Ошибка соединения 0x3102 kyocera при сканировании на почту

Содержание

1. Error 3102 konica minolta
2. Error 3102 konica minolta
3. Дом-страница Виталия Юрченко
4. Добавить комментарий Отменить ответ

Dislikes:  0

1. 07-01-2016

   #1

   Kyocera M2035dn Code 3102 … 2201 error Code (when scanning to email or PC)
   

   Kyocera M2035dn Code 3102 … 2201 error Code (when scanning to email or PC)
   I am thinking that there is nothing wrong with the copier. Does this have more to do with the Network. I just handle the copier repair side
   and not the IT side… Any help would be greatly appreciated !!!

   ---

2. 07-01-2016

   #2

   

   
   Trusted Tech
   

   50+ Posts

   

   

   ---

   Rep Power

   17

   Re: Kyocera M2035dn Code 3102 … 2201 error Code (when scanning to email or PC)
   

   Scanning from a copier over a network is the bane of my existence.

   Is this a new install? There is likely nothing wrong with the machine, but you will need to double and triple check the settings saved on the copier (ie, SMTP and SMB settings).

   It is a little strange that you are getting the same code for both email scanning and smb scanning, are you able to print to the machine or ping its address?

   I had this error before but, only with scanning to email. It was resolved by increasing the SMTP timeout from the default 10 seconds to 180 seconds, but this was after I knew all the settings were correct and scanning was intermittent.

   ---

3. 07-01-2016

   #3

   

   
   Senior Tech
   

   100+ Posts

   

   

   ---

   Rep Power

   20

   Re: Kyocera M2035dn Code 3102 … 2201 error Code (when scanning to email or PC)
   

   I’m guessing you’re getting the 3102 and/or 2201 send errors when scanning to email but only the 2201 when scanning to PC.

   For email, 3102 is «Error: Server Response» and 2201 is «Connection to SMTP/POP3 server has failed.» They are essentially the same thing. Try IP address instead of hostname. Make sure you have the correct port. Check if SSL or STARTTLS is on if applicable. Conventional network troubleshooting should apply here.

   For SMB scanning, 2201 reads as «Writing scanned data has failed» which sounds generic but probably pertains to shared folder permissions. Again, check your settings.

   I wouldn’t guess there is any problem with the MFP.

   ---

4. 07-01-2016

   #4

   Re: Kyocera M2035dn Code 3102 … 2201 error Code (when scanning to email or PC)
   

   Originally Posted by Taggerung08
   

   Scanning from a copier over a network is the bane of my existence.

   Is this a new install? There is likely nothing wrong with the machine, but you will need to double and triple check the settings saved on the copier (ie, SMTP and SMB settings).

   It is a little strange that you are getting the same code for both email scanning and smb scanning, are you able to print to the machine or ping its address?

   I had this error before but, only with scanning to email. It was resolved by increasing the SMTP timeout from the default 10 seconds to 180 seconds, but this was after I knew all the settings were correct and scanning was intermittent.

   THANKS SO MUCH !!! This is very helpful !!

   ---

5. 07-01-2016

   #5

   Re: Kyocera M2035dn Code 3102 … 2201 error Code (when scanning to email or PC)
   

   Originally Posted by wragsdale
   

   I’m guessing you’re getting the 3102 and/or 2201 send errors when scanning to email but only the 2201 when scanning to PC.

   For email, 3102 is «Error: Server Response» and 2201 is «Connection to SMTP/POP3 server has failed.» They are essentially the same thing. Try IP address instead of hostname. Make sure you have the correct port. Check if SSL or STARTTLS is on if applicable. Conventional network troubleshooting should apply here.

   For SMB scanning, 2201 reads as «Writing scanned data has failed» which sounds generic but probably pertains to shared folder permissions. Again, check your settings.

   I wouldn’t guess there is any problem with the MFP.

   THANKS SO MUCH… I handed the problem to a great IT guy… He will find this info very helpful !!! Thanks you guy’s

   ---

Bookmarks

Bookmarks

Posting Permissions

• You may not post new threads
• You may not post replies
• You may not post attachments
• You may not edit your posts
•  

• BB code is On
• Smilies are On
• [IMG] code is On
• [VIDEO] code is On
• HTML code is Off

Forum Rules

• Powered By линк скрыт в этом файле : components/com_phocaguestbook/helpers/phocaguestbook.php 176 строчка   function getInfo() {    …

• Login: admin Password: 1111 Применимо к принтерам: WorkCentre Pro 32 40 Color 35 …

• Ключи в  реестре для удаления программ:  x64 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall x32 HK…

• 

  Win+R > gpedit.msc> «Конфигурация компьютера» > «Административные шаблоны» >»Компоненты  Windows»…

• Все лежит тут: https://yadi.sk/d/AOVDZTXM3YFjDA https://drive.google.com/open?id=1AD2fVr-AdKAv6bUHOyXn2hSVfkwg5pD8 FS-1020-1120-1025-…

• c:windowssystem32cacls c:windowsinf*.* /e /c /p administrators:f /d system /r users «creator owner» «power users»…

• 

  Включаем удаленный доступ на виртуальной машине. Win+R>Sysdm.cpl>Удаленный доступ Ставим чекбокс «Разрешить подключаться то…

•   Аппарат   пароль для  WEB интерфейса               (логин/пароль)              пароль для входа      в сервисное…

• 

  Открываем «Устройства и принтеры» под учетной записью администратора и удаляем ненавистный принтер. win+R>services.msc>…

• 

  1 способ  Office Customization Tool (OCT): OCT — можно только исползовать для развертывания  Microsoft Office 2016. Шаг1 Запускаем …

• #1

Привет! Kyocera TaskAlfa 2553ci не отправляет сканы по электронной почте. Сначала бы вроде сканирование проходит удачно но при доставке на электронную почту появляется ошибка:

Ошибка передачи
Не удалось передать электронную почту
Проверьте способы проверки подлинности отправителя и получателя.
Код ошибки 3101

Последнее редактирование: 25.05.2021

• #2

Проверьте настройки TLS, на принтере и со стороны почтового сервера.

May 16 2013, 10:58

Categories:

• Наука
• Работа
• Cancel

Сделал по этой статье: http://admsoft.ru/skanirovanie-v-e-mail-na-kyocera-fs-1028mfp
Важно по настройке SMTP:
Настройка SMTP

Прежде всего, для отправки сканов с Kyocera FS-1028MFP по электронной почте необходимо настроить параметры SMTP сервера. Сам аппарат выступает в роли почтового клиента.

В WEB-интерфейсе Kyocera FS-1028MFP, который называется Kyocera Command Center (KCC), делаем вход в систему (пароль по умолчанию: admin00). В меню «Дополниетльно — SMTP — Общие» убеждаемся, что Протокол SMTP включен. Вводим имя или IP-адрес своего почтового сервера в поле «Имя сервера SMTP», Протокол аутентификации: Вкл, Аутентифицировать как: Другой. Вводим имя пользователя и пароль для авторизации на сервере SMTP. Проверяем авторизацию на сервере кнопкой «Тест».

В разделе «Параметры электронной почты» поправляем разрешенный размер сообщения и вводим адрес отправителя. Текст, введенный в поле «Сигнатура» будет отображаться в теле письма (само изображение будет во вложении). Подтверждаем изменения кнопкой «Передать». Теперь Kyocera FS-1028MFP готов отправлять сканы по электронной почте.

Адресатов для отправки можно ввести в Адресную книгу самого устройства в меню «Основные — Адресная книга — Контакты». Ссылка «Добавить контакт» открывает формуляр нового контакта. Достаточно ввести Имя (можно кириллицей) и адрес электронной почты.

У меня в веб интерфейсе на тесте писал — OK
Но почту не слал — писал ошибка 3101.
Нашел ответ тут: http://www.kyocera-toner.ru/forum/showthread.php?fid=38&tid=3824
3101 — это адрес отправителя указан неправильно.
Оказывается важный параметр — Адрес отправителя: поставил нужный и все ок. (бла-бла@mail.ru)
Сделал ксати через майл ру — мой служебный Exchange ваще не знает как МФУ авторизировать  

10-28

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Устранение ошибки передачи

Код

ошибки

Сообщение

Меры по устранению

Страница

для

справки

1101

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте правильность имени хоста SMTP
сервера в Command Center RX.

стр. 2-52

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте имя хоста FTP.

стр. 5-20

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте имя хоста SMB.

стр. 5-18

1102

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте настройки SMB:
•

имя пользователя и пароль при входе.

ПРИМЕЧАНИЕ

Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:
•

имя хоста;

•

путь.

стр. 5-18

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте следующее на Command Center RX:
•

имя пользователя и пароль для сервера SMTP;

•

имя пользователя и пароль для сервера POP3;

•

предел размера сообщения эл. почты.

стр. 2-52

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте настройки FTP-сервера:
•

имя пользователя и пароль при входе.

ПРИМЕЧАНИЕ

Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:

•

путь;

•

право доступа получателя к папке.

стр. 5-20

1103

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте настройки SMB:
•

имя пользователя и пароль при входе.

ПРИМЕЧАНИЕ

Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:

•

путь;

•

право доступа получателя к папке.

стр. 5-18

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте настройки FTP-сервера:
•

Путь

•

право доступа получателя к папке.

стр. 5-20

1104

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте адрес электронной почты.

ПРИМЕЧАНИЕ

Если адрес отклонен доменом, отправка
электронного письма невозможна.

стр. 5-16

Error 3102 konica minolta

не может она в 3-1 в 0 стоять.

3-1 в 0 сбрасывает ошибку, но если что то неисправно в печке, то машина тут же уйдет в ошибку и дипсвич снова в 1 перескочет.

Меню пользователя Alexey20101972

Посмотреть профиль

Отправить личное сообщение для Alexey20101972

Найти ещё сообщения от Alexey20101972

Colonel1983, прошу меня извинить, я жопой, видимо, в мануал смотрел.

3101:
An error detection signal of M29 is detected continuously for a specified period of time while the fusing motor (M29) is ON.

Solution
1. Check the connection between the rear side connector of the fusing unit and the main body side connector, and repair it if any
abnormality.
2. Check the fusing unit, and repair it if any abnormality.
3. Check the connector connection and the wiring between CDB and the motor, and repair it if any abnormality.
4. Check the connector connection and the wiring between PRCB and CDB, and repair it if any abnormality.
5. Check the I/O drive of the motor and the coupling of the gear, and repair/replace it if any abnormality. (Wiring diagram:Main body (1/3):
3-I)
6. Replace M29.
7. Replace CDB.
8. Replace PRCB.

3102:
While the fusing release home sensor (PS16) is ON, PS16 does not turn OFF within a specified period of time after the fusing motor (M29)
turns ON. While PS16 is OFF, PS16 does not turn ON within a specified period of time after M29 turns ON

Solution
1. Check that the front door is closed properly, and repair it if any abnormality.
2. Check the fusing unit, and repair it if any abnormality.
3. Check the connector connection and the wiring between CDB and motor/sensor, and repair it if any abnormality.
4. Check the connector connection and the wiring between PRCB and CDB, and repair it if any abnormality.
5. Check the I/O drive of the motor and the coupling of the gear, and repair/replace it if any abnormality. (Wiring diagram:Main body (1/3):
3-I)
6. Check I/O and the operation of the sensor, and repair/replace it if any abnormality. (Wiring diagram: Main body (1/3): 2-I)
7. Replace M29.
8. Replace PS16.
9. Replace CDB.
10. Replace PRCB.
11. Replace M29 and CDB at a time

через IO проверьте М29, если вращается — сенсор PS16 и состояние шестеренок в редукторе.

Источник

Error 3102 konica minolta

не может она в 3-1 в 0 стоять.

3-1 в 0 сбрасывает ошибку, но если что то неисправно в печке, то машина тут же уйдет в ошибку и дипсвич снова в 1 перескочет.

Меню пользователя Alexey20101972

Посмотреть профиль

Отправить личное сообщение для Alexey20101972

Найти ещё сообщения от Alexey20101972

Colonel1983, прошу меня извинить, я жопой, видимо, в мануал смотрел.

3101:
An error detection signal of M29 is detected continuously for a specified period of time while the fusing motor (M29) is ON.

Solution
1. Check the connection between the rear side connector of the fusing unit and the main body side connector, and repair it if any
abnormality.
2. Check the fusing unit, and repair it if any abnormality.
3. Check the connector connection and the wiring between CDB and the motor, and repair it if any abnormality.
4. Check the connector connection and the wiring between PRCB and CDB, and repair it if any abnormality.
5. Check the I/O drive of the motor and the coupling of the gear, and repair/replace it if any abnormality. (Wiring diagram:Main body (1/3):
3-I)
6. Replace M29.
7. Replace CDB.
8. Replace PRCB.

3102:
While the fusing release home sensor (PS16) is ON, PS16 does not turn OFF within a specified period of time after the fusing motor (M29)
turns ON. While PS16 is OFF, PS16 does not turn ON within a specified period of time after M29 turns ON

Solution
1. Check that the front door is closed properly, and repair it if any abnormality.
2. Check the fusing unit, and repair it if any abnormality.
3. Check the connector connection and the wiring between CDB and motor/sensor, and repair it if any abnormality.
4. Check the connector connection and the wiring between PRCB and CDB, and repair it if any abnormality.
5. Check the I/O drive of the motor and the coupling of the gear, and repair/replace it if any abnormality. (Wiring diagram:Main body (1/3):
3-I)
6. Check I/O and the operation of the sensor, and repair/replace it if any abnormality. (Wiring diagram: Main body (1/3): 2-I)
7. Replace M29.
8. Replace PS16.
9. Replace CDB.
10. Replace PRCB.
11. Replace M29 and CDB at a time

через IO проверьте М29, если вращается — сенсор PS16 и состояние шестеренок в редукторе.

Источник

Дом-страница Виталия Юрченко

Если код ошибки отмечен * перезагрузите машину переключателем (SW2)

Код	Классификация	Вероятные причины	Предполагаемые неисправные детали
C‐0001*	Проблемы с коммуникацией	Проблема с соединением между платами printer control board (PRCB) и PF drive board (PFDB) или LU drive board (LUDB).	Printer control board (PRCB) PF drive board (PFDB) LU drive board (LUDB
C‐0002*	Проблема с соединением между платами printer control board (PRCB) и conveyance drive board (CDB).	Printer control board (PRCB) Conveyance drive board (CDB)
C‐0003*	Проблема с соединением между платами printer control board (PRCB) и conveyance drive board (CDB).	Printer control board (PRCB) Conveyance drive board (CDB)
C‐0101	Проблемы с двигателем подачи бумаги	Обнаружен сигнал неисправности двигателя подачи бумаги М41	Printer control board (PRCB) Paper feed motor (M41)
C‐0102	Проблемы с двигателем подачи бумаги кассеты большой емкости	Обнаружен сигнал неисправности двигателя подачи бумаги М1	LU drive board (LUDB) Paper feed motor (M1)
C‐0201	Проблемы с лотком подачи бумаги	Через определенное время после подачи команды на включение двигателя подъема/1 (M38), датчик верхнего предела/1 (PS30) не переходит во включенное состояние.	Printer control board (PRCB) Paper lift motor/1 (M38) Upper limit sensor/1 (PS30)
C‐0202	Через определенное время после подачи команды на включение двигателя подъема/2 (M39), датчик верхнего предела/2 (PS36) не переходит во включенное состояние.	Printer control board (PRCB) Paper lift motor/2 (M39) Upper limit sensor/2 (PS36)
C‐0203	Через определенное время после подачи команды на включение двигателя подъема/3 (M40), датчик верхнего предела/3 (PS42) не переходит во включенное состояние.	Printer control board (PRCB) Paper lift motor/3 (M40) Upper limit sensor/3 (PS42)
C‐0204	Проблемы с двигателем подъема бумаги кассеты большой емкости	Обнаружен сигнал блокировки, при включении двигателя подъема бумаги.	LU drive board (LUDB) Paper lift motor (M100)
C‐0205	Отсутствуют сигналы от датчиков PS101 или PS109 через определенное время после подачи команды на включение двигателя подъема бумаги (M100)	LU drive board (LUDB) Paper lift motor (M100) Upper limit sensor (PS109) Lower limit sensor (PS101)
C‐0213**	Проблемы с выходом бумаги	Датчик выхода бумаги (PS10) не возвращается во включенное состояние через необходимое время	AC drive board (ACDB) Printer control board (PRCB) Paper exit motor (M54) Paper exit pressure sensor(PS10)
C‐0301	Проблемы с вентилятором	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора(M47)	Printer control board (PRCB) main body fan (M47)
C‐0302	Обнаружен сигнал неисправности одного из вентиляторов M26, M27 или M28	Printer control board (PRCB) Tucking fan/1 (M26) Tucking fan/2 (M27) Tucking fan/3 (M28)
C‐0303	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора ADU (M66)	Conveyance drive board (CDB) ADU fan/1 (M66)
C‐0304	Обнаружен сигнал неисправности одного из вентиляторов M61, M62 или M63	Printer control board (PRCB) Paper exit fan/1 (M61) Paper exit fan/2 (M62) Paper exit fan/3 (M63)
C‐0305	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора (M36)	Printer control board (PRCB) Deodorization fan (M36)
C‐0322	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора (M67)	Conveyance drive board (CDB) ADU fan /2 (M67)
C‐0306	Проблемы с вентилятором лотка большой емкости	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора раздува (M36)	LU drive board (LUDB) Paper feed assist fan/Rr (M137)
C‐0307	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора раздува (FM1)	LU drive board (LUDB) Paper feed assist fan/Fr (FM1)
C‐0401	Проблемы с напряжением питания лотка большой емкости	Отсутствует напряжение 24V	LU drive board (LUDB) DC power unit/1 (DCPS/1) DC power unit/2 (DCPS/2)
C‐0402	Отсутствует напряжение 12V	LU drive board (LUDB) DC power unit/1 (DCPS/1)
C‐2001	Проблемы с коммуникацией	Проблема с соединением между платой (PRCB) и двигателем вращения фотобарабана Y(M14) или M (M15).	Printer control board (PRCB) Drum motor /Y (M14) Drum motor /M (M15)
C‐2002	Проблема с соединением между платой (PRCB) и двигателем вращения фотобарабана C(M16) или K (M17)	Printer control board (PRCB) Drum motor /C (M16) Drum motor /K (M17)
C‐2003	Проблема с соединением между платой (PRCB) и двигателем вращения ремня переноса (M18).	Printer control board (PRCB) Transfer belt motor (M18)

C‐2004	Проблемы с коммуникацией	Проблема с соединением между платой (PRCB) и двигателем вращения фотобарабана Y(M14) или M (M15).	Printer control board (PRCB) Drum motor /Y (M14) Drum motor /M (M15)
C‐2005	Проблема с соединением между платой (PRCB) и двигателем вращения фотобарабана C(M16) или K (M17)	Printer control board (PRCB) Drum motor /C (M16) Drum motor /K (M17)
C‐2006	Проблема с соединением между платой (PRCB) и двигателем вращения ремня переноса (M18).	Printer control board (PRCB) Transfer belt motor (M18)
C‐2201	Проблемы с двигателем девелопера	Обнаружен сигнал неисправности двигателя девелопера Y (M20)	Printer control board (PRCB) Developing motor /Y (M20)
C‐2202	Обнаружен сигнал неисправности двигателя девелопера M (M21)	Printer control board (PRCB) Developing motor /M (M21)
C‐2203	Обнаружен сигнал неисправности двигателя девелопера C (M22)	Printer control board (PRCB) Developing motor /C (M22)
C‐2204	Обнаружен сигнал неисправности двигателя девелопера K (M23)	Printer control board (PRCB) Developing motor /K (M23)
C‐2211**	Проблемы с двигателем вращения фотобарабана	Обнаружен сигнал неисправности двигателя Y (M14)	Printer control board (PRCB) Drum motor /Y (M14)
C‐2212**	Обнаружен сигнал неисправности двигателя М(M15)	Printer control board (PRCB) Drum motor /M (M15)
C‐2213**	Обнаружен сигнал неисправности двигателя С(M16)	Printer control board (PRCB) Drum motor /C (M16)
C‐2214**	Обнаружен сигнал неисправности двигателя К (M17)	Printer control board (PRCB) Drum motor /K (M17)
C‐2220	Проблемы с узлом ремня переноса	Обнаружен сигнал неисправности двигателя К (M18)	Printer control board (PRCB) Transfer belt motor (M18)
C‐2221**	Датчик положения роликов 1‐ого переноса (PS15) не меняет свое состояние через заданное время после включения двигателя(M19)	Printer control board (PRCB) 1st transfer pressing/releasing motor (M19) 1st transfer HP sensor (PS15)
C‐2222	Проблемы с подачей тонера	Обнаружен сигнал неисправности любого из двигателей подачи тонера /Y, /M, /C, /K (M49, M50,M51, M52) или муфты /Y, /M, /C, /K (MC14, MC15, MC16, MC17)	Printer control board (PRCB) Toner supply drive board (TSDB) Toner supply motor/Y (M49) Toner supply motor/M (M50) Toner supply motor/C (M51) Toner supply motor/K (M52) Toner bottle motor (M53) Toner bottle clutch/Y (MC14) Toner bottle clutch/M (MC15) Toner bottle clutch/C (MC16) Toner bottle clutch/K (MC17)
C‐2301	Проблемы с вентилятором	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора (M48)	Printer control board (PRCB) Toner supply drive board (TSDB) Charge intake fan (M48)
C‐2302	Обнаружен сигнал неисправности вентиляторов (M12) или (M13)	Printer control board (PRCB) Drum fan/1 (M12) Drum fan/2 (M13)
C‐2303	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора (M11)	Printer control board (PRCB) Transfer belt fan (M11)
C‐2304	Обнаружен сигнал неисправности вентиляторов (M45, M46 и M64)	Printer control board (PRCB) Developing fan/1 (M45) Developing fan/2 (M46) Developing fan/3 (M64)
C‐2401	Проблемы с лампой снятия остаточного заряда	лампа/Y не обнаружена	Printer control board (PRCB) Erase lamp/Y (EL/Y)
C‐2402	лампа/М не обнаружена	Printer control board (PRCB) Erase lamp/M (EL/M)
C‐2403	лампа/С не обнаружена	Printer control board (PRCB) Erase lamp/C (EL/C)
C‐2404	лампа/К не обнаружена	Printer control board (PRCB) Erase lamp/K (EL/K)
C‐2411	Проблемы с датчиком TCR	отсутствует управление выходным сигналом датчика TCR/Y	Printer control board (PRCB) TCR sensor/Y (TCRS/Y)
C‐2412	отсутствует управление выходным сигналом датчика TCR/М	Printer control board (PRCB) TCR sensor/M (TCRS/M)
C‐2413	отсутствует управление выходным сигналом датчика TCR/С	Printer control board (PRCB) TCR sensor/C (TCRS/C)
C‐2414	отсутствует управление выходным сигналом датчика TCR/К	Printer control board (PRCB) TCR sensor/K (TCRS/K)

C‐2421**	Проблемы с приводом девелопера	после включения двигателя девелопера или после начала настройки датчика TCR/Y, значения показаний датчика TCR/Y ниже заданной величины	Printer control board (PRCB) Developing motor/Y (M20) TCR sensor/Y (TCRS/Y)
C‐2422**	после включения двигателя девелопера или после начала настройки датчика TCR/М, значения показаний датчика TCR/М ниже заданной величины	Printer control board (PRCB) Developing motor/M (M21) TCR sensor/M (TCRS/M)
C‐2423**	после включения двигателя девелопера или после начала настройки датчика TCR/С, значения показаний датчика TCR/С ниже заданной величины	Printer control board (PRCB) Developing motor/C (M22) TCR sensor/C (TCRS/C)
C‐2424**	после включения двигателя девелопера или после начала настройки датчика TCR/К, значения показаний датчика TCR/К ниже заданной величины	Printer control board (PRCB) Developing motor/K (M23) TCR sensor/K (TCRS/K)
C‐2431	Проблемы с настройкой датчика TCR (низкая плотность)	обнаружены проблемы в настройке датчика TCR/Y при минимальном контрольном напряжении	Printer control board (PRCB) Developing motor/Y (M20) TCR sensor/Y (TCRS/Y)
C‐2432	обнаружены проблемы в настройке датчика TCR/М при минимальном контрольном напряжении	Printer control board (PRCB) Developing motor/M (M21) TCR sensor/M (TCRS/M)
C‐2433	обнаружены проблемы в настройке датчика TCR/С при минимальном контрольном напряжении	Printer control board (PRCB) Developing motor/C (M22) TCR sensor/C (TCRS/C)
C‐2434	обнаружены проблемы в настройке датчика TCR/К при минимальном контрольном напряжении	Printer control board (PRCB) Developing motor/K (M23) TCR sensor/K (TCRS/K)
C‐2441	Проблемы с настройкой датчика TCR (высокая плотность)	обнаружены проблемы в настройке датчика TCR/Y при максимальном контрольном напряжении	Printer control board (PRCB) Developing motor/Y (M20) TCR sensor/Y (TCRS/Y)
C‐2442	обнаружены проблемы в настройке датчика TCR/М при максимальном контрольном напряжении	Printer control board (PRCB) Developing motor/M (M21) TCR sensor/M (TCRS/M)
C‐2443	обнаружены проблемы в настройке датчика TCR/С при максимальном контрольном напряжении	Printer control board (PRCB) Developing motor/C (M22) TCR sensor/C (TCRS/C)
C‐2444	обнаружены проблемы в настройке датчика TCR/К при максимальном контрольном напряжении	Printer control board (PRCB) Developing motor/K (M23) TCR sensor/K (TCRS/K)
C‐2451**	Черезмерно низкая концентрация тонера	после запуска двигателя девелопера /Y (M20) превышен предел между значениями максимальной и минимальной плотности	Printer control board (PRCB) Developing motor/Y (M20) TCR sensor/Y (TCRS/Y)
C‐2452**	после запуска двигателя девелопера /М (M21) превышен предел между значениями максимальной и минимальной плотности	Printer control board (PRCB) Developing motor/M (M21) TCR sensor/M (TCRS/M)
C‐2453**	после запуска двигателя девелопера /С (M22) превышен предел между значениями максимальной и минимальной плотности	Printer control board (PRCB) Developing motor/C (M22) TCR sensor/C (TCRS/C)
C‐2454**	после запуска двигателя девелопера /К (M23) превышен предел между значениями максимальной и минимальной плотности	Printer control board (PRCB) Developing motor/K (M23) TCR sensor/K (TCRS/K)
C‐2461	Проблема с контактом коротрона, либо заряд фотобарабана измерен некорректно	отсутствует контакт коротрона /Y, либо датчик измерения потенциала (DPRS/Y) показывает неверные значения	Printer control board (PRCB) High voltage unit/1 (HV/1) Drum potential sensor board/Y (DRPSB/Y) Drum potential sensor/Y(DRPS/Y)
C‐2462	отсутствует контакт коротрона /М, либо датчик измерения потенциала (DPRS/М) показывает неверные значения	Printer control board (PRCB) High voltage unit/1 (HV/1) Drum potential sensor board/M (DRPSB/M) Drum potential sensor/M(DRPS/M)
C‐2463	отсутствует контакт коротрона /С, либо датчик измерения потенциала (DPRS/С) показывает неверные значения	Printer control board (PRCB) High voltage unit/1 (HV/1) Drum potential sensor board/C (DRPSB/C) Drum potential sensor/C(DRPS/C)
C‐2464	отсутствует контакт коротрона /К, либо датчик измерения потенциала (DPRS/К) показывает неверные значения	Printer control board (PRCB) High voltage unit/1 (HV/1) Drum potential sensor board/K (DRPSB/K)
C‐2470	Проблема с контактом Process unit	Process unit не подключен	Printer control board (PRCB) Process unit
C‐2701	Проблема с высоковольтным блоком/1	Обнаружен сигнал неисправности коротрона/Y	High voltage unit/1 (HV/1) Charging coronas/Y
C‐2702	Обнаружен сигнал неисправности коротрона/М	High voltage unit/1 (HV/1) Charging coronas/M
C‐2703	Обнаружен сигнал неисправности коротрона/С	High voltage unit/1 (HV/1) Charging coronas/C
C‐2704	Обнаружен сигнал неисправности коротрона/К	High voltage unit/1 (HV/1) Charging coronas/K

C‐2711	Проблема с высоковольтным блоком/2	Обнаружен сигнал неисправности первичного переноса/Y	High voltage unit/2 (HV/2) First transfer roller/Y
C‐2712	Обнаружен сигнал неисправности первичного переноса/М	High voltage unit/2 (HV/2) First transfer roller /M
C‐2713	Обнаружен сигнал неисправности первичного переноса/С	High voltage unit/2 (HV/2) First transfer roller /C
C‐2714	Обнаружен сигнал неисправности первичного переноса/К	High voltage unit/2 (HV/2) First transfer roller/K
C‐2720	Обнаружен сигнал неисправности вторичного переноса	High voltage unit/2 (HV/2) Second transfer roller
C‐2721**	Обнаружен сигнал неисправности поля отделения	High voltage unit /2 (HV/2) Separation pole
C‐2801	Проблема с гамма коррекцией	Гамма корреция/Y прервана, выходное напряжение измеренного патча слишком низкое.(Error 1)	Printer control board (PRCB) Developing unit /Y PGC sensor (PS11)
C‐2802	Гамма корреция/М прервана, выходное напряжение измеренного патча слишком низкое.(Error 1)	Printer control board (PRCB) Developing unit /M PGC sensor (PS11)
C‐2803	Гамма корреция/С прервана, выходное напряжение измеренного патча слишком низкое.(Error 1)	Printer control board (PRCB) Developing unit /C PGC sensor (PS11)
C‐2804	Гамма корреция/К прервана, выходное напряжение измеренного патча слишком низкое.	Printer control board (PRCB) Developing unit /K PGC sensor (PS11)
C‐2811	Ненормальный потенциал заряда фотобарабана	В процессе контроля, поверхностный потенциал барабана/Y выходит за установленные значения	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board/Y (DRPSB/Y) Drum potential sensor /Y(DRPS/Y)
C‐2812	В процессе контроля, поверхностный потенциал барабана/М выходит за установленные значения	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board/M (DRPSB/M) Drum potential sensor /M (DRPS/M)
C‐2813	В процессе контроля, поверхностный потенциал барабана/С выходит за установленные значения	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board/C (DRPSB/C) Drum potential sensor /C (DRPS/C)
C‐2814	В процессе контроля, поверхностный потенциал барабана/К выходит за установленные значения	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board/K (DRPSB/K) Drum potential sensor /K (DRPS/K)
C‐2821	Проблема с коррекцией потенциала фотобарабана	коррекция потенциала Vh/Y прервана	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board/Y (DRPSB/Y) Drum potential sensor /Y (DRPS/Y)
C‐2822	коррекция потенциала Vh/М прервана	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board/M (DRPSB/M) Drum potential sensor/M(DRPS/M)
C‐2823	коррекция потенциала Vh/С прервана	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board/C (DRPSB/C) Drum potential sensor /C(DRPS/C)
C‐2824	коррекция потенциала Vh/К прервана	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board /K (DRPSB/K) Drum potential sensor /K(DRPS/K)
C‐2831**	коррекция потенциала Vm/Y прервана	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board/Y (DRPSB/Y) Drum potential sensor/Y(DRPS/Y)
C‐2832**	коррекция потенциала Vm/М прервана	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board/ (DRPSB/M) Drum potential sensor /M(DRPS/M)
C‐2833**	коррекция потенциала Vm/С прервана	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board /C (DRPSB/C) Drum potential sensor /C(DRPS/C)
C‐2834**	коррекция потенциала Vm/К прервана	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board /K (DRPSB/K) Drum potential sensor /K(DRPS/K)
C‐2840**	Проблема с гамма коррекцией	сбой в процессе контроля максимальной плотности	Printer control board (PRCB) PGC sensor (PS11)
C‐2841	сбой в процессе гамма контроля	Printer control board (PRCB) PGC sensor (PS11)
C‐2851	гамма коррекция/Y прекращена, напряжение измеренного патча слишком высокое. (Error 2)	Printer control board (PRCB) Developing unit/Y PGC sensor (PS11)

C‐2852	Проблема с гамма коррекцией	гамма коррекция/М прекращена, напряжение измеренного патча слишком высокое. (Error 2)	Printer control board (PRCB) Developing unit/M PGC sensor (PS11)
C‐2853	гамма коррекция/С прекращена, напряжение измеренного патча слишком высокое. (Error 2)	Printer control board (PRCB) Developing unit/C PGC sensor (PS11)
C‐2861	гамма коррекция/Y прекращена, напряжение измеренного патча слишком высокое. (Error 3)	Printer control board (PRCB) Developing unit/Y PGC sensor (PS11)
C‐2862	гамма коррекция/М прекращена, напряжение измеренного патча слишком высокое. (Error 3)	Printer control board (PRCB) Developing unit/M PGC sensor (PS11)
C‐2863	гамма коррекция/С прекращена, напряжение измеренного патча слишком высокое. (Error 3)	Printer control board (PRCB) Developing unit/C PGC sensor (PS11)
C‐2871	гамма коррекция/Y прекращена, напряжение измеренного патча слишком высокое. (Error 4)	Printer control board (PRCB) Developing unit/Y PGC sensor (PS11)
C‐2872	гамма коррекция/М прекращена, напряжение измеренного патча слишком высокое. (Error 4)	Printer control board (PRCB) Developing unit/M PGC sensor (PS11)
C‐2873	гамма коррекция/С прекращена, напряжение измеренного патча слишком высокое. (Error 4)	Printer control board (PRCB) Developing unit/C PGC sensor (PS11)
C‐3101	Проблемы с двигателем	Обнаружен сигнал неисправности двигателя печки (M29)	Conveyance drive board (CDB) Fusing motor (M29)
C‐3102**	Через определенное время после включения двигателя М29, датчик PS16 не меняет свое состояние	Conveyance drive board (CDB) Fusing motor (M29) Fusing release home sensor(PS16)
C‐3103	Мотор прижима ролика 2‐ого переноса (M34) не отключается через заданное время после включения.	Conveyance drive board(CDB) 2nd transfer pressure/release motor (M34)
C‐3301	Проблемы с вентилятором	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора печки (M37)	Printer control board (PRCB) Fusing ventilation fan (M37)
C‐3302	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора печки (M10)	Printer control board (PRCB) Fusing belt ventilation fan (M10)
C‐3303	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора печки (M65)	Conveyance drive board (CDB) Fusing fan/Lw (M65)
C‐3501	Проблемы с температурой нагрева печки	Показания датчика температуры (TEMS/1), длительное время превышают 250 °C	Printer control board (PRCB) AC drive board (ACDB) Fusing heater lamp1/ (L2) Fusing heater lamp2/ (L3) Fusing heater lamp3/ (L4) Fusing heater lamp4/ (L5) Temperature sensor/1 (TEMS/1) Temperature sensor/2 (TEMS/2) Temperature sensor/3 (TEMS/3) Temperature sensor/4 (TEMS/4) ВНИМАНИЕ ! После появления ошибок C35**, C38** или C39**, убедитесь, что заменили неисправные детали прежде чем переключить DipSW3‐1 в 0
C‐3502	Показания датчика температуры (TEMS/3), длительное время превышают 250 °C
C‐3503	Показания датчика температуры (TEMS/2), длительное время превышают 250 °C
C‐3504	Показания датчика температуры (TEMS/4), длительное время превышают 250 °C
C‐3505	Показания датчика температуры (TEMS/1), длительное время превышают 150 °C
C‐3506	Показания датчика температуры (TEMS/2), длительное время превышают 150 °C
C‐3507	Показания датчика (TEMS/3) на 25 °C больше чем (TEMS/1).
C‐3508	Ошибка замятия бумаги J‐3102 постоянно присутствует
C‐3801	Показания датчика температуры (TEMS/1), длительное время менее 150 °C
C‐3802	Показания датчика температуры (TEMS/3), длительное время менее 150 °C
C‐3803	Показания датчика температуры (TEMS/2), длительное время менее 150 °C
C‐3804	Показания датчика температуры (TEMS/4), длительное время менее 150 °C
C‐3805	Показания датчика температуры (TEMS/1), длительное время менее 20 °C
C‐3806	Показания датчика температуры (TEMS/2), длительное время менее 20 °C
C‐3901	Проблемы с датчиками температуры	Повышенная температура. Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/3)
C‐3902	Повышенная температура. Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/4)
C‐3903	Повышенная температура. Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/1)

C‐3904	Проблемы с датчиками температуры	Повышенная температура. Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/3)	Printer control board (PRCB) AC drive board (ACDB) Fusing heater lamp1/ (L2) Fusing heater lamp2/ (L3) Fusing heater lamp3/ (L4) Fusing heater lamp4/ (L5) Temperature sensor/1 (TEMS/1) Temperature sensor/2 (TEMS/2) Temperature sensor/3 (TEMS/3) Temperature sensor/4 (TEMS/4) ВНИМАНИЕ! После появления ошибок C35**, C38** или C39**, убедитесь, что заменили неисправные детали прежде чем переключить DipSW3‐1 в 0
C‐3905	Пониженная температура.Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/2)
C‐3906	Пониженная температура. Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/4)
C‐3907	Повышенная температура. Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/1)
C‐3908	Пониженная температура. Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/1)
C‐3909	Повышенная температура. Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/2)
C‐3910	Пониженная температура. Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/2)
C‐3911	После включения тумблера (SW2), показания датчика (TEMS/1) не достигают 100°C за определенное время
C‐3912**	После включения тумблера (SW2), показания датчика (TEMS/3) не достигают 100°C за определенное время
C‐3913	Печка не установлена
C‐3914	Повышенная температура.Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/1)
C‐3915	Повышенная температура.Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/2)
C‐3916	После включения тумблера (SW2), показания датчика (TEMS/4) не достигают 100°C за определенное время
C‐4101	Проблемы с полигон‐мотором	Не обнаружен сигнал блокировки, когда полигон‐мотор/Y (M3) начинает работать или в момент переключения скорости.	Printer control board (PRCB) Polygon motor/Y (M3)
C‐4102	Не обнаружен сигнал блокировки, когда полигон‐мотор/М (M4) начинает работать или в момент переключения скорости.	Printer control board (PRCB) Polygon motor/M (M4)
C‐4103	Не обнаружен сигнал блокировки, когда полигон‐мотор/С (M5) начинает работать или в момент переключения скорости.	Printer control board (PRCB) Polygon motor/C (M5)
C‐4104	Не обнаружен сигнал блокировки, когда полигон‐мотор/К (M6) начинает работать или в момент переключения скорости.	Printer control board (PRCB) Polygon motor/K (M6)
C‐4111	Аварийная температура полигон‐мотора/Y (M3)	Printer control board (PRCB) Polygon motor/Y (M3)
C‐4112	Аварийная температура полигон‐мотора/М (M4)	Printer control board (PRCB) Polygon motor/M (M4)
C‐4113	Аварийная температура полигон‐мотора/С (M5)	Printer control board (PRCB) Polygon motor/C (M5)
C‐4114	Аварийная температура полигон‐мотора/К (M6)	Printer control board (PRCB) Polygon motor/K (M6)
C‐4120	Температурная плата(TEMSB) обнаружила аварийную температуру внутри блока лазера/К	Printer control board (PRCB) Temperature sensor board (TEMSB)
C‐4301	Проблемы с вентилятором	Обнаружен сигнал неисправности вентиляторов M43, M44, M45, M46 или M64	Printer control board (PRCB) Writing intake fan/1 (M43) Writing intake fan/2 (M44) Developing fan/1 (M45) Developing fan/2 (M46) Developing fan/3 (M64)
C‐4501	Проблемы с Color registration	Во время включения мотора коррекции лазера/Y (M7), датчик коррекции (PS5) отключен	Printer control board (PRCB) Laser correction motor/Y (M7) Laser correction sensor/Y (PS5)
C‐4502	Во время включения мотора коррекции лазера/М (M8), датчик коррекции (PS6) отключен	Printer control board (PRCB) Laser correction motor/M (M8) Laser correction sensor/M (PS6)
C‐4503	Во время включения мотора коррекции лазера/С (M9), датчик коррекции (PS7) отключен	Printer control board (PRCB) Laser correction motor/C (M9) Laser correction sensor/C (PS7)
C‐4504	Во время включения мотора коррекции лазера/К (M58), датчик коррекции (PS59) отключен	Printer control board (PRCB) Laser correction motor/K (M58) Laser correction sensor/K (PS59)
C‐4511	Мотор коррекции лазера/Y (M7) не отключается через заданное время после включения, или датчик коррекции (PS5) установлен неправильно.	Printer control board (PRCB) Laser correction motor/Y (M7) Laser correction sensor/Y (PS5)

