Принесли нам в ремонт модуль управления от стиральной машины Samsung с ошибкой по вращению мотора, который сразу срывался на высокие обороты и через какое-то время стиралка выдавала ошибку 3E. Модуль залитый холодцом расковыряли и проверили всю цепочку тахо и питание самого двигателя, особых проблем не нашли, но подумали на микротрещины и плохую пайку, что для Samsung рядовое дело. Через неделю мастера позвонили и сказали о повторе проблемы и пробе с заведомо исправным мотором, которая не дала результата
Ошибка 3E является одной из самых распространенных неисправностей стиральных машин Samsung. Эта ошибка связана с цепью ТАХО, которая отвечает за определение скорости вращения барабана. Если система обнаруживает несоответствие между скоростью вращения и заданным значением, то выдаётся ошибка 3E.
Чтобы исправить эту неисправность, в первую очередь необходимо проверить цепь ТАХО на наличие повреждений или обрывов. Также следует проверить, правильно ли подключены контакты цепи. Если обрывов и повреждений нет, а контакты правильно подключены, то необходимо проверить датчик Холла, который также может быть причиной ошибки 3E.
Содержание
- Подключение осциллографа
- Проверка ТЭН
- Цены
Подключение осциллографа
Через несколько дней машинка уже стояла в сервисном центре Техномаг в Ярославле на Б.Октябрьской 67 и как только у нас выдалось окно в заявках мы сразу взялись за ее ремонт.
Подключение осциллографа показало, что в цепи от таходатчика до микроконтроллера сигнал где-то теряется, но проверка всех радиокомпонентов ничего не дала, тогда начали выпаивать по очереди все элементы, пока не пришли к диоду, который был успешно потерян в процессе ремонта и мне не удалось выяснить что именно с этим диодом было не так, но запуск без него прошел на ура и было принято решение проверить всю переферию
Проверка ТЭН
Как показала проверка ТЭН который керамический, который зеленый, который должен служить вечно, по заверениям Samsung был пробит на корпус, заменили и еще раз все проверили.
Почему погорела цепочка тахо неизвестна и связано ли это с тэном тоже неизвестно, но ясно одно, нужно всегда проверять периферийные устройства, даже если нет намека на их неисправность и не нужно всегда верить приборам.
Цены
Для проверки датчика Холла необходимо отключить стиральную машину от сети, затем разобрать заднюю или верхнюю панель, чтобы добраться до датчика. Проверьте соединения и чистоту датчика, при необходимости очистите его от грязи или пыли. Если после этого проблема не исчезнет, то скорее всего, необходимо заменить датчик Холла.
В заключение, ошибку 3E в стиральной машине Samsung можно исправить самостоятельно, если следовать рекомендациям по проверке и замене деталей. Однако, если вы не уверены в своих навыках, лучше обратиться к специалистам, чтобы избежать возможных повреждений машины.
Данный ремонт обошелся мастерам из Ярославля 990 руб., конечно же с клиента они взяли существенно больше, но и на заявку они съездили несколько раз, а мы сидим в теплом офисе. Цены на все ремонты модулей у нас фиксированы на отметке 990 рублей (на момент написания статьи) и конечно же мы работаем по России с доставкой модулей почтой или СДЭК, получить подробную информацию можно в личном чате
Коментарии 13
Дата последнего обновления : 10-08-2023
Что случилось
На дисплее стиральной машины появилось сообщение об ошибке «3E», «3E1», «3E2», «3E3», «3E4», «3С», «3C1», «3C2», «3C3», «3C4» или «EA».
Почему появилась ошибка
Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломался.
Что делать
Проверьте подключение стиральной машины к сети, после чего запустите любую программу без белья и порошка.
- Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке.
- Если ошибка опять появилась, обратитесь в авторизованный сервисный центр для диагностики работы и ремонта техники.
Благодарим за отзыв!
Ошибка 3E в стиральных машинах Samsung указывает на неполадки в датчике оборотов, он же тахогенератор или датчик Холла. Разновидность кода (3E1, 3E2, 3E3 или 3E4) зависит от того, насколько верный и стабильный сигнал приходит с датчика на микропроцессор.
