#1
Username
-
- Posters
- 5 Сообщений:
Newbie
Отправлено 08 Август 2009 — 21:42
Здравствуйте. У меня недавно появилось сообщение о том, что можно обновить мой Доктор Веб до последней версии бесплатно. Ну, я согласился, а когда установил — при каждом запуске системы стала появляться ошибка:
Ошибка SpIDer Gate
Не удалось найти действительный ключевой файл.
Приложение будет закрыто.
| ОK |
Это что с этим делать, подскажите пожалуйста.
- Наверх
#2
YVS
YVS
-
- Helpers
- 4 798 Сообщений:
Звездочет
Отправлено 08 Август 2009 — 21:52
Это что с этим делать, подскажите пожалуйста
Похоже у Вас ключ на 4-ку был без подержки антиспама. Проверить это можно в Менеджере лицензий.
Если ключ на самом деле без антиспама, то варианта два (как минимум):
1) удалить SpIDer Gate (и Антиспам — он все равно работать не будет)
2) установить Антивирус Dr.Web для Windows вместо Dr.Web Security Space
- Наверх
#3
Username
Username
-
- Posters
- 5 Сообщений:
Newbie
Отправлено 08 Август 2009 — 22:00
Это что с этим делать, подскажите пожалуйста
Проверить это можно в Менеджере лицензий
А как это сделать?
- Наверх
#4
YVS
YVS
-
- Helpers
- 4 798 Сообщений:
Звездочет
Отправлено 08 Август 2009 — 22:08
А как это сделать?
Правым пальцем на иконке агена (в трее), «Инструменты» -> «Менеджер лицензий»
- Наверх
#5
Username
Username
-
- Posters
- 5 Сообщений:
Newbie
Отправлено 08 Август 2009 — 22:13
А как это сделать?
Правым пальцем на иконке агена (в трее), «Инструменты» -> «Менеджер лицензий»
Что такое «аген»? Что такое «трей»?
- Наверх
#6
YVS
YVS
-
- Helpers
- 4 798 Сообщений:
Звездочет
Отправлено 08 Август 2009 — 22:17
Что такое «трей»?
Область на панели задач (с иконками), рядом с часами.
Что такое «аген»?
Зеленый паук в трее http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/smile.png
- Наверх
#7
Username
Username
-
- Posters
- 5 Сообщений:
Newbie
Отправлено 08 Август 2009 — 22:48
Ага, спасибо, посмотрел — действительно без антиспама.
Только вот SpIDer Gate удалить не удается. Смотрите как я делаю: захожу в Мой компьтер → диск С → DrWeb. И нажимаю на «удалить». Появляе тся сооб,щение с заколовком «Ошибка при удалении фаула или папки» следубщего содержания:
«Не удается удалить spidergate. Нет доступа.
Диск может быть переполнен или защищен от записи,
либо файл занять другим приложением»
- Наверх
#8
account has been deleted
account has been deleted
-
- Posters
- 2 837 Сообщений:
Massive Poster
Отправлено 08 Август 2009 — 22:50
захожу в Мой компьтер → диск С → DrWeb. И нажимаю на «удалить».
http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/blink.png
www.surfpatrol.ru
- Наверх
#9
YVS
YVS
-
- Helpers
- 4 798 Сообщений:
Звездочет
Отправлено 08 Август 2009 — 22:54
Для ХР
«Пуск» -> «Настройка» -> «Панель управления» -> «Установка и удаление программ» -> «Dr.Web Dr.Web Security Space 5.0» -> «Изменить»
Ну а дальше визард подскажет http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/smile.png
- Наверх
#10
Username
Username
-
- Posters
- 5 Сообщений:
Newbie
Отправлено 08 Август 2009 — 23:08
Огромное всем спасибо. Все теперь стало хорошо.
- Наверх
#11
Denis Lipnicky
Denis Lipnicky
-
- Moderators
- 1 594 Сообщений:
Poster
Отправлено 08 Август 2009 — 23:56
антиспам и spider gate при ключе на просто антивирус работать не будут …а родительский контроль будет работать ??
- Наверх
#12
Borka
Borka
-
- Members
- 19 512 Сообщений:
Забанен за флуд
Отправлено 09 Август 2009 — 00:50
антиспам и spider gate при ключе на просто антивирус работать не будут …а родительский контроль будет работать ??
Нет. Хелп говорит, что «Фильтрация URL производится только при работающей антивирусной проверке входящего трафика.»
С уважением,
Борис А. Чертенко aka Borka.
- Наверх
#13
Denis Lipnicky
Denis Lipnicky
-
- Moderators
- 1 594 Сообщений:
Poster
Отправлено 09 Август 2009 — 00:53
да спасибо ..я уже понял ))) на практике попробывал )
- Наверх
#14
Blackmars
Blackmars
-
- Posters
- 28 Сообщений:
Newbie
Отправлено 04 Октябрь 2011 — 23:13
Здравствуйте!!!купил лицензию Dr.web Pro,а установил drweb security space pro.
ввёл ключик!!!всё активировалось нормально но,почемуто Spider Gate и родительский контроль,красные???
Ошибка SpiDer Gate
Не удалось найти действительный ключевой файл.
Приложение будет закрыто.
может всёж Dr.web Pro установить???
- Наверх
#15
Borka
Borka
-
- Members
- 19 512 Сообщений:
Забанен за флуд
Отправлено 04 Октябрь 2011 — 23:31
Dr.web Pro — это обычный антивирус с файерволлом, а Гейт/РК входит в состав Dr.web Security Suite Pro.
С уважением,
Борис А. Чертенко aka Borka.
- Наверх
#16
Ko6Ra
Ko6Ra
-
- Posters
- 3 308 Сообщений:
Supporter
Отправлено 04 Октябрь 2011 — 23:35
ыЫ
- Наверх
#17
Blackmars
Blackmars
-
- Posters
- 28 Сообщений:
Newbie
Отправлено 04 Октябрь 2011 — 23:37
тоесть установить Dr.Web Pro?
- Наверх
#18
Kinoman
Kinoman
-
- Posters
- 884 Сообщений:
Advanced Member
Отправлено 04 Октябрь 2011 — 23:45
тоесть установить Dr.Web Pro?
Да. Или удалить компоненты Spider Gate и родительский контроль через установку/удаление программ (DrWeb -> Изменить).
- Наверх
#19
Blackmars
Blackmars
-
- Posters
- 28 Сообщений:
Newbie
Отправлено 04 Октябрь 2011 — 23:52
Большое спасибо.
- Наверх
#20
Blackmars
Blackmars
-
- Posters
- 28 Сообщений:
Newbie
Отправлено 08 Январь 2012 — 04:49
Здравствуйте!уменя Dr.Web Pro лицензия,можно-ли её перерегистрировать на drweb security space?
- Наверх
SpIDer Gate не блокирует сайты по выбранным категориям
- Убедитесь, что на вкладке SpIDer Gate установлен флажок напротив соответствующей категории сайтов.
- Если соединение с сайтом было установлено до запуска SpIDer Gate, отключите и включите SpIDer Gate и перезапустите браузер.
- Проверьте, использует ли сайт защищенное соединение (в случае защищенного соединения, как правило, в адресной строке браузера отображается замок). Если используется защищенное соединение, на вкладке Сеть включите опцию Проверять зашифрованный трафик и перезапустите браузер.
- SpIDer Gate не блокирует сайты, использующие соединение по протоколам FTP/SPDY или HTTP/2.0.
При открытии сайта появляется сообщение об ошибке сертификата
- Ошибка может возникнуть потому, что некоторые браузеры и почтовые клиенты при получении и передаче зашифрованного трафика не обращаются к системному хранилищу сертификатов. В таком случае установите сертификат компании «Доктор Веб», получить который можно нажав кнопку Экспортировать на вкладке Сеть.
- Если браузер или почтовый клиент был запущен сразу после установки, он мог не получить системный сертификат безопасности. В этом случае нужно перезагрузить браузер или почтовый клиент.
- Возможно, оригинальный сертификат сервера является ненадежным. Чтобы проверить это, отключите SpIDer Gate и перезапустите браузер или почтовый клиент. Если ошибка повторяется, значит сертификат является ненадежным и в этом случае не рекомендуется посещать этот сайт.
SpIDer Gate заблокировал нужный сайт
Возможно, сайт входит в категорию сайтов, доступ к которым заблокирован. Чтобы получить доступ к сайту, внесите его в исключения.
Если вы попытались зайти на сайт и увидели надпись «URL заблокирован SpIDer Gate«, это значит, что модуль антивируса Dr Web («Доктор Веб») считает сайт небезопасным. Но, к сожалению, «Спайдер Гейт» может заблокировать и хороший сайт.
О причинах такого поведения и вариантах решения я писал в предыдущей статье.
Сегодня мы разберемся как настроить SpIDer Gate и внести хороший сайт в белый список.
Содержание
- Проверяем, опасен ли сайт
- Настройка SpIDer Gate
- Видео по настройке DrWeb версии 9 и 10
- Какие ссылки можно вносить в белый список?
1. Проверяем, опасен ли сайт
Перед тем как снять блокировку, обязательно убедитесь, что сайт не несёт угрозы!
Рекомендую для проверки сайта воспользоваться онлайн-сервисом VirusTotal от компании Google.
- Скопируйте адрес проверяемого сайта (тот самый URL, который заблокирован);
- Перейдите по ссылке https://www.virustotal.com/ru/;
- Убедитесь, что сайт не опасен.
VirusTotal подскажет, опасен ли сайт
Подробнее о том, как проверить сайт на вирусы и прочие опасности, смотрите в видеоролике ниже.
В Крыму некоторые сервисы от Google не работают, VirusTotal в их числе. Можно воспользоваться менее быстрым сервисом http://antivirus-alarm.ru/proverka/ (или другими способами, которые я опишу в ближайшей статье).
2. Настройка SpIDerGate
Чтобы зайти в настройки антивируса Dr.Web SpIDer Gate, необходимо включить административный режим.
- Найдите в области уведомлений значок антивируса «Доктор Веб» и нажмите на него левой кнопкой мыши;
- Нажмите на пункт «Административный режим» (в версии 9) или на символ в виде замка (в версии 10);
- В открывшемся окне с предупреждением от контроля учетных записей пользователей нажмите «Да».
Теперь можно войти в настройки SpIDer Gate:
Белый список в DrWeb версии 9:
Меню антивируса еще открыто:
- Найдите пункт SpIDer Gate, в котором нажмите пункт «Настройки»;
- В открывшемся окне (в левой его части) нажмите на пункт «Действия»;
- Найдите кнопку «Белый список» и нажмите на неё;
- Вставьте в поле http:// скопированный ранее адрес сайта;
- Нажмите кнопку «Разрешить»
- Можно добавить несколько сайтов;
- Нажмите «ОК» во всех открытых окнах для применения настроек;
- Верните антивирус в пользовательский режим (соответствующая надпись в меню антивируса).
Теперь можно зайти на заблокированный ранее сайт.
В этом видео показан пример внесения сайта в белый список Dr.Web SpIDer Gate версии 9:
Ссылки, которые можно вносить в белый список без опасения, можно найти ниже.
Белый список в DrWeb версии 10:
Меню антивируса после включения административного режима осталось открытым:
- Найдите символ шестерёнки (так обозначены «Настройки») и нажмите на него;
- В открывшемся окне (в левой его части) нажмите на пункт «Исключения«;
- Вставьте в поле ввода скопированный ранее адрес сайта;
- Нажмите кнопку «+»;
- Можно добавить несколько сайтов;
- Нажмите «ОК» во всех открытых окнах для применения настроек;
- Переведите антивирус в пользовательский режим (значок в виде замка в меню антивируса).
Теперь можно зайти на сайт, который мы добавили в исключения.
В этом видео показан пример внесения сайта в белый список Dr.Web SpIDer Gate версии 10:
Прочитайте ниже о том, какие сайты можно внести в исключения антивируса.
Какие ссылки можно вносить в белый список
В белый список можно вносить заведомо безопасные сайты с хорошей репутацией.
Если же вы проверили малоизвестный сайт на вирусы и угроз не найдено, всё равно будьте осторожны! Перед выполнением каких-либо действий, связанных с внесением ваших личных данных подумайте, нужно ли это вам, прочитайте условия соглашений и т.д.
Если вы подписаны на новости сайта IT-уроки, внесите в белый список адреса сервиса почтовой рассылки «Смартреспондер»:
smartresponder.ru
srclickpro.ru
srclick.ru
Также, можно внести и другие популярные сервисы почтовых рассылок.
Заключение
Итак, сегодня вы узнали что делать, когда увидели сообщение «URL заблокирован SpIDer Gate», научились проверять ссылки на вирусы, а также, настраивать Dr.Web SpIDer Gate (вносить в белый список хорошие сайты).
Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях.
Чтобы не пропустить другие полезные материалы на тему безопасности работы за компьютером, подпишитесь на новости сайта IT-уроки.
Автор: Сергей Бондаренко http://it-uroki.ru/
Копирование запрещено, но можно делиться ссылками:
Поделитесь с друзьями:
Много интересного в соц.сетях: 
16 февраля 2019 в 20:02
Софт
1 872
1
Если вы используете антивирус Dr.Web, в частности его веб-фильтр Spider Gate, то при серфинге в Интернете может довольно часто появляться страница с ошибкой, при этом нужный нам сайт не открывается. Текст ошибки может быть разный, но в большинстве случаев написано что-то навроде этого.
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. Сайт отправил неверный ответ. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
В чем тут дело и как исправить?
Дело в том, что вы подключаетесь к сайту, заблокированному антивирусом, по SSL протоколу. Если подключиться по обычному HTTP, то сразу станет понятно в чем дело. На самом деле, Dr.Web просто не рекомендует посещать этот сайт.
Чтобы ошибка сертификата не появлялась и мы сразу видели, что заблокировано, а что нет, проделываем следующие действия.
- Открываем центр безопасности антивируса.
- Заходим в настройки (шестеренка вверху).
- Переходим на вкладку сеть.
- Включаем опцию проверять зашифрованный трафик. При включенной опции браузер не будет выдавать ошибку — вместо нее будет обычная страница с информацией о причине блокировки.
- Теперь, чтобы зайти на запрещенный сайт, нужно просто добавить его в исключения Spider Gate.
Комментарии
На днях столкнулся с ошибкой «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» в браузере Opera. В процессе решения этой ошибки узнал много интересной информации. Путем пробы разных вариантов, мне все таки удалось убрать эту ошибку. Сразу хочу сказать, что эта проблема очень неоднозначная. В том плане, что она может появляться в разных браузерах (Яндекс Браузер, Opera, Google Chrome, Mozilla, Edge), при попытке открыть разные сайты (в том числе Вконтакте, Одноклассники и т. д.), и решения могут быть самыми разными.
В моем случае, ошибку «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение» я увидел при попытке зайти на один популярный и точно безопасный сайт. Так же в Опере было сообщение, что такой-то сайт отправил недействительный ответ.
Думаю, ну ладно. Открыл Google Chrome, набрал адрес этого же сайта. И Хром мне так же выдал сообщение, что сайт не может обеспечить безопасное соединение. И еще добавил код ошибки: «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR».
Открывают Яндекс Браузер, перехожу по этому же адресу, и снова ошибка:
В Mozilla ошибка выглядит немного иначе: «Ошибка при установлении защищённого соединения», «SSL_ERROR_ACCESS_DENIED_ALERT». Но суть та же.
Первое, что приходит на ум – проблем на стороне сайта. Но через некоторое время сайт по прежнему не открывался. А в том, что он работает и проблемы на моей стороне я был практически уверен. Тем более, что буквально несколько дней назад этот сайт открывался без каких-либо проблем.
Статьи по решению похожих проблем:
Не открываются некоторые сайты в браузере через роутер
Не удается найти DNS-адрес сервера. Решение ошибки
Часто бывают случаи, когда какой-то определенный сайт не открывается только в одном браузере, а в других работает нормально.
Как я исправил ошибку и отключил ее в Opera, Chrome и других браузерах
Сначала напишу о способе, который помог лично мне.
1
В моем случае был виновен антивирус Dr.Web (лицензия). Обычно, когда встроенный в Dr.Web брандмауэр (SpIDer Gate) блокирует какой-то сайт, то там появляется сообщение именно от самого антивируса, и все сразу понятно. В данном случае, ошибку о невозможности обеспечить безопасное соединение выдавал браузер. И я даже не мог подумать, что виновен именно Dr.Web.
Как только я отключил встроенный в антивирус брандмауэр, он же SpIDer Gate, ошибка в браузере пропала. Сайт без проблем открылся во всех браузерах.
Дальше я просто добавил сайт в исключения Dr.Web.
Вот такое решение в моем случае. Но все таки мне кажется, что проблема может быть на сайте. Что-то у них с SSL сертификатом. Но это мои догадки.
У вас, конечно же может быть установлен другой антивирус. Но там точно есть возможность временно отключить встроенный брандмауэр, или полностью отключить защиту.
2
Видел в интернете много советов, что нужно проверить дату на компьютере, планшете, смартфоне. На устройстве, где появляется ошибка. Да, действительно, данная проблема может возникнуть из-за неправильно установленной даты, или времени.
А еще эта ошибка так же может появляться на мобильных устройствах (Android, iOS), и в основном из-за настроек времени и даты.
3
Можно так же попробовать очистить кэш и куки в браузере. Особенно, если ошибка появляется в каком-то одном, конкретном браузере. Как сделать это в браузере Опера, я писал в статье: https://help-wifi.com/programmy-brauzery/kak-ochistit-istoriyu-kesh-kuki-brauzera-opera/. В других браузерах это можно без проблем сделать в настройках. Либо очистить все утилитой CCleaner.
4
Если есть возможность, попробуйте открыть этот же сайт с другого устройства. Так мы сможем понять в чем проблем: на стороне сайта, или на вашем устройстве.
А как вы отключили эту ошибку, какой способ помог вам? Если у вас есть полезная информация по этой теме – пишите в комментариях. Задавайте вопросы.