Из-за большой нагрузки на маркетплейс AliExpress либо технических сбоев возникают неполадки в работе сайта и его мобильного приложения. К примеру, сегодня (22 сентября 2023 года) пользователи жалуются на то, что не открываются страницы на АлиЭкспресс при загрузке сайта, есть ошибки при оплате и неудачные попытки оставить отзыв… Все решения проблем есть в данной статье!
Содержание статьи
- Почему не открывается АлиЭкспресс
- Ошибки на сервере сайта
- Перегруженность в период распродаж
- Проблемы с DNS-сервером
- Блокировка IP
- Технические работы
- Прочие ошибки и проблемы
- Ошибки при поиске и покупке товаров
- Не грузится «Личный кабинет»
- Не проходит оплата банковской картой
- При оплате банковской картой на АлиЭкспресс крутится кружок
- Заказ не завершен, введите 10 символов
- Ошибочно высокий курс валют на АлиЭкспресс
- Нет подключения к интернету
- Не работают элементы сайта
- Правила AliExpress не позволяют отправлять эти товары в выбранную страну / регион
- Не загружается изображения
- AliExpress не работает на смартфоне
Почему не открывается АлиЭкспресс
Проблемы у пользователