Ошибка соединения 0x3101 kyocera при сканировании на почту

Kyocera ошибка соединения 0x2101 smtp

Код ошибки:4701,
5101, 5102, 5103, 5104,
7102, 720f

Выключите и затем включите
главный включатель питания. Если
эта ошибка возникнет повторно,
запишите код ошибки, который
отображается на дисплее
сообщений, и обратитесь к
специалисту по обслуживанию.
(См. процедуру в Сбой аппарата
Вызовите сервисный
персонал.)

Возможно, отсканированы
999 страниц оригиналов?

Если число страниц оригинала
превышает 999, передавайте
страницы отдельными пакетами.

Код ошибки при сканировании с отправкой по Email

Возможно, неправильное
имя сервера SMTP/POP3?

Установите правильное имя
сервера в COMMAND CENTER.

Возможно, вы указали
недопустимые имя
пользователя или пароль?

Введите правильные имя
пользователя и пароль.

Указали ли вы адрес
адресата?

Укажите адрес адресата.

Включен ли протокол
SMTP?

Включите протокол SMTP в
COMMAND CENTER.

Код ошибки:2101,
2102, 2103, 2201, 2202,
2203

Выбрано ли «Другая
аутентификация», когда
выполняется
аутентификация POP
перед SMTP?

Выберите действующего
пользователя POP3,
отличающегося от «Other».

Является ли указанный
сервер сервером SMTP?

Установите правильное имя
сервера в COMMAND CENTER.

Правильно ли выполнено
подключение к сети?

Убедитесь, что сетевой кабель
правильно подключен.
Убедитесь, что сетевая среда
(сервер, концентратор или другая
сеть LAN) работает правильно.

Не пытаетесь ли вы
передать слишком
большой объем данных?

Измените размер, который можно
передавать, в COMMAND
CENTER.

Источник

Ошибки передачи (1102, 1101, 2101) и соединения (0×1102) на принтерах Kyocera происходят из-за неправильной настройки, сетевых сбоев, неправильного ввода данных авторизации при подключении к папке на удаленном ПК.

Основной способ устранения сбоя – правильная настройка оборудования. Необходимо указать нужные параметры на печатающем устройстве и на компьютере, через который выполняется удаленное сканирование.

Что значит такая ошибка: информация из руководства

Неисправность возникает во время передачи документа в папку на удаленном ПК. Код 1102 или 1103 говорят, что принтер не получил доступ из-за неправильного ввода пары логин-пароль или адреса компьютера.

На устройствах Kyocera в случае такого сбоя отображается сообщение «Login to the host has failed». Также возможно появление надписи «Connection Error».

Когда возникает

На принтерах и МФУ ошибка вылетает в таких ситуациях:

• Работе через SMB или FTP сервер.
• Отправке электронных писем из-за ввода неактуальных username или пароля для сервера SMTP либо POP3.

Возможные причины сбоев

Причиной могут быть следующие факторы:

• Периодическое или постоянное отсутствие доступа к сети.
• Недопустимое число символов в названии устройства, логине, пароле.
• Указаны неполный домен, пользовательское имя.
• Путь к сетевой директории прописан неверно.

Неправильная настройка брандмауэра: наличие задач с более высоким приоритетом.

Правильная настройка

Для устранения неисправности нужно правильно настроить оборудование. Сначала проверьте параметры на компьютере, затем на печатающем устройстве.

Проверьте, правильно ли указано имя ПК, доменный адрес и username. Для этого введите в командной строке «net config workstation».

Убедитесь, что правильно указан путь к сетевой папке. Его можно посмотреть в свойствах.

Windows 7
Windows 10

Включите общий доступ для файлов и принтеров. Это можно сделать в «Центре управления сетями», во вкладке «Дополнительные параметры общего доступа».

Windows 7
Windows 10

Убедитесь, что на МФУ включены протоколы FTP и SMB. Это можно сделать через интерфейс Command Center. Отправьте оригинал документа, выбрав направление обмена данными.

Укажите имя компьютера и название папки, открытой для общего доступа. Пропишите актуальные данные авторизации для входа на ПК. После проверки подтвердите операцию, нажав «Старт».

Другие ошибки и их решение

На МФУ также могут появиться похожие сбои. Наиболее распространенные – 1103 и 1105.

Появляется при передаче через SMB либо FTP сервер из-за неправильно указанного имени пользователя либо пароля. Также появляется при отсутствии прав доступа к сетевой папке.

Возникает, если в Command Center на Kyocera не включена функция передачи через FTP, SMB или SMTP сервер. В этом случае необходимо задать значение в настройках принтера.

Источник

Устранение ошибки передачи – Инструкция по эксплуатации Kyocera Ecosys m2040dn

Страница 367

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Устранение ошибки передачи

Меры по устранению

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте правильность имени хоста SMTP
сервера в Command Center RX.

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте имя хоста FTP.

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте имя хоста SMB.

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте настройки SMB:
•

имя пользователя и пароль при входе.

Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:
•

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте следующее на Command Center RX:
•

имя пользователя и пароль для сервера SMTP;

имя пользователя и пароль для сервера POP3;

предел размера сообщения эл. почты.

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте настройки FTP-сервера:
•

имя пользователя и пароль при входе.

Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:

право доступа получателя к папке.

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте настройки SMB:
•

имя пользователя и пароль при входе.

Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:

право доступа получателя к папке.

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте настройки FTP-сервера:
•

право доступа получателя к папке.

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте адрес электронной почты.

Если адрес отклонен доменом, отправка
электронного письма невозможна.

Источник

Kyocera ошибка соединения 0x2101 smtp

Для сканирования и отправки документов по e-mail для МФУ М2835dw необходимо не только наполнить адресную книгу, но и настроить отправку почты по e-mail. Для реализации этой возможности нужно настроить параметры почтовых протоколов, благодаря которым почта будет отправляться на выбранные адреса.

Для настройки отправки почты придется пройтись по меню аппарата, перепрыгивая с одного окна на другое. Над удобством меню, как и над логикой управления инженерам kyocera явно стоит поработать. Перед настройкой необходимо создать пользователя на любом почтовом сервере. В данном случае был создан пользователь Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (на почтовом сервере yandex).

1. Открываем веб-панель МФУ Ecosys Kyocera M2835dw, набираем логин, пароль (по умолчанию Admin — Admin).

2. Далее переходим «Настройки функций» — «Электронная почта«.

3. В открывшемся окне заполняем:

Имя сервера SMTP: 213.180.193.38

Имя севера SMTP (сервер исходящей почты) зависит от используемого почтового сервера. В данном случае IP-адрес почтового сервера по протоколу smtp 213.180.193.38 (smtp.yandex.ru). Посмотреть настройки основных почтовых серверов можно ЗДЕСЬ.

Имя сервера SMTP лучше задать по имени (например, для Yandex — smtp.yandex.ru), но если в сети не работает DNS, то МФУ не будет понимать, что такое smtp.yandex.ru. Проверить можно набрав в командной строке: ping smtp.yandex.ru. Если будет ответ от сервера (пройдут пинги), то можно прописать имя почтового сервера по протоколу smtp, если пинги не пройдут, тогда указываем IP-адрес.

Номер порта smtp: 465.

В данном случае используется шифрование, данный порт используется на почтовом сервере Yandex по протоколу SMTP.

Протокол аутентификации: Вкл.

Аутенфицировать как: Пользователь 1 POP3.

4. В секции «Настройки отправки электронной почты» настраиваем:

Адрес отправителя: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .

Адрес отправителя — созданный почтовый аккаунт.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее в секции «POP3» нажимаем кнопку «Параметры» («Настройки пользователя POP3«).

5. В окне «Настройки пользователя POP3«:

Профиль пользователя 1: Вкл.

Адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .

Адрес электронной почты — созданный почтовый аккаунт.

Имя сервера POP3: 213.180.204.212

Имя севера POP3 (сервер входящей почты) зависит от используемого почтового сервера. В данном случае IP-адрес почтового сервера по протоколу pop3 213.180.204.212 (pop.yandex.ru). Посмотреть настройки основных почтовых серверов можно ЗДЕСЬ.

Имя сервера POP3 лучше задать по имени (например, для Yandex — pop.yandex.ru), но если в сети не работает DNS, то МФУ не будет понимать, что такое pop.yandex.ru. Проверить можно набрав в командной строке: ping pop.yandex.ru. Если будет ответ от сервера (пройдут пинги), то можно прописать имя почтового сервера по протоколу POP3, если пинги не пройдут, тогда указываем IP-адрес.

Номер порта POP3: 995.

В данном случае используется шифрование, данный порт используется на почтовом сервере Yandex по протоколу POP3.

Имя пользователя для регистрации Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .

Имя пользователя для регистрации — созданный почтовый аккаунт.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее нажимаем «Протокол» (Примечание: Произведите настройку здесь).

6. В новом окне настраиваем:

POP3 (прием эл. почты): Вкл.

Безоп. POP3 (Пользов. 1): SSL/TLS.

SMTP (передача эл. почты): Вкл.

Безопасность SMTP: SSL/TLS.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее нажимаем «Защита сети» (Примечание: Для использования этих настроек включите SSL).

7. В открывшемся окне «Настройки сетевой безопасности» включаем SSL:

SSL: Вкл.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек.

7. Далее переходим в «Настройки электронной почты» (Настройки функций — Электронная почта), в секции SMTP нажимаем кнопку «Тест«. При успешном соединении появится сообщение «Соединение ОК». Это значит, что настройки произведены правильно. Теперь можно сканировать документы и передавать по электронной почте выбранным в адресной книге адресатам.

Источник

Thread: KM-5050 Scan to SMB Error 2101

Thread Tools

Display

KM-5050 Scan to SMB Error 2101

Hello everyone,
I have a KM-5050 with firmware version 2GR_2000.014.028 2007.11.02,
Print works ok.
Trying to hook it up to scan to a folder (via SMB) on Windows Server 2008 R2 Data Center.
Scan to email is also working. I have tried using the hostname and IP address. The username and password is also a domain admin account.
For testing, when hooking it up to an individual laptop, the scan to SMB folder works ok.
Is there any suggestion anyone may know about to get this working?
Is my firmware the culprit?
Thanks in advance for your help.
Claudio

Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101

I remember seeing something like this before. When you put in the username info you need to add the domain info as well. I for the life can’t remember where I saw this but I’ll look around in some stuff I have around and see if I can find it.

update found the info in the Kyocera Scan to SMB(PC) set up guide. check this

Check the information in “domain nameuser name” format for logging onto Windows.
1 Press the Ctrl-Alt-Delete key combination on the
keyboard.
2 Check the Logon Information that appears on the
Windows Security window. In the sample window
below, “ABCDNETjames.smith” corresponds to
“domain nameuser name”.
(Example: ABCDNET james.smith)

Service Manager 1,000+ Posts

Join Date Feb 2010 Posts 1,910 Rep Power 71

I think 2101 implies a firewall/anti virus issue

Master Of The Obvious 10,000+ Posts

Join Date Jul 2007 Location Lapeer, Michigan Posts 21,181 Rep Power 422

Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101

You can get 2101 for a hostname IP issue, or a login/password issue. Either one.

For the sake of diagnosis, I’d suggest creating a new user with a new known password, and new admin properties. Most times it’s login/password related, even if you can log in to the PC/server with this info sometimes it won’t work from the MFP. Many times this has resolved 2101 errors. =^..^=

Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101

Totally agree with this solution, I have a story

Call out to the Customer, 2 local Meath GAA players (Gaelic football) for top tray malfunction on a Kyocera model /Utax 1625. I cleaned the machine located the problem as the try paper size guide was broke etc. I taught I was done, when the Customer told me that the machine won’t print or scan.

I re-installed drivers etc., put in all the scan data and tried to scan ERROR 2101 kept coming up. So out to the car and plugged in the laptop and print and scan function working 100%. I asked the Customer any changes recently and they said the router so I inspect and its fine. I then check the only Pc connected to the machine and give it a good going over. I find the McAfee anti-virus software and disable it and hooray I can print but no scan. I ask the Customer was the anti-virus updated and he said no, shortly after my SM rang because I was there 1.5 hours I explained what happened and he told me to just get going.

I tell the Customer that I must go but would be back with the rtf parts that my SM has been on and that they should have logged the call regarding the print and scan, as I was only into my 2nd year and that call would require a more exp Tech and that if they wanted to print they must either disable or change their settings in the Anti-virus to allow printing. I was not long gone when the Customer called the Office giving out saying I was hopeless etc. and yes my SM called the Customer and asked was the Anti-Virus changed, when he finished that call he gave me the hairdryer treatment. I told him that when I finished the call they wanted me to look at the printing etc., I told him it was the Anti-Virus blocking the printing and he still fumed and sent my Supervisor there. The Supervisor rang me and I told him the story and he came back with a report that the Router was faulty and told the Customer to change it.

It was less than a week and the Customer was raging, the router did not work. The call was logged and the SM sent out his golden boy, the Polish Master who was a lazy git TBH, I have to admit he was there for 3 hours and solved the problem. It was the anti-virus, and yes they had recently got an IT guy in to install it. I was never thanked for attempting the repair but the Customer was charged for the call out and not telling anyone about the change. SUCKER

Источник

Ошибка передачи 3101 является распространенной проблемой у пользователей устройств Kyocera при сканировании документов на почту. Это может быть причинено различными ошибками и нарушениями в настройках, что приводит к невозможности корректной передачи сканированных документов на электронную почту.

Одной из основных причин возникновения ошибки передачи 3101 является неправильная настройка сетевого соединения. Это может произойти из-за неправильного ввода IP-адреса, порта или других параметров сети. Также, возможны проблемы с подключением к сети или сетевыми настройками самого устройства.

Кроме того, ошибка 3101 может быть связана с нарушениями в настройках протокола почты. Неверно указанный SMTP-сервер или другие параметры почты могут стать причиной проблем с передачей сканированных документов. Также, ошибка может возникать при использовании небезопасных протоколов или неправильном настройке безопасности почтового сервера.

Для устранения ошибки передачи 3101 необходимо тщательно проверить и исправить все настройки сети и почты на устройстве. Корректное указание IP-адреса, порта и других сетевых параметров является первым шагом. Также, следует обратить внимание на настройки протокола почты, убедиться в правильности указания SMTP-сервера и других параметров.

Важно помнить, что перед изменением настроек устройства Kyocera рекомендуется проконсультироваться с профессионалами или обратиться в службу технической поддержки производителя.

Ошибка передачи 3101 Kyocera при сканировании на почту

Ошибка передачи 3101 Kyocera при сканировании на почту является довольно распространенной проблемой, с которой могут столкнуться пользователи принтеров и МФУ данного производителя. Эта ошибка указывает на то, что процесс передачи сканированных документов на почту не был успешным.

Существует несколько причин, которые могут привести к возникновению ошибки передачи 3101 Kyocera при сканировании на почту. Одна из причин – неправильные настройки сетевого соединения принтера или МФУ. Другая причина может быть связана с настройками почтового сервера или авторизацией на нем.

Если у вас возникла ошибка передачи 3101 Kyocera при сканировании на почту, вам следует принять несколько шагов для ее устранения. Во-первых, проверьте настройки сетевого соединения вашего устройства. Убедитесь, что у вас есть доступ к интернету и правильно настроен протокол передачи данных.

Во-вторых, проверьте настройки почтового сервера. Убедитесь, что вы используете правильный адрес сервера, порт и протокол. Также убедитесь, что у вас есть правильное имя пользователя и пароль для авторизации на почтовом сервере.

Если проблема не устраняется после проверки вышеуказанных настроек, вы можете связаться с технической поддержкой Kyocera или обратиться к специалисту по обслуживанию и настройке принтеров и МФУ. Они смогут проанализировать проблему более подробно и помочь в ее устранении.

Необходимо отметить, что ошибка передачи 3101 Kyocera при сканировании на почту может быть вызвана различными факторами, и правильная диагностика и устранение проблемы может потребовать определенных знаний и навыков. Поэтому, если у вас нет опыта в работе с принтерами и МФУ, лучше обратиться к специалистам, чтобы избежать дополнительных проблем и повреждения оборудования.

Причины возникновения ошибки 3101 Kyocera при сканировании на почту:

Ошибка 3101 Kyocera при сканировании на почту является довольно распространенной проблемой, с которой сталкиваются пользователи принтеров данной марки. Эта ошибка указывает на возникшую проблему при передаче сканированного документа по электронной почте. Рассмотрим несколько распространенных причин возникновения данной ошибки:

1. Неверно настроенные параметры сети. Одной из основных причин возникновения ошибки 3101 является неправильная настройка сети принтера. Проверьте настройки IP-адреса, подключение к интернету и правильность ввода SMTP-сервера и других сетевых параметров.
2. Проблемы с аутентификацией. Часто причиной возникновения ошибки являются проблемы с аутентификацией на почтовом сервере. Проверьте правильность ввода имени пользователя и пароля для доступа к почтовому ящику. Также убедитесь, что используемый протокол (например, POP3, IMAP) и порт соответствуют требованиям почтового сервера.
3. Проблемы с безопасностью. Некоторые почтовые серверы требуют SSL-соединения или других безопасных настроек. Проверьте, что данные настройки установлены правильно на принтере.
4. Ограничения почтового сервера. Некоторые почтовые серверы имеют ограничения на количество файлов или размер вложений, которые можно отправить за одно письмо. Проверьте, что сканируемый документ не превышает эти ограничения.

Для устранения ошибки 3101 Kyocera при сканировании на почту рекомендуется выполнить следующие действия:

• Проверить настройки сети принтера и убедиться, что они верны.
• Проверить правильность аутентификации на почтовом сервере и ввести корректные данные для доступа.
• Установить необходимые настройки безопасности, если требуется.
• Проверить ограничения почтового сервера и убедиться, что они не превышаются.

Если после выполнения этих действий ошибка 3101 все еще возникает, рекомендуется обратиться к специалистам технической поддержки Kyocera для получения дополнительной помощи.

Способы устранения ошибки 3101 Kyocera при сканировании на почту:

Ошибка 3101 Kyocera при сканировании на почту возникает из-за неправильной настройки устройства или проблем в сети. В данном разделе мы рассмотрим несколько способов устранения этой ошибки.

• Проверьте подключение к сети: Убедитесь, что устройство имеет правильное сетевое подключение. Проверьте кабель Ethernet и удостоверьтесь, что он подключен к сети.
• Проверьте настройки SMTP: Убедитесь, что настройки SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) корректно введены. Проверьте правильность адреса сервера SMTP, порта и учетных данных.
• Проверьте настройки аутентификации: Если ваш сервер SMTP требует аутентификации, убедитесь, что правильные учетные данные введены в настройках аутентификации.
• Проверьте настройки безопасности: Если ваши настройки SMTP содержат опции безопасности, перепроверьте, что они правильно введены. Некорректные настройки безопасности могут привести к ошибке 3101.
• Перезагрузите устройство: Попробуйте перезагрузить устройство и повторите попытку сканирования на почту. Иногда перезагрузка может помочь исправить неполадки в работе устройства.
• Обратитесь к системному администратору: Если вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь к системному администратору. Он сможет проверить настройки вашего устройства и сети, а также помочь в устранении ошибки.

Следуя вышеперечисленным способам, вы сможете устранить ошибку 3101 Kyocera при сканировании на почту и снова наслаждаться функциональностью вашего устройства.

Принтеры и многофункциональные устройства от компании Kyocera очень популярны благодаря своей надежности и качеству печати. Однако, как и у любой техники, у них также могут возникать проблемы. Одной из таких проблем является ошибка передачи 3101, которая возникает при сканировании на почту.

Ошибка 3101 может быть вызвана различными причинами, от неправильных настроек сети до проблем с почтовым сервером. К счастью, существует несколько способов исправить эту ошибку и продолжить сканирование на почту.

Во-первых, проверьте настройки сети на принтере. Убедитесь, что устройство подключено к сети правильно и имеет доступ к интернету. Проверьте настройки IP-адреса, подсети и шлюза по умолчанию. Если необходимо, скорректируйте эти настройки.

Во-вторых, убедитесь, что настройки почтового сервера на принтере указаны правильно. Проверьте имя сервера, порт, аутентификацию и SSL-настройки. Если вы не уверены, какие значения использовать, свяжитесь с вашим почтовым провайдером или администратором сети для получения правильной информации.

И, наконец, убедитесь, что ваш почтовый сервер работает корректно. Попробуйте отправить тестовое письмо с другого устройства или проверьте настройки вашего почтового клиента. Если проблема не решена, свяжитесь с технической поддержкой Kyocera для получения дополнительной помощи.

Определение проблемы

Ошибка передачи 3101 Kyocera при сканировании на почту является распространенной проблемой, с которой сталкиваются пользователи принтеров Kyocera. Эта ошибка возникает при попытке отправить отсканированный документ на электронную почту.

Определение проблемы включает в себя выявление причин появления ошибки и анализ возможных решений.

Основная причина возникновения ошибки 3101 Kyocera связана с неправильными настройками сканирования и передачи настройки почты на принтере. Неверные настройки могут включать неправильно указанный SMTP-сервер, неправильно введенные данные учетной записи электронной почты или отсутствие интернет-соединения на принтере.

Другая возможная причина ошибки может быть связана с несоответствием правил безопасности и требований почтового сервера к настройкам принтера. Некоторые почтовые серверы могут блокировать отправку электронной почты с определенных устройств или IP-адресов, что может привести к возникновению ошибки 3101.

Для определения проблемы и ее решения необходимо провести несколько проверок и настроек на принтере Kyocera, а также настройках почтового сервера. Корректное определение причины ошибки позволит выбрать соответствующее решение, которое позволит исправить проблему и успешно отправить отсканированный документ на почту.

Проверка подключения

Перед тем, как начать исправлять ошибку передачи 3101 Kyocera при сканировании на почту, необходимо убедиться, что устройство правильно подключено к сети и настройки сетевого подключения заданы верно. Вот несколько шагов для проверки подключения:

1. Убедитесь, что сетевой кабель правильно подключен к принтеру и роутеру (или другому сетевому устройству).
2. Проверьте, что светодиодные индикаторы на сетевом разъеме горят (обычно зеленый или оранжевый цвет). Если они не горят или мигают, возможно, проблема связана с кабелем или сетевым портом.
3. Убедитесь, что IP-адрес принтера задан правильно и находится в том же подсети, что и другие устройства в сети. Если вы не уверены, как задать IP-адрес, обратитесь к руководству пользователя для вашего устройства.
4. Попробуйте пинговать принтер с другого устройства в сети. Если запросы на пинг не проходят успешно, это может указывать на проблемы сетевого подключения.
5. Проверьте настройки сетевого подключения принтера. Убедитесь, что заданы правильные параметры протокола (например, DHCP или статический IP-адрес) и DNS-сервера. Если настройки неправильные, это может привести к проблемам с сетевым подключением и передачей данных.

Если после проведения этих проверок вы все еще сталкиваетесь с ошибкой передачи 3101 Kyocera при сканировании на почту, возможно, причина кроется в других настройках или внешних факторах. Рекомендуется обратиться к специалисту или службе поддержки Kyocera для получения более подробной помощи.

Замена кабеля

Если у вас возникла ошибка передачи 3101 при сканировании на почту на принтере Kyocera, одной из возможных причин может быть неисправность кабеля.

Чтобы устранить эту проблему, вам потребуется заменить кабель, который используется для подключения принтера к сети или компьютеру. Следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить эту процедуру:

1. Перед началом замены кабеля убедитесь, что принтер выключен и отключен от электрической сети.
2. Отсоедините старый кабель от принтера и компьютера или сетевого порта.
3. Подключите новый кабель к соответствующим портам на принтере и компьютере или сетевом порту.
4. Убедитесь, что кабель надежно и прочно подключен к обоим устройствам.
5. Включите принтер и подождите, пока устройство загрузится.

После замены кабеля попробуйте повторно выполнить сканирование на почту. Если ошибка передачи 3101 исчезла, значит проблема была связана с неисправностью кабеля.

Если после замены кабеля проблема остается, возможно, вам следует обратиться за помощью к специалисту по обслуживанию принтеров Kyocera или производителю для дальнейшего решения проблемы.

Настройка SMTP-сервера

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) – это протокол, который используется для отправки электронной почты на сервере. Если вы столкнулись с ошибкой передачи 3101 Kyocera при сканировании на почту, возможно, требуется настроить SMTP-сервер. Ниже приведен пошаговый процесс настройки SMTP-сервера:

1. Получите данные от вашего поставщика услуг интернета.

Свяжитесь с вашим поставщиком услуг интернета (ISP) и запросите следующую информацию:

• Имя хоста SMTP-сервера
• Порт SMTP-сервера
• Тип безопасного подключения (например, SSL или TLS)
• Логин и пароль для аутентификации на SMTP-сервере (если необходимо)
2. Откройте веб-интерфейс принтера

Откройте веб-браузер и введите IP-адрес принтера. Найдите раздел настроек почты/сканирования.

3. Введение данных SMTP-сервера

Введите данные, полученные от вашего поставщика услуг интернета, в соответствующие поля:

• Имя хоста SMTP-сервера
• Порт SMTP-сервера
• Тип безопасного подключения
• Логин и пароль для аутентификации (если требуется)
4. Проверка подключения

Чтобы проверить подключение к SMTP-серверу, нажмите кнопку «Проверить подключение» или аналогичную настройку веб-интерфейса принтера. Если подключение успешно, вы увидите уведомление об успешной проверке подключения.

5. Сохранение настроек

После успешной проверки подключения, сохраните изменения настроек, нажав кнопку «Сохранить» или аналогичную настройку веб-интерфейса принтера.

6. Попытка сканирования и отправки по электронной почте

Попытайтесь выполнить сканирование и отправку документа по электронной почте, чтобы убедиться, что настроенный SMTP-сервер работает должным образом.

Примечание: При настройке SMTP-сервера возможно отличие процедуры в зависимости от конкретной модели принтера Kyocera. Подробности можно найти в руководстве пользователя принтера или на официальном веб-сайте Kyocera.

Проверка наличия драйверов

Перед тем, как начать исправлять ошибку передачи 3101 на Kyocera при сканировании на почту, необходимо убедиться в наличии корректно установленных драйверов на компьютере. Далее представлены шаги для проверки и выполнения этой задачи:

1. Откройте меню «Пуск» на компьютере и выберите пункт «Управление устройствами», либо использовать сочетание клавиш «Win + X». В открывшемся меню выберите пункт «Диспетчер устройств».
2. В окне «Диспетчер устройств» найдите раздел «Сканеры и камеры», «USB-контроллеры» или подобные разделы, связанные с сканированием.
3. Дважды щелкните на найденном устройстве, чтобы открыть его свойства.
4. Перейдите на вкладку «Драйвер» и убедитесь, что драйвер устройства установлен и работает корректно. Если драйвер не установлен или есть проблемы с его работой, следует обновить драйвер или переустановить его.
5. Если требуется обновить драйвер, можно воспользоваться функцией «Автоматическое обновление драйверов» в системе, либо выполнить загрузку свежей версии драйвера с официального сайта производителя устройства. Установите обновленный драйвер, следуя инструкциям на экране.

После выполнения этих шагов проверьте работу сканирования и передачи на почту на устройстве Kyocera. Если ошибка передачи 3101 по-прежнему возникает, можно перейти к следующим шагам исправления проблемы.

Оперативное обновление прошивки

Ошибки передачи 3101 Kyocera при сканировании на почту могут возникать из-за устаревшей версии прошивки в устройстве. Чтобы устранить эту проблему, следует произвести оперативное обновление прошивки.

Для выполнения оперативного обновления прошивки на устройстве Kyocera, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Перейдите к веб-интерфейсу устройства, введя его IP-адрес в веб-браузере.
2. Авторизуйтесь в системе с помощью учетных данных администратора.
3. Перейдите в раздел «Настройки» или «Сервис» и найдите вкладку «Прошивка» или «Обновление прошивки».
4. Подготовьте обновление прошивки, загрузив на устройство новую версию прошивки с официального сайта Kyocera.
5. Нажмите на кнопку «Обновить прошивку» и дождитесь завершения процесса обновления.
6. Перезагрузите устройство, чтобы изменения вступили в силу.

После успешного обновления прошивки, ошибки передачи 3101 Kyocera при сканировании на почту должны быть устранены. Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Kyocera или к квалифицированному специалисту для дальнейшей диагностики и решения проблемы.