Ошибка при загрузке информационной базы

Содержание:

1.       Ошибка СУБД – файл базы данных поврежден

2.       Создание резервной копии базы данных

3.       Самые распространенные ошибки информационной базы 1С   

1.    Ошибка СУБД – файл базы данных поврежден

Приветствую, коллеги! Сегодня разберем ситуацию, при которой конфигуратор при попытке выгрузить информационную базу сообщает об ошибке СУБД.

Рис. 1 Ошибка СУБД – файл базы данных поврежден

В сообщении об ошибке СУБД указано, что файл базы данных поврежден. Если посмотреть расшифровку «Подробнее», ничего нового система нам не сообщит. Эта ошибка информационной базы 1С 8.3 возникает исключительно в файловых базах данных. В клиент-серверных базах она не наблюдается.

В этой ситуации можно попробовать запустить процесс тестирования и исправления, но чаще всего он не имеет никакого положительного эффекта, а может и привести к потере связи или потере ссылок внутри базы данных. В частности, было замечено, что в некоторых документах пропадают ссылки на Контрагентов.

Тестирование и исправление базы 1С вызывается из пункта администрирование. Для того чтобы исправить проблему можно воспользоваться утилитой, которая поставляется в комплекте с 1С. Прежде чем переходить к использованию утилиты, необходимо сделать резервную копию базы. Также рекомендую в данной ситуации запомнить, какой релиз у вас используется, на случай, если одновременно используется несколько релизов программы 1С.

Итак, возникает закономерный вопрос: как сделать резервную копию базы, если процедура «Выгрузить информационную базу» не работает из-за ошибки СУБД?

Для этого следует закрыть конфигуратор, открыть каталог, в котором находится база данных, и в файловом режиме выполнить копирование, либо скопировать в другое место сам каталог, либо сделать копию с помощью архиватора, например, Winrar.

Теперь расскажу, как найти утилиту для исправления базы данных? Переходим туда, где на ПК расположена Ваша база (путь можно посмотреть в свойствах ярлыка на рабочем столе), чаще всего – на диске С. Находим каталог 1cv8, где видим список установленных платформ на текущий момент. Выбираем ту, которую мы запомнили в конфигураторе на предыдущем шаге, заходим в неё, далее – в каталог bin. Теперь нам необходимо найти приложение с именем Chdbfl. Этот файлик будет помечен именно как приложение. Запускаем его

Рис. 2 Приложение chdbfl

Теперь для исправления ошибки СУБД необходимо выбрать имя файла базы данных. Находим битую базу в каталоге, выбираем этот файл и ставим галочку «Исправлять обнаруженные ошибки». При анализе физической целостности файла базы данных утилита будет автоматически исправлять ошибки.

Нажимаем кнопку «Выполнить» – происходит проверка файла базы данных.

Рис. 3 Окно проверки физической целостности файла

Потребуется время на обработку утилиты, после чего появится сообщение о завершении проверки и сформируется анализ, указывающий на количество исправленных ошибок. Закрываем утилиту, после этого открываем 1С в режиме конфигуратора и пытаемся выгрузить информационную базу повторно. Данная утилита универсальна и поэтому должна исправлять имеющиеся ошибки информационной базы 1С.  

2.    Создание резервной копии базы данных

Перед любыми манипуляциями с программой обязательно делаем резервную копию базы данных. Кликаем на ярлык 1С два раза, в открывшемся списке баз выбираем нужную и переходим в Конфигуратор. Сверху выбираем меню «Администрированье». Далее выбираем пункт выгрузка информационной базы, затем выбираем путь сохранения, пишем имя файла выгрузки. Программа подумает некоторое время и далее оповестит вас, что выгрузка информационной базы успешно завершена.

Если же прав конфигурирования у Вас нет, то есть другой способ. Для этого база должна работать в файловом режиме. Файловый режим, говоря простым языком, это режим хранения базы в определенной папке на вашем компьютере.

Как определить, что режим работы файловый, и папку, в которой храниться база? Заходим в лаунчер 1С и выбираем нужную базу. Нажимаем кнопку «Изменить», если указатель стоит на первом пункте, то база файловая, а чуть ниже написано места ее расположения. Изображение номер 4.

Рис. 4 Местонахождение базы на компьютере

Заходим в папку с базой и копируем ее в другое место. Таким образом мы получаем резервную копию базы данных.

Есть ещё довольно непростой случай, и он – самый неприятный. В конфигуратор не войти, а база работает не в файловом режиме. В такой ситуации лучше вообще не предпринимать никаких действий, а сразу обратиться к специалисту.  

3.    Самые распространенные ошибки информационной базы 1С

А теперь перейдём к другим ошибкам информационной базы 1С 8.3 и способам их устранения. Первая – ошибка формата потока при загрузке базы. Причин появления этого сообщения великое множество, поэтому перейдем сразу к лечению, варианта всего три. Первый – тестирование и исправление базы 1С. Второй – утилита chdbfl. Третий – это очистка кэша.

Для тестирования и исправления заходим в конфигуратор. Сверху выбираем меню «Администрирование → Тестирование/исправление». Далее выставляем галочки как показано на изображении 5 и нажимаем кнопку «Выполнить».

Рис. 5 Тестирование и исправление базы 1С

Теперь переходим к утилите chdbfl. Находим папку, куда была установлена программа 1С. В ней ищем папку bin, где будет иконка синего цилиндра под названием chdfbl. Запускаем утилиту. В открывшемся окне ищем папку, в которой хранится наша информационная база. Зайдя в неё, выбираем файл 1сv8 1cd. Затем устанавливаем галочку «Исправлять обнаруженные ошибки» и жмем «Выполнить». Когда chdbfl закончит свою работу, можем пробовать зайти в программу.

Как уже было сказано, третий способ – это очистка кэша. Кэшем называют определенное место на компьютере для хранения записей копий страниц в Интернете. Даже единожды зайдя на какой-либо сайт, Вы автоматически создаете на своем ПК его копию, чтобы ускорить загрузку страниц при последующих посещениях. Рекомендуются через некоторое время очищать кэш браузера, так как со временем некоторые страницы сайта обновляются, a кэш этой страницы будет по-прежнему загружать старую версию. Также если Вы обнаружили вирус и на своем компьютере, после его удаления или лечения обязательно почистите кэш браузера, чтобы повторно не заразить компьютер. Если долгое время не чистить кэш, объем копируемых страниц для памяти может существенно увеличиться, тем самым замедляя работу кэширования. Ускорение обработки веб-страницы имеет такой же принцип, как на современных смартфонах.

Самый быстрый и простой вариант очистки кэша – это удаление базы из списка информационных баз. Не переживайте – тем самым вы не удаляете всю базу или программу, она у вас есть и все еще хранится на вашем компьютере.

После удаления базы из списка ее нужно опять добавить. Для этого нажимаем кнопку добавить, выбираем второй пункт из трех предложенных, а именно: «Добавление в список существующих ИБ». Нажимаем «Далее», указываем наименование базы, папку, где хранится база, и снова нажимаем «Далее», а затем – «Готово». Теперь мы можем проверять работоспособность программы.

Переходим ко второй распространенной ошибке – нарушению целостности структуры конфигурации. Если система позволяет зайти в конфигуратор, то просто выгружаем и снова загружаем информационную базу, нередко это помогает. Если не помогло, то проводим тестирование и исправление базы 1С. Если и это не помогло, то чистим кэш. Если и тут мимо, пробуем ставить новую платформу 1С и тестируем работу программы на ней. Когда все варианты перепробованы, а проблема никуда не делась, нужно обращаться к профессионалам.

Ошибка «Недостаточно свободной памяти» – третья в нашем списке. Данное сообщение обычно появляется при обновлении программы, формирование большого отчета и прочих сложных операциях. Запускаем командную строку и вписываем следующее:

Рис. 6 Исправление ошибки недостаточно свободно памяти в командной строке

Число в конце — это размер желаемой памяти. Перезагружаем компьютер, заходим в 1С и пробуем сделать ту операцию, в процессе которой появилась ошибка.

Номер четыре – ошибка «Запись дампа», появляющаяся при выполнении какой-либо операции в программе. Данная ошибка показана на рис. 7.

Рис. 7 Окно ошибки дампа

В первую очередь пробуем отключить аппаратное ускорение видео карты. Как это делать, Вам придётся загуглить самим, потому что последовательность здесь зависит от операционной системы. Второй способ устранения данной проблемы – установка другой версии платформы 1С.

Номер пять – ошибка СУБД: Внутренняя ошибка компонента dbeng8.

Изображение 9 – Ошибка СУБД

Для исправления этой ошибки идем по стандартному сценарию: тестирование и исправление; если не помогает, то chdbfl; если также не помогает, то обновление платформы 1С.

Номер шесть – «Неверный формат хранилища данных».

Рис. 9 Ошибка формата хранилища данных

Возможные варианты устранения данной ошибки – это очистка кэша или тестирование и исправление базы 1С.

Если 1С отказывается запускаться и выдает ошибку: «У текущего пользователя нет доступных ролей для запуска информационной базы», то этому пользователю необходимо назначить соответствующую роль через конфигуратор, перейдя в «Администрирование → Пользователи → [выбрав пользователя] Прочее».

Рис. 10 Ошибка прав доступа

Иногда при старте 1С возникает сообщение об отсутствии прав для запуска требуемого вида клиента. Возможно, был создан новый пользователь вообще без ролей. Как это понять? Заходим в Конфигуратор, переходим к списку пользователей и видим напротив имени интересующего нас сотрудника знак вопроса. Делаем то же самое, что и в предыдущем пункте: заходим в карточку пользователя и на вкладке «Прочие» назначаем ему нужную роль.

Специалист компании «Кодерлайн»

Никита Брежицкий

bigmag

09.10.15

✎

08:24

bigmag

09.10.15

✎

08:58

а знаю… не хватает версии 1С платформы.

1С 8.3.6.2332

ДенисЧ

09.10.15

✎

08:59

в файловой для начала полное ТИИ. Потом уже выгружай

lxndr

09.10.15

✎

09:00

мне пока показалась подозрительной дата..

окт  1 4015 12:00AM

lxndr

09.10.15

✎

09:00

аа, смещение 2000 же!

bigmag

09.10.15

✎

09:06

(2) так и сделал

assasu

09.10.15

✎

09:08

(5)а прогу что в Bin  лежит запускал?

bigmag

09.10.15

✎

09:09

(6)Выполнил проверку файла 1CD утилитой chbdfl.exe без ошибок.

assasu

09.10.15

✎

09:14

(7) тогда надо понять что такое dbo._AccumRgT17414 в файловой базе. открыть ее и вычистить все что мешает правильной загрузке.

senior

09.10.15

✎

09:17

(8) можно обработкой просмотра метаданных найти этот индекс в конфе и удалить, и поставить снова, после этого перевыгрузить

master Yoda

09.10.15

✎

09:38

master Yoda

09.10.15

✎

09:41

после загрузки в SQL можете отдельно протестировать использование этих индексов — это уже будет более уместно, т.к. использование другого движка базы может давать отличные от прежних значения индексов.

Cyberhawk

09.10.15

✎

09:42

Распроведи все документы за 12 сентября, выгрузи в dt, загрузи в SQL, потом проведи

Cyberhawk

09.10.15

✎

09:44

А вот «окт  1 4015» — это таблица итогов. Пересчет итогов всех регистров сделай через ИР

bigmag

09.10.15

✎

09:50

(10) Полное ТИИ — да, и сжатие и реструктуризация и реиндексация

(11) при загрузке в SQL вываливается ошибка

(12) спасибо за идею

(13) спасибо, сделаю

master Yoda

09.10.15

✎

09:51

(12) Кстати, да. Но тут все-таки желательно убедиться в том, что или конфигурация полностью типовая, или там нет никаких самописных извращений в собственно метаданных с регистрами накопления

master Yoda

09.10.15

✎

09:55

(14) // при загрузке в SQL вываливается ошибка

угу. я и предлагаю на крайний случай отключить индексы у этого регистра напрочь и включить их обратно уже после загрузки. Но самое простое, как в (12) — просто снять с проведения регистраторы перед выгрузкой ДТ и провести их уже в SQL

Cyberhawk

09.10.15

✎

09:58

(14) только обязательно через ИР, т.к. у меня через штатную пересчитывалку не взлетело, а после ИР — взлетело

Dmitrii

09.10.15

✎

09:59

МихаилМ

09.10.15

✎

10:03

bigmag

09.10.15

✎

11:00

(15) конфигурация дописана, добавлен робот и работа с ШК. Документы, справочники и регистры не тронуты

(16) спасибо, в копилку

(17) что такое ИР и где его взять?

(18) спасибо, буду пробовать

(19) Михаил, можно поподробнее про тригер Dbl.. в SQL новичок

Dmitrii

09.10.15

✎

11:11

Cyberhawk

09.10.15

✎

11:26

МихаилМ

09.10.15

✎

11:28

Одним из самых страшных сценариев для пользователя при работе в 1С является невозможность войти в информационную базу.

В этой статье мы:

• рассмотрим причины возникновения ошибок с информационной базой;
• дадим инструменты для анализа ситуации и исправления ошибки.

Причины возникновения ошибки

Если копирование баз в архив выполнялось давно или вообще не выполнялось, ситуация становится близка к катастрофе. Приходится восстанавливать хозяйственные операции за большой период, а это всегда несет с собой риск появления новых ошибок.

Бухэксперт8 при работе с базой данных рекомендует делать архивные копии 1С не реже  1 раза в месяц, а также перед выполнением исправлений в базе и после закрытия месяца.

При запуске 1С выдается ошибка выполнения операции с информационной базой. Перезапуск программы не помогает, открыть базу данных для работы в ней — невозможно.

Причины, вызывающие эту ошибку, могут быть совершенно разными:

• несовместимая версия файла базы данных;
• файл базы данных поврежден;
• ошибка соединения с сервером 1С: Предприятия 8.3;
• переустановка баз на сервере;
• проблема с портами на сервере
• и т.д.

Ошибки такого уровня очень серьезны. А в случае возникновения их на сервере — однозначно требуют обращения к специалистам. И если организации, устанавливающие клиент-серверный вариант, рассчитанный на большое число пользователей, обычно имеют в штате системных администраторов и программистов, отвечающих за сервер, то пользователи, работающие на обычных файловых вариантах 1С, должны уметь самостоятельно разобраться с этой проблемой и решить ее.

Как правило, ошибка при выполнении операции с информационной базой в файловом режиме работы означает, что произошло повреждение файла базы данных. Причин может быть множество:

• сетевые проблемы при записи файла;
• неудачное копирование базы;
• отключение электропитания в момент работы программы;
• и т.д.

В данной статье мы рассмотрим возникновение этой ошибки для пользователей файловых 1С и дадим два инструмента решения проблемы:

• Тестирование и исправление;
• использование утилиты chdbfl.exe.

Обязательно сохраните поврежденный файл базы данных перед началом исправления ошибок, так как любые изменения структуры при тестировании имеют необратимый характер. Сделать копию можно обычным копированием файла 1Cv8.1CD.

Тестирование и исправление

Внутренняя обработка 1С Тестирование и исправление проверяет и исправляет структуру конфигурации и информационных данных.

Пошаговая инструкция Тестирования и исправления базы.

Шаг 1. Запустите 1С в режиме Конфигуратор.

Шаг 2. В конфигурации выберите пункт меню Администрирование — Тестирование и исправление.

Перед открытием формы тестирования программа напомнит о необходимости сделать копию базы перед проверкой. Если копия сделана — нажимаете на кнопку Продолжить.

Шаг 3. Настройка тестирования.

Форма тестирования предлагает несколько вариантов проверок и режимов, не зависящих друг от друга. Выполнить нужно все проверки в полном объеме, поэтому установите флажки напротив тех вариантов, где они не поставлены по умолчанию.

Форма тестирования и исправления информационной базы должна иметь следующий вид.

Рассмотрим основные группы переключателей проверки.

Группа переключателей Проверки и режимы

Позволяет сделать выбор между режимом, производящим только проверку информационной базы и режимом, производящим коррекцию обнаруженных ошибок.

Проверка информационной базы:

• проверка логической целостности информационной базы;
• проверка ссылочной целостности информационной базы.

Коррекция обнаруженных ошибок:

• реиндексация таблиц информационной базы;
• пересчет итогов;
• сжатие таблиц информационной базы;
• реструктуризация таблиц информационной базы.

Группа переключателей Тестирования

Варианты тестирования:

• Тестирование и исправление;
• Только тестирование.

Переключатель Тестирование и исправление выставлен по умолчанию, т. е. программа 1С будет не только искать ошибки, но и пытаться их исправить по заложенному разработчиками алгоритму.

При установке переключателя в положение Только тестирование будет произведен поиск ошибок без исправления. Просмотрев характер ошибок, пользователь сам примет решение: будет ли передавать ситуацию на автоматическое программное исправление или нет.

Группа При наличии ссылок на несуществующие объекты

Эта группа определяет, должна ли программа при обнаружении ссылок на несуществующие объекты:

• создавать объекты;
• удалять ссылки;
• не изменять.

По умолчанию установлен самый безопасный вариант Не изменять. При использовании первых двух вариантов в сложных случаях возможны искажения информации в базах 1С.

Группа переключателей При частичной потере данных объектов

Эта группа задает поведение программы, если было обнаружено, что данные объектов были частично потеряны, но оставшихся данных достаточно для того, чтобы восстановить потерянные. Пользователь самостоятельно выбирает вариант:

• создавать объекты;
• удалять объект;
• не изменять.

По умолчанию установлен самый безопасный вариант Не изменять. При использовании первых двух вариантов в сложных случаях возможны искажения информации в базах 1С.

Кнопка Выполнить

Перед нажатие  на кнопку Выполнить, убедитесь, что 1С закрыта у всех пользователей. Проверка выполняется в монопольном режиме. Сохранение копии базы — обязательное условие перед проверкой.

При нажатии на кнопку Выполнить начинается процесс тестирования и исправления. По окончании проверки программа выдает системное сообщение об успешном окончании тестирования или список возможных проблем.

При просмотре сообщений обращайте внимание на сообщения типа:

• Значение должно быть… Сохранено значение…

Если сообщения нарушения целостности в отчете есть, запустите тестирование повторно после исправления, чтобы убедиться, что программа решила проблему: эти сообщения должны уйти.

Утилита chdbfl.exe

Утилита chdbfl.exe отвечает за проверку физической целостности базы. Именно она спасает пользователей в большинстве случаев при невозможности входа в базу данных.

Утилита включена в Платформу 1С и поставляется отдельно для каждой Платформы 1С.

Пошаговая инструкция работы с утилитой chdbfl.exe.

Определение Платформы 1С

Откройте на вашем компьютере папку с Платформой, на которой работает ваша база. Как правило, это последняя установленная вами Платформа 1С, но могут быть случаи, когда запуск происходит с более старых версий специально, поэтому этот момент нужно уточнить. Сделать это можно, например, в конфигурации по справке о программе: меню Справка — О программе.

Место установки Платформы на компьютере зависит от ее разрядности:

• 32-разрядные Платформы 1С устанавливаются в каталог С:\Program Files (x86)\1cv8\
• 64-разрядные Платформы 1С устанавливаются в каталог С:\Program Files\1cv8\

Запуск утилиты chdbfl.exe

В выбранной Платформе 1С перейдите в папку bin и запустите утилиту chdbfl.exe.

Настройка проверки базы данных

Для настройки проверки физической целостности необходимо:

• выбрать файл информационной базы, где выходит ошибка;
• установить флажок Исправлять обнаруженные ошибки.

После нажатия на кнопку Выполнить запустится проверка физической целостности файла БД.

Программа 1С при выполнении проверки должна быть закрыта у всех пользователей. Сохранение копии базы — обязательное условие перед проверкой.

При успешном окончании проверки будет выдано соответствующее сообщение о том, что проверка завершилась без обнаружения ошибок или список таблиц, в которых было выполнено исправление.

Если рассмотренные здесь методы не помогли войти в базу данных и при запуске 1С выдается ошибка выполнения операции с информационной базой, то для восстановления целостности информационной базы и исправления ошибок следует обратиться к специалистам 1С.

См. также:

• 1С удаление: указанная учетная запись уже существует
• Установка запрещена на основании системной политики 1С 8.3
• Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта в 1С: как убрать
• Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован в 1С 8.3
• Печатная форма недоступна 1С 8.3 при вызове внешней печатной формы

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Уделим внимание одному из наиболее часто возникающих багов программы. Ниже будет подробно рассмотрена ошибка формата потока 1С 8: как исправить ее, мы обязательно расскажем, но сначала выясним, почему она вообще появляется и какие ее виды существуют. Постараемся дать максимум подробностей, чтобы вы понимали, что лучше сделать — почистить кэш, запустить тестирование и восстановление, обновить ПО, — что удобнее конкретно в вашем случае.

А в том, что эту проблему придется как-то решать, сомнений нет никаких, ведь она делает нормальную работу в системе невозможной. Потому что при ее возникновении на экране появляется специальное сообщение, которое предлагает два действия на выбор — либо просто закрыть приложение, либо перезапустить его. Сразу скажем, перезагрузка не помогает.

Еще одно неудобство в низкой информативности такого уведомления. Оно не несет никаких объяснений — только 2 кнопки, и нажатие на любую из них, по сути, ничего не дает. Поэтому давайте разбираться.

Что значит в 1С «Ошибка формата потока»

Это баг, связанный с затруднениями чтения кэша при обращении к базе данных (БД). Может проявляться на разных этапах работы (или подготовки к ней), то есть как при запуске программы, так и при открытии или заполнении отчета, проведении какого-нибудь бланка и тому подобное.

Есть сразу несколько причин ее возникновения (рассмотрим их ниже), но она в любом случае свидетельствует о наличии неверных сведений в БД системы, требующих актуализации, исправления, восстановления. Входит в топ-3 проблем по частоте «диагностирования», так что будьте готовы к тому, что вам, скорее всего, тоже придется выбирать подходящее решение.

Описание ошибки информации потока в 1С

Выглядит как всплывающее окно следующего вида:

Максимально лаконично: две кнопки на выбор — и нет конкретики.

Увидев подобное уведомление впервые, неопытный пользователь даже несколько теряется. Понятно почему: в самом сообщении нет подробностей, отсутствует какой-то пояснительный текст, хотя бы краткий. Поэтому человеку в принципе не очень ясно, что делать: он жмет на «Перезапустить», но проблема повторяется. Он перезагружает компьютер — результат тот же. Решение лежит несколько глубже.

Список причин появления ошибки потока данных в 1С 8 3

В процессе своей работы программа делает все для оптимизации скорости проведения операций. Для чего она и создает кэш на ПК, то есть системные папки, в них записывается та информация, которая впоследствии часто используется, а именно:

• пользовательские настройки;
• сведения о регулярно выполняемых действиях;
• размеры размещения функциональных окон.

В результате, когда ПО нужные какие-то данные, оно обращается к cash’у, а не к внешнему серверу, а значит получает ответ быстрее и снижает нагрузку на ОС, что оборачивается увеличением производительности.

Но что будет, если в момент записи в кэш или загрузки из него произойдет какая-то внештатная (с точки зрения системы) ситуация? Например, софт зависнет или ПК выключится из-за скачка напряжения. Тогда файлы, с которыми программа взаимодействовала в тот момент, получат повреждения. И во время следующего запуска ПО вы увидите то самое сообщение, после которого дальнейшая работа перестанет быть возможной.

В 1C ошибка потока также иногда возникает из-за некорректного сохранения справочника, реестра или другого документа, к которому впоследствии будет обращаться система. Это гораздо менее распространенная, но тоже встречающаяся причина, поэтому и ее не стоит сбрасывать со счетов.

Виды

Любой такой баг можно условно отнести к одной из трех категорий:

1. Возникает сразу при включении программы — обусловлен неправильным завершением предыдущего сеанса. Необходимо разбираться с кэшем.
2. Проявляется по ходу действий, при выполнении какой-либо операции, допустим, при открытии каталога или проведении бланка. В этом случае проблема конкретно в той области, с которой взаимодействовало ПО, повреждена именно она.
3. В штатном режиме неполадки отсутствуют, но при входе в «1С: Конфигуратор» ошибка формата потока не заставляет себя ждать (при осуществлении определенной операции). Здесь тоже всему виной cash — вопрос в нем.

От типа бага напрямую зависит и выбор варианта его устранения. Хотя можно поступить по-другому и поочередно пробовать все методы, пока какой-то не принесет результат, благо ни один из них не способен навредить системе или нарушить безопасность ПК. Но это стратегия для тех, у кого много свободного времени. Мы же советуем действовать более рационально: лучше потратить эти «лишние» полчаса на резервное архивирование — для бэкапа, на всякий случай — после чего проанализировать ситуацию, диагностировать проблему и решить ее с первой попытки.

Как устранить в 1С файловую ошибку формата потока

Единой и универсальной инструкции нет, зато есть несколько проверенных способов, полезных в зависимости от контекста. И хорошо, если перед тем, как браться за один из них, вы все-таки сохраните копию БД. После того как правильно продублируете ее на другой носитель (жесткий диск или флешку), предлагаем двигаться от простых и наиболее распространенных вариантов действий к тем, что посложее.

Интересно, что на более свежих версиях, чем 8.3, баг при входе в модули системы встречается уже значительно реже. Очевидно, что разработчик учитывает жалобы клиентов и пытается оградить их от неудобств, даже если они вызваны причинами, не напрямую зависящими от надежности или юзабилити ПО.

Почистить кэш 1С

Первое, логичное и очевидное решение — самостоятельно удалить все те файлы, что хотя бы теоретически могут быть повреждены, и (это важно) отсутствие которых никак не повлияет на работоспособность платформы. Нужно узнать, где же они хранятся, а потому:

Откройте приложение и посмотрите в левый нижний угол — в нем написан путь.

Перейдите по этому адресу в проводнике Windows и вручную уберите из каталога все элементы, кроме одного — папки 1Cv8 (после точки записывается его версия — в примере на скриншоте — 1CD).

Теперь остается снова попробовать запустить программу. Если проблема была в «битых» файлах, сообщения об ошибке не появится. В тех случаях, когда способ не сработал, необходимо попробовать другой.

Очистить cash базы 1С

Важно не путать с предыдущим методом — здесь характер воздействия более точечный. Для устранения ошибки при загрузке данных потока в 1C следует перейти к папкам хранения кэша. В ОС Windows 7 и выше они лежат здесь:

C:\Users\Username\AppData\Roaming\1C

C:\Users\Username\AppData\Local\1C

Внимание, AppData может быть не видна — тогда потребуется настроить отображение скрытых папок; кроме того, по конечному адресу часто находится сразу много каталогов — вам нужны только те, что начинаются с «1Cv8».

