
• Ремонт антенн
• Ремонт домофонов
• Ремонт охранной сигнализации

• Установка НТВ+
• Настройка НТВ+
• Модуль НТВ плюс
• Ресиверы НТВ плюс
• Комплекты НТВ плюс
• Ремонт НТВ плюс

• Модуль МТС ТВ
• Установка и настройка МТС ТВ
• Комплекты МТС ТВ
• Ремонт ресиверов МТС
• Ремонт антенн МТС ТВ

• Подключение SMART TV
• Настройка SMART TV
• Настройка APPLE TV

• Установка спутникового ТВ
• Настройка спутниковой антенны
• Ремонт спутниковой антенны
• Монтаж спутниковой антенны
• Hot Bird
• Телекарта
• Turksat
• Спутниковое телевидение Дождь

• Установка телевизионных антенн
• Антенный мастер
• Коллективное ТВ
• Установка тв
• Прокладка кабеля

• Установка цифрового тв
• Цифровые приставки
• Каналы цифрового телевидения
• Оптическое оборудование
• Цифровые антенны

• Установка домофонов
• Подъездный домофон
• Ремонт домофонов
• Обслуживание домофонов
• Комплекты домофонов
• Установка трубки домофона
• IP-домофон
• Wi-Fi домофон

• Установка видеонаблюдения
• Ремонт видеонаблюдения
• Обслуживание видеонаблюдения
• Видеонаблюдение в подъезде
• Видеонаблюдение в офисе
• Готовые комплекты
• Видеонаблюдение для дома
• IP-видеонаблюдение
• Wi-fi видеонаблюдение

• Установка охранной сигнализации
• Датчики ОС
• Ремонт охранной сигнализации
• Обслуживание охранной сигнализации

• Прокладка интернет-кабеля
• Интернет-розетки и обжимка

• Усиление сигнала
• Готовые комплекты GSM

• Установка ДК
• Проектирование ДК

• Видеонаблюдение
• Типовые комплекты
• Защита от дронов
• Защита аэропортов

• Спутниковое ТВ
• Эфирное ТВ
• Видеонаблюдение
• Домофоны
• Охранные системы
• GSM Усиление
• Сервисный центр

Надпись на экране ресивера No channel или No ch. Что делать?

Если на дисплее спутникового ресивера Триколор ТВ отображается надпись – No channel или сокращенно No Ch (англ. Нет каналов), то причины может быть две:

1. Каналы не настроены;
2. Отсутствует сигнал на антенне.

Для начала следует убедиться в правильности настройки приемника. Сброс настроек происходит из-за вмешательства человека в систему или окончания профилактики. Управление приемником нужно производить строго по инструкции.

1. Меню – Настройки – Сброс на заводские установки;
2. Дождаться автоматический перезагрузки;
3. Выбрать регион Москва +0 (не основной!);
4. Меню – Поиск Триколор ТВ;
5. Если после вышеперечисленных шагов надпись не пропала, то необходимо заниматься ремонтом антенны.

Среди причин отсутствия сигнала: повреждение или обрыв антенного кабеля, выход из строя конвертора или разветвителя, отклонение антенны от необходимых параметров установки. Точную причину и стоимость ремонта можно назвать после диагностики телевизионной системы.

Вызвать мастера для проведения диагностики в Москве и Московской области:
8-903-798-44-56

Данный ресивер приобрел в 2015 году и он исправно отработал четыре года. Когда на дисплее спутникового ресивера Триколор ТВ отобразилась надпись – No Ch, то пришлось перерыть весь интернет. Правильных советов так и не нашел. Более менее похожее нашел на сайте Аудио Видео Сервис, но решить проблему свою мне не удалось.
На сайте рассматривают только две причины:
1. Каналы не настроены;
2. Отсутствует сигнал на антенне.
У меня на экране телевизора выходит картинка следующая:

То есть пропал список каналов. Выбрав часовой пояс Московское время нажимаю далее.

Теперь выбираю своего оператора Триколор ТВ

Надо нажимать продолжить, но у меня ресивер уходит на перезагрузку.
Думал дело в прошивке. Скачал с официального сайта General Satellite, но и это не помогло. Ресивер продолжал перезагружаться после выбора оператора Триколор ТВ.
Проблема оказалась еще более банальна.
Если на дисплее спутникового ресивера Триколор ТВ отображается надпись – No channel или сокращенно No Ch (англ. Нет каналов), то причины может быть ни две, а три.
Третья причина неисправен блок питания.

У меня блок питания 12Вольт 2Ампера. При замене блока питания работа ресивера восстановлена.

Метки: на дисплее спутникового ресивера триколор тв отображается надпись – no ch

Комментарии 70

Бизнес план для установщиков триколор тв…Ибо как меня пытались наи…ть… Было год назад. загорелось у меня преобрести тв 4К и подключить ультроэйчди от триколор тв купил тв с встроиным СА модулем, попёрся к дилерам приобрёл СА модуль за 4.5 т.р + пакет 2 т.р.это была пятница. настройщик от дилера мог приехать только в понедельник …Меня это не устроило и я через авито нашол мастера . приехал настроил каналы но они не показывали .только инф канал при условии отсутствия СА модуля в тв .во засада. Дождался понедельника, приехал настройщик от дилера для приличия покапался с тв .потом выдал наверное бракованный СА модуль давайте попробуем мой достал свой модуль поставил о чудо всё работает и ультро и все триста каналов взял с меня 500 р а не 700 так как каналы были настроенны и модуль в офис ехать менять не надо забирайте мой …в 99% случаях клиент остаётся доволен НО ЕСТЬ ОДНО НО 1% ЕДИТ В ОФИС И БЬЁТ Е …ЛО Суть в чём. за оригинал СА модуль в офисе я заплатил за ведомо ими бракованный 4.500 тр приехал спаситель и поставил СА модуль с алиэкспрес за 300 р плюс за установку 500 р благо есть интернет где написано СА модуль оригинал должен быть синего цвета а то говно крассного цвета что мне поставили стоит в десятки разов дешевле

>> попёрся к дилерам приобрёл СА модуль за 4.5 т.р + пакет 2 т.р.

Покупал триколоровские модули 2 раза (в 2015-м и 2018-м) на профильном форуме у надежного продавца. Про «синие» или «красные» он сразу ясность вносил, во всяком случае проблем со 2-м модулем не возникло. Дороговато Вам обошлось…
Вот его ценники на «ультра-шки» сейчас:

«Цены на модули Триколор: CI+/2500/0дн (Тариф Единый Ультра HD новые, зарегистрированные).
от 1 шт … 950р
от 2 шт … 850р
от 3 шт … 800р
от 5 шт … 750р
от 10 шт … в личку».

>> поставил СА модуль с алиэкспрес за 300 р

А вот это интересно уже.

кондер в старом вспучился у меня после этой ситуации ресивер начал глючить.

БП ремонтируй, скорей всего ёмкости усохли или взорвались, вспухли. Перепаяйте их и будет дальше работать, там 1000 МКф на 16вольт

Выкинь нахрен это говно! Я не про тюнер, я про триколор. Ты за стоимость годовой подписки купишь нормальный цифровой тюнер. ОДИН РАЗ купишь и все! А за это говно каждый год платить…
Я уже года 4 назад от этого говна отказался и ни разу не пожалел!

Ушёл на андроид приставку?

Нет, на цифровое тв

Ушёл на андроид приставку?

Этот дэбил типичный электорат ПЖВ, походу.

Выкинь нахрен это говно! Я не про тюнер, я про триколор. Ты за стоимость годовой подписки купишь нормальный цифровой тюнер. ОДИН РАЗ купишь и все! А за это говно каждый год платить…
Я уже года 4 назад от этого говна отказался и ни разу не пожалел!

Ну и что? Не устал ещё говноканалы то смотреть? Что там у цифры, соловьинный помёт, сливной бачок, камеди и прочее?

А что, в твоем триколоре его нет?
Но за то я не плачу за этот помет, в отличии от тебя!

Это известный косяк и не только рессиверов триколора. Изначально это были перелицованные humax. Они тоже грешили при длительной наработке вздувался конденсатор на 1000мкф и 16 В. И приемник при включении мигал светодиодами. Цена ремонта 10 руб. Потом БП сделали внешним, а сдыхает все тоже самое. Поэтому Ваш бп можно восстановить.

Триколор-приложение к рекламе

То же самое. Плюнул на тарелки, когда стали нагибать на замену ресивера.Хватает 24 каналов цифры. Да и те практически не смотрю.

А тарелка если не платить будет ловить этии20 каналов или же покупать антенну и ресивер(если он не встроен в тв)?

То же самое. Плюнул на тарелки, когда стали нагибать на замену ресивера.Хватает 24 каналов цифры. Да и те практически не смотрю.

Смотри те же 24, плюс ещё пару сотен каналов, бесплатно. Со спутника. И похрен на жадных нагибальщиков из триколора…

Кардшаринг имеешь в ввиду?

Со спутника и некодированных каналов дофига, без кардшаринга…

отказался от этого ТРИ ГОВНОЛОРА уже как пол года! за 20 дней до окончания срока(периода действия купленных каналов) отключают сцуки и Х что сделаешь(хоть закрути все настроики).мативируя это тем что якобы антена сбилась(прибитая намертво в несущей стане!) вынуждая купить у них новый ресивер! ХОТЯ ДЕЛО вообще не в ресивере и не в антени и не в настройкаХ просто эти ТВАРИ хотят нахаляву нажиться на людях! длилось это 2 года подряд! плюнул на них и отказался от их услуг!

электролиты высохли в блоке питания !

Ну проблемы с блоком питания это первоочередная проблема ресиверов, для этого их и сделали внешними, на старых моделях были встроенные, и тогда приходилось перепаивать конденсаторы, а сейчас благодать купил и поменял весь блок питания минутное дело. кстати от 12в 1А тоже будет прекрасно работать, только БП на меньше хватит, у меня когда получилась аналогичная ситуация, то я первым делом поменял БП на тот который дома нашел, он оказался на 1А, от него приставка проработала больше года, затем опять сдох БП и пришлось купить на 2 Ампера.

более того скажу. Любой акумулятор на 12В, хоть от шуруповерта)))

…а вы ещё пользуетесь обычным порошком ? тогда мы идём к вам … Первую и наверное самую главную заповедь — которую услышал ( где то с пол века назад ) от » лампового » преподавателя — ремонт ВСЕГДА надо начинать с проверки питания …

Интересно, сколько по деньгам за месяц это удовольствие?

дешевле чем нтв и интернет телевидение)))))1500 дели на 12 получается 125 в месяц

😲
Так 2$ в месяц получается. Где ж дешевле то?
По-моему куда дешевле шару по 36 градусу смотреть, или какой там в вашем регионе

ну плати 350 за инет телевидение ростелекома

Я бы платил, но у нас нет оптоволокна и сидим на адсл как в каменный век. Да и дерут 450 инт+150 телефон. Я на телефон меньше ложу и интернет в 20 раз быстрее и стабильный.

А скорость то хоть какая

4мб, скорость закачки 650кб!

Я про чё и говорю. У меня в телефоне скорость 26мб, а по проводам 4 мб. И дороже в 2 раза

Я бы платил, но у нас нет оптоволокна и сидим на адсл как в каменный век. Да и дерут 450 инт+150 телефон. Я на телефон меньше ложу и интернет в 20 раз быстрее и стабильный.

У нас та же песня но дороже (800+150) за сраных 10Мбит

Shershavchyk

😲
Так 2$ в месяц получается. Где ж дешевле то?
По-моему куда дешевле шару по 36 градусу смотреть, или какой там в вашем регионе

дешевле от Медведева 24 канала)))))

Та да…
Полторы тыщи каналов всяких импортных + штук 300 НТВшных. Обсмотрись.

тогда еще и учить язык нужно чтоб смотреть их проще скачать на комп аи пи сервер и плей листы и смотреть через ви фи или провод платишь только за инет

Ну я оставил только 260 штук, которые возможно меня заинтересуют. Мультики детям, научно-популярные, путешествия, фильмы и дальше по списку. Все исключительно русскоязычные. Хватает с головой. Цена вопроса — бутылка пива. И не надо каждые две недели свежие плей-листы качать и настраивать список в ресивере.

Ха месяц 50 рублей? Что за провайдер

Так я же написал выше. Шаринг ищи в интернете, их как грязи.

Буквально вчера, произошла аналогичная ситуация… Ресивер триколор gs e501, перестал включаться, на табло постоянно надпись «boot». Тех. поддержка рекомендовала нести в сервисный центр… Почитав интернет, пишут заменить блок питания… Заменил и заработало…

Блок питания 100%

Почитал. Сообщаю, что все написанное- сбор в кучу многих, независимых друг от друга, проблем. Эта надпись, по большому счету, ни какого отношения к БП не имеет. Означает она- нет настроенных каналов. Отображала реальность, а не «погоду на марсе» она до 73хх серии. А на МПЕГ-4 они что-то в прошивках недоглядели и наличие настроек тестируется раньше тестирования питания. И при неожиданном пропадании питания во время трансляции или при загрузке, происходит сброс настроек и каналов. Отсюда и выскакивание этой надписи. Поэтому и НЕ рекомендуется полностью обесточивать ресивер. Но тогда БП постоянно в работе, а его конструкция не любит этого и емкости просто высыхают быстро. А именно с 8307 и 8308 (то, что у вас 510й- ни чего не меняет, кроме надписи), началась «чувствительность» к питанию при загрузке, и именно эти ресиверы уходят в перезагрузку в случае проблемы. А проблема с БП- это как «здравствуйте» у нормального человека, с замены БП нужно начинать решать ЛЮБУЮ проблему с Триколоровскими ресиверами, даже современными. Очень часто, сложно даже подумать о виновности его, но проблема лечится заменой. Много замкнутых кругов))). Рекомендую приобрести хороший 3А 12В БП.
По скринам на фото. У вас еще и немного слабоват сигнал. Показометр у ресивера не очень точный в процентах(на новых вообще отказались от процентов), относительно прибора, но цвет шкалы отображает реальную необходимость. У вас цвет шкалы желтый (надо зеленый), возможны проблемы с некоторыми частотами транспондера, будут пропуски в поиске каналов, зависания и уход в перезагрузку. При красном цвете, работать вообще не будет.
Занимаюсь этим вопросом с 2005года, когда Триколор пришел в частный дом массово.

Ушел с трикала(реклама между каналами достала) на нтв и радуюсь.

Одним из самых частых нареканий на работу Триколор ТВ является то, что возникают ошибки при сканировании частоты каналов, особенно после обновления прошивки при первоначальной настройке. Это приводит к тому. Что вместо заявленного пакета каналов абонент имеет возможность смотреть только некоторые из них, т.е. получать услугу не в полном объеме.

Согласно официальной информации от компании эту проблему каждый пользователь может решить самостоятельно, не прибегая к услугам сервисных центров.

• Общие принципы работы спутникового телевидения
• Основные причины возникновения ошибки сканирования
• Сброс настроек спутникового приемника
• Настройка положения спутниковой антенны
• Сканирование частот в ручном режиме

Общие принципы работы спутникового телевидения

В общих чертах принцип работы вещания телевизионного сигнала через спутник довольно прост. На станции передающего оборудования подготавливается и передается на определенных частотах зашифрованный сигнал на спутник. Спутник находится на стационарной орбите (геостационарный). Это обозначает. Что его местоположение со временем остается неизменным по отношению наблюдателя с поверхности Земли, а следовательно нет необходимости постоянно перенастраивать антенну.

Спутник данный сигнал принимает, усиливает, и транслирует обратно на Землю. Переданный поток данных принимается антенной, направленной в сторону спутника, потом сигнал передается на ресивер (приемник). Ресивер сигнал расшифровывает, преобразует непосредственно в видеосигнал, который и выводится на телевизор.

Со спутника ведется трансляция не одним, а несколькими передатчиками. За каждым из них закреплена основная, или несущая частот. Эта частота имеет название — транспондер.

Также можно выделить в качестве характерной особенности то, что в пакете (транспондере) каналы сгруппированы не хаотично, а строго по определенным признакам. В основном, принципом группировки выступает тематическая принадлежность канала, например, на следующих частотах можно найти такие каналы:

Наиболее часто возникают проблемы при сканировании последних трех транспондеров из списка — 11747, 12169, 11728.

Основные причины возникновения ошибки сканирования

После анализа возможных причин появления ошибок при сканировании частот каналов на Триколор ТВ специалисты выделяют следующие:

1. некорректно работает программное обеспечение спутниковой приставки после очередного обновления;
2. зеркало антенны находится не сфокусировано с головкой приемника, или антенна расположена не в направлении спутника;
3. при автоматическом поиске проводится сканирование не всего диапазона частот.

Исходя из этого и следует предпринимать соответствующие шаги для устранения ошибки:

• «обнулить» приемник;
• проверить положение антенны и провести поиск каналов в ручном режиме.

Рассмотрим каждый из пунктов более подробно.

Сброс настроек спутникового приемника

Довольно часто обновленные прошивки выпускаются несколько «сырыми». Они проходят тестирование, но не всегда полное, и достаточное для повышения качества работы. В этом может крыться камень преткновения, вызывающий нестабильную работу.

Другим критерием может стать сохранение старых файлов конфигурации, которые хранят записи о несуществующих или неработающих транспондерах. Полностью очистить память ресивера можно только выполнив сброс его состояния к заводскому.

Этот делается очень просто:

1. открываем основное меню приставки;
2. находим пункт «Сбросить настройки» (обычно в разделе «О ресивере»);
3. вводим Пин-код (по умолчанию «0000»);
4. подтверждаем свои действия;
5. ожидаем обнуления и перегружаем ресивер;
6. проводим повторную настройку и поиск каналов.

Это необходимые действия, выполняемые как приоритетные. Но они могут и не привести к желаемым результатам. Если после сканирования список каналов из Вашей подписки остался неполным, то переходим к следующему шагу.

Настройка положения спутниковой антенны

С течением времени положение спутниковой тарелки может измениться. На это влияют множество факторов. Например, ветер постепенно расшатывает крепления, они ослабляются, и антенна уходит из фокуса в зону неуверенного приема. Это оказывает сильное влияние на качество приема сигнала и увеличивает ошибки до разряда критических.

Лучше всего обратиться на официальный интернет портал Триколор ТВ, находящийся по адресу www.tricolor.tv . Здесь в разделе «Помощь абонентам» можно найти полную карту покрытия спутника с углами и азимутами для наиболее крупных городов.

Азимут выставляется очень просто при помощи компаса. С углом места несколько сложнее. Угол вертикальной наводки зависит от производителя антенны, и его можно найти в техническом паспорте. Если паспорт утерян или отсутствовал изначально, то можно прибегнуть к легкому, но действенному способу.

Вначале выставляем азимут, и подключаем рабочий и настроенный ресивер к антенне. Угол выбирается таким способом, чтобы уровень сигнала был наилучшим, а ошибки наименьшими.

Заметьте тот факт, что спутниковое оборудование работает только в зоне прямой видимости. Это означает, что если на пути предполагаемого сигнала будут находиться посторонние предметы, такие как деревья, дома, опоры электропередач и другие, то сигнал не будет получен надлежащего качества.

Сканирование частот в ручном режиме

Поиск каналов в ручном режиме желательно выполнять также после сброса настроек. Как это делается описано выше. Дальше последовательно выполняем:

1. заходим в «Меню»;
2. переходим в раздел «Установки — Настройка каналов»;
3. выбираем «Ручная настройка»;
4. заполняем параметры поиска согласно данным компании Триколор ТВ (можно найти на сайте www.tricolor.tv);
5. исключаем из списка кодированные каналы (выбирается пункт «Пропуск кодированных»);
6. проводим сканирование выбранного транспондера;
7. сохраняем результаты;
8. повторяем поиск по каждой несущей из списка.

Стандартными условиями являются следующие установки для всех транспондеров поиска:

• поляризация — левая;
• скорость потока — 275000;
• частота — согласно таблице Триколор ТВ.

При ручном поиске конкретно задаются условия поиска, что позволяет получить более качественную картинку и звук. Ресивер ограничивается сканированием только по одной несущей, поэтому ошибок возникает меньше, чем при поиске в автоматическом режиме.

Все вышеперечисленные действия помогут настроить каналы самостоятельно, не прибегая дополнительно к посторонней помощи. Главное условие — это понимать что нужно делать, и для чего.

Те кто смотрит спутниковое телевидение сталкивается с проблемами вещания телеканалов. Такими как ошибка 0 на Триколор ТВ или ошибка 10, кодированный канал и т. д. Далее приведем коды ошибок спутникового оператора Триколор ТВ. Разберем что это значит и как можно исправить.

Общие советы

Не стоит расстраиваться, если у вас появилась на триколор ошибка, с каким либо кодом. Во многих случаях помогут простые действия.

• Проверяем программное обеспечение ресивера (должно быть последние).
• Перезагрузка
• Сброс в заводские установки

Перезагрузку можно сделать двумя способами первый и самый простой. Выключить ресивер с пульта вынуть вилку из розетки. Подождать 10 секунд и включить все в обратном порядке. Второй войти в меню приемника найти кнопку перезагрузка и нажать ОК на пульте. При этом приемник перезагрузиться и войдет в режим ожидания (standby mode).

Сброс настроек приемника можно сделать только через меню. В настройках приемника нужно найти пункт заводские установки и сделать сброс.

После этих процедур проверяем, исчезла на триколор ошибка или нет. Если не помогло, читаем дальше.

Коды ошибок Триколор ТВ

Код 0

1. Отображается на экране телевизора при слабом сигнале с антенны.
2. Потеряны ключи активации пакета.

Недостаточный сигнал с антенны может быть в следствии:

• Отклонения антенны с прямой видимости спутника. Проверить в домашних условиях можно с помощью шкал силы и качества сигнала в настройках ресивера. Для этого заходим в меню ресивера – поиск каналов триколор тв на экране увидите две шкалы (зависит от модели). Далее если вам не видно телевизора потребуется помощник. Нужно в районе крепления конвертера отклонить антенну вправо, влево, верх, низ на пол сантиметра. При этом наблюдать будет шкала расти или нет. Если шкалы не растут читаем дальше.
• Окисление контактов на соединении конвертера с кабелем (Особенно если использован кабель со стальной жилой). Проверяем кабель, если есть признаки окисления отрезаем два, три сантиметра и делаем перезачистку.
• Микротрещины на кабеле (кабель накапливает влагу, при этом ухудшается сила сигнала с антенны). Делаем замену кабеля. Если не получается заменить весь кабель до приставки то меняем поврежденный участок.
• Не исправность конвектора. Проверить можно профессиональными приборами или установкой на заранее отъюстированную антенну. Тестером не проверить.
• Неисправность приставки. Проверить можно подключив к рабочей антенне (например, у знакомых кто пользуется Триколор ТВ или НТВ Плюс). Либо несем в мастерскую.

При потере ключей активации есть два способа. Звоним оператору или делаем повторную активацию на сайте в личном кабинете. Дальше перезагружаем приставку и оставляем на кодированном канале для открытия.

Код 2 или 5

Ошибка 2 или 5 на Триколор ТВ возникает если приемник не видит смарт карту. Можно попробовать сделать следующие действия:

• Проверяем ПО ресивера
• Смотрим правильность установки смарт карты
• Пробуем почистить контакты на чипе карты
• Подклеиваем на обратную сторону карты напротив чипа кусок изоленты для более плотного прилегания контактов (под свою ответственность).

Код 3

На ресивере триколор ошибка 3 возникает при программном сбое приставки. При этом на экране телевизора надпись кодированный канал или нет доступа к просмотру (инфо-канал и каналы свободного доступа работают). Можно испробовать:

• Проверяем ПО ресивера
• Делаем перезагрузку.
• Возврат к заводским установкам.
• Повторная активация на сайте в ЛК или по звонку.

Код 4

На ресивере триколор тв ошибка 4. Что делать в этом случае?

Устаревшие программное обеспечение на приставке. Требуется обновление ресивера. Можно сделать двумя способами:

• Сравните версию ПО на сайте GS и на ресивере. Скачайте актуальную версию разархивируйте в корень флешки и обновите ПО на приставке через USB.
• Сделать обновление со спутника на 333 канале (телемастер). При условии что в данный момент проходит обновление в эфире.

Код 6 или 8

Ошибка 6 или 8 на триколор тв происходит когда ресивер не определяет смарт карту. Что делать в такой ситуации. Прочитать про 2 и 5 ошибку и проделать тоже самое.

Код 7

Смарт карта не принадлежит оператору Триколор ТВ. Возможно карта от другой модели ресивера.

Код 9

Высвечивается на экране если ресивер не прошел регистрацию в системе Триколор ТВ. Проверьте, зарегистрирован ваш ресивер если нет то зарегистрируйтесь.

Код 10

Ошибка 10 в Триколор ТВ появляется если пакет не оплачен. Необходимо проверить средства в личном кабинете. В случае, когда вы уверены что произвели оплату посмотрите, что они лежат не на лицевом счете а на пакете услуг. Если деньги находятся на общем счете переведите их на пакет. Сделайте ресиверу возврат к заводским установкам и оставьте на кодированном канале для открытия.

Код 11

Триколор ТВ ошибка 11 устраняется таким же способом, как и код 10. Возникает когда один пакет закончился, а новый оплачен, но не активен.

Код 12

Неправильный регион. Сделайте сброс в заводские установки и при настройке выберете свой регион.

Код 13

ошибка 13 на триколор при потере кода активации. Сделайте повторную активацию через сайт в личном кабинете или по звонку оператору.

Код 16 или 17

Случается при неправильной установки CAM модуля в телевизор. Проверьте правильность установки модуля, смарт карты. Дополнительно проверьте совместимость CAM модуля с телевизором на уровне «железа» и программного обеспечения. Можно уточнить у производителя техники актуальную версию ПО для обновления.

В заключении

Существуют ошибки которые высвечиваются на дисплее приставки. Ниже перечислим некоторые из них.

Мигают все сегменты на дисплее приставка ни на что не реагирует. Не исправность в блоке питания. Требуется замена.

Все сегменты светятся больше не чего не происходит. Слетело программное обеспечение или во время обновления произошёл сбой и ПО установилось не корректно. Можно попробовать переустановить ПО с USB носителя (флешки). Если не получилось то дело плохо. Требуется замена материнской платы или пробовать прошивать на программаторе. Оба варианта дорого, а прошивать не в каждом сервисе возьмут.

Светиться на дисплее “BOOT”. Сбой программного обеспечения, неисправность блока питания, выгорела материнская плата.

Иногда бывает так, что на экране телевизора, казалось бы, без видимых причин, возникает надпись «Нет доступа к просмотру, оставьте приёмник включенным на 8 часов, ошибка «0».

Но просто так ждать не совсем разумно. Важно понять, что случилось, почему это произошло и попытаться устранить ошибку самостоятельно. Попробуем разобраться, как это сделать и вернуть доступ к вещанию.

К слову сказать, ошибка «0» — это одна из самых распространенных ошибок, возникающих при просмотре «Триколор ТВ», однако исправить её в большинстве случаев можно без вызова мастера своими руками.

Содержание статьи

Что означает ошибка 0?

Данная ошибка возникает, когда пропадает доступ к просмотру каналов или приёмник не может раскодировать каналы. Чаще всего это происходит из-за сбоя в программном обеспечении ресивера. Происходить это может из-за перепада напряжения в электросети и по ряду других причин.

Внимание! Независимо от причины появления ошибки «0» доступ к просмотру восстановить НЕ удастся, если у вас НЕ работает даже Информационный (нулевой) канал.

Ниже мы подробно рассмотрим каждую из них. Для тех, кто не хочет вдаваться в тонкости почему не показывает, а хочет просто узнать, что делать, приведем несколько основных способов восстановить вещание.

Как исправить ошибку «0» на Триколоре

Чтобы убрать ошибку, попробуйте следующее:

Отключите ресивер из розетки на 3 минуты и снова включите Проверьте, оплачен ли просмотр на приёмнике
Проверьте, видит ли приёмник свой номер ID
Проверьте уровень и качество сигнала от тарелки Выполните повтор команд активации Сбросьте настройки ресивера до заводских установок

Причины появления ошибки

Произошел системный сбой в работе программного обеспечения ресивера.

Произойти это может из-за скачка напряжения в электросети, вследствие отключения электричества и даже без видимых причин.

Надо перезагрузить ресивер просто выключив его из розетки. Подождать 5 минут, а затем включить снова. Дождаться полной загрузки приемника и переключить его на любой закодированный канал, например, на первый.
Если причина была именно в системном сбое и у вас современный ресивер, вещание восстановится достаточно быстро.
Несмотря на простоту метода, часто его вполне бывает достаточно для восстановления просмотра.

Закончилась подписка на платные каналы, проще говоря, ваш приемник не оплачен.

ЧТО ДЕЛАТЬ

Для начала проверьте, есть ли активная подписка на основной пакет на вашем оборудовании. Если активной подписки нет, то возможно вы забыли оплатить пакет каналов или оплатили неправильно.
Надо убедиться, чтобы услуга была обязательно активна. Наличие денег на счете ресивера еще не гарантирует доступа к просмотру каналов.
Активная подписка всегда выражается в днях, а не в рублях.

Проверить ее можно в своем личном кабинете на сайте оператора tricolor.tv, или на главной странице того же сайта в разделе «проверка подписок».
Также можно позвонить на горячую линию Триколор 8-800-500-0123 (другие способы связи)

Если выяснится, что оплаченный период закончился и денег на счету нет, то это вполне может быть причиной ошибки «0». Внесите годовую абонентскую плату любым удобным для вас способом. Все способы оплаты здесь.

После оплаты приемник надо держать ВКЛЮЧЕННЫМ на первом канале до исчезновения ошибки.

Если других причин для сбоя нет, показ быстро восстановиться. Если выяснится, что всё оплачено, а приёмник не показывает, значит причина в чем-то другом.

Неправильно установлена смарт-карта доступа.

Иногда причиной ошибки бывает неправильно установленная смарт-карта или вовсе её отсутствие. Реже неисправность самой карты или слота под карту.

Для начала надо проверить так ли это. Для этого заходим в статус приёмника. (Кнопка на пульте «STATUS», «№ ID» или «ТриколорТВ» в зависимости от модели пульта).
На экране должен высветиться номер карты (он же номер ID приемного оборудования). Это 12 или 14 цифр.
Если отобразился, то здесь всё нормально, переходим к следующей причине.

Если номера нет или написано «нет карты», то проверяем, правильно ли вставлена смарт-карта. Возможно, она перевернута не той стороной или просто не до конца зашла в слот. Вытащите её, аккуратно протрите и вставьте обратно до упора.

Для ресиверов u510, u210, e212 карта вставляется чипом вверх, для остальных чипом вниз. И для всех ресиверов направление стрелки на карте должно совпадать с направлением установки в слот.

Не все модели ресиверов оснащены смарт-картой как таковой, многие современный модели работают и без неё (данные с карты интегрированы в программу приёмника). Однако, в статусе приёмника номер этой самой карты должен отображаться в любом случае. Без этого корректная работа оборудования будет невозможна.

Когда вы проделали все манипуляции с картой доступа, но приёмник так и не видит её номер, можно попробовать сбросить настройки приёмника на заводские установки и настроить заново (см.ниже ). Все остальные способы устранения ошибки «0» будут бесполезны. Придется обращаться в сервисный центр.

Сбросились ключи активации

Если вы некоторое время не пользовались Триколором, и приемник более 5 дней был выключен, то вполне возможно он «потерял» активационные коды, которые поступают со спутника. Такая же ситуация может возникнуть, если ресивер был какое-то время не оплачен. Происходит сброс ключей для раскодировки каналов.
Подробно о том, почему пропадают ключи активации, можно почитать в отдельном разделе. Здесь же мы примем это как данность и опишем действия по их восстановлению.

Надо оставить приёмник включенным на одном из закодированных каналов на некоторое время. Скорее всего вещание восстановится самостоятельно без каких-либо дополнительных действий достаточно быстро (обычно не больше часа). Телевизор при этом можно выключить, т.к. он не принимает в этом процессе никакого участия.

Обновление ключей активации происходит автоматически со спутника, как только ваш ресивер окажется в сети.

Однако, этот процесс можно ускорить, если запросить повтор команд активации в ручном режиме.
Делается это несколькими способами:
1. В своем личном кабинете на сайте оператора tricolor.tv надо нажать кнопку «Повтор активации»
2. Позвонить на горячую линию Триколор по телефону 8-800-500-01-23
3. Позвонить своему дилеру
4. Осуществить повторную активацию ключей прямо через меню ресивера (доступно только на самых современных моделях). На пульте кнопка «Триколор ТВ» — в левой колонке пункт «Повтор команд активации».

Если ошибка «0» возникла именно потому, что слетели ключи, и у вас не устаревшее оборудование и правильно настроенная тарелка, то приёмник заработает в течение нескольких минут после отправки кодов.

Важно! До возобновления просмотра ресивер надо обязательно держать ВКЛЮЧЕННЫМ на первом канале для полного прохождения раскодировочных ключей и восстановления просмотра.

Низкое качество сигнала, плохие погодные условия

Одной из распространенных причин появления ошибки «0» является недостаточно хороший сигнал со спутника или его отсутствие. Причиной этому может быть и плохо настроенная тарелка, и повреждение кабеля, и даже неблагоприятные погодные условия.
Подробно о причинах отсутствия сигнала и способах их устранения в другой статье.

Состояние спутникового сигнала можно проверить самостоятельно. На пульте от ресивера нажмите красную кнопку, затем синюю. В нижней части экрана высветится две шкалы: сила и качество. Обе этих шкалы должны быть заполнены не менее, чем на 2/3.

На некоторых моделях ресиверов показатели могут быть и ниже, это не означает, что для них нужен другой уровень сигнала, просто у них заниженная шкала.

Точно измерить уровень и качество спутникового сигнала можно только при помощи специального прибора, поэтому иногда без вызова специалиста бывает не обойтись.

Прежде, чем производить какие-либо действия с тарелкой, убедитесь, что на ней нет мусора, листьев, снега и т.д., а также не идет сильный дождь, не нависли свинцовые тучи и отсутствуют тому подобные природные явления.
Иногда бывает достаточно просто аккуратно очистить тарелку или дождаться улучшения погоды.
Если с погодой-природой всё нормально, можно попытаться настроить антенну самостоятельно. Медленно двигайте тарелку, следя одновременно за состоянием шкал. Как только состояние шкал будет на должном уровне, зафиксируйте антенну.
Однако, делать это самим не рекомендуется, дабы не усугубить ситуацию еще больше. Это один из тех случаев, когда лучше пригласить мастера.

Внимание! При недостаточном уровне спутникового сигнала, поступление ключей активации на ваше оборудование может быть резко затруднено, а то и вовсе невозможно.

Выезд мастера на настройку сигнала:
8 (495) 177 — 13 — 26
8 (966) 045 — 62 — 80

Ошибка при обновлении программного обеспечения или устаревшая версия ПО

Если вы своевременно не обновили программное обеспечение на приемном оборудовании, вполне может возникнуть ошибка

Проверьте, какая версия прошивки на вашем приёмнике. Для этого на пульте нажмите кнопку «STATUS», «№ ID» или «ТриколорТВ» в зависимости от модели пульта. Установленная на приемнике версия высветится на экране. Актуальные версии ПО.

Если окажется, что прошивка старая, то можно попытаться её обновить.

Осторожнее надо быть при обновлении устаревших моделей ресиверов, т.к. из-за своей технической отсталости приемник может попросту не воспринять новую прошивку и просто «погибнет» во время обновления.

С современными моделями всё попроще. Весь процесс обновления состоит из двух частей: обновление ПО приёмника и обновление ПО модуля. Пошаговая инструкция

Внимание! Обязательно надо пройти все два этапа, потому что ошибка часто возникает как раз из-за неполного обновления.

Если установлена самая последняя версия программного обеспечения, а приёмник по-прежнему пишет «ошибка 0»,то причину надо искать в чём-то другом.

Радикальный способ устранения ошибки «0»

Если все предыдущие причины проверены и устранены, можно воспользоваться ещё одним способом исправления ошибки «0».

Надо сбросить все настройки приёмника до заводских установок.
При этом приёмник как бы «обнуляется», стираются все каналы и пользовательские настройки, а заодно и все «глюки», которые накопил приёмник во время своей эксплуатации.
Пугаться этой процедуры не стоит, с ней вполне под силу справиться самостоятельно. Пошаговая инструкция по сбросу приёмника к заводским установкам для всех моделей ресиверов приводится в отдельной статье.

После сброса вам придется настраивать приёмник снова, однако это не так сложно, все подсказки будут появляться на экране телевизора. Многие приемники после сброса к заводским настройкам начинают работать нормально.

У вас устаревшее оборудование – можно ли что-то сделать

Понятие «устаревшее оборудование» чисто условно. Проверить свою модель
Есть некоторые модели приёмников, которые вроде бы и не такие старые, однако упорно отказываются работать и при всех произведенных вышеописанных действиях продолжают выдавать ошибку «0». По какой то, часто непонятной причине, их техническое состояние не позволяет обеспечивать адекватную работу приставки и просмотр становится недоступным.
Параметры вещания постоянно совершенствуются, и приставки, сделанные по старым технологиям, не всегда адекватно реагируют на нововведения.

Совет! Включите приставку на первый общероссийский канал и не выключайте как минимум 72 часа. Может быть за это время программное обеспечение приёмника все-таки воспримет коды активации со спутника и просмотр возобновиться.

Если по прошествии этого времени так и останется ошибка «0», то, к сожалению, больше ничего сделать с этим ресивером уже нельзя!

Остается один выход – обратиться в офис к ближайшему дилеру для тестирования оборудования с целью вынесения окончательного «приговора» и обменять его на новый современной ресивер последнего поколения. Узнайте как обменять

Все причины и методы исправления кратко в одной таблице

Для вашего удобства мы собрали все возможные причины ошибки «0» и способы её устранения в одной таблице.

Ошибка «0» на разных моделях приемников

МОДЕЛЬ РЕСИВЕРА	КОММЕНТАРИЙ
8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304	Технически устаревшее оборудование, восстановить работу скорее всего не получиться.
8305, 8306, 8307, 8308, 6301, 9303, 9305	Технически устаревшее оборудование, восстановить работу получиться только в редком случае
U210,U210Ci, U510, E501, В210, В211, В212, Е212	Оборудование снято с производства, однако работоспособность можно восстановить
В520, В521, В522, В532, В531, В533, В534, E521L, A230, B5310, B5311, B527, B528	Ресиверы последнего поколения, сбой в работе чаще всего легко устраняется

НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ .

Чтобы в дальнейшем у вас не возникало проблем при просмотре «Триколор ТВ»:

* не выключайте ресивер надолго;
* своевременно обновляйте ПО приёмника и модуля;
* вовремя вносите абонентскую плату;
* защитите своё оборудование от перепадов напряжения в электросети;

8 (495) 177 — 13 — 26
8 (495) 778 — 62 — 84
8 (966) 045 — 62 — 80

Читайте также:

• Единый мульти триколор что входит
• Как смотреть триколор через интернет
• Куда обратиться с жалобой на триколор тв
• Какие тарелки подходят для триколор
• Триколор черный желтый белый чей флаг

Что делать, если Телекарта не работает

Если пропали каналы спутникового вещания Телекарта, городских жителей это не сильно расстраивает. Однако на даче это может означать полное отсутствие развлечений или гарантированный пропуск любимой передачи. Телекарта не показывает некоторые каналы или все трансляции по нескольким причинам. Часть из них можно устранить самостоятельно. Чтобы понять, что делать, необходимо не спешить и анализировать возможные источники проблем последовательно.

Причины надписи «нет сигнала» и их устранение

Надпись «Нет сигнала» на экране телевизора появляется не всегда. Зачастую абонент при попытке посмотреть любимый канал созерцает просто черный экран. Это значит, что проверять придется все. Начиная от работы отдельных устройств, заканчивая кабельной сетью. Не лишним будет выглянуть в окно.

Плохая погода

Компания Телекарта предлагает своим потенциальным абонентам подробную карту покрытия спутника вещания, на которой указаны оптимальные размеры дефлектора антенны. Однако эти данные рассчитаны на лучшие условия приема. На практике это не работает. Антенный блок у абонента может быть недостаточно точно направлен, покрыт пылью, на пути приема сигнала есть помехи. В результате плохая погода приводит к тому, что не показывают каналы спутникового телевидения. Это наблюдается:

• в снегопады;
• во время ливней;
• при сильном тумане;
• в период повышенной солнечной активности.

