Ошибка сервера 503 sender not yet given

Не работает рассылка. вообще. Адрес и FROM и RETURN-PATH поставил один — admin@мойдомен.ru, сервер SMTP.MAIL.RU, DKIM «галочку» поставил и в DNS-зону домена мойдомен.ru прописал.

В рассылке один адрес, одно письмо в минуту. тестовая рассылка

Письмо не уходит: Expected response code 250 but got code «503», with message «503 sender not yet given

авторизация smtp стоит. Через корпоративный ящик на мейлрушном сервисе для корпоративных почт. Но не дает отправить НИ ОДНОГО письма.

попробовал снять dkim. Результат тот же — Expected response code 250 but got code «503», with message «503 sender not yet given »

503 Sender not yet given

Dkim тут не причем. У вас что-то с аутентификацией на SMTP.MAIL.RU скорее всего.
логины|пароли проверьте для начала.

проверил, все правильно. Да к тому же проверка правильности логина/пароля происходит при настройке Отправителя. И соответствующая «зеленая галочка» получена.

503 Sender not yet given

раз отправка через SMTP mail.RU, то отправитель должен быть тот, кто авторизуется, а не

именно этот адрес и авторизуется

503 Sender not yet given

SSl там, да? и порт 465?
в «Редактировать отправителя»
email — такой-то
транспорт smtp
логин — тот же что и email

там настроек то больше и нет собственно. трудно ошибиться. хотя когда дело касается почты то может быть что угодно -)

503 Sender not yet given

503 Sender not yet given

503 Sender not yet given

У меня есть еще безумная идея.

А вы в интерфейсе mail.ru в ящик admin @souvenirdvor.ru заходили? А то, там пока хотя бы раз не авторизуешься, ящик не действует.

да, конечно заходил, проверял может какие-то сообщения приходили. Ничего, кстати, не приходило.

503 Sender not yet given

а настройки return-path покажите еще

503 Sender not yet given

Варинат попробовать убрать шифрование в настройках и прописать порт 2525

стало так:
Expected response code 250 but got code «», with message «»

503 Sender not yet given

Обратите внимание: если ваш ящик расположен на домене, подключенном к «Mail.Ru для бизнеса», то перед тем как начать пользоваться ящиком через почтовый клиент, необходимо зайти на стартовую страницу mail.ru и завершить процесс регистрации.

смотрим что за процесс регистрации

Перед тем как начать использовать почтовый ящик через почтовые клиенты, вы должны завершить процесс регистрации. Для этого:
— перейдите на стартовую страницу mail.ru;
— войдите в свой почтовый ящик, используя полученные от администратора авторизационные данные (логин и пароль);
— заполните все предложенные поля (имя, фамилия, код с картинки).

3-й пункт выполнен?

503 Sender not yet given

пробовали подключить этот ящик к любому почтовому клинету типа outlook или thunderbird?

имя-отчество заполняется при регистрации ящика мне кажется, во всяком случае они есть, а на главной ничего не возникает, просто логинится

Почтовый клиент НЕ авторизуется. СПАСИБО. буду копаться

заставил почтовый клиент работать. И отправляет и принимает. Рассылка не работает — ошибка прежняя — code 250 but got code «503»

может еще какие-то настройки отправки есть «критичные» ?

503 Sender not yet given

ну теперь уже тогда только дебажить бибилиотеку swift.
надо найти где конкретно и на каком шаге соединения возникает эта ошибка и смотреть почему.

А где и как можно посмотреть логи какие-то, у меня хостинг свой, запросто что-то не настроено, если требуются настройки отличные от настроек «по умолчанию»

503 Sender not yet given

Все логи обычно в /var/log.
Но в вашем случае врядли что-то от сервера зависит. Используется же stmp.

Напишите в поддержку mail.ru, думаю что они точно знают решение проблемы.

объясните что делать. biz.mail.ru требует свою DKIM запись, а Рассылки свою. и что делать?

503 Sender not yet given

рассылки ничего не требуют

ну как же. а вот это

503 Sender not yet given

503 Sender not yet given

mail.ru сам подпишет ваши письма, если вы пользуете их smtp.
в рассылках можете отключить эту галку.

Аналогичная ситуация. Хостинг beget, biz.mail.ru. Отправлять надо строго через smtp mail.ru, никаких sendmail. А то спамером станете.

Каким-то чудом всё заработало если не указывать return-path. Главное reply to указать другой ящик. А ящик отправителя сам станет return-path и корректно считается. Проверено! Вот такое решение для нас.

Webasyst — это CMS нового поколения, совмещающая в себе инструменты для управления сайтом и интернет-магазином с полезными приложениями для совместной работы с коллегами и взаимодействия с клиентами. Единый центр управления бизнесом через интернет.

Содержание

        • Платформа
        • Магазин Webasyst
        • Помощь
  • Рекомендуем к прочтению
Платформа
Магазин Webasyst
Помощь
  • © 2002—2019 Webasyst
  • О компании
  • Блог
  • Договор-оферта
  • Webasyst.com

Мы получаем и обрабатываем персональные данные посетителей сайта в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Отправка персональных данных с помощью любой страницы сайта подразумевает согласие со всеми пунктами Политики.

В проекте уже реализована форма отправки при заказе товара и все работает ок. но теперь нужно сделать ещё и отправку писем через форму ‘Контакты’

Error: Expected response code 354 but got code «503», with message «503 sender not yet given
»
config.web

  • Вопрос задан более года назад
  • 595 просмотров

Поменять местами ‘setFrom’ и ‘setTo’ в ContactForm

503 Sender not yet given

А почему у Вас тут не полностью адрес?
‘adminEmail’ => ‘@mail.ru’,
С этим параметром можно «поиграться»
‘encryption’ => (‘ssl’), // tls
Попробовать отключать, сменить ssl на tsl.
В общем у Вас ошибка авторизации.
Вот коды ответов

p.s.
В настройках Swift_SmtpTransport необходимо указать свои данные для входа в аккаунт на почтовом сервере.
Например

А почему у Вас тут не полностью адрес?

я просто убрал email с паролем, чтобы здесь не выводить, но при отправке там они есть, конечно.

ssl на tsl менял

и в params адрес на gmail — не помогло

503 Sender not yet given

503 Sender not yet given

Боковое сообщение может быть очень загадочным («Начать начало ввода почты . »). Это типичный ответ на команду DATA.

Сервер получил данные «От» и «Кому» электронной почты и готов получить сообщение тела.

Ошибка аутентификации? Или для отправки сообщения нужно ещё авторизоваться? Но у меня авторизация только для админа на сайте. Для пользователей нет.

503 Sender not yet given

Вообщем, нужно было поменять местами имя отправителя в ContactForm и кому,

Теперь письмо с уведомлением
‘Добрый день! Ваше сообщение принято!’ приходит, но в бд конечно, ничего не сохраняется. Наверное, нужно таблицу Contact делать, как для Orders? Но там связь с таблицей OrderItems hasMany [‘order_id’ => ‘id’]);
и в контроллере ->setTo($order->email)
Или, хотя бы как-то добавить, чтобы сообщения на почту админу приходили.

Только каким именно в config/params нужно продублировать setTo email admin?

Если в процессе рассылки возникают ошибки отправки, нужно прервать рассылку, зайти в «Настройки/Общие настройки/вкладка SMTP» и отредактировать текущие настройки. Затем продолжить рассылку: нажмите черный треугольник возле кнопки «Начать» и выберите необходимую опцию (перепослать на еще неотправленные или на неудачно отправленные).

Если все же отправку не остановили и возникла ошибка отправки, то вам будет показана причина ошибки и совет, как исправить данную ошибку. В программе приводится краткая информация. Полную информацию вы можете просмотреть у нас на сайте (ссылка на ошибку находится под советом).

503 Sender not yet given

На нашем сайте http://www.epochta.ru/support/smtp/error.php и в справке к программе http://www.epochta.ru/help/mailer/ в разделе «Ошибки отправки» Вы можете найти список ошибок отправки и варианты их решения.

У каждого SMTP провайдера код ошибки отправки имеет свое значение. Коды ошибок начинаются на 400 — ….. и 500 — …..

Ознакомьтесь, пожалуйста, с самыми распространенными ошибками отправки и с вариантами их устранения:

Проблемы с адресом получателя

550 Message was not accepted — invalid mailbox. Local mailbox name@mail.ru is unavailable: user not found
RSET

Данного почтового адреса не существует.

450: Requested mail action not taken: mailbox unavailable.

Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес, черные списки и т. д.).
Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может оказаться успешной.

501: Syntax error in parameters or arguments.

Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.
Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошибки в доменном имени или несуществующее доменное имя), устраните проблемы с соединением.

512: The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error).

У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема с DNS-сервером либо адрес получателя не верный.
Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошибки в доменном имени или несуществующее доменное имя).

523: The Recipient’s mailbox cannot receive messages this big.

Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер вложений. Возможно, стоит разбить сообщения на части.

Email сообщения заблокированы фильтрами сервера как СПАМ

— Failed to deliver to ‘ name@nursat.net’
«We do not SPAM»
— Original-Recipient: rfc822;
Final-Recipient: system;
Action: failed
Status: 5.0.0
— Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the recipient domain. We recommend contacting the other email provider for further information about the cause of this error. The error that the other server returned was: 550 550 name@ramin.kz unknown user account (state 13).

Возможно, Ваши письма были заблокированы фильтрами сервера как СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» -1, «Скорость» — 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь со справкой по данному вопросу здесь — http://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование сообщения — Подстановка текста.

554 5.7.1 Message rejected under suspicion of being spam W6KaP98v-W6KarkJh
RSET

Ваши письма возможно заблокированы фильтрами сервера как СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1, «Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того, рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь со справкой по данному вопросу здесь — http://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование сообщения — Подстановка текста.

554 5.7.1 Message rejected under suspicion of being spam KiAmY1Tp-KiA016jT RSET
RSET

Ваши письма возможно заблокированы фильтрами сервера как СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1, «Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того, рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь со справкой по данному вопросу здесь — http://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование сообщения — Подстановка текста.

Откройте программу, нажмите F1, или посмотрите справку на сайте http://www.epochta.ru/help/mailer/

551 5.9.9 Spam message discarded. If you feel we mistreat you, do contact us: abuse@email.ru
RSET

Вам необходимо написать письмо на abuse@email.ru который является вашим email-провайдером и попросить добавить вас в белый список.

1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1, «Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь со справкой по данному вопросу здесь — http://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование сообщения — Подстановка текста.

Проблема с логином или паролем

553 5.7.1 : Sender address rejected: not owned by user name@artgallery.com.ua
RSET

Уточните у Вашего SMTP-провайдера, зарегистрирован ли у них ваш email адрес. Отправьте им информацию об этой ошибке, и они подскажут, что надо делать.

535-5.7.1 Please log in with your web browser and then try again. Learn more at535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=78754 p2sm808096lbj.4Disconnected.

Рекомендуется зайти в свой почтовый аккаунт и проверить, не заблокирован ли он. Также можете воспользоваться ссылкой
https://www.google.com/accounts/UnlockCaptcha

535 Incorrect authentication data Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/ «SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти моменты.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/ «SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти моменты.

535 5.7.0 Failed. Incorrect username/password
Disconnected.

Согласно этому сообщению об ошибке вы ввели неверный логин/пароль для текущей учетной записи.
Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/ «SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти моменты.

503: Bad sequence of commands or this mail server requires authentication.

Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах соединения. Отклик 503 от SMTP-сервера чаще всего является показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера. Зайдите в меню «Настройки/Общие настройки/вкладка SMTP», дважды кликните на указаном в списке аккаунте и укажите аутентификацию (обычно, аутентификация ESMTP), логин и пароль.

513: Address type is incorrect or authentication required.

Убедитесь, что адрес электронной почты получателя введен верно и не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить сообщение.
Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль). Проверьте текущие параметры SMTP в меню «Настройки/Общие настройки/вкладка SMTP», чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.

550 5.4.5 Daily sending quota exceeded. d1sm2839081lbh.7

Превышен дневной лимит по отправке.
Уточните у Вашего SMTP-провайдера корректные настройки для рассылки, настройки скорости рассылки и дневной лимит. Изменить эти настройки можно в меню «Настройки/Общие настройки/вкладка SMTP», кликнув дважды по текущему аккаунту. Установите корректные настройки скорости отправки в появившемся окне.

530: Access denied.

SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP в меню «Настройки/Общие настройки/вкладка SMTP», чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в черном списке сервера получателя. Или, например, почтовый ящик получателя не существует.

503 sender not yet given
Disconnected.

Для решения этой ошибки необходимо пройти в настройки SMTP сервера и продублировать email адрес из поля «Логин» в поле «Email отправителя».

535-5.7.1 Username and Password not accepted. Learn more at
535 5.7.1 http://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=14257 gi19sm1293099lab.16
Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/ «SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся окне исправьте имя пользователя и пароль.

501 sender address must match authenticated user
RCPT TO:
RSET
503 sender not yet given
Disconnected.
или
530 5.1.8 : Sender address rejected: Envelope from do not match authentication data; check your settings
Disconnected.

Проблема заключается в том, что почтовый ящик отправителя не принадлежит SMTP-серверу, через который ведется рассылка. Например, если SMTP-сервер smtp.yandex.ru, тогда адрес отправителя должен быть login@yandex.ru, или если SMTP – smtp.gmail.com, то адрес отправителя должен быть login@gmail.com.Для решения этой ошибки необходимо пройти в настройки SMTP сервера и продублировать email адрес из поля «Логин» в поле Email отправителя.

535-5.7.1 Please log in with your web browser and then try again. Learn more at 535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=78754 r8sm4616093lba.15

Зайдите в вашу учетную запись через браузер и убедитесь, что ящик не заблокирован.

451: Requested action aborted: local error in processing.

Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего Интернет-провайдера, или по тйо причине, что через ваш SMTP-релей было отправлено слишком много сообщений.
Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.

Неверный адрес SMTP сервера или порт

Connecting to: first.hosted.in:25

Socket Error # 10060

Connection timed out.

В меню «Настройки/Общие настройки/SMTP» вам необходимо или исправить адрес SMTP first.hosted.in или поменять порт 25 на другой. Чтобы узнать номер порта вам необходимо обратиться к вашему хостинг-провайдеру.

Connecting to: smtp.ukr.net:465
Connected.
451 excessive mail rate for unknown mailhub, throttling
Disconnected.

Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего Интернет-провайдера, или по той причине, что через ваш SMTP-релей было отправлено слишком много сообщений.
Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.

Connecting to: mail.ukraine.com.ua:25 Login:
name@hamula.kiev.ua Disconnected. Disconnected. Socket Error #

Скорее всего, у вас неверный адрес SMTP сервера или номер порта.
Проверьте эти данные, обратившись к технической поддержке вашего сервера, и повторите отправку.

Антивирус блокирует отправку

500: Syntax error, command unrecognized.

Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения SMTP. Для решения возникшей проблемы Вам следует корректно настроить антивирус/брандмауэр.

Настройки кодировки и HELO

550 Access denied — Invalid HELO name

Зайдите в «Настройки/Общие настройки/вкладка «Рассылка», и измените «Значение HELO». Кликните на вопросительный знак возле поля HELO, обновите значение HELO и повторите рассылку.

Could not encode header data using charset «»Disconnected.

Проблема возникает по причине некорректной кодировки. Перейдите в «Настройки/Общие настройки/Рассылка» и измените текущее значение в поле «Кодовая страница» на кодировку UTF-8 или Windows 1251. Повторите рассылку.

Ошибки отправки и варианты их устранения

Если в процессе рассылки возникают ошибки отправки, нужно 
прервать рассылку, зайти в «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP» и отредактировать текущие настройки. Затем
продолжить рассылку: нажмите черный треугольник возле кнопки
«Начать» и выберите необходимую опцию (перепослать на еще
неотправленные или на неудачно отправленные).

Если все же отправку не остановили и возникла ошибка отправки,
то вам будет показана причина ошибки и совет, как исправить данную
ошибку. В программе приводится краткая информация. Полную
информацию вы можете просмотреть у нас на сайте (ссылка на ошибку
находится под советом).

На нашем сайте https://www.epochta.ru/support/smtp/error.php и в
справке к программе https://www.epochta.ru/help/mailer/  в
разделе «Ошибки отправки» Вы можете найти список ошибок отправки и
варианты их решения.

У каждого SMTP провайдера код ошибки отправки имеет свое
значение. Коды ошибок начинаются на 400 — …..  и 500 — …..

Ознакомьтесь, пожалуйста, с самыми распространенными ошибками
отправки и с вариантами их устранения:

Проблемы с
адресом получателя

550 Message was not accepted — invalid mailbox. Local mailbox
 name@mail.ru is
unavailable: user not found
RSET

Данного почтового адреса не существует.


450: Requested mail action not taken: mailbox unavailable.

 Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для
доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых
адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или
почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в
настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть
разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет
принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес,
черные списки и т. д.).
Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может
оказаться успешной.


501: Syntax error in parameters or arguments.

Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового
адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.
Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени
(орфографические ошибки в доменном имени или несуществующее
доменное имя), устраните проблемы с соединением.


512: The host server for the recipient’s domain name cannot be
found (DNS error).

У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема
с DNS-сервером либо адрес получателя не верный.
Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени
(орфографические ошибки в доменном имени или несуществующее
доменное имя).


523: The Recipient’s mailbox cannot receive messages this
big.

Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает
ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер
сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер
вложений. Возможно, стоит разбить сообщения на части.


Email сообщения
заблокированы фильтрами сервера как

СПАМ

— Failed to deliver to ‘ name@nursat.net’
«We do not SPAM»
 — Original-Recipient: rfc822;< name@nursat.net>
Final-Recipient: system;< name@nursat.net>
Action: failed
Status: 5.0.0
 —  Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the
recipient domain. We recommend contacting the other email provider
for further information about the cause of this error. The error
that the other server returned was: 550 550  name@ramin.kz unknown user
account (state 13).

Возможно, Ваши письма были заблокированы фильтрами сервера как
СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов
решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» -1,
«Скорость» — 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.


 554 5.7.1 Message rejected under suspicion of being spam
W6KaP98v-W6KarkJh
 RSET

Ваши письма возможно заблокированы фильтрами сервера как
СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов
решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1,
«Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того, рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.


 554 5.7.1 Message rejected under suspicion of being spam
KiAmY1Tp-KiA016jT RSET
 RSET

Ваши письма возможно заблокированы фильтрами сервера как
СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов
решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1,
«Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того, рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.


Откройте программу, нажмите F1, или посмотрите справку на сайте
https://www.epochta.ru/help/mailer/ 


551 5.9.9 Spam message discarded. If you feel we mistreat you,
do contact us: abuse@email.ru
RSET

Вам необходимо написать письмо на abuse@email.ru который является вашим
email-провайдером и попросить добавить вас в белый список.

1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1,
«Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.


Проблема с логином или паролем

553 5.7.1 < name@gmail.com>: Sender address rejected: not
owned by user  name@artgallery.com.ua

RSET

Уточните у Вашего SMTP-провайдера, зарегистрирован ли у них ваш
email адрес. Отправьте  им информацию об этой ошибке, и они
подскажут, что надо делать.


535-5.7.1 Please log in with your web browser and then try
again. Learn more at535 5.7.1
https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=78754
p2sm808096lbj.4Disconnected.


535 Incorrect  authentication data Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это
важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве
логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти
моменты.


535-5.7.1 Username and Password not accepted. Learn more
at
535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=14257o5sm1396905lbg.5

Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это
важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве
логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти
моменты.


535 5.7.0 Failed. Incorrect username/password
Disconnected.

Согласно этому сообщению об ошибке вы ввели неверный
логин/пароль для текущей учетной записи.
Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это
важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве
логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти
моменты.


503: Bad sequence of commands or this mail server requires
authentication.

Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах
соединения. Отклик 503 от SMTP-сервера чаще всего является
показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы
пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин +
пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP, чтобы убедиться в правильности
настроек SMTP-сервера. Зайдите в меню «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP», дважды кликните на указаном в списке
аккаунте и  укажите аутентификацию (обычно, аутентификация
ESMTP),  логин и пароль.


513: Address type is incorrect or authentication required.

Убедитесь, что адрес электронной почты получателя введен верно и
не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить
сообщение.
Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует
аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без
аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP в меню «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP», чтобы убедиться в правильности настроек
SMTP-сервера.


550 5.4.5 Daily sending quota exceeded.
d1sm2839081lbh.7

Превышен дневной лимит по отправке.
Уточните у Вашего SMTP-провайдера корректные настройки для
рассылки, настройки скорости рассылки и дневной лимит. Изменить эти
настройки можно в меню «Настройки/Общие настройки/вкладка SMTP»,
кликнув дважды по текущему аккаунту. Установите корректные
настройки скорости отправки в появившемся окне.


530: Access denied.

SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы
пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин +
пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP в меню «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP», чтобы убедиться в правильности настроек
SMTP-сервера.
Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в
черном списке сервера получателя. Или, например, почтовый ящик
получателя не существует.


503 sender not yet given
Disconnected.

Для решения этой ошибки необходимо пройти в настройки SMTP
сервера и продублировать email адрес из поля «Логин» в поле «Email
отправителя».


535-5.7.1 Username and Password not accepted. Learn more
at
535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=14257
gi19sm1293099lab.16
Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.


501 sender address must match authenticated user
RCPT TO:<name@gmail.com>
RSET
503 sender not yet given
Disconnected.
или
530 5.1.8 <name@ro.ru>: Sender address rejected: Envelope
from do not match authentication data; check your settings
Disconnected.

Проблема заключается в том, что почтовый ящик отправителя не
принадлежит SMTP-серверу, через который ведется рассылка. Например,
если SMTP-сервер smtp.yandex.ru, тогда адрес отправителя должен
быть login@yandex.ru, или если
SMTP –  smtp.gmail.com, то адрес отправителя должен быть
login@gmail.com.Для решения
этой ошибки необходимо пройти в настройки SMTP сервера и
продублировать email адрес из поля «Логин» в поле Email
отправителя.


535-5.7.1 Please log in with your web browser and then try
again. Learn more at 535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=78754
r8sm4616093lba.15

 Зайдите в вашу учетную запись через браузер и убедитесь,
что ящик не заблокирован.


451: Requested action aborted: local error in processing.

Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего
Интернет-провайдера, или по тйо причине, что через ваш SMTP-релей
было отправлено слишком много сообщений.
Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.


Неверный адрес
SMTP сервера или порт

Connecting to: first.hosted.in:25

Disconnected.

Disconnected.

Socket Error # 10060

Connection timed out.

В меню «Настройки/Общие настройки/SMTP» вам необходимо или
исправить адрес SMTP first.hosted.in или поменять порт 25 на
другой. Чтобы узнать номер порта вам необходимо обратиться к вашему
хостинг-провайдеру.