от 350 р.
Расшифровка ошибки
Проблема таходатчика встречается достаточно редко в сравнении с другими неисправностями техники Samsung. Диагностика ошибки 3E и ответ на вопрос «что делать» напрямую зависят от появления ее в определенный момент времени:
- При переключении программы – окисление контактов в цепи элемента. Если есть обрыв, то сбои или остановка стирки может произойти на любом этапе. При такой же симптоматике может быть виноват и управляющий модуль – перегорели элементы, обеспечивающие связь с датчиком оборотов или отвечающие за вращение двигателя, перегорели дорожки на электроплате.
- СМ набрала воду, барабан сделал несколько оборотов и остановился – проблемы с сигналом с тахометра (слабый, некорректный или отсутствует) – решается заменой датчика.
- Скорость вращения барабана не соответствует обычной для данного режима (касается как отжима, так и стирки), остановка через пару оборотов – значит слабый контакт между двигателем и датчиком. Нужно подтянуть крепление.
- Не отжимает после стирки, показывает на табло код 3е – слабое крепление или окисление контактов.
- Стиральная машина Samsung Эко Бабл работает рывками или часто останавливается – приводной ремень мотора изношен, из-за чего двигатель не может набрать обороты.
Некоторые проблемы можно решить своими силами, но чаще требуется помощь профессионалов.
Варианты решения
Причины, которые можно исправить самостоятельно
- Перегруз барабана (объемные вещи, загрузка сверх нормы веса) – слить воду, достать лишнее, включить стирку заново.
- Из-за попадания постороннего предмета между баком и барабаном последний могло заклинить.
- Временный (разовый или случайный) сбой блока управления – решается перезагрузкой машины.
Поломки, требующие вмешательства мастера
- Поломка вибро- или таходатчика;
- Замена щеток двигателя;
- Восстановление контактов и проводки;
- Перепайка центральной платы или ее замена.
Стоимость ремонта зависит от сложности работ и их объема. Инженеры привезут необходимые детали с собой. Оставьте заявку на нашем сайте, и после проведенной диагностики наши специалисты назовут вам точную цену работы и сроки ее выполнения.
Как мы работаем?
- Вы оставляете заявку онлайн или звоните нам по номеру +7 495 134-83-15
- Наш специалист проконсультирует вас по телефону.
- Затем мы отправим к вам нашего инженера для проведения бесплатной диагностики и составления сметы.
- Наш специалист выполнит ремонт вашей стиральной машины.
- Затем выдаст вам акт выполненных работ и гарантийный талон.
скидка на ремонт 20%
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки
персональных данных
Ремонт стиральных машин на дому
- Доступные цены
- Гарантия после ремонта
- Возможен срочный ремонт
- Выезд в Сочи, Дагомыс, Хоста, Кудепста
Работаю с 2003 года
Все виды ремонтных работ выполняются на дому
Расшифровка ошибок Samsung S821, R831 и R1031
Вот они, наши помощницы и их панели управления:
На что, обратить внимание, выделено красным цветом!
Рассмотрим коды ошибок:
На рисунке показаны какие лампочки температуры будут загораться при сбоях.
Индикаторы Course мигают все их может быть шесть модель s821
По индикатору Temp узнаем код ошибки
1. Ошибка залива воды
— Индикация ошибки показана
-
Ошибка залива воды возникает, когда уровень воды не вызывает изменения частоты
прессостата более чем на 100 Гц/мин или вода не заливается до предустановленного уровня
за 20 мин от момента первоначального залива. - Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).
2. Ошибка слива
— Индикация ошибки показана
-
Возникает в случае если частота прессостата (уровень воды) 24.5 к Гц или менее в
начальной фазе цикла пено-обнаружения - Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).
3. Ошибка перелива
— Индикация ошибки показана
-
Ошибка перелива возникает, когда уровень воды отличается от заданного в цикле.
Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF). - Вода будет сливаться сливным насосом в течение 2 мин до отключения питания или до достижения частоты прессостата более 24,5 к Гц.
4. Ошибка дисбаланса
— Индикация ошибки показана
- Белье не сбалансировано, разложить белье равномерно.
-
Ошибка может возникнуть, если загружен только один предмет одежды.Конечным результатом может быть
неудовлетворительный отжим, и на дисплее панели отображается сообщение об ошибке - Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).
5. Ошибка нагревательного элемента
— Индикация ошибки показана
- Ошибка может возникнуть, если температура воды увеличилась менее чем на 7°С после включения нагревательного элемента.
- Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).
6. Ошибка открытия двери
— Индикация ошибки показана
- Ошибка может быть устранена закрытием двери
7. Ошибка прессостата
* Генерируемая прессостатом частота в зависимости от уровня воды
| Уровень | Низкий уровень | Высокий уровень |
|
Некорректная частота |
>30 к Гц |
<15 к Гц |
— Индикация ошибки показана
Если частота, указанная в таблице выше регистрируется более 5 секунд, то возникает ошибка прессостата.
- Когда это ошибка возникает, насос слива будет работать в течение 3 мин. и затем остановится.
- После этого дисплей показывает ошибку прессостата
8. Некорректная температура воды
— Индикация ошибки показана
- Возникает в случае, если температура воды 50°C или больше в циклах «Деликатная стирка» и «Шерсть».
-
В момент первоначального залива воды, если температура воды не соответствует заданной в цикле,
вода будет сливаться сливным насосом в течение 2 мин до появления на прессостате частоты 24.5 к Гц. - Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).
9. Ошибка утечки воды ERROR (E9)
— Индикация ошибки показана
- Ошибка утечки воды возникает, когда вода уходит без помощи сливного насоса после запуска программы стирки.
10. Ошибка тахогенератора
— Индикация ошибки показана
- Эта ошибка возникает в случае выхода из строя тахогенератора двигателя или тахогенератор выдает менее 2 имп. в секунду
- Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).
11. Короткое замыкание симистора двигателя
— Индикация ошибки показана
- Эта ошибка возникает в случае, если тахогенератор регистрирует более 300 имп. 1 сек после подачи напряжения на двигатель.
- Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).
12. Ошибка термостата
— Индикация ошибки показана
- Эта ошибка возникает, когда термостат неисправен или напряжение на нем менее 0.2В или более 4,5 В
- Статус ошибки может быть сброшен путем включения и выключения сетевого питания (кнопка POWER S/W OFF).
+7(918) 611-94-94
Контакты
Обращаясь ко мне, Вы получаете наивысшее качество работ,
оригинальные детали и самые низкие цены.
Телефон для связи:
+7(918) 611-94-94
Олег Александрович
Часы работы
Ежедневно: с 7.00 до 23.00
Адрес мастерской:
Россия
354057 Краснодарский край
г.Сочи Завокзальный район ул.Альпийская 104
Стиральные машины, посудомоечные машины
Стаж: 8 лет, из них в РемБытТех — 5 лет
Содержание:
- Расшифровка ошибки
- Ошибка 3E, 3С, ЕА, 8E – в каких случаях можно устранить самостоятельно
- Вероятные неисправности, требующие ремонта
- Неисправен тахогенератор (таходатчик) или датчик Холла
- Загрязнение или окисление внутреннего магнитного кольца тахогенератора или поверхности вала двигателя
- Ослабло крепление тахогенератора к корпусу двигателя
- Неисправность двигателя стиральной машины
- Проблемы с приводом двигателя: растянулся или расслоился ремень
- Стёрлись щетки электродвигателя, поэтому создаваемого ими электромагнитного поля недостаточно для набора оборотов
- Обрыв в электроцепи тахогенератора: провода повреждены или короткозамкнуты, обломался контакт
- Неисправен управляющий модуль
Вы загрузили бельё, выбрали режим стирки, нажали кнопку «Пуск». Стиральная машина Самсунг набрала воду, начала крутить барабан (возможно, только в одну сторону), но буквально через минуту остановилась, и на дисплее «выскочил» код ошибки 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3С4, 8Е, 8Е1, 8С, 8С1, ЕА.
Примечание! Код EA отображается на старых моделях стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года. Коды 8E, 8E1, 8C, 8C1 могут появляться только на новых моделях 2013-го года выпуска и позже.