Если телевизор пишет «нет сигнала», стоит попробовать проверить работу каналов на следующий день, когда изменится погода.

Неправильное подключение

Если на телевизоре нет сигнала, стоит проверить все кабельные соединения между ним и ресивером. Возможно, просто во время уборки или детских игр случайно выдернулись разъемы интерфейсов.

Вторая ситуация гораздо сложнее. Если ресивер пишет «нет сигнала», придется проверить кабель от антенного блока. Он может быть поврежден. При долгой эксплуатации F-коннекторы окисляются, и может вырасти сопротивление проводной линии. Точки соединения осматривают, при необходимости чистят от грязи.

В самой сложной ситуации причина отсутствия сигнала заключается в сгоревшем конверторе антенны. Этот узел не ремонтируется, его меняют целиком.

Настройки ресивера

Если при нажатии на кнопку Меню пульта на экране телевизора появляется соответствующая картинка, возможно, что доступа к просмотру нет из-за сброса параметров ресивера. Сначала устройство перезагружают. Это делается вытаскиванием вилки из розетки и подачей питания после паузы в 5-10 минут. При этом приемник не нужно выключать пультом.

Если перезагрузка не помогла, придется пройти всю процедуру настройки каналов заново. Для этого ресивер сбрасывают на заводские настройки, прописывают параметры транспондера и производят поиск каналов. Как именно это сделать, зависит от модели приемника и описано в инструкции, которая прилагается к комплекту оборудования Телекарта.

Проблема в телевизоре

Когда никакие манипуляции с пультом ресивера не вызывают изображения на экране, стоит проверить настройки телевизора. Возможно, он переключен на неправильный порт. Используя кнопку Input пульта ДУ телевизора, выбирают правильный.

Проверка смарт карты

Если ресивер пишет «карта не опознана» на экране телевизора, необходимо проверить ее состояние и правильность установки. Для этого приемник выключают. Идентификационный носитель вынимают из гнезда и осматривают его контактные площадки. При наличии грязи ее аккуратно смывают. Следы окислов можно счистить старой зубной щеткой.

После обслуживания карта устанавливается в ресивер согласно инструкции к конкретной модели приемника. Носитель всегда вставляется чипом вперед, а вот его положение, сверху или снизу, зависит только от марки ресивера.

Почему не показывают некоторые каналы

Практика использования свидетельствует, что проблемы со списком каналов чаще всего возникают из-за невнимательности абонента. Если не показывают федеральные каналы или часть трансляций закодирована, начать поиск проблем стоит с проверки настроек.

Смена параметров вещания

Телекарта периодически меняет формат вещания и частоты некоторых каналов. Провайдер сообщает обо всех изменениях абонентам путем отсылки СМС. Многие пользователи их просто игнорируют или читают и сразу забывают. В результате возникает ситуация, когда часть каналов в списке не отображается.

Исправить ситуацию просто. Для этого нужно перенастроить ресивер. Его сбрасывают до заводских настроек, после чего проводят поиск каналов. Это позволяет получить последнюю версию сетки вещания с работающими каналами.

Отсутствие оплаты

При отсутствии оплаты пользователь сталкивается с ситуацией, когда каналы закодированы в большей части списка найденных. Внести денежные средства на счет можно в личном кабинете на официальном сайте Телекарта. На сервисе необходимо зарегистрироваться.

Процедура достаточно проста. От пользователя потребуется указать данные, соответствующие приведенным в договоре обслуживания, а также номер смарт карты. После этого он сможет зайти в личный кабинет и внести деньги на счет. Сообщение о том, что канал скремблированный, пропадет с экрана примерно через 10-15 минут.

Не показывают бесплатные каналы

Когда пользователи жалуются, что в Телекарте не показывают федеральные каналы, они не учитывают прописанные мелким шрифтом условия в договоре. Они гласят, что компания предлагает группу бесплатных FTA трансляций. Но это не полный список федеральных каналов.

Сначала стоит проверить, показывает ли Инфоканал. Если на информационном канале есть изображение, необходимо обратиться к личному кабинету. Возможно, на балансе не хватает денежных средств. Трансляция бесплатных, в том числе входящих в эту группу федеральных каналов, производится только при наличии оплаченных услуг, пакетов. Чтобы они начали показывать, необходимо внести средства на личный счет.

Если же на балансе пользователя есть положительная сумма, а федеральные каналы все равно не показывают, нужно перенастроить ресивер. Для этого его сбрасывают до заводских настроек и проводят поиск. В сформированном списке каналов будут все, доступные пользователю.

Как восстановить вещание после оплаты

Как было сказано выше, у пользователя после оплаты в личном кабинете показывают только бесплатные каналы, поэтому необходимо восстановить вещание. Для этого:

• в личном кабинете нажимают кнопку с советующей надписью;
• звонят по телефону службы технической поддержки и, следуя подсказкам, выбирают соответствующий пункт голосового меню.

Источник

Телекарта — что делать когда не показывают каналы?

Дорогие читатели блога НскТарелка.ру, хотя статья и называется “Телекарта — что делать когда не показывают каналы” — это не значит, что она актуальна только для клиентов этого бренда.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Статью можно было бы и назвать “ Триколор — что делать когда не показывают каналы” или прописать вместо “Триколора” “НТВ Плюс”. Неважно какой у вас оператор или вы даже просто смотрите FTA (не кодированные спутниковые каналы) без всякого оператора, знайте, возможные причины отсутствия картинки везде одинаковы.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Поэтому, я пишу статью для бренда “Телекарта”, но она тематична для любого спутникового телевидения. Попробую собрать в одном месте максимальное количество причин, и способов их устранения. Итак, приступим.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Телекарта — не показывают каналы, пишет нет сигнала

Зачастую, бывает, как в поговорке — На сарае написано одно, заглянул, а там дрова.
К чему это я? Да, к тому, что не все пользователи спутникового телевидения увидев надпись — Нет сигнала — на экране телевизора, правильно воспринимают эту информацию.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Надпись “Нет сигнала” может выдавать как сам телевизор, так и непосредственно спутниковый приемник. Если ее выдает телевизор, то скорее всего спутниковые каналы работают и показывают, но мы их не видим.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

— Видишь суслика?
— Нет…
— Я тоже не вижу. А он — есть!

Давайте для начала определим кому принадлежит надпись — Нет сигнала.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

Берем пульт от спутникового ресивера, и жмем на кнопку “MENU”. Если батарейки в порядке, и на экране ничего не изменилось, значит эта надпись принадлежит телевизору, если меню высветилось, то ресиверу.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Первый вариант говорит о том, что телевизор “не видит” подключенный к нему спутниковый приемник. Девяносто девять процентов, поэтому картинка не показывает. Обеспечиваем видимость.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Проверьте включен ли приемник? Если он включен, тогда проверяем его подключение к телевизору, непосредственно сами контакты соединения. А также правильно ли отображен в настройках телевизора, выбранный способ подключения.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Очень подробно у меня расписано об этом в статье про самостоятельную настройку спутниковой антенны, в разделе «Подготовка ресивера для настройки спутниковой антенны.»

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Помним о том, что телевизор “обязан” видеть спутниковый ресивер, независимо от того, подключена к нему спутниковая антенна или ее даже вообще нет.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Второй вариант развития ситуации, надпись “Нет сигнала” на экране телевизора выдает сам ресивер.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Рассмотрим возможные причины отсутствия сигнала в этом случае. С чего начать?

p, blockquote 15,0,1,0,0 —>

Рекомендую начать с простого действия, с перезагрузки аппарата.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

Выдерните его из розетки не выключая с пульта. Через минуту подключите к сети. Если по-прежнему ничего не показывает, двигаемся дальше, ищем решение проблемы.

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

Возможно кто-то сбил настройки ресивера?

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

Проверяем настройки. О самостоятельной настройке спутникового приемника я писал здесь. Если вы уверены, что в настройки никто не лез, и с ними все в порядке, ищем решение проблемы дальше.

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

Коаксиальный кабель идущий от спутниковой антенны к ресиверу поврежден или оборван. или имеет плохой контакт.

