Ошибка при загрузке профиля кинопоиск - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Один из самых популярных сервисов для просмотра фильмов и сериалов – Кинопоиск. Но что делать, когда на телевизоре не удается зайти в приложение и наслаждаться просмотром любимых фильмов?

Появление ошибок, связанных с доступом к Кинопоиску на телевизоре, может произойти по разным причинам – проблемы со связью, перегрузка сетей, ошибки настройки или ввода пароля и логина. Чтобы не терять время на решение проблемы, необходимо разобраться в возможных причинах и попробовать исправить их с помощью нескольких простых шагов.

В этой статье мы расскажем о том, как решить проблему доступа к Кинопоиску на телевизоре и сделать просмотр фильмов максимально комфортным и удобным.

Проверьте подключение к интернету

Проверьте подключение Ethernet кабелей

Если вы используете кабельный интернет, убедитесь, что все Ethernet кабели, подключенные к вашему маршрутизатору, находятся в исправном состоянии. Попробуйте отключить их, а затем повторно подключить, чтобы убедиться, что они правильно соединены. Проверьте, что ваши кабели подходят к устройствам интернета без каких-либо повреждений.

Проверьте Wi-Fi соединение

Если вы используете Wi-Fi, убедитесь, что ваш телевизор находится рядом с маршрутизатором, чтобы обеспечить хороший сигнал. Если у вас есть проблемы со скоростью или нерегулярным подключением к Wi-Fi, попробуйте перезагрузить маршрутизатор и телевизор.

Проверьте наличие соединения с Интернетом

Проверьте, что ваш телевизор подключен к Интернету. Если эта функция настроена правильно, убедитесь, что у вас есть интернетное соединение. Также может быть полезно проверить, есть ли провайдер Интернета текущие проблемы или технические сбои.

Проверьте, что другие устройства могут подключиться к Интернету
Попробуйте проверить подключение через другие приложения, чтобы убедиться, что это не проблема с Кинопоиском

Если все еще есть проблема с подключением к Интернету, обратитесь к специалисту со службы поддержки вашего Интернет-провайдера.

Убедитесь, что вы используете поддерживаемый браузер

1. Проверьте поддержку браузера

Перед тем, как попытаться зайти на Кинопоиск на телевизоре, необходимо убедиться в том, что вы используете поддерживаемый браузер. Для этого можно прочитать спецификации той модели телевизора, которую вы используете, или обратиться к инструкции по эксплуатации.

Поддерживаемые браузеры могут варьироваться в зависимости от модели телевизора, ОС и версии браузера.

2. Проверьте соединение

Если вы уже проверили поддержку браузера, но все еще не можете зайти на Кинопоиск на телевизоре, возможно, проблема кроется в соединении с интернетом. Убедитесь, что вы подключены к сети Wi-Fi или используете сетевой кабель, и проверьте настройки соединения в меню телевизора.

Если вы используете Wi-Fi, проверьте близость к точке доступа и силу сигнала.
Если вы используете сетевой кабель, проверьте соединение и наличие интернет-сигнала на других устройствах, подключенных к этой же сети.

3. Очистите кэш браузера

Если вы все еще не можете зайти на Кинопоиск на телевизоре, попробуйте очистить кэш браузера. Для этого необходимо найти настройки браузера в меню телевизора и выбрать опцию очистки кэша. Это может помочь устранить проблемы с загрузкой страницы и улучшить скорость работы браузера на телевизоре.

Попробуйте очистить кэш и историю браузера

Если у вас возникают проблемы с доступом к Кинопоиску на телевизоре, то часто это связано с накопившимися в браузере данными, которые замедляют работу и могут мешать открытию сайтов.

Очистите кэш

Для начала, попробуйте очистить кэш браузера, это поможет избавиться от сохраненных временных файлов и страниц, которые могут мешать загрузке страницы. Для этого:

Зайдите в настройки браузера на телевизоре
Найдите раздел «История»
Выберите «Очистить кэш»

Очистите историю

Если очистка кэша не помогла, то попробуйте очистить историю браузера. Это удалит все сохраненные авторизации и пароли, емейлы, адреса и настройки браузера. Для этого:

Зайдите в настройки браузера на телевизоре
Найдите раздел «История»
Выберите «Очистить историю»

После выполнения этих простых действий, попробуйте зайти на Кинопоиск еще раз и проверить, удалось ли решить проблему с доступом к сайту. Если же проблема осталась, попробуйте загрузить Кинопоиск на другом устройстве, чтобы удостовериться, что проблема не связана с работой самого сайта.

Обновите ПО телевизора и приложение Кинопоиск

Обновление телевизора

Если вы не можете зайти в Кинопоиск на телевизоре, прежде всего необходимо обновить программное обеспечение (ПО) вашего телевизора.

Для этого откройте настройки телевизора, найдите раздел «Обновление ПО» и проверьте наличие новых обновлений. Если обновления есть, установите их и перезапустите телевизор.

Обновление приложения Кинопоиск

Если обновление телевизора не помогло, попробуйте обновить само приложение Кинопоиск.

Для этого найдите приложение на странице «Мои приложения» или в «магазине приложений» телевизора. Нажмите на него, затем на кнопку «обновить».

Если после обновления приложения проблема не решена, может быть проблема лежит не в приложении, а в самом телевизоре. Обратитесь за помощью к специалистам или в сервисный центр телевизора.

Обратитесь в техподдержку Кинопоиска или производителя телевизора

Почему может возникнуть проблема с доступом к Кинопоиску на телевизоре

Существует несколько возможных причин, почему вы не можете зайти на Кинопоиск на телевизоре. Некоторые из них могут быть связаны с настройками самого телевизора, другие — с проблемами на стороне Кинопоиска.

Отсутствие соединения с Интернетом — убедитесь, что в вашем телевизоре подключен интернет провайдер и нет проблем с соединением;
Проблемы с обновлением приложения Кинопоиска — проверьте, не требуется ли вам установить обновление со стороны приложения;
Неправильные настройки DNS — в этом случае вам поможет техническая поддержка Кинопоиска или производителя телевизора.

Как обратиться в техподдержку Кинопоиска или производителя телевизора

Если вы не можете решить проблему своими силами, то следующим шагом будет обратиться в техподдержку. У Кинопоиска и производителей телевизоров есть специальные службы поддержки, которые помогут вам решить проблему.

Обычно, чтобы получить помощь, нужно связаться со службой поддержки через телефон, чат или электронную почту. Если вы обратитесь в техподдержку безопасности Кинопоиска или производителя телевизора, эксперты смогут выяснить причину проблемы и предоставить необходимую помощь.

Если не найдете решение проблемы через техподдержку Кинопоиска или производителя телевизора, то можете попробовать найти ответ на форумах и общественных группах. Часто пользователи делятся опытом решения подобных проблем.

Источник

Что делать если не работает Кинопоиск на телевизоре

Если вы столкнулись с проблемой запуска Кинопоиска на телевизоре, не отчаивайтесь. Существует несколько способов, которые могут помочь вам решить эту проблему. В этой статье мы расскажем о самых эффективных и проверенных методах исправления неисправностей и дадим вам полезные советы.

Если видео не воспроизводится
Как переустановить Кинопоиск на телевизоре
Как запустить Кинопоиск на смарт ТВ
Как обновить приложение Кинопоиск на смарт ТВ
Полезные советы
Выводы

Если видео не воспроизводится

Если вы уже настроили трансляцию, но видео не воспроизводится на телевизоре, попробуйте следующее:

Отключите и снова подключите трансляцию.
Отключите и снова включите Wi-Fi.
Обновите приложение. Трансляция видео поддерживается в версиях 4.6.8 и выше.
Обновите версию операционной системы.
Если возможно, подключитесь к другой сети Wi-Fi.

Как переустановить Кинопоиск на телевизоре

Если проблема не решается путем простых манипуляций, попробуйте переустановить приложение Кинопоиск на своем телевизоре.

Зайдите в магазин приложений на вашем телевизоре.
Найдите приложение Кинопоиска и нажмите на его иконку.
Внутри нажмите кнопку Добавить на главный экран.

Как запустить Кинопоиск на смарт ТВ

Следующий шаг, который можна предпринять, это запустить приложение на смарт ТВ.

Зайдите в меню приложений вашего смарт ТВ.
Выберите в линейке приложений Кинопоиск.
Запустите его и следуйте инструкции.

Как обновить приложение Кинопоиск на смарт ТВ

Если у вас смарт ТВ и приложение Кинопоиск не запускается, возможно, вы должны обновить приложение до последней версии.

Перейдите в меню «Приложения».
Нажмите на кнопку «Доп. приложения».
Жмем на кнопку сверху «Обновить».

Полезные советы

Если у вас нет доступа к WI-FI роутеру, попробуйте перезагрузить модем или роутер.
В случае технической неисправности, обратитесь в сервисный центр производителя телевизора и можете попросить помощи там.
Проверьте доступность Кинопоиска в вашем географическом регионе.

Выводы

Кинопоиск является одним из наиболее популярных приложений для просмотра кинофильмов. Если приложение не работает на вашем телевизоре или смарт ТВ, не отчаивайтесь. Последуйте нашим советам и попробуйте несколько из описанных методов исправления проблемы. Если все эти способы не помогут, обратитесь за помощью в сервисный центр производителя телевизора.

Как посмотреть кому ты отправил подарок в Одноклассниках

Если вы хотите узнать, кому вы отправляли подарок в социальной сети Одноклассники, вам необходимо зайти в раздел «Подарки». Для этого нужно сначала авторизоваться в своем аккаунте. После того как вы войдете в социальную сеть, в верхнем меню находится раздел «Подарки», нажимаете на него и открывается список подарков. Далее выбираете «Мои» и переходите к нужному разделу подарков: «Непринятые», «Полученные», «Отправленные» или «Созданные». Во вкладке «Отправленные» появится список тех пользователей, кому вы отправляли подарок. Таким образом, вы сможете проверить вашу историю отправки подарков и узнать имя получателя.

Как поменять фото в приложении Кинопоиск

Для изменения аватара в приложении Кинопоиск нужно зайти в настройки личного профиля и выбрать вкладку «Профиль». Далее необходимо нажать на кнопку «Выберите файл», чтобы загрузить новое фото. Эту операцию могут выполнить только зарегистрированные пользователи. Аватар — это фотография, которая отображается в личном профиле пользователя. Если нужно удалить текущий аватар, то необходимо зайти в настройки личного профиля, выбрать вкладку «Профиль» и нажать на кнопку «Удалить». После этого аватар будет удален и на его месте появится стандартная фотография. Таким образом, сменить аватар в приложении Кинопоиск достаточно просто и можно быстро обновить свой профиль.

Как исправить свой комментарий в ОК

Если вы отправили комментарий в социальной сети ОК и заметили ошибку или хотите его изменить, то не стоит беспокоиться. Для того, чтобы исправить свой комментарий, необходимо нажать на три вертикальные точки, которые находятся либо слева от отправленного вами сообщения, либо справа от вашего комментария. Появляется окошко, в котором выбирается пункт «Редактировать». После этого вы можете внести все необходимые изменения в поле ввода текста. Когда правки выполнены, необходимо нажать на кнопку «Отправить» в форме конверта, чтобы внесенные исправления стали видны вашим подписчикам. Теперь вы знаете, как быстро и легко исправить свой комментарий в социальной сети ОК.

Почему в Одноклассниках не могу отправить подарок

Если вы не можете отправить подарок на Одноклассниках, нужно проверить настройки в вашем аккаунте. Для этого нужно зайти в раздел «Настройки», а затем перейти в «Платежи и платные функции». В этом разделе вы найдете настройки для отправки подарков. Обратите внимание на ползунки, которые находятся рядом с функциями «Показывать в ленте мои полученные подарки» и «Показывать в ленте мои отправленные подарки». Если они сдвинуты влево, то никто не увидит ваши подарки. Чтобы исправить ситуацию, нужно сдвинуть ползунки вправо и сохранить изменения. После этого вы сможете отправлять подарки на Одноклассниках. Если вы все еще не можете отправить подарок, обратитесь в службу поддержки Одноклассников.

Источник

На чтение 6 мин Просмотров 29.5к.
Обновлено 01.05.2023

Кинопоиск – один из лучших сервисов для киноманов, где можно найти практически любой киноконтент, афишу, трейлеры и сведения о той или другой картине. В пользу его зашкаливающей востребованности говорит статистика посещения сайта, а также внушительное количество запросов на различных сетевых ресурсах о его неисправности. И хоть такое случается нечасто, вам может пригодиться приведенная ниже информация по восстановлению работы сайта.

КиноПоиск — популярный сервис для киноманов с многомиллионной аудиторией

Почему сейчас не работает КП – как проверить статус трансляции в 2023

Но сперва нужно определиться с тем, имеете ли вы вообще какое-либо отношение к проблеме на сайте, ведь если она лежит в компетенции разработчиков, то и устранить ее могут только они. Удостовериться в этом помогут следующие два ресурса, позволяющие отслеживать онлайн-статус Кинопоиска и многих других сервисов:

UptimeStat. Универсальное приложение, с помощью которого вы сможете определить наличие технических сбоев на сервисе, их географию по регионам и историю предыдущих неполадок. Здесь же вы найдете пользовательский чат и подробную информацию о предыдущих проблемах в работе сервиса с временной шкалой.
DownRadar. Практически аналогичные сведения размещает и этот ресурс. Здесь также есть география и график предыдущих и текущих сбоев с временной шкалой, и чат для всех пользователей киноресурса, обменивающихся между собой полезной информацией о его работоспособности.

На просторах сети можно найти немало других похожих сайтов. Но практика показывает, что и приведенных двух будет вполне достаточно для того, чтобы справиться с поставленной задачей, выяснив, из-за чего не загружается сайт.

Что делать если у меня сегодня не работает Кинопоиск

Еще один способ проверки функционирования сервиса заключается в его загрузке на любом другом устройстве. При этом отсутствие результата не всегда говорит о том, что это технический сбой на стороне разработчиков. Кроме того, диагностика во многом будет зависеть от того, на каком именно устройстве используется Кинопоиск.

Проблема с запуском сервиса довольно распространена, и она не имеет единого решения

На телевизоре

Если вы пытаетесь тщетно запустить сервис на телевизоре, то не исключено, что причина неудач кроется в устаревшей версии его прошивки или самой аппаратной модели. В последний перечень автоматически попадают телевизоры, выпущенные до 2012 года, хотя это не повод, чтобы избавляться от них в пользу новых моделей, особенно если все остальное исправно работает.

Вместо этого используйте телевизионную приставку, которая может практически любую модель превратить в Смарт-ТВ.

Если же дело не в этом, и Кинопоиск еще недавно работал, а затем перестал, то просто попробуйте перезапустить его трансляцию, переподключить обеспечивающий раздачу маршрутизатор или выполнить обновление прошивки на ТВ до самой свежей версии. Может помочь и переустановка Кинопоиска, а также его повторная настройка и апдейт, для чего также нужно устойчивое интернет-соединение.

На компьютере

Обычно для использования Кинопоиска на ПК применяется браузер, поскольку в установке и применении десктопного приложения нет особой потребности. Тем не менее вы можете захотеть это сделать, в чем вам может помочь специальный эмулятор, выбранный здесь.

На приставке

Если Кинопоиск не работает даже с приставкой, то просто перезагрузите его, придерживаясь такой универсальной инструкции:

Установите приложение в системе Смарт-ТВ или в самой приставке.
После запуска дождитесь появления на экране QR-кода для сканирования.
Отсканируйте этот код с помощью смартфона или планшетного ПК и дождитесь окончательной загрузки контента.

Приставка — универсальный вариант, позволяющий превратить обычный телевизор в Смарт-ТВ

Обычно такие меры способствуют быстрому запуску и работе сервиса, главное – не нарушать его требования, и не пытаться вести со своей страницы какую-либо коммерческую деятельность.

В приложении на телефоне

В случае если перестало функционировать приложение Кинопоиска на мобильном устройстве, рекомендуется одно их двух: обновить это ПО или операционную версию смартфона. Для этого просто перейдите на его страницу в магазине встроенных покупок для Android и Apple, кликнув по кнопке обновления в случае ее доступности.

Либо воспользуйтесь функцией «Обновление ПО», перейдя в настойки приложения, чтобы обновить его вручную, если оно будет доступно.

Проблемы с воспроизведением в 4K и в HD-качестве

Бывает и такое, что не работает трансляция в каком-то определенном качестве. Это может быть, например, FullHD или 4K, и устраняется такая проблема довольно просто – методом временного переключения разрешения на любой другой формат. Чаще всего работа проблемного разрешения восстанавливается в автоматическом режиме спустя какое-то время.

И только в крайнем случае приходится переустанавливать приложение либо сбрасывать телевизор, на котором оно используется, до заводских настроек, прибегая к радикальным методам решения проблемы тогда, когда больше ничего не помогает.

Проблемы могут возникать и с воспроизведением контента в определенном качестве, что легко исправляется внутренними настройками плеера

Почему может не работать в России, Турции, Крыму и в других регионах

К сожалению, существуют ограничения, которые делают использование контента сервиса Кинопоиск невозможным. К примеру, с подобной проблемой часто сталкиваются жители Крымского полуострова, где действуют санкции, наложенные компанией Google, технологии воспроизведения защищенного видео которого используются в основе сервиса на Android TV и не только.

А поскольку санкции действуют в двухстороннем порядке, использование Кинопоиска стало невозможным и в любых других странах, не входящих в СНГ.

Причем обойти наложенную блокировку не помогут даже самые мощные ВПН-сервисы, поэтому русскоязычным жителям Турции, Эмиратов и других стран придется искать альтернативные источники для поиска и просмотра киноконтента.

И наконец, стоит отметить, что очень часто перебои с воспроизведением связаны с проблемным интернет-соединением. Решение проблемы заключается в проверке работоспособности сетевого оборудования и переподключении к источнику с более стабильным трафиком.

Если используется смартфонное приложение сервиса, то может помочь переподключение с беспроводного интернета на мобильную раздачу и наоборот.

И только если ничего не поможет, стоит переустанавливать приложение или обращаться в теходдержку, предварительно убедившись в том, что все остальные сервисы на этом устройстве исправно запускаются.

Источник

Содержание

Нет приложения Кинопоиск для самсунг телевизора
Не работает приложение в Smart Hub на телевизоре Samsung
1. Перезагрузите телевизор
2. Переустановите неработающее приложение
3. Подключите телевизор к другой точке доступа Wi-Fi
4. Смените адрес DNS-сервера
5. Сделайте сброс настроек Smart Hub
6. Сделайте сброс настроек телевизора
7. Обновите прошивку телевизора
8. Свяжитесь с разработчиком приложения
Что делать если Кинопоиск hd не работает на смарт тв
Что делать, если сайт KINOPOISK.RU недоступен
Кэш браузера и DNS-кэш
Блокировка доступа к сайту.
Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы
Возможные коды ошибок и решения
Не работает трансляция

Нет приложения Кинопоиск для самсунг телевизора

8 месяцев назад
обновлен 2 месяца назад
Не ошибка

Отсутствует приложение для Samsung SmartTV (есть все приложения, иви, окко и т.п. но НЕТ Кинопоиска)
Дорогие друзья, опять заставляете делать выбор для пользователей?
Захотелось посмотреть кино в новый год, встал вопрос на телевизоре Кинопоиск включить. а там только Иви.
У кинопоиска нету приложения для телика Самсунг?
у Иви есть.
Придется следующий год покупать иви вместо яндекса.

Уточните, пожалуйста, модель вашего телевизора или год его выпуска?

Пока мы поддерживаем работу приложения Кинопоиска на телевизорах Samsung от 2013 года выпуска и моложе. Если ваша модель старше этого года, установить на него приложение не получится.

UE55ES7507 — нормальный 3D телек, с очками, со всей фигней. а Вы не можете сделать приложение. Совсем обленились =(

Ваш телевизор 2012 года выпуска. Мы не поддерживаем работу приложения на таких устройствах.

Сейчас онлайн-просмотр на Кинопоиске доступен:

— на компьютере в браузере (мы поддерживаем Яндекс.Браузер, Google Chrome, Firefox, Opera, Edge и Safari последних версий);
— в мобильном приложении Кинопоиска для iOS 13.0+ и Android 6.0+;
— в приложении на телевизорах LG (2014 год и моложе) и Samsung (2013 год и моложе) с функцией Smart TV;
— в приложении на устройствах с Android TV 5.1 и выше;
— в приложении на PlayStation 4 с версией ОС 7.55 и выше;
— в приложении на PlayStation 5;
— в приложении на Apple TV с tvOS 13.0 и выше;
— через Яндекс.Станцию или Яндекс.Модуль, подключенные к телевизору, монитору или проектору;
— через AirPlay на совместимых устройствах.

Другие платформы, технологии и браузеры мы сейчас не поддерживаем.

Источник

Не работает приложение в Smart Hub на телевизоре Samsung

Если на телевизоре Samsung не открывается одно приложение, либо отображается черный экран, попробуйте рекомендации ниже. Другие приложения при этом должны работать корректно.

1. Перезагрузите телевизор

Для перезагрузки отключите телевизор из розетки на 2 минуты. Затем включите и попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

2. Переустановите неработающее приложение

Переустановить приложение можно только на телевизорах J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2018 год выпуска) на OS Tizen. Если у вас другой телевизор, перейдите к следующей рекомендации.

Перейдите на панель приложений «APPS» и выберите его центральной кнопкой пульта.

Среди установленных приложений выберите то, которое не работает.

Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта (или нажмите кнопку «Tools») до появления дополнительного меню.

Выберите пункт «Повторная установка».

Дождитесь завершения переустановки. Время зависит от скорости интернета.

После переустановки попробуйте запустить приложение.

3. Подключите телевизор к другой точке доступа Wi-Fi

Приложение может не работать из-за того, что провайдер блокирует какие-то IP адреса, к которым обращается приложение.

Чтобы это проверить, подключите телевизор к другой точке доступа. Проще всего это сделать, превратив смартфон в Wi-Fi точку доступа и подключившись к нему.

Проверьте работу приложения.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, проблема у интернет-провайдера.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

4. Смените адрес DNS-сервера

Помимо провайдера проблема может быть в DNS-сервере. Чтобы это проверить, смените адрес DNS-сервера в телевизоре.

Выберите пункт «Общие», если он есть на вашем ТВ. Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

Выберите пункт «Сеть».

Выберите пункт «Состояние сети».

Убедитесь, что выход в интернет доступен.

Выберите пункт «Настройки IP».

Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную».

Выберите поле «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222 или 77.88.8.8 (для Ростелекома). Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад».

Нажмите «OK» для сохранения параметров.

После сохранения параметров убедитесь, что телевизор подключен к интернету.

Перезагрузите телевизор и проверьте работу приложения после перезагрузки.

5. Сделайте сброс настроек Smart Hub

Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.

Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

Нет времени читать? — Смотрите видео по теме:

Выберите пункт «Поддержка».

Выберите пункт «Самодиагностика».

Выберите пункт «Сброс Smart Hub».

Введите PIN-код телевизора (по умолчанию 0000).

Дождитесь окончания сброса.

После сброса выйдите из меню. Перейдите на главный экран, выберите панель «APPS». Появится новое окно с информацией о первоначальной настройке, нажмите «OK».

Выберите «Принимаю все» и нажмите «ОК».

Войдите в учетную запись Samsung или нажмите «Пропустить».

Выберите приложения, которые хотите установить, и нажмите «Готово».

После сброса попробуйте запустить приложение.

Перед запуском приложений убедитесь, что все предустановленные приложения загрузились. Их иконки не должны подсвечиваться тёмным цветом.

Скорость загрузки приложения зависит от скорости соединения с интернетом.

6. Сделайте сброс настроек телевизора

Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит все ошибки.

Перед сбросом убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

После сброса попробуйте запустить приложение.

7. Обновите прошивку телевизора

Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.

После обновления прошивки попробуйте запустить приложение.

8. Свяжитесь с разработчиком приложения

Если рекомендации выше не помогли и приложение по-прежнему не работает, свяжитесь с его разработчиком.

Обычно контакты указаны в детальном описании приложения в Samsung Apps, например для YouTube — youtubetv-help@google.com. Чтобы открыть детальное описание приложения, найдите его в магазине Samsung Apps, затем выберите кнопку на экране в виде трёх точек

В открывшемся окне попробуйте найти контакты разработчика: обычно сайт или email.

Источник

Что делать если Кинопоиск hd не работает на смарт тв

Что делать, если сайт KINOPOISK.RU недоступен

Ошибки, связанные с сайтом и приложениями, могут быть как на стороне сервера, так и на стороне пользователя.

Если на компьютере или телефоне возникают ошибки, связанные с Kinopoisk, можно попробовать одно из возможных решений:

Адрес сайта или страницы

Возможно, у вас неверный адрес сайта или интернет ресурс KINOPOISK.RU неправильно настроил переадресацию с разных версий. Если это так, пожалуйста, воспользуйтесь ссылками ниже:

Кэш браузера и DNS-кэш

Если страница отображается некорректно: комбинация клавиш Ctrl + F5, очистит кэш страницы и в большинстве случаев решит проблему. Если это тоже не помогает, вы можете попробовать воспользоваться ярлыком Ctrl + Shift + Del и удалить кэшированные файлы из истории браузера. Также может оказаться полезным очистить DNS кэш на вашем компьютере.

Блокировка доступа к сайту.

В некоторых случаях пользователям блокируется доступ к kinopoisk.ru. Если это происходит по ошибке, вы можете написать письмо администраторам сайта или очистить куки вашего браузера и изменить IP-адрес вашего компьютера, или использовать VPN.

Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы

Проверьте, установлено ли на вашем компьютере антивирусное программное обеспечение (McAfee, Антивирус Касперского или аналогичное) или брандмауэр — не блокирует доступ к kinopoisk.ru. Браузерные расширения также могут ошибочно блокировать контент с сайта. Рекламные блокираторы, например, могут также блокировать полезный контент.

Возможные коды ошибок и решения

4xx (ошибка клиента)

Коды ответов 4xx указывают на ошибку пользователя при открытии страницы в веб-браузере:

Плохой запрос — сервер обнаружил синтаксическую ошибку в запросе клиента.

Неавторизованный — Аутентификация необходима для доступа к запрашиваемому ресурсу. Аутентификация необходима для доступа к ресурсу.

Запрещенный — сервер понял запрос, но отказывается его выполнять из-за ограничений доступа клиента к указанному ресурсу. Другими словами, доступ к ресурсу запрещен.

Not Found — орфографическая ошибка в веб-адресе. Сервер понял запрос, но не смог найти нужный ресурс по указанному URL.

5xx (ошибка сервера)

Другой тип ошибок при открытии сайта kinopoisk.ru в браузере — это 5xx, ошибки на стороне сервера:

Ошибка внутреннего сервера — любая ошибка внутреннего сервера, которая не покрывается другими ошибками данного класса.

501 Не выполнено — сервер не поддерживает возможности, необходимые для обработки запроса.

503 Сервис недоступен — сервер временно не может обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и т.д.).

Не работает трансляция

Если настроить передачу но видео не проигрывается по телевизору:

Источник

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Новосибирск, Новосибирская область; Ялта, Республика Крым; Калуга, Калужская область; Екатеринбург, Свердловская область; Краснодар, Краснодарский край; Минск; Пенза, Пензенская область; Челябинск, Челябинская; Пермь, Пермский край; Уфа, Башкортостан; Кузнечиха, Нижегородская область; Тула, Тульская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Тюмень; Шадринск, Курганская область.

Гость

•

23 дней назад

#

7 января 2023

+
4
—

Не работает на телевизоре, черный экран и не показывает фильмы, а трейлеры показывае

Гость

•

24 дней назад

#

6 января 2023

+
2
—

Грузит бесконечно ничего не показывает

Анаствсия

•

8 дней назад

#

22 января 2023

+
1
—

На xiaomi работает нормально. На lg сегодня не хочет показывать каналы. Просто останавливается и висит

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

15 часов назад

#

29 января 2023

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Каналы постоянно на смарт виснут, приходиться каждые три минуты канал переключать на другой и обратно. На приставке иногда просто выкидывает

Гость

•

2 дней назад

#

28 января 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Алмагуль

•

2 дней назад

#

28 января 2023

+
0
—

не работает на телефоне уже 4 дня, на ноутбуке работает

Гость

•

4 дней назад

#

26 января 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Со вчерашнего дня перестал работать звук в превью фильмов (Кинопоиск/Яндекс ТВ).

Дина

•

5 дней назад

#

25 января 2023

+
0
—

КиноПоиск вылетает на телевизоре

У нас приставка сяоми, приложение КиноПоиск во время просмотра фильма каждые 3-5 минут вылетает на главную страницу, задолбало это уже. Мало того, что выбор фильмов не фонтан, какой не начнёшь искать, здесь нет, так ещё и приложение на нервы действует.

Стас

•

+
4
—

Не грузит фильмы на тв

Любовь

•

+
1
—

На смартфоне все работает отлично а вот на Яндекс ТВ не открывается

Гость

•

+
4
—

★
☆
☆
☆
☆

Кинопоиск перестал работать на 2 телевизорах (LG и Hisense).

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

С пятницы кинопоиск не работает. Что случилось?

Анаствсия

•

+
1
—

На xiaomi работает нормально. На lg сегодня не хочет показывать каналы. Просто останавливается и висит

Сергей

•

+
0
—

С декабря 2022 года, очень прохо работает, постоянно вылетает, не грузит. Бесит, остальное всё отлично работает.

Евгений

•

+
0
—

После новогодней подписки вообще не загружается на смарт тв

Наталья

•

+
5
—

Качество работы — кошмар

После оплаты новой годовой подписки Кинопоиск перестал загружаться на смарт ТВ sumsung служба поддержки не работает от слова совсем, уже невозможно просто

Юлия

•

+
0
—

Сколько можно уже, деньги жрете, нихрена не работает , ниче не грузится , за е бал и

Юлия

•

+
0
—

******* снова не работает Кинопоиск

Гость

•

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

долго грузит. а теперь вообще не работает. за годовую подписочку-то денежки сняли.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Как тут оценить когда видно только заставку, не понятно за что плачу.

Алёна

•

+
0
—

Здравствуйте, что с вашим приложением не грузит и не воспроизводит видио которое уже скачала?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Тех. ошибки устранять не хотят или не знают как. Без согласования с клиентом меняют тариф.

Юрг

•

+
0
—

Если не грузит, начинаете смотреть на телефоне потом включаете на телике

Натали

•

+
6
—

Не работает !!!! На смарт ТВ
Какого я тогда делала подписку

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

С января не грузится на смарт тв

Виктория

•

+
2
—

Народ, пишите им в Вк!!! Не работает уже 4 дня приложение их на телевизоре! За что деньги то платим?!

Гость

•

+
8
—

★
☆
☆
☆
☆

Несколько дней не запускается на тв Самсунг.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Kate

•

+
-1
—

Та же история-дает выбрать фильм и дальше бесконечная загрузка! Уже почти неделю ничего не можем посмотреть на телевизоре!

Алсу

•

+
4
—

Проблемы при просмотре через телевизор

Уже неделю зависают фильмы при просмотре через телевизор, перезагрузка не помогает, при этом через телефон всё работает нормально, с интернетом проблем нет. Решите пожалуйста проблему.

Иван

•

+
0
—

Кинопоиск на ps4

Ребята, помогите скачать кинопоиск на ps4,у меня на аккаунте он был не скачан до начала блокировки, теперь не могу, может не жалко кому-нить дать данные аккаунта, я загружу и выйду( украсть ничего не смогу, помним про двуфакторную аутентификацию! Буду очень благодарен!([email protected]) Для связи!

Елена

•

+
1
—

Не работает

Ничего не загружается на телевизоре, зайти и выбрать фильм можно без проблем, но нажимая на просмотр просто идет бесконечная загрузка. Очень не приятно((

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Вообще не загружается!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Очень плохо

Ира

•

+
0
—

15.01 16:00 перестал работать. Это прикол такой в воскресенье отключать ?

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Стал сильно тормозить

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Эти загадочные существа уже несколько дней не могут починит работу на моей Sony Playstation 5. Рассказывали мне сказки что бы я зашёл в Браузер на н плойке и замерил им скорость. Ну короче спецы ещё те. Прислал им видел что бы они разобрались что происходит. Я им и видео прислал и замеры плойки по скорости. А они Ни гугу Мочек. На нудно время. На 2 день мне даже сказали что у меня номер заявки есть. А пользоваться я уже несколько дней не могу. Цирк да и только. Весь это Гемор начался после нового года. Может уже пора вытаскивать мосьик из салата и все же чинить ваш Платный сервис. Но походе у Яндекса и так все хорошо.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузятся каналы, невозможно переключить. Отписываюсь.

Дмитрий

•

+
0
—

Не запускается, деньги за что вам платят

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не включается

Елена

•

+
4
—

На Плейстейшн четыре и Смарт телевизоре не запускается приложение. До этого постоянно всё зависало. Что происходит с приложением????

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Только огорчил.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Когда захочет — откроется, когда не захочет, не откроется интернет хороший, все перезагрузил переустановилл, что надо ему, б****.

Саранск

•

+
0
—

Ошибки воспрозведения.невозможно смотреть.через каждые 20 секунд обновляю.испровте.так на протяжении недели

Наталья

•

+
0
—

Бесконечная загрузка при включении фильма на кинопоиске…… ничего не помогает, город Ялта

Максим

•

+
32
—

Что с кинопоиском?! Какой день уже ничего не работает! Решите вопрос!

Юлия

•

+
8
—

У меня не грузит фильмы,решите проблемы, Джанкой

Любовь

•

+
1
—

Что за

Не работает на телефоне, на телевизоре надо 100500 раз перезагрузить, что бы посмотреть серию, а как новая серия все по новой….. что за пипец?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно виснет пропали субтитры

Настя

•

+
1
—

На телевизоре iffalcone не работает от слова вообще… нереально что-то посмотреть, ни каналы, ни фильмы. На Mac та же ситуация. Уже 3 день

Гость

•

+
1
—

★
★
★
☆
☆

Не работает на тв сегодня, в телефоне работает)))

алинок

•

+
0
—

не работает кп

Настя

•

+
3
—

На андроид тв перестал работать Кинопоиск, выдает ошибку «нет подключения к сети», хотя остальные приложения работают

Гость

•

+
5
—

★
★
★
☆
☆

Проблемы с загрузкой фильмов на AndroidTV

Олег

•

+
4
—

Не грузиться приложение на андройд тв

Гость

•

+
3
—

★
★
☆
☆
☆

Не грузятся фильмы на телевизоре

Виталий

•

+
0
—

Здравствуйте. Ошибка 7003,уже почти месяц..

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

не открывается Кинопоиск. просит изменить местоположение, то есть переместить в нужное место. Какое место нужное при этом неясно

Гость

•

+
15
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает на телевизоре, черный экран и не показывает фильмы, а трейлеры показывае

Гость

•

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Ничего не работает толком, на телевизоре не грузит ничего, через браузер со скоростью гигабит, даёт нормально смотреть толь к 360р, на дворе 2023год, должны уже в 4к вещать

Игорь

•

+
1
—

Проблемы онлайн просмотра

Кинопоиск с начала января еле ворочается, весь интернет стабильный и быстрый, максимум что без глюков может дать Кинопоиск качество 360р при скорости в гигабит

Артём

•

+
12
—

Не показывает фильмы

Телек ифалкон на андройде. Не показывает ни один фильм в отличие от трейлеров! Берут деньги за подписку без оказания услуг. Позорище! Прям реальное ДНО

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Все праздничные выходные невозможно посмотреть ни одного фильма.
А вот трейлеры показывает прекрасно!

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

На телевизоре не включается

Владислав

•

+
1
—

На Смарт Тв выдаёт ошибку 7003 и уже 3 день так

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружается с 1 января

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузит приложение

Гость

•

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Не загружаются фильмы

Елена

•

+
85
—

Ничего не грузится

Ничего не загружается на телевизоре, зайти и выбрать фильм можно без проблем, но нажимая на просмотр просто идет бесконечная загрузка. Решите проблему!!!

Гость

•

+
8
—

★
☆
☆
☆
☆

Грузит бесконечно ничего не показывает

Пална

•

+
1
—

Ошибка при загрузке видео. Чистка кэша и перезагрузка не помогли.

Ася

•

+
2
—

Сбой, ничего не запускается

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ошибка при просмотре

Гость

•

+
7
—

★
☆
☆
☆
☆

Оформил повторно подписку яндексплюс с кинопоиском а филь можно просматривать только в приложении на смартфоне. На смарт телевизорах при выборе фильма просто появляется черный экран и все. Причем промо ролик показывает без проблем. Что делать в этом случае, никто ответа дать не может

Александр

•

+
11
—

Как быстро починить КиноПоиск за минуту!!!

Тоже ничего не работало полноценно (только превью показывал) , примерно три-четыре дня. Сбросили кэш в настройках программы КиноПоиск (не путать с общим кэшем андроид ТВ) — все заработало!!!

С новым годом ????

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузятся фильмы

Павел

•

+
4
—

Несколько зависает на Samsunge и ничто ре помогает. Все другие рриложения работают. Тогда нах мне нужен это Яндекс

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ужасно все последнее время работает, ни на одном телеге не работает

Аида

•

+
1
—

Не работает! Деньги списали 499 рублей и уже неделю не один фильм не грузит! Все остальные приложения работают и ютуб и т.д.

Аида

•

+
0
—

Не работает Кинопоиск! Верните деньги ! Фильмы не Грузит неделю!

Руслан

•

+
5
—

Очистка кеша помогла

Ольга

•

+
0
—

Показывает ошибку воспроизведения

Булат

•

+
0
—

Ни *** не работает . ******

Плпшпь

•

+
0
—

Не работают ни фильмы, ни каналы. Поддержка ничем не помогла — предложила отменить подписку ????????????????

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не находит сеть, не работают фильмы

Алексей

•

+
2
—

Ни один канал не грузится, приложение советует переключить на другой. Фильмы тоже не запускаются. В итоге выбрасывает. Вот так Новый Год.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает!

Андре

•

+
0
—

7003 ошибка хотя б не только у меня, радует) ждем всем фикчи бага

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение постоянно виснет

Вадим

•

+
31
—

Ошибка сервера 7003 на смарт ТВ андроид

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Первый день подписки и он не работает.

Юлия

•

+
0
—

Вы серьёзно? Сделали какую то лагучую обнову. Фильмы не посмотреть! Серьёзно? Не для того подписку оплачиваю. Примите меры пожалуйста.

Гость

•

+
1
—

Год не могут починить музыку в кинопоиске на андроид тв. Стыдоба!

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работают бесплатные сервисы платные даже не подкл думаю будет тоже самое пишет нет сети хотя сеть есть Ютуб работает Яндекс ты кидалово

Денис

•

+
0
—

На телевизоре Toshiba 55C350KE пропало приложение КиноПоиск и Premier….что с этим делать?

Евгений

•

+
2
—

Почистил кэш и приложение снова появилось

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Смарт ТВ Toshiba 43c350ke пропало приложение Кинопоиск(оплачена годовая подписка), приложение отсутствует даже в App Store. Смотрели только две недели-обидно!
Перезагрузка, обновление не помогает. В чем причина???????

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Клипы не загружаются

Александр

•

+
0
—

Hisense Кинопоиск пропал

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружает фильм ждёшь по 20 минут

СР

•

+
0
—

Пропал КиноПоиск с ТВ Toshiba, что делать?

Михаил

•

+
2
—

Тошиба.пропал с радаров Кинопоиск

Саша

•

+
3
—

Тошиба, пропал кинопоиск

Артур

•

+
2
—

Пропал КиноПоиск вы что там уроды

Сергей

•

+
5
—

У меня тоже пропал кинопоиск

Ольга

•

+
1
—

Hoarse пропал кинопоиск!!! Что делать то?

Дмитрий

•

+
6
—

Hisense пропало приложение Кинопоиск (

Юлия

•

+
11
—

Удалилась иконка Кинопоиска на телевизоре Тошиба! Что теперь делать??

Сергей

•

+
26
—

Пропал кинопоиск на телевизоре тошиба. ОС vidaa.

Игорь

•

+
4
—

На телевизоре Hisense пропал кинопоиск

Кирилл

•

+
2
—

При просмотре тв программ не переключаются каналы, то запустятся то нет. Пользоваться стало очень проблематично!
Раньше такого не было.

Юлия

•

+
16
—

Кинопоиск вообще пропал с телевизора

Юрий

•

+
49
—

Вообще пропали стандартные неудаляемые приложения кинопоиск и тнт премьер со смарт тв на телевизоре hisense . Как так то ?

Владимир

•

+
4
—

Воспроизводятся только трейлеры… А при включении фильма просто черный экран

Влад

•

+
1
—

работает,но не с главной страници,если выбрать фильм напрямую который находится на кинопоиске то фильм загружается

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

не включаются трейлеры.

Гость

•

+
6
—

★
★
☆
☆
☆

Не работает на телевизоре Samsung. Вообще не загружается.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не воспроизводит видео на смарт тв

Руслан

•

+
0
—

Кинопоиск, на Смарт ТВ Самсунг 2015-го года выпуска, заработал. Наконец-то. Спустя 2 недели нерабочего состояния. Надолго ли…

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает.Нет воспроизведения видео

Леонид

•

+
0
—

Кинопоиск в поиске

Невозможно смотреть! !!! Всё время тормозит. Очень плохая платформа! Ни разу не было такого, чтобы включить фильм и досмотреть до конца без перерывов и задержек! И это всё в течение нескольких месяцев!!! Отвратительно!!!

ALEXANDER

•

+
1
—

Один раз запустился при регистрации яндекс плюс. С тех пор постоянно вылетает без комментариев. Короче Яндекс и точка!

Борис

•

+
0
—

Очистите кеш в настройках

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Плохо грузится

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Елена

•

+
0
—

Ничего не грузится

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

вылетает приложение

Нина

•

+
0
—

И у меня не работает

Злой демон

•

+
0
—

это хорошо когда не куплена годовая подписка
а у кого годовая — деньги не вернут и не их проблемы, они обязательства выполнили

Евгений

•

+
0
—

Надо просто удалить обновление, мне помогло

Гость

•

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно виснет только это приложение на всех устройствах в доме.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Тормозит страшно, у других сервисов (кион и иви) на этом же оборудовании все работает. Во время финала ЧМ матч тв даже не включился, хотя оплаченная подписка на год.

Александр

•

+
1
—

Спасибо за трансляция ЧМ, которая нихрена не работает в такие жаркие моменты, слов нет

Сергей

•

+
4
—

Что делать чтобы заработал Кинопоиск на Smart TV

Всем привет. Такая же тема Кинопоиск на Smart TV не работает но я нашёл выход. Когда Выбрасывает заходите по новой и до тех пор пока не заработает. на раз пятый заходит иногда бывает и на третий раз.????????

Александр

•

+
0
—

Ps5 ошибка воспроизведения матч тв

Светлана

•

+
10
—

Ps4 ошибка воспроизведения через приложение. Прерывается черным экраном и потом ошибка воспроизведения

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Очень плохо

Татьяна

•

+
8
—

не работает кинопоиск.

Самсунг 2015 года , модель UE40J6200, не работает кинопоиск. Выбрасывает из приложения. Тот же аакаунт на самсунге 2018 года работет. Обновление ПО, сброс настроек, переустановка приложения — не помогло ничего.

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно выбрасывает из приложения. Удалил, скачал заново, теперь вообще не войти, после экрана загрузки выбрасывает на экран приложения «Подробнее»
Версия 10.83.0
Samsung UE40JU6600

Вадим

•

+
1
—

Не работает

Не работает несколько дней. Тех поддержка сказала ждать обновление которое неизвестно когда выйдет. Знал бы заранее капсулу с Марусей вместо колонки купил бы.

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
☆

Иногда изображение подвисает, сейчас само приложение вылетает на нескольких телевизорах. А главное, мало новинок.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже несколько дней не работает

Кейт

•

+
2
—

Не работает на макбуке. Пишет про vpn (не включен) или недоступен в вашей регионе. На телефоне работает

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Ошибка воспроизведения не могу посмотреть фильм

Роман

•

+
3
—

Не запускается виде на ноутбуке, прокрутка крутится — фильм не показывается

Олеся

•

+
4
—

На самсунге уже неделю не работает кинопоиск

Дмитрий

•

+
18
—

Не работает кинопоиск на телевизоре samsung 2015 года уже неделю. После заставки вылетает.Служба поддержки ни чем не помогла.

Елизавета

•

+
6
—

Неделю уже не работает

не работает уже неделю
оплачена годовая подписка, а поддержка заставляет делать спидтесты чтобы сказать что у меня низкая скорость интернета и не их это косяк

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже неделю я не могу зайти

Мария

•

+
18
—

НЕ работает приложение

То же самое, что и у других. На смарт-тв Самсунг приложение после запуска вылетает. Перезагрузка не помогает. 3-й день.При этом сайт Кинопоиска работает нормально.

