Ошибка сети 06h разрыв соединения при приеме квитанции

Коды ошибок и методы их исправления:

1. Ошибка ОФД (сеть) 1— Отсутствует физический канал связи: 

Проверьте корректность настройки службы для передачи данных в ОФД 

1. Ошибка ОФД (сеть) 2 — Ошибка сетевых настроек/нет соединения с сервером ОФД:

Проверьте корректность параметров подключения к ОФД , если данные указаны корректно, попробуйте изменить DNS, возможные варианты: 8.8.8.8, 0.0.0.0, 8.8.4.4.

После каждого изменения перезапускайте ККТ, перезапускайте службу EoU и проверяйте состояние отправки документов через менеджер регистров (нажатием кнопки «Прочитать регистры»).

Если предложенные действия не помогли, ошибка сети сохраняется и данные не передаются — рекомендуйте обратиться к системному администратору, доступ к ОФД 

1. Ошибка ОФД (сеть) 8— Не указан адрес подключения к ОФД:

Проверьте корректность указанного адреса ОФД , после внесения изменений в это поле, перезапустите службу EoU.

1. Ошибка ОФД (сеть) 6 — Разрыв соединения со стороны ОФД:

1. Проверьте статус ККТ на nalog.ru, регистрация должна быть завершена;
2. Проверьте статус оплаты в мониторинге ОФД

Коды ошибок ККТ

Коды ошибок	Описание
Код ошибки	Расшир. код ошибки
DEC	HEX
0	00h	–	Ошибок нет
8	08h	–	Неверная цена (сумма)
10	0Ah	–	Неверное количество
11	0Bh	–	Переполнение счетчика наличности
12	0Ch	–	Невозможно сторно последней операции
13	0Dh	–	Сторно по коду невозможно (в чеке зарегистрировано меньшее количество товаров с указанным кодом)
14	0Eh	–	Невозможен повтор последней операции
15	0Fh	–	Повторная скидка на операцию невозможна
16	10h	–	Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна
17	11h	–	Неверный код товара
18	12h	–	Неверный штрихкод товара
19	13h	–	Неверный формат
20	14h	–	Неверная длина
21	15h	–	ККТ заблокирована в режиме ввода даты
22	16h	–	Требуется подтверждение ввода даты
24	18h	–	Нет больше данных для передачи ПО ККТ
25	19h	–	Нет подтверждения или отмены регистрации прихода
26	1Ah	–	Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен.
27	1Bh	–	Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые способы расчета).
30	1Eh	–	Вход в режим заблокирован
31	1Fh	–	Проверьте дату и время
32	20h	–	Дата и время в ККТ меньше чем в ФН
33	21h	–	Невозможно закрыть архив
61	3Dh	–	Товар не найден
62	3Eh	–	Весовой штрихкод с количеством <>1.000
63	3Fh	–	Переполнение буфера чека
64	40h	–	Недостаточное количество товара
65	41h	–	Сторнируемое количество больше проданного
66	42h	–	Заблокированный товар не найден в буфере чека
67	43h	–	Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно
70	46h	–	Неверная команда от ККТ
102	66h	–	Команда не реализуется в данном режиме ККТ
103	67h	–	Нет бумаги
104	68h	–	Нет связи с принтером чеков
105	69h	–	Механическая ошибка печатающего устройства
106	6Ah	–	Неверный тип чека
107	6Bh	–	Нет больше строк картинки/штрихкода
108	6Ch	–	Неверный номер регистра
109	6Dh	–	Недопустимое целевое устройство
110	6Eh	–	Нет места в массиве картинок/штрихкодов
111	6Fh	–	Неверный номер картинки/штрихкода (картинка/штрихкод отсутствует)
112	70h	–	Сумма сторно больше, чем было получено данным способом расчета
113	71h	–	Сумма не наличных платежей превышает сумму чека
114	72h	–	Сумма платежей меньше суммы чека
115	73h	–	Накопление меньше суммы возврата или аннулирования
117	75h	–	Переполнение суммы платежей
118	76h	–	Предыдущая операция не завершена
119	77h	–	Ошибка GSM-модуля
122	7Ah	–	Данная модель ККТ не может выполнить команду
123	7Bh	–	Неверная величина скидки / надбавки
124	7Ch	–	Операция после скидки / надбавки невозможна
125	7Dh	–	Неверная секция
126	7Eh	–	Неверная форма/способ расчета
127	7Fh	–	Переполнение при умножении
128	80h	–	Операция запрещена в таблице настроек
129	81h	–	Переполнение итога чека
130	82h	–	Открыт чек аннулирования – операция невозможна
132	84h	–	Переполнение буфера контрольной ленты
134	86h	–	Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека
135	87h	–	Открыт чек возврата – операция невозможна
136	88h	–	Смена превысила 24 часа
137	89h	–	Открыт чек прихода – операция невозможна
138	8Ah	–	Переполнение ФП
140	8Ch	–	Неверный пароль
141	8Dh	–	Буфер контрольной ленты не переполнен
142	8Eh	–	Идет обработка контрольной ленты
143	8Fh	–	Обнуленная касса (повторное гашение невозможно)
145	91h	–	Неверный номер таблицы
146	92h	–	Неверный номер ряда
147	93h	–	Неверный номер поля
148	94h	–	Неверная дата
149	95h	–	Неверное время
150	96h	–	Сумма чека по секции меньше суммы сторно
151	97h	–	Подсчет суммы сдачи невозможен
152	98h	–	В ККТ нет денег для выплаты
154	9Ah	–	Чек закрыт – операция невозможна
155	9Bh	–	Чек открыт – операция невозможна
156	9Ch	–	Смена открыта, операция невозможна
158	9Eh	–	Заводской номер/MAC-адрес уже задан
159	9Fh	–	Исчерпан лимит перерегистраций
162	A2h	–	Неверный номер смены
163	A3h	–	Неверный тип отчета
164	A4h	–	Недопустимый пароль
165	A5h	–	Недопустимый заводской номер ККТ
166	A6h	–	Недопустимый РНМ
167	A7h	–	Недопустимый ИНН
168	A8h	–	ККТ не фискализирована
169	A9h	–	Не задан заводской номер
170	AAh	–	Нет отчетов
171	ABh	–	Режим не активизирован
172	ACh	–	Нет указанного чека в ЭЖ
173	ADh	–	Нет больше записей в ЭЖ
174	AEh	–	Некорректный код или номер кода защиты ККТ
175	AFh	–	Отсутствуют данные в буфере ККТ
176	B0h	–	Требуется выполнение общего гашения
177	B1h	–	Команда не разрешена введенными кодами защиты ККТ
178	B2h	–	Невозможна отмена скидки/надбавки
179	B3h	–	Невозможно закрыть чек данным способом расчета (в чеке присутствуют операции без контроля наличных)
180	B4h	–	Неверный номер маршрута
181	B5h	–	Неверный номер начальной зоны
182	B6h	–	Неверный номер конечной зоны
183	B7h	–	Неверный тип тарифа
184	B8h	–	Неверный тариф
186	BAh	–	Ошибка обмена с фискальным модулем
190	BЕh	–	Необходимо провести профилактические работы
191	BFh	–	Неверные номера смен в ККТ и ФН
200	C8h	–	Нет устройства, обрабатывающего данную команду
201	C9h	–	Нет связи с внешним устройством
202	CAh	–	Ошибочное состояние ТРК
2031	CBh	–	Больше одной регистрации в чеке
2041	CСh	–	Ошибочный номер ТРК
205	CDh	–	Неверный делитель
208	D0h	–	Активизация данного ФН в составе данной ККТ невозможна
209	D1h	–	Перегрев головки принтера
210	D2h	–	Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C
211	D3h	–	Ошибка формата передачи ФН
212	D4h	–	Неверное состояние ФН
213	D5h	–	Неисправимая ошибка ФН
214	D6h	–	Ошибка КС ФН
215	D7h	–	Закончен срок эксплуатации ФН
216	D8h	–	Архив ФН переполнен
217	D9h	–	В ФН переданы неверная дата или время
218	DAh	–	В ФН нет запрошенных данных
219	DBh	–	Переполнение ФН (итог чека)
220	DCh	–	Буфер переполнен
221	DDh	–	Невозможно напечатать вторую фискальную копию
223	DFh	–	Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога или больше суммы регистрации
224	E0h	–	Начисление налога на последнюю операцию невозможно
225	E1h	–	Неверный номер ФН
228	E4h	–	Сумма сторно налога больше суммы зарегистрированного налога данного типа
230	E6h	–	Операция невозможна, недостаточно питания
231	E7h	–	Некорректное значение параметров команды ФН
232	E8h	–	Превышение размеров TLV данных ФН
233	E9h	–	Нет транспортного соединения ФН
234	EAh	–	Исчерпан ресурс КС ФН
235	EBh	–	Исчерпан ресурс хранения ФД для отправки ОФД
236	ECh	–	Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
237	EDh	–	В ФН есть неотправленные ФД
238	EEh	–	Запросить расширенный код ошибки в регистре 55
239	EFh	–	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения в ФН
240	F0h	–	Продолжительность смены ФН более 24 часов
241	F1h	–	Неверная разница во времени между двумя операциями ФН
242	F2h	–	Неверная команда
243	F3h	–	Количество позиций, подлежащих учету в документе, превысило разрешенный лимит
244	F4h	–	Отсутствуют данные в команде
245	F5h	–	Продажа подакцизного товара
246	F6h	00h	Превышение максимального размера чека
	F6h	01h	Некорректная версия ФФД
	F6h	03h	Внутренняя ошибка ККТ
	F6h	04h	Параметр доступен только для чтения

¹ – Коды ошибок, выводимые на дисплей, но не посылаемые в ПК.  

Коды ошибок ФН

Код	Описание
Dec	Hex
0	00h	Нет ошибок
1	01h	Неизвестная команда
2	02h	Неверное состояние ФН
3	03h	Ошибка ФН
4	04h	Ошибка КС
5	05h	Закончен срок эксплуатации ФН
6	06h	Архив ФН переполнен
8	08h	Нет запрошенных данных
9	09h	Некорректное значение параметров команды
10	0Ah	Неверная команда
11	0Bh	Неразрешенные реквизиты
12	0Ch	Дублирование данных
13	0Dh	Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
14	0Eh	Количество позиций, подлежащих учету в документе, превысило разрешенный лимит
15	0Fh	Отсутствуют данные в команде
16	10h	Превышен размер TLV
17	11h	Нет транспортного соединения
18	12h	Исчерпан ресурс КС
20	14h	Исчерпан ресурс хранения
21	15h	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения
22	16h	Продолжительность смены более 24 часов
23	17h	Неверная разница во времени между двумя операциями
24	18h	В данном реквизите параметры не соответствуют форматам данных
25	19h	Продажа подакцизного товара
26	1Аh	Неустановленный реквизит в товарной позиции
32	20h	Сообщение от ОФД не может быть принято

Таблица соответствия кодов ошибок ККТ и кодов ошибок ФН

Код ошибки (Hex)	Описание
ККТ	ФН
D2h	–	Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C
D3h	01h	Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры
D4h	02h	Неверное состояние ФН
D5h	03h	Ошибка ФН
D6h	04h	Ошибка КС
D7h	05h	Закончен срок эксплуатации ФН
D8h	06h	Архив ФН переполнен
D9h	07h	Неверные дата и/или время
DAh	08h	Нет запрошенных данных
E7h	09h	Некорректное значение параметров команды
0x50B1	0Bh	Неразрешенные реквизиты
0x50С1	0Ch	Дублирование данных
0x50D1	0Dh	Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
E8h	10h	Превышение размеров TLV данных
E9h	11h	Нет транспортного соединения
EAh	12h	Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора)
EBh	14h	Исчерпан ресурс хранения
ECh	20h	Сообщение от ОФД не может быть принято
EFh	15h	Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения
F0h	16h	Продолжительность смены более 24 часов
F1h	17h	Неверная разница во времени между двумя операциями
F2h	0Ah	Неверная команда
0x5182	18h	В данном реквизите параметры не соответствуют форматам данных
F3h	0Eh	Количество позиций, подлежащих учету в документе, превысило разрешенный лимит
F4h	0Fh	Отсутствуют данные в команде
F5h	19h	Продажа подакцизного товара
0x51A1	1Аh	Неустановленный реквизит в товарной позиции

¹ – код ошибки сохраняется в регистре 55 ККТ.

² – код ошибки сохраняется в регистре 55 ККТ.

Коды ошибок сети

Код	Описание
Dec	Hex
0	00h	Нет ошибок
1	01h	Отсутствует физический канал связи
2	02h	Ошибка сетевых настроек/нет соединения с сервером ОФД
3	03h	Ошибка при передаче документа на сервер
4	04h	Некорректный заголовок сессионного пакета
5	05h	Превышен таймаут ожидания квитанции
6	06h	Разрыв соединения при приеме квитанции
7	07h	Превышен таймаут передачи документа на сервер
8	08h	ОФД-процесс не инициализирован

Коды ошибок ОФД и реквизиты ответа ОФД

Код	Описание
Dec	Hex
0	00h	Нет ошибок
1	01h	Неверный фискальный признак
2	02h	Неверный формат сообщения оператора
3	03h	Неверный номер ФД
4	04h	Неверный номер ФН
6	06h	Разрыв связи на этапе приема сообщения
11	0Bh	Неисправимая ошибка
14	0Eh	Ошибка обработки документа

Коды ошибок в ответе оператора

При возникновении сбоев или неполадок в реквизите Код ответа оператора (тег 1022) возвращается код сообщения от ОФД.

Код	Содержание сообщения оператора
11	Неисправимая ошибка. Содержание документа не распознано
14	Ошибка форматно-логического контроля при обработке документа

Информация о неполадках в сообщении оператора

Реквизит Сообщение оператора имеет битовый формат. Ниже представлено описание значений битов реквизита Сообщение оператора, информирующих о неполадках.

Номер бита	Содержание сообщения оператора	Формат ПФ
1-й бит = 1	Ошибка форматно-логического контроля документа	ОШИБКА ФЛК
6-й бит = 1	Требуется связаться с ОФД для изменения настройки параметров связи ККТ и ОФД	ТРЕБ. НАСТР. ККТ
7-й бит = 1	Оператор уведомляет пользователя ККТ о прекращении деятельности	ОФД АННУЛИРОВАН

Если при проверке достоверности фискальных данных, содержащихся в ФД, выявлено несоответствие этого ФД требованиям настоящего документа, то ОФД присваивает первому биту реквизита Сообщение оператора (тег 1206) значение равное 1, а также направляет уведомление в налоговый орган.

Коды ошибок сети

Код	Описание
6	Разрыв соединения при приеме квитанции
7	Превышен таймаут передачи документа на сервер
8	ОФД-процесс не инициализирован

Закажите абонентское сопровождение онлайн кассы!

Также Вы всегда можете получить у наших менеджеров исчерпывающую информацию о видах онлайн касс, которые могут применяться в соответствии с новыми требованиями. Наши специалисты подскажут оптимальный вариант необходимого Вам оборудования.

Подберите онлайн кассу за 3 шага!

Коды ошибок АТОЛ

0х3100 Группа аппаратных ошибок

0х3131 Ошибка выделения памяти

0х3132 Ошибка проверки микросхемы

0х3133 Ошибка обмена с микросхемой

0х3134 Ошибка чтения микросхемы

0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы

0х3136 Ошибка часов

0х3137 Ошибка OTP памяти

0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)

0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM

0х313A Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка

0х3200 Группа ошибок принтера

0х3231 Нет бумаги

0х3232 Открыта крышка

0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон

0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон

0х3235 Ошибка отрезчика

0х3236 Аппаратная ошибка принтера

0х3300 Группа ошибок машины загружаемых шаблонов

0х33XX Ошибка виртуальной машины Pawn, где ХХ – младший байт, который принимает значения от 00 до 7F

0х3380 Неверный тип (номер) шаблона

0х3381 Загруженные шаблоны повреждены или отсутствуют

0х3382 Несовместимая версия загруженных шаблонов

0х3400 Группа ошибок ФН

Ошибки, формируемые ФН:

0х3431 Некорректный формат или параметры команды

0х3432 Неверное состояние ФН

0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)

0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)

0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН

0х3436 Архив ФН переполнен

0х3437 Неверные дата и/или время

0х3438 Нет запрошенных данных

0х3439 Некорректное значение параметров команды

0х343A Неверная команда

0х343B Неразрешенные реквизиты

0х343C Дублирование данных

0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН

0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит

0х343F Отсутствуют данные в команде

0х3440 Превышение размеров TLV данных

0х3441 Транспортное соединение отсутствует

0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора

0х3444 Исчерпан ресурс хранения

0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения

0х3446 Смена превысила 24 часа

0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями

0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных

0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен

0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (в товарной позиции присутствует реквизит, не определенный в документе ФФД)

0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято

0х3453 Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ

0х3454 Неизвестный ответ сервиса обновления ключей проверки кодов проверки

0х3460 Требуется повтор процедуры обновления ключей проверки КМ

0х3462 Запрещена работа с маркированным товарами

0х3463 Неверная последовательность команд группы Bxh

0х3464 Работа с маркированными товарами временно заблокирована

0х3465 Переполнена таблица проверки кодов маркировки

0х346C В блоке TLV отсутствуют необходимые реквизиты

0х346E В реквизите 2007 содержится КМ, который ранее не проверялся в ФН

Ошибки ФН, формируемые ККТ:

0х3491 Неверный размер возвращаемых данных

0х3492 Ошибка интерфейса ФН

0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды

0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН

0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати

0х3496 В ФН есть неотправленные документы

0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций

0х3498 Ожидание перезагрузки ФН

0х3499 Получение документа из ФН прервано

0х3500 Группа ошибок обмена с ОФД (ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены)

0х3531 Отсутствует физический канал связи

0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)

0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа

0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)

0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции

0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции

0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер

0х3538 ОФД-процесс не инициализирован

0х3600 Группа ошибок при работе с маркированным товаром

0х3631 Процедура проверки уже запущена

0х3632 Ошибка соединения с сервером ИСМ

0х3633 Процедура проверки прервана

0х3634 Попытка передать данные о маркированном товаре до начала внесения товарной позиции

0х3635 Неверное состояние процесса проверки КМ

0х4100 Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)

0х4131 Неизвестная версия протокола

0х4132 Переполнение буфера физического уровня

0х4133 Переполнение буфера транспорта

0х4134 Ошибка CRC пакета

0х4135 Неверный идентификатор получателя

0х4136 Недостаточно места в буфере получателя

0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта

0х4200 Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)

0х4231 Неверная длина пакета

0х4232 Недоступный символ в числовом параметре

0х4233 Неверная команда

0х4234 Длина параметра не равна заданной

0х4235 Отсутствует обязательный параметр

0х4236 Переполнение кольцевого буфера

0х4237 Переполнение буфера команд

0х4238 Буфер последнего ответа на команду пустой

0Х4300 Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)

0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)

0х4332 Получатель уже занят другим отправителем

0х4400 Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)

0х4451 Неверный тип документа

0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки

0х4453 Превышение длины реквизита

0х4454 Неверный итог чека

0х4455 Неверная сумма товарной позиции

0х4456 Неверные дата и/или время

0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой

0х4458 Несуществующее поле

0х4459 Неверное значение параметра

0х445A Несуществующий реквизит

0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа

0х445C Некорректный РНМ или ИНН

0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056

0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017

0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)

0х4460 Невозможен повтор реквизита

0х4461 Общая ошибка в параметрах

0х4462 Общая ошибка длины параметра

0х4464 Передана некорректная сумма налога

0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа

0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит

0х4467 В этом ФФД операция неразрешена

0х4468 Операция невозможна, не был установлен признак ТМТ при фискализации

0х4500 Группа ошибок получения реквизитов

0х4531 Слишком большой индекс массива

0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен

0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен

0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен

0х4600 Группа ошибок электронного журнала

0х4631 Копия отсутствует

0х4632 Данные в ЭЖ повреждены

0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

0х4641 Нет данных в хранилище

0х4642 Функции планировщика не доступны

0х4643 Неизвестный тип задания

0х4700 Группа ошибок команд работы с внешними устройствами

0х4731 Общая ошибка

0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства

0х4800 Группа пользовательских ошибок, возвращаемых из шаблонов

0х5000 Группа ошибок штрих-кодов

0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку

0х5032 Недопустимый входной параметр

0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти

0х5034 Ресурс занят

0х5035 Недостаточно памяти

0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен

Ошибки, специфичные для QR-кода:

