К стати саппорт ответил мне вот что:
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Blizzard.
Приношу извинения за столь долгое время ожидания, сейчас у нас очень много запросов, но мы помогаем всем игрокам, так быстро как можем.
Чтобы убедится, что установка и обновление игры Diablo III пройдут успешно, мы рекомендуем Вам воспользоваться следующими советами.
Пользователи Windows Vista и Windows 7 должны запускать установку игры и саму игру с правами администратора, дать игре необходимые права доступа.
Функция UAC создана, чтобы ограничивать права доступа некоторых программ, что может вызвать затруднения при использовании игры. Проще говоря, по умолчанию, программам не дается прав создавать, удалять или изменять файлы в директориях C:\Program Files\ и C:\Windows\.
Если программа установлена в C:\Program Files\, Windows заблокирует возможность программы записывать и изменять файлы, пока этой программе не будут выданы права администратора.
Вот почему пользователям Windows Vista / 7 рекомендуется запускать Diablo III с правами администратора, щелкнув правой кнопкой мыши на иконку игры и выбрав опцию Запустить от имени администратора.
Данная опция может быть постоянно включена для отдельной программы:
— Щелкните правой кнопкой мыши на икону игры и выберете «Свойства»
— Откройте закладку «Совместимость» и включите опцию «Запускать от имени администратора»
— Нажмите «OK»
Более подробную информацию о функции UAC Вы можете найти здесь:
http://en.wikipedia.org/wiki/User_Account_Control
Программы безопасности, такие как антивирусы или брандмауэры могут конфликтовать с установкой и обновлением, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что они корректно настроены и позволяет игре изменять файлы и использовать Интернет подключение.
Для настройки ваших программ безопасности Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки разработчика ваших программ безопасности.
Также, мы рекомендуем закрыть програмы работающие на заднем плане. О том как это сделать, Вы можете узнать пройдя по ссылке:
http://eu.battle.net/support/ru/article/200483
Мы надеемся, что смогли ответить на все Ваши вопросы. Однако, если Вам всё же нужна будет дополнительная помощь, мы с удовольствием окажем её Вам при следующем обращении в нашу службу поддержки.
Благодарим Вас за терпение и понимание. Желаем Вам приятной игры и хорошего настроения.
С Уважением
Мебразор
Служба поддержки
Blizzard Entertainme
Обновлен: 6 месяцев назад
Номер статьи (ID) 36056
Распространенные проблемы
- Приложение Battle.net показывает что «Игра запущена» но Diablo III не запускается.
- Окно Diablo III не появляется после запуска игры.
Чтобы разрешить проблемы с совместимостью, попробуйте следующие шаги:
- Запустите инструмент восстановления, чтобы восстановить поврежденные файлы игры.
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Загрузка…
-
Home
-
Partition Manager
- What Can You Do If Your Diablo 3 Won’t Launch [5 Fixes]
By Sherry |
Last Updated
Are you a game lover? Do you play Diablo 3 on PC? What can you do if your Diablo 3 won’t launch or crashes on startup? Don’t worry if you have no idea. MiniTool Partition Wizard puts together some effective solutions from users in this post and you can have a try.
Diablo 3 is a hack-and-slash action role-playing game developed by Blizzard Entertainment. It was first released on Microsoft Windows and OS X. Nowadays, it is available on more platforms besides Microsoft Windows and OS X, including PlayStation 3, Xbox 360, PlayStation 4, Xbox One and Nintendo Switch.
It was the best-selling PC game of 2012 and is quite popular around the world. However, some PC players complain that their Diablo 3 won’t launch on PC or keeps crashing on startup. Unfortunately, this error could be caused by various factors. You can learn about them in the following contents where some solutions are listed.
Solution 1: Install the Latest Game Patch
Some problems can be solved by a simple restart. When your Diablo 3 won’t launch, you should try restarting your PC at first. If you still encounter the same issue, you need to check whether there is any update of the game patch.
You can do that in Blizzard Battle.net app, the platform for Blizzard games. You just need to open the app, click Diablo 3 > Options > Patch Notes. If there is an available patch, you need to install it and then relaunch the game to check if it works.
Solution 2: Run Diablo 3 as Administrator
Blizzard Battle.net app may be unable to access certain game files due to the lack of administrative privilege, which lead to Diablo 3 crashing on startup eventually. To solve the problem, you should run the game as administrator.
You just need to right-click the shortcut for Blizzard Battle.net app on desktop and select Run as administrator. Then open Diablo 3 in Blizzard.
Tip: If this solution works, you can right-click the shortcut and select Properties. Then switch to Compatibility tab and select Run this program as an administrator. Click Apply and OK to run the app as administrator every time when you launch it.
Solution 3: Run Diablo 3 in Compatibility Mode
Diablo 3 not launching could also happen because of some Windows updates which are not compatible with the game. In this case, you can run the game in compatibility mode to fix the problem. Here are the detailed steps.
Step 1: Right-click the shortcut of Diablo 3 and choose Properties.
Step 2: Click Compatibility tab.
Step 3: Check Run this program in compatibility mode for and select Windows 8 under Compatibility mode section.
Step 4: Click Apply and OK to save the changes.
After that, you should restart your game and check if it works without any problems.
Solution 4: Repair Game Files
If your game files are damaged or missing, you could also encounter the problem that Diablo 3 keeps crashing on startup. To remove the error, you need to repair the problematic game files.
You can run Blizzard Battle.net. Then navigate to Diablo 3 and click Options > Scan and Repair. In the pop-up window, click Begin Scan. Then Blizzard app will start verifying the integrity of your game files. You just need to wait until the process is finished and restart the game to check if the Diablo 3 not launching issue disappears.
Solution 5: Update Your Graphics Card Driver
Outdated or corrupted graphics card driver is a common reason for various game issues. It could also lead to the problem that Diablo 3 won’t launch. To fix it, you need to update your graphics card driver.
You just need to right-click Start menu and select Device Manager. Then double-click Display adapters, right-click your graphics card and select Update driver. Choose Search automatically for updated driver software and follow the onscreen instructions to finish the operation.
For more details, you can refer to: How to Update Graphics Card Drivers (NVIDIA/AMD/Intel)?
If you still get Diablo 3 crashing issue after updating graphics card driver, you might need to reinstall Diablo 3.
About The Author
Position: Columnist
Sherry has been a staff editor of MiniTool for a year. She has received rigorous training about computer and digital data in company. Her articles focus on solutions to various problems that many Windows users might encounter and she is excellent at disk partitioning. She has a wide range of hobbies, including listening to music, playing video games, roller skating, reading, and so on. By the way, she is patient and serious.
«Diablo III was Unable to Initialize D3D» — это особо надоедливая ошибка, которая иногда мешает некоторым игрокам наслаждаться третьей частью культовой серии игр от Blizzard. В сегодняшней статье мы расскажем вам, что может вызывать данное сообщение и как от него можно избавиться.
Что вызывает «Diablo III was Unable to Initialize D3D»?
- «Разогнанная» частота обновления монитора.
- В системе Windows 10 активирован DVR для игр.
- Diablo III запускается в 64-битном режиме.
- Diablo III запускается в полноэкранном режиме.
Решение «Diablo III was Unable to Initialize D3D»
Решение №1 Выставление стандартной частоты обновления монитора
Если вы ранее задали для своего монитора частоту обновления выше поддерживаемой, например, 60Гц — стандарт, а вы решили поставить 75Гц, то данная ошибка могла возникнуть по причине того, что ваша видеокарта не смогла работать с Diablo III на подобной частоте.
Попробуйте сбросить настройки частоты обновления монитора до стандартных, а затем снова запустите Diablo III. У некоторых пользователей подобный «разгон» монитора проходит нормально, у других — постоянные ошибки и прочие проблемы.
Решение №2 Отключение DVR для игр
Функция DVR для игр, присутствующая в ОС Windows 10, время от времени может вступать в конфликты с теми или иными приложениями. Возможно, вы столкнулись с ошибкой «Diablo III was Unable to Initialize D3D» при запуске Diablo 3 как раз таки из-за активного DVR. Попробуйте отключить DVR в своей системе и посмотрите, решит ли это для вас проблему. Сделайте следующее:
- нажмите Windows+I;
- откройте раздел «Игры» и перейдите в подраздел «DVR для игр»;
- найдите опцию «Вести запись в фоновом режиме, пока идет игра» и выставьте ее переключатель в положение «Откл.»;
- попробуйте запустить Diablo 3 и посмотрите, исчезла ли ошибка.
Решение №3 Запуск Diablo 3 в 32-битном режиме
Diablo 3 может работать крайне нестабильно в 64-битном режиме на некоторых компьютерах. Запустите игру в 32-битном режиме и проверьте наличие проблемы. Сделайте следующее:
- войдите в настройки клиента Battle.net;
- перейдите во вкладку «Настройки игры»;
- поставьте галочку возле опции «Запускать 32-разрядную версию клиента (вместо 64-разрядной)»;
- сохраните изменения и проверьте наличие ошибки «Diablo III was Unable to Initialize D3D».
Решение №4 Запуск Diablo 3 в оконном режиме
Некоторые пользователи утверждают, что у них получилось избавиться от данной ошибки, переключив Diablo 3 в оконный режим. Сделать это очень просто:
- откройте настройки клиента Battle.net;
- перейдите во вкладку «Настройки игры»;
- поставьте галочку возле опции «Дополнительные аргументы командной строки»;
- пропишите в пустой строке значение -windowed и сохраните изменения в настройках клиента Battle.net.
Попробуйте запустить Diablo 3 и проверьте, была ли устранена ошибка «Diablo III was Unable to Initialize D3D».