Ошибка счетчика денег

 НАЗАД В БАНК ЗНАНИЙ

cis warning black max error ch x000 magner 150 — ошибка означает что пыль находится в тракте и на датчиках пересчета. Чтобы устранить данную ошибку требуется открыть заднюю и верхнюю крышки счетчика банкнот Magner 150 digital. Взять баллон со сжатым воздухом и продуть пыль. Если данная процедура не поможет, вызовите нас и наш инженер сделает техническое обслуживание с полным разбором счетчика банкнот, так как пыль может находиться в недоступных местах.

IR Error ( E301 ) — ошибка, как правило, связанная с ИК-датчиком. Тут либо напряжение не поступает на датчик, либо сам датчик вышел из строя. Требуется диагностика специалиста. Бывает в редких случаях неисправность шлейфа ведущего к ИК-датчикам.

self test error 31,self test error 32,self test error 38 — ошибка возникает когда на CIS сканере находятся посторонние предметы: резинки, скрепки, кусочки банкнот, пыль…Откройте крышку блока детекции и внимательно осмотрите сканер. Протрите весь блок детекции от пыли безворсовой тканью, или продуйте струей воздуха. На фото ниже наглядно видно что в правом углу сканера налипла наклейка.

Инструкция для счетчика банкнот Magner 150 digital скачать 

ОШИБКА ПЕРЕСЧЕТА

ОШИБКИ ЗНАЧЕНИЯ

ОШИБКИ УФ

КОДЫ ОШИБОК КОНТРОЛЯ МАГНИТНЫХ МЕТОК

КОДЫ ОШИБОК CF

КОДЫ ОШИБОК ИК-КОНТРОЛЯ

Основные неисправности и способы самостоятельного устранения.

       В течении 10 лет, нашим сервисным центром был накоплен опыт по частым ошибкам и неисправностям данного аппарата.

       Давайте же рассмотрим какие бывают ошибки. 

Самой распространённой является ошибка: black max error.

А также ошибки при загрузки счетчика:

Self Test Error 32, 33, 34, 38

      Что же это за ошибки, и как их устранить?

       Это ошибка сканера. А вернее его загрязнение. Чтобы устранить данные ошибки, нужно открыть заднюю крышку блока детекции и протереть длинную стеклянную планку (CIS сканер) на откидной части. А также протереть на противоположной стороне черный пластик вверху. Протирать безворсовой тканью, смоченной в спирте.

 

       Еще самой распространенной ошибкой является: горит синим экран, мограет блок детекции, ошибка задняя крышка открыта, check above stacker, ошибка левого и правого мотора, Magner 150 не включается.

       Эти ошибки означают, что неисправен блок питания. По линиям напряжения идут пульсации. Либо произошел скачек напряжения. К сожалению исправить самостоятельно блок питания не получиться, нужно будет обратиться в сервисный центр. 

       Ошибка замятия

       Если появляется ошибка не часто, возможно у банкноты был загнут край, и ее зажевало. Откройте переднюю и заднюю крышки и проверьте на наличие в тракте банкнот и посторонних предметов. После удаления купюр нажмите кнопку «Старт». Если ошибка замятия происходит регулярно, стоит обратить внимание на регулировочный винт сзади на левой стороне вверху. Если после регулировки винта ошибки продолжаются, откройте переднюю крышку счетчика и проверьте натяжение двух транспортных ремней. Если они сильно растянуты требуется замена ремней у Magner 150 digital. Купить и менять самостоятельно не рекомендуем, так как есть вероятность, что вы просто не разберетесь как их менять.

       Ошибка разделения

       При пересчете возникают сообщения «ошибка разделения 4», «ошибка разделения 5». Нужно смотреть залипают ли подпружиненные ролики в нижней части тракта подачи банкнот, под черными длинными транспортными ремнями.   

   

       Плохо слистывает банкноты,в том случае, если ваш Magner 150 давно не чистили, либо имеется износ слистываюших накладок на роликах. Как показывает практика их можно доработать но это не на долго, рекомендуем замену комплекта накладок.

        Magner 150 digital бракует много банкнот.

       Если больше 5-10% просчитанных купюр счетчик откидывает в карман отбраковки, нужно для начала определить не фальшивые ли банкноты, старым проверенным способом на глаз. Если банкноты не фальшивые, нужно просмотреть не помяты ли они, не загнуты ли края, не разрисованы ручкой. Если все нормально, кладете опять банкноты и просчитываете, когда начнет скидывать банкноты в карман отбраковки, нужно не доставая их с кармана нажать и удерживать кнопку «Режим» 2-3 секунды. После этого у вас появиться меню с кодами ошибок.

       Ну а теперь по порядку.

E101-E115 эти ошибки связаны с трактом подачи банкнот и CIS сканером. Нужно смотреть подпружиненые ролики, узел разделения и значения цис-сканера.По тракту изнашиваются ремень и шкивы привода от основного мотора (колесо с обгонной муфтой, обрезиненный шкив вспомогательных роликов и ремень). Проскальзывание в этом месте приводит к неправильному определению ширины банкноты и повышенной отбраковке по ошибкам 1ХХ.

E303-E313 ошибки инфракрасного датчика. Как правило помогает калибровка ИК-датчика. Если калибровка не помогла, нужно смотреть шлейф на обрыв. И если со шлейфом все в порядке, замена ИК-датчика.

Е-М1-Е-М2 — ошибки связанные с магнитным датчиком. В большинстве случаев на них налипает грязь, и из-за этого будут ошибки. Нужно протереть магнитные датчики большой железный по середине и два маленьких по бокам. Если очистка не помогла, и в основном бракует старые 5000 банкноты, нужно менять тройной ролик с ворсом (brush-ролики прижима к магнитным датчикам). 

       Существуют еще ошибки, ну как правило они возникают не часто и не относятся на прямую к неисправностям.

Е-С1 — Е-С-5 — банкноты с дефектами, банкнота с отверстиями, банкнота порвана, банкнота не правильного размера.

       Мы искренне надеемся, что наши советы вам помогли, чтобы избежать не нужных трат и обмана «горе мастеров». 

Наш адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31, стр. 1. Телефон: +7 495 649 16 77 (Skype, ICQ). Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00; суббота и воскресенье — выходной. Доставка по России, Белоруссии, Украине, Казахстану: Москва, Подольск, Сергиев Посад, Истра, Рязань, Курск, Липецк, Тула, Иваново, Воронеж, Ярославль, Тверь, Смоленск, Калуга, Белгород, Орел,
Тамбов, Кострома, Брянск, Красноярск, Норильск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Барнаул, Иркутск, Братск, Бийск, Улан-Удэ, Томск, Абакан, Чита, Горно-Алтайск, Кызыл, Санкт-Петербург,
СПб, Выборг, Вологда, Череповец, Мурманск, Сыктывкар, Ухта, Архангельск, Северодвинск, Великий Новгород, Петрозаводск, Гомель, Гродно, Витебск, Могилев, Брест, Минск, Алма-Ата, Астана,
Ереван, Киев, Днепропетровск, Львов, Ташкент, Могилев, Псков, Калининград, Нарьян-Мар, Уфа, Стерлитамак, Самара, Тольятти, Сызрань, Нижний Новгород, Арзамас, Саратов, Энгельс, Пермь,
Ижевск, Казань, Набережные Челны, Бугульма, Пенза, Оренбург, Орск, Чебоксары, Новочебоксарск, Ульяновск, Киров, Йошкар-Ола, Саранск, Екатеринбург, Верхняя Пышма, Серов, Челябинск,
Магнитогорск, Снежинск, Тюмень, Курган, Нижневартовск, Сургут, Надым, Ростов-на-Дону, Волгодонск, Таганрог, Волгоград, Волжский, Краснодар, Армавир, Астрахань, Майкоп, Владивосток,
Уссурийск, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Советская Гавань, Южно-Сахалинск, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Мирный, Ставрополь, Минеральные Воды, Махачкала, Нальчик, Алушта, Армянск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Судак, Крым, Феодосия, Ялта. Сайт отвечает на вопросы: Как отремонтировать, настроить, установить оборудование? Где скачать документацию (инструкцию, мануал)? Где посмотреть партномер? Где купить запчасти (запасные
части, зип), комплектующие, аксессуары и термоэтикетка, чековая лента для весов, термопринтеров штрих-кода, чековых принтеров? Обслуживание весов, кассовых аппаратов, термопринтеров,
терминалов сбора данных, сканеров штрих-кода: каким образом возможно своими силами? Вас интересует наличие, цена, купить запчасти за наличный и безналичный расчет? — сделайте запрос
нашим менеджерам. Официальный сайт компании Zipstore.ru.

Мы признаем важность конфиденциальности информации. В этом документе описывается, какую личную информацию мы получаем и собираем, когда Вы пользуетесь сайтом . Мы надеемся, что эти сведения помогут Вам принимать осознанные решения в отношении предоставляемой нам личной информации.

Общедоступная информация и идентификация посетителей

На нашем сайте не предусмотрена система регистрации, поэтому если Вы просто просматриваете наш сайт, информация о Вас не публикуется нигде на сайте.

Телефонный номер, электронная почта и имя

Номер телефона, почта и имя, указываемые Вами при отправке заявки и заказе обратного звонка, не показываются другим посетителям сайта. Мы можем сохранять полученные данные и другие письма, отправленные Вами, чтобы обрабатывать Ваши заявки, отвечать на запросы клиентов и совершенствовать уровень обслуживания.

Цели сбора и обработки персональной информации пользователей

На сайте есть возможность заказа обратного звонка, отправки электронной почты и возможность оставить заявку на услуги. Ваше добровольное согласие на заказ обратного звонка и (или) отправку электронной почты и (или) оставление заявки на услуги подтверждается путем ввода Вашего Имени и Номера Телефона или Электронной Почты в форму заявки, форму отправки письма и в форму заказа обратного звонка. Ваше Имя используется для личного обращения к Вам, а Номер Телефона и/или Электронная Почта — для связи с Вами нашими сотрудниками для предложения наших услуг, ответа на Ваши вопросы и для других видов обработки Вашего обращения. Пользователь предоставляет свои данные добровольно, только после этого, в дальнейшем, с ним связывается наш сотрудник. Данные хранятся в архиве до тех пор, пока существует наша компания.

Условия обработки и её передачи третьим лицам

Ваши Имя и Номер телефона никогда и ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, исключая случаи, которые связаны с исполнением законодательства Российской Федерации.

Протоколирование

При каждом посещении сайта наши серверы автоматически записывают информацию, которую Ваш браузер передает при посещении веб-страниц. Как правило, эта информация включает запрашиваемую веб-страницу, IP-адрес компьютера, тип браузера, языковые настройки браузера, дату и время запроса, а также один или несколько файлов cookie, которые позволяют точно идентифицировать Ваш браузер.

Куки (cookie)

На сайте используются куки (Cookies), происходит сбор данных о посетителях с помощью сервисов Яндекс Метрика и Google Analitycs. Эти данные служат для сбора информации о действиях посетителей на сайте, для улучшения качества его содержания, возможностей и удобства использования. В любое время Вы можете изменить параметры в настройках Вашего браузера таким образом, чтобы браузер перестал передавать (сохранять) все файлы cookie, а также оповещал об их отправке. При этом следует учесть, что в этом случае некоторые сервисы и функции могут перестать работать.

Изменение политики конфиденциальности

На этой странице Вы сможете узнать о любых изменениях данной политики конфиденциальности. В особых случаях Вам будет выслана информация на Ваш телефон.

Затраты на доступ

Вы должны обеспечить за свой счет оборудование и подключение к Интернет, необходимые Вам для получения доступа к Сайту и его использования. Вы несете единоличную ответственность за любые затраты на доступ к Сайту через беспроводную связь или иные.

Калибровка Dors 750

Ремонт в сервисном центре
Выезд инженера на адрес заказчика

Описание

Калибровка dors 750 требуется в самых крайних случаях. Даже при появлении ошибки, о которой не прописано в инструкции, не стоит сразу бить тревогу и бежать покупать новый счетчик банкнот. Достаточно обратится в наш сервисный центр и наши инженеры отремонтируют ваш счетчик оперативно и качественно.
В редких случаях требуется калибровка датчиков и для этого необходим специальный калибровочный комплект. Такой случай может быть вызван скачком напряжения, в результате чего слетает большая часть настроек и без калибровки тут не обойтись.

Самый распространенный случай, когда счетчик банкнот dors 750 перестал считать и выдает различные ошибки, связан с тем что его датчики сильно загрязнены. В этом случае счетчик банкнот dors 750 нуждается в качественной чистке-это значит что его нужно разобрать и продуть воздушным компрессором. Чистка обычной тряпочкой вряд ли даст желаемый эффект, скорей всего эффект будет краткосрочным, таким способом часто пользуются мастера самоучки, с расчетом на то, что пришел, почистил и все заработало, деньги забрал и ушел, а через 2-3 дня счетчик опять стоит с такой же проблемой.

Наши инженеры имеют огромный опыт для работы с оборудованием такого класса, результатом их подготовки является большое количество благодарственных писем от наших клиентов. В любых случаях, независимо от того, требуется ли калибровка датчиков специальном комплектом, либо достаточно провести качественное техническое обслуживание, наши инженеры выполнят свою работу на 5+.

Источник

Калибровка Dors 750

Техническое обслуживание

Калибровка dors 750 требуется в самых крайних случаях. Даже при появлении ошибки, о которой не прописано в инструкции, не стоит сразу бить тревогу и бежать покупать новый счетчик банкнот. Достаточно обратится в наш сервисный центр и наши инженеры отремонтируют ваш счетчик оперативно и качественно.

В редких случаях требуется калибровка датчиков и для этого необходим специальный калибровочный комплект. Такой случай может быть вызван скачком напряжения, в результате чего слетает большая часть настроек и без калибровки тут не обойтись.

Самый распространенный случай, когда счетчик банкнот dors 750 перестал считать и выдает различные ошибки, связан с тем что его датчики сильно загрязнены. В этом случае счетчик банкнот dors 750 нуждается в качественной чистке-это значит что его нужно разобрать и продуть воздушным компрессором. Чистка обычной тряпочкой вряд ли даст желаемый эффект, скорей всего эффект будет краткосрочным, таким способом часто пользуются мастера самоучки, с расчетом на то, что пришел, почистил и все заработало, деньги забрал и ушел, а через 2-3 дня счетчик опять стоит с такой же проблемой.

Наши инженеры имеют огромный опыт для работы с оборудованием такого класса, результатом их подготовки является большое количество благодарственных писем от наших клиентов. В любых случаях, независимо от того, требуется ли калибровка датчиков специальном комплектом, либо достаточно провести качественное техническое обслуживание, наши инженеры выполнят свою работу на 5+.

Источник

Счетчики DORS Ошибка калибровки

В счетчиках банкнот DORS можно часто столкнуться с такой проблемой, как «ошибка калибровки».

Это характерно для аппаратов, которые помимо просто пересчета денег, производят определением номинала и проверку денег. Для интеллектуальных счетчиков банкнот, выдающих результатом пересчета не просто количество банкнот, а сумму денег. И все эти деньги будут проверены.

Кажется, как будто бы, данная ошибка специально запрограммирована производителем. Если использовать аппарат постоянно, то она появляется в течение 1-2 месяцев. Периодичность очень сильно зависит от условий работы и состояния пересчитываемых денег.

Интеллектуальные аппараты весьма чувствительны к отсутствию обслуживания.

Этому есть просто объяснение. Никакого заговора производителей нет – это нормальная работа аппарата. Дело в том, что помимо механической части счетчика, отвечающей за пересчет банкнот, эти устройства имеют серьёзный программно-аппаратный блок, производящий операции по определению номинала и проверке банкнот.

Этот блок состоит из значительного количества чувствительных элементов – датчиков, связанных программным обеспечением. Одних только датчиков детекции более 10шт. и все они должны работать как одна система.

Когда значения какого-то датчика начинают отличаться от номинальных на устройстве возникает сообщение «ошибка калибровки» или «ошибка сканера». Если отклонение достигает предела — аппарат выводит ошибку на экран и останавливает свою работу.

Для того чтобы вернуть устройство в рабочее состояние необходимо произвести плановые профилактические работы и калибровку устройства.

Мы являемся аккредитоварнным сервисным центром DORS и производим профилактику, ремонт и настройку счетчиков DORS.

Если у Вас нет возможности или времени привезти к нам оборудование для ремонта, мы готовы забрать его у Вас в ремонт своими силами и потом привезти назад.

Сервисный центр оборудования и техники «Санкт-Петербург-90»

Источник

DORS 750

DORS 750 — уникальный счетчик с автоматическим распознаванием валюты, номинала, ориентации и проверкой подлинности по ИК образу, видимому образу, УФ, оптической плотности, размеру.

Все приборы адаптированы к работе с новыми банкнотами 200 и 2000 рублей

• Проверка подлинности на уровне профессиональной банковской техники: CIS сканер ИК и видимого образа высокого разрешения.
• Мультивалютность. Базовая комплектация включает RUB/EUR/USD, опционально до 5 валют.
• Автоматическое бесплатное обновление через Интернет.

КУПИТЕ DORS 750 У НАШИХ ОФИЦИАЛЬНЫХ ДИСТРИБЬЮТОРОВ ПО СПЕЦИАЛЬНЫМ СНИЖЕННЫМ ЦЕНАМ:

Сквозной пересчет смешанной пачки банкнот с выводом на дисплей детализированного результата по каждому номиналу отдельно и по всей пачке. DORS 750 дает возможность обрабатывать смешанную пачку сразу, без предварительной сортировки.

DORS 750

Ваш DORS 750 всегда работает с актуальной базой данных валют и фальшивых банкнот благодаря простому обновлению программного обеспечения через Интернет. Система самостоятельно определяет наличие необходимых обновлений, совместимых с конкретным счетчиком.

DORS 750

Остановка пересчета и вывод на дисплей кода ошибки при обнаружении подозрительных банкнот, а также цепочки банкнот, сдвоенных, слипшихся, замятых, банкнот с большим отсутствующим фрагментом.

DORS 750 осуществляет проверку каждой банкноты по образу в инфракрасном свете, видимому образу, оптической плотности, размеру, а также отсутствию фонового свечения банкнотной бумаги под воздействия ультрафиолетового излучения.

Назначение

• Счетчик банкнот DORS 750 предназначен для пересчета банкнот с определением номинала, ориентации и проверкой подлинности. Рекомендуется для пересчета денежной массы в местах с большим оборотом наличных средств.
• Рекомендован к использованию на рабочем месте кассира предприятий розничной торговли и сферы услуг. DORS 750 позволяет быстро пересчитать деньги, поступающие как на прием, так и на выдачу. Совместимость с системой видеонаблюдения ЧЕКТВ БАНК позволяет осуществлять контроль деятельности кассового работника.
• DORS 750 успешно применяется в центрах пересчета крупных магазинах ритейла для приема и обработки наличности с фронтальных касс для подготовки к инкассации. Счетчик позволяет осуществлять проверку однородности пачек банкнот по номиналу и ориентации.

Экспертный блок детекции

Блок детекции DORS 750 состоит из множества датчиков и фотоэлементов, а также специального микропроцессора BVS. Датчики снимают образы банкнот в нескольких диапазонах видимого, инфракрасного света и в ультрафиолете. Затем полученные образы сравниваются со встроенной базой данных и между собой для контроля наложения всех меток. Данный метод позволяет определять подлинность банкнот на экспертном уровне.

Отличительные особенности

Удаленное обновление последней версии программного обеспечения по сети Интернет через персональный компьютер / ноутбук. Подключив DORS 750 к ПК, система самостоятельно определяет наличие необходимых обновлений, совместимых с конкретным счетчиком. Можно произвести обновление программного обеспечения традиционным способом в авторизованном Сервисном Центре.

Работа на DORS 750 позволяет вести пересчет различных валют без лишних операций (в ряде счетчиков выбор валюты осуществляется через вход в меню/подменю) благодаря автоматическому определению валюты по первой просчитанной банкноте. Это делает работу кассира более быстрой и эффективной.

При обнаружении подозрительной банкноты останавливает счет, оповещает кассира звуковым сигналом и информацией на дисплее. Подозрительная банкнота окажется лежащей в приемном кармане сверху. Для продолжения счета достаточно извлечь подозрительную банкноту, нет необходимости пересчитывать всю пачку заново.

В DORS 750 используется эффективный и надежный механизм подачи банкнот, позволяющий избежать замятий. При размещении купюр в приемном кармане не нужно тщательно их выравнивать — благодаря такой экономии времени на каждом пересчете существенно увеличивается эффективность работы кассира.

Функциональные возможности

В данном режиме работает детекция каждой просчитанной банкноты по ИК и видимому образу, точности их совмещения, а также контроль люминесценции банкнотной бумаги в УФ свете. DORS 750 определяет общую сумму прошедших банкнот, их количество, сумму по каждому номиналу отдельно.

DORS 750, работающий в режиме МИКС, позволяет очень быстро обработать поступающую от клиентов наличность с одновременной проверкой подлинности, сформированный счетчиком отчет позволит кассиру сверить фактически имеющуюся сумму деньг с заявленной в документах.

Режим НОМИНАЛ: пересчет одного номинала банкнот всех ориентаций.

Определение номинала происходит по первой банкноте в пересчитываемой пачке. При обнаружении банкноты другого номинала DORS 750 остановит счет, подаст звуковой сигнал и отобразит сообщение об ошибке на мониторе. Банкнота другого номинала окажется лежащей в приемном кармане сверху.

В данном режиме работает детекция каждой просчитанной банкноты по ИК и видимому образу, точности их совмещения, а также контроль люминесценции банкнотной бумаги в .

В режиме НОМИНАЛ есть возможность осуществлять контроль ориентации банкнот во время пересчета. Определение ориентации происходит по первой банкноте в пересчитываемой пачке, позволяет кассиру убедиться в однообразной ориентации банкнот в пересчитываемой пачке.

Режим СЧЕТ: простой пересчёт количества банкнот.

Режим СЧЕТ характеризуется двумя признаками:

• Детекция машиночитаемых признаков отключена, тем не менее, DORS 750 контролирует геометрические размеры банкноты и механические параметры прохождения купюр по тракту.
• Максимальная скорость счета, 1500 банкнот в минуту.

Данный режим используется при проверке количества уже набранных корешков: с одной стороны нет необходимости проверять подлинность банкнот, с другой стороны необходимо максимально быстро проверить их количество.

Режим начала пересчета при нажатии кнопки «START» позволяет контролировать начало пересчета банкнот. Удобен в случае работы с ветхими деньгами: у кассира есть возможность без спешки ровно уложить банкноты.

Режим суммирования результатов пересчета позволяет просчитать любой объем денежной массы, получить детальный отчет (количество банкнот и сумма) по каждому номиналу, а также за весь пересчет.

Индикация включенных режимов работы: нет необходимости помнить все настройки счетчика, достаточно просто посмотреть на панель управления.

Источник

Dors 750 калибровка датчиков

В случае возникновения ошибки, счётчик банкнот автоматически прекращает работу, подает звуковой сигнал, и на дисплее появляется код ошибки. Обратитесь к таблице для определения причины ошибки и способа ее устранения. В некоторых случаях при возникновении проблемы код не отображается. Если это произошло, обратитесь к таблице «Возможные неисправности», чтобы определить способ их устранения.

Действия оператора

Выключите счётчик. Обратитесь в сервисную службу.

Ошибка датчика УФ проверки.

Выключите счётчик. Обратитесь в сервисный центр.

В момент включения питания банкноты находились в приёмном кармане или датчик укладчика функционирует неверно.

Удалите банкноты из приёмного кармана. Удалите посторонние предметы из приёмного кармана.

В момент включения питания банкноты находились в подающем кармане или датчик наличия банкнот в подающем кармане функционирует неверно.

Удалите банкноты из подающего кармана. Удалите посторонние предметы из подающего кармана.

Ошибка счётного датчика или двигателя подачи.

Выключите счётчик. Обратитесь в сервисный центр.

Выключите счётчик. Обратитесь в сервисный центр.

Выключите счётчик. Обратитесь в сервисный центр.

Необходимо провести сервисное обслуживание.

Выключите счётчик. Обратитесь в сервисный центр. Появление данной ошибки означает, что счётчик работоспособен, но рекомендуется провести сервисное обслуживание.

Непрерывная цепочка: банкноты не могут быть разделены так, чтобы их можно было считать.

Настройте зазор механизма подачи банкнот для работы с более тонкими банкнотами. Удалите слипшиеся банкноты. Необходимый зазор обеспечивается вращением винта по часовой стрелке.

Обнаружена сдвоенная или очень темная банкнота.

Удалите банкноту из приемного кармана. Настройте зазор механизма подачи банкнот для работы с более тонкими банкнотами. Необходимый зазор обеспечивается вращением винта по часовой стрелке. Установите нужный уровень оптической плотности.

Обнаружена банкнота, отличающаяся по длине от ранее просчитанных на величину более 10%.

Удалить банкноту, приведшую к ошибке, произвести пересчёт заново.

Застревание банкнот в подающем кармане, счётчик не может загрузить банкноты из подающего кармана.

Правильно установите направляющие банкнот. При необходимости настройте зазор механизма подачи банкнот для работы с более толстыми банкнотами. Необходимый зазор обеспечивается вращением винта против часовой стрелки.

В приемном кармане находятся банкноты.

Извлеките банкноты из приемного кармана. Счётчик продолжит счёт автоматически (в режиме автоматического старта) или после нажатия на клавишу «START» (в режиме ручного старта).

Обнаружена очень прозрачная банкнота.

Обнаружена согнутая, поврежденная банкнота.

Застревание, счётчик не может продолжить счёт (в машине произошло защемление банкнот).

Выключите счётчик. Осторожно, стараясь не повредить банкноту, устраните защемление вручную. Включите счётчик.

Заклинивание тракта счётчика.

Выключите счётчик. Удалите застрявшую банкноту из тракта. Включите счётчик.

При работе счётчика в режиме ручного старта в подающем кармане отсутствуют банкноты.

Добавьте банкноты в подающий карман. Счётчик продолжит счёт после нажатия на клавишу «START».

При начале счёта один из датчиков счёта перекрыт посторонним предметом.

Выключите счётчик. Удалите посторонний предмет из тракта. Включите счётчик.

Недосчёт банкнот в режиме фасовки, в подающем кармане недостаточное количество банкнот.

Прибавьте банкноты в подающий карман и продолжите счёт.

1. Заданное количество банкнот в пачке

2. Отсчитанное количество банкнот в приёмном лотке

Недопустимо большой перекос банкноты (более 22°).

Установите банкноты ровно. Правильно установите направляющие банкнот. При необходимости настройте зазор механизма подачи банкнот для работы с более толстыми банкнотами. Необходимый зазор обеспечивается вращением винта против часовой стрелки.

В режиме счёта с проверкой УФ люминесценции была обнаружена банкнота с повышенным уровнем УФ люминесценции.

Удалить подозрительную банкноту, произвести пересчёт заново. Если УФ люминесценция является отличительным признаком этого типа банкнот, то выключить УФ проверку.

В режиме суммирования подсчитано банкнот (максимально возможное число, отображаемое на индикаторе счёта).

Удалите банкноты из приёмного и подающего карманов, после чего нажмите клавишу «START».

Для снятия сообщения об ошибке удалите банкноты из приёмного кармана.

Счётчик продолжит работу автоматически. Для исключения ошибки пересчёта в случае возникновения сбоя рекомендуется повторно пересчитать банкноты. После возникновения ошибок с кодами «Chn Err» и «dbL Err» в приёмный лоток попадает большее количество банкнот, чем отображается на индикаторе.

Неисправность

Способ устранения

Убедитесь, что счётчик подключен к источнику питания и шнур подсоединен к разъему на задней крышке счётчика. Если эти условия выполнены, но счётчик не включается, обратитесь в сервисный центр.

Отключите счётчик. Обратитесь в сервисный центр.

Повышенный уровень шума или посторонние звуки внутри корпуса.

Отключите счётчик, требуется ремонт счетчика банкнот. Обратитесь в сервисный центр.

Источник

Внимание! Информацию по ошибкам, неисправностям, ремонту купюроприемников также можно посмотреть и скачать в соответствующих разделах.

Перед ремонтом купюроприемника

Необходимо помнить, что очень многих неисправностей можно избежать, просто регулярно проводя чистку купюроприемников. Чистка должна быть обязательной перед ремонтом. Часто бывает, что весь ремонт заключается именно в чистке купюроприемника.

Ремонт купюроприемников, работающих по импульсу

Импульсный протокол — простейший из протоколов, его даже протоколом можно назвать  с трудом. Более сложные протоколы также рассмотрены на IgroTechnics.

Когда купюроприемник работает по пульсу (pulse), каждый импульс с его выхода эквивалентен одной денежной единице. Отношение одного импульса к эквивалентному количеству рублей, засчитанных игровой платой, называется деноминацией. Например, если на 10 импульсов на счет игрока зачислено 100 руб., то деноминация равна 10, то есть на 1 импульс приходится 10 рублей. В таком случае вместо того, чтобы ремонтировать игровой автомат, достаточно уделить внимание купюроприемнику.

Импульсный режим передачи данных от купюроприемника к игровой плате можно сравнить с импульсным режимом при наборе номера на стационарном телефоне, когда каждой цифре соответствует своё число импульсов (деноминация = 1). Тональный режим в телефонии можно сравнить с передачей данных по протоколу, когда передача данных идет посредством кодов.

У импульсного режима одно достоинство — простота. Из недостатков можно выделить следующие.

1. Длительное время зачисления купюр больших номиналов. Например, если период повторения счетных импульсов равен 350 миллисекунд, а деноминация 1 импульс на 10 руб., то при приеме купюры достоинством 1000 руб. время полного зачисления будет равно 0,35 х 1000 / 10 = 35 секунд! Впрочем, это самый медленный вариант работы, обычно период равен 100-150 мс, но и этом случае купюра 1000 руб. будет засчитываться минимум 5 секунд. Плюс валидация (распознавание банкноты), плюс укладка (в зависимости от прошивки и конструкции купюроприемника).

2. Большой простор для махинаций со стороны злоумышленников. Достаточно просто добраться до провода, по которому передаются те самые информационные импульсы. Теперь его можно коротить на корпус аппарата — и на счет злоумышленника может поступить хорошая сумма. Поэтому владельцам игровых, развлекательных, вендинговых аппаратов с такими купюроприемниками надо особенно тщательно следить за сохранностью проводов, идущих к купюроприемнику — проверять укладку, целостность изоляции, щели к корпусе аппарата. Тем более, когда купюрник закреплен на двери аппарата — бывали случаи, когда из-за плохой изоляции при открывании двери зачислялось по нескольку десятков кредитов 🙂

3. Еще один недостаток — купюра «недосчитывается», то есть выдается меньшее количество импульсов, чем должно соответствовать принятой купюре. Тут могут быть две причины.

3.1. Возможно, это может быть кривая прошивка, когда из-за неверного распознавания выдается число импульсов, соответствующее другой купюре. Например, клиент вставил 100 рублей, а на счет поступило 50. Такая ситуация выгодна владельцу аппарата (точнее, человеку, делающему инкассацию). Может быть и обратная ситуация — вместо правильных 100 поступит 500 рублей. Соответственно, недостача при инкассации составит 400 руб. Такие ситуации встречались на старой прошивке купюроприемника Matrix фирмы VTI.

3.2 Если поступают жалобы со стороны клиентов на меньшее количество зачисленных денег, чем они вставляют, и вы выяснили, что дело не в прошивке (ошибки валидации), то остается вариант с распространенной болезнью «пульсовых» купюроприемников — недосчет импульсов. Часто это бывает из-за провала напряжения (высоты) импульсов, поступающих на игровую плату. Справедливости ради надо сказать, что мы случай с неисправностью выходных транзисторов и разъемов не рассматриваем, хотя такое тоже может случаться. Рассмотрим эту неисправность (ошибки в подсчете, недосчет импульсов) подробнее, так как она встречается сравнительно часто.

На рисунке изображены идеальные импульсы от купюроприемника, какие они должны быть (активный уровень — низкий):

А вот такими эти импульсы могут быть при «недосчете»:

Из этого рисунка понятно, что во время укладки купюры некоторые импульсы не дотягивают до уровня срабатывания счетчика импульсов в игровой плате. В результате вместо трех засчитается один импульс, да и то не факт. Это происходит из-за того, что в большинстве «импульсных» купюроприемников, например ICT U70, программа прошивки работает так, что после успешной валидации сразу начинается укладка купюры вместе с выдачей импульсов на игровую плату.  И питания может просто «не хватить».

Выход из этой ситуации — делать более качественным питание купюроприемника. А именно:

1. поднять напряжение питания до  разумных пределов — с 12,0 до 12,7…13,0 В;
2. использовать более толстые и короткие провода для питания купюроприемника;
3. исключить плохие контакты;
4. применять только качественный блок питания с хорошим запасом мощности;
5. если это не помогло — подключить электролитический конденсатор емкостью порядка 2200 мкФ в цепь питания параллельно купюроприемнику. Причем конденсатор необходимо подключать как можно ближе к купюроприемнику, если есть возможность — припаять на разъем или даже на плату самого купюроприемника.

После таких переделок обычно проблемы с «пропаданием» кредитов «пропадают».

Прошивка и калибровка купюроприемников

В ремонт купюроприемника также входит прошивка и калибровка.

Прошивка купюроприемника — это обновление программного обеспечения, которое хранится в его памяти (например, Flash или EEPROM). Прошивка — это микропрограмма, в которой хранятся последовательность действий при валидации (распознавании купюры), укладке, противодействию мошенникам. В ту же программу или в отдельную её часть входит валютная прошивка, в которой содержатся сведения о купюрах принимаемой  валюты.

Существуют купюроприемники, в которых используется мультивалютная прошивка, которая позволяет одновременно принимать купюры 2-3 разных валют. Например, доллары и евро.

Калибровка купюроприемника — это технологическая процедура, при которой происходит настройка системы распознавания в приемном тракте, в которую входят различные оптические и магнитные датчики (сенсоры).

Калибровка может проводиться разными способами — с помощью специальной бумаги, программного обеспечения, автокалибровка с помощью эталонной купюры.

Процессы калибровки и прошивки подробно рассмотрены в инструкциях и мануалах к купюроприемникам.

Справочная таблица по индикации неисправностей банкнотоприемника MEI Cashflow

Светодиодные индикаторы	Статус	Состояние	Действие
Зеленый (равномерный)	Нормальный	Нормальное включение питания	Нет
Зеленый (1 вспышка)	Отключен по 1 му интерфейсу	Игровой  автомат (причина  в состоянии другого устройства, например, пустого  монетного хоппера)	Сбросьте состояние игрового автомата, которое вызвало отключение
Зеленый (2 вспышки)	Отсутствие соединения по2 му интерфейсу	Отключение на 10 секунд. Отсутствие соединения по 2 му интерфейсу  (используется только со 2 м интерфейсом)	Проверьте кабельные соединения
Желтый (равномерный)	Стекер сдвинут с места /отсутствует	стекер  отсутствует	Поправьте или вставьте стекер
Желтый (1 вспышка)	Затрудненная приемка	Требуется очистка	Очистите приемное устройство
Желтый (2 вспышки)	Затор на пути прохождения банкнот	Затор	Очистите затор и сбросьте счетчик заторов  в системе
Желтый (3 вспышки)	Затор в стекере	Затор	Очистите стекер
Красный (равномерный)	Переполнение стекера	Переполнение стекера	Замените  стекер
Красный (1 вспышка)	Ошибка оборудования (приемное устройство)	Автоматически обнаруживаемый сбой	Замените  приемное устройство
Красный (2 вспышки)	Ошибка оборудования (соединения)	Автоматически обнаруживаемый сбой интерфейсной платы	Замените  интерфейсную плату
Красный (4 вспышки)	Ошибка оборудования (память стекера)	Автоматическиобнаруживаемый сбой системы памяти стекера	Замените  стекер
Зеленый  Красный  Желтый (равномерный)	Ошибка оборудования	Блок не запрограммирован	Обратитесь  в компанию Mars. См. Руководство SC66 в разделе материалов  поставщика
Зеленый и красный (мигание)	Режим калибровки	Калибровка банкнотоприемника	Обратитесь  в компанию Mars. См. Руководство SC66 в разделе материалов  поставщика

JCM EB-100, EB-200

Коды ошибок. Число обозначает количество вспышек красного светодиода на передней панели.

1 Stacker Full Remove bills from stacker
2 Stacker Jam Check inside stacker. Check stacker sensor
3 Transport Path Jam Check near stacker lever
4 Transport Path Jam Check transport
5 Motor Speed Error Check for foreign substance on transport. Check operation of motor
6 Motor Stop Error Check for bills on transport. Check operation of motor
7 Reserved
8 Reserved
9 Reserved
10 Stacker Door Open Close stacker door
11 Reserved Reserved
12 Fraud Error Sensor timing error

 JCM UBA

JCM UBA LED Status

Коды ошибок неисправностей

Состояние светодиодов, количество вспышек	Ошибка	Ошибка (англ).	Неисправность, Причины, устранение неисправности
Красный	Зеленый
х 1	Вкл	Ошибка загрузочного ПЗУ	Boot ROM error	Смените плату ЦПУ. Смотрите «3-5. How То Remove Circuit Boards».
х 2	Вкл	1. Некорректное содержимое внешнего ПЗУ или пустая программа 2. Нет программы во внешнем ПЗУ (флэш-ПЗУ)	1. Incorrect contents of external ROM or empty program 2. No program in external ROM(Flash ROM)
х 3	Вкл	Внутренняя ошибка ПЗУ	Internal ROM error
х 4	Вкл	Внешняя ошибка ПЗУ	External ROM error
X 1	Выкл	Переполнено устройство (ящик) для хранения принятых банкнот	Stacker Full	Возможно вышла из строя плата датчика положения укладчика. Проверьте все провода и соединения. Замените если необходимо плату датчика положения укладчика / плату ЦПУ.
х 2	Выкл	Ошибка механизма устройства подачи укладчика Заклинивание в транспортном модуле (1)	Stacker pusher mechanism fault Transport Jam (1)	Возможно поврежден мотор укладчика. Если необходимо замените мотор. Возможно вышла из строя плата датчика положения укладчика. Проверьте все провода и соединения. Замените если необходимо плату датчика положения укладчика / плату ЦПУ. Возможно вышел из строя выходной датчик. Проверьте все провода и соединения и замените если необходимо выходной датчик / плату ЦПУ
х 3	Выкл	Заклинивание в транспортном модуле (2)	Transport Jam (2)	Возможно вышел из строя выходной датчик. Проверьте все провода и соединения и замените если необходимо выходной датчик / плату ЦПУ
х 4	Выкл	Неисправность датчика положения укладчика Заклинивание купюроприёмника	Stacker encoder signal fault Acceptor Jam	Возможно вышел из строя датчик положения укладчика. Проверьте призмы на наличие загрязнений или царапин. По чистке призм, смотрите «2-5. Preventive Maintenance». Возможно вышла из строя нижняя плата сенсоров. Для замены нижней платы сенсоров смотрите»3-5. How to Remove Circuit Boards».
х5	Выкл	Ошибка скорости транспортного мотора	Transport motor speed error	He определяется состояние датчика положения транспортного мотора. Проверьте все провода и соединения. Возможна вышел из строя мотор/плата ЦПУ. Смените мотор/плату ЦПУ. Смотрите главу й3. Disassembly Instructions».
х б	Выкл	Ошибка транспортного мотора	Transport motor error
х9	Выкл	Ошибка модуля защиты против «фишинга»	РВ Unit Error	Возможно вышла из строя плата датчиков РВ/Нижняя плата. Проверьте все провода и соединения. Для смены плат смотрите «3-5. How to Remove Circuit Boards».
х 10	Выкл	Ошибка укладчика	Stacker Error	Возможно вышла из строя плата датчиков ящика для денег. Проверьте все провода и соединения. Замените если необходимо плату датчиков ящика /плату ЦПУ.
х 11	Выкл	Коммуникационная ошибка интеллектуального ящика для денег (Ошибка 02)	ICB BOX Communication Error (Failure 02)	Проверьте питание (ВКЛ.) платы интеллектуального ящика для денег. Проверьте датчики платы интеллектуального ящика на загрязнение или инородные предметы.
х 12	Выкл	Мошенничество / Ошибка контрольной суммы интелектуального ящика (Ошибка 07)	Cheated / ICB BOX Check Sum Error (Failure 07)	При использовании интеллектуального ящика (ICB Box), произведите его инициализацию. Подробнее о инициализации ящика, смотрите в «ICB System’s Operation and Maintenance Manual».
х 13	Выкл	Ошибка соленоида механизма центровки / ICB ящик установлен на другую машину (Ошибка 08)	Centering Mechanism Solenoid Error / ICB BOX installed in another machine (Failure 08)	Возможно вышел из строя соленоид/верхняя плата сенсоров. Проверьте все провода и соединения. Для смены верхней платы сенсоров, смотрите «3-5. How to Remove Circuit Boards». При использовании ICB ящика, установите ICB ящик в правильную машину или инициализируйте его. Для более детальной информации по инициализации ящика смотрите «ICB System’s Operation and Maintenance Manual».
х 14	Выкл	Ошибка механизма центровки / снятие данных с ICB ящика без его инициализации (Ошибка 09)	Centering Mechanism Error/ ICB BOX data retrieved without initialization (Failure 09)	Возможно вышла из строя плата датчиков механизма центровки/плата ЦПУ. Проверьте все провода и соединения. Для замены платы датчиков центрирующего механизма/платы ЦПУ, смотрите «How to Remove Circuit Boards». При использовании ICB ящика, произведите его инициализацию. Для более детальной информации по инициализации ящика смотрите «ICB System’s Operation and Maintenance Manual».

Коды ошибок приема купюры

Выкл	х 1	Ошибка вставления купюры (купюра вставлена с перекосом)	Slant insertion	Вставьте купюру прямо
Выкл	х 2	Ошибка считывания данных магнитного датчика	Magnetic sensor pattern error	Проверьте все линзы на предмет загрязнения или царапин. Для чистки сенсоров смотрите «2-5.Preventive Maintenance». Возможно неисправна верхняя сенсорная плата. Проверьте все провода и соединения. По замене верхней сенсорной платы смотрите»3-5. How То Remove Circuit Boards».
Выкл	х 3	При запуске внутри купюроприёмника обнаружена бумага	Paper detected inside acceptor at standby	Удалите бумагу из купюроприёмника и почистите линзы. Смотрите «2-5. Preventive Maintenance».
Выкл	х 4	Ошибка оптического датчика	Optical sensor error 1	Возможно неисправны верхняя/нижняя сенсорные платы. Проверьте все провода и соединения. Для замены верхней/нижней сенсорной платы смотрите «3-5. How То Remove Circuit Boards».
Выкл	х 5	Ошибка транспортировки купюры	Bill feed error	Проверьте все линзы на предмет загрязнения или царапин. Для чистки сенсоров смотрите «2-5.Preventive Maintenance».
Выкл	х 5	Ошибка транспортировки купюры	Bill feed error	Возможно неисправна верхняя сенсорная плата. Проверьте все провода и соединения. По замене верхней сенсорной платы смотрите»3-5. How То Remove Circuit Boards».
Выкл	х 6	Ошибка определения номинала купюры	Bill identification error	Удалите бумагу из купюроприёмника и почистите линзы. Смотрите «2-5. Preventive
Выкл	х 7	Ошибка распознавания купюры (ошибка появляется при грязных и сильно поношенныхпомятых купюрах)	Optical sensor error 2	Maintenance». Возможно неисправны верхняя/нижняя сенсорные платы. Проверьте все провода и соединения. Для замены верхней/нижней
Выкл	х 8	Ошибка уровня оптического сигнала (иногда появляется в следствии сдвоенных или загрязненных купюр.	Optical sensor error 3	сенсорной платы смотрите «3-5. How То Remove Circuit Boards».
Выкл	х 9	Купюра запрещена к приёму	Inhibited Bill	Установите правильно ДИП переключатели. Смотрите «1-4. Component Names and Software Specifications»
Выкл	х 10	Вернуть купюру	Return Bill	Получена команда возврата купюры с хост машины
Выкл	х 12	Ошибка транспортировки купюры 2	Bill Feed Error 2
Выкл	X 13	Ошибка длины купюры	Bill length error	Проверьте все ремни и ролики в транспортном пути. По чистке ремней и роликов смотрите»2-5. Preventive Maintenance». По замене ремней и роликов смотрите главу «3. Disassembly Instructions».
Выкл	х 14	Ошибка оптического датчика 4	Optical sensor error 4	Удалите бумагу из купюроприёмника и почистите линзы. Смотрите «2-5. Preventive Maintenance». Возможно неисправны верхняя/нижняя сенсорные платы. Проверьте все провода и соединения. Для замены верхней/нижней сенсорной платы смотрите «3-5. How То Remove Circuit Boards».
Выкл	х 15	Ошибка оптического датчика 5	Optical sensor error 5

Скачать информацию по ремонту купюроприемников:

Пример страницы инструкции:

Перейти на страницу закачек >>>

Как получить доступ к закрытым страницам >>

Загрузка…