Ошибка сетевого соединения на планшете

Привет! Проблема неверных сетевых настроек – одна из самых частых у людей в домашних условиях. Эту статью я бы хотелось посвятить ситуации, когда на планшете не работает интернет через Wi-Fi, хотя вроде бы он подключен. Вариантов, почему это происходит, очень много. Так что здесь хотелось бы сохранить все доступные методы, дабы в будущем просто можно было бы кидать ссылку на этот материал для закрытия любых вопросов.

Проблема не исправлена? Решили другим способом? Что-то заметили? Напишите об этом в комментариях, другие люди будут очень рады вашему дополнению!

Говоря о планшете, будем подразумевать планшеты на Android. Тему Apple iOS вынесем в отдельную статью, но владельцы «яблочной оси» тоже смогут подметить для себя здесь много полезного.

Шаг 0 – Перезагрузка

Да! При проблеме с сетевыми настройками перед всеми диагностическими мероприятиями нужно сделать ПРАВИЛЬНУЮ перезагрузку. Скорее всего, вы ее делаете НЕПРАВИЛЬНО! Так что внимательно следуем инструкции и повторяем:

1. Выключаем планшет.
2. Выключаем роутер.
3. Ждем минуту.
4. Включаем роутер.
5. Включаем планшет.

При таком раскладе вероятность того, что планшет получит верные настройки гораздо выше, чем через простое неупорядоченное выключение-включение. Обязательно попробуйте. Хорошая перезагрузка разрешает 95% всех компьютерных проблем!

Еще обязательно протестируйте ваш планшет с любым другим роутером (у соседей, друзей или же просто раздайте вайфай через телефон).

Шаг 1 – Виноват провайдер!

Из опыта нашей работы, нам пишут сразу же после того как пропал интернет. Т.е. вы сидели, и тут БАЦ… на планшете не работает интернет! Не спешим настраивать роутер и сбрасывать на заводские настройки планшет. Проверьте интернет на других устройствах!

Отвечаем на вопрос: Есть ли интернет на других устройствах, подключенных к этой сети?

Если есть, и проблема исключительно на планшете, значит идем дальше. Если нет – скорее всего проблема с интернетом в целом. Тут есть 2 причины:

1. Вы не настроили роутер – если же все раньше работало, то очень маловероятно, что настройки слетели. Если же вы все-таки начнете подозревать роутер, рекомендую найти вашу модель в поиске на нашем сайте. Так вы перейдете к проверенной инструкции по настройке, и сможете все перенастроить.
2. Главная причина – пропал интернет у провайдера. Как решить? Просто позвоните ему.

И еще раз повторяю: просто позвоните своему провайдеру. Очень часто проблемы с интернетом лежат в его плоскости. Помогут, расскажут, решат.

Шаг 2 – Сетевые настройки

Очень сложный раздел! Если ничего не получится, настоятельно рекомендую обратиться к подручным специалистам.

Сначала разложу очень кратко теорию сети в применении к вашему планшету. При подключении Wi-Fi роутер должен отдать вашему планшету верные настройки: IP-адрес (уникальный адрес в вашей сети), маску, шлюз (в основном – адрес самого роутера, это тот самый адрес, где ваш планшет должен брать интернет), DNS (серверы правильного разыменования доменных имен сайтов в IP адреса их серверов).

Если служба DHCP роутера где-то сглупила, и ваш планшет получил эти настройки неправильно, или вообще их не получил, то интернет работать не будет. Все действия выше и ниже в основном и занимаются помощью по получения правильных настроек, но мы можем это сделать и вручную.

Как и что установить вручную? Во-первых, нужно перейти в эти настройки. На всех планшетах они находятся в разных местах. На моем Андроиде вот здесь:

1. Переходим в «Настройки».
2. Wi-Fi – открывается список доступных Wi-Fi сети.
3. Нажимаем и держим на нашу сеть, до появления всплывающего меню.
4. Нажимаем «Изменить сеть».
5. Должно появиться вот такое окно:

1. Делаем все как на рисунке – вводим пароль, нажимаем на DHCP, выбираем «Пользовательские».

Откроется вот такой непонятный список:

Что здесь нужно вводить? Это и есть самый сложный момент, т.к. абы что сюда не впишешь. Пойдем в странном порядке:

• DNS1 и DNS2 – вводим 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно. Это публичные DNS от Google. Работают быстро и как надо. Вводим и двигаемся дальше.
• Длина префикса – 24. Это аналог маски 255.255.255.0. Просто ставим 24, для большинства домашних сетей этого более чем достаточно.
• Шлюз – сюда нужно вписать IP адрес вашего роутера. Обычно – 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Но есть и иные варианты. Как узнать IP-адрес ВАШЕГО роутера? Для этого у нас есть отдельная СТАТЬЯ.
• IP-адрес – отличается от шлюза последней цифрой. Можно задать в промежутке 2-254. Т.е. если адрес нашего роутера 192.168.1.1, то IP-адресом можно назначить 192.168.1.128. Главное, чтобы в сети не было повторяющихся адресов!

Вот и все. Разберитесь в этих правилах, установите настройки вручную, и все у вас заработает!

Другие методы

В этом разделе я оставлю место для иных методов, которые все-таки помогли некоторым нашим читателям в решении их проблемы. Очень кратко, ищущие да найдут:

• Переименование Wi-Fi сети. Да, просто переименование сети порой спасает ситуацию. Некоторые говорили, что по ошибке ставили название сети на русском языке – такое делать нельзя, только латинские буквы.
• Пробуем менять тип шифрования (а вообще попробуйте его временно отключить на роутере), канал (вместо «авто» рекомендую установить любой вручную), ширину канала (раздельно потестировать 20-40-80).
• Манипуляции с ROOT-правами – как по мне, это полная ерунда, при условии, что вы там чего-то не начудили самостоятельно.
• Обновление системы – были случаи на новом железе, когда после обновления все слетало, а планшет перестал выходить в интернет. Решение – прошиваемся обратно или ждем фикса обновления.
• Неверный пароль – тоже интересная особенность, но порой подключение происходит даже с неверным паролем, но как итог – ничего не работает. Списываем на проблемы с самим планшетом, т.к. такого происходить не должно, но видеть приходилось. Проверяйте пароль!
• Прокси-серверы – видел ситуацию, когда люди для обхода блокировки Роскомнадзора доверчиво ставили себе какой-то прокси-сервер и забывали об этом. Со временем прокси умирал, а трафик все равно настырно пытался стучаться через него. Вспоминайте, если использовали прокси или VPN, попробуйте без них.
• Неверная дата – установите верную дату! Эта ошибка на новых моделях не проявляется, но на разных музейных экспонатах всплывает, особенно при доступе к Play Market.

Крайние случаи

Если же ни один из описанных выше методов не помог, остается только крайний метод:

Делаем сброс настроек планшета на заводские! После этого действия удалятся все данные, поэтому не забудьте сохранить себе отдельно все самое важно.

Если же и это никак не поможет, остается подозревать только аппаратную поломку – или шлейф полетел, или модуль сгорел. Такое случается нечасто, но бывает. Решение – нести в сервис или бежать за новым планшетом.

На этом заканчиваю статью. Очень надеюсь, что она была полезна для вас! Но если вдруг и что – наши комментарии всегда открыты.

Интернет на планшеты чаще всего раздают с помощью Wi-Fi. Однако с подключением к сети у устройств часто возникают проблемы. Рассмотрим подробнее самые распространенные трудности, а также пути их решения.

Основные проблемы

Ниже представлены проблемы, которые встречаются наиболее часто.

Неверные настройки времени и даты

Прошивка роутера содержит информацию о текущих времени и дате. Обычно она устанавливается автоматически при подключении оборудования. Ее можно посмотреть в настройках устройства.

Если дата и время, установленные на планшете, не совпадают с этими параметрами на роутере, подключиться к сети не получится. Также возможен другой вариант: соединение пройдет успешно, но данные по Wi-Fi передаваться не будут.

Решается проблема очень просто – установкой корректной даты на гаджете. Устройства под управлением Android потребуют выполнить для этого следующие действия:

• перейти в меню настроек операционной системы;
• выбрать пункт «Дата и время»;
• установить необходимые параметры.

Подробно о внесении изменений на Android-устройствах рассказано в этом видеоролике:

Неправильный пароль

Другая распространенная проблема связана с невозможностью прохождения аутентификации. Она возникает, если указан неправильный пароль для подключения. Проблема может проявляться и иначе – ошибки при аутентификации не возникает и сообщения о ней не появляется, просто процесс длится бесконечно, не завершаясь каким-либо результатом.

Единственное решение трудности – ввод корректного пароля, который в данный момент актуален для роутера. Обычно его выдают при подключении и пишут на задней стенке устройства. Если там нет этой информации, ее можно узнать в службе технической поддержки провайдера.

Сбой в настройках программного обеспечения

Часто информация по Wi-Fi не передается по причине сбоя в настройках программного обеспечения.

Например, многие приложения на Android привязаны к сервисам Google. Во время запуска они связываются с этой программой и предоставляют для проверки свою лицензию. Если сервисы вовремя не обновить или неправильно установить там настройки, возможны затруднения.

Также часто к неприятностям приводит установка программ, которые помогают получить Root-доступ или убрать из платных приложений проверку лицензии. В неумелых руках подобный софт может в том числе создать проблемы при подключении к Wi-Fi.

Некоторые клиенты сайтов, имеющих зеркала, требуют указания доменного имени одного из них или основной страницы. Если не вписать его в настройках, то программа также может не суметь подключиться к сайту.

Неправильные настройки планшета

Еще одна причина трудностей – неправильные настройки планшета. В первую очередь это параметры Wi-Fi. Они находятся в разделе «Беспроводные сети». Ползунок там должен находится в положении «Включено». В меню «Дополнительные параметры» напротив пункта «Всегда искать сети» должна быть установлена галочка.

Неправильно настроен роутер

Причина невозможности подключения может крыться и в роутере. Обычно их вызывают два фактора.

• Неправильно установленные время и дата. Эти параметры могут не соответствовать действительности не только на гаджете, но и на роутере.
• Отключение от сети. Многие модели роутеров имеют функцию «Без доступа к Интернету». Если ее включить, доступ к сети пропадает. При этом к роутеру по-прежнему можно подключить другие устройства.

Как решить проблему

Рассмотрим методы решения проблемы.

Проверить правильность вводимого пароля

Если планшет или другой гаджет не может подключиться к сети Wi-Fi, в первую очередь нужно проверить правильность ввода пароля. Нередко ошибка в один символ приводит к подобным неприятностям. Учитывая, что выдаваемые провайдерами пароли достаточно сложные, допустить ее очень легко.

Перезагрузить планшет

Иногда планшет не может подключиться из-за:

• сбоя в работе операционной системы устройства;
• недостатка оперативной памяти;
• перегрева процессора.

Последние два варианта часто имеют место на недорогих гаджетах китайского производства. В подобной ситуации нужно перезапустить планшет. Для этого требуется:

• нажать кнопку выключения и удерживать ее;
• в открывшемся меню выбрать «Перезагрузить»;
• подтвердить свое намерение.

Иногда для нормального подключения к Wi-Fi нужна перезагрузка планшета.

Если девайс не реагирует на нажатие, то перезапуск проводят принудительно. Это делают с помощью специальной кнопки, до которой можно дотянуться только иголкой или зубочисткой. Правда, есть она далеко не на всех моделях устройств.

Перезагрузить маршрутизатор

Маршрутизатор можно перезагрузить с помощью кнопки питания.

Иногда причина проблем кроется в некорректной работе самого роутера. Если они связаны с некорректным функционированием программного обеспечения устройства, в большинстве случаев помогает перезагрузка. Ее можно выполнить двумя различными способами.

• Нажав кнопку выключения. После этого подача питания на прибор прекратиться. Потом надо подождать 3 – 5 секунд и вновь нажать кнопку. Маршрутизатор будет перезагружен.
• Вынув блок питания из розетки. Прекратить подачу питания на устройство можно путем отключения адаптера от бытовой электросети. Это менее безопасно для прибора, поэтому использовать метод нужно только если он не реагирует на нажатие кнопки питания.

Иногда не помогает даже перезагрузка роутера. Это говорит о сбоях в работе, которые может устранить только специалист. В этом случае устройство нужно нести в сервисный центр.

Отключить энергосберегающие функции

В разделе настроек Android «Батарея» есть пункт под названием «Энергосберегающие функции». Он помогает сэкономить заряд аккумулятора, поскольку автоматически снижает нагрузку на процессор. А на некоторых прошивках при включенном энергосбережении гаджет при длительном бездействии пользователя самостоятельно отключается от беспроводных сетей (например, Bluetooth или Wi-Fi). Это может стать причиной разрыва соединения. Чтобы его не произошло, достаточно снять галочку напротив пункта «Энергосберегающие функции.

Нужно учитывать, что после отключения экономии энергии аккумулятор будет садиться гораздо быстрее. Ведь устройство не только перестанет ограничивать подключение к беспроводным сетям, но и не будет сдерживать работу процессора. Все это приведет к повышению энергопотребления.

Сменить диапазон вещания

Обычно роутеры способны генерировать радиоволны Wi-Fi на разной частоте. В большинстве случаев на устройствах выставлены стандартные настройки. Они позволяют без проблем сопрягаться роутеру и планшету. Однако если диапазон вещания будет по какой-либо причине изменен, соединение будет невозможно.

Частоту радиоволн можно изменить в меню настроек прибора. Его открывают с помощью ввода специального IP-адреса в браузере. Его должен сообщить провайдер при подключении. Вот так выглядит меню настроек на роутерах ASUS:

За диапазон вещания на приведенном примере отвечает самая верхняя строчка. Для его изменения достаточно кликнуть мышкой по значению и выбрать из открывшегося списка другое.

Большинство современных маршрутизаторов используют частоту 2,4 ГГц, однако новые модели вещают на 5 ГГц.

Сменить прошивку планшета

Иногда нарушения в работе программного обеспечения планшета настолько серьезны, что исправить их можно только путем перепрошивки. Ее выполняют с помощью специального софта, который необходимо установить на компьютер. В качестве примера можно привести программу Smart Fon Flash Tool, позволяющую прошить гаджеты на базе процессоров МТК:

Прошивку лучше доверить знающему человеку. При самостоятельном выполнении процедуры малоопытный пользователь может допустить ошибку. А в случае с установкой новой ОС любое неверное действие может привести к безвозвратной поломке устройства, после которой восстановить планшет уже не получится.

Заменить модуль Wi-Fi или материнскую плату

Если Wi-Fi раздается не с помощью роутера, а с использованием специального модуля, подключенного к материнской плате, причиной проблем может быть его поломка. Чтобы понять, нормально он работает или нет, нужно:

• щелкнуть правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер» и выбрать «Свойства» в открывшемся меню;
• в правой части появившегося окна нажать «Диспетчер устройств»;
• найти строку «Сетевые адаптеры» и открыть ее;
• выбрать Wi-Fi модуль, щелкнуть по нему правой кнопкой и выбрать «Свойства».

Если все хорошо в окошке состояния будет надпись «Устройство работает нормально». Если произошла поломка, там будет сообщено об ошибке. Если ее не помогает устранить обновление драйверов, велика вероятность, что Wi-Fi модуль сломался и требует ремонта или замены.

Некоторые модели устройств в диспетчере расположены не в «Сетевых адаптерах», а в группе «Порты». Поэтому если не удалось найти прибор в первом подменю, надо проверить второе. Скорее всего, он будет именно там.

Куда печальнее ситуация, когда ломается Wi-Fi модуль, встроенный в материнскую плату. Во-первых, это не всегда отображается в диспетчере. А во-вторых, требует замены всей «материнки», которая обходится гораздо дороже.

Проверить настройки интернета

Иногда подключение отсутствует из-за неправильных настроек Интернета. Они должны совпадать с теми, которые выдает провайдер при заключении договора. Выставляют настройки чаще всего из меню роутера. Его вызывают с помощью ввода в браузер IP-адреса, выданного провайдером.

Сменить канал

Частота вещания каждого роутера имеет несколько каналов. Они представляют собой более тонкие градации диапазона радиоволн, которые передает маршрутизатор. При неправильном выборе канала в настройках устройства сопряжение с ним планшета может вызвать трудности.

Обычно свободный канал роутер определяет самостоятельно. Если этого не происходит, можно использовать специальный софт (например, inSSIDer). Программа просканирует сигнал и подскажет, какой канал установить в настройках роутера.

Включить раздачу интернета по беспроводной сети

Раздача Интернета по беспроводной сети может быть отключена в операционной системе. Чтобы включить ее, понадобится выполнить следующие действия:

• открыть меню «параметры» в Windows;
• выбрать «Сеть и Интернет»;
• перейти в раздел «Мобильный хот-спот»;
• выбрать источник сигнала (например, кабель Ethernet);
• передвинуть ползунок в верхней части страницы, разрешив использование соединения данного ПК на других устройствах.

На некоторых версиях Windows включать раздачу не требуется вовсе. Например, в «Корпоративной» она работает по умолчанию и отключить ее нельзя.

Переключить диапазон вещания

Если проблема связана с неправильно установленным диапазоном вещания, его требуется переключить. Делается это также из меню роутера, которое вызывают с помощью ввода IP в адресную строку браузера. Обычно в меню имеется набор заранее установленных диапазонов. Пользователю нужно лишь выбрать подходящий.

Отключить блокировку по MAC адресу

MAC – это уникальный идентификатор, который есть в каждом планшете (или другом мобильном устройстве). Он позволяет маршрутизатору отличать «своих» от «чужих» и предотвращать несанкционированные подключения. Но по ошибке под фильтры может попасть и MAC владельца роутера.

Решается проблема легко. Достаточно просто отключить фильтрацию MAC-адресов в настройках роутера:

Снизить нагрузку

Иногда отсутствие подключения обусловлено большим количеством устройств, которые сопряжены с маршрутизатором. Для корректной работы сети часть из них требуется отключить.

Повысить мощность передатчика

Если подключение пропадает на расстоянии, причина – слабый передатчик. Для этого в настройках роутера нужно перевести сеть в режим работы 802.11N (по умолчанию обычно стоит b/g/n). Но это помогает не всегда. Тогда придется докупать дополнительное «железо»: репитер или более мощные антенны.

Сбросить настройки роутера

Если проблемы вызваны софтом, то можно попробовать сбросить настройки роутера до первоначальных. Для этого на задней части большинства моделей есть кнопка Reset:

Также сброс возможен из меню настроек.

Посмотреть, как проходит процедура, можно в этом видео:

Советы эксперта

Рассмотрим основные проблемы и узнаем, как советует решать проблему наш эксперт.

После приобретения планшета вы, скорее всего, захотите воспользоваться беспроводной связью. Зачастую пользователи оказываются в ситуации, когда устройство не видит сеть или выдает ряд ошибок при подключении. В этой статье мы рассмотрим самые распространенные проблемы, возникающие при выходе в Интернет, и пути их решения.

Почему планшет не подключается к беспроводной сети

1. Введение неправильного пароля

Самая распространенная причина сбоя работы беспроводного Интернета на планшете. Чаще всего возникает, если пользователь сменил пароль, а Android устройство к нему ни разу не подключалось. Введите новый пароль и проверьте, подключается ли устройство к Интернету.

2. Вирусы

Иногда причиной, по которой устройство не подключается к Интернету, может быть воздействие вредоносных программ. Для устранения этой неполадки необходимо просканировать гаджет антивирусом.

3. Сбой в энергосети

Для недорогих роутеров характерна нестабильная работа. Скачки в напряжении могут привести к тому, что планшет не видит сеть. Для решения проблемы перезагрузите маршрутизатор, отключив его от напряжения на 2-3 минуты. Затем опять включите. Иногда перезагрузку необходимо сделать несколько раз.

4. Неправильный тип шифрования

Чтобы проверить тип шифрования, зайдите в настройки роутера. Для этого в адресной строке браузера введите IP-адрес маршрутизатора. Эти данные можно посмотреть на наклейке устройства или в инструкции. В открывшейся вкладке выберете пункт «Расширенные настройки». Затем в разделе «Wi-Fi» нажмите «Настройки безопасности». Чтобы посмотреть тип шифрования, зайдите в меню «Сетевая аутентификация». Из предложенных вариантов выберете WPA-PSKWPA2-PSK2 mixed. Перезагрузите роутер. 5. Неправильно выставлены настройки времени и даты

В некоторых случаях планшет не подключается к беспроводной сети из-за неверных значений даты и времени. После исправления этих параметров на правильные работа сети возобновиться.

6. Проверка режима МАС-фильтра

Еще одной причиной, по которой пользователь на планшете не видит Wi-Fi, могут быть изменения настроек фильтрации МАС-адресов. Чтобы исключить этот вариант в параметрах роутера в разделе «Wi-Fi», зайдите в пункт «МАС-фильтр». Проверьте, какой режим выбран. Возможны следующие значения:

• Отключен – по умолчанию, нет ограничения для МАС-адресов.
• Разрешать – доступ к беспроводной сети разрешен только тем устройствам, МАС-адреса которых прописаны на соответствующей вкладке. Другим устройствам доступ к Интернет запрещен.

Запрещать – есть список МАС-адресов, которым ограничен доступ к сети Интернет. Если роутер видит запрещенный МАС-адрес, то закрывает для этого устройства выход в Wi-Fi. Если в настройках роутера выбраны режимы «Разрешать» или «Запрещать» проверьте, открыт ли доступ МАС-адресу вашего устройства к беспроводной сети. Либо измените режим на «Отключен». После этих манипуляций проверьте, как гаджет подключается к сети.

7. Диагностика каналов

Если планшет видит сеть, но не подключается к ней, проверьте соответствие каналов. Эта проблема возникает, когда сигналы двух роутеров, работающих на одном и том же канале, пересекаются. Возникают помехи, закрывающие доступ к беспроводной сети.

Посмотрите на своем планшете, есть ли рядом другие беспроводные сети. Если у ваших соседей есть Wi-Fi, то, возможно, ваши роутеры работают на одной частоте.

Чтобы изменить канал в настройках роутера, зайдите в разделе «Wi-Fi» на вкладку «Основные настройки». Найдите строку «Канал», попробуйте выбрать другое значение.

Перезагрузите роутер. Если в настройках установлен канал в режиме «Авто» (Auto), то роутер сам будет искать доступный свободный канал и использовать его. Поэтому в большинстве случаев рекомендуется использовать именно этот режим. 8. Изменение версии Wi-Fi

Причиной, почему планшет не видит беспроводную сеть, может быть то, что он не поддерживает версию беспроводной связи, которая установлена в настройках маршрутизатора. На вкладке «Wi-Fi» зайдите в «Основные настройки». В строке «Беспроводной режим» проставьте пункт 802.11bgmixed. В этом режиме роутер обеспечивает доступ к Интернету для всех типов устройств.

Что делать, если планшет видит сеть и подключается, но связь нестабильна

• Попробуйте подключить устройство к другому роутеру и проверьте, устойчива ли связь. Если связь стабильна, то проблема в домашнем маршрутизаторе.
• Если во время выхода в Интернет на планшете села зарядка, и он подключен к блоку питания, проверьте связь при выключенном адаптере. Неисправность блока питания может привести к проблемам с беспроводной связью.

Если ничего не помогло смотрим это видео и повторяем:

Если вы воспользовались вышеперечисленными советами, но устройство по-прежнему не видит сеть, обратитесь к специалистам. Возможно, необходимо перепрошить планшет или роутер.

Вопрос «почему планшет не подключается к wifi» рано или поздно «ставит в тупик» практически каждого активного пользователя андроид-девайсов. При этом никаких очевидных «симптомов проблемы» не наблюдается: роутер как работал, так и работает, сам планшет выглядит вполне себе «жизнеспособным», интернет оплачен и на стационарном компьютере подключение по локальной сети происходит нормально, вот только планшет не подключается к интернету через wifi.

И в данной статье мы рассмотрим, почему возникает такая проблема, и что делать пользователю, если планшет не видит wifi.

Почему планшет не подключается к wifi: основные причины

Прежде всего, рекомендуем читателям ознакомиться со статьей почему телефон не видит wifi роутер, поскольку большинство рекомендаций относительно подключения к домашней WiFi сети являются общими для всех андроид-устройств.

Итак, наиболее распространенной причиной того, что планшет не подключается к вай фай, является ошибка аутентификации — иными словами, неверно введенный пароль для подключения к домашней сети.

Для устранения ошибки нужно тщательно проверить корректность ввода ключа безопасности: язык, регистр, «раскладку» виртуальной клавиатуры и т.д. В крайнем случае, можно удалить и заново настроить на планшете беспроводное подключение к интернету.

Кроме того, можно воспользоваться функцией WPS для автоматической авторизации в домашней WiFi сети.

Среди других «популярных» причин того, что планшет не видит wifi, можно отметить:

• 1. Несоответствие типов шифрования
• 2.  Ограничение доступа в сеть по МАС-адресу устройства
• 3.  Ограничение количества активных подключений в сети
• 4. Сбои в работе маршрутизатора

Планшет не подключается к вай фай: что делать?

После проверки параметров подключения никаких дополнительных настроек на самом планшете делать не нужно — дальнейшая «диагностика» осуществляется через веб-интерфейс маршрутизатора.

Настройку сетевого подключения удобнее осуществлять через стационарный компьютер.

Так, если планшет леново не подключается к wifi, нужно зайти в настройки маршрутизатора. Для этого введите персональный IP адрес роутера в поисковую строку интернет-браузера и нажмите «Enter».

Как правило, IP адрес роутера указан на сервисной этикетке устройства — в большинстве случаев это комбинация 192.168.1.1. или 192.168.0.1

Здесь нужно проверить следующие параметры:

1. 1. Тип шифрования.

В большинстве своем планшеты поддерживают 2 типа шифрования: WPA и WPA2 personal. Если в настройках роутера изменить тип шифрования данных, то планшет не сможет пройти верификацию и подключиться к маршрутизатору.

Тип шифрования указан в настройках защиты WiFi сети — это вкладка «беспроводная сеть» или WLAN.

1. 2. Право доступа в сеть для MAC-адреса и число активных подключений в беспроводной сети.

Данную характеристику можно найти в разделе настроек DHCP, где показано, какие устройства в данный момент подключены к вашему роутеру.

Также в этой графе отмечены все МАС-адреса подключенных устройств. Если напротив МАС-адреса вашего планшета стоит галочка в пункте «блокировка», то это означает, что вы не сможете подключиться к сети.

Чтобы планшет беспрепятственно подключался к вай фай нужно снять галочку и сохранить внесенные изменения.

Также здесь можно посмотреть, не установлено ли ограничение количества активных пользователей вашей WiFi сети. Так, если максимальное допустимое количество активных соединений установлено два, то при включении в сеть ноутбука и сотового телефона, не стоит удивляться тому, что планшет не видит вай фай — для него просто не осталось «свободного места».

Количество активных wifi пользователей также можно определить с помощью специализированного софта, а лучшей защитой от виртуальных воришек станет надежный и уникальный пароль.

Кроме того, решая глобальный вопрос «почему планшет не подключается к wifi», не стоит забывать о стандартных мерах «лечения» электроники: перезагрузите роутер с помощью кнопки ON/OFF и заново подключитесь к сети через «поиск доступных устройств».

Рубрики: локальная сеть

Ваш планшет не видит Wi-Fi сеть, или подключение не удается? Сигнал слабый или нестабильный? Одна либо несколько проблем, свидетельствуют о наличии неполадок в мобильном устройстве и/или сетевом оборудовании. Для решения проблемы, мы подготовили исчерпывающий материал, где вы найдете причину и способ устранения поломки.

Как определить неисправность

При использовании интернета, цепочка состоит из провайдера, сетевого оборудования и пользовательского устройства. Поэтому для быстрого решения проблем, важно определить, на чьей стороне произошла неисправность.

Выясните, нет ли перебоев с наличием интернета со стороны провайдера. Для этого подключите Ethernet кабель к сетевой карте компьютера или ноутбука. Если такая возможность отсутствует, позвоните к провайдеру и поинтересуйтесь, нет ли перебоев с работой интернета по вашему адресу.

Подключите к маршрутизатору другое устройство, желательно с той же спецификацией Wi-Fi модуля. Если другая аппаратура подключаются и работают полноценно, проблему следует рассматривать в мобильном устройстве.

Соедините планшет с другими точками доступа Wi-Fi. Неудачное подключение свидетельствует о проблемах с мобильным устройством. Если же соединение не удается выполнить только с домашним роутером, тогда проблему необходимо искать в используемом оборудовании.

Что делать, когда неполадки на стороне провайдера

Решение 1: сообщить о проблеме поставщику интернета, заменить Ethernet кабель

При отсутствии интернета, сообщите о проблеме поставщику услуг. Если поломку не удается решить удаленно, вызовите домой мастера, например, для замены Ethernet кабеля. Повод задуматься о замене, если вы проживаете в многоквартирном доме, а кабель проложен снаружи. Важно отметить, что большинство провайдеров располагают инструментами для удаленной диагностики целостности кабеля.

Решение 2: проверить модем/настройки

Если интернет предоставляется через телефонную линию, проверьте работоспособность модема. Подключите оборудование напрямую к ПК или ноутбуку, проверьте настройки соединения. При отсутствии результата сдайте модем на диагностику в сервисный центр.

Что делать с неполадками в роутере

Решение 1: перезагрузить маршрутизатор

Роутер – компьютер в миниатюре, поэтому сбои и системные ошибки в процессе эксплуатации, неизбежны. В таком случае проблема решается перезапуском системы. Желательно отключить питание на 2-3 минуты.

Решение 2: проверить настройки интернета

Для корректной работы интернета, необходимо задать правильные установки в консоли управления. Процедура обязательна, если маршрутизатор настраивается впервые. Периодически параметры следует перепроверять, так как сбои часто приводят к сбросу настроек.

Решение 3: включить раздачу интернета по беспроводной сети, протокол DHCP

В настройках важно активировать функцию «беспроводного вещания роутера» и «широковещания SSID». Так же включить протокол DHCP, если ранее опция не была активирована.

Решение 4: сменить канал

Если в настройках роутера выставлен фиксированный канал, рекомендуется изменить значение или установить режим – авто. Если же используется автоматический режим, перезагрузите роутер, для автоматической смены на менее загруженный канал.

Решение 5: переключить диапазон вещания

Некоторые роутеры позволяют работать только в одном или двух диапазонах вещания – 2.4/5 ГГц. Если частотный диапазон роутера и планшета не совпадает, установить соединение не выйдет. Поэтому выставьте в настройках маршрутизатора частоту, поддерживаемую планшетом.

Решение 6: отключить блокировку по MAC адресу

Иногда при блокировке не желаемых потребителей, по ошибке легко добавить собственный планшет в черный список, что не позволит подключиться к Wi-Fi сети. Если в списке роутера имеются заблокированные MAC-адреса, выясните соответствующее значение в настройках Wi-Fi. Сверьте данные, и при необходимости – удалите MAC-адрес из черного списка.

Решение 7: снизить нагрузку/температурный режим

Использовать Wi-Fi сеть не получится, если роутер загружен другим подключенным устройством – ПК или ноутбук. Тогда необходимо ограничить скорость или временно остановить скачивание/загрузку информации.

Позаботьтесь о приемлемом температурном режиме. Если маршрутизатор перегревается, подумайте над активным или пассивным охлаждением.

Решение 8: повысить мощность передатчика

Если точка доступа появляется и пропадает из списка «доступные для подключения», либо после подключения соединение обрывается, вероятно, мощность передатчика приглушена. Откройте настройки роутера и повысьте уровень передатчика. Если антенны маршрутизатора сменного типа – установите усиленный вариант.

Решение 9: сбросить настройки роутера/обновить прошивку

Иногда вирусы и системные сбои, не позволяют сменить настройки. При изменении параметров, значения сохраняются, а после перехода к другим установкам, возвращаются в исходное положение, что делает настройку бессмысленной. В таком случае рекомендуется сбросить настройки роутера, и с нуля установить параметры вручную.

Если сброс не повлиял на работу маршрутизатора, тогда стоит обновить прошивку. При отсутствии результата, сдайте роутера в ремонт или задумайтесь над покупкой нового аппарата.

Что делать если неполадки в планшете

Решение 1: проверить правильность вводимого пароля

Частая ошибка при подключении к точке доступа – неправильный пароль. По умолчанию, в настройках планшета выставлено «скрытие пароля», из-за чего легко ошибиться при вводе. Поэтому рекомендуется разрешить отображение пароля, а так же учитывать регистр при вводе символов.

Решение 2: перезагрузить систему

Иногда в планшете возникает системный сбой, что не позволяет подключиться к сети, либо соединение удачное, но доступ к интернету отсутствует. В таком случае обычно помогает перезагрузка операционной системы.

Решение 3: отключить энергосберегающие функции

Для экономии энергии, большинство планшетов оснащаются режимами сохранения питания. Обычно эффект достигается за счет отключения модулей, активно растрачивающих заряд, включая Wi-Fi. Поэтому рекомендуется деактивировать соответствующий режим или использовать производительный пресет.

Решение 4: сменить диапазон вещания/включить отображение сетей со слабым сигналом

Если планшет рассчитан на работу с диапазоном 2.4 и 5 ГГц, рекомендуется выставить автоматический выбор диапазона. Так же не использовать опцию «скрытия точек доступа со слабым сигналом», поскольку при слабом сигнале роутера, подключиться не выйдет.

Решение 5: сменить прошивку/радио модуль

Часто улучшить работу Wi-Fi помогает смена прошивки или радиомодуля. Если проблемы с подключением к Wi-Fi начались после перепрошивки, рекомендуется вернуть обратно изначально используемую прошивку.

Решение 6: заменить модуль Wi-Fi/материнскую плату

Если вышеописанные методы безрезультатны, тогда проблему решит замена материнской платы с рабочим модулем. В некоторых планшетах, Wi-Fi модуль представлен в виде отдельной платы. Тогда менять материнскую плату не требуется, достаточно выпаять старый модуль и впаять новый или б/у, но в исправном состоянии.

Часто найти подходящий модуль не представляется возможным. В таком случае помогает «имплантация» USB Wi-Fi модуля, как на изображениях ниже. Один конец провода следует припаять к контактам USB, второй к контактам на материнской плате. При отсутствии обозначений возле мест пайки, предварительно стоит найти схему.

Вывод

При использовании интернета, цепочка участников состоит из трех звеньев – провайдера, сетевого оборудования и пользовательского устройства – планшета. Для быстрого решения проблем с подключением, важно определить, в каком звене произошла неисправность. В статье содержаться детальные способы устранения неполадок, если планшет не подключается к wifi. Решения сгруппированы по категориям для поочередного выполнения, а так же лучшего понимания начинающим и продвинутым пользователям.

Удалось ли вам решить проблему? Напишите об этом в комментариях.

Сигнал Wi-Fi дает стабильное подключение к интернету в местах с установленным роутером. Однако, случаются ситуации, при которых подключаемое устройство не может работать с сетью. Причин тому много, и они разные. Проблемы бывают программные и аппаратные. Каждая из них должна решаться своим образом.

Содержание

Первоначальные действия

Прежде чем приступать к сложным действиям с роутером или планшетом, необходимо убедиться в том, что обязательные условия для подключения соблюдены:

• включенный маршрутизатор;
• включенный Wi-Fi на планшете;
• оптимальное расстояние от источника сигнала до приемника.

Видео-урок по нашей теме смотрите тут:

Источник сигнала – это роутер. Что делать, если планшет не видит Вай-Фай и подключение отсутствует на других устройствах? Значит, проблема именно в сетевом оборудовании.

Первым делом рекомендуется перезагрузить и перенастроить маршрутизатор. После перезагрузки роутер возобновит свою работу со вновь заданными параметрами. Если проблема не слишком серьезна, то ее можно решить подобным образом.

Если подключение восстановить не удалось, изучите параметры настроек точки доступа. Делается это в меню роутера на компьютере. Попасть в ВЕБ-интерфейс можно так:

• в адресной строке любого браузера впишите адрес маршрутизатора;
• откроется окно авторизации, где нужно указать логин и пароль для доступа к «админке».

Все данные для входа в настройки роутера указаны на наклейке на нижней стороне устройства.

Что можно изменить:

1. Сначала посмотрите, включена ли вообще точка доступа. Также планшеты, телефоны не будут видеть сеть Wi-Fi, если она скрыта. В таком случае для подключения нужно самому прописывать имя сети (SSID) и пароль от нее.

1. Обратить внимание нужно на мощность сигнала и канал. Бывает, что планшет не видит Вай-Фай только потому, что передатчик дает слабый сигнал. Попробуйте выставить мощность на 100%.

1. Также можно перейти на другую частоту. Конечно, при условии, что у вас двухдиапазонный роутер. Только проверьте совместимость протоколов Wi-Fi.
2. Соседние сети также могут перегружать канал, в котором работает ваш Wi-Fi. Решение в данном случае – его смена или включение автоматического выбора канала в настройках маршрутизатора.

1. Заодно посмотрите настройки безопасности – тип защиты. Возможно, гаджет не поддерживает WPA2-PSK. Поставьте в настройках значение WPA-PSK/ WPA2-PSK.

1. Также рекомендуется изучить режим работы MAC-фильтра. Возможно, уникальный идентификатор указан в списке запрещенных для подключения. Решить проблему можно редактированием этого списка или отключением фильтра.

Это все программная составляющая роутера, когда проблемы с Вай-Фай у планшета появляются из-за неправильной настройки точки доступа на маршрутизаторе. На практике бывают случаи, когда все манипуляции не позволяют восстановить доступ к сети. Причем касается это всех устройств, которые попытаются подключиться к точке доступа. Часто подобный исход говорит о куда более серьезных проблемах, затронувших аппаратную часть маршрутизатора. Рекомендуется сразу же обратиться к мастеру за помощью.

Проблемы с приемником сигнала

Так как в процессе подключения к сети участвуют две стороны, причина неисправности может скрываться в каждой из них.  Сторона принимающая – сам планшет, который не ловит сигнал Wi-Fi. Неисправности гаджета также могут быть как программные, так и аппаратные. И если во втором случае помочь может исключительно сервисный центр, первая проблема в большинстве случаев решается самостоятельно.

В первую очередь попробуйте подключить гаджет к другому роутеру. Если планшет не ловит Вай-Фай только дома, а к другому подключается, значит с самим устройством порядок. Нужно искать ответ в первой части нашей статьи.

Сети Wi-Fi обычно защищены специальными паролями, без ввода которых подключение попросту не состоится. Поэтому нужно убедиться в правильности вводимой комбинации символов.

Проблемы с оперативной памятью могут стать причиной отсутствия подключения. Чтобы их решить, для начала нужно перезагрузить планшет.

После этого необходимо проверить соединение. Если устройство все еще не видит сеть, то необходимо несколько раз включить и выключить Wi-Fi.

Порой неправильно установленная на устройстве дата может стать причиной того, что планшет перестал видеть беспроводную сеть.

Более серьезные проблемы требуют иного подхода. Различные факторы могут вызвать серьезные сбои в операционной системе мобильного устройства. К таким факторам относят:

• вирусные программы;
• конфликтующие приложения;
• заполненный кэш и др.

Помочь могут антивирусные или ускоряющие программы. Подобный софт проводит проверку всех данных и уничтожает вредоносное ПО. Подключение должно восстановиться после завершения процесса очистки.

Если же проблема гораздо глубже, помочь может полный сброс устройства на заводские настройки. Эта операция уничтожит все пользовательские данные с гаджета (за исключением хранящихся на карте памяти). Сброс выполняется несколькими способами:

• через загрузочное меню;
• через настройки операционной системы;
• кнопкой reset;
• через компьютер.

После сброса работа устройства должна восстановиться. В отдельных случаях даже сброс не гарантирует избавление от возникшей ошибки. Тогда единственным выходом остается перепрошивка гаджета. Она подразумевает полную замену операционной системы, а иногда и замену загрузочного меню.

Эта ситуация более экзотична. Подключенный Wi-Fi перестает предоставлять доступ к сети в тот момент, когда сигнал становится слишком слабым – это правило. Но что если значок Wi-Fi показывает полное подключение, а интернет остается недоступным?

В этом случае нужно пробовать все, о чем мы писали. Иногда помогает установка статического DNS. Делается это через настройки Wi-Fi.  В разделе «Настройка IPv4» выбрать ручную настройку. В полях DNS 1 и 2 пропишите 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Самые рабочие способы уйти от проблем с Вай-Фаем, когда его не видит планшет, мы описали. Если вы знаете другие способы, которые помогали лично вам, напишите в комментарии!

Планшеты совершили бум на рынке технологий и практически заменили собой устаревшие персональные компьютеры и ноутбуки. Любое мобильное устройство имеет возможность соединения с беспроводными сетями. Однако все чаще встречаются запросы в поисковых системах — почему планшет не видит вай-фай сеть, хотя она есть. Суть проблемы заключается в том, что устройство не может опознать точку доступа и подключиться к ней, хотя пользователь уверен в том, что сигнал есть и точка активна.

Android-устройство не видит Wi-Fi, действия пользователя

Сегодня все существующие на отечественном рынке планшеты имеют несколько способов доступа к сети Интернет. Некоторые получили большее распространение, другие — меньшее.

Основные способы соединения с Интернет:

• при помощи беспроводной сети Wi-Fi;
• при помощи мобильного Интернета с СИМ-картой от одного из операторов. В таком случае устройство выходит в сеть через один из существующих стандартов — 3G или 4G;
• при помощи кабельного подключения к компьютеру или ноутбуку.

Обратите внимание! Для планшетов наиболее широкое распространение для доступа в Интернет получило беспроводное соединение Wi-Fi.

Связано это с тем, что некоторые устройства не имеют поддержки СИМ-карт, соответственно, и мобильного соединения. А сеть Wi-Fi имеется практически в каждой квартире в качестве домашней точки доступа.

Если планшет перестает работать в сети или находить ее, не имеет возможности подключаться к точке доступа, то это свидетельствует о различных ошибках или сбоях как со стороны устройства, так и стороны роутера или маршрутизатора.

Планшет плохо ловит Wi-Fi, что делать? В случаях, когда устройство вовсе не видит сеть или плохо ее ловит, требуется испробовать несколько решений:

• первым делом требуется проверить подключение. Если есть доступ к роутеру, то нужно проверить, включен ли он и горят ли лампочки. Неплохо будет проверить возможность соединения с других гаджетов, могут ли они находить нужное соединение;
• проверить настройки. Попробовать переподключить Wi-Fi. Каждое устройство имеет свой интерфейс и настройки. Однако найти способ включения и выключения беспроводных сетей довольно просто;
• часто проблему может исправить перезагрузка планшета;
• при наличии доступа требуется совершить перезагрузку роутера. Необходимо его отключить и подождать около 30 секунд. После этого включить снова;
• возможно, сигнал слабый. Попробовать переместить гаджет ближе к точке доступа.



