Построенная по технологии тонкого web-клиента сетевая (клиент-серверная) версия системы ГАРАНТ ПРОКСИМА предъявляет следующие технические требования:
1) Системные требования к компьютеру с сервером системы ГАРАНТ:
- 64-х разрядная операционная система:
— Microsoft Windows 7, 8, 10, 2008R2, 2012, 2016, 2019,
— Astra Linux CE версии 2.12 (Astra Linux Common Edition. Релиз «Орел» версии 2.12),
— Astra Linux SE версий 1.5, 1.6 (Astra Linux Special Edition. Релиз «Смоленск» версий 1.5 и 1.6),
— Альт Сервер версий 8 и 9 — дистрибутив выпускается в нескольких вариантах исполнения: для x86 (32 и 64 битных), AArch64 (Huawei Kunpeng, ThunderX и другие), ppc64le (YADRO Power 8 и 9, OpenPower), e2k и e2kv4 («Эльбрус»),
— Альт 8 СП Сервер,
— Альт 8 СП Рабочая станция. - Процессор: 4-8 ядер. Количество ядер зависит от количества одновременно работающих пользователей в системе. Ориентировочно можно считать на 10-20 одновременно работающих пользователей 2-4 ядра.
- ОЗУ: 8 Гб (и выше).
- 267 Мб для исполняемых файлов системы.
- Для размещения базы данных на жестком диске требуется свободное место в объеме, указанном в следующей таблице:
Код остановки SYSTEM SERVICE EXCEPTION в Windows 10
| ГАРАНТ-Максимум. Вся Россия | 1 Тбайт | 3 Тбайта |
| ГАРАНТ-Максимум | 440 Гбайт | 1,3 Тбайта |
| ГАРАНТ-АнатиликПлюс | 330 Гбайт | 990 Гбайт |
| ГАРАНТ-Анатилик | 290 Гбайт | 870 Гбайт |
| ГАРАНТ-Мастер | 235 Гбайт | 705 Гбайт |
| ГАРАНТ-Профессионал | 135 Гбайт | 405 Гбайт |
| ГАРАНТ-УниверсалПлюс | 100 Гбайт | 300 Гбайт |
| ГАРАНТ-Универсал | 85 Гбайт | 255 Гбайт |
| ГАРАНТ-КлассикПлюс | 70 Гбайт | 210 Гбайт |
| ГАРАНТ-Классик | 55 Гбайт | 165 Гбайт |
Комплект Размер* системы Минимальное* свободное место на жестком диске до установки (для пополнения БД дельтами через интернет)
Примечание.
* Дисковое пространство, занимаемое информационным банком, определяется его наполнением. Состав конкретного комплекта системы ГАРАНТ уникален, следовательно, размер комплекта также уникален. Помимо этого, размер комплекта ежедневно увеличивается по мере подключения в состав комплекта новых документов. По этой причине требования к занимаемому комплектом пространству на диске, указанные в таблице, являются приближенными.
Столбец «Размер системы» содержит верхнюю оценку этого показателя.
РЕШЕНИЕ.системные прерывания, процессор 100%, майнер вирус.
Снизить требования к месту на жестком диске возможно благодаря использованию технологии распределения данных ► Подробнее.
- Службе pythonservice.exe, которая находится обычно по пути Garant-IntranetlibrarywindowspythonLibsite-packageswin32, должно быть разрешено:
- принимать входящие (с любых удаленных портов на локальный порт 80 или любой другой выбранный администратором при установке сервера порт) TCP-соединения внутри локальной сети (связь с клиентами ГАРАНТ);
- Для получения отзыва при установке/переустановке базы данных утилите DataSetup.exe (находится по пути Garant-Intranetappswin64) необходимо разрешение на исходящий TCP-трафик (с любых локальных портов на удаленный порт 80) на внешний адрес http://datasetup.garant.ru;
- Для обновления базы данных через интернет утилитам Download.exe, DataUpd.exe (находятся по пути Garant-Intranetappswin64) необходимо разрешение на исходящий TCP-трафик (с любых локальных портов на удаленный порт 80) на внешние адреса по маске *.garant.ru (Download.exe — http://mirror.garant.ru, DataUpd.exe — http://datasetup.garant.ru).
В случае отсутствия непосредственного доступа к интернету с компьютера, на котором располагается сервер системы ГАРАНТ, имеется возможность в ручном режиме получать обновления для системы ГАРАНТ с любого другого компьютера, подключенного к интернету (требуется логин и пароль).
2) Системные требования к компьютерам пользователей системы ГАРАНТ:
- Должен быть установлен по умолчанию один из следующих браузеров (версии указаны для ОС Windows):
- Google Chrome (версии 33 и выше),
- Mozilla Firefox (версии 29 и выше),
- Opera (версии 20 и выше),
- Yandex (версии 21 и выше),
- Internet Explorer (версии 10 и выше),
- Edge,
- Safari 10+ (MacOS),
- Спутник,
- Браузеры мобильных устройств (в этом случае открывается мобильная версия ГАРАНТ ПРОКСИМА).
- JavaScript,
- Всплывающие окна,
- Прием cookies (как минимум – с адреса, на котором будет развернута серверная часть ГАРАНТ ПРОКСИМА).
- Пользовательскому браузеру должно быть разрешено:
- устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленный порт 80 (порт по умолчанию веб-сервера Проксимы в ОС Windows) или порт 8082 (порт по умолчанию веб-сервера Проксимы в ОС Linux) или любой другой выбранный администратором при установке сервера порт) TCP-соединения с IP-адресом сервера ГАРАНТ, который находится в локальной сети заказчика.
- для доступа ч/з интернет к онлайн-сервисам ГАРАНТ устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленные порты 80 и 443 TCP-соединения с IP-адресами серверов ГАРАНТ, список которых приведен в таблице ниже.
Список серверов ГАРАНТ, доступ к которым может понадобиться браузеру пользователя (порты 80 и 443): (большинство адресов серверов ГАРАНТ может быть описано шаблоном *.garant.ru)
| internet.garant.ru | Веб-сервер интернет-версии |
| arbitr.garant.ru | Онлайн-архив судебных решений |
| aoas.garant.ru | Онлайн-архив определений арбитражных судов |
| municipal.garant.ru | Онлайн-архив муниципальных актов |
| msud.garant.ru | Архив практики мировых судей всех субъектов Российской Федерации |
| www.garant.ru | Просмотр Новостей Онлайн |
| mirror2.garant.ru | Просмотр образов и книг |
| service.garant.ru | Просмотр новых сервисов и конструктор правовых документов |
| is.garant.ru | Интернет-семинары |
| disk.garant.ru | Гарант Диск (опциональный сервис LegalTech) |
| aero.garant.ru | Семинары, программы повышения квалификации |
| okpd.garant.ru | Сервис ОКПД2 |
| chat.garant.ru | Чат со специалистами ППО, технология websocket |
| consulting1.garant.ru | Доступ к серверу консультаций |
| bnk.garant.ru | Бизнес на контроле (опциональный сервис LegalTech) |
| revision.garant.ru | Сервер ревизий — доступ с целью проверки наличия более новой редакции просматриваемых документов |
| help.garant.ru | Советы экспертов (доп. услуга) |
| learning.garant.ru | Обучающий видеокурс |
| sutyazhnik.ru | Сутяжник |
| proverka.gardoc.ru | Экспресс проверка контрагентов |
| visa.gardoc.ru | Экспресс Согласование (опциональный сервис LegalTech) |
| *.gartender.ru | Гарант Тендер (опциональный сервис LegalTech) |
| fixedassets.ru | Эталонный Классификатор (опциональный сервис LegalTech) |
| *.onlinepatent.ru | Онлайн Патент (опциональный сервис LegalTech) |
| ipk.edo-ep.ru | Гарант ДокМэйл (опциональный сервис LegalTech) |
Адрес Использование
Возможно, вас заинтересуют:
Источник: garant.crimea.com
Гарант: «сервер приложения недоступен продолжение работы с системой невозможно»
Originally published at Блог Евгения Газизова. You can comment here or there. В клиентской папке Гаранта есть файл garant.ini. В нём находим строки:
-GCMServerAddress=server_name.domain.local
-GCMServerPort=5051
и меняем имя домена на IP адрес сервера:
-GCMServerAddress=10.0.0.1
-GCMServerPort=5051
Вуаля! Работает. https://gazizov.livejournal.com/217817.html
- Запись понравилась
- 0 Процитировали
- 0 Сохранили
- 0Добавить в цитатник
- 0Сохранить в ссылки
Источник: www.liveinternet.ru
Гарант, «сервер приложения недоступен продолжение работы с системой невозможно»
Вообще ставил клиент-серверный Гарант в одной конторе, один из клиентов завозмущался «сервер приложения недоступен продолжение работы с системой невозможно», не обратил на это внимание, подумал, что на следующий день погляжу в чем проблема. На следующий день всё нормально было, то есть удаленно подключился и Гарант без проблем запустился. Вчера ставил Гарант в другой конторе, 15 клиентов запустились без проблем, на двух такая же ошибка при запуске выскочила «сервер приложения недоступен».
На всех компьютерах лицензии с XP SP3, встроенный фаирвол отключен, антивирус nod32 (не smart, то есть без фаирвола) На проблемной компьютере выключил все сторонние службы из запуска, из сетевых приложений две проги (клиент фаирберда и клиент оракла).
Добавлено через 31 минуту
Разобрался, касяк с netbios
В клиентской папке Гаранта есть файл garant.ini
в нем просто поменять строку
-GCMServerAddress=server_name.domen.local -GCMServerPort=5051
-GCMServerAddress=ip_адрес -GCMServerPort=5051
И всё заработало.
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
Ответы с готовыми решениями:
Сообщение «Невозможно продолжение программы установки из-за ошибки» при установке Windows
Пришлось переустанавливать Windows XP на старенький офисный компьютер следующей конфигурации.
Сканирование адресов в backgroundworker. Ошибка «Сервер RPC недоступен»
Всем привет. Извините если не так оформил название темы. Написал код, который сканирует диапозон.
Canon LBP-2900 ошибка «Сервер RPC недоступен»
установили дрова.-работает.на следующий день-не работает.-снесла дрова и заново.
Подключение к БД на хосте: «Сервер не найден или недоступен»
Вообщем у меня бд находится далеко на хосте видимо с какой-то защитой при попытка подключения путем.
Регистрация: 21.11.2013
Сообщений: 10
разобрался.
И всё заработало.
Не помогло( что еще можно попробовать сделать?
4952 / 2309 / 140
Регистрация: 27.06.2011
Сообщений: 9,159
laima80, какие службы запущены, фаирволы, антивирусы?
Пинг по имени компа идет с проблемного до сервера, папки расшаренные на сервере с этого компа проблемного открываются?
Регистрация: 21.11.2013
Сообщений: 10
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2009. Все права защищены.
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : Server2008
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Порядок просмотра суффиксов DNS . : home
Ethernet adapter Подключение по локальной сети 2:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевое подключение Intel(R) 82575EB Giga
bit #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-1E-67-0B-D2-FC
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз. . . . . . . . . : 0.0.0.0
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 127.0.0.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Ethernet adapter Подключение по локальной сети:
DNS-суффикс подключения . . . . . : home
Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевое подключение Intel(R) 82575EB Giga
bit
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-1E-67-0B-D2-FD
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 12 февраля 2014 г. 9:23:17
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 19 февраля 2014 г. 22:17:17
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 127.0.0.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Microsoft Windows [Version 6.2.9200]
(c) Корпорация Майкрософт, 2012. Все права защищены.
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : komp
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Ethernet adapter Ethernet:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Контроллер семейства Realtek PCIe GBE
Физический адрес. . . . . . . . . : 90-2B-34-DD-1E-5A
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.22(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.0.160
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:90d7:2476:464:3f57:ffe9(Основ
ной)
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::2476:464:3f57:ffe9%16(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . : ::
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Расшареные папки с проблемного на сервере открываются!!
Вложения
Новый текстовый документ.txt (3.8 Кб, 17 просмотров)
Источник: www.cyberforum.ru
Запустите установку так: <имя диска>:GARANTsetup_ru-ru.exe. После установки оболочки установите данные, запустив на выполнение datasetup.exe
Ошибка 2878
При установке на Win2012 сервер к/с версии Гаранта после указания каталога перед окном с адресом сервера и портом появляется окно с текстом «Мастер установки обнаружил непредвиденную ошибку при установке данного пакета. Возможно пакет установлен неверно. Код ошибки 2878.»
В Настройке параметров адаптера (Сеть) 2 сетевые карты. Используется одна.
Установка идёт под учёткой локального администратора.
Решение: отключите сервер от сети на момент установки к/с части системы
Настройки системы ГАРАНТ
Каким образом можно отключить возможность использования функции Совещание онлайн пользователями?
Если политика безопасности клиента запрещает использование функции Совещание онлайн, то ее можно отключить. Для этого нужно открыть garant.ini серверной части, найти в разделе F1Server Params строку -EmbedChatEnabled=1, изменить ее на -EmbedChatEnabled=0, сохранить изменения и перезапустить службу сервера ГАРАНТ.
Поясните, пожалуйста, структуру настроек, что в каких каталогах хранится и какие файлы за что отвечают?
Клиент-серверная версия
В ней настройки пользователей располагаются в каталоге с серверной частью (по умолчанию C:Program FilesGarant-Serversettings)
Файл-серверная (рабочая, мобильная) версии
В них путь к каталогу с пользовательскими настройками предлагается выбрать при первом запуске оболочки.(по умолчанию %appdata%Garant-Net(DVD, Mobile)
где %appdata% — это переменная среды Windows, указывающая на подкаталог Application Data профиля текущего пользователя Windows.
Локальная версия
Настройки пользователей располагаются в %appdata%Garant-local.
Кроме того, на одном уровне с папкой, в которой располагаются пользовательские настройки могут находится:
— каталоги c маской SettingsX (сетевая КС-версия) (где X=1,2,3 или) — в них сохраняются настройки перед конвертацией, в случае изменения формата настроек при переходе на более новую версию оболочки;
— каталог Settings-previous (сетевая ФС-версия, локальная инсталяционная версия или рабочий диск) — в нем сохраняются настройки перед конвертацией, в случае изменения формата настроек при переходе на более новую версию оболочки;
— подкаталог Settings-XML, который используется для хранения настроек в формате XML, используемых при конвертации и для обновления.
Структура папки Settings выглядит следующим образом:
Каталог — Содержимое корня
Settings — файлы настроек, хранящие информацию о пользователях, папках/закладках, комментариях, документах на контроле
Backup.dir — последняя временная копия каталога Settings
Backup.dir.old — предпоследняя временная копия каталога Settings
UserData — файлы настроек индивидуальной конфигурации системы для каждого пользователя (одному пользователю соответствует группа файлов с одинаковым префиксом в именем (например _____ или 0003_ и т.д.)
Backup.dir — последняя временная копия каталога SettingsUserData
Backup.dir.old — предпоследняя временная копия каталога SettingsUserData
xmlbackup — резервная копия настроек
xmltools — служебные утилиты системы для работы с настройками
etaloncopy — эталонные настройки пользователей для клиент-серверной версии.
В локальной, файл-серверной, рабочей(мобильной) версиях эталонными настройками явлется каталог %GarantRoot%settings
Как включить службы клиент Telnet в ОС Windows Vista/7/8/10?
По умолчанию в операционной системе Windows Vista/7/8/10 не установлены программы (компоненты) Telnet. Для установки данных служб зайдите в Панель управления > Программы (Программы и компоненты).
В разделе Программы и компоненты нажмите Включение или отключение компонентов Windows.
В открывшемся окне Компоненты Windows отметьте галочкой компоненты Клиент Telnet.
Нажмите кнопку OK и подождите, пока операционная система Windows установит и запустит службу.
Помимо встроенной в ОС Windows службы Telnet, можно воспользоваться любой другой терминальной программой. Например, бесплатной терминальной программой PuTTY. Загрузить ее можно с сайта: http://putty.org.ru/
Печать
При печати на принтер Kyocera возникает ошибка
Вместо драйвера PCL XL установите драйвер PCL 5e, например этот Classic Universal Driver KPDL/PCL5e/c /PCL6. Скачать можно в Центре поддержки.
UPD. Из настольной версии вылетает как только начинаешь печать. Принтер Kyocera ECOSYS M2535dn KX. Как исправить ошибку?
Если у клиента Win7 и новее то использовать драйвер Kyocer’ы в названии которого есть XPS и выставить его по умолчанию, (например Kyocera ECOSYS M2635dn KX (XPS)), а вот с WinXP только через экспорт в Word получилось.
Обновление информационного банка
Можно ли скачать файлы пакетного пополнения через веб-браузер?
Можно. Пройдите по ссылке http://mirror.garant.ru/, введите логин и пароль. Логин и пароль можно узнать обратившись к сотруднику нашей компании.
Сколько оперативной памяти может потреблять сервер приложений ГАРАНТ и процесс пакетного пополнения? Как снизить вероятность проявлений отказа выделения памяти?
Начнем с очень краткой справки. Все приложения в среде Windows работают в рамках выделенного для них виртуального адресного пространства. Для 32-х разрядных приложений и, в частности, для программ системы ГАРАНТ это адресное пространство ограничено 2 Гб на 32-х разрядных Windows, 3 Гб на 32-х разрядных Windows с расширенным пользовательским адресным пространством и 4 Гб на 64-х разрядных Windows.
Это означает, что 32-разрядное приложение в среде Windows не может использовать памяти больше, чем приведено выше. Если объем свободной физической и виртуальной памяти меньше указанных цифр – это введет дополнительное ограничение для памяти, которая может быть использована приложением.
Размер адресного пространства ограничен, следовательно может возникнуть ситуация когда просьба процесса о предоставлении ему необходимого объема памяти не может быть удовлетворена, и процесс не сможет выполнить намеченную операцию – это называется «отказ выделения памяти». Он может произойти потому, что процесс в ходе своей работы использовал все адресное пространство, и там больше нет свободного места.
Также (чаще) может происходить так называемая фрагментация памяти — в результате длительной работы процесса (большого количества операций выделения и освобождения памяти) получается так, что используемые и неиспользуемые участки памяти чередуются. И хотя суммарный объем свободной памяти велик, — найти непрерывный участок нужного размера не получается.
Процесс пакетного обновления больших комплектов ГАРАНТа, а также интенсивно используемый сервер приложений ГАРАНТа являются активными потребителями памяти. Пик потребления памяти пакетного пополнения регламентно ограничен 1,9 Гб (большее потребление считается ошибкой и исправляется), сервер приложений может потребить столько памяти, сколько ему выделит операционная система.
В результате эти приложения могут сталкиваться с отказами выделения памяти в силу описанных выше причин. Для сервера приложений ГАРАНТа признаком такого отказа является запись в логе вида -LM_ERROR: GCM::gcl_new_handler: size = 16584396. The End of Memory . После появления такой записи сервер приложений следует перезапустить.
Снизить вероятность (частоту) наступления отказа выделения памяти можно путем увеличения ограничения на размер адресного пространства. Сделать это можно следущими способами: (Предупреждение: предпринимать изложенные ниже шаги имеет смысл только в случаях возникновения отказов выделения памяти; не следует воспринимать эти шаги как общее требование) а) Используя 64-х разрядную Windows. В этом случае адресное пространство будет ограничено 4 гигабайтами. б) Путем настройки ядра 32-х битной ОС для увеличения размера пользовательского адресного пространства до 3-х гигабайт: В Windows 2000, XP, 2003 Server это делается путем редактирования файла boot.ini — добавления ключа /3GB, сохранения изменений и перезапуска компьютера. В версиях Windows, начиная с Vista, и позже это делается путем запуска утилиты bcdedit.exe c параметрами /set increaseuserva 3072 в) Также можно отказаться от использования старых ОС с неэффективным менеджером памяти (до Windows 2003 Server включительно). В этих ОС 32-битным приложениям может реально выделяться менее заявленных 2Гб. г) Можно периодически (ночью, раз в сутки или реже) перезапускать сервер приложений для того чтобы избавиться от накопившейся фрагментации памяти процессом сервера. д) Ну и, разумеется, сумма свободной физической и виртуальной памяти (а лучше свободная физическая память) должна превышать описанное выше ограничение на размер адресного пространства.
Особенности при запуске
При запуске оболочки появляется сообщение: Произошла внутренняя ошибка инициализации компонент при запуске системы!
Такое сообщение может появиться в локальной, ф-с, мобильной версии в случае если оболочке не удается открыть файлы настроек (по умолчанию хранящиеся в каталоге %Application Data%garant-*settings) на запись.
В штатном режиме такое сообщение возникнуть не может.
Список для проверки:
1) есть ли место в указанном каталоге
2) есть ли права на запись в указанном каталоге
3) есть ли права на модификацию файлов в указанном каталоге
4) не блокируются ли файлы в этом каталоге сторонним приложением
5) не повреждены лы настройки — повторяется ли проблема после переименования каталога %Application Data%garant-*settings в settings.sav и копирования эталонных настроек в settings.
При запуске оболочки клиент-серверной версии выдается сообщение: Сервер приложения недоступен. Продолжение работы с системой невозможно
Такое сообщение возникает из-за того, что клиентская оболочка не может установить соединение с сервером приложений по указанному в клиентском garant.ini адресу и порту сервера приложений. Возможные причины таковы:
1) Адрес сервера приложений или его порт указаны в garant.ini клиентской части неверно (рабочая станция «не видит» сервер по имени, указанному в garant.ini). В качестве проверки можно использовать команду ping имя_сервера_в_garant.ini — если сервер не отвечает, значит его имя указано неверно (или машина вообще выключена). Бывает, что рабочая станция «не видит» сервер по доменному имени, но видит по ip-адресу или по доменному имени с добавлением доменного суффикса — в этих случаях нужно отредактировать garant.ini, написав правильное имя сервера, сохранить изменения и повторить запуск.
2) Служба сервера приложений Гаранта остановлена или зависла (в результате чего не отвечает). В этом случае не запустится оболочка ни на одной рабочей станции, обращающейся к этому серверу приложений — на самом сервере тоже не запустится. В этом случае нужно запустить (перезапустить) службу сервера приложений на сервере и повторить запуск.
3) Входящий трафик на сервере по порту, указанному при установке сервера приложений ГАРАНТа (по умолчанию — 5051), закрыт файерволлом. В этом случае нужно разрешить в настройках фаерволла входящий трафик по указанному при установке порту (или разрешить сетевую активность для приложений ГАРАНТа) и повторить запуск.
Также для проверки пунктов 1) и 3) можно использовать следующее действие:
на клиентской рабочей станции (при запуске на которой оболочка ГАРАНТа сообщает, что сервер приложений недоступен) запустить команду telnet имя_сервера номер_порта (имя сервера и имя порта — в том виде, как указано в garant.ini).
Пример: telnet garant 5051
В случае если сервер «виден» с клиентской машины, и соединению не препятствуют фаерволлы на сервере или межсетевые экраны (и сервер приложений ГАРАНТ работает на указанном порте), то результатом запуска этой команды станет пустой черный экран cmd с мигающим курсором в левом верхнем углу.
В случае если сервер не виден по той или иной причине, то результатом выполнения такой команды станет сообщение вида:
Подключение к имя_сервера. Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт номер_порта: Сбой подключения
Если вы самостоятельно не можете подобрать такое имя сервера или настройки фаерволла (фаерволлов), с которыми получится установить соединение по telnet, — обратитесь с этой проблемой в этой формулировке к системному администратору — это удобное средство диагностики, не зависящее от работы системы ГАРАНТ.
Мобильная версия системы. На одном из ПК возникает сообщение: ..appswin9xf1consultingchecker.ru (возможно он был удален или поврежден). На других ПК клиента все работает в порядке.
В ярлыке, с которого запускают ГАРАНТ, прописан режим совместимости с Windows 95/98. Сделайте новый ярлык.
Добрый день! Один наш пользователь поставил галочку в приветственном окне гаранта/Гарант запускает интернет версию, как запустить приложение?
При запуске системы ГАРАНТ нажмите и удерживайте клавишу Shift. В этом случае появится диалог в котором вы сможете снять галочку и выбрать вариант запуска системы ГАРАНТ.
Как настроить Гарант, что бы автоматически открывалась настольная версия?
Можно совсем убрать меню выбора запуска, путем закомментирования строки в garantclientgarant.ini, чтобы открывалась сразу настольная версия:
Если меню нужно убрать для всех пользователей, то сделать это нужно на сервере в клиентской части, если же у конкретного пользователя, то тогда на его ПК в локальном кеше.
Но подумайте, нужно ли вам это.
При этом исчезает ссылка на продолжение поиска в Онлайн-архивах и пользователь лишается большой части материалов.
Вариант два: если интернета нет, то в стартовом окне появляется галочка «Всегда запускать настольную версию». Отключите пользователям Интернет.
Источник: www.garant29.ru
Содержание
- Печать
- Обновление информационного банка
- Особенности при запуске
- 1) Системные требования к компьютеру с сервером системы ГАРАНТ:
- 2) Системные требования к компьютерам пользователей системы ГАРАНТ:
Отслеживайте корректность оставшегося времени.
Внимание! Оставшееся время равно 0.
Если задача ещё не решена, то укажите необходимое для её решения время.
Клиент-серверная версия
В ней настройки пользователей располагаются в каталоге с серверной частью (по умолчанию C:Program FilesGarant-Serversettings)
Файл-серверная (рабочая, мобильная) версии
В них путь к каталогу с пользовательскими настройками предлагается выбрать при первом запуске оболочки.(по умолчанию %appdata%Garant-Net(DVD, Mobile)
где %appdata% – это переменная среды Windows, указывающая на подкаталог Application Data профиля текущего пользователя Windows.
Локальная версия
Настройки пользователей располагаются в %appdata%Garant-local.
Кроме того, на одном уровне с папкой, в которой располагаются пользовательские настройки могут находится:
– каталоги c маской SettingsX (сетевая КС-версия) (где X=1,2,3 или) – в них сохраняются настройки перед конвертацией, в случае изменения формата настроек при переходе на более новую версию оболочки;
– каталог Settings-previous (сетевая ФС-версия, локальная инсталяционная версия или рабочий диск) – в нем сохраняются настройки перед конвертацией, в случае изменения формата настроек при переходе на более новую версию оболочки;
– подкаталог Settings-XML, который используется для хранения настроек в формате XML, используемых при конвертации и для обновления.
Структура папки Settings выглядит следующим образом:
Каталог – Содержимое корня
Settings – файлы настроек, хранящие информацию о пользователях, папках/закладках, комментариях, документах на контроле
Backup.dir – последняя временная копия каталога Settings
Backup.dir.old – предпоследняя временная копия каталога Settings
UserData – файлы настроек индивидуальной конфигурации системы для каждого пользователя (одному пользователю соответствует группа файлов с одинаковым префиксом в именем (например _____ или 0003_ и т.д.)
Backup.dir – последняя временная копия каталога SettingsUserData
Backup.dir.old – предпоследняя временная копия каталога SettingsUserData
xmlbackup – резервная копия настроек
xmltools – служебные утилиты системы для работы с настройками
etaloncopy – эталонные настройки пользователей для клиент-серверной версии.
В локальной, файл-серверной, рабочей(мобильной) версиях эталонными настройками явлется каталог %GarantRoot%settings
Печать
Вместо драйвера PCL XL установите драйвер PCL 5e, например этот Classic Universal Driver KPDL/PCL5e/c /PCL6. Скачать можно в Центре поддержки.
UPD. Из настольной версии вылетает как только начинаешь печать. Принтер Kyocera ECOSYS M2535dn KX. Как исправить ошибку?
Если у клиента Win7 и новее то использовать драйвер Kyocer’ы в названии которого есть XPS и выставить его по умолчанию, (например Kyocera ECOSYS M2635dn KX (XPS)), а вот с WinXP только через экспорт в Word получилось.
Обновление информационного банка
Начнем с очень краткой справки. Все приложения в среде Windows работают в рамках выделенного для них виртуального адресного пространства. Для 32-х разрядных приложений и, в частности, для программ системы ГАРАНТ это адресное пространство ограничено 2 Гб на 32-х разрядных Windows, 3 Гб на 32-х разрядных Windows с расширенным пользовательским адресным пространством и 4 Гб на 64-х разрядных Windows. Это означает, что 32-разрядное приложение в среде Windows не может использовать памяти больше, чем приведено выше. Если объем свободной физической и виртуальной памяти меньше указанных цифр – это введет дополнительное ограничение для памяти, которая может быть использована приложением. Размер адресного пространства ограничен, следовательно может возникнуть ситуация когда просьба процесса о предоставлении ему необходимого объема памяти не может быть удовлетворена, и процесс не сможет выполнить намеченную операцию – это называется «отказ выделения памяти». Он может произойти потому, что процесс в ходе своей работы использовал все адресное пространство, и там больше нет свободного места. Также (чаще) может происходить так называемая фрагментация памяти – в результате длительной работы процесса (большого количества операций выделения и освобождения памяти) получается так, что используемые и неиспользуемые участки памяти чередуются. И хотя суммарный объем свободной памяти велик, – найти непрерывный участок нужного размера не получается. Процесс пакетного обновления больших комплектов ГАРАНТа, а также интенсивно используемый сервер приложений ГАРАНТа являются активными потребителями памяти. Пик потребления памяти пакетного пополнения регламентно ограничен 1,9 Гб (большее потребление считается ошибкой и исправляется), сервер приложений может потребить столько памяти, сколько ему выделит операционная система. В результате эти приложения могут сталкиваться с отказами выделения памяти в силу описанных выше причин. Для сервера приложений ГАРАНТа признаком такого отказа является запись в логе вида -LM_ERROR: GCM::gcl_new_handler: size = 16584396. The End of Memory . После появления такой записи сервер приложений следует перезапустить. Снизить вероятность (частоту) наступления отказа выделения памяти можно путем увеличения ограничения на размер адресного пространства. Сделать это можно следущими способами: (Предупреждение: предпринимать изложенные ниже шаги имеет смысл только в случаях возникновения отказов выделения памяти; не следует воспринимать эти шаги как общее требование) а) Используя 64-х разрядную Windows. В этом случае адресное пространство будет ограничено 4 гигабайтами. б) Путем настройки ядра 32-х битной ОС для увеличения размера пользовательского адресного пространства до 3-х гигабайт: В Windows 2000, XP, 2003 Server это делается путем редактирования файла boot.ini – добавления ключа /3GB, сохранения изменений и перезапуска компьютера. В версиях Windows, начиная с Vista, и позже это делается путем запуска утилиты bcdedit.exe c параметрами /set increaseuserva 3072 в) Также можно отказаться от использования старых ОС с неэффективным менеджером памяти (до Windows 2003 Server включительно). В этих ОС 32-битным приложениям может реально выделяться менее заявленных 2Гб. г) Можно периодически (ночью, раз в сутки или реже) перезапускать сервер приложений для того чтобы избавиться от накопившейся фрагментации памяти процессом сервера. д) Ну и, разумеется, сумма свободной физической и виртуальной памяти (а лучше свободная физическая память) должна превышать описанное выше ограничение на размер адресного пространства.
Особенности при запуске
Такое сообщение может появиться в локальной, ф-с, мобильной версии в случае если оболочке не удается открыть файлы настроек (по умолчанию хранящиеся в каталоге %Application Data%garant-*settings) на запись.
В штатном режиме такое сообщение возникнуть не может.
Список для проверки:
1) есть ли место в указанном каталоге
2) есть ли права на запись в указанном каталоге
3) есть ли права на модификацию файлов в указанном каталоге
4) не блокируются ли файлы в этом каталоге сторонним приложением
5) не повреждены лы настройки – повторяется ли проблема после переименования каталога %Application Data%garant-*settings в settings.sav и копирования эталонных настроек в settings.
Такое сообщение возникает из-за того, что клиентская оболочка не может установить соединение с сервером приложений по указанному в клиентском garant.ini адресу и порту сервера приложений. Возможные причины таковы:
1) Адрес сервера приложений или его порт указаны в garant.ini клиентской части неверно (рабочая станция «не видит» сервер по имени, указанному в garant.ini). В качестве проверки можно использовать команду ping имя_сервера_в_garant.ini – если сервер не отвечает, значит его имя указано неверно (или машина вообще выключена). Бывает, что рабочая станция «не видит» сервер по доменному имени, но видит по ip-адресу или по доменному имени с добавлением доменного суффикса – в этих случаях нужно отредактировать garant.ini, написав правильное имя сервера, сохранить изменения и повторить запуск.
2) Служба сервера приложений Гаранта остановлена или зависла (в результате чего не отвечает). В этом случае не запустится оболочка ни на одной рабочей станции, обращающейся к этому серверу приложений – на самом сервере тоже не запустится. В этом случае нужно запустить (перезапустить) службу сервера приложений на сервере и повторить запуск.
3) Входящий трафик на сервере по порту, указанному при установке сервера приложений ГАРАНТа (по умолчанию – 5051), закрыт файерволлом. В этом случае нужно разрешить в настройках фаерволла входящий трафик по указанному при установке порту (или разрешить сетевую активность для приложений ГАРАНТа) и повторить запуск.
Также для проверки пунктов 1) и 3) можно использовать следующее действие:
на клиентской рабочей станции (при запуске на которой оболочка ГАРАНТа сообщает, что сервер приложений недоступен) запустить команду telnet имя_сервера номер_порта (имя сервера и имя порта – в том виде, как указано в garant.ini).
Пример: telnet garant 5051
В случае если сервер «виден» с клиентской машины, и соединению не препятствуют фаерволлы на сервере или межсетевые экраны (и сервер приложений ГАРАНТ работает на указанном порте), то результатом запуска этой команды станет пустой черный экран cmd с мигающим курсором в левом верхнем углу.
В случае если сервер не виден по той или иной причине, то результатом выполнения такой команды станет сообщение вида:
Подключение к имя_сервера. Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт номер_порта: Сбой подключения
Если вы самостоятельно не можете подобрать такое имя сервера или настройки фаерволла (фаерволлов), с которыми получится установить соединение по telnet, – обратитесь с этой проблемой в этой формулировке к системному администратору – это удобное средство диагностики, не зависящее от работы системы ГАРАНТ.
В ярлыке, с которого запускают ГАРАНТ, прописан режим совместимости с Windows 95/98. Сделайте новый ярлык.
Программное обеспечение многопользовательской настольной (десктопной) сетевой версии системы ГАРАНТ состоит из двух частей: 1) серверной и 2) клиентской.
1) Системные требования к компьютеру с сервером системы ГАРАНТ:
-
На компьютере с сервером системы ГАРАНТ должно быть свободное место на жестком диске в объеме, указанном в следующей таблице:
| Комплект | Размер* системы |
Минимальное* свободное место на жестком диске до установки (для пополнения БД дельтами через интернет) |
|---|---|---|
| ГАРАНТ-Максимум. Вся Россия | 655 Гбайт | 2 Тбайта |
| ГАРАНТ-Максимум | 255 Гбайт | 765 Гбайт |
| ГАРАНТ-АнатиликПлюс аэро | 150-270 Гбайт | 450-810 Гбайт |
| ГАРАНТ-Анатилик аэро | 190 Гбайт | 570 Гбайт |
| ГАРАНТ-Мастер аэро | 120 Гбайт | 360 Гбайт |
| ГАРАНТ-Профессионал аэро | 80 Гбайт | 250 Гбайт |
| ГАРАНТ-УниверсалПлюс аэро | 65 Гбайт | 200 Гбайт |
| ГАРАНТ-Универсал аэро | 50 Гбайт | 150 Гбайт |
| ГАРАНТ-КлассикПлюс аэро | 45 Гбайт | 150 Гбайт |
| ГАРАНТ-Классик аэро | 40 Гбайт | 120 Гбайт |
Примечание.
* Дисковое пространство, занимаемое информационным банком, определяется его наполнением. Состав конкретного комплекта системы ГАРАНТ уникален, следовательно, размер комплекта также уникален. Помимо этого, размер комплекта ежедневно увеличивается по мере подключения в состав комплекта новых документов. По этой причине требования к занимаемому комплектом пространству на диске, указанные в таблице, являются приближенными.
Столбец «Размер системы» содержит верхнюю оценку этого показателя.
Для снижения требований к месту на жестком диске рекомендуем вам:
На компьютере с сервером системы ГАРАНТ должна использоваться одна из следующих операционных систем: Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows Server 2008, Windows Server 2012.
Примечание. Для работы с комплектами ГАРАНТ большого (свыше 100 Гб) объема («ГАРАНТ-Мастер» и выше) и обновления таких комплектов требуется использование 64-разрядных версий Windows.
Для определения возможности использования сервера системы ГАРАНТ по управлением других операционных систем (например, Linux) необходима консультация нашего специалиста.
| Комплект | Минимальный объем оперативной памяти |
|---|---|
| «ГАРАНТ-Профессионал» «ГАРАНТ-УниверсалПлюс» «ГАРАНТ-Универсал» «ГАРАНТ-КлассикПлюс» «ГАРАНТ-Классик» |
не менее 2 Гбайт (для 32-битных систем) и не менее 4 Гбайт (для 64-битных систем) |
| «ГАРАНТ-МАКСИМУМ» «ГАРАНТ-АналитикПлюс» «ГАРАНТ-Аналитик» «ГАРАНТ-Мастер» |
не менее 4 Гбайт на 64-разрядной ОС |
| «ГАРАНТ-Максимум.Вся Россия» | не менее 8 Гбайт на 64-разрядной ОС |
При отсутствии доступа к интернету на серверном компьютере (либо блокировке доступа к интернету приложению сервера системы ГАРАНТ и серверным утилитам) следующие функции будут недоступны:
- Обновление информационного банка системы через интернет;
- Горячая линия поддержки пользователей (онлайн-консультации);
- автоматическая онлайн-проверка актуальности документов;
- индивидуальная настройка под профессиональные интересы конкретного пользователя услуги по ознакомлению с изменениями законодательства — заполнение анкеты ПРАЙМ;
- загрузка свежих профессиональных новостей для отображения в Основном Меню;
- доступ к платным онлайн-сервисам:
- «Правовой консалтинг».
В случае отсутствия непосредственного доступа к интернету с компьютера, на котором располагается сервер системы ГАРАНТ, имеется возможность в ручном режиме получать обновления для системы ГАРАНТ с любого другого компьютера, подключенного к интернету (требуется логин и пароль).
- На компьютерах с клиентской частью системы ГАРАНТ должно быть свободное место на жестком диске в объеме не менее 100 Мбайт.
- На компьютерах с клиентской частью ГАРАНТ должна использоваться одна из следующих операционных систем: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10. Для определения возможности использования клиента системы ГАРАНТ по управлением других операционных систем (например, Linux) необходима консультация нашего специалиста.
- Объем оперативной памяти на компьютерах с клиентской частью системы ГАРАНТ должен быть не менее 1 Гбайт (для 32-битных систем) и не менее 2 Гбайт (для 64-битных систем).
- Требуется, чтобы на клиентских компьютерах был установлен и настроен протокол TCP/IP.
- Дизайн системы предполагает работу с разрешением экрана не менее 1024*768 точек.
- Настройки брандмауэра (Firewall):
Клиентской оболочке (приложению F1Shell.run, которое находится обычно по пути %appdata%GARANT-CLIENTapps) должно быть разрешено: - устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленный порт 5051) и принимать входящие (с любых удаленных портов на локальные порты в диапазоне 3600-3609) TCP-соединения с(от) IP-адресом(а) сервера приложений ГАРАНТ, который находится внутри локальной сети (связь с сервером приложений ГАРАНТ);
- устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленный порт 80) TCP-соединения на внешние IP-адреса по маске *.garant.ru (выход в интернет).
- На компьютерах с клиентской частью ГАРАНТ желателен доступ к интернету для обеспечения успешного функционирования той части функций системы ГАРАНТ и онлайн-сервисов, которым требуется соединение с серверами Компании Гарант.
При отсутствии доступа к интернету на клиентском компьютере (или блокировке доступа к интернету клиентской оболочке системы ГАРАНТ – соответствующая функция обозначена символом * ) часть функций будет недоступна:
- доступ к онлайн-архиву судебных решений;
- автоматическая онлайн-проверка актуальности документов;
- просмотр графической копии официальной публикации документа * ;
- просмотр профессиональных новостей * ;
- просмотр страницы «Новости онлайн» * ;
- доступ к платным онлайн-сервисам:
- «Конструктор правовых документов»,
- «Экспресс проверка контрагентов»,
- «Экспресс тендер»,
- «Электронная отчетность».
Пользователи, чьи компьютеры не удовлетворяют требованиям, предъявляемым многопользовательской настольной сетевой версией, могут выбрать для себя многопользовательскую интернет-версию системы ГАРАНТ.
Добрый день!
Есть желание перевести на отечественное ПО наш вуз. В качестве базовой системы выбрал Альт Образование 8. Чтобы не потерять сетевые справочно-правовые систем (крутятся на сервере Win2008R2), установил WINE@Etersoft Network.
Консультант+ и КОДЕКС заработали почти сразу (работают, кстати, даже на стандартном wine-vanilla).
ГАРАНТ отказывается работать.
Делаю как обычно: монтирую сетевую шару через etermount, завожу в wine диск под смонтированный ресурс. Запускаю справочно-правовую систему через wine. ГАРАНТ начитает стартовать, делает ярлыки, начинает работать со своими базами (окно запуска ГАРАНТ на экране около минуты), но в конце дает сообщения:
Ошибка защиты, нарушение 2!
Пользователь «ADMINISTRATOR» уже зарегистрирован в системе!
Перепробовал разные варианты:
делал совместимость в wine с другой версией Windows, пробовал разные разрядности линукса 32/64, менял пароль при монтировании на доменного админа (чтобы права максимальные дать), заводил нового пользователя в ГАРАНТе, НО не работает!!!
Перерыл весь интернет… но там только декларация о 100% работе ГАРАНТ через WINE@Etersoft Network, а практических советов нет.
Естественно, обращался во все виды техподдержки: Гарант (парень пытался помочь, но не смог) и Etersoft (тишина).
Может кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и решил ее? Буду благодарен за помощь.
Если необходимо, то готов предоставить доп. информацию и даже удаленный доступ к линукс-машине.
Заранее благодарю.
Description
Виталий Перов
2010-04-15 13:46:14 MSD
По словам представителя Гаранта - лог такой же, как и при падении установщика. Версия 7.4.1.018. Надо проверить у нас в бутылке. Сейчас установка не работает, но работает при установке напрямую через *.msi. Файлы данных не устанавливаются, но без них тоже должно работать.
Comment 1
Виталий Перов
2010-04-15 18:55:53 MSD
Сделал патч, частично решающий багу (по баге #5345). Программа устновки запускается, но ругается на garant.ini Возможно установка прошла с ошибкой Для проверки самого Гаранта (garant.exe) нужно попробовать либо взять нормальный garant.ini, либо скопировать установленный Гарант с винды
Comment 2
Andrey Vusik
2010-04-15 19:02:23 MSD
> Для проверки самого Гаранта (garant.exe) нужно
> попробовать либо взять нормальный garant.ini,
> либо скопировать установленный Гарант с
> винды
>
Бутылка с Гарантом из windows
prav/garant/7-4-1/local-win
Comment 3
Andrey Vusik
2010-04-16 19:35:46 MSD
> Бутылка с Гарантом из windows
> prav/garant/7-4-1/local-win
>
При запуске не находит GblAdapter.dll
Проверил в windows с Гарантом - такой dll нет.
Comment 4
Andrey Vusik
2010-04-16 19:42:54 MSD
Подложил .ini из windows в вайновскую бутылку - результат остался тем же. Гарант стоит в vbox - в Windows xp sp2 (снимок...)
Comment 5
Виталий Перов
2010-04-21 16:31:25 MSD
При запуске с текущей версией eterhack появляется другое сообщение: "Ошибка защиты, нарушение 2!"
Comment 6
Виталий Перов
2010-04-26 17:10:25 MSD
Бутылка prav/garant/7-4-1/local2 Установка проходит успешно. При первом запуске garant.exe появляется сообщение об ошибке: "failed to load module gsock32.dll" Затем появляется сообщение об ошибке: "Библиотека GlbAdapter.dll не найдена. Продолжение работы невозможно" При последующих запусках появляется только второе сообщение. При этом в консоле: fixme:ntdll:NtQueryObject Unsupported information class 1
Comment 7
Виталий Перов
2010-04-26 18:07:54 MSD
Проверил на eterhack версии 08.04.2010 - ошибка совершенно другая: "Файлы данных отсутствуют или повреждены". Возможно с установленными данными всё будет работать.
Comment 8
Виталий Перов
2010-04-26 18:16:30 MSD
information class1 это: ObjectNameInformation Патчи, добавляющие его реализацию: 658dae98 (Alexandre Julliard 2010-01-08 13:01:50 574eace3 (Alexandre Julliard 2010-01-08 13:16:57
Comment 9
Виталий Перов
2010-04-26 19:39:43 MSD
Первый патч приложить получается. А со вторым возникают проблемы
Comment 10
Виталий Перов
2010-04-26 19:55:47 MSD
Приложил указанные патчи. Сообщение об ошибке не поменялось
Comment 11
Виталий Перов
2010-04-26 20:06:34 MSD
Попробовал трейс по каналу ntdll Непосредственно перед выводом сообщения об ошибке в консоле: trace:ntdll:NtQueryObject (0x3c,0x00000001,0x1e2a28,0x00000408,0x20dec24): stub При проверке на eterhack перед выводом сообщения об ошибке(другого): trace:ntdll:NtQueryObject (0x38,0x00000001,0x21fa88,0x00000408,0x20de2ac): stub не знаю, связано это как-то или нет
Comment 12
Кирилл Марчук
2010-05-18 13:29:19 MSD
коллеги, когда будет что-то позитивное ?? через неделю ГАРАНТ 7.3 уже перестанет обновляться !!
Comment 13
Виталий Перов
2010-05-19 18:41:11 MSD
В скопированном из винды garant.exe та же ошибка: Переполнение стека. Но в отличие от datasetup.exe бактрейс теперь выводится! Но это ничего не даёт: исключение возникает не в системной библиотеке, а внутри самого гаранта: Backtrace: =>0 0x7edcfe02 RaiseException+0x83(code=0xeedfade, flags=0x0001, nbargs=0x0007, args=0x33fbd8) [/srv/vitperov/Projects/wine-dev/dlls/kernel32/except.c:89] in kernel32 (0x0033fc1c) 1 0x00860725 in garant (+0x460724) (0x0033fc58) 2 0x008615f6 in garant (+0x4615f5) (0x0033fc84) 3 0x00861b95 in garant (+0x461b94) (0x0033fca4) 4 0x0085f6fc in garant (+0x45f6fb) (0x0033fce0)
Comment 14
Александр Морозов
2010-05-26 17:44:06 MSD
На eter-1.0.12 с патчем 'Fix installing Garant 7.4.1 data (eterbug #5455).' garant.exe запускается.
Comment 15
Денис Баранов
2010-05-27 18:10:50 MSD
Принято. WINE@Etersoft 1.0.12 eter5.6/eter8
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2009. Все права защищены.
C:UsersАдминистратор>ipconfig/all
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : Server2008
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Порядок просмотра суффиксов DNS . : home
Ethernet adapter Подключение по локальной сети 2:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевое подключение Intel(R) 82575EB Giga
bit #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-1E-67-0B-D2-FC
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз. . . . . . . . . : 0.0.0.0
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 127.0.0.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Ethernet adapter Подключение по локальной сети:
DNS-суффикс подключения . . . . . : home
Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевое подключение Intel(R) 82575EB Giga
bit
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-1E-67-0B-D2-FD
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 12 февраля 2014 г. 9:23:17
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 19 февраля 2014 г. 22:17:17
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 127.0.0.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
C:UsersАдминистратор>
Проблемный комп
Microsoft Windows [Version 6.2.9200]
(c) Корпорация Майкрософт, 2012. Все права защищены.
C:Users1>ipconfig/all
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : komp
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Ethernet adapter Ethernet:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Контроллер семейства Realtek PCIe GBE
Физический адрес. . . . . . . . . : 90-2B-34-DD-1E-5A
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.22(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.0.160
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:90d7:2476:464:3f57:ffe9(Основ
ной)
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::2476:464:3f57:ffe9%16(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . : ::
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен
Туннельный адаптер isatap.{4950711A-C027-477D-80F8-72D103AB78B8}:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
C:Users1>
Расшареные папки с проблемного на сервере открываются!!
Особенности Интернет-версии
Как долго хранится информация в журнале работы в интернет версии и можно ли его настроить?
Информация хранится за 14 дней. Учитываются дни, в которые пользователь работал с системой. Этот срок изменить нельзя.
Выдаст ли служба ГАРАНТА на изолированном от Интернета сервере ключ на доступ к интернет-версии?
Идентичны ли по содержанию настольная и Интернет-версии Гаранта
Установка системы ГАРАНТ
При запуске f1setup.exe видим диалоговое окно с текстом:
Запустите установку так: <имя диска>:<путь до дистрибутива>GARANTsetup<*>_ru-ru.exe. После установки оболочки установите данные, запустив на выполнение datasetup.exe
Настройки системы ГАРАНТ
Каким образом можно отключить возможность использования функции Совещание онлайн пользователями?
Если политика безопасности клиента запрещает использование функции Совещание онлайн, то ее можно отключить. Для этого нужно открыть garant.ini серверной части, найти в разделе F1Server Params строку -EmbedChatEnabled=1, изменить ее на -EmbedChatEnabled=0, сохранить изменения и перезапустить службу сервера ГАРАНТ.
Поясните, пожалуйста, структуру настроек, что в каких каталогах хранится и какие файлы за что отвечают?
Как включить службы клиент Telnet в ОС Windows Vista/7/8/10?
Печать
При печати на принтер Kyocera возникает ошибка
Вместо драйвера PCL XL установите драйвер PCL 5e, например этот Classic Universal Driver KPDL/PCL5e/c /PCL6. Скачать можно в Центре поддержки.
UPD. Из настольной версии вылетает как только начинаешь печать. Принтер Kyocera ECOSYS M2535dn KX. Как исправить ошибку?
Если у клиента Win7 и новее то использовать драйвер Kyocer’ы в названии которого есть XPS и выставить его по умолчанию, (например Kyocera ECOSYS M2635dn KX (XPS)), а вот с WinXP только через экспорт в Word получилось.
Обновление информационного банка
Можно ли скачать файлы пакетного пополнения через веб-браузер?
Можно. Пройдите по ссылке http://mirror.garant.ru/, введите логин и пароль. Логин и пароль можно узнать обратившись к сотруднику нашей компании.
Сколько оперативной памяти может потреблять сервер приложений ГАРАНТ и процесс пакетного пополнения? Как снизить вероятность проявлений отказа выделения памяти?
Особенности при запуске
При запуске оболочки появляется сообщение: Произошла внутренняя ошибка инициализации компонент при запуске системы!
Такое сообщение может появиться в локальной, ф-с, мобильной версии в случае если оболочке не удается открыть файлы настроек (по умолчанию хранящиеся в каталоге %Application Data%garant-*settings) на запись.
В штатном режиме такое сообщение возникнуть не может.
Список для проверки:
1) есть ли место в указанном каталоге
2) есть ли права на запись в указанном каталоге
3) есть ли права на модификацию файлов в указанном каталоге
4) не блокируются ли файлы в этом каталоге сторонним приложением
5) не повреждены лы настройки — повторяется ли проблема после переименования каталога %Application Data%garant-*settings в settings.sav и копирования эталонных настроек в settings.
При запуске оболочки клиент-серверной версии выдается сообщение: Сервер приложения недоступен. Продолжение работы с системой невозможно
Мобильная версия системы. На одном из ПК возникает сообщение: ..appswin9xf1consultingchecker.ru (возможно он был удален или поврежден). На других ПК клиента все работает в порядке.
Добрый день! Один наш пользователь поставил галочку в приветственном окне гаранта/Гарант запускает интернет версию, как запустить приложение?
Как настроить Гарант, что бы автоматически открывалась настольная версия?
- Печать
Страницы: [1] Вниз
Тема: Установил Гарант. Где теперь его найти? (Прочитано 644 раз)
0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
Leks2000
Добрый день, решил поставить гарант (компания выпустила прогу под линукс) и не могу понять, что не так делаю. Вроде бы установил, но где сама прога не пойму, ярлыка нет. Скачал два файла,но после их открытия система выкинула в менеджер приложений Ubuntu и там нажал на кнопку установить. Вроде все прошло успешно, но где и как открыть программу?
Скачанные файлы: не понимаю какие куда и зачем.
garant-desktop_11.1.29-1astra.se15_amd64.deb
garant-intranet_11.1.29-1astra.se15_amd64.deb
garant-intranet-11.1.29-1alt8.2.x86_64.rpm
Папка data c файлами.
Dell G3 15 3590
Intel i5 GeForce GTX 1650, 4 Гбайт граф GDDR5 8 Гбайт памяти DDR4, 2666 МГц
9th Generation Intel(R) Core(TM) i5-9300H (8MB Cache, up to 4.1 GHz, 4 cores)
Pilot6
Leks2000,
Какое это имеет отношение к теме? Создайте новую тему с вопросом про Гарант. Первые два подходят для ubuntu. В чем между ними разница лучше выясняете у Гаранта.
Я в личке не консультирую. Вопросы задавайте на форуме.
Usermaster
В /usr/bin поищите исполняемые файлы связанные с garant.
Pilot6
В /usr/bin поищите исполняемые файлы связанные с garant.
Да…большой смысл их искать до того, как установил. Ценный совет!
Я в личке не консультирую. Вопросы задавайте на форуме.
Usermaster
Скачал два файла,но после их открытия система выкинула в менеджер приложений Ubuntu и там нажал на кнопку установить. Вроде все прошло успешно, но где и как открыть программу?
Скуратов-Бельский
Третья строчка, там где «.rpm» — это не для ubuntu (это для fedora).
Usermaster
Ничего что 2 и 3 файлы это одно и то же?
В файлах пометка «astra».
В astra перепилено много чего и ярлыки в меню ubuntu могут просто не создаваться.
Pilot6
В любом случае надо на сайте Гаранта смотреть, что там и как. Какой файл ставить для чего и как запускать.
Я в личке не консультирую. Вопросы задавайте на форуме.
Usermaster
(это для fedora)
Это не для fedora а для AltLinux.
damix
Leks2000, нужны выводы команд
inxi -SДелать это надо естестнно в папке со скаченными .deb файлами.
sudo dpkg -i garant-desktop_11.1.29-1astra.se15_amd64.deb garant-intranet_11.1.29-1astra.se15_amd64.deb
dpkg -c garant-desktop_11.1.29-1astra.se15_amd64.deb
dpkg -c garant-intranet_11.1.29-1astra.se15_amd64.deb
Leks2000
inxi -S
Делать это надо естестнно в папке со скаченными .deb файлами.
Не понял как это? Открывается терминал на рабочем столе, а как его открыть для папки?
ТС, как видно по состоянию на 19/03/2021 потерял интерес к созданной им теме (пометка Решено в теме отсутствует, тема оставлена не закрытой, сообщений в теме давно не было). Тема стародавняя (последнее сообщение в топике: 14/05/2020; последнее сообщение от ТС в топике: 14/05/2020). Модератором раздела принято решение закрыть тему.
—zg_nico
« Последнее редактирование: 19 Марта 2021, 14:13:43 от zg_nico »
Dell G3 15 3590
Intel i5 GeForce GTX 1650, 4 Гбайт граф GDDR5 8 Гбайт памяти DDR4, 2666 МГц
9th Generation Intel(R) Core(TM) i5-9300H (8MB Cache, up to 4.1 GHz, 4 cores)
Dzhoser
Использовать команду
cd путь к файлам гаранта
Пользователь добавил сообщение 14 Мая 2020, 13:30:02:
Можно использовать mc, это программа на подобии far.
Установить можно так
sudo apt install mc выбрать нужную папку, нажать ctrl+о
« Последнее редактирование: 14 Мая 2020, 13:30:02 от Dzhoser »
damix
Открывается терминал на рабочем столе, а как его открыть для папки?
Он не на рабочем столе, а в домашней папке открывается.
cd путь к файлам гаранта
так, или правым кликом -> Открыть терминал в этой папке. Но второй вариант может где-то быть где-то нет.
Вообще из-за того что в линуксе графических оболочек полно, принято диагностику и устранение неисправностей делать командами, команды везде и всегда одинаковые. Так работает поддержка в этой системе. Если научиться копировать команды, можно решить любую проблему. Ну почти любую.
WiKi: командная строка
« Последнее редактирование: 14 Мая 2020, 22:02:03 от Azure »
- Печать
Страницы: [1] Вверх
Технические требования системы ГАРАНТ ПРОКСИМА
Построенная по технологии тонкого web-клиента сетевая (клиент-серверная) версия системы ГАРАНТ ПРОКСИМА
предъявляет следующие технические требования:
-
64-х разрядная операционная система:
— Microsoft Windows 7, 8, 10, 2008R2, 2012, 2016, 2019,
— Astra Linux CE версии 2.12 (Astra Linux Common Edition. Релиз «Орел» версии 2.12),
— Astra Linux SE версий 1.5, 1.6 (Astra Linux Special Edition. Релиз «Смоленск» версий 1.5 и 1.6),
— Альт Сервер версий 8 и 9 — дистрибутив выпускается в нескольких вариантах
исполнения: для x86 (32 и 64 битных), AArch64 (Huawei Kunpeng, ThunderX и другие), ppc64le
(YADRO Power 8 и 9, OpenPower), e2k и e2kv4 («Эльбрус»),
— Альт 8 СП Сервер,
— Альт 8 СП Рабочая станция. -
Процессор: 4-8 ядер. Количество ядер зависит от количества одновременно
работающих пользователей в системе. Ориентировочно можно считать на
10-20 одновременно работающих пользователей 2-4 ядра. - ОЗУ: 8 Гб (и выше).
- 267 Мб для исполняемых файлов системы.
-
Для размещения базы данных на жестком диске требуется свободное место в объеме, указанном в следующей таблице:
Комплект Размер*
системыМинимальное* свободное место
на жестком диске до установки(для пополнения БД дельтами через интернет)
ГАРАНТ-Максимум. Вся Россия 1 Тбайт 3 Тбайта ГАРАНТ-Максимум 440 Гбайт 1,3 Тбайта ГАРАНТ-АнатиликПлюс 330 Гбайт 990 Гбайт ГАРАНТ-Анатилик 290 Гбайт 870 Гбайт ГАРАНТ-Мастер 235 Гбайт 705 Гбайт ГАРАНТ-Профессионал 135 Гбайт 405 Гбайт ГАРАНТ-УниверсалПлюс 100 Гбайт 300 Гбайт ГАРАНТ-Универсал 85 Гбайт 255 Гбайт ГАРАНТ-КлассикПлюс 70 Гбайт 210 Гбайт ГАРАНТ-Классик 55 Гбайт 165 Гбайт Примечание.
*
Дисковое пространство, занимаемое информационным банком, определяется его наполнением.
Состав конкретного комплекта системы ГАРАНТ уникален, следовательно, размер комплекта также уникален.
Помимо этого, размер комплекта ежедневно увеличивается по мере подключения в состав комплекта
новых документов. По этой причине требования к занимаемому комплектом пространству на диске,
указанные в таблице, являются приближенными.
Столбец «Размер системы» содержит верхнюю оценку этого показателя.
Снизить требования к месту на жестком диске возможно благодаря использованию технологии распределения данных
►
Подробнее…
- Требуется, чтобы на сервере (и в локальной сети) был установлен и настроен протокол TCP/IP.
- Настройки брандмауэра (Firewall) при установке в среде Windows:
-
Службе pythonservice.exe, которая находится обычно по пути Garant-IntranetlibrarywindowspythonLibsite-packageswin32,
должно быть разрешено:-
принимать входящие (с любых удаленных портов на локальный порт 80
или любой другой выбранный администратором при установке сервера порт) TCP-соединения
внутри локальной сети (связь с клиентами ГАРАНТ);
-
принимать входящие (с любых удаленных портов на локальный порт 80
-
Для получения отзыва при установке/переустановке базы данных утилите DataSetup.exe (находится по пути Garant-Intranetappswin64)
необходимо разрешение на исходящий TCP-трафик (с любых локальных портов на удаленный порт 80)
на внешний адрес http://datasetup.garant.ru; -
Для обновления базы данных через интернет утилитам
Download.exe, DataUpd.exe (находятся по пути Garant-Intranetappswin64)
необходимо разрешение на исходящий TCP-трафик (с любых локальных портов на удаленный порт 80)
на внешние адреса по маске *.garant.ru
(Download.exe — http://mirror.garant.ru,
DataUpd.exe — http://datasetup.garant.ru).
ПРИМЕЧАНИЕ
В случае отсутствия непосредственного доступа к интернету с компьютера,
на котором располагается сервер системы ГАРАНТ,
имеется возможность в ручном режиме получать обновления для системы ГАРАНТ
с любого другого компьютера, подключенного к интернету (требуется логин и пароль).►
Скачать обновления вручную
-
Службе pythonservice.exe, которая находится обычно по пути Garant-IntranetlibrarywindowspythonLibsite-packageswin32,
- Должен быть установлен по умолчанию один из следующих браузеров (версии указаны для ОС Windows):
- Google Chrome (версии 33 и выше),
- Mozilla Firefox (версии 29 и выше),
- Opera (версии 20 и выше),
- Yandex (версии 21 и выше),
- Internet Explorer (версии 10 и выше),
- Edge,
- Safari 10+ (MacOS),
- Спутник,
- Браузеры мобильных устройств (в этом случае открывается мобильная версия ГАРАНТ ПРОКСИМА).
- Дизайн системы предполагает работу с разрешением экрана не менее 1024*768 точек.
-
Для полнофункциональной работы в браузере должны быть разрешены:
- JavaScript,
- Всплывающие окна,
- Прием cookies (как минимум – с адреса, на котором будет развернута серверная часть ГАРАНТ ПРОКСИМА).
Примечание: Приложения, блокирующие рекламу («баннерорезалки»),
а также антивирусы могут блокировать работу Javascript,
поэтому может потребоваться добавление адреса
сервера системы ГАРАНТ ПРОКСИМА в исключения этих приложений. - На компьютере пользователя должны быть выставлены корректные настройки даты, времени и часового пояса.
- Настройки брандмауэра (Firewall):
-
Пользовательскому браузеру должно быть разрешено:
-
устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленный
порт 80 (порт по умолчанию веб-сервера Проксимы в ОС Windows)
или порт 8082 (порт по умолчанию веб-сервера Проксимы в ОС Linux)
или любой другой выбранный администратором при установке сервера порт) TCP-соединения
с IP-адресом сервера ГАРАНТ, который находится в локальной сети заказчика. -
для доступа ч/з интернет к онлайн-сервисам ГАРАНТ
устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленные
порты 80 и 443 TCP-соединения
с IP-адресами серверов ГАРАНТ, список которых приведен в таблице ниже.
-
устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленный
-
Пользовательскому браузеру должно быть разрешено:
Список серверов ГАРАНТ, доступ к которым может понадобиться браузеру пользователя (порты 80 и 443):
(большинство адресов серверов ГАРАНТ может быть описано шаблоном *.garant.ru)
| Адрес | Использование |
|---|---|
| internet.garant.ru | Веб-сервер интернет-версии |
| arbitr.garant.ru | Онлайн-архив судебных решений |
| aoas.garant.ru | Онлайн-архив определений арбитражных судов |
| municipal.garant.ru | Онлайн-архив муниципальных актов |
| msud.garant.ru | Архив практики мировых судей всех субъектов Российской Федерации |
| www.garant.ru | Просмотр Новостей Онлайн |
| mirror2.garant.ru | Просмотр образов и книг |
| service.garant.ru | Просмотр новых сервисов и конструктор правовых документов |
| is.garant.ru | Интернет-семинары |
| disk.garant.ru | Гарант Диск (опциональный сервис LegalTech) |
| aero.garant.ru | Семинары, программы повышения квалификации |
| okpd.garant.ru | Сервис ОКПД2 |
| chat.garant.ru | Чат со специалистами ППО, технология websocket |
| consulting1.garant.ru | Доступ к серверу консультаций |
| bnk.garant.ru | Бизнес на контроле (опциональный сервис LegalTech) |
| revision.garant.ru | Сервер ревизий — доступ с целью проверки наличия более новой редакции просматриваемых документов |
| help.garant.ru | Советы экспертов (доп. услуга) |
| learning.garant.ru | Обучающий видеокурс |
| sutyazhnik.ru | Сутяжник |
| proverka.gardoc.ru | Экспресс проверка контрагентов |
| visa.gardoc.ru | Экспресс Согласование (опциональный сервис LegalTech) |
| *.gartender.ru | Гарант Тендер (опциональный сервис LegalTech) |
| fixedassets.ru | Эталонный Классификатор (опциональный сервис LegalTech) |
| *.onlinepatent.ru | Онлайн Патент (опциональный сервис LegalTech) |
| ipk.edo-ep.ru | Гарант ДокМэйл (опциональный сервис LegalTech) |
Построенная по технологии тонкого web-клиента сетевая (клиент-серверная) версия системы ГАРАНТ ПРОКСИМА предъявляет следующие технические требования:
1) Системные требования к компьютеру с сервером системы ГАРАНТ:
- 64-х разрядная операционная система:
— Microsoft Windows 7, 8, 10, 2008R2, 2012, 2016, 2019,
— Astra Linux CE версии 2.12 (Astra Linux Common Edition. Релиз «Орел» версии 2.12),
— Astra Linux SE версий 1.5, 1.6 (Astra Linux Special Edition. Релиз «Смоленск» версий 1.5 и 1.6),
— Альт Сервер версий 8 и 9 — дистрибутив выпускается в нескольких вариантах исполнения: для x86 (32 и 64 битных), AArch64 (Huawei Kunpeng, ThunderX и другие), ppc64le (YADRO Power 8 и 9, OpenPower), e2k и e2kv4 («Эльбрус»),
— Альт 8 СП Сервер,
— Альт 8 СП Рабочая станция. - Процессор: 4-8 ядер. Количество ядер зависит от количества одновременно работающих пользователей в системе. Ориентировочно можно считать на 10-20 одновременно работающих пользователей 2-4 ядра.
- ОЗУ: 8 Гб (и выше).
- 267 Мб для исполняемых файлов системы.
- Для размещения базы данных на жестком диске требуется свободное место в объеме, указанном в следующей таблице:
Код остановки SYSTEM SERVICE EXCEPTION в Windows 10
| ГАРАНТ-Максимум. Вся Россия | 1 Тбайт | 3 Тбайта |
| ГАРАНТ-Максимум | 440 Гбайт | 1,3 Тбайта |
| ГАРАНТ-АнатиликПлюс | 330 Гбайт | 990 Гбайт |
| ГАРАНТ-Анатилик | 290 Гбайт | 870 Гбайт |
| ГАРАНТ-Мастер | 235 Гбайт | 705 Гбайт |
| ГАРАНТ-Профессионал | 135 Гбайт | 405 Гбайт |
| ГАРАНТ-УниверсалПлюс | 100 Гбайт | 300 Гбайт |
| ГАРАНТ-Универсал | 85 Гбайт | 255 Гбайт |
| ГАРАНТ-КлассикПлюс | 70 Гбайт | 210 Гбайт |
| ГАРАНТ-Классик | 55 Гбайт | 165 Гбайт |
Комплект Размер* системы Минимальное* свободное место на жестком диске до установки (для пополнения БД дельтами через интернет)
Примечание.
* Дисковое пространство, занимаемое информационным банком, определяется его наполнением. Состав конкретного комплекта системы ГАРАНТ уникален, следовательно, размер комплекта также уникален. Помимо этого, размер комплекта ежедневно увеличивается по мере подключения в состав комплекта новых документов. По этой причине требования к занимаемому комплектом пространству на диске, указанные в таблице, являются приближенными.
Столбец «Размер системы» содержит верхнюю оценку этого показателя.
РЕШЕНИЕ.системные прерывания, процессор 100%, майнер вирус.
Снизить требования к месту на жестком диске возможно благодаря использованию технологии распределения данных ► Подробнее.
- Службе pythonservice.exe, которая находится обычно по пути Garant-IntranetlibrarywindowspythonLibsite-packageswin32, должно быть разрешено:
- принимать входящие (с любых удаленных портов на локальный порт 80 или любой другой выбранный администратором при установке сервера порт) TCP-соединения внутри локальной сети (связь с клиентами ГАРАНТ);
- Для получения отзыва при установке/переустановке базы данных утилите DataSetup.exe (находится по пути Garant-Intranetappswin64) необходимо разрешение на исходящий TCP-трафик (с любых локальных портов на удаленный порт 80) на внешний адрес http://datasetup.garant.ru;
- Для обновления базы данных через интернет утилитам Download.exe, DataUpd.exe (находятся по пути Garant-Intranetappswin64) необходимо разрешение на исходящий TCP-трафик (с любых локальных портов на удаленный порт 80) на внешние адреса по маске *.garant.ru (Download.exe — http://mirror.garant.ru, DataUpd.exe — http://datasetup.garant.ru).
В случае отсутствия непосредственного доступа к интернету с компьютера, на котором располагается сервер системы ГАРАНТ, имеется возможность в ручном режиме получать обновления для системы ГАРАНТ с любого другого компьютера, подключенного к интернету (требуется логин и пароль).
2) Системные требования к компьютерам пользователей системы ГАРАНТ:
- Должен быть установлен по умолчанию один из следующих браузеров (версии указаны для ОС Windows):
- Google Chrome (версии 33 и выше),
- Mozilla Firefox (версии 29 и выше),
- Opera (версии 20 и выше),
- Yandex (версии 21 и выше),
- Internet Explorer (версии 10 и выше),
- Edge,
- Safari 10+ (MacOS),
- Спутник,
- Браузеры мобильных устройств (в этом случае открывается мобильная версия ГАРАНТ ПРОКСИМА).
- JavaScript,
- Всплывающие окна,
- Прием cookies (как минимум – с адреса, на котором будет развернута серверная часть ГАРАНТ ПРОКСИМА).
- Пользовательскому браузеру должно быть разрешено:
- устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленный порт 80 (порт по умолчанию веб-сервера Проксимы в ОС Windows) или порт 8082 (порт по умолчанию веб-сервера Проксимы в ОС Linux) или любой другой выбранный администратором при установке сервера порт) TCP-соединения с IP-адресом сервера ГАРАНТ, который находится в локальной сети заказчика.
- для доступа ч/з интернет к онлайн-сервисам ГАРАНТ устанавливать исходящие (с любых локальных портов на удаленные порты 80 и 443 TCP-соединения с IP-адресами серверов ГАРАНТ, список которых приведен в таблице ниже.
Список серверов ГАРАНТ, доступ к которым может понадобиться браузеру пользователя (порты 80 и 443): (большинство адресов серверов ГАРАНТ может быть описано шаблоном *.garant.ru)
| internet.garant.ru | Веб-сервер интернет-версии |
| arbitr.garant.ru | Онлайн-архив судебных решений |
| aoas.garant.ru | Онлайн-архив определений арбитражных судов |
| municipal.garant.ru | Онлайн-архив муниципальных актов |
| msud.garant.ru | Архив практики мировых судей всех субъектов Российской Федерации |
| www.garant.ru | Просмотр Новостей Онлайн |
| mirror2.garant.ru | Просмотр образов и книг |
| service.garant.ru | Просмотр новых сервисов и конструктор правовых документов |
| is.garant.ru | Интернет-семинары |
| disk.garant.ru | Гарант Диск (опциональный сервис LegalTech) |
| aero.garant.ru | Семинары, программы повышения квалификации |
| okpd.garant.ru | Сервис ОКПД2 |
| chat.garant.ru | Чат со специалистами ППО, технология websocket |
| consulting1.garant.ru | Доступ к серверу консультаций |
| bnk.garant.ru | Бизнес на контроле (опциональный сервис LegalTech) |
| revision.garant.ru | Сервер ревизий — доступ с целью проверки наличия более новой редакции просматриваемых документов |
| help.garant.ru | Советы экспертов (доп. услуга) |
| learning.garant.ru | Обучающий видеокурс |
| sutyazhnik.ru | Сутяжник |
| proverka.gardoc.ru | Экспресс проверка контрагентов |
| visa.gardoc.ru | Экспресс Согласование (опциональный сервис LegalTech) |
| *.gartender.ru | Гарант Тендер (опциональный сервис LegalTech) |
| fixedassets.ru | Эталонный Классификатор (опциональный сервис LegalTech) |
| *.onlinepatent.ru | Онлайн Патент (опциональный сервис LegalTech) |
| ipk.edo-ep.ru | Гарант ДокМэйл (опциональный сервис LegalTech) |
Адрес Использование
Возможно, вас заинтересуют:
Источник: garant.crimea.com
Гарант: «сервер приложения недоступен продолжение работы с системой невозможно»
Originally published at Блог Евгения Газизова. You can comment here or there. В клиентской папке Гаранта есть файл garant.ini. В нём находим строки:
-GCMServerAddress=server_name.domain.local
-GCMServerPort=5051
и меняем имя домена на IP адрес сервера:
-GCMServerAddress=10.0.0.1
-GCMServerPort=5051
Вуаля! Работает. https://gazizov.livejournal.com/217817.html
- Запись понравилась
- 0 Процитировали
- 0 Сохранили
- 0Добавить в цитатник
- 0Сохранить в ссылки
Источник: www.liveinternet.ru
Гарант, «сервер приложения недоступен продолжение работы с системой невозможно»
Вообще ставил клиент-серверный Гарант в одной конторе, один из клиентов завозмущался «сервер приложения недоступен продолжение работы с системой невозможно», не обратил на это внимание, подумал, что на следующий день погляжу в чем проблема. На следующий день всё нормально было, то есть удаленно подключился и Гарант без проблем запустился. Вчера ставил Гарант в другой конторе, 15 клиентов запустились без проблем, на двух такая же ошибка при запуске выскочила «сервер приложения недоступен».
На всех компьютерах лицензии с XP SP3, встроенный фаирвол отключен, антивирус nod32 (не smart, то есть без фаирвола) На проблемной компьютере выключил все сторонние службы из запуска, из сетевых приложений две проги (клиент фаирберда и клиент оракла).
Добавлено через 31 минуту
Разобрался, касяк с netbios
В клиентской папке Гаранта есть файл garant.ini
в нем просто поменять строку
-GCMServerAddress=server_name.domen.local -GCMServerPort=5051
-GCMServerAddress=ip_адрес -GCMServerPort=5051
И всё заработало.
94731 / 64177 / 26122
Регистрация: 12.04.2006
Сообщений: 116,782
Ответы с готовыми решениями:
Сообщение «Невозможно продолжение программы установки из-за ошибки» при установке Windows
Пришлось переустанавливать Windows XP на старенький офисный компьютер следующей конфигурации.
Сканирование адресов в backgroundworker. Ошибка «Сервер RPC недоступен»
Всем привет. Извините если не так оформил название темы. Написал код, который сканирует диапозон.
Canon LBP-2900 ошибка «Сервер RPC недоступен»
установили дрова.-работает.на следующий день-не работает.-снесла дрова и заново.
Подключение к БД на хосте: «Сервер не найден или недоступен»
Вообщем у меня бд находится далеко на хосте видимо с какой-то защитой при попытка подключения путем.
Регистрация: 21.11.2013
Сообщений: 10
разобрался.
И всё заработало.
Не помогло( что еще можно попробовать сделать?
4952 / 2309 / 140
Регистрация: 27.06.2011
Сообщений: 9,159
laima80, какие службы запущены, фаирволы, антивирусы?
Пинг по имени компа идет с проблемного до сервера, папки расшаренные на сервере с этого компа проблемного открываются?
Регистрация: 21.11.2013
Сообщений: 10
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2009. Все права защищены.
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : Server2008
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Порядок просмотра суффиксов DNS . : home
Ethernet adapter Подключение по локальной сети 2:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевое подключение Intel(R) 82575EB Giga
bit #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-1E-67-0B-D2-FC
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз. . . . . . . . . : 0.0.0.0
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 127.0.0.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Ethernet adapter Подключение по локальной сети:
DNS-суффикс подключения . . . . . : home
Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевое подключение Intel(R) 82575EB Giga
bit
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-1E-67-0B-D2-FD
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 12 февраля 2014 г. 9:23:17
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 19 февраля 2014 г. 22:17:17
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 127.0.0.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Microsoft Windows [Version 6.2.9200]
(c) Корпорация Майкрософт, 2012. Все права защищены.
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : komp
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Ethernet adapter Ethernet:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Контроллер семейства Realtek PCIe GBE
Физический адрес. . . . . . . . . : 90-2B-34-DD-1E-5A
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.22(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.0.160
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:90d7:2476:464:3f57:ffe9(Основ
ной)
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::2476:464:3f57:ffe9%16(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . : ::
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Расшареные папки с проблемного на сервере открываются!!
Вложения
Новый текстовый документ.txt (3.8 Кб, 17 просмотров)
Источник: www.cyberforum.ru
Запустите установку так: <имя диска>:GARANTsetup_ru-ru.exe. После установки оболочки установите данные, запустив на выполнение datasetup.exe
Ошибка 2878
При установке на Win2012 сервер к/с версии Гаранта после указания каталога перед окном с адресом сервера и портом появляется окно с текстом «Мастер установки обнаружил непредвиденную ошибку при установке данного пакета. Возможно пакет установлен неверно. Код ошибки 2878.»
В Настройке параметров адаптера (Сеть) 2 сетевые карты. Используется одна.
Установка идёт под учёткой локального администратора.
Решение: отключите сервер от сети на момент установки к/с части системы
Настройки системы ГАРАНТ
Каким образом можно отключить возможность использования функции Совещание онлайн пользователями?
Если политика безопасности клиента запрещает использование функции Совещание онлайн, то ее можно отключить. Для этого нужно открыть garant.ini серверной части, найти в разделе F1Server Params строку -EmbedChatEnabled=1, изменить ее на -EmbedChatEnabled=0, сохранить изменения и перезапустить службу сервера ГАРАНТ.
Поясните, пожалуйста, структуру настроек, что в каких каталогах хранится и какие файлы за что отвечают?
Клиент-серверная версия
В ней настройки пользователей располагаются в каталоге с серверной частью (по умолчанию C:Program FilesGarant-Serversettings)
Файл-серверная (рабочая, мобильная) версии
В них путь к каталогу с пользовательскими настройками предлагается выбрать при первом запуске оболочки.(по умолчанию %appdata%Garant-Net(DVD, Mobile)
где %appdata% — это переменная среды Windows, указывающая на подкаталог Application Data профиля текущего пользователя Windows.
Локальная версия
Настройки пользователей располагаются в %appdata%Garant-local.
Кроме того, на одном уровне с папкой, в которой располагаются пользовательские настройки могут находится:
— каталоги c маской SettingsX (сетевая КС-версия) (где X=1,2,3 или) — в них сохраняются настройки перед конвертацией, в случае изменения формата настроек при переходе на более новую версию оболочки;
— каталог Settings-previous (сетевая ФС-версия, локальная инсталяционная версия или рабочий диск) — в нем сохраняются настройки перед конвертацией, в случае изменения формата настроек при переходе на более новую версию оболочки;
— подкаталог Settings-XML, который используется для хранения настроек в формате XML, используемых при конвертации и для обновления.
Структура папки Settings выглядит следующим образом:
Каталог — Содержимое корня
Settings — файлы настроек, хранящие информацию о пользователях, папках/закладках, комментариях, документах на контроле
Backup.dir — последняя временная копия каталога Settings
Backup.dir.old — предпоследняя временная копия каталога Settings
UserData — файлы настроек индивидуальной конфигурации системы для каждого пользователя (одному пользователю соответствует группа файлов с одинаковым префиксом в именем (например _____ или 0003_ и т.д.)
Backup.dir — последняя временная копия каталога SettingsUserData
Backup.dir.old — предпоследняя временная копия каталога SettingsUserData
xmlbackup — резервная копия настроек
xmltools — служебные утилиты системы для работы с настройками
etaloncopy — эталонные настройки пользователей для клиент-серверной версии.
В локальной, файл-серверной, рабочей(мобильной) версиях эталонными настройками явлется каталог %GarantRoot%settings
Как включить службы клиент Telnet в ОС Windows Vista/7/8/10?
По умолчанию в операционной системе Windows Vista/7/8/10 не установлены программы (компоненты) Telnet. Для установки данных служб зайдите в Панель управления > Программы (Программы и компоненты).
В разделе Программы и компоненты нажмите Включение или отключение компонентов Windows.
В открывшемся окне Компоненты Windows отметьте галочкой компоненты Клиент Telnet.
Нажмите кнопку OK и подождите, пока операционная система Windows установит и запустит службу.
Помимо встроенной в ОС Windows службы Telnet, можно воспользоваться любой другой терминальной программой. Например, бесплатной терминальной программой PuTTY. Загрузить ее можно с сайта: http://putty.org.ru/
Печать
При печати на принтер Kyocera возникает ошибка
Вместо драйвера PCL XL установите драйвер PCL 5e, например этот Classic Universal Driver KPDL/PCL5e/c /PCL6. Скачать можно в Центре поддержки.
UPD. Из настольной версии вылетает как только начинаешь печать. Принтер Kyocera ECOSYS M2535dn KX. Как исправить ошибку?
Если у клиента Win7 и новее то использовать драйвер Kyocer’ы в названии которого есть XPS и выставить его по умолчанию, (например Kyocera ECOSYS M2635dn KX (XPS)), а вот с WinXP только через экспорт в Word получилось.
Обновление информационного банка
Можно ли скачать файлы пакетного пополнения через веб-браузер?
Можно. Пройдите по ссылке http://mirror.garant.ru/, введите логин и пароль. Логин и пароль можно узнать обратившись к сотруднику нашей компании.
Сколько оперативной памяти может потреблять сервер приложений ГАРАНТ и процесс пакетного пополнения? Как снизить вероятность проявлений отказа выделения памяти?
Начнем с очень краткой справки. Все приложения в среде Windows работают в рамках выделенного для них виртуального адресного пространства. Для 32-х разрядных приложений и, в частности, для программ системы ГАРАНТ это адресное пространство ограничено 2 Гб на 32-х разрядных Windows, 3 Гб на 32-х разрядных Windows с расширенным пользовательским адресным пространством и 4 Гб на 64-х разрядных Windows.
Это означает, что 32-разрядное приложение в среде Windows не может использовать памяти больше, чем приведено выше. Если объем свободной физической и виртуальной памяти меньше указанных цифр – это введет дополнительное ограничение для памяти, которая может быть использована приложением.
Размер адресного пространства ограничен, следовательно может возникнуть ситуация когда просьба процесса о предоставлении ему необходимого объема памяти не может быть удовлетворена, и процесс не сможет выполнить намеченную операцию – это называется «отказ выделения памяти». Он может произойти потому, что процесс в ходе своей работы использовал все адресное пространство, и там больше нет свободного места.
Также (чаще) может происходить так называемая фрагментация памяти — в результате длительной работы процесса (большого количества операций выделения и освобождения памяти) получается так, что используемые и неиспользуемые участки памяти чередуются. И хотя суммарный объем свободной памяти велик, — найти непрерывный участок нужного размера не получается.
Процесс пакетного обновления больших комплектов ГАРАНТа, а также интенсивно используемый сервер приложений ГАРАНТа являются активными потребителями памяти. Пик потребления памяти пакетного пополнения регламентно ограничен 1,9 Гб (большее потребление считается ошибкой и исправляется), сервер приложений может потребить столько памяти, сколько ему выделит операционная система.
В результате эти приложения могут сталкиваться с отказами выделения памяти в силу описанных выше причин. Для сервера приложений ГАРАНТа признаком такого отказа является запись в логе вида -LM_ERROR: GCM::gcl_new_handler: size = 16584396. The End of Memory . После появления такой записи сервер приложений следует перезапустить.
Снизить вероятность (частоту) наступления отказа выделения памяти можно путем увеличения ограничения на размер адресного пространства. Сделать это можно следущими способами: (Предупреждение: предпринимать изложенные ниже шаги имеет смысл только в случаях возникновения отказов выделения памяти; не следует воспринимать эти шаги как общее требование) а) Используя 64-х разрядную Windows. В этом случае адресное пространство будет ограничено 4 гигабайтами. б) Путем настройки ядра 32-х битной ОС для увеличения размера пользовательского адресного пространства до 3-х гигабайт: В Windows 2000, XP, 2003 Server это делается путем редактирования файла boot.ini — добавления ключа /3GB, сохранения изменений и перезапуска компьютера. В версиях Windows, начиная с Vista, и позже это делается путем запуска утилиты bcdedit.exe c параметрами /set increaseuserva 3072 в) Также можно отказаться от использования старых ОС с неэффективным менеджером памяти (до Windows 2003 Server включительно). В этих ОС 32-битным приложениям может реально выделяться менее заявленных 2Гб. г) Можно периодически (ночью, раз в сутки или реже) перезапускать сервер приложений для того чтобы избавиться от накопившейся фрагментации памяти процессом сервера. д) Ну и, разумеется, сумма свободной физической и виртуальной памяти (а лучше свободная физическая память) должна превышать описанное выше ограничение на размер адресного пространства.
Особенности при запуске
При запуске оболочки появляется сообщение: Произошла внутренняя ошибка инициализации компонент при запуске системы!
Такое сообщение может появиться в локальной, ф-с, мобильной версии в случае если оболочке не удается открыть файлы настроек (по умолчанию хранящиеся в каталоге %Application Data%garant-*settings) на запись.
В штатном режиме такое сообщение возникнуть не может.
Список для проверки:
1) есть ли место в указанном каталоге
2) есть ли права на запись в указанном каталоге
3) есть ли права на модификацию файлов в указанном каталоге
4) не блокируются ли файлы в этом каталоге сторонним приложением
5) не повреждены лы настройки — повторяется ли проблема после переименования каталога %Application Data%garant-*settings в settings.sav и копирования эталонных настроек в settings.
При запуске оболочки клиент-серверной версии выдается сообщение: Сервер приложения недоступен. Продолжение работы с системой невозможно
Такое сообщение возникает из-за того, что клиентская оболочка не может установить соединение с сервером приложений по указанному в клиентском garant.ini адресу и порту сервера приложений. Возможные причины таковы:
1) Адрес сервера приложений или его порт указаны в garant.ini клиентской части неверно (рабочая станция «не видит» сервер по имени, указанному в garant.ini). В качестве проверки можно использовать команду ping имя_сервера_в_garant.ini — если сервер не отвечает, значит его имя указано неверно (или машина вообще выключена). Бывает, что рабочая станция «не видит» сервер по доменному имени, но видит по ip-адресу или по доменному имени с добавлением доменного суффикса — в этих случаях нужно отредактировать garant.ini, написав правильное имя сервера, сохранить изменения и повторить запуск.
2) Служба сервера приложений Гаранта остановлена или зависла (в результате чего не отвечает). В этом случае не запустится оболочка ни на одной рабочей станции, обращающейся к этому серверу приложений — на самом сервере тоже не запустится. В этом случае нужно запустить (перезапустить) службу сервера приложений на сервере и повторить запуск.
3) Входящий трафик на сервере по порту, указанному при установке сервера приложений ГАРАНТа (по умолчанию — 5051), закрыт файерволлом. В этом случае нужно разрешить в настройках фаерволла входящий трафик по указанному при установке порту (или разрешить сетевую активность для приложений ГАРАНТа) и повторить запуск.
Также для проверки пунктов 1) и 3) можно использовать следующее действие:
на клиентской рабочей станции (при запуске на которой оболочка ГАРАНТа сообщает, что сервер приложений недоступен) запустить команду telnet имя_сервера номер_порта (имя сервера и имя порта — в том виде, как указано в garant.ini).
Пример: telnet garant 5051
В случае если сервер «виден» с клиентской машины, и соединению не препятствуют фаерволлы на сервере или межсетевые экраны (и сервер приложений ГАРАНТ работает на указанном порте), то результатом запуска этой команды станет пустой черный экран cmd с мигающим курсором в левом верхнем углу.
В случае если сервер не виден по той или иной причине, то результатом выполнения такой команды станет сообщение вида:
Подключение к имя_сервера. Не удалось открыть подключение к этому узлу, на порт номер_порта: Сбой подключения
Если вы самостоятельно не можете подобрать такое имя сервера или настройки фаерволла (фаерволлов), с которыми получится установить соединение по telnet, — обратитесь с этой проблемой в этой формулировке к системному администратору — это удобное средство диагностики, не зависящее от работы системы ГАРАНТ.
Мобильная версия системы. На одном из ПК возникает сообщение: ..appswin9xf1consultingchecker.ru (возможно он был удален или поврежден). На других ПК клиента все работает в порядке.
В ярлыке, с которого запускают ГАРАНТ, прописан режим совместимости с Windows 95/98. Сделайте новый ярлык.
Добрый день! Один наш пользователь поставил галочку в приветственном окне гаранта/Гарант запускает интернет версию, как запустить приложение?
При запуске системы ГАРАНТ нажмите и удерживайте клавишу Shift. В этом случае появится диалог в котором вы сможете снять галочку и выбрать вариант запуска системы ГАРАНТ.
Как настроить Гарант, что бы автоматически открывалась настольная версия?
Можно совсем убрать меню выбора запуска, путем закомментирования строки в garantclientgarant.ini, чтобы открывалась сразу настольная версия:
Если меню нужно убрать для всех пользователей, то сделать это нужно на сервере в клиентской части, если же у конкретного пользователя, то тогда на его ПК в локальном кеше.
Но подумайте, нужно ли вам это.
При этом исчезает ссылка на продолжение поиска в Онлайн-архивах и пользователь лишается большой части материалов.
Вариант два: если интернета нет, то в стартовом окне появляется галочка «Всегда запускать настольную версию». Отключите пользователям Интернет.
Источник: www.garant29.ru
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2009. Все права защищены.
C:\Users\Администратор>ipconfig/all
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : Server2008
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Порядок просмотра суффиксов DNS . : home
Ethernet adapter Подключение по локальной сети 2:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевое подключение Intel(R) 82575EB Giga
bit #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-1E-67-0B-D2-FC
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз. . . . . . . . . : 0.0.0.0
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 127.0.0.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Ethernet adapter Подключение по локальной сети:
DNS-суффикс подключения . . . . . : home
Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевое подключение Intel(R) 82575EB Giga
bit
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-1E-67-0B-D2-FD
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 12 февраля 2014 г. 9:23:17
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 19 февраля 2014 г. 22:17:17
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 127.0.0.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
C:\Users\Администратор>
Проблемный комп
Microsoft Windows [Version 6.2.9200]
(c) Корпорация Майкрософт, 2012. Все права защищены.
C:\Users\1>ipconfig/all
Настройка протокола IP для Windows
Имя компьютера . . . . . . . . . : komp
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Ethernet adapter Ethernet:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Контроллер семейства Realtek PCIe GBE
Физический адрес. . . . . . . . . : 90-2B-34-DD-1E-5A
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.22(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.0.160
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен
Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:90d7:2476:464:3f57:ffe9(Основ
ной)
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::2476:464:3f57:ffe9%16(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . : ::
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен
Туннельный адаптер isatap.{4950711A-C027-477D-80F8-72D103AB78B8}:
Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
C:\Users\1>
Расшареные папки с проблемного на сервере открываются!!
- IT
- Cancel
Гарант: «сервер приложения недоступен продолжение работы с системой невозможно»
Originally published at Блог Евгения Газизова. You can comment here or there.
В клиентской папке Гаранта есть файл garant.ini. В нём находим строки:
-GCMServerAddress=server_name.domain.loc
al -GCMServerPort=5051
и меняем имя домена на IP адрес сервера:
-GCMServerAddress=10.0.0.1
-GCMServerPort=5051
Вуаля! Работает.