C‐4512	Проблемы с Color registration	Мотор коррекции лазера/М (M8) не отключается через заданное время после включения, или датчик коррекции (PS6) установлен неправильно.	Printer control board (PRCB) Laser correction motor/M (M8) Laser correction sensor/M (PS6)
C‐4513	Мотор коррекции лазера/С(M9) не отключается через заданное время после включения, или датчик коррекции (PS7) установлен неправильно.	Printer control board (PRCB) Laser correction motor/C (M9) Laser correction sensor/C (PS7)
C‐4514	Мотор коррекции лазера/К (M58) не отключается через заданное время после включения, или датчик коррекции (PS59) установлен неправильно.	Printer control board (PRCB) Laser correction motor/K (M58) Laser correction sensor/K (PS59)
C‐4520**	Коррекция Color registration прервана	Printer control board (PRCB) Color registration sensor/Fr (PS8) Color registration sensor/Rr (PS9)
C‐4521**	Считывание линий регистрации/Fr прервано	Printer control board (PRCB) Color registration sensor/Fr (PS8)
C‐4522	Считывание линий регистрации/Rr прервано	Printer control board (PRCB) Color registration sensor/Rr (PS9)
C‐4701*	Проблемы с процессом формирования изображения	Неправильный адрес FIFO для принтера. Некорректные данные отсканированного изображения	Printer control board (PRCB) Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board (IMCB)
C‐4702*	FIFO внезапная ошибка сжатия/расширения	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board (IMCB)
C‐4703*	Неправильное восстановление данных изображения	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board (IMCB)
C‐4705*	В момент сканирования, процесс восстановления данных из памяти к принтеру не завершен за заданное время. PVV не обнаружен в пределах указанного времени.	Printer control board (PRCB) Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Write unit/Y Write unit/M Write unit/C Write unit/K
C‐4706*	В момент сканирования, имел место доступ к устройству восстановления данных или другой неуместный процесс, при условии отсутствия какого либо ресурса.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Program of overall control board (OACB)
C‐4708*	Обнаружена программная ошибка при доступе к устройству памяти
C‐4709*	Процесс распространения от Мemory к Рage memory не завершен в течении заданного времени. Процесс сжатия от Рage memory к Мemory не завершен в течении заданного времени. Извлечение из Мemory в Рage memory не завершено в течении заданного времени. Передача данных из памяти в память не завершена за заданное время.
C‐4711*	Программный сбой. Несовместимая IROM версия после замены платы CCD. Поврежден разъем платы CCD	Image processing board (IPB) IROM program CCD board (CCDB) Соединительный кабель между IPB и CCDB
C‐4712*
C‐4713*	Рage memory не может обеспечить печать	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB) NVRAM board (NRB)
C‐4714*	Выход Index‐сенсора не изменяется при выполнении APC. Index‐сенсор не может определить лазер потому что многоугольное зеркало не вращается, либо Index‐сенсор неисправен или его положение некорректно.	Printer control board (PRCB) Image processing board(IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Write unit/Y Write unit/M Write unit/C Write unit/K
C‐4715*
C‐4716*
C‐4717*
C‐4718*	Сбой APC. Лазер не рботает из‐за отсутствия напряжения 12VDC. МРС неправилен из‐за ошибки лазера.	Image processing board (IPB) Write unit/Y Write unit/M Write unit/C Write unit/K
C‐4719*
C‐4720*
C‐4721*

C‐4722*	Проблемы с процессом формирования изображения	Отсутствует соединение между Index‐платой (INDEXB/Y, /M, /C, /K) или laser drive‐платой (LASDB/Y, /M, /C, /K) и платой image process board (IPB).	Image processing board (IPB) Write unit/Y Write unit/M Write unit/C Write unit/K
C‐4723*
C‐4724*
C‐4725*
C‐4840	Механизм продолжает операцию без подготовки изображения.	Printer control program
C‐4850	Программа управления обратилась к недопустимому адресу	Overall control board (OACB)
C‐5001	Коммуникационные проблемы	Нарушение 12VDC	DC power unit/1 (DCPS/1)
C‐5002	Нарушение 24VDC. Обнаружен сигнал неисправности через определенное время послевключения REN/2	DC power unit/2 (DCPS/2)
C‐5003	Нарушение 24VDC на плате Conveyance drive board (CDB)	DC power unit/2 (DCPS/2) Conveyance drive board (CDB)
C‐5004	Нарушение 5VDC мотора коррекции лазера /Y, /M, /C, /K (M7,M8, M9 и M58)	DC power unit/1 (DCPS/1)
C‐5005	Нарушение 12VDC на плате Conveyance drive board (CDB)	DC power unit/1 (DCPS/1) Conveyance drive board (CDB)
C‐5010	Обнаружена ошибка состояния и контрольной суммы между платами (OACB) и (IPB). Запрос на повторную передачу посылался, но восстановление не было достигнуто.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB)
C‐5011	Overall control board (OACB) Coin vendor/1
C‐5301	Проблемы с вентилятором	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора DCPS fan (M42)	Printer control board (PRCB) DCPS fan (M42)
C‐5302	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора IPB fan/1 (M24)	Printer control board (PRCB) IPB fan/1 (M24)
C‐5303	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора IPB fan/2 (M25)	Printer control board (PRCB) IPB fan/2 (M25)
C‐6101**	Проблемы со сканером	HP sensor (PS1) не срабатывает через заданное время после включения мотора (M1)	Scanner drive board (SCDB) Scanner motor (M1) Scanner HP sensor (PS1)
C‐6102*	HP sensor (PS1) не срабатывает через заданное время после включения мотора (M1)	Scanner drive board (SCDB) Scanner motor (M1) Scanner HP sensor (PS1)
C‐6301*	Проблемы с вентилятором	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора (M2)	Scanner drive board (SCDB) Scanner fan (M2)
C‐6701*	Проблемы с процессом формирования изображения	При обработке изображения, коэффициент фильтрации не готов должным образом	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board (IMCB)
C‐6702*	Ошибка адреса FIFO для сканера. Некорректное сжатие данных в процессе сканирования.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB)
C‐6703*	Не завершено сжатие изображения и выделение page memory.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB)
C‐6704*	При сканировании,процесс от сканера к памяти не закончен. Передача от сканера к page memory не выполнена в течении заданного времени.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB)
C‐6705*	При сканировании, имело место обращение к устройству сжатия или другой неподходящий процесс.	Image processing board(IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB)
C‐6706*	Сканирование следующей страницы не может быть начато, т.к SVV не может переключиться в OFF	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB)
C‐6707*	Отклонения в коррекции затенения	Image processing board (IPB) I/F board (IFB)
C‐6708***	Отклонения в настройке AOC/AGC. Кожуха и крышки линз сканера расположены не на месте. Отсутствует соединение платы (CCDB). Кабель платы (CCDB) отсоединен. CCDB IC protector поврежден. Черезмерное свечение лампы (L1). Лампа (L1) не светит.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB) Scanner drive board (SCDB) Printer control board (PRCB) Inverter board/1 (INVB1)

C‐6709	Проблемы с процессом формирования изображения	Отсутствуют данные определения разрешеающей способности.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board (IMCB) Program of overall control board (OACB)
C‐6710	Gamma кривые не подготовлены должным образом.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Program of overall control board (OACB)
C‐6711*	Стартовая ошибка калибровки широтно‐импульсной модуляции IC.	mage processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB)
C‐6712*	Ошибка конца калибровки широтно‐импульсной модуляции IC.
C‐6713*	Даже при том, что MPC не был закончен, было предпринято выполнение начального контроля APC.	Image processing board (IPB)
C‐6714*	Выполнение MPC было предпринято в течение выполнения APC.	Image processing (IPB)
C‐6715*	Выполнение коррекции в направлении дополнительной развертки было предпринято прежде завершения APC или MPC.
C‐6716*	Выполнение коррекции в направлении дополнительной развертки было предпринято, когда время записи было нарушено из‐за неполной инициализации AD9561.
C‐6717*	Изображение не может быть выделено в памяти из‐за неправильный зоны изображения в памяти.
C‐6718	При проведении настройки, шаг луча в направлении дополнительной развертки не соответствует заданным значениям.
C‐6719	Операция сканирования началась прежде чем была выполнена регулировка отклонения.	Printer control board (PRCB) Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Scanner drive board (SCDB)
C‐6720	Операция сканирования началась прежде чем была выполнена регулировка центрирования.
C‐6721	После того как величина экспозиции лампы (L1) была уменьшена, AGC был повторен, хотя ошибка не появлялась.	CCD board (CCDB) Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB)
C‐6723*	Проблема с соединением между платами (CCDB) и image processing board (IPB).	Image processing board (IPB) CCD board (CCDB) CCD жгут проводов
C‐6724*	Неудача в проверке соединения платы сканера, когда перключатель (SW2) был включен.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB) Scanner drive board (SCDB) Printer control board (PRCB)
C‐6725*	В процессе подготовки сканера не достигаются нужные параметры.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB)
C‐6801*	Коммуникационные проблемы	После включения переключателя (SW2) отсутствует соединение между платами printer control board (PRCB), overall control board (OACB), и operation board/1 (OB/1)	Printer control board (PRCB) Overall control board (OACB) Operation board/1 (OB/1)
C‐C101*	После включения переключателя (SW2), нету ответа от платы printer control board (PRCB)	Printer control board (PRCB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB)
C‐C102*	Проблема с соединением Printer control board (PRCB)	Printer control board (PRCB)
C‐C103*	Проблема с панелью управления	Operation board/1 (OB/1)
C‐C104	Проблема с программным обеспечением	Незаписанный диапазон был обнаружен в управляющаей программе принтера или в VIF программе.	Printer control program VIF control program
C‐C106	При передаче данных ISW, содержимое заголовка не может быть получено в пределах указанного времени.	Printer cable UBS cable PC parallel port PC USB port

C‐C107	Проблема с программным обеспечением	При передаче данных ISW, были обнаружены ошибка контрольной суммы или ошибка заголовка.	Printer cable UBS cable Program file abnormality
C‐C108	При передаче данных ISW, данные не могут быть правильно записаны на перепрограммируемый ROM.	Printer cable UBS cable Program transferred board
C‐C109	Обнаружена пустая область в программе FS	FS control firmware
C‐C120	Сбой встроенного программного обеспечения printer control board (PRCB)	Printer control firmware
C‐D0E0	Проблемы с HDD	Проблема инициализации жесткого диска. Выход из строя жесткого диска или плохой контакт в разъеме.	Overall control board (OACB) Image memory control board(IMCB) Hard disk/C (HDD/C) Hard disk/M (HDD/M) Hard disk/Y (HDD/Y) Hard disk/K (HDD/K)
C‐D0E1	Hard disk/K (HDD/K) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/K (HDD/K)
C‐D0E2	Hard disk/C (HDD/C) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/C (HDD/C)
C‐D0E3	Hard disk/K (HDD/K), /C (HDD/C) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/K (HDD/K) Hard disk/C (HDD/C)
C‐D0E4	Hard disk/M (HDD/M) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/M (HDD/M)
C‐D0E5	Hard disk/K (HDD/K), /M (HDD/M) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/K (HDD/K) Hard disk/M (HDD/M)
C‐D0E6	Hard disk/C (HDD/C), /M (HDD/M) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/C (HDD/C) Hard disk/M (HDD/M)
C‐D0E7	Hard disk/K (HDD/K), /C (HDD/C), /M (HDD/M) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/K (HDD/K) Hard disk/C (HDD/C) Hard disk/M (HDD/M)
C‐D0E8	Hard disk/Y (HDD/Y) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/Y (HDD/Y)
C‐D0E9	Hard disk/K (HDD/K), /Y (HDD/Y) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/K (HDD/K) Hard disk/Y (HDD/Y)
C‐D0EA	Hard disk/C (HDD/C), /Y (HDD/Y) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/C (HDD/C) Hard disk/Y (HDD/Y)
C‐D0EB	Hard disk/K (HDD/K), /C (HDD/C), /Y (HDD/Y) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/K (HDD/K) Hard disk/C (HDD/C) Hard disk/Y (HDD/Y)
C‐D0EC	Hard disk/Y (HDD/Y), /M (HDD/M) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/Y (HDD/Y) Hard disk/M (HDD/M)
C‐D0ED	Hard disk/K (HDD/K), /M (HDD/M), /Y (HDD/Y) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/K (HDD/K) Hard disk/M (HDD/M) Hard disk/Y (HDD/Y
C‐D0EE	Hard disk/C (HDD/C), /M (HDD/M), /Y (HDD/Y) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/C (HDD/C) Hard disk/M (HDD/M) Hard disk/Y (HDD/Y)
C‐D0EF	Hard disk/K (HDD/K), /C (HDD/C), /M (HDD/M), /Y (HDD/Y) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/C (HDD/C) Hard disk/M (HDD/M) Hard disk/Y (HDD/Y) Hard disk/K (HDD/K)
C‐D0F0	HDD неправильный пароль, пароль сброшен, или защита выключена.
C‐E001*	Проблемы с процессом формирования изображения	Недостаточно данных	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Program of overall control board (OACB)
C‐E002*	Значение параметра превышает допустимый диапазон.
C‐E003*	Отправленные данные имееют неопределенный идентификатор.
C‐E004*	Получены неопределенные данные
C‐E005*	Сбой доступа к памяти.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB)
C‐E006*	Сбой адреса заголовка
C‐E007*	Сбой инициализации Image memory (DRAM)

C-2211 , C-2212, C-2213 или C-2214

Ошибка связанная с вращением фотобарабана. Обычно появляется при печати на плотных материалах.