Владислав

•

+
-1
—

Не работает на IPad

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает на смарт тв

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти

Анна

•

+
5
—

Не работает Кинопоиск на телевизоре Самсунг (

Наталья

•

+
7
—

Как у всех — после заставки черный экран на Самсунг. Второй день

Алексей

•

+
4
—

Телевизор Самсунг. Не открывает Кинопоиск :((

Оксана

•

+
4
—

Не включается приложение на телевизоре, начинает грузить логотип и тут же выбрасывает, так уже несколько дней

Валерий

•

+
0
—

Не грузятся фильмы из кинопоиска

Андрей

•

+
3
—

Загрузилась только заставка, затем вылет.

Татьяна

•

+
24
—

Несколько дней на Самсунге не открывается Кинопоиск. Переустановила не помогло

Анна

•

+
8
—

Самсунг тизен 2015- приложение не работает

Уже неделю не работает на телевизоре Самсунг тизен 2015, как и у остальных. Техподдержка сначала отгавкивалась «у вас телевизор не обновлен, у вас приложение не обновлено… я вам уже сказал, что надо всё обновить, других вариантов не предложу», а потом перестали отвечать. Отменила подписку. Может быть вернусь, если починят.

Андрей Свиржевский

•

+
0
—

Не работает, только деньги списали

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Отличный сервис, но бесконечные вылеты и фризы портят всю картину.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

+
6
—

★
☆
☆
☆
☆

Вылетает приложение на Смарт телевизоре Самсунг после заставки. Уже дня 4. .

Юлия

•

+
5
—

Не работает на самсунг смарт тв

Не грузится приложение на samsung smart TV, вчера ещё работало. Остальные приложения работают. Обратилась в поддержку, отправила даже видео по их просьбе. Выполнила все рекомендации. Мне обещали, что в 90% это должно помочь. Не помогло. После чего консультант поддержки обещал вернуться с деталями и пропал. Почему сразу не ответить, что у них проблемы на самсунгах. Как вижу, такая история и у других здесь.

Светлана

•

+
12
—

Вылетает приложение на смарт тв

Не работает приложение кинопоиск на смарт тв самсунг уже 3 дня. Загружается до заставки и вылетает. Остальные приложения работают, в том числе и онлайн кинотеатры. На телефоне приложение кинопоиск работает.

Юлия

•

+
1
—

Такая же проблема. Вылетает с заставки. На пробном периоде все работало. Как списали реальные деньги, перестало загружаться приложение.

Александр Бобруйск

•

+
2
—

Добрый день. Беларусь. НЕ РАБОТАЕТ на телевизоре САМСУНГ 2015 приложение. Переустановка не помогла

Гость

•

+
4
—

Проблема с приложением

Такая же проблема как и у многих, выкидывает из приложения на телевизоре самсунг тизен 2015. Всё уже перепробовал, и скидывал настройки и обновлял и переустанавливал…ничего не помогает…

Анна

•

+
1
—

На самсунге не работает приложение. Вчера работало, сегодня вылетает на логотипе. Переустанавливали — не помогло.

Гость

•

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

На телевизоре самсунг приложение не работает!!!

Ася

•

+
2
—

Не работает Кинопоиск со смарт тв

Руслан

•

+
4
—

Вылетает приложение на логотипе на TV Samsung 2015-го года выпуска.

Поддержка тупо игнорирует последующие мои вопросы. Ответили только в начале, что якобы нужно ПО телевизора обновить, которого нет в доступности. Ну не идиотизм ли? Окко, иви, винк и тд. работают, а Кинопоиск не работает, потому что у ТВ ПО старое. МегамОзги в поддержке.

Анна

•

+
5
—

Аналогично: на смарт ТВ Самсунг не работает приложение уже четвертый день. Поддержка гонит ерунду «у вас телевизор не такой, как надо»

Ольга

•

+
108
—

На Смарт телевизоре Самсунг после заставки выбрасывает. Уже несколько дней.

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Не работают виджеты кинопоиска, написано:»Авторизуйтесь». При хорошем интернете фильм заедает.

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не загружается совсем, а если один раз из 100 все таки загрузится, то вылетает сразу

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Служба поддержки не помогает.

Мария

•

+
4
—

Не загружает приложение на тв. Выкидывает после заставки. Уже 2й день

Юлия

•

+
2
—

Второй день выкидывает на смарт телеке(((
Выходные насмарку ????

Анжела

•

+
6
—

Не работает приложение на смарт Самсунг. Выкидывает

Артём

•

+
25
—

Не работает приложение на смарт ТВ Самсунг, выкидывает

Алла

•

+
9
—

Не работает приложение на смарт тв, выкидывает

Иван

•

+
0
—

в HD качестве часто подвисает воспроизведение, speedtest при этом показывает скорость до Москвы 100мбит, смотрю через яндекс браузер.

Александр

•

+
3
—

В приложении для сматр тв не работают тв каналы. На всех 3х телевизорах дома. Фильмы и сериалы норм работают

Дмитрий

•

+
0
—

Не работает КиноПоиск, сервер недоступен пишет.обновите страницу

Руслан

•

+
40
—

На телевизоре Samsung 2015 года выпуска, при открытии приложения, через ~7 секунд происходит вылет, и дальше логотипа не прогружает.

Катя

•

+
3
—

Не открывается страница кинопоиска на смарт тв

Марина

•

+
2
—

Здравствуйте. Не открывается страница мое кино , постоянно показывает обоновить страницу

Гость

•

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Зависание и пропадание звука при просмотре каналов

Гость

•

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Толком не работает воспроизведение видео на каналах. Постоянно зависание, задержка с воспроизведением.

MrPur1n

•

+
0
—

Зависает воспроизведение каналов в приложении на lg. Задержка воспроизведения

Есть варианты решения вопроса

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно зависает,

Роман

•

+
0
—

У сериала Конец света не включаются дорожки звука 18+.Что за цензура

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение в телефоне совсем

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузится

Тая

•

+
1
—

С утра не показывает ни один контент в кинопоиске, пишу в тех. поддержку- ответа нет

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ужасная контора их сервис на нуле, поддержка их на нуле, с таким отношение к людям будут они ещё ниже!!! Возврат не сделали деньги списали! Просто вообще дно!

Не работает кинопоиск на телевизоре самсунг почему

Ivanov Телевизоры 3099 просмотров Вопрос задан 1 год назад

Ответов на вопрос: 10

Руслан, здравствуйте! Я Дарья, работаю в Яндексе. Увидела ваш пост. Мы поможем разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения сообщества КиноПоиска в любую из соцсетей (ВКонтакте, Facebook, Twitter или Instagram). Приложение и видео, походу, работают, верно? Также пришлите ссылку на свой профиль КиноПоиска. Ждём в личке!

— Ошибка Smart TV Samsung:This TV is not fully functional in this region 04.02, убираем блок Smart Hub: https://youtu.be/NE0kaDNq-oM
— Как разблокировать Smart Hub телевизора Samsung / Плейлист IPTV на 800 каналов : https://youtu.be/EPCSvvIkwZ0

Банят тебя, дружок. У тебя интернет кроме Кинопоиска ничего не берёт?

…значит железо телевизора УЖЕ НЕ подходит для работы этого приложения . Память нанд имеет свойство, постепенно дохнуть в тв Samsung .

Подобные проблемы всегда решают сбросом к заводу!

Посмотрите новое ДОПОЛНЕННОЕ видео по этой теме
— Ошибка Smart TV Samsung:This TV is not fully functional in this region 04.02, убираем блок Smart Hub: https://youtu.be/NE0kaDNq-oM

Все в сущности просто. Нужно выключить телек и вытащить из розетки. И все начнет работать.

Выключить телек и вытащить из розетки — действительно помогает

Мне тоже помогло выключить из розетки

Выключите телевизор из розетки на 10 мин! Именно из розетки, так вы очистите панять телевизора.

Добавить ответ на вопрос

Информация о вопросе

Сколько ответов на вопрос?

На вопрос «Не работает кинопоиск на телевизоре самсунг почему» 10 ответов.

Кто задал этот вопрос?

Вопрос задал Ivanov в категории Телевизоры.

Когда задали этот вопрос «Не работает кинопоиск на телевизоре самсунг почему»?

Вопрос задали 1 год назад.

Что делать если Кинопоиск hd не работает на смарт тв

На чтение 3 мин Просмотров 43к. Опубликовано 30.03.2021
Обновлено 30.03.2021

Содержание

Что делать, если сайт KINOPOISK.RU недоступен
Кэш браузера и DNS-кэш
Блокировка доступа к сайту.
Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы
Возможные коды ошибок и решения
Не работает трансляция

Что делать, если сайт KINOPOISK.RU недоступен

Ошибки, связанные с сайтом и приложениями, могут быть как на стороне сервера, так и на стороне пользователя.

Адрес сайта или страницы

http://kinopoisk.ru

https://kinopoisk.ru

http://www.kinopoisk.ru

https://www.kinopoisk.ru

Кэш браузера и DNS-кэш

Блокировка доступа к сайту.

Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы

Возможные коды ошибок и решения

4xx (ошибка клиента)

Коды ответов 4xx указывают на ошибку пользователя при открытии страницы в веб-браузере:

Ошибка 400

Плохой запрос — сервер обнаружил синтаксическую ошибку в запросе клиента.

ошибка 401

Ошибка 403

ошибка 404

5xx (ошибка сервера)

Другой тип ошибок при открытии сайта kinopoisk.ru в браузере — это 5xx, ошибки на стороне сервера:

Ошибка 500

Ошибка 501

501 Не выполнено — сервер не поддерживает возможности, необходимые для обработки запроса.

Ошибка 503

Не работает трансляция

Если настроить передачу но видео не проигрывается по телевизору:

Отключите и снова подключите передачу.
Выключите и снова включите Wi-Fi.
Обновите приложение. Потоковое видео поддерживается в версиях 4.6.8 и выше.
Обновите версию операционной системы. Потоковое видео поддерживается на Android 5.0 и более поздних версиях.
Если возможно, подключитесь к другой сети Wi-Fi.

Если все остальное не удастся, вы можете связаться со службой поддержки Movie Search: https://yandex.ru/support/kinopoisk-app-android/online/streaming/streaming-problem.html

Содержание

Ошибка при воспроизведении защищенного видео на Кинопоиск – что делать
Как устранить ошибку воспроизведения на КиноПоиск?
Инструкции для разных браузеров
Не работает приложение кинопоиск ошибка воспроизведения
Не работает приложение кинопоиск ошибка воспроизведения
Управление плеером
Изменить настройки проигрывания
Вижу сообщение, что просмотр недоступен в моем браузере
Получаю сообщение, что просмотр недоступен в моем регионе
Воспроизведение прерывается или останавливается
Управление плеером
Изменить настройки проигрывания
Вижу сообщение, что просмотр недоступен в моем браузере
Получаю сообщение, что просмотр недоступен в моем регионе
Воспроизведение прерывается или останавливается

Ошибка при воспроизведении защищенного видео на Кинопоиск – что делать

Выбирая где посмотреть фильм, можно увидеть много сайтов. Полный сборник фильмов можно найти на сайте КиноПоиск. Там есть много сериалов, фильмов, мультфильмов для всех возрастов и с разным направлением. Поэтому когда кто-то ищет фильм, то смотрят, если ли он на этой площадке. Но иногда возникают ошибки при использования КиноПоиска, поэтому приходится их как-то решать. Иногда она появляется при воспроизведении защищенного видео.

Как устранить ошибку воспроизведения на КиноПоиск?

Есть 3 основные действия, которые нужно сделать.

Начать нужно с обновления браузера. Это правильный и достаточно простой шаг. Ведь иногда видео не воспроизводится на браузерах со старым обновлением. В этом случае нужно включить автоматическое обновление, после чего ошибка может пропасть.
Если обновление в порядке, но видео не воспроизводится, нужно перезапустить устройство и браузер. Возможно такое, что обновления уже актуальный и установлены, но ещё не используются, так как устройство не перезапускалось. Иногда при запуске браузера включаются не все плагины. Поэтому перезагрузка помогает запустить все нужные элементы и «заставить» их работать.
Перенастроить воспроизведение защищенного контента.

Инструкции для разных браузеров

Иногда такое сообщение появляется даже в тех браузерах, которые обновленные до последней версии. В этом случае нужно смотреть настройки. Обычно там автоматически запрещается просмотр защищенного контента. Чтобы отключить данную функцию, нужно сделать несколько последовательных действий. Для каждого браузера свои настройки.

Источник

Не работает приложение кинопоиск ошибка воспроизведения

Здравствуйте. Видео на kinopoisk.ru (трейлеры фильмов) воспроизводится прерывисто, а иногда просто перестают проигрываться на каком-то моменте. На других сайтах проблем замечено практически не было. Youtube работает хорошо. В Firefox всё работает отлично.
Процессор и память загружены минимально.
Пожалуйста, не пишите советы вроде почистить компьютер от вирусов или отключить закачку файлов. Я более чем продвинутый пользователь, я программист.
А вот как отладить эту штуку пока не знаю. Отключение расширений значительного эффекта не дало, да и глюки в плеере случаются рандомно. Отключил расширения, сначала кажется что всё стало нормально работать, а потом опять то же самое.

Можно ли как-то проверить в чём проблема?

@dimok135
проверил, у меня всё норм воспроизводится
Opera 69.0.3686.49

Я более чем продвинутый пользователь, я программист.

Смешно. Пользователь или программист?

В Firefox всё работает отлично

И что? Используй огнелис.

Видео на kinopoisk.ru (трейлеры фильмов) воспроизводится прерывисто, а иногда просто перестают проигрываться на каком-то моменте.

Все? Вроде они все ютубовские. Причем тогда тут кинопоиск?

А вот как отладить эту штуку пока не знаю.

В отличие от оперы (Ctrl+Shift+I или Ctrl+Shift+С) у огнелиса веб-инструмент для отладки куда солиднее.

Спасибо за «конструктивные» ответы. Уже решил проблему, написав расширение, открывающее трейлеры в VLC.

Спасибо за «конструктивные» ответы.

Уже решил проблему, написав расширение, открывающее трейлеры в VLC.

Очень «полезное расширение». Добавь ещё youtube-dl, rtmpdump и mediainfo, а то без этого маловато будет. Это так полезно, что бесполезно.
Упивайся тщеславием.

Если так дальше пойдет то в скором времени форум превратится в рекламную доску типа «купи-продай».

Хз зачем нужно было писать расширение если их полно готовых в магазинах.

Вообще я использую youtube-dl и MPV плеер и без всяких расширений — ссылку перетягиваешь в окно и заиграло.

youtube-dl всё равно необходим в системе для скачки видео с огромного множества сайтов.

Источник

Не работает приложение кинопоиск ошибка воспроизведения

Краткое описание:
Официальное приложение kinopoisk.ru. КиноПоиск — всё для любителей кино и сериалов:

расписание кинотеатров и киноафиша премьер в Москве и по всей России, а также в Беларуси, Казахстане и Украине;
билеты в кино онлайн без очередей в кассу;
онлайн-кинотеатр: популярные фильмы, культовые сериалы, мультфильмы и мультсериалы для детей и взрослых.

��️ ОНЛАЙН-КИНОТЕАТР КИНОПОИСК HD
Не набирайте «смотреть фильмы онлайн», «скачать фильм» и «фильмы без интернета» — идите сразу к нам. В приложении удобный плеер: выбирайте качество при просмотре, перематывайте двойным тапом. В онлайн-кинотеатре КиноПоиск HD есть легенды мирового кинематографа, картины из Топ-250 КиноПоиска, свежие новинки кино, эксклюзивные сериалы, фильмы на английском, мультики для детей и не только. Все их можно смотреть онлайн, а ещё вы можете скачать фильм или сериал на устройство, чтобы смотреть без интернета. Чтобы скачать фильм или сериал, нажмите на значок со стрелкой рядом с кнопкой просмотра.

Оформите подписку, и многие фильмы и сериалы будут доступны вам без дополнительной оплаты.
— В подписке КиноПоиск HD — более 6500 фильмов и сериалов. В подписку входит также Яндекс.Плюс, который даёт бонусы и скидки на сервисах Яндекса (Музыка без ограничений, скидки на поездки с Такси, дополнительное место на Диске и другие преимущества). �� Первые 30 дней можно смотреть бесплатно.
— Подписка КиноПоиск + Амедиатека — это подписка 3 в 1. С ней вам доступен весь каталог по подписке КиноПоиска HD и возможности Яндекс.Плюса, а также фильмы и сериалы из каталога Amediateka, включая «Эйфорию», «Силиконовую долину», «Почему женщины убивают» и «Тёмные начала». �� Первые 7 дней можно смотреть бесплатно.

Если у вас есть Яндекс.Модуль, вы можете смотреть фильмы и сериалы из каталога КиноПоиск HD на телевизоре и использовать приложение как пульт, чтобы регулировать громкость и перематывать. Для этого устройство с приложением и Модуль должны находиться в одной сети Wi-Fi.

�� КИНОАФИША И БИЛЕТЫ В КИНО

Будьте в курсе, когда выходят новинки кино.
Выбирайте ближайший кинотеатр по вашему местоположению.
Смотрите расписание кинотеатров на сегодня и другие дни и покупайте билеты в кино онлайн.
Экономьте на походах в кино с абонементом КиноПоиск Go, а также используйте другие выгодные предложения в разделе «Акции и скидки».

�� ПОИСК ПО ФИЛЬМАМ, РЕЙТИНГИ И РЕЦЕНЗИИ
Выбирайте, что посмотреть в кино или онлайн. В этом вам помогут:

удобный поиск по фильмам, сериалам и мультфильмам;
страницы фильмов с трейлерами, описанием, интересными фактами, зрительскими рейтингами и отзывами;
карточки актёров, режиссёров и других деятелей кино;
списки фильмов на любой вкус: топ-250, лучшие комедии, ужасы, триллеры, мелодрамы, боевики, аниме и др.;
напоминания киноафиши о старте интересной вам картины в прокате.

Русский интерфейс: Да
Требуется Android: 6.0+
5.0+ для версии 5.18 и более старых

Сообщение отредактировал iMiKED — 13.10.21, 18:59

Источник

Управление плеером

Изменить настройки проигрывания

Чтобы настроить разрешение видео и скорость воспроизведения, в правом нижнем углу видеоплеера нажмите . Чтобы выбрать аудиодорожку, включить или выключить субтитры, нажмите Аудио и субтитры . У некоторых фильмов есть только одна аудиодорожка или отсутствуют субтитры.

У некоторых видео субтитры включаются автоматически при выборе аудиодорожки — это особенность лицензии конкретного фильма или сериала.

Вижу сообщение, что просмотр недоступен в моем браузере

Устаревший браузер может не поддерживать технологии, которые используются для быстрой и удобной загрузки страниц. Установите последнюю версию вашего браузера.

При первом запуске браузера могут подключиться не все плагины, необходимые для корректной работы системы шифрования контента. Перезапустите браузер, чтобы подключить плагины.

Если вы используете последнюю версию браузера и получаете такое сообщение, скорее всего, в браузере запрещено воспроизведение защищенного контента.

Чтобы разрешить воспроизведение защищенного контента, выполните следующие действия в своем браузере:

Яндекс.Браузер
Google Chrome
Mozilla Firefox
Opera

n «>]>>»> В браузере разрешено воспроизведение защищенного контента

В операционной системе Linux не все браузеры могут воспроизводить защищенный контент без дополнительной настройки. Если вы используете Яндекс.Браузер на Linux, см. подраздел В браузере под Linux не работает видео. Если проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки.

Получаю сообщение, что просмотр недоступен в моем регионе

Смотреть фильмы и сериалы на КиноПоиске можно в России, Азербайджане, Армении, Грузии, Киргизии, Молдове, Монголии, Беларуси, Казахстане, Таджикистане и Узбекистане. Просмотр фильмов может быть недоступен, если вы заходите на КиноПоиск через анонимайзер. Чтобы это проверить, отключите плагины, программы-анонимайзеры и откройте сайт с помощью последней версии браузера.

Смотреть фильмы и сериалы на КиноПоиске можно в России, Азербайджане, Армении, Грузии, Киргизии, Молдове, Монголии, Беларуси, Казахстане, Таджикистане и Узбекистане. Страна пользователя определяется по IP-адресу. Если ваш интернет-провайдер использует адресное пространство других регионов, онлайн-просмотр будет недоступен. Уточните у своего интернет-провайдера, к адресному пространству какой страны относится ваш IP-адрес.

Воспроизведение прерывается или останавливается

Если видео постоянно прерывается, останавливается при нажатии на паузу или переходе в полноэкранный режим, попробуйте решить проблему самостоятельно:

В настройках плеера нажмите → Качество и выберите более низкое качество видео.

Закройте в браузере все вкладки, кроме КиноПоиска. Отключите приложения, использующие интернет, и перезагрузите страницу.

Проверьте скорость с помощью Интернетометра. Для видео c разрешением 360p скорость входящего интернет-соединения должна быть больше 2,7 Мбит/с. Если скорость интернета меньше, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.

Попробуйте войти на КиноПоиск через мобильный интернет. Если видео отображается корректно, обратитесь к вашему интернет-провайдеру.

Если проблема повторяется, напишите в службу поддержки. В сообщении укажите, в каких операционной системе и браузере возникает проблема.

Попробуйте включить или отключить аппаратное ускорение:

Источник

Управление плеером

Изменить настройки проигрывания

Вижу сообщение, что просмотр недоступен в моем браузере

Чтобы разрешить воспроизведение защищенного контента, выполните следующие действия в своем браузере:

Яндекс.Браузер
Google Chrome
Mozilla Firefox
Opera

n «>]>>»> В браузере разрешено воспроизведение защищенного контента

Получаю сообщение, что просмотр недоступен в моем регионе

Воспроизведение прерывается или останавливается

В настройках плеера нажмите → Качество и выберите более низкое качество видео.

Попробуйте включить или отключить аппаратное ускорение:

Источник

Как обновить приложения на Samsung Smart TV

Samsung делает одни из лучших экранов в мире, включая экраны для других производителей телевизоров. Но их умные приложения и вся экосистема умного телевидения оставляют желать лучшего. Я знаю, потому что у меня уже несколько лет есть смарт-телевизор Samsung, поэтому мне было поручено написать это руководство по обновлению приложений на смарт-телевизоре Samsung.

Умные телевизоры изменили способ, которым мы потребляем медиа, к лучшему. Нам больше не нужно, чтобы приставки и медиасерверы или сторонние ключи становились чисто дополнительными. Если мы можем получить Netflix или Hulu напрямую с нашего телевизора, зачем нам покупать больше оборудования?

Тем не менее, умный телевизор умный только тогда, когда эти приложения работают должным образом и обновляются. Наряду с приличным подключением к Интернету, это основные принципы использования вашего Smart TV. С Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, PLEX, HBO Now, YouTube, Spotify и другими сервисами, предлагающими приложения для умных телевизоров Samsung, больше ничего не нужно.

Обновление приложений на вашем Samsung Smart TV

Самый простой способ поддерживать свои приложения в актуальном состоянии на смарт-телевизоре Samsung — настроить их на автоматическое обновление. Как и ваш телефон, компьютер или планшет, ОС Samsung может выполнять поиск обновлений при включении телевизора или в определенные периоды времени. Таким образом, вам даже не нужно думать о том, чтобы поддерживать их в актуальном состоянии.

Нажмите кнопку Smart Hub на пульте телевизора.
Выберите Apps из меню.
Выберите «Мои приложения и параметры» в следующем меню.
Установите Автообновление на Вкл.

Это должно привести к тому, что ваши приложения будут обновляться, и вы сможете заниматься более важными вещами. Недостаток настройки автоматического обновления заключается в том, что при первом включении телевизора обычно имеется небольшая задержка для доступа к Smart Hub. Вы увидите сообщение «Ваш Smart Hub в настоящее время обновляется и недоступен» или слова на этот счет. Дайте минутку, и это сообщение прекратится.

Если вы хотите обновить свои приложения вручную, откройте Мои приложения, как указано выше, и посмотрите в верхнее меню. Вы должны увидеть окно обновления пару вместе с опциями. Выберите это, и вы увидите список приложений, которые нуждаются в обновлениях. Выберите один или выберите все и разрешите им обновляться.

Обновление вашего Samsung Smart TV

Иногда вам может потребоваться обновить сам телевизор, чтобы получить новую версию Smart Hub и, следовательно, новые обновления приложений. Если вам повезет, вы сможете выполнить обновление телевизора из меню настроек. Если вам не повезло, вам придется вручную загрузить новейшее программное обеспечение от Samsung, загрузить его на USB-накопитель и попросить телевизор обновить.

Обновление через интернет:

Включите телевизор и выберите «Настройки».
Выберите Поддержка и Обновление программного обеспечения.
Выберите Обновить сейчас, если доступно обновление.

Там не всегда будет обновление для установки или телевизор не найдет его, если есть. Вы также должны увидеть параметр Автообновление в Обновлении программного обеспечения. Вы можете установить это, если хотите поддерживать все в актуальном состоянии.

Если вам нужно обновить телевизор через USB, это достаточно просто, но занимает немного времени.

Перейдите на веб-сайт поддержки Samsung.
Введите номер модели вашего телевизора в поле поиска.
Выберите Руководства и скачать и ТВ СРЕДНИЙ.
Выберите модель вашего телевизора из списка.
Выберите «Загрузки» и загрузите последнюю версию программного обеспечения на свое устройство.
Загрузите это программное обеспечение на пустой USB-накопитель.
Подключите USB-накопитель к телевизору и дайте ему обнаружить.
Выберите «Настройки и поддержка» в меню телевизора.
Выберите «Обновление программного обеспечения» и «Обновить сейчас».
Направьте телевизор на USB-накопитель и дайте телевизору обновиться.

Это может занять некоторое время в зависимости от того, насколько устарел ваш телевизор. Я должен был сделать это, когда впервые получил мой, и это заняло пятнадцать минут. На экране есть индикатор выполнения, но он иногда зависает, а затем прыгает. Если вы видите остановку процесса, оставьте телевизор на некоторое время, прежде чем прерывать или делать что-либо еще.

Смарт-телевизор Samsung — это лучшая часть комплекта с великолепным экраном и неплохим звуком, но умный аспект все еще готов к совершенствованию. Если вам нужно обновить свои приложения, я рекомендую установить все в автоматический режим и оставить телевизор на нем. Это проще и означает, что вам даже не нужно делать это вручную.

Нет приложения Кинопоиск для самсунг телевизора

Avatar

4 месяца назад
Уточняем информацию

Уточните, пожалуйста, модель вашего телевизора или год его выпуска?

Avatar

4 месяца назад

UE55ES7507 — нормальный 3D телек, с очками, со всей фигней. а Вы не можете сделать приложение. Совсем обленились =(

Avatar

4 месяца назад
Не ошибка

UE55ES7507 — нормальный 3D телек, с очками, со всей фигней. а Вы не можете сделать приложение. Совсем обленились =(

Ваш телевизор 2012 года выпуска. Мы не поддерживаем работу приложения на таких устройствах.

Сейчас онлайн-просмотр на Кинопоиске доступен:

Как установить кинопоиск hd на смарт тв

ТВ

Kinopoisk.ru – ведущий отечественный киноресурс

Сайт kinopoisk.ru является одним из старейших и крупнейших ресурсов Рунета, посвященных фильмам и сериалам. Ресурс создан в 2003 году Виталием Тацием и Дмитрием Сухановым. А в 2013 году его купил Яндекс, который сделал несколько попыток обновить движок и функционал сайта.

Сегодня «Кинопоиск» — один из самых посещаемых ресурсов в России, с аудиторией более 35 миллионов человек с компьютерами и телевизорами. Здесь вы можете найти много полезной и актуальной информации о ваших любимых фильмах, прочитать отзывы экспертов и оценить ту или иную работу.

А с весны 2018 года функционал сервиса значительно расширился — многие фильмы стали доступны для просмотра на условиях проката (около 100 руб. за фильм) или покупки (около 300 руб.). Вы можете смотреть фильмы с помощью соответствующего приложения, которое необходимо установить на Smart TV или медиа-приставку. Затем подключите его к своей учетной записи на сайте Kinopoisk.ru/code. Чуть позже мы узнаем, как это делается.

Активация цифрового ТВ Кинопоиск на телевизорах Samsung и LG

Чтобы подключить телевизор и услуги с Яндексом, необходимо активировать приложение на телевизоре. Эксклюзивный контент можно просматривать на различных устройствах с Android TV, Smart TV и Apple TV. Перед подключением необходимо зарегистрироваться в сервисе и продолжить прямое подключение. После этого необходимо установить приложение на телевизор и активировать его.

Вам необходимо будет войти в свой аккаунт Яндекса с помощью компьютера или мобильного телефона. Сделайте это на этой странице — https://passport.yandex.ru/profile;
Тогда откройте приложение на вашем телевизоре. На экране появится код, состоящий из нескольких цифр или символов;
Откройте yandex.ru/активируйте в браузере после входа в аккаунт;
Введите код в формуляр и подтвердите его кнопкой «Login».

Теперь вы можете продолжать использовать Поиск фильмов на вашем телевизоре. Если у вас возникли проблемы, проверьте свой аккаунт Яндекс, чтобы узнать, активна ли ваша подписка.

Этот раздел можно найти в Яндекс.Паспорте. Он называется «Подписки» и расположен в верхней части экрана.

Подключение на Android TV через Yandex.ru/activate

Популярный видеосервис компании также может быть активирован на Android-телевизорах.

Убедитесь, что в устройстве установлена операционная система версии 5 или выше. В противном случае у вас могут возникнуть проблемы с подключением или другие проблемы.

Также необходимо найти приложение KinoSearch в магазине приложений вашего телевизора (в данном случае — Google Play). Это будет использоваться для подключения непосредственно к телевизору.

Ввести код для с телевизора

Войдите на главную страницу приложения KinoPoisk на вашем телевизоре.
На экране отобразится шестизначный код, который необходимо скопировать.
Откройте yandex.ru/активируйте на вашем телефоне или компьютере, где есть большое окно для ввода кода.
Если данные введены правильно, появляется сообщение об успешной синхронизации устройств.

Через несколько минут на экране телевизора отобразится Ваша учетная запись зарегистрированного пользователя со всеми Вашими личными данными. Затем вы можете использовать все возможности приложения, от покупки билетов до проката фильмов.

В качестве альтернативы клиенты KinoSearch могут использовать QR-код, который будет отображаться на экране телевизора. Нажатие на ссылку автоматически синхронизирует аккаунт.

Выход из Кинопоиска на телевизоре

Данная инструкция поможет вам, если вы хотите переустановить учетную запись в видеосервисе Kinopoisk через Yandex.ru /активировать ссылку. И пользоваться онлайн услугами домашнего кинотеатра на другом устройстве.

В этом случае выполните следующие действия:

Возьмите пульт дистанционного управления и переместите курсор на телевизор с открытым Кинопоинтером в верхний правый угол;
Нажмите на иконку вашего профиля здесь и подтвердите ваш переход;
Найдите карту пользователя;
Затем найдите опцию «Выход».

Теперь вы можете использовать инструкции из предыдущей статьи для входа в свою учетную запись на новом устройстве. С этими, казалось бы, простыми рекомендациями по подключению, пользователи сталкиваются со многими проблемами. Большинство из них просты в решении, зная некоторые особенности и опыт использования мобильных устройств.

Проблемы при подключении к сервису

В некоторых ситуациях пользователи не могут найти приложение Kinopoisk в магазине. После ввода имени в строке поиска оно не отображается среди доступных для установки. Причина кроется в версии операционной системы, установленной на телевизоре. Скорее всего, версия старая, так что поддержки нет. В этом случае вы можете попробовать скачать приложение через браузер, чтобы открыть его на вашем телевизоре. Найдите более раннюю версию KinoPiosk и установите ее в свою систему.

Версию прошивки вашего телевизора можно найти в главном меню в разделе Поддержка. В большинстве случаев телевизоры, выпущенные ранее 2015 года, не поддерживаются. После успешной установки приложения Kinopoisk на устройство могут возникнуть проблемы с запуском.

В этом случае рекомендуется полностью удалить его из ТВ-системы и установить заново. Перед установкой используйте приложение для очистки кэша и ненужных файлов в системе. Что может повлиять на производительность не только сервиса, но и других приложений.

Как обновить приложения на любом телевизоре?

Многие приложения на Smart TV, особенно те, которые загружают данные из сети, требуют постоянное обновление. Старые версии браузеров, сервисов для просмотра видео и фильмов, IPTV очень часто не работают так, как нужно, если хотя бы немного устарели. В этом случае нужно просто обновить приложение на телевизоре, тогда программное обеспечение (ПО) снова будет воспроизводить контент на устройстве без проблем. Загвоздка в том, что на Смарт ТВ бывает это сделать несколько сложнее, чем на обычном смартфоне, где все происходит автоматически. Сейчас мы рассмотрим инструкции по обновлению ПО на большинстве распространенных телевизоров.

Как обновить приложения на телевизорах?

Способ обновления напрямую зависит от того, какая операционная система и прошивка стоит на телевизоре. Способ апдейта приложений на Samsung с Tizen, LG с WebOS и Xiaomi с Android будет отличаться. По этой причине мы просто не можем описать все в рамках одной инструкции, лучше разделить руководства по брендам/операционным системам. Именно так мы и сделали.

Samsung

По умолчанию система Samsung настроена так, что она периодически ищет наличие обновлений для виджетов и устанавливает их. Если же нет возможности ждать, пока все произойдет автоматически или данная система не работает, можно ускорить процесс вручную. Если вам нужно на телевизоре Samsung обновить приложение Okko, YouTube, IVI или другое, вы можете сделать это довольно просто, используя следующую инструкцию.

Как обновить приложения на телевизоре Samsung:

Переходим в меню «Приложения».
Нажимаем на кнопку «Доп. приложения».
Жмем на кнопку сверху «Обнов. приложения».
Отмечаем галочкой все приложения из списка, которые нам нужны и подтверждаем начало процедуры кнопкой «Обновл.».

Есть и другой путь, который удобнее использовать для установки новой версии для конкретного приложения. Нужно зажать кнопку Ок пару секунд, когда курсор находится на целевом приложении. Должно развернуться дополнительное меню, а в нем выбираем «Обновить приложение».

LG проводит установку новых версий приложений автоматически, спустя небольшое время после их публикации в LG Store. Также подобную работу можем выполнить вручную.

Как обновить приложение на ТВ LG:

Открываем магазин приложений LG Store.
Вводим в поиск название сервиса, что нужно обновить.
На странице с карточкой приложения жмем на кнопку «Обновить». Если ее нет, скорее всего обновление еще просто не вышло или доступно не во всех регионах.

Android и Android TV

Устанавливать любые приложения (Wink, IPTVportal, HD VideoBox, Зона, Кинопоиск, Lampa и любые другие) удобнее всего на телевизорах с Android или Android TV. Причина простая – здесь есть привычный многим Play Market. На данных операционных системах базируется очень много различных телевизоров, в том числе Sony, Philips, Xiaomi и множество других.

Как обновить приложение на Android, Android TV:

Запускаем сервис Play Market. Должен быть установлен на подавляющем большинстве телевизоров, но также Play Market можно добавить на устройство вручную.
Переходим во вкладку «Мои приложения».
Можем либо нажать на кнопку «Обновить все», либо выбрать из списка приложений, которые можно обновить. На странице приложения будет кнопка «Обновить».

На телевизорах и ТВ приставках с чистым Android или Android TV можно обновить даже те приложения, которые отсутствуют в магазине Play Market. И таких весьма много, особенно с бесплатными фильмами. Для этого нужно скачать apk-файл с новой версией приложения и установить ее на телевизоре. Для этого потребуется флешка с FAT32 файловой системой.

DEXP, Hyundai (Яндекс.ТВ)

Сразу нужно отметить, что если ваш телевизор DEXP с Android, то к нему применима инструкция выше. Для тех устройств, где установлен Яндекс.ТВ тоже есть хорошая новость. По сути, речь идет о модифицированном Android, который поддерживает установку приложений извне. Это значит, что мы можем установить Google Play Market или Aptoide, которые контролируют наличие новых версий и позволяют их устанавливать автоматически. Также можно обновить версию приложения вручную, загрузив apk-файл и запустив его установку.

В общем, несмотря на другое название операционной системы, Яндекс.ТВ поддерживает тот же принцип обновления, что и Android.

Hisense (Vidaa или Roku TV)

Здесь такая система, что стандартные приложения Android установить нельзя, только через ссылки. Есть некоторые сайты, которые позволяют в форме ссылок устанавливать небольшое количество приложений. Обычно их не требуется обновлять, так как каждый раз сервисы загружаются с веб-ресурсов в правильной версии. Предустановленные приложения тоже обновляются автоматически.

Что делать, если приложение на ТВ не обновляется?

Если что-то на этапе обновления пошло не по плану, хотя такое бывает редко, следует попробовать такие решения:

Проверить количество свободного места. Если память полностью занята, отсюда и проблема. Следует обеспечить хотя бы 1 Гб незанятого пространства в памяти.
Стереть временные данныеPlayMarket. На телевизорах Android стоит зажать клавишу Ок на пульте по Google Play Маркет, выбрать «О приложении» и «Удалить данные». Возможно, после этого придется заново осуществить вход в систему.
Проверить наличие обновлений операционной системы. Стоит обновить прошивку, обычно это можно сделать в настройках в разделе «Обновление ПО».
Выйти и войти заново в аккаунтGoogle. Случается, что повреждаются пользовательские данные. Повторный вход часто помогает.
Переустановить приложение. Уместно рассматривать, как самый последний вариант из списка, ведь все время переустанавливать сервисы очень неудобно.

Перечисленное руководство призвано помочь обновить приложения на телевизорах Android, Tizen, WebOS, Яндекс.ТВ и других операционных систем всевозможных производителей. В нем есть все самое необходимое для самостоятельного выполнения процедуры. Однако же у вас могут остаться вопросы, на которые мы с удовольствием ответим в комментариях.

Содержание

Почему кинопоиск зависает на смарт тв
Почему зависает Смарт ТВ: возможные причины
Подключение к интернету
Заполненная память устройства
Переполненный кэш встроенного браузера
Использование устаревшего программного обеспечения
Неисправное сетевое оборудование
Телевизор может работать нестабильно из-за ряда факторов. Как правило, проблема заключается в программном обеспечении устройства или настройках соединения с сетью и другими девайсами. Как найти причину и устранить проблему — в материале Лайфа.
Как выбрать телевизор в 2020 году. Следуйте этим 5 советам, иначе разочаруетесь
Гаджеты. Главное по теме
5 самых частых поломок смартфона. Когда дождаться обновления, а когда нести в ремонт?
Какими бывают смарт-часы и какие точно нельзя брать. В некоторых NFC есть, но он не работает
Пульсоксиметр — самый модный медицинский гаджет года. Надёжно ли он определяет CoViD-19?
Телевизор вырубится, если протирать экран неправильно. 4 совета по уходу за устройством
Причины торможения Интернета
Интернет и его подключение к устройству
Старое ПО
Настройка устройства
Сбой программного обеспечения
Конфликтующие настройки
Перегрев
Почему может тормозить IPTV
Посмотреть фильм или сериал
Как управлять плеером
Качество видео
Качество звука
Изменить язык
Включить или переключить субтитры
Распознать актеров
Поставить оценку
Как скачать фильм на телевизор
Посмотреть фильм на компьютере
Фильм завис во время просмотра
Плохое качество фильма
Фильм исчез из каталога
Посмотреть фильм или сериал
Как управлять плеером
Качество видео
Качество звука
Изменить язык
Способ 1. «Мягкий сброс» телевизора
Способ 2. Проверьте обновления ПО

Почему кинопоиск зависает на смарт тв

Современные телевизоры представляют собой мультимедийные гаджеты, которые не только транслируют передачи, но и выполняют массу других функций. Пользователь может играть в игры, смотреть любимые фильмы и сериалы на различных онлайн-сервисах, воспользоваться архивом телевизионных передач, а также общаться в социальных сетях и серфить в интернете.

«Умная» техника, как и любой другой прибор, может выйти из строя или работать медленнее, чем нужно. Сегодня мы разберемся почему зависает Смарт ТВ, а также что делать, если телевизор тормозит.

Почему зависает Смарт ТВ: возможные причины

Так как Smart TV это сложное устройство, причин, по которым техника может работать не на полную мощность, множество. Некоторые из них решаются простой перезагрузкой, а другие могут решить только профильные специалисты. Если вы заметили отклонения в работе техники, предпочтительнее обратиться в техническую поддержку. Это не принесет дополнительных поломок и поможет исправить ситуацию, сохранив заводскую гарантию, если она еще действует.

Среди факторов, которые влияют на качество работы Smart TV, можно выделить:

низкая скорость интернет-подключения;
высокая загруженность памяти устройства;
заполненный кэш встроенного интернет-браузера;
устаревшая версия используемого программного обеспечения;
поломки или неверная работа роутера.

Зачастую причина почему зависает Смарт ТВ от «Самсунг», LG, Sony может скрываться в настройках техники.

Подключение к интернету

Доступ к сети является обязательным для таких устройств. Картинка на экране может приостанавливаться или вовсе не работать при неверном подключении к интернету.

Доступ телевизора к сети осуществляется через роутер. То есть Smart TV обязательно должно быть подключено к интернету напрямую через кабель или через беспроводную сеть Wi-Fi.

Если у вас роутер с поддержкой Wi-Fi, необходимо войти в меню, найти раздел о беспроводном подключении и ввести логин и пароль от беспроводной сети, чтобы подключиться. При таком способе подключения к интернету Смарт ТВ может тормозить из-за низкой скорости Wi-Fi. Так как она имеет более низкую скорость передачи данных, чем подключение напрямую к роутеру.

Для осуществления доступа к сети через кабель, необходимо подключить его к ТВ и роутеру. Если ваш провайдер предоставляет услуги динамического IP, подключение происходит автоматически. Стоит учесть, что такую опцию можно активировать дополнительно. Для этого необходимо связаться с провайдером для уточнения деталей.

При протоколах PPPoE, PPtP, L2TP простой установки сетевого кабеля будет мало. Потребуется ввести логин и пароль от интернета. Их можно найти в договоре обслуживания или уточнить у оператора по телефону, назвав номер договора. Такой способ гарантирует более высокую скорость интернета, то есть передача данных на Smart TV будет идти быстрее.

Если вас все еще не устраивает скорость интернета, вы можете воспользоваться нашей формой, чтобы узнать о других возможных подключениях по вашему адресу. Просто введите город, улицу и номер вашего дома.

Заполненная память устройства

Каждый «умный» телевизор, независимо от марки и операционной системы, оснащен онлайн-магазином. В нем есть большое количество различных приложений и виджетов. Например, социальные сети, онлайн-кинотеатры, видеохостинги, игры и другие варианты.

Аналогично смартфонам, при скачивании большого количества виджетов, память устройства может быть заполнена практически полностью, что негативно отражается на работоспособности техники. В таких случаях предпочтительнее удалять невостребованные приложения, которые попросту занимают память устройства.

Переполненный кэш встроенного браузера

Такая проблема может возникнуть при использовании браузера, а не приложений. Например, на Смарт ТВ зависают фильмы при онлайн-просмотре. а не через приложение видеосервиса. Для решения необходимо почистить кэш во встроенном интернет-браузере:

Войдите в меню и выберите браузер.
Перейдите в раздел настроек.
Выберите строку «Очистить кэш».

Использование устаревшего программного обеспечения

Производители техники регулярно выпускают обновления для ПО «умного» телевизора. Некоторые модели устройств самостоятельно проверяют наличие новых версий системы и предлагают пользователю их обновить, а на других эта опция может быть отключена. Поэтому пользователю стоит самому регулярно проверять наличие обновлений и устанавливать их.

Если по какой-либо причине установить на ТВ новое ПО не получается, можно скачать его на компьютер. Для этого нужно:

Неисправное сетевое оборудование

Роутер или модем также могут стать причиной зависания или отказа работы ТВ. Стоит обновить прошивку сетевого устройства, если подключение к интернету не происходит:

через беспроводную сеть или кабель;
после сброса заводских настроек роутера;
при появлении ошибки о получении сетевых настроек на экране Smart TV.

Также проблема может быть на стороне провайдера. Например, проведение технических работ или неполадки при передаче сигнала для интерактивного ТВ.

» src=»https://static.life.ru/publications/2020/11/3/32889773903.188152.jpg» loading=»lazy» style=»width:100%;height:100%;object-fit:cover»/>

Телевизор может работать нестабильно из-за ряда факторов. Как правило, проблема заключается в программном обеспечении устройства или настройках соединения с сетью и другими девайсами. Как найти причину и устранить проблему — в материале Лайфа.

Память забита. Нужно почистить кеш

Приложения, установленные на устройстве, сохраняют определённый объём информации на накопителе, чтобы быстрее загружаться. Это кеш. На Smart TV он накапливается так же, как и на смартфоне, компьютере, планшете. Только там разработчики стабильно рекомендуют время от времени его чистить, а здесь пользователи, как правило, никогда не заходят в настройки системы и приложений.

Для стабильной работы телевизора необходимо периодически проводить чистку памяти, которая заполняется при открытии каждой интернет-страницы и онлайн-сервиса.

Вот как это сделать: 1) переключите телевизор в режим Smart-TV, нажав кнопку Smart на пульте; 2) запустите интернет-браузер; 3) выберите кнопку «Настройки» и найдите опцию «Очистить кеш».

Лишние приложения желательно удалять

Как выбрать телевизор в 2020 году. Следуйте этим 5 советам, иначе разочаруетесь

Накопитель телевизора также нуждается в чистке, даже больше чем у смартфона. Его объём в десятки раз ниже, чем у мобильного устройства, и забивается он быстрее.

Путь на Apple TV: Настройки —> Основные —> Управление хранилищем. Выберите приложение для удаления и нажмите на сенсорную область пульта Apple TV. На появившемся экране выберите Удалить.

На Android TV путь следующий: Приложения —> Google Play Store —> Мои приложения. Выберите приложение, которое вы хотите удалить, и нажмите Удалить.

Smart TV нестабилен на бюджетных телевизорах. Нужно докупить ТВ-приставку

Гаджеты. Главное по теме

5 самых частых поломок смартфона. Когда дождаться обновления, а когда нести в ремонт?

Какими бывают смарт-часы и какие точно нельзя брать. В некоторых NFC есть, но он не работает

Пульсоксиметр — самый модный медицинский гаджет года. Надёжно ли он определяет CoViD-19?

Чистка кеша и удаление приложений могут не помочь. Если характеристики телевизора низкие, Smart TV будет работать нестабильно: время загрузки будет долгим, приложения начнут лагать, зависать и вылетать. Проблемы со стабильностью Smart TV возникают из-за нехватки оперативной памяти.

Принцип тот же, что и на смартфонах: здесь нужно скачивать приложения, а они забивают хранилище. Из-за перегруженной памяти операционной системе и приложениям становится сложнее распределять данные, отсюда появляются медленная работа интерфейса, долгая загрузка и ошибки в системе.

Встроенная память также важна для работы устройства. От её объёма зависит, сколько фильмов и музыки можно сохранить, сколько приложений загрузить, насколько быстро распределяются файлы в хранилище.

Минимальный объём оперативной ТВ-приставки должен составлять 2 Гб, накопителя — 4 Гб. Оптимальный (и самый популярный) объём встроенной памяти — 8 Гб.

Телевизионная приставка — это альтернатива Smart TV. Функционально она не отличается от предустановленного. Устройство работает на операционной системе Android или tvOS от Apple. Она позволяет устанавливать различные приложения, а в них включать фильмы, воспроизводить музыку. В общем, коробка для мультимедиа, которая избавит вас от лагов, если у телевизора низкие параметры.

Smart TV лагает при слабом сигнале роутера

Телевизор вырубится, если протирать экран неправильно. 4 совета по уходу за устройством

Smart TV обязательно должно быть подключено к Интернету напрямую через кабель или беспроводную сеть Wi-Fi. При соединении могут возникать проблемы: к роутеру может быть подключено слишком много устройств, от этого скорость сети снизится. Или он располагается слишком далеко от телевизора.

Решение проблемы — новый роутер. Либо просто второй для использования в качестве дополнительной точки доступа, либо более совершенный для подключения большего количества устройств.

Проверьте скорость Интернета у телевизора и других устройств на speedtest.net. Если у ТВ она значительно ниже, у устройства проблемы с подключением. Для справки: минимальная скорость для пользования простейшими возможностями Smart TV — не ниже 1 Мбит/с, для просмотра видеороликов, например, в YouTube качеством 720р — минимум 2 Мбит/с, для 1080р — 4 Мбит/с и выше.

Устаревшее программное обеспечение лагает. Его нужно обновлять

Обновления регулярно выходят и на Smart TV, так же как и на смартфонах, компьютерах, планшетах. Как правило, устройства самостоятельно проверяют наличие новых версий системы и предлагают пользователю их обновить, но при этом на некоторых моделях эта опция может быть отключена.

На всякий случай стоит самостоятельно регулярно проверять наличие обновлений и устанавливать их. Старые версии операционных систем хуже поддерживаются производителями и поэтому могут работать менее стабильно.

В телевизоре может не быть звука из-за отсутствия поддержки Dolby Digital

Телевизор может работать с ограничениями в зависимости от характеристик и программного обеспечения. Каналы вроде Discovery HD, Amedia A1HD и Amedia HIT HD требуют поддержки технологии Dolby Digital для передачи звука. Если её нет, устройство покажет картинку без звука.

С такой проблемой столкнулись пользователи Asano 22LF1020T 21.5″ (2019). Sony подтверждает, что такое возможно. В некоторых случаях телевизор может выводить звук, выполняя внутреннюю конвертацию в PCM Stereo. Сможет так бюджетный телевизор или нет — лотерея. Если нет, проблема уже не решается. Ещё при покупке нужно следить, чтобы все необходимые технологии поддерживались.

В настоящее время огромной популярностью у потребителя пользуются телевизоры с опцией Smart TV. С помощью данной функции появляется возможность просмотра фильмов, изображений, веб-страниц прямо на ТВ и прослушивания музыки в режиме онлайн. Кроме этого, пользователи могут синхронизировать ее с системой умного дома, так как в телевизор встроены USB-разъёмы и многое другое. Преимуществ у Смарт ТВ довольно много, но есть также и недостатки. Самый распространенный минус — частые ошибки в подключении к Сети. И в данной статье будет рассказано, почему тормозит Интернет на телевизоре «Самсунг Смарт ТВ» и как решить возникшую проблему.

Причины торможения Интернета

Большинство потребителей сталкивается с тем, что у них зависает Интернет на «Самсунг Смарт ТВ», а именно видео/музыка, прерывается загрузка веб-страниц. Чаще всего проблема заключается в настройках ТВ.

Распространенные причины, почему тормозит Интернет на телевизоре:

к телевизору подключен медленный интернет либо он вообще отсутствует;
загружено огромное количество виджетов, которые сильно грузят память;
перегруженный кэш в браузере;
давно не обновлялось программное обеспечение TV.

Интернет и его подключение к устройству

Многие пользователи задаются вопросом, почему Smart TV тормозит по Wi-Fi. Ответ кроется в том, что, возможно, Сеть была некорректно подключена к ТВ.

Беспроводное через Wi-Fi роутер. Нужно открыть «Меню», где выбрать вариант подсоединения «Беспроводное» и записать в поля, которые отобразятся на экране, пароль и логин от вай-фая. После проделанных действий ТВ мгновенно подключается к сети. Если в процессе настройки на экране отобразилось сообщение, что устройство не может подключиться к сети, то рекомендуется обновить прошивку роутера.
Проводное с помощью кабеля. При выборе этого способа также возможно появление трудностей. Протоколы, которые использует интернет-провайдер, играют здесь немаловажную роль. Более выгодно для потребителя использование провайдером динамичного IP, так как нужно будет только подключить кабель в ТВ и в большинстве случаев Интернет заработает автоматически. Но на сегодняшний день поставщики интернет-услуг пользуются протоколами PPPoE, PPtP, L2TP, что подразумевает введение пользователем пароля и логина для настройки на TV Интернета.

Обратите внимание! Пользователи считают, что подключение через вай-фай роутер намного проще и понятнее, чем проводное подключение.

Старое ПО

Практически все разработчики телевизоров выпускают обновление ПО на Smart TV. Чтобы устройство нормально функционировало, нужно периодически обновлять его программное обеспечение.

Но бывает, что обновленную версию ПО для «Смарт ТВ» не получается установить из-за низкой скорости подключенного Интернета. В этом случае нужно воспользоваться ПК или ноутбуком для скачивания обновлений, которые потом можно перебросить на флеш-накопитель. После этого флешку с данными следует подсоединить к ТВ и благополучно обновить программное обеспечение.

Важно! Обновление ПО для Samsung TV — очень важный процесс, так как если не обновить программу, то перейти в функцию «Смарт TV» не получится.

Настройка устройства

Если на дистанционном пульте нажать в случайном порядке кнопки, то телевизор после таких действий не сможет нормально работать. Чаще всего подобное случается, если в семье есть маленькие дети, которым очень нравиться играть с ДУ от ТВ. Если вдруг такая ситуация произошла, не стоит отчаиваться, так как есть функция сброса настроек до заводских. К счастью, данная опция имеется на всех Smart TV.

Если на устройстве не хватает памяти, то следует удалить виджеты, которые не нужны. Кроме этого, рекомендуется хоть иногда чистить кэш, а еще лучше как можно реже использовать встроенный веб-браузер.

Обратите внимание! Если все перечисленное выше не помогло владельцу ТВ справиться с неисправностью самостоятельно, то следует обратиться к специалистам в сервисный центр, которые за определенную плату решат вопрос, почему на телевизоре тормозит вай-фай.

Сбой программного обеспечения

Бывает так, что телевизор благополучно подсоединился к роутеру, но перейти в «Смарт ТВ» у пользователя не получается. При этом на экране телевизора отображается ошибка. И многие владельцы Smart TV игнорируют большую часть потенциала данной функции, останавливаясь на обычном просмотре видео с флеш-накопителя или подсоединении компьютера к телевизору.

Зачастую причиной падения скорости функционирования Smart TV являются внутренние ошибки ПО. В данном случае нужно делать прошивку телевизора. Это можно сделать самостоятельно путем скачивания специальной программы с официального сайта производителя. Но важно помнить, что прошивка ТВ возможна только при наличии последней версии ПО.

Обратите внимание! Если есть сомнения по поводу наличия или отсутствия именно системной ошибки, то лучше обратиться к профессионалам, которые помогут настроить доступ к опции.

Конфликтующие настройки

Интересный факт: настройки в «Смарт ТВ», которые находятся в меню телевизора, периодически конфликтуют между собой. Из-за этого устройство подтормаживает и выдаёт ошибки. Обычно такие проблемы можно решить, выполнив сброс настроек до заводских и обновив прошивку ПО.

Перегрев

Еще одна причина плохой работы телевизора — перегрев его внутренних деталей. Из-за этого тормозит Интернет на телевизоре «Самсунг», LG и Philips.

Для нормального функционирования ТВ следует периодически отключать его, чтобы температурный режим устройства пришел в норму и не перегружать систему.

Обратите внимание! После пяти часов работы телевизора в режиме беспрерывного просмотра нужно дать передохнуть ему минимум 30 мин.

Почему может тормозить IPTV

Причины «торможения» IPTV:

Из-за Интернета. Для проверки скорости Сети можно воспользоваться специальным сайтом. Нужно в поисковую строку в браузере ввести название портала и далее кликнуть на кнопку «Начать». Подождав полминуты, на экране отобразится информация о скорости Интернета на устройстве. Если результат меньше 2 mbps, значит все-таки проблема в Сети, если показатель скорости выше 2 mbps, нужно перейти к следующему пункту.
Из-за проблем в Smart TV/приставке или плейлисте. Если только некоторые каналы работают плохо, то значит причина в списке воспроизводимых файлов. Нужно выбрать другой плейлист и установить его.

Таким образом, плохую скорость интернет-соединения на «Самсунг Смарт ТВ» можно исправить, если досконально разобраться в причине. Помогут в этом сброс настроек, перепрошивка, чистка кэша и банальная передышка в работе телевизора.

Как подключить телефон к телевизору через WiFi: особенности ТВ разных производителей. Что нужно, чтобы подсоединить ТВ со смартфоном. . Интерфейс умного ТВ на базе WebOS представляет собой панель задач в нижней части экрана. Она динамична, что поначалу может немного сбивать с толку.

Низкая скорость интернета от «МТС» регистрируется по разным причинам. . При подсоединении нескольких устройств к одной «сетке» возникает проблема со связью. . Если нужно увеличивать скорость интернета на телефоне, надо первым делом проверить устройство на наличие обновлений ПО.

С появлением «умных» телевизоров, или Smart TV, стало намного проще выходить в Интернет для просмотра цифровых каналов, фильмов в высоком качестве, серфинга в Сети, игр и многого другого.

Посмотреть фильм или сериал

Откройте карточку фильма на странице Мои покупки и нажмите Смотреть . Чтобы приостановить просмотр или перемотать, используйте пульт.

Фильм по подписке

С одной из подписок Яндекс Плюс вы можете бесплатно смотреть эксклюзивные фильмы и сериалы в приложении для телевизора. Найдите фильм на странице Поиск , откройте карточку фильма и нажмите Смотреть . Чтобы приостановить просмотр или перемотать, используйте пульт.

Чтобы выбрать серию, на карточке сериала нажмите кнопку Выбрать сезон .

Как управлять плеером

Управлять плеером можно только с помощью пульта: используйте стрелки и кнопку подтверждения.

Качество видео

Все фильмы в приложении доступны в FullHD. Качество фильма во время просмотра зависит от скорости интернета.

Качество звука

Часть фильмов в приложении доступны со звуком 5.1. На карточках таких фильмов отображается соответствующая отметка. Просмотр возможен наnтелевизорах LG и Samsung Smart TV 2015 года выпуска и более поздних моделях, а также на некоторых моделях Android TV. На телевизоре должен быть установлен аудиокодек Dolby Digital Plus.

Изменить язык

Некоторые фильмы в приложении можно смотреть на английском языке. На карточках таких фильмов отображается соответствующая отметка. Для остальных фильмов мы добавим поддержку других языков в следующих версиях приложения. Переключить язык вы можете с помощью пульта.

Включить или переключить субтитры

В текущей версии приложения субтитры есть не у всех фильмов. На карточках таких фильмов отображается соответствующая отметка. Для остальных фильмов мы добавим поддержку субтитров в следующих версиях приложения. Включить субтитры можно во время просмотра фильма с помощью пульта.

Android TV
Apple TV
LG и Samsung TV

Распознать актеров

В приложении КиноПоиск на Smart TV в некоторых фильмах и сериалах можно узнать, какие актеры сейчас в кадре.

Поставить оценку

Как скачать фильм на телевизор

При покупке фильм не скачивается. Его можно посмотреть только онлайн: в приложении для телевизора или на сайте.

Посмотреть фильм на компьютере

Все фильмы, которые вы приобрели в приложении КиноПоиск на Smart TV, Android TV и Apple TV, вы также можете посмотреть онлайн на сайте КиноПоиска.

Фильм завис во время просмотра

Проблема может возникнуть из-за низкой скорости интернета. Если с ним все в порядке, обратитесь в службу поддержки.

Плохое качество фильма

Если фильм воспроизводится в качестве ниже, чем FullHD, проверьте скорость интернета. Возможно, ее недостаточно для показа фильма в высоком качестве. Если с интернетом все в порядке, обратитесь в службу поддержки.

Если вы считаете, что в фильме плохое качество звука или перевода, сообщите об этом в службу поддержки.

Фильм исчез из каталога

Если вы оплатили фильм, а он так и не появился на странице Мои покупки , сообщите об этом в службу поддержки.

Если рекомендации не помогли или у вас остались вопросы, напишите в службу поддержки КиноПоиска через форму обратной связи.

Посмотреть фильм или сериал
Как управлять плеером
Качество видео
Качество звука
Изменить язык
Включить или переключить субтитры
Распознать актеров
Поставить оценку
Как скачать фильм на телевизор
Посмотреть фильм на компьютере
Фильм завис во время просмотра
Плохое качество фильма
Фильм исчез из каталога

Посмотреть фильм или сериал

Фильм по подписке

Чтобы выбрать серию, на карточке сериала нажмите кнопку Выбрать сезон .

Как управлять плеером

Управлять плеером можно только с помощью пульта: используйте стрелки и кнопку подтверждения.

Качество видео

Все фильмы в приложении доступны в FullHD. Качество фильма во время просмотра зависит от скорости интернета.

Качество звука

Часть фильмов в приложении доступны со звуком 5.1. На карточках таких фильмов отображается соответствующая отметка. Просмотр возможен на телевизорах LG и Samsung Smart TV 2015 года выпуска и более поздних моделях, а также на некоторых моделях Android TV. На телевизоре должен быть установлен аудиокодек Dolby Digital Plus.

Изменить язык

Если на вашем смарт-телевизоре Samsung есть приложение, которое не работает должным образом, выполните следующие действия.

Способ 1. «Мягкий сброс» телевизора

«Мягкий сброс» полностью выключает телевизор и перезагружает его, а не просто переводит в режим ожидания. Это может помочь решить проблемы, возникающие с приложениями. Есть два способа выполнить «мягкий сброс» телевизора.

Нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте ДУ, пока телевизор не выключится и не включится снова. Это займет всего около 5 секунд.

Отключите телевизор от розетки питания на 30 секунд, а затем снова подключите.

Способ 2. Проверьте обновления ПО

Обновления программного обеспечения содержат исправления ошибок и безопасности для вашего устройства. Регулярно обновляйте программное обеспечение вашего телевизора, чтобы исключить ошибки.

Шаг 2. Перейдите в раздел «Поддержка» и выберите «Обновление ПО».

Шаг 3. Нажмите «Обновить сейчас», чтобы начать обновление ПО телевизора.

Этот процесс удаляет устаревшие и ненужные данные, вызывающие проблемы, заменяя их на актуальные.

Шаг 2. Перейдите в пункт «Настройки».

Шаг 3. Перейдите к приложению и выберите «Удалить».

Примечание. Если пункт «Удалить» выделен серым цветом, это означает, что приложение является рекомендуемым. Вместо этого выберите пункт «Переустановить».

Шаг 5. Введите название приложения и установите его.

Примечание. Перед удалением или переустановкой приложения убедитесь, что у вас есть данные для входа. При выполнении этих действий вы выйдете из приложений, и затем вам нужно будет снова войти в них.

Сброс Smart Hub приведет к выходу из всех приложений, используемых на смарт-телевизоре, а не только из одного приложения, которое вы хотите исправить. Поэтому, прежде чем приступить к сбросу, убедитесь, что у вас есть актуальная информация для входа во все ваши учетные записи.

Модели после 2020 года: Настройки > Поддержка > Сервисное обслуживание > Самодиагностика > Сброс Smart Hub
Модели до 2020 года: Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Сброс Smart Hub.

PIN-код по умолчанию: 0000.
Возможно, после сброса настроек вам придется снова скачать приложение.

Источник

КиноПоиск является одной из самых популярных онлайн-кинотек на просторах интернета, которую можно использовать также на телевизорах Samsung. Но иногда при попытке загрузки профиля КиноПоиск на своем телевизоре возникают ошибки, которые могут помешать вам пользоваться этой функцией. В данной статье мы расскажем, что делать в случае возникновения ошибки и как ее исправить.

Одной из самых распространенных ошибок при загрузке профиля КиноПоиск на телевизоре Samsung является ошибка входа. Это может быть связано с неправильно введенным логином или паролем. Первым шагом для исправления данной ошибки следует проверить правильность введенных данных. Убедитесь, что вы правильно вводите свой логин и пароль и не допускаете опечаток или пробелов.

Если при вводе логина и пароля вы уверены, что не допустили ошибок, но ошибка все равно возникает, то возможно проблема в самом профиле. В таком случае рекомендуется удалить текущий профиль КиноПоиск с телевизора и попытаться добавить его заново. Для этого зайдите в меню настройки вашего телевизора и найдите раздел «Управление профилями». Найдите профиль КиноПоиск и удалите его. После этого попробуйте добавить профиль заново, введя правильный логин и пароль.

Важно помнить, что при удалении профиля КиноПоиск, вы потеряете все свои настройки, рейтинги, отзывы и историю просмотров, поэтому перед удалением профиля рекомендуется сохранить важную информацию.

Содержание

Ошибка при загрузке профиля КиноПоиск на телевизоре Samsung
Проверка подключения к Интернету
Проверка наличия обновлений прошивки
Очистка кэша приложения КиноПоиск
Переустановка приложения КиноПоиск
Авторизация в приложении КиноПоиск
Шаги для авторизации:
Сброс настроек телевизора Samsung
Контактная поддержка Samsung

Ошибка при загрузке профиля КиноПоиск на телевизоре Samsung

Если при попытке загрузить профиль КиноПоиск на телевизоре Samsung возникает ошибка, следуйте следующим шагам для устранения проблемы:

Проверьте подключение к интернету: Убедитесь, что ваш телевизор Samsung подключен к интернету. Проверьте настройки сетевого подключения и убедитесь, что все параметры введены корректно.
Обновите ПО (программное обеспечение) телевизора: Проверьте, что на вашем телевизоре установлена последняя версия ПО. В меню телевизора найдите раздел обновлений и выполните установку последней доступной версии.
Перезагрузите телевизор: Иногда простое перезапуск телевизора может помочь в устранении временных проблем. Выключите телевизор, подождите несколько секунд, а затем включите его снова.
Очистите кэш приложения: Если ошибка по-прежнему возникает, попробуйте очистить кэш приложения «КиноПоиск» на телевизоре. Для этого найдите настройки телевизора, выберите раздел приложений, найдите приложение «КиноПоиск» и выберите опцию очистки кэша.
Свяжитесь с технической поддержкой: Если все вышеперечисленные шаги не помогли, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Samsung. Они смогут помочь вам решить проблему с загрузкой профиля КиноПоиск на вашем телевизоре.

Учтите, что предложенные решения могут варьироваться в зависимости от модели и версии ПО вашего телевизора Samsung.

Проверка подключения к Интернету

Прежде всего, убедитесь, что ваш телевизор Samsung подключен к Интернету. Для этого выполните следующие шаги:

Убедитесь, что Wi-Fi или сетевой кабель подключены к вашему телевизору.
Настройте подключение Wi-Fi, если вы используете беспроводную сеть:

Найдите и откройте меню «Настройки» на вашем телевизоре.
Выберите раздел «Сеть» или «Интернет».
Выберите «Настройки Wi-Fi» или «Беспроводная сеть».
Выберите вашу Wi-Fi сеть из списка доступных сетей.
Введите пароль Wi-Fi, если это требуется.
Дождитесь, пока телевизор подключится к Wi-Fi сети.

Проверьте свое сетевое подключение:

Найдите и откройте меню «Настройки» на вашем телевизоре.
Выберите раздел «Сеть» или «Интернет».
Выберите «Подключение к Интернету» или «Сетевые настройки».
Дождитесь, пока телевизор проверит подключение к Интернету.
Убедитесь, что статус подключения отображается как «Подключено».

Проверьте доступность Интернета на вашем телевизоре:

Откройте веб-браузер на телевизоре.
Введите адрес любого сайта и нажмите «Ввод».
Проверьте, отображается ли сайт, что означает, что ваш телевизор успешно подключен к Интернету.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой при загрузке профиля КиноПоиск на телевизоре Samsung, рекомендуется обратиться в службу поддержки Samsung для получения дополнительной помощи.

Проверка наличия обновлений прошивки

Если у вас возникает ошибка при загрузке профиля КиноПоиск на телевизоре Samsung, одним из возможных решений может быть обновление прошивки вашего устройства. Проверьте, есть ли доступные обновления прошивки для вашей модели телевизора.

Перейдите в меню настройки телевизора. Обычно кнопка меню находится на пульте дистанционного управления и обозначается иконкой с изображением шестеренки или зубчатого колеса.
Выберите раздел «Общие настройки» или «Поддержка».
В меню выберите пункт «Обновление программного обеспечения» или «Обновление прошивки».
Телевизор выполнит проверку доступных обновлений. Если такие обновления найдены, вам будет предложено загрузить и установить их. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса обновления.

Важно помнить, что процесс обновления прошивки может занять некоторое время. Не выключайте телевизор и не дергайте шнур питания во время обновления.

Если обновления прошивки не помогли решить проблему с загрузкой профиля КиноПоиск, рекомендуется связаться с технической поддержкой Samsung или обратиться к специалистам по телевизорам для получения дополнительной помощи.

Очистка кэша приложения КиноПоиск

Если вы столкнулись с ошибкой при загрузке профиля КиноПоиск на телевизоре Samsung, рекомендуется попробовать очистить кэш приложения КиноПоиск. Это может помочь исправить проблему и вернуть работоспособность приложения.

Чтобы очистить кэш приложения КиноПоиск на телевизоре Samsung, следуйте этим шагам:

Включите телевизор и перейдите на главный экран с приложениями.
Найдите и выберите иконку «Настройки» (обычно изображение шестеренки или шестеренки со звездочкой).
В меню настроек найдите раздел «Приложения» или «Управление приложениями» и выберите его.
В списке приложений найдите и выберите приложение «КиноПоиск».
Нажмите на кнопку «Очистить кэш» или «Удалить кэш» (название может отличаться в зависимости от модели телевизора).
Подтвердите очистку кэша приложения КиноПоиск, если вам будет предложено подтверждение.

После выполнения этих шагов кэш приложения КиноПоиск будет полностью очищен. Попробуйте снова загрузить свой профиль и проверьте, работает ли приложение корректно.

Если проблема с загрузкой профиля КиноПоиск на телевизоре Samsung все еще не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Samsung для получения дополнительной помощи.

Переустановка приложения КиноПоиск

Если возникает ошибка при загрузке профиля КиноПоиск на телевизоре Samsung, может потребоваться переустановка приложения. Следуйте следующим шагам для выполнения этой операции:

На рабочем экране телевизора выберите меню Smart Hub.
Перейдите в раздел Мои приложения и найдите приложение КиноПоиск в списке.
Выберите приложение КиноПоиск и нажмите на кнопку Удалить/Переустановить.
Подтвердите удаление приложения.
Для переустановки приложения, найдите его в магазине приложений Samsung (Samsung Apps) или Google Play Store.
Установите приложение КиноПоиск на телевизор снова с помощью кнопки Установить.
После установки откройте приложение КиноПоиск и попробуйте войти в свой профиль.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой при загрузке профиля КиноПоиск, рекомендуется обратиться в службу поддержки Samsung для получения дополнительной помощи.

Авторизация в приложении КиноПоиск

Для получения доступа ко всем функциям и возможностям приложения «КиноПоиск» на вашем телевизоре Samsung, вам необходимо авторизоваться. Авторизация позволит вам сохранять списки любимых фильмов, оценивать фильмы, оставлять отзывы и многое другое.

Шаги для авторизации:

На экране вашего телевизора выберите и откройте приложение «КиноПоиск».
На главной странице приложения найдите и выберите кнопку «Войти».
В открывшемся окне вам будет предложено выбрать способ авторизации: через аккаунт КиноПоиска, через аккаунт Facebook или через аккаунт ВКонтакте.Выберите предпочтительный способ.
Если вы выбрали авторизацию через аккаунт КиноПоиска, введите ваш электронный адрес и пароль. Затем нажмите на кнопку «Войти».
Если вы выбрали авторизацию через аккаунт Facebook или ВКонтакте, вам может потребоваться ввести данные для входа в соответствующий аккаунт.

После успешной авторизации вам будет предоставлен доступ ко всем функциям приложения «КиноПоиск» на вашем телевизоре Samsung. Вы сможете легко находить и сохранять ваши любимые фильмы, следить за новыми выпусками, читать и оставлять отзывы, а также делиться своими впечатлениями с друзьями.

Убедитесь, что вы запомнили свои учетные данные и не передавайте их третьим лицам, чтобы обеспечить безопасность вашего аккаунта.

Возможные проблемы и их решения:

Проблема	Решение
Забытый пароль	На экране авторизации выберите опцию «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям для восстановления доступа к вашему аккаунту.
Сообщение об ошибке авторизации	Убедитесь, что вы правильно вводите свои учетные данные. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки приложения «КиноПоиск».

Следуя этим простым шагам, вы сможете быстро и легко авторизоваться в приложении «КиноПоиск» на вашем телевизоре Samsung и наслаждаться просмотром фильмов и сериалов в высоком качестве.

Сброс настроек телевизора Samsung

Если у вас возникли проблемы с загрузкой профиля КиноПоиск на телевизоре Samsung, одним из эффективных способов их устранения может быть сброс настроек телевизора. Восстановление заводских настроек поможет избавиться от возможных ошибок в системе и вернуть работоспособность приложения.

Процесс сброса настроек может незначительно различаться в зависимости от модели телевизора Samsung. Ниже представлен общий алгоритм действий:

Включите телевизор и нажмите на пульту управления кнопку «Меню».
Перейдите в раздел «Настройки» или «Параметры».
Выберите пункт «Система» или «Общие настройки».
Найдите опцию «Сброс» или «Восстановить настройки по умолчанию».
Подтвердите выбор и подождите, пока телевизор выполнит процедуру сброса.

После завершения сброса настроек телевизор перезагрузится и вернется к заводским настройкам. Обратите внимание, что данный процесс приведет к удалению всех пользовательских данных, включая установленные приложения и сохраненные настройки, поэтому перед сбросом рекомендуется создать резервные копии важной информации и настроек.

После сброса настроек вы сможете повторно настроить телевизор и загрузить профиль КиноПоиск. Если проблема с загрузкой приложения не была связана с другими факторами, то после сброса настроек это должно быть исправлено.

Если проблема с загрузкой профиля КиноПоиск на телевизоре Samsung остается, рекомендуется обратиться в техническую поддержку производителя для получения более подробной консультации и помощи в решении проблемы.

Контактная поддержка Samsung

Если у вас возникли проблемы с загрузкой профиля КиноПоиск на телевизоре Samsung, вы можете обратиться в контактную поддержку Samsung для получения помощи и решения проблемы. Воспользуйтесь следующими способами связи:

Контактный центр Samsung: позвоните на горячую линию технической поддержки Samsung по указанному на официальном сайте номеру телефона. Операторы будут рады оказать вам помощь и консультацию по любым вопросам, связанным с вашим телевизором Samsung.
Онлайн-чат: если вы предпочитаете общаться в письменной форме, вы можете воспользоваться онлайн-чатом на официальном сайте Samsung. Там вам будут предоставлены контакты специалистов, которые ответят на ваши вопросы и помогут решить возникшие проблемы.

При обращении в техническую поддержку Samsung убедитесь, что вы имеете следующую информацию:

Модель телевизора Samsung. Ее можно найти на задней панели телевизора или в меню «Настройки» на телевизоре.
Описание возникшей проблемы и сообщение об ошибке. Чем более подробно вы опишете проблему, тем легче будет ее решить.
Время и дата возникновения проблемы. Эта информация может быть полезной для выявления причины возникшей ошибки и ее устранения.

Не стесняйтесь обращаться в контактную поддержку Samsung. Команда специалистов всегда готова помочь вам с любыми вопросами и проблемами, связанными с вашим телевизором Samsung.

Источник