Ошибка соединения 0x12 kyocera при сканировании на почту

Kyocera smb ошибка соединения windows 10

Ошибка при сканировании в сетевую папку.

Спустя некоторое время у пользователей начали появляться ошибки при сканировании документов с МФУ HP LaserJet m521dn Pro.

Ошибка при сканировании, проявлялась на мониторе МФУ в момент установки соединения с компьютером где размещалась настроенная сетевая папка. В веб интерфейсе МФУ при запуске теста также выдавалась ошибка.

У большей части пользователей при сканировании с этой модели МФУ ошибка не проявлялась.

Наступил день, когда мне пришлось сканировать документ к себе на компьютер и тут ошибка добралась до меня с моим компьютером. Это ошибка проявилась именно так как и на всех тех компьютерах где она была.

Повторная проверка компьютеров с ошибкой при сканировании в сетевую папку

Я много всего проверил:

Все это указывала на скрытую настройку или изменение в моем компьютере.

Я попытал свое счастье на МФУ от производителя Konica Minolta (использует протокол SMBv1, SMBv2, SMBv3) и нужный мне документ на этом устройстве отсканировался и был отправлен в сетевую папку на моем компьютере. Это очень сильно меня запутало в тот момент с проблемой только на компьютере.

Подобная ошибка соединения уже встречалась и связана она была с отключением протокола SMBv1, после обновления от Microsoft. Цель обновления заключалась в предотвращения заражения компьютера вирусом на подобие WannaCry, использующий протокол SMBv1.

Я еще раз все проверил на всех не работающих компьютерах где не работало сканирование, на наличие включенного протокола SMBv1

Как узнать включенвыключен SMBv1 с помощью PowerShell:

Тут меня смутили новые строки в «ServerComponent» ранее я не припоминал такого параметра.

Первым делом я отправился смотреть «Включение или отключение компонентов Windows» на своем компьютере где не работало сканирование:

SMB теперь делится и у него отключен компонент «Сервер SMB».

После увиденного я отправился смотреть компоненты на тот компьютер где работало сканирование с этой модели МФУ HP LaserJet:

Временное решении ошибки при сканировании в сетевую папку

ВОТ эта проблема. После включения компонента «сервер SMBv1» Сканирование с МФУ HP LaserJet m521dn PRO на мой компьютер было восстановлено.

На этом конечно мне нельзя было останавливаться, так как рано или поздно это обновление доберется до других компьютеров и закроет сетевой доступ для сохранения отсканированных документов к себе на компьютеры.

Планирование для дальнейшей работоспособности сканировании в сетевую папку с экрана МФУ

Здесь сразу видно несколько решений:

Один из этих вариантов рассмотрим в следующей статье.

Описание обновления которое делит SMBv1 на серверную и клиентскую часть.

Здесь расписано подробно об изменениях в протоколе SMBv1 ссылка

Краткий основной перечень изменений:

В данном блоге нас чутли не заставляют не использовать протокол 1 версии, тем временем у HP совсем другой взгляд на этот протокол со своими устройствами. Ссылка https://blogs.technet.microsoft.com/filecab/2016/09/16/stop-using-smb1/

SMB1 isn’t good Stop using SMB1. For your children. For your children’s children. Please. We’re begging you. And if that’s not enough: SMB1 is being removed (fully or partially, depending on SKU) by default in the RS3 release of Windows and Windows Server. This is here folks: https://aka.ms/smb1rs3

Источник

Настройки сетевого сканирования полностью идентичны для всех моделей KYOCERA ECOSYS M2040dn / M2540dn / M2035dn / M2535dn

На самом деле всё довольно-таки просто!

Предполагается, что аппарат уже настроен, и работает как принтер, и автоматически получил все сетевые настройки через DHCP.

Для начала заходим на WEB-страничку аппарата по его IP адресу через браузер.

Необходимо авторизоваться. Логин Admin, пароль тоже Admin. Обратите внимание, буквы A заглавные!

Вот в этом окошке как раз все основные записи. О них поподробнее.
Сканирование возможно по трём направлениям:
1. Электронная почта
2. SMB (сетевая папка)
3. FTP (папка на FTP-сервере)

Можно прописать все три канала, как в нашем примере, или выбрать что-то одно, в зависимости от потребностей.

Номер: — произвольное число.
Имя: — то, что будет показано на экране МФУ.

Электронная почта
Адрес электронной почты: — сюда вписываем адрес получателя скана.
Для отправки на почту на этой страничке больше ничего не требуется. Есть ещё настройки отправителя, но о них чуть позже.

На этой страничке необходимо настроить отправителя почты.

Для этого вам потребуется какой-либо почтовый ящик, от имени которого аппарат будет слать почту.

В нашем примере мы использовали gmail.com и адрес на нём dos.jp@argusmaster.ru

Просто заполните все поля аналогично примеру, используя данные вашего почтового сервера.

Надеемся, что эта статья была Вам полезной.

!! Если Вам необходимо настроить сетевое сканирование через TWAIN драйвер с помощью компютера, подробную инструкцию можно прочитать по этой ссылке.

Kyocera FS-6525MFP это очень хорошее многофункциональное устройство (МФУ) с максимальным форматом А3. Как правило такие аппараты используют несколько сотрудников или целый офис если он не большой. Для удобства можно настроить сканирование в сетевую папку. Давайте рассмотрим, как это можно сделать на примере Kyocera FS-6525MFP, данная инструкция подойдет и для других моделей.

Самые популярные статьи по теме.

Настройка сканирования в папку

Настроить сканирование в сетевую папку можно двумя способами с самого аппарата или по сети. Второй вариант намного удобней по этому будем использовать именно его. Первое что вам нужно сделать это узнать IP адрес вашего устройства. Его можно распечатать с самого МФУ если зайти в настройки. Дальше открываем браузер и вводим IP. После чего откроется домашняя страница.

Для начала нужно проверить включен ли необходимый протокол. Для этого нужно ввести логина пароль администратора по умолчанию для этого устройства это Admin Admin.

Дальше открываем Параметры.

Переходим на вкладку «Сканер» и слева в списке выбираем пункт «SMB». Проверяем включен ли данный сетевой протокол и указан ли порт. Если все включено то переходим обратно кликаем «Домашняя страница».

Слева выбираем «Адресная книга» И жмем добавить контакт.

Вводим номер контакта, дальше указываем имя. Теперь в блоке «SMB» указываем имя хоста (IP адрес компьютера где расположена сетевая папка). Порт оставляем по умолчанию. В поле путь указываем название расшаренной папки. Дальше вводим имя пользователя и пароль и запускаем проверку соединения.

Если вы все ввели правильно то должны увидеть сообщение.

Теперь идем к устройству и пробуем сканировать в сетевую папку. Для этого нужно на устройстве нажать «Отправить» дальше зайти в «Контакты» выбрать созданный контакт и нажать Старт.

Рассмотрим настройку сетевого сканирования в папку на примере Kyocera fs-1035mfp.

Теперь необходимо проверить сетевое сканирование в папку:

1) На аппарате Kyocera нажимаем клавишу «Отправить(электронная почта/папка)»
2) Затем нажимаем клавишу «Адресная книга».
3) Выбираем созданную запись и нажимаем 2(два) раза клавишу «OK»
4) После появления надписи «Готов к передаче» нажимаем клавишу «Старт»
5) Если все настройки были выполнены верно — то в указанной папке для сканирования появится отсканированный документ.

Источник

Настройка smb kyocera windows 10

Вопрос

Ответы

У меня аппараты куасера при указании пути и пользователя рядом есть кнопка тестировать. Нажимаешь и сразу проверяешь имеются права доступа или нет.

Добавьте пользователя на машину с Win 10 под которым производите сканирование.

Отключите брандмауер и защитник. Если проблема после этого устранена значит ищите проблему в нем. Антивирус какой? У меня на доктор вебе стоит ограничение в офисном контроле на сканеры и прочее оборудование.

Папку как расшаривали? Только общий доступ?

Добавьте пользователя под которым происходит сканирование во вкладке общий доступ и поставьте права совладельца и во вкладке безопасность и проставьте (все) галочки.

Все ответы

Воткнуть его в сеть и повторить попытку сканирования на сетевую шару не пробовали?

Я не волшебник, я только учусь MCP CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку «Пометить как ответ» или проголосовать «полезное сообщение». Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub.

Проверьте, что на ПК с Windows 10 включен протокол SMB 1 и попробуйте отсканировать.

Как проверить, включить/выключить SMB:

Добрый день. Возникла проблема с сетевым сканированием на пк в папку с общим доступом. МФУ Kyocera fs-6525. на пк с win 7 сканирование идет без проблем. с 10кой сканер выдает ошибку. к папке доступ точно есть на запись и чтение. Помогите с данным вопросом

У меня аппараты куасера при указании пути и пользователя рядом есть кнопка тестировать. Нажимаешь и сразу проверяешь имеются права доступа или нет.

Добавьте пользователя на машину с Win 10 под которым производите сканирование.

Отключите брандмауер и защитник. Если проблема после этого устранена значит ищите проблему в нем. Антивирус какой? У меня на доктор вебе стоит ограничение в офисном контроле на сканеры и прочее оборудование.

Папку как расшаривали? Только общий доступ?

Добавьте пользователя под которым происходит сканирование во вкладке общий доступ и поставьте права совладельца и во вкладке безопасность и проставьте (все) галочки.

Уважаемый RomanLRV, данная тема имеет решение и не Актуальна.

Не стоит заниматься некропостингом.

Надеюсь на понимание

Я не волшебник, я только учусь MCP, CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте нажать на кнопку «Пометить как ответ» или проголосовать за полезное сообщение. Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub, Instagram

Во-первых: Проблема не решена! Имеем лицензионное г-но windows 10 сборки 1909, smb 100500% включено, как и автор первоначального проблемы здесь, я много киосер вводил в эксплуатацию и всегда без проблем, особенно на win 7 (если исключить ввод киосер на домашние сборки, когда искусственно скидываются задания из планировщика при обновлениях на скрипт переустановки нуджного для киосеры пароля для киосеровского пользователя)

Во-вторых: Уважаемый модератор! Понятно что у Вас бомбанет я буду отправлен в бан а сообщение вскоре пропадет из поста, но потрудитесь в будуще пошевелить Вашей могучей 5-й точкой опубликовать несложную конструкцию: Решение: и цитата на решение, перед закрытием темы с очень умным видом, хотя выглядите Вы при этом крайне глупо и напыщено и ничего такими комментариями положительного у людей не вызываете. Не стоит заниматься некропостингом. Не стоит использовать мелкомягкий некрософт.

Пока не словил бан, и надеюсь Модератор хоть от своего имени перепубликует РЕАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ:

1. CMD от имени администратора

3. Остальные настройки как на windows 7 и работаем с поддержкой kyoera, если не получается

Источник

Настройка мфу Kyocera для сканирования в сетевую папку. Часто встречающиеся ошибки и способы их устранения.

Предварительно следует настроить папку для получения документов на компьютере:

1. Проверьте сетевые «Полное имя» компьютера ( Хост ), домен и имя пользователя и запишите значения. Пользователи Windows в командной строке могут набрать » net config workstation «, либо получить нужные значения через Свойство компьютера.

2. Создайте сетевую папку и настройте права доступа в ней. В общей папке можно создать подпапку в качестве расположения для передачи данных. В этом случае в поле Путь нужно ввести » имя общей папкиимя подпапки «.

После этого можно переходить к настройке МФУ:

1. Убедитесь, что в COMMAND CENTER включены протоколы SMB и FTP (подробная информация изложена в руководстве пользователя, в том числе правило ввода символов).

5. Введите имя папки, заданное в параметрах общего доступа.

6. Введите имя и пароль пользователя, которые используются для входа в компьютер с папкой общего доступа.

При внесении неправильных данных могут возникать ошибки с кодами 1102, 1103 и 3101 при проблемах с FTP сервером.

Причины сбоев и ошибок:

1. Постоянная или временная недоступность настроенного сетевого ресурса.

3. Ошибка 1102 может возникать при использовании короткого логина вместо полного » имя доменаимя пользователя «.

4. Неверный путь к сетевой папке, например указан локальный путь, а не сетевой.

5. Если все сохраненные значения параметров верны, а при попытке сканирования возникает ошибка, проверьте настройки Сетевого экрана (Брандмауэра), возможно в сетевых правилах существует запись с более высоким приоритетом, блокирующая порт.

Источник

Настройки сетевого сканирования полностью идентичны для всех моделей KYOCERA ECOSYS M2040dn / M2540dn / M2035dn / M2535dn

На самом деле всё довольно-таки просто!

Предполагается, что аппарат уже настроен, и работает как принтер, и автоматически получил все сетевые настройки через DHCP.

Для начала заходим на WEB-страничку аппарата по его IP адресу через браузер.

Необходимо авторизоваться. Логин Admin, пароль тоже Admin. Обратите внимание, буквы A заглавные!

Вот в этом окошке как раз все основные записи. О них поподробнее.
Сканирование возможно по трём направлениям:
1. Электронная почта
2. SMB (сетевая папка)
3. FTP (папка на FTP-сервере)

Можно прописать все три канала, как в нашем примере, или выбрать что-то одно, в зависимости от потребностей.

На этой страничке необходимо настроить отправителя почты.

Для этого вам потребуется какой-либо почтовый ящик, от имени которого аппарат будет слать почту.

В нашем примере мы использовали gmail.com и адрес на нём dos.jp@argusmaster.ru

Просто заполните все поля аналогично примеру, используя данные вашего почтового сервера.

Надеемся, что эта статья была Вам полезной.

!! Если Вам необходимо настроить сетевое сканирование через TWAIN драйвер с помощью компютера, подробную инструкцию можно прочитать по этой ссылке.

Источник

kyocera не сканирует в сетевую папку

Настройки сетевого сканирования полностью идентичны для всех моделей KYOCERA ECOSYS M2040dn / M2540dn / M2035dn / M2535dn

На самом деле всё довольно-таки просто!

Предполагается, что аппарат уже настроен, и работает как принтер, и автоматически получил все сетевые настройки через DHCP.

Для начала заходим на WEB-страничку аппарата по его IP адресу через браузер.

Необходимо авторизоваться. Логин Admin, пароль тоже Admin. Обратите внимание, буквы A заглавные!

Слева в меню выбираем пункт Адрес. книга -> Адресная книга аппарата. Затем нажимаем на «человечка» Добавить.

Вот в этом окошке как раз все основные записи. О них поподробнее.
Сканирование возможно по трём направлениям:
1. Электронная почта
2. SMB (сетевая папка)
3. FTP (папка на FTP-сервере)

Можно прописать все три канала, как в нашем примере, или выбрать что-то одно, в зависимости от потребностей.

Номер: — произвольное число.
Имя: — то, что будет показано на экране МФУ.

Электронная почта
Адрес электронной почты: — сюда вписываем адрес получателя скана.
Для отправки на почту на этой страничке больше ничего не требуется. Есть ещё настройки отправителя, но о них чуть позже.

SMB (сетевая папка)
Имя хоста: — имя компьютера (или лучше IP адрес), где находится ваша сетевая папка
Номер порта: — не меняем
Путь: — название самой папки
Имя пользователя для регистрации: — в нашем случае пишем anonymous, т.к. папка доступна без пароля
Пароль для регистрации: — так же пишем anonymous !
Дальше можно нажать кнопку [Тест], аппарат попробует достучаться до папки и если напишет, что ошибок не произошло — это значит, что сканирование в папку успешно настроено!

FTP
Имя хоста: — имя компьютера (или лучше IP адрес), где находится FTP-сервер
Номер порта: — не меняем
Путь: — оставляем пустым, или указываем подпапки.
Имя пользователя для регистрации: — в нашем случае пишем anonymous, т.к. сервер доступен без пароля
Пароль для регистрации: — так же пишем anonymous !
Опять же для проверки можно нажать кнопку [Тест]. Если ошибок нет — сканирование на FTP настроено!
Если всё успешно, сохраняем настройки, нажав внизу странички кнопку [Передать].

И ещё кое-что для настройки отправки почты.
Слева в основном меню выбираем Настройки функций -> Электронная почта

На этой страничке необходимо настроить отправителя почты.

Для этого вам потребуется какой-либо почтовый ящик, от имени которого аппарат будет слать почту.

В нашем примере мы использовали gmail.com и адрес на нём dos.jp@argusmaster.ru

Просто заполните все поля аналогично примеру, используя данные вашего почтового сервера.

Надеемся, что эта статья была Вам полезной.

!! Если Вам необходимо настроить сетевое сканирование через TWAIN драйвер с помощью компютера, подробную инструкцию можно прочитать по этой ссылке.

Kyocera FS-6525MFP это очень хорошее многофункциональное устройство (МФУ) с максимальным форматом А3. Как правило такие аппараты используют несколько сотрудников или целый офис если он не большой. Для удобства можно настроить сканирование в сетевую папку. Давайте рассмотрим, как это можно сделать на примере Kyocera FS-6525MFP, данная инструкция подойдет и для других моделей.

Самые популярные статьи по теме.

Настройка сканирования в папку

Настроить сканирование в сетевую папку можно двумя способами с самого аппарата или по сети. Второй вариант намного удобней по этому будем использовать именно его. Первое что вам нужно сделать это узнать IP адрес вашего устройства. Его можно распечатать с самого МФУ если зайти в настройки. Дальше открываем браузер и вводим IP. После чего откроется домашняя страница.

Для начала нужно проверить включен ли необходимый протокол. Для этого нужно ввести логина пароль администратора по умолчанию для этого устройства это Admin Admin.

Дальше открываем Параметры.

Переходим на вкладку «Сканер» и слева в списке выбираем пункт «SMB». Проверяем включен ли данный сетевой протокол и указан ли порт. Если все включено то переходим обратно кликаем «Домашняя страница».

Слева выбираем «Адресная книга» И жмем добавить контакт.

Вводим номер контакта, дальше указываем имя. Теперь в блоке «SMB» указываем имя хоста (IP адрес компьютера где расположена сетевая папка). Порт оставляем по умолчанию. В поле путь указываем название расшаренной папки. Дальше вводим имя пользователя и пароль и запускаем проверку соединения.

Если вы все ввели правильно то должны увидеть сообщение.

Теперь идем к устройству и пробуем сканировать в сетевую папку. Для этого нужно на устройстве нажать «Отправить» дальше зайти в «Контакты» выбрать созданный контакт и нажать Старт.

Рассмотрим настройку сетевого сканирования в папку на примере Kyocera fs-1035mfp.

1) Открываем веб-браузер и вводим в адресную строку присвоенный раннее ip-адрес мфу.
2) При открытии Kyocera command center нам необходимо зайти в систему и ввести пароль ( В предыдущей статье мы рассмотрели как зайти в веб-интерфейс Kyocera) в нашем случае пароль — admin00
3) В верхнем меню переходим во вкладку «Основные», далее в левом меню выбираем раздел «Адресная книга» — «Контакты».
4) В открывшемся разделе нажимаем «добавить контакт».
5) Заполняем поле «Имя» контакта — которое будет отображаться на мфу.
6) Заполняем поле «Имя хоста» — вводится либо имя компьютера либо его ip-адрес, на который будут сканироваться документы.
7) Заполняем поле «путь» — путь к папке в которую будут отправляться отсканированные документы.
Заполняем поле «Имя пользователя для регистрации» — имя пользователя для входа в компьютер или домен.
9) Заполняем поле «Пароль для регистрации» — пароль от имени пользователя для входа в компьютер или домен .
10) Нажимаем клавишу «передать».

Теперь необходимо проверить сетевое сканирование в папку:

1) На аппарате Kyocera нажимаем клавишу «Отправить(электронная почта/папка)»
2) Затем нажимаем клавишу «Адресная книга».
3) Выбираем созданную запись и нажимаем 2(два) раза клавишу «OK»
4) После появления надписи «Готов к передаче» нажимаем клавишу «Старт»
5) Если все настройки были выполнены верно — то в указанной папке для сканирования появится отсканированный документ.