0х5040 Недопустимая версия

0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим

0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок

Ошибки, специфичные для линейных кодов:

0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода

0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции

0х6100 Группа ошибок состояния ККТ

0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок

0х6132 Не выполнена идентификация кассира

0х6133 Документ открыт

0х6134 Документ закрыт

0х6135 Смена превысила 24 часа

0х6136 Смена закрыта

0х6137 Смена открыта

0х6138 Нефискальный режим

0х6139 Архив ФН закрыт

0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию

0х613B Данная операция по документу запрещена (см. биты разрешенных операций по чеку)

0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE

0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна

0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна

0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить

0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы

0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации

0х6144 Нет данных на отправку

0х6145 Нет маркированных позиций в чеке

0х6146 Необходимо отправить все уведомления

0х6200 Группа ошибок операций ККТ

0х6231 Ошибка переполнения

0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ)

0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека

0х6241 Ошибка цифровой подписи

0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера

0х6300 Группа ошибок настроек

0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ

0х6400 Группа ошибок коммуникационных интерфейсов

0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован

0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IPадрес

0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется

0x6500 Группа ошибок лицензирования

0x6531 Нет подходящей лицензии

0x6532 Нет свободного места для сохранения лицензии

0x6533 Аппаратная ошибка при сохранении лицензии

0x6534 Попытка ввода лицензии с некорректной подписью

0x6535 Попытка ввода лицензии с некорректным ЗН ККТ

0x6536 Попытка ввода истекшей лицензии

0х7000 Группа ошибок ввода реквизитов

0х70ХХ Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.

0х7200 Группа ошибок работы с универсальными счетчиками

0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков

0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков

0х7233 Неверный размер универсального счетчика

0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков

0х7300 Группа ошибок работы с базой товаров

0х7331 Общая ошибка базы товаров

0х7332 Некорректный тег

0х7333 Некорректный размер тега

0х7334 Недопустимый номер позиция

0х7335 Произошла аппаратная ошибка

0х7336 Нет данных запрошенных по тегу

0х7337 Перебор окончен без найденных данных

0х7338 Нет места в динамической области

0х7400 Группа ввода реквизитов маркировка

0х74ХХ Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: – 2000 Например, если возникла ошибка в реквизите 2106 (результат проверки сведений о товаре), то младший байт будет содержать значение 2106–2000=106

Источник

Исправление ошибок онлайн-кассы Атол (Платформа 5.0)

Все коды ошибок онлайн-кассы Атол (Платформа 5.0)

Код группы ошибок 0х3030 — Нет ошибок

Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера

• 0х3131 Ошибка выделения памяти
• 0х3132 Ошибка проверки микросхемы
• 0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
• 0х3134 Ошибка чтения микросхемы
• 0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
• 0х3136 Ошибка часов
• 0х3137 Ошибка OTP памяти
• 0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
• 0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
• 0х313A Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная
• поддержка

Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера

• 0х3231 Нет бумаги
• 0х3232 Открыта крышка
• 0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
• 0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
• 0х3235 Ошибка отрезчика
• 0х3236 Аппаратная ошибка принтера

Код группы ошибок 0х3300 — Группа ошибок скриптовой машины

• 0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
• 0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
• 0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
• 0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов

Код группы ошибок 0х3400 — Группа ошибок ФН

Ошибки, формируемые ФН

• 0х3431 Некорректный формат или параметры команды
• 0х3432 Неверное состояние ФН
• 0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
• 0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
• 0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
• 0х3436 Архив ФН переполнен
• 0х3437 Неверные дата и/или время
• 0х3438 Нет запрошенных данных
• 0х3439 Некорректное значение параметров команды
• 0х343A Неверная команда
• 0х343B Неразрешенные реквизиты
• 0х343C Дублирование данных
• 0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
• 0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
• 0х343F Отсутствуют данные в команде
• 0х3440 Превышение размеров TLV данных
• 0х3441 Транспортное соединение отсутствует
• 0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
• 0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
• 0х3444 Исчерпан ресурс хранения
• 0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
• 0х3446 Смена превысила 24 часа
• 0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
• 0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
• 0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
• 0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
• 0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято

Ошибки ФН, формируемые ККТ

• 0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
• 0х3492 Ошибка интерфейса ФН
• 0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
• 0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
• 0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
• 0х3496 В ФН есть неотправленные документы
• 0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
• 0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
• 0х3499 Получение документа из ФН прервано

Код группы ошибок 0х3500 — Группа ошибок обмена с ОФД

• 0х3531 Отсутствует физический канал связи
• 0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
• 0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
• 0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
• 0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
• 0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
• 0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
• 0х3538 ОФД-процесс не инициализирован

Код группы ошибок 0х4100 — Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)

• 0х4131 Неизвестная версия протокола
• 0х4132 Переполнение буфера физического уровня
• 0х4133 Переполнение буфера транспорта
• 0х4134 Ошибка CRC пакета
• 0х4135 Неверный идентификатор получателя
• 0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
• 0х4137 Получатель занят другим отправителем
• 0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта

Код группы ошибок 0х4200 — Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)

• 0х4231 Неверная длина пакета
• 0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
• 0х4233 Неверная команда
• 0х4234 Длина параметра не равна заданной
• 0х4235 Отсутствует обязательный параметр
• 0х4236 Переполнение кольцевого буфера
• 0х4237 Переполнение буфера команд
• 0х4238 Буфер последнего ответа на команду пустой

Код группы ошибок 0х4300 — Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)

• 0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
• 0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
• 0х4360 Невозможен повтор реквизита
• 0х4361 Общая ошибка в параметрах
• 0х4362 Общая ошибка длины параметра
• 0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
• 0х4364 Передана некорректная сумма налога
• 0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа
• 0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный

Код группы ошибок 0х4400 — Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)

• 0х4451 Неверный тип документа
• 0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
• 0х4453 Превышение длины реквизита
• 0х4454 Неверный итог чека
• 0х4455 Неверная сумма товарной позиции
• 0х4456 Неверные дата и/или время
• 0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
• 0х4458 Несуществующее поле
• 0х4459 Неверное значение параметра
• 0х445A Несуществующий реквизит
• 0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
• 0х445C Некорректный РНМ или ИНН
• 0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
• 0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
• 0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
• 0х4460 Невозможен повтор реквизита
• 0х4461 Общая ошибка в параметрах
• 0х4462 Общая ошибка длины параметра
• 0х4464 Передана некорректная сумма налога
• 0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
• 0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит

Код группы ошибок 0х4500 — Группа ошибок получения реквизитов

• 0х4531 Слишком большой индекс массива
• 0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
• 0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
• 0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен

Код группы ошибок 0х4600 — Группа ошибок электронного журнала

• 0х4631 Копия отсутствует
• 0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
• 0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)

Код группы ошибок 0х4700 — Группа ошибок команд работы с внешними устройствами

• 0х4731 Общая ошибка
• 0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
• 0х4734 Ресурс занят
• 0х4735 Нет больше памяти
• 0х4736 Переполнение
• 0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен

Ошибки, специфичные для QR-кода

• 0х4740 Недопустимая версия
• 0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим

Код группы ошибок 0х5000 — Группа ошибок штрих-кодов

Общие ошибки

• 0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
• 0х5032 Недопустимый входной параметр
• 0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
• 0х5034 Ресурс занят
• 0х5035 Недостаточно памяти
• 0х5036 Переполнение
• 0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен

Ошибки, специфичные для QR-кода

• 0х5040 Недопустимая версия
• 0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
• 0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок

Ошибки, специфичные для линейный кодов

• 0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
• 0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции

Источник

Добрый день дорогие друзья! Сегодня хотел бы затронуть тему с кассовым оборудованием. Совсем недавно, один из читателей моего блога, попросил меня о помощи. Он сказал мне, что у него имеется касса и программа 1С. И все до недавнего времени было хорошо, но теперь у него не отправляются чеки в ОФД. Давайте разбираться!