Также данная ошибка может появляться:
- На отжиме: стиральная машина Samsung отказывается отжимать и «пишет» 3Е, как только доходит до отжима. На программах без отжима, например, «ручная стирка», код не появляется.
- В произвольный момент этапа стирки или полоскания.
Внимание! Речь идёт именно об ошибке 3E на СМА Samsung. Не перепутайте с ошибкой Е3. Это разные неполадки и коды.
На машине без дисплея при таком сбое в работе, зажгутся и будут гореть индикаторы температуры — БИО 60°C и 40°C, а «режимные» индикаторы стирки начнут часто мигать.
Расшифровка ошибки
Коды 3Е, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3С, 3С1, 3С2, 3С3, 3С4, ЕА на стиральной машине Samsung означают ошибку таходатчика (датчика Холла) двигателя. Управляющий модуль получает некорректный или слишком слабый сигнал от датчика, либо тахо просто «молчит». Поэтому «мозг управления» останавливает двигатель. И машинка Самсунг сообщает вам о неполадке кодом 3 Е, EA, 3C и т.д.
Примечание! В СМА нового поколения при такой неполадке показывается группа кодов 8Е / 8Е1 / 8C / 8C1, которые означают ошибку датчика вибрации VRT+. Это новый усовершенствованный таходатчик, который умеет контролировать как обороты двигателя, так и трёхмерные вибрации барабана.
Чаще всего ошибка EA / 3 E / 8E на стиральной машинке Самсунг говорит о значительных сбоях в управлении двигателем. Но иногда можно устранить причину появления кода без вызова мастера.
Ошибка 3E, 3С, ЕА, 8E – в каких случаях можно устранить самостоятельно
- Барабан перегружен бельём. Максимальная загрузка машинки при стирке указана не случайно. Если положить больше нормы, то двигатель «не тянет» такой вес и отказывается вращать барабан. Из-за чего машина выдаёт ошибку. Чтобы с ней разобраться, вытащите часть белья и повторите запуск стирки. Если ошибка пропала, значит код «выскакивал» из-за перегрузки.
- Случайный сбой управления. В стиральной машине много электронной «начинки», а она временами «чудит». Ошибка может загореться безо всякой причины. Особенно, если она «нарисовалась» при включении стирки. «Выдуманную» неисправность и сообщение о ней можно «удалить» отключением СМА от сети, с помощью кнопки «Пуск/Стоп». Для надёжности можно полностью обесточить технику и вытащить вилку из розетки. Через пару минут включить обратно и повторить запуск стирки. Если причина была в сбое, ошибка не появится.
Если разгрузка барабана и «перезапуск» не срабатывают, и ошибка 3Е и т.д. на стиралке Samsung появляется снова, значит, технике требуется профессиональная помощь.
Вероятные неисправности, требующие ремонта
Мастера компании «РемБытТех» ремонтируют стиральные машины Самсунг много лет и «вернули в строй» уже 3197 стиралок данной марки! В таблице, по опыту ремонта, собраны основные причины возникновения ошибки 3Е, 8Е, EA и т.д. на СМА Samsung.
Неисправен тахогенератор (таходатчик) или датчик Холла — от 2400 руб.
Он подаёт некорректные или слишком слабые сигналы. Либо просто молчит. Иногда неисправность возникает из-за пробоя обмотки тахогенератора.
Признаки
- Стиральная машина Samsung набирает воду делает несколько оборотов барабана (возможно, только в одном направлении), останавливается и выдает ошибку.
- Код 3Е, 8Е и т.д. появляется внезапно в процессе цикла стирки или полоскания.
Как устранить
Нужно заменить тахогенератор или датчик Холла.
Загрязнение или окисление внутреннего магнитного кольца тахогенератора или поверхности вала двигателя — от 2400 руб.
Связь между датчиком и двигателем слабая, поэтому управление срабатывает только на низких оборотах.
Признаки
СМА Самсунг работает только в режиме без отжима, при выборе других типов стирки пишет ошибку EA, 3Е, 8E и т.д.
Как устранить
Требуется зачистка всех поверхностей на тахогенераторе и вале двигателя.
Ослабло крепление тахогенератора к корпусу двигателя — от 2400 руб.
Из-за чего таходатчик генерирует неверные сигналы.
Тахогенератор представляет собой кольцо, надетое на вал двигателя, но не касающееся его. Крепится датчик к корпусу двигателя болтом или винтами, которые могут раскрутиться в процессе эксплуатации
Признаки
Стиральная машинка Самсунг:
- вращает барабан с неправильной скоростью при стирке или отжиме;
- после нормально прошедшей стирки не отжимает бельё;
останавливается и «выдаёт» ошибку 3 Е / 3 C / E A / 8 E.
Как устранить
Нужно подтянуть крепление.
Неисправность двигателя стиральной машины — от 2400 руб.
В обмотках двигателя произошел обрыв или замыкание.
Признаки
СМА Самсунг набирает воду, но не крутит барабан на любой программе и сообщает об ошибке 3E и т.д.
Как устранить
Требуется замена мотора на новый.
Проблемы с приводом двигателя: растянулся или расслоился ремень — от 1100 руб.
Поэтому при вращении барабана он проскальзывает, из-за чего привод работает рывками. Тахо видит несоответствие оборотов программе и сообщает об ошибке.
Признаки
СМА Самсунг останавливается и пишет ошибку EA, 8Е, 3Е:
- через несколько минут после начала стирки;
- во время отжима при наборе оборотов.
Как устранить
Необходимо заменить приводной ремень.
Стёрлись щетки электродвигателя, поэтому создаваемого ими электромагнитного поля недостаточно для набора оборотов — от 1700 руб.
Тахогенератор фиксирует меньшее количество оборотов, чем того требует этап программы и появляется ошибка.
Признаки
СМА Самсунг останавливается и пишет ошибку EA, 8Е, 3Е:
- через несколько минут после начала стирки;
- во время отжима при наборе оборотов.
Как устранить
Изношенные щетки подлежат замене.
Обрыв в электроцепи тахогенератора: провода повреждены или короткозамкнуты, обломался контакт — от 1800 руб.
Повреждение может возникнуть в цепи подключения датчика к разъёму питания или на участке между тахогенератором и управляющим модулем.
Признаки
Стиральная машина Samsung не крутит барабан после набора воды и выдаёт сообщение с кодом 3 E / 3 C / E A / 8 E. Впервые ошибка может появиться на любом этапе стирки, полоскания или отжима.
Как устранить
Необходимо восстановить целостность проводов или заменить шлейф. Обломанный контакт перепаивают, слабые зачищают и подтягивают.
Неисправен управляющий модуль — от 2400 руб.
Пропал сигнал от него. Возможно, повредились дорожки платы или перегорели элементы (реле, сопротивление, диод, конденсатор и т.п.), отвечающие за вращение двигателя или связь с тахогенератором.
Признаки
СМА Samsung отключается после начала стирки и показывает ошибку 3E и т.д.
Как устранить
Сгоревший элемент на плате (реле, диод, конденсатор и т.д.) заменяется новым. Повреждённые дорожки на плате пропаиваются для восстановления.
Поломка процессора требует замену управляющего модуля полностью.
Если не получилось исправить ошибку 3Е / ЕА / 8Е на СМА Samsung самостоятельно, не переживайте! Обращайтесь в компанию «РемБытТех» к мастерам-специалистам. Звоните в диспетчерскую по телефонам или пишите через форму онлайн-заявки на сайте.
Сервис-центр работает каждый день с 8.00 до 22.00, без перерыва на обед. Мы ремонтируем технику, для удобства наших клиентов, и в выходные, и в праздники. Вы выбираете удобное вам время для приезда специалиста. Перед устранением поломки мастер проводит диагностику и предлагает ремонт на месте по результатам теста. При вашем согласии работы выполняются за 1-2 часа. Иногда требуется повторный приезд мастера при сложных случаях.
Вы получаете гарантию сроком до 2-х лет на проведённый ремонт техники. Точный срок гарантии зависит от вида устранённой неисправности и сложности работы.
