Одной из частых проблем, с которой сталкиваются водители автомобилей, является ошибка Цэ2726а с кодом err 00001. Эта ошибка может возникнуть во время эксплуатации автомобиля и вызвать сбои в работе некоторых систем. В данной статье мы рассмотрим причины возникновения данной ошибки и предложим способы её исправления.
Прежде чем приступить к исправлению ошибки Цэ2726а, важно понять её причину. Одной из возможных причин может быть неисправность электронной системы управления автомобилем. Неправильная работа датчиков, контроллеров или других компонентов может привести к возникновению ошибки. Также, данная ошибка может быть вызвана ошибкой в программном обеспечении автомобиля или проблемами с электрической цепью.
Для исправления ошибки Цэ2726а с кодом err 00001 необходимо провести диагностику и выявить причину её возникновения. При возникновении данной ошибки, рекомендуется обратиться к специалистам сервисного центра, которые смогут провести комплексную диагностику и найти неисправность. В некоторых случаях, проблему можно устранить самостоятельно, если известна точная причина ошибки. Например, если ошибка связана с неправильной работой датчика, его замена может помочь исправить проблему.
Содержание
- Возможные причины ошибки Цэ2726а err 00001
- Способы исправления ошибки Цэ2726а err 00001
- Вопрос-ответ
- Какие причины могут вызвать ошибку Цэ2726а err 00001?
- Как можно исправить ошибку Цэ2726а err 00001?
- Можно ли самостоятельно устранить ошибку Цэ2726а err 00001?
- Какие другие ошибки могут возникать в системе автомобиля?
Возможные причины ошибки Цэ2726а err 00001
Ошибка Цэ2726а err 00001 может возникать по разным причинам. В данном разделе мы рассмотрим наиболее распространенные из них:
-
Проблемы с подключением к сети
Одной из основных причин возникновения ошибки Цэ2726а err 00001 может быть проблема с подключением устройства к сети. В таком случае необходимо проверить правильность подключения кабеля Ethernet и убедиться, что подключение работает стабильно.
Также следует проверить настройки сети на устройстве. Возможно, потребуется настроить IP-адрес и другие сетевые параметры вручную.
-
Проблемы с сетевым оборудованием
Еще одной возможной причиной ошибки Цэ2726а err 00001 может быть неисправность сетевого оборудования, например, роутера или коммутатора. В таком случае необходимо проверить работоспособность сетевого оборудования и, при необходимости, заменить его на исправное.
-
Проблемы с настройками программного обеспечения
Ошибку Цэ2726а err 00001 также могут вызывать проблемы с настройками программного обеспечения устройства. Например, неправильные настройки сетевого протокола или фаерволла могут привести к возникновению ошибки.
В данном случае необходимо внимательно проверить настройки всех соответствующих программных компонентов и внести необходимые корректировки.
Если приведенные выше рекомендации не помогли устранить ошибку Цэ2726а err 00001, следует обратиться за помощью к специалисту. Он сможет провести более глубокую диагностику и найти конкретную причину возникновения ошибки.
Способы исправления ошибки Цэ2726а err 00001
Ошибки Цэ2726а err 00001 могут возникать по разным причинам. Ниже представлены несколько способов исправления данной ошибки:
- Проверьте соединение с интернетом. Ошибка Цэ2726а err 00001 может возникать из-за проблем с подключением к сети. Убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение и повторите попытку.
- Перезапустите устройство. Иногда простое перезапуск устройства может помочь исправить ошибку Цэ2726а err 00001. Попробуйте перезагрузить компьютер или мобильное устройство и повторите действие, которое вызывает ошибку.
- Обновите программное обеспечение. Убедитесь, что ваше устройство и используемое приложение имеют последние версии. Иногда проблемы с ошибками могут быть связаны с устаревшими версиями программного обеспечения. Проверьте наличие обновлений и установите их, если они доступны.
- Очистите кэш и временные файлы. Накопление временных файлов и кэша может приводить к ошибкам. Попробуйте очистить кэш и временные файлы на вашем устройстве и повторите попытку.
- Свяжитесь с технической поддержкой. Если проблема с ошибкой Цэ2726а err 00001 продолжается, рекомендуется связаться с технической поддержкой. Они смогут предоставить более детальную информацию о причинах и способах исправления данной ошибки.
Помните, что указанные способы исправления ошибки Цэ2726а err 00001 являются лишь общими рекомендациями и могут не подходить в вашем конкретном случае. Всегда рекомендуется обращаться к инструкциям производителя или технической поддержке для получения более точной информации и индивидуальных рекомендаций.
Вопрос-ответ
Какие причины могут вызвать ошибку Цэ2726а err 00001?
Основной причиной возникновения ошибки Цэ2726а err 00001 является неисправность электронных компонентов автомобиля. Возможно, что один из датчиков или узлов системы не функционирует должным образом, что приводит к ошибке. Недостаточное питание или плохое качество сигнала также могут быть причиной ошибки. Кроме того, ошибки могут возникать из-за неправильной установки программного обеспечения или отсутствия обновлений.
Как можно исправить ошибку Цэ2726а err 00001?
Для исправления ошибки Цэ2726а err 00001 необходимо провести диагностику автомобиля. Возможно, потребуется проверить работу всех датчиков и узлов системы с помощью специального оборудования. Если обнаружена неисправность, то её нужно устранить или заменить поврежденные компоненты. Также рекомендуется обновить программное обеспечение и установить все доступные патчи.
Можно ли самостоятельно устранить ошибку Цэ2726а err 00001?
В некоторых случаях можно самостоятельно устранить ошибку Цэ2726а err 00001. Для этого можно попытаться перезагрузить систему автомобиля, отключив питание на некоторое время. Также возможно обновление программного обеспечения через специальный порт или установка доступных обновлений. Однако, если самостоятельные действия не приводят к результату, лучше обратиться к специалистам для проведения диагностики и ремонта.
Какие другие ошибки могут возникать в системе автомобиля?
В системе автомобиля могут возникать различные ошибки, связанные с работой электроники. Например, это может быть ошибка Цэ2726б или Цэ2726в, которые также указывают на неисправность компонентов системы. Кроме того, могут возникать ошибки, связанные с датчиками двигателя, тормозной системой, системой подачи топлива и другими узлами. Для каждой ошибки требуется проведение диагностики и последующий ремонт.
Цэ2726а ошибка (err 00001) является одной из наиболее распространенных ошибок, с которыми сталкиваются пользователи в процессе использования различных программ и приложений. Такая ошибка может возникать по разным причинам и может оказаться достаточно раздражающей и неприятной.
Прежде чем начать искать способы исправления ошибки Цэ2726а, необходимо разобраться в её причинах. Одной из основных причин возникновения данной ошибки может быть неправильно установленное программное обеспечение, отсутствие необходимых драйверов или наличие конфликтов между различными программами.
Важно отметить, что ошибка Цэ2726а может также возникать из-за неправильных настроек системы или ошибок в реестре, поэтому при её исправлении может потребоваться наличие административных прав доступа.
Для исправления ошибки Цэ2726а можно использовать несколько способов. В первую очередь стоит попробовать перезагрузить компьютер или мобильное устройство, так как это может решить некоторые временные проблемы. Также можно попробовать обновить программное обеспечение или драйверы, которые могли стать причиной возникновения ошибки. Иногда помогает выполнение проверки системы на наличие ошибок или установка последних обновлений операционной системы.
В случае, если вы не смогли исправить ошибку Цэ2726а самостоятельно, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или поискать информацию на официальных форумах и сайтах разработчиков программного обеспечения. Помните, что исправление такой ошибки может потребовать определенных знаний и навыков, поэтому всегда лучше доверить это профессионалам.
Содержание
- Цэ2726а ошибка err 00001: причины возникновения и способы её исправления
- Причины возникновения цэ2726а ошибки:
- Способы исправления цэ2726а ошибки:
- Самостоятельное устранение проблемы
- Обращение к специалистам
- Полезные рекомендации для предотвращения ошибки
- Вопрос-ответ
- Что означает ошибка Цэ2726а err 00001?
- Какие могут быть причины возникновения ошибки Цэ2726а err 00001?
- Какие действия нужно предпринять при появлении ошибки Цэ2726а err 00001?
- Можно ли самостоятельно исправить ошибку Цэ2726а err 00001?
- Можно ли проигнорировать ошибку Цэ2726а err 00001 и продолжать эксплуатацию автомобиля?
- Какие способы исправления ошибки Цэ2726а err 00001 существуют?
Цэ2726а ошибка err 00001: причины возникновения и способы её исправления
Цэ2726а ошибка с кодом err 00001 является достаточно распространенной проблемой при работе с информационной системой Цэ2726а. Данная ошибка может возникать по разным причинам и может привести к некорректной работе системы. В данной статье мы рассмотрим основные причины возникновения цэ2726а ошибки и предложим несколько способов её исправления.
Причины возникновения цэ2726а ошибки:
- Некорректная настройка системы.
- Проблемы с подключением к серверу Цэ2726а.
- Неправильно указанные параметры ввода данных.
- Нехватка свободного места на диске.
- Наличие вредоносных программ или вирусов на компьютере.
Способы исправления цэ2726а ошибки:
1. Проверьте настройки системы. Убедитесь, что все параметры указаны правильно и соответствуют требованиям информационной системы Цэ2726а.
2. Проверьте подключение к серверу Цэ2726а. Убедитесь, что вы имеете стабильное интернет-соединение и нет проблем со связью.
3. Проверьте правильность ввода данных. Убедитесь, что вы правильно указываете все необходимые параметры и данные при работе с системой Цэ2726а.
4. Проверьте свободное место на диске. В случае нехватки свободного места, освободите ненужные файлы или расширьте объем диска.
5. Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ или вирусов. Возможно, цэ2726а ошибка вызвана деятельностью вредоносного программного обеспечения. Запустите антивирусную программу и проведите полное сканирование системы.
Если перечисленные выше способы не помогли исправить цэ2726а ошибку, рекомендуется обратиться в службу поддержки Цэ2726а для получения дополнительной помощи и консультаций.
Самостоятельное устранение проблемы
Если возникла ошибка Цэ2726а код ошибки err 00001 на вашем сайте, есть несколько способов ее самостоятельного устранения.
1. Проверьте подключение и настройки сервера.
Убедитесь, что ваш сервер работает корректно и подключение к нему стабильно. Проверьте настройки сервера, убедитесь, что все необходимые модули и компоненты установлены и настроены правильно. Если есть какие-то ошибки или проблемы в настройках сервера, исправьте их.
2. Проверьте файлы и базу данных сайта.
Проверьте целостность и правильность всех файлов, используемых на сайте. Убедитесь, что все файлы загружены и расположены в правильных директориях. Проверьте также базу данных сайта на наличие ошибок и повреждений. Если обнаружены какие-либо проблемы, исправьте их.
3. Проверьте код вашего сайта.
Проверьте HTML-код и код всех скриптов, используемых на вашем сайте. Убедитесь, что код написан правильно и соответствует стандартам. Исправьте все ошибки и некорректные конструкции в коде.
4. Проверьте наличие вредоносных программ или взломов.
Проверьте ваш сайт на наличие вредоносных программ, вирусов или следов взлома. Используйте специальные программы и сканеры для обнаружения и удаления вредоносного ПО.
5. Обратитесь к специалистам по поддержке.
Если все вышеперечисленные самостоятельные действия не помогли устранить проблему, обратитесь к специалистам по поддержке. Они помогут найти и устранить причину ошибки Цэ2726а код ошибки err 00001 и восстановить нормальную работу вашего сайта.
При выполнении этих рекомендаций вы сможете самостоятельно устранить ошибку Цэ2726а код ошибки err 00001 и вернуть свой сайт к нормальной работе.
Обращение к специалистам
Если вы столкнулись с ошибкой Цэ2726а err 00001 на своем сайте, рекомендуем обратиться к опытным специалистам, которые могут помочь вам решить проблему.
Ниже приведены несколько способов связаться со специалистами:
- Контактная форма. Многие компании предоставляют контактную форму на своем сайте, где вы можете оставить свои контактные данные и описание проблемы. Специалисты свяжутся с вами в кратчайшие сроки.
- Электронная почта. Если у вас есть электронный адрес специалистов, отправьте им письмо с описанием проблемы. Постарайтесь формулировать свой запрос максимально четко и подробно.
- Телефон. Позвоните на указанный на сайте телефон и объясните ситуацию оператору. Он может передать вашу проблему специалисту, который свяжется с вами для дальнейшего решения.
- Форумы и сообщества. Интернет-форумы и сообщества могут стать полезным источником информации и помощи. Задайте свой вопрос на подходящем форуме, и, возможно, участники смогут предложить вам решение.
Помните, что специалисты имеют большой опыт в решении технических проблем и могут быстро найти и исправить ошибку Цэ2726а err 00001. Не стесняйтесь обращаться за помощью!
Полезные рекомендации для предотвращения ошибки
Ошибки типа «Цэ2726а err 00001» могут возникать по разным причинам, но чаще всего они связаны с неправильной работой программного обеспечения или несовместимостью с аппаратным обеспечением. Чтобы предотвратить возникновение ошибки и обеспечить бесперебойную работу, рекомендуется следовать следующим рекомендациям:
- Обновляйте программное обеспечение: Постоянно следите за обновлениями операционной системы и установленных приложений. Часто разработчики выпускают обновления, которые исправляют ошибки и улучшают стабильность работы.
- Установите все необходимые драйвера: При работе с аппаратным обеспечением, важно иметь правильно установленные драйвера. Обновляйте их регулярно, чтобы избежать возможных конфликтов.
- Проверьте аппаратное обеспечение: Регулярно проводите диагностику и проверку аппаратного обеспечения. При неисправностях или несовместимостях, возможно, потребуется замена или обновление оборудования.
- Проверьте наличие вредоносного ПО: Вирусы и другое вредоносное ПО могут вызывать ошибки в работе компьютера. Установите и регулярно обновляйте антивирусное программное обеспечение для защиты от возможных угроз.
- Проведите чистку системы: Регулярно удаляйте ненужные файлы, очищайте кэш, исправляйте ошибки реестра и проводите другие процедуры оптимизации системы. Это поможет снизить вероятность возникновения ошибок.
Важно помнить, что каждая ошибка может иметь уникальные причины и требовать индивидуального подхода к их устранению. Если проблема персистентна или вы не можете самостоятельно решить ее, рекомендуется обратиться к специалисту или технической поддержке, чтобы получить более подробную помощь.
Вопрос-ответ
Что означает ошибка Цэ2726а err 00001?
Ошибка Цэ2726а err 00001 обычно указывает на проблемы с электроникой автомобиля. Точная причина может быть различной, но чаще всего это связано с неисправностью электронных датчиков или сбоем в работе электронного блока управления.
Какие могут быть причины возникновения ошибки Цэ2726а err 00001?
Причины возникновения ошибки Цэ2726а err 00001 могут быть различными. Это может быть проблема с электронными датчиками, неисправность электронного блока управления, проблема с электропитанием или даже неполадка в проводке.
Какие действия нужно предпринять при появлении ошибки Цэ2726а err 00001?
Если появилась ошибка Цэ2726а err 00001, рекомендуется обратиться к квалифицированному автомеханику или сервисному центру. Только специалисты смогут определить точную причину ошибки и провести необходимое обслуживание или ремонт автомобиля.
Можно ли самостоятельно исправить ошибку Цэ2726а err 00001?
В некоторых случаях можно попытаться самостоятельно исправить ошибку Цэ2726а err 00001. Например, если проблема связана с проводкой или электропитанием, можно проверить их целостность и правильность подключения. Однако для более серьезных неисправностей рекомендуется обратиться к специалистам.
Можно ли проигнорировать ошибку Цэ2726а err 00001 и продолжать эксплуатацию автомобиля?
Рекомендуется не игнорировать ошибку Цэ2726а err 00001 и не продолжать эксплуатацию автомобиля без устранения неисправности. Ошибка может указывать на серьезные проблемы с электроникой автомобиля, которые могут привести к дополнительным повреждениям или поломкам.
Какие способы исправления ошибки Цэ2726а err 00001 существуют?
Способы исправления ошибки Цэ2726а err 00001 зависят от её конкретной причины. Если проблема связана с проводкой или электропитанием, можно проверить соответствующие элементы и подключения. В случае неисправности электронных датчиков или блока управления, чаще всего потребуется замена или ремонт этих устройств.
На чтение 3 мин Опубликовано
В ходе работы оборудования может возникнуть ряд ошибок, которые могут привести к сбою системы и остановке работы. Одной из таких ошибок является цэ2726а ошибка err 00001. Она может возникнуть по разным причинам, таким как неисправность оборудования, проблема в настройках программного обеспечения или неправильное использование пользователями.
Понимание причин возникновения данной ошибки является необходимым шагом к ее устранению. В данной статье мы рассмотрим основные причины возникновения цэ2726а ошибки err 00001 и способы ее решения.
- Ошибки оборудования, такие как неисправности механических узлов или отказ электронных компонентов;
- Проблемы со входными и выходными устройствами, такими как неисправность портов USB или сбой работы приводов;
- Настройки программного обеспечения, такие как проблемы с драйверами оборудования или конфликты между разными программами;
- Неправильное использование оборудования или программного обеспечения, такое как нарушение правил работы с устройствами или невыполнение рекомендаций по настройке программ.
Содержание
- Причины возникновения ошибки Цэ2726а err 00001
- Способы решения проблемы с ошибкой Цэ2726а err 00001
- Вопрос-ответ
Причины возникновения ошибки Цэ2726а err 00001
Неполадки в работе программного обеспечения: Ошибка Цэ2726а err 00001 может возникнуть из-за нестабильной или несовместимой версии программного обеспечения. Например, может возникнуть ошибка при использовании программного обеспечения, которое не поддерживает формат файла, или при отсутствии необходимых драйверов.
Отсутствие подключения к сети Интернет: Ошибка может возникнуть, если устройство не подключено к сети Интернет, или когда скорость Интернет-соединения недостаточна для обмена данными.
Повреждение файла системы: Ошибка Цэ2726а err 00001 может возникнуть из-за повреждения важных файлов системы, например, из-за вредоносной программы или ошибок при работе с файловой системой.
Некорректная настройка устройства: Ошибка может возникнуть, если устройство настроено некорректно, например, при неправильном указании параметров подключения к сети.
- Неполадки в работе программного обеспечения;
- Отсутствие подключения к сети Интернет;
- Повреждение файла системы;
- Некорректная настройка устройства.
Способы решения проблемы с ошибкой Цэ2726а err 00001
Перезагрузить устройство — первое, что нужно сделать при возникновении ошибки Цэ2726а err 00001. Перезагрузка может помочь в случае, если проблема была вызвана неполадками в программном обеспечении.
Проверить подключение к интернету — это следующий шаг, который необходимо выполнить. Попытайтесь подключиться к другому сайту или устройству, чтобы убедиться, что подключение к интернету работает без проблем.
Проверить настройки файрвола — Цэ2726а err 00001 может быть вызвана блокировкой доступа к сайту или сервису файрволом. Проверьте настройки своего файрвола и установите правильные настройки.
Связаться с технической поддержкой — если перезагрузка и проверка подключения к интернету не помогли, обратитесь за помощью в техническую поддержку. Они смогут помочь вам решить проблему более эффективно.
В любом случае, необходимо уделить внимание причинам возникновения ошибки Цэ2726а err 00001 и попытаться предотвратить ее повторное появление в будущем.
Вопрос-ответ
Ошибка Err 01 у счетчиков Энергомера СЕ 302
Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».
Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.
Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).
Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).
Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):
Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».
Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.
В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.
Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.
Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое. Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.
Получил следующие значения:
- А — 241 (В), В — 242 (В), С — 241 (В)
- АВ — 416 (В), ВС — 417 (В), СА — 417 (В)
Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.
Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).
На одном из форумов увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».
И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?
P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией?
Дополнение 1:
Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.
Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.
Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.
Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.
Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.
Желтые на схеме — это помехоподавляющие конденсаторы CARLI .47K 275V
Дополнение 2:
Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».
Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.
Здравствуйте. Ваш счетчик вышел из строя. В нем дефекты в блоке питания , питание цепей счетчика занижено. Неисправный прибор учета нашего производства Вам необходимо отправить почтой в адрес завода-изготовителя по адресу: 357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина 217, для ЗИП «Энергомера».
Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.
Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.
С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).
Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.
Источник
7.1 Коды ошибок
В случае возникновения сбоя, который может повлиять на работу счетчика, на ЖКИ появляются коды ошибок; при этом счетчик может выполнять ограниченные функции, но автоматически прекратит обновление цикла данных на ЖКИ в нормальном режиме.
Для того чтобы увидеть данные (при появлении кода ошибки), которые были на дисплее в нормальном режиме работы ЖКИ, необходимо нажать на кнопку “ALT”.
Для устранения ошибки следует использовать приведенные в 7.1.1-7.1.6 перечень неисправностей и рекомендации по их устранению.