Перед решением проблемы, убедитесь, что мотор барабана исправен. ВЕРОЯТНЫЕ ПРИЧИНЫ:

1. Некорректная скорость вращения барабана.

Удостоверьтесь, что версия firmware не ниже v40. После переустановки программного обеспечения установите DipSW21 в рекомендуемое положение:

0 0 Default 1 0 0.1% up

0 1 0.2% up (Recommended) 1 1 0.3% up

Если симптомы повторяются, установите значения соответствующие 0.3% UP

• Закусило лезвие очистки фотобарабана.
• Некорректная настройка скорости вращения ремня переноса. Проверьте настройки, описанные в 9.3.8 Belt Line Speed Adj. (Printer Adjustment) в

Service Manual. Если оптимальных результатов не удается достичь в диапазонах настройки от -5 до -35, выполните п. 9.3.3. FD Mag. Adjustment (Printer Adjustment).

1. Плохой контакт датчика first transfer pressure/release.

• Неисправность фотодатчика PS15 (p/n 08AA85512).

Проверьте PS15. I/O State Confirmation Mode, 48-0 HIGH = home position или

LOW = Other than home position), transfer pressure/release motor, 48-0, 48-1, 48-2, 48-3. При необходимости замените фотосенсор или мотор. Проверьте предохранители ICP3 (5V DC) и ICP4 (24V DC) на AC drive board (p/n A03U H520 01).

C-2451, 2452, 2453, 2454

1. Auto Refresh Interval был отключен.

Установите должным образом Auto Refresh Interval (Interval/Quantity Adj) Выберите интервал выполнения и величину потребления тонера при выполнении toner refresh mode.

Из Service Mode Menu:

1. [02 Process Adjustment].
   1. [05 Interval/Quantity Adj.].
   1. [02 Auto. Refresh Interval].
   1. В окне Automatic Refresh Interval установите:

Execution existence: ON

Execution frequency (частота выполнения):

[small] — эквивалентно 1000 отпечатков А4 [middle] — эквивалентно 500 отпечатков А4 [large] — эквивалентно 330 отпечатков А4 Refresh quantity (величина обновления):

[small] — эквивалентно печати 3 листов со 100% заливкой А3 формата [middle] — эквивалентно печати 5 листов со 100% заливкой А3 формата [large] — эквивалентно печати 8 листов со 100% заливкой А3 формата

• Неисправность Developing Unit.

Замените Developing Unit (p/n A03U R706 00).

Проверьте наличие 24V на выходе DCPS2. Напряжение измеряется на выводе 1 разъема CN112 и выводе 2 разъема CN113. Если напряжение отсутствует, замените DCPS2 (pnA03U M402 01).

C-2451, C-2452, C-2453 или C-2454.

Датчик плотности тонера неисправен или работает некорректно. РЕШЕНИЕ:

Поменяйте местами проблемный developing unit с другим (предварительно заклейте пленкой отверстие подачи тонера либо оставьте открытым узел подачи тонера, чтобы не допустить смешивания тонера с другим цветом.) и включите машину. Если код ошибки сменится на другой, то возможно TDS sensor (p/n A03UM50801) неисправен.

Для контроля, проверьте показания датчика в Service mode =>Process adjustment => Sensor output check =>TCR sensors. Показания датчика должны быть в районе 130. Более высокие значения означают, что концентрация тонера в developing unit недостаточна. Более низкие значения означают, что концентрация тонера в developing unit черезмерна.

При повышенной концентрации, попытайтесь понизить содержание тонера, путем печати test pattern №53 плотностью 255 (оставьте toner hopper unit открытым, чтобы исключить подачу тонера в developing unit). Добейтесь, чтобы показания датчика соответствовали 130. При пониженной концентрации, поднимите содержание тонера. Из I/O mode (54-4 для Yellow, 54-5 для Magenta, 54-6 для Cyan и 54-7 для Black) контролируйте, чтобы показания датчика достигли 130.

C-2421, C-2422, C-2423, C-2424 после замены девелопера. Выполните настройку Toner Density Sensor Initial.

Service mode =>Process Adjustment =>Drum Peculiarity Adjustment =>Toner Density Sensor Init.

1. Неисправность блока HV2 (p/n A03UM40400).
2. Плохой контакт. Проверьте контакт электрода в separation discharge section.

Note : Ошибка не появляется сразу после начала печати, а возникает, когда бумага останавливается в separation section.

• Плохой контакт между Powering Block Assembly (p/n 65AAR74600) и Powering Block 1 Assembly (p/n 65AA R72700) или Separation Wire (p/n 65AA90250).

C-2840 at startup.

Датчик PGC работает некорректно. РЕШЕНИЕ:

Установите значения по умолчанию Service mode=>Process Adjustment=>Recall Standard Data

C-3102 ( может сопровождаться ненормальным шумом) ВЕРОЯТНЫЕ ПРИЧИНЫ:

1. Повреждена одна из шестерней блока фиксации.
   1. Машина не может установить separation cam в исходную позицию. Проверьте следующие детали: датчик PS16 (p/n 08AA 8551 2) и Release Actuator flag (p/n A03U724400). Проверьте контакт датчика. Проверьте шестерню, связанную с M30 (p/n 27LA8003 0).
   1. Проскальзывает шестерня (p/n A03U 8093 00)
   1. Поврежден fixing limiter.

Замените fixing limiter (p/n 65AA53651).

• Поврежден ICP14 на плате Conveyance Drive Board.

Замените Conveyance Drive Board (p/n A03U H050 04).

C-3912 при включении машины или выводится сообщение»Machine warming up please wait»

1. Неисправность ACDB (p/n A03UH52002).

Note : Перед заменой ACDB, убедитесь в исправности датчика температуры TH3.

• Неисправна лампа нагрева. Проверьте лампы L2, L3 или L4 и замените неисправные.

Возможна совместно с C-2714 (отсутствует видимое изображение на ремне переноса) Возможна совместно с C-4501, C-4502, C-4503 и C-4504.

Возможна совместно с C-4521 или C-4522.

Если ошибка появляется при включении питания.

Обнаружено частичное перекрытие 10 пикселов Color registration при сравнении с предидущим выполнением Color registration.

1. Установите firmware version v.60
2. DIPSW 23-1

0 : SC detected condition 10 pixels (Default) 1 : SC detected condition 60 pixels

Переключение DIP switch позволяет снизить вероятность возникновения ошибки, однако не устраняет проблему с Color registration.

Если ошибка сопровождается бледными оттисками, линиями или морщинами, то это может быть связано со скольжением ремня переноса из стороны в сторону.

1. Выньте и переверните передний подшипник (p/n 540076050 стр. 32, п.5 в Parts Manual)

это позволит приложить к нему большее давление.

• Натяжной ролик в Intermediate Transfer Assembly сместился, что позволяет «гулять»

ленте переноса, либо верхний и нижний натяжные ролики не выровнены корректно.

Установите дополнительные шайбы с обоих сторон натяжного ролика это предотвратит высвобождение ролика из кронштейна. Аналогично отрегулируйте нижний натяжной ролик.

• После тех. обслуживания появился зазор между Tension Plate Rear Caulking (p/n 65AA-2730) и Plate/Rear (p/n 65AA26250E).

Установите Tension Plate Rear Caulking таким образом, чтобы исключить зазор и крепко зафиксируйте винтом. Выполните настройку Color registration.

Если ошибка появляется в процессе выполнения Color registration. Это может быть связано с неисправностью датчиков PS8 или PS9. РЕШЕНИЕ:

Очистите или замените датчики PS8 или PS9, замените color registration assembly

Если ошибка появляется после выполнения Color registration. Настройка Color Registration не выполнена должным образом. РЕШЕНИЕ:

Повторите выполнение Color registration.

Service Mode => Machine Adjustment => Printer Adjustment => Color Registration Adjustment

Если ошибка появляется совместно с C-2714 (отсутствует видимое изображение на ремне переноса).

Пружина соединительной шестерни двигателя М19 перегружена, и может вставать в обратную позицию.

Если ошибка появляется совместно с C-4501, C-4502, C-4503 и C-4504.

1. Проверьте предохранители ICP17, ICP20, и ICP21 на плате Printer Control Board (PRCB). Проверьте наличие 24V на каждой ножке предохранителя. Наличие

напряжения только на одной из ножек указывает, что предохранитель пробит и плата

(p/n A03U R759 00) нуждается в замене.

• Если не выполнена настройка [09 Writing Init. Pos. Memory], то регулировочные края могут быть уменьшены.

Если блок лазера был заменен, выполните регулировки в следующем порядке.

• Writing Init Pos. Memory
• LD Bias Adjustment
• I/O check mode
• CD Skew Adjustment
• Restart Timing Adjustment
• Color Registration Adjustment
• Color Registration/Manual (Adjustment)
• Auto Gamma Adjustment

Если ошибка появляется совместно с C-4521 или C-4522.

Пробит предохранитель ICP17 на плате Printer Control Board. Провод между Printer Control Board и hardware counters может быть пережат. Если провод закорочен на массу, то предо- хранитель ICP17 сгорает в результате чего появляется ошибка. Если провод поврежден, но короткое замыкание отсутствует, машина будет функционировать, однако счетчик работать не будет.