Самый радикальный вариант — просто удалить эти элементы целиком, со всеми их вложениями:

Но мы предлагаем потратить чуть больше времени: зайдите еще и в них и уберите только папки с непонятными именами, состоящими из целой вереницы символов:

Так вы обезопасите себя от повреждений реестра, способных вылиться в какие-то другие проблемы.

Если же уведомление продолжает появляться, перейдите к следующему способу.

Запустить режим тестирования и исправления

Если у вас постоянно выскакивает ошибка формата потока данных 1С, Конфигуратор поможет ее устранить. Откройте его, кликните на вкладку «Администрирование» и там, в выпадающем меню нажмите на указанную на скриншоте строчку:

Откроется окно настроек — обязательно поставьте галочки напротив «реиндексация таблиц…» и «проверка логической целостности…», то есть возле двух первых пунктов; третий, касающийся ссылок, опционален — можете отметить и его, — а вот все последующие уже не нужны.

Система просмотрит БД, найдет существующие нарушения, исправит их и выдаст отчет, в котором будет написано, что за проблемы были выявлены и устранены. Способ хорош своей высокой степенью автоматизации — никаких ручных операций, — но он рассчитан на современные машины. Помните, в течение всего периода диагностики никаких других операций в приложении выполнять не получится. Слабым компьютерам потребуется достаточно много времени. Также этот вариант не всегда доступен, а значит, для подстраховки, стоит знать и следующий метод.

Запустить утилиту «chdbfl.exe»

Она становится настоящим спасением, когда вообще не открывается «1С: Предприятие 8», и ошибка формата потока высвечивается сразу при старте работы, не давая даже зайти в Конфигуратор.

Чтобы воспользоваться ей, перейдите по такому адресу в Проводнике Windows:

C:\Program Files (x86)\1Cv8\8.3…\bin

Затем откройте исполнительный файл с расширением *exe от имени Администратора.

Поставьте галочку напротив пункта «Исправлять обнаруженные…» и подтвердите свой выбор, кликнув на «Выполнить».

Остальное сделает система: она проведет проверку, устранит все найденные нарушения, восстановит реестр и тому подобное, а также предоставит отчет с подробностями. Любые активные сеансы пользования программой при этом должны быть закрыты, чтобы не перегружать платформу и не влиять на результаты.

Рекомендуем повторить процедуру еще 2 раза — лучше, если таких прогонов будет в общей сложности 3. Потому что во время первого теста утилита может вообще не обнаружить повреждений и потерь файлов, но зато отыщет их потом, действуя в своеобразном фоновом режиме и не присылая уведомлений. И если вы приступите к работе сразу, то будете думать, что все в порядке, хотя проблема еще найдется, проявит себя в виде назойливого уведомления и не даст завершить важную операцию, например, сохранить заполненную форму.

Выгрузить/загрузить базу в .dt

Если произошла ошибка создания файлового потока, и ни одна из вышеописанных мер не помогает, можно сделать резервную копию БД и перейти на нее. Для этого:

Запустите Конфигуратор, выберите вкладку «Администрирование», а из выпадающего в ней списка — пункт «Выгрузить», как показано на скриншоте:

Укажите место записи (папку на диске), совместимое расширение (.dt) и подтвердите все это кликом на «Сохранить».

Сделайте на сервере или на своем ПК новую базу — естественно, она будет пустой. Поэтому зайдите в ее Конфигуратор, клацните на «Администрирование», а затем на «Загрузить…».

Выберите ранее созданный dt-массив и щелкните на «Открыть».

По сути, это простейшая операция экспорта-импорта, но она удобна сразу двумя вещами. Во-первых, вы автоматически почистите кэш, ведь система начнет использовать новый файл. Во-вторых, те индивидуальные настройки, которые вы ранее вносили под себя (шрифты, шаблоны и так далее) тоже перенесутся, их не придется задавать «с нуля».

Выгрузить/загрузить данные через XML

Если у 1С неверный формат потока, а конфигурация повреждена без возможности восстановления, придется переносить БД в чистую среду. Это наиболее сложный метод, рассчитанный даже не на опытных пользователей, а на специалистов техподдержки, потому браться за его реализацию стоит в самом крайнем случае.

Запустите модуль стандартной обработки — через «Главное меню», «Файл» и «Открыть», как показано на скриншоте, и задайте путь.

Появится форма — в ней поставьте птички напротив каждого типа данных и нажмите на «Выгрузить».

Система создаст XML-массив в указанной вами папке. Дальше останется только перейти в новую пустую БД и там, использовав эту же функцию, выполнить экспорт через вкладку «Загрузка», клик на кнопку со схожим названием и выбор ранее сохраненного файла.

Актуализировать систему

Это нужно делать тогда, когда компьютеры в рамках корпоративной сети используют ПО разных версий. Ошибка источника/приемника потока при обновлении 1С решается сразу же. Хотя сегодня она встречается все реже, потому что с 8.3.5 сеансы «более низких» платформ автоматически блокируются. Но если БД запустят на одной машине с софтом редакции 8.3.10 и на другой, с 8.3.4, то расхождения в процессе работы неизбежны. Правда, это тот момент, который не должен допускать, скорее, системный администратор, чем рядовые бухгалтеры.

Есть и иные способы — они сложнее, радикальнее, требуются реже, предполагают наличие глубоких знаний и подразумевают профессиональную ответственность за принятые решения и внесенные изменения. Потому просто перечислим их, без детального рассмотрения:

• отключение в реестре Windows протокола IPv6;
• переустановка программы с последующей настройкой;
• полный перенос БД на другой компьютер и запуск ее на том ПК;
• использование утилиты Tool_1CD;
• деактивация фаерволла и/или внесение исключений в антивирусную защиту;
• актуализация конфигурации через cf-файл.

И это еще не все из возможных вариантов решения. Если появилась ошибка загрузки документа, имеет смысл проверить жесткий диск ПК на наличие битых кластеров, для чего отлично подойдет утилита chkdsk.exe. Если базовые способы не возымели должного эффекта, ничто не мешает провести более глубокую диагностику и/или почистить кэш не только приложения, но и компьютера в целом.

Запуск БД на другой машине — это тоже своеобразная проверка. Если и там ничего не выйдет, значит, проблема не в операционке, и не в железе, а именно в повреждении каких-то конкретных элементов реестра. Но любое действие должно быть рациональным, и предпринимать его нужно лишь тогда, когда вы четко понимаете, как, что и зачем открываете, экспортируете, импортируете.

Есть сразу 5 проверенных способов устранения проблемы + обновление, его все-таки нужно считать отдельно, ведь это, по сути, обязательная процедура. Они помогут решить вопрос в 99% ситуаций, и надоедливое сообщение больше не будет мешать вашей работе. Оставшийся процент — сложные и нестандартные случаи, над которыми пусть задумываются системные администраторы и специалисты техподдержки разработчика.

Итог

Мы подробно описали распространенный баг, частенько возникающий как в процессе работы, так и при загрузке информационной базы 1С: ошибка формата потока — неприятное явление, но оно устраняется, причем без особого труда, и вы уже узнали, как это сделать. Теперь, когда одной проблемой стало меньше, можно еще эффективнее использовать многочисленные возможности платформы, особенно с теми вспомогательными программными продуктами для ведения учета и торговли, которые представлены в «Клеверенс», — обращайтесь для выгодного заказа полезного ПО.

Количество показов: 22708

При попытке загрузить ИБ на сервер возникает следующая ошибка:

Ошибка загрузки информационной базы. В информационную базу загружены не все данные
по причине:
Ошибка СУБД:
no connection to the server

Причем, другие базы, загружаются без проблем.
Логи (продолжение в комментариях)

2023-07-10 12:02:07.379 UTC [752] СООБЩЕНИЕ:  запускается PostgreSQL 15.3 on x86_64-pc-linux-gnu, compiled by gcc (Ubuntu 11.3.0-1ubuntu1~22.04) 11.3.0, 64-bit
2023-07-10 12:02:07.425 UTC [752] СООБЩЕНИЕ:  для приёма подключений по адресу IPv4 "0.0.0.0" открыт порт 5432
2023-07-10 12:02:07.425 UTC [752] СООБЩЕНИЕ:  для приёма подключений по адресу IPv6 "::" открыт порт 5432
2023-07-10 12:02:07.426 UTC [752] СООБЩЕНИЕ:  для приёма подключений открыт Unix-сокет "/tmp/.s.PGSQL.5432"
2023-07-10 12:02:10.853 UTC [942] СООБЩЕНИЕ:  система БД была выключена: 2023-07-10 12:01:27 UTC
2023-07-10 12:02:10.954 UTC [752] СООБЩЕНИЕ:  система БД готова принимать подключения
2023-07-10 12:04:10.295 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  начата контрольная точка: immediate force wait
2023-07-10 12:04:10.326 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  контрольная точка завершена: записано буферов: 4 (0.0%); добавлено файлов WAL 0, удалено: 0, переработано: 0; запись=0.015 сек., синхр.=0.001 сек., всего=0.032 сек.; синхронизировано_файлов=0, самая_долгая_синхр.=0.000 сек., средняя=0.000 сек.; расстояние=0 kB, ожидалось=0 kB
2023-07-10 12:04:17.446 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  начата контрольная точка: immediate force wait
2023-07-10 12:04:17.454 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  контрольная точка завершена: записано буферов: 2 (0.0%); добавлено файлов WAL 0, удалено: 0, переработано: 0; запись=0.008 сек., синхр.=0.001 сек., всего=0.009 сек.; синхронизировано_файлов=0, самая_долгая_синхр.=0.000 сек., средняя=0.000 сек.; расстояние=0 kB, ожидалось=0 kB
2023-07-10 12:05:33.950 UTC [1365] ВАЖНО:  база данных "zup_db" не существует
2023-07-10 12:06:11.296 UTC [1302] СООБЩЕНИЕ:  не удалось получить данные от клиента: Connection reset by peer
2023-07-10 12:06:18.238 UTC [1387] ВАЖНО:  база данных "zup_db" не существует
2023-07-10 12:07:26.217 UTC [1428] ВАЖНО:  база данных "zup_db" не существует
2023-07-10 12:07:27.023 UTC [1430] ВАЖНО:  база данных "zup_db" не существует
2023-07-10 12:08:38.972 UTC [1480] ERROR:  syntax error at or near "'plpgsql'" at character 28
2023-07-10 12:08:38.972 UTC [1480] STATEMENT:  CREATE PROCEDURAL LANGUAGE 'plpgsql' HANDLER plpgsql_call_handler
2023-07-10 12:08:38.973 UTC [1480] WARNING:  there is no transaction in progress
2023-07-10 12:14:03.219 UTC [1683] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_crg810" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:14:19.590 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  начата контрольная точка: wal
2023-07-10 12:14:43.325 UTC [1728] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_crg874" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:15:03.339 UTC [1740] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_crg874" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:15:12.182 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  контрольная точка завершена: записано буферов: 231851 (45.3%); добавлено файлов WAL 0, удалено: 0, переработано: 134; запись=52.506 сек., синхр.=0.001 сек., всего=52.593 сек.; синхронизировано_файлов=0, самая_долгая_синхр.=0.000 сек., средняя=0.000 сек.; расстояние=2194092 kB, ожидалось=2194092 kB
2023-07-10 12:15:15.320 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  начата контрольная точка: wal
2023-07-10 12:15:44.884 UTC [1765] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_task20" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:16:03.362 UTC [1775] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_task20" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:16:06.687 UTC [1753] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_task20" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:16:23.353 UTC [1787] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_task20" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:16:36.294 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  контрольная точка завершена: записано буферов: 215228 (42.1%); добавлено файлов WAL 0, удалено: 0, переработано: 134; запись=80.964 сек., синхр.=0.001 сек., всего=80.974 сек.; синхронизировано_файлов=0, самая_долгая_синхр.=0.000 сек., средняя=0.000 сек.; расстояние=2194916 kB, ожидалось=2194916 kB
2023-07-10 12:16:38.475 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  начата контрольная точка: wal
2023-07-10 12:16:46.324 UTC [1801] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_task20" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:17:03.689 UTC [1811] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_task20" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:17:27.226 UTC [1828] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_task20" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:17:54.276 UTC [1863] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_task20" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:18:08.286 UTC [1873] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_task20" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:18:17.978 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  контрольная точка завершена: записано буферов: 166419 (32.5%); добавлено файлов WAL 0, удалено: 0, переработано: 134; запись=98.756 сек., синхр.=0.001 сек., всего=99.504 сек.; синхронизировано_файлов=0, самая_долгая_синхр.=0.000 сек., средняя=0.000 сек.; расстояние=2195281 kB, ожидалось=2195281 kB
2023-07-10 12:18:24.535 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  начата контрольная точка: wal
2023-07-10 12:19:43.866 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  контрольная точка завершена: записано буферов: 185567 (36.3%); добавлено файлов WAL 0, удалено: 0, переработано: 134; запись=77.941 сек., синхр.=0.001 сек., всего=79.331 сек.; синхронизировано_файлов=0, самая_долгая_синхр.=0.000 сек., средняя=0.000 сек.; расстояние=2195451 kB, ожидалось=2195451 kB
2023-07-10 12:20:05.026 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  начата контрольная точка: wal
2023-07-10 12:20:56.420 UTC [1955] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:21:16.506 UTC [1968] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:21:36.519 UTC [1975] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:21:56.702 UTC [1988] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:22:16.720 UTC [2002] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:22:36.985 UTC [2015] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:22:56.970 UTC [2021] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:23:10.409 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  контрольная точка завершена: записано буферов: 137073 (26.8%); добавлено файлов WAL 0, удалено: 0, переработано: 134; запись=185.329 сек., синхр.=0.001 сек., всего=185.384 сек.; синхронизировано_файлов=0, самая_долгая_синхр.=0.000 сек., средняя=0.000 сек.; расстояние=2195458 kB, ожидалось=2195458 kB
2023-07-10 12:23:14.890 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  начата контрольная точка: wal
2023-07-10 12:23:21.830 UTC [2041] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:23:41.837 UTC [2047] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:24:01.826 UTC [2055] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:24:21.826 UTC [2064] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:24:41.941 UTC [2076] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:25:01.853 UTC [2082] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:25:20.963 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  контрольная точка завершена: записано буферов: 192442 (37.6%); добавлено файлов WAL 0, удалено: 0, переработано: 134; запись=125.702 сек., синхр.=0.001 сек., всего=126.074 сек.; синхронизировано_файлов=0, самая_долгая_синхр.=0.000 сек., средняя=0.000 сек.; расстояние=2195454 kB, ожидалось=2195458 kB
2023-07-10 12:25:21.877 UTC [2093] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:25:24.994 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  начата контрольная точка: wal
2023-07-10 12:25:42.085 UTC [2107] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:26:01.862 UTC [2112] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:26:21.849 UTC [2119] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:26:41.873 UTC [2139] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:27:01.858 UTC [2145] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:27:18.485 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  контрольная точка завершена: записано буферов: 70612 (13.8%); добавлено файлов WAL 0, удалено: 0, переработано: 134; запись=113.434 сек., синхр.=0.001 сек., всего=113.492 сек.; синхронизировано_файлов=0, самая_долгая_синхр.=0.000 сек., средняя=0.000 сек.; расстояние=2195470 kB, ожидалось=2195470 kB
2023-07-10 12:27:21.892 UTC [2157] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:27:23.104 UTC [940] СООБЩЕНИЕ:  начата контрольная точка: wal
2023-07-10 12:27:41.874 UTC [2168] СООБЩЕНИЕ:  очистка "_inforg7823" пропускается --- блокировка недоступна
2023-07-10 12:27:47.280 UTC [752] СООБЩЕНИЕ:  процесс сервера (PID 1647) был завершён по сигналу 11: Segmentation fault