Не отправляются чеки в ОФД

Если у Вас не получается самостоятельно решить данную проблему, то Вы можете перейти в раздел ПОМОЩЬ и Вам помогут наши специалисты.

Я перечитал большое количество материала в интернете, чтобы понять, почему же все-таки чеки перестали отправляться. Многие дают советы: выключить включить кассу, проверить работу интернета и многие другие. И я послушно выполнял все советы, которые находил. И я уверен, что данные советы многим помогли. Но в данном случае, ни один совет не принес мне нужного результата. Чеки как не отправлялись, так и не отправляются.

РЕШЕНО! Не отправляются чеки в ОФД

Решение оказалось очень простым, но о нём я узнал совершенно случайно! Касса у меня фирмы АТОЛ, соответственно драйвера я буду использовать этой же фирмы.

Я установил драйвер, который нашел на сайте производителя, касса появилась в 1С. Значит с драйвером все хорошо и драйвер рабочий. НО! За передачу чеков в ОФД отвечает служба EthernetOverUsb. Оказалось, что чеки не передавались именно из-за этой службы.

Я прочитал на различных форумах, что нужно делать с этой службой. Я ее и перезапускал и чеки тестовые печатал, но найти причину, почему служба не передает чеки я ни как не мог.

Служба EthernetOverUsb (EOU)

Я решил более детально изучить эту службу. И решил посмотреть каталог, в котором эта служба обитает.

Перейдем в каталог и видим такую картину.

Вроде бы все хорошо, .ехе файл и различные библиотеки, все как положено.

Но секрет оказался гораздо глубже. Обратим внимание на файл «EthOverUsb.exe». Нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем поле «Свойства».

Далее переходим во вкладку «Цифровые подписи».

Теперь из списка подписей выбираем подпись (она одна), просто выберем ее, чтобы кнопка «Сведения» стала активной.

Кнопка «Сведения» стала активной, поэтому мы просто обязаны на нее нажать! Нажимаем кнопку «Сведения».

А вот теперь самое интересное! Оказалось, что вся проблема была в недействительной подписи этой службы. То есть, когда я нажал кнопку «Сведения», то я увидел надпись «Эта цифровая подпись недействительна». К сожалению, того драйвера у меня уже нет и я не могу Вам показать, как выглядит окно «Сведения», когда подпись истекла. Но я думаю Вы и сами это увидите! Если с подписью все нормально, окно должно быть вот такое.

Нажмем на кнопку «Просмотр сертификата», чтобы убедиться, что все хорошо.

Как мы видим, с сертификатом драйвера все хорошо!

Меняем сертификат службы EOU

Если у Вас окажется просроченный сертификат службы EOU, то чеки отправляться не будут. А решение довольно простое, Вам просто нужно установить более свежую версию драйвера. Точнее не так, удаляете старые драйвера, скажем у Вас была версия 9.0. Теперь заходим на сайт АТОЛ, качаем снова драйвера версии 9.0 и устанавливаем их. К тому времени, как у Вас закончится старый сертификат в службе EOU, компания АТОЛ выпустит новую подпись и зашьет ее в новые, более свежие драйвера.

Подведем итоги! Друзья, если у Вас не отправляются чеки в ОФД, проверяйте все, что только сможете. Каждый совет, который Вы найдете и прочитаете, может помочь Вам. Я описал такой способ, который сам ни где прочитать не смог.

На этом все дорогие друзья! Надеюсь теперь у Вас не будет проблемы, когда не отправляются чеки в ОФД.

Если Вам нужна помощь профессионального системного администратора, для решения данного или какого-либо другого вопроса, перейдите в раздел ПОМОЩЬ, и Вам помогут наши сотрудники.

Если у Вас появятся вопросы задавайте их в комментариях! Всем удачи и добра!

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях, чтобы самыми первыми получать все новости с нашего сайта!