Ошибка соединения 0x2102 kyocera smtp yandex

 02/07/17 11:24 Тематика: Настройка аппарата

Kyocera ошибка соединения 0x2101 smtp

Код ошибки:4701,
5101, 5102, 5103, 5104,
7102, 720f

Выключите и затем включите
главный включатель питания. Если
эта ошибка возникнет повторно,
запишите код ошибки, который
отображается на дисплее
сообщений, и обратитесь к
специалисту по обслуживанию.
(См. процедуру в Сбой аппарата
Вызовите сервисный
персонал.)

Возможно, отсканированы
999 страниц оригиналов?

Если число страниц оригинала
превышает 999, передавайте
страницы отдельными пакетами.

Код ошибки при сканировании с отправкой по Email

Возможно, неправильное
имя сервера SMTP/POP3?

Установите правильное имя
сервера в COMMAND CENTER.

Возможно, вы указали
недопустимые имя
пользователя или пароль?

Введите правильные имя
пользователя и пароль.

Указали ли вы адрес
адресата?

Укажите адрес адресата.

Включен ли протокол
SMTP?

Включите протокол SMTP в
COMMAND CENTER.

Код ошибки:2101,
2102, 2103, 2201, 2202,
2203

Выбрано ли «Другая
аутентификация», когда
выполняется
аутентификация POP
перед SMTP?

Выберите действующего
пользователя POP3,
отличающегося от «Other».

Является ли указанный
сервер сервером SMTP?

Установите правильное имя
сервера в COMMAND CENTER.

Правильно ли выполнено
подключение к сети?

Убедитесь, что сетевой кабель
правильно подключен.
Убедитесь, что сетевая среда
(сервер, концентратор или другая
сеть LAN) работает правильно.

Не пытаетесь ли вы
передать слишком
большой объем данных?

Измените размер, который можно
передавать, в COMMAND
CENTER.

Источник

Ошибки передачи (1102, 1101, 2101) и соединения (0×1102) на принтерах Kyocera происходят из-за неправильной настройки, сетевых сбоев, неправильного ввода данных авторизации при подключении к папке на удаленном ПК.

Основной способ устранения сбоя – правильная настройка оборудования. Необходимо указать нужные параметры на печатающем устройстве и на компьютере, через который выполняется удаленное сканирование.

Что значит такая ошибка: информация из руководства

Неисправность возникает во время передачи документа в папку на удаленном ПК. Код 1102 или 1103 говорят, что принтер не получил доступ из-за неправильного ввода пары логин-пароль или адреса компьютера.

На устройствах Kyocera в случае такого сбоя отображается сообщение «Login to the host has failed». Также возможно появление надписи «Connection Error».

Когда возникает

На принтерах и МФУ ошибка вылетает в таких ситуациях:

• Работе через SMB или FTP сервер.
• Отправке электронных писем из-за ввода неактуальных username или пароля для сервера SMTP либо POP3.

Возможные причины сбоев

Причиной могут быть следующие факторы:

• Периодическое или постоянное отсутствие доступа к сети.
• Недопустимое число символов в названии устройства, логине, пароле.
• Указаны неполный домен, пользовательское имя.
• Путь к сетевой директории прописан неверно.

Неправильная настройка брандмауэра: наличие задач с более высоким приоритетом.

Правильная настройка

Для устранения неисправности нужно правильно настроить оборудование. Сначала проверьте параметры на компьютере, затем на печатающем устройстве.

Проверьте, правильно ли указано имя ПК, доменный адрес и username. Для этого введите в командной строке «net config workstation».

Убедитесь, что правильно указан путь к сетевой папке. Его можно посмотреть в свойствах.

Windows 7
Windows 10

Включите общий доступ для файлов и принтеров. Это можно сделать в «Центре управления сетями», во вкладке «Дополнительные параметры общего доступа».

Windows 7
Windows 10

Убедитесь, что на МФУ включены протоколы FTP и SMB. Это можно сделать через интерфейс Command Center. Отправьте оригинал документа, выбрав направление обмена данными.

Укажите имя компьютера и название папки, открытой для общего доступа. Пропишите актуальные данные авторизации для входа на ПК. После проверки подтвердите операцию, нажав «Старт».

Другие ошибки и их решение

На МФУ также могут появиться похожие сбои. Наиболее распространенные – 1103 и 1105.

Появляется при передаче через SMB либо FTP сервер из-за неправильно указанного имени пользователя либо пароля. Также появляется при отсутствии прав доступа к сетевой папке.

Возникает, если в Command Center на Kyocera не включена функция передачи через FTP, SMB или SMTP сервер. В этом случае необходимо задать значение в настройках принтера.

Источник

Устранение ошибки передачи – Инструкция по эксплуатации Kyocera Ecosys m2040dn

Страница 367

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Устранение ошибки передачи

Меры по устранению

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте правильность имени хоста SMTP
сервера в Command Center RX.

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте имя хоста FTP.

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте имя хоста SMB.

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте настройки SMB:
•

имя пользователя и пароль при входе.

Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:
•

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте следующее на Command Center RX:
•

имя пользователя и пароль для сервера SMTP;

имя пользователя и пароль для сервера POP3;

предел размера сообщения эл. почты.

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте настройки FTP-сервера:
•

имя пользователя и пароль при входе.

Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:

право доступа получателя к папке.

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте настройки SMB:
•

имя пользователя и пароль при входе.

Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:

право доступа получателя к папке.

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте настройки FTP-сервера:
•

право доступа получателя к папке.

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте адрес электронной почты.

Если адрес отклонен доменом, отправка
электронного письма невозможна.

Источник

Kyocera ошибка соединения 0x2101 smtp

Для сканирования и отправки документов по e-mail для МФУ М2835dw необходимо не только наполнить адресную книгу, но и настроить отправку почты по e-mail. Для реализации этой возможности нужно настроить параметры почтовых протоколов, благодаря которым почта будет отправляться на выбранные адреса.

Для настройки отправки почты придется пройтись по меню аппарата, перепрыгивая с одного окна на другое. Над удобством меню, как и над логикой управления инженерам kyocera явно стоит поработать. Перед настройкой необходимо создать пользователя на любом почтовом сервере. В данном случае был создан пользователь Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (на почтовом сервере yandex).

1. Открываем веб-панель МФУ Ecosys Kyocera M2835dw, набираем логин, пароль (по умолчанию Admin — Admin).

2. Далее переходим «Настройки функций» — «Электронная почта«.

3. В открывшемся окне заполняем:

Имя сервера SMTP: 213.180.193.38

Имя севера SMTP (сервер исходящей почты) зависит от используемого почтового сервера. В данном случае IP-адрес почтового сервера по протоколу smtp 213.180.193.38 (smtp.yandex.ru). Посмотреть настройки основных почтовых серверов можно ЗДЕСЬ.

Имя сервера SMTP лучше задать по имени (например, для Yandex — smtp.yandex.ru), но если в сети не работает DNS, то МФУ не будет понимать, что такое smtp.yandex.ru. Проверить можно набрав в командной строке: ping smtp.yandex.ru. Если будет ответ от сервера (пройдут пинги), то можно прописать имя почтового сервера по протоколу smtp, если пинги не пройдут, тогда указываем IP-адрес.

Номер порта smtp: 465.

В данном случае используется шифрование, данный порт используется на почтовом сервере Yandex по протоколу SMTP.

Протокол аутентификации: Вкл.

Аутенфицировать как: Пользователь 1 POP3.

4. В секции «Настройки отправки электронной почты» настраиваем:

Адрес отправителя: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .

Адрес отправителя — созданный почтовый аккаунт.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее в секции «POP3» нажимаем кнопку «Параметры» («Настройки пользователя POP3«).

5. В окне «Настройки пользователя POP3«:

Профиль пользователя 1: Вкл.

Адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .

Адрес электронной почты — созданный почтовый аккаунт.

Имя сервера POP3: 213.180.204.212

Имя севера POP3 (сервер входящей почты) зависит от используемого почтового сервера. В данном случае IP-адрес почтового сервера по протоколу pop3 213.180.204.212 (pop.yandex.ru). Посмотреть настройки основных почтовых серверов можно ЗДЕСЬ.

Имя сервера POP3 лучше задать по имени (например, для Yandex — pop.yandex.ru), но если в сети не работает DNS, то МФУ не будет понимать, что такое pop.yandex.ru. Проверить можно набрав в командной строке: ping pop.yandex.ru. Если будет ответ от сервера (пройдут пинги), то можно прописать имя почтового сервера по протоколу POP3, если пинги не пройдут, тогда указываем IP-адрес.

Номер порта POP3: 995.

В данном случае используется шифрование, данный порт используется на почтовом сервере Yandex по протоколу POP3.

Имя пользователя для регистрации Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .

Имя пользователя для регистрации — созданный почтовый аккаунт.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее нажимаем «Протокол» (Примечание: Произведите настройку здесь).

6. В новом окне настраиваем:

POP3 (прием эл. почты): Вкл.

Безоп. POP3 (Пользов. 1): SSL/TLS.

SMTP (передача эл. почты): Вкл.

Безопасность SMTP: SSL/TLS.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее нажимаем «Защита сети» (Примечание: Для использования этих настроек включите SSL).

7. В открывшемся окне «Настройки сетевой безопасности» включаем SSL:

SSL: Вкл.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек.

7. Далее переходим в «Настройки электронной почты» (Настройки функций — Электронная почта), в секции SMTP нажимаем кнопку «Тест«. При успешном соединении появится сообщение «Соединение ОК». Это значит, что настройки произведены правильно. Теперь можно сканировать документы и передавать по электронной почте выбранным в адресной книге адресатам.

Источник

Thread: KM-5050 Scan to SMB Error 2101

Thread Tools

Display

KM-5050 Scan to SMB Error 2101

Hello everyone,
I have a KM-5050 with firmware version 2GR_2000.014.028 2007.11.02,
Print works ok.
Trying to hook it up to scan to a folder (via SMB) on Windows Server 2008 R2 Data Center.
Scan to email is also working. I have tried using the hostname and IP address. The username and password is also a domain admin account.
For testing, when hooking it up to an individual laptop, the scan to SMB folder works ok.
Is there any suggestion anyone may know about to get this working?
Is my firmware the culprit?
Thanks in advance for your help.
Claudio

Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101

I remember seeing something like this before. When you put in the username info you need to add the domain info as well. I for the life can’t remember where I saw this but I’ll look around in some stuff I have around and see if I can find it.

update found the info in the Kyocera Scan to SMB(PC) set up guide. check this

Check the information in “domain nameuser name” format for logging onto Windows.
1 Press the Ctrl-Alt-Delete key combination on the
keyboard.
2 Check the Logon Information that appears on the
Windows Security window. In the sample window
below, “ABCDNETjames.smith” corresponds to
“domain nameuser name”.
(Example: ABCDNET james.smith)

Service Manager 1,000+ Posts

Join Date Feb 2010 Posts 1,910 Rep Power 71

I think 2101 implies a firewall/anti virus issue

Master Of The Obvious 10,000+ Posts

Join Date Jul 2007 Location Lapeer, Michigan Posts 21,181 Rep Power 422

Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101

You can get 2101 for a hostname IP issue, or a login/password issue. Either one.

For the sake of diagnosis, I’d suggest creating a new user with a new known password, and new admin properties. Most times it’s login/password related, even if you can log in to the PC/server with this info sometimes it won’t work from the MFP. Many times this has resolved 2101 errors. =^..^=

Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101

Totally agree with this solution, I have a story

Call out to the Customer, 2 local Meath GAA players (Gaelic football) for top tray malfunction on a Kyocera model /Utax 1625. I cleaned the machine located the problem as the try paper size guide was broke etc. I taught I was done, when the Customer told me that the machine won’t print or scan.

I re-installed drivers etc., put in all the scan data and tried to scan ERROR 2101 kept coming up. So out to the car and plugged in the laptop and print and scan function working 100%. I asked the Customer any changes recently and they said the router so I inspect and its fine. I then check the only Pc connected to the machine and give it a good going over. I find the McAfee anti-virus software and disable it and hooray I can print but no scan. I ask the Customer was the anti-virus updated and he said no, shortly after my SM rang because I was there 1.5 hours I explained what happened and he told me to just get going.

I tell the Customer that I must go but would be back with the rtf parts that my SM has been on and that they should have logged the call regarding the print and scan, as I was only into my 2nd year and that call would require a more exp Tech and that if they wanted to print they must either disable or change their settings in the Anti-virus to allow printing. I was not long gone when the Customer called the Office giving out saying I was hopeless etc. and yes my SM called the Customer and asked was the Anti-Virus changed, when he finished that call he gave me the hairdryer treatment. I told him that when I finished the call they wanted me to look at the printing etc., I told him it was the Anti-Virus blocking the printing and he still fumed and sent my Supervisor there. The Supervisor rang me and I told him the story and he came back with a report that the Router was faulty and told the Customer to change it.

It was less than a week and the Customer was raging, the router did not work. The call was logged and the SM sent out his golden boy, the Polish Master who was a lazy git TBH, I have to admit he was there for 3 hours and solved the problem. It was the anti-virus, and yes they had recently got an IT guy in to install it. I was never thanked for attempting the repair but the Customer was charged for the call out and not telling anyone about the change. SUCKER

Источник

Ошибка соединения 0x2102 Kyocera при сканировании на почту – частая проблема, с которой сталкиваются пользователи принтеров данной марки. Эта ошибка может возникать при попытке отсканировать документ и отправить его на электронную почту. В данной статье рассмотрим причины возникновения ошибки и предложим решения проблемы.

Одной из основных причин ошибки 0x2102 является неправильная настройка сетевого подключения принтера. Некорректно настроенные сетевые настройки могут привести к тому, что принтер не сможет соединиться с сервером почты и отправить сканированный документ. Проверьте правильность настроек сети и убедитесь, что адрес сервера почты указан правильно.

Еще одной возможной причиной ошибки может быть наличие блокировки порта 25 в настройках маршрутизатора или брандмауэра. Проверьте настройки маршрутизатора и убедитесь, что порт 25 не заблокирован. Если порт заблокирован, откройте его или измените номер порта в настройках принтера.

Также, ошибка 0x2102 может возникать из-за неправильных учетных данных для входа на почтовый сервер. Убедитесь, что вы правильно ввели имя пользователя и пароль для доступа к почте. Проверьте, что аккаунт почты на сервере активен и имеет достаточные привилегии для отправки электронных сообщений.

Если вы все проверили и ошибка 0x2102 Kyocera при сканировании на почту всё равно не исчезает, обратитесь в службу поддержки Kyocera или к специалистам по настройке сетевого оборудования. Они смогут помочь вам с диагностикой проблемы и предложить решение.

Причины ошибки 0x2102

Ошибка соединения 0x2102 на принтерах Kyocera, которая возникает при сканировании на почту, может быть вызвана несколькими причинами:

• Неправильные настройки сети: Одной из основных причин ошибки 0x2102 являются неправильные настройки сети на принтере. Неправильно указанный IP-адрес, неверный шлюз, неправильные DNS-серверы или проблемы с подключением к сети могут привести к возникновению данной ошибки.
• Проблемы с почтовым сервером: Если настройки сети на принтере корректны, то следующим шагом в поиске причины ошибки 0x2102 можно рассмотреть проблемы с почтовым сервером. Ошибки аутентификации, неверно указанный порт сервера, недоступность сервера или неправильно настроенные SMTP-параметры могут привести к возникновению данной ошибки.
• Проблемы с сертификатом: Иногда ошибка 0x2102 может возникать при неправильной настройке SSL-соединения. Если у почтового сервера требуется проверка подлинности сертификата или у принтера нет доверительного сертификата для данного сервера, то это может стать причиной ошибки.
• Проблемы с настройками сканирования: Другой возможной причиной ошибки 0x2102 являются неправильные настройки сканирования. Некорректно указанный путь сканирования, неправильные настройки формата файла или недостаточные права доступа к папке могут привести к возникновению данной ошибки.

Ошибка 0x2102 Kyocera при сканировании на почту: как ее устранить

Ошибка 0x2102 Kyocera при сканировании на почту может возникнуть по нескольким причинам и может привести к невозможности отправки отсканированных документов на почту.

Причины возникновения ошибки могут быть следующие:

• Неправильные настройки сетевого подключения принтера Kyocera.
• Проблемы с почтовым сервером или его настройками.
• Проблемы с настройками сканирования на принтере.

Чтобы устранить ошибку 0x2102 Kyocera при сканировании на почту, следует выполнить несколько шагов:

1. Проверьте сетевое подключение принтера Kyocera. Убедитесь, что принтер правильно подключен к сети и настройки сетевого подключения на принтере заданы корректно.
2. Убедитесь, что настройки почтового сервера в принтере Kyocera указаны верно. Проверьте адрес сервера, порт, логин и пароль для аутентификации.
3. Проверьте настройки сканирования на принтере Kyocera. Убедитесь, что настройки сканирования соответствуют требованиям вашего почтового сервера. Проверьте форматы файлов, разрешение сканирования и другие параметры.
4. Попробуйте перезагрузить принтер Kyocera и выполнить сканирование на почту снова. Иногда простое перезапуск устройства может помочь решить проблему.
5. Если проблема не устраняется, обратитесь к специалистам технической поддержки Kyocera. Они смогут предоставить более точные инструкции по устранению ошибки.

Устранение ошибки 0x2102 Kyocera при сканировании на почту может потребовать некоторых знаний в области сетевых настроек и устройств Kyocera. Если вы не уверены в своих навыках, лучше обратиться к профессионалам, чтобы избежать возможного ухудшения ситуации.

Исправление проблемы 0x2102 соединения Kyocera

Ошибка соединения 0x2102 при сканировании на почту на устройствах Kyocera может возникать по разным причинам. В данном разделе мы рассмотрим несколько методов исправления проблемы.

1. Проверьте подключение к сети: Убедитесь, что устройство Kyocera правильно подключено к сети Интернет. Проверьте наличие соединения с помощью других устройств или выполните сетевую диагностику.

2. Проверьте правильность настроек SMTP: Убедитесь, что настройки сервера и порта SMTP указаны правильно. Проверьте данные учетной записи электронной почты, а также перепроверьте настройки безопасности и авторизации.

3. Проверьте настройки безопасности: Если в сети используется экспорт или фильтрация трафика, то это может вызывать ошибку 0x2102. Проверьте правила безопасности и настройки сетевого экрана, чтобы убедиться, что они не блокируют отправку сканированных файлов на почту.

4. Обновите прошивку устройства: В некоторых случаях, проблема может возникать из-за несовместимости прошивки устройства с настройками сервера электронной почты. Проверьте наличие обновлений прошивки на официальном сайте производителя и установите последнюю версию, если она доступна.

Если приведенные выше методы не решают проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки Kyocera для получения дальнейшей помощи. Они смогут провести более детальную диагностику и предоставить более точные инструкции по устранению ошибки 0x2102.

Проблема связи 0x2102: возможные причины и решения

Ошибка связи 0x2102 при сканировании на почту в принтерах Kyocera может возникать по разным причинам. В этой статье мы рассмотрим некоторые из них и предложим возможные решения для исправления проблемы.

1. Неправильные настройки сетевого соединения

При первоначальной настройке принтера или после изменения сетевых настроек может возникнуть ошибка связи 0x2102. Убедитесь, что принтер правильно подключен к сети и настроен согласно инструкции производителя. Проверьте IP-адрес принтера и наличие связи с сетью.

Решение: проверьте настройки сетевого соединения в меню принтера и убедитесь, что они соответствуют рекомендациям производителя. Перезагрузите принтер и проверьте, появилась ли связь.

2. Проблемы с почтовым сервером

Ошибка 0x2102 также может быть вызвана неправильными настройками почтового сервера или проблемами с его работой. Убедитесь, что вы используете правильные параметры SMTP-сервера и что сервис работает без сбоев.

Решение: проверьте настройки почтового сервера в меню принтера и убедитесь, что они правильные. Проверьте, доступен ли сервер, используя другое устройство или программу для отправки почты. При необходимости обратитесь к администратору сервера за помощью.

3. Проблемы с сетью

Ошибка связи 0x2102 также может быть связана с проблемами в сети. Это может быть вызвано перегрузкой сети, низкой скоростью соединения или проблемами с маршрутизацией.

Решение: проверьте работу сети, убедитесь, что другие устройства могут связываться с интернетом без проблем. Перезагрузите маршрутизатор и принтер, чтобы обновить соединение. При необходимости обратитесь к администратору сети за помощью.

4. Проблемы с безопасностью

Если настройки безопасности принтера не соответствуют требованиям вашей сети или почтового сервера, это также может привести к ошибке связи 0x2102.

Решение: проверьте настройки безопасности принтера и убедитесь, что они соответствуют требованиям вашей сети. Если сканирование на почту работало ранее, но перестало, возможно, настройки безопасности были изменены. Обратитесь к администратору сети или разработчику почтового сервера для получения подробной информации о требованиях к безопасности.

Если после этих шагов проблема не решена, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Kyocera или квалифицированному специалисту для дальнейшей диагностики и решения проблемы.

Как исправить ошибку 0x2102 при сканировании на почту с помощью Kyocera

Ошибка соединения 0x2102 является довольно распространенной проблемой при сканировании документов на почту с использованием устройств Kyocera. Эта ошибка указывает на проблему в соединении между принтером и почтовым сервером, что приводит к неудачной отправке отсканированных документов.

Чтобы исправить эту ошибку, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Проверьте настройки сети: Убедитесь, что устройство Kyocera правильно настроено для доступа к сети. Подключите принтер к сети Ethernet или Wi-Fi и убедитесь, что он имеет правильный IP-адрес и подключение к интернету.
2. Проверьте настройки почтового сервера: Убедитесь, что вы правильно настроили почтовый сервер, с которым вы пытаетесь соединиться. Убедитесь, что вы указали правильный адрес сервера, порт, тип шифрования и учетные данные для авторизации.
3. Проверьте фаерволл: Убедитесь, что на вашей сети нет никаких блокирующих правил или фаерволлов, которые могут предотвращать соединение между принтером и почтовым сервером. Если у вас есть фаерволл, убедитесь, что он разрешает доступ принтеру к интернету и почтовому серверу.
4. Проверьте настройки безопасности: Если вы используете SSL или TLS для шифрования соединения между принтером и почтовым сервером, убедитесь, что у вас правильно настроены параметры безопасности. Удостоверьтесь, что у вас установлены правильные сертификаты безопасности и правильно указан тип шифрования.
5. Обновите прошивку принтера: Проверьте, доступна ли для вашего устройства Kyocera новая версия прошивки. Если доступна, обновите прошивку принтера до последней версии. Новая прошивка может содержать исправления для известных проблем и ошибок, включая ошибку 0x2102.

Если после выполнения всех этих шагов ошибка 0x2102 при сканировании на почту с помощью Kyocera продолжает возникать, рекомендуется обратиться в службу поддержки Kyocera или связаться с системным администратором вашей сети для дальнейшей помощи.

Обнаружение и устранение ошибки 0x2102 Kyocera

Ошибка соединения 0x2102 Kyocera может возникнуть при попытке сканирования на почту с помощью принтера Kyocera. Эта ошибка указывает на проблемы в настройках сети и может быть вызвана несколькими причинами. В данной статье мы рассмотрим как обнаружить и устранить данную ошибку.

Причины ошибки 0x2102 Kyocera

1. Ошибка настройки SMTP сервера: необходимо убедиться, что вы правильно ввели адрес SMTP сервера и порт, а также проверить настройки шифрования (SSL/TLS).

2. Ошибка аутентификации: если SMTP сервер требует аутентификации (логин и пароль), убедитесь, что вы правильно указали эти данные в настройках принтера.

3. Неправильные настройки сети: проверьте настройки IP адреса и подключения к сети принтера. Убедитесь, что принтер имеет доступ к сети и правильно настроен на коммуникацию с другими устройствами.

Устранение ошибки 0x2102 Kyocera

1. Проверьте настройки SMTP сервера: убедитесь, что вы правильно указали адрес сервера и порт, а также настройки шифрования (SSL/TLS). Если необходимо, обратитесь к провайдеру услуг интернета или администратору сети для получения правильных настроек.

2. Проверьте аутентификацию: убедитесь, что в настройках принтера указаны правильные данные для аутентификации (логин и пароль). Проверьте, что эти данные работают для других почтовых клиентов.

3. Проверьте настройки сети: убедитесь, что принтер правильно подключен к сети и имеет доступ к другим устройствам. При необходимости выполните сетевую диагностику или обратитесь к сетевому администратору.

4. Попробуйте изменить настройки сканирования: если проблема не устраняется, попробуйте изменить параметры сканирования, например, изменить разрешение или формат файла, чтобы проверить, вызывает ли определенный параметр ошибку.

Если все вышеперечисленные методы не помогают устранить ошибку 0x2102 Kyocera, рекомендуется обратиться к производителю принтера или сервисному центру Kyocera для получения дополнительной поддержки и решения проблемы.

Эффективные способы исправления проблемы связи 0x2102 Kyocera

Ошибка связи 0x2102 Kyocera может возникать при попытке сканирования и отправки документов на почту. Эта ошибка указывает на проблемы с сетевым соединением принтера и может быть вызвана различными причинами. В данной статье будут рассмотрены эффективные способы исправления данной проблемы.

1. Проверьте подключение к сети

В первую очередь, убедитесь, что принтер правильно подключен к сети. Проверьте, что сетевой кабель соединен надежно и не поврежден. Также проверьте, что принтер имеет правильные сетевые настройки, включая IP-адрес и DNS-серверы.

2. Перезагрузите принтер

Иногда перезагрузка принтера может помочь исправить проблемы с сетевым соединением. Отключите принтер от электрической сети, подождите несколько минут, а затем снова включите его. После перезагрузки проверьте, возникает ли ошибка связи 0x2102.

3. Проверьте настройки принтера

Убедитесь, что настройки принтера корректны. Проверьте, что адрес электронной почты, на который вы пытаетесь отправить документы, введен правильно. Также проверьте, что все другие настройки принтера соответствуют указанным требованиям.

4. Обновите программное обеспечение принтера

Иногда неполадки с сетевым соединением могут быть вызваны устаревшим программным обеспечением принтера. Проверьте, доступны ли обновления для вашего принтера на официальном сайте производителя. Если обновления доступны, установите их и проверьте, исправляются ли проблемы связи.

5. Проверьте настройки безопасности сети

Если принтер находится в офисной сети с использованием сетевой аутентификации, убедитесь, что настройки безопасности сети разрешают принтеру доступ к серверу электронной почты. Проверьте права доступа, фильтры и другие настройки безопасности, которые могут блокировать отправку электронной почты с принтера.

6. Обратитесь в службу поддержки

Если все вышеперечисленные способы не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки Kyocera или к профессионалам в области настройки сетевых принтеров. Они смогут более точно определить причину проблемы и предложить соответствующее решение.

В итоге, если у вас возникла ошибка связи 0x2102 Kyocera при сканировании и отправке документов на почту, приведенные выше способы могут помочь вам исправить данную проблему. Следует начать с проверки подключения к сети и настроек принтера, а также перезагрузить устройство. Если проблема не устраняется, стоит обратиться в службу поддержки для получения дополнительной помощи.

Решение ошибки связи 0x2102 при сканировании на почту с принтера Kyocera

Ошибка связи 0x2102, возникающая при сканировании документов с принтера Kyocera и отправке их на почту, может иметь несколько причин. В этом разделе мы рассмотрим некоторые возможные причины этой ошибки и предлагаемые решения для их устранения.

1. Неправильные настройки сетевого соединения

Проверьте настройки сетевого соединения на принтере Kyocera. Убедитесь, что устройство подключено к сети правильно и имеет доступ к интернету. Проверьте настройки IP-адреса, подсети и шлюза по умолчанию. Если настройки неверны, внесите необходимые изменения и попробуйте отправить документы на почту снова.

2. Проблемы с SMTP-сервером

Ошибка связи 0x2102 может быть вызвана проблемами с SMTP-сервером, через который происходит отправка писем. Убедитесь, что параметры сервера SMTP, такие как адрес сервера, порт, имя пользователя и пароль, были введены правильно. Попробуйте отправить тестовое сообщение с другого устройства или программы почтового клиента, чтобы убедиться, что SMTP-сервер работает правильно.

3. Ограничения почтового сервера

Некоторые почтовые серверы могут иметь ограничения на отправку почты со сторонних устройств, включая принтеры. Убедитесь, что почтовый сервер разрешает отправку писем с принтера Kyocera. Обратитесь к администратору почтового сервера для получения подробной информации о настройках и ограничениях.

4. Антивирусные программы и брандмауэры

Некоторые антивирусные программы и брандмауэры могут блокировать отправку писем с принтера Kyocera из-за считывания трафика как потенциально опасного. Проверьте настройки антивирусных программ и брандмауэров на наличие блокировки SMTP-трафика или создайте исключение для принтера Kyocera.

5. Проверка обновлений прошивки принтера

Ошибка связи может быть вызвана проблемами в прошивке принтера Kyocera. Проверьте наличие обновлений для прошивки и, если таковые имеются, выполните их установку. Обновленная прошивка может исправить возможные ошибки и улучшить работу принтера.

Соблюдение указанных выше рекомендаций поможет вам решить ошибку связи 0x2102 при сканировании на почту с принтера Kyocera. Если проблема не устранена после применения всех рекомендаций, рекомендуем обратиться в службу поддержки Kyocera или к специалисту по сетевым настройкам для получения дополнительной помощи.

Ошибки при сканировании документов на почту могут возникать по разным причинам. В случае ошибки соединения 0x2102 kyocera, проблема чаще всего связана с неправильными настройками или недостаточной авторизацией на сервере почты. К счастью, исправить данную ошибку достаточно просто, если знаешь правильные настройки и следуешь нескольким шагам.

Во-первых, убедись, что твоя принтер-сканер kyocera правильно настроен для сканирования на почту. Для этого проверь, что у тебя есть корректные данные SMTP-сервера, порта, имени пользователя и пароля для авторизации. Если ты не уверен в этих данных, обратись к администратору своей электронной почты или провайдеру, чтобы получить правильные настройки.

Во-вторых, убедись, что принтер-сканер kyocera имеет доступ к сети Интернет. Проверь, что он подключен к сети Wi-Fi или имеет правильное сетевое подключение. Если принтер-сканер не может подключиться к Интернету, он не сможет установить соединение с SMTP-сервером и производить сканирование на почту.

Наконец, после проверки настроек и подключения к Интернету, перезагрузи принтер-сканер kyocera и попробуй еще раз выполнить сканирование на почту. Иногда простая перезагрузка может помочь устранить временные проблемы соединения и восстановить работу принтера-сканера.

В случае, если эти шаги не решают проблему, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту-технику или к поддержке kyocera. Они смогут провести более глубокую диагностику проблемы и предложить более специализированное решение.

Как исправить ошибку соединения 0x2102 Kyocera при сканировании на почту: решение проблемы

Ошибки соединения 0x2102 на принтерах Kyocera возникают при попытке сканирования и отправки документов на электронную почту. Эта ошибка указывает на проблемы соединения между принтером и сервером почты. В данной статье представлено решение этой проблемы.

Шаг 1: Проверка настроек сети

1. Убедитесь, что принтер и компьютер подключены к одной сети.
2. Проверьте настройки IP-адреса принтера, убедитесь, что адрес настроен правильно.
3. Проверьте настройки прокси-сервера, если он используется в сети.

Шаг 2: Проверка настроек почты

1. Убедитесь, что правильно введены данные для доступа к почтовому серверу (адрес сервера, порт, имя пользователя и пароль).
2. Проверьте настройки безопасности соединения (SSL/TLS) и убедитесь, что они согласованы с требованиями вашего почтового сервера.
3. Убедитесь, что принтер имеет доступ к сети Интернет и нет блокировки со стороны файрвола или антивирусного программного обеспечения.

Шаг 3: Тестирование соединения

Для тестирования соединения принтера с сервером почты можно использовать следующие инструменты:

• Программа-сканер, предоставляемая производителем принтера. Она поможет проверить работоспособность сканирования и отправки на электронную почту.
• Telnet — утилита командной строки для тестирования соединения с сервером почты. С помощью команды «telnet example.com 25» можно проверить доступность порта 25 на сервере (замените «example.com» на адрес вашего почтового сервера).

Шаг 4: Обновление прошивки

Если все вышеперечисленные шаги были выполнены верно и проблема не устранена, попробуйте обновить прошивку принтера. Новая версия прошивки может содержать исправления для известных проблем.

Шаг 5: Обратитесь в службу поддержки

Если ни один из предыдущих шагов не помог решить проблему, обратитесь в службу поддержки Kyocera или квалифицированного специалиста, который сможет помочь вам устранить ошибку соединения 0x2102.

Следуя этим шагам, вы сможете исправить ошибку соединения 0x2102 Kyocera при сканировании на электронную почту и успешно отправить документы на почтовый сервер.

Проверьте подключение к сети

Прежде чем начать устранять ошибку соединения 0x2102 на принтере Kyocera при сканировании на почту, необходимо убедиться в правильности подключения принтера к сети.

Вот несколько шагов, которые помогут вам проверить подключение:

1. Проверьте физическое подключение: Убедитесь, что сетевой кабель надежно подключен к принтеру Kyocera и соединен с сетевым роутером или коммутатором. Убедитесь, что кабель не поврежден и хорошо зафиксирован.
2. Проверьте наличие индикации подключения: Проверьте, есть ли на принтере индикатор, указывающий на успешное подключение к сети. Обычно наличие зеленого света означает подключение к сети.
3. Проверьте IP-адрес: Узнайте IP-адрес принтера, который вы используете для сканирования на почту. Для этого можно воспользоваться меню принтера или просмотреть настройки подключения веб-интерфейса принтера.
4. Проверьте маршрутизацию: Убедитесь, что принтер Kyocera может связаться с сервером электронной почты и обратно. Проверьте настройки маршрутизации, а также наличие правил брандмауэра или других ограничений доступа между принтером и сервером электронной почты.

Если после выполнения этих шагов вы все еще сталкиваетесь с ошибкой соединения 0x2102 на принтере Kyocera при сканировании на почту, рекомендуется обратиться к технической поддержке для дальнейшей помощи.

Проверьте настройки сетевого протокола

Одной из причин возникновения ошибки соединения 0x2102 при сканировании на почту на принтере Kyocera может быть неправильная настройка сетевого протокола. Для исправления этой проблемы необходимо проверить и правильно настроить следующие параметры:

• IP-адрес принтера: Убедитесь, что принтер имеет правильно настроенный IP-адрес, который соответствует настройкам вашей сети. Вы можете проверить и изменить IP-адрес принтера через меню управления принтером.
• Подключение к сети: Убедитесь, что принтер правильно подключен к сети. Проверьте кабель Ethernet, Wi-Fi настройки, а также наличие подключения к сети Интернет.
• Порт сканирования: Проверьте, что настройки порта сканирования на принтере соответствуют настройкам вашего почтового сервера. Убедитесь, что указан правильный порт и протокол (обычно это порт 25 для протокола SMTP).
• Проверка сетевых настроек: Если все вышеуказанные настройки правильны, возможно, принтер имеет неправильные сетевые настройки. Перезапустите принтер и проверьте его сетевые настройки через меню управления.

Если после проверки и правильной настройки сетевого протокола ошибка соединения 0x2102 при сканировании на почту на принтере Kyocera все еще возникает, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Киосера для получения дополнительной помощи и консультации.

Убедитесь, что указаны правильные SMTP-сервер и порт

Возникающая ошибка соединения 0x2102 kyocera при сканировании на почту может быть связана с неправильно указанными настройками SMTP-сервера и порта. Чтобы исправить данную проблему, необходимо проверить следующие параметры:

1. SMTP-сервер: Убедитесь, что вы правильно указали адрес SMTP-сервера. Обычно он выглядит как smtp.yourprovider.com.
2. Порт: Проверьте, что указали правильный порт для подключения к SMTP-серверу. Обычно это порт 25 для незащищенного соединения (SMTP) или порт 465 для защищенного соединения (SMTPS).

Для проверки и редактирования настроек SMTP на принтере Kyocera выполните следующие шаги:

1. Откройте веб-интерфейс принтера, введя его IP-адрес в адресной строке браузера.
2. Перейдите в раздел «Сеть» или «Настройки сети» и найдите настройки SMTP-сервера.
3. Убедитесь, что в полях «SMTP-сервер» и «Порт» указаны правильные значения.
4. Если вы вносите изменения, не забудьте нажать кнопку «Сохранить» или «Применить», чтобы применить новые настройки.

После внесения правильных настроек SMTP-сервера и порта, повторите попытку сканирования на почту. В большинстве случаев данное решение помогает исправить ошибку соединения 0x2102 kyocera и успешно выполнить сканирование.

Проверьте правильность ввода логина и пароля

Одной из возможных причин ошибки соединения 0x2102 при сканировании на почту может быть неправильный ввод логина и пароля. Проверьте, что вы правильно указали свои учетные данные при настройке сканирования на почту на устройстве Kyocera.

Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам убедиться, что вы ввели верные логин и пароль:

1. Проверьте регистр символов. Логины и пароли чувствительны к регистру символов, поэтому убедитесь, что вы правильно указали заглавные и строчные буквы.
2. Убедитесь, что не добавили лишние пробелы. При копировании или вводе логина и пароля могут появиться дополнительные пробелы в начале или конце. Убедитесь, что вы не добавили лишние пробелы к вашим учетным данным.
3. Проверьте раскладку и язык клавиатуры. Если вы используете нестандартную или другую раскладку клавиатуры, удостоверьтесь, что вы вводите логин и пароль на правильной клавиатуре и раскладке.
4. Измените пароль и повторно введите его. Если вы все еще не можете подключиться к почтовому серверу, попробуйте изменить пароль и повторно ввести его на устройстве Kyocera.

Если после всех этих шагов вы все еще сталкиваетесь с ошибкой соединения 0x2102 при сканировании на почту, возможно, проблема связана с другими настройками или сетевыми параметрами устройства Kyocera. В таком случае рекомендуется обратиться за технической поддержкой в вашу IT-службу или поставщика оборудования Kyocera.

Проверьте наличие SSL-сертификата

Ошибка соединения 0x2102 на принтере Kyocera может возникать из-за отсутствия или просроченного SSL-сертификата. SSL-сертификат – это цифровая подпись, которая подтверждает подлинность и безопасность вашего сервера и защищает данные, переданные между устройствами.

Для решения этой проблемы, вам необходимо проверить наличие и срок действия SSL-сертификата на вашем сервере.

1. Проверьте наличие SSL-сертификата:

Свяжитесь с вашим администратором или хостинг-провайдером, чтобы узнать, есть ли у вас SSL-сертификат. Они смогут предоставить вам необходимые сведения о сертификате.

1. Проверьте срок действия SSL-сертификата:

Убедитесь, что срок действия SSL-сертификата на вашем сервере не истек. Многие браузеры предоставляют информацию о сроке действия сертификата при попытке открыть страницу с защищенным соединением. Также вы можете воспользоваться онлайн-инструментами для проверки срока действия SSL-сертификата.

Если вы обнаружили, что SSL-сертификат отсутствует или просрочен, обратитесь к администратору сервера или вашему хостинг-провайдеру для получения нового сертификата или обновления текущего.

После получения или обновления SSL-сертификата вам необходимо установить его на ваш сервер и снова настроить сканирование на почту в принтере Kyocera.

Обновите прошивку устройства

Если вы столкнулись с ошибкой соединения 0x2102 при сканировании на почту на устройстве Kyocera, одним из решений может быть обновление прошивки устройства. Обновление прошивки может помочь исправить ошибки и улучшить работу устройства.

Для обновления прошивки устройства Kyocera следуйте инструкциям производителя. Обычно это включает в себя следующие шаги:

1. Перейдите на официальный сайт Kyocera и найдите раздел поддержки или загрузок.
2. В поисковой строке введите модель устройства или выберите ее из предложенного списка.
3. Найдите раздел с загрузками прошивки для вашей модели устройства.
4. Скачайте файл прошивки на компьютер.
5. Соедините устройство с компьютером при помощи USB-кабеля или с помощью сетевого подключения (в зависимости от модели).
6. Запустите программу обновления прошивки на компьютере и следуйте инструкциям на экране.
7. Дождитесь окончания процесса обновления прошивки.
8. После завершения обновления прошивки перезагрузите устройство.

После обновления прошивки устройства Kyocera перепроверьте работу сканирования на почту. Если ошибка соединения 0x2102 все еще возникает, попробуйте другие возможные решения или обратитесь в службу поддержки Kyocera для получения помощи.

Перезагрузите устройство и компьютер

Если у вас возникла ошибка соединения 0x2102 при сканировании на почту с помощью принтера Kyocera, одним из первых шагов для решения проблемы может быть перезагрузка устройства и компьютера.

Ниже приведены шаги по перезагрузке:

1. Выключите принтер Kyocera, нажав кнопку питания на передней панели устройства.
2. Отключите принтер от источника питания, отсоединив кабель питания.
3. Также выключите компьютер, выбрав соответствующий пункт меню «Выключить» или нажав кнопку питания.
4. Отсоедините компьютер от источника питания, отключив кабель питания.
5. Подождите несколько минут.
6. Подключите кабель питания к принтеру Kyocera и включите устройство, нажав кнопку питания.
7. Подключите кабель питания к компьютеру и включите его.

После перезагрузки устройства и компьютера попробуйте снова выполнить сканирование на почту с помощью принтера Kyocera. Если проблема с ошибкой соединения 0x2102 persist, попробуйте следующие шаги для устранения неполадки.

Обратитесь в техническую поддержку Kyocera

Если при сканировании на почту возникает ошибка соединения 0x2102 на устройствах Kyocera, возможно, вам потребуется помощь технической поддержки. Операторы технической поддержки Kyocera обладают знаниями и опытом, чтобы помочь вам разобраться с проблемой и найти соответствующее решение. Вам будут доступны все необходимые документы, инструкции или программное обеспечение, чтобы устранить ошибку и вернуть устройство Kyocera в рабочее состояние.

Для того чтобы связаться с технической поддержкой Kyocera, вы можете использовать следующие способы:

• Позвонить по указанному на официальном сайте Kyocera номеру телефона поддержки. Обратитесь к специалисту и опишите вашу проблему с ошибкой соединения 0x2102 при сканировании на почту. Сотрудник технической поддержки поможет вам проанализировать и устранить проблему.
• Отправить электронное письмо с описанием проблемы на указанный адрес электронной почты технической поддержки Kyocera. В вашем сообщении укажите модель устройства Kyocera, версию операционной системы и подробное описание ошибки соединения 0x2102. Также можете предоставить скриншоты ошибки для более точной диагностики проблемы.

Будьте готовы предоставить аппаратные и программные сведения о вашем устройстве, а также дополнительные данные о настройках сети, которая используется для отправки сканированных документов по электронной почте. Это поможет технической поддержке Kyocera определить и устранить возможные причины ошибки соединения.

Обратившись в техническую поддержку Kyocera, вы получите профессиональную помощь для решения проблемы с ошибкой соединения 0x2102. Внимательно следуйте инструкциям и рекомендациям представителей технической поддержки, чтобы успешно исправить ошибку и продолжить использование вашего устройства Kyocera без проблем.