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

Проверьте кабель идущий от антенны к приемнику. Зачистите кабель и по новой накрутите коннектора, возможно контакты окислились.

p, blockquote 21,0,0,0,0 —>

Не помогло? Двигаемся дальше. После того, что мы проверили осталось два возможных варианта отсутствия сигнала. Или сбилась настройка самой спутниковой антенны или накрылся конвертор (пушка). В этом случае остается вызывать специалиста. Есть желание попробовать настроить спутниковую антенну самостоятельно? Пробуйте, статья вам в помощь.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

Оплатил Телекарту а каналы не показывают

У каждого оператора на спутнике есть FTA каналы. Это не кодированные каналы транслирующиеся в свободном доступе. Они работают без всякой оплаты, и без карты доступа. Напротив этих каналов отсутствует значок доллара. Список FTA каналов на разных спутниках можно посмотреть здесь.

p, blockquote 23,0,0,0,0 —>

Один их FTA-каналов это “Инфоканал”. Переходим на него, если канал работает, включаем канал “Матч ТВ” или “Россия 1”, и оставляем телевидение на 10-15 минут в покое . В течение этого времени кодированные каналы (значок доллара напротив канала) должны заработать.

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

Итак, прошло 15 минут, ничего не произошло, перезагрузите ресивер . Не выключая с пульта, выдерните с розетки, и через минуту включите снова. Ждем по новой 10-15 минут.

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

Заработало? Прекрасно. Нет? Двигаемся дальше.

p, blockquote 26,0,0,0,0 —>

Проверьте правильно ли вставлена карта доступа . Карта доступа всегда ставится чипом вперед. Где должен быть чип вверху или внизу, зависит от модели аппарата. На некоторых моделях нарисована стрелочка указывающая, где должен находится чип.

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

В настройках ресивера можно найти раздел с информацией по карте доступа, и посмотреть, видит он ее или нет. Наиболее простой способ, узнать правильно ли установлена карта, вытащить ее, и не отрывая взгляда от дисплея телевизора вставить обратно, и посмотреть какую информацию нам выдаст ресивер.

p, blockquote 28,0,0,0,0 —>

Если карта вставлена неправильно, он сообщит нам об ошибке. Если же верно, то выдаст информацию о кодировке.Проблема была в этом? Все исправлено, замечательно. Или по-прежнему ничего не показывает? Плохо,двигаемся дальше.

p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

Я знаю случаи, когда клиенты кидали деньги совсем не туда, куда бы им хотелось. Уверен, это не ваш вариант. И все же нужно убедиться, что деньги поступили на счет .

p, blockquote 30,1,0,0,0 —>

Сделать это можно быстро, через онлайн сервис, он есть у каждого оператора.
Баланс на счете Телекарты можно проверить прямо у меня на блоге, здесь.

p, blockquote 31,0,0,0,0 —>

Или звоните в техподдержку оператора. У Телекарты она бесплатная — 8-800-100-104-7. Будьте готовы назвать оператору номер своей карты доступа.
Впрочем, система предлагает сделать все самостоятельно, и без связи с оператором. Надо только внимательно слушать автоответчик, и нажимать предложенные цифры на телефоне.

p, blockquote 32,0,0,0,0 —>

Более удобный вариант проверить подписку в личном кабинете. Создать его дело пяти минут, как это делается, читаем здесь.

p, blockquote 33,0,0,0,0 —>

Что мы проверили и сделали в итоге:

p, blockquote 34,0,0,0,0 —>

— сигнал на ресивер поступает, мы убедились в этом;
— открытые телеканалы (это которые не закодированные без значка доллара) показывают;
— ресивер карту видит;
— деньги на счету есть;
— ресивер перезагружали (не выключая с пульта, а выдернув из розетки, через минуту включили и подождали 10-15 минут).

p, blockquote 35,0,0,0,0 —>

Но, Телекарта все же не показывает. Такого не может быть — Это я вам, как доктор говорю. Проверьте еще раз все по пунктам.

p, blockquote 36,0,0,0,0 —>

Почему на Телекарте не показывают бесплатные каналы

Иногда мне звонят клиенты и рассказывают о том, что у них на Телекарте не показывают бесплатные каналы. Рассказывают примерно следующее — У нас Телекарта стоит на даче, каналов много не надо, смотреть некогда, платить деньги не стали, бесплатные каналы не показывают, все отключили.

p, blockquote 37,0,0,0,0 —>

Дело в том, что на момент публикации статьи, Телекарта не имеет ничего бесплатного. Есть на спутнике определенное количество FTA каналов не кодированных идущих в свободном доступе. Они показывают и без денег, и без карты доступа.

p, blockquote 38,0,0,0,0 —>

Но как, правило, клиенты ведут разговор за основные федеральные — “Первый канал”, “Россия 1”, “НТВ” и т.д.

p, blockquote 39,0,0,0,0 —>

Раньше, когда деньги на счету заканчивались, их действительно не отключали в течение полугода.

p, blockquote 40,0,0,0,0 —>

Кто-то скажет, это же нарушение законодательства. Абсолютно нет, на странице со списком каналов, у Телекарты прописано внизу следующее:

p, blockquote 41,0,0,0,0 —>

* Указанное количество каналов может не совпадать с количеством средств массовой информации (телеканалов и телепрограмм), включенных в состав соответствующего пакета.
В соответствии с Публичной офертой трансляция обязательных общедоступных телеканалов осуществляется без взимания платы с абонентов за право просмотра. Обязательные общедоступные телеканалы транслируются в составе соответствующих Базовых пакетов телеканалов.

Можно позвонить в техподдержку, и возмутиться, почему отключили обязательные общедоступные телеканалы, они же должны идти без абонентской платы.

p, blockquote 43,0,0,0,0 —>

Ответ будет примерно следующего содержания. Вам скажут, что действительно за них плата не взимается, но будьте добры, оплатите деньги услуги связи оператора. Всего 50 рублей в месяц (600 за год), и смотрите общедоступные телеканалы бесплатно без абонентской платы того же пакета “Стандарт” (1200 рублей в год).

p, blockquote 44,0,0,0,0 —>

Другие операторы сделали то же самое. Ну, что есть, то есть — Закончились деньги на счете, показывают только FTA-каналы.

p, blockquote 45,0,0,1,0 —>

Телекарта не показывают некоторые каналы

Давайте рассмотрим эту ситуацию.

p, blockquote 46,0,0,0,0 —>

Скажем, показывал “Первый канал” и перестал показывать, что случилось?

p, blockquote 47,0,0,0,0 —>

Иногда на спутниках меняются параметры вещания. Нужно заново произвести сканирование каналов, и ваш “Первый” пропишется с новыми данными, и начнет показывать. Оператор всегда предупреждает о смене технических параметров канала по CMS.

p, blockquote 48,0,0,0,0 —>

Следующая возможная ситуация. На автомате, при поиске телеканалов, прописывается все, что есть на спутнике, включая каналы из дополнительных пакетов. А за них нужно платить дополнительные деньги для того, чтобы они начали показывать. Уточняйте по наименованию телеканала в какой пакет он входит. Может быть он и не должен у вас показывать.

p, blockquote 49,0,0,0,0 —>

Если он из пакета оплаченного вами, а параметры его вещания остались прежними, звоните в техподдержку, либо произведите нужные действия по восстановлению его работоспособности через личный кабинет.

p, blockquote 50,0,0,0,0 —>

Телекарта не показывает в дождь что делать

Телекарта не показывает в дождь, или если на дворе зима, то в снег. Что делать, в чем причина?

p, blockquote 51,0,0,0,0 —>

Разговор ведем не за ливень стеной, и не за снежный ураган, а за обыкновенный несильный дождь ( обычный снегопад).

p, blockquote 52,0,0,0,0 —>

Причины может быть две:

p, blockquote 53,0,0,0,0 —>

— маленький размер зеркала антенны ( диаметр антенны меньше рекомендованного оператором) Какой размер тарелки должен быть в вашем случае, смотрим на карте покрытия Телекарты;

p, blockquote 54,0,0,0,0 —>

— ваша тарелка настроена не по максимуму .

p, blockquote 55,0,0,0,0 —>

Вызываем настройщика или пробуем поднять сигнал самостоятельно.
Как? Внимательно читайте статью про самостоятельную настройку спутниковой антенны. Ссылку я уже публиковал в статье, выше.

p, blockquote 56,0,0,0,0 —>

P.S.
Редко, но бывает, проблема того, что Телекарта не показывает в дождь, может быть в конверторе (пушке) или в самом ресивере. Проверяется только заменой.

p, blockquote 57,0,0,0,0 —>

Телекарта не работает

Ресивер не реагирует на пульт, и на расположенные на корпусе кнопки ( если они есть в вашей модели). Ничего не происходит, никакие лампочки не горят.

p, blockquote 58,0,0,0,0 —>

Скорее всего, “умер” блок питания. Здесь только ремонт или покупка нового ресивера.

p, blockquote 59,0,0,0,0 —>

Если гарантии уже закончилась, можно раскрутить корпус, и проверить клеммы подключения блока питания. Знаю лично случаи, когда просто напросто отходили контакты.

p, blockquote 60,0,0,0,0 —> p, blockquote 61,0,0,0,1 —>

И в завершение статьи — Телекарта — что делать когда не показывают каналы? — смотрите видео от оператора «Путеводитель по Телекарте №2: Если не показывают каналы.»

