Ошибка сервер временно недоступен попробуйте обновить страницу - TopOshibok.ru - решение и исправление самых разных ошибок

Что делать, если не открывается Яндекс Диск — частые проблемы и их решение

Облачный сервис Яндекс.Диск предназначен для хранения файлов. Установить Яндекс диск на компьютер или телефон довольно просто. Возможность пользоваться им зависит от стабильности интернет-соединения. Иногда при попытке сохранить здесь файлы или скачать их пользователи встречаются с проблемой: Яндекс Диск, ошибка соединения. Для решения проблем нужно установить конкретную причину ситуации и действовать в зависимости от нее.

Признаки ошибки

Сервис в случае ошибки выдает соответствующее сообщение. Однако понять, что канал связи нестабилен можно по некоторым косвенным признакам:

при попытке зайти диск не открывается;
страница сервиса загружается не полностью и там отображаются не все данные;
при попытке скачать то, что хранится в облачном хранилище, ничего не происходит;
нет возможности поместить туда файлы для хранения потому, что не открывается Яндекс Диск.

Основные причины

Если Яндекс.Диск выдаёт сообщение о том, что произошла ошибка или сервис не работает так, как должен, то наиболее часто это может происходить по следующим причинам:

Сетевое соединение является неравномерным. Иногда оно становится слишком медленным или прекращается.
В некоторых случаях замедлить работу может установленная на компьютере пользователя антивирусная программа. В результате сервис не загружает файлы и не позволяет скачать их.
Если установлено приложение, позволяющее выполнять синхронизацию с облачным хранилищем, но на нём не настроена синхронизация данных.

Решение проблемы

В случае, если сетевой канал работает плохо, требуется выполнить следующие действия:

На компьютере надо открыть страницу, где даётся возможность управлять сетевыми подключениями.
При наличии беспроводной связи надо проверить уровень сигнала.
Если интернет проводной, нужно посмотреть в свойствах подсоединения количество принятой или переданной информации.
Если проблемы с интернет-каналом возникают регулярно, рекомендуется обратиться к своему интернет- провайдеру с просьбой исправить ситуацию.

Антивирусная программа может тормозить работу сервиса из-за того, что она неправильно настроена. Чтобы исправить проблему, нужно:

Войти в настройки антивируса.
Найти параметр, который предусматривает необходимость проверять защищенные соединения и деактивировать его.
Внести в белый список сервис облачного хранилища Яндекс.Диск.

В случае, если требуется установить правильные параметры синхронизации, нужно выполнить такие действия:

Провести авторизацию в облачном хранилище.
Найти в трее Windows значок облачного сервиса.
Держать над ним курсор мышки для того, чтобы видеть статус обновления. Если отметка имеет зелёный цвет, то оно проведено успешно.
Что делать, если ничего не произошло — нужно на иконке облака кликнуть правой клавишей мыши. В появившемся меню левой клавишей кликнуть по строке, где предусмотрен вход в настройки.
Зайти в раздел, где находятся параметры синхронизации и установить отметку о том, что синхронизацию необходимо проводить.
Далее требуется подтвердить проведенное изменение настроек.

Однако возможные проблемы данными ошибками не исчерпываются.

Ошибки при загрузке

Невозможность загрузки с Яндекс.Диска или на него может произойти вследствие следующих причин:

При скачивании файла может произойти так, что для него не хватает места. В этом случае нужно его освободить, а затем повторить попытку скачивания.
Иногда имеет место серверная ошибка, из-за которой не получается скачать файлы или загрузить их. Нужно учитывать, что этот сайт обеспечивает одновременную работу большого количества пользователей. При этом вполне могут иметь место временное ухудшение работы интернет-канала. В этом случае рекомендуется немного подождать и повторить попытку соединения.
Если на компьютере не использовалась антивирусная программа и произошло заражение, то оно может стать причиной проблем при работе с облачным хранилищем. Для исправления ситуации нужно проверить и вылечить диск, а затем повторить попытку соединения.
Сбой операционной системы или неисправность оборудования. В этом случае требуется принять соответствующие меры для исправления в зависимости от конкретной причины.

Заключение
Нарушения при работе с облачным хранилищем требуют изучения ситуации и определения причины случившейся проблемы. В каждой ситуации имеется алгоритм действий, позволяющий исправить ситуацию. Читайте также статью «Скачать программу Яндекс Диск на компьютер Windows 10».

Источник

Решение проблем с синхронизацией

Почему мои файлы не синхронизируются?

Яндекс Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

место на Диске закончилось;

в настройках Яндекс Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 1 ГБ для бесплатного тарифа или больше 50 ГБ для тарифов Яндекс 360;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Если файлы находятся в папке Яндекс Диска и в программе отмечены значком , но файлы не появились на других компьютерах или в веб-интерфейсе, сообщите нам об этом через форму обратной связи.

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Измените длинные названия файлов в папке Яндекс Диска на более короткие. Проверьте, есть ли у программы стабильный доступ в сеть (антивирусы и файрволы могут блокировать соединение).

Возникает сообщение о проблемах с папкой синхронизации

Чаще всего это происходит по следующим причинам:

Папка синхронизации недоступна

Выбранная для синхронизации папка недоступна для чтения или удалена. Проверьте, на месте ли эта папка, или выберите другую.

Конфликт папки синхронизации

Указанная в настройках программы папка уже используется с другой учётной записью Диска. Использовать одну и ту же папку для синхронизации с разными аккаунтами нельзя. Выберите другую папку в настройках программы.

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Низкая скорость синхронизации

Скорость синхронизации рассчитывается с учетом экономии трафика и ресурсов системы. Также скорость может ограничиваться вашим провайдером — проверьте скорость соединения с интернетом.

Я отключил синхронизацию, но файлы все равно попадают на Диск

Чужие файлы могут попасть на ваш Яндекс Диск, если вы авторизуетесь на чужом мобильном устройстве. В этом случае при включенной автозагрузке файлы с устройства будут загружены на Яндекс Диск.

Вы можете прекратить загрузку чужих файлов на ваш Яндекс Диск следующими способами:

Выйти на всех устройствах

Чтобы на ваш Яндекс Диск не попадали чужие файлы, выйдите из Яндекс Диска на всех устройствах:

Также вы можете отозвать доступ программ и приложений Яндекс Диска к вашим файлам на сервере:

Источник

Не работает «Яндекс.Диск»: возможные причины, простые способы решения проблемы и рекомендации специалистов

Облачных сервисов, позволяющих сохранять необходимые файлы и папки на удаленных серверах, сегодня во Всемирной паутине представлено достаточно много. В России (и не только) одним из самых популярных и востребованных является сервис, предлагаемой компанией «Яндекс». Но многие пользователи достаточно часто жалуются на то, что «Яндекс.Диск» не работает. С чем связано такое явление и как избавиться от возможных проблем, попробуем разобраться, описав наиболее часто встречающиеся ситуации и методы устранения возможных ошибок синхронизации или доступа максимально подробно.

Почему не работает «Яндекс.Диск»: самые распространенные ситуации

В принципе, все основные проблемы, описываемые большинством пользователей, не так катастрофичны, как можно было изначально предположить. В основном наблюдаются сбои при попытке доступа к самому хранилищу и, как следствие, невозможность осуществления синхронизации его содержимого с папкой в «Проводнике» (если кто не знает, каталог «Яндекс.Диска» автоматически встраивается в оболочку «родного» файлового менеджера Windows, что избавляет пользователя от необходимости прямого доступа к сервису через браузер). Однако в качестве наиболее частых ситуаций, когда «Яндекс.Диск» не работает, называются следующие:

отсутствует синхронизация и в «Проводнике», и в браузере;
отсутствует доступ по причине некорректной авторизации;
проблемы с интернетом;
блокирование сервиса сторонними приложениями;
занятие выделенных для работы хранилища портов другими программами или отсутствие открытых портов;
невозможность сохранения отдельных файлов и папок;
проблемы настроек самой операционной системы.

Сразу стоит обратить внимание на то, что даже переустановка Windows с последующей активацией доступа к описываемому сервису очень часто положительного эффекта не дает, несмотря даже на то, что пользователь правильно вводит зарегистрированные логин и пароль для использования хранилища. Что же можно предпринять для устранения проблем во всех вышеупомянутых случаях?

Устранение проблем с синхронизацией

Итак, для начала будем отталкиваться от того, что в «Яндекс.Диске» не работает синхронизация. Поскольку доступ к хранилищу осуществляется посредством специально устанавливаемого для этого апплета, первым делом необходимо проверить состояние синхронизации, используя для этого самое обычное меню, вызываемое через иконку службы в системном трее.

Если там будет указано, что синхронизация отключена, просто включите ее, нажав на соответствующую ссылку. Вполне возможно, что проблему это решит, а заодно и появится доступ к сервису через обычный «Проводник».

Проверка доступа к интернету

Очень часто рядовые и начинающие пользователи, жалуясь на то, что «Яндекс.Диск» не работает, совершенно упускают из виду состояние интернет-подключения. Самое печальное состоит в том, что в трее вроде бы и видно, что подключение для выбранной сети активно, а на самом деле его может и не быть.

Первым делом попробуйте просто отключиться от Сети, а затем выполнить подключение заново. Для устранения аналогичной проблемы при использовании беспроводной связи на основе Wi-Fi такой подход может не сработать, поэтому желательно выполнить полное отключение маршрутизатора (роутера или модема) от электросети, выдержать паузу примерно в 10-15 секунд, включить устройство, дождаться его полной загрузки и проверить синхронизацию снова. Такие действия позволяют выполнить сброс настроек маршрутизатора и иногда оказываются весьма эффективными.

Проверка места в хранилище

Еще одна немаловажная причина того, что «Яндекс.Диск» не работает, кроется в том, что в самом хранилище просто закончилось свободное место, и поместить в него файлы или папки не представляется возможным.

Как уже можно догадаться, в такой ситуации следует удалить все ненужное, хотя в качестве альтернативного решения можно заказать и выделение (покупку) дополнительного дискового пространства.

Блокировка со стороны защитного ПО

Особое внимание следует уделить всевозможным стационарным антивирусам и файрволам, установленным в системе. Они с большой долей вероятности могут попросту блокировать использование данного сервиса.

Для начала просто выполните отключение антивируса, установив минимальный промежуток времени, и попытайтесь войти в хранилище. Если вход окажется возможным, внесите апплет в список исключений. То же самое касается и настроек встроенного в Windows брандмауэра, который может не разрешать использование интернет-соединения этой службой. Кроме того, в том же брандмауэре, исходя из советов специалистов компании «Яндекс», неплохо бы проверить состояние портов 443 и 5222.

Если они заблокированы или не открыты вообще, создайте для этих портов новое правило и для входящих, и для исходящих подключений, после чего проверьте возможность синхронизации.

Примечание: иногда проброс портов нужно будет выполнить не в файрволе, а непосредственно на роутере.

Что делать, если не синхронизируются отдельные файлы?

Проблемы с синхронизацией или попыткой сохранения отдельных файлов и папок присутствовать тоже могут. Обычно об этом свидетельствуют сбои с указанием на ошибку чтения. В этой ситуации нужно обратить внимание на максимально допустимый размер загружаемого или синхронизируемого контента. Иногда и сами файлы могут быть открыты в другой программе, поэтому их все предварительно нужно закрыть. Очень частыми можно назвать и проблемы, когда сами файлы имеют некорректные названия, содержащие символы, не относящиеся к кодировке Unicode. В этом случае файлы или папки нужно просто переименовать, указав допустимые имена.

Перестал работать «Яндекс.Диск» в Украине: как обойти блокировку?

Наконец, рассмотрим одну из самых острых проблем, связанных с блокированием сервиса на государственном уровне, что, в частности, наблюдается в Украине. «Яндекс.Диск» не открывается как раз по этой причине, но обойти такие ограничения можно достаточно просто. В случае входа в сервис через браузер установите для обозревателя дополнительное расширение в виде VPN-клиента. В обозревателе Opera ничего инсталлировать не нужно, поскольку клиент является встроенным, его нужно только включить. Для осуществления синхронизации в «Проводнике» такой метод не подходит, поэтому необходимо использовать программы общего назначения.

Например, достаточно неплохо в этом отношении смотрится приложение SafeIP, которое меняет внешний адрес компьютера не только в браузере, но и для всей системы в целом.

Что предпринять, если ничего не помогло?

Устранить рассматриваемую нами проблему («Яндекс.Диск» не работает) в Windows 10 можно за счет поиска папки сервиса в системном разделе среди установленных программ путем создания для сервиса нового ярлыка и помещения его с заменой в каталог текущего пользователя. Но саму пользовательскую директорию нужно искать на диске «С» в папке Users.

Если же ни один из выше предложенных вариантов эффекта не дал, никто не мешает вам обратиться в службу поддержки «Яндекса», авторизовавшись в сервисе и заполнив небольшую форму для отправки с указанием персональных данных и описанием возникшей проблемы.

Источник

У вас не работает Яндекс Диск? Расскажем, почему такое происходит и как это можно исправить.

Нет подключения к сети

Это довольно распространенная причина, почему не открывается Яндекс Диск на телефоне или компьютере. Точнее, вы можете зайти в приложение на ПК или смартфоне, но вот полноценно пользоваться им не получается. А страница в браузере вообще не загружается!

Неудивительно, программа может работать только при подключении к сети – если соединение потеряно, рассчитывать не на что. Попробуйте сделать следующее:

Перезагрузите роутер или маршрутизатор;

Перезагрузите телефон (можно просто войти в авиарежим);
Переключитесь с беспроводной сети на мобильную (или наоборот);
Проверьте состояние баланса – может, вам не хватает средств;
Убедитесь, что у вас остался трафик по подключенному тарифу (если не безлимит).

Не удалось почистить корзину? Инструкция по устранению сложностей по ссылке.

Если вы попробовали решить проблему своими силами, но у вас ничего не получилось – обратитесь в службу поддержки вашего провайдера (или мобильного оператора). А если интернет появился, но Яндекс Диск не открывается – испробуйте другие способы, о которых мы расскажем ниже!

Снизилась скорость подключения

Еще вариант, почему не работает Яндекс Диск: интернет-подключение стабильно, но скорость соединения упала. Такое бывает – и чаще всего по причинам, не зависящим от пользователя.

Что можно попробовать сделать? Закройте все вкладки, кроме окна, где открыто хранилище. Выйдите из всех приложений, которые потребляют трафик и попробуйте перезагрузить страницу.

Включена блокировка данных

Эта часть обзора актуальна для тех, кто предпочитает пользоваться хранилищем через браузер. Если у вас не открывается Яндекс Диск на компьютере, стоит проверить настройки веб-обозревателя. Возможно, у вас включена блокировка данных?

К счастью, это легко исправить! Приводим инструкцию для браузера Google Chrome

Откройте веб-обозреватель и нажмите на три точки вверху справа;

Перейдите к вкладке «Настройки», далее откройте раздел «Конфиденциальность и безопасность»;

Отыщите подраздел «Настройки сайта», затем нажмите на кнопку «Файлы куки и данные сайтов»;

Найдите и отключите параметр «Блокировать сторонние куки».

Да, если вы пользуетесь другим браузером, последовательность действий и названия пунктов меню могут меняться. Если вы не нашли нужные настройки, напишите запрос в службу поддержки.

Браузер устарел

И еще одна причина, почему не открывается Яндекс Диск на компьютере через браузер. Может быть, вы просто давно его не обновляли? Срочно пора исправить эту оплошность.

Расскажем на примере Google Chrome. В вашем веб-обозевателе могут быть другие настройки, но общая последовательность действий понятна:

Войдите в браузер и нажмите на три точки наверху справа;

Перейдите к разделу «Справка»;

Выберите вкладку «О браузере»;

Нажмите на кнопку «Обновить Chrome», если такая кнопка есть.

И запомните: крайне рекомендуется вовремя обновлять любые приложения. Это позволяет повысить стабильность их работы, обеспечивает защиту персональных данных, помогает устранить неприятные ошибки.

Проблемы с отображением страницы

Иногда причиной того, что Яндекс Диск не работает на компьютере в браузере, становятся трудности в отображении содержимого страницы. Как вы знаете, ваш веб-обозреватель сохраняет информацию о ваших действиях (кэш и куки), чтобы потом быстро загружать данные.

Иногда эта система подводит – информация обновляется, но браузер за вами «не успевает». Поэтому стоит почистить кэш и куки. Не переживайте, это никак не повлияет на сохранность ваших личных данных, вы ничего не потеряете.

Чтобы почистить куки:

Жмите на три точки наверху справа;

Переходите к вкладке «Настройки»;

Открывайте раздел «Конфиденциальность…»;

Далее ищите подраздел «Файлы куки и другие данные сайтов»;

Жмите на кнопку «Все файлы …»;

Выбирайте параметр «Удалить все»;

Не забудьте подтвердить действие!

По традиции, инструкция приведена для браузера Google Chrome. Но вы можете взять эту последовательность за основу, чтобы найти соответствующие настройки в том приложении, которым пользуетесь.

Проблемы с синхронизацией

Если Яндекс Диск не открывается в Проводнике на компьютере, возможно, приложение просто никак не может синхронизироваться с настройками операционной системы?

Рассказали для вас, почему Яндекс Диск не загружает файлы.

Можем посоветовать следующее: нажмите на иконку приложения правой кнопкой мышки и выберите «Сохранить на компьютере» в выпадающем меню.

Блокировка антивирусом/фаерволом

Если у вас не открывается приложение Яндекс Диск на компьютере, стоит проверить, как работает ваше защитное ПО? К такому программному обеспечению относятся антивирусные приложения и фаерволы – встроенные или загруженные дополнительно.

Чтобы удостовериться в том, что антивирус/фаервол не блокирует работу хранилища, нужно отключить защитное ПО. Не волнуйтесь, это ненадолго – ничего страшного не случится!

После отключения проблема исчезла? значит, приложение Яндекс Диска не работает из-за антивируса/фаервола. Такое бывает довольно часто, вы не одиноки. Единственный способ решения – добавить хранилище в список программ-исключений.

Техническая ошибка

Если Яндекс Диск не работает сегодня, стоит проверить статус серверов сайта – может быть, эта ошибка возникла не только у вас? Никто не застрахован от технических сложностей, порой они происходят – поэтому советуем заглянуть на соответствующие сайты и проверить, не было ли глобального сбоя. Например, можно зайти на downdetector.com.

Теперь ясны основные причины, почему Яндекс Диск не работает сегодня – как видите, с большинством проблем вы можете справиться самостоятельно.

Содержание

Что делать, если не открывается Яндекс Диск — частые проблемы и их решение
Признаки ошибки
Основные причины
Решение проблемы
Ошибки при загрузке
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Что делать, если не открывается Яндекс Диск — частые проблемы и их решение

Признаки ошибки

Основные причины

Решение проблемы

В случае, если сетевой канал работает плохо, требуется выполнить следующие действия:

В случае, если требуется установить правильные параметры синхронизации, нужно выполнить такие действия:

Однако возможные проблемы данными ошибками не исчерпываются.

Ошибки при загрузке

Невозможность загрузки с Яндекс.Диска или на него может произойти вследствие следующих причин:

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Ниже приведены решения некоторых проблем, которые могут возникать при установке программы Яндекс.Диск или в процессе работы с программой.

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Установите последнюю версию программы. Убедитесь, что ввели правильный пароль от своего аккаунта на Яндексе.

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Программе не удалось связаться с сервером. Проверьте ваше интернет-соединение, попробуйте отключить антивирусы и файрволы. Если вы используете прокси-сервер, попробуйте отключить его.

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Программе не удалось связаться с сервером. Проверьте стабильность интернет-соединения, попробуйте отключить антивирусы и файрволы.

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Программа не может получить доступ к каким-либо файлам в папке Яндекс.Диска. Ошибка возникает, если файл открыт в другой программе или его название содержит недопустимые символы (не являющиеся символами Unicode).

Проверьте права доступа программы к папке Яндекс.Диска и к файлам в ней. Синхронизируемые файлы не должны быть открыты в других программах.

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Измените длинные названия файлов в папке Яндекс.Диска на более короткие. Проверьте, есть ли у программы стабильный доступ в сеть (антивирусы и файрволы могут блокировать соединение).

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Если Яндекс.Диск перестал открываться при нажатии на ярлык или на значок программы в области уведомлений, попробуйте его переустановить:

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Когда вы удаляете файлы в программе, они попадают в Корзину и хранятся в ней 30 дней. После этого они автоматически удаляются с сервера. Восстановить удаленные с сервера файлы нельзя. Восстановить файлы из Корзины можно только в веб-интерфейсе Яндекс.Диска.

Если вы хотите удалить файл с компьютера, но сохранить на сервере, настройте выборочную синхронизацию по инструкции Выборочная синхронизация папок.

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Привет! Сегодня речь пойдет про ошибку, с которой, я уверена, сталкивался каждый пользователь интернета. «Веб-страница недоступна» или «Не удается получить доступ к сайту». Такое сообщение может появляться при переходе на все ресурсы или только на некоторые. Давайте разбираться, сложно ли исправить такую неприятность.

При появлении такой ошибки не звоните мастеру, а попробуйте решить ее самостоятельно. Уверена, все получится! При необходимости мы всегда готовы ответить на все вопросы в комментариях или через онлайн-чат!

Содержание

С чем связана ошибка?
Проверка URL
Удаление Cookie-файлов
Настройки прокси-сервера
Дополнительный совет
Задать вопрос автору статьи

С чем связана ошибка?

«Страница недоступна» – что говорит такое сообщение и когда появляется? Вот некоторые ситуации:

Не работает определенный сайт.
Невозможно посетить никакой ресурс.
Не открываются страницы во всех браузерах.

При этом может быть приписана какая-то ошибка (например, 101, 124), а иногда мы видим «Веб-страница по такому-то адресу временно недоступна». Исправить это несложно, главное разобраться в причинах.

Что значит, если при попытке посетить какой-то интернет-ресурс, мы получаем надпись: «Веб-страница недоступна»? Неприятность появляется не просто так, тому есть объяснения. Вот несколько причин, которые помогут понять, почему какой-то сайт недоступен:

«Левые» настройки прокси-сервера.
Адрес ресурса указан некорректно.
Поврежденные файлы Cookie (это фрагменты данных, отправленные веб-сервером, хранящиеся на компьютере пользователя).

Иногда в проблеме виноват сам сайт. Обычно разработчики быстро исправляют неполадки и через некоторое время ресурс снова работает. Бывает, что сайт блокирует провайдер за нарушение правил.

Все возможные варианты решить проблему описаны в следующем видео:

Проверка URL

В первую очередь посмотрите на адресную строку браузера и проверьте, правильно ли там отражается адрес страницы, на которую вы хотите попасть. Если все верно, попробуйте зайти на ресурс с другого ПК или телефона. Если и тут не получилось, проверьте, работает ли Интернет.

Удаление Cookie-файлов

Что делать, если Интернет работает, адрес правильный, а веб-страница все равно недоступна? Попробуйте очистить историю. Это сделать очень просто. Вот инструкция для Яндекс.Браузер:

Открываем обозреватель. Вверху справа ищем значок в виде трех полосок – это меню настроек. Заходим в них.
Выбираем последний пункт «Дополнительно».
В открывшейся вкладке нажимаем «Очистить историю».
Обязательно нужно, чтобы у строки «Файлы Cookie и другие данные сайтов и модулей» стояла галочка.
Кликаем «Очистить» и ждем окончания операции.

Теперь про Google Chrome:

Открываем браузер. Переходим в настройки (три точки в правом верхнем углу).
Выбираем «История» и в выпадающем окне снова «История».

Слева нажимаем «Очистить историю».
Отмечаем период, за который нужна очистка данных.
Проверяем наличие галочки у строки «Файлы Cookie и другие данные сайтов».
Нажимаем «Удалить данные».

Теперь пробуйте снова зайти на сайт, с которым возникла проблема. Если снова неудача, читаем дальше.

Настройки прокси-сервера

Что делать, если проверка адреса, очистка истории не помогли, и сообщение «Веб-страница недоступна» все также «радует глаз»? Давайте анализировать настройки прокси-сервера.

Вот универсальная инструкция для любой версии операционной системы Windows:

Заходим в «Панель управления».
На открывшейся странице ищем раздел «Свойства браузера.
В окне «Свойства: Интернет» заходим в «Подключения», далее «Настройка сети».

Здесь должна быть галочка только у строки «Автоматическое определение параметров».
Жмем «ОК».

Если сайт исправен и не заблокирован за нарушение правил, этот вариант точно должен решить проблему с доступом.

Более подробно про прокси-сервер я писала тут.

Дополнительный совет

Про смену DNS можно посмотреть видео:

В некоторых случаях, когда веб-страница недоступна на ПК или в телефоне, можно попробовать сменить DNS. Что для этого делать (на примере Windows 10):

Заходим в «Параметры», далее в «Сеть и Интернет».
На странице «Состояние» ищем раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
Нажимаем на активную сеть и выбираем ее «Свойства».

Выбираем протокол 4 версии, кликаем 2 раза.
Отмечаем пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
В строке «Предпочитаемый DNS-сервер» прописываем 8.8.8.8.
В поле «Альтернативный…» забиваем 8.8.4.4.
Жмем «ОК».

Такую же процедуру можно провести и на телефоне. Вот инструкция для Android:

Заходим в настройки, далее в «Беспроводные сети».
Нажимаем «Wi-Fi» и удерживаем свою сеть.
В выпадающем окне нажмите «Изменить сеть».

Поставьте галочку у строки «Дополнительно».
Нажмите «Настройки IP» и выберите «Статический».

Найдите DNS 1 и DNS 2 и запишите нужные значения.

Если вообще ничего не помогло, позвоните провайдеру, чтобы узнать актуальную информацию про проблемный ресурс. В крайнем случае проверьте ПК на вирусы и попробуйте переустановить браузер.

Обязательно напишите, если статья не помогла решить проблему. Будем думать вместе!

The 503 Service Unavailable error is an HTTP status code that means a website’s server is not available right now. Most of the time, it occurs because the server is too busy or maintenance is being performed on it.

A 503 error message can be customized by the website it appears on or the server software that generates it, so how you might see it vary greatly.

How to Fix the 503 Service Unavailable Error

Since the 503 Service Unavailable error is a server-side error, the problem is usually with the website’s server. Your computer may have an issue causing the 503 error, but it’s not likely.

Regardless, there are a few things you can try:

Retry the URL from the address bar again by selecting Reload or Refresh, the F5 key, or the Ctrl+R keyboard shortcut.

Even though the 503 Service Unavailable error means there’s an error on another computer, the issue is probably only temporary. Sometimes just trying the page again will work.

If the 503 Service Unavailable error message appears while paying for an online purchase, be aware that multiple attempts to check out may end up creating multiple orders and multiple charges. Most payment systems and some credit card companies have protections from this kind of thing, but it’s still something you should know.
Restart your router and modem. Then restart your computer or device, especially if you see the Service Unavailable — DNS Failure error.

While the 503 error is still most likely the fault of the website you’re visiting, there may be an issue with the DNS server configurations on your router or computer, which a simple restart of both might correct.
Another option is to contact the website directly for help. There’s a good chance that the site’s administrators already know about the 503 error, but letting them know, or checking the status on the problem, isn’t a bad idea.

Most sites have support-based social network accounts, and some even have phone numbers and email addresses.

If the website giving the 503 error is a popular one, and you think it might be down completely, check if the website is down by plugging its URL into a service like Freshping’s Is it down tool. A smart Twitter search can usually give you the answer, too. Try searching for #websitedown on Twitter, replacing website with the site name, as in #facebookdown or #youtubedown. An outage on a prominent site will usually generate lots of talk on Twitter.
Come back later. Since the 503 Service Unavailable error is a common error message on trendy websites when a massive increase in traffic by visitors is overwhelming the servers, simply waiting it out is often your best bet. Frankly, this is the most likely «fix» for a 503 error. As more and more visitors leave the website, the chances of a successful page load for you increase.

Fixing 503 Errors on Your Own Site

With so many different web server options out there and even more general reasons why your service might be unavailable, there isn’t a straightforward «thing to go do» if your site is giving your users a 503.

That said, there are certainly some places to start looking for a problem and then hopefully a solution.

Start by taking the message literally—has something crashed? Restart running processes and see if that helps.

Beyond that, look at not-so-obvious places where something might have hiccuped. Where applicable, look at connection limits, bandwidth throttling, overall system resources, fail-safes that might have triggered, etc.

In what’s very likely a «double-edged sword» for your website, it may be that it’s suddenly very, very popular. Getting more traffic than you built your site to handle almost always triggers a 503.

However, the 503 error could also result from a malicious denial of service (DoS) attack. If so, getting into contact with the company hosting your website would be wise to discuss steps that you can take to reduce the likelihood of it happening again or to better prepare for another in the future.

Even an unintentional DoS attack can occur, where a virus on the server is sucking away usable system resources and slowing the server down to the point that it causes a 503 error.

Most Common Ways You Might See the 503 Error

503 Service Unavailable errors can appear in any browser in any operating system, including Windows 10 back through Windows XP, macOS, Linux, etc…even your smartphone or other nontraditional computers. If it has internet access, you could see a 503 in certain situations.

Here are the most common ways you might see the «service unavailable» error:

503 Service Unavailable
503 Service Temporarily Unavailable
Http/1.1 Service Unavailable
HTTP Server Error 503
Service Unavailable — DNS Failure
503 Error
HTTP 503
HTTP Error 503
Error 503 Service Unavailable
Error 503 Backend fetch failed

The 503 Service Unavailable error displays inside the browser window, just as web pages do.

Sites that use Microsoft IIS may provide more specific information about the cause of a 503 Service Unavailable error by suffixing a number after the 503, as in HTTP Error 503.2 — Service Unavailable, which means Concurrent request limit exceeded. See More Ways You Might See a 503 Error near the bottom of the page for the whole list.

More Ways You Might See a 503 Error

In Windows applications that inherently access the internet, a 503 error might return with the HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL error, and maybe also with a The service is temporarily overloaded message.

Windows Update might also report an HTTP 503 error, but it will display as error code 0x80244022 or with a WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL message.

Some less common messages include 503 Over Quota and Connection Failed (503), but the troubleshooting above applies all the same.

If the website that reports the 503 error happens to be running Microsoft’s IIS web server software, you might get a more specific error message like one of these:

IIS 503 Errors
Status Code	Reason Phrase
503.0	Application pool unavailable
503.2	Concurrent request limit exceeded
503.3	ASP.NET queue full
503.4	FastCGI queue full

Errors Like 503 Service Unavailable

The 503 Service Unavailable error is a server-side error. It’s very much related to other server-side errors like the 500 Internal Server Error, the 502 Bad Gateway error, and the 504 Gateway Timeout error, among others.

Several client-side HTTP status codes exist, too, like the standard 404 Not Found error, among others.

FAQ

When is a 503 Error likely to appear?

You can encounter a 503 error pretty much any time you’re visiting a website or using an online service. It’s sometimes possible to anticipate these errors, such as when a small website suddenly receives an unexpected surge in attention it wasn’t built for. However, more often than not it comes down to timing and bad luck whether or not you’ll encounter one.
Can a 503 Error appear with any other messages?

Yes. It can also appear as Varnish Cache Server: Error 503 Service Unavailable or Error 503: Backend Unhealthy or error when calling aws apis. error details — serializationerror: 503 service unavailable. Regardless of how the message appears, the main terms to look out for are 503 and Error.
What should I do if I get a 503 Error when I open Safari on my Mac?

This probably means that whatever website you’ve set as Safari’s home page default is experiencing trouble. Aside from waiting a bit and trying again, or restarting Safari or your Mac, you can also change Safari’s home page to a different URL.

Thanks for letting us know!

Get the Latest Tech News Delivered Every Day

A 503 error message can be customized by the website it appears on or the server software that generates it, so how you might see it vary greatly.

How to Fix the 503 Service Unavailable Error

Since the 503 Service Unavailable error is a server-side error, the problem is usually with the website’s server. Your computer may have an issue causing the 503 error, but it’s not likely.

Regardless, there are a few things you can try:

Retry the URL from the address bar again by selecting Reload or Refresh, the F5 key, or the Ctrl+R keyboard shortcut.

Even though the 503 Service Unavailable error means there’s an error on another computer, the issue is probably only temporary. Sometimes just trying the page again will work.

If the 503 Service Unavailable error message appears while paying for an online purchase, be aware that multiple attempts to check out may end up creating multiple orders and multiple charges. Most payment systems and some credit card companies have protections from this kind of thing, but it’s still something you should know.
Restart your router and modem. Then restart your computer or device, especially if you see the Service Unavailable — DNS Failure error.

While the 503 error is still most likely the fault of the website you’re visiting, there may be an issue with the DNS server configurations on your router or computer, which a simple restart of both might correct.
Another option is to contact the website directly for help. There’s a good chance that the site’s administrators already know about the 503 error, but letting them know, or checking the status on the problem, isn’t a bad idea.

Most sites have support-based social network accounts, and some even have phone numbers and email addresses.

If the website giving the 503 error is a popular one, and you think it might be down completely, check if the website is down by plugging its URL into a service like Freshping’s Is it down tool. A smart Twitter search can usually give you the answer, too. Try searching for #websitedown on Twitter, replacing website with the site name, as in #facebookdown or #youtubedown. An outage on a prominent site will usually generate lots of talk on Twitter.
Come back later. Since the 503 Service Unavailable error is a common error message on trendy websites when a massive increase in traffic by visitors is overwhelming the servers, simply waiting it out is often your best bet. Frankly, this is the most likely «fix» for a 503 error. As more and more visitors leave the website, the chances of a successful page load for you increase.

Fixing 503 Errors on Your Own Site

That said, there are certainly some places to start looking for a problem and then hopefully a solution.

Start by taking the message literally—has something crashed? Restart running processes and see if that helps.

Even an unintentional DoS attack can occur, where a virus on the server is sucking away usable system resources and slowing the server down to the point that it causes a 503 error.

Most Common Ways You Might See the 503 Error

Here are the most common ways you might see the «service unavailable» error:

503 Service Unavailable
503 Service Temporarily Unavailable
Http/1.1 Service Unavailable
HTTP Server Error 503
Service Unavailable — DNS Failure
503 Error
HTTP 503
HTTP Error 503
Error 503 Service Unavailable
Error 503 Backend fetch failed

The 503 Service Unavailable error displays inside the browser window, just as web pages do.

More Ways You Might See a 503 Error

Windows Update might also report an HTTP 503 error, but it will display as error code 0x80244022 or with a WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL message.

Some less common messages include 503 Over Quota and Connection Failed (503), but the troubleshooting above applies all the same.

If the website that reports the 503 error happens to be running Microsoft’s IIS web server software, you might get a more specific error message like one of these:

IIS 503 Errors
Status Code	Reason Phrase
503.0	Application pool unavailable
503.2	Concurrent request limit exceeded
503.3	ASP.NET queue full
503.4	FastCGI queue full

Errors Like 503 Service Unavailable

Several client-side HTTP status codes exist, too, like the standard 404 Not Found error, among others.

FAQ

When is a 503 Error likely to appear?

You can encounter a 503 error pretty much any time you’re visiting a website or using an online service. It’s sometimes possible to anticipate these errors, such as when a small website suddenly receives an unexpected surge in attention it wasn’t built for. However, more often than not it comes down to timing and bad luck whether or not you’ll encounter one.
Can a 503 Error appear with any other messages?

Yes. It can also appear as Varnish Cache Server: Error 503 Service Unavailable or Error 503: Backend Unhealthy or error when calling aws apis. error details — serializationerror: 503 service unavailable. Regardless of how the message appears, the main terms to look out for are 503 and Error.
What should I do if I get a 503 Error when I open Safari on my Mac?

This probably means that whatever website you’ve set as Safari’s home page default is experiencing trouble. Aside from waiting a bit and trying again, or restarting Safari or your Mac, you can also change Safari’s home page to a different URL.

Thanks for letting us know!

Get the Latest Tech News Delivered Every Day

Источник

Что делать, если не открывается Яндекс Диск — частые проблемы и их решение

Признаки ошибки

при попытке зайти диск не открывается;
страница сервиса загружается не полностью и там отображаются не все данные;
при попытке скачать то, что хранится в облачном хранилище, ничего не происходит;
нет возможности поместить туда файлы для хранения потому, что не открывается Яндекс Диск.

Основные причины

Сетевое соединение является неравномерным. Иногда оно становится слишком медленным или прекращается.
В некоторых случаях замедлить работу может установленная на компьютере пользователя антивирусная программа. В результате сервис не загружает файлы и не позволяет скачать их.
Если установлено приложение, позволяющее выполнять синхронизацию с облачным хранилищем, но на нём не настроена синхронизация данных.

Решение проблемы

В случае, если сетевой канал работает плохо, требуется выполнить следующие действия:

На компьютере надо открыть страницу, где даётся возможность управлять сетевыми подключениями.
При наличии беспроводной связи надо проверить уровень сигнала.
Если интернет проводной, нужно посмотреть в свойствах подсоединения количество принятой или переданной информации.
Если проблемы с интернет-каналом возникают регулярно, рекомендуется обратиться к своему интернет- провайдеру с просьбой исправить ситуацию.

Войти в настройки антивируса.
Найти параметр, который предусматривает необходимость проверять защищенные соединения и деактивировать его.
Внести в белый список сервис облачного хранилища Яндекс.Диск.

В случае, если требуется установить правильные параметры синхронизации, нужно выполнить такие действия:

Провести авторизацию в облачном хранилище.
Найти в трее Windows значок облачного сервиса.
Держать над ним курсор мышки для того, чтобы видеть статус обновления. Если отметка имеет зелёный цвет, то оно проведено успешно.
Что делать, если ничего не произошло — нужно на иконке облака кликнуть правой клавишей мыши. В появившемся меню левой клавишей кликнуть по строке, где предусмотрен вход в настройки.
Зайти в раздел, где находятся параметры синхронизации и установить отметку о том, что синхронизацию необходимо проводить.
Далее требуется подтвердить проведенное изменение настроек.

Однако возможные проблемы данными ошибками не исчерпываются.

Ошибки при загрузке

Невозможность загрузки с Яндекс.Диска или на него может произойти вследствие следующих причин:

При скачивании файла может произойти так, что для него не хватает места. В этом случае нужно его освободить, а затем повторить попытку скачивания.
Иногда имеет место серверная ошибка, из-за которой не получается скачать файлы или загрузить их. Нужно учитывать, что этот сайт обеспечивает одновременную работу большого количества пользователей. При этом вполне могут иметь место временное ухудшение работы интернет-канала. В этом случае рекомендуется немного подождать и повторить попытку соединения.
Если на компьютере не использовалась антивирусная программа и произошло заражение, то оно может стать причиной проблем при работе с облачным хранилищем. Для исправления ситуации нужно проверить и вылечить диск, а затем повторить попытку соединения.
Сбой операционной системы или неисправность оборудования. В этом случае требуется принять соответствующие меры для исправления в зависимости от конкретной причины.

Источник

Решение проблем с синхронизацией

Почему мои файлы не синхронизируются?

Яндекс Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

место на Диске закончилось;

в настройках Яндекс Диска отключена синхронизация;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Возникает сообщение о проблемах с папкой синхронизации

Чаще всего это происходит по следующим причинам:

Папка синхронизации недоступна

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Низкая скорость синхронизации

Я отключил синхронизацию, но файлы все равно попадают на Диск

Вы можете прекратить загрузку чужих файлов на ваш Яндекс Диск следующими способами:

Выйти на всех устройствах

Чтобы на ваш Яндекс Диск не попадали чужие файлы, выйдите из Яндекс Диска на всех устройствах:

Также вы можете отозвать доступ программ и приложений Яндекс Диска к вашим файлам на сервере:

Источник

Не работает «Яндекс.Диск»: возможные причины, простые способы решения проблемы и рекомендации специалистов

Почему не работает «Яндекс.Диск»: самые распространенные ситуации

отсутствует синхронизация и в «Проводнике», и в браузере;
отсутствует доступ по причине некорректной авторизации;
проблемы с интернетом;
блокирование сервиса сторонними приложениями;
занятие выделенных для работы хранилища портов другими программами или отсутствие открытых портов;
невозможность сохранения отдельных файлов и папок;
проблемы настроек самой операционной системы.

Устранение проблем с синхронизацией

Проверка доступа к интернету

Проверка места в хранилище

Блокировка со стороны защитного ПО

Примечание: иногда проброс портов нужно будет выполнить не в файрволе, а непосредственно на роутере.

Что делать, если не синхронизируются отдельные файлы?

Перестал работать «Яндекс.Диск» в Украине: как обойти блокировку?

Что предпринять, если ничего не помогло?

Источник

У вас не работает Яндекс Диск? Расскажем, почему такое происходит и как это можно исправить.

Нет подключения к сети

Перезагрузите роутер или маршрутизатор;

Перезагрузите телефон (можно просто войти в авиарежим);
Переключитесь с беспроводной сети на мобильную (или наоборот);
Проверьте состояние баланса – может, вам не хватает средств;
Убедитесь, что у вас остался трафик по подключенному тарифу (если не безлимит).

Не удалось почистить корзину? Инструкция по устранению сложностей по ссылке.

Снизилась скорость подключения

Включена блокировка данных

К счастью, это легко исправить! Приводим инструкцию для браузера Google Chrome

Откройте веб-обозреватель и нажмите на три точки вверху справа;

Перейдите к вкладке «Настройки», далее откройте раздел «Конфиденциальность и безопасность»;

Отыщите подраздел «Настройки сайта», затем нажмите на кнопку «Файлы куки и данные сайтов»;

Найдите и отключите параметр «Блокировать сторонние куки».

Браузер устарел

Войдите в браузер и нажмите на три точки наверху справа;

Перейдите к разделу «Справка»;

Выберите вкладку «О браузере»;

Нажмите на кнопку «Обновить Chrome», если такая кнопка есть.

Проблемы с отображением страницы

Чтобы почистить куки:

Жмите на три точки наверху справа;

Переходите к вкладке «Настройки»;

Открывайте раздел «Конфиденциальность…»;

Далее ищите подраздел «Файлы куки и другие данные сайтов»;

Жмите на кнопку «Все файлы …»;

Выбирайте параметр «Удалить все»;

Не забудьте подтвердить действие!

Проблемы с синхронизацией

Рассказали для вас, почему Яндекс Диск не загружает файлы.

Блокировка антивирусом/фаерволом

Техническая ошибка

Содержание

Что делать, если не открывается Яндекс Диск — частые проблемы и их решение
Признаки ошибки
Основные причины
Решение проблемы
Ошибки при загрузке
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Что делать, если не открывается Яндекс Диск — частые проблемы и их решение

Признаки ошибки

Основные причины

Решение проблемы

В случае, если сетевой канал работает плохо, требуется выполнить следующие действия:

В случае, если требуется установить правильные параметры синхронизации, нужно выполнить такие действия:

Однако возможные проблемы данными ошибками не исчерпываются.

Ошибки при загрузке

Невозможность загрузки с Яндекс.Диска или на него может произойти вследствие следующих причин:

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

2 дней назад

#

23 июня 2023

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

В последнее время вообще большая проблема с синхронизацией. А сегодня сам по себе создал папку на системном диске и стал загружаться туда. Хотя у меня в настройках был указан другой диск, чтобы не засорять систему! Но это не все! Не открывается на другом компьютере. Пишет что не правильно введен код из смс, хотя смс не пришла! И не появилось поле ввода кода.
А на почту при этом приходит уведомление,что кто-то хочет войти в яндекс-диск и логин пароль введен правильно.

Дмитрий

•

13 дней назад

#

12 июня 2023

+
0
—

Больше месяца с начала мая не могу скинуть в диск фото, очень медленно синхронизируется.

Катерина

•

36 дней назад

#

20 мая 2023

+
0
—

Сбой в открытии файлов

20 мая, приложение яндекс диск перестало открывать некоторые текстовые файлы, тогда как аналогичные файлы из соседних папок открывает, при попытке открыть файл выдает уведомление: » нет интернета», загрузка файлов этого типа происходить, синхронизация с другими устройствами тоже, с компьютера эти же файлы доступны. Однако воспользоваться этими файлами с телефона теперь невозможно. Проблема появилась 17.03.2023, очистка кеша и прочие магипуляции не помогли.

Сергей

•

54 дней назад

#

2 мая 2023

+
0
—

сбой в работе диска

сбой в работе диска 2 мая 2023 г. папки легко открываются, фото тоже, документы не открываются, выдают ошибку. Все предлагаемые ссылки на этом сайте попробовал. результата нет

Лафилат

•

61 дней назад

#

25 апреля 2023

+
0
—

«Неверный логин или пароль» при входе в Яндекс.Диск на ПК для синхронизации. В браузере логин и пароль воспринимаются.

Igor

•

+
0
—

пропали файлы на диске

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Ошибка
Сервер временно недоступен,
попробуйте обновить страницу … и такая песня вторую неделю. Не могу в яндекс таблицы зайти, файл которого храниться на яндекс диске

Александр

•

+
0
—

После потери связи с Яндекс.Диском невозможно открыть ни один файл с него

МДС

•

+
1
—

перестали загружаться фото с телефона (Android) в Яндекс Диск

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не загружаются файлы

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

идет постоянное отключение яндекс диска!!! все остальные облака работают

Гость

•

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Деградация «на лицо». Три дня подряд при попытке загрузки на облако выдает ошибку. Никакие танцы с бубном не помогают. С другими аналогичными сервисам и проблем нет.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Подписка слетела на год , через несколько месяцев . Никуда не дописаться , пишу второй день. нет ответа . продлила на год подписку всё равно не работает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Тяжело скачивает, скорость очень низкая, какие-то сбои. С другими сайтами все гуд — проверил.

Серый

•

+
0
—

Открываю письмо, а там пусто, переход в другие папки не реагирует, когда обновляю, страница загружается, но в письме такж пусто

Александр

•

+
2
—

Пропал доступ к Яндекс Диску

При попытке войти по ссылке с компьютера на свой Яндекс-Диск мне вывешивают предложение от Я 360 об оплате.
Со смартфона вхожу.
Это что значит?

ИВАН ИВАНОВ

•

+
0
—

НЕ ВЫГРУЖАЕТ ФОТО

Максимий

•

+
2
—

Пишет, что «Сервер временно недоступен, попробуйте обновить страницу»
Обновление страницы ничего не дает

Андрей

•

+
0
—

Грузит процессор, зависает программа. Раньше такого не было!

Юлия

•

+
0
—

Не идет синхронизация файлов

Гость

•

+
0
—

пишет постоянно «Файл в настоящий момент не доступен»

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

не загружаются документы, папки перепрыгивают одна в другую, долго грузится документы, долго скачивается, при перемещении папки — долго висит, а потом сбрасывается и не перемещается

Алексей

•

+
0
—

не могу зайти
произошла ошибка — попробовать ещё
24.12.2022

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

2 Декабря 22 года не грузит файлы с ПК в Облако через клиент

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти на яндекс диск крутит колесо загрузки и тишина.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Сервер временно недоступен, попробуйте обновить страницу И ТАК ПОСТОЯННО я зачем за плюс вам плачу???

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Игорь

•

+
3
—

При открытии приложения тут же выкидывает. Пишет ошибка…

Анонасус

•

+
2
—

«Сервер временно недоступен, попробуйте обновить страницу»

Светлана

•

+
3
—

Не дает загрузить файлы, когда на самом деле место есть.

Александр

•

+
0
—

Практически не работают Яндекс-документы. Время отклика возросло до десятка минут

Карл Плешиевич

•

+
0
—

Яндекс-документы всё?

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

очень много рекламы, убили старую версию.. пытаются делать его полностью облачным что с качеством интернета в рф сложно

Михаил

•

+
0
—

очень не нравится, что нет сортировки видео и фото по дате сьемки, очень хаотичное расположение файлов получается, сложно найти нужное фото или видео

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сегодня одни обрывы соединения

Андрей

•

+
0
—

Упала скорость скачивания через сайт и пк-клиент. Скорость подключения в порядке, торренты загружаются нормально.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сегодня вообще не одна таблица не открывается, не у меня, не у коллег

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ужасно, медленно, скомкано, лагает всегда!

tsdecalog

•

+
0
—

файлы не синхронизируются. пишет нет места в общей папке

Макс

•

+
-1
—

Сервер временно недоступен, попробуйте обновить страницу

Джеронимо

•

+
0
—

В веб версии яндекс диск перестал показывать и скачивать файлы в ru регионе.
Везде пишет Папка пуста.
Есть способ обхода и файлы все на месте,
НО КАКОГО ХРЕНА ЯНДЕКС?

Алексей Р

•

+
0
—

У меня не работает яндекс диск десктопная версия. Пишет что нет интернет соединения. На этом же компе в яндексе этот же яндекс диск работает нормально. Но нужна десктопная версия тк в ней есть возможность синхронизации папок с облаком. Прошк помочь!

Виталий

•

+
0
—

Год проблем не было. Сегодня, 28/07/2022 не смог загрузить фото с сотика на диск. С компьютера всё открывается.

Егор

•

+
0
—

Не работает яндекс.диск. Не может найти адрес по имени сайта через DNS

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕТ ДОСТУПА

Павел

•

+
0
—

перестали загружаться из облака на ПК файлы, созданные после 25.04.2022. Одна учетная запись на 2-х ПК. Сообщение «Ошибка чтения файла «FILENAME» — файлы любого типа, на облаке через браузер и на мобильном устройстве файлы доступны, в облако с устройств выгружаются, обратно нет

Анон

•

+
0
—

Сайт выглядит будто бы CSS и JavaScript не работает что делать?

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Не развивают сервис ВООБЩЕ

Елена

•

+
0
—

У меня не работает Яндекс Диск и Почта на одном ноутбуке, на телефоне открывается.
Почему? Java Script подключен, все как обычно, вирусов нет, кэш и куки чистились.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сервер временно недоступен,
попробуйте обновить страницу

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не подключается

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает яндекс диск, хотя я все оплатил.

Ильнар

•

+
0
—

На Win 7 работает нормально, у жены на Win 10 тоже работает нормально.
Но у меня на Win 10 и у коллеги на win 10 работать перестало. Прекратилась синхронизация. Значок есть, типа она идет, но ее нет.
У коллеги совсем стало что-то сбоить, черный экран, невозможность дальнейшей работы.
приходится постоянно перезагружать ноут.

Любовь

•

+
0
—

Сегодня ничего не загружается на диск

Татьяна

•

+
0
—

сегодня не синхронизируются все папки и диски

•

+
1
—

При помещении папки на диск создается папка, но загружается 0 файлов, хотя в исходной их 4… и так с абсолютно любой папкой!

Алексей

•

+
0
—

Ребят, висит в режиме «обработка данных», такая фигня на многих компьютерах, в чем проблема может быть?
Со вчерашнего дня замечено

Наталья

•

+
0
—

Не могу скачать файлы ни с Яндекс диска на компьютер,ни с компьютера на Яндекс Диск. Загрузка не начинается и пишется «ошибка «
29.июня 2021 г.

Типа гость

•

+
0
—

Сначала на «Яндекс-диск» не сохранился отредактированный файл, потом этот файл вообще исчез, а потом папка «Яндекс-диск» перестала открываться (проводник на этом зависает).

рр

•

+
0
—

у меня тоже не работает. версия в планшете работает

Влад

•

+
0
—

Постоянно выводится уведомление о сбое на яндекс-диске

гость

•

+
0
—

когда заработает Диск? уже несколько дней нет доступа

Юлия

•

+
0
—

Что с Диском?? Не работает, ссылки не открываются!

Юлия

•

+
0
—

С яндекс Браузера не работает Яндекс Диск (файлы не отображаются) — в хроме к примеру все открывается успешно

Снежана

•

+
0
—

что с входом…. не с одного устройства не могу войти. поомогите плиз

Саня

•

+
0
—

скорость загрузки в сеть мега-тупая, сейчас вообще не грузит через десктопное приложение

Эмиль

•

+
0
—

Амеры обещали кибератаки! Они самые))) Не синхронизируются файлы

Гость

•

+
0
—

Пора бы им починить уже всё.

Дмитрий

•

+
0
—

Общий сбой, не грузит, не качает(

Сергей

•

+
0
—

Яндекс давайте решите проблему !

Кость

•

+
0
—

загрузка файла — статус в очереди, синхронизация глючит. Началось в районе 15-30 МСК 09/03/2021

Антон

•

+
0
—

Не работает! Давайте уже чините, бесите.

Дмитрий

•

+
0
—

Янбекс, дороой! А стенания пользователей никак тебя не трогают? Есть какая-нибудь инфа о перспективе исправления сбоя загрузки с диска?

Светлана

•

+
0
—

Не загружает файлы на яндекс диск. ошибка синхронизации

Гость

•

+
0
—

Не загружаются файлы

Равиль

•

+
-1
—

Не загружает файлы. Ошибка синхронизации. Хотя Windows думает, что файлы загрузились, и в задачах Яндекс-диска стоит 0 задач.

Мария Буданова

•

+
0
—

Не загружает файлы

Богдан

•

+
0
—

не загружает файлы на яндекс диск

Анна

•

+
0
—

Мобильное приложение не грузит файлы на Яндекс диск

Гость

•

+
0
—

че за блин фигня, как работать то теперь?)

гость

•

+
0
—

не работает диск, синхронизации нет

Константин

•

+
0
—

не синхронизируются файлы. не отправляется письмо в ТП из приложения.

Гость

•

+
0
—

н грузит ни один файл сегодня, думала что только у меня, но нет,

Татьяна

•

+
0
—

Не синхронизируется нормально приложение с декстопа и загрузка через браузер не работает

Елена

•

+
0
—

не загружаются файлы на диск, нельзя скачать прогу яндекс диск на комп. Проблемы с сафари и хрома.

РуТа

•

+
0
—

Я думал только у меня. Забомбил уже их письмами

Савва

•

+
0
—

Не синхронизируется в виндоус версии

Гость

•

+
0
—

Ошибки по запросам апи

AVA

•

+
0
—

Весь вечер не работает. При логине выдает: Внутренняя ошибка: обновите страницу и попробуйте еще раз

Татьяна

•

+
0
—

Диск не работает, как будто не создан, нельзя выполнить вход((

Гость

•

+
0
—

Проблемы с входом

Бунтарь

•

+
0
—

Не заходит, пишет ЗАВЕСТИ ДИСК… я его давно завел, че за херня?

Анастасия

•

+
0
—

тоже не работает

Гость

•

+
0
—

Ссылка админа помогла! По прямой ссылке с яндекса кракозябра грузится.

СеТар

•

+
0
—

Половина файлов с диска не качается, при отправке файлов на диск проблемы. Через Solid Explorer вообще не подключается, сразу же внутренняя ошибка сервера и все.

Андрей

•

+
0
—

У меня тоже не работает и не могу подключить логический диск через webdav

Гость

•

+
0
—

почините яндекс диск!

Гость

•

+
0
—

не работает приложение и сайт

Евгений

•

+
0
—

Второй день большие проблемы с синхронизацией при работе через приложение — и под Windows и под Linux. Через браузер тоже бывают проблемы, но намного реже.

гость

•

+
0
—

не грузит файлы с телефона в папку

Ома

•

+
0
—

Маленькая скорость загрузки

Рома

•

+
0
—

раз в полчаса отваливается и отказывается синхронизировать

Михаил

•

+
0
—

очень медленная скорость загрузки.

Гость

•

+
0
—

Не удаётся получить доступ к сайту

Элли

•

+
0
—

Не удается загрузить файлы.

Гость

•

+
0
—

Яндекс Почта работает. Яндекс диск — фиг

У вас не работает Яндекс Диск? Расскажем, почему такое происходит и как это можно исправить.

Нет подключения к сети

Перезагрузите роутер или маршрутизатор;

Перезагрузите телефон (можно просто войти в авиарежим);
Переключитесь с беспроводной сети на мобильную (или наоборот);
Проверьте состояние баланса – может, вам не хватает средств;
Убедитесь, что у вас остался трафик по подключенному тарифу (если не безлимит).

Не удалось почистить корзину? Инструкция по устранению сложностей по ссылке.

Снизилась скорость подключения

Включена блокировка данных

К счастью, это легко исправить! Приводим инструкцию для браузера Google Chrome

Откройте веб-обозреватель и нажмите на три точки вверху справа;

Перейдите к вкладке «Настройки», далее откройте раздел «Конфиденциальность и безопасность»;

Отыщите подраздел «Настройки сайта», затем нажмите на кнопку «Файлы куки и данные сайтов»;

Найдите и отключите параметр «Блокировать сторонние куки».

Браузер устарел

Войдите в браузер и нажмите на три точки наверху справа;

Перейдите к разделу «Справка»;

Выберите вкладку «О браузере»;

Нажмите на кнопку «Обновить Chrome», если такая кнопка есть.

Проблемы с отображением страницы

Чтобы почистить куки:

Жмите на три точки наверху справа;

Переходите к вкладке «Настройки»;

Открывайте раздел «Конфиденциальность…»;

Далее ищите подраздел «Файлы куки и другие данные сайтов»;

Жмите на кнопку «Все файлы …»;

Выбирайте параметр «Удалить все»;

Не забудьте подтвердить действие!

Проблемы с синхронизацией

Рассказали для вас, почему Яндекс Диск не загружает файлы.

Блокировка антивирусом/фаерволом

Техническая ошибка

Содержание

Что делать, если не открывается Яндекс Диск — частые проблемы и их решение
Признаки ошибки
Основные причины
Решение проблемы
Ошибки при загрузке
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Что делать, если не открывается Яндекс Диск — частые проблемы и их решение

Признаки ошибки

Основные причины

Решение проблемы

В случае, если сетевой канал работает плохо, требуется выполнить следующие действия:

В случае, если требуется установить правильные параметры синхронизации, нужно выполнить такие действия:

Однако возможные проблемы данными ошибками не исчерпываются.

Ошибки при загрузке

Невозможность загрузки с Яндекс.Диска или на него может произойти вследствие следующих причин:

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Содержание

Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Вход, выход и действия с аккаунтом
Войти в Диск
Не могу войти в Диск
Переключиться на другой аккаунт
Выйти из Диска
Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?
Скачать все файлы с Диска
Переместить все файлы на другой аккаунт
Удалить аккаунт на Диске
Вход, выход и действия с аккаунтом
Войти в Диск
Не могу войти в Диск
Переключиться на другой аккаунт
Выйти из Диска
Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?
Вход, выход и действия с аккаунтом
Войти в Диск
Не могу войти в Диск
Переключиться на другой аккаунт
Выйти из Диска
Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?
Скачать все файлы с Диска
Переместить все файлы на другой аккаунт
Удалить аккаунт на Диске
Вход, выход и действия с аккаунтом
Войти в Диск
Не могу войти в Диск
Переключиться на другой аккаунт
Выйти из Диска
Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Вход, выход и действия с аккаунтом

Войти в Диск

Подробнее см. в разделе Вход на Яндекс.

Как войти в облачное хранилище через программу Яндекс.Диск на компьютере, смотрите в разделах Справки для Windows, macOS и Linux. Как авторизоваться в мобильном приложении, читайте в инструкциях к Android и iOS. В других программах, неофициальных, для доступа к Диску используйте пароли приложений.

Не могу войти в Диск

Выберите проблему, с которой столкнулись:

Переключиться на другой аккаунт

Если вы пользуетесь несколькими аккаунтами на Яндексе, вы можете переключаться между ними, не вводя логин и пароль:

Вы можете выбирать аккаунт в Диске, Почте и других сервисах Яндекса, которые поддерживают эту возможность. Выбранный аккаунт считается основным: с ним вы будете авторизованы на сервисах, которые пока не поддерживают переключение.

Выйти из Диска

Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.

Скачать все файлы с Диска

Со страницы Яндекс.Диска

Чтобы скачать несколько файлов через браузер:

Файлы скачаются в виде архива.

Скачать несколько папок не получится — папки скачиваются только по одной. Но вы можете переместить все папки и файлы в одну папку и скачать ее.

Переместить все файлы на другой аккаунт

Удалить аккаунт на Диске

Яндекс.Диск включен по умолчанию у всех пользователей Яндекса, отключить его нельзя. Поэтому удалить аккаунт Диска не получится. Но вы можете удалить все файлы на Диске и перестать им пользоваться. В этом случае вам по-прежнему будут доступны другие сервисы Яндекса (например Почта).

Если вы хотите полностью удалить аккаунт на Яндексе, ознакомьтесь со статьей Удаление аккаунта. В этом случае удалятся все ваши данные на всех сервисах Яндекса, доступа к этим сервисам не будет.

Вход, выход и действия с аккаунтом

Войти в Диск

Подробнее см. в разделе Вход на Яндекс.

Не могу войти в Диск

Выберите проблему, с которой столкнулись:

Переключиться на другой аккаунт

Выйти из Диска

Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.

Источник

Вход, выход и действия с аккаунтом

Войти в Диск

Подробнее см. в разделе Вход на Яндекс.

Не могу войти в Диск

Выберите проблему, с которой столкнулись:

Переключиться на другой аккаунт

Выйти из Диска

Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.

Скачать все файлы с Диска

Со страницы Яндекс.Диска

Чтобы скачать несколько файлов через браузер:

Файлы скачаются в виде архива.

Переместить все файлы на другой аккаунт

Удалить аккаунт на Диске

Вход, выход и действия с аккаунтом

Войти в Диск

Подробнее см. в разделе Вход на Яндекс.

Не могу войти в Диск

Выберите проблему, с которой столкнулись:

Переключиться на другой аккаунт

Выйти из Диска

Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Облачный сервис Яндекс.Диск предназначен для хранения файлов. Установить Яндекс диск на компьютер или телефон довольно просто. Возможность его использования зависит от стабильности интернет-соединения. Иногда при попытке сохранить сюда файлы или скачать их, пользователи сталкиваются с проблемой: Яндекс Диск, ошибка подключения. Чтобы решить проблемы, необходимо установить конкретную причину ситуации и отреагировать на нее.

Признаки ошибки

В случае ошибки сервис выдает соответствующее сообщение. Однако понять, что канал связи нестабильный, можно по некоторым косвенным признакам:

при попытке вставить диск не открывается;
страница сервиса загружена не полностью и не все данные там отображаются;
при попытке загрузить то, что хранится в облачном хранилище, ничего не происходит;
нет возможности складывать файлы туда для хранения, потому что Яндекс Диск не открывается.

Основные причины

Если Яндекс.Диск выдает сообщение о том, что произошла ошибка или сервис не работает должным образом, чаще всего это может происходить по следующим причинам:

Сетевое соединение не гладкое. Иногда он становится слишком медленным или останавливается.
В некоторых случаях антивирусная программа, установленная на компьютере пользователя, может работать медленнее. В результате сервис не скачивает файлы и не позволяет скачивать их.
Если у вас установлено приложение, разрешающее синхронизацию с облачным хранилищем, но на нем не настроена синхронизация данных.

Решение проблемы

В случае неисправности сетевого канала необходимо сделать следующее:

На вашем компьютере вам нужно открыть страницу, на которой вы можете управлять своими сетевыми подключениями.
Если есть беспроводное соединение, нужно проверить уровень сигнала.
Если Интернет является проводным, вам нужно посмотреть в свойствах подключения объем полученной или переданной информации.
Если вы регулярно испытываете проблемы с интернет-каналом, рекомендуется обратиться к своему интернет-провайдеру с просьбой исправить ситуацию.

Антивирусная программа может замедлить работу службы из-за того, что она настроена неправильно. Для решения проблемы вам необходимо:

Введите настройки вашего антивируса.
Найдите параметр, требующий проверки защищенных соединений, и отключите его.
Внесите облачное хранилище Яндекс.Диск в белый список.

Если вам нужно установить правильные параметры синхронизации, вам необходимо сделать следующее:

Авторизуйтесь в облачном хранилище.
Найдите значок облачной службы на панели задач Windows.
Наведите указатель мыши на него, чтобы увидеть статус обновления. Если знак зеленый, значит успешно.
Что делать, если ничего не произошло: нужно щелкнуть правой кнопкой мыши значок облака. В появившемся меню щелкните левой кнопкой мыши по строке, в которой были введены настройки.
Перейдите в раздел, где находятся параметры синхронизации, и установите флажок, что синхронизация должна выполняться.
Далее необходимо подтвердить внесенные в настройки изменения.

Однако возможные проблемы не ограничиваются этими ошибками.

Ошибки при загрузке

Невозможность загрузки с Яндекс.Диска или на него может произойти по следующим причинам:

При загрузке файла может случиться так, что для него недостаточно места. В этом случае вам нужно отпустить его и повторить попытку загрузки.
Иногда возникает ошибка сервера, которая препятствует загрузке или отправке файлов. При этом следует учитывать, что на этом сайте предусмотрена одновременная работа большого количества пользователей. При этом может наблюдаться временное ухудшение работы интернет-канала. В этом случае рекомендуется немного подождать и попытаться подключиться снова.
Если на компьютере не использовалась антивирусная программа и произошло заражение, это может вызвать проблемы при работе с облачным хранилищем. Чтобы исправить ситуацию, нужно проверить и вылечить диск, после чего попытаться подключиться снова.
Сбой операционной системы или неисправность оборудования. В этом случае необходимо предпринять соответствующие корректирующие действия в зависимости от конкретной причины.

Заключение
Нарушения при использовании облачного хранилища требуют анализа ситуации и определения причины проблемы. В каждой ситуации есть алгоритм действий, позволяющий исправить ситуацию. См. Также статью «Скачать программу Яндекс Диск на компьютер с Windows 10».

Работа с облачным сервисом Yandex Drive заключается в размещении виртуальных данных на хранение. Опции сервиса поддерживают различные форматы документов, размер которых может достигать до 10 Гб. Авторизация онлайн, ровно как и синхронизация данных, зависят от стабильного интернет-канала. Пользователи облачного сервиса часто сталкиваются с проблемой, когда Я.Облако не загружает файлы, не даёт скачивать данные и так далее.

Содержание

Сбой соединения в Яндекс Диске
Признаки ошибки соединения
Причины и методы устранения ошибки
Способ 1: Сетевой канал
Способ 2: Настроить антивирус
Способ 3: Отладить синхронизацию информации

Сбой соединения в Яндекс Диске

Подобное сообщение пользователь может получить при выполнении любого действия, работая с виртуальным хранилищем. Почему не открывается Яндекс Диск, почему не работает? По каким-то причинам соединение с сервисом прерывается, нарушая стандартный протокол работы, о чём система спешит предупредить пользователя. Если в это время юзер выполнял в облаке какие-либо работы, они могут самопроизвольно завершиться, зависнуть, прерваться. При отображении неполадки рекомендуется прекратить какие-либо операции и проверить работоспособность сервиса. Как проверить – приведено далее.

Признаки ошибки соединения

Понять, что произошла ошибка, можно понять до того, как сервис выдаст уведомление проявления проблемы. Существует целый перечень признаков нестабильности канала:

Диск не открывается;
В сервисе не отображаются все данные;
Не получается скачать информацию;
Загрузка файлов и папок прерывается, не запускается.

Причины и методы устранения ошибки

Наиболее распространённые причины такой реакции облачных настроек заключаются в:

Неравномерном сетевом соединении;
Антивирусной программ, установленной на устройство;
Не настроена синхронизация данных (для программного продукта).

Что делать в таких случаях? Ниже приведены пошаговые инструкции и рекомендации.

Способ 1: Сетевой канал

Открыть опцию управления сетевыми параметрами на устройстве.
Проверить уровень сигнала (беспроводный).
Проверить потоки данных (проводной).
Если сбой проявляется регулярно – уведомить провайдера о слабом Интернет-канале.

Совет! Чтобы не потерять данные и не нарушить работу хранилища, рекомендуется использовать только проверенные сети. В незнакомых местах и точках открывать облако не следует.

Способ 2: Настроить антивирус

Войти в настройки антивирусной программы.
Деактивировать действие «Всегда проверять защищённые соединения».
Внести Я.Диск в белый список программ.

Способ 3: Отладить синхронизацию информации

Проверка:

Авторизоваться в хранилище.
Найти значок облака в трее (Виндовс), в верхней строчке меню (МакОС).
Навести на значок для отображения статуса обновления.
Зеленый – ок, красный – сбой, синий — выполняется.

Включение:

Активировать курсором значок летающей тарелки в трее или в верхней сроке меню, нажать правой кнопкой мыши.
Вызвать настройки (шестерёнка).
Перейти в подраздел синхронизации.
Возле облачных данных поставить флажок синхронизации.

Содержание

Что делать, если не открывается Яндекс Диск — частые проблемы и их решение
Признаки ошибки
Основные причины
Решение проблемы
Ошибки при загрузке
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Что делать, если не открывается Яндекс Диск — частые проблемы и их решение

Признаки ошибки

Основные причины

Решение проблемы

В случае, если сетевой канал работает плохо, требуется выполнить следующие действия:

В случае, если требуется установить правильные параметры синхронизации, нужно выполнить такие действия:

Однако возможные проблемы данными ошибками не исчерпываются.

Ошибки при загрузке

Невозможность загрузки с Яндекс.Диска или на него может произойти вследствие следующих причин:

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Что делать, если не открывается Яндекс Диск

Признаки ошибки

при попытке вставить диск не открывается;
страница сервиса загружена не полностью и не все данные там отображаются;
при попытке загрузить то, что хранится в облачном хранилище, ничего не происходит;
нет возможности складывать файлы туда для хранения, потому что Яндекс Диск не открывается.

Основные причины

Сетевое соединение не гладкое. Иногда он становится слишком медленным или останавливается.
В некоторых случаях антивирусная программа, установленная на компьютере пользователя, может работать медленнее. В результате сервис не скачивает файлы и не позволяет скачивать их.
Если у вас установлено приложение, разрешающее синхронизацию с облачным хранилищем, но на нем не настроена синхронизация данных.

Решение проблемы

В случае неисправности сетевого канала необходимо сделать следующее:

На вашем компьютере вам нужно открыть страницу, на которой вы можете управлять своими сетевыми подключениями.
Если есть беспроводное соединение, нужно проверить уровень сигнала.
Если Интернет является проводным, вам нужно посмотреть в свойствах подключения объем полученной или переданной информации.
Если вы регулярно испытываете проблемы с интернет-каналом, рекомендуется обратиться к своему интернет-провайдеру с просьбой исправить ситуацию.

Введите настройки вашего антивируса.
Найдите параметр, требующий проверки защищенных соединений, и отключите его.
Внесите облачное хранилище Яндекс.Диск в белый список.

Если вам нужно установить правильные параметры синхронизации, вам необходимо сделать следующее:

Авторизуйтесь в облачном хранилище.
Найдите значок облачной службы на панели задач Windows.
Наведите указатель мыши на него, чтобы увидеть статус обновления. Если знак зеленый, значит успешно.

Однако возможные проблемы не ограничиваются этими ошибками.

Ошибки при загрузке

Невозможность загрузки с Яндекс.Диска или на него может произойти по следующим причинам:

При загрузке файла может случиться так, что для него недостаточно места. В этом случае вам нужно отпустить его и повторить попытку загрузки.

Как восстановить Яндекс диск: инструкция по пунктам

В данной статье мы расскажем, как восстановить доступ Яндекс диск, разными способами, разберем инструкция по пунктам. Можно восстанавливать при потере пароля или логина. Различными вариантами, использование телефона, ответ на контрольный вопрос, и присоединённая резервная электронная почта яндекс облака. Так же попытаемся обратиться в сервисную службу компании, для возврата доступа к аккаунту диск.

Инструкция по заработку 5000 рублей в день

Как восстановить Яндекс диск инструкция!

Вы забыли пароль от диска, и если только его, то все проще и не трудно. Способ сброса зависит от некоторых факторов, есть ли доступ к привязанному телефону, прикрепленная резервная почта Яндекс e-mail. Если все-таки нет привязки номера к аккаунту, то вспоминайте ответ на контрольный вопрос.

Не помню пароль от Яндекс Диска

1. Переходим на официальный сайт компании yandex.ru пытаемся произвести вход в свою учетную запись, если у вас её нет. То нужно создать аккаунт Яндекс для хранения данных. Вводите свой логин от почты и если забыли, пароль жмем на соответствующую кнопку. В новом окне введите логин который использовался для входа изначально. Затем напишите в поле ввода капчу. Если не получается прочитать и увидеть слово указанное на картинке, то прослушайте код или сделайте обновление картинки. Чтобы восстановить Яндекс диск большая инструкция не потребуется.

Восстанавливаем доступ к диску

2. Вторым пунктом у нас есть различия, они заключаются в том, что дальнейшие действия могут различаться. Это зависит от введенных ранее данных. Если Вы в поле ввода вводили только номер телефона, то придет код восстановления на смартфон. На него отправится специальный код, который нужно ввести в поле. После входа в аккаунт, пароль будет сброшен на Яндекс диск бесплатно.

Контрольный вопрос для доступа в аккаунт

Если нет доступа к номеру телефона?

Или вообще не был привязан номер мобильного телефон к аккаунту. То скорее всего при регистрации Вы вводили контрольный вопрос. Проделываем все процедуры указанные выше, и вместо подтверждения через смартфон, нужно дать ответ на контрольный вопрос. Его вы указывали при регистрации на Яндекс почты. Вводим ответ в поле, если ответ на вопрос правильный, то он сбросит пароль. Который уже пользователь забыл. После этого открывается новое окно и нужно придумать новый ключ и повторить его. Советуем выбирать с заглавными символами, и различными буквами и цифрами. Надежный считается от 10 знаков в разном порядке. Запишите его, так, чтобы не забыть или наконец запомните его навсегда.

Изменить пароль в Яндексе диске

Устраняем проблемы с телефоном при входе в аккаунт

У пользователя при восстановлении пароля в Яндексе, могут возникнуть проблемы. Чтобы их избежать нужно сделать кое-что:
1) Всегда вводить номер мобильного телефона в правильном порядке и формате в котором изначально он представлен. Это зависит от кода страны, так же оператора и самого абонента (например +7 903 123456789)

2) Включить смартфон если он выключен, и проверить прием связи оператора, чтобы смс пришло вам на номер телефона.
Смска может идти до одного дня то-есть 24 часа. Поэтому если код восстановления не приходит, не стоит переживать. Нужно не много терпения и Вам придет сообщение с кодом для доступа в аккаунт, он не имеет срок хранения и годности, поэтому его можно будет ввести в поле спустя любое время.
Это все случаи были для сброса пароля в диске или почте Яндекс, но если забыл логин?

Восстановить логин в Яндекс

Не помню логин от яндекс почты

Многие забывают не только пароли и тем самым теряют доступ к своему аккаунту, но и само имя почтового адреса. Что сделать, если забыл логин от Яндекс диск и почты? Всё так же просто и понятно. Нажимаем на кнопку не помню логин, на этой странице можно посмотреть свой логин в подсказках снизу под формой восстановления email Yandex сервиса. Вид он может иметь «@» и логины login@yandex..ru Если он там не указан, что вводим капчу и проходим все ту же процедуру. Либо вводим свой телефон или ответ на контрольный вопрос.

Забыл имя аккаунта

Обращаемся в службу поддержки и восстановления Яндекс Диск

Обращаемся мы к ним, если забыли логин и не можем вспомнить пароль который мы задавали сначала регистрации. И нет доступа к почте Яндекс диск. Нам придется обратиться в техническую поддержку, которая нам точно поможет с нашей проблемой. Но при одном условии, важно чтобы Вы знали сведения об аккаунте. В который нельзя зайти, их понадобится не много.

Ответ на контрольный вопрос для Яндекс

1) Если был привязан Яндекс деньги, то нужен только номер счета.
2) Привязанная метрика-сайт к данному логину и почте.
3) Им понадобится номер рекламной компании в Директе.

Эти данные просят. Чтобы могли идентифицировать Вас, что вы являетесь владельцем, Диска и почта Яндекс. Без учета хоть одного пункта, менеджер службы поддержки не сможет восстановить пароли и логин для учетной записи. Чтобы все прошло успешно, нужно заполнить анкету от их компании. Вводите все нужные поля, это имя, фамилия, день рождения. Так же напишите последний пароль который помните при успешном входе, и его дату. Жмете на галочку согласия и далее. После проделанных действий нам восстановят доступ к аккаунту Яндекс и мы сможем пользоваться всеми сервисами по-прежнему.

Обращение в службу поддержки яндекса диска и почты

Таким образом, спустя не которое время мы восстановили Яндекс диск и продолжили его использовать. Надеемся наша пошаговая инструкция по пунктам вам понравилась и Вы смогли забрать у взломщиков свой аккаунт.

Яндекс диск идет синхронизация бесконечно

Почему не работает «Яндекс.Диск»: самые распространенные ситуации

отсутствует синхронизация и в «Проводнике», и в браузере;
отсутствует доступ по причине некорректной авторизации;
проблемы с интернетом;
блокирование сервиса сторонними приложениями;
занятие выделенных для работы хранилища портов другими программами или отсутствие открытых портов;
невозможность сохранения отдельных файлов и папок;
проблемы настроек самой операционной системы.

Устранение проблем с синхронизацией

Проверка доступа к интернету

Проверка места в хранилище

Блокировка со стороны защитного ПО

Примечание: иногда проброс портов нужно будет выполнить не в файрволе, а непосредственно на роутере.

Что делать, если не синхронизируются отдельные файлы?

Перестал работать «Яндекс.Диск» в Украине: как обойти блокировку?

Что предпринять, если ничего не помогло?

Яндекс Диск – это популярное облачное хранилище, у которого есть своё приложение для компьютеров. С помощью последнего вы можете быстро передавать данные с компьютера прямо на виртуальный диск, работать с файлами, которые загружены на диске. Однако, чтобы всё это функционировало нормально, нужно настроить синхронизацию. С помощью синхронизации действия, которые вы произвели над файлом на своём компьютере, автоматически применяются к этому же файлу в облаке и наоборот.

Как происходит синхронизация в Яндекс Диске

Синхронизация приложения Яндекс Диска и облачного сервиса уже настроена в автоматическом режиме. За ходом процесс можно следить в системном трее. Напротив иконки приложения Яндекс Диска должен быть один из значков:

Зелёная иконка с галочкой – все файлы синхронизированы;
Синяя иконка со стрелками – синхронизация в процессе;
Красный крест – в процесс синхронизации произошла ошибка.

Аналогичные иконки вы можете видеть напротив файлов, которые расположены в директории Яндекс Диска на компьютере.

Если вам требуется забросить на Диск какой-либо большой файл, старая версия которого уже там есть, то вы можете заметить, что этот файл загрузился за пару секунд. Дело в том, что в таком случае на Диск загружается не весь файл полностью, а только те фрагменты, которые были изменены пользователем.

Однако синхронизация требует на системном диске, где по умолчанию ставится директория Яндекс Диска, наличие свободного места. Чтобы уменьшить требования к свободному месту на локальном жёстком диске рекомендуется отключить синхронизацию для некоторых папок. В таком случае данная папка будет автоматически удалена с директории, расположенной на компьютере, но при этом останется доступной в веб-интерфейсе Яндекс Диска. Синхронизация отключается следующим образом:

В трее нажмите на иконку Яндекс Диска. Из контекстного меню вам нужно выбрать вариант «Настройки».

При необходимости вы можете отключить вообще всякую синхронизацию с Яндекс Диском. Для этого нажмите на иконку Яндекс Диска в трее и нажмите на кнопку паузы, которая обозначена подписью «Выключить синхронизацию».

С помощью функции синхронизации данных на Яндекс Диске вы можете вносить изменения в определённый документ на компьютере, но при этом эти же изменения будут импортироваться в облако. Благодаря этому вы сможете получить доступ к изменённому файлу с любого устройства, которое подключено к вашему аккаунту Яндекса.

При авторизации возникает сообщение: «Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом». Все остальные сайты открываются нормально. Что делать?

Андрей

30.07.2016, 18:20

Попробуйте для начала переустановить приложение. Возможно, просто устарела его версия. Ну или перезапустите. Могли возникнуть какие-нибудь проблемы в процессе работы. Проверьте также, не блокирует ли антивирус доступ к сети приложения.

20.02.2020, 09:09

Третий день не могу соединиться с Яндекс диском. Пишет: отсутствует соединение с интернетом. Но для всего остального оно есть.
Попробовал переустанвить Диск. Выхожу на сайт свободно, скачиваю Экзе-файл(он скачивается свободно), пробую установить — и не может установиться.
Брандмауэр у меня был установлен на Запрос соединения. Я давал Добро и Диск подсоединялся. Сейчас запроса нету, как нет и соединения. Настройки брандмауэра я не менял и он работает как обычно через антивирус Аваст.
Аваст Секьюрити лицензионный.
Проверка Системы ничего не выявила: Ошибок НЕТ. Система Виндовс 10 самая последняя. Последнее стрёмное обновление удалил.
Возможно нужно подключить ВПН-общий? Так — он у меня стоит только на браузере. Но Диск подсоединялся без общего ВПН.

28.07.2022, 20:19

Произошло ошибку проверьте соединение и повторите попытку

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Устранение неполадок в программе Яндекс.Диск

На чтение 6 мин. Просмотров 1.3k. Опубликовано 23.01.2021

В этом разделе содержатся решения ряда проблем, которые могут возникнуть при установке или использовании приложения Яндекс.Диск.

Приложение выиграло ‘ t загрузить/установить
Проблемы со входом в систему
Я не могу настроить программу
Я получаю сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Почему это произошло?
Программа зависает со статусом «Синхронизация».
Медленная синхронизация
Программа не открывается в Windows
Я удалил файлы в программе, и они были удалены навсегда

Содержание

Приложение не скачать/установить
Проблемы при входе в систему
Я не могу настроить программу
Я получаю сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Почему это произошло?
Программа зависает со статусом «Синхронизация»
Медленная синхронизация
Программа не открывается в Windows
Я удалил файлы в программе , и они были удалены навсегда

Приложение не скачать/установить

Внимание. Вы можете установить Яндекс.Диск в следующих версиях Windows: 32-битная Windows XP Service Pack 3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 (классический интерфейс), Windows 10.

Проверьте свою подключение к Интернету, если у вас возникли проблемы с загрузкой установочного файла Яндекс.Диска. Прокси-серверы и брандмауэры также могут препятствовать установке приложения.

Проблемы при входе в систему

Установите последнюю версию программы. Убедитесь, что вы правильно ввели пароль от аккаунта на Яндексе.

Внимание. Если вы используете двухфакторную аутентификацию или использовали ее раньше, вам понадобится одноразовый пароль, сгенерированный мобильным приложением «Яндекс.Ключ», для входа в программу Яндекс.Диск.

Если вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке:

Произошла ошибка. Пожалуйста, проверьте ваше интернет-соединение

Программа не может подключиться к серверу. Проверьте подключение к Интернету и попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение или брандмауэр. Эта ошибка также может быть вызвана прокси-сервером.

Ошибка подключения. Проверьте настройки антивируса или брандмауэра.

Проверьте подключение к Интернету .
Убедитесь, что время и дата вашего компьютера правильные.
Порты, используемые программой, должны быть открыты. Проверьте, не заблокировал ли ваш провайдер, антивирус или брандмауэр любой из следующих портов: 443, 5222.
Попробуйте отключить проверку сертификата в настройках антивируса.

Для продуктов «Лаборатории Касперского» отключите проверку защищенного соединения: Настройки → Дополнительно → Сеть. Снимите флажок «Проверять зашифрованные соединения».

Отключить сканирование протокола HTTPS для продуктов ESET: откройте меню настроек на вкладке «Сканирование компьютера». Дополнительные настройки → Интернет и электронная почта → Защита доступа к Интернету и фишинга → Настройка сканера → HTTP, HTTPS. Установите флажок Не сканировать HTTPS.

Я не могу настроить программу

Как мне выбрать другую папку для синхронизации с сервером?: Верно нажмите на значок Яндекс.Диска в области уведомлений. Зайдите в Настройки → Общие. Укажите другую папку для синхронизации с сервером.
Как я могу узнать, сколько свободного места доступно на моем Диске?: Посмотрите на нижнюю часть окно программы.
Как настроить веб-приложение для работы через прокси-сервер?: Щелкните правой кнопкой мыши значок Яндекс.Диска в области уведомлений. Перейдите в Настройки → Прокси → Настройка прокси вручную. Введите соответствующие настройки прокси-сервера.
Как включить или отключить автозапуск?: Щелкните правой кнопкой мыши значок Яндекс.Диска в области уведомлений. Перейдите в настройки. Установите или снимите флажок «Запускать автоматически при запуске».
Как настроить автоматические обновления?: Щелкните правой кнопкой мыши значок Яндекс.Диска в области уведомлений. Перейдите в Настройки → Дополнительно. Установите флажок “Проверять наличие обновлений автоматически”.

Я получаю сообщение об ошибке

Ошибка подключения

Программа не может подключиться к серверу. Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно, и попробуйте отключить антивирус или брандмауэр.

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-сервер, попробуйте отключить его.

Невозможно прочитать файл

Приложение не может получить доступ к определенным файлам в папке Яндекс.Диска. Это означает, что файл либо используется другой программой, либо имя файла содержит недопустимые (не Unicode) символы.

Проверьте права доступа программы к вашей папке Яндекс.Диска и файлам, которые она содержит. содержит. Файлы для синхронизации не могут использоваться другой программой.

Ошибка входа

Эта ошибка означает, что вы не вошли в журнал дюйма. Щелкните сообщение об ошибке и введите свое имя пользователя и пароль.

Достигнут объем хранилища

У вас закончилось место для хранения на Яндекс.Диске. Удалите ненужные файлы, очистите корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Папка, выбранная для синхронизации, не доступен или был удален. Убедитесь, что папка находится в нужном месте, или выберите другую папку.

Настройка диска не завершена

Вы установили приложение, но не выбрали папку для синхронизации или не вошли в систему.

Конфликт папок синхронизации

Папка, в которой вы введенный в настройках программы, уже используется другой учетной записью Яндекс.Диска. Невозможно использовать одну и ту же папку синхронизации с разными учетными записями. Выберите другую папку в настройках программы.

Папка синхронизации не выбрана

Вы не выбрали папку для синхронизации с Диск. Вы можете выбрать папку в настройках программы.

Невозможно загрузить файл размером более 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск находятся файлы размером более 50 ГБ. Файлы такого размера не могут быть загружены на Диск.

Файл не синхронизировался. Почему это произошло?

Яндекс.Диск не может выгружать файлы на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к Интернету
в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация
размер файла превышает 50 ГБ
доступ к файлу ограничено (может использоваться другой программой)

Если файлы находятся в папке Яндекс.Диска и отмечены знаком значок в программе, но они не отображаются на других компьютерах или в веб-интерфейсе, сообщите нам об этом, используя форму внизу страницы.

Если на вашей macOS установлена программа Avast Mac Security, отключите сканирование безопасного соединения:

Щелкните “Настройки” в нижнем левом углу программы.
В разделе веб-экрана нажмите «Настройки» (в разделе «Отключить»).
Снимите флажок «Сканировать зашифрованные соединения».
Нажмите Готово.

Программа зависает со статусом «Синхронизация»

Сократите имена файлов в папке Яндекс.Диска. Проверьте, имеет ли программа стабильный доступ к сети (антивирусные приложения и брандмауэры могут блокировать соединение).

Медленная синхронизация

Скорость синхронизации предназначена для экономии полосы пропускания и системных ресурсов. Скорость синхронизации также может быть ограничена вашим провайдером. Пожалуйста, проверьте скорость вашего интернет-соединения.

Программа не открывается в Windows

Если программа Яндекс.Диск для Windows перестала запускаться автоматически при запуске компьютера или не открывается при нажатии ярлыка или значка программы, попробуйте сбросить ее:

Загрузите программу со страницы Яндекс.Диск 3.0 для Windows.
Запустить скачанный файл и установить для всех пользователей системы.

Я удалил файлы в программе , и они были удалены навсегда

Когда вы удаляете файлы в программе, они перемещаются в корзину и хранятся там 30 дней. Затем они автоматически удаляются с сервера. После удаления с сервера эти файлы не могут быть восстановлены. Восстановить файлы из Корзины можно только в веб-интерфейсе Яндекс.Диска.

Внимание. Файлы в корзине по-прежнему занимают место на вашем Диске. Очистите корзину, если у вас заканчивается место.

Если вы хотите удалить файл со своего компьютера, но сохранить его на сервере, следуйте инструкциям по настройке синхронизации пользовательских папок.

Перейти к контенту

Содержание

Признаки ошибки
Основные причины
Решение проблемы
Ошибки при загрузке

Признаки ошибки

при попытке зайти диск не открывается;
страница сервиса загружается не полностью и там отображаются не все данные;
при попытке скачать то, что хранится в облачном хранилище, ничего не происходит;
нет возможности поместить туда файлы для хранения потому, что не открывается Яндекс Диск.

Основные причины

Сетевое соединение является неравномерным. Иногда оно становится слишком медленным или прекращается.
В некоторых случаях замедлить работу может установленная на компьютере пользователя антивирусная программа. В результате сервис не загружает файлы и не позволяет скачать их.
Если установлено приложение, позволяющее выполнять синхронизацию с облачным хранилищем, но на нём не настроена синхронизация данных.

Решение проблемы

В случае, если сетевой канал работает плохо, требуется выполнить следующие действия:

На компьютере надо открыть страницу, где даётся возможность управлять сетевыми подключениями.
При наличии беспроводной связи надо проверить уровень сигнала.
Если интернет проводной, нужно посмотреть в свойствах подсоединения количество принятой или переданной информации.
Если проблемы с интернет-каналом возникают регулярно, рекомендуется обратиться к своему интернет- провайдеру с просьбой исправить ситуацию.

Войти в настройки антивируса.
Найти параметр, который предусматривает необходимость проверять защищенные соединения и деактивировать его.
Внести в белый список сервис облачного хранилища Яндекс.Диск.

В случае, если требуется установить правильные параметры синхронизации, нужно выполнить такие действия:

Провести авторизацию в облачном хранилище.
Найти в трее Windows значок облачного сервиса.
Держать над ним курсор мышки для того, чтобы видеть статус обновления. Если отметка имеет зелёный цвет, то оно проведено успешно.
Что делать, если ничего не произошло — нужно на иконке облака кликнуть правой клавишей мыши. В появившемся меню левой клавишей кликнуть по строке, где предусмотрен вход в настройки.
Зайти в раздел, где находятся параметры синхронизации и установить отметку о том, что синхронизацию необходимо проводить.
Далее требуется подтвердить проведенное изменение настроек.

Однако возможные проблемы данными ошибками не исчерпываются.

Ошибки при загрузке

Невозможность загрузки с Яндекс.Диска или на него может произойти вследствие следующих причин:

При скачивании файла может произойти так, что для него не хватает места. В этом случае нужно его освободить, а затем повторить попытку скачивания.
Иногда имеет место серверная ошибка, из-за которой не получается скачать файлы или загрузить их. Нужно учитывать, что этот сайт обеспечивает одновременную работу большого количества пользователей. При этом вполне могут иметь место временное ухудшение работы интернет-канала. В этом случае рекомендуется немного подождать и повторить попытку соединения.
Если на компьютере не использовалась антивирусная программа и произошло заражение, то оно может стать причиной проблем при работе с облачным хранилищем. Для исправления ситуации нужно проверить и вылечить диск, а затем повторить попытку соединения.
Сбой операционной системы или неисправность оборудования. В этом случае требуется принять соответствующие меры для исправления в зависимости от конкретной причины.

Признаки ошибки

при попытке вставить диск не открывается;
страница сервиса загружена не полностью и не все данные там отображаются;
при попытке загрузить то, что хранится в облачном хранилище, ничего не происходит;
нет возможности складывать файлы туда для хранения, потому что Яндекс Диск не открывается.

Основные причины

Сетевое соединение не гладкое. Иногда он становится слишком медленным или останавливается.
В некоторых случаях антивирусная программа, установленная на компьютере пользователя, может работать медленнее. В результате сервис не скачивает файлы и не позволяет скачивать их.
Если у вас установлено приложение, разрешающее синхронизацию с облачным хранилищем, но на нем не настроена синхронизация данных.

Решение проблемы

В случае неисправности сетевого канала необходимо сделать следующее:

На вашем компьютере вам нужно открыть страницу, на которой вы можете управлять своими сетевыми подключениями.
Если есть беспроводное соединение, нужно проверить уровень сигнала.
Если Интернет является проводным, вам нужно посмотреть в свойствах подключения объем полученной или переданной информации.
Если вы регулярно испытываете проблемы с интернет-каналом, рекомендуется обратиться к своему интернет-провайдеру с просьбой исправить ситуацию.

Введите настройки вашего антивируса.
Найдите параметр, требующий проверки защищенных соединений, и отключите его.
Внесите облачное хранилище Яндекс.Диск в белый список.

Если вам нужно установить правильные параметры синхронизации, вам необходимо сделать следующее:

Авторизуйтесь в облачном хранилище.
Найдите значок облачной службы на панели задач Windows.
Наведите указатель мыши на него, чтобы увидеть статус обновления. Если знак зеленый, значит успешно.
Что делать, если ничего не произошло: нужно щелкнуть правой кнопкой мыши значок облака. В появившемся меню щелкните левой кнопкой мыши по строке, в которой были введены настройки.
Перейдите в раздел, где находятся параметры синхронизации, и установите флажок, что синхронизация должна выполняться.
Далее необходимо подтвердить внесенные в настройки изменения.

Однако возможные проблемы не ограничиваются этими ошибками.

Ошибки при загрузке

Невозможность загрузки с Яндекс.Диска или на него может произойти по следующим причинам:

При загрузке файла может случиться так, что для него недостаточно места. В этом случае вам нужно отпустить его и повторить попытку загрузки.
Иногда возникает ошибка сервера, которая препятствует загрузке или отправке файлов. При этом следует учитывать, что на этом сайте предусмотрена одновременная работа большого количества пользователей. При этом может наблюдаться временное ухудшение работы интернет-канала. В этом случае рекомендуется немного подождать и попытаться подключиться снова.
Если на компьютере не использовалась антивирусная программа и произошло заражение, это может вызвать проблемы при работе с облачным хранилищем. Чтобы исправить ситуацию, нужно проверить и вылечить диск, после чего попытаться подключиться снова.
Сбой операционной системы или неисправность оборудования. В этом случае необходимо предпринять соответствующие корректирующие действия в зависимости от конкретной причины.

При авторизации возникает сообщение: «Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом». Все остальные сайты открываются нормально. Что делать?

Андрей

30.07.2016 18:20

20.02.2020 09:09

28.07.2022 20:19

Произошло ошибку проверьте соединение и повторите попытку

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Содержание

Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем
Вход, выход и действия с аккаунтом
Войти в Диск
Не могу войти в Диск
Переключиться на другой аккаунт
Выйти из Диска
Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?
Скачать все файлы с Диска
Переместить все файлы на другой аккаунт
Удалить аккаунт на Диске
Вход, выход и действия с аккаунтом
Войти в Диск
Не могу войти в Диск
Переключиться на другой аккаунт
Выйти из Диска
Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?
Вход, выход и действия с аккаунтом
Войти в Диск
Не могу войти в Диск
Переключиться на другой аккаунт
Выйти из Диска
Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?
Скачать все файлы с Диска
Переместить все файлы на другой аккаунт
Удалить аккаунт на Диске
Вход, выход и действия с аккаунтом
Войти в Диск
Не могу войти в Диск
Переключиться на другой аккаунт
Выйти из Диска
Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?
Решение проблем с программой Яндекс.Диск
Программа не скачивается или не устанавливается
Не могу авторизоваться
Не могу настроить программу
Возникает сообщение об ошибке
Файл не синхронизировался. Что могло произойти?
Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»
Низкая скорость синхронизации
Программа в Windows не открывается
Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Вход, выход и действия с аккаунтом

Войти в Диск

Подробнее см. в разделе Вход на Яндекс.

Не могу войти в Диск

Выберите проблему, с которой столкнулись:

Переключиться на другой аккаунт

Выйти из Диска

Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.

Скачать все файлы с Диска

Со страницы Яндекс.Диска

Чтобы скачать несколько файлов через браузер:

Файлы скачаются в виде архива.

Переместить все файлы на другой аккаунт

Удалить аккаунт на Диске

Вход, выход и действия с аккаунтом

Войти в Диск

Подробнее см. в разделе Вход на Яндекс.

Не могу войти в Диск

Выберите проблему, с которой столкнулись:

Переключиться на другой аккаунт

Выйти из Диска

Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.

Источник

Вход, выход и действия с аккаунтом

Войти в Диск

Подробнее см. в разделе Вход на Яндекс.

Не могу войти в Диск

Выберите проблему, с которой столкнулись:

Переключиться на другой аккаунт

Выйти из Диска

Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.

Скачать все файлы с Диска

Со страницы Яндекс.Диска

Чтобы скачать несколько файлов через браузер:

Файлы скачаются в виде архива.

Переместить все файлы на другой аккаунт

Удалить аккаунт на Диске

Вход, выход и действия с аккаунтом

Войти в Диск

Подробнее см. в разделе Вход на Яндекс.

Не могу войти в Диск

Выберите проблему, с которой столкнулись:

Переключиться на другой аккаунт

Выйти из Диска

Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.

Источник

Решение проблем с программой Яндекс.Диск

Программа не скачивается или не устанавливается

Не могу авторизоваться

Если возникает сообщение об ошибке:

Произошла ошибка. Проверьте соединение с интернетом

Ошибка соединения. Проверьте настройки антивирусов и другого ПО

Проверьте ваше соединение с интернетом.

Дата и время на компьютере должны совпадать с реальными.

Попробуйте отключить проверку сертификатов в настройках антивируса.

Не могу настроить программу

Возникает сообщение об ошибке

Убедитесь, что открыты следующие порты: 443, 5222. Если вы используете прокси-серверы, попробуйте отключить их.

Ошибка чтения файла

Сообщение означает, что вы не авторизованы в программе. Нажмите это сообщение и введите логин и пароль снова.

Место на Диске закончилось. Удалите ненужные файлы, очистите Корзину или купите дополнительное место.

Папка синхронизации недоступна

Вы установили программу, но не выбрали папку для синхронизации и не авторизовались в программе.

Конфликт папки синхронизации

Папка синхронизации не выбрана

Не выбрана папка, которая будет синхронизироваться с Диском. Выбрать папку можно в настройках программы.

Невозможно загрузить файл больше 50 ГБ

В папке Яндекс.Диск есть файлы объемом более 50 гигабайт. Такие файлы загрузить на Диск нельзя.

Файл не синхронизировался. Что могло произойти?

Яндекс.Диск не может загрузить файл на сервер в следующих случаях:

ваш компьютер не подключен к интернету;

в настройках Яндекс.Диска отключена синхронизация;

размер файла, который необходимо синхронизировать, больше 50 ГБ;

доступ к файлу ограничен (например, файл используется другой программой).

Программа зависла в статусе «Идёт синхронизация»

Низкая скорость синхронизации

Программа в Windows не открывается

Я удалил файлы в программе, и они удалились насовсем

Источник

Почему не работает «Яндекс.Диск»: самые распространенные ситуации

отсутствует синхронизация и в «Проводнике», и в браузере;
отсутствует доступ по причине некорректной авторизации;
проблемы с интернетом;
блокирование сервиса сторонними приложениями;
занятие выделенных для работы хранилища портов другими программами или отсутствие открытых портов;
невозможность сохранения отдельных файлов и папок;
проблемы настроек самой операционной системы.

Устранение проблем с синхронизацией

Проверка доступа к интернету

Проверка места в хранилище

Блокировка со стороны защитного ПО

Примечание: иногда проброс портов нужно будет выполнить не в файрволе, а непосредственно на роутере.

Что делать, если не синхронизируются отдельные файлы?

Перестал работать «Яндекс.Диск» в Украине: как обойти блокировку?

Что предпринять, если ничего не помогло?

Источник

Сообщение на странице сайта 503 Service Temporary Unavailable – «сервис временно недоступен» может появляться из-за технических сбоев как на сервере, так и на компьютере пользователя. Последнее случается реже.

Наиболее распространенная причина проблемы – перегруженность сервера запросами. Он не успевает их обрабатывать, и всем клиентам в очереди выдает ошибку с кодом 503. Такая картина может наблюдаться, например, во время DDoS-атаки.

Обнаружив ошибку 503, лучше всего ничего не делать. Подождите 3-5 минут. Очередь запросов в большинстве случаев – временное явление, и вскоре сайт станет доступен. Чего точно не нужно делать,– это постоянно перезагружать страницу с ошибкой. Так вы только увеличиваете число запросов в очереди.

Как устранить ошибку 503 на стороне пользователя?

Сразу скажем, что вряд ли пользователю удастся ее исправить. Ошибка 503 чаще возникает из-за проблем на самом сайте или хостинге. Но на всякий случай можно выполнить несложные быстрые действия, чтобы быть точно уверенным — причина не в вас.

Проверьте доступность сайта с помощью специальных сервисов. Например, https://2ip.ru/site-availability/. Если проверка показала, что из вашей страны сайт доступен – исправить ошибку 503 нужно на вашей стороне.
Перезагрузите страницу с помощью клавиш Ctrl F5 (в браузерах macOS используйте сочетание Cmd + R или Cmd + Alt + E в Safari.
Попробуйте открыть страницу в другом браузере, на другом компьютере. Так вы определите уровень возникновения проблемы – у вас в браузере или у вас на компьютере – и будете действовать исходя из этого. Если страница везде выдает Error 503 – то причина все же на самом сайте.
Закройте браузер и откройте заново. Иногда это помогает сбросить неправильные настройки сессий.
Почистите кэш и cookies браузера. Большое количество сохраненной старой информации может мешать браузеру обрабатывать соединение правильно.
Откройте страницу в режиме инкогнито или просто отключите все работающие в браузере дополнения и расширения – возможно, какое-то некорректно работает и приводит к появлению ошибки 503.
Перезагрузите компьютер. Это самый простой и быстрый способ исправить сбой в работе ПО.
Если не помогла перезагрузка компьютера – перезагрузите также роутер.

Что делать, если ошибка 503 – на стороне веб-ресурса?

Прежде всего, администратору сайта для ошибки сервера с кодом 503 желательно прописать параметр Retry After. Он будет показывать клиенту, через какое время тот может попробовать повторно соединится с сервером. Это уменьшит число бесконечных перезагрузок страниц и поможет снизить и без того чрезмерную в данный момент нагрузку на сервер.

Распространенные причины возникновения ошибки 503 и их исправление

В основном, ошибка 503 Service Unavailable вызывается следующими категориями причин:

Слишком много запросов к веб-серверу.
Много медленных запросов к MySQL.
На сайте много устаревших, нерабочих, конфликтующих плагинов и модулей CMS.
Неоптимизированная работа скриптов.

Также ошибка 503 может быть вызвана тем, что ваш сайт «перерос» возможности вашего хостингового тарифного плана. В этом случае стоит подумать над тем, чтобы выбрать более производительный тариф виртуального хостинга или же VPS/VDS, выделенный сервер.

Как исправить причины ошибки

Уменьшаем число запросов к веб-серверу

Устранение ошибки 503 прежде всего подразумевает снижение нагрузки на веб-сервер. Для этого:

установите антилич-систему. Она не позволит скачивать ваши файлы и картинки по ссылке на сторонних ресурсах – ведь так увеличивается нагрузка на ваш сервер и может возникать ошибка 503;
ограничьте деятельность различных ботов и роботов. При сканировании они создают множество запросов;
проверьте, чтобы на сайте было как можно меньше ссылок на внешние ресурсы. Оставьте только необходимые и важные. Например, иногда можно встретить большое количество информеров на странице. Каждый информер — ссылка на другой сайт, соединение с чужим сервером. Это создает дополнительную нагрузку на сервер;
по возможности объедините обращения к большому числу мелких файлов (скриптов, картинок, таблиц стилей), чтобы они обрабатывались одним запросом, а не множеством.

Оптимизируем работу с MySQL

Включите кеширование – так время обработки запроса существенно уменьшится.
Объединяйте запросы к БД (базе данных), чтобы один запрос обрабатывал сразу множество строк или столбцов, а не по одному.
Используйте индексирование по столбцам, которые часто используются в выборках.
Старайтесь не вкладывать один запрос в другой, так как в этом случае MySQL часто не может использовать индексы и будет долго возвращать результат.

Исправляем проблемы с CMS

Ошибка 503 Service Unavailable может быть вызвана некорректно работающими или «тяжелыми» компонентами движка вашего сайта. Чтобы выявить это, отключайте последовательно плагины или модули. Так вы найдете компонент, после выключения которого все начнет нормально работать. Оптимизируйте его или замените на более современный и быстрый.

Также рекомендуется поддерживать порядок в вашем «парке» плагинов – вовремя их обновлять, удалять те, что не используются, Плюс необходимо отслеживать корректность работы сайта после установки каждого нового модуля, а также после обновления старых – могут возникать конфликты программного обеспечения.

Оптимизируем работу скриптов

В скриптах поставьте локальные ссылки вместо глобальных. В глобальных указывается полный URL вместе с http, https. Они обрабатываются как отдельные запросы к внешнему ресурсу, и это гораздо большая нагрузка, чем при использовании ссылок локального вида.
Не передавайте файлы большого размера с помощью скриптов. Во-первых, такая передача задействует рабочие процессы сервера, нагружает его. Во-вторых, она может давать сбои, так как работа скрипта ограничена по времени,и процесс зависает.
Выполнение «тяжелых», масштабных скриптов и операций (почтовой рассылки, например) запланируйте на то время, когда на сайте меньше всего посетителей.

Что можно сделать для предотвращения проблемы?

В заключение дадим несколько советов – как предотвратить возникновение ошибки 503 Service Unavailable:

При выборе тарифа хостинга не ориентируйтесь на среднюю нагрузки вашего сайта. Закладывайте небольшой запас мощностей, чтобы в часы пик ресурсов сервера хватало на обработку запросов.
Установите защиту от DDoS-атак.
Обновляйте плагины, темы и модули CMS, отключайте то, что не используете.
Регулярно анализируйте работу компонентов сайта: сервера, базы MySQL, скриптов – и вовремя оптимизируйте их, не доводя ситуацию до критической.
Ограничьте сканирование сайта ботами и User-агентами. Оставьте только то, что необходимо, например, боты поисковых систем, остальные заблокируйте. Обычно хостер сам блокирует большинство ненужных User-агентов, но вы можете добавить и свои кастомные настройки.

Источник

#статьи

10 мар 2023
0

Рассказываем о сбое, который часто возникает из-за высокой нагрузки на сервер и может принести огромные убытки.

Иллюстрация: Оля Ежак для Skillbox Media

Любитель научной фантастики и технологического прогресса. Хорошо сочетает в себе заумного технаря и утончённого гуманитария. Пишет про IT и радуется этому.

Все «пятисотые» HTTP-коды ответа говорят о том, что на сервере неполадки. Например, ошибка 503, о которой пойдёт речь в статье, возникает, когда сайт не может обработать запрос пользователя в данный момент. Разберёмся, почему так происходит и как с этим справиться.

Всё, что нужно знать об ошибке 503:

Что это такое
Почему возникает ошибка
Как её исправить
Как избежать появления проблем

Service Temporarily Unavailable (переводится как «сервис временно недоступен»), или «ошибка 503», — это ошибка, которая говорит нам о том, что сайт перегружен или на нём что-то сломалось.

На экране это может выглядеть так:


503 Service Temporarily Unavailable

The server is temporarily unable to service your request due to 
maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

Additionally, a 503 Service Temporarily Unavailable error was encountered
while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Apache Server at www.example.com Port 80

Или так:

То же самое, вид сбоку
Скриншот: Skillbox Media

Ключевое слово здесь — «временно»: через несколько минут нагрузка на сайт, скорее всего, снизится, и позже всё заработает в обычном режиме. В общем, «повторите попытку чуть позже». Этим код ответа 503, кардинально отличается, скажем, от ошибки 500, которая ничего хорошего в ближайшем будущем не обещает.

Однако не стоит относиться к 503-й ошибке как к какой-то мелочи. Например, за полчаса, пока «сервис временно недоступен», ваш интернет-магазин не продаст ничего — а вы недополучите прибыли, причём это могут быть миллионы рублей. Не говоря о том, что часть покупателей, которым вместо желанного товара предложили зайти позже, могут обидеться и уйти к конкурентам.

Поэтому давайте выясним, как избежать возникновения 503-й ошибки, а также как быстро всё исправить, если она всё-таки произошла.

Прежде всего разберёмся, как выглядит нормальное общение сервера с пользователем.

Пользователь вводит в адресную строку название сайта, а затем нажимает Enter. Сразу после этого браузер отправляет запрос на сервер, чтобы получить запрашиваемую страницу. Тот должен ответить — то есть вернуть HTML-страницу. На этом процесс завершён: пользователь зашёл на сайт, сервер выполнил свою работу корректно.

Так происходит обычное общение пользователя с сервером
Иллюстрация: Skillbox Media

Но это в идеале, пока с сервером всё хорошо. Если же с ним начнутся проблемы — в ответ он тоже начнёт сбоить в коммуникациях и выдавать тот самый HTTP-код 503. Перечислим самые распространённые случаи, когда что-то идёт не так:

Ограничения самого сервера. Если он способен обработать 100 запросов в секунду, а ему приходит 300, в ответ он начинает вести себя как классическая продавщица из сельпо. То есть в духе: «Не кричите, граждане, встаньте в очередь, вас тут много, а я одна».
Аварийные случаи. Например, полетел жёсткий диск или произошёл сбой в работе ПО. Это неизбежно скажется на производительности, а может вовсе привести к полному отказу. Если дальше проводить аналогию с живыми людьми, назовём эту ситуацию «Сервер на больничном».
Техническое обслуживание. Ничто не может вечно работать в режиме 24/7. Время от времени сисадмины должны проводить диагностику оборудования, чистить память, обновлять ПО и так далее. Пока они этим занимаются — считайте, что сервер в отпуске.

Бывает, что проблема возникает не по вине самого сайта. Например:

Проблемы с интернет-соединением. Они могут возникнуть как со стороны сервера, так и со стороны клиента. Допустим, он отправил запрос, сервер его честно обработал, отправил обратно, а на том конце провода его не приняли, потому что соединение оборвалось. Результат — код ответа 503, хотя сайт здесь ни при чём.
Неправильные настройки сети. Wi-Fi-роутер может блокировать некоторые сайты, а значит, пользователь не сможет получить ответ от этих сайтов.

Конечно, последние две ситуации происходят гораздо реже, поэтому проблема, скорее всего, — в сервере. Но на всякий случай всё же не помешает проверить соединение и настройки Wi-Fi.

Хотя сам код, начинающийся с пятёрки, указывает на то, что проблема, как было сказано выше, на 90% со стороны сервера, попытаться её устранить могут обе стороны. Для этого есть разные лайфхаки.

На самом деле — не так уж много, но тем не менее:

Обновите вкладку браузера. Иногда простые действия приводят к положительным результатам. Нажмите кнопку F5, сочетание клавиш Ctrl + R (Command + R для macOS) или специальную кнопку в меню браузера. Вероятность, что проблема решится, — низкая, но не нулевая.
Перезапустите браузер. Так вы сбросите текущую сессию соединения и создадите новую. Если дело было в этом, ошибка пропадёт.
Очистите кэш, удалите файлы cookies. В них может сохраняться много лишней информации при обмене веб-данными. Поэтому просто удалите их. Это никак не навредит вашему компьютеру.
Убедитесь, что дело не в вашем компьютере. Попробуйте открыть страницу с другого устройства и, желательно, при помощи другого интернет-соединения. Если проблема сохраняется — значит, это действительно проблема с той стороны.
Перезагрузите компьютер. Причина ошибки может скрываться в сбоях на уровне ОС или другого ПО. Ещё одно простое решение, которое может помочь, но не всегда.
Перезагрузите Wi-Fi-роутер. Проблема может быть именно в нём, поэтому попробуйте перезагрузить его через приложение или нажав на кнопку питания.

Если ничто из перечисленного не помогает, остаётся только одно — ждать.

Давайте огласим весь список проблем, пусть он и сильно пересекается с тем, что описано выше:

Работа сервера. Убедитесь, что он запущен и функционирует правильно. Проверьте логи на наличие ошибок или проблем. Часто причину можно обнаружить там.
Нагрузка на сервер. Возможно, он перегружен и не может обрабатывать все запросы. Чтобы исправить это, увеличьте ресурсы сервера (например, добавьте больше оперативной памяти или процессорной мощности), если это возможно.
Настройки сервера. Убедитесь, что всё настроено правильно и нет ограничений на количество одновременных подключений.
Настройки балансировщика нагрузки. Если вы используете балансировщик нагрузки для распределения трафика на несколько серверов, убедитесь, что его настройки оптимальны.
Настройки DNS. Убедитесь, что DNS-записи настроены правильно, а DNS-серверы работают корректно. Проблемы с DNS могут привести к тому, что сервер не сможет получить правильный IP-адрес и обработать запрос.
Наличие обновлений. Проверьте, есть ли доступные обновления для вашего ПО, и установите их.

Если исправить ошибку 503 самостоятельно не получилось, обратитесь за помощью к специалистам из технической поддержки или хостинг-провайдера.

Главный совет, как избежать не только этой, но большинства других ошибок, — проводите анализ с помощью логов. Там есть всё, что нужно: причины ошибок, нагрузка и многое другое.

А теперь — прочие лайфхаки:

Увеличьте ресурсы. Если сайт часто бывает перегружен, стоит задуматься над тем, чтобы повысить его производительность, — например, увеличить объём памяти или добавить процессорной мощности. Это затратно, но эффективно.
Используйте кэширование. Оно снижает нагрузку, ускоряет загрузку страниц и уменьшает количество запросов к нему.
Оптимизируйте код. Медленный код — большая нагрузка. Поэтому есть повод привести его в порядок.
Применяйте балансировщики нагрузки. Они помогут более рационально распределить запросы между несколькими серверами. Это уменьшит нагрузку на отдельные узлы и обеспечит их более высокую доступность.
Установите системы мониторинга. Снова отсылка к логам. Мониторинг позволяет быстро обнаруживать проблемы и решать их до того, как всё начнёт гореть.

Итак, краткая памятка по HTTP-коду 503 (ошибке Service Temporarily Unavailable):

Она возникает, когда сайт не может обработать запрос пользователя.
Она встречается на любом сайте — даже на том, где всё, казалось бы, хорошо.
Причины могут быть разными — например, перегрузка, устаревшее ПО или сбой в работе.
Если ошибка возникла, стоит проверить логи, а затем попробовать перезапустить сервер.
Чтобы избежать ошибки, нужно оптимизировать работу сайта, использовать балансировщики нагрузки, встроить системы мониторинга.

Как зарабатывать больше с помощью нейросетей?
Бесплатный вебинар: 15 экспертов, 7 топ-нейросетей. Научитесь использовать ИИ в своей работе и увеличьте доход.
Узнать больше

Источник