Если при входе в Skype выводятся такие сообщения, как «Sorry we couldn’t connect to Skype» (К сожалению, не удалось подключиться к Skype), «Skype can’t connect» (Не удалось установить соединение) или «Unable to receive notifications» (Невозможно получить уведомления), наиболее вероятной причиной является плохое подключение к Интернету или его отсутствие.
Чтобы устранить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия.
-
Убедитесь, что ваше мобильное устройство находится не в автономном режиме.
-
Проверьте подключение к Интернету, открыв любую другую веб-страницу. Если вы можете прочесть эту страницу со своего мобильного устройства, значит, подключение установлено.
-
Переключитесь с мобильной сети передачи данных на режим Wi-Fi, чтобы убедиться в наличии достаточной пропускной способности.
-
Скачайте последнюю версию Skype. Чтобы узнать, как скачать последнюю версию Skype для своей операционной системы, см. соответствующий раздел в этой статье.
-
Если вы используете устройство с Android, убедитесь, что приложение Skype имеет доступ в Интернет. Подробнее * о блокировке доступа в Интернет в приложениях Android.
-
Измените пароль. Если вы не знаете, как изменить пароль, см. эту статью.
-
Для получения уведомлений требуется подключиться к сети, выполнить вход, включить уведомления в приложении на устройстве и разрешить прием уведомлений в сети, с которой установлено соединение.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, много полезной информации можно найти в сообществе Skype. Для начала поищите свой вопрос — вполне вероятно, что на него уже есть ответ.
* Компания Skype не несет ответственности за контент на внешних сайтах.
На чтение 6 мин Просмотров 668 Опубликовано
Не удалось заставить Skype работать на вашем телефоне Android? Если это так, то этот пост может вам помочь. Вот краткое руководство по устранению неполадок о том, как исправить приложение Skype, которое продолжает давать сбой или не работает на Android 10.
Когда Когда речь идет о личных и деловых видеочатах и онлайн-конференциях, имя Skype входит в число самых популярных платформ во всем мире. Тот факт, что он сделан софтверным гигантом, заставляет больше людей полагаться на Skype, несмотря на наличие приложений Google Duo и Apple FaceTime.
Тем не менее, авторитет Skype не гарантирует, что приложение не содержит каких-либо материалов. недостатков. Фактически, как и другие приложения, Skype время от времени сталкивался с различными проблемами. Среди наиболее распространенных – случайные или частые сбои. И многие пользователи Skype до сих пор сталкиваются с той же проблемой. Если случайно вы тоже столкнетесь с той же дилеммой при использовании Skype на своем телефоне Android, я наметил несколько эффективных решений ниже. Продолжайте читать, чтобы узнать больше.
Содержание
- Что вызывает сбой Skype?
- Быстрые исправления для работы с приложением Skype, которое продолжает давать сбой или не работает на Android 10
- Приложение Skype все еще вылетает? ваш телефон Android?
Что вызывает сбой Skype?
Проблема случайного или частого сбоя приложений на мобильных устройствах устройств обычно относят к проблемам с памятью. Это часто случается, когда на устройстве заканчивается место для хранения. Как и компьютеры, мобильные устройства, такие как смартфоны, также подвержены проблемам с производительностью из-за нехватки памяти.
Смартфон с нехваткой памяти не выдерживает только случайные сбои приложений, но также и другие проблемы с производительностью, такие как лаги и зависания. В этом посте я рассмотрю соответствующую проблему, касающуюся широко используемой первоклассной службы онлайн-телефонии под названием Skype. Читайте дальше, чтобы узнать, что вызывает внезапный сбой Skype на вашем смартфоне Android и что делать, когда это происходит.
Быстрые исправления для работы с приложением Skype, которое продолжает давать сбой или не работает на Android 10
Необходимое время: 10 минут
Следующие процедуры считаются простыми, но эффективными решениями случайных частым сбоям приложения. Реализация этих решений может помочь исключить случайные сбои в приложении, которые могли привести к повреждению и неправильному поведению приложения Skype.
- Принудительно остановите приложение, а затем перезапустите его.
Многие люди могли справиться с приложениями, которые внезапно продолжали давать сбой или перестали работать, принудительно завершая работу этих приложений. Что-то внутри приложения могло спровоцировать его внезапное нарушение работы и невозможность выполнять свои обычные функции. Тем не менее, этим приложениям нужно начинать с чистого листа. Для этого вам нужно принудительно остановить приложение. Есть два способа принудительно закрыть приложения на вашем телефоне Android. Вы можете сделать это на экране недавних приложений или в настройках.
Чтобы принудительно остановить Skype на устройстве Android 10, перейдите в меню Настройки-> Приложения , затем выберите Skype из списка приложений.. В меню Skype нажмите значок Принудительная остановка в правом нижнем углу. При появлении запроса прочтите и просмотрите предупреждение о принудительной остановке, затем нажмите OK .
В качестве альтернативы вы можете использовать Недавние приложения клавиша, чтобы принудительно закрыть приложение Skype через предварительный просмотр приложений. Однако это применимо только в том случае, если вы недавно использовали Skype и он все еще открыт или работает в фоновом режиме.
Для этого просто нажмите Недавние приложения программную клавишу, расположенную в нижнем левом углу главного экрана, затем смахните влево или вправо, чтобы найти предварительный просмотр приложения Skype. Как только вы его увидите, просто проведите пальцем вверх по области предварительного просмотра приложения, чтобы закрыть или завершить его принудительно.
После принудительного останова приложения Skype повторите попытку загрузки приложения и посмотрите, устранена ли проблема. Если он продолжает давать сбой, перезагрузите телефон.
Часто требуется программный сброс или перезагрузка, чтобы устранить любые случайные программные ошибки, которые могли вызвать внезапное срабатывание приложения или прекращение работы на вашем устройстве.
- Обновите приложение Skype.
Еще одно возможное решение, которое вам следует рассмотреть, – это обновить приложение. Как и обновления Android, обновления приложений также содержат исправления ошибок для решения существующих проблем, вызванных некоторыми ошибками в приложении. Если ваш телефон подключен к Wi-Fi, у него достаточно памяти и он достаточно заряжен, попробуйте проверить наличие доступных обновлений для приложения Skype.
Чтобы проверить наличие обновлений приложения и установить их , откройте панель Приложения , затем запустите приложение Play Stor e. В приложении “Play Маркет” нажмите значок Меню , затем перейдите в Мои приложения и игры. Найдите Skype и проверьте, доступно ли обновление. Вы можете нажать кнопку Обновить рядом с Skype или нажать Обновить все , чтобы установить все ожидающие обновления приложений сразу.
После обновления приложений перезагрузите/выполните программный сброс телефона, сохраните и примените последние изменения программного обеспечения. Это также обеспечит правильную установку последних обновлений для приложения Skype.
- Переустановите приложение Skype.
Последнее решение, которое я рекомендую, если предыдущие два метода не работают, – это переустановить приложение. Удаление и переустановка приложения часто считается одним из последних вариантов исправления неустойчивых или поврежденных приложений. Как только приложение будет полностью повреждено, лучшая надежда на его восстановление и запуск – это новая установка.
Если вы хотите продолжить, сначала удалите приложение Skype, запустив панель приложений, затем перейдите в меню Настройки-> Приложения . Выберите Skype из списка приложений, затем нажмите кнопку Удалить . При появлении запроса прочтите и просмотрите предупреждение и нажмите OK , чтобы подтвердить, что вы хотите удалить приложение..
После удаления приложения Skype перезагрузите телефон или выполните программный сброс, а затем вернитесь в Play Store, чтобы загрузить и установить совместимую версию приложения Skype для вашего телефона Android.
Инструменты
- Android 10, One UI 2.0 и более поздние версии
Материалы
- Samsung Galaxy S20
Приложение Skype все еще вылетает? ваш телефон Android?
Если ни один из вышеупомянутых методов не помог, вы можете попробовать более продвинутые решения. Возможно, вы столкнулись со сложной системной ошибкой в приложении Skype или в программном обеспечении Android, которая часто требует исправлений программного обеспечения. Сказав это, попробуйте проверить наличие доступных обновлений Android (программного обеспечения) на вашем телефоне. Обновления Android обычно содержат необходимые исправления ошибок для решения определенных проблем с приложением или встроенными системными функциями.
Надеюсь, это поможет!
Также не стесняйтесь посетить наш канал YouTube для просмотра более подробных видеороликов, включая другие руководства и учебные пособия по устранению неполадок.
Вы не можете общаться с друзьями или присутствовать на виртуальной встрече со своей командой на работе, потому что приложение Skype на вашем смартфоне Android не работает? Что ж, вы не одиноки. Это разочаровывающий опыт, который я тоже пережил. К счастью, эту проблему легко решить. С этой целью мы перечислили 7 способов заставить ваше мобильное приложение Skype снова работать на вашем устройстве Android в разделах ниже.
Давайте проверим их.
1. Проверьте подключение к сети.
К какому варианту подключения к Интернету подключено ваше устройство? Вы подключены к Интернету через мобильные данные или сеть Wi-Fi? Вам следует попробовать переключиться с одного варианта сетевого подключения на другой. Если Skype (и, возможно, другие приложения) работают только по Wi-Fi, вам следует ознакомиться с этим руководством, чтобы узнать, как заставить его работать с мобильными данными.
Если Skype работает с мобильными данными, а не с Wi-Fi, вам следует убедиться, что ваш маршрутизатор действительно передает данные. Вы также можете попробовать использовать другое приложение с Wi-Fi, чтобы узнать, характерна ли проблема только для Skype или для всей системы. Если это просто Skype, попробуйте другие методы устранения неполадок, указанные ниже.
2. Перезагрузите телефон.
Простое действие, например перезагрузка смартфона, может решить любую проблему с вашим устройством или его приложением. Удерживая кнопку питания, выберите «Перезагрузить». Запустите Skype, когда ваш телефон заработает, и посмотрите, нормально ли он работает.
Полное отключение Skype может помочь решить любую проблему, мешающую открытию или нормальной работе приложения. Для этого запустите меню «Настройки» телефона и перейдите в «Приложения и уведомления»> «Информация о приложении»> «Skype» и нажмите значок «Принудительная остановка». Нажмите ОК, чтобы продолжить.
Теперь перезапустите приложение и проверьте, работает ли оно сейчас. Если это не так, попробуйте следующее исправление ниже.
4. Очистить кеш
Количество (избыточных) временных файлов, накопленных приложением Skype с течением времени, также может привести к его неработоспособности. Очистка этих временных файлов (также называемых кешем приложений) может помочь навести порядок. Это не очистит данные приложения (пароли, сохраненные файлы и т. Д.), А только обновит приложение.
Запустите меню настроек Android и перейдите в раздел «Приложения и уведомления»> «Информация о приложении»> «Skype»> «Хранилище и кеш», затем нажмите «Очистить кеш». Запустите Skype, чтобы проверить, работает ли он сейчас.
5. Обновите Skype.
Запуск устаревшей или ошибочной версии приложения на вашем смартфоне Android может привести к тому, что некоторые функции приложения не будут работать. В некоторых случаях приложение вообще не работает. Это относится и к Skype. Если мобильное приложение Skype не работает на вашем устройстве Android, убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия.
Запустите приложение Google Play Store на своем телефоне, найдите Skype и нажмите кнопку «Обновить». Или щелкните ссылку ниже, чтобы проверить, доступно ли обновление для вашего приложения Skype.
Обновите Skype (Google Play Store)
Если вы не можете найти кнопку «Обновить» на странице приложения, на вашем устройстве установлена последняя версия приложения.
6. Включите необходимые разрешения для приложений.
Для правильной работы приложений им необходим доступ к определенным аппаратным и программным компонентам на вашем устройстве. Например, Skype может запросить доступ к камере и микрофону вашего телефона, чтобы совершить видеозвонок. Приложение также может запрашивать доступ к памяти вашего телефона, если вы хотите отправить файл своему контакту.
Если ваше мобильное приложение Skype не работает, возможно, вы запретили приложению доступ к некоторым жизненно важным разрешениям на вашем устройстве. Чтобы проверить и включить необходимое разрешение Skype, запустите меню настроек Android и перейдите в «Приложения и уведомления»> «Информация о приложении»> «Skype»> «Разрешения».
Что вы разрешаете Skype на своем устройстве, полностью зависит от вас (узнайте, как работают разрешения для приложений Android), но некоторые основные разрешения, необходимые приложению для правильной работы, включают камеру, микрофон, хранилище и т. Д.
Как упоминалось ранее, вы не сможете совершать видеозвонки, голосовые вызовы и отправлять файлы в Skype, если какой-либо из них отключен. Чтобы исправить это и снова заставить Skype работать правильно, проверьте раздел «Запрещено» на странице разрешений приложения Skype, коснитесь элемента и выберите «Разрешить», чтобы предоставить Skype доступ к компоненту.
Вы всегда можете вернуться, чтобы отключить любое из этих разрешений приложения, когда захотите.
7. Удалите и переустановите приложение.
Если что-либо из вышеперечисленного не устранило эту проблему, вам следует рассмотреть возможность удаления приложения с телефона и его повторной установки. Для этого нажмите и удерживайте значок Skype, затем нажмите значок информации о приложении. Кроме того, вы можете перейти в Настройки> Приложения и уведомления> Информация о приложении> Skype. Затем коснитесь значка «Удалить».
После удаления приложения перезагрузите устройство и перейдите в магазин Google Play, чтобы переустановить его. Теперь запустите приложение, чтобы проверить, работает ли оно.
Установите Skype для Android
Следующий:
Вы хотите удалить свою учетную запись Skype, потому что больше не пользуетесь приложением? Стоит ли удалять свою учетную запись Skype или нет? Что происходит, когда вы это делаете? Узнайте в объяснении по ссылке ниже.
Последнее обновление 17 апр, 2020
Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается объективным и достоверным.
Время на прочтение
3 мин
Количество просмотров 111K
В силу своей профессии я постоянно общаюсь с клиентами. Более 50% моих клиентов предпочитают общаться при помощи Skype (к моему великому сожалению).
Skype для Windows работает более-менее нормально. Но недавно у меня возникла необходимость отлучаться от компьютера в рабочее время. И тогда я решил оставаться с клиентами на связи, поставив себе официальное приложения Skype для Android. (у меня Samsung Galaxy S3 mini).
Через некоторое время после установки я начал замечать, что Skype для Android работает как-то не нормально.
Тогда я решил поставить эксперимент.
Эксперимент
Я выключил свой компьютер и оставил Skype работающим только на телефоне. После этого я попросил своего друга добавиться ко мне в контактный лист.
Друг добавился, однако никакого сообщения на Android об этом не появилось! Я подождал 10 минут, никаких оповещений от Skype на Android так и не пришло. Тогда я перезапустил Skype, и оповещение появилось только после перезапуска!
Я добавил своего друга в контакт-лист и попросил слать мне сообщения. С доставкой сообщений возникли точно такие же проблемы: сообщения нормально доставлялись только после перезапуска Skype. (не всегда, но достаточно часто, особенно если некоторое время не вести диалог).
Эксперимент оказался воспроизводимым. Вывод из эксперимента: skype на моем android-телефоне не исполняет своих основных функций и не пригоден для работы.
Что делать?
- Первая мысль, посетившая меня: найти альтернативный клиент для Skype. К сожалению, оказалось, что альтернативных клиентов для Skype не существует (так решило руководство Microsoft)
- Тогда я пошел искать решение проблемы в google, и тут же попал на официальный сайт Skype, где огромное количество владельцев Android писали об аналогичных проблемах. Оказалось, что такая проблема существует уже достаточно давно, сотрудники Microsoft даже сами успешно ее воспроизводят, но при этом в планах Microsoft исправления этого НЕТ! (видимо, они так продвигают windows phone)
- Тогда мне стало совсем грустно и я решил попробовать испытать свой Skype на iPad. Возникли аналогичные проблемы!
В этот момент я понял, что скайп на андроид у меня НЕ РАБОТАЕТ. И возможностей исправить это нет.
Тогда передо мной встали 3 альтернативы:
- Все время сидеть за своим компьютером из-за программы Skype и никуда с него не уходить.
- Купить Windows Phone. Я предполагаю (не испытывал), что там Skype работает нормально.
- Найти обходной путь, благодаря которому можно было бы оперативно оставаться на связи даже несмотря на то, что Skype для Android не работоспособен.
Я решил выбрать вариант 3 и найти обходной путь.
Мой костыль-решение проблемы
- Я написал очень простую Java-программу для своего Windows компьютера.
- Когда я ухожу с рабочего места, я оставляю программу работать, и она присылает мне письмо по Gmail каждый раз, когда кто-то пишет мне в Skype.
- Я получаю оповещение о письме на свой android-телефон, тут же запускаю свой ноутбук и общаюсь с клиентом через ноутбук. (потому что Skype для Android кроме всего прочего не удобен и, например, не позволяет копировать в буфер обмена части присланных мне сообщений)
Исходный код программы доступен здесь.
Готовую программу можно скачать здесь (перед запуском измените настройки под свою систему).
Принцип работы программы очень прост:
- каждую минуту программа делает скриншот windows-экрана
- после этого из скриншота берется цвет заданного в настройках пиксела, соответствующего белой «галочке» в середине значка Skype из трей-бара
- если цвет не белый: это означает, что в середине значка появилось оранжевое оповещение о новом сообщении, в этом случае на мой gmail посылается письмо
Решение не очень изящное, но ничего лучше я пока не нашел и не придумал.
Если у вас есть информация или идеи о том, как заставить Skype для Android работать, ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь этим со мной, и я включу это в данный пост.
На будущее: собираюсь купить себе телефон на windows 10, где skype точно будет работать нормально. Кроме того, больше нет абсолютно никакого уважения к Microsoft. Жаль, что Skype попал «под их крыло».