Принтеры Xerox 3550 являются широко распространенными устройствами в офисах и домашних офисах. Они отличаются высокой производительностью и надежностью, но иногда пользователи сталкиваются с ошибкой «открыт фьюзер», которая может привести к остановке работы принтера.
Ошибка «открыт фьюзер» указывает на проблемы с нагревательным элементом принтера, так называемым фьюзером. Фьюзер ответственен за нагрев и слияние тонера с бумагой. Если фьюзер не закрыт или не правильно установлен, то принтер не может продолжить работу и отображает ошибку «открыт фьюзер».
Существует несколько причин, по которым может возникнуть ошибка «открыт фьюзер». Во-первых, возможно, фьюзер не был закрыт после замены картриджа или чистки принтера. В этом случае достаточно просто закрыть фьюзер и перезагрузить принтер. Во-вторых, возможно, фьюзер был поврежден или использовался в неисправном состоянии. В этом случае необходимо заменить фьюзер на новый. В-третьих, возможно, внутри принтера есть остатки бумаги или тонера, которые мешают фьюзеру закрыться правильно. В этом случае рекомендуется осмотреть и очистить принтер от обрывков бумаги и тонера.
Содержание
- Что такое ошибка «открыт фьюзер» в принтере Xerox 3550?
- Причины ошибки «открыт фьюзер» в принтере Xerox 3550
- Способы устранения ошибки «открыт фьюзер» в принтере Xerox 3550
- Как предотвратить ошибку «открыт фьюзер» в принтере Xerox 3550
Что такое ошибка «открыт фьюзер» в принтере Xerox 3550?
Ошибка «открыт фьюзер» в принтере Xerox 3550 указывает на то, что есть проблема с фьюзером – это устройство, которое используется для нагрева и закрепления тонера на бумаге в процессе печати.
Когда принтер обнаруживает, что фьюзер не закрыт или имеются проблемы с его работой, он выдаёт сообщение об ошибке «открыт фьюзер» на дисплее или через программное обеспечение. Это предупреждающая мера, чтобы предотвратить возможные повреждения принтера и обеспечить безопасность пользователя.
Проблема с фьюзером может возникнуть по разным причинам, включая следующие:
- Физический дефект или поломка фьюзера.
- Не правильное закрытие фьюзера после замены расходных материалов.
- Проблемы с электрическим подключением фьюзера.
- Необходимость замены фьюзерного модуля.
Устранение ошибки «открыт фьюзер» может включать в себя следующие действия:
- Проверьте, закрыт ли фьюзер правильно, а также убедитесь, что внутри нет застрявших бумажных обрывков или других препятствий.
- Перезагрузите принтер, закройте и откройте крышку фьюзера, чтобы установить правильное соединение.
- Проверьте электрическое подключение фьюзера и убедитесь, что оно надежно и правильно установлено.
- Если ошибки не удаётся устранить, попробуйте заменить фьюзерный модуль, следуя инструкциям производителя.
Если указанные выше действия не решают проблему, рекомендуется обратиться к специалисту, так как проблема может быть связана с серьезным повреждением фьюзера или другими техническими неисправностями.
Причины ошибки «открыт фьюзер» в принтере Xerox 3550
Ошибка «открыт фьюзер» в принтере Xerox 3550 может возникать из-за нескольких причин:
- Неправильное закрепление фьюзера. Если фьюзер не правильно закреплен в принтере, то сенсоры фиксации открытого фьюзера могут срабатывать, и принтер будет выдавать ошибку. Рекомендуется проверить правильность установки фьюзера и при необходимости правильно закрепить его.
- Проблемы с сенсорами. Возможно, сенсоры, отвечающие за определение состояния фьюзера, не функционируют должным образом. Рекомендуется очистить сенсоры и проверить их работоспособность.
- Повреждение фьюзера. Если был замечен признак повреждения фьюзера, например, трещины или повреждения поверхности, это также может вызвать ошибку «открыт фьюзер». В этом случае рекомендуется заменить фьюзер на новый.
Если после проверки и исправления вышеуказанных причин ошибка «открыт фьюзер» все равно продолжает появляться, рекомендуется обратиться к официальному сервисному центру Xerox для более детальной диагностики и решения проблемы.
Способы устранения ошибки «открыт фьюзер» в принтере Xerox 3550
Ошибка «открыт фьюзер» в принтере Xerox 3550 может возникать по разным причинам, связанным с неправильной установкой или поломкой фьюзера. Эта ошибка указывает на то, что фьюзер (обогревательный элемент) не закрыт или не работает должным образом. В данной статье описаны несколько способов устранения этой ошибки.
-
Проверьте фьюзер
Убедитесь, что фьюзер правильно установлен в принтере. Проверьте, нет ли поломок или повреждений на нем. Если фьюзер поврежден, замените его.
-
Перезагрузите принтер
Попробуйте перезагрузить принтер, чтобы сбросить ошибку. Выключите принтер, подождите несколько секунд, затем включите его снова. После перезагрузки проверьте, исчезла ли ошибка «открыт фьюзер».
-
Очистите фьюзер
Пыль, грязь или обломки бумаги могут привести к ошибке «открыт фьюзер». Откройте крышку фьюзера и осмотрите его на наличие загрязнений, таких как пыль или обломки бумаги. Если нашлись загрязнения, очистите фьюзер мягкой щеткой или влажной тряпкой.
-
Проверьте сенсоры фьюзера
Сенсоры фьюзера могут быть загрязнены или повреждены, что может привести к ошибке «открыт фьюзер». Осмотрите сенсоры и проверьте, нет ли на них пыли или грязи. Очистите сенсоры мягкой щеткой или влажной тряпкой. Если сенсор поврежден, замените его.
Если ни один из этих способов не помог в устранении ошибки «открыт фьюзер» в принтере Xerox 3550, рекомендуется обратиться к сервисному центру Xerox для получения профессиональной помощи и ремонта принтера.
Как предотвратить ошибку «открыт фьюзер» в принтере Xerox 3550
Ошибка «открыт фьюзер» в принтере Xerox 3550 может возникнуть из-за неправильного закрытия или неисправности фьюзера. Ниже приведены несколько способов предотвращения этой ошибки:
- Проверьте закрытие фьюзера: Перед печатью убедитесь, что фьюзер надежно закрыт и заблокирован. Если фьюзер открыт, закройте его и убедитесь, что он корректно зафиксирован.
- Перезагрузите принтер: Если ошибка «открыт фьюзер» возникает периодически, попробуйте выполнить перезагрузку принтера. Часто это может решить проблему.
- Проверьте состояние фьюзера: Возможно, фьюзер неисправен или вышел из строя. Если проблема повторяется даже после закрытия фьюзера, обратитесь за помощью к специалисту или сервисному центру.
- Соблюдайте правила эксплуатации: Чтобы предотвратить появление ошибки «открыт фьюзер», следуйте инструкциям по эксплуатации принтера Xerox 3550. Обратите внимание на правильное закрытие и блокировку фьюзера.
- Убедитесь в правильном размещении бумаги: Иногда неправильное размещение бумаги внутри принтера может привести к ошибке «открыт фьюзер». Проверьте, что бумага правильно установлена и не застряла в механизмах принтера.
Регулярное обслуживание и соблюдение правил эксплуатации помогут избежать ошибки «открыт фьюзер» в принтере Xerox 3550. Если проблема все еще возникает, рекомендуется обратиться за помощью к сертифицированному сервисному центру Xerox.
В лазерных устройствах печать обеспечивается с помощью специального элемента – фьюзера, который еще называют печкой, а также блоком или узлом термозакрепления. При необходимости его легко заменить, и в продаже всегда можно найти разные варианты, например, популярную модель 126k30553 от XEROX, использующуюся в распространенных устройствах этого производителя – compsch.com.
Фьюзер состоит из корпуса, в котором располагаются два валика – верхний и нижний. Верхний выполнен из алюминия и покрыт тефлоном, а внутри находится галогеновая лампа, благодаря которой тонер разогревается и закрепляется на листе бумаге. Нижний валик – прижимной, он вдавливает пигмент в поверхность.
Поломки и ошибки
Блок термозакрепления лазерных устройств XEROX, к сожалению, иногда подвергается поломкам и разнообразным ошибкам. Некоторые из них критичны – тогда элемент следует заменить новым. Но многие неполадки можно устранить, обратившись в сервисный центр или самостоятельно.
Наиболее часто пользователи XEROX встречаются с такими ошибками фьюзера:
- низкая температура или перегрев;
- открыта крышка фьюзера;
- бумага мнется или вообще не выходит;
- появление дефектов при печати.
Причиной низкой температуры (ошибка 10-327) может быть использование некачественных и несовместимых с устройством печек – тогда аппарат не может нагреть их. Но если вы используете оригинальный или качественный совместимый элемент, нужно выполнить сброс ошибки из сервисного режима.
Перегрев при первом включении возникает при отхождении силового предохранителя (его нужно поправить). При частом использовании такая ошибка может выдаваться из-за налипания тонера на термисторе (что решается очисткой), а также из-за неисправности термопредохранителя (тут нужна замена детали).
Если устройство сообщает, что открытка крышка, нужно убедиться, что она закрыта, и если все в порядке – выполнить сброс. Если лист сминается на выходе или застревает – возможны проблемы с термопленкой или верхним валом печки, в таком случае нужно произвести замену дефектного элемента.
При появлении дефектов на отпечатанном изображении (от вертикальных белых полос, белых точек на черном фоне до фонового ореола), нужно убедиться в отсутствии загрязнений валиков и неисправностей блока питания. Если ничего такого нет, возможно, потребуется ремонт или замена фьюзера.
Часто справиться с ошибками помогает сброс. Он заключается в нажатии определенной комбинации кнопок, а их последовательность зависит от вида и модели устройства.
06 Января 2021
Xerox Workcentre 3550 прибыл к нам с ошибкой «открыта крышка фьюзера». Казалось бы решение очевидно — возьми и закрой. Сама крышка находится на задней части аппарата, ее открывают, что бы вытащить застрявшую в печке бумагу. Сам аппарат не маленький и, понятно, хозяин не сильно рвался везти его к нам, но крышка закрывалась плотно, а ошибка не пропадала. Принтер привезли к нам в 20.00, под конец рабочего дня.
Утром мы сняли фьюзер, почистили датчики, ошибка осталась, занялись самой » печкой». Проблема обнаружилась довольно быстро: мусор и пыль под «термистором». На данной печке стоят два сьемных датчика, замеряющих температуру на резиновом валу. Из-за мусора отсутствовал контакт между валом и датчиком и принтер думал, что печка не работает. В 10 утра хозяин принтера уже забрал его.
Фьюзер глючит.. пишет открыт нагреватель.. что можно сделать
Slavutish » 12:44 — 31.10.07
Или есть у кого нить… тех документация… на него….
Slavutish007
- Slavutish
- новичок
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 12:36 — 31.10.07
- Откуда: Сочи
- Баллы репутации: 0
-
- ICQ
Andrey44_44 » 14:08 — 31.10.07
В чем глюк заглючается?
- Andrey44_44
- ученик
- Сообщения: 102
- Зарегистрирован: 10:35 — 28.06.06
- Баллы репутации: 0
Гость » 14:15 — 31.10.07
Пишет открыт нагреватель… ну я открыл … проверил нагревается … или нет .. ненагревается… питание вроде подсоединено….
- Гость
Гость » 14:16 — 31.10.07
Пишет открыт нагреватель… ну я открыл … проверил нагревается … или нет .. ненагревается… питание вроде подсоединено….
- Гость
Andrey44_44 » 14:17 — 31.10.07
Температура поверхности нагревательного ролика изменяется в зависимости от сопротивления термистора. Температура устанавливается с помощью преобразования значения напряжения в цифровую форму (с помощью аналого-цифрового преобразователя). Подаваемая мощность переменного тока определяется путем сравнивания заданного значения со значением от термистора. Если значение термистора находится за пределами диапазона управляющих значений, возникает состояние ошибки.
Open Heat Error — При разогреве в течение 25 с температура была ниже 68ЧС
- Andrey44_44
- ученик
- Сообщения: 102
- Зарегистрирован: 10:35 — 28.06.06
- Баллы репутации: 0
Олег Ал » 14:19 — 31.10.07
Там в печке термопредохранитель стоит,снять и шандарахнуть его об стол,не очень сильно,потом прозвонить.
Звонится,значит все путем
- Олег Ал
- Консультант
- Сообщения: 2238
- Зарегистрирован: 19:43 — 18.12.06
- Откуда: Ульяновск
- Баллы репутации: 1
-
- ICQ
Вернуться в XEROX
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0
01:31
Xerox WorkCentre 3550
00:43
Výměna toneru v tiskárně XEROX WorkCentre 3550
09:57
Заправка принтера XEROX WorkCentre 3025 без чипа и без прошивки
02:45
Настройка сетевого сканирования в папкуSMB на примере Xerox
04:56
Xerox WorkCentre 3550 All Error Codes Description and Remedy
01:04
How to Scan to Shared Folder on Xerox WorkCentre 3550
18:54
RECARGA │ REFILL DE TONER XEROX 3550
04:08
xerox workcentre замена роликов податчика
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
171
5.
При возникновении застревания опустите прижимные
рычаги и извлеките бумагу.
Если бумагу все еще не видно, переходите к следующему
действию.
6.
Полностью выдвиньте направляющую для двусторонней
печати и поднимите нажимные рычажки с обеих сторон.
7.
Сдвиньте рычажок фьюзера вправо и откройте крышку
фьюзера.
8.
Вытяните застрявшую бумагу.
9.
Верните рычаг, крышку и направляющую в исходное
положение.
10. Закройте заднюю дверцу. Печать возобновится
автоматически.
Область блока двусторонней печати
Если блок двусторонней печати установлен неправильно, может произойти застревание бумаги.
Убедитесь, что блок двусторонней печати вставлен правильно. Блок двусторонней печати
расположен в задней части аппарата.
1.
Извлеките блок двусторонней печати из аппарата.
2.
Удалите застрявшую бумагу из блока двусторонней
печати.
Если бумага не извлекается вместе с блоком
двусторонней печати, извлеките бумагу из нижней части
аппарата.
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
172
3.
Установите блок двусторонней печати на место.
Если бумагу все еще не видно, переходите к следующему
действию.
4.
Откройте заднюю дверцу.
5.
Полностью выдвиньте направляющую двусторонней
печати.
6.
Вытяните застрявшую бумагу.
7.
Сложите направляющую двусторонней печати и закройте
заднюю крышку.
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
173
Сообщения об ошибках
Сведения в этом разделе относятся к диагностике и устранению неполадок аппарата.
В зависимости от модели и комплектации, некоторые сообщения могут не появляться на экране.
Примечание.
[xxx] означает тип материала, [zzz] означает формат бумаги, [yyy] означает
лоток.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Неполадка BOOTP
Неполадка BOOTP. Выберите
DHCP/статический IP-адрес
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка BOOTP
Неполадка BOOTP. Автовыбор
IP-адресов
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Ошибка связи
Не удалось установить
соединение с SMTP-сервером.
• Проверьте настройки
сервера и сетевой кабель.
Ош. чтения дан.
Пров.USB-накоп.
Истекло время при чтении
данных.
• Повторите попытку.
Ошибка зап. данных
Пров.USB-накоп.
Сохранение на USB-накопитель
не выполнено.
• Проверьте наличие
свободного места на USB-
накопителе.
Неполадка DHCP
Неполадка DHCP. Выберите
BOOTP/статический IP-адрес
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка DHCP
Неполадка DHCP. Автовыбор IP-
адресов
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Открыта дверца.
Закройте
Передняя дверца закрыта не
полностью.
• Закройте переднюю дверцу
до щелчка.
Повторите ввод
Введено недопустимое
значение.
• Введите правильное
значение.
Формат файла не
поддерживается
Выбранный формат файла не
поддерживается.
• Выберите корректный
формат файла.
Ошибка фьюзера
Неисправность аппарата.
• Выключите и снова включите
аппарат. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
174
Группа недоступна
Сделана попытка
использования номера ячейки
группового набора в случае,
когда возможно использование
только номера единичной
ячейки (например, при
назначении номеров для
многоадресной рассылки).
• Используйте только номера
быстрого набора или
введите номер с цифровой
клавиатуры.
Конфликт IP-адресов
Этот IP-адрес конфликтует с IP-
адресом др. сист.
Выбранный IP-адрес уже
существует.
• Убедитесь в уникальности
назначенного IP-адреса или
получите новый IP-адрес.
Зам. внизу дв. печ.
При двусторонней печати
произошло застревание бумаги.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Зам. в обл. выхода
Застревание бумаги в области
выхода.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Замят. внутри устр.
Застревание бумаги внутри
принтера.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Зам. вверху дв.печ.
При двусторонней печати
произошло застревание бумаги.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Ошибка нежелательного факса
Нежелательный факс: работа
отменена
Принятый факс получен с
номера факса,
зарегистрированного как
нежелательный.
• Данные полученного факса
будут удалены. Повторно
подтвердите настройку
нежелательного факса. (См.
раздел
Настр.нежелат.факс.
на стр. 145.)
Линия занята
Линия занята.
Попробуйте позже.
Принимающий факс не отвечает
или линия занята.
• Повторите попытку через
несколько минут.
Ошибка линии
Ошибка линии факса.
Повторите попытку.
Аппарат не может соединиться с
принимающим факсом, или
соединение прервано из-за
проблем с телефонной линией.
• Повторите попытку. Если
проблема сохраняется,
подождите около часа, пока
линия не освободится.
Можно также включить
режим исправления ошибок
(см.
Настройка факса
на
стр. 142).
Ошибка разм. сообщ.
Размер письма больше
допустимого сервером
Слишком большой размер
сообщения не поддерживается
SMTP-сервером.
• Разделите сообщение или
задайте более низкое
разрешение.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
175
Ошибка разм. сообщ.
Страница слишком большая
Данные одной страницы
превышают установленный
размер сообщения.
• Задайте более низкое
разрешение и повторите
попытку.
Память заполнена
Отмена | Старт
Память аппарата заполнена.
• С помощью кнопок со
стрелками выберите Отмена
или Старт, затем нажмите
кнопку OK. Если выбрать
пункт Отмена, аппарат
приостановит работу факса.
Если выбрать пункт Старт, то
отсканированные оригиналы
будут отправлены в работу
факса.
Память заполнена
Разделить работу
Память аппарата заполнена.
• Разделите передачу на
несколько частей.
Память заполнена
Память факса заполнена. Напеч.
принятые задания
Память аппарата заполнена.
• Распечатайте или удалите из
памяти ранее полученные
факсимильные данные.
Ошибка сети
Сбой в работе сети.
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка сети
Сетевой кабель не подключен.
Проверьте
К аппарату не подключен
сетевой кабель.
• Подключите аппарат к сети с
помощью сетевого кабеля.
Неполадка сети
Сетевая карта не установлена.
Неполадки в работе сетевой
карты.
• Выключите и включите
питание. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.
Нет ответа
Удаленный факс не ответил
Удаленный факс не ответил на
несколько попыток дозвона.
• Проверьте правильность
введенного номера.
Нет работы
Была задана команда Добавить
страницы или Отмена работы,
но отложенных работ в памяти
нет.
• Просмотрите данные на
экране, чтобы выяснить, есть
ли запланированные работы.
Информация о
запланированных работах
выводится на экран в
режиме ожидания
(например, в виде отметки
«Отложенный факс»).
Замятие оригинала
Произошло застревание
оригинала документа в
податчике оригиналов
.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание в
податчике оригиналов
на
стр. 167.)
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
176
Вых. лоток заполн.
Вых. лоток заполн. Извлеките
бумагу
Выходной лоток для документов
заполнен.
• Выходной лоток для
документов вмещает 150
листов обычной бумаги.
После извлечения бумаги из
выходного лотка принтер
возобновит печать.
Нет бумаги в [yyy]
Отсутствует бумага в [yyy].
Загрузите бумагу
В лотке отсутствует бумага.
• Загрузите бумагу в лоток.
(См. раздел
Загрузка бумаги
в лотки
на стр. 120.)
Замятие в МЦЛ
Застревание бумаги в области
обходного лотка.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Замятие в лотке 1
Застревание бумаги в области
лотка 1.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Замятие в лотке 2
Застревание бумаги в области
лотка 2.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Несоотв.бум. [yyy]
Загрузите [zzz][xxx] Продолжить
Отмена
Формат бумаги, заданный в
свойствах принтера, не
соответствует загружаемой
бумаге.
• Выберите Продолжить или
Отмена. Если выбрать пункт
Отмена, аппарат прекратит
печать. Загрузите в лоток
бумагу нужного формата.
Если выбрать пункт
Продолжить, печать будет
продолжена.
Стар. ролик подачи
Стар. ролик подачи [yyy].
Замените
Срок службы ролика подачи
истек.
• Это сообщение появляется,
когда ролик подачи
полностью изношен.
Замените ролик подачи
новым. Обратитесь в
сервисную службу.
Закройте дверцу фьюзера
Дверца фьюзера закрыта
неплотно.
• Закройте дверцу фьюзера до
щелчка.
Повторить набор?
Аппарат
ожидает истечения
указанного интервала для
повторного набора
ранее занятого номера.
• Можно нажать кнопку OK,
чтобы
• повторить набор
немедленно, или Стоп, чтобы
отменить операцию
повторного набора.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
177
Сканер заблокирован
Модуль сканера заблокирован.
• Снимите защелку сканера.
(См. раздел
Компоненты
аппарата
на стр. 9.) Кроме
того, можно выключить и
затем включить аппарат.
Если проблему устранить не
удалось, обратитесь в
сервисную службу.
Самодиагностика…
Подождите
Печатающее устройство
принтера выполняет
самодиагностику.
• Подождите несколько минут.
Ошибка отправки
Ошибка DNS
Сбой, связанный с DNS.
• Настройте параметры DNS.
Ошибка отправки
Произошла ошибка POP3
Сбой, связанный с протоколом
POP3.
• Настройте параметры
протокола POP3.
Ошибка отправки
Ошибка SMTP
Сбой, связанный с протоколом
SMTP.
• Измените на доступный
сервер.
Ошибка отправки
Ошибка идентификации SMTP
Сбой, связанный с SMTP-
идентификацией.
• Настройте параметры
идентификации.
Ошибка отправки
Ошибка карты NIC
Неполадки в работе сетевой
карты.
• Выключите и включите
питание. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.
Карт. с тон. пуст
Картридж с тонером пуст.
Замените
Срок службы принт-картриджа
подходит к концу. Аппарат
прекращает печать.
• Замените принт-картридж.
(См. раздел
Замена принт-
картриджа
на стр. 161.)
Тон. заканчивается
Тонер заканч.
Закажите новый
В картридже заканчивается
тонер. Приблизительный срок
службы картриджа подходит к
концу.
• Необходимо подготовить
новый картридж для замены.
Качество печати можно
временно улучшить,
перераспределив тонер. (См.
раздел
Перераспределение
тонера
на стр. 166.)
Несовм. карт.
Несовм. карт.
См. рук-во пользователя
Установленный принт-картридж
не предназначен для данного
аппарата.
• Установите новый принт-
картридж, предназначенный
для аппарата.
Картридж не установлен
Картридж не установлен.
Установите его
Не установлен принт-картридж.
• Установите принт-картридж.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
178
В таблице перечислены некоторые неисправности и способы их устранения. Для устранения
неполадок следуйте приведенным рекомендациям. Если проблему устранить не удается,
обратитесь в сервисную службу.
Слишком мн. факсов
Получ. слишком много факс.
Напеч. или удал. зад.
Принято слишком много
факсимильных сообщений.
• Напечатайте или удалите
принятые факсы.
Слишком мн. факсов
В оч. слишком много факсов.
Дождитесь отпр. или уд. зад.
Очередь факсов, ожидающих
отправления, слишком велика.
• Удалите зарезервированные
работы из очереди на
отправку.
[yyy] пуст
Загрузите [zzz][xxx]
Нет бумаги
в лотке.
• Загрузите бумагу в лоток.
(См. раздел
Загрузка бумаги
в лотки
на стр. 120.)
Лоток 2 не устан.
Лоток 2 не установлен
Дополнительный лоток 2 не
установлен.
• Установите дополнительный
лоток 2. Если
дополнительный лоток 2 уже
установлен, проверьте
состояние подключения
между аппаратом и лотком.
Если проблему устранить не
удалось, обратитесь в
сервисную службу.
Неполадка лотка 2
Ошибка связи с лотком 2
Аппарату не удается
обнаружить дополнительный
лоток 2.
• Проверьте состояние
подключения между
аппаратом и лотком 2.
Если проблему устранить не
удалось, обратитесь в
сервисную службу.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
179
Проблемы при подаче бумаги
Ситуация
Рекомендуемые действия
Застревание бумаги во время
печати.
• Устраните застревание. (См. раздел
Застревание бумаги
на
стр. 168.)
Листы бумаги слипаются.
• Проверьте максимальную вместимость лотка. (См. раздел
Снабжение бумагой
на стр. 201.)
• Используйте только бумагу рекомендованного типа. (См. раздел
Типы материалов
на стр. 128.)
• Извлеките бумагу из лотка, согните её или распустите листы
веером.
• Бумага может слипаться при повышенной влажности.
Не подается несколько
листов бумаги.
• Возможно, в лоток загружена бумага разных типов. Загружайте
бумагу только одного типа, формата и одинаковой плотности.
Бумага не подается в
аппарат.
• Устраните помехи внутри аппарата.
• Бумага загружена неправильно. Извлеките бумагу из лотка и
загрузите ее правильно.
• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки
бумаги.
• Бумага слишком плотная. Используйте только бумагу,
соответствующую требованиям для данного аппарата. (См. раздел
Снабжение бумагой
на стр. 201.)
• При печати на специальных материалах используйте обходной
лоток.
• Если оригинал не подается в аппарат, попробуйте заменить
резиновый блок податчика оригиналов. Обратитесь в службу
технической поддержки.
Постоянно происходит
застревание бумаги.
• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки
бумаги. При печати на специальных материалах используйте
обходной лоток.
• Используется бумага неподходящего типа. Используйте только
бумагу, соответствующую требованиям для данного аппарата. (См.
раздел
Типы материалов
на стр. 128.)
• Внутри аппарата скопились обрывки бумаги. Откройте переднюю
дверцу, извлеките принт-картридж и удалите обрывки. Установите
принт-картридж на место.
• Если оригинал не подается в аппарат, попробуйте заменить
резиновый блок податчика оригиналов. Обратитесь в службу
технической поддержки.
Прозрачные пленки
слипаются в области выхода
бумаги.
• Используйте только прозрачные пленки, предназначенные для
лазерных принтеров. Вынимайте прозрачные пленки сразу после
их выхода из аппарата.
Конверты подаются
неправильно.
• Проверьте положение направляющих по обеим сторонам конверта.
Неполадки при печати, Ситуация вероятная причина рекомендуемые действия
Страница 180
- Изображение
- Текст
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
180
Неполадки при печати
Ситуация
Вероятная причина
Рекомендуемые действия
Аппарат не выполняет печать.
На аппарат не подается питание.
•
Проверьте подключение шнура питания.
Проверьте выключатель и источник
питания.
Аппарат не является устройством
по умолчанию.
•
Выберите данный аппарат в качестве
устройства, используемого по
умолчанию в ОС Windows.
Проверьте наличие следующих неполадок:
•
не закрыта передняя крышка (закройте переднюю дверцу);
•
произошло застревание бумаги (устраните застревание, см. раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.);
•
не загружена бумага (загрузите бумагу, см. раздел
Загрузка бумаги в лотки
на
стр. 120.);
•
не установлен принт-картридж (установите принт-картридж).
При возникновении системных ошибок во время печати обратитесь к
представителю службы технической поддержки.
Неправильно подключен
соединительный кабель между
компьютером и аппаратом.
•
Отключите кабель аппарата и
подключите его еще раз.
Соединительный кабель между
компьютером и аппаратом
неисправен.
•
Если возможно, подключите кабель к
заведомо исправному компьютеру и
напечатайте документ. Кроме того,
можно попробовать подключить кабель
от другого устройства.
Указан неправильный порт.
•
Проверьте настройки принтера в
операционной системе Windows и
убедитесь, что работа печати
отправляется на правильный порт. Если
у компьютера несколько портов,
убедитесь, что аппарат подключен к
нужному порту.
Неправильно настроены
параметры аппарата.
•
Проверьте настройки драйвера печати и
убедитесь, что все параметры печати
установлены правильно. (См. раздел
Процедура печати
на стр. 93.)
Драйвер принтера установлен
неправильно.
•
Переустановите программное
обеспечение принтера. (См. раздел
Установка программного обеспечения
принтера
на стр. 90.)
Произошел сбой в работе
аппарата.
•
Просмотрите сообщение на экране
панели управления, чтобы выяснить, не
произошла ли системная ошибка.
Обратитесь в службу технической
поддержки.
Размер документа слишком велик,
и на диске компьютера
недостаточно свободного места,
чтобы разместить работу печати.
•
Освободите место на диске и повторно
отправьте документ на печать.
Комментарии
Перейти к содержанию
На чтение 3 мин Опубликовано Обновлено
Ошибка «Открыт фьюзер» на Xerox 3325 — довольно распространенная проблема, с которой могут столкнуться пользователи данной модели принтера. Эта ошибка возникает, когда фьюзер — устройство, отвечающее за нагрев и склеивание тонера на бумаге — не закрыт должным образом или произошел какой-то сбой в его работе.
Чтобы исправить ошибку «Открыт фьюзер» на Xerox 3325, следуйте следующим простым шагам:
- В первую очередь проверьте, правильно ли закрыт фьюзер. Убедитесь, что крышка фьюзера плотно прилегает и защелкивается. Если крышка не закрывается или отсутствует, необходимо заменить фьюзер или обратиться в сервисный центр.
- После проверки закрытия крышки фьюзера, перезагрузите принтер. Для этого выключите его, подождите несколько секунд, а затем снова включите. Проверьте, исчезла ли ошибка.
- Если ошибка все еще возникает после перезагрузки, попытайтесь сбросить принтер в его заводские настройки. Обычно кнопка сброса расположена на задней панели или на нижней стороне принтера. Нажмите и удерживайте эту кнопку несколько секунд, чтобы сбросить настройки.
- Если ни один из вышеперечисленных методов не помогает исправить ошибку «Открыт фьюзер», то скорее всего проблема связана с неисправностью самого фьюзера. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисный центр Xerox или связаться с квалифицированным специалистом для ремонта принтера.
Следуя этим простым рекомендациям, вы сможете исправить ошибку «Открыт фьюзер» на Xerox 3325 и продолжить использование принтера без проблем. Однако, если проблема повторяется или возникают другие ошибки, рекомендуется обратиться к специалисту для более глубокой диагностики и ремонта.
Как исправить ошибку «Открыт фьюзер» на Xerox 3325
Если на вашем принтере Xerox 3325 появилась ошибка «Открыт фьюзер», вам необходимо принять следующие шаги для ее исправления:
-
Проверьте, закрыт ли правильно крышка фьюзера. Убедитесь, что она плотно прикреплена и не имеет видимых повреждений.
-
Проверьте, нет ли внутри фьюзера замятий бумаги или других преград. Если есть, удалите их осторожно, используя указанные в инструкции инструменты и методы.
-
Если после выполнения первых двух шагов ошибка «Открыт фьюзер» не исчезла, вам может потребоваться перезагрузить принтер. Выключите его, подождите несколько секунд, а затем снова включите.
-
Проверьте наличие обновлений прошивки для вашего принтера. Иногда ошибки могут быть вызваны устаревшей прошивкой. Посетите официальный сайт производителя Xerox и загрузите последнюю версию прошивки для модели Xerox 3325, если таковая имеется.
-
Если все вышеперечисленные методы не помогли исправить ошибку «Открыт фьюзер», рекомендуется обратиться к специалисту сервисного центра Xerox. Только профессионалы смогут провести диагностику и решить проблему.
Надеемся, что эти шаги помогут вам исправить ошибку «Открыт фьюзер» на принтере Xerox 3325 и вернуть его в нормальное рабочее состояние.
Практическое руководство
Если на принтере Xerox 3325 возникает ошибка «Открыт фьюзер», следуйте следующим шагам, чтобы ее исправить:
- Убедитесь, что принтер выключен. Отсоедините его от источника питания и подождите несколько минут. Затем снова подключите принтер к источнику питания.
- Откройте крышку принтера, чтобы получить доступ к фьюзеру. Фьюзер — это устройство, отвечающее за нагрев и сращивание тонера на бумаге.
- Проверьте, нет ли замятия бумаги в районе фьюзера. Если есть, аккуратно удалите замятую бумагу.
- Убедитесь, что фьюзер правильно установлен и закрыт. Обычно установка фьюзера в правильное положение и его закрытие должны решить проблему.
- Если ошибка «Открыт фьюзер» продолжает появляться, необходимо обратиться к специалисту или технической поддержке Xerox для дальнейшего ремонта или замены фьюзера.
Следуя этим простым шагам, вы сможете исправить ошибку «Открыт фьюзер» на принтере Xerox 3325 и продолжить его использование без проблем.
Ошибка «Открыт фьюзер» – одна из наиболее частых поломок, которая может возникнуть на принтере Xerox 3325. Эта ошибка указывает на проблему с фьюзером – узлом принтера, отвечающим за нагрев и сращивание тонерного порошка с бумагой. Возникновение данной ошибки может привести к остановке печати и проблемам с качеством отпечатков.
Если на вашем принтере Xerox 3325 появилась ошибка «Открыт фьюзер», первым шагом рекомендуется проверить состояние фьюзера и его закрепление. Убедитесь, что фьюзер плотно закреплен и не открывается. Если он открыт, закройте его и перезапустите принтер. В большинстве случаев, данная простая манипуляция позволяет исправить ошибку и продолжить печать.
Однако, если закрепление фьюзера и его закрытие не помогли, возможно, вам потребуется выполнить дополнительные действия. В таком случае, необходимо убедиться, что фьюзер правильно установлен, и проверить его наличие повреждений или износа. Проверьте, нет ли внутри фьюзера ломающихся деталей или остатков старой тонерной пыли.
Если вы не уверены в своих навыках ремонта или не хотите повредить принтер, рекомендуется обратиться к профессионалам сервисного центра, которые помогут вам с исправлением ошибки «Открыт фьюзер» на принтере Xerox 3325. Такой шаг обеспечит качественное восстановление работы принтера и предотвратит риски повреждения более сложных узлов и деталей.
Содержание
- Проблема с принтером Xerox 3325: сообщение об ошибке «Открыт фьюзер»
- Понимание проблемы
- Причины возникновения ошибки
- Возможные последствия
- Шаги по устранению проблемы
- Первый шаг: проверка фьюзера
- Второй шаг: перезагрузка принтера
- Третий шаг: обновление прошивки
- Когда обратиться к специалистам
Проблема с принтером Xerox 3325: сообщение об ошибке «Открыт фьюзер»
Принтер Xerox 3325 — это высококачественное устройство, позволяющее выполнять быструю и эффективную печать. Однако, в процессе эксплуатации пользователи могут столкнуться с различными ошибками, которые могут вызвать проблемы в работе принтера. Одной из таких ошибок является сообщение об ошибке «Открыт фьюзер».
Фьюзер — это часть принтера, отвечающая за нагрев и скрепление тонера на бумаге. Если принтер обнаруживает, что фьюзер не закрыт, он сообщает об этой ошибке, чтобы предотвратить возможные повреждения принтера и несчастные случаи.
Если вы получаете сообщение об ошибке «Открыт фьюзер» на принтере Xerox 3325, есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы исправить эту проблему:
- Проверьте, что фьюзер правильно установлен и надежно закреплен. Удостоверьтесь, что все держатели фьюзера находятся в правильном положении и надежно закреплены. Также убедитесь, что фьюзер правильно вставлен во внутреннюю часть принтера.
- Проверьте, нет ли повреждений или неправильных соединений на фьюзере. Откройте крышку фьюзера и внимательно осмотрите его. Убедитесь, что все провода и соединения на месте и не повреждены.
- Если проблема не устраняется после предыдущих шагов, попробуйте перезагрузить принтер. Выключите принтер, отсоедините его от сети питания, подождите несколько минут, а затем снова включите его. Это может помочь сбросить систему и устранить некоторые временные ошибки.
- Если все вышеперечисленные шаги не помогают решить проблему, свяжитесь с производителем или обратитесь к специалисту по ремонту принтеров Xerox. Они смогут провести более глубокую диагностику и решить проблему.
Исправление ошибки «Открыт фьюзер» на принтере Xerox 3325 может потребовать некоторого времени и усилий, но, следуя вышеперечисленным шагам, вы увеличиваете шансы на успешное решение проблемы. Помните о том, что безопасность при работе с принтером очень важна, поэтому всегда следуйте инструкциям и руководствам, предоставляемым производителем. Удачи в решении проблемы и продолжении печати!
Понимание проблемы
Ошибка «Открыт фьюзер» на принтере Xerox 3325 может возникать по разным причинам. Фьюзер – это устройство в принтере, которое нагревает и закрепляет тонер на бумаге. Когда фьюзер открыт, принтер не может нагреться до нужной температуры и не может продолжить печать.
Основные причины ошибки «Открыт фьюзер» на принтере Xerox 3325:
- Физическое отклонение фьюзера – фьюзер может быть неправильно установлен или поврежден, механические части могут быть сломаны или загрязнены.
- Неправильная работа датчиков – принтер может ошибочно считывать, что фьюзер открыт из-за неисправности датчиков или проблем в количестве электроэнергии.
- Проблемы с прошивкой – некорректно установленное программное обеспечение может вызывать ошибку «Открыт фьюзер».
Когда ошибка «Открыт фьюзер» возникает, необходимо принять следующие меры:
- Проверить фьюзер – убедитесь, что фьюзер правильно установлен и не поврежден. Если фьюзер сломан или загрязнен, может потребоваться его замена или чистка.
- Проверить датчики – убедитесь, что датчики фьюзера работают должным образом и не имеют никаких проблем. Если обнаружатся проблемы с датчиками, требуется их замена или ремонт.
- Обновить прошивку – проверьте, что у вас установлена последняя версия прошивки для принтера Xerox 3325. Если нет, обновите прошивку с сайта производителя.
В случае, если проблема не решается после проведения вышеуказанных мер, рекомендуется обратиться в сервисный центр Xerox для получения дополнительной помощи и диагностики проблемы.
Причины возникновения ошибки
Ошибка «Открыт фьюзер» на принтере Xerox 3325 может возникать по следующим причинам:
- Неисправность фьюзера. Ошибка может возникать в случае, если фьюзер, который отвечает за нагрев и склеивание тонера на бумаге, не работает должным образом. Возможно, фьюзер вышел из строя или требуется его замена.
- Неправильно установленный фьюзер. Если фьюзер не был правильно установлен в принтере, это может привести к ошибке. Проверьте, что фьюзер установлен правильно и не смещается из своего положения.
- Поврежденный фьюзер. В случае повреждения фьюзера, например, если на нем образовались трещины или следы коррозии, возможно, он не сможет корректно работать и вызовет ошибку «Открыт фьюзер». Проверьте фьюзер на наличие повреждений и в случае необходимости замените его на новый.
- Проблемы с датчиком фьюзера. При открытом фьюзере принтер может некорректно определять его положение из-за неисправности датчика. Замените датчик или проверьте его на наличие проблем.
- Программная ошибка. В редких случаях ошибка «Открыт фьюзер» может быть вызвана программными проблемами. Попробуйте перезагрузить принтер или обновить его прошивку, чтобы исправить возможные ошибки системы.
Если ошибка «Открыт фьюзер» не устраняется после проверки и исправления указанных выше причин, рекомендуется обратиться к сервисному центру Xerox для более детальной диагностики и ремонта принтера.
Возможные последствия
Ошибка «Открыт фьюзер» на принтере Xerox 3325 может привести к ряду негативных последствий:
- Остановка печати: Когда принтер обнаруживает открытый фьюзер, он автоматически останавливает печать, чтобы предотвратить повреждения принтера или возгорание.
- Снижение производительности: Ошибка «Открыт фьюзер» может привести к снижению производительности принтера, так как печать будет остановлена до исправления проблемы.
- Потеря рабочего времени: Исправление ошибки может потребовать значительного времени, особенно если требуется замена или ремонт фьюзера. Это может привести к потере рабочего времени.
- Дополнительные затраты: Если исправление ошибки требует замены или ремонта фьюзера, это может привести к дополнительным затратам на запчасти или услуги технического обслуживания.
- Повреждение принтера: Если ошибка «Открыт фьюзер» не будет исправлена, это может привести к повреждению принтера или его компонентов, а также к ухудшению качества печати.
Поэтому рекомендуется немедленно приступить к исправлению ошибки «Открыт фьюзер» на принтере Xerox 3325, чтобы избежать возможных негативных последствий.
Шаги по устранению проблемы
Если на экране принтера Xerox 3325 отображается сообщение «Открыт фьюзер», это может указывать на необходимость выполнения следующих действий:
- Проверьте фьюзер: Убедитесь, что фьюзер правильно установлен и закрывается. Проверьте наличие повреждений или неисправностей, которые могут привести к такому сообщению.
- Проверьте печатную материю: Убедитесь, что в принтере нет застрявшей или поврежденной печатной материи, которая может мешать закрытию фьюзера.
- Перезагрузите принтер: Выключите принтер и затем включите его снова. Это может помочь сбросить ошибку и вернуть принтеру нормальное состояние работы.
- Проверьте сообщения: Если сообщение о «Открытом фьюзере» не исчезает после перезагрузки, обратите внимание на дисплей принтера. Возможно появилось другое сообщение о неисправности, которое требует вашего внимания.
- Обратитесь за поддержкой: Если ничто из вышеперечисленного не помогло исправить ошибку и принтер продолжает сообщать о «Открытом фьюзере», рекомендуется обратиться за поддержкой к сервисному центру Xerox или контактировать с производителем для получения дополнительной помощи.
Следуя указанным выше шагам, вы сможете устранить ошибку «Открыт фьюзер» на принтере Xerox 3325 и вернуть его к нормальной работе.
Первый шаг: проверка фьюзера
Ошибка «Открыт фьюзер» на принтере Xerox 3325 может возникать по разным причинам, одной из которых является неправильная работа или поломка фьюзера. Чтобы устранить эту ошибку, первым шагом необходимо проверить состояние фьюзера и его правильность установки. Вот несколько шагов для выполнения данной проверки:
- Включите принтер, если он не включен.
- Откройте крышку принтера, чтобы получить доступ к внутренним деталям.
- Обратите внимание на фьюзер, который находится в нижней части принтера.
- Проверьте, что фьюзер правильно установлен и надежно закреплен. При необходимости, аккуратно уберите и снова установите фьюзер, чтобы обеспечить правильное его расположение.
- Убедитесь, что фьюзер не поврежден и не имеет следов износа. Если фьюзер поврежден, его следует заменить.
- Закройте крышку принтера, чтобы закрепить фьюзер в правильной позиции.
- Включите принтер и проверьте, исчезла ли ошибка «Открыт фьюзер». Если ошибка все еще отображается, переходите к следующему шагу.
Проверка состояния и правильности установки фьюзера — первый шаг в решении проблемы с ошибкой «Открыт фьюзер» на принтере Xerox 3325. Если после выполнения этой проверки ошибка не исчезает, рекомендуется обратиться к руководству пользователя или связаться с технической поддержкой Xerox для получения дополнительной помощи и рекомендаций.
Второй шаг: перезагрузка принтера
После выполнения первого шага и проверки состояния фьюзера на принтере Xerox 3325, следующим шагом будет перезагрузка устройства. Это действие может помочь устранить множество ошибок, включая сообщение «Открыт фьюзер».
Чтобы перезагрузить принтер, следуйте этим инструкциям:
- Отключите принтер от источника питания: Найдите шнур питания, подключенный к принтеру, и отсоедините его от розетки или стабилизатора напряжения.
- Подождите несколько минут: После того как принтер отключен, оставьте его на несколько минут, чтобы всевозможные компоненты остыли и возможные ошибки были сброшены.
- Подключите принтер обратно к источнику питания: Подключите шнур питания к принтеру и убедитесь, что он туго прилегает к разъему.
- Включите принтер: Найдите кнопку включения на передней панели принтера и нажмите на нее, чтобы включить устройство.
После перезагрузки принтера проверьте, исчезло ли сообщение «Открыт фьюзер». Если ошибка все еще отображается, перейдите к следующему шагу в решении проблемы.
Обратите внимание, что перезагрузка принтера не всегда помогает решить ошибку «Открыт фьюзер». Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту по обслуживанию принтеров Xerox или связаться с официальной службой поддержки Xerox.
Третий шаг: обновление прошивки
Если после проверки и очистки фьюзера ошибка «Открыт фьюзер» на принтере Xerox 3325 все еще не исчезла, может потребоваться обновление прошивки устройства.
Для обновления прошивки принтера Xerox 3325 необходимо выполнить следующие шаги:
- Посетите официальный веб-сайт Xerox и найдите раздел поддержки.
- Введите модель своего принтера (Xerox 3325) и найдите страницу загрузки прошивки.
- Скачайте последнюю доступную версию прошивки на компьютер.
- Скопируйте файл прошивки на USB-флешку или другой съемный носитель.
- Вставьте USB-флешку в принтер Xerox 3325.
- Запустите принтер и нажмите кнопку «Меню» на панели управления.
- Используя кнопки навигации, выберите пункт меню «Система».
- В меню «Система» найдите и выберите опцию «Обновление прошивки».
- Выберите «USB» в качестве источника обновления прошивки.
- Принтер начнет автоматическую загрузку прошивки с USB-флешки.
- После завершения обновления прошивки принтер автоматически перезагрузится.
После обновления прошивки устройства проблема с ошибкой «Открыт фьюзер» должна быть решена. Если ошибка все еще продолжает появляться, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам сервисного центра Xerox или квалифицированному техническому персоналу.
Когда обратиться к специалистам
Если на принтере Xerox 3325 появляется ошибка «Открыт фьюзер», то в первую очередь можно попробовать исправить ее самостоятельно, следуя инструкциям, указанным в руководстве по эксплуатации принтера. Однако, если проблема не решается, и ошибка по-прежнему возникает, следует обратиться к профессионалам.
Вот несколько случаев, когда стоит обратиться к специалистам:
- Если ошибка «Открыт фьюзер» возникает постоянно и не исчезает после каждой попытки исправить проблему.
- Если вы сомневаетесь в своих навыках и электроника вам непонятна.
- Если вам нужна помощь в диагностике и определении причины ошибки.
- Если вы не можете получить доступ к внутренним компонентам принтера.
- Если вы не хотите рисковать и причинить больше вреда принтеру своими действиями.
В этих случаях лучше обратиться к сертифицированным техническим специалистам Xerox или к авторизованному сервисному центру. Они имеют необходимые знания и опыт работы с данным моделью принтера и смогут профессионально решить вашу проблему.
Обращение к специалистам также может быть полезным, если ваш принтер находится на гарантии. В этом случае сервисный центр сможет провести ремонт бесплатно или по льготным условиям, если ошибка «Открыт фьюзер» является фабричным дефектом или связана с гарантийными обязательствами производителя.
Как правило, сервисный центр способен быстро и эффективно устранить ошибку «Открыт фьюзер», так как в их распоряжении находятся все необходимые инструменты и запчасти для ремонта принтера.
Важно помнить, что обращение к специалистам может нести дополнительные расходы, особенно если ремонт выполняется не на гарантийных условиях. Однако, в случае сложных поломок и нежелания допустить дальнейшее повреждение принтера, обращение к профессионалам является наиболее надежным и безопасным решением.
01:31
Xerox WorkCentre 3550
00:43
Výměna toneru v tiskárně XEROX WorkCentre 3550
09:57
Заправка принтера XEROX WorkCentre 3025 без чипа и без прошивки
02:45
Настройка сетевого сканирования в папкуSMB на примере Xerox
04:56
Xerox WorkCentre 3550 All Error Codes Description and Remedy
01:04
How to Scan to Shared Folder on Xerox WorkCentre 3550
18:54
RECARGA │ REFILL DE TONER XEROX 3550
04:08
xerox workcentre замена роликов податчика
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
171
5.
При возникновении застревания опустите прижимные
рычаги и извлеките бумагу.
Если бумагу все еще не видно, переходите к следующему
действию.
6.
Полностью выдвиньте направляющую для двусторонней
печати и поднимите нажимные рычажки с обеих сторон.
7.
Сдвиньте рычажок фьюзера вправо и откройте крышку
фьюзера.
8.
Вытяните застрявшую бумагу.
9.
Верните рычаг, крышку и направляющую в исходное
положение.
10. Закройте заднюю дверцу. Печать возобновится
автоматически.
Область блока двусторонней печати
Если блок двусторонней печати установлен неправильно, может произойти застревание бумаги.
Убедитесь, что блок двусторонней печати вставлен правильно. Блок двусторонней печати
расположен в задней части аппарата.
1.
Извлеките блок двусторонней печати из аппарата.
2.
Удалите застрявшую бумагу из блока двусторонней
печати.
Если бумага не извлекается вместе с блоком
двусторонней печати, извлеките бумагу из нижней части
аппарата.
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
172
3.
Установите блок двусторонней печати на место.
Если бумагу все еще не видно, переходите к следующему
действию.
4.
Откройте заднюю дверцу.
5.
Полностью выдвиньте направляющую двусторонней
печати.
6.
Вытяните застрявшую бумагу.
7.
Сложите направляющую двусторонней печати и закройте
заднюю крышку.
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
173
Сообщения об ошибках
Сведения в этом разделе относятся к диагностике и устранению неполадок аппарата.
В зависимости от модели и комплектации, некоторые сообщения могут не появляться на экране.
Примечание.
[xxx] означает тип материала, [zzz] означает формат бумаги, [yyy] означает
лоток.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Неполадка BOOTP
Неполадка BOOTP. Выберите
DHCP/статический IP-адрес
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка BOOTP
Неполадка BOOTP. Автовыбор
IP-адресов
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Ошибка связи
Не удалось установить
соединение с SMTP-сервером.
• Проверьте настройки
сервера и сетевой кабель.
Ош. чтения дан.
Пров.USB-накоп.
Истекло время при чтении
данных.
• Повторите попытку.
Ошибка зап. данных
Пров.USB-накоп.
Сохранение на USB-накопитель
не выполнено.
• Проверьте наличие
свободного места на USB-
накопителе.
Неполадка DHCP
Неполадка DHCP. Выберите
BOOTP/статический IP-адрес
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка DHCP
Неполадка DHCP. Автовыбор IP-
адресов
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Открыта дверца.
Закройте
Передняя дверца закрыта не
полностью.
• Закройте переднюю дверцу
до щелчка.
Повторите ввод
Введено недопустимое
значение.
• Введите правильное
значение.
Формат файла не
поддерживается
Выбранный формат файла не
поддерживается.
• Выберите корректный
формат файла.
Ошибка фьюзера
Неисправность аппарата.
• Выключите и снова включите
аппарат. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
174
Группа недоступна
Сделана попытка
использования номера ячейки
группового набора в случае,
когда возможно использование
только номера единичной
ячейки (например, при
назначении номеров для
многоадресной рассылки).
• Используйте только номера
быстрого набора или
введите номер с цифровой
клавиатуры.
Конфликт IP-адресов
Этот IP-адрес конфликтует с IP-
адресом др. сист.
Выбранный IP-адрес уже
существует.
• Убедитесь в уникальности
назначенного IP-адреса или
получите новый IP-адрес.
Зам. внизу дв. печ.
При двусторонней печати
произошло застревание бумаги.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Зам. в обл. выхода
Застревание бумаги в области
выхода.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Замят. внутри устр.
Застревание бумаги внутри
принтера.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Зам. вверху дв.печ.
При двусторонней печати
произошло застревание бумаги.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Ошибка нежелательного факса
Нежелательный факс: работа
отменена
Принятый факс получен с
номера факса,
зарегистрированного как
нежелательный.
• Данные полученного факса
будут удалены. Повторно
подтвердите настройку
нежелательного факса. (См.
раздел
Настр.нежелат.факс.
на стр. 145.)
Линия занята
Линия занята.
Попробуйте позже.
Принимающий факс не отвечает
или линия занята.
• Повторите попытку через
несколько минут.
Ошибка линии
Ошибка линии факса.
Повторите попытку.
Аппарат не может соединиться с
принимающим факсом, или
соединение прервано из-за
проблем с телефонной линией.
• Повторите попытку. Если
проблема сохраняется,
подождите около часа, пока
линия не освободится.
Можно также включить
режим исправления ошибок
(см.
Настройка факса
на
стр. 142).
Ошибка разм. сообщ.
Размер письма больше
допустимого сервером
Слишком большой размер
сообщения не поддерживается
SMTP-сервером.
• Разделите сообщение или
задайте более низкое
разрешение.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
175
Ошибка разм. сообщ.
Страница слишком большая
Данные одной страницы
превышают установленный
размер сообщения.
• Задайте более низкое
разрешение и повторите
попытку.
Память заполнена
Отмена | Старт
Память аппарата заполнена.
• С помощью кнопок со
стрелками выберите Отмена
или Старт, затем нажмите
кнопку OK. Если выбрать
пункт Отмена, аппарат
приостановит работу факса.
Если выбрать пункт Старт, то
отсканированные оригиналы
будут отправлены в работу
факса.
Память заполнена
Разделить работу
Память аппарата заполнена.
• Разделите передачу на
несколько частей.
Память заполнена
Память факса заполнена. Напеч.
принятые задания
Память аппарата заполнена.
• Распечатайте или удалите из
памяти ранее полученные
факсимильные данные.
Ошибка сети
Сбой в работе сети.
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка сети
Сетевой кабель не подключен.
Проверьте
К аппарату не подключен
сетевой кабель.
• Подключите аппарат к сети с
помощью сетевого кабеля.
Неполадка сети
Сетевая карта не установлена.
Неполадки в работе сетевой
карты.
• Выключите и включите
питание. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.
Нет ответа
Удаленный факс не ответил
Удаленный факс не ответил на
несколько попыток дозвона.
• Проверьте правильность
введенного номера.
Нет работы
Была задана команда Добавить
страницы или Отмена работы,
но отложенных работ в памяти
нет.
• Просмотрите данные на
экране, чтобы выяснить, есть
ли запланированные работы.
Информация о
запланированных работах
выводится на экран в
режиме ожидания
(например, в виде отметки
«Отложенный факс»).
Замятие оригинала
Произошло застревание
оригинала документа в
податчике оригиналов
.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание в
податчике оригиналов
на
стр. 167.)
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
176
Вых. лоток заполн.
Вых. лоток заполн. Извлеките
бумагу
Выходной лоток для документов
заполнен.
• Выходной лоток для
документов вмещает 150
листов обычной бумаги.
После извлечения бумаги из
выходного лотка принтер
возобновит печать.
Нет бумаги в [yyy]
Отсутствует бумага в [yyy].
Загрузите бумагу
В лотке отсутствует бумага.
• Загрузите бумагу в лоток.
(См. раздел
Загрузка бумаги
в лотки
на стр. 120.)
Замятие в МЦЛ
Застревание бумаги в области
обходного лотка.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Замятие в лотке 1
Застревание бумаги в области
лотка 1.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Замятие в лотке 2
Застревание бумаги в области
лотка 2.
• Устраните застревание. (См.
раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.)
Несоотв.бум. [yyy]
Загрузите [zzz][xxx] Продолжить
Отмена
Формат бумаги, заданный в
свойствах принтера, не
соответствует загружаемой
бумаге.
• Выберите Продолжить или
Отмена. Если выбрать пункт
Отмена, аппарат прекратит
печать. Загрузите в лоток
бумагу нужного формата.
Если выбрать пункт
Продолжить, печать будет
продолжена.
Стар. ролик подачи
Стар. ролик подачи [yyy].
Замените
Срок службы ролика подачи
истек.
• Это сообщение появляется,
когда ролик подачи
полностью изношен.
Замените ролик подачи
новым. Обратитесь в
сервисную службу.
Закройте дверцу фьюзера
Дверца фьюзера закрыта
неплотно.
• Закройте дверцу фьюзера до
щелчка.
Повторить набор?
Аппарат
ожидает истечения
указанного интервала для
повторного набора
ранее занятого номера.
• Можно нажать кнопку OK,
чтобы
• повторить набор
немедленно, или Стоп, чтобы
отменить операцию
повторного набора.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
177
Сканер заблокирован
Модуль сканера заблокирован.
• Снимите защелку сканера.
(См. раздел
Компоненты
аппарата
на стр. 9.) Кроме
того, можно выключить и
затем включить аппарат.
Если проблему устранить не
удалось, обратитесь в
сервисную службу.
Самодиагностика…
Подождите
Печатающее устройство
принтера выполняет
самодиагностику.
• Подождите несколько минут.
Ошибка отправки
Ошибка DNS
Сбой, связанный с DNS.
• Настройте параметры DNS.
Ошибка отправки
Произошла ошибка POP3
Сбой, связанный с протоколом
POP3.
• Настройте параметры
протокола POP3.
Ошибка отправки
Ошибка SMTP
Сбой, связанный с протоколом
SMTP.
• Измените на доступный
сервер.
Ошибка отправки
Ошибка идентификации SMTP
Сбой, связанный с SMTP-
идентификацией.
• Настройте параметры
идентификации.
Ошибка отправки
Ошибка карты NIC
Неполадки в работе сетевой
карты.
• Выключите и включите
питание. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.
Карт. с тон. пуст
Картридж с тонером пуст.
Замените
Срок службы принт-картриджа
подходит к концу. Аппарат
прекращает печать.
• Замените принт-картридж.
(См. раздел
Замена принт-
картриджа
на стр. 161.)
Тон. заканчивается
Тонер заканч.
Закажите новый
В картридже заканчивается
тонер. Приблизительный срок
службы картриджа подходит к
концу.
• Необходимо подготовить
новый картридж для замены.
Качество печати можно
временно улучшить,
перераспределив тонер. (См.
раздел
Перераспределение
тонера
на стр. 166.)
Несовм. карт.
Несовм. карт.
См. рук-во пользователя
Установленный принт-картридж
не предназначен для данного
аппарата.
• Установите новый принт-
картридж, предназначенный
для аппарата.
Картридж не установлен
Картридж не установлен.
Установите его
Не установлен принт-картридж.
• Установите принт-картридж.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
178
В таблице перечислены некоторые неисправности и способы их устранения. Для устранения
неполадок следуйте приведенным рекомендациям. Если проблему устранить не удается,
обратитесь в сервисную службу.
Слишком мн. факсов
Получ. слишком много факс.
Напеч. или удал. зад.
Принято слишком много
факсимильных сообщений.
• Напечатайте или удалите
принятые факсы.
Слишком мн. факсов
В оч. слишком много факсов.
Дождитесь отпр. или уд. зад.
Очередь факсов, ожидающих
отправления, слишком велика.
• Удалите зарезервированные
работы из очереди на
отправку.
[yyy] пуст
Загрузите [zzz][xxx]
Нет бумаги
в лотке.
• Загрузите бумагу в лоток.
(См. раздел
Загрузка бумаги
в лотки
на стр. 120.)
Лоток 2 не устан.
Лоток 2 не установлен
Дополнительный лоток 2 не
установлен.
• Установите дополнительный
лоток 2. Если
дополнительный лоток 2 уже
установлен, проверьте
состояние подключения
между аппаратом и лотком.
Если проблему устранить не
удалось, обратитесь в
сервисную службу.
Неполадка лотка 2
Ошибка связи с лотком 2
Аппарату не удается
обнаружить дополнительный
лоток 2.
• Проверьте состояние
подключения между
аппаратом и лотком 2.
Если проблему устранить не
удалось, обратитесь в
сервисную службу.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
179
Проблемы при подаче бумаги
Ситуация
Рекомендуемые действия
Застревание бумаги во время
печати.
• Устраните застревание. (См. раздел
Застревание бумаги
на
стр. 168.)
Листы бумаги слипаются.
• Проверьте максимальную вместимость лотка. (См. раздел
Снабжение бумагой
на стр. 201.)
• Используйте только бумагу рекомендованного типа. (См. раздел
Типы материалов
на стр. 128.)
• Извлеките бумагу из лотка, согните её или распустите листы
веером.
• Бумага может слипаться при повышенной влажности.
Не подается несколько
листов бумаги.
• Возможно, в лоток загружена бумага разных типов. Загружайте
бумагу только одного типа, формата и одинаковой плотности.
Бумага не подается в
аппарат.
• Устраните помехи внутри аппарата.
• Бумага загружена неправильно. Извлеките бумагу из лотка и
загрузите ее правильно.
• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки
бумаги.
• Бумага слишком плотная. Используйте только бумагу,
соответствующую требованиям для данного аппарата. (См. раздел
Снабжение бумагой
на стр. 201.)
• При печати на специальных материалах используйте обходной
лоток.
• Если оригинал не подается в аппарат, попробуйте заменить
резиновый блок податчика оригиналов. Обратитесь в службу
технической поддержки.
Постоянно происходит
застревание бумаги.
• В лотке слишком много бумаги. Извлеките из лотка излишки
бумаги. При печати на специальных материалах используйте
обходной лоток.
• Используется бумага неподходящего типа. Используйте только
бумагу, соответствующую требованиям для данного аппарата. (См.
раздел
Типы материалов
на стр. 128.)
• Внутри аппарата скопились обрывки бумаги. Откройте переднюю
дверцу, извлеките принт-картридж и удалите обрывки. Установите
принт-картридж на место.
• Если оригинал не подается в аппарат, попробуйте заменить
резиновый блок податчика оригиналов. Обратитесь в службу
технической поддержки.
Прозрачные пленки
слипаются в области выхода
бумаги.
• Используйте только прозрачные пленки, предназначенные для
лазерных принтеров. Вынимайте прозрачные пленки сразу после
их выхода из аппарата.
Конверты подаются
неправильно.
• Проверьте положение направляющих по обеим сторонам конверта.
Неполадки при печати, Ситуация вероятная причина рекомендуемые действия
Страница 180
- Изображение
- Текст
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
180
Неполадки при печати
Ситуация
Вероятная причина
Рекомендуемые действия
Аппарат не выполняет печать.
На аппарат не подается питание.
•
Проверьте подключение шнура питания.
Проверьте выключатель и источник
питания.
Аппарат не является устройством
по умолчанию.
•
Выберите данный аппарат в качестве
устройства, используемого по
умолчанию в ОС Windows.
Проверьте наличие следующих неполадок:
•
не закрыта передняя крышка (закройте переднюю дверцу);
•
произошло застревание бумаги (устраните застревание, см. раздел
Застревание бумаги
на стр. 168.);
•
не загружена бумага (загрузите бумагу, см. раздел
Загрузка бумаги в лотки
на
стр. 120.);
•
не установлен принт-картридж (установите принт-картридж).
При возникновении системных ошибок во время печати обратитесь к
представителю службы технической поддержки.
Неправильно подключен
соединительный кабель между
компьютером и аппаратом.
•
Отключите кабель аппарата и
подключите его еще раз.
Соединительный кабель между
компьютером и аппаратом
неисправен.
•
Если возможно, подключите кабель к
заведомо исправному компьютеру и
напечатайте документ. Кроме того,
можно попробовать подключить кабель
от другого устройства.
Указан неправильный порт.
•
Проверьте настройки принтера в
операционной системе Windows и
убедитесь, что работа печати
отправляется на правильный порт. Если
у компьютера несколько портов,
убедитесь, что аппарат подключен к
нужному порту.
Неправильно настроены
параметры аппарата.
•
Проверьте настройки драйвера печати и
убедитесь, что все параметры печати
установлены правильно. (См. раздел
Процедура печати
на стр. 93.)
Драйвер принтера установлен
неправильно.
•
Переустановите программное
обеспечение принтера. (См. раздел
Установка программного обеспечения
принтера
на стр. 90.)
Произошел сбой в работе
аппарата.
•
Просмотрите сообщение на экране
панели управления, чтобы выяснить, не
произошла ли системная ошибка.
Обратитесь в службу технической
поддержки.
Размер документа слишком велик,
и на диске компьютера
недостаточно свободного места,
чтобы разместить работу печати.
•
Освободите место на диске и повторно
отправьте документ на печать.
Комментарии
Устранение неисправностей
Xerox WorkCentre 3550
Руководство пользователя
173
Сообщения об ошибках
Сведения в этом разделе относятся к диагностике и устранению неполадок аппарата.
В зависимости от модели и комплектации, некоторые сообщения могут не появляться на экране.
Примечание.
[xxx] означает тип материала, [zzz] означает формат бумаги, [yyy] означает
лоток.
Сообщение
Значение
Рекомендуемые действия
Неполадка BOOTP
Неполадка BOOTP. Выберите
DHCP/статический IP-адрес
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка BOOTP
Неполадка BOOTP. Автовыбор
IP-адресов
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Ошибка связи
Не удалось установить
соединение с SMTP-сервером.
• Проверьте настройки
сервера и сетевой кабель.
Ош. чтения дан.
Пров.USB-накоп.
Истекло время при чтении
данных.
• Повторите попытку.
Ошибка зап. данных
Пров.USB-накоп.
Сохранение на USB-накопитель
не выполнено.
• Проверьте наличие
свободного места на USB-
накопителе.
Неполадка DHCP
Неполадка DHCP. Выберите
BOOTP/статический IP-адрес
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Неполадка DHCP
Неполадка DHCP. Автовыбор IP-
адресов
Сбой в работе сети.
• Проверьте сетевое
окружение или обратитесь к
администратору сети.
Открыта дверца.
Закройте
Передняя дверца закрыта не
полностью.
• Закройте переднюю дверцу
до щелчка.
Повторите ввод
Введено недопустимое
значение.
• Введите правильное
значение.
Формат файла не
поддерживается
Выбранный формат файла не
поддерживается.
• Выберите корректный
формат файла.
Ошибка фьюзера
Неисправность аппарата.
• Выключите и снова включите
аппарат. Если проблему
устранить не удалось,
обратитесь в сервисную
службу.