Ошибка соединения 0x2101 kyocera при сканировании на почту

Ошибка передачи 2101 kyocera при сканировании на почту — распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи принтеров kyocera. Эта ошибка указывает на проблему с передачей отсканированных документов на электронную почту.

Одной из основных причин возникновения ошибки 2101 является неверная конфигурация параметров сетевого соединения принтера. Если введены неверные данные, принтер не сможет подключиться к серверу почты для отправки документов. Также причиной может быть неправильная настройка безопасности, антивирусного и брандмауэрного программного обеспечения, которое блокирует отправку документов на почту.

Есть несколько способов решить проблему с ошибкой передачи 2101 kyocera. Во-первых, необходимо убедиться в правильности введенных настроек сетевого соединения принтера. Проверьте правильность указанных сервера SMTP, адреса электронной почты и пароля. Если данные неверные, внесите нужные изменения.

Во-вторых, проверьте настройки безопасности на компьютере или сервере, к которому подключен принтер. Убедитесь, что антивирусное и брандмауэрное программное обеспечение не блокирует отправку документов на почту. Отключите временно эти программы или добавьте принтер в исключения для сетевых соединений.

Ошибка передачи 2101 Kyocera при сканировании на почту

Описание ошибки

Ошибка передачи 2101 Kyocera возникает при попытке сканирования и отправки документа на электронную почту с помощью многофункционального устройства Kyocera. Эта ошибка указывает на проблему с передачей данных на почтовый сервер и может возникать по разным причинам.

Причины ошибки

• Неправильные настройки сети: неверно указаны адрес SMTP-сервера, порт, учетные данные или другие параметры сети.
• Проблемы с соединением: отсутствие сетевого подключения или проблемы со стабильностью соединения.
• Проблемы с почтовым сервером: сервер, к которому происходит попытка отправки, может быть недоступен, конфигурация почтового сервера может быть некорректной или ограничивать доступ с многофункционального устройства.
• Проблемы с настройками многофункционального устройства: некорректные настройки сканирования или отправки на почту.

Способы решения проблемы

1. Проверьте настройки сети: убедитесь, что указан правильный адрес SMTP-сервера, порт, учетные данные и другие параметры сети.
2. Проверьте соединение: убедитесь, что многофункциональное устройство подключено к сети и имеет стабильное соединение.
3. Проверьте доступность почтового сервера: попробуйте отправить письмо с другого устройства или программы, чтобы убедиться, что сервер работает правильно. Обратитесь к администратору почтового сервера, если возникают проблемы.
4. Перепроверьте настройки многофункционального устройства: убедитесь, что настройки сканирования и отправки на почту корректны. Проверьте, что все необходимые поля заполнены.
5. Обратитесь за помощью к специалисту: если проблема не устраняется, свяжитесь с службой поддержки Kyocera или квалифицированным специалистом, который сможет помочь вам решить проблему.

Следуя указанным выше способам, вы сможете решить проблему с ошибкой передачи 2101 Kyocera при сканировании на почту. В случае сложностей не стоит беспокоиться, так как эта ошибка обычно имеет решение и может быть быстро исправлена.

Возможные причины ошибки передачи

При сканировании на почту и возникновении ошибки передачи 2101 на принтере Kyocera,

может быть несколько причин, которые следует учесть:

• Неправильные настройки сети: Проверьте правильность настроек сети на принтере,
  а также удостоверьтесь, что принтер подключен к сети и имеет доступ к Интернету.
• Проблемы с электропитанием: Проверьте, что принтер подключен к источнику питания
  и нормально функционирует.
• Ограничения безопасности почтового сервера: Некоторые почтовые серверы могут иметь

  ограничения по размеру вложения или блокировать определенные типы файлов.

  Убедитесь, что файлы, которые вы пытаетесь отправить, не превышают допустимый размер

  и не являются нежелательными типами файлов для сервера.

• Некорректные учетные данные: Проверьте правильность введенных учетных данных
  для доступа к почтовому серверу. Убедитесь, что логин и пароль указаны правильно.
• Проблемы с подключением к сети: Если другие сетевые функции принтера работают нормально,

  то могут возникать проблемы с указанием неправильного адреса электронной почты

  или проблемы с сетевыми настройками оборудования, к которому подключен принтер.

Если вы исправили все возможные причины и проблема с ошибкой передачи 2101 на принтере Kyocera

при сканировании на почту все равно остается, рекомендуется обратиться к специалистам

по технической поддержке для дальнейшей диагностики и решения проблемы.

Решение проблемы с ошибкой передачи 2101 kyocera

Ошибка передачи 2101 kyocera при сканировании на почту может возникать по разным причинам. В данном разделе мы рассмотрим несколько способов решения этой проблемы.

Проверьте настройки сети

1. Убедитесь, что принтер подключен к сети и имеет доступ к Интернету. Проверьте соединение сетевого кабеля.

2. Проверьте настройки прокси-сервера, если он используется в вашей сети. Убедитесь, что прокси-сервер настроен правильно и имеет доступ к почтовому серверу.

3. Проверьте правильность введенных настроек сети на принтере. Убедитесь, что IP-адрес, подсеть, шлюз и DNS-сервер настроены правильно.

Проверьте настройки почтового сервера

1. Проверьте, правильно ли введены настройки SMTP-сервера (исходящей почты) на принтере. Убедитесь, что указан правильный адрес SMTP-сервера, порт и требуется ли аутентификация.

2. Проверьте, правильно ли введены настройки POP3/IMAP-сервера (входящей почты) на принтере. Убедитесь, что указан правильный адрес сервера, порт и включена ли защищенная передача данных.

3. Убедитесь, что указан правильный адрес электронной почты получателя и отправителя.

Проверьте настройки безопасности

1. Проверьте, нет ли ограничений доступа к почтовому серверу или портам на маршрутизаторе или брандмауэре. Убедитесь, что принтер имеет доступ к порту, используемому почтовым сервером.

2. Проверьте, нет ли ограничений на обмен информацией между принтером и почтовым сервером в локальной сети или в облаке. Обратитесь к администратору сети или поставщику услуг по облачному хранению.