Connecting to: smtp.ukr.net:465
Connected.
 451 excessive mail rate for unknown mailhub, throttling
Disconnected.

Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего
Интернет-провайдера, или по той причине, что через ваш SMTP-релей
было отправлено слишком много сообщений.
Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.


Connecting to: mail.ukraine.com.ua:25 Login:
 name@hamula.kiev.ua
Disconnected. Disconnected. Socket Error #

Скорее всего, у вас неверный адрес SMTP сервера или номер
порта.
Проверьте эти данные, обратившись к технической поддержке вашего
сервера, и повторите отправку.


Антивирус блокирует отправку

500: Syntax error, command unrecognized.

Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения
SMTP. Для решения возникшей проблемы Вам следует корректно
настроить антивирус/брандмауэр.


Настройки
кодировки и
HELO

550 Access denied — Invalid HELO name

Зайдите в «Настройки/Общие настройки/вкладка «Рассылка», и
измените «Значение HELO». Кликните на вопросительный знак возле
поля HELO, обновите значение HELO и повторите рассылку.


Could not encode header data using charset
«»Disconnected.

Проблема возникает по причине некорректной кодировки. Перейдите
в «Настройки/Общие настройки/Рассылка» и измените текущее значение
в поле «Кодовая страница» на кодировку UTF-8 или Windows 1251.
 Повторите рассылку.

Дополнительные разделы:

  • Регистрация
  • Потерянная информация
  • Техническая поддержка

Как и любая проблема с доступом к интернет-ресурсам, ошибка 503 Service Unavailable («Сервис недоступен») может быть вызвана сбоями как на стороне пользователя, так и на стороне сервера, на котором находится сайт. Поэтому первое, что нужно сделать, если вы столкнулись с таким сообщением при посещении веб-ресурса, попробовать устранить сбой своими силами. Это намного проще и быстрее, чем пытаться донести информацию о возникших сложностях до владельца сайта.

Процедура устранения проблемы со стороны администратора веб-ресурса более сложная, но в большинстве случаев именно неправильные настройки на уровне хостинга или настроек сайта в панели управления CMS приводят к появлению ошибки сервера с кодом 503.

Мощный хостинг в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс

Выбирайте надежную CMS с регулярными обновлениями системы и профессиональной поддержкой. А мы подарим вам год мощного хостинга – специально для сайтов на 1С-Битрикс.

Заказать

Возникает резонный вопрос: почему бы просто не покинуть проблемный сайт, пусть сами разбираются со своими багами? Это решение очевидное, но не совсем верное. Во-первых, вам может быть очень необходимо посетить именно этот веб-ресурс. Во-вторых, появление сигнала об ошибке доступа может говорить о том, что с вашим браузером, программным обеспечением, компьютером или другими устройствами что-то не в порядке. И тогда это уже ваша проблема, которая может повторяться систематически и при посещении других сайтов. Рассмотрим, что можно сделать самому, чтобы исправить ошибку 503, двигаясь от простого к сложному.

  1. Обновите вкладку браузера. Это покажется странным, но зачастую такое простое действие приводит к положительному результату. Нажмите клавишу F5 или воспользуйтесь специальной кнопкой в меню браузера.
  2. Закройте и откройте браузер. Таким образом вы произведете сброс текущей сессии соединения и обновите его. При новом подключении скрипт браузера может не обнаружить ошибку 503, если она была воспринята им ошибочно.
  3. Стоит убедиться, что сбой не связан именно с вашим компьютером. Это особенно актуально, если ошибки соединения с веб-ресурсами повторяются регулярно и возникают с разными кодировками на других сайтах. Для этого необходимо посетить проблемную страницу с другого устройства и желательно через новое интернет-соединение.
  4. Зайдите на страницу, выдавшую ошибку 503, используя другой браузер. Вполне вероятно, что дефект возникает из-за некорректных настроек текущего. Если это подтвердится, стоит в них покопаться и найти источник возникновения проблемы. Самое простое, это восстановить настройки по умолчанию.
  5. Перезагрузка компьютера. Как и любой программный сбой на уровне операционной системы или другого программного обеспечения, он может быть исправлен автоматически при новой загрузке системы.
  6. Очистка кэша и удаление файлов cookies.  В зависимости от настроек конкретного браузера в них может сохраняться много «лишней» информации при обмене web-данными. Операция довольно несложная, но стоит предварительно посмотреть help по данному вопросу, т.к. в каждом браузере она проводится по-разному.
  7. Перезагрузка сетевого оборудования. Часто сложности при соединении с интернет-ресурсами возникают из-за некорректного поведения ПО на внешних устройствах, через которые вы получаете трафик. Это может быть роутер, раздающий интернет как по кабелю, так и через Wi-Fi. Необходимо отключить соответствующую железку по питанию, т.е. полностью обесточить ее примерно на одну минуту. Если провайдер выдает вам динамический ip-адрес, то произойдет его смена, что тоже может привести к устранению появления ошибки 503.
  8. Смена DNS-адреса на сервере. Это решение является наиболее сложным для обычного пользователя. В большинстве интернет-соединений используется общедоступный DNS-адрес Google. Изменить его можно через «Панель управления компьютера» в «Центре управления сетями и общим доступом». Данные манипуляции довольно критичны для устойчивой работы интернета на вашем компьютере. Поэтому производить их стоит только тогда, когда вы абсолютно уверены в своей IT-подготовке.

Если ни один из вышеприведенных способов не помог, а достучаться до сайта ну очень нужно, пишите о проблеме в техподдержку данного ресурса, приложив скриншот страницы с кодом и описанием ошибки.

Ошибка 503 может отображаться в разных форматах с дополнительными информативными сообщениями. Появление страницы «503 Service Temporary Unavailable – Сервис временно недоступен» говорит о том, что проблема носит временный характер. В этом случае пользователю рекомендуется не предпринимать никаких действий и просто дождаться, когда доступ восстановится автоматически.

Ошибка 503 HTTP

При возникновении ошибки 503 Service Unavailable в любом ее проявлении администратор web-ресурса в первую очередь должен разобраться в причине ее появления. Игнорирование данной процедуры по принципу «само пройдет» может привести к тому, что сайт понесет глобальные потери в объеме пользовательского трафика и, как следствие, конверсии. Посетители, регулярно сталкивающиеся с проблемами доступа к определенному ресурсу, очень быстро занесут его в «игнор».

В зависимости от конкретного тарифного плана хостинга каждый сайт имеет ограничения по одновременной обработке запросов, поступающих на сервер от конечных пользователей. Более простые запросы браузеров обрабатываются практически мгновенно, сложные ожидают очереди в порядке их поступления. Количество отложенных запросов лимитировано, при превышении нормы каждый следующий отклоняется. В этом случае посетитель сайта видит на экране сообщение с кодировкой error 503.

Наиболее частые причины возникновения ошибки 503 на стороне сервера

  1. При получении запроса от пользователя конкретная страница сайта не может установить соединение с базой данных MySQL.
  2. Некорректная работа плагинов и расширений из-за внутренних ошибок или конфликта между собой.
  3. Использование недорого хостинга и маломощного сервера приводит к тому, что оборудование не справляется с обработкой входящего трафика.
  4. Ресурсоемкие скрипты создают дополнительную нагрузку на сервер.
  5. Задействован почтовый сервис, выполняющий автоматическую рассылку сообщений в большом объеме.
  6. Соединение с удаленным сервером может привести к замедлению обработки запросов.
  7. Передача файлов большого объема при помощи PHP-скрипта.
  8. Значительное количество нерабочих модулей конкретной CMS.

Как видим, решение практически всех проблем, приводящих к появлению ошибки 503, достигается использованием более мощных серверов и высокоскоростного качественного хостинга. Отрицательная сторона этого способа в его затратности. Распределение пользовательского трафика неравномерно по времени, и банальный апгрейд железа не поможет полностью исключить сбои в моменты пиковых нагрузок.

Как избежать появления ошибок 503

Для начала рекомендуется провести статистический анализ через административную панель (снять логи), чтобы понять, какие процессы создают максимальную нагрузку на сервер, и произвести определенные изменения в настройках.

Уменьшение нагрузки на базу данных можно добиться следующими способами:

  • Регулярное обновление CMS, которое позволяет оптимизировать работу движка, уменьшить количество багов.
  • Установка защиты от ботов и парсеров, которые часто запускаются вашими конкурентами, чтобы создать дополнительную нагрузку на ресурс и тем самым вывести его частично или полностью из строя.
  • Уменьшение размера и, если это возможно, количества графических файлов на сайте, а также «тяжелых» таблиц.
  • Ввод ограничений на количество одновременных участников в чате.

Оптимизация работы скриптов

  • Отключите все лишние плагины и дополнения, кроме тех, которые реально необходимы для бесперебойной работы сайта (кэширование, оптимизация базы данных, создание бэкапов, сжатие изображений).
  • Осуществляйте передачу файлов большого объема через FTP, т.к. использование других способов передачи данных приводит к созданию отдельного процесса.
  • Осуществляйте массовую почтовую рассылку в моменты отсутствия пиковой нагрузки на сайт, например, ночью или ранним утром.
  • При использовании удаленного сервера минимизируйте время ответа и оптимизируйте канал соединения.
  • Проверьте наличие проблемных запросов к базе MySQL в файле mysql-slow.log.

Дополнительную нагрузку на сервер, приводящую к появлению ошибки 503, могут создать DDoS-атаки. Защита от них с помощью фильтрации относится к отдельной теме обсуждения.

Следует отметить, что ошибка 503, вызванная перегрузкой серверных мощностей, может пройти сама собой, без внешнего вмешательства. Чтобы понять, произошло ли исправление ситуации, достаточно периодически перезагружать сайт.

Заключение

Ошибка 503 Service Unavailable может возникнуть на любом сайте, управляемом одной из наиболее популярных CMS – WordPress (Вордпресс), Joomla (Джумла), DLE (ДЛЕ) и любой другой, использующей базы данных MySQL. Способов ее решения много, начиная от самых простых на уровне пользователя и заканчивая довольно сложными процедурами, которые должен выполнить администратор сайта.

Буду благодарен, если вы нашли нестандартный подход к устранению сбоя с кодировкой 503 и готовы поделиться своим опытом в комментариях!

Проблемы с отправкой электронных писем (E-Mail) через sendmail или SMTP в Joomla 1.5 PHPMAILER_EXECUTE/usr/sbin/sendmail, Mailer Error: Could not execute: /usr/sbin/sendmail, notice Письмо не может быть отправлено — именно так могут заканчиваться попытки отправки E-Mail в Joomla 1.5 когда дядя хостер неправильно настроил sendmail, чмоды на доступ к нему или запретил его экзекуцию.

Если те же проблемы с отправкой электронных писем (E-Mail) через sendmail или SMTP в Joomla 1.5, то первым делом посмотрите в информации про PHP полный путь к sendmail и если в общей конфигурации он прописан верно, то в той же информации про PHP смотрите значения директивы с именем disable_functions и если оно равно = exec, system, shell_exec, passthru, popen, dl, set_time_limit, max_execution_time, ini_restore, mail, то попытки отправки электронных писем (E-Mail) именно через sendmail будут накрываться медным тазом ибо экзекуция (выполнение) sendmail происходит посредством функции popen!

Единственный выход — это пробовать отправлять почту через SMTP сервер и с общими настройками Joomla для отправки электронных писем (E-Mail) через SMTPя думаю проблем не должно возникнуть, одно единственное, что следует упомянуть, так это то, что при использовании «Отправить эту ссылку по почте» в поле Ваш E-Mail: пользователь должен указать как раз не свой, а наш E-Mail под учётной записью которого отправляется электронная почта (E-Mail) через SMTP потому, что SMTP сервер требует совпадения имени отправителя (Ваш E-Mail, From) с именем учетной записи под которой идёт подключение к SMTPсерверу: sender address must match authenticated user SMTP.

SMTP -> FROM SERVER: 220 smtp21.mail.ru ESMTP ready SMTP -> FROM SERVER: 250-smtp21.mail.ru 250-SIZE 73400320 250-8BITMIME 250-AUTH PLAIN LOGIN 250 STARTTLS SMTP -> FROM SERVER: 250 OK SMTP -> FROM SERVER: 501 sender address must match authenticated user SMTP -> ERROR: RCPT not accepted from server: 501 sender address must match authenticated user SMTP -> FROM SERVER: 503 sender not yet given SMTP -> ERROR: RSET failed: 503 sender not yet given Mailer Error: SMTP Error: The following SMTP Error: Data not accepted.debil@ukr.net

Для того чтобы посетители сайта могли использовать возможность «Отправить эту ссылку по почте» в условиях настройки Joomla для отправки электронной почты (E-Mail) через SMTP, то мы должны сделать соответствующее объявление на своём сайте, в котором опубликовать наш E-Mail от имени которого происходит подключение к SMTP серверуи тогда функция «Отправить эту ссылку по почте» должна будет заработать!

Отправить эту ссылку по почте
E-mail адресата: debil@ukr.net
Ваше имя: Vasya
Ваш E-Mail: smtpuser@mail.ru
Тема: Ku-Ku!

SMTP -> FROM SERVER: 220 smtp9.mail.ru ESMTP ready SMTP -> FROM SERVER: 250-smtp9.mail.ru 250-SIZE 73400320 250-8BITMIME 250-AUTH PLAIN LOGIN 250 STARTTLS SMTP -> FROM SERVER: 250 OK SMTP -> FROM SERVER: 250 Accepted SMTP -> FROM SERVER: 354 Enter message, ending with «.» on a line by itself SMTP -> FROM SERVER: 250 OK id=1Sz8ZZ-0002IH-Jq SMTP -> FROM SERVER: 221 smtp9.mail.ru closing connection Message sent!

В Joomla 1.5 для отправки писем используется библиотека PHPMailer v2.0.4 for PHP4, расположенная по адресу /libraries/phpmailer/phpmailer.php и если общие настройки в Joomla сделаны верно, а почта не уходит и нельза определить ошибку, то используйте приведённые ниже куски кода для тестирования PHPMailer.

Пример использования PHPMailer для отправки через sendmail:

<?php 
 
require_once('./libraries/phpmailer/phpmailer.php');
 
$mail = new PHPMailer(); // defaults to using php "mail()"
$mail->IsSendmail(); // telling the class to use SendMail transport
$mail->Sendmail = '/usr/sbin/sendmail'; // Set full path to sendmail
//$body = file_get_contents('contents.html');
$body = 'body';
//$body = eregi_replace("[]",'',$body);
 
$mail->AddReplyTo("support@remotehelp.pp.ua","First Last");
//$mail->SetFrom('support@remotehelp.pp.ua', 'First Last');
$mail->From = 'support@remotehelp.pp.ua';
$mail->AddReplyTo("support@remotehelp.pp.ua","First Last");
 
$address = "debil@ukr.net";
 
$mail->AddAddress($address, "John Doe");
$mail->Subject = "PHPMailer Test Subject via Sendmail, basic";
// optional, comment out and test
$mail->AltBody = "To view the message, please use an HTML compatible email viewer!";
$mail->MsgHTML($body);
//$mail->AddAttachment("images/phpmailer.gif"); // attachment
//$mail->AddAttachment("images/phpmailer_mini.gif"); // attachment
 
if(!$mail->Send()) {
echo "Mailer Error: " . $mail->ErrorInfo;
} else {
echo "Message sent!";
}

Пример использования PHPMailer для отправки через SMTP сервер:

<?php 
 
# http://phpmailer.worxware.com/index.php?pg=examples

require_once('./libraries/phpmailer/phpmailer.php');
 
$mail = new PHPMailer(); // defaults to using php "mail()"
$mail->IsSMTP(); // telling the class to use SMTP
//$body = file_get_contents('contents.html');
$body = 'body';
//$body = eregi_replace("[]",'',$body);
 
$mail->SMTPDebug = 2; // enables SMTP debug information (for testing)
 
$mail->SMTPAuth = true; // enable SMTP authentication
$mail->Host = "smtp.mail.ru"; // SMTP server
$mail->Port = 25; // set the SMTP port for the GMAIL
$mail->Username = "mainmail@mail.ru"; // SMTP account username
$mail->Password = "mainpass"; // SMTP account password
 
$mail->AddReplyTo("support@remotehelp.pp.ua","First Last");
//$mail->SetFrom('remotehelper@mail.ru', 'First Last');
$mail->From = 'mainmail@mail.ru';
$mail->AddReplyTo("support@remotehelp.pp.ua","First Last");
 
$address = "debil@ukr.net";
 
$mail->AddAddress($address, "John Doe");
$mail->Subject = "PHPMailer Test Subject via Sendmail, basic";
// optional, comment out and test
$mail->AltBody = "To view the message, please use an HTML compatible email viewer!";
$mail->MsgHTML($body);
//$mail->AddAttachment("images/phpmailer.gif"); // attachment
//$mail->AddAttachment("images/phpmailer_mini.gif"); // attachment
 
if(!$mail->Send()) {
    echo "Mailer Error: " . $mail->ErrorInfo;
} else {
    echo "Message sent!";
}

В некоторых случаях, настройки некоторых модулей могут некорректно работать с SMTP настройками и выдавать PHPMAILER_RECIPIENTS_FAILED, это происходит из-за несоответствия SMTP логина с именем отправителя, по идее должен помочь следующий рецепт: открываем components/com_contact/controller.php, находим строку 194 и меняем:

Только после полного отключения блокировщика скриптов и рекламы на этом месте появится полезная подсказка/ссылка/код/пример конфигурации/etc!

Письмо не может быть отправлено из-за кривого com_mailto

Кнопка E-mail (отправить ссылку другу) служит для отправки другу или недругу ссылки на какой-то материал. Письмо не может быть отправлено через эту кнопку из-за кривого /components/com_mailto/controller.php, в котором не верно рассчитывается таймаут и проверка «Verify that this is a local link«. Открываем /components/com_mailto/controller.php, находим строки:

// we return time() instead of 0 (as it previously was), ...
if($timeout == 0 || time() - $timeout < MAILTO_TIMEOUT) {
    JError::raiseNotice( 500, JText:: _ ('EMAIL_NOT_SENT'));
    return $this->mailto();
}
 
//......
 
// Verify that this is a local link
if((!$link) || (!JURI::isInternal($link))) {
    //Non-local url... 
    JError::raiseNotice( 500, JText:: _ ('EMAIL_NOT_SENT' ));
    return $this->mailto();
}

И меняем их до такой кондиции:

Только после полного отключения блокировщика скриптов и рекламы на этом месте появится полезная подсказка/ссылка/код/пример конфигурации/etc!

Также будет полезно увеличить значение константы MAILTO_TIMEOUT с 20 до 50! Эта бага упоминалась на:

  • 1.5.23 E-mail could not be sent.
  • Joomla! • View topic — E-mail could not be sent.

40 минут назад, volodinne сказал:

ТОчно работает, однако как узнать имя пользователя?

В форме есть поле, ваше имя, я его не вижу.

Разобрался, там же и имя.

Не работает задать вопрос о товаре. Письма не приходят.

Ну да, подставляется и имя и адрес ответа.

т.е. просто нажимаете ответить и всё.

19 минут назад, volodinne сказал:

Я думаю это связано с отправителем.

так как в поле отправитель подставляется адрес пользователя.

КАк поменять на info@site.ru,  а реальный подставить в поле Reply-to  по технологии Свяжитесь с нами

Попробуйте в /ask_a_question.php Поменять строку:

	vam_php_mail(filter_var($to_email_address, FILTER_VALIDATE_EMAIL), EMAIL_SUPPORT_NAME, EMAIL_SUPPORT_ADDRESS, STORE_NAME, EMAIL_SUPPORT_FORWARDING_STRING, filter_var($to_email_address, FILTER_VALIDATE_EMAIL), $to_name, '', '', NAVBAR_TITLE_ASK, $html_mail, $txt_mail);

Посмотрите функцию vam_php_mail в /inc/vam_php_mail.inc.php

т.е. там видно какие параметры функции.

Как раз на первом месте указывается from_email

т.е. поменяйте эту строку в /ask_a_question.php на:

	vam_php_mail(CONTACT_US_EMAIL_ADDRESS, EMAIL_SUPPORT_NAME, EMAIL_SUPPORT_ADDRESS, STORE_NAME, EMAIL_SUPPORT_FORWARDING_STRING, filter_var($to_email_address, FILTER_VALIDATE_EMAIL), $to_name, '', '', NAVBAR_TITLE_ASK, $html_mail, $txt_mail);

Ошибки отправки и варианты их устранения

Если в процессе рассылки возникают ошибки отправки, нужно 
прервать рассылку, зайти в «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP» и отредактировать текущие настройки. Затем
продолжить рассылку: нажмите черный треугольник возле кнопки
«Начать» и выберите необходимую опцию (перепослать на еще
неотправленные или на неудачно отправленные).

Если все же отправку не остановили и возникла ошибка отправки,
то вам будет показана причина ошибки и совет, как исправить данную
ошибку. В программе приводится краткая информация. Полную
информацию вы можете просмотреть у нас на сайте (ссылка на ошибку
находится под советом).

На нашем сайте https://www.epochta.ru/support/smtp/error.php и в
справке к программе https://www.epochta.ru/help/mailer/  в
разделе «Ошибки отправки» Вы можете найти список ошибок отправки и
варианты их решения.

У каждого SMTP провайдера код ошибки отправки имеет свое
значение. Коды ошибок начинаются на 400 — …..  и 500 — …..

Ознакомьтесь, пожалуйста, с самыми распространенными ошибками
отправки и с вариантами их устранения:

Проблемы с
адресом получателя

550 Message was not accepted — invalid mailbox. Local mailbox
 name@mail.ru is
unavailable: user not found
RSET

Данного почтового адреса не существует.


450: Requested mail action not taken: mailbox unavailable.

 Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для
доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых
адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или
почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в
настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть
разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет
принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес,
черные списки и т. д.).
Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может
оказаться успешной.


501: Syntax error in parameters or arguments.

Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового
адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.
Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени
(орфографические ошибки в доменном имени или несуществующее
доменное имя), устраните проблемы с соединением.


512: The host server for the recipient’s domain name cannot be
found (DNS error).

У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема
с DNS-сервером либо адрес получателя не верный.
Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени
(орфографические ошибки в доменном имени или несуществующее
доменное имя).


523: The Recipient’s mailbox cannot receive messages this
big.

Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает
ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер
сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер
вложений. Возможно, стоит разбить сообщения на части.


Email сообщения
заблокированы фильтрами сервера как

СПАМ

— Failed to deliver to ‘ name@nursat.net’
«We do not SPAM»
 — Original-Recipient: rfc822;< name@nursat.net>
Final-Recipient: system;< name@nursat.net>
Action: failed
Status: 5.0.0
 —  Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the
recipient domain. We recommend contacting the other email provider
for further information about the cause of this error. The error
that the other server returned was: 550 550  name@ramin.kz unknown user
account (state 13).

Возможно, Ваши письма были заблокированы фильтрами сервера как
СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов
решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» -1,
«Скорость» — 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.


 554 5.7.1 Message rejected under suspicion of being spam
W6KaP98v-W6KarkJh
 RSET

Ваши письма возможно заблокированы фильтрами сервера как
СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов
решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1,
«Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того, рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.


 554 5.7.1 Message rejected under suspicion of being spam
KiAmY1Tp-KiA016jT RSET
 RSET

Ваши письма возможно заблокированы фильтрами сервера как
СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов
решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1,
«Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того, рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.


Откройте программу, нажмите F1, или посмотрите справку на сайте
https://www.epochta.ru/help/mailer/ 


551 5.9.9 Spam message discarded. If you feel we mistreat you,
do contact us: abuse@email.ru
RSET

Вам необходимо написать письмо на abuse@email.ru который является вашим
email-провайдером и попросить добавить вас в белый список.

1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1,
«Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.


Проблема с логином или паролем

553 5.7.1 < name@gmail.com>: Sender address rejected: not
owned by user  name@artgallery.com.ua

RSET

Уточните у Вашего SMTP-провайдера, зарегистрирован ли у них ваш
email адрес. Отправьте  им информацию об этой ошибке, и они
подскажут, что надо делать.


535-5.7.1 Please log in with your web browser and then try
again. Learn more at535 5.7.1
https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=78754
p2sm808096lbj.4Disconnected.


535 Incorrect  authentication data Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это
важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве
логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти
моменты.


535-5.7.1 Username and Password not accepted. Learn more
at
535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=14257o5sm1396905lbg.5

Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это
важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве
логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти
моменты.


535 5.7.0 Failed. Incorrect username/password
Disconnected.

Согласно этому сообщению об ошибке вы ввели неверный
логин/пароль для текущей учетной записи.
Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это
важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве
логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти
моменты.


503: Bad sequence of commands or this mail server requires
authentication.

Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах
соединения. Отклик 503 от SMTP-сервера чаще всего является
показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы
пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин +
пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP, чтобы убедиться в правильности
настроек SMTP-сервера. Зайдите в меню «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP», дважды кликните на указаном в списке
аккаунте и  укажите аутентификацию (обычно, аутентификация
ESMTP),  логин и пароль.


513: Address type is incorrect or authentication required.

Убедитесь, что адрес электронной почты получателя введен верно и
не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить
сообщение.
Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует
аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без
аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP в меню «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP», чтобы убедиться в правильности настроек
SMTP-сервера.


550 5.4.5 Daily sending quota exceeded.
d1sm2839081lbh.7

Превышен дневной лимит по отправке.
Уточните у Вашего SMTP-провайдера корректные настройки для
рассылки, настройки скорости рассылки и дневной лимит. Изменить эти
настройки можно в меню «Настройки/Общие настройки/вкладка SMTP»,
кликнув дважды по текущему аккаунту. Установите корректные
настройки скорости отправки в появившемся окне.


530: Access denied.

SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы
пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин +
пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP в меню «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP», чтобы убедиться в правильности настроек
SMTP-сервера.
Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в
черном списке сервера получателя. Или, например, почтовый ящик
получателя не существует.


503 sender not yet given
Disconnected.

Для решения этой ошибки необходимо пройти в настройки SMTP
сервера и продублировать email адрес из поля «Логин» в поле «Email
отправителя».


535-5.7.1 Username and Password not accepted. Learn more
at
535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=14257
gi19sm1293099lab.16
Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.


501 sender address must match authenticated user
RCPT TO:<name@gmail.com>
RSET
503 sender not yet given
Disconnected.
или
530 5.1.8 <name@ro.ru>: Sender address rejected: Envelope
from do not match authentication data; check your settings
Disconnected.

Проблема заключается в том, что почтовый ящик отправителя не
принадлежит SMTP-серверу, через который ведется рассылка. Например,
если SMTP-сервер smtp.yandex.ru, тогда адрес отправителя должен
быть login@yandex.ru, или если
SMTP –  smtp.gmail.com, то адрес отправителя должен быть
login@gmail.com.Для решения
этой ошибки необходимо пройти в настройки SMTP сервера и
продублировать email адрес из поля «Логин» в поле Email
отправителя.


535-5.7.1 Please log in with your web browser and then try
again. Learn more at 535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=78754
r8sm4616093lba.15

 Зайдите в вашу учетную запись через браузер и убедитесь,
что ящик не заблокирован.


451: Requested action aborted: local error in processing.

Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего
Интернет-провайдера, или по тйо причине, что через ваш SMTP-релей
было отправлено слишком много сообщений.
Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.


Неверный адрес
SMTP сервера или порт

Connecting to: first.hosted.in:25

Disconnected.

Disconnected.

Socket Error # 10060

Connection timed out.

В меню «Настройки/Общие настройки/SMTP» вам необходимо или
исправить адрес SMTP first.hosted.in или поменять порт 25 на
другой. Чтобы узнать номер порта вам необходимо обратиться к вашему
хостинг-провайдеру.


Connecting to: smtp.ukr.net:465
Connected.
 451 excessive mail rate for unknown mailhub, throttling
Disconnected.

Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего
Интернет-провайдера, или по той причине, что через ваш SMTP-релей
было отправлено слишком много сообщений.
Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.


Connecting to: mail.ukraine.com.ua:25 Login:
 name@hamula.kiev.ua
Disconnected. Disconnected. Socket Error #

Скорее всего, у вас неверный адрес SMTP сервера или номер
порта.
Проверьте эти данные, обратившись к технической поддержке вашего
сервера, и повторите отправку.


Антивирус блокирует отправку

500: Syntax error, command unrecognized.

Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения
SMTP. Для решения возникшей проблемы Вам следует корректно
настроить антивирус/брандмауэр.


Настройки
кодировки и
HELO

550 Access denied — Invalid HELO name

Зайдите в «Настройки/Общие настройки/вкладка «Рассылка», и
измените «Значение HELO». Кликните на вопросительный знак возле
поля HELO, обновите значение HELO и повторите рассылку.


Could not encode header data using charset
«»Disconnected.

Проблема возникает по причине некорректной кодировки. Перейдите
в «Настройки/Общие настройки/Рассылка» и измените текущее значение
в поле «Кодовая страница» на кодировку UTF-8 или Windows 1251.
 Повторите рассылку.

Дополнительные разделы:

  • Регистрация
  • Потерянная информация
  • Техническая поддержка

Как и любая проблема с доступом к интернет-ресурсам, ошибка 503 Service Unavailable («Сервис недоступен») может быть вызвана сбоями как на стороне пользователя, так и на стороне сервера, на котором находится сайт. Поэтому первое, что нужно сделать, если вы столкнулись с таким сообщением при посещении веб-ресурса, попробовать устранить сбой своими силами. Это намного проще и быстрее, чем пытаться донести информацию о возникших сложностях до владельца сайта.

Процедура устранения проблемы со стороны администратора веб-ресурса более сложная, но в большинстве случаев именно неправильные настройки на уровне хостинга или настроек сайта в панели управления CMS приводят к появлению ошибки сервера с кодом 503.

Мощный хостинг в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс

Выбирайте надежную CMS с регулярными обновлениями системы и профессиональной поддержкой. А мы подарим вам год мощного хостинга – специально для сайтов на 1С-Битрикс.

Заказать

Устранение ошибки 503 пользователем

Возникает резонный вопрос: почему бы просто не покинуть проблемный сайт, пусть сами разбираются со своими багами? Это решение очевидное, но не совсем верное. Во-первых, вам может быть очень необходимо посетить именно этот веб-ресурс. Во-вторых, появление сигнала об ошибке доступа может говорить о том, что с вашим браузером, программным обеспечением, компьютером или другими устройствами что-то не в порядке. И тогда это уже ваша проблема, которая может повторяться систематически и при посещении других сайтов. Рассмотрим, что можно сделать самому, чтобы исправить ошибку 503, двигаясь от простого к сложному.

  1. Обновите вкладку браузера. Это покажется странным, но зачастую такое простое действие приводит к положительному результату. Нажмите клавишу F5 или воспользуйтесь специальной кнопкой в меню браузера.
  2. Закройте и откройте браузер. Таким образом вы произведете сброс текущей сессии соединения и обновите его. При новом подключении скрипт браузера может не обнаружить ошибку 503, если она была воспринята им ошибочно.
  3. Стоит убедиться, что сбой не связан именно с вашим компьютером. Это особенно актуально, если ошибки соединения с веб-ресурсами повторяются регулярно и возникают с разными кодировками на других сайтах. Для этого необходимо посетить проблемную страницу с другого устройства и желательно через новое интернет-соединение.
  4. Зайдите на страницу, выдавшую ошибку 503, используя другой браузер. Вполне вероятно, что дефект возникает из-за некорректных настроек текущего. Если это подтвердится, стоит в них покопаться и найти источник возникновения проблемы. Самое простое, это восстановить настройки по умолчанию.
  5. Перезагрузка компьютера. Как и любой программный сбой на уровне операционной системы или другого программного обеспечения, он может быть исправлен автоматически при новой загрузке системы.
  6. Очистка кэша и удаление файлов cookies.  В зависимости от настроек конкретного браузера в них может сохраняться много «лишней» информации при обмене web-данными. Операция довольно несложная, но стоит предварительно посмотреть help по данному вопросу, т.к. в каждом браузере она проводится по-разному.
  7. Перезагрузка сетевого оборудования. Часто сложности при соединении с интернет-ресурсами возникают из-за некорректного поведения ПО на внешних устройствах, через которые вы получаете трафик. Это может быть роутер, раздающий интернет как по кабелю, так и через Wi-Fi. Необходимо отключить соответствующую железку по питанию, т.е. полностью обесточить ее примерно на одну минуту. Если провайдер выдает вам динамический ip-адрес, то произойдет его смена, что тоже может привести к устранению появления ошибки 503.
  8. Смена DNS-адреса на сервере. Это решение является наиболее сложным для обычного пользователя. В большинстве интернет-соединений используется общедоступный DNS-адрес Google. Изменить его можно через «Панель управления компьютера» в «Центре управления сетями и общим доступом». Данные манипуляции довольно критичны для устойчивой работы интернета на вашем компьютере. Поэтому производить их стоит только тогда, когда вы абсолютно уверены в своей IT-подготовке.

Если ни один из вышеприведенных способов не помог, а достучаться до сайта ну очень нужно, пишите о проблеме в техподдержку данного ресурса, приложив скриншот страницы с кодом и описанием ошибки.

Ошибка 503 может отображаться в разных форматах с дополнительными информативными сообщениями. Появление страницы «503 Service Temporary Unavailable – Сервис временно недоступен» говорит о том, что проблема носит временный характер. В этом случае пользователю рекомендуется не предпринимать никаких действий и просто дождаться, когда доступ восстановится автоматически.

Ошибка 503 HTTP

Решение проблем с ошибкой 503 администратором веб-ресурса

При возникновении ошибки 503 Service Unavailable в любом ее проявлении администратор web-ресурса в первую очередь должен разобраться в причине ее появления. Игнорирование данной процедуры по принципу «само пройдет» может привести к тому, что сайт понесет глобальные потери в объеме пользовательского трафика и, как следствие, конверсии. Посетители, регулярно сталкивающиеся с проблемами доступа к определенному ресурсу, очень быстро занесут его в «игнор».

В зависимости от конкретного тарифного плана хостинга каждый сайт имеет ограничения по одновременной обработке запросов, поступающих на сервер от конечных пользователей. Более простые запросы браузеров обрабатываются практически мгновенно, сложные ожидают очереди в порядке их поступления. Количество отложенных запросов лимитировано, при превышении нормы каждый следующий отклоняется. В этом случае посетитель сайта видит на экране сообщение с кодировкой error 503.

Наиболее частые причины возникновения ошибки 503 на стороне сервера

  1. При получении запроса от пользователя конкретная страница сайта не может установить соединение с базой данных MySQL.
  2. Некорректная работа плагинов и расширений из-за внутренних ошибок или конфликта между собой.
  3. Использование недорого хостинга и маломощного сервера приводит к тому, что оборудование не справляется с обработкой входящего трафика.
  4. Ресурсоемкие скрипты создают дополнительную нагрузку на сервер.
  5. Задействован почтовый сервис, выполняющий автоматическую рассылку сообщений в большом объеме.
  6. Соединение с удаленным сервером может привести к замедлению обработки запросов.
  7. Передача файлов большого объема при помощи PHP-скрипта.
  8. Значительное количество нерабочих модулей конкретной CMS.

Как видим, решение практически всех проблем, приводящих к появлению ошибки 503, достигается использованием более мощных серверов и высокоскоростного качественного хостинга. Отрицательная сторона этого способа в его затратности. Распределение пользовательского трафика неравномерно по времени, и банальный апгрейд железа не поможет полностью исключить сбои в моменты пиковых нагрузок.

Как избежать появления ошибок 503

Для начала рекомендуется провести статистический анализ через административную панель (снять логи), чтобы понять, какие процессы создают максимальную нагрузку на сервер, и произвести определенные изменения в настройках.

Уменьшение нагрузки на базу данных можно добиться следующими способами:

  • Регулярное обновление CMS, которое позволяет оптимизировать работу движка, уменьшить количество багов.
  • Установка защиты от ботов и парсеров, которые часто запускаются вашими конкурентами, чтобы создать дополнительную нагрузку на ресурс и тем самым вывести его частично или полностью из строя.
  • Уменьшение размера и, если это возможно, количества графических файлов на сайте, а также «тяжелых» таблиц.
  • Ввод ограничений на количество одновременных участников в чате.

Оптимизация работы скриптов

  • Отключите все лишние плагины и дополнения, кроме тех, которые реально необходимы для бесперебойной работы сайта (кэширование, оптимизация базы данных, создание бэкапов, сжатие изображений).
  • Осуществляйте передачу файлов большого объема через FTP, т.к. использование других способов передачи данных приводит к созданию отдельного процесса.
  • Осуществляйте массовую почтовую рассылку в моменты отсутствия пиковой нагрузки на сайт, например, ночью или ранним утром.
  • При использовании удаленного сервера минимизируйте время ответа и оптимизируйте канал соединения.
  • Проверьте наличие проблемных запросов к базе MySQL в файле mysql-slow.log.

Дополнительную нагрузку на сервер, приводящую к появлению ошибки 503, могут создать DDoS-атаки. Защита от них с помощью фильтрации относится к отдельной теме обсуждения.

Следует отметить, что ошибка 503, вызванная перегрузкой серверных мощностей, может пройти сама собой, без внешнего вмешательства. Чтобы понять, произошло ли исправление ситуации, достаточно периодически перезагружать сайт.

Заключение

Ошибка 503 Service Unavailable может возникнуть на любом сайте, управляемом одной из наиболее популярных CMS – WordPress (Вордпресс), Joomla (Джумла), DLE (ДЛЕ) и любой другой, использующей базы данных MySQL. Способов ее решения много, начиная от самых простых на уровне пользователя и заканчивая довольно сложными процедурами, которые должен выполнить администратор сайта.

Буду благодарен, если вы нашли нестандартный подход к устранению сбоя с кодировкой 503 и готовы поделиться своим опытом в комментариях!

Не работает рассылка. вообще. Адрес и FROM и RETURN-PATH поставил один — admin@мойдомен.ru, сервер SMTP.MAIL.RU, DKIM «галочку» поставил и в DNS-зону домена мойдомен.ru прописал.

В рассылке один адрес, одно письмо в минуту. тестовая рассылка

Письмо не уходит: Expected response code 250 but got code «503», with message «503 sender not yet given

авторизация smtp стоит. Через корпоративный ящик на мейлрушном сервисе для корпоративных почт. Но не дает отправить НИ ОДНОГО письма.

попробовал снять dkim. Результат тот же — Expected response code 250 but got code «503», with message «503 sender not yet given »

503 Sender not yet given

Dkim тут не причем. У вас что-то с аутентификацией на SMTP.MAIL.RU скорее всего.
логины|пароли проверьте для начала.

проверил, все правильно. Да к тому же проверка правильности логина/пароля происходит при настройке Отправителя. И соответствующая «зеленая галочка» получена.

503 Sender not yet given

раз отправка через SMTP mail.RU, то отправитель должен быть тот, кто авторизуется, а не

именно этот адрес и авторизуется

503 Sender not yet given

SSl там, да? и порт 465?
в «Редактировать отправителя»
email — такой-то
транспорт smtp
логин — тот же что и email

там настроек то больше и нет собственно. трудно ошибиться. хотя когда дело касается почты то может быть что угодно -)

503 Sender not yet given

503 Sender not yet given

503 Sender not yet given

У меня есть еще безумная идея.

А вы в интерфейсе mail.ru в ящик admin @souvenirdvor.ru заходили? А то, там пока хотя бы раз не авторизуешься, ящик не действует.

да, конечно заходил, проверял может какие-то сообщения приходили. Ничего, кстати, не приходило.

503 Sender not yet given

а настройки return-path покажите еще

503 Sender not yet given

Варинат попробовать убрать шифрование в настройках и прописать порт 2525

стало так:
Expected response code 250 but got code «», with message «»

503 Sender not yet given

Обратите внимание: если ваш ящик расположен на домене, подключенном к «Mail.Ru для бизнеса», то перед тем как начать пользоваться ящиком через почтовый клиент, необходимо зайти на стартовую страницу mail.ru и завершить процесс регистрации.

смотрим что за процесс регистрации

Перед тем как начать использовать почтовый ящик через почтовые клиенты, вы должны завершить процесс регистрации. Для этого:
— перейдите на стартовую страницу mail.ru;
— войдите в свой почтовый ящик, используя полученные от администратора авторизационные данные (логин и пароль);
— заполните все предложенные поля (имя, фамилия, код с картинки).

3-й пункт выполнен?

503 Sender not yet given

пробовали подключить этот ящик к любому почтовому клинету типа outlook или thunderbird?

имя-отчество заполняется при регистрации ящика мне кажется, во всяком случае они есть, а на главной ничего не возникает, просто логинится

Почтовый клиент НЕ авторизуется. СПАСИБО. буду копаться

заставил почтовый клиент работать. И отправляет и принимает. Рассылка не работает — ошибка прежняя — code 250 but got code «503»

может еще какие-то настройки отправки есть «критичные» ?

503 Sender not yet given

ну теперь уже тогда только дебажить бибилиотеку swift.
надо найти где конкретно и на каком шаге соединения возникает эта ошибка и смотреть почему.

А где и как можно посмотреть логи какие-то, у меня хостинг свой, запросто что-то не настроено, если требуются настройки отличные от настроек «по умолчанию»

503 Sender not yet given

Все логи обычно в /var/log.
Но в вашем случае врядли что-то от сервера зависит. Используется же stmp.

Напишите в поддержку mail.ru, думаю что они точно знают решение проблемы.

объясните что делать. biz.mail.ru требует свою DKIM запись, а Рассылки свою. и что делать?

503 Sender not yet given

рассылки ничего не требуют

ну как же. а вот это

503 Sender not yet given

503 Sender not yet given

mail.ru сам подпишет ваши письма, если вы пользуете их smtp.
в рассылках можете отключить эту галку.

Аналогичная ситуация. Хостинг beget, biz.mail.ru. Отправлять надо строго через smtp mail.ru, никаких sendmail. А то спамером станете.

Каким-то чудом всё заработало если не указывать return-path. Главное reply to указать другой ящик. А ящик отправителя сам станет return-path и корректно считается. Проверено! Вот такое решение для нас.

Webasyst — это CMS нового поколения, совмещающая в себе инструменты для управления сайтом и интернет-магазином с полезными приложениями для совместной работы с коллегами и взаимодействия с клиентами. Единый центр управления бизнесом через интернет.

Содержание

        • Платформа
        • Магазин Webasyst
        • Помощь
  • Рекомендуем к прочтению
Платформа
Магазин Webasyst
Помощь
  • © 2002—2019 Webasyst
  • О компании
  • Блог
  • Договор-оферта
  • Webasyst.com

Мы получаем и обрабатываем персональные данные посетителей сайта в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Отправка персональных данных с помощью любой страницы сайта подразумевает согласие со всеми пунктами Политики.

В проекте уже реализована форма отправки при заказе товара и все работает ок. но теперь нужно сделать ещё и отправку писем через форму ‘Контакты’

Error: Expected response code 354 but got code «503», with message «503 sender not yet given
»
config.web

  • Вопрос задан более года назад
  • 595 просмотров

Поменять местами ‘setFrom’ и ‘setTo’ в ContactForm

503 Sender not yet given

А почему у Вас тут не полностью адрес?
‘adminEmail’ => ‘@mail.ru’,
С этим параметром можно «поиграться»
‘encryption’ => (‘ssl’), // tls
Попробовать отключать, сменить ssl на tsl.
В общем у Вас ошибка авторизации.
Вот коды ответов

p.s.
В настройках Swift_SmtpTransport необходимо указать свои данные для входа в аккаунт на почтовом сервере.
Например

А почему у Вас тут не полностью адрес?

я просто убрал email с паролем, чтобы здесь не выводить, но при отправке там они есть, конечно.

ssl на tsl менял

и в params адрес на gmail — не помогло

503 Sender not yet given

503 Sender not yet given

Боковое сообщение может быть очень загадочным («Начать начало ввода почты . »). Это типичный ответ на команду DATA.

Сервер получил данные «От» и «Кому» электронной почты и готов получить сообщение тела.

Ошибка аутентификации? Или для отправки сообщения нужно ещё авторизоваться? Но у меня авторизация только для админа на сайте. Для пользователей нет.

503 Sender not yet given

Вообщем, нужно было поменять местами имя отправителя в ContactForm и кому,

Теперь письмо с уведомлением
‘Добрый день! Ваше сообщение принято!’ приходит, но в бд конечно, ничего не сохраняется. Наверное, нужно таблицу Contact делать, как для Orders? Но там связь с таблицей OrderItems hasMany [‘order_id’ => ‘id’]);
и в контроллере ->setTo($order->email)
Или, хотя бы как-то добавить, чтобы сообщения на почту админу приходили.

Только каким именно в config/params нужно продублировать setTo email admin?

Если в процессе рассылки возникают ошибки отправки, нужно прервать рассылку, зайти в «Настройки/Общие настройки/вкладка SMTP» и отредактировать текущие настройки. Затем продолжить рассылку: нажмите черный треугольник возле кнопки «Начать» и выберите необходимую опцию (перепослать на еще неотправленные или на неудачно отправленные).

Если все же отправку не остановили и возникла ошибка отправки, то вам будет показана причина ошибки и совет, как исправить данную ошибку. В программе приводится краткая информация. Полную информацию вы можете просмотреть у нас на сайте (ссылка на ошибку находится под советом).

503 Sender not yet given

На нашем сайте http://www.epochta.ru/support/smtp/error.php и в справке к программе http://www.epochta.ru/help/mailer/ в разделе «Ошибки отправки» Вы можете найти список ошибок отправки и варианты их решения.

У каждого SMTP провайдера код ошибки отправки имеет свое значение. Коды ошибок начинаются на 400 — ….. и 500 — …..

Ознакомьтесь, пожалуйста, с самыми распространенными ошибками отправки и с вариантами их устранения:

Проблемы с адресом получателя

550 Message was not accepted — invalid mailbox. Local mailbox name@mail.ru is unavailable: user not found
RSET

Данного почтового адреса не существует.

450: Requested mail action not taken: mailbox unavailable.

Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес, черные списки и т. д.).
Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может оказаться успешной.

501: Syntax error in parameters or arguments.

Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.
Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошибки в доменном имени или несуществующее доменное имя), устраните проблемы с соединением.

512: The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error).

У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема с DNS-сервером либо адрес получателя не верный.
Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошибки в доменном имени или несуществующее доменное имя).

523: The Recipient’s mailbox cannot receive messages this big.

Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер вложений. Возможно, стоит разбить сообщения на части.

Email сообщения заблокированы фильтрами сервера как СПАМ

— Failed to deliver to ‘ name@nursat.net’
«We do not SPAM»
— Original-Recipient: rfc822;
Final-Recipient: system;
Action: failed
Status: 5.0.0
— Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the recipient domain. We recommend contacting the other email provider for further information about the cause of this error. The error that the other server returned was: 550 550 name@ramin.kz unknown user account (state 13).

Возможно, Ваши письма были заблокированы фильтрами сервера как СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» -1, «Скорость» — 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь со справкой по данному вопросу здесь — http://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование сообщения — Подстановка текста.

554 5.7.1 Message rejected under suspicion of being spam W6KaP98v-W6KarkJh
RSET

Ваши письма возможно заблокированы фильтрами сервера как СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1, «Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того, рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь со справкой по данному вопросу здесь — http://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование сообщения — Подстановка текста.

554 5.7.1 Message rejected under suspicion of being spam KiAmY1Tp-KiA016jT RSET
RSET

Ваши письма возможно заблокированы фильтрами сервера как СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1, «Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того, рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь со справкой по данному вопросу здесь — http://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование сообщения — Подстановка текста.

Откройте программу, нажмите F1, или посмотрите справку на сайте http://www.epochta.ru/help/mailer/

551 5.9.9 Spam message discarded. If you feel we mistreat you, do contact us: abuse@email.ru
RSET

Вам необходимо написать письмо на abuse@email.ru который является вашим email-провайдером и попросить добавить вас в белый список.

1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1, «Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь со справкой по данному вопросу здесь — http://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование сообщения — Подстановка текста.

Проблема с логином или паролем

553 5.7.1 : Sender address rejected: not owned by user name@artgallery.com.ua
RSET

Уточните у Вашего SMTP-провайдера, зарегистрирован ли у них ваш email адрес. Отправьте им информацию об этой ошибке, и они подскажут, что надо делать.

535-5.7.1 Please log in with your web browser and then try again. Learn more at535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=78754 p2sm808096lbj.4Disconnected.

Рекомендуется зайти в свой почтовый аккаунт и проверить, не заблокирован ли он. Также можете воспользоваться ссылкой
https://www.google.com/accounts/UnlockCaptcha

535 Incorrect authentication data Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/ «SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти моменты.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/ «SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти моменты.

535 5.7.0 Failed. Incorrect username/password
Disconnected.

Согласно этому сообщению об ошибке вы ввели неверный логин/пароль для текущей учетной записи.
Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/ «SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти моменты.

503: Bad sequence of commands or this mail server requires authentication.

Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах соединения. Отклик 503 от SMTP-сервера чаще всего является показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера. Зайдите в меню «Настройки/Общие настройки/вкладка SMTP», дважды кликните на указаном в списке аккаунте и укажите аутентификацию (обычно, аутентификация ESMTP), логин и пароль.

513: Address type is incorrect or authentication required.

Убедитесь, что адрес электронной почты получателя введен верно и не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить сообщение.
Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль). Проверьте текущие параметры SMTP в меню «Настройки/Общие настройки/вкладка SMTP», чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.

550 5.4.5 Daily sending quota exceeded. d1sm2839081lbh.7

Превышен дневной лимит по отправке.
Уточните у Вашего SMTP-провайдера корректные настройки для рассылки, настройки скорости рассылки и дневной лимит. Изменить эти настройки можно в меню «Настройки/Общие настройки/вкладка SMTP», кликнув дважды по текущему аккаунту. Установите корректные настройки скорости отправки в появившемся окне.

530: Access denied.

SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP в меню «Настройки/Общие настройки/вкладка SMTP», чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.
Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в черном списке сервера получателя. Или, например, почтовый ящик получателя не существует.

503 sender not yet given
Disconnected.

Для решения этой ошибки необходимо пройти в настройки SMTP сервера и продублировать email адрес из поля «Логин» в поле «Email отправителя».

535-5.7.1 Username and Password not accepted. Learn more at
535 5.7.1 http://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=14257 gi19sm1293099lab.16
Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/ «SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся окне исправьте имя пользователя и пароль.

501 sender address must match authenticated user
RCPT TO:
RSET
503 sender not yet given
Disconnected.
или
530 5.1.8 : Sender address rejected: Envelope from do not match authentication data; check your settings
Disconnected.

Проблема заключается в том, что почтовый ящик отправителя не принадлежит SMTP-серверу, через который ведется рассылка. Например, если SMTP-сервер smtp.yandex.ru, тогда адрес отправителя должен быть login@yandex.ru, или если SMTP – smtp.gmail.com, то адрес отправителя должен быть login@gmail.com.Для решения этой ошибки необходимо пройти в настройки SMTP сервера и продублировать email адрес из поля «Логин» в поле Email отправителя.

535-5.7.1 Please log in with your web browser and then try again. Learn more at 535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=78754 r8sm4616093lba.15

Зайдите в вашу учетную запись через браузер и убедитесь, что ящик не заблокирован.

451: Requested action aborted: local error in processing.

Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего Интернет-провайдера, или по тйо причине, что через ваш SMTP-релей было отправлено слишком много сообщений.
Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.

Неверный адрес SMTP сервера или порт

Connecting to: first.hosted.in:25

Socket Error # 10060

Connection timed out.

В меню «Настройки/Общие настройки/SMTP» вам необходимо или исправить адрес SMTP first.hosted.in или поменять порт 25 на другой. Чтобы узнать номер порта вам необходимо обратиться к вашему хостинг-провайдеру.

Connecting to: smtp.ukr.net:465
Connected.
451 excessive mail rate for unknown mailhub, throttling
Disconnected.

Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего Интернет-провайдера, или по той причине, что через ваш SMTP-релей было отправлено слишком много сообщений.
Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.

Connecting to: mail.ukraine.com.ua:25 Login:
name@hamula.kiev.ua Disconnected. Disconnected. Socket Error #

Скорее всего, у вас неверный адрес SMTP сервера или номер порта.
Проверьте эти данные, обратившись к технической поддержке вашего сервера, и повторите отправку.

Антивирус блокирует отправку

500: Syntax error, command unrecognized.

Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения SMTP. Для решения возникшей проблемы Вам следует корректно настроить антивирус/брандмауэр.

Настройки кодировки и HELO

550 Access denied — Invalid HELO name

Зайдите в «Настройки/Общие настройки/вкладка «Рассылка», и измените «Значение HELO». Кликните на вопросительный знак возле поля HELO, обновите значение HELO и повторите рассылку.

Could not encode header data using charset «»Disconnected.

Проблема возникает по причине некорректной кодировки. Перейдите в «Настройки/Общие настройки/Рассылка» и измените текущее значение в поле «Кодовая страница» на кодировку UTF-8 или Windows 1251. Повторите рассылку.

Ошибки отправки и варианты их устранения

Если в процессе рассылки возникают ошибки отправки, нужно 
прервать рассылку, зайти в «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP» и отредактировать текущие настройки. Затем
продолжить рассылку: нажмите черный треугольник возле кнопки
«Начать» и выберите необходимую опцию (перепослать на еще
неотправленные или на неудачно отправленные).

Если все же отправку не остановили и возникла ошибка отправки,
то вам будет показана причина ошибки и совет, как исправить данную
ошибку. В программе приводится краткая информация. Полную
информацию вы можете просмотреть у нас на сайте (ссылка на ошибку
находится под советом).

На нашем сайте https://www.epochta.ru/support/smtp/error.php и в
справке к программе https://www.epochta.ru/help/mailer/  в
разделе «Ошибки отправки» Вы можете найти список ошибок отправки и
варианты их решения.

У каждого SMTP провайдера код ошибки отправки имеет свое
значение. Коды ошибок начинаются на 400 — …..  и 500 — …..

Ознакомьтесь, пожалуйста, с самыми распространенными ошибками
отправки и с вариантами их устранения:

Проблемы с
адресом получателя

550 Message was not accepted — invalid mailbox. Local mailbox
 name@mail.ru is
unavailable: user not found
RSET

Данного почтового адреса не существует.


450: Requested mail action not taken: mailbox unavailable.

 Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для
доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых
адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или
почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в
настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть
разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет
принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес,
черные списки и т. д.).
Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может
оказаться успешной.


501: Syntax error in parameters or arguments.

Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового
адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.
Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени
(орфографические ошибки в доменном имени или несуществующее
доменное имя), устраните проблемы с соединением.


512: The host server for the recipient’s domain name cannot be
found (DNS error).

У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема
с DNS-сервером либо адрес получателя не верный.
Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени
(орфографические ошибки в доменном имени или несуществующее
доменное имя).


523: The Recipient’s mailbox cannot receive messages this
big.

Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает
ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер
сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер
вложений. Возможно, стоит разбить сообщения на части.


Email сообщения
заблокированы фильтрами сервера как

СПАМ

— Failed to deliver to ‘ name@nursat.net’
«We do not SPAM»
 — Original-Recipient: rfc822;< name@nursat.net>
Final-Recipient: system;< name@nursat.net>
Action: failed
Status: 5.0.0
 —  Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the
recipient domain. We recommend contacting the other email provider
for further information about the cause of this error. The error
that the other server returned was: 550 550  name@ramin.kz unknown user
account (state 13).

Возможно, Ваши письма были заблокированы фильтрами сервера как
СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов
решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» -1,
«Скорость» — 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.


 554 5.7.1 Message rejected under suspicion of being spam
W6KaP98v-W6KarkJh
 RSET

Ваши письма возможно заблокированы фильтрами сервера как
СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов
решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1,
«Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того, рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.


 554 5.7.1 Message rejected under suspicion of being spam
KiAmY1Tp-KiA016jT RSET
 RSET

Ваши письма возможно заблокированы фильтрами сервера как
СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов
решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1,
«Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того, рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.


Откройте программу, нажмите F1, или посмотрите справку на сайте
https://www.epochta.ru/help/mailer/ 


551 5.9.9 Spam message discarded. If you feel we mistreat you,
do contact us: abuse@email.ru
RSET

Вам необходимо написать письмо на abuse@email.ru который является вашим
email-провайдером и попросить добавить вас в белый список.

1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1,
«Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.


Проблема с логином или паролем

553 5.7.1 < name@gmail.com>: Sender address rejected: not
owned by user  name@artgallery.com.ua

RSET

Уточните у Вашего SMTP-провайдера, зарегистрирован ли у них ваш
email адрес. Отправьте  им информацию об этой ошибке, и они
подскажут, что надо делать.


535-5.7.1 Please log in with your web browser and then try
again. Learn more at535 5.7.1
https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=78754
p2sm808096lbj.4Disconnected.


535 Incorrect  authentication data Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это
важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве
логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти
моменты.


535-5.7.1 Username and Password not accepted. Learn more
at
535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=14257o5sm1396905lbg.5

Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это
важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве
логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти
моменты.


535 5.7.0 Failed. Incorrect username/password
Disconnected.

Согласно этому сообщению об ошибке вы ввели неверный
логин/пароль для текущей учетной записи.
Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это
важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве
логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти
моменты.


503: Bad sequence of commands or this mail server requires
authentication.

Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах
соединения. Отклик 503 от SMTP-сервера чаще всего является
показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы
пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин +
пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP, чтобы убедиться в правильности
настроек SMTP-сервера. Зайдите в меню «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP», дважды кликните на указаном в списке
аккаунте и  укажите аутентификацию (обычно, аутентификация
ESMTP),  логин и пароль.


513: Address type is incorrect or authentication required.

Убедитесь, что адрес электронной почты получателя введен верно и
не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить
сообщение.
Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует
аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без
аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP в меню «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP», чтобы убедиться в правильности настроек
SMTP-сервера.


550 5.4.5 Daily sending quota exceeded.
d1sm2839081lbh.7

Превышен дневной лимит по отправке.
Уточните у Вашего SMTP-провайдера корректные настройки для
рассылки, настройки скорости рассылки и дневной лимит. Изменить эти
настройки можно в меню «Настройки/Общие настройки/вкладка SMTP»,
кликнув дважды по текущему аккаунту. Установите корректные
настройки скорости отправки в появившемся окне.


530: Access denied.

SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы
пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин +
пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP в меню «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP», чтобы убедиться в правильности настроек
SMTP-сервера.
Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в
черном списке сервера получателя. Или, например, почтовый ящик
получателя не существует.


503 sender not yet given
Disconnected.

Для решения этой ошибки необходимо пройти в настройки SMTP
сервера и продублировать email адрес из поля «Логин» в поле «Email
отправителя».


535-5.7.1 Username and Password not accepted. Learn more
at
535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=14257
gi19sm1293099lab.16
Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.


501 sender address must match authenticated user
RCPT TO:<name@gmail.com>
RSET
503 sender not yet given
Disconnected.
или
530 5.1.8 <name@ro.ru>: Sender address rejected: Envelope
from do not match authentication data; check your settings
Disconnected.

Проблема заключается в том, что почтовый ящик отправителя не
принадлежит SMTP-серверу, через который ведется рассылка. Например,
если SMTP-сервер smtp.yandex.ru, тогда адрес отправителя должен
быть login@yandex.ru, или если
SMTP –  smtp.gmail.com, то адрес отправителя должен быть
login@gmail.com.Для решения
этой ошибки необходимо пройти в настройки SMTP сервера и
продублировать email адрес из поля «Логин» в поле Email
отправителя.


535-5.7.1 Please log in with your web browser and then try
again. Learn more at 535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=78754
r8sm4616093lba.15

 Зайдите в вашу учетную запись через браузер и убедитесь,
что ящик не заблокирован.


451: Requested action aborted: local error in processing.

Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего
Интернет-провайдера, или по тйо причине, что через ваш SMTP-релей
было отправлено слишком много сообщений.
Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.


Неверный адрес
SMTP сервера или порт

Connecting to: first.hosted.in:25

Disconnected.

Disconnected.

Socket Error # 10060

Connection timed out.

В меню «Настройки/Общие настройки/SMTP» вам необходимо или
исправить адрес SMTP first.hosted.in или поменять порт 25 на
другой. Чтобы узнать номер порта вам необходимо обратиться к вашему
хостинг-провайдеру.


Connecting to: smtp.ukr.net:465
Connected.
 451 excessive mail rate for unknown mailhub, throttling
Disconnected.

Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего
Интернет-провайдера, или по той причине, что через ваш SMTP-релей
было отправлено слишком много сообщений.
Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.


Connecting to: mail.ukraine.com.ua:25 Login:
 name@hamula.kiev.ua
Disconnected. Disconnected. Socket Error #

Скорее всего, у вас неверный адрес SMTP сервера или номер
порта.
Проверьте эти данные, обратившись к технической поддержке вашего
сервера, и повторите отправку.


Антивирус блокирует отправку

500: Syntax error, command unrecognized.

Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения
SMTP. Для решения возникшей проблемы Вам следует корректно
настроить антивирус/брандмауэр.


Настройки
кодировки и
HELO

550 Access denied — Invalid HELO name

Зайдите в «Настройки/Общие настройки/вкладка «Рассылка», и
измените «Значение HELO». Кликните на вопросительный знак возле
поля HELO, обновите значение HELO и повторите рассылку.


Could not encode header data using charset
«»Disconnected.

Проблема возникает по причине некорректной кодировки. Перейдите
в «Настройки/Общие настройки/Рассылка» и измените текущее значение
в поле «Кодовая страница» на кодировку UTF-8 или Windows 1251.
 Повторите рассылку.

Дополнительные разделы:

  • Регистрация
  • Потерянная информация
  • Техническая поддержка

Как и любая проблема с доступом к интернет-ресурсам, ошибка 503 Service Unavailable («Сервис недоступен») может быть вызвана сбоями как на стороне пользователя, так и на стороне сервера, на котором находится сайт. Поэтому первое, что нужно сделать, если вы столкнулись с таким сообщением при посещении веб-ресурса, попробовать устранить сбой своими силами. Это намного проще и быстрее, чем пытаться донести информацию о возникших сложностях до владельца сайта.

Процедура устранения проблемы со стороны администратора веб-ресурса более сложная, но в большинстве случаев именно неправильные настройки на уровне хостинга или настроек сайта в панели управления CMS приводят к появлению ошибки сервера с кодом 503.

Мощный хостинг в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс

Выбирайте надежную CMS с регулярными обновлениями системы и профессиональной поддержкой. А мы подарим вам год мощного хостинга – специально для сайтов на 1С-Битрикс.

Заказать

Возникает резонный вопрос: почему бы просто не покинуть проблемный сайт, пусть сами разбираются со своими багами? Это решение очевидное, но не совсем верное. Во-первых, вам может быть очень необходимо посетить именно этот веб-ресурс. Во-вторых, появление сигнала об ошибке доступа может говорить о том, что с вашим браузером, программным обеспечением, компьютером или другими устройствами что-то не в порядке. И тогда это уже ваша проблема, которая может повторяться систематически и при посещении других сайтов. Рассмотрим, что можно сделать самому, чтобы исправить ошибку 503, двигаясь от простого к сложному.

  1. Обновите вкладку браузера. Это покажется странным, но зачастую такое простое действие приводит к положительному результату. Нажмите клавишу F5 или воспользуйтесь специальной кнопкой в меню браузера.
  2. Закройте и откройте браузер. Таким образом вы произведете сброс текущей сессии соединения и обновите его. При новом подключении скрипт браузера может не обнаружить ошибку 503, если она была воспринята им ошибочно.
  3. Стоит убедиться, что сбой не связан именно с вашим компьютером. Это особенно актуально, если ошибки соединения с веб-ресурсами повторяются регулярно и возникают с разными кодировками на других сайтах. Для этого необходимо посетить проблемную страницу с другого устройства и желательно через новое интернет-соединение.
  4. Зайдите на страницу, выдавшую ошибку 503, используя другой браузер. Вполне вероятно, что дефект возникает из-за некорректных настроек текущего. Если это подтвердится, стоит в них покопаться и найти источник возникновения проблемы. Самое простое, это восстановить настройки по умолчанию.
  5. Перезагрузка компьютера. Как и любой программный сбой на уровне операционной системы или другого программного обеспечения, он может быть исправлен автоматически при новой загрузке системы.
  6. Очистка кэша и удаление файлов cookies.  В зависимости от настроек конкретного браузера в них может сохраняться много «лишней» информации при обмене web-данными. Операция довольно несложная, но стоит предварительно посмотреть help по данному вопросу, т.к. в каждом браузере она проводится по-разному.
  7. Перезагрузка сетевого оборудования. Часто сложности при соединении с интернет-ресурсами возникают из-за некорректного поведения ПО на внешних устройствах, через которые вы получаете трафик. Это может быть роутер, раздающий интернет как по кабелю, так и через Wi-Fi. Необходимо отключить соответствующую железку по питанию, т.е. полностью обесточить ее примерно на одну минуту. Если провайдер выдает вам динамический ip-адрес, то произойдет его смена, что тоже может привести к устранению появления ошибки 503.
  8. Смена DNS-адреса на сервере. Это решение является наиболее сложным для обычного пользователя. В большинстве интернет-соединений используется общедоступный DNS-адрес Google. Изменить его можно через «Панель управления компьютера» в «Центре управления сетями и общим доступом». Данные манипуляции довольно критичны для устойчивой работы интернета на вашем компьютере. Поэтому производить их стоит только тогда, когда вы абсолютно уверены в своей IT-подготовке.

Если ни один из вышеприведенных способов не помог, а достучаться до сайта ну очень нужно, пишите о проблеме в техподдержку данного ресурса, приложив скриншот страницы с кодом и описанием ошибки.

Ошибка 503 может отображаться в разных форматах с дополнительными информативными сообщениями. Появление страницы «503 Service Temporary Unavailable – Сервис временно недоступен» говорит о том, что проблема носит временный характер. В этом случае пользователю рекомендуется не предпринимать никаких действий и просто дождаться, когда доступ восстановится автоматически.

Ошибка 503 HTTP

Решение проблем с ошибкой 503 администратором веб-ресурса

При возникновении ошибки 503 Service Unavailable в любом ее проявлении администратор web-ресурса в первую очередь должен разобраться в причине ее появления. Игнорирование данной процедуры по принципу «само пройдет» может привести к тому, что сайт понесет глобальные потери в объеме пользовательского трафика и, как следствие, конверсии. Посетители, регулярно сталкивающиеся с проблемами доступа к определенному ресурсу, очень быстро занесут его в «игнор».

В зависимости от конкретного тарифного плана хостинга каждый сайт имеет ограничения по одновременной обработке запросов, поступающих на сервер от конечных пользователей. Более простые запросы браузеров обрабатываются практически мгновенно, сложные ожидают очереди в порядке их поступления. Количество отложенных запросов лимитировано, при превышении нормы каждый следующий отклоняется. В этом случае посетитель сайта видит на экране сообщение с кодировкой error 503.

Наиболее частые причины возникновения ошибки 503 на стороне сервера

  1. При получении запроса от пользователя конкретная страница сайта не может установить соединение с базой данных MySQL.
  2. Некорректная работа плагинов и расширений из-за внутренних ошибок или конфликта между собой.
  3. Использование недорого хостинга и маломощного сервера приводит к тому, что оборудование не справляется с обработкой входящего трафика.
  4. Ресурсоемкие скрипты создают дополнительную нагрузку на сервер.
  5. Задействован почтовый сервис, выполняющий автоматическую рассылку сообщений в большом объеме.
  6. Соединение с удаленным сервером может привести к замедлению обработки запросов.
  7. Передача файлов большого объема при помощи PHP-скрипта.
  8. Значительное количество нерабочих модулей конкретной CMS.

Как видим, решение практически всех проблем, приводящих к появлению ошибки 503, достигается использованием более мощных серверов и высокоскоростного качественного хостинга. Отрицательная сторона этого способа в его затратности. Распределение пользовательского трафика неравномерно по времени, и банальный апгрейд железа не поможет полностью исключить сбои в моменты пиковых нагрузок.

Как избежать появления ошибок 503

Для начала рекомендуется провести статистический анализ через административную панель (снять логи), чтобы понять, какие процессы создают максимальную нагрузку на сервер, и произвести определенные изменения в настройках.

Уменьшение нагрузки на базу данных можно добиться следующими способами:

  • Регулярное обновление CMS, которое позволяет оптимизировать работу движка, уменьшить количество багов.
  • Установка защиты от ботов и парсеров, которые часто запускаются вашими конкурентами, чтобы создать дополнительную нагрузку на ресурс и тем самым вывести его частично или полностью из строя.
  • Уменьшение размера и, если это возможно, количества графических файлов на сайте, а также «тяжелых» таблиц.
  • Ввод ограничений на количество одновременных участников в чате.

Оптимизация работы скриптов

  • Отключите все лишние плагины и дополнения, кроме тех, которые реально необходимы для бесперебойной работы сайта (кэширование, оптимизация базы данных, создание бэкапов, сжатие изображений).
  • Осуществляйте передачу файлов большого объема через FTP, т.к. использование других способов передачи данных приводит к созданию отдельного процесса.
  • Осуществляйте массовую почтовую рассылку в моменты отсутствия пиковой нагрузки на сайт, например, ночью или ранним утром.
  • При использовании удаленного сервера минимизируйте время ответа и оптимизируйте канал соединения.
  • Проверьте наличие проблемных запросов к базе MySQL в файле mysql-slow.log.

Дополнительную нагрузку на сервер, приводящую к появлению ошибки 503, могут создать DDoS-атаки. Защита от них с помощью фильтрации относится к отдельной теме обсуждения.

Следует отметить, что ошибка 503, вызванная перегрузкой серверных мощностей, может пройти сама собой, без внешнего вмешательства. Чтобы понять, произошло ли исправление ситуации, достаточно периодически перезагружать сайт.

Заключение

Ошибка 503 Service Unavailable может возникнуть на любом сайте, управляемом одной из наиболее популярных CMS – WordPress (Вордпресс), Joomla (Джумла), DLE (ДЛЕ) и любой другой, использующей базы данных MySQL. Способов ее решения много, начиная от самых простых на уровне пользователя и заканчивая довольно сложными процедурами, которые должен выполнить администратор сайта.

Буду благодарен, если вы нашли нестандартный подход к устранению сбоя с кодировкой 503 и готовы поделиться своим опытом в комментариях!

Проблемы с отправкой электронных писем (E-Mail) через sendmail или SMTP в Joomla 1.5 PHPMAILER_EXECUTE/usr/sbin/sendmail, Mailer Error: Could not execute: /usr/sbin/sendmail, notice Письмо не может быть отправлено — именно так могут заканчиваться попытки отправки E-Mail в Joomla 1.5 когда дядя хостер неправильно настроил sendmail, чмоды на доступ к нему или запретил его экзекуцию.

Если те же проблемы с отправкой электронных писем (E-Mail) через sendmail или SMTP в Joomla 1.5, то первым делом посмотрите в информации про PHP полный путь к sendmail и если в общей конфигурации он прописан верно, то в той же информации про PHP смотрите значения директивы с именем disable_functions и если оно равно = exec, system, shell_exec, passthru, popen, dl, set_time_limit, max_execution_time, ini_restore, mail, то попытки отправки электронных писем (E-Mail) именно через sendmail будут накрываться медным тазом ибо экзекуция (выполнение) sendmail происходит посредством функции popen!

Единственный выход — это пробовать отправлять почту через SMTP сервер и с общими настройками Joomla для отправки электронных писем (E-Mail) через SMTPя думаю проблем не должно возникнуть, одно единственное, что следует упомянуть, так это то, что при использовании «Отправить эту ссылку по почте» в поле Ваш E-Mail: пользователь должен указать как раз не свой, а наш E-Mail под учётной записью которого отправляется электронная почта (E-Mail) через SMTP потому, что SMTP сервер требует совпадения имени отправителя (Ваш E-Mail, From) с именем учетной записи под которой идёт подключение к SMTPсерверу: sender address must match authenticated user SMTP.

SMTP -> FROM SERVER: 220 smtp21.mail.ru ESMTP ready SMTP -> FROM SERVER: 250-smtp21.mail.ru 250-SIZE 73400320 250-8BITMIME 250-AUTH PLAIN LOGIN 250 STARTTLS SMTP -> FROM SERVER: 250 OK SMTP -> FROM SERVER: 501 sender address must match authenticated user SMTP -> ERROR: RCPT not accepted from server: 501 sender address must match authenticated user SMTP -> FROM SERVER: 503 sender not yet given SMTP -> ERROR: RSET failed: 503 sender not yet given Mailer Error: SMTP Error: The following SMTP Error: Data not accepted.debil@ukr.net

Для того чтобы посетители сайта могли использовать возможность «Отправить эту ссылку по почте» в условиях настройки Joomla для отправки электронной почты (E-Mail) через SMTP, то мы должны сделать соответствующее объявление на своём сайте, в котором опубликовать наш E-Mail от имени которого происходит подключение к SMTP серверуи тогда функция «Отправить эту ссылку по почте» должна будет заработать!

Отправить эту ссылку по почте
E-mail адресата: debil@ukr.net
Ваше имя: Vasya
Ваш E-Mail: smtpuser@mail.ru
Тема: Ku-Ku!

SMTP -> FROM SERVER: 220 smtp9.mail.ru ESMTP ready SMTP -> FROM SERVER: 250-smtp9.mail.ru 250-SIZE 73400320 250-8BITMIME 250-AUTH PLAIN LOGIN 250 STARTTLS SMTP -> FROM SERVER: 250 OK SMTP -> FROM SERVER: 250 Accepted SMTP -> FROM SERVER: 354 Enter message, ending with «.» on a line by itself SMTP -> FROM SERVER: 250 OK id=1Sz8ZZ-0002IH-Jq SMTP -> FROM SERVER: 221 smtp9.mail.ru closing connection Message sent!

В Joomla 1.5 для отправки писем используется библиотека PHPMailer v2.0.4 for PHP4, расположенная по адресу /libraries/phpmailer/phpmailer.php и если общие настройки в Joomla сделаны верно, а почта не уходит и нельза определить ошибку, то используйте приведённые ниже куски кода для тестирования PHPMailer.

Пример использования PHPMailer для отправки через sendmail:

<?php 
 
require_once('./libraries/phpmailer/phpmailer.php');
 
$mail = new PHPMailer(); // defaults to using php "mail()"
$mail->IsSendmail(); // telling the class to use SendMail transport
$mail->Sendmail = '/usr/sbin/sendmail'; // Set full path to sendmail
//$body = file_get_contents('contents.html');
$body = 'body';
//$body = eregi_replace("[]",'',$body);
 
$mail->AddReplyTo("support@remotehelp.pp.ua","First Last");
//$mail->SetFrom('support@remotehelp.pp.ua', 'First Last');
$mail->From = 'support@remotehelp.pp.ua';
$mail->AddReplyTo("support@remotehelp.pp.ua","First Last");
 
$address = "debil@ukr.net";
 
$mail->AddAddress($address, "John Doe");
$mail->Subject = "PHPMailer Test Subject via Sendmail, basic";
// optional, comment out and test
$mail->AltBody = "To view the message, please use an HTML compatible email viewer!";
$mail->MsgHTML($body);
//$mail->AddAttachment("images/phpmailer.gif"); // attachment
//$mail->AddAttachment("images/phpmailer_mini.gif"); // attachment
 
if(!$mail->Send()) {
echo "Mailer Error: " . $mail->ErrorInfo;
} else {
echo "Message sent!";
}

Пример использования PHPMailer для отправки через SMTP сервер:

<?php 
 
# http://phpmailer.worxware.com/index.php?pg=examples

require_once('./libraries/phpmailer/phpmailer.php');
 
$mail = new PHPMailer(); // defaults to using php "mail()"
$mail->IsSMTP(); // telling the class to use SMTP
//$body = file_get_contents('contents.html');
$body = 'body';
//$body = eregi_replace("[]",'',$body);
 
$mail->SMTPDebug = 2; // enables SMTP debug information (for testing)
 
$mail->SMTPAuth = true; // enable SMTP authentication
$mail->Host = "smtp.mail.ru"; // SMTP server
$mail->Port = 25; // set the SMTP port for the GMAIL
$mail->Username = "mainmail@mail.ru"; // SMTP account username
$mail->Password = "mainpass"; // SMTP account password
 
$mail->AddReplyTo("support@remotehelp.pp.ua","First Last");
//$mail->SetFrom('remotehelper@mail.ru', 'First Last');
$mail->From = 'mainmail@mail.ru';
$mail->AddReplyTo("support@remotehelp.pp.ua","First Last");
 
$address = "debil@ukr.net";
 
$mail->AddAddress($address, "John Doe");
$mail->Subject = "PHPMailer Test Subject via Sendmail, basic";
// optional, comment out and test
$mail->AltBody = "To view the message, please use an HTML compatible email viewer!";
$mail->MsgHTML($body);
//$mail->AddAttachment("images/phpmailer.gif"); // attachment
//$mail->AddAttachment("images/phpmailer_mini.gif"); // attachment
 
if(!$mail->Send()) {
    echo "Mailer Error: " . $mail->ErrorInfo;
} else {
    echo "Message sent!";
}

В некоторых случаях, настройки некоторых модулей могут некорректно работать с SMTP настройками и выдавать PHPMAILER_RECIPIENTS_FAILED, это происходит из-за несоответствия SMTP логина с именем отправителя, по идее должен помочь следующий рецепт: открываем components/com_contact/controller.php, находим строку 194 и меняем:

Только после полного отключения блокировщика скриптов и рекламы на этом месте появится полезная подсказка/ссылка/код/пример конфигурации/etc!

Письмо не может быть отправлено из-за кривого com_mailto

Кнопка E-mail (отправить ссылку другу) служит для отправки другу или недругу ссылки на какой-то материал. Письмо не может быть отправлено через эту кнопку из-за кривого /components/com_mailto/controller.php, в котором не верно рассчитывается таймаут и проверка «Verify that this is a local link«. Открываем /components/com_mailto/controller.php, находим строки:

// we return time() instead of 0 (as it previously was), ...
if($timeout == 0 || time() - $timeout < MAILTO_TIMEOUT) {
    JError::raiseNotice( 500, JText:: _ ('EMAIL_NOT_SENT'));
    return $this->mailto();
}
 
//......
 
// Verify that this is a local link
if((!$link) || (!JURI::isInternal($link))) {
    //Non-local url... 
    JError::raiseNotice( 500, JText:: _ ('EMAIL_NOT_SENT' ));
    return $this->mailto();
}

И меняем их до такой кондиции:

Только после полного отключения блокировщика скриптов и рекламы на этом месте появится полезная подсказка/ссылка/код/пример конфигурации/etc!

Также будет полезно увеличить значение константы MAILTO_TIMEOUT с 20 до 50! Эта бага упоминалась на:

  • 1.5.23 E-mail could not be sent.
  • Joomla! • View topic — E-mail could not be sent.

Ошибки отправки и варианты их устранения

Если в процессе рассылки возникают ошибки отправки, нужно 
прервать рассылку, зайти в «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP» и отредактировать текущие настройки. Затем
продолжить рассылку: нажмите черный треугольник возле кнопки
«Начать» и выберите необходимую опцию (перепослать на еще
неотправленные или на неудачно отправленные).

Если все же отправку не остановили и возникла ошибка отправки,
то вам будет показана причина ошибки и совет, как исправить данную
ошибку. В программе приводится краткая информация. Полную
информацию вы можете просмотреть у нас на сайте (ссылка на ошибку
находится под советом).

На нашем сайте https://www.epochta.ru/support/smtp/error.php и в
справке к программе https://www.epochta.ru/help/mailer/  в
разделе «Ошибки отправки» Вы можете найти список ошибок отправки и
варианты их решения.

У каждого SMTP провайдера код ошибки отправки имеет свое
значение. Коды ошибок начинаются на 400 — …..  и 500 — …..

Ознакомьтесь, пожалуйста, с самыми распространенными ошибками
отправки и с вариантами их устранения:

Проблемы с
адресом получателя

550 Message was not accepted — invalid mailbox. Local mailbox
 name@mail.ru is
unavailable: user not found
RSET

Данного почтового адреса не существует.


450: Requested mail action not taken: mailbox unavailable.

 Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для
доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых
адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или
почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в
настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть
разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет
принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес,
черные списки и т. д.).
Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может
оказаться успешной.


501: Syntax error in parameters or arguments.

Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового
адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.
Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени
(орфографические ошибки в доменном имени или несуществующее
доменное имя), устраните проблемы с соединением.


512: The host server for the recipient’s domain name cannot be
found (DNS error).

У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема
с DNS-сервером либо адрес получателя не верный.
Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени
(орфографические ошибки в доменном имени или несуществующее
доменное имя).


523: The Recipient’s mailbox cannot receive messages this
big.

Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает
ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер
сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер
вложений. Возможно, стоит разбить сообщения на части.


Email сообщения
заблокированы фильтрами сервера как

СПАМ

— Failed to deliver to ‘ name@nursat.net’
«We do not SPAM»
 — Original-Recipient: rfc822;< name@nursat.net>
Final-Recipient: system;< name@nursat.net>
Action: failed
Status: 5.0.0
 —  Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the
recipient domain. We recommend contacting the other email provider
for further information about the cause of this error. The error
that the other server returned was: 550 550  name@ramin.kz unknown user
account (state 13).

Возможно, Ваши письма были заблокированы фильтрами сервера как
СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов
решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» -1,
«Скорость» — 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.


 554 5.7.1 Message rejected under suspicion of being spam
W6KaP98v-W6KarkJh
 RSET

Ваши письма возможно заблокированы фильтрами сервера как
СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов
решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1,
«Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того, рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.


 554 5.7.1 Message rejected under suspicion of being spam
KiAmY1Tp-KiA016jT RSET
 RSET

Ваши письма возможно заблокированы фильтрами сервера как
СПАМ.
Есть несколько причин возникновения этой проблемы и вариантов
решения:
1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1,
«Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того, рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.


Откройте программу, нажмите F1, или посмотрите справку на сайте
https://www.epochta.ru/help/mailer/ 


551 5.9.9 Spam message discarded. If you feel we mistreat you,
do contact us: abuse@email.ru
RSET

Вам необходимо написать письмо на abuse@email.ru который является вашим
email-провайдером и попросить добавить вас в белый список.

1. Ваше письмо не проходит проверку спам фильтрами. (попробуйте
отправить пустое письмо чтобы проверить это предположение).
2. В настройках SMTP сервера скорость и количество потоков слишком
велики для этого сервера. (рекомендуемые параметры – «Потоки» – 1,
«Скорость» – 1 сообщение в минуту).
3. Кроме того рекомендуем использовать персонализацию писем, чтобы
каждое письмо воспринималось сервером как уникальное. Ознакомьтесь
со справкой по данному вопросу здесь — https://www.epochta.ru/help/mailer/ — Редактирование
сообщения — Подстановка текста.


Проблема с логином или паролем

553 5.7.1 < name@gmail.com>: Sender address rejected: not
owned by user  name@artgallery.com.ua

RSET

Уточните у Вашего SMTP-провайдера, зарегистрирован ли у них ваш
email адрес. Отправьте  им информацию об этой ошибке, и они
подскажут, что надо делать.


535-5.7.1 Please log in with your web browser and then try
again. Learn more at535 5.7.1
https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=78754
p2sm808096lbj.4Disconnected.


535 Incorrect  authentication data Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это
важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве
логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти
моменты.


535-5.7.1 Username and Password not accepted. Learn more
at
535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=14257o5sm1396905lbg.5

Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это
важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве
логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти
моменты.


535 5.7.0 Failed. Incorrect username/password
Disconnected.

Согласно этому сообщению об ошибке вы ввели неверный
логин/пароль для текущей учетной записи.
Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.

Примечание 1: Убедитесь, что CAPS LOCK выключен — это
важно!
Примечание 2: Некоторые SMTP сервера требуют в качестве
логина «user@mail.ru» вместо просто «user», уточните эти
моменты.


503: Bad sequence of commands or this mail server requires
authentication.

Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах
соединения. Отклик 503 от SMTP-сервера чаще всего является
показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы
пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин +
пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP, чтобы убедиться в правильности
настроек SMTP-сервера. Зайдите в меню «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP», дважды кликните на указаном в списке
аккаунте и  укажите аутентификацию (обычно, аутентификация
ESMTP),  логин и пароль.


513: Address type is incorrect or authentication required.

Убедитесь, что адрес электронной почты получателя введен верно и
не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить
сообщение.
Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует
аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без
аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP в меню «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP», чтобы убедиться в правильности настроек
SMTP-сервера.


550 5.4.5 Daily sending quota exceeded.
d1sm2839081lbh.7

Превышен дневной лимит по отправке.
Уточните у Вашего SMTP-провайдера корректные настройки для
рассылки, настройки скорости рассылки и дневной лимит. Изменить эти
настройки можно в меню «Настройки/Общие настройки/вкладка SMTP»,
кликнув дважды по текущему аккаунту. Установите корректные
настройки скорости отправки в появившемся окне.


530: Access denied.

SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы
пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин +
пароль).
Проверьте текущие параметры SMTP в меню «Настройки/Общие
настройки/вкладка SMTP», чтобы убедиться в правильности настроек
SMTP-сервера.
Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в
черном списке сервера получателя. Или, например, почтовый ящик
получателя не существует.


503 sender not yet given
Disconnected.

Для решения этой ошибки необходимо пройти в настройки SMTP
сервера и продублировать email адрес из поля «Логин» в поле «Email
отправителя».


535-5.7.1 Username and Password not accepted. Learn more
at
535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=14257
gi19sm1293099lab.16
Disconnected.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и
пароль введены правильно. Откройте «Настройки»/ «Общие Настройки»/
«SMTP», кликните дважды по адресу SMTP сервера, и в появившемся
окне исправьте имя пользователя и пароль.


501 sender address must match authenticated user
RCPT TO:<name@gmail.com>
RSET
503 sender not yet given
Disconnected.
или
530 5.1.8 <name@ro.ru>: Sender address rejected: Envelope
from do not match authentication data; check your settings
Disconnected.

Проблема заключается в том, что почтовый ящик отправителя не
принадлежит SMTP-серверу, через который ведется рассылка. Например,
если SMTP-сервер smtp.yandex.ru, тогда адрес отправителя должен
быть login@yandex.ru, или если
SMTP –  smtp.gmail.com, то адрес отправителя должен быть
login@gmail.com.Для решения
этой ошибки необходимо пройти в настройки SMTP сервера и
продублировать email адрес из поля «Логин» в поле Email
отправителя.


535-5.7.1 Please log in with your web browser and then try
again. Learn more at 535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=78754
r8sm4616093lba.15

 Зайдите в вашу учетную запись через браузер и убедитесь,
что ящик не заблокирован.


451: Requested action aborted: local error in processing.

Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего
Интернет-провайдера, или по тйо причине, что через ваш SMTP-релей
было отправлено слишком много сообщений.
Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.


Неверный адрес
SMTP сервера или порт

Connecting to: first.hosted.in:25

Disconnected.

Disconnected.

Socket Error # 10060

Connection timed out.

В меню «Настройки/Общие настройки/SMTP» вам необходимо или
исправить адрес SMTP first.hosted.in или поменять порт 25 на
другой. Чтобы узнать номер порта вам необходимо обратиться к вашему
хостинг-провайдеру.


Connecting to: smtp.ukr.net:465
Connected.
 451 excessive mail rate for unknown mailhub, throttling
Disconnected.

Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего
Интернет-провайдера, или по той причине, что через ваш SMTP-релей
было отправлено слишком много сообщений.
Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.


Connecting to: mail.ukraine.com.ua:25 Login:
 name@hamula.kiev.ua
Disconnected. Disconnected. Socket Error #

Скорее всего, у вас неверный адрес SMTP сервера или номер
порта.
Проверьте эти данные, обратившись к технической поддержке вашего
сервера, и повторите отправку.


Антивирус блокирует отправку

500: Syntax error, command unrecognized.

Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения
SMTP. Для решения возникшей проблемы Вам следует корректно
настроить антивирус/брандмауэр.


Настройки
кодировки и
HELO

550 Access denied — Invalid HELO name

Зайдите в «Настройки/Общие настройки/вкладка «Рассылка», и
измените «Значение HELO». Кликните на вопросительный знак возле
поля HELO, обновите значение HELO и повторите рассылку.


Could not encode header data using charset
«»Disconnected.

Проблема возникает по причине некорректной кодировки. Перейдите
в «Настройки/Общие настройки/Рассылка» и измените текущее значение
в поле «Кодовая страница» на кодировку UTF-8 или Windows 1251.
 Повторите рассылку.

Дополнительные разделы:

  • Регистрация
  • Потерянная информация
  • Техническая поддержка

40 минут назад, volodinne сказал:

ТОчно работает, однако как узнать имя пользователя?

В форме есть поле, ваше имя, я его не вижу.

Разобрался, там же и имя.

Не работает задать вопрос о товаре. Письма не приходят.

Ну да, подставляется и имя и адрес ответа.

т.е. просто нажимаете ответить и всё.

19 минут назад, volodinne сказал:

Я думаю это связано с отправителем.

так как в поле отправитель подставляется адрес пользователя.

КАк поменять на info@site.ru,  а реальный подставить в поле Reply-to  по технологии Свяжитесь с нами

Попробуйте в /ask_a_question.php Поменять строку:

	vam_php_mail(filter_var($to_email_address, FILTER_VALIDATE_EMAIL), EMAIL_SUPPORT_NAME, EMAIL_SUPPORT_ADDRESS, STORE_NAME, EMAIL_SUPPORT_FORWARDING_STRING, filter_var($to_email_address, FILTER_VALIDATE_EMAIL), $to_name, '', '', NAVBAR_TITLE_ASK, $html_mail, $txt_mail);

Посмотрите функцию vam_php_mail в /inc/vam_php_mail.inc.php

т.е. там видно какие параметры функции.

Как раз на первом месте указывается from_email

т.е. поменяйте эту строку в /ask_a_question.php на:

	vam_php_mail(CONTACT_US_EMAIL_ADDRESS, EMAIL_SUPPORT_NAME, EMAIL_SUPPORT_ADDRESS, STORE_NAME, EMAIL_SUPPORT_FORWARDING_STRING, filter_var($to_email_address, FILTER_VALIDATE_EMAIL), $to_name, '', '', NAVBAR_TITLE_ASK, $html_mail, $txt_mail);

Будучи менеджером коммерческого отдела небольшой торговой компании, я выполнял задачу по отправке нескольких сотен писем постоянным и потенциальным клиентам. Базу формировали из открытых источников мы сами, предложение было реально интересным целевой аудитории. Возникла «неожиданная» проблема – часть писем стала возвращаться. Кроме того, начали приходить сообщения с указаниями кодов ошибки SMTP. Своего IT-специалиста в штате у нас не было, потому разобраться с проблемой я решил самостоятельно. О результатах этой работы, причинах возникновения таких ошибок и методах их решения расскажу в этой статье.

Ошибка SMTP

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.

Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.

Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:

  • выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
  • криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

Важно! В случае несоблюдения этих элементарных правил вы рискуете не только тем, что конкретное письмо не будет доставлено адресату. При многократных попытках отправки письма в большинстве почтовых программ в блок-лист попадет вся корреспонденция, отправляемая с вашего email, и даже корпоративный домен (@domain.***).

Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

В моей практике был случай, когда никак не удавалось добиться получения моей электронной корреспонденции одним из сотрудников компании «Лукойл». Письма я отправлял самые простые, используя корпоративный ящик. Только после того, как мой респондент обратился в IT-службу своего предприятия, выяснилось, что данный адрес находится в блэк-листе. Попал он туда из-за каких-то ошибок, допущенных моим предшественником. Понадобилось больше недели, чтобы адрес включили в «белый список». Все это время письма, высылаемые с личного mail@yandex.ru, доходили без проблем.

Полезно: Почему не приходят письма с сайта. Пример частного случая.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол, используемый большинством почтовых программ для отправки электронных сообщений в сети интернет. Некорректное взаимодействие между серверами, индивидуальные настройки на уровне программного обеспечения и многие другие причины приводят к появлению ошибок. В этом случае письма не доходят до получателей, возвращаются обратно или просто «пропадают». При возникновении таких ситуаций отправитель получает сообщение о наличии конкретной ошибки, отражающей SMTP-код последнего отклика сервера.

Ошибка отправки писемДанные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.

Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:

  • сообщение доставлено («SMTP OK»);
  • возникла неизвестная или временная проблема («SMTP unknown»);
  • критическая ошибка («SMTP error»). 

Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:

  • 2xx – положительный результат, есть возможность передачи следующей команды;
  • 3xx – отложенный результат, необходимо осуществление дополнительных действий;
  • 4xx – сообщение не принято, но проблема носит временный характер, и запрос может быть повторен через какое-то время; 
  • 5xx – категорический отказ выполнения команды, отправка запроса со стороны передающего сервера в том же виде невозможна. 

Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:

  • 0 – синтаксические ошибки; 
  • 1 – ответы на запросы информации; 
  • 2 – ошибки канала передачи; 
  • 3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
  •  5 – статус почтовой системы.

Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.

Помимо цифровой комбинации, SMTP-сообщение может содержать дополнительную текстовую информацию.

Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.

Следует учитывать, что SMTP-message говорит об успешном или неудачном варианте доставки именно на уровне взаимодействия почтовых серверов. Положительный ответ вовсе не означает, что ваше письмо не попало в папку «Спам».

Читайте также

Как настроить почту в Outlook

Почему письма не отправляются с электронной почты

Виды почтовых сервисов

На программном уровне существует несколько видов обработки электронной почтовой корреспонденции. К первой группе относятся виртуальные сервисы, доступные чаще всего в бесплатном исполнении через интернет-соединение на сайте почтового сервера. Это всем известные ресурсы: 

  • Gmail/Google Suite (почта от Google.com);
  • Yandex.ru;
  • Mail.ru; 
  • Rambler.ru и другие.

Более подробную информацию о значениях ответов SMTP можно получить на сайтах популярных почтовых сервисов:

  • Коды ошибок SMTP почтового сервиса Gmail (Google Suite) (support.google.com)
  • Создание и отправка писем на сервисе Яндекс
  • Ошибки отправки писем при использовании сервера и сервиса Mail.ru

Ко второй группе относятся почтовые клиенты – программы, обладающие более расширенным функционалом, чем виртуальные сервисы. Наиболее популярными и универсальными почтовыми клиентами для Windows являются:

  • Opera Mail;
  • Mozilla Thunderbird;
  • Koma-Mail;
  • SeaMonkey;
  • The Bat!;
  • Microsoft Outlook.

Принципы работы почтовых клиентов несколько отличаются от процесса обработки корреспонденции виртуальными серверами. При отправке сообщения программа отсылает его не напрямую конечному получателю, а ретранслирует через сервер-релей. Этот процесс осуществляется чаще всего с использованием протокола SMTP, а получение корреспонденции обычно происходит с помощью IMAP или POP.

Коды SMTP-ответов определяются стандартом. Администратор почтового сервера может создать собственные настройки, в том числе и в части кодировки ответов сервера. Особенно это касается локальных почтовых программ, установленных непосредственно на сервере какой-нибудь компании.

О вариантах выбора и способах создания корпоративных почтовых сервисов более подробно можно прочитать здесь: Что такое почтовый сервер и зачем он нужен.

Чипсендер

Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем

Классификация отрицательных SMTP-сообщенийЯ настроил свою почтовую программу – локальный клиент (MS Outlook и т.п.) или бесплатную почту на gmail или yandex. Начинаю отправлять письма, но сталкиваюсь с различными проблемами, связанными с тем, что мои респонденты не получают направленную им корреспонденцию. Соответственно, на мой ящик приходят сообщения об ошибках в виде кодировок SMTP. 

Сразу опускаю тот пакет сообщений, которые начинаются с 2хх и 3хх, так как они содержат информацию о том, что задача получения письма уже решена положительно либо получит такой статус в ближайшее время. Более подробно рассмотрим некоторые виды кодированных сообщений, начинающихся с 4хх и 5хх, т.е. отклики SMTP-сервера, которые сообщают о наличии проблем.

Почтовый сервер сообщил об ошибке 421

Значение: Service Not Available. Сервер недоступен: канал связи будет закрыт.

Возможные причины

Варианты решения

Неправильно заданы параметры SMTP-соединения

Необходимо перепроверить настройки

Брандмауэр блокирует IP-адрес сервера электронной почты

Необходимо создать новое правило в брандмауэре

Блокируется трафик через порт 25

Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465

Проблема использования VPN

Необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

Данная ошибка возникает наряду с грейлистингом (Greylisting «Серый список») при интенсивном использовании бесплатного SMTP-сервера, который лимитирует количество отправляемых сообщений в единицу времени. Для решения этой проблемы можно воспользоваться высоконагруженным SMTP-сервером. Чаще всего эта услуга является платной.

Получено сообщение с кодом 451

Значение: Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Возможные причины

Варианты решения

Превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, письма ждут отправки в очереди

В настройках сервера увеличить лимит или задать ограничение не на количество подключений, а на количество писем на одного пользователя. Накопившуюся очередь писем можно отправить повторно командой «force send»

Неправильно настроены MX-записи домена, из-за чего происходит неправильная маршрутизация писем

Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, внесите корректировки

Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибок 451 4.7.500–699 (ASxxx) в Exchange Online. Электронная почта из доменов onmicrosoft.com ограничена и фильтруется для предотвращения спама.

Необходимо добавить настраиваемый домен.

Ошибка почтового сервера 452

Значение: Insufficient system resources. Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.

Возможные причины

Варианты решения

На сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется

Чтобы в этом убедиться, достаточно попробовать осуществить отправку письма с другого сервера

В сообщении присутствует текст «Out of memory». Это значит, что недостаточно места на вашем сервере

Необходимо проверить количество отправляемых писем в очереди, наличие свободного места на диске и объем доступной памяти

В Microsoft Exchange Server есть специальный компонент мониторинга доступных ресурсов Back Pressure, который отслеживает свободное место на диске, на котором хранятся очереди транспортной службы Exchange. При возникновении такой ошибки можно сделать следующее:

  • очистить диск от ненужных файлов;
  • отключить мониторинг Back Pressure (не рекомендуется);
  • перенести транспортную очередь на другой диск достаточного объема.

Доставка письма

Сервер сообщил об ошибке SMTP 550

Значение:  Mailbox unavailable. Требуемые действия не предприняты: электронный ящик недоступен

Возможные причины

Варианты решения

Неверно указан email-адрес получателя

Необходимо связаться с адресатом альтернативным способом и уточнить правильность написания адреса, а также убедиться, что он является действующим

Система заражена вирусом, осуществляющим массовую рассылку писем с вашего адреса

Провести полную проверку специализированной антивирусной программой

На стороне вашего интернет-провайдера установлены ограничения на отправку исходящих сообщений

Необходимо связаться с поставщиком интернет-услуг и получить консультацию по устранению данной проблемы

Сервер получателя не работает

Отправьте тестовое письмо на другой почтовый сервер. Свяжитесь с получателем и сообщите о проблеме

Данная ошибка может возникнуть из-за настроек программы Антиспам на стороне получателя. Проверьте корректность оформления вашего письма и другие параметры, по которым ваше сообщение может быть отнесено к нежелательным.

Почтовый сервер ответил ошибкой 571

Значение:  SMTP Protocol Returned a Permanent Error 571 xxx@mail.ru prohibited. We do not relay/Spam message rejected. Ошибка на стороне получателя почты.

Возможные причины

Варианты решения

Ваш IP-адрес заблокирован на стороне конечного получателя спам-фильтром, антивирусом или файрволом

Данную проблему может решить только администратор сети получателя, исключив ваши идентификационный данные из списка блокировки или добавив их в «белый список»

Неверные учетные данные ретранслятора. У вас нет разрешения на отправку электронной почты через сервер, который находится между вами и получателем

Обратитесь к администратору данного ресурса для изменения настроек

У IP отправителя нет RDNS

Проверьте настройки получения писем и разрешения для доменов-отправителей

Как я уже писал выше, разные почтовые серверы накладывают свои ограничения на прием и отправку сообщений. Код 571 в Google Suite расшифровывается следующим образом: «Действующая политика запрещает отправку этого сообщения». Письмо может содержать защищенные или конфиденциальные данные – номера кредитных карт и т.п. Или политика администрирования запрещает отправку определенными пользователями сообщений адресатам вне установленной группы.

Сертификат почтового сервера недействителен

Предупреждение безопасности интернетаОбычно с таким сообщением приходится сталкиваться пользователям, у которых настроен Microsoft Exchange Server/MS Outlook. В данной ситуации самое простое решение – обновить сертификат.

Проверка доступности почтового сервера программным методом

В данной статье описаны лишь некоторые варианты ошибок, которые могут возникнуть при отправке электронных сообщений. Полный перечень достаточно объемен и во многом зависит от настроек конкретного сервера как на стороне отправителя, так и получателя. Некоторые из ошибок могут быть легко устранены обычным пользователем, другие под силу лишь опытным администраторам.

Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:

  • https://mxtoolbox.com
  • https://www.ultratools.com
  • http://mail2web.com

Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.

Прочитав эту статью, обратите внимание на то, как настроен ваш почтовый сервер на получение сторонних писем по SMTP-протоколу. Быть может, в данный момент ваш антиспам или локальная политика фильтрации входящих сообщений блокирует получение очень важного и нужного для вас месседжа? Проверьте сами или обратитесь к системному администратору. Если ошибку с SMTP никак не удается решить, то попробуйте обратиться в службу поддержки почтового сервера.

smtp error

SMTP-сервер — это программное обеспечение для отправки электронных писем, использующее SMTP протокол. Напомним, что вообще работа электронной почты обеспечивается с помощью трех протоколов: POP3 или IMAP — для получения писем, SMTP — для отправки.

Передача письма по SMTP происходит с помощью TCP-соединения. Стандартный порт для незащищенного соединения — 25. Однако многие сервисы по умолчанию его блокируют, так как именно на него обычно идет рассылка вирусного спама.

В качестве альтернативных можно прописывать в настройках порты 587 и 2525.

Для защищенного соединения по SSL используется порт 465.

Как работает SMTP-сервер

Функции почтового сервера SMTP сводятся к следующему:

  • определить домен получателя письма и то, совпадает ли он с доменом отправителя;
  • определить IP-адрес сервера SMTP получателя;

  • установить соединение с ним;

  • с помощью серии запросов-ответов передать адреса отправителя и получателя, а также само письмо вместе с заголовками.

Если провести аналогию с обычной почтой, то функции SMTP-сервера можно сравнить с работой почтового отделения, которое проверяет корректность данных получателя на вашем конверте и отправляет письмо по месту назначения. Само письмо почтовое отделение не вскрывает. Сервер SMTP также не проверяет заголовки и содержимое вашего письма, а отправляет его как есть.

Виды почтовых серверов

SMTP-сервер встречается в нескольких вариантах:

  • Бесплатные серверы SMTP. Идут как дополнение к бесплатным почтовым сервисам, таким как Яндекс.Почта, Gmail, Mail.ru и другим. Предназначены в основном для личного использования и не подходят для корпоративных рассылок: есть ограничения на количество отправок, высокий риск попасть под спам-фильтры и т. д.
  • Сервер, предоставляемый интернет-провайдером. Этот вариант SMTP чем-то похож на использование бесплатных почтовых серверов: у вас также будут ограничения на отправку писем и, возможно, на скорость обработки очереди отправки
  • SMTP от хостинга. Обычно достаточно производительный и без ограничений на отправку. Но нужно учитывать, что при массовых рассылках и низком качестве списка получателей есть большой риск попасть под спам-фильтр, причем не только того адреса, с которого ведется рассылка, но и всего домена.
  • Коммерческие серверы SMTP. Предлагаются многими сервисами рассылок. Лучшее решение, если вы рассылаете множество писем, причем как транзакционных, так и рекламных. Обеспечивают быструю и надежную доставку и снижают риск попадания ваших писем в папку «Спам» у получателей.

Ответы SMTP-сервера. Коды успешной или неуспешной обработки запроса

В процессе передачи данных по SMTP ваш сервер отправляет на почтовый сервер получателя запросы, а тот высылает ответы. Ответы содержат трехзначный код, в котором зашифрован результат обработки запроса, и поясняющий текст к нему. Коды ответов могут иметь вид:

  • 2xx. Такой ответ означает, что предыдущая команда была успешно выполнена.
  • 3xx. Коды, начинающиеся на тройку, высылаются на промежуточном этапе передачи, когда сервер ждет остальную часть данных.
  • 4xx. Это коды ошибок, которые могут носить временный характер.
  • 5xx. В эту категорию относятся коды критичных ошибок.

Коды ошибок SMTP, их причины и варианты исправления ситуации

Прежде всего учтите важный момент: хотя многие коды ответов стандартны, существуют и уникальные для каждого SMTP сервера коды. Их могут создавать администраторы почтовых серверов. Обычно к ним идет поясняющий текст, из него можно понять, в чем дело.

Мы же разберем самые распространенные ошибки SMTP и поясним, что делать в этих ситуациях.

Ошибка 421

Расшифровка ошибки SMTP 421 — «сервис недоступен». Причиной могут быть:

  • Блокировка трафика на 25 порту. Пропишите в настройках альтернативные порты.

  • Неправильно заданы настройки соединения. Проверьте и исправьте настройки.

  • Ваш антивирус или брандмауер блокирует соединение с сервером SMTP.

Попробуйте отключить программу защиты и отправить письмо. Если ошибка исчезла, значит дело в этом. Добавьте IP-адрес сервера в исключения антивируса или брандмауера.

  • Использование VPN. Встречается достаточно редко, но все же проверьте, отправляется ли письмо, если отключить VPN. Если да, то необходимо обратиться к администраторам VPN-сервиса, чтобы устранить проблему.
  • Вы используете бесплатный сервер SMTP и при этом отправляете много писем. У таких серверов существуют лимиты на отправку в определенный промежуток времени, возможно, вы его превысили. Вам лучше использовать профессиональные платные решения.

  • Грейслистинг (серый список). Это функция защиты от спама. Работает она следующим образом: в ответ на все подозрительные письма, письма с адресов, с которых сообщение приходит впервые, сервер отправляет эту ошибку. Если на стороне отправителя — легитимный SMTP-сервер, а не спамерское ПО, то через некоторое время он отправит письмо еще раз, и уже тогда сервер получателя примет письмо. Спамеры обычно не предпринимают повторных попыток отправки. Предпринимать в этом случае обычно ничего не нужно — если вы пользуетесь надежным сервером, он сам повторит отправку и письмо будет доставлено.

Ошибка 451

Эта ошибка означает, что отправка была прервана в процессе. Возможные причины и пути решения проблемы следующие:

  • На DNS-сервере неправильно прописаны параметры почтового сервера (MX записи). Например, некорректно проставлены предпочтения, если почтовых серверов для домена несколько. Перепроверьте и исправьте записи. Возможно, потребуется также посмотреть логи и файлы конфигурации.
  • Превышены лимиты сервера на отправки или подключения. Проверьте, нет ли подозрительно большого количества отправляемых писем, если все нормально — увеличьте лимиты в настройках.

Ошибка 452

Означает, что либо у вас, либо у получателя закончилось место на машине, где установлен сервер, или не хватает памяти для обработки. Проверьте, есть ли в сообщении упоминание про «memory», и проверьте свою систему. Если у вас все в порядке, обратитесь к получателю.

Ошибка 550

Самый распространенный тип ошибки SMTP. В большинстве случаев возникает, если указан несуществующий email-адрес получателя. Но также возможны следующие причины:

  • Не работает почтовый сервер на стороне адресата. Попробуйте отправить любое письмо на домен, за который отвечает другой почтовый сервер. Если письмо успешно отправлено — значит, проблема не у вас, нужно связаться с адресатом и объяснить ему ситуацию.
  • Неправильно настроены параметры SMTP — перепроверьте настройки.

  • Вы используете сервер провайдера, и у него установлены лимиты на отправку сообщений. Свяжитесь с провайдером, узнайте значения лимитов. При необходимости перейдите на другой тариф или используйте платный SMTP-сервер.

  • Возможно, в вашей сети вирус и с вашего адреса рассылается спам. Проверьте систему с помощью антивирусного ПО.

Ошибка 571

Это ошибка означает, что сервер SMTP получателя не принял ваше письмо. Возможные причины:

  • Ваш IP-адрес заблокирован почтовым сервером адресата. Это может сделать антивирусное ПО, или файервол, или программное обеспечение для защиты от спама. Проблему нужно решать с системным администратором получателя.
  • Ваш email внесен в списки спамеров. Нужно разбираться в причине и предпринимать меры, чтобы его оттуда удалили.

  • У вашего IP нет rDNS записи. Это необходимый параметр, без него ни один почтовый сервер не примет ваше письмо. Для решения проблемы обратитесь к хостинг-провайдеру.

Истек сертификат почтового сервера

Просто обновите сертификат SMTP.

If errors arise during the e-mail send and, you need to abort the process, go to Settings / Common settings / tab SMTP and customize the default settings. You can then restart the sending process – click the black down arrow next to the Start button and select the appropriate option (resend to unsent e-mail addresses or resend to failed e-mail addresses).

You can also save a delivery report. Click Reports… in the Sender Mail Monitor and specify the parameters for report generation: the kind of e-mails to be saved and their format.

You can see a list of errors and their resolutions in the Atomic Mail Sender User Manual in the About errors section.

Each SMTP provider has their own value for delivery error codes. Error codes start with 400-… and 500-….

Below are the most common delivery errors and their resolutions:

Errors with recipient’s e-mail

550 Message was not accepted — invalid mailbox. Local mailbox name@mail.ru is unavailable: user not found

RSET

This e-mail account doesn’t exist.


450: Requested mail action not taken: mailbox unavailable.

Server cannot access the recipient’s mailbox to deliver an e-mail message. This may happen as a result of cleaning dead addresses from the server, the mailbox is corrupted, or the mailbox is on another server that is temporarily unavailable. This error may also be caused by the network disconnecting while sending, or an extended server stops receiving mail from your server for some reason (IP address, blacklists, etc.).

Repeated attempts to send e-mail messages to this mailbox can be successful.


501: Syntax error in parameters or arguments.

Invalid e-mail addresses or domain name. Sometimes this error indicates a network connection problem.

Verify recipient’s e-mail address for domain name validation (there may be spelling errors or invalid domain name). Try to resolve any connection problems.


512: The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error).

A problem arose with the DNS server while attempting delivery or the recipient’s email address is invalid.

Verify the recipient’s e-mail address for domain name validation (correct any spelling errors or invalid domain name).


523: The recipient’s mailbox cannot accept messages of this size.

The message size (the message itself plus any attachments) reaches or exceeds the recipient’s server limit. Check the size of the email message you want to send, and pay particular attention to attachments. You may need to split this message into several smaller ones.


E-mail messages are blocked by spamfilters

– Failed to deliver to ‘ name@nursat.net’

“We do not spam”

– Original-Recipient: rfc822;

Final-Recipient: system;

Action: failed

Status: 5.0.0

– Technical details of permanent failure:

Google tried to deliver your message, but it was rejected by the recipient domain. We recommend contacting the other email provider for further information about the cause of this error. The error that the other server returned was: 550 550 name@ramin.kz unknown user account (state 13).

Spam-filters have probably blocked your e-mail messages.

There can be several reasons for this:

1. Your message cannot pass a spam filter check. (Send an empty message to check this).

2. The specified speed and thread number values in the SMTP settings are too high for this server (the recommended parameters are “Threads – 1″, “Speed – 1 message/minute”).

3. Use e-mail personalization to designate every message as unique. See more about this option in the User Manual – Message editor – Inserting text.


554 5.7.1 Message rejected under suspicion of being spam W6KaP98v-W6KarkJh

RSET

Spam-filters have probably blocked your e-mail messages.

There can be several reasons for this:

1. Your message cannot pass a spam filter check. (Send an empty message to check this).

2. The specified speed and thread number values in the SMTP settings are too high for this server (the recommended parameters are “Threads – 1″, “Speed – 1 message/minute”).

3. Use e-mail personalization to designate every message as unique. See more about this option in the User Manual – Message editor – Inserting text.


554 5.7.1 Message rejected under suspicion of being spam KiAmY1Tp-KiA016jT

RSET

Spam-filters have probably blocked your e-mail messages.

There can be several reasons for this:

1. Your message cannot pass a spam filter check. (Send an empty message to check this).

2. The specified speed and thread number values in the SMTP settings are too high for this server (the recommended parameters are “Threads – 1″, “Speed – 1 message/minute”).

3. Use e-mail personalization to designate every message as unique. See more about this option in the User Manual – Message editor – Inserting text.


Launch Atomic Mail Sender, press F1, or look for the User Manual.


551 5.9.9 Spam message discarded. If you feel we have mistreated you, please contact us: abuse@email.ru

RSET

You need to send email to abuse@email.ru (if that is your email provider) and ask them to add you to their white lists.

1. Your message cannot pass a spam filter check. (Send an empty message to check this).

2. The specified speed and thread number values in the SMTP settings are too high for this server (the recommended parameters are “Threads – 1″, “Speed – 1 message/minute”).

3. Use e-mail personalization to designate every message as unique. See more about this option in the User Manual – Message editor – Inserting text.


Login or password error

553 5.7.1 : Sender address rejected: not owned by user name@artgallery.com.ua

RSET

Follow up with your SMTP provider and ask if they have your e-mail address registered. Send them the error information, and they will provide you with the solution.


535-5.7.1 Please log in with your web browser and then try again. Learn more at535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=78754 p2sm808096lbj.4Disconnected.

It is recommended you log into your e-mail account and check whether it is blocked. You can also go to the link below

https://www.google.com/accounts/UnlockCaptcha


535 Incorrect authentication data Disconnected.

Check your SMTP server settings. Make sure your login and password are correct. Go to Settings -> Common settings -> SMTP and double-click on theSMTP address. The correct login and password will appear in a window.

Note 1: Make sure CAPS LOCK is off!

Note 2: Some SMTP servers require “user@mail.ru” instead simple “user”. You should clarify these points first.


535-5.7.1 Username and Password not accepted.

Disconnected.

Check your SMTP server settings. Make sure your login and password are correct. Go to Settings -> Common settings -> SMTP and double-click on theSMTP address. The correct login and password will appear in a window.

Note 1: Make sure CAPS LOCK is off!

Note 2: Some SMTP servers require «user@mail.ru» instead simple «user». You should clarify these points first.


535 5.7.0 Failed. Incorrect username/password

Disconnected.

According to this error message, you have input incorrect login or password information for this account.

Check your SMTP server settings. Make sure your login and password are correct. Go to Settings -> Common settings -> SMTP and double-click on theSMTP address. The correct login and password will appear in a window.

Примечание 1: Make sure CAPS LOCK is off!

Примечание 2: Some SMTP servers require “user@mail.ru” instead simple “user”. You should clarify these points first.


503: Bad sequence of commands or this mail server requires authentication.

If you get a repeated error 503 , it means there are connection problems. Response 503 means that the SMTP server requires authentication (login + password), and you are trying to send e-mail messages without doing this.

Check your SMTP server settings. Make sure your login and password are correct. Go to Settings -> Common settings -> SMTP and double-click on theSMTP address. The correct login and password will appear in a window.


513: Address type is incorrect or authentication required.

Make sure that recipient’s address is correct and has no mistakes. Then try to re-send the message.

Another reason for this error may be an authentication requirement (login + password), and you are trying to send an e-mail message without doing this. Check the current SMTP server settings and make sure you have input the correct login and password information. Go to Settings -> Common settings -> SMTP and ensure that the SMTP settings are specified correctly.


550 5.4.5 Daily sending quota exceeded. d1sm2839081lbh.7

You have reached the daily limit of e-mail messages you can send.

You should check with your SMTP provider for delivery settings, speed settings and message limit per day. Change these settings if necessary in Settings -> Common settings -> SMTP tab; double-click on the appropriate SMTP address. Customize the settings you need in the window that appears.


530: Access denied.

The SMTP server you are using requires authentication (login + password), and you are trying to send e-mail message without doing this.

Check the current SMTP server current settings. Make sure you have input the correct login and password information. Go to Settings -> Common settings -> SMTP and ensure that the SMTP settings are specified correctly.

Another reason may be that your SMTP server is in the black list on your recipient’s server, or the recipient’s e-mail address does not exist.


503 sender not yet given

Disconnected.

In order to solve this problem, you need to open the SMTP settings and copy the e-mail address from the Login field to the Sender e-mail field.


535-5.7.1 Username and Password not accepted. Learn more at http://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=14257 gi19sm1293099lab.16

Disconnected.

Check the SMTP server settings. Make sure you have input the correct login and password information. Go to Settings -> Common settings -> SMTP and double-click on the SMTP address. Correct the login and password information in the window that appears.


501 sender address must match authenticated user

RCPT TO:

RSET

503 sender not yet given

Disconnected.

or

530 5.1.8 : Sender address rejected: From envelope does not match authentication data; check your settings

Disconnected.

This error appears because the recipient’s mailbox doesn’t belong to an SMTP server that sends e-newsletters. For example, if the SMTP address is smtp.gmail.com, then the sender e-mail address should be login@gmail.com. To solve this problem, you need to open the SMTP settings and copy the e-mail address from the Login field to the Sender e-mail” field.


535-5.7.1 Please log in with your web browser and then try again. Learn more at 535 5.7.1 https://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=78754 r8sm4616093lba.15

Log into your mail account via your browser and ensure that your mailbox is not blocked.


451: Requested action aborted: local error in processing.

This error usually appears because your ISP is overloaded or because you have sent too many e-mail messages via the SMTP server you use.

Try again and you may succeed.


Invalid SMTP server address or port number

Connecting to: first.hosted.in:25

Disconnected.

Disconnected.

Socket Error # 10060

Connection timed out.

Open Settings -> Common settings -> SMTP and correct the SMTP address first.hosted.in or change port 25 to another one. Ask your hosting provider about SMTP port numbers.


Connecting to: smtp.ukr.net:465

Connected.

451 excessive mail rate for unknown mailhub, throttling

Disconnected.

This error usually appears because your ISP is overloaded or because you have sent too many e-mail messages via the SMTP server you use.


Try again and you may succeed.

Connecting to: mail.ukraine.com.ua:25 Login: name@hamula.kiev.ua

Disconnected.Socket Error #

It is most likely you used an invalid SMTP server address or port number. Try to re-send the e-mail messages.


Delivery is blocked by a firewall

500: Syntax error, command unrecognized.

Your antivirus/firewall is blocking inbound/outbound SMTP connections. You can solve the problem by configuring your antivirus/firewall properly.


Charset and HELO configuring

550 Access denied – Invalid HELO name

Go to Settings -> Common settings -> Mailer tab and change the HELO address value. Click the question mark next to the HELO field, update the HELO address and re-send the mailing.


Could not encode header data using charset “”Disconnected.

This error occurs because of an incorrect charset. Go to the Settings -> Common settings -> Mailer tab and change the current value in the Charset field to UTF-8 or Windows 1251. Re-send the mailing.

See also:

How to send mail?

How to track sent messages?

How to create a new mailing list?

How to send mail stealthily?

/public/img/default_profile_50.png

Статья была полезной?

Если сообщение не было доставлено получателю, то ему будет присвоен один из следующих статусов:

  • Отменено/Запрещено — если отправка сообщения ограничена со стороны внутреннего функционала GetCourse. Например, пользователь забанен, отписался от категории или перестал удовлетворять условию рассылки.
  • Ошибка — если сообщение было отклонено почтовым сервером. В таком случае в аккаунт поступит отчет с текстовым описанием ошибки. Проанализировав ошибку, можно понять причину, по которой сообщение не было доставлено.

В статье разберем основные виды ошибок при отправке email-рассылок и рекомендации по работе с ними.

<h4>Пример возвращенной ошибки. В деталях ошибки видим, что почтовый ящик пользователя был переполнен.</h4>

Пример возвращенной ошибки. В деталях ошибки видим, что почтовый ящик пользователя был переполнен.

Ссылка на это место страницы:
#main

Текстовое описание одной и той же ошибки может отличаться в зависимости от почтового сервиса, который ее возвращает. Например ошибки:

  • Mailbox does not exist. We do not relay
  • No such user!

Означают, что эл. адрес пользователя не существует.

В статье мы перечислили известные описания ошибок и условно поделили их на несколько категорий:

  • Ошибки в названии электронных ящиков
  • Ошибки в названии домена или его настройках
  • Почтовый ящик пользователя переполнен или заблокирован
  • Попадание в спам на почтовом сервисе
  • Грейлистинг (серый список)
  • Ошибки, связанные с неправильной настройкой доменной почты
  • Попадание IP-адреса в черный список

Чтобы быстро найти значение вашей ошибки в статье, воспользуйтесь поиском по странице (ctrl+F). Для этого введите значение ошибки, как показано в слайдере ниже:

Ссылка на это место страницы:
#incorrect_address

Примеры ошибок:

  • Mailbox does not exist. We do not relay
  • No such user!
  • Unknown user
  • Recipient address rejected: User unknown in local recipient table
  • The email account that you tried to reach does not exist
  • sorry, no mailbox here by that name
  • no mailbox by that name is currently available
  • Requested action not taken: mailbox unavailable
  • Message was not accepted — invalid mailbox
  • Bad recipient address syntax
  • Bad address mailbox syntax
  • No correct recipients
  • We do not relay without RFC2554 authentication

Рекомендации:
Попробуйте связаться с получателем альтернативным способом связи, чтобы уточнить корректный электронный адрес. Затем поменяйте email в карточке. Как это сделать, смотрите в слайдере:

Ссылка на это место страницы:
#receive

Ссылка на это место страницы:
#specific

Ссылка на это место страницы:
#no_connection

  • MX lookup failed for […]

Данная ошибка указывает на проблемы с MX-записью домена, на который отправлялось письмо, либо по каким-то причинам не удалось проверить его MX-запись. Возможно, при регистрации пользователь указал некорректный адрес почты. Повторные попытки отправки сообщений при получении данной ошибки не производятся.

Если не удалось связаться с почтовым сервером, то вернутся следующие ошибки:

  • Called MAIL FROM without being connected
  • SMTP connect() failed
  • RCPT TO command failed

Причины и рекомендации:

  • Опечатки в электронных адресах
  • Ограничения со стороны корпоративных доменов
  • Общие рекомендации по базе электронных адресов

Ссылка на это место страницы:
#errors

При регистрации пользователь может указать электронный адрес с опечаткой. Сообщение на такой адрес доставить не получиться. Наиболее часто встречающимися опечатками являются:

  • mail.ri — вместо mail.ru
  • gmail.ru — вместо gmail.com
  • yndex.ru — вместо yandex.ru

Рекомендации:

Периодически проверять базу пользователей на опечатки в электронных адресах и менять им почту.

Обратите внимание: электронная почта пользователя указана корректно, если она подтверждена. То есть чем больше % пользователей в вашей клиентской базе, которые подтвердили свою почту, тем меньше будет ошибок в адресах при отправке рассылок «по адресам, где дано разрешение на рассылки». И соответственно, выше доставляемость сообщений.

Ссылка на это место страницы:
#corp

Корпоративные ящики — это почтовые ящики с доменами, принадлежащими университетам, магазинам, государственным предприятиям и предназначенные только для их сотрудников. Например, @hh.ru.

Корпоративные ящики чаще всего имеют свои почтовые сервера, индивидуальные спам-фильтры или другие настройки, которые могут влиять на доставляемость сообщений.

Рекомендации:

  • Самостоятельно связаться с владельцами корпоративного домена, привести пример ошибки и уточнить, почему ваши сообщения не принимаются.
  • Если пользователей с таким доменом в аккаунте немного, то наиболее оптимальным решением будет узнать у пользователя альтернативную почту на более популярном сервисе (gmail.com, yandex.ru, mail.ru) и сменить ее в карточке пользователя.

Ссылка на это место страницы:
#popular

В качестве электронных почт пользователей рекомендуем использовать наиболее популярные почтовые сервисы, такие как mail.ru, gmail.com или yandex.ru. Это очень распространённые и надёжные почтовые сервисы с высокой доставляемостью сообщений.

Важно: Для снижения рисков попадания рассылок в спам отправляйте рассылки «по адресам, где дано разрешение на рассылки». Такие пользователи предоставили прямое согласие на получение рассылок, а их адреса точно не содержат ошибок. Поэтому важно не только собирать базу качественных электронных адресов, но и подтверждать их с помощью письма DOI.

Ссылка на это место страницы:
#temp

Также не рекомендуем использовать в качестве электронных адресов временные почтовые ящики. Временный ящик — ящик, который не требует регистрации и позволяет принимать электронные письма, которые будут удалены через определенный срок. Например, @yopmail.com или @maildrop.cc.

Как правило, такие ящики обладают рядом ограничений. Например, могут не поддерживать html-версию письма или не восприниматься почтовыми службами как надежные получатели, так как не принадлежат реальным пользователям. Поэтому отправка на них рассылок может привести к снижению репутации отправителя, а, следовательно, снизить доставляемость ваших сообщений.

Важно: вход во временные ящики осуществляется без пароля, поэтому их содержимое может просмотреть любой пользователь. Подобные электронные почты не рекомендуется использовать в качестве почт пользователей и сотрудникам (например, для тестирования).

Рекомендации:

Отписывать от рассылок или удалять из базы пользователей с временными почтами.

Ссылка на это место страницы:
#overflowing_box

Примеры ошибок, возвращающихся при отправке на переполненные ящики:

  • Mailbox size limit exceeded.
  • Mailbox size exceeded
  • User is overquota
  • The email account that you tried to reach is over quota

Примеры ошибок, возвращающихся при отправке на заблокированные ящики:

  • Mailbox […] is locked due to inactivity for more than […] months
  • Аccess to this account (user) […] is disabled
  • Mailbox is disabled

Причины:

Подобные ошибки означают, что в почтовом ящике получателя нет места, чтобы принять ваше сообщение. Чаще всего это происходит потому, что получатель редко пользуется ящиком и ящик переполняется рассылками. Подобные адреса также могут быть преобразованы в спам-ловушки, отправка на которые приводит к значительному ухудшению репутации отправителя.

Ссылка на это место страницы:
#disabled

Рекомендации:

Попробуйте связаться с получателем альтернативным способом связи и сообщить о проблеме. Если связаться не удается, вы можете отписать пользователя от получения рассылок. Рекомендуется периодически отписывать от рассылок пользователей, которые не читают ваших сообщений.

Ссылка на это место страницы:
#spam

Примеры попадания в спам:

  • IP […] Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your IP address. To protect our users from spam, mail sent from your IP address has been temporarily rate limited — такая ошибка возвращается почтовым сервисом Gmail в случае если Google заподозрил отправку слишком большого числа подозрительных писем (спама) с IP адреса отправителя. В этом случае Google включает временное ограничение на количество принимаемых писем.
  • Message rejected under suspicion of SPAM
  • Client host […] blocked using spamsource.mail.yandex.net
  • Blocked by spam statistics
  • 550 spam message discarded/rejected

Причины:

При отправке сообщений из аккаунта вероятнее всего не были соблюдены рекомендации для высокой доставляемости. Например, не производился прогрев отправляющего домена или велись рассылки по базе пользователей, которые не давали своего согласия на их получения.

Ссылка на это место страницы:
#graylisting

Примеры ошибок:

  • Greylisting in action, please come back later
  • Greylisted, try again after some time
  • Greylisted, try again in 180 seconds
  • Sorry, the service is currently unavailable. Please come back later
  • Temporary local problem — please try later
  • Try again later

Грейслистинг (серые списки) — это способ автоматической блокировки спама. Принцип работы данного способа заключается в следующем: если почтовому сервису кажется подозрительным принимаемое им письмо, то он может не принять его и попросить переотправить сообщение позже.

Рекомендации:

На платформе GetCourse подобные запроса распознаются и письмо переотправляется автоматически позже. Спамерское программное обеспечение в таких случаях, обычно, не пытается переотправить письмо, и их сообщения не доходят.

Однако если письмо после 5 попыток переотправки снова вернулось с ошибкой, система фиксирует текст ошибки и больше не делает попыток переотправки. В этом случае письмо можно переотправить через некоторое время вручную.

Ссылка на это место страницы:
#mail_settings

  • non-local sender verification failed — обычно такая ошибка возвращается почтовым сервисом Gmail или Mail.ru. При появлении данной ошибки необходимо проверить корректность SPF, DKIM и MX в DNS-зоне домена, с которого осуществляется отправка рассылок.
  • Can’t verify […] sender. Check your DNS configuration — при появлении данной ошибки необходимо проверить корректность SPF и DKIM в DNS-зоне домена, с которого происходит отправка почты.
  • sender domain SPF exact match mandatory for IP […]ошибка в SPF-записи домена, с которого происходит отправка письма. Необходимо проверить корректность SPF-записи, или что присутствует только одна SPF-запись.
  • This message was not accepted due to domain […] owner DMARC policy (RFC 7489) — сообщение было заблокировано из-за строгой политики DMARC почтового сервиса. Подробнее о настройке DMARC на GetCourse, читайте в отдельной статье.

Ссылка на это место страницы:
#IP_block

  • rejected because IP[…] is in a blacklist-dns at […]
  • Access denied, banned sending IP […]
  • Connection closed. IP […] is listed in Blacklist
  • [E-mail] blacklisted by […]

При получении подобных ошибок обратитесь к нам в техническую поддержку для дополнительной консультации.

Мы разобрали типичные ошибки при отправке email рассылок. Если ошибки возникают при отправке другими транспортами, рекомендации по их решению вы найдете в следующих статьях:

  • Telegram
  • SMS
  • WhatsApp Business
  • ВКонтакте
  • Viber
  • Facebook*

*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в Российской Федерации.

Протокол SMTP используется для передачи электронной почты по интернету. Из сообщений об ошибках этого протокола можно узнать, почему не удалось доставить письма. Если входящие или исходящие письма возвращаются, в сообщениях о недоставке можно найти коды ошибок SMTP, которые помогут установить причину этого.

Сообщения об ошибках SMTP имеют указанный ниже формат. Каждая последующая цифра кода ошибки и кода статуса несет более подробную информацию.

Код ответа Код статуса Текст ответа
xyz x.y.z Текстовое описание

Ниже показан пример сообщения об ошибке SMTP. В нем указана причина ошибки и рекомендуемые действия по ее устранению.

Примеры сообщений об ошибках SMTP

Коды ответа

Коды ответа SMTP связаны с определенными компонентами почтового сервиса и могут указывать на различные проблемы, например:

  • получатель не зарегистрирован в сервисе;
  • сообщение помечено как спам, или в нем был обнаружен вирус;
  • домен отправителя идентифицирован как источник спама;
  • сообщение нарушает правила компании, например содержит номера кредитных карт или обсценную лексику.

Коды ответа, начинающиеся с цифр 4 и 5, свидетельствуют об ошибке, а остальные цифры указывают не ее тип. Если в начале кода стоит 4, это временная ошибка, которая не требует действий. Отправителю придется повторить попытку. Если код начинается с цифры 5, это свидетельствует о постоянной ошибке, которую нужно устранить.

Коды распространенных ошибок SMTP 400

Коды ошибки, которые начинаются на 4, означают временный сбой в работе сервера. Действие будет завершено при следующей попытке. Такие ошибки обычно связаны с сервером, получающим почту.

Код ошибки Описание
421 Сервис недоступен. Повторите попытку позже.
450 Действие не выполнено, так как недоступен почтовый ящик пользователя.
451 Письмо не отправлено из-за ошибки сервера.
452 Выполнение команды остановлено из-за нехватки места на сервере.
455 Сервер сейчас не может выполнить команду.

Коды распространенных ошибок SMTP 500

Код ошибки Описание
500 Сервер не распознал команду из-за неправильного синтаксиса.
501 Неправильный синтаксис параметров или аргументов команды.
502 Команда не выполнена.
503 Неправильная последовательность команд на сервере.
541 Письмо отклонено по адресу получателя.
550 Команда не выполнена, так как недоступен почтовый ящик пользователя, или письмо отклонено сервером из-за подозрения на спам.
551 Почтовый ящик получателя недоступен на его сервере.
552 Письмо не отправлено из-за нехватки места в почтовом ящике получателя.
553 Выполнение команды остановлено, так как не найден почтовый ящик с указанным названием.
554 Действие не выполнено по неизвестной причине.

После кода ошибки SMTP обычно указываются ещё три цифры. Это расширенный код статуса SMTP, который дает больше информации о причине сбоя. Вторая цифра в коде обозначает категорию ответа, а третья дает дополнительные сведения.

Код ответа 421 означает, что возникла временная ошибка в канале передачи, содержащем информационный запрос.

Код ответа Описание
x0z Синтаксические ошибки
x1z Ответы на запросы информации
x2z Ошибки канала передачи
x3z Неизвестная ошибка
x4z Неизвестная ошибка
x5z Статус почтовой системы

Коды статуса

Первая цифра в коде статуса указывает на его класс, вторая – на предмет, а третья сообщает более подробные данные.

Код статуса 4.4.5 означает временную проблему с сетью или маршрутизацией, влияющую на статус протокола доставки почты.

Код статуса Описание
x.0.z Неизвестно
x.1.z Статус адресования
x.2.z Статус почтового ящика
x.3.z Статус почтовой системы
x.5.z Статус протокола доставки почты
x.6.z Статус содержимого сообщения или медиа
x.7.z Статус безопасности или соответствия правилам

Текст ответа

Последний раздел в сообщении об ошибке SMTP, содержащий ее описание.

Статьи по теме

  • Информация об ошибках протокола SMTP
  • Стандарт RFC 5321 – протокол SMTP
  • Стандарт RFC 1893 – расширенные коды статуса почтовой системы

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Skip to main content

Support

Support

Sign in with Microsoft

Sign in or create an account.

Hello,

Select a different account.

You have multiple accounts

Choose the account you want to sign in with.

Outlook for Android Outlook for iOS More…Less

If your email account uses SMTP, you need to specify the server name and port for the SMTP server to use to send email. Please contact your email service provider to get this information.

Need more help?

Want more options?

Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.

Microsoft 365 subscription benefits

Microsoft 365 training

Microsoft security

Accessibility center

Communities help you ask and answer questions, give feedback, and hear from experts with rich knowledge.

Ask the Microsoft Community

Microsoft Tech Community

Windows Insiders

Microsoft 365 Insiders

Was this information helpful?

(The more you tell us the more we can help.)

(The more you tell us the more we can help.)

What affected your experience?


Resolved my issue


Clear instructions


Didn’t match my screen


Incorrect instructions


Too technical


Not enough information


Not enough pictures


Other

Any additional feedback? (Optional)

Thank you for your feedback!

×

What is SMTP?

SMTP stands for Simple Mail Transfer Protocol. This document provides the brief explanation about SMTP reply codes.

SMTP Error 101 : Cannot open connection
Typically your SMTP server or email program is unable to even start an SMTP session. Possible causes may be : incorrectly spelt SMTP server, invalid IP address, invalid SMTP port or some other process is already using the default SMTP port, port 25.
e.g. «SMTP Error 101, Error opening connection» -or- «SMTP Error 101, cannot open SMTP stream»

SMTP Error 211 : System Status message or System Help Reply
SMTP status 211 prefaces a message about the Mail Server status. You might for example issue a command to the mail server to display a list of commands you can use and the server replies with an SMTP Reply 211 followed by the list you requested.

SMTP Error 214 : Help Reply message
SMTP status 214 is usually in reply to the «HELP» command. It displays information about the server, usually a URL to the FAQ page of the SMTP software running on the server.

SMTP Status 220 : <Server Name> service is running
This is normally the first message you will get back from the server. It means the mail service is running . It will normally contain a welcome message and/or the title of the SMTP software and, sometimes, the version number of the mail server software.

SMTP Error 221 : The domain service is closing the transmission channel

The server is ending the mail session – it is closing the conversation with the ISP as it has no more mail to send in this sending session.
e.g. «221 Closing connection» -or- «221 Goodbye»

SMTP Status 250 : Requested mail action OK completed

The mail server has successfully delivered the message! This is the best SMTP reply to receive — your message has been accepted and transmitted OK !

SMTP Status 251 : User not local will forward to <forward-path>

The email account is not local to the ISP server but the ISP server will accept the email and will forward it.

SMTP Status 252 : Cannot VRFY (verify) the user – the server will accept the message and attempt to deliver it

The user account appears to be valid but could not be verified, however the server will try do deliver the message.

SMTP Error 354 : Start mail input end with <CRLF>.<CRLF>

This is normally in response to the DATA command. The server has received the From and To information and is now asking for the «Message Body», the main part of the message which should be ended by two blank lines separated by a dot (period).

SMTP Error 421 : <Server name> Service not available – the sending email program should try again later

The Mail transfer service is unavailable because of a transient event. It generally indicates that the mail server which returns this status code is currently unavailable but may be available later.

SMTP Error 422 : The recipient’s mailbox is over its storage limit

Either the recipient’s mailbox is over its storage limit or the message delivery directory (folder) on the recipient’s mail server is currently over a size limit imposed by the Network Administrator.

SMTP Error 431 : The recipient’s mail server is experiencing a Disk Full condition

The recipient’s mail server is experiencing a Disk Full error condition, or an Out of Memory error condition.

SMTP Error 432 : The recipient’s Exchange Server incoming mail queue has been stopped

This is an SMTP status response specific to Microsoft Exchange Server. It indicates that the recipient’s mail queue on their Exchange Server has been stopped.

SMTP Error 441 : The recipient’s server is not responding

This is an error emanating from your server indicating that the recipient’s server is not responding. Your server will automatically try again a number of times – how many depends on how your server has been configured.

SMTP Error 442 : The connection was dropped during transmission.

Your server started delivering the message but the connection was broken during transmission. This may be an unusual transient error – however, if it keeps happening you should investigate possible problems which could result in a network connection being broken.

SMTP Error 446 : The maximum hop count was exceeded for the message

The maximum hop count was exceeded for your message. The most likely cause of this error status code is that your message is looping internally on your server, internally between two of your organisation’s servers, or, sometimes, looping between your server and the recipient’s server.

SMTP Error 447 : Your outgoing message timed out.

Your outgoing message timed out because of problems with the receiving server who objected to your message. Typically there is a problem with the message header, such as too many recipients, in most cases, or a protocol timeout between the two servers.

SMTP Error 449 : Routing error

This is a Microsoft Exchange Server specific error code. Possible causes may be : an SMTP connector is configured to use DNS without a smart host and also uses a non-SMTP address space (e.g. X.300), or A message was sent to a recipient who was identified as a member of a routing group that was deleted.

SMTP Error 450 : Requested action not taken – The mailbox was unavailable at the remote end.

In general SMTP Error 450 is a transient error at the remote end, and should induce your mail server to retry after it’s preset retry interval.
e.g. «450 Please try again later» -or- «SMTP Error 450 5.2.3 Msg Size greater than allowed by Remote Host»

SMTP Error 451 : Requested action aborted – Local error in processing.

The action has been aborted by the ISP’s server. «Local» refers to the ISP’s server. This error is usually due to overloading at the ISP from too many messages or transient failures.
e.g. «SMTP error 451 Unable to complete command, DNS not available or timed out» -or- «451 Domain of sender address does not resolve»

SMTP Error 452 : Requested action not taken – Insufficient storage.

The ISP server’s disk system has run out of storage space, so the action had to be cancelled.Sometimes this error may raise if your ISP’s mail server is overloaded from too many messages.
e.g. «452 Out of memory»

SMTP Error 465 : Code Page unavailable on the recipient server

This is an Exchange Server-specific error code. This error is returned by the recipient’s server if the incoming email specifies a Code Page that is not installed on the recipient’s server.

SMTP Error 471 : This is a local error with the sending server and is often followed with «Please try again later»

This is always a local error with your own mail server.It is usually caused by anti-spam or virus scanning software on your server (the sending server) getting into problems through a bug in the software, or because of a bad automatic update from the antivirus/anti-spam manufacturer, because of lack of memory on your server, or because of hard disk problems.

SMTP Error 500 : Syntax error command not recognized.

The last command sent by your server was not recognized as a valid SMTP or ESMTP command, or is not formatted in the way the server expected. This includes situations where the command is too long.

SMTP Error 501 : Syntax error in parameters or arguments (e.g. invalid email address)

The command was correct and recognised, but the parameters (the arguments, e.g. email address) were not valid. For example you try to use invalid email address as sender@domain.com and as «» is not allowed in email addresses.

e.g. «Remote host said: 501 Invalid Address»

SMTP Error 502 : Command not implemented.

The command or function issued by your mail server is valid but has not been activated.

SMTP Error 503 : Bad sequence of commands.

In the original standards SMTP Status 503 indicates that the commands have been sent in the wrong order, for example your mail server has sent the «Hello» command before sending the «Mail» command. This can often be caused by a drop in network connection just as your server was sending a command, resulting in the ISP’s server not receiving it and consequently not understanding the command that followed it.

SMTP Error 504 : Command parameter not implemented.

The command and parameter are both valid, but the parameter is not implemented on the ISP server, or an additional parameter or action is missing. For example, an often encountered SMTP Error 504 is : «504 Need to authenticate first».

SMTP Error 510 : Bad Email Address

Bad email address. This status code is generated by the sender’s local mail server.

SMTP Error 511 : Bad Email Address

Bad email address. This error is similar to error 510 and as with error 510, this status code is generated by the sender’s local mail server.

SMTP Error 512 : The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error)

This SMTP reply code is received when one of the servers on the way to the destination is unable to resolve the domain name of a recipient email address.

e.g. «SMTP Error 550 5.1.2 Host unknown – host cannot be found»

SMTP Error 513 : Address type is incorrect (most mail servers)

This status code is received if the email addresses are not defined correctly from the sender’s mail server. The may happend due to if a user try to copy and paste the mail addresses from a web page without setting it to correct format. For example the address like receiver(at)domian.com is invalid and should be formated like receiver@domian.com before using.

e.g. «SMTP error 501 5.1.3 Invalid address» -or- «SMTP error 553 5.1.3 User address required !» -or- «SMTP error 501 5.1.3 Bad recipient address syntax»

SMTP Status 523 : The Recipient’s mailbox cannot receive messages this big

This error will be received when the total size of the message you have sent (ie: message + all of its attachments) exceeds the size limits on the Recipient’s server.
e.g. «SMTP Error 450 5.2.3 Message Size greater than allowed by Remote Host» -or- «SMTP Error 552 5.2.3 Data size exceeds maximum permitted» -or- «SMTP Error 552 5.2.3 Message exceeds maximum fixed size»

SMTP Error 550 : Requested actions not taken as the mailbox is unavailable.

SMTP Error 550 will be returned by many servers If the recipient email address simply does not exist on the remote side.

e.g. «550 Invalid recipient» -or- «550 User account is unavailable» -or- «550 No such user here»

SMTP Error 551 : User not local or invalid address – Relay denied.
If neither the sending mail address nor the recipient’s address are locally hosted by the server, then the ISP’s servers may refuse to relay the message on.

SMTP Error 552 : Requested mail actions aborted – Exceeded storage allocation.

The recipient’s mailbox has reached its maximum allowed size.

e.g. «552 sorry, mailbox user@somecompany.com is over quota temporarily (#5.1.1)»

SMTP Error 553 : Requested action not taken – Mailbox name invalid.

There is an invalid email address in the «To», «CC», or «BCC» field of the email message.

SMTP Error 554 : Transaction failed.

There was a permanent error trying to complete the mail transaction which will not be resolved by resending the message in its current form. Some change to the message and/or destination must be made for successful delivery.

21 SMTP Response Codes That You Need To Know

smtp response codes

An SMTP response code list can be used to help quickly determine why an email bounced, or why you’re receiving an SMTP error when sending an email.

But, if you’re not well versed in SMTP monitoring, then making sense of all of these SMTP email status codes can be overwhelming.

That’s why in this blog post, we’re going to give you 21 of the most common SMTP response codes, and a link to our free SMTP server test tool.

First, let’s start by discussing what an SMTP response code is.

The Anatomy of an SMTP Response Code

In our recent blog post, ‘what does an SMTP error mean’, we talk about email status codes and explain that when your email program makes a request, the receiving mail server will return a code indicating the status of the message. This code is known as an “SMTP response code.”

An SMTP response code consists of three digits:

  • 1) The error code class: This first digit indicates whether or not the server accepted the command. There are five possible values ranging from 1-5. Each value defines whether the server has accepted the command, fulfilled an action, run into a temporary issue, encountered an error, etc.
  • 2) Subject: The second digit in the SMTP response code gives you more information, stating whether there was a syntactic problem, connection trouble, or something else.
  • 3) Detail: The last number provides even more information about the mail transfer status.

Now that you have a basic understanding of what an SMTP response code is, here are 21 common SMTP response codes, as laid out in RFC 821 (RFC stands for Request for Comments documents and has been used for more than 40 years as a way to define new standards and share technical information, such as how SMTP relaying works).

21 Common SMTP Response Codes for Email Monitoring

Part of the inherent problem with SMTP codes is that different servers use the codes in different ways, making it impossible to state with certainty the meaning of each code. As you read through each response code below, keep in mind that the meaning could vary depending upon how your mail server was set up.

  1. 220 — SMTP Service ready.

    This is a general reply stating that the SMTP server is ready to continue forward with the next command.

  2. 221 — Service closing.

    This response states that the session or connection to the mail server is ending and all processes are complete. The end result could be either a success or failure.

  3. 250 — Requested action taken and completed.

    This is the best message for a sender to receive because it indicates that the SMTP communication was successful. SMTP response code 250 is also the most common response code in SMTP since it is issued in response to every accepted command (likely 4 to 6 times per message).

  4. 354 — Start message input and end with …

    This indicates that the server is ready to accept the message itself.

  5. 421 — The service is not available and the connection will be closed.

    If you receive ‘SMTP error (421) connection server failed’, then think of this as an open ended error, which is most typically related to the destination server not being “reachable.” However, it may also mean that your sending mail server is not “reachable.” If you’re using a remote mail server for sending, you’ll want to ensure that it’s working properly and the connections are successful. You can test your SMTP connection with this tool.

  6. 450 — The requested command failed because the user’s mailbox was unavailable (for example because it was locked) try again later.

    There can also be some additional meanings to this response code such as:

    1. a) The email account no longer exists on the recipient mail server
      b) The email account does not have permission to receive the email
      c) The recipient mail server rejected the email due to a blacklisting or filtering
    2. How to Fix SMTP Error 450:

      1. Verify that the email account that you’re trying to reach exists
      2. Check your mail server’s IP address for blacklisting. At SocketLabs, we highly recommend MX Toolbox for running a blacklist check
      3. If your email appears to be spammy, then remove any spammy content from the message
      4. If you’re using an attachment, then try sending the email without the attachment
  7. 451 — The command has been aborted due to a server error.

    This is usually not your fault because the receiving mail server’s rules may have prevented the mail from processing.

  8. 452 — The command has been aborted because the server has insufficient system storage.

    This is usually caused by overloading your mail server when attempting to send too many messages at once. To fix this issue, review your mail queue and use an appropriate sending rate

  9. 455 — The server cannot deal with the command at this time.

    If you receive this message, then allow time for more attempts. If unsuccessful, then contact the administrator on the recipient mail server’s side.

  10. 500 — The server could not recognize the command due to a syntax error.

    This response could be caused by antivirus or firewall software. To confirm that this is the case, try disabling each to test the connection.

  11. 501 — A syntax error was encountered in command arguments.

    This is similar to SMTP response code 500. However, a 501 response is often caused by an incorrect/invalid email address.

  12. 502 — This command is not implemented.

    If you receive this response, then you’re most likely experiencing a configuration issue with your underlying MTA. Review your MTA’s configuration and try connecting again.

  13. 503 — The server has encountered a bad sequence of commands.

    This response indicates that the parameters being used are out of order from what the mail server is expecting, which commonly happens when not authenticating an email account. To resolve this error, verify that your email account is authenticating properly and ensure all MTA configurations are in order.

  14. 504 — A command parameter is not implemented.

    This is very similar to SMTP response code 502.

  15. 521 — This host never accepts mail; a response by a dummy server.

    This response simply means that the recipient mail server does not accept and deliver email. To fix the SMTP 521 Error, check to ensure that the message is actually failing and not being relayed.

  16. 541 — The message could not be delivered for policy reasons — typically a spam filter

    (only some SMTP servers return this error code.) If you receive this SMTP response, then it means that your email may have been flagged as spam. Confirm that your server is not sending spam and is not on any blacklists.

SMTP Email Status Code 500

The following 500 SMTP response codes are some of the most important SMTP response codes that you need to be aware of.

  1. 550 — The requested command failed because the user’s mailbox was unavailable

    for example because it was not found, or because the command was rejected for policy reasons. In addition, SMTP response code 550 is also commonly used to indicate additional instances of permanent failures. For example, “550 The mail server detected your message as spam and has prevented delivery.”

  2. 551 — The recipient is not local to the server.

    The server then gives a forward address to try. This is commonly used as a strategy for spam prevention.

  3. 552 — The action was aborted due to exceeded storage allocation.

    This is usually due to the recipient’s mail server being too full. This could either be because the recipient doesn’t check their email, or in some more extreme situations, the recipient is a victim of mail bombing.

  4. 553 — The command was aborted because the mailbox name is invalid.

    In this case, the mailbox was unable to verify the email address. Check to ensure that all the email addresses that you’re sending to are correct.

  5. 554 — delivery error: Sorry, your message cannot be delivered. This mailbox is disabled.

    If you receive SMTP code 554, then this is just a normal invalid address response. Check the email address and try again.

Here’s What to Do When You Encounter an SMTP Response Code

First, don’t panic!

An SMTP response code is just a simple way for servers to communicate with each other.

If you receive an SMTP response, then the first step is to ask yourself why you’re receiving a response. This usually starts with some simple research.

To make research easier, we highly suggest that you bookmark this page for quick and easy reference when you run into an SMTP response code in the future.

You’ll find that in most cases, email response codes probably won’t require you to take any action.

However, if you receive an SMTP error due to an invalid address or permanent failure, then it’s going to be a good idea to remove the failed addresses from your email list so you don’t repeatedly send to the same bad email addresses in the future. This is because sending to bad email addresses will tarnish your sender reputation.

If you’re using an SMTP relay service like SocketLabs, then we’ll automatically add bad email addresses to a Suppression List for you.

This wraps up our post about some of the most common SMTP response codes that you may encounter when sending email and monitoring delivery. 

Need further help addressing SocketLabs SMTP response code errors? Contact us online for questions, or get 24/7 product support here.

  • Best Practices

Angry exim 503 sender not yet given

Hi Guys,

I have googled my head off, lurked endlessly on IRC and have not yet been able to get any help with this problem.

I recently installed exim 4.2 onto Ubuntu 8.10 and am getting no love.

I was, but am no longer able to send mail messages to the local domain. I am also not able to send email to anyone off my domain.

I am able to telnet to mail.mydomain.com 25 from another machine on my network and issue commands to the MTA.

But if I issue the commands:

rcpt to:<user@externaldomain.com>

The response I get is «503 sender not yet given»

Also, if I try to issue the command:

rcpt to:<user@mylocaldomain.com>

I get the same response. 503 Sender not yet given.

In addition, I have successfully setup evolution to use my own exim server and I am able to receive mail at my own homebrew address from anywhere on the Internet. That tells me that my MTA is doing it’s job, at least partially.

But sending mail from evolution does not work. I get a «Mail cannot relay» mistake.

Ideally I would like to send email to anywhere on the Internet without using an external smarthost. Yet, I want to ensure that the mail system is secure without allowing to the extent I can spammers to use my machine as a relay.

Security is desired. But not allowing to send external emails at ALL? THAT’S just overkill!

Thanks in advance!
-t


Re: exim 503 sender not yet given

Are you issuing HELO and MAIL FROM: before RCPT TO i get a 503 response from postfix if i just send RCPT TO: without either.

Apollo(ss): Ubuntu 8.10, Pentium T2330, 2GB RAM, 200GB(Laptop)
Hestia: Ubuntu 8.04.1, 2.4Ghz P4, 1GB RAM, 500GB, (SMB/FTP/Torrent) {Rebuilding}
Poseidon: Ubuntu Server 8.04.1, 512MB, LAMP, Mail (VPS)


Re: exim 503 sender not yet given

Thanks for the speedy reply! No I am not using those commands in front of the rcpt command. I will give that a try when I get home tonight (telnet and ssh is blocked at my job).

But please note that not only does this appear to not work, I am not able to send mail externally from evolution using my homebrew mail server. I get a relay error message (sorry, I can’t remember the _exact_ relay error message, as I mentioned I’m at work).

I suspect this is a config file issue. Also, I noticed a number of different config files in my /etc/exim4 directory. I’m not sure which one I need to be working with.

Any assistance here would be appreciated.
-t


Red face Re: exim 503 sender not yet given

Okay, so I got home and headed straight to my laptops to test the mail setup.

This is the result of the commands I have input.

———————————

myforeignhost:~ bluethundr$ telnet mail.mydomain.com 25
Trying 123.456.789.1…
Connected to mail.mydomain.com.
Escape character is ‘^]’.
220 nylsd ESMTP Exim 4.69 Mon, 24 Nov 2008 18:58:27 -0500
ehlo localhost
250-mydomain Hello desu-desu7b8.dyn.optonline.net [123.456.789.1]
250-SIZE 52428800
250-PIPELINING
250-STARTTLS
250 HELP
mail from:<bluethundr@mydomain.com>
250 OK
rcpt to:<bluethundr@mydomain.com>
250 Accepted
rcpt to:<bluethundr@foreigndomain.com>
550 relay not permitted

———————————————

So as you can see, I can go to another laptop on my network, telnet into the machine that is hosting my mail server at port 25 and issue MTA commands.

So I assume that the mail from and rcpt commands are simulated mail commands, not actually sending and receiving messages.

So, it appears from this output that my MTA is more than happy to deliver mail to my local account, but is not permitting relays off the network.

But HOLD THE PHONE!!! I tried issuing the command:

exim -odq bluethundr@foreigndomain1.com bluethundr@foreigndomain2.com

I just checked my foreigndomain1 account and lo and behold I had a message with no subject from my new toy mail server!

foreigndoman2 however, has yet to receive the test message.

But STILL if I try to send messages from evolution I get

————————

Error while performing operation.

RCPT TO <bluethundr@foreigndomain1.com> failed: relay not permitted
#this is the same domain that DID receive a message from the exim -odq command

RCPT TO <bluethundr@foreigndomain2.com> failed: relay not permitted
#this is the next domain run with the exim -odq command and did NOT receive the test message as of yet…(and yes I did look in the spam folder! I’m expecting that I haven’t gotten my static IP yet.. next week for that!)

————————————————

HELP!!!!


Re: exim 503 sender not yet given

woops! Anonymization FAIL!


Re: exim 503 sender not yet given

This is 100% expected. MAIL FROM and RCPT TO are the commands that SMTP clients and servers communicate with. What’s happening here is your server is accepting your request to send mail to mydomain.com since it’s considered «local» delivery. However, it’s denying you relay access to send to anywhere else. This is good, so spammers don’t user your mailserver to send out millions of messages and get you blacklisted. The reason the command line mail works is that you’re doing it from localhost, which is usually trusted. I’m not an expert on exim, perhaps someone else (maybe even google) can show you how to enable SMTP Authorization(Login via smtp) in exim. It may already be enabled — try enabling SMTP Auth in your mail client and go from there.

Apollo(ss): Ubuntu 8.10, Pentium T2330, 2GB RAM, 200GB(Laptop)
Hestia: Ubuntu 8.04.1, 2.4Ghz P4, 1GB RAM, 500GB, (SMB/FTP/Torrent) {Rebuilding}
Poseidon: Ubuntu Server 8.04.1, 512MB, LAMP, Mail (VPS)


Re: exim 503 sender not yet given

thanks.. the best resource I found so far is this guide:

http://www.debian-administration.org/articles/280

and I followed all the steps in it to the letter and STILL can’t send to external addresses. Any further advice?


Re: exim 503 sender not yet given

hmmmmm… okay, so as I said I performed everything in the link.

Then I went to my evolution client and enabled the site certificate.

Then it tries to send… and send.. and send… and send.. and send..

And just takes bloody forever and finally times out.

And if I telnet in and try to issue a rcpt to:<bluethundr@foreignhost.com> it still refuses to relay.


Re: exim 503 sender not yet given

I think I may have smtp auth disabled but I am not sure.

I tried to test with swaks.

swaks —tls —auth-user —to bluethundr@gmail.com —server mail.nylsd.com

and when it asks me to authenticate, authentication fails. This is the output I get:

—————————-
Username: bluethundr
Password: mYpAsSiNcLeArTxT
=== Trying mail.nylsd.com:25…
=== Connected to mail.nylsd.com.
<- 220 nylsd ESMTP Exim 4.69 Tue, 25 Nov 2008 05:13:20 -0500
-> EHLO nylsd
<- 250-nylsd Hello desu-desub8.dyn.optonline.net [123.456.789.1]
<- 250-SIZE 52428800
<- 250-PIPELINING
<- 250-STARTTLS
<- 250 HELP
-> STARTTLS
<- 220 TLS go ahead
=== TLS started w/ cipher DHE-RSA-AES256-SHA
~> EHLO nylsd
<~ 250-nylsd Hello ool-457d77b8.dyn.optonline.net [123.456.789.1]
<~ 250-SIZE 52428800
<~ 250-PIPELINING
<~ 250-AUTH PLAIN
<~ 250 HELP
~> AUTH PLAIN AGJsdWV0aHVuZHIAaSQ3IW5LNHU=
<~* 435 Unable to authenticate at present
*** No authentication type succeeded
~> QUIT
<~ 221 nylsd closing connection
=== Connection closed with remote host.
—————————————————-

how can I most easily determine if I have SMTP AUTH installed and turned on, and how can I correct it if it’s not?


Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Интересное по теме:

  • Ошибка сервера повторите попытку play market
  • Ошибка сервера 505 что означает
  • Ошибка сервера код состояния 500 сэдо фсс
  • Ошибка сервера повторите отправку формы мегафон
  • Ошибка сервера 504 ютуб

  • Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: