Ошибка телефонные номера этой страны не поддерживаются

Коды ошибки в Киви

За десять лет работы было внесено немало улучшений, позволяющих клиентам без труда проводить операции в устройствах самообслуживания или режиме онлайн после регистрации кошелька. Неполадки можно условно разделить на три категории.

Первая часто связана с сертификатом и обычно решается самостоятельно. Вторая группа затрагивает вход в систему. Третья проявляется по время перевода средств.

Появление qwprc 1021 говорит об ограничениях для исходящих платежей. Причиной послужит:

• попытка вывести средства во время нахождения в стране, не присутствующей в разрешенном списке;
• возникшее подозрение на взлом другим пользователем;
• проведение явных мошеннических схем;
• грубейшее нарушение одного из пунктов соглашения, одобренного при регистрации кошелька.

Происходит автоматическое блокирование. Запрет сможет наложить сотрудник системы, если заподозрит неладное.

Клиенту понадобится подготовить паспорт и некоторую документацию, включая договор с провайдером связи. Заполняется заявление и излагается просьба о снятии временной блокировки.

Стремление перевести собственные средства или получить деньги на баланс приводит к появлению кода 7101. Сбой может затронуть две стороны и обычно зависит от работы сервера.

Следует подождать определенный срок и попытаться вновь провести операцию. Новую попытку лучше сделать на вторые сутки. Повторение ошибки приведет к обращению в службу поддержки.

Нередко всплывает цифра 300. Она просигнализирует о неисправности сервера в эту минуту. Проявляется при заходе или попытке осуществить перевод. Потребуется подождать и затем провести сверку указанных данных. Возможно сможет помочь смена браузера или попытка использовать один из терминалов для перевода.

Не удастся произвести платеж при возникновении 780. Его устанавливает служба безопасности, особенно при пополнении одной карты с разных кошельков. Можно позвонить оператору или подойти в офис для выяснения обстоятельств.

Не всегда понятен запрет при появлении 7100. Критерием служат переводы крупных сумм на одну из карточек пользователя. Имеет смысл повторить попытку позже или разделить перевод на несколько частей.

Код 319 возникает у невнимательных людей. Нужно правильно вносить реквизиты и не ошибаться с нумерацией. На счету должна оставаться определенная сумма, не всегда отправитель учитывает комиссионный сбор. Он включается автоматически, и нужно провести предварительный расчет.

Другие

Нельзя игнорировать другие коды, призванные быстрее выявить проблемный фактор. Достаточно рассмотреть наиболее известные qwprc:

• сообщение 1018 говорит о государстве, не присутствующем в списке, поскольку невозможно поддерживать формат номеров;
• 705 свидетельствует о достижении установленного лимита для ежемесячных переводов, не превышающем 200 тысяч рублей;
• проблема 7602 возникает из-за недоразумений с карточкой и электронными счетами, лучше задействовать виртуальный тип;
• при необходимости восстановить систему появляется код 7000.

Добавление статического онлайн пула

Статический онлайн пул содержит в себе всего один номер, который подменяет на сайте ваши номера. При переходе посетителей на сайт по условиям отслеживания статического пула, всем им будет отображен один и тот же номер. В результате, можно будет отследить только количество звонков на этот номер. Детальную информацию по источнику звонка (ключевой запрос, устройство, браузер и пр.) определить не удастся — для этого необходимо использовать динамический пул номеров ().

Общие настройки статического пула

Название пула: Укажите произвольное название пула, чтобы в будущем легко понять для каких целей вы его создавали. Для статического онлайн пула название пула будет отображаться в качестве источника звонка. Обязательное поле, названия пулов не должны быть одинаковые.Тип пула: Онлайн.Вид пула: Статический.

Дальнейшие настройки аналогичны настройкам динамического пула — .

QWPRC-7101

Код ошибки 7101 при проведении платежа – это банальный сбой перевода. Встречается все чаще, при том, в обоих направлениях. Предположительно причиной является сервер компании – в последнее время они сильно сбоят. Чаще всего ошибка происходит в регионах с ограниченным функционированием Qiwi.

Чаще всего решить проблему помогает выполнение переводов при помощи “Виртуальной карты Киви”. В некоторых ситуациях рекомендуется подождать с переводом в течение 30-36 часов. Ошибка сохранилась? Тогда обязательно нужно писать в саппорт по данной ветке – . Нюансов при данном сбое может быть много, поэтому нужно обязательно обращаться в саппорт.

Использование промежуточного SIP URI Calltouch

Для отслеживания звонков с вашего номера, они могут быть перехвачены по следующей схеме:

Ваш номер «A» => Промежуточный SIP URI Calltouch => Ваш SIP-trunk / SIP URI

Таким образом клиент будет звонить на ваш номер «A»​, но переадресовываться на ваш SIP-trunk​​ через наш SIP URI, с помощью которого мы и перехватим звонок, отобразив статистику по нему в личном кабинете Calltouch. Переадресация занимает доли секунды и для клиента она будет незаметна. От вас потребуется техническая возможность настроить переадресацию с вашего номера «A» ​на наш SIP URI и зарегистрировать SIP-trunk, если у вас его ещё нет​.​

Обращаем внимание на то, что номер «A» должен быть передан на сторону Calltouch в международном формате (7ХХХХХХХХХХ). 

Для подключения вашего номера через промежуточный SIP URI Calltouch необходимо сообщить вашему аккаунт-менеджеру или технической поддержке Calltouch следующую информацию:

• Список номеров, которые требуется подключить
• IP-адрес оборудования, с которого будут приходить звонки (можно узнать у оператора ваших номеров из списка выше)
• Ваш SIP-trunk / SIP URI, который будет конечной точкой приёма звонков

Подробнее о том, что такое SIP URI, SIP-trunk и преимуществах их использования можно изучить в статье Переадресация: Управление сценариями.

Типы и виды подмены

В зависимости от площадки, где размещается отслеживаемый номер Calltouch, подмену номеров можно квалифицировать следующими типами:

Онлайн — номера сайта при переходе посетителя по отслеживаемому трафику подменяются на номера Calltouch при помощи заранее установленного скрипта при подключении сервиса.

Оффлайн — номера Calltouch размещены на какой-либо рекламной площадки, например, банеры, журналы, партнерские сайты и т.п.. Подмена номера в этом случае не происходит, ведь отслеживаемый номер жестко прописан на рекламной площадке.

Источник звонка пользователя, вне зависимости от того по какому из типов выше настроена подмена номера Calltouch, может отслеживаться как с помощью одного номера, так и с помощью одновременно нескольких. Таким образом, подмену номеров, помимо квалифицирования на типы, можно разделить и на два вида:

Динамический — для определения источника звонка используется пул номеров, состоящий более чем из 1 номера (по умолчанию минимальное кол-во номеров в динамическом пуле — 4 номера).

Статический — для определения источника звонка используется только один отслеживаемый номер Calltouch.

Чем отличаются эти типы и виды друг от друга, подробно рассказано далее. 

Комбинированные типы и виды подмены

Исходя из условий отслеживания источников согласно Вашему тарифному плану, типы и виды подмены могут комбинироваться следующим образом:

Видео полной настройки номера

Ниже представлено видео о том, как настроить номер с нуля, учитывая все вышеперечисленные настройки. Бонусом в видео идет описание процесса оплаты выделенного номера.

Поиск, редактирование и удаление пула

Добавленные вами пулы отображаются на табе «Отслеживание»:

Возможные статусы пулов:

Подмена номеров на сайте активна Отображается для «Тип / Вид» пула «Онлайн / Динамический» или «Онлайн / Статический» в случае, когда пул активен и подмена номеров должна работать на сайте. 

Подмена номеров на сайте не активна Отображается для «Тип / Вид» пула «Онлайн / Динамический» или «Онлайн / Статический» в случае, когда пул не активен и подмена номеров не должна работать на сайте. Фон пула будет подсвечен серым цветом.

Отслеживание звонков на статический номер активно Отображается для «Тип / Вид» пула «Оффлайн / Статический».

Два первых статуса «Подмена номеров на сайте активна» и «Подмена номеров на сайте не активна» можно менять переключателем:

Если в пуле настроено больше 4 условий отслеживания, то часть скрывается многоточием с перечислением общего количества условий пула. Полный список можно увидеть нажав кнопку «Редактировать». При наведение курсора на иконку логического условия (равен, содержит и т.п.), всплывает подсказка с обозначением условия.

Также доступно копирование всех номеров пула одной кнопкой.  Номера копируются в формате 7ХХХХХХХХХХ.

Для удобства ориентирования доступен поиск, как по номеру (при этом неважно в каком формате вводить):

так и по настройкам отслеживания:

а также по названию сценария переадресации:

Отредактировать пул можно кликом на соответствующую кнопку, появляющуюся при наведении курсором на пул, настройки пула полностью соответствуют настройкам описанным выше на :

Чтобы удалить пул, наведите на него курсором и кликните на соответствующую кнопку. После удаления пула, номера используемые в нем, станут свободным номерами и будут доступны на табе «Номера», см. статью Управление номерами. Свободные номера можно либо окончательно отключить, либо использовать при добавлении новых пулов.

Ошибка 1021

QWPRC-1021 – пользователь ограничен на исходящие платежи. Происходит это при попытке зайти в аккаунт с другой страны или города и многих других ситуаций. Блокировка накладывается системой автоматически в результате определенных условий использования кошелька, или же вручную, представителем Службы безопасности сервиса при подозрении на взлом, нарушение пользовательского соглашения, мошенничества и т. п.

Если счет заблокирован в результате подозрения, то вам понадобятся:

• скан паспорта и всех его отдельных страниц;
• договор с оператором;
• предоставление сканов документов;
• подача заявления на разблокировку на сайте Киви.

Обратите внимание, что в некоторых случаях сотрудники Qiwi могут попросить пройти верификацию в аттестованных точках с тем же набором документов

Решение по коду 7602

QWPRC-7602 – проблема при взаимодействии между электронным кошельком Киви и банковскими картами. Возникает в обоих направлениях. Чтобы решить проблему рекомендуется использовать виртуальную карту.

Код QWPRC-7700

Этот сбой означает, что используемый вами провайдер заблокирован. Подобное явление встречается довольно редко. Ошибка может появляться при блокировке доступа со стороны Qiwi или же со стороны провайдера, который по каким-то причинам запрещает доступ к сервису. С подобным явлением обычно сталкиваются жители Республики Беларусь, а также пользователи, которые пытаются зайти на сайт Qiwi из стран, не входящих в перечень поддерживаемых. Как уже говорилось, данное явление не носит массовый характер и встречается в единичных случаях.

1. Если ожидание не решает проблему, нужно попробовать другое интернет-подключение с другим провайдером.
2. Опробуйте момент с подключением VPN сервисов

Итак, в данной статье установлено, что ошибка QWPRC в Киви возникает и по вине пользователя, и по вине сервиса и носит разный характер источников. Чтобы исключить ошибку со своей стороны, а значит, сэкономить время на ожидание и поиск ответов, рекомендуем выполнить следующие простые действия.

1. Перезапустить браузер.
2. Обновить браузер с последующим перезапуском.
3. Очищение временных файлов и мусора. Рекомендуется проводить комплексную чистку компа утилитой CCleaner или аналогами.
4. Проверить систему на вирусы, даже если речь о мобильном девайсе.
5. После этого отключить защитное ПО и попробовать совершить операцию.
6. Если ничего не помогло — перезагрузить ПК или лаптоп.

Другие полезные советы.

1. Нередко, служба поддержки рекомендует подождать несколько часов, пока не будет устранена причина ошибки.
2. Пользуйтесь виртуальной картой – здесь ошибки встречаются реже.
3. Получите аккаунт с более высоким статусом – персонифицируйте свои данные (паспорт, снилс) для кошелька.
4. Попробуйте другой браузер.
5. Не забывайте об альтернативных устройствах — мобильном приложении и терминале.

И напоследок, самый главный и важный совет – если у вас ошибка QWPRC в Киви висит долго, то первым делом нужно сообщить о ней в саппорт и следовать именно его инструкциям. Только служба поддержки может проанализировать ваш аккаунт и выдать важную информацию о причине сбоя и его исправлении.

Пул — это контейнер, который содержит информацию о:

• номерах, присвоенных определенному типу трафика
• условиях, при которых эти номера будут показаны.

QWPRC-7101

Код ошибки 7101 при проведении платежа – это банальный сбой перевода. Встречается все чаще, при том, в обоих направлениях. Предположительно причиной является сервер компании – в последнее время они сильно сбоят. Чаще всего ошибка происходит в регионах с ограниченным функционированием Qiwi.

Чаще всего решить проблему помогает выполнение переводов при помощи “Виртуальной карты Киви”. В некоторых ситуациях рекомендуется подождать с переводом в течение 30-36 часов. Ошибка сохранилась? Тогда обязательно нужно писать в саппорт по данной ветке – https://qiwi.com/support/payment/problems. Нюансов при данном сбое может быть много, поэтому нужно обязательно обращаться в саппорт.

Как исправить ошибку в Qiwi

Чтобы избавиться от ошибки «Пул номеров страны не активен» выполните следующее:

• Убедитесь, что вы находитесь в стране, в которой поддерживается платёжная система «Qiwi» (или используемый вами номер принадлежит мобильным операторам тех стран, где действует система «Qiwi»);
• Проверьте, что вы корректно набираете ваш мобильный номер (для России актуально начало номера с +7 (далее код оператора и ваш мобильный номер);
• Если у вас наблюдается проблемы при работе «Qiwi» с мобильного телефона, попробуйте зайти на сайт платёжной системы qiwi.com cо стационарного ПК на обычном браузере. У некоторых пользователей это позволяло пофиксить ошибку «пул номеров не активен»;
• Попробуйте другой браузер при осуществлении регистрации в системе. Случались ситуации, что некоторые браузеры работали с «Qiwi» некорректно (в частности есть свидетельства о некорректной работе с «Qiwi» у « »). Попробуйте альтернативный браузер (Mozilla Firefox, IE, Google Chrome) для корректной работы с «Qiwi»;
• Если вы находитесь в другой, нежели Россия, стране, попробуйте пройти регистрацию в «Qiwi» на сайте данной платёжной системы в вашей страны (к примеру, если вы находитесь в Казахстане, тогда воспользуйтесь для регистрации ресурсом qiwi.kz)
• Если вы получаете данное сообщение при попытке доступа к уже существующему qiwi-кошельку, то это значит, что он может быть заблокирован по каким-либо причинам. Обратитесь в техническую поддержку «Qiwi» за проверкой и разъяснениями по данному вопросу.

Ошибка сертификата Qiwi кошелька

Если у вас перед глазами появится ошибка сертификата Qiwi кошелька, то не стоит лишний раз нервничать, так как все можно исправить без обращения в службу поддержки. Для начала посмотрите в нижний левый угол вашего экрана, где расположены часы. Для работы в системе Киви нужно обязательное совпадение даты внутри компьютера и внутри системы. Дело в том, что разница в часовых поясах может повлечь за собой в путаницу в автоматических отчетах, а это как раз и чревато возникновением ошибки.

Если смена даты и времени вам не помогла, попробуйте перезагрузить компьютер предварительно почистив кэш браузера. Стоит отметить и возможность заражения вашего компьютера вирусами, поэтому без специального антивирусного программного обеспечения проблему вам решить не удастся.

Условия блокировки номеров

Каждый оператор устанавливает собственные условия, при которых происходит блокировка сим-карты, и номер больше невозможно использовать.

МТС. Если абонент не пользуется услугами связи в течение 183 дней с момента исчерпания положительного остатка, это будет означать, что абонент отказался от исполнения договора в одностороннем порядке. После этого дня оператор блокирует номер — теперь можно услышать ту самую фразу «номер не обслуживается».

При этом через 90 дней после последнего действия (отправки СМС или звонка) с этого номера любой тариф автоматически меняется на «Базовый», условия которого можно посмотреть на официальном сайте оператора.

Билайн. Обязательства сторон прекращаются (то есть договор расторгается) через 180 дней после приобретения сим-карты, если она не активирована, или если не проводились платные действия. Аналогично МТС, Билайн также берет плату за удержание номера, если на балансе положительный остаток через три месяца.

Мегафон. Условия блокировки такие же жесткие, как и у остальных операторов. Если человек не использует симку более 90 календарных дней подряд, начинает начисляться абонентская плата 5 руб. в сутки (независимо от того, какой тариф был до этого). Абонентская плата снимается, пока не будет достигнут порог отключения (нулевой баланс). Далее, если в течение следующих 90 дней услуги не используются, то есть абонент не звонит и не отправляет СМС, договор считается расторгнутым по инициативе абонента.

Tele2. Отказом от использования своего номера является неиспользование платных услуг оператора на протяжении шести месяцев, и если быть точнее — 180 дней. А вот если деньги на балансе есть, но абонент не совершает платных действий, то через 120 дней начинает сниматься плата за сохранение номера — 3 руб., до исчерпания средств на балансе.

Итак, у ведущих операторов единый период, после которого номер не обслуживается — примерно полгода. Если же в течение этого полугода отправить хотя бы одно СМС или позвонить, новый отсчет 180 дней начинается с даты последнего платного действия

Если важно сохранить номер, достаточно отправлять буквально несколько СМС в год, или воспользоваться любыми другими платными услугами

Что такое СМС информирование от QIWI и зачем оно нужно?

SMS информирование QIWI – это специальная услуга QIWI кошелька, которая позволяет постоянно получать оповещения в виде СМС-сообщений на свой мобильный телефон о финансовых операциях в личном кошельке (пополнении, переводах, оплате товаров и услуг).

Услуга СМС оповещения на мобильный телефон от КИВИ кошелька позволяет контролировать не только все финансовые операции своего кошелька, но и помогают повысить безопасность кошелька (можно своевременно заметить и заблокировать операции, которые Вы не совершали, например, когда личный QIWI кошелек был взломан и к нему получили доступ мошенники).

Стоимость услуги

Услуга SMS информирования от QIWI кошелька – платная и стоимость её зависит от вида основного счета кошелька, к примеру:

• Для рублевых счетов = 49 рублей в месяц;
• Для счетов в тенге = 90 тенге в месяц.

После активации услуги SMS оповещения в QIWI кошельке средства списываются автоматически с баланса кошелька 1го числа каждого месяца.

если на балансе КИВИ кошелька не достаточно средств в национальной валюте для оплаты услуги СМС информирования, деньги будут списаны с валютного счета кошелька (если средств нет и на нём, то в момент пополнения кошелька).

Если пользователь редко использует QIWI кошелек или нет желания платить за услугу информирования по СМС, её с легкостью можно отключить в настройках своего кошелька. Как это правильно сделать, рассмотрим далее в обзоре.

Как отключить СМС информирование КИВИ кошелька о пополнениях и расходах?

Отключить СМС информирование от КИВИ можно в несколько кликов в настройках своего личного кошелька, для этого достаточно выполнить такой порядок действий:

• На официальном сайте QIWI проходим авторизацию (входим в личный кабинет своего QIWI кошелька, введя номер телефона и пароль).
• В личном кабинете в правом верхнем углу нажимаем левой кнопкой мыши по номеру своего мобильного телефона и в выпадающем меню выбираем «Профиль».
• На открывшейся странице настроек по центру будет поле «Уведомления» (в меню настроек слева должно быть выбрано «Настройки кошелька»), в котором необходимо убрать галочку с «SMS о пополнениях и расходах».

отключив платную услугу СМС оповещения о финансовых операциях в КИВИ кошелька, Вы всё равно сможете получать бесплатные СМС сообщения о подтверждении финансовых операций (если данная услуга активирована) и СМС сообщения с реквизитами карты.

Над статьями работает команда опытных авторов. На сайте WalletsRates.com публикуются полезные гайды, инструкции и обзоры электронных кошельков и обменников, систем денежных переводов и сайтов интернет-эквайринга.

Код ошибки QWPRC (7101, 7100, 300, 1018) в Qiwi — что делать

Работу системы платежей Qiwi можно считать достаточно стабильной, но от ошибок и сбоев никто не застрахован. Так, пользователи часто сталкиваются с различными сбоями в её работе, например с кодом QWPRC. Мы расскажем о наиболее частых её вариациях: 7101, 7100, 300, 1021 и других. Вы узнаете что они означают и каким образом решаются.

Код ошибки: QWPRC-300

Это «техническая ошибка» и она наиболее распространена в платежной системе. Она может возникать при транзакциях, либо во время активации аккаунта. Для начала попробуйте проверить правильность вводимых данных и реквизитов, если это перевод/пополнение, и, соответственно, правильность данных при авторизации. Также советую попробовать операцию в другом браузере на вашем устройстве — тут соль в том, что свой рабочий браузер пользователь может захламить до предела (расширения, кэш, куки, плагины).

• Опробуйте провести операцию через терминал.
• Если уже ничего не помогает, то, скорее всего, ошибка со стороны сервера и от вас требуется ожидать несколько часов.

QWPRC-7101

В последнее время люди чаще всего жалуются на появление сбоя 7101 в Киви. Эта «ошибка проведения платежа» может возникнуть при любом переводе с банковской карты на кошелек и наоборот. Чаще всего такие сбои со стороны системы и являются временными, но вы можете опробовать сменить ваш браузер.

• Другое дело, если вы превысили лимит переводов — техподдержка в таком случае советует подождать около 30 часов, а после вновь попробовать.
• С этой же ситуацией часто сталкиваются и пользователям из стран, где сервис Qiwi работает в ограниченно режиме, например Беларусь. В таком случае, нужно делать перевод не с кошелька на карту, а с «Виртуальной карты Qiwi» на банковскую карту.
• Пишите в суппорт по ветке проблемы с платежами.

QWPRC-7100

В этом случае сервис пишет — «Оплата с помощью банковской карты временно недоступна». Тут ситуация не совсем ясна — поддержка Qiwi в таких ситуациях указывает источником ошибки банк, они же, в свою очередь отправляют назад.

• Помимо этого, советуют стандартно сменить браузер, либо подождать до 30 часов.
• Многие отмечают, что нужно уменьшить переводимую сумму, например, переводить не сразу 500 руб, а два раза по 250.
• Пишите в суппорт по ветке Банковские карты.

QWPRC-1018

Пояснение к данному сбою следующая «Пул номеров страны не активен». Обычно такое возникает, если вы хотите создать свой кошелек в стране, где сервис Qiwi не активен (не работает, заблокирован). Ввиду этого любой телефонный номер этой страны (пул номеров) не поддерживается. Система официально работает в России, Казахстане, Молдове, Румынии, США, Иордании, Бразилии и частично в Беларусии.

• Проверьте правильность формата вбиваемого номера.
• Смените браузер на другой, главное обновленный до актуальной версии.
• Бывает момент, когда пользователь пытается регистрироваться на сайте сервиса Киви для другой страны, что также вызовет сбой 1018. Например, пользователь Казахстана должен регистрироваться на ресурсом qiwi.kz.

QWPRC-1021

Это ограничение на исходящие платежи означает что кошелек заблокирован. Чаще всего причиной выступает отсутствие документальной идентификации хозяина кошелька в системе. Вам нужно пройти верификацию — выслать скан-копии паспорта, прописки (возможно запросят нотариально подтвержденные копии), договор с мобильным оператором. Такая верификация вам позволит:

• увеличить лимит кошелька и повышает сумму предельного баланса;
• вы можете совершать покупки на зарубежных сайтах и игровых сервисах;
• упрощается схема переводов на счета и карты банков.

Для уточнения данной ситуации, обязательно пишите в поддержку по вопросам разблокировки.

QWPRC-319

Платеж невозможен — такой сбой появляется в случае, когда у вас недостаточно денег на счету кошелька или неверно введен его номер. В особо тяжких случаях пользователь пытается кинуть деньги на свой же кошелек — проверьте правильность заполнения реквизитов.

Виды пулов номеров

Пулы бывают двух видов:

• В динамическом пуле
  номер будет закреплен за визитом пользователя, такой пул содержит минимум 3 номера.
• В статическом пуле
  содержится 1 номер, который закрепляется за определенным источником (его видят все посетители с определенного источника).

Один динамический пул может отслеживать весь онлайн трафик, но в большинстве случаев, настраивается несколько пулов. Это деляется по ряду причин:

• Динамический коллтрекинг позволяет отслеживать все действия пользователя до совершения звонка. Но для ряда источников подобный уровень детализации не всегда является необходимым (например, посещения с прямого трафика или с конкретной площадки). В таких случаях статический коллтрекинг может быть более рентабельным решением.
• Требуется отследить источники, у которых нет перехода на сайт (оффлайн реклама, звонки с расширений контекстной рекламы). В таких случаях статический коллтрекинг является единственным возможным решением.
• Недостаточная точность. При резком росте посещаемости пользователей часть звонков может быть не привязана к посещениям и будет привязана на уровне отслеживаемого канала (как статический пул). Поэтому рекомендуется сегментировать отслеживание каналов для увеличения точности.

Добровольный отказ от обслуживания

Есть еще одна ситуация, при которой можно услышать фразу «Данный номер не обслуживается (не используется)”. Это если абонент сам заблокировал свою сим-карту. Например, в случае кражи или если он просто временно не планирует пользоваться этим номером, но не хочет потерять его.

Рассказываем, как выполнить подобную временную блокировку, оставаясь клиентом оператора.

Мегафон. Абонентская плата за добровольную блокировку составляет 1 руб./день. Для блокирования можно использовать один из трех способов:

• Обратиться на официальном сайте в раздел «Поддержка» (написать обращение);
• Позвонить по номеру 0500 в службу поддержки или по номеру +79261110500 , если находитесь в роуминге;
• Написать в чат в Личном кабинете — на сайте либо в приложении.

Есть возможность установить дату окончания блокировки, и номер разблокируется автоматически в этот день. Или же для разблокировки можно позвонить по номеру 0500 с любого действующего номера «Мегафон».

Билайн. Для блокировки номера следует позвонить по одному из телефонов службы поддержки: 88007000611 или 0611 . Но проще всего зайти в личный кабинет, где рядом с номером телефона есть ссылка «Заблокировать номер» на главной странице. Здесь можно установить дату, когда номер автоматически заблокируется, что особенно удобно, если планируете сделать это на время длительной поездки.

Для разблокировки есть специальная комбинация 09212 , которую следует набрать, как только вы вновь захотите пользоваться номером. А еще у «Билайн» есть USSD-команда *213# , которую следует набирать непосредственно с заблокированного номера.

Абонентская плата за добровольную блокировку списывается, в зависимости от условий тарифного плана.

МТС. Для блокирования сим-карты МТС на время есть 3 простых способа:

• USSD-команда *111*157#
• Звонок на номер 1116
• Блокировка на сайте оператора через чат или в Личном кабинете.

Оператор предоставляет услугу бесплатно только на 14 дней (этого достаточно для поездки в отпуск за границу), а затем снимает со счета 1 руб. ежедневно.

Обратите внимание, что для добровольной блокировки или разблокировки необходимо назвать паспортные данные владельца сим-карты и другие данные. Так оператор удостоверится в том, что заявитель имеет право распоряжаться номером