Если у вас не получается настроить сетевое сканирование или печать, то наши специалисты помогут Вам в этом
Звоните менеджерам компании Kyomart +7 (343) 288-23-45 .

Windows 10 kyocera не сканирует smb ошибка соединения

Вопрос

Ответы

У меня аппараты куасера при указании пути и пользователя рядом есть кнопка тестировать. Нажимаешь и сразу проверяешь имеются права доступа или нет.

Добавьте пользователя на машину с Win 10 под которым производите сканирование.

Отключите брандмауер и защитник. Если проблема после этого устранена значит ищите проблему в нем. Антивирус какой? У меня на доктор вебе стоит ограничение в офисном контроле на сканеры и прочее оборудование.

Папку как расшаривали? Только общий доступ?

Добавьте пользователя под которым происходит сканирование во вкладке общий доступ и поставьте права совладельца и во вкладке безопасность и проставьте (все) галочки.

Все ответы

Воткнуть его в сеть и повторить попытку сканирования на сетевую шару не пробовали?

Уточните ошибку, возможно дело в SMB 1 -?

Я не волшебник, я только учусь MCP CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку «Пометить как ответ» или проголосовать «полезное сообщение». Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub.

Проверьте, что на ПК с Windows 10 включен протокол SMB 1 и попробуйте отсканировать.

Как проверить, включить/выключить SMB:

Добрый день. Возникла проблема с сетевым сканированием на пк в папку с общим доступом. МФУ Kyocera fs-6525. на пк с win 7 сканирование идет без проблем. с 10кой сканер выдает ошибку. к папке доступ точно есть на запись и чтение. Помогите с данным вопросом

У меня аппараты куасера при указании пути и пользователя рядом есть кнопка тестировать. Нажимаешь и сразу проверяешь имеются права доступа или нет.

Добавьте пользователя на машину с Win 10 под которым производите сканирование.

Отключите брандмауер и защитник. Если проблема после этого устранена значит ищите проблему в нем. Антивирус какой? У меня на доктор вебе стоит ограничение в офисном контроле на сканеры и прочее оборудование.

Папку как расшаривали? Только общий доступ?

Добавьте пользователя под которым происходит сканирование во вкладке общий доступ и поставьте права совладельца и во вкладке безопасность и проставьте (все) галочки.

Уважаемый RomanLRV, данная тема имеет решение и не Актуальна.

Не стоит заниматься некропостингом.

Надеюсь на понимание

Я не волшебник, я только учусь MCP, CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте нажать на кнопку «Пометить как ответ» или проголосовать за полезное сообщение. Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub, Instagram

Напыщенное безграмотное тело. Баллы рейтинга — нарисовал себе сам, т.к. одим дал ему лишние права очевидно на этом форуме.

Во-первых: Проблема не решена! Имеем лицензионное г-но windows 10 сборки 1909, smb 100500% включено, как и автор первоначального проблемы здесь, я много киосер вводил в эксплуатацию и всегда без проблем, особенно на win 7 (если исключить ввод киосер на домашние сборки, когда искусственно скидываются задания из планировщика при обновлениях на скрипт переустановки нуджного для киосеры пароля для киосеровского пользователя)

Во-вторых: Уважаемый модератор! Понятно что у Вас бомбанет я буду отправлен в бан а сообщение вскоре пропадет из поста, но потрудитесь в будуще пошевелить Вашей могучей 5-й точкой опубликовать несложную конструкцию: Решение: и цитата на решение, перед закрытием темы с очень умным видом, хотя выглядите Вы при этом крайне глупо и напыщено и ничего такими комментариями положительного у людей не вызываете. Не стоит заниматься некропостингом. Не стоит использовать мелкомягкий некрософт.

Пока не словил бан, и надеюсь Модератор хоть от своего имени перепубликует РЕАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ:

1. CMD от имени администратора

2. пишем : powershell.exe Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName smb1protocol

3. Остальные настройки как на windows 7 и работаем с поддержкой kyoera, если не получается

• #1

Привет.
3 дня назад началась эпопея с m2040dn в количестве 4 шт (другие модели норм работают).
Итак суть проблемы.
Принтеры подключены по сети, все настройки прописаны, ничего не менялось, все работало как часы, но началось следующее:
Выбираем «Скан»-отправить-email-выбираем на какой почтовый адрес отправить — ок. Принтеры сканируют документ\ы, идет долгая обработка и потом просто встает в ошибку. В веб-интерфейсе принтера фигурирует Сбой 40103. Ни в ТП киосеры, ни в ТП корп ящика никто не знает в чем проблема. Кто-нибудь знает куда копать? SMTP протокол настроен, от какого имени идет отправка — тоже

• #2

3 дня назад началась эпопея с m2040dn в количестве 4 шт (другие модели норм работают).

То есть проблема сразу на 4х аппаратах ? Они и тот же почтовый сервер используют ?

Lera

Активный участник

• #3

Привет.
3 дня назад началась эпопея с m2040dn в количестве 4 шт (другие модели норм работают).
Итак суть проблемы.
Принтеры подключены по сети, все настройки прописаны, ничего не менялось, все работало как часы, но началось следующее:
Выбираем «Скан»-отправить-email-выбираем на какой почтовый адрес отправить — ок. Принтеры сканируют документ\ы, идет долгая обработка и потом просто встает в ошибку. В веб-интерфейсе принтера фигурирует Сбой 40103. Ни в ТП киосеры, ни в ТП корп ящика никто не знает в чем проблема. Кто-нибудь знает куда копать? SMTP протокол настроен, от какого имени идет отправка — тоже

А какой почтовый сервер ?

• #4

То есть проблема сразу на 4х аппаратах ? Они и тот же почтовый сервер используют ?

Да

• #5

Я бы смотрел в сторону настроек шифрования, TLS / SSL
Попробуйте отключить их

• #6

А какой почтовый сервер ?

Яндекс

• #7

Я бы смотрел в сторону настроек шифрования, TLS / SSL
Попробуйте отключить их

Ок, сейчас попробую, чуть позже отпишусь

• #8

Входящая почта

адрес почтового сервера — imap.yandex.ru;
защита соединения — SSL;
порт — 993.

Исходящая почта

адрес почтового сервера — smtp.yandex.ru;
защита соединения — SSL;
порт — 465.

• #9

Я бы смотрел в сторону настроек шифрования, TLS / SSL
Попробуйте отключить их

Ну или наоборот включить, зависит от текущих настроек и настроек яндекс почты

• #10

Ничего не вышло. Отключал\включал шифрование, откл\вкл частичное шифрование — результат один.
Ниже скриншоты,

• #11

Может ящик переполнен ? Учетка отключена / пароль неверный ?

• #12

Может ящик переполнен ? Учетка отключена / пароль неверный ?

Всё активно. В ящике письма приходят, никакая учетка не отключена.

• #13

Всё активно. В ящике письма приходят, никакая учетка не отключена.

странно что сразу 4 принтера. Может прошивки у них устаревшие? Что то же общее у этих 4х принтеров есть. Если на этот ящик отправить письмо с почтового клиента — дойдет ли оно ?
ps помоему еще в настройках со стороны яндекса есть настройки включения / отключения протоколов (pop3 /imap). Попробуйте посмотреть что там.

• #14

странно что сразу 4 принтера. Может прошивки у них устаревшие? Что то же общее у этих 4х принтеров есть. Если на этот ящик отправить письмо с почтового клиента — дойдет ли оно ?
ps помоему еще в настройках со стороны яндекса есть настройки включения / отключения протоколов (pop3 /imap). Попробуйте посмотреть что там.

Из общего — они в одной сети. Письма доходят. Сетевые настройки imap/pop3 включены, но не менялись*)

• #15

Из общего — они в одной сети. Письма доходят. Сетевые настройки imap/pop3 включены, но не менялись*)

А есть ли в настройках поле — адрес отправителя ? Там заполнено ?

• #16

А есть ли в настройках поле — адрес отправителя ? Там заполнено ?

Конечно заполнено.

• #17

Попробуйте все же firmware update сделать

FirmwareUpgradePackage ECOSYS M2040dn M2135dn (Latest)

• #18

Попробуйте все же firmware update сделать

FirmwareUpgradePackage ECOSYS M2040dn M2135dn (Latest)

Попробую. Теперь другой момент произошел. Решил потестить на другой учетной записи отправителя. Как итог — старая учетка выдает 1102, но пароль верно введен….

Lera

Активный участник

• #19

Ошибка 1102 может возникать при использовании короткого логина вместо полного «имя домена\имя пользователя

• #20

Ошибка 1102 может возникать при использовании короткого логина вместо полного «имя домена\имя пользователя

У меня идет имя@домен.ру. 1102 говорит, что неверный логин или пароль. Такое ощущение будто у принтеров мозги поехали

 02/07/17 11:24 Тематика: Настройка аппарата

Процедура настройки мфу Kyocera для автономной работы с вашей локальной сетью, сканирования изображения в сетевую папку или на FTP-сервер — пользовательская функция, достаточно простая, имеющая ряд особенностей, на которые мы обратим ваше внимание.

Предварительно следует настроить папку для получения документов на компьютере:

1. Проверьте сетевые «Полное имя» компьютера (

Хост), домен и имя пользователя и запишите значения. Пользователи Windows в командной строке могут набрать «net config workstation«, либо получить нужные значения через Свойство компьютера.

2. Создайте сетевую папку и настройте права доступа в ней. В общей папке можно создать подпапку в качестве расположения для передачи данных. В этом случае в поле

Путь нужно ввести «имя общей папки\имя подпапки«.

3. Включите общий доступ для файлов и принтеров и, если необходимо, настройте правило для входящих подключений: 139 порт по протоколу

TCP. 139 — порт по умолчанию, может быть изменен (см. Руководство пользователя).

После этого можно переходить к настройке МФУ:

1. Убедитесь, что в

COMMAND CENTER включены протоколы SMB и FTP (подробная информация изложена в руководстве пользователя, в том числе правило ввода символов).

2. Положите оригинал на стекло, нажмите клавишу

Отправить.

3. Выберете направление передачи: Папка

SMB или Папка FTP.

4. Введите Имя

Хоста.

5. Введите имя папки, заданное в параметрах общего доступа.

6. Введите имя и пароль пользователя, которые используются для входа в компьютер с папкой общего доступа.

7. В случае удачной проверки нажмите

Подтвердить адресат и клавишу Старт.

При внесении неправильных данных могут возникать ошибки с кодами 1102, 1103 и 3101 при проблемах с FTP сервером.Причины сбоев и ошибок:

1. Постоянная или временная недоступность настроенного сетевого ресурса.

2. Ограничение на допустимое количество символов в имени Хоста, имени пользователя и пароле — не более 64. Путь к сетевой папке не должен содержать более 128 символов.

3. Ошибка 1102 может возникать при использовании короткого логина вместо полного «

имя домена\имя пользователя«.

4. Неверный путь к сетевой папке, например указан локальный путь, а не сетевой.

5. Если все сохраненные значения параметров верны, а при попытке сканирования возникает ошибка, проверьте настройки Сетевого экрана (Брандмауэра), возможно в сетевых правилах существует запись с более высоким приоритетом, блокирующая порт.

Если ошибку устранить не удалось, то для решения проблемы рекомендуем обратиться в наш Технический центр.

Тэги: ECOSYS, FS, Kyocera, network, TASKalfa, диагностика, код ошибки, МФУ, эксплуатация,

Один из распространенных и неприятных сбоев, с которыми могут столкнуться пользователи принтеров Kyocera при сканировании на почту, — это ошибка соединения 0x1101. Эта ошибка возникает, когда принтер не может установить соединение с почтовым сервером для отправки отсканированных документов.

Существует несколько причин, по которым может возникнуть ошибка соединения 0x1101. Во-первых, неправильно настроенные параметры соединения между принтером и почтовым сервером могут вызвать эту ошибку. Во-вторых, возможно, введены неправильные данные для доступа к почтовому серверу, такие как неверный адрес электронной почты или пароль. Кроме того, проблема может быть связана с ограничениями безопасности на почтовом сервере, которые блокируют доступ к принтеру.

Существует несколько способов решения проблемы с ошибкой соединения 0x1101 Kyocera при сканировании на почту. Во-первых, проверьте настройки сетевого соединения между принтером и почтовым сервером. Убедитесь, что введенные данные для доступа к почтовому серверу верны и соответствуют требованиям сервера.

Также, убедитесь, что принтер имеет доступ к Интернету и не блокируется брандмауэром или другими защитными программами. Если это не помогает, попробуйте использовать другой почтовый сервер или обратитесь в службу поддержки Kyocera для получения дополнительной помощи.

В заключении, ошибка соединения 0x1101 Kyocera при сканировании на почту может быть вызвана неправильными настройками соединения или ограничениями безопасности на почтовом сервере. Важно проверить и скорректировать параметры соединения, а также убедиться, что принтер имеет доступ к Интернету и не блокируется программами безопасности. Если проблема не устраняется, обратитесь к службе поддержки Kyocera для получения дополнительной помощи.

Ошибка соединения 0x1101 Kyocera при сканировании на почту

Ошибка соединения 0x1101 Kyocera при сканировании на почту возникает при попытке отправить отсканированные документы по электронной почте с помощью МФУ Kyocera. Возможные причины этой ошибки могут быть связаны с неправильными настройками подключения, некорректными параметрами SMTP-сервера или проблемами с сетевым подключением.

Для решения этой проблемы можно предпринять несколько шагов:

1. Проверьте соединение сети: убедитесь, что МФУ Kyocera имеет правильное сетевое подключение, подключенное к той же сети, что и компьютер, с которого вы пытаетесь отправить отсканированный документ.
2. Проверьте настройки SMTP-сервера: убедитесь, что вы правильно указали адрес SMTP-сервера, порт, имя пользователя и пароль. Лучше всего проконсультироваться с администратором сети или провайдером электронной почты, чтобы убедиться в корректности этих настроек.
3. Проверьте настройки безопасности: в некоторых случаях, для отправки сканированных документов на почту, требуется включить определенные настройки безопасности в МФУ Kyocera. Это может включать в себя настройку SSL или TLS.
4. Проверьте наличие антивирусного программного обеспечения: некоторые антивирусные программы могут блокировать отправку почты с МФУ Kyocera. В этом случае, вам может потребоваться добавить МФУ в список исключений или отключить временно антивирусное ПО.

Если после выполнения всех этих шагов проблема не решается, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам технической поддержки Kyocera или провайдеру сети.

Причины ошибки соединения 0x1101 при сканировании на почту

Ошибка соединения 0x1101 при сканировании на почту на принтерах Kyocera может возникать по разным причинам. Некоторые из наиболее распространенных причин включают:

1. Неправильные настройки сетевого соединения: Проверьте, что все параметры сетевого соединения на принтере настроены правильно, включая IP-адрес, подсеть, шлюз по умолчанию и DNS-серверы. Убедитесь, что принтер подключен к правильной сети и имеет доступ к Интернету, если вы пытаетесь отправить сканы по почте через сеть.

2. Проблемы с почтовым сервером: Проверьте настройки почтового сервера, чтобы убедиться, что они верные. Проверьте правильность указания адреса сервера, порта, имени пользователя и пароля. Убедитесь, что сервер почты поддерживает протокол SMTP, который используется для отправки электронной почты с принтера.

3. Проблемы с SSL-сертификатом: Если ваш почтовый сервер использует SSL/TLS для защищенного соединения, убедитесь, что принтер доверяет SSL-сертификату сервера. Если необходимо, установите доверие к сертификату на принтере.

4. Блокировка соединения фаерволом или антивирусным программным обеспечением: Проверьте настройки фаервола и антивирусного программного обеспечения на компьютере, с которого производится сканирование. Убедитесь, что принтер и его порт (обычно порт 25 для SMTP) не заблокированы в настройках безопасности.

Если проблема не устраняется после проверки вышеперечисленных причин, рекомендуется обратиться в службу поддержки Kyocera для дальнейшей помощи и решения проблемы.

Способы решения ошибки соединени 0x1101 при сканировании на почту

Ошибка соединения 0x1101 является довольно распространенной проблемой при сканировании на почту с помощью устройств Kyocera. Эта ошибка может возникать из-за различных причин, но обычно связана с неправильными настройками сети или неправильной конфигурацией устройства. В этой статье рассмотрим несколько способов решения данной ошибки.

Проверьте подключение к сети

Первым шагом в решении данной проблемы является проверка подключения устройства Kyocera к сети. Убедитесь, что сетевой кабель правильно подключен и не поврежден. Также проверьте настройки IP-адреса и убедитесь, что они соответствуют вашей сети.

Проверьте настройки SMTP-сервера

Ошибка соединения может возникать из-за неправильной конфигурации SMTP-сервера. Убедитесь, что вы ввели правильные параметры SMTP-сервера, такие как адрес сервера, порт и тип соединения. Проверьте также учетные данные (логин и пароль), которые используются для доступа к почтовому ящику.

Отключите временные файлы антивирусного программного обеспечения

Иногда антивирусное программное обеспечение может блокировать сканирование на почту из-за своих настроек безопасности. Попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение и повторите попытку сканирования. Если это решит проблему, вам придется настроить антивирусное программное обеспечение таким образом, чтобы оно не блокировало сканирование на почту.

Обновите прошивку устройства Kyocera

В некоторых случаях проблемы с ошибкой соединения 0x1101 могут быть связаны с устаревшей прошивкой устройства Kyocera. Проверьте наличие обновлений прошивки на официальном веб-сайте производителя и, если есть, установите последнюю версию прошивки.

Свяжитесь с технической поддержкой Kyocera

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, рекомендуется связаться с технической поддержкой Kyocera. Их специалисты могут провести дальнейшую диагностику проблемы и предложить более точное решение.

Как правило, с применением вышеуказанных методов можно решить проблему с ошибкой соединения 0x1101 при сканировании на почту с устройства Kyocera. Однако, если проблема по-прежнему не решена, рекомендуется обратиться к профессионалам для получения дальнейшей помощи.

Как исправить ошибку соединения 0x1101 Kyocera при сканировании на почту

Ошибка соединения 0x1101 Kyocera при сканировании на почту — распространенная проблема, которая возникает при попытке отправить отсканированный документ на электронную почту с устройства Kyocera. Эта ошибка указывает на проблемы в настройках соединения и может быть вызвана несколькими причинами. В этой статье мы рассмотрим возможные способы исправления ошибки соединения 0x1101 Kyocera при сканировании на почту.

1. Проверьте подключение к сети
   Первым шагом для исправления ошибки соединения 0x1101 Kyocera при сканировании на почту — проверьте подключение устройства к сети. Убедитесь, что устройство имеет доступ к интернету и правильно настроено подключение к сети.
2. Проверьте настройки SMTP сервера
   Ошибка соединения 0x1101 Kyocera может возникать из-за неправильных настроек SMTP сервера. Убедитесь, что вы правильно указали адрес сервера, порт и используемые учетные данные для аутентификации. Проверьте настройки устройства и сравните их с настройками SMTP сервера.
3. Проверьте настройки SSL/TLS
   Если ваш SMTP сервер требует использование защищенного соединения SSL/TLS, убедитесь, что соответствующий параметр правильно настроен на вашем устройстве Kyocera. Указав неправильные настройки SSL/TLS, вы можете столкнуться с ошибкой соединения 0x1101.
4. Проверьте настройки авторизации
   Удостоверьтесь, что вы правильно настроили параметры аутентификации на устройстве Kyocera. Убедитесь, что вы указали правильные данные для входа на вашу электронную почту, такие как адрес электронной почты и пароль.
5. Обратитесь в службу поддержки
   Если вы все проверили и исправили возможные проблемы с настройками, но ошибка соединения 0x1101 Kyocera при сканировании на почту по-прежнему возникает, рекомендуется обратиться в службу поддержки Kyocera для получения дальнейшей помощи. Технические специалисты могут помочь вам решить проблему и настроить устройство правильно.

Исправление ошибки соединения 0x1101 Kyocera при сканировании на почту — важная задача для тех, кто регулярно использует эту функцию устройства Kyocera. Следуя указанным выше шагам, вы сможете решить проблему соединения и успешно отправить отсканированные документы на электронную почту.