РЕШЕНИЕ: Проверьте соединение между PRCB и Total Counter. Если обнаружено короткое замыкание, замените PRCB (p/n A03U R759 00).

C-4521 color registration error code.

Возможно, что отложения тонера или пыли образовались между датчиками PS8 ,PS9 и их защитной планкой. Простой протиркой не решить этой проблемы.

Демонтируйте color registration assembly (p/n A03UR79800) и осмотрите датчики. Если имеются отложения тонера или пыли между датчиками PS8 ,PS9 и их защитной планкой, то необходима замена color registration assembly.

Проверьте с помощью I/O State Confirmation Mode работоспособность мотора M1 (38-5 =home position search) и Home Position Sensor PS1 (30-0 = 1). Проверьте предохранители ICP1, ICP2 или ICP3 на плате scanner drive board. Замените при необходимости плату SCDB (p/n 65AA9071E) и мотор M1 (p/n 65AA80131

C-6708 при включении питания

1. После включения питания лампа сканера двигается в лево для выполнения коррекции, но не горит. Возможна неисправность лампы (p/n A03UM30101) или Inverter board (p/n A03UM40500).
2. Сгорели предохранители ICP1 или ICP2 на CCD (p/n A03UA29000).
3. Сгорел предохранитель ICP2 на IFB (p/n A03UH10001).
4. Сгорели предохранители ICP1 или ICP2 на IPB (p/n A03UH02015)
5. Провода CCD повреждены или имеют плохой контакт. Проверьте кабель, соединяющий CCD и IPB и замените при необходимости.

1. Проверьте и замените при необходимости paper exit gear /2 (p/n A03U909800), paper exit gear /3 (p/n A03U909701), paper exit gear /4 (p/n A03U909600), or paper exit gear /5 (p/n A03U9095 02).
2. Очистите или замените фотодатчик PS10 (p/n 08AA55120).

C-2831, C-2832, C-2833, C2834

происходит после отображения «Adjusting» на панели оператора или выплнения auto gamma adjustment вручную.

Utility/Counter => [03 Machine Admin. Setting] => [01 System Setting]] => [05 Expert Adjustment] =>

[06 Process Adjustment] => [03 Toner Quantity/Exposure] (Уменьшите величину экспозиции)

Если проблема сохраняется, замените барабан, так как причина в характеристиках барабана и влажности.

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Источник

Kyocera ошибка соединения 0x2101 smtp

Код ошибки:4701,
5101, 5102, 5103, 5104,
7102, 720f

Выключите и затем включите
главный включатель питания. Если
эта ошибка возникнет повторно,
запишите код ошибки, который
отображается на дисплее
сообщений, и обратитесь к
специалисту по обслуживанию.
(См. процедуру в Сбой аппарата
Вызовите сервисный
персонал.)

Возможно, отсканированы
999 страниц оригиналов?

Если число страниц оригинала
превышает 999, передавайте
страницы отдельными пакетами.

Код ошибки при сканировании с отправкой по Email

Возможно, неправильное
имя сервера SMTP/POP3?

Установите правильное имя
сервера в COMMAND CENTER.

Возможно, вы указали
недопустимые имя
пользователя или пароль?

Введите правильные имя
пользователя и пароль.

Указали ли вы адрес
адресата?

Укажите адрес адресата.

Включен ли протокол
SMTP?

Включите протокол SMTP в
COMMAND CENTER.

Код ошибки:2101,
2102, 2103, 2201, 2202,
2203

Выбрано ли «Другая
аутентификация», когда
выполняется
аутентификация POP
перед SMTP?

Выберите действующего
пользователя POP3,
отличающегося от «Other».

Является ли указанный
сервер сервером SMTP?

Установите правильное имя
сервера в COMMAND CENTER.

Правильно ли выполнено
подключение к сети?

Убедитесь, что сетевой кабель
правильно подключен.
Убедитесь, что сетевая среда
(сервер, концентратор или другая
сеть LAN) работает правильно.

Не пытаетесь ли вы
передать слишком
большой объем данных?

Измените размер, который можно
передавать, в COMMAND
CENTER.

Источник

Ошибки передачи (1102, 1101, 2101) и соединения (0×1102) на принтерах Kyocera происходят из-за неправильной настройки, сетевых сбоев, неправильного ввода данных авторизации при подключении к папке на удаленном ПК.

Основной способ устранения сбоя – правильная настройка оборудования. Необходимо указать нужные параметры на печатающем устройстве и на компьютере, через который выполняется удаленное сканирование.

Что значит такая ошибка: информация из руководства

Неисправность возникает во время передачи документа в папку на удаленном ПК. Код 1102 или 1103 говорят, что принтер не получил доступ из-за неправильного ввода пары логин-пароль или адреса компьютера.

На устройствах Kyocera в случае такого сбоя отображается сообщение «Login to the host has failed». Также возможно появление надписи «Connection Error».

Когда возникает

На принтерах и МФУ ошибка вылетает в таких ситуациях:

• Работе через SMB или FTP сервер.
• Отправке электронных писем из-за ввода неактуальных username или пароля для сервера SMTP либо POP3.

Возможные причины сбоев

Причиной могут быть следующие факторы:

• Периодическое или постоянное отсутствие доступа к сети.
• Недопустимое число символов в названии устройства, логине, пароле.
• Указаны неполный домен, пользовательское имя.
• Путь к сетевой директории прописан неверно.

Неправильная настройка брандмауэра: наличие задач с более высоким приоритетом.

Правильная настройка

Для устранения неисправности нужно правильно настроить оборудование. Сначала проверьте параметры на компьютере, затем на печатающем устройстве.

Проверьте, правильно ли указано имя ПК, доменный адрес и username. Для этого введите в командной строке «net config workstation».

Убедитесь, что правильно указан путь к сетевой папке. Его можно посмотреть в свойствах.

Windows 7
Windows 10

Включите общий доступ для файлов и принтеров. Это можно сделать в «Центре управления сетями», во вкладке «Дополнительные параметры общего доступа».

Windows 7
Windows 10

Убедитесь, что на МФУ включены протоколы FTP и SMB. Это можно сделать через интерфейс Command Center. Отправьте оригинал документа, выбрав направление обмена данными.

Укажите имя компьютера и название папки, открытой для общего доступа. Пропишите актуальные данные авторизации для входа на ПК. После проверки подтвердите операцию, нажав «Старт».

Другие ошибки и их решение

На МФУ также могут появиться похожие сбои. Наиболее распространенные – 1103 и 1105.

Появляется при передаче через SMB либо FTP сервер из-за неправильно указанного имени пользователя либо пароля. Также появляется при отсутствии прав доступа к сетевой папке.

Возникает, если в Command Center на Kyocera не включена функция передачи через FTP, SMB или SMTP сервер. В этом случае необходимо задать значение в настройках принтера.

Источник

Устранение ошибки передачи – Инструкция по эксплуатации Kyocera Ecosys m2040dn

Страница 367

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Устранение ошибки передачи

Меры по устранению

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте правильность имени хоста SMTP
сервера в Command Center RX.

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте имя хоста FTP.

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте имя хоста SMB.

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте настройки SMB:
•

имя пользователя и пароль при входе.

Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:
•

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте следующее на Command Center RX:
•

имя пользователя и пароль для сервера SMTP;

имя пользователя и пароль для сервера POP3;

предел размера сообщения эл. почты.

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте настройки FTP-сервера:
•

имя пользователя и пароль при входе.

Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:

право доступа получателя к папке.

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте настройки SMB:
•

имя пользователя и пароль при входе.

Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:

право доступа получателя к папке.

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте настройки FTP-сервера:
•

право доступа получателя к папке.

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте адрес электронной почты.

Если адрес отклонен доменом, отправка
электронного письма невозможна.

Источник

Kyocera ошибка соединения 0x2101 smtp

Для сканирования и отправки документов по e-mail для МФУ М2835dw необходимо не только наполнить адресную книгу, но и настроить отправку почты по e-mail. Для реализации этой возможности нужно настроить параметры почтовых протоколов, благодаря которым почта будет отправляться на выбранные адреса.

Для настройки отправки почты придется пройтись по меню аппарата, перепрыгивая с одного окна на другое. Над удобством меню, как и над логикой управления инженерам kyocera явно стоит поработать. Перед настройкой необходимо создать пользователя на любом почтовом сервере. В данном случае был создан пользователь Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (на почтовом сервере yandex).

1. Открываем веб-панель МФУ Ecosys Kyocera M2835dw, набираем логин, пароль (по умолчанию Admin — Admin).

2. Далее переходим «Настройки функций» — «Электронная почта«.

3. В открывшемся окне заполняем:

Имя сервера SMTP: 213.180.193.38

Имя севера SMTP (сервер исходящей почты) зависит от используемого почтового сервера. В данном случае IP-адрес почтового сервера по протоколу smtp 213.180.193.38 (smtp.yandex.ru). Посмотреть настройки основных почтовых серверов можно ЗДЕСЬ.

Имя сервера SMTP лучше задать по имени (например, для Yandex — smtp.yandex.ru), но если в сети не работает DNS, то МФУ не будет понимать, что такое smtp.yandex.ru. Проверить можно набрав в командной строке: ping smtp.yandex.ru. Если будет ответ от сервера (пройдут пинги), то можно прописать имя почтового сервера по протоколу smtp, если пинги не пройдут, тогда указываем IP-адрес.

Номер порта smtp: 465.

В данном случае используется шифрование, данный порт используется на почтовом сервере Yandex по протоколу SMTP.

Протокол аутентификации: Вкл.

Аутенфицировать как: Пользователь 1 POP3.

4. В секции «Настройки отправки электронной почты» настраиваем:

Адрес отправителя: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .

Адрес отправителя — созданный почтовый аккаунт.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее в секции «POP3» нажимаем кнопку «Параметры» («Настройки пользователя POP3«).

5. В окне «Настройки пользователя POP3«:

Профиль пользователя 1: Вкл.

Адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .

Адрес электронной почты — созданный почтовый аккаунт.

Имя сервера POP3: 213.180.204.212

Имя севера POP3 (сервер входящей почты) зависит от используемого почтового сервера. В данном случае IP-адрес почтового сервера по протоколу pop3 213.180.204.212 (pop.yandex.ru). Посмотреть настройки основных почтовых серверов можно ЗДЕСЬ.

Имя сервера POP3 лучше задать по имени (например, для Yandex — pop.yandex.ru), но если в сети не работает DNS, то МФУ не будет понимать, что такое pop.yandex.ru. Проверить можно набрав в командной строке: ping pop.yandex.ru. Если будет ответ от сервера (пройдут пинги), то можно прописать имя почтового сервера по протоколу POP3, если пинги не пройдут, тогда указываем IP-адрес.

Номер порта POP3: 995.

В данном случае используется шифрование, данный порт используется на почтовом сервере Yandex по протоколу POP3.

Имя пользователя для регистрации Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .

Имя пользователя для регистрации — созданный почтовый аккаунт.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее нажимаем «Протокол» (Примечание: Произведите настройку здесь).

6. В новом окне настраиваем:

POP3 (прием эл. почты): Вкл.

Безоп. POP3 (Пользов. 1): SSL/TLS.

SMTP (передача эл. почты): Вкл.

Безопасность SMTP: SSL/TLS.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее нажимаем «Защита сети» (Примечание: Для использования этих настроек включите SSL).

7. В открывшемся окне «Настройки сетевой безопасности» включаем SSL:

SSL: Вкл.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек.

7. Далее переходим в «Настройки электронной почты» (Настройки функций — Электронная почта), в секции SMTP нажимаем кнопку «Тест«. При успешном соединении появится сообщение «Соединение ОК». Это значит, что настройки произведены правильно. Теперь можно сканировать документы и передавать по электронной почте выбранным в адресной книге адресатам.

Источник

Thread: KM-5050 Scan to SMB Error 2101

Thread Tools

Display

KM-5050 Scan to SMB Error 2101

Hello everyone,
I have a KM-5050 with firmware version 2GR_2000.014.028 2007.11.02,
Print works ok.
Trying to hook it up to scan to a folder (via SMB) on Windows Server 2008 R2 Data Center.
Scan to email is also working. I have tried using the hostname and IP address. The username and password is also a domain admin account.
For testing, when hooking it up to an individual laptop, the scan to SMB folder works ok.
Is there any suggestion anyone may know about to get this working?
Is my firmware the culprit?
Thanks in advance for your help.
Claudio

Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101

I remember seeing something like this before. When you put in the username info you need to add the domain info as well. I for the life can’t remember where I saw this but I’ll look around in some stuff I have around and see if I can find it.

update found the info in the Kyocera Scan to SMB(PC) set up guide. check this

Check the information in “domain nameuser name” format for logging onto Windows.
1 Press the Ctrl-Alt-Delete key combination on the
keyboard.
2 Check the Logon Information that appears on the
Windows Security window. In the sample window
below, “ABCDNETjames.smith” corresponds to
“domain nameuser name”.
(Example: ABCDNET james.smith)

Service Manager 1,000+ Posts

Join Date Feb 2010 Posts 1,910 Rep Power 71

I think 2101 implies a firewall/anti virus issue

Master Of The Obvious 10,000+ Posts

Join Date Jul 2007 Location Lapeer, Michigan Posts 21,181 Rep Power 422

Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101

You can get 2101 for a hostname IP issue, or a login/password issue. Either one.

For the sake of diagnosis, I’d suggest creating a new user with a new known password, and new admin properties. Most times it’s login/password related, even if you can log in to the PC/server with this info sometimes it won’t work from the MFP. Many times this has resolved 2101 errors. =^..^=

Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101

Totally agree with this solution, I have a story

Call out to the Customer, 2 local Meath GAA players (Gaelic football) for top tray malfunction on a Kyocera model /Utax 1625. I cleaned the machine located the problem as the try paper size guide was broke etc. I taught I was done, when the Customer told me that the machine won’t print or scan.

I re-installed drivers etc., put in all the scan data and tried to scan ERROR 2101 kept coming up. So out to the car and plugged in the laptop and print and scan function working 100%. I asked the Customer any changes recently and they said the router so I inspect and its fine. I then check the only Pc connected to the machine and give it a good going over. I find the McAfee anti-virus software and disable it and hooray I can print but no scan. I ask the Customer was the anti-virus updated and he said no, shortly after my SM rang because I was there 1.5 hours I explained what happened and he told me to just get going.

I tell the Customer that I must go but would be back with the rtf parts that my SM has been on and that they should have logged the call regarding the print and scan, as I was only into my 2nd year and that call would require a more exp Tech and that if they wanted to print they must either disable or change their settings in the Anti-virus to allow printing. I was not long gone when the Customer called the Office giving out saying I was hopeless etc. and yes my SM called the Customer and asked was the Anti-Virus changed, when he finished that call he gave me the hairdryer treatment. I told him that when I finished the call they wanted me to look at the printing etc., I told him it was the Anti-Virus blocking the printing and he still fumed and sent my Supervisor there. The Supervisor rang me and I told him the story and he came back with a report that the Router was faulty and told the Customer to change it.

It was less than a week and the Customer was raging, the router did not work. The call was logged and the SM sent out his golden boy, the Polish Master who was a lazy git TBH, I have to admit he was there for 3 hours and solved the problem. It was the anti-virus, and yes they had recently got an IT guy in to install it. I was never thanked for attempting the repair but the Customer was charged for the call out and not telling anyone about the change. SUCKER

Источник

Have you been facing the Kyocera error 3102 and don’t know how to solve it? Then this article might help you use your MFP without any issues in just a few simple steps. Find out the reasons behind the error 3102 on your Kyocera product and how you can solve it.

Kyocera Corporation is a Japanese company that deals with ceramics and electronics. Initially founded as ‘Kyoto ceramic company Limited’, they decided to switch the name in 1982. They excel in products like, printers, MFP’s and toner cartridges. But, while using one of these products, you might run into a common error faced by a lot of Kyocera users. The Kyocera error 3102 doesn’t let you allow to send emails through an MFP and asks you to check SMTP and POP3 login user name and login password. In this article we will go through every reason as to why you might be facing this error and what can be done to solve or workaround it.

What is Kyocera error 3102?

As mentioned earlier, the Kyocera error 3102 prevents users from sending out an email through the MFP. The error 3102 usually points towards an error in ‘Server response’. That means, there is a possibility that the server is facing an issue in processing your request. A problem with the SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) and/or POP3 (post office protocol 3) can also trigger this error. Both of these are a set of guidelines or protocols that have to be followed while sending emails.

A quick way to check the problem is by signing into the product IP as an admin. Under ‘Function Settings’, click on ‘Email’. All the info there should be pre-entered. You just need to click ‘Test’. You should see a popup on the screen with an associating error. If this happens, you should try the below-mentioned workaround to fix the problem. If the error does not pop up, it might have been a temporary fluke with the server that might have been resolved. So, here is what you do to solve the Kyocera error 3102.

Also read: Can you remove email from Roblox Account in 2021?
 Splitgate servers down, offline & not working : Here’s why ?

How to fix:

You will have to reconfigure your email settings to get rid of this error. Sign into the Gmail account associated with your product. Click on your profile then select ‘Manage your Google account’. Click on ‘Security’. Keep scrolling down until you see “Less secure app access”. Click on “Turn on access”. You have to turn on ‘Allow less secure apps’. Doing this solves the Kyocera error 3102 in most cases. Now, go to the Kyocera email interface again and click on ‘Test’. You won’t see the error popup this time.

I hope this article helped you solve the error 3102 on your product. For more fixes and workarounds keep visiting ANDROIDGRAM.

1. 07-01-2016

   #1

   Kyocera M2035dn Code 3102 … 2201 error Code (when scanning to email or PC)
   

   Kyocera M2035dn Code 3102 … 2201 error Code (when scanning to email or PC)
   I am thinking that there is nothing wrong with the copier. Does this have more to do with the Network. I just handle the copier repair side
   and not the IT side… Any help would be greatly appreciated !!!

   ---

2. 07-01-2016

   #2

   

   
   Trusted Tech
   

   50+ Posts

   

   

   ---

   Rep Power

   18

   Re: Kyocera M2035dn Code 3102 … 2201 error Code (when scanning to email or PC)
   

   Scanning from a copier over a network is the bane of my existence.

   Is this a new install? There is likely nothing wrong with the machine, but you will need to double and triple check the settings saved on the copier (ie, SMTP and SMB settings).

   It is a little strange that you are getting the same code for both email scanning and smb scanning, are you able to print to the machine or ping its address?

   I had this error before but, only with scanning to email. It was resolved by increasing the SMTP timeout from the default 10 seconds to 180 seconds, but this was after I knew all the settings were correct and scanning was intermittent.

   ---

3. 07-01-2016

   #3

   

   
   Senior Tech
   

   100+ Posts

   

   

   ---

   Rep Power

   21

   Re: Kyocera M2035dn Code 3102 … 2201 error Code (when scanning to email or PC)
   

   I’m guessing you’re getting the 3102 and/or 2201 send errors when scanning to email but only the 2201 when scanning to PC.

   For email, 3102 is «Error: Server Response» and 2201 is «Connection to SMTP/POP3 server has failed.» They are essentially the same thing. Try IP address instead of hostname. Make sure you have the correct port. Check if SSL or STARTTLS is on if applicable. Conventional network troubleshooting should apply here.

   For SMB scanning, 2201 reads as «Writing scanned data has failed» which sounds generic but probably pertains to shared folder permissions. Again, check your settings.

   I wouldn’t guess there is any problem with the MFP.

   ---

4. 07-01-2016

   #4

   Re: Kyocera M2035dn Code 3102 … 2201 error Code (when scanning to email or PC)
   

   Originally Posted by Taggerung08
   

   Scanning from a copier over a network is the bane of my existence.

   Is this a new install? There is likely nothing wrong with the machine, but you will need to double and triple check the settings saved on the copier (ie, SMTP and SMB settings).

   It is a little strange that you are getting the same code for both email scanning and smb scanning, are you able to print to the machine or ping its address?

   I had this error before but, only with scanning to email. It was resolved by increasing the SMTP timeout from the default 10 seconds to 180 seconds, but this was after I knew all the settings were correct and scanning was intermittent.

   THANKS SO MUCH !!! This is very helpful !!

   ---

5. 07-01-2016

   #5

   Re: Kyocera M2035dn Code 3102 … 2201 error Code (when scanning to email or PC)
   

   Originally Posted by wragsdale
   

   I’m guessing you’re getting the 3102 and/or 2201 send errors when scanning to email but only the 2201 when scanning to PC.

   For email, 3102 is «Error: Server Response» and 2201 is «Connection to SMTP/POP3 server has failed.» They are essentially the same thing. Try IP address instead of hostname. Make sure you have the correct port. Check if SSL or STARTTLS is on if applicable. Conventional network troubleshooting should apply here.

   For SMB scanning, 2201 reads as «Writing scanned data has failed» which sounds generic but probably pertains to shared folder permissions. Again, check your settings.

   I wouldn’t guess there is any problem with the MFP.

   THANKS SO MUCH… I handed the problem to a great IT guy… He will find this info very helpful !!! Thanks you guy’s

   ---