Источник

Если пропали каналы спутникового вещания Телекарта, городских жителей это не сильно расстраивает. Однако на даче это может означать полное отсутствие развлечений или гарантированный пропуск любимой передачи. Телекарта не показывает некоторые каналы или все трансляции по нескольким причинам. Часть из них можно устранить самостоятельно. Чтобы понять, что делать, необходимо не спешить и анализировать возможные источники проблем последовательно.

Причины надписи «нет сигнала» и их устранение

Надпись «Нет сигнала» на экране телевизора появляется не всегда. Зачастую абонент при попытке посмотреть любимый канал созерцает просто черный экран. Это значит, что проверять придется все. Начиная от работы отдельных устройств, заканчивая кабельной сетью. Не лишним будет выглянуть в окно.

Плохая погода

Компания Телекарта предлагает своим потенциальным абонентам подробную карту покрытия спутника вещания, на которой указаны оптимальные размеры дефлектора антенны. Однако эти данные рассчитаны на лучшие условия приема. На практике это не работает. Антенный блок у абонента может быть недостаточно точно направлен, покрыт пылью, на пути приема сигнала есть помехи. В результате плохая погода приводит к тому, что не показывают каналы спутникового телевидения. Это наблюдается:

• в снегопады;
• во время ливней;
• при сильном тумане;
• в период повышенной солнечной активности.

Если телевизор пишет «нет сигнала», стоит попробовать проверить работу каналов на следующий день, когда изменится погода.

Совет! При подозрении, что велика вероятность негативного влияния именно этого фактора, рекомендуется поменять дефлектор антенного блока. Установив тарелку 900 мм вместо 600 мм, можно исправить ситуацию и обеспечить достаточно хороший прием сигнала даже в плохую погоду.

Неправильное подключение

Если на телевизоре нет сигнала, стоит проверить все кабельные соединения между ним и ресивером. Возможно, просто во время уборки или детских игр случайно выдернулись разъемы интерфейсов.

Вторая ситуация гораздо сложнее. Если ресивер пишет «нет сигнала», придется проверить кабель от антенного блока. Он может быть поврежден. При долгой эксплуатации F-коннекторы окисляются, и может вырасти сопротивление проводной линии. Точки соединения осматривают, при необходимости чистят от грязи.

В самой сложной ситуации причина отсутствия сигнала заключается в сгоревшем конверторе антенны. Этот узел не ремонтируется, его меняют целиком.

Настройки ресивера

Если при нажатии на кнопку Меню пульта на экране телевизора появляется соответствующая картинка, возможно, что доступа к просмотру нет из-за сброса параметров ресивера. Сначала устройство перезагружают. Это делается вытаскиванием вилки из розетки и подачей питания после паузы в 5-10 минут. При этом приемник не нужно выключать пультом.

Если перезагрузка не помогла, придется пройти всю процедуру настройки каналов заново. Для этого ресивер сбрасывают на заводские настройки, прописывают параметры транспондера и производят поиск каналов. Как именно это сделать, зависит от модели приемника и описано в инструкции, которая прилагается к комплекту оборудования Телекарта.

Проблема в телевизоре

Когда никакие манипуляции с пультом ресивера не вызывают изображения на экране, стоит проверить настройки телевизора. Возможно, он переключен на неправильный порт. Используя кнопку Input пульта ДУ телевизора, выбирают правильный.

Важно! У некоторых моделей переключение порта делается через экранное меню. Поэтому стоит обратиться к инструкции по эксплуатации, если кнопка Input отсутствует на пульте дистанционного управления.

Проверка смарт карты

Если ресивер пишет «карта не опознана» на экране телевизора, необходимо проверить ее состояние и правильность установки. Для этого приемник выключают. Идентификационный носитель вынимают из гнезда и осматривают его контактные площадки. При наличии грязи ее аккуратно смывают. Следы окислов можно счистить старой зубной щеткой.

После обслуживания карта устанавливается в ресивер согласно инструкции к конкретной модели приемника. Носитель всегда вставляется чипом вперед, а вот его положение, сверху или снизу, зависит только от марки ресивера.

Важно! Сложнее всего, если при осмотре карты обнаруживаются повреждения ее контактных поверхностей. Такой носитель должен быть заменен. Где получить новый, стоит узнать в службе технической поддержки провайдера Телекарта.

Почему не показывают некоторые каналы

Практика использования свидетельствует, что проблемы со списком каналов чаще всего возникают из-за невнимательности абонента. Если не показывают федеральные каналы или часть трансляций закодирована, начать поиск проблем стоит с проверки настроек.

Смена параметров вещания

Телекарта периодически меняет формат вещания и частоты некоторых каналов. Провайдер сообщает обо всех изменениях абонентам путем отсылки СМС. Многие пользователи их просто игнорируют или читают и сразу забывают. В результате возникает ситуация, когда часть каналов в списке не отображается.

Исправить ситуацию просто. Для этого нужно перенастроить ресивер. Его сбрасывают до заводских настроек, после чего проводят поиск каналов. Это позволяет получить последнюю версию сетки вещания с работающими каналами.

Отсутствие оплаты

При отсутствии оплаты пользователь сталкивается с ситуацией, когда каналы закодированы в большей части списка найденных. Внести денежные средства на счет можно в личном кабинете на официальном сайте Телекарта. На сервисе необходимо зарегистрироваться.

Процедура достаточно проста. От пользователя потребуется указать данные, соответствующие приведенным в договоре обслуживания, а также номер смарт карты. После этого он сможет зайти в личный кабинет и внести деньги на счет. Сообщение о том, что канал скремблированный, пропадет с экрана примерно через 10-15 минут.

Совет! Если после оплаты к трансляциям по-прежнему нет доступа, можно принудительно инициализировать вещание. Для этого предназначена кнопка с соответствующей надписью в личном кабинете.

Не показывают бесплатные каналы

Когда пользователи жалуются, что в Телекарте не показывают федеральные каналы, они не учитывают прописанные мелким шрифтом условия в договоре. Они гласят, что компания предлагает группу бесплатных FTA трансляций. Но это не полный список федеральных каналов.

Сначала стоит проверить, показывает ли Инфоканал. Если на информационном канале есть изображение, необходимо обратиться к личному кабинету. Возможно, на балансе не хватает денежных средств. Трансляция бесплатных, в том числе входящих в эту группу федеральных каналов, производится только при наличии оплаченных услуг, пакетов. Чтобы они начали показывать, необходимо внести средства на личный счет.

Если же на балансе пользователя есть положительная сумма, а федеральные каналы все равно не показывают, нужно перенастроить ресивер. Для этого его сбрасывают до заводских настроек и проводят поиск. В сформированном списке каналов будут все, доступные пользователю.

Как восстановить вещание после оплаты

Как было сказано выше, у пользователя после оплаты в личном кабинете показывают только бесплатные каналы, поэтому необходимо восстановить вещание. Для этого:

• в личном кабинете нажимают кнопку с советующей надписью;
• звонят по телефону службы технической поддержки и, следуя подсказкам, выбирают соответствующий пункт голосового меню.

Совет! Если ресивер не реагирует на пульт дистанционного управления со свежими батареями — устройство рекомендуется отнести в сервисный центр. Особенно, если приемник еще на гарантии.