Ошибка сервер dhcp не отвечает

Перейти к содержанию

Если не удалось получить IP-адрес от DHCP сервера и «Диагностика неполадок» не помогла, перезагрузите роутер, проверьте или сбросьте настройки подключения. Как это сделать и зачем нужен DHCP-сервер, объясняем далее.

DHCP – это протокол, который назначает индивидуальный IP-адрес каждому устройству, подключенному к сети. IP выступает в качестве идентификатора для приема и передачи данных от маршрутизатора на определенный ПК, смартфон или игровую консоль. DHCP используется в любом сетевом оборудовании:

1. Если стационарный компьютер, ноутбук или другая техника подключена к интернету напрямую, то получение IP-адреса происходит от DHCP-сервера провайдера.
2. В локальной или Wi-Fi сети за раздачу IP отвечает DHCP маршрутизатора, роутера или точки подключения.

К примеру, к домашней Wi-Fi-сети подключено 3 устройства, тогда каждое получит собственный IP:

• ПК – 192.168.0.100;
• смартфон – 192.168.0.101;
• принтер – 192.168.0.102.

Зная адрес каждого девайса, можно создать общую сеть для передачи данных, просмотра видео или отправки документа на печать. При этом роутер для доступа в интернет получает индивидуальный IP от DHCP-сервера провайдера.

DHCP также называют динамическим IP-адресом. То есть сервер назначает свободный идентификатор для вышедшего в сеть девайса.

Почему возникает ошибка типа «Не удалось получить IP-адрес»

Ошибка типа «Не удалось получить IP-адрес» появляется из-за отсутствия DHCP-сервера, его неправильной настройки или отсутствия свободных для подключения адресов. Если провайдер предоставляет только фиксированный IP, он же статичный, то получить его с включенными DHCP не получится.

К другим причинам относится:

• неправильно указанный DNS;
• подключение через неактивный VPN или прокси;
• проблемы на стороне провайдера или владельца сайта.

Данные о настройке статического IP провайдер указывает в договоре.

Как быть, если не удалось получить IP-адрес от DHCP сервера: решение проблемы

Рассмотрим ключевые неисправности и способы их решения.

Перезагрузка роутера

Прежде чем сбрасывать настройки, перезагрузите роутер, отключив его от сети на 30-60 секунд. Не используйте кнопку RESET на корпусе, в зависимости от модели она приводит к возвращению устройства к заводским параметрам.

Вместе с роутером перезагрузите другие устройства.

Включение DHCP на роутере

Неправильная настройка или сброс параметров приводят к отключению протокола. Чтобы активировать его снова:

1. Зайдите в настройки роутера с помощью IP-адреса и пароля, указанного снизу корпуса. Если таковые не указаны, данные для авторизации можно найти в интернете по названию модели.
2. Откройте раздел «DHCP-сервер». Он может находиться как в основном меню, так и во вкладках «Сети», «Сегменты», «Интерфейсы LAN» или «Wi-Fi».
3. Напротив названия протокола поставьте галочку на «Включить». Перед выходом из настроек не забудьте «Применить» новые параметры.
   

В этом же разделе можно назначить диапазон выдаваемых адресов и время их действия.

Фильтрация по MAC-адресу

MAC-адрес – этой физический идентификатор, который получает любая техника с доступом в сеть. Поскольку каждый МАК уникален, то на некоторых прошивках роутеров можно создать белый список устройств, которые могут к нему подключаться. Если девайса нет в перечне, получить IP не удастся. Чтобы это исправить:

1. Зайдите в настройки роутера, как описано выше.
2. В разделе «Сети» откройте «Фильтрацию по MAC-адресу» и отключите ее.

Не забудьте «Сохранить» или «Принять» новые настройки.

Проверка «DHCP-клиента»

Убедившись, что с параметрами роутера все отлично, переходим к ПК на Windows:

1. Откройте меню «Пуск», в списке разверните «Служебные – Windows» и выберите «Панель управления».
2. Перейдите в «Администрирование». Если на «Панели управления» нет нужного элемента, измените тип просмотра и вместо «Категории» выберите «Крупные значки» либо «Мелкие значки».
3. В «Администрировании» дважды клацните левой кнопкой мыши по ярлыку «Службы».
4. Откройте «DHCP-клиент».
5. Перейдите во вкладку «Общие», в «Типе запуска» установите «Автоматически» и нажмите «Применить».
   

Следующий шаг:

1. Вернитесь в главное окно «Панели управления» и откройте «Центр управления сетями и общим доступом».
2. В «Просмотре активных сетей» клацните по подключению для выхода в сеть – оно находится напротив названия сети в строчке «Подключения».
3. В развернувшемся окне выберите «Свойства».
4. Отметьте «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и снова нажмите «Свойства». В «Общих» должны быть активны «Получить IP/DNS-адрес автоматически».
   

На смартфонах по умолчанию включено подключение к динамическим IP.

Сброс настроек

Из-за ошибок, накопившихся в ходе работы, роутер начинает функционировать неправильно. Выходом из сложившейся ситуации станет сброс настроек к заводскому состоянию. После может понадобиться повторная настройка подключения к интернету с помощью логина, пароля и типа подключения, указанного в договоре с провайдером.

Первый способ сброса заключается в удержании кнопки RESET на корпусе устройства на протяжении 3-10 секунд. После этого световые индикаторы должны моргнуть, а устройство перезагрузиться.

Второй вариант:

1. Зайдите в настройки Wi-Fi.
2. Перейдите в «Систему» и выберите «Сброс настроек».

Перезагрузка в таком случае произойдет автоматически.

Подводим итоги

Без активного DHCP-сервера устройство не сможет получить IP-адрес и выйти в сеть. Если вышеописанные советы не помогли, обратитесь к провайдеру. Не исключено проведение технических работ или повреждение магистральной линии.

Содержание

• Что такое DHCP-сервер
• Почему я получаю сообщение «Не удается связаться с DHCP-сервером»
• Решение 1. Обновите или откатите сетевые драйверы
• Решение 2. Отключите драйвер, связанный с VirtualBox
• Решение 3. Попробуйте простую команду
• Решение 4. Отключите IPv6 в активном подключении
• Решение 5. (Пере) запустите службу DHCP-клиента
• Решение 6. Замените используемую антивирусную программу

Не удается связаться с DHCP-сервером появляется при попытке арендовать, освободить или обновить IP-адрес. Эта ошибка означает, что ваш сетевой адаптер не может разговаривать с DHCP-сервером, чтобы получить новую аренду для получения нового IP-адреса, который он может использовать.

DHCP или протокол динамической конфигурации хоста — это сетевой протокол, используемый для автоматического назначения IP-адресов.

Почему я получаю сообщение «Не удается связаться с DHCP-сервером»

Ошибка часто возникает после попытки запустить команду «ipconfig / refresh» в командной строке, и решить проблемы Windows, связанные с этим методом, может стать трудным. Ниже вы сможете найти несколько методов, которые, как было подтверждено, работают для других пользователей, поэтому обязательно попробуйте их и, надеюсь, решите свою проблему!

Решение 1. Обновите или откатите сетевые драйверы

Честно говоря, обновление и откат драйвера — два противоположных действия, но все зависит от того, какой драйвер привел к ошибке на вашем компьютере. Если на вашем компьютере установлены старые драйверы, которые больше не поддерживаются, то обновление почти наверняка решит проблему.

Однако, если проблема начала возникать после того, как вы так или иначе обновили драйвер; отката может быть достаточно, пока не будет выпущен новый, более безопасный драйвер. Вы также должны обновить или откатить сетевое устройство, которое вы используете для подключения к Интернету (беспроводное, Ethernet и т. Д.), Но выполнение одного и того же процесса, все они не должны причинить вреда.

1. Прежде всего, вам необходимо удалить драйвер, установленный на вашем компьютере.
2. Введите «Диспетчер устройств» в поле поиска рядом с кнопкой меню «Пуск», чтобы открыть окно диспетчера устройств. Вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows Key + R, чтобы открыть диалоговое окно Run. Введите в поле devmgmt.msc и нажмите OK или Enter.

1. Разверните раздел «Сетевые адаптеры». Это отобразит все сетевые адаптеры, установленные на машине в данный момент.

Обновите драйвер:

1. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер, который нужно удалить, и выберите «Удалить устройство». Это приведет к удалению адаптера из списка и удалению сетевого устройства.
2. Нажмите «ОК», когда будет предложено удалить устройство.

1. Удалите адаптер, который вы используете, из своего компьютера и перейдите на страницу производителя, чтобы увидеть список доступных драйверов для вашей операционной системы. Выберите последнюю версию, загрузите ее и запустите из папки «Загрузки».

1. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер. Если адаптер внешний, например ключ Wi-Fi, убедитесь, что он остается отключенным, пока мастер не предложит вам повторно подключить его к компьютеру. Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли проблема.

Откат драйвера:

1. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер, который нужно удалить, и выберите «Свойства».После открытия окна «Свойства» перейдите на вкладку «Драйвер» и найдите параметр «Откатить драйвер».

1. Если этот параметр неактивен, это означает, что устройство не обновлялось в последнее время, так как на нем нет файлов резервных копий, запоминающих старый драйвер. Это также означает, что последнее обновление драйвера, вероятно, не является причиной вашей проблемы.
2. Если параметр доступен для нажатия, сделайте это и следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить процесс. Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема в командной строке.

Решение 2. Отключите драйвер, связанный с VirtualBox

VirtualBox — это программа, разработанная и опубликованная Oracle, которая используется для запуска и визуализации различных операционных систем на различных платформах. Его можно загрузить и установить с их веб-сайта, и вы могли использовать его в прошлом или можете использовать его сейчас.

Однако их драйвер может немного испортить работу вашего компьютера, и отключение его от используемого вами интернет-соединения не повлияет существенно на работу программы, но может просто помочь вам решить вашу проблему.

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», одновременно нажав клавиши с логотипом Windows + R. Затем введите в нем «ncpa.cpl» и нажмите «ОК». Этого также можно добиться, открыв Панель управления. Измените вид на Категория и щелкните Сеть и Интернет. Щелкните раздел центра управления сетями и общим доступом, чтобы открыть его, найдите параметр «Изменить параметры адаптера» в левой части окна и щелкните его.

1. Теперь, когда открыто окно подключения к Интернету, дважды щелкните активный сетевой адаптер.
2. Затем нажмите «Свойства» и найдите в списке запись «Драйвер мостовой сети VirtualBox». Снимите флажок рядом с этой записью и нажмите ОК. Перезагрузите компьютер, чтобы подтвердить изменения, и проверьте, появляется ли ошибка снова.

Решение 3. Попробуйте простую команду

Эта простая команда сработала для счастливого пользователя, который пожаловался на проблему на онлайн-форуме, и похоже, что этот ответ помог и другим пользователям. При этом многие официальные лица Microsoft были ошеломлены тем фактом, что это сработало, но это жизнеспособное решение, так что вы можете попробовать его!

Это не причинит вреда вашему компьютеру, поскольку инициирует ручную динамическую регистрацию имен DNS и IP-адресов, которые настроены на компьютере, и фактически используется для решения сетевых проблем.

1. Если вы пользователь Windows 10, вы можете легко найти командную строку, просто нажав кнопку меню «Пуск» или кнопку «Поиск» рядом с ней и набрав «cmd» или «Командная строка». Щелкните правой кнопкой мыши первый результат и выберите параметр «Запуск от имени администратора».

1. Если вы используете версию Windows, более раннюю, чем Windows 10, поиск в меню «Пуск» может работать или не работать должным образом, но вы все равно можете перейти к C >> Windows >> System32, щелкните правой кнопкой мыши запись «cmd.exe» и выберите Запустить от имени администратора.
2. Введите команду ниже и не забудьте после этого нажать Enter:

ipconfig / registerdns

1. После того, как вы увидите сообщение «операция успешно завершена» в командной строке, нажмите кнопку закрытия или введите «выход» в командной строке, перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли проблема.

Решение 4. Отключите IPv6 в активном подключении

Эта ошибка «ipconfig» иногда возникает, если для вашего активного соединения включен IPv6 и у вас нет локального шлюза, необходимого для подключения. Есть несколько пользователей, которые смогли решить эту проблему таким образом, и это не повлияет на ваш потребительский опыт.

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», одновременно нажав клавиши с логотипом Windows + R. Затем введите в нем «ncpa.cpl» и нажмите «ОК».

1. Когда откроется окно подключения к Интернету, дважды щелкните активный сетевой адаптер.
2. Затем щелкните «Свойства» и найдите в списке запись «Протокол Интернета версии 6». Снимите флажок рядом с этой записью и нажмите ОК. Перезагрузите компьютер, чтобы подтвердить изменения, и проверьте, не возникает ли проблема в «ipconfig» снова.

Решение 5. (Пере) запустите службу DHCP-клиента

Служба DHCP-клиента справилась с этими проблемами, и если служба остановилась или перестала работать, лучшее, что вы можете сделать, — это просто (повторно) запустить ее и надеяться на лучшее. Это помогло нескольким пользователям, так как эта служба абсолютно должна быть запущена на вашем компьютере, чтобы работала такая команда, как «ipconfig / refresh».

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», используя комбинацию клавиш Windows + R на клавиатуре. Введите «services.msc» в поле без кавычек и нажмите «ОК», чтобы открыть «Службы».

1. Найдите службу DHCP-клиента в списке служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» в появившемся контекстном меню.
2. Если служба запущена (вы можете проверить это рядом с сообщением о состоянии службы), вы должны немедленно обнаружить ее, нажав кнопку «Стоп» в середине окна. Если он остановлен, оставьте как есть (пока, конечно).

1. Перед тем, как продолжить выполнение инструкций, убедитесь, что для параметра в меню «Тип запуска» в свойствах службы клиента DHCP установлено значение «Автоматически». Подтвердите все диалоговые окна, которые могут появиться при установке типа запуска. Перед выходом нажмите кнопку «Пуск» в центре окна.

При нажатии на кнопку «Пуск» может появиться следующее сообщение об ошибке:

«Windows не может запустить службу DHCP-клиента на локальном компьютере. Ошибка 1079: учетная запись, указанная для этой службы, отличается от учетной записи, указанной для других служб, работающих в том же процессе ».

В этом случае следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы исправить это.

1. Выполните шаги 1-3 из приведенных выше инструкций, чтобы открыть свойства службы клиента DHCP. Перейдите на вкладку «Вход в систему» ​​и нажмите кнопку «Обзор…».

1. В поле «Введите имя объекта для выбора» введите имя своей учетной записи, нажмите «Проверить имена» и подождите, пока имя не распознается.
2. Когда вы закончите, нажмите OK и введите пароль в поле Пароль, когда вам будет предложено его ввести, если вы установили пароль. Теперь он должен запуститься без проблем!

Решение 6. Замените используемую антивирусную программу

Несмотря на то, что этот последний метод может показаться слишком сложным, несколько пользователей сообщили, что определенные бесплатные антивирусные инструменты действительно вызвали эту проблему, и их удаление помогло решить проблему после того, как все вышеперечисленные методы не дали результата.

Если вы безуспешно опробовали описанные выше решения, подумайте об использовании другого вируса, особенно если вы не платите за него. Основными виновниками этой проблемы являются Avast и McAfee. Тем не менее, процесса удаления иногда можно избежать, если вы используете BitDefender Total Security, о чем будет сказано ниже.

1. Щелкните меню «Пуск» и откройте панель управления, выполнив поиск. Кроме того, вы можете щелкнуть значок шестеренки, чтобы открыть настройки, если вы используете Windows 10.
2. В панели управления выберите «Просмотреть как: Категория» в правом верхнем углу и нажмите «Удалить программу» в разделе «Программы».

1. Если вы используете приложение «Настройки», при нажатии на «Приложения» немедленно откроется список всех установленных программ на вашем компьютере.
2. Найдите McAfee или Avast в Панели управления или Настройках и нажмите Удалить.
3. Его мастер удаления должен открыться либо с предложением подтвердить свой выбор для удаления, либо с предложением удалить или восстановить. Выберите «Удалить» и следуйте инструкциям на экране.

1. Нажмите «Готово», когда удаленное приложение завершит процесс, и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, будут ли появляться ошибки.

Пользователи BitDefender Total Security:

Иногда проблему можно решить, если вы используете эту антивирусную программу, отключив определенный параметр в настройках брандмауэра. Похоже, что его брандмауэр не позволяет этому процессу пройти через эту опцию, поэтому вам придется отключить его, чтобы продолжить.

1. Откройте пользовательский интерфейс BitDefender, дважды щелкнув его значок на рабочем столе, выполнив поиск в меню «Пуск» или дважды щелкнув его значок на панели задач.
2. Щелкните значок защиты на левой боковой панели пользовательского интерфейса Bitdefender и щелкните Просмотр функций.

1. Щелкните значок «Параметры» в правом верхнем углу модуля «Брандмауэр» и перейдите на вкладку «Параметры». Здесь вы должны увидеть параметр Блокировать сканирование портов в сети, поэтому обязательно отключите его, прежде чем проверять, активна ли проблема.