7.1.1 Код ошибки “Err 000001” – ошибка переноса.
Ошибка переноса обозначает несовпадение контрольной суммы данных энергонезависимой памяти или отказ работы внутренних часов счетчика.
В счетчике, работающем в многотарифном режиме, не могут поддерживаться измерительные функции из-за потери реального времени; однако сохраняются накопленные данные для коммерческого расчета.
При отключенном питании общее количество энергии и показания максимальной мощности хранятся в энергонезависимой памяти, поэтому эти данные могут быть восстановлены.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем по оптическому порту произвести считывание данных со счетчика и выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.2 Код ошибки “Err 000010” – сбой кварцевого генератора.
Данная ошибка указывает на то, что частота кварцевого генератора календаря непропорциональна частоте тактового генератора.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем по оптическому порту произвести чтение данных со счетчика, затем выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.3 Код ошибки “Err 000100” – ошибка в контрольной сумме памяти.
Данный код указывает на ошибку в области памяти, определяющей конфигурацию счетчика.
При наличии этой ошибки данные не могут накапливаться, т. к. счетчик не может определить, правильны ли постоянные величины. Кнопки и оптический порт продолжают действовать. Незапрограммированные счетчики, полученные с завода, всегда будут показывать данную ошибку.
Другой широко распространенной причиной данной ошибки является разрыв связи во время программирования счетчика.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем, по оптическому порту считать данные со счетчика, установить время (если необходимо) и выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует полностью перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.4 Код ошибки “Err 001000” – ошибка в контрольной сумме при сеансе связи через цифровой интерфейс.
Код “Err 001000” указывает на ошибку (сбой) по внутренней шине данных при передаче данных через цифровой интерфейс.
При наличии данной ошибки счетчик продолжает правильно функционировать; кнопки, оптический порт продолжают действовать.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем, по оптическому порту считать данные со счетчика с помощью программного обеспечения AlphaPlus W (AEP).
Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует полностью перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.
Общий порядок действий при возникновении на ЖКИ кодов ошибок:
1) Осуществить кратковременное снятие напряжения со счетчика (если это возможно). После подачи напряжения происходит инициализация счетчика, проводится самодиагностика, и удаляются случайные сбои.
2) Считать по оптопорту данные со счетчика, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
3) Выполнить функцию Спецзадач СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, при этом устраняется сообщение об ошибке с сохранением всей коммерческой информации. Если же сообщение об ошибке не устраняется, то выполнить действия по пункту 4.
4) Выполнить функцию Спецзадач СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА, при этом очищается вся коммерческая и статистическая информации. Если же сообщение об ошибке не устраняется, то выполнить действия по пункту 5.
5) Перепрограммировать счетчик. Если сообщение об ошибке появляется вновь, то выполнить действия по пункту 6.
6) Отправить счетчик в региональный сервисный центр или на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.5 Код ошибки “Err 010000” – ошибка при обращении к EEPROM.
Данный код указывает на ошибку (сбой) по внутренней шине данных при обращении к EEPROM. При наличии этой ошибки счетчик может правильно продолжать функционировать. Кнопки, оптический порт могут продолжать действовать. Однако функции правильного учета данных в графиках нагрузки нарушены.
Рекомендуемые действия: выполнить действия по пункту 7.1.4.
7.1.6 Код ошибки “Err 100000” – ошибка конфигурации счетчика.
Данный код ошибки указывает на неправильное программирование счетчика.
Ошибка, как правило, устраняется перепрограммированием счетчика, в противном случае — необходимо последовательно выполнить все операции, указанные в общем порядке действий при возникновении на ЖКИ кодов ошибок (см. 7.1.4).
Источник
Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».
Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.
Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).
Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).
Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):
Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».
Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.
В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.
Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.
Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое!!! Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.
Знакомьтесь с серией статей о том, как пользоваться цифровым мультиметром.
Получил следующие значения:
- А — 241 (В), В — 242 (В), С — 241 (В)
- АВ — 416 (В), ВС — 417 (В), СА — 417 (В)
Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.
Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).
На одном из форумов увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».
И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?
P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией?
Дополнение 1:
Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.
Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.
Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.
Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.
Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.
Желтые на схеме — это помехоподавляющие конденсаторы CARLI .47K 275V~X2 MPX40/100/21.
Дополнение 2:
Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».
Вопрос:
Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Ваш счетчик вышел из строя. В нем дефекты в блоке питания, питание цепей счетчика занижено. Неисправный прибор учета нашего производства Вам необходимо отправить почтой в адрес завода-изготовителя по адресу: 357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина 217, для ЗИП «Энергомера».
Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.
Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.
С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).
Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.
Если статья была Вам полезна, то поделитесь ей со своими друзьями:
Расшифровка ошибок в трехфазных счетчиках МЕРКУРИЙ
Для удобства имеется перечень возможных ошибок с указанием причин их возникнвения, а также в этот перечень нами добавлено рекомендованное действие, при наличии той или иной неполадки. Вот этот перечень:
Разберем немного поподробнее. Во-первых сокращения принятые в этой таблице:
Во-вторых об уровне доступа. В некоторых случаях для устранения неполадки требуется 3-ий уровень доступа. Т ретий уровень доступа требует вскрытие счетчика, а значит дальнейшую поверку, поэтому в данных случаях целесообразно воспользоваться услугами ремонтных организаций или отправить счетчик в заводской сервисный центр.
Ну и в-третьих непосредственно операции по устранению ошибок:
Ошибка Е-01 возникает при низком напряжении на встроенном в счетчик элементе питания, ниже 2,2 В. Встроенный элемент питания используется для обоспечения хода внутренниз часов счетчика и регистрации факта вскрытия счетчика при отсутствии основного питающего напряжения, т.е. если обесточена линия учета или счетчик вообще не установлен на объект. Точность хода часов влияет при многотарифном учете, когда важно своевременное переключене тарифов.
При возникновении ошибки Е-01 первое что приходит на ум это заменить вышедший из строя элемент, но тут необходимо знать что жлемент питания находится под крышкой счетчика и без вскрытия счетчика заменить его нет возможности. Были определенные задумки с доступным дополнительным отсеком для элемента питания в счетчиках Меркурий 233
но должного развития эта задумка не обрела. Встроенный же элемент находится под пломбами госповерителя, устанавливается на сварке,
но главное замена элемента не гарантирует исчезновение ошибки с дисплея счетчика. Это происходит не часто, но может иметь место быть, по причине наличия неисправности в другом месте. Поэтому выбирать Вам, заменять батарейку своими силами или отправить счетчик в сервисный центр.
В заключении используемые в счетчиках элементы питания:
Источник
Модуль отображения информации Инструкция
Модуль отображения информации. Инструкция пользователя
Модуль отображения информации
1. Описание работы
Модуль отображения информации способен отображать информацию счетчиков со встроенным радио-интерфейсом. Основная задача модуля отображения информации – это отображение показаний привязанного счетчика электроэнергии.
Основной принцип работы модуля отображения информации заключается в отображении информации счетчика, к которому оно привязано. В данной версии индикаторного устройства, с учетом конфигурации индикации счетчика, отображается следующая информация:
• Адрес счетчика;
• Заводской номер счетчика;
• Дата и Время;
• Показания счетчика по тарифам и видам энергии;
• Дополнительные параметры сети.
Питается модуль отображения информации с помощью двух батареек типа «AA» (см.Рисунок 1). Управление модулем отображения информации осуществляется с помощью четырех эргономичных кнопок управления «SET», «▼», «▲», «SEND» (см.Управление).
После установки батареек произойдет самотестирование модуля отображения информации. На табло будет отображаться номер прошивки модуля, например: «ПР.04.00», далее автоматически включится поиск прибора учета по имеющимся каналам связи от 1 до 15
Конструкцией модуля отображения информации предусмотрено крепление на стену, а также подставка для установки на стол.
Кнопки управления и динамик расположены передней панели устройства.
2. Режимы работы
Модуль отображения информацииимеет несколько режимов работы: энергосбережение, отображение показаний.
2.1. Отображение показаний
В этом режиме работы устройства, c учетом конфигурации индикации счетчика,возможно просматривать следующую информацию:
1)Адрес счетчика;
2)Время и дату;
3)Показания счетчика;
4)Дополнительные параметры счетчика / сети.
Примечание. Цикл индикациидополнительных параметров счетчика зависит от его типа и количества измеряемых значений.
Время и дата считываются при каждом опросе счетчика и отображается на индикаторе модуля, в связи с этим внутренне время и дата модуля отображения информации полностью зависит от времени и даты счетчика.
Количество показаний и видов энергии зависит от типа счетчикаи конфигурации режимов индикации счетчика. Соответственно могут отображаться: активная прямая, активная обратная, активная абсолютная, реактивная прямая, реактивная обратная, реактивная абсолютная энергии. Как просматривать виды энергии, описано в пункте Управление.
К дополнительным параметрам счетчика можно отнести: частота, ток, напряжение, активная мощность и реактивная мощность. Количество и тип дополнительного параметра зависит от типа счетчика. Способ просмотра описаны в пункте Управление.
2.2 Режим энергосбережения
Цикл индикации в режиме энергосбережения
Режим энергосбережения индикаторного устройства представляет собой режим низкого потребления питания батареи и отображения адреса, времени и даты счетчика.
При отсутствии воздействий на кнопки управления индикаторное устройство автоматически перейдет в режим энергосбережения вне зависимости отпредыдущего режима работы.
Индикаторное устройство оценивает заряд батареи, и в случае низкого заряда батареи отобразит значок низкого заряда батареи
2.3 Дополнительные значки
 |
Низкий уровень заряда батареи |
 |
Состояние реле-замкнуто (в случае его наличия). В Ваш дом поступает электроэнергия. |
 |
Состояние реле-разомкнуто (в случае его наличия). В Ваш дом не поступает электроэнергия. |
 |
Разрешение включения нагрузки |
 |
Индикация времени |
 |
Индикация рабочего дня |
 |
Воскресный день |
 |
Субботний день |
 |
Специальный день (Значки отображаются согласно установленного тарифного расписания счетчика) |
 |
Пломбы вскрытия клемной крышкии корпуса |
 |
Контроль связи с прибором |
3. Настройка адреса
Внимание! Для настройки модуля отображения информации Вам необходим номер прибора учета, который установлен у Вас на опоре возле дома.
На рисунке показан вид экрана при настройке адреса счетчика. Значения адреса счетчика находятся в диапазоне от «00001» до «65534».
4. Управление
4.1 Управление в режиме отображения показаний.
Для управления модулем отображения информации предусмотрено 4-е кнопки: «SET», «▼», «▲», «SEND». В режиме отображения информации кнопки выполняют следующие функции:
4.2 Управление в меню настройки адреса.
1) С помощью комбинации кнопок «SET» + «SEND», можно переместиться в дополнительное меню настройкиадреса.
2) Для изменения адреса прибора необходимо нажать кнопку «Set». После чего появится мигающий курсор изменения соответствующего значения. Изменение значения производится нажатием кнопок «▼» и «▲». А перемещение курсора кнопками «SET» и «SEND», влево и вправо соответственно.
3) Для сохранения выбранного параметра необходимо нажать комбинацию кнопок «SET» + «SEND».
4) Для выхода из меню настройки необходимо завершить все изменения, и нажать на кнопку «SEND». После чего начнется процедура опроса счетчика.
4.3 Управление в режиме энергосбережение.
Выходом из режима энергосбережения служит нажатие на любую кнопку управления, после чего он начинает процедуру опроса счетчика.
Инструкции контроллеров и пультов
Z-5R контроллер инструкция
Инструкция к автономному контроллеру СКУД Z-5R
TGE 24 инструкция
Руководство пользователя таймера тип tge 24
Источник
Ошибка Err 01 у счетчиков Энергомера СЕ 302
Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».
Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.
Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).
Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).
Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):
Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».
Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.
В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.
Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.
Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое. Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.
Получил следующие значения:
Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.
Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).
На одном из форумов увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».
И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?
P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией?
Дополнение 1:
Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.
Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.
Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.
Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.
Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.
Дополнение 2:
Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».
Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.
Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.
Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.
С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).
Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.
Источник
Безучетное потребление: не горит табло прибора учета
Вы хотели снять показания с прибора учета электроэнергии, но электронное табло не горит или выдает ошибку. Показания снять нет возможности.
Первые вопросы, которые возникают у потребителей в такой ситуации:
Причины возникновения такой проблемы могут быть различными, и все они относятся к неисправностям прибора. Идентифицировать причину можно только разобрав прибор учета на предприятии-изготовителе.
В любом случае прибор учета считается неисправным и требует либо ремонта, либо замены.
А выход прибора учета из строя согласно «Основным положениям функционирования розничных рынков электрической энергии» (постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442) является одной из причин для возникновения безучетного потребления.
В случае возникновения этой ошибки для потребителя есть два варианта развития событий и зависят они от типа прибора учета, который у вас установлен.
Если ваш счетчик не хранит данные о почасовых значениях потребленной электроэнергии
В этом случае энергосбытовая или сетевая компания составит акт о безучетном потреблении. Безучетное потребление будет насчитано с даты последнего осмотра прибора учета с составлением акта осмотра, но не более 12 месяцев и до момента установки нового или отремонтированного счетчика.
Если ваш счетчик хранит показания
Необходимо обратиться к своему поставщику электроэнергии или в сетевую компанию для считывания данных о потреблении электроэнергии из внутренней памяти прибора учета при помощи специального устройства. Если данные не повреждены, возможно поставщик электроэнергии примет эти данные в качестве расчетных, выдаст предписание о необходимости замены прибора учета и у вас будет два месяца на замену или ремонт и поверку прибора учета. Если этого не будет сделано, то за электроэнергию придется платить по расчетам осуществляемый по правилам для безучетного потребления. Об этом мы подробно писали здесь.
Что необходимо делать?
Самостоятельное вмешательство в работу счетчика не допускается!
Можно ли обезопасить себя?
Ситуация с возникновением безучетного потребления неприятна сама по себе. Тем более когда вины потребителя нет, но доказать обратное он не может.
Обезопасить себя можно:
Источник
ВОПРОС №43: счетчик Нева 103 5 лет работал нормально, в очередной раз при снятие показания увидела, что расход эл.энергии превысил обычный расход в 7 раз. Электроприборами мы пользовались, как обычно, при среднемесячном расходе в 170кВт/ч расход составил 1161кВт/ч за месяц. Я вела наблюдение за счетчиком, индикатор мигал беспрестанно и в подъезде пахло гарью. Контролеры демонтировали счетчик, указав в акте, что выгорели 1 и 2ая клеммы. Энергоснабжающая кампания предъявляет мне огромную сумму оплаты за якобы израсходованную электроэнергию, если я не согласна, то заставляют отдать счетчик на экспертизу в лабораторию. Экспертиза не дешевая. Мог ли счётчик и за перенапряжение выйти из строя? Как правильно мне поступить?
ОТВЕТ: Счетчик, это сложный электронный прибор, который может выйти из строя при превышение допустимого напряжения, указанного в паспорте на прибор. Счетчики иногда выходят из строя.
Это будет не гарантийный случай. Автоматический выключатель защищает ТОЛЬКО электрическую проводку, а не бытовую технику (счетчик).
Электросчетчики не рассчитаны на работу при коротком замыкание, но как правило выдерживают кратковременные, не большие токи короткого замыкания. Но это зависит от производителя.
Если расход превысил показания во много раз, возможно несколько вариантов:
— сломался счетчик, подключились соседи или у вас работают много бытовых приборов.
Если подозрение на сломанный счетчик, то необходимо сдать его на экспертизу в ЦСМ и если она подтвердит неисправность прибора учета, то вам пересчитают ваши показания, исходя из средних показаний, переданных вами.
Но в вашем случае прибор учета уже признается неисправным, так как согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2018) МЕХАНИЧЕСКОГО ПОВРЕЖДЕНИЯ ПРИБОРА УЧЕТА;
что у вас и произошло. Поэтому вам пересчитают последний месяц по вашим средним показаниям.
Источник
Ошибка Err 01 у счетчиков Энергомера СЕ 302
Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».
Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.
Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).
Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).
Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):
Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».
Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.
В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.
Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.
Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое. Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.
Получил следующие значения:
- А — 241 (В), В — 242 (В), С — 241 (В)
- АВ — 416 (В), ВС — 417 (В), СА — 417 (В)
Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.
Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).
На одном из форумов увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».
И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?
P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией?
Дополнение 1:
Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.
Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.
Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.
Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.
Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.
Желтые на схеме — это помехоподавляющие конденсаторы CARLI .47K 275V
Дополнение 2:
Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».
Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.
Здравствуйте. Ваш счетчик вышел из строя. В нем дефекты в блоке питания , питание цепей счетчика занижено. Неисправный прибор учета нашего производства Вам необходимо отправить почтой в адрес завода-изготовителя по адресу: 357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина 217, для ЗИП «Энергомера».
Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.
Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.
С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).
Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.
Источник
7.1 Коды ошибок
В случае возникновения сбоя, который может повлиять на работу счетчика, на ЖКИ появляются коды ошибок; при этом счетчик может выполнять ограниченные функции, но автоматически прекратит обновление цикла данных на ЖКИ в нормальном режиме.
Для того чтобы увидеть данные (при появлении кода ошибки), которые были на дисплее в нормальном режиме работы ЖКИ, необходимо нажать на кнопку “ALT”.
Для устранения ошибки следует использовать приведенные в 7.1.1-7.1.6 перечень неисправностей и рекомендации по их устранению.
7.1.1 Код ошибки “Err 000001” – ошибка переноса.
Ошибка переноса обозначает несовпадение контрольной суммы данных энергонезависимой памяти или отказ работы внутренних часов счетчика.
В счетчике, работающем в многотарифном режиме, не могут поддерживаться измерительные функции из-за потери реального времени; однако сохраняются накопленные данные для коммерческого расчета.
При отключенном питании общее количество энергии и показания максимальной мощности хранятся в энергонезависимой памяти, поэтому эти данные могут быть восстановлены.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем по оптическому порту произвести считывание данных со счетчика и выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.2 Код ошибки “Err 000010” – сбой кварцевого генератора.
Данная ошибка указывает на то, что частота кварцевого генератора календаря непропорциональна частоте тактового генератора.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем по оптическому порту произвести чтение данных со счетчика, затем выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.3 Код ошибки “Err 000100” – ошибка в контрольной сумме памяти.
Данный код указывает на ошибку в области памяти, определяющей конфигурацию счетчика.
При наличии этой ошибки данные не могут накапливаться, т. к. счетчик не может определить, правильны ли постоянные величины. Кнопки и оптический порт продолжают действовать. Незапрограммированные счетчики, полученные с завода, всегда будут показывать данную ошибку.
Другой широко распространенной причиной данной ошибки является разрыв связи во время программирования счетчика.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем, по оптическому порту считать данные со счетчика, установить время (если необходимо) и выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует полностью перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.4 Код ошибки “Err 001000” – ошибка в контрольной сумме при сеансе связи через цифровой интерфейс.
Код “Err 001000” указывает на ошибку (сбой) по внутренней шине данных при передаче данных через цифровой интерфейс.
При наличии данной ошибки счетчик продолжает правильно функционировать; кнопки, оптический порт продолжают действовать.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем, по оптическому порту считать данные со счетчика с помощью программного обеспечения AlphaPlus W (AEP).
Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует полностью перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.
Общий порядок действий при возникновении на ЖКИ кодов ошибок:
1) Осуществить кратковременное снятие напряжения со счетчика (если это возможно). После подачи напряжения происходит инициализация счетчика, проводится самодиагностика, и удаляются случайные сбои.
2) Считать по оптопорту данные со счетчика, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
3) Выполнить функцию Спецзадач СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, при этом устраняется сообщение об ошибке с сохранением всей коммерческой информации. Если же сообщение об ошибке не устраняется, то выполнить действия по пункту 4.
4) Выполнить функцию Спецзадач СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА, при этом очищается вся коммерческая и статистическая информации. Если же сообщение об ошибке не устраняется, то выполнить действия по пункту 5.
5) Перепрограммировать счетчик. Если сообщение об ошибке появляется вновь, то выполнить действия по пункту 6.
6) Отправить счетчик в региональный сервисный центр или на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.5 Код ошибки “Err 010000” – ошибка при обращении к EEPROM.
Данный код указывает на ошибку (сбой) по внутренней шине данных при обращении к EEPROM. При наличии этой ошибки счетчик может правильно продолжать функционировать. Кнопки, оптический порт могут продолжать действовать. Однако функции правильного учета данных в графиках нагрузки нарушены.
Рекомендуемые действия: выполнить действия по пункту 7.1.4.
7.1.6 Код ошибки “Err 100000” – ошибка конфигурации счетчика.
Данный код ошибки указывает на неправильное программирование счетчика.
Ошибка, как правило, устраняется перепрограммированием счетчика, в противном случае — необходимо последовательно выполнить все операции, указанные в общем порядке действий при возникновении на ЖКИ кодов ошибок (см. 7.1.4).
Источник
На чтение 3 мин Опубликовано 12.06.2023
В ходе работы оборудования может возникнуть ряд ошибок, которые могут привести к сбою системы и остановке работы. Одной из таких ошибок является цэ2726а ошибка err 00001. Она может возникнуть по разным причинам, таким как неисправность оборудования, проблема в настройках программного обеспечения или неправильное использование пользователями.
Понимание причин возникновения данной ошибки является необходимым шагом к ее устранению. В данной статье мы рассмотрим основные причины возникновения цэ2726а ошибки err 00001 и способы ее решения.
- Ошибки оборудования, такие как неисправности механических узлов или отказ электронных компонентов;
- Проблемы со входными и выходными устройствами, такими как неисправность портов USB или сбой работы приводов;
- Настройки программного обеспечения, такие как проблемы с драйверами оборудования или конфликты между разными программами;
- Неправильное использование оборудования или программного обеспечения, такое как нарушение правил работы с устройствами или невыполнение рекомендаций по настройке программ.
Содержание
- Причины возникновения ошибки Цэ2726а err 00001
- Способы решения проблемы с ошибкой Цэ2726а err 00001
- Вопрос-ответ
Неполадки в работе программного обеспечения: Ошибка Цэ2726а err 00001 может возникнуть из-за нестабильной или несовместимой версии программного обеспечения. Например, может возникнуть ошибка при использовании программного обеспечения, которое не поддерживает формат файла, или при отсутствии необходимых драйверов.
Отсутствие подключения к сети Интернет: Ошибка может возникнуть, если устройство не подключено к сети Интернет, или когда скорость Интернет-соединения недостаточна для обмена данными.
Повреждение файла системы: Ошибка Цэ2726а err 00001 может возникнуть из-за повреждения важных файлов системы, например, из-за вредоносной программы или ошибок при работе с файловой системой.
Некорректная настройка устройства: Ошибка может возникнуть, если устройство настроено некорректно, например, при неправильном указании параметров подключения к сети.
- Неполадки в работе программного обеспечения;
- Отсутствие подключения к сети Интернет;
- Повреждение файла системы;
- Некорректная настройка устройства.
Способы решения проблемы с ошибкой Цэ2726а err 00001
Перезагрузить устройство — первое, что нужно сделать при возникновении ошибки Цэ2726а err 00001. Перезагрузка может помочь в случае, если проблема была вызвана неполадками в программном обеспечении.
Проверить подключение к интернету — это следующий шаг, который необходимо выполнить. Попытайтесь подключиться к другому сайту или устройству, чтобы убедиться, что подключение к интернету работает без проблем.
Проверить настройки файрвола — Цэ2726а err 00001 может быть вызвана блокировкой доступа к сайту или сервису файрволом. Проверьте настройки своего файрвола и установите правильные настройки.
Связаться с технической поддержкой — если перезагрузка и проверка подключения к интернету не помогли, обратитесь за помощью в техническую поддержку. Они смогут помочь вам решить проблему более эффективно.
В любом случае, необходимо уделить внимание причинам возникновения ошибки Цэ2726а err 00001 и попытаться предотвратить ее повторное появление в будущем.
Вопрос-ответ
Ошибка Err 01 у счетчиков Энергомера СЕ 302
Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».
Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.
Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).
Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).
Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):
Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».
Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.
В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.
Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.
Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое. Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.
Получил следующие значения:
- А — 241 (В), В — 242 (В), С — 241 (В)
- АВ — 416 (В), ВС — 417 (В), СА — 417 (В)
Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.
Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).
На одном из форумов увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».
И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?
P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией?
Дополнение 1:
Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.
Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.
Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.
Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.
Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.
Желтые на схеме — это помехоподавляющие конденсаторы CARLI .47K 275V
Дополнение 2:
Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».
Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.
Здравствуйте. Ваш счетчик вышел из строя. В нем дефекты в блоке питания , питание цепей счетчика занижено. Неисправный прибор учета нашего производства Вам необходимо отправить почтой в адрес завода-изготовителя по адресу: 357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина 217, для ЗИП «Энергомера».
Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.
Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.
С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).
Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.
Источник
7.1 Коды ошибок
В случае возникновения сбоя, который может повлиять на работу счетчика, на ЖКИ появляются коды ошибок; при этом счетчик может выполнять ограниченные функции, но автоматически прекратит обновление цикла данных на ЖКИ в нормальном режиме.
Для того чтобы увидеть данные (при появлении кода ошибки), которые были на дисплее в нормальном режиме работы ЖКИ, необходимо нажать на кнопку “ALT”.
Для устранения ошибки следует использовать приведенные в 7.1.1-7.1.6 перечень неисправностей и рекомендации по их устранению.
7.1.1 Код ошибки “Err 000001” – ошибка переноса.
Ошибка переноса обозначает несовпадение контрольной суммы данных энергонезависимой памяти или отказ работы внутренних часов счетчика.
В счетчике, работающем в многотарифном режиме, не могут поддерживаться измерительные функции из-за потери реального времени; однако сохраняются накопленные данные для коммерческого расчета.
При отключенном питании общее количество энергии и показания максимальной мощности хранятся в энергонезависимой памяти, поэтому эти данные могут быть восстановлены.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем по оптическому порту произвести считывание данных со счетчика и выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.2 Код ошибки “Err 000010” – сбой кварцевого генератора.
Данная ошибка указывает на то, что частота кварцевого генератора календаря непропорциональна частоте тактового генератора.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем по оптическому порту произвести чтение данных со счетчика, затем выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.3 Код ошибки “Err 000100” – ошибка в контрольной сумме памяти.
Данный код указывает на ошибку в области памяти, определяющей конфигурацию счетчика.
При наличии этой ошибки данные не могут накапливаться, т. к. счетчик не может определить, правильны ли постоянные величины. Кнопки и оптический порт продолжают действовать. Незапрограммированные счетчики, полученные с завода, всегда будут показывать данную ошибку.
Другой широко распространенной причиной данной ошибки является разрыв связи во время программирования счетчика.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем, по оптическому порту считать данные со счетчика, установить время (если необходимо) и выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует полностью перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.4 Код ошибки “Err 001000” – ошибка в контрольной сумме при сеансе связи через цифровой интерфейс.
Код “Err 001000” указывает на ошибку (сбой) по внутренней шине данных при передаче данных через цифровой интерфейс.
При наличии данной ошибки счетчик продолжает правильно функционировать; кнопки, оптический порт продолжают действовать.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем, по оптическому порту считать данные со счетчика с помощью программного обеспечения AlphaPlus W (AEP).
Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует полностью перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.
Общий порядок действий при возникновении на ЖКИ кодов ошибок:
1) Осуществить кратковременное снятие напряжения со счетчика (если это возможно). После подачи напряжения происходит инициализация счетчика, проводится самодиагностика, и удаляются случайные сбои.
2) Считать по оптопорту данные со счетчика, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
3) Выполнить функцию Спецзадач СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, при этом устраняется сообщение об ошибке с сохранением всей коммерческой информации. Если же сообщение об ошибке не устраняется, то выполнить действия по пункту 4.
4) Выполнить функцию Спецзадач СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА, при этом очищается вся коммерческая и статистическая информации. Если же сообщение об ошибке не устраняется, то выполнить действия по пункту 5.
5) Перепрограммировать счетчик. Если сообщение об ошибке появляется вновь, то выполнить действия по пункту 6.
6) Отправить счетчик в региональный сервисный центр или на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.5 Код ошибки “Err 010000” – ошибка при обращении к EEPROM.
Данный код указывает на ошибку (сбой) по внутренней шине данных при обращении к EEPROM. При наличии этой ошибки счетчик может правильно продолжать функционировать. Кнопки, оптический порт могут продолжать действовать. Однако функции правильного учета данных в графиках нагрузки нарушены.
Рекомендуемые действия: выполнить действия по пункту 7.1.4.
7.1.6 Код ошибки “Err 100000” – ошибка конфигурации счетчика.
Данный код ошибки указывает на неправильное программирование счетчика.
Ошибка, как правило, устраняется перепрограммированием счетчика, в противном случае — необходимо последовательно выполнить все операции, указанные в общем порядке действий при возникновении на ЖКИ кодов ошибок (см. 7.1.4).
Источник
Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».
Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.
Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).
Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).
Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):
Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».
Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.
В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.
Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.
Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое!!! Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.
Знакомьтесь с серией статей о том, как пользоваться цифровым мультиметром.
Получил следующие значения:
- А — 241 (В), В — 242 (В), С — 241 (В)
- АВ — 416 (В), ВС — 417 (В), СА — 417 (В)
Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.
Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).
На одном из форумов увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».
И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?
P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией?
Дополнение 1:
Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.
Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.
Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.
Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.
Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.
Желтые на схеме — это помехоподавляющие конденсаторы CARLI .47K 275V~X2 MPX40/100/21.
Дополнение 2:
Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».
Вопрос:
Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Ваш счетчик вышел из строя. В нем дефекты в блоке питания, питание цепей счетчика занижено. Неисправный прибор учета нашего производства Вам необходимо отправить почтой в адрес завода-изготовителя по адресу: 357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина 217, для ЗИП «Энергомера».
Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.
Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.
С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).
Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.
Если статья была Вам полезна, то поделитесь ей со своими друзьями:
Расшифровка ошибок в трехфазных счетчиках МЕРКУРИЙ
Для удобства имеется перечень возможных ошибок с указанием причин их возникнвения, а также в этот перечень нами добавлено рекомендованное действие, при наличии той или иной неполадки. Вот этот перечень:
Разберем немного поподробнее. Во-первых сокращения принятые в этой таблице:
Во-вторых об уровне доступа. В некоторых случаях для устранения неполадки требуется 3-ий уровень доступа. Т ретий уровень доступа требует вскрытие счетчика, а значит дальнейшую поверку, поэтому в данных случаях целесообразно воспользоваться услугами ремонтных организаций или отправить счетчик в заводской сервисный центр.
Ну и в-третьих непосредственно операции по устранению ошибок:
Ошибка Е-01 возникает при низком напряжении на встроенном в счетчик элементе питания, ниже 2,2 В. Встроенный элемент питания используется для обоспечения хода внутренниз часов счетчика и регистрации факта вскрытия счетчика при отсутствии основного питающего напряжения, т.е. если обесточена линия учета или счетчик вообще не установлен на объект. Точность хода часов влияет при многотарифном учете, когда важно своевременное переключене тарифов.
При возникновении ошибки Е-01 первое что приходит на ум это заменить вышедший из строя элемент, но тут необходимо знать что жлемент питания находится под крышкой счетчика и без вскрытия счетчика заменить его нет возможности. Были определенные задумки с доступным дополнительным отсеком для элемента питания в счетчиках Меркурий 233
но должного развития эта задумка не обрела. Встроенный же элемент находится под пломбами госповерителя, устанавливается на сварке,
но главное замена элемента не гарантирует исчезновение ошибки с дисплея счетчика. Это происходит не часто, но может иметь место быть, по причине наличия неисправности в другом месте. Поэтому выбирать Вам, заменять батарейку своими силами или отправить счетчик в сервисный центр.
В заключении используемые в счетчиках элементы питания:
Источник
Модуль отображения информации Инструкция
Модуль отображения информации. Инструкция пользователя
Модуль отображения информации
1. Описание работы
Модуль отображения информации способен отображать информацию счетчиков со встроенным радио-интерфейсом. Основная задача модуля отображения информации – это отображение показаний привязанного счетчика электроэнергии.
Основной принцип работы модуля отображения информации заключается в отображении информации счетчика, к которому оно привязано. В данной версии индикаторного устройства, с учетом конфигурации индикации счетчика, отображается следующая информация:
• Адрес счетчика;
• Заводской номер счетчика;
• Дата и Время;
• Показания счетчика по тарифам и видам энергии;
• Дополнительные параметры сети.
Питается модуль отображения информации с помощью двух батареек типа «AA» (см.Рисунок 1). Управление модулем отображения информации осуществляется с помощью четырех эргономичных кнопок управления «SET», «▼», «▲», «SEND» (см.Управление).
После установки батареек произойдет самотестирование модуля отображения информации. На табло будет отображаться номер прошивки модуля, например: «ПР.04.00», далее автоматически включится поиск прибора учета по имеющимся каналам связи от 1 до 15
Конструкцией модуля отображения информации предусмотрено крепление на стену, а также подставка для установки на стол.
Кнопки управления и динамик расположены передней панели устройства.
2. Режимы работы
Модуль отображения информацииимеет несколько режимов работы: энергосбережение, отображение показаний.
2.1. Отображение показаний
В этом режиме работы устройства, c учетом конфигурации индикации счетчика,возможно просматривать следующую информацию:
1)Адрес счетчика;
2)Время и дату;
3)Показания счетчика;
4)Дополнительные параметры счетчика / сети.
Примечание. Цикл индикациидополнительных параметров счетчика зависит от его типа и количества измеряемых значений.
Время и дата считываются при каждом опросе счетчика и отображается на индикаторе модуля, в связи с этим внутренне время и дата модуля отображения информации полностью зависит от времени и даты счетчика.
Количество показаний и видов энергии зависит от типа счетчикаи конфигурации режимов индикации счетчика. Соответственно могут отображаться: активная прямая, активная обратная, активная абсолютная, реактивная прямая, реактивная обратная, реактивная абсолютная энергии. Как просматривать виды энергии, описано в пункте Управление.
К дополнительным параметрам счетчика можно отнести: частота, ток, напряжение, активная мощность и реактивная мощность. Количество и тип дополнительного параметра зависит от типа счетчика. Способ просмотра описаны в пункте Управление.
2.2 Режим энергосбережения
Цикл индикации в режиме энергосбережения
Режим энергосбережения индикаторного устройства представляет собой режим низкого потребления питания батареи и отображения адреса, времени и даты счетчика.
При отсутствии воздействий на кнопки управления индикаторное устройство автоматически перейдет в режим энергосбережения вне зависимости отпредыдущего режима работы.
Индикаторное устройство оценивает заряд батареи, и в случае низкого заряда батареи отобразит значок низкого заряда батареи
2.3 Дополнительные значки
|
Низкий уровень заряда батареи |
|
Состояние реле-замкнуто (в случае его наличия). В Ваш дом поступает электроэнергия. |
|
Состояние реле-разомкнуто (в случае его наличия). В Ваш дом не поступает электроэнергия. |
|
Разрешение включения нагрузки |
|
Индикация времени |
|
Индикация рабочего дня |
|
Воскресный день |
|
Субботний день |
|
Специальный день (Значки отображаются согласно установленного тарифного расписания счетчика) |
|
Пломбы вскрытия клемной крышкии корпуса |
|
Контроль связи с прибором |
3. Настройка адреса
Внимание! Для настройки модуля отображения информации Вам необходим номер прибора учета, который установлен у Вас на опоре возле дома.
На рисунке показан вид экрана при настройке адреса счетчика. Значения адреса счетчика находятся в диапазоне от «00001» до «65534».
4. Управление
4.1 Управление в режиме отображения показаний.
Для управления модулем отображения информации предусмотрено 4-е кнопки: «SET», «▼», «▲», «SEND». В режиме отображения информации кнопки выполняют следующие функции:
4.2 Управление в меню настройки адреса.
1) С помощью комбинации кнопок «SET» + «SEND», можно переместиться в дополнительное меню настройкиадреса.
2) Для изменения адреса прибора необходимо нажать кнопку «Set». После чего появится мигающий курсор изменения соответствующего значения. Изменение значения производится нажатием кнопок «▼» и «▲». А перемещение курсора кнопками «SET» и «SEND», влево и вправо соответственно.
3) Для сохранения выбранного параметра необходимо нажать комбинацию кнопок «SET» + «SEND».
4) Для выхода из меню настройки необходимо завершить все изменения, и нажать на кнопку «SEND». После чего начнется процедура опроса счетчика.
4.3 Управление в режиме энергосбережение.
Выходом из режима энергосбережения служит нажатие на любую кнопку управления, после чего он начинает процедуру опроса счетчика.
Инструкции контроллеров и пультов
Z-5R контроллер инструкция
Инструкция к автономному контроллеру СКУД Z-5R
TGE 24 инструкция
Руководство пользователя таймера тип tge 24
Источник
Ошибка Err 01 у счетчиков Энергомера СЕ 302
Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».
Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.
Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).
Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).
Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):
Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».
Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.
В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.
Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.
Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое. Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.
Получил следующие значения:
Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.
Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).
На одном из форумов увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».
И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?
P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией?
Дополнение 1:
Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.
Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.
Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.
Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.
Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.
Дополнение 2:
Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».
Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.
Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.
Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.
С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).
Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.
Источник
Безучетное потребление: не горит табло прибора учета
Вы хотели снять показания с прибора учета электроэнергии, но электронное табло не горит или выдает ошибку. Показания снять нет возможности.
Первые вопросы, которые возникают у потребителей в такой ситуации:
Причины возникновения такой проблемы могут быть различными, и все они относятся к неисправностям прибора. Идентифицировать причину можно только разобрав прибор учета на предприятии-изготовителе.
В любом случае прибор учета считается неисправным и требует либо ремонта, либо замены.
А выход прибора учета из строя согласно «Основным положениям функционирования розничных рынков электрической энергии» (постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442) является одной из причин для возникновения безучетного потребления.
В случае возникновения этой ошибки для потребителя есть два варианта развития событий и зависят они от типа прибора учета, который у вас установлен.
Если ваш счетчик не хранит данные о почасовых значениях потребленной электроэнергии
В этом случае энергосбытовая или сетевая компания составит акт о безучетном потреблении. Безучетное потребление будет насчитано с даты последнего осмотра прибора учета с составлением акта осмотра, но не более 12 месяцев и до момента установки нового или отремонтированного счетчика.
Если ваш счетчик хранит показания
Необходимо обратиться к своему поставщику электроэнергии или в сетевую компанию для считывания данных о потреблении электроэнергии из внутренней памяти прибора учета при помощи специального устройства. Если данные не повреждены, возможно поставщик электроэнергии примет эти данные в качестве расчетных, выдаст предписание о необходимости замены прибора учета и у вас будет два месяца на замену или ремонт и поверку прибора учета. Если этого не будет сделано, то за электроэнергию придется платить по расчетам осуществляемый по правилам для безучетного потребления. Об этом мы подробно писали здесь.
Что необходимо делать?
Самостоятельное вмешательство в работу счетчика не допускается!
Можно ли обезопасить себя?
Ситуация с возникновением безучетного потребления неприятна сама по себе. Тем более когда вины потребителя нет, но доказать обратное он не может.
Обезопасить себя можно:
Источник
ВОПРОС №43: счетчик Нева 103 5 лет работал нормально, в очередной раз при снятие показания увидела, что расход эл.энергии превысил обычный расход в 7 раз. Электроприборами мы пользовались, как обычно, при среднемесячном расходе в 170кВт/ч расход составил 1161кВт/ч за месяц. Я вела наблюдение за счетчиком, индикатор мигал беспрестанно и в подъезде пахло гарью. Контролеры демонтировали счетчик, указав в акте, что выгорели 1 и 2ая клеммы. Энергоснабжающая кампания предъявляет мне огромную сумму оплаты за якобы израсходованную электроэнергию, если я не согласна, то заставляют отдать счетчик на экспертизу в лабораторию. Экспертиза не дешевая. Мог ли счётчик и за перенапряжение выйти из строя? Как правильно мне поступить?
ОТВЕТ: Счетчик, это сложный электронный прибор, который может выйти из строя при превышение допустимого напряжения, указанного в паспорте на прибор. Счетчики иногда выходят из строя.
Это будет не гарантийный случай. Автоматический выключатель защищает ТОЛЬКО электрическую проводку, а не бытовую технику (счетчик).
Электросчетчики не рассчитаны на работу при коротком замыкание, но как правило выдерживают кратковременные, не большие токи короткого замыкания. Но это зависит от производителя.
Если расход превысил показания во много раз, возможно несколько вариантов:
— сломался счетчик, подключились соседи или у вас работают много бытовых приборов.
Если подозрение на сломанный счетчик, то необходимо сдать его на экспертизу в ЦСМ и если она подтвердит неисправность прибора учета, то вам пересчитают ваши показания, исходя из средних показаний, переданных вами.
Но в вашем случае прибор учета уже признается неисправным, так как согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2018) МЕХАНИЧЕСКОГО ПОВРЕЖДЕНИЯ ПРИБОРА УЧЕТА;
что у вас и произошло. Поэтому вам пересчитают последний месяц по вашим средним показаниям.
Источник
Ошибка Err 01 у счетчиков Энергомера СЕ 302
Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».
Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.
Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).
Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).
Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):
Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».
Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.
В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.
Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.
Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое. Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.
Получил следующие значения:
- А — 241 (В), В — 242 (В), С — 241 (В)
- АВ — 416 (В), ВС — 417 (В), СА — 417 (В)
Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.
Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).
На одном из форумов увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».
И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?
P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией?
Дополнение 1:
Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.
Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.
Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.
Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.
Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.
Желтые на схеме — это помехоподавляющие конденсаторы CARLI .47K 275V
Дополнение 2:
Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».
Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.
Здравствуйте. Ваш счетчик вышел из строя. В нем дефекты в блоке питания , питание цепей счетчика занижено. Неисправный прибор учета нашего производства Вам необходимо отправить почтой в адрес завода-изготовителя по адресу: 357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина 217, для ЗИП «Энергомера».
Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.
Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.
С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).
Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.
Источник
7.1 Коды ошибок
В случае возникновения сбоя, который может повлиять на работу счетчика, на ЖКИ появляются коды ошибок; при этом счетчик может выполнять ограниченные функции, но автоматически прекратит обновление цикла данных на ЖКИ в нормальном режиме.
Для того чтобы увидеть данные (при появлении кода ошибки), которые были на дисплее в нормальном режиме работы ЖКИ, необходимо нажать на кнопку “ALT”.
Для устранения ошибки следует использовать приведенные в 7.1.1-7.1.6 перечень неисправностей и рекомендации по их устранению.
7.1.1 Код ошибки “Err 000001” – ошибка переноса.
Ошибка переноса обозначает несовпадение контрольной суммы данных энергонезависимой памяти или отказ работы внутренних часов счетчика.
В счетчике, работающем в многотарифном режиме, не могут поддерживаться измерительные функции из-за потери реального времени; однако сохраняются накопленные данные для коммерческого расчета.
При отключенном питании общее количество энергии и показания максимальной мощности хранятся в энергонезависимой памяти, поэтому эти данные могут быть восстановлены.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем по оптическому порту произвести считывание данных со счетчика и выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.2 Код ошибки “Err 000010” – сбой кварцевого генератора.
Данная ошибка указывает на то, что частота кварцевого генератора календаря непропорциональна частоте тактового генератора.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем по оптическому порту произвести чтение данных со счетчика, затем выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.3 Код ошибки “Err 000100” – ошибка в контрольной сумме памяти.
Данный код указывает на ошибку в области памяти, определяющей конфигурацию счетчика.
При наличии этой ошибки данные не могут накапливаться, т. к. счетчик не может определить, правильны ли постоянные величины. Кнопки и оптический порт продолжают действовать. Незапрограммированные счетчики, полученные с завода, всегда будут показывать данную ошибку.
Другой широко распространенной причиной данной ошибки является разрыв связи во время программирования счетчика.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем, по оптическому порту считать данные со счетчика, установить время (если необходимо) и выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует полностью перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.4 Код ошибки “Err 001000” – ошибка в контрольной сумме при сеансе связи через цифровой интерфейс.
Код “Err 001000” указывает на ошибку (сбой) по внутренней шине данных при передаче данных через цифровой интерфейс.
При наличии данной ошибки счетчик продолжает правильно функционировать; кнопки, оптический порт продолжают действовать.
• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем, по оптическому порту считать данные со счетчика с помощью программного обеспечения AlphaPlus W (AEP).
Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует полностью перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.
Общий порядок действий при возникновении на ЖКИ кодов ошибок:
1) Осуществить кратковременное снятие напряжения со счетчика (если это возможно). После подачи напряжения происходит инициализация счетчика, проводится самодиагностика, и удаляются случайные сбои.
2) Считать по оптопорту данные со счетчика, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).
3) Выполнить функцию Спецзадач СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, при этом устраняется сообщение об ошибке с сохранением всей коммерческой информации. Если же сообщение об ошибке не устраняется, то выполнить действия по пункту 4.
4) Выполнить функцию Спецзадач СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА, при этом очищается вся коммерческая и статистическая информации. Если же сообщение об ошибке не устраняется, то выполнить действия по пункту 5.
5) Перепрограммировать счетчик. Если сообщение об ошибке появляется вновь, то выполнить действия по пункту 6.
6) Отправить счетчик в региональный сервисный центр или на завод-изготовитель для ремонта.
7.1.5 Код ошибки “Err 010000” – ошибка при обращении к EEPROM.
Данный код указывает на ошибку (сбой) по внутренней шине данных при обращении к EEPROM. При наличии этой ошибки счетчик может правильно продолжать функционировать. Кнопки, оптический порт могут продолжать действовать. Однако функции правильного учета данных в графиках нагрузки нарушены.
Рекомендуемые действия: выполнить действия по пункту 7.1.4.
7.1.6 Код ошибки “Err 100000” – ошибка конфигурации счетчика.
Данный код ошибки указывает на неправильное программирование счетчика.
Ошибка, как правило, устраняется перепрограммированием счетчика, в противном случае — необходимо последовательно выполнить все операции, указанные в общем порядке действий при возникновении на ЖКИ кодов ошибок (см. 7.1.4).
Источник
Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».
Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.
Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).
Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).
Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):
Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».
Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.
В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.
Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.
Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое!!! Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.
Знакомьтесь с серией статей о том, как пользоваться цифровым мультиметром.
Получил следующие значения:
- А — 241 (В), В — 242 (В), С — 241 (В)
- АВ — 416 (В), ВС — 417 (В), СА — 417 (В)
Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.
Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).
На одном из форумов увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».
И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?
P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией?
Дополнение 1:
Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.
Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.
Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.
Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.
Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.
Желтые на схеме — это помехоподавляющие конденсаторы CARLI .47K 275V~X2 MPX40/100/21.
Дополнение 2:
Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».
Вопрос:
Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте. Ваш счетчик вышел из строя. В нем дефекты в блоке питания, питание цепей счетчика занижено. Неисправный прибор учета нашего производства Вам необходимо отправить почтой в адрес завода-изготовителя по адресу: 357106, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина 217, для ЗИП «Энергомера».
Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.
Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.
С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).
Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.
Если статья была Вам полезна, то поделитесь ей со своими друзьями:
Расшифровка ошибок в трехфазных счетчиках МЕРКУРИЙ
Для удобства имеется перечень возможных ошибок с указанием причин их возникнвения, а также в этот перечень нами добавлено рекомендованное действие, при наличии той или иной неполадки. Вот этот перечень:
Разберем немного поподробнее. Во-первых сокращения принятые в этой таблице:
Во-вторых об уровне доступа. В некоторых случаях для устранения неполадки требуется 3-ий уровень доступа. Т ретий уровень доступа требует вскрытие счетчика, а значит дальнейшую поверку, поэтому в данных случаях целесообразно воспользоваться услугами ремонтных организаций или отправить счетчик в заводской сервисный центр.
Ну и в-третьих непосредственно операции по устранению ошибок:
Ошибка Е-01 возникает при низком напряжении на встроенном в счетчик элементе питания, ниже 2,2 В. Встроенный элемент питания используется для обоспечения хода внутренниз часов счетчика и регистрации факта вскрытия счетчика при отсутствии основного питающего напряжения, т.е. если обесточена линия учета или счетчик вообще не установлен на объект. Точность хода часов влияет при многотарифном учете, когда важно своевременное переключене тарифов.
При возникновении ошибки Е-01 первое что приходит на ум это заменить вышедший из строя элемент, но тут необходимо знать что жлемент питания находится под крышкой счетчика и без вскрытия счетчика заменить его нет возможности. Были определенные задумки с доступным дополнительным отсеком для элемента питания в счетчиках Меркурий 233
но должного развития эта задумка не обрела. Встроенный же элемент находится под пломбами госповерителя, устанавливается на сварке,
но главное замена элемента не гарантирует исчезновение ошибки с дисплея счетчика. Это происходит не часто, но может иметь место быть, по причине наличия неисправности в другом месте. Поэтому выбирать Вам, заменять батарейку своими силами или отправить счетчик в сервисный центр.
В заключении используемые в счетчиках элементы питания:
Источник
Модуль отображения информации Инструкция
Модуль отображения информации. Инструкция пользователя
Модуль отображения информации
1. Описание работы
Модуль отображения информации способен отображать информацию счетчиков со встроенным радио-интерфейсом. Основная задача модуля отображения информации – это отображение показаний привязанного счетчика электроэнергии.
Основной принцип работы модуля отображения информации заключается в отображении информации счетчика, к которому оно привязано. В данной версии индикаторного устройства, с учетом конфигурации индикации счетчика, отображается следующая информация:
• Адрес счетчика;
• Заводской номер счетчика;
• Дата и Время;
• Показания счетчика по тарифам и видам энергии;
• Дополнительные параметры сети.
Питается модуль отображения информации с помощью двух батареек типа «AA» (см.Рисунок 1). Управление модулем отображения информации осуществляется с помощью четырех эргономичных кнопок управления «SET», «▼», «▲», «SEND» (см.Управление).
После установки батареек произойдет самотестирование модуля отображения информации. На табло будет отображаться номер прошивки модуля, например: «ПР.04.00», далее автоматически включится поиск прибора учета по имеющимся каналам связи от 1 до 15
Конструкцией модуля отображения информации предусмотрено крепление на стену, а также подставка для установки на стол.
Кнопки управления и динамик расположены передней панели устройства.
2. Режимы работы
Модуль отображения информацииимеет несколько режимов работы: энергосбережение, отображение показаний.
2.1. Отображение показаний
В этом режиме работы устройства, c учетом конфигурации индикации счетчика,возможно просматривать следующую информацию:
1)Адрес счетчика;
2)Время и дату;
3)Показания счетчика;
4)Дополнительные параметры счетчика / сети.
Примечание. Цикл индикациидополнительных параметров счетчика зависит от его типа и количества измеряемых значений.
Время и дата считываются при каждом опросе счетчика и отображается на индикаторе модуля, в связи с этим внутренне время и дата модуля отображения информации полностью зависит от времени и даты счетчика.
Количество показаний и видов энергии зависит от типа счетчикаи конфигурации режимов индикации счетчика. Соответственно могут отображаться: активная прямая, активная обратная, активная абсолютная, реактивная прямая, реактивная обратная, реактивная абсолютная энергии. Как просматривать виды энергии, описано в пункте Управление.
К дополнительным параметрам счетчика можно отнести: частота, ток, напряжение, активная мощность и реактивная мощность. Количество и тип дополнительного параметра зависит от типа счетчика. Способ просмотра описаны в пункте Управление.
2.2 Режим энергосбережения
Цикл индикации в режиме энергосбережения
Режим энергосбережения индикаторного устройства представляет собой режим низкого потребления питания батареи и отображения адреса, времени и даты счетчика.
При отсутствии воздействий на кнопки управления индикаторное устройство автоматически перейдет в режим энергосбережения вне зависимости отпредыдущего режима работы.
Индикаторное устройство оценивает заряд батареи, и в случае низкого заряда батареи отобразит значок низкого заряда батареи
2.3 Дополнительные значки
|
Низкий уровень заряда батареи |
|
Состояние реле-замкнуто (в случае его наличия). В Ваш дом поступает электроэнергия. |
|
Состояние реле-разомкнуто (в случае его наличия). В Ваш дом не поступает электроэнергия. |
|
Разрешение включения нагрузки |
|
Индикация времени |
|
Индикация рабочего дня |
|
Воскресный день |
|
Субботний день |
|
Специальный день (Значки отображаются согласно установленного тарифного расписания счетчика) |
|
Пломбы вскрытия клемной крышкии корпуса |
|
Контроль связи с прибором |
3. Настройка адреса
Внимание! Для настройки модуля отображения информации Вам необходим номер прибора учета, который установлен у Вас на опоре возле дома.
На рисунке показан вид экрана при настройке адреса счетчика. Значения адреса счетчика находятся в диапазоне от «00001» до «65534».
4. Управление
4.1 Управление в режиме отображения показаний.
Для управления модулем отображения информации предусмотрено 4-е кнопки: «SET», «▼», «▲», «SEND». В режиме отображения информации кнопки выполняют следующие функции:
4.2 Управление в меню настройки адреса.
1) С помощью комбинации кнопок «SET» + «SEND», можно переместиться в дополнительное меню настройкиадреса.
2) Для изменения адреса прибора необходимо нажать кнопку «Set». После чего появится мигающий курсор изменения соответствующего значения. Изменение значения производится нажатием кнопок «▼» и «▲». А перемещение курсора кнопками «SET» и «SEND», влево и вправо соответственно.
3) Для сохранения выбранного параметра необходимо нажать комбинацию кнопок «SET» + «SEND».
4) Для выхода из меню настройки необходимо завершить все изменения, и нажать на кнопку «SEND». После чего начнется процедура опроса счетчика.
4.3 Управление в режиме энергосбережение.
Выходом из режима энергосбережения служит нажатие на любую кнопку управления, после чего он начинает процедуру опроса счетчика.
Инструкции контроллеров и пультов
Z-5R контроллер инструкция
Инструкция к автономному контроллеру СКУД Z-5R
TGE 24 инструкция
Руководство пользователя таймера тип tge 24
Источник
Ошибка Err 01 у счетчиков Энергомера СЕ 302
Здравствуйте, уважаемые читатели и посетители сайта «Заметки электрика».
Сегодня у меня из строя вышли сразу два трехфазных счетчика Энергомера СЕ 302.
Это случилось на вводных фидерах комплектной трансформаторной подстанции (КТПН).
Тип счетчика — Энергомера серии СЕ 302 S33 543-J (трехфазный, однотарифный счетчик активной и реактивной энергии, подключенный через трансформаторы тока).
Вот их расшифровка и технические характеристики (из руководства):
Оперативный персонал, в лице дежурных, пришли списывать показания и обнаружили, что на дисплее обоих счетчиков вместо показаний высветилась следующая надпись: «Err 01».
Они сразу же связались со мной и передали замечание. Если честно, то с таким я еще не сталкивался, поэтому открыл руководство по этому счетчику, чтобы расшифровать код этой системной ошибки, ведь они информируют нас о серьезных нарушениях в работе счетчика.
В моем случае: «Err 01» обозначает пониженное напряжение питания.
Дальше идет указание о перепроверке схемы подключения счетчика и на соответствие его типа к напряжению сети. Схему никто не трогал и не менял, счетчик по напряжению сети выбран правильно (3х220/400В). Да и отработал он с 2010 года до сегодняшнего дня без каких-либо нареканий.
Решил я сходить на подстанцию и проверить уровень напряжения в сети. А вдруг, напряжение действительно низкое. Вскрыл пломбу переходной испытательной коробки (подробнее про КИП читайте в этой статье), измерил фазные и линейные напряжения с помощью цифрового мультиметра.
Получил следующие значения:
Затем попробовал с помощью перемычек отключить от счетчика напряжение и снова включить.
Ничего не изменилось, ошибка с экрана не пропала. Причина выхода из строя счетчиков мне не известна, оба ввода на КТПН находятся в раздельной работе и никак не связаны между собой. Каких-либо скачков или посадок по напряжению в сетях замечено не было (из оперативных журналов и регистраторов событий телемеханики).
На одном из форумов увидел подобный случай. При обращении в компанию Энергомеры от них пришел такой ответ: «Счетчик вышел из строя скорее всего по причине дефекта встроенного блока питания».
И все таки получается так, что они о таких неисправностях знают. Тогда возникает вопрос — является ли это гарантийным случаем (брак по причине завода-изготовителя) или ремонт будет производиться за счет потребителя?
P.S. В общем, планирую завтра заменить их и отправить в ремонт. Хотел бы у Вас узнать, кто сталкивался с подобной ситуацией?
Дополнение 1:
Вчера взял счетчик, срезал с его корпуса две свинцовые пломбы и защитные голограммы.
Затем открутил два крепежных винта и снял крышку счетчика.
Как видите, элемента питания у данной модели счетчика нет. На всякий случай проверил с обратной стороны печатной платы, но и там ничего.
Зато можно увидеть как подключены цепи напряжения (коричневые и белые провода) и встроенные трансформаторы тока по каждой фазе. Вторичные цепи ТТ выполнены косичками из черно-белых проводов.
Значит отпадают все варианты с разрядом «батарейки». Вывод остается один — вышел из строя блок питания.
Дополнение 2:
Представляю Вашему вниманию переписку со службой поддержки ЗАО «Электротехнические заводы «Энергомера».
Доброе утро. Расскажу вкратце ситуацию. КТПН — одновременно на двух вводах на счетчиках СЕ302 S33 543-J 220/380 (В) 5 (А) вместо показаний на дисплее появилась ошибка «Err 01». По руководству я расшифровал ее как «пониженное напряжение». Напряжение в сети имеет нормально-допустимое значение. Ввода друг от друга полностью независимы и работают в раздельной работе. Скажите пожалуйста, по какой причине появилась эта ошибка? Счетчики 2011 года выпуска. Спасибо.
Отправка гарантийного прибора за счет получателя (как правило, почтовые расходы включают в наложенный платеж). К посылке приложите копию акта о неисправности (при наличии) и письмо-заявление, где в произвольной форме опишите: где эксплуатировался прибор, когда обнаружена неисправность, а также укажите Ваш правильный обратный почтовый адрес, на который Вам будет отправлен исправный прибор.
Заявление необходимо оформить на имя начальника бюро гарантийного обслуживания — Подшибякина Дмитрия Александровича.
С уважением, Консультант по работе с потребителями Бабенко Т.С. (BabenkoTS@energomera.ru).
Сейчас думаю, отправлять им второй счетчик или нет, все равно уже на их место установил ЦЭ6803В.
Источник
Безучетное потребление: не горит табло прибора учета
Вы хотели снять показания с прибора учета электроэнергии, но электронное табло не горит или выдает ошибку. Показания снять нет возможности.
Первые вопросы, которые возникают у потребителей в такой ситуации:
Причины возникновения такой проблемы могут быть различными, и все они относятся к неисправностям прибора. Идентифицировать причину можно только разобрав прибор учета на предприятии-изготовителе.
В любом случае прибор учета считается неисправным и требует либо ремонта, либо замены.
А выход прибора учета из строя согласно «Основным положениям функционирования розничных рынков электрической энергии» (постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442) является одной из причин для возникновения безучетного потребления.
В случае возникновения этой ошибки для потребителя есть два варианта развития событий и зависят они от типа прибора учета, который у вас установлен.
Если ваш счетчик не хранит данные о почасовых значениях потребленной электроэнергии
В этом случае энергосбытовая или сетевая компания составит акт о безучетном потреблении. Безучетное потребление будет насчитано с даты последнего осмотра прибора учета с составлением акта осмотра, но не более 12 месяцев и до момента установки нового или отремонтированного счетчика.
Если ваш счетчик хранит показания
Необходимо обратиться к своему поставщику электроэнергии или в сетевую компанию для считывания данных о потреблении электроэнергии из внутренней памяти прибора учета при помощи специального устройства. Если данные не повреждены, возможно поставщик электроэнергии примет эти данные в качестве расчетных, выдаст предписание о необходимости замены прибора учета и у вас будет два месяца на замену или ремонт и поверку прибора учета. Если этого не будет сделано, то за электроэнергию придется платить по расчетам осуществляемый по правилам для безучетного потребления. Об этом мы подробно писали здесь.
Что необходимо делать?
Самостоятельное вмешательство в работу счетчика не допускается!
Можно ли обезопасить себя?
Ситуация с возникновением безучетного потребления неприятна сама по себе. Тем более когда вины потребителя нет, но доказать обратное он не может.
Обезопасить себя можно:
Источник
ВОПРОС №43: счетчик Нева 103 5 лет работал нормально, в очередной раз при снятие показания увидела, что расход эл.энергии превысил обычный расход в 7 раз. Электроприборами мы пользовались, как обычно, при среднемесячном расходе в 170кВт/ч расход составил 1161кВт/ч за месяц. Я вела наблюдение за счетчиком, индикатор мигал беспрестанно и в подъезде пахло гарью. Контролеры демонтировали счетчик, указав в акте, что выгорели 1 и 2ая клеммы. Энергоснабжающая кампания предъявляет мне огромную сумму оплаты за якобы израсходованную электроэнергию, если я не согласна, то заставляют отдать счетчик на экспертизу в лабораторию. Экспертиза не дешевая. Мог ли счётчик и за перенапряжение выйти из строя? Как правильно мне поступить?
ОТВЕТ: Счетчик, это сложный электронный прибор, который может выйти из строя при превышение допустимого напряжения, указанного в паспорте на прибор. Счетчики иногда выходят из строя.
Это будет не гарантийный случай. Автоматический выключатель защищает ТОЛЬКО электрическую проводку, а не бытовую технику (счетчик).
Электросчетчики не рассчитаны на работу при коротком замыкание, но как правило выдерживают кратковременные, не большие токи короткого замыкания. Но это зависит от производителя.
Если расход превысил показания во много раз, возможно несколько вариантов:
— сломался счетчик, подключились соседи или у вас работают много бытовых приборов.
Если подозрение на сломанный счетчик, то необходимо сдать его на экспертизу в ЦСМ и если она подтвердит неисправность прибора учета, то вам пересчитают ваши показания, исходя из средних показаний, переданных вами.
Но в вашем случае прибор учета уже признается неисправным, так как согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2018) МЕХАНИЧЕСКОГО ПОВРЕЖДЕНИЯ ПРИБОРА УЧЕТА;
что у вас и произошло. Поэтому вам пересчитают последний месяц по вашим средним показаниям.
Источник