Способов устранить проблему на планшете совсем немного. Это включение и отключение соединения, перезагрузка и сброс настроек. На этом все. Однако можно попробовать сменить настройки на самом раздающем приборе.

Изменение настроек Wi-Fi на роутере Что делать если на планшете не включается Wifi

Панель управления маршрутизатора чаще всего имеет одну страницу со всеми возможными настройками и параметрами. Там можно поменять ширину канала, проверить работу Wi-Fi, сменить сам канал и провести более тонкие изменения.

Обратите внимание! Раздел, в котором проводятся изменения, может иметь различные названия в зависимости от марки и модели устройства.

Что касается смены каналов, то можно попробовать переключить роутер на статический шестой канал. Далее сохранить внесенные изменения и перезагрузить его. После включения роутера необходимо подождать около минуты и попробовать соединиться с планшета.



Также в настройках необходимо проверить, чтобы был установлен режим работы в состоянии «11bgn mixed». Там же можно поэкспериментировать со сменой ширины канала.

Важно! Если функциями предусмотрено, желательно проверить правильность установленного региона расположения абонента.

Владельцам устройств от фирмы Asus следует попробовать провести такие же изменения в настройках, как и в первом варианте. Меню и интерфейс могут немного различаться, однако разобраться несложно. Сначала попробовать установить иные настройки и параметры, изменить канал, режим работы перевести в «only n». Сохранить и попробовать перезагрузить. Если это ничего не дало, следует вернуть все предыдущие настройки. Это же касается и приборов TP-Link.

Если есть соединение, но связь нестабильна

Довольно часто распространены такие случаи, когда подключиться к точке доступа удается, однако обратной связи с ней нет или она нестабильна. В представленном случае выявить неполадку сложно, поскольку она может иметь место как в роутере, так и планшете. Но в отличие от похожих неполадок, в данном случае причина, скорее всего, кроется в самом гаджете. Настройка мобильного 3G интернета на планшете — где взять настройки

Решить проблему можно с помощью следующих способов, призванных улучшить стабильность соединения или устранить невозможность получения доступа в Интернет:

• необходимо поменять имя точки доступа на новое, используя только английские символы. Есть версия, что некоторые планшеты не могут подключиться к точкам доступа с названиями на кириллице;
• перезагрузить роутер;
• поменять в настройках метод шифрования;
• перепрошить роутер;
• сменить канал беспроводной сети;
• проверить, нет ли неполадок у провайдера.



Важно! Довольно часто пользователи начинают пробовать вносить различные изменения в параметры планшета и маршрутизатора, а проблема заключается в технических неполадках у провайдера связи.

Как усилить сигнал сети на планшете

На сегодняшний день есть только два способа, при помощи которых можно усилить слабый сигнал маршрутизатора — программный и аппаратный.

Как включить вай-фай на планшете и подключить к Сети: пошаговая инструкция

Что касается первого, то пока не представлено нормальной программы или приложения, при помощи которого существовала бы возможность реального усиления качества поступаемого сигнала от Wi-Fi роутера. Все представленные программы в основном только имитируют улучшение сигнала. Они могут мониторить мощность входящих данных, рекомендовать меры по ускорению, но видимого эффекта почувствовать не удастся.

Более «продвинутыми» являются именно аппаратные средства, которые на самом деле помогают получить результат. К ним относятся такие устройства, которые имеют возможность улучшения сигнала при помощи более лучшего улавливания без вмешательства в системные и программные настройки:

• репитеры;
• антенны;
• роутеры;
• усилители.

Обратите внимание! Минусом усилителей и репитеров является то, что для усиления получения сигнала от Wi-Fi роутера их нужно подключать к планшету напрямую через провод. Это снижает удобство пользования.

Планшет плохо ловит Wi-Fi

В большинстве случаев причиной того, что устройство на операционной системе Android не может видеть беспроводную сеть, является неполадка в маршрутизаторе или роутере. Это проверено и доказано на опыте большинства пользователей. В таком случае наибольшая сложность заключается в том, что если это не домашняя точка доступа, то лично пользователь не сможет исправить ситуацию, поскольку нужен доступ к маршрутизатору.

Не помешает также определить следующие факторы:

• планшет не может создать подключение и не видит ни одной доступной сети. Если есть возможность увидеть и подключиться к одной из сетей с другого гаджета, то можно однозначно сказать, что проблема в планшете. Можно попробовать перезагрузку и отключение, потом повторное включение сети, сброс настроек;
• ситуация, когда планшет не может подключиться к конкретной точке доступа, в большинстве случаев говорит о неполадке в ее маршрутизаторе.

Серый значок беспроводной сети

Часто встречающаяся проблема, когда значок сети горит серим цветом. Это может говорить о том, что сеть недоступна или неактивна. В первом случае следует заняться проверками настроек беспроводных сетей и попробовать перезагрузку устройства. Во втором случае сеть может быть попросту неактивной, и ее следует включить перемещением ползунка.

Обратите внимание! Планшет может не видеть сеть Wi-Fi в силу многих причин.

Может помочь перезагрузка планшета и роутера. Также следует проверить настройки маршрутизатора. Если это не помогло, стоит попробовать сброс настроек гаджета.

Используемые источники:

• http://winetwork.ru/wifi/planshet-ne-podklyuchaetsya-k-wi-fi.html
• https://tvoi-setevichok.ru/lokalnaya-set/planshet-ne-vidit-wifi-chto-delat.html
• https://androfon.ru/article/pochemu-planshet-ne-podklyuchaetsya-k-wifi
• https://wifigid.ru/raznye-nastrojki-telefonov/planshet-ne-vidit-wi-fi
• https://vpautinu.com/planshet_smartfon/android/ne-vidit-wi-fi

Если вам не удается подключиться к интернету на своем устройстве Android через браузер или приложение, выполните следующие действия.

Слабое интернет-соединение

Общие рекомендации

Как устранить проблемы с мобильным интернетом

Как устранить проблемы с Wi-Fi