Ошибка с3 1312 принтер hp laserjet

Текущее время: 22 сен 2023, 22:41

Сообщения без ответов | Активные темы

 Страница 1 из 1 [ Сообщений: 6 ] 
Автор
Сообщение

[ТС]

 Заголовок сообщения: HP LJ M438n ошибка C3-1312

СообщениеДобавлено: 28 дек 2021, 14:19 

Я тут случайно
Я тут случайно
Аватара пользователя


Зарегистрирован: 27 окт 2021, 19:53
Наличности на руках:
0.00

Сообщения: 3
Откуда: Cherepovets

Здравствуйте!
В ремонте аппарат HP LJ M438n с ошибкой C3-1312. Пробег 13000, чем кормили непонятно, но пришёл с оригинальным тонер-картриджем. Пробовал через tech menu (menu-#-1-0-0-4-3-6-1-6-menu) перемешать проявитель главным двигателем и подмешать тонер двигателем картриджа. Без изменений. Разобрал блок проявки, девелопера две трети. Воткнул целиком imagin unit в HP LJ M436 — ошибки нет, печать грязная. К сожалению второго imagin unit’а нет. На всякий случай прозвонил провода от imagin unit до форматтера — всё звонится. Вопрос, может ли магнитный датчик проявителя на одном аппарате выдавать ошибку, а на аппарате близнеце работать нормально? Или виноват форматтер на HP LJ M438n?

Не в сети

Профиль    

 

Mishel01

 Заголовок сообщения: Re: HP LJ M438n ошибка C3-1312

СообщениеДобавлено: 28 дек 2021, 14:54 

Продвинутый форумчанин
Продвинутый форумчанин
Аватара пользователя


Зарегистрирован: 08 июн 2016, 13:10
Наличности на руках:
0.00

Сообщения: 1239
Откуда: Россия

Может.
Форматтер не виноват.

Не в сети

Профиль    

 

tscvista
[ТС]

 Заголовок сообщения: Re: HP LJ M438n ошибка C3-1312

СообщениеДобавлено: 28 дек 2021, 16:41 

Я тут случайно
Я тут случайно
Аватара пользователя


Зарегистрирован: 27 окт 2021, 19:53
Наличности на руках:
0.00

Сообщения: 3
Откуда: Cherepovets

Разобрал блок проявки, высыпал смесь тонера и девелопера, выдул и почистил магнитный датчик, засыпал всё обратно, собрал, ошибка не пропала. Дело в датчике, или в девелопере? Если в датчике, возможно ли его починить? Нового такого не нашёл и даже блока проявки в сборе JC96-08455A у поставщиков нет в наличии. Если в девелопере, подойдёт ли от xerox, или только родной?

Не в сети

Профиль    

 

Mishel01

 Заголовок сообщения: Re: HP LJ M438n ошибка C3-1312

СообщениеДобавлено: 28 дек 2021, 21:01 

Продвинутый форумчанин
Продвинутый форумчанин
Аватара пользователя


Зарегистрирован: 08 июн 2016, 13:10
Наличности на руках:
0.00

Сообщения: 1239
Откуда: Россия

Судя по постам, дело в горе-ремонтере, взявшемся за неведому ему зверушку. Вы в первый раз взялись за двухкомпонентный аппарат?

Не в сети

Профиль    

 

Arctor

 Заголовок сообщения: Re: HP LJ M438n ошибка C3-1312

СообщениеДобавлено: 30 дек 2021, 16:05 

Я тут случайно
Я тут случайно
Аватара пользователя


Зарегистрирован: 30 дек 2021, 15:53
Наличности на руках:
0.00

Сообщения: 1
Откуда: Харьков

tscvista писал(а):

выдул и почистил магнитный датчик,

Так лучше не делать. Они боятся статики.
Я бы начал с замены девелопера.
Только почитайте сначала мануал.

Не в сети

Профиль    

 

tscvista
[ТС]

 Заголовок сообщения: Re: HP LJ M438n ошибка C3-1312

СообщениеДобавлено: 30 дек 2021, 18:27 

Я тут случайно
Я тут случайно
Аватара пользователя


Зарегистрирован: 27 окт 2021, 19:53
Наличности на руках:
0.00

Сообщения: 3
Откуда: Cherepovets

К сожалению у постоянных поставщиков зипа не нашлось даже девелопера для данного аппарата. Благо теперь пользующийся спросом зип можно найти в том числе и на бытовых маркетплейсах. Пакет девелопера для samsung K2200 / HP M436 весом 228г исправил ошибку C3-1312. К слову блок проявки с новым девелопером без блока барабана весит 990-995г. А когда аппарат только попал в ремонт блок проявки весил всего 880г.
А что касается

Mishel01 писал(а):

Судя по постам, дело в горе-ремонтере, взявшемся за неведому ему зверушку. Вы в первый раз взялись за двухкомпонентный аппарат?

Не стану бахвалиться своими регалиями и познаниями, хотя за 19 лет багаж знаний скоплен немалый. И не скрою, мой уровень всё равно несравненно ниже, чем у московских и питерских специалистов. Но для того и созданы этот форум и ему подобные, чтобы делиться знаниями и опытом. Ведь для каждого ремонтера всегда найдётся неведома ему зверушка, если с конкретно этой моделью он ещё не имел дела. Грустно другое. С годами, вместо конкретных советов по существу, может даже с некоторой долей сарказма, всё больше вероятность получить солидную партию снобизма даже от таких светочей, как Mishel01. А вопрос так и остаётся нераскрытым.
Тем не менее, всех с наступающим новым годом! :ded_moroz:

Не в сети

Профиль    

 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
 Страница 1 из 1 [ Сообщений: 6 ] 
   Похожие темы   Автор   Ответы   Просмотры   Последнее сообщение 
Эта тема закрыта, вы не можете редактировать и оставлять сообщения в ней. imac 1312 (820-2901-A) замена видеочипа и правка биоса

в форуме Apple

imperia130192

6

904

21 июл 2021, 10:47

imperia130192
Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. BIZHUB 4050 ошибка 6792 (Ошибка сканера)

в форуме Ремонт принтеров и факсов | Repair of printers and faxes

Rostyk.07

5

4850

20 фев 2019, 23:25

Mishel01
Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Saf-003 ошибка ошибка su 42118-6

в форуме Ремонт игровых приставок | Game console repair

HEKPOMEHT

0

2720

23 дек 2020, 12:42

HEKPOMEHT
Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. PHILIPS 40PFL7007T/12 QFU1.1E LA — Ошибка загрузки (53 ошибка)

в форуме LCD

Master123

7

3772

29 янв 2022, 14:58

Wolf_Tomash
Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. HP M706n ошибка «50.3 ошибка термоэлемента»

в форуме Ремонт принтеров и факсов | Repair of printers and faxes

Sveterkom

1

860

06 фев 2022, 22:51

Mishel01
Перейти к последнему сообщению

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

HP MFP M438N ошибка #C3-1312

Сообщение

nicksun »

Code: C3-1312, C3-1411, C3-1414
Display:
C3-1312, C3-1411, C3-1414 Imaging unit errors
Description:
– C3-1312, Error: #C3-1312 / Imaging Unit Failure: #C3-1312. Install IMG. Unit – C3-1411, IMG. Not Installed / Imaging unit is not installed. Install the unit – C3-1414, Error: #C3-1414 / Imaging Unit Failure: #C3-1414. Install imaging unit again
The imaging unit is not installed or not detected.
Remedy:
1. Open the front cover. Check if the imaging unit is installed. 2. Remove and reinstall the imaging unit. 3. If the error persists, check if the Imaging Unit connector is contaminated or deformed. £ If the connector is damaged, replace the Imaging Unit (HP Part #: CF257.67901). 4. If the error persists, replace the Imaging Unit (HP Part #: CF257.67901).

Sign in

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Locked

‎09-26-2021

02:03 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Flag Post

Product: MFPM433a

Operating System: Other

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

  • English

    Open Menu

Powered by Khoros

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.

Модератор: vetal




  • Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»

    manik.76 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

    3
    9944

    dviz
    Перейти к последнему сообщению
    Пн фев 20, 2017 1:35 pm
  • «ошибка принтера HSYNC»

    Sunat в форуме Xerox 3100 и иже с ним…

    10
    29499

    Sunat
    Перейти к последнему сообщению
    Сб май 10, 2014 6:19 am
  • BROTHER DCP-1512R ошибка «Фотобарабан !»

    VIRT в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    1
    4031

    kvg
    Перейти к последнему сообщению
    Чт сен 05, 2019 1:35 pm
  • brother DCP 7030R «ошибка барабана»

    vg2804 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    14
    20095

    Rexvil
    Перейти к последнему сообщению
    Пт окт 09, 2020 8:01 am
  • Canon mf635cx ошибка «замятие»

    belocarsk в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

    8
    5383

    belocarsk
    Перейти к последнему сообщению
    Пн мар 04, 2019 12:23 pm

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 33

Содержание

  • Исправляем ошибку печати на принтере HP
    • Способ 1: Проверка принтера
    • Способ 2: Разблокирование процедуры печати
    • Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
    • Способ 4: Переключение учетной записи пользователя
    • Способ 5: Восстановление Windows
    • Способ 6: Переустановка драйвера
  • Вопросы и ответы

Ошибка печати на принтере HP

Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы.

Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу. Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:

  1. Перезапустите компьютер и переподключите устройство печати. Желательно, чтобы перед следующим подключением принтер находится в выключенном состоянии не менее одной минуты.
  2. Проверьте картридж. Иногда ошибка появляется в тех случаях, когда в чернильнице закончилась краска. О том, как заменить картридж вы можете прочитать в статье по ссылке ниже.
  3. Подробнее: Замена картриджа в принтере

  4. Осмотрите провода на наличие физических повреждений. Кабель выполняет передачу данных между компьютером и принтером, поэтому важно, чтобы он не только был подключен, но и находился полностью в исправном состоянии.
  5. Кроме этого советуем проверить, не закончилась ли бумага или не зажевало ли ее внутри механизма оборудования. Вытащить лист А4 вам поможет инструкция, которая прилагается в комплекте с продукцией.

Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.

Способ 1: Проверка принтера

В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:

  1. Через меню «Панель управления» и переместитесь в «Устройства и принтеры».
  2. Перейти к Устройства и принтеры через Панель управления Windows 7

  3. Убедитесь, что устройство не подсвечивается серым цветом, после чего нажмите на нем ПКМ и кликните на пункт «Использовать по умолчанию».
  4. Установка принтера по умолчанию в Windows 7

  5. Кроме этого рекомендуется проверить параметры передачи данных. Зайдите в меню «Свойства принтера».
  6. Переход к свойствам принтера в Windows 7

  7. Здесь вас интересует вкладка «Порты».
  8. Переход ко вкладке Порты в свойствах принтера Windows 7

  9. Отметьте галочкой пункт «Разрешить двусторонний обмен данными» и не забудьте применить изменения.
  10. Разрешить обмен данными в свойствах принтера Windows 7

По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.

Способ 2: Разблокирование процедуры печати

Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:

  1. Снова перейдите в «Устройства и принтеры», где правым кликом мыши на активном оборудовании выберите пункт «Просмотр очереди печати».
  2. Просмотр очереди печати принтера в Windows 7

  3. Нажмите ПКМ на документ и укажите «Отменить». Повторите это со всеми присутствующими файлами. Если процесс по каким-либо причинам не отменяется, советуем ознакомиться с материалом по ссылке ниже, чтобы осуществить эту процедуру одним из других доступных методов.
  4. Отменить очередь печати для принтера в Windows 7

    Lumpics.ru

    Подробнее: Как очистить очередь печати на принтере HP

  5. Вернитесь в «Панель управления».
  6. Переход к меню Панель управления в Windows 7

  7. В ней откройте категорию «Администрирование».
  8. Категория администрирование в Windows 7

  9. Здесь вас интересует строка «Службы».
  10. Переход ко службам в операционной системе Windows 7

  11. В списке отыщите «Диспетчер печати» и дважды нажмите на нем ЛКМ.
  12. Открыть свойства службы в операционной системе Windows 7

  13. В «Свойства» обратите внимание на вкладку «Общие», где убедитесь, что тип запуска стоит «Автоматический», после чего следует остановить службу и применить настройки.
  14. Отключить службу в операционной системе Windows 7

  15. Закройте окно, запустите «Мой компьютер», переместитесь по следующему адресу:

    C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS

  16. Удалите все присутствующие файлы в папке.
  17. Удалить файлы печати в Windows 7

Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.

Способ 3: Отключение брандмауэра Windows

Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:

Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8

Способ 4: Переключение учетной записи пользователя

Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.

Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10

Способ 5: Восстановление Windows

Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.

Восстановление системы Windows 7

Подробнее: Варианты восстановления ОС Windows

Способ 6: Переустановка драйвера

Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:

Читайте также: Удаление старого драйвера принтера

По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.

Загрузка драйвера для принтера

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.

Содержание этого документа относится к принтерам HP LaserJet M232dw, M232dwc, M233sdn, M233sdw, M233dw, M234sdwe, M234sdw, M234sdne, M234sdn, M234dwe, M234dw, M236sdn, M236sdw, M236dw и M236d.

В следующих разделах описаны основные ошибки, о которых свидетельствуют сочетания мигающих индикаторов на панели управления принтера, а также способы устранения неполадок для каждой комбинации. Определите последовательность мигающих индикаторов на панели управления, затем выполните действие по устранению той или иной проблемы.

МФУ HP LaserJet M232dw, M232dwc, M233dw, M234dwe, M234dw, M236dw и M236d (без устройства подачи документов)

    Изображение. Пример кнопок, значков и индикаторов на панели управления

  1. Индикаторы панели управления

  2. Дисплей панели управления

  3. Параметры копирования

  4. Кнопка/индикатор копирования

  5. Кнопка копирования удостоверения

  6. Кнопка/индикатор информации

  7. Кнопка/индикатор возобновления печати

  8. Кнопка индикатор «Отмена»

  9. Кнопка питания

МФУ HP LaserJet M233sdn, M233sdw, M234sdwe, M234sdw, M234sdne, M234sdn, M236sdn и M236sdw (с устройством подачи документов)

    Изображение. Пример кнопок, значков и индикаторов на панели управления

  1. Клавиша питания

  2. Индикатор состояния

  3. Индикаторы на панели управления

  4. Дисплей панели управления

  5. Параметры копирования

  6. Кнопка/индикатор копирования

  7. Кнопка копирования удостоверения

  8. Кнопка/индикатор информации

  9. Кнопка/индикатор беспроводной связи

  10. Кнопка/индикатор «Возобновить»

  11. Кнопка индикатор «Отмена»

Коды Er (ошибки)

На панели управления отображается Er, затем 2-значный код ошибки.

Отображается Er/01

Сообщение об ошибке Er/01 означает, что входной лоток пуст.

Загрузите бумагу во входной лоток или извлеките и повторно загрузите стопку бумаги.

Загрузка бумаги во входной лоток

Отображается Er/02

Сообщение об ошибке Er/02 указывает, что дверца доступа к картриджам открыта.

Убедитесь, что дверца доступа к картриджам полностью закрыта.

Закрытие дверцы для доступа к картриджам

Отображается Er/03

Сообщение об ошибке Er/03 указывает, что принтеру не удалось захватить лист бумаги для печати.

Извлеките стопку бумаги из лотка и проверьте состояние бумаги. Повторно загрузите бумагу и повторите попытку печати, копирования или сканирования. Более подробные сведения об устранении неполадок см. в разделе Принтер не захватывает бумагу.

Отображаются коды Er/04, Er/05 или Er/06

Сообщение об ошибке Er/04, Er/05 или Er/06 обозначает замятие бумаги.

Найдите и извлеките всю замятую бумагу из принтера или перезагрузите принтер, если в нем нет замятой бумаги. Более подробные сведения об устранении неполадок см. в разделе Ошибка замятия бумаги.

Отображается Er/07

Сообщение об ошибке Er/07 указывает, что картридж с тонером отсутствует или установлен неправильно.

Для устранения этой проблемы установите отсутствующий картридж с тонером. Если картридж с тонером отсутствует, перейдите к шагу Установите новый картридж с тонером.

Приобретайте сменные картриджи и другие расходные материалы в магазине HP Store или в местных магазинах розничной торговли.

Шаг 1. Извлеките и снова установите картридж с тонером

Откройте дверцу доступа к картриджам, извлеките картридж с тонером, переустановите его и повторите попытку печати. Более подробные сведения см. в разделе Замена картриджа с тонером.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Установите новый картридж с тонером

Замените картридж с тонером на новый и повторите попытку печати.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Отправьте принтер на сервисное обслуживание

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но устранить проблему не удалось, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Отображается Er/08

Ошибка Er/08 указывает, что тонер в картридже заканчивается и выставленный для картриджа параметр приведет к прекращению его использования.

Чтобы продолжить печать, выполните следующие действия.

  1. Откройте HP Smart и выберите принтер.

  2. Выберите пункт Дополнительные параметры.

    Примечание.

    В Windows 7 и 8 откройте HP Printer Assistant, выберите Печать, затем щелкните Главная страница принтера (EWS).

  3. Откройте Система, затем Параметры расходных материалов.

  4. Измените Параметр очень низкого уровня на Продолжить.

Чтобы устранить неполадку, замените картридж.

Приобретайте сменные картриджи и другие расходные материалы в магазине HP Store или в местных магазинах розничной торговли.

Шаг 1. Замените пустой картридж или картридж с низким уровнем тонера

Замените картридж с тонером на новый и повторите попытку печати. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу. Более подробные сведения см. в разделе Замена картриджа с тонером.

Шаг 2. Отправьте принтер на сервисное обслуживание

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но устранить проблему не удалось, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Отображаются коды Er/11, Er/14 или Er/17

Ошибки могут отображаться по следующим причинам:

  • Картридж с тонером несовместим с принтером.

  • Картридж с тонером был защищен на другом принтере.

Замените затрагиваемые расходные материалы.

Приобретайте сменные картриджи и другие расходные материалы в магазине HP Store или в местных магазинах розничной торговли.

Шаг 1. Замените несовместимый картридж с тонером

Замените картридж с тонером на новый и повторите попытку печати. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу. Более подробные сведения см. в разделе Замена картриджа с тонером.

Шаг 2. Отправьте принтер на сервисное обслуживание

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но устранить проблему не удалось, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Отображается Er/20

Сообщение об ошибке Er/20 указывает на ошибку с датчикам картриджа с тонером.

Извлеките картридж с тонером и повторно вставьте его. Если ошибка не устранена, отключите принтер от основного питания, подождите 30 секунд, затем снова включите его. Если ошибка не устранена, перейдите к следующим шагам.

Шаг 1. Замена картриджа с тонером

Для замены отсутствующего или старого картриджа с тонером откройте дверцу доступа к картриджу, извлеките картридж со старым тонером и установите новый картридж. Более подробные сведения см. в разделе Замена картриджа с тонером.

Шаг 2. Отправьте принтер на сервисное обслуживание

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но устранить проблему не удалось, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Отображается Er/23

Сообщение об ошибке Er/23 указывает, что в принтере заканчивается память.

Чтобы устранить эту ошибку, нажмите кнопку Отмена для отмены текущего задания. Разбейте задание на несколько более мелких заданий, содержащих меньшее число страниц, и повторите отправку. Избегайте одновременного выполнения различных задач, например сканирования во время печати.

Отображается Er/26

Сообщение об ошибке Er/26 указывает, что в принтере возникла общая ошибка привода.

Чтобы устранить эту ошибку и продолжить, нажмите кнопку Возобновить. Если ошибка повторяется, выключите принтер, подождите 30 секунд и включите принтер. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

Отображается Er/30

Сообщение об ошибке Er/30 указывает на проблему со сканером.

Чтобы устранить ошибку, убедитесь, что защитный лист снят со стекла сканера. Выключите устройство, подождите 30 секунд и снова включите его. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

Отображается Er/50, Er/51, Er/52, Er/54, Er/55, Er/58 или Er/59

Сообщение об ошибке Er/50, Er/51, Er/52, Er/54, Er/55, Er/58 или Er/59 указывает, что принтер находится в состоянии ошибки из-за проблемы основного привода.

Чтобы устранить эту ошибку, выключите устройство, подождите 30 секунд и снова включите его. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

Отображается Er/66

Сообщение об ошибке Er/66 указывает, что оборудование Wi-Fi не найдено.

Чтобы устранить ошибку, нажмите кнопку Возобновить для продолжения работы без оборудования Wi-Fi или выключите принтер, подождите 30 секунд, затем включите принтер. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

Отображается Er/77

Сообщение об ошибке Er/77 указывает на сбой безопасного устройства.

Чтобы устранить ошибку, выключите принтер, подождите 30 секунд, затем снова включите его. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

Коды Go и P

На панели управления индикатор счетчика страниц показывает Go или P, а затем 2-значный код.

Отображается Go/01

Это условие указывает, что принтер работает в режиме ручной подачи бумаги.

Загрузите во входной лоток бумаги, тип и формат которой подходит для задания печати, затем нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить печать, или кнопку Отмена, чтобы отменить задание печати.

Отображается Go/02

Это условие указывает, что принтер обрабатывает задание ручной двусторонней печати и нуждается в вашей помощи, чтобы завершить это задание.

Чтобы завершить задание печати, извлеките стопку напечатанных листов из приемного лотка, затем загрузите стопку печатной стороной вниз и верхним краем к принтеру. Нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить, или кнопку Отмена, чтобы отменить задание печати.

Отображается Go/03

Это условие указывает, что тип и размер бумаги, загруженной во входной лоток, отличается от типа и размер бумаги, указанных в настройках задания печати.

Чтобы завершить задание печати, загрузите во входной лоток бумагу нужного формата и типа в соответствии с параметрами задания печати. Нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить, или кнопку Отмена, чтобы отменить задание печати.

Отображается Go/06 (только для беспроводных принтеров)

Это состояние показывает, что принтер принял запрос для подключения к этому принтеру с помощью Wi-Fi Direct.

Нажмите кнопку Возобновить, чтобы подключиться, или кнопку Отмена, чтобы остановить задание.

Отображается P2

Это состояние указывает, что начато задание по копированию удостоверения.

Если мигает индикатор Откройте крышку, откройте крышку и переверните удостоверение, закройте крышку и нажмите кнопку Возобновить для продолжения или кнопку Отмена для отмены задания.

Цветовые схемы индикатора состояния (M232dw, M232dwc, M233dw, M234dw, M234dwe и M236dw)

Найдите в документе наблюдаемую комбинацию мигающих индикаторов состояния и выполните указанные действия для устранения возникшей неполадки.

Панель горит белым цветом

Принтер находится в режиме ожидания и не подключен к сети Wi-Fi. Подключите принтер к сети Wi-Fi.

Панель горит белым цветом

Панель горит белым цветом, горит индикатор картриджа

Низкий уровень тонера в картридже. Замените картридж с тонером; дополнительные сведения см. в документе Замена картриджа с тонером.

Панель горит белым цветом, горит индикатор картриджа

Панель горит белым цветом, а индикатор картриджа мигает

Очень низкий уровень картриджа. Замените картридж с тонером; дополнительные сведения см. в документе Замена картриджа с тонером.

Примечание.

В случае, если во встроенном веб-сервере задано значение параметра Продолжить, а уровень тонера в картридже очень низкий, никакой код ошибки не отображается. Если для параметра задано значение Стоп, отображается Er/08.

Панель горит белым цветом, а индикатор картриджа мигает

На панели мигает белый индикатор

Принтер обрабатывает и печатает задание.

На панели мигает белый индикатор

Белый индикатор по центру панели

Принтер находится в спящем режиме.

Белый индикатор по центру панели

Панель непрерывно горит желтым цветом

Открыта дверца. Дверцы принтера могут не быть закрыты надлежащим образом. Убедитесь, что дверцы доступа к картриджам и тыльная дверца доступа надлежащим образом закрыты.

Панель непрерывно горит желтым цветом

На панели горит желтый индикатор, индикатор бумаги мигает

В принтере могла закончиться бумага или бумага загружена ненадлежащим образом или возникло замятие бумаги. Загрузите бумагу, затем нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить, или устраните замятие бумаги. Дополнительные сведения о замятии бумаги см в документе Ошибка замятия бумаги.

На панели горит желтый индикатор, индикатор бумаги мигает

Индикатор на панели непрерывно светится желтым, а кнопка «Информация» мигает или непрерывно светится

В приложении HP Smart или в информационном отчете отображается сообщение Настройка принтера не завершена, Проверьте учетную запись или Принтеру не удается выполнить печать

На панели горит желтый индикатор, индикатор картриджа мигает

Если индикатор картриджа мигает, уровень картриджа может быть очень низким или возникла ошибка картриджа, например несовместимый, неавторизованный или защищенный картридж. Замените картридж с тонером. Дополнительные сведения см. в документе Замена картриджа с тонером.

На панели горит желтый индикатор, индикатор картриджа мигает

Индикатор на панели быстро мигает желтым

На принтере возникла проблема. Выключите принтер, подождите 30 секунд, затем включите принтер. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

Панель непрерывно горит желтым цветом

Панель непрерывно горит голубым цветом

Принтер находится в режиме ожидания и подключен к сети Wi-Fi. Компьютер или мобильное устройство напрямую подключено к принтеру через Wi-Fi Direct. Выполнение каких-либо действий не требуется.

Панель непрерывно горит голубым цветом

Панель мигает голубым цветом

Принтер пытается подключиться к сети Wi-Fi. Дождитесь подключения принтера к сети или к изменению состояния индикатора.

Панель мигает голубым цветом

Панель мигает синим, затем желтым цветом

Принтер пытается подключиться к сети Wi-Fi. Проверьте подключение.

Панель мигает синим, затем желтым цветом

Панель горит зеленым цветом

Принтер инициализируется, ожидает подтверждения, выполняет автоматическую очистку, загрузку и установку обновления принтера или охлаждается.

Примечание.

На время охлаждения задание печати может приостановиться; оно возобновиться, когда принтер будет готов. Это может занять несколько минут.

Панель горит зеленым цветом

Зеленый индикатор мигает на панели

Принтер выполняет регулярное обслуживание. Выполнение каких-либо действий не требуется.

Зеленый индикатор мигает на панели

Панель мигает пурпурным цветом

Принтер находится в режиме настройки Wi-Fi. Если мигает кнопка Информация, нажмите эту кнопку, чтобы подключиться к Wi-Fi.

Мигающий пурпурный цвет на панели

Панель быстро мигает пурпурным, затем мигает желтым

Истекло время, выделенное на подключение в режиме Wi-Fi Protected Setup (WPS). Нажмите кнопку Отмена, чтобы сбросить ошибку.

Панель быстро мигает пурпурным, затем мигает желтым

Состояние индикатора внимания (M233sdn, M233sdw, M234sdwe, M234sdw, M234sdne, M234sdn, M236d, M236sdn и M236sdw)

Найдите наблюдаемое состояние индикатора внимания и выполните указанные действия для устранения возникшей неполадки.

Индикатор внимания включен, и мигает индикатор бумаги

В принтере могла закончиться бумага, бумага загружена ненадлежащим образом, или возникло замятие бумаги. Загрузите бумагу, затем нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить, или устраните замятие бумаги. Дополнительные сведения о замятии бумаги см в документе Ошибка замятия бумаги.

Индикатор внимания включен, и мигает индикатор бумаги

Индикатор внимания включен, и мигает индикатор картриджа

Низкий уровень тонера в картридже. Замените картридж с тонером; дополнительные сведения см. в документе Замена картриджа с тонером.

Индикатор внимания включен, и мигает индикатор картриджа

Индикатор внимания мигает

Возможно, дверцы принтера закрыты ненадлежащим образом. Убедитесь, что дверцы доступа к картриджам и тыльная дверца доступа надлежащим образом закрыты.

Индикатор внимания выключен, а индикатор картриджа включен

Низкий уровень тонера в картридже. Если качество печати становится неприемлемым, приготовьте запасной картридж для замены.

Индикатор внимания выключен, а индикатор картриджа включен

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка с3 1312 hp м438
  • Ошибка с2558 коника минолта 185
  • Ошибка с2380 киа
  • Ошибка с1а71 газон некст
  • Ошибка с28 suzuki gsx