Если после выполнения вышеуказанных шагов ошибка передачи 2101 kyocera не исчезла, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта принтера.

Проверка настроек сканирования

Если возникает ошибка передачи 2101 при сканировании на почту, первым шагом необходимо проверить настройки сканирования. Вот несколько важных моментов, на которые стоит обратить внимание:

• Проверьте подключение к сети: Убедитесь, что принтер подключен к сети и имеет доступ к Интернету. Проверьте наличие подключения, попробуйте открыть сайт или выполнить другие сетевые операции.
• Проверьте правильность настроек SMTP-сервера: Убедитесь, что настройки SMTP-сервера (сервера электронной почты) заданы правильно. Проверьте адрес сервера, порт, тип безопасного подключения (SSL/TLS), имя пользователя и пароль.
• Проверьте настройки аутентификации: Если ваш SMTP-сервер требует аутентификации, убедитесь, что вы указали правильное имя пользователя и пароль. Проверьте также, правильно ли указана опция аутентификации в настройках сканирования.
• Проверьте настройки фильтрации: Некоторые принтеры могут быть настроены на фильтрацию определенных типов файлов или размеров при сканировании на почту. Проверьте, что настройки фильтрации не препятствуют передаче файла.
• Проверьте доступ к почтовому ящику: Убедитесь, что почтовый ящик, на который вы пытаетесь отправить сканированный документ, существует и правильно сконфигурирован. Попробуйте отправить тестовое письмо на этот ящик, чтобы проверить его доступность и работоспособность.

Если после проверки всех настроек сканирования проблема остается, возможно, потребуется обратиться к технической поддержке производителя принтера для получения дополнительной помощи.

Проверка подключения к сети

Прежде чем начать решать проблему с ошибкой передачи 2101 при сканировании на почту на принтере Kyocera, необходимо убедиться, что у вас есть стабильное подключение к сети. Проверка подключения к сети поможет исключить возможные причины, связанные с неправильной работой сети.

• Проверьте подключение кабеля: Убедитесь, что кабель, подключающий принтер к сети, надежно подключен и не поврежден. При необходимости проверьте кабель на другом устройстве, чтобы убедиться в его исправности.
• Проверьте настройки сети: В меню настроек принтера найдите раздел «Сеть» или «Настройки сети». Убедитесь, что настройки сети указаны правильно и соответствуют параметрам вашей локальной сети.
• Попробуйте подключить другое устройство: Чтобы исключить возможные проблемы с вашим компьютером или локальной сетью, попробуйте подключить другое устройство к той же сети и проверьте его работоспособность.

Если после выполнения всех вышеперечисленных действий проблема с ошибкой передачи 2101 при сканировании на почту на принтере Kyocera не решается, рекомендуется обратиться к специалисту технической поддержки для дальнейшей диагностики и устранения неисправностей.

Обновление программного обеспечения

Обновление программного обеспечения является одним из основных способов решения проблемы с ошибкой передачи 2101 при сканировании на почту у принтера Kyocera. Обновление ПО важно для обеспечения стабильности работы устройства и исправления возможных ошибок.

Для обновления программного обеспечения принтера Kyocera следуйте следующим инструкциям:

1. Перейдите на официальный сайт Kyocera и найдите раздел поддержки. В этом разделе вы сможете найти последнюю версию программного обеспечения для вашей модели принтера.
2. Скачайте файл обновления ПО на свой компьютер.
3. Запустите файл обновления ПО и следуйте инструкциям на экране. Во время процесса обновления не отключайте питание принтера и не выполняйте другие операции на нем.
4. По завершении обновления, перезагрузите принтер.

После выполнения этих шагов, ваш принтер Kyocera должен быть обновлен до последней версии программного обеспечения. Обратите внимание, что процесс обновления может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы и не прерывайте его.

Обновление программного обеспечения помогает устранить возможные ошибки и проблемы, связанные с отправкой сканированных файлов на почту. Если после обновления проблема с ошибкой передачи 2101 не решается, рекомендуется обратиться в службу поддержки Kyocera для получения дополнительной помощи.

Kyocera ошибка соединения 0x2101 smtp

Код ошибки:4701,
5101, 5102, 5103, 5104,
7102, 720f

Выключите и затем включите
главный включатель питания. Если
эта ошибка возникнет повторно,
запишите код ошибки, который
отображается на дисплее
сообщений, и обратитесь к
специалисту по обслуживанию.
(См. процедуру в Сбой аппарата
Вызовите сервисный
персонал.)

Возможно, отсканированы
999 страниц оригиналов?

Если число страниц оригинала
превышает 999, передавайте
страницы отдельными пакетами.

Код ошибки при сканировании с отправкой по Email

Возможно, неправильное
имя сервера SMTP/POP3?

Установите правильное имя
сервера в COMMAND CENTER.

Возможно, вы указали
недопустимые имя
пользователя или пароль?

Введите правильные имя
пользователя и пароль.

Указали ли вы адрес
адресата?

Укажите адрес адресата.

Включен ли протокол
SMTP?

Включите протокол SMTP в
COMMAND CENTER.

Код ошибки:2101,
2102, 2103, 2201, 2202,
2203

Выбрано ли «Другая
аутентификация», когда
выполняется
аутентификация POP
перед SMTP?

Выберите действующего
пользователя POP3,
отличающегося от «Other».

Является ли указанный
сервер сервером SMTP?

Установите правильное имя
сервера в COMMAND CENTER.

Правильно ли выполнено
подключение к сети?

Убедитесь, что сетевой кабель
правильно подключен.
Убедитесь, что сетевая среда
(сервер, концентратор или другая
сеть LAN) работает правильно.

Не пытаетесь ли вы
передать слишком
большой объем данных?

Измените размер, который можно
передавать, в COMMAND
CENTER.

Источник

Ошибки передачи (1102, 1101, 2101) и соединения (0×1102) на принтерах Kyocera происходят из-за неправильной настройки, сетевых сбоев, неправильного ввода данных авторизации при подключении к папке на удаленном ПК.

Основной способ устранения сбоя – правильная настройка оборудования. Необходимо указать нужные параметры на печатающем устройстве и на компьютере, через который выполняется удаленное сканирование.

Что значит такая ошибка: информация из руководства

Неисправность возникает во время передачи документа в папку на удаленном ПК. Код 1102 или 1103 говорят, что принтер не получил доступ из-за неправильного ввода пары логин-пароль или адреса компьютера.

На устройствах Kyocera в случае такого сбоя отображается сообщение «Login to the host has failed». Также возможно появление надписи «Connection Error».

Когда возникает

На принтерах и МФУ ошибка вылетает в таких ситуациях:

• Работе через SMB или FTP сервер.
• Отправке электронных писем из-за ввода неактуальных username или пароля для сервера SMTP либо POP3.

Возможные причины сбоев

Причиной могут быть следующие факторы:

• Периодическое или постоянное отсутствие доступа к сети.
• Недопустимое число символов в названии устройства, логине, пароле.
• Указаны неполный домен, пользовательское имя.
• Путь к сетевой директории прописан неверно.

Неправильная настройка брандмауэра: наличие задач с более высоким приоритетом.

Правильная настройка

Для устранения неисправности нужно правильно настроить оборудование. Сначала проверьте параметры на компьютере, затем на печатающем устройстве.

Проверьте, правильно ли указано имя ПК, доменный адрес и username. Для этого введите в командной строке «net config workstation».

Убедитесь, что правильно указан путь к сетевой папке. Его можно посмотреть в свойствах.

Windows 7
Windows 10

Включите общий доступ для файлов и принтеров. Это можно сделать в «Центре управления сетями», во вкладке «Дополнительные параметры общего доступа».

Windows 7
Windows 10

Убедитесь, что на МФУ включены протоколы FTP и SMB. Это можно сделать через интерфейс Command Center. Отправьте оригинал документа, выбрав направление обмена данными.

Укажите имя компьютера и название папки, открытой для общего доступа. Пропишите актуальные данные авторизации для входа на ПК. После проверки подтвердите операцию, нажав «Старт».

Другие ошибки и их решение

На МФУ также могут появиться похожие сбои. Наиболее распространенные – 1103 и 1105.

Появляется при передаче через SMB либо FTP сервер из-за неправильно указанного имени пользователя либо пароля. Также появляется при отсутствии прав доступа к сетевой папке.

Возникает, если в Command Center на Kyocera не включена функция передачи через FTP, SMB или SMTP сервер. В этом случае необходимо задать значение в настройках принтера.

Источник

Устранение ошибки передачи – Инструкция по эксплуатации Kyocera Ecosys m2040dn

Страница 367

Устранение неисправностей > Устранение неисправностей

Устранение ошибки передачи

Меры по устранению

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте правильность имени хоста SMTP
сервера в Command Center RX.

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте имя хоста FTP.

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте имя хоста SMB.

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте настройки SMB:
•

имя пользователя и пароль при входе.

Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:
•

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте следующее на Command Center RX:
•

имя пользователя и пароль для сервера SMTP;

имя пользователя и пароль для сервера POP3;

предел размера сообщения эл. почты.

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте настройки FTP-сервера:
•

имя пользователя и пароль при входе.

Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:

право доступа получателя к папке.

Не удалось отправить через
SMB.

Проверьте настройки SMB:
•

имя пользователя и пароль при входе.

Если отправитель является пользователем
домена, укажите имя домена:

право доступа получателя к папке.

Не удалось отправить через
FTP.

Проверьте настройки FTP-сервера:
•

право доступа получателя к папке.

Не удалось отправить
электронную почту.

Проверьте адрес электронной почты.

Если адрес отклонен доменом, отправка
электронного письма невозможна.

Источник

Kyocera ошибка соединения 0x2101 smtp

Для сканирования и отправки документов по e-mail для МФУ М2835dw необходимо не только наполнить адресную книгу, но и настроить отправку почты по e-mail. Для реализации этой возможности нужно настроить параметры почтовых протоколов, благодаря которым почта будет отправляться на выбранные адреса.

Для настройки отправки почты придется пройтись по меню аппарата, перепрыгивая с одного окна на другое. Над удобством меню, как и над логикой управления инженерам kyocera явно стоит поработать. Перед настройкой необходимо создать пользователя на любом почтовом сервере. В данном случае был создан пользователь Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (на почтовом сервере yandex).

1. Открываем веб-панель МФУ Ecosys Kyocera M2835dw, набираем логин, пароль (по умолчанию Admin — Admin).

2. Далее переходим «Настройки функций» — «Электронная почта«.

3. В открывшемся окне заполняем:

Имя сервера SMTP: 213.180.193.38

Имя севера SMTP (сервер исходящей почты) зависит от используемого почтового сервера. В данном случае IP-адрес почтового сервера по протоколу smtp 213.180.193.38 (smtp.yandex.ru). Посмотреть настройки основных почтовых серверов можно ЗДЕСЬ.

Имя сервера SMTP лучше задать по имени (например, для Yandex — smtp.yandex.ru), но если в сети не работает DNS, то МФУ не будет понимать, что такое smtp.yandex.ru. Проверить можно набрав в командной строке: ping smtp.yandex.ru. Если будет ответ от сервера (пройдут пинги), то можно прописать имя почтового сервера по протоколу smtp, если пинги не пройдут, тогда указываем IP-адрес.

Номер порта smtp: 465.

В данном случае используется шифрование, данный порт используется на почтовом сервере Yandex по протоколу SMTP.

Протокол аутентификации: Вкл.

Аутенфицировать как: Пользователь 1 POP3.

4. В секции «Настройки отправки электронной почты» настраиваем:

Адрес отправителя: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .

Адрес отправителя — созданный почтовый аккаунт.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее в секции «POP3» нажимаем кнопку «Параметры» («Настройки пользователя POP3«).

5. В окне «Настройки пользователя POP3«:

Профиль пользователя 1: Вкл.

Адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .

Адрес электронной почты — созданный почтовый аккаунт.

Имя сервера POP3: 213.180.204.212

Имя севера POP3 (сервер входящей почты) зависит от используемого почтового сервера. В данном случае IP-адрес почтового сервера по протоколу pop3 213.180.204.212 (pop.yandex.ru). Посмотреть настройки основных почтовых серверов можно ЗДЕСЬ.

Имя сервера POP3 лучше задать по имени (например, для Yandex — pop.yandex.ru), но если в сети не работает DNS, то МФУ не будет понимать, что такое pop.yandex.ru. Проверить можно набрав в командной строке: ping pop.yandex.ru. Если будет ответ от сервера (пройдут пинги), то можно прописать имя почтового сервера по протоколу POP3, если пинги не пройдут, тогда указываем IP-адрес.

Номер порта POP3: 995.

В данном случае используется шифрование, данный порт используется на почтовом сервере Yandex по протоколу POP3.

Имя пользователя для регистрации Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. .

Имя пользователя для регистрации — созданный почтовый аккаунт.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее нажимаем «Протокол» (Примечание: Произведите настройку здесь).

6. В новом окне настраиваем:

POP3 (прием эл. почты): Вкл.

Безоп. POP3 (Пользов. 1): SSL/TLS.

SMTP (передача эл. почты): Вкл.

Безопасность SMTP: SSL/TLS.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек. Далее нажимаем «Защита сети» (Примечание: Для использования этих настроек включите SSL).

7. В открывшемся окне «Настройки сетевой безопасности» включаем SSL:

SSL: Вкл.

Нажимаем «Передать» для сохранения настроек.

7. Далее переходим в «Настройки электронной почты» (Настройки функций — Электронная почта), в секции SMTP нажимаем кнопку «Тест«. При успешном соединении появится сообщение «Соединение ОК». Это значит, что настройки произведены правильно. Теперь можно сканировать документы и передавать по электронной почте выбранным в адресной книге адресатам.

Источник

Thread: KM-5050 Scan to SMB Error 2101

Thread Tools

Display

KM-5050 Scan to SMB Error 2101

Hello everyone,
I have a KM-5050 with firmware version 2GR_2000.014.028 2007.11.02,
Print works ok.
Trying to hook it up to scan to a folder (via SMB) on Windows Server 2008 R2 Data Center.
Scan to email is also working. I have tried using the hostname and IP address. The username and password is also a domain admin account.
For testing, when hooking it up to an individual laptop, the scan to SMB folder works ok.
Is there any suggestion anyone may know about to get this working?
Is my firmware the culprit?
Thanks in advance for your help.
Claudio

Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101

I remember seeing something like this before. When you put in the username info you need to add the domain info as well. I for the life can’t remember where I saw this but I’ll look around in some stuff I have around and see if I can find it.

update found the info in the Kyocera Scan to SMB(PC) set up guide. check this

Check the information in “domain nameuser name” format for logging onto Windows.
1 Press the Ctrl-Alt-Delete key combination on the
keyboard.
2 Check the Logon Information that appears on the
Windows Security window. In the sample window
below, “ABCDNETjames.smith” corresponds to
“domain nameuser name”.
(Example: ABCDNET james.smith)

Service Manager 1,000+ Posts

Join Date Feb 2010 Posts 1,910 Rep Power 71

I think 2101 implies a firewall/anti virus issue

Master Of The Obvious 10,000+ Posts

Join Date Jul 2007 Location Lapeer, Michigan Posts 21,181 Rep Power 422

Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101

You can get 2101 for a hostname IP issue, or a login/password issue. Either one.

For the sake of diagnosis, I’d suggest creating a new user with a new known password, and new admin properties. Most times it’s login/password related, even if you can log in to the PC/server with this info sometimes it won’t work from the MFP. Many times this has resolved 2101 errors. =^..^=

Re: KM-5050 Scan to SMB Error 2101

Totally agree with this solution, I have a story

Call out to the Customer, 2 local Meath GAA players (Gaelic football) for top tray malfunction on a Kyocera model /Utax 1625. I cleaned the machine located the problem as the try paper size guide was broke etc. I taught I was done, when the Customer told me that the machine won’t print or scan.

I re-installed drivers etc., put in all the scan data and tried to scan ERROR 2101 kept coming up. So out to the car and plugged in the laptop and print and scan function working 100%. I asked the Customer any changes recently and they said the router so I inspect and its fine. I then check the only Pc connected to the machine and give it a good going over. I find the McAfee anti-virus software and disable it and hooray I can print but no scan. I ask the Customer was the anti-virus updated and he said no, shortly after my SM rang because I was there 1.5 hours I explained what happened and he told me to just get going.

I tell the Customer that I must go but would be back with the rtf parts that my SM has been on and that they should have logged the call regarding the print and scan, as I was only into my 2nd year and that call would require a more exp Tech and that if they wanted to print they must either disable or change their settings in the Anti-virus to allow printing. I was not long gone when the Customer called the Office giving out saying I was hopeless etc. and yes my SM called the Customer and asked was the Anti-Virus changed, when he finished that call he gave me the hairdryer treatment. I told him that when I finished the call they wanted me to look at the printing etc., I told him it was the Anti-Virus blocking the printing and he still fumed and sent my Supervisor there. The Supervisor rang me and I told him the story and he came back with a report that the Router was faulty and told the Customer to change it.

It was less than a week and the Customer was raging, the router did not work. The call was logged and the SM sent out his golden boy, the Polish Master who was a lazy git TBH, I have to admit he was there for 3 hours and solved the problem. It was the anti-virus, and yes they had recently got an IT guy in to install it. I was never thanked for attempting the repair but the Customer was charged for the call out and not telling anyone about the change. SUCKER

Источник

Владельцы принтеров и МФУ Kyocera часто сталкиваются с ошибкой передачи 2101 при сканировании на почту. Эта проблема может возникать по разным причинам и требует немедленного вмешательства для ее устранения. В данной статье мы рассмотрим возможные причины этой ошибки и предложим несколько способов ее решения.

Одной из возможных причин ошибки 2101 является неправильная настройка сетевых параметров принтера или МФУ. Если параметры сети были изменены или неправильно заданы, могут возникнуть проблемы при передаче сканированных документов на почту. В таком случае, важно проверить все настройки сети и убедиться, что они соответствуют требованиям вашей сети.

Другой возможной причиной ошибки 2101 является неправильное указание адреса электронной почты получателя. Если адрес был введен неправильно или содержит опечатки, сканированные документы не будут правильно отправлены. Чтобы решить эту проблему, внимательно проверьте адрес получателя и убедитесь, что он введен корректно.

Иногда причиной ошибки 2101 могут быть неполадки в работе почтового сервера. Если сервер не работает должным образом или на нем возникли какие-либо проблемы, сканированные документы не смогут быть отправлены. В такой ситуации необходимо связаться с администратором почтового сервера и узнать о возможных проблемах и способах их решения.

В зависимости от конкретных обстоятельств, решение проблемы с ошибкой 2101 kyocera при сканировании на почту может потребовать разных действий. В некоторых случаях достаточно провести перезагрузку принтера или МФУ, чтобы сбросить все настройки и устранить проблемы. В других случаях может потребоваться обновление прошивки устройства или настройка сетевых параметров. В любом случае, при возникновении ошибки 2101 важно не откладывать ее решение и обратиться к специалисту, если вы не уверены в своих действиях.

Ошибка передачи 2101 kyocera

Ошибка передачи 2101 kyocera — распространенная проблема, возникающая при сканировании документов на почту с помощью устройств Kyocera. Эта ошибка указывает на проблемы с настройками сети или сервера электронной почты, которые затрудняют передачу сканированных документов на указанный адрес электронной почты. Для решения этой проблемы необходимо провести ряд проверок и настроек.

1. Проверьте подключение к сети: Убедитесь, что устройство Kyocera правильно подключено к сети и имеет доступ к Интернету. Проверьте все кабели и сетевые настройки, чтобы убедиться, что подключение работает должным образом.
2. Проверьте настройки сервера электронной почты: Убедитесь, что сервер электронной почты настроен правильно. Проверьте адрес сервера, порт и учетные данные для аутентификации. Если необходимо, обратитесь к администратору сервера электронной почты, чтобы удостовериться в правильности настроек.
3. Проверьте настройки сканирования: Убедитесь, что настройки сканирования Kyocera правильно заданы. Проверьте формат файла, разрешение сканирования и другие параметры сканирования. Убедитесь, что вы используете поддерживаемый формат файла и разрешение для передачи на адрес электронной почты.
4. Проверьте ограничения почтового сервера: Некоторые почтовые серверы имеют ограничения на размер вложений или количество отправляемых сообщений за раз. Убедитесь, что ваши сканированные документы не превышают допустимый размер, и не пытайтесь отправлять слишком много документов одновременно.

Если после проведения вышеперечисленных проверок проблема не решается, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Kyocera или к администратору сервера электронной почты для дальнейшей помощи. Они смогут диагностировать проблему более подробно и предложить конкретное решение для вашего конкретного случая.

Причины сбоя при сканировании на почту

Существует несколько возможных причин, по которым может возникнуть ошибка передачи 2101 при сканировании на почту на устройствах Kyocera. Рассмотрим основные из них:

1. Неправильные настройки сетевого подключения: Одной из основных причин сбоя при сканировании на почту являются неправильные настройки сетевого подключения. Убедитесь, что устройство правильно подключено к сети, а настройки IP-адреса, подсети и шлюза соответствуют требованиям вашей сети.

2. Проблемы с почтовым сервером: Если настройки сетевого подключения верны, возможно проблемы связаны с почтовым сервером. Убедитесь, что настройки сервера отправки почты (SMTP) правильно указаны. Проверьте порт, тип подключения (SSL/TLS), аутентификацию и имя пользователя/пароль.

3. Проблемы с авторизацией: Если настройки сервера правильные, возможно проблемы связаны с авторизацией в почтовом аккаунте. Убедитесь, что ваш почтовый аккаунт активен и правильно настроен, а также проверьте правильность ввода имени пользователя и пароля.

4. Ограничения безопасности почтового сервера: Некоторые почтовые серверы имеют ограничения безопасности, которые могут препятствовать сканированию на почту. Убедитесь, что настройки сервера разрешают использование устройства для отправки почты.

5. Проблемы с сетевыми настройками устройства: Возможно, проблемы связаны с неправильными сетевыми настройками на самом устройстве. Проверьте наличие обновлений прошивки, а также выполните сброс настроек сети и повторно настройте соединение.

Если после проверки указанных причин проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Kyocera или в IT-специалиста для получения более детальной помощи и диагностики проблемы.

Проблемы с настройками и подключением

При возникновении ошибки передачи 2101 при сканировании на почту на принтере Kyocera, причиной проблемы могут быть неправильные настройки или проблемы с подключением. В данной части статьи мы рассмотрим основные проблемы и способы их решения.

1. Неправильные настройки SMTP-сервера

Одной из самых распространенных причин ошибки передачи 2101 является неправильная конфигурация SMTP-сервера. Проверьте, что вы правильно указали адрес сервера, порт, тип шифрования (если требуется) и учетные данные для аутентификации.

2. Ограничения файрвола или антивирусного программного обеспечения

Некоторые файрволы или антивирусные программы могут блокировать отправку сканированных документов на почту. Убедитесь, что у вас нет ограничений, блокирующих передачу данных через SMTP-порт.

3. Проблемы с подключением к сети

Если у вас возникла ошибка передачи 2101, проверьте подключение принтера к сети. Убедитесь, что сетевой кабель надежно подключен и работает исправно. Также стоит проверить наличие сетевых конфликтов или проблем с IP-адресом.

4. Неправильные настройки принтера

Проверьте, что все настройки принтера Kyocera указаны правильно. Удостоверьтесь, что адрес электронной почты получателя указан без ошибок и что настройки сканирования на почту верны.

Если вы проверили все вышеперечисленные проблемы и проблема всё равно не решена, рекомендуется обратиться за поддержкой к специалистам сервисного центра Kyocera или к системному администратору, чтобы получить дополнительную помощь и решить данную проблему.

Недостаточная память устройства

Проблема «Ошибка передачи 2101» на устройствах Kyocera при сканировании на почту может возникать из-за ограниченного объема памяти на устройстве. Если память заполнена или близка к полному заполнению, то сканирование и передача файлов может стать невозможными.

Если вы столкнулись с ошибкой передачи 2101 и подозреваете, что причина в недостатке памяти, рекомендуется принять следующие меры:

1. Очистка памяти: удалите ненужные и старые файлы с устройства, освободив место для новых сканированных файлов. Вы можете удалить файлы непосредственно с устройства или с помощью управляющей панели.
2. Оптимизация настроек сканирования: проверьте настройки сканирования и убедитесь, что они соответствуют требуемому разрешению и формату файла. Используйте настройки, которые позволяют получить приемлемое качество изображения с оптимальным объемом.
3. Использование внешнего устройства хранения: если вы часто сканируете большие объемы данных, рекомендуется подключить внешнее устройство хранения, такое как флеш-накопитель или жесткий диск. Это позволит расширить доступную память на устройстве и избежать проблем с заполнением памяти.

Проверьте доступное место на устройстве и примените необходимые меры, чтобы освободить память. Это поможет избежать ошибки передачи 2101 при сканировании на почту.

Возможные причины и способы решения проблемы:

Причины	Способы решения
Недостаточная память устройства	Очистка памяти, оптимизация настроек сканирования, использование внешнего устройства хранения
Неправильные настройки сканирования	Проверка и настройка разрешения и формата файла
Проблемы с сетевыми настройками	Проверка и настройка сетевых параметров, проверка подключения к сети
Проблемы с почтовым сервером	Проверка настроек почтового сервера, проверка доступности сервера

Способы решения проблемы

Ошибка передачи 2101 при сканировании на почту может быть вызвана различными причинами, и для ее устранения существуют различные способы:

• Проверьте подключение к сети: Убедитесь, что устройство Kyocera и компьютер, на котором настроено сканирование на почту, подключены к одной сети. Проверьте связь сетевого кабеля и убедитесь, что нет сбоев в работе сети.
• Проверьте настройки SMTP сервера: Проверьте правильность введенных настроек SMTP сервера в настройках сканирования на почту. Убедитесь, что указан правильный адрес SMTP сервера, порт, логин и пароль для авторизации.
• Проверьте антивирусное программное обеспечение: Иногда антивирусные программы могут блокировать отправку сканированных файлов на почту. Убедитесь, что настройки антивирусного ПО не блокируют отправку электронных писем с устройства Kyocera.
• Проверьте настройки безопасности сети: Возможно, сеть, к которой подключено устройство Kyocera, имеет дополнительные ограничения безопасности, которые могут блокировать отправку писем на почту. Обратитесь к администратору сети для проверки настроек безопасности.
• Обратитесь в службу поддержки: Если проблема не удается решить самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу поддержки Kyocera или поставщика оборудования для получения дополнительной помощи и консультации.

Выбор конкретного способа решения проблемы будет зависеть от ее основной причины. Поэтому рекомендуется систематически проверять все указанные аспекты и искать проблему в каждой из них.

Ошибка передачи 2101 kyocera при сканировании на почту — распространенное явление, с которым сталкиваются многие пользователи принтеров данной марки. Эта ошибка указывает на проблемы с настройками отправки электронной почты с устройства. Вместо успешной отправки сканированного документа на почту, пользователь получает сообщение об ошибке 2101.

Прежде чем начать искать решение проблемы, необходимо убедиться, что все настройки принтера и программного обеспечения соответствуют требованиям почтового сервера. Важно проверить правильность ввода адреса электронной почты получателя, а также правильность ввода SMTP-сервера и порта. Если настройки введены некорректно, ошибка 2101 может возникать.

Одним из способов решения проблемы является перезагрузка принтера и проверка его сетевого подключения. Возможно, проблема связана с временными сбоями в работе устройства или прерыванием сети. В этом случае, перезапустите принтер и убедитесь, что у него стабильное подключение к сети.

Решение проблемы: ошибка 2101 kyocera

Ошибка 2101 kyocera при сканировании на почту может возникнуть по разным причинам. В данной статье мы предоставим вам несколько решений, которые помогут исправить эту ошибку.

Проверьте настройки сетевого подключения

Первым делом проверьте настройки сетевого подключения на вашем принтере kyocera. Убедитесь, что устройство правильно подключено к сети, и все настройки IP-адреса, подсети и шлюза заданы корректно. Если возникают сомнения в правильности настроек, обратитесь к администратору сети или посмотрите инструкцию по настройке.

Проверьте настройки SMTP-сервера

Ошибка 2101 также может быть связана с неправильно настроенным SMTP-сервером. Убедитесь, что вы правильно указали адрес сервера, порт и настройки безопасности (TLS, SSL). Также убедитесь, что у вас есть правильная учетная запись электронной почты и пароль для аутентификации на сервере SMTP.

Проверьте наличие проблем в сети

Если все настройки сетевого подключения и SMTP-сервера верны, но ошибка 2101 kyocera все равно остается, возможно, проблема связана с сетью. Убедитесь, что ваше устройство имеет доступ к интернету и нет проблем с подключением к другим устройствам в сети. Попробуйте перезагрузить роутер или обратитесь к администратору сети для дальнейшей диагностики.

Проверьте наличие обновлений прошивки

Если все вышеперечисленные решения не помогли, возможно, проблема связана с прошивкой принтера kyocera. Проверьте, есть ли доступные обновления прошивки для вашей модели принтера. Если есть, скачайте и установите их, следуя инструкциям производителя. Обновление прошивки может исправить ошибку 2101 kyocera и улучшить работу принтера в целом.

Надеемся, что одно из предложенных решений помогло вам исправить ошибку 2101 kyocera и сканирование на почту вновь стало работать без проблем.

Причины и способы решения ошибки передачи 2101 при сканировании на почту

Одной из распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи принтеров Kyocera при сканировании документов на почту, является ошибка передачи 2101. В данной статье мы рассмотрим возможные причины возникновения этой ошибки и предложим несколько способов ее устранения.

Причины ошибки передачи 2101

• Неправильные настройки SMTP-сервера. Ошибка может возникать из-за неправильно настроенных параметров SMTP-сервера, таких как адрес сервера, порт, тип безопасного соединения и учетные данные пользователя. Убедитесь, что вы правильно ввели все эти параметры в настройках сканирования.

• Проблемы с сетевым подключением. Если устройство не может подключиться к сети или сетевое подключение нестабильно, то при передаче сканированного документа на почту может возникать ошибка 2101. Проверьте, что ваш принтер правильно подключен к сети и сигнал сети достаточно сильный.

• Блокировка SMTP-порта провайдером. Некоторые интернет-провайдеры блокируют доступ к стандартному порту SMTP (порт 25), чтобы предотвратить рассылку спама. В этом случае вам необходимо настроить принтер на использование альтернативного порта SMTP, например, порта 587 или 465.

• Проблемы с аутентификацией пользователя. Если ваши учетные данные для аутентификации на SMTP-сервере неверны, то может возникать ошибка 2101 при сканировании на почту. Проверьте правильность введенных логина и пароля.

Способы решения ошибки передачи 2101

1. Проверить настройки SMTP-сервера. Перейдите в настройки сканирования на вашем принтере и убедитесь, что все параметры SMTP-сервера введены корректно. Если вы не уверены, попросите администратора сети или поставщика услуг связи предоставить вам правильные настройки.

2. Проверить сетевое подключение. Убедитесь, что ваш принтер находится в рабочей сети и подключен к ней корректно. Проверьте, что сигнал Wi-Fi или проводного подключения достаточно сильный и стабильный.

3. Настроить альтернативный порт SMTP. Если ваш провайдер блокирует стандартный порт SMTP 25, измените настройки принтера на использование альтернативного порта, например, 587 или 465. Возможно, вам потребуется связаться с провайдером услуги интернета для получения информации о доступных портах.

4. Проверить аутентификацию пользователя. Убедитесь, что вы ввели правильные учетные данные пользователя для аутентификации на SMTP-сервере. Если не уверены в правильности введенных данных, свяжитесь с администратором сети или провайдером услуг связи.

В случае, если после выполнения всех указанных способов проблема с ошибкой передачи 2101 при сканировании на почту не решается, рекомендуется обратиться за технической поддержкой к производителю устройства или квалифицированному специалисту.

Как избежать ошибки 2101 при сканировании

Ошибка 2101 — это одна из наиболее распространенных проблем, возникающих при сканировании документов на почту с помощью устройства Kyocera. Она связана с настройками почтового клиента и несоответствием параметров, заданных на принтере и в почтовой учетной записи.

1. Проверьте настройки почтового клиента

Первым шагом к решению проблемы является проверка настроек почтового клиента, используемого для отправки почты с принтера. Убедитесь, что все параметры, такие как адрес сервера SMTP, порт и режим авторизации, указаны правильно.

2. Проверьте настройки принтера

Вторым шагом является проверка настроек принтера. Убедитесь, что адрес сервера SMTP, порт и режим авторизации, заданные в настройках принтера, соответствуют настройкам почтового клиента. Если необходимо, отредактируйте параметры и сохраните изменения.

3. Проверьте настройки почтовой учетной записи

Третий шаг — проверка настроек почтовой учетной записи. Убедитесь, что адрес электронной почты и пароль, заданные в почтовой учетной записи, корректны и актуальны. При необходимости обновите пароль и убедитесь, что вы можете получать и отправлять почту через эту учетную запись.

4. Проверьте подключение к Интернету

Четвертый шаг — проверка подключения к Интернету на принтере. Убедитесь, что принтер имеет доступ к Интернету и может установить соединение с сервером SMTP. Если принтер не подключен к сети или у вас возникли проблемы с подключением, проверьте настройки сети и убедитесь, что проблема не связана с ними.

5. Обратитесь в службу поддержки

Если вы проверили все вышеперечисленные шаги и ошибка 2101 при сканировании на почту все еще возникает, рекомендуется обратиться в службу поддержки Kyocera или вашего почтового провайдера. Они смогут предоставить более подробную помощь и решить проблему.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете избежать ошибки 2101 при сканировании на почту и успешно отправить документы с помощью устройства Kyocera. Помните, что правильные настройки почтового клиента, принтера и почтовой учетной записи являются важными факторами для успешного выполнения этого действия.

Принтеры Kyocera известны своими многофункциональными возможностями, в том числе и функцией сканирования документов на почту. Однако иногда при использовании данной функции возникает ошибка передачи 2101, которая может быть причиной задержек и неудобств. Чтобы избежать подобной ошибки и обеспечить бесперебойную работу принтера, необходимо принять несколько действенных мер.

Прежде всего, убедитесь, что настройки сканирования на почту на вашем принтере Kyocera верны. Проверьте правильность ввода адреса электронной почты назначения и наличие доступа к сети интернет. Проверьте также настройки протокола сканирования и убедитесь, что они соответствуют требованиям вашего почтового провайдера.

Второе, что следует сделать, — обновить прошивку вашего принтера Kyocera. Часто обновленная прошивка исправляет ошибки связи и улучшает работу сетевых функций. Проверьте наличие новых версий прошивки на сайте производителя и следуйте инструкциям по их установке.

Если обновление прошивки и проверка настроек не решают проблему с ошибкой передачи 2101, попробуйте перезагрузить принтер. Выключите его, подождите несколько минут и снова включите. Это поможет обновить внутреннюю память принтера и сбросить возможные неполадки.

Если ни одно из этих действий не помогло исправить ошибку передачи 2101 на вашем принтере Kyocera, рекомендуется обратиться в сервисный центр или связаться с технической поддержкой производителя. Специалисты смогут провести дополнительную диагностику и предложить наиболее эффективное решение проблемы.

Ошибка передачи 2101 на принтере Kyocera при сканировании на почту

Ошибка передачи 2101 на принтере Kyocera при сканировании на почту возникает, когда принтер не может установить связь с сервером электронной почты. Это может быть вызвано различными причинами, такими как неправильные настройки почтового сервера, проблемы с подключением к сети или некорректно указанные параметры сканирования.

Для исправления ошибки передачи 2101 на принтере Kyocera при сканировании на почту, можно выполнить следующие шаги:

1. Проверьте подключение к сети: убедитесь, что принтер правильно подключен к сети и имеет доступ к интернету. Проверьте настройки сети принтера и убедитесь, что они правильно сконфигурированы.
2. Проверьте настройки почтового сервера: убедитесь, что вы правильно указали данные сервера электронной почты, такие как адрес сервера, порт, протокол и учетные данные (имя пользователя и пароль).
3. Проверьте параметры сканирования: убедитесь, что вы правильно настроили параметры сканирования, такие как формат файла, директорию сохранения и адрес получателя. Проверьте правильность указания адреса получателя и убедитесь, что он указан в правильном формате.
4. Перезагрузите принтер: попробуйте перезагрузить принтер и выполнить сканирование заново. Иногда перезагрузка может помочь исправить временные проблемы связи.
5. Обратитесь в службу поддержки: если ни одно из вышеуказанных действий не помогло исправить ошибку передачи 2101 на принтере Kyocera при сканировании на почту, рекомендуется обратиться в службу поддержки Kyocera или квалифицированному специалисту, который поможет вам решить проблему.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете исправить ошибку передачи 2101 на принтере Kyocera при сканировании на почту и успешно отправлять отсканированные документы на электронную почту.

Симптомы и причины ошибки

Ошибка передачи 2101 на принтере Kyocera при сканировании на почту может возникать по нескольким причинам. Ее симптомы могут варьироваться, но обычно она проявляется следующим образом:

• Принтер не может отправить отсканированный документ на указанный адрес электронной почты;
• На дисплее принтера появляется сообщение об ошибке «Ошибка передачи 2101».

Существует несколько возможных причин для появления ошибки передачи 2101 на принтере Kyocera:

1. Неправильные настройки сети: Некорректно настроенный сетевой адрес принтера или неправильные настройки DNS-сервера могут привести к ошибке передачи 2101.
2. Проблемы с подключением к сети: Отсутствие подключения к сети или проблемы с сигналом могут вызвать ошибку передачи 2101. Неисправности сетевого кабеля, роутера или сетевого порта на принтере могут быть причиной проблем с подключением к сети.
3. Некорректные настройки электронной почты: Неправильно указанный адрес электронной почты или проблемы с настройками SMTP-сервера могут вызывать ошибку передачи 2101.
4. Проблемы с файловой системой принтера: Неправильные настройки файловой системы на принтере или проблемы с доступом к файловой системе могут привести к ошибке передачи 2101 при сканировании на почту.
5. Ограничения безопасности на принтере: Некоторые принтеры имеют ограничения безопасности, которые могут блокировать передачу отсканированных документов на почту. Это может вызвать ошибку передачи 2101.

Если вы столкнулись с ошибкой передачи 2101 на принтере Kyocera при сканировании на почту, рекомендуется проверить настройки сети и электронной почты, а также убедиться в исправности сетевого подключения и файловой системы принтера. При необходимости можно обратиться за помощью к специалистам или производителю принтера.

Как исправить ошибку передачи 2101?

Ошибка передачи 2101 на принтере Kyocera при сканировании на почту может возникать по разным причинам. Она указывает на то, что возникла проблема в процессе передачи сканированных документов на указанный адрес электронной почты.

Чтобы исправить ошибку передачи 2101, рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Проверьте подключение к интернету и убедитесь, что оно стабильно.
2. Убедитесь, что настройки сети на принтере указаны корректно. Проверьте правильность указания адреса SMTP-сервера, порта и учетных данных (логина и пароля).
3. Проверьте настройки безопасности в вашем почтовом аккаунте. Некоторые почтовые провайдеры могут блокировать попытки отправки писем с неизвестных устройств. Убедитесь, что вы разрешили доступ к вашему почтовому аккаунту для принтера Kyocera.
4. Попробуйте отправить тестовое письмо с принтера на ваш почтовый адрес. Если тестовое письмо успешно отправляется, то проблема скорее всего кроется в настройках сканирования. Если же тестовое письмо не отправляется, то следует обратиться к администратору сети или вашему почтовому провайдеру.
5. Если проблема возникает только при отправке определенных типов документов (например, PDF-файлов), попробуйте сканировать и отправлять другие типы документов или изменить настройки сканирования.

Если после всех этих действий проблема не решается, рекомендуется обратиться в службу поддержки Kyocera или обратиться к специалистам, которые занимаются настройкой и обслуживанием принтеров.

Дополнительные рекомендации по устранению ошибки

При возникновении ошибки передачи 2101 на принтере Kyocera при сканировании на почту, рекомендуется выполнить следующие действия:

• Проверьте доступность сервера электронной почты. Убедитесь, что сервер работает корректно и имеет стабильное интернет-соединение.
• Проверьте правильность введенных настроек сканирования на почту в принтере. Убедитесь, что указан правильный адрес электронной почты получателя и корректные параметры SMTP-сервера.
• Проверьте настройки антивирусного программного обеспечения на компьютере, с которого выполняется сканирование. Некоторые антивирусные программы могут блокировать отправку сообщений электронной почты через SMTP-серверы.
• Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на почтовом сервере для сохранения сканированных документов. Проверьте ограничения на объем почтового ящика и удалите ненужные сообщения, если необходимо.
• Возможно, приложение сканирования в принтере нуждается в обновлении. Проверьте доступность обновлений на официальном сайте производителя принтера и установите последнюю версию программного обеспечения.
• При необходимости, обратитесь в службу технической поддержки Kyocera для получения дополнительной помощи. Они смогут провести диагностику проблемы и предоставить рекомендации по ее устранению.

Следуя данным рекомендациям, вы увеличите вероятность успешного сканирования документов на почту без возникновения ошибки передачи 2101 на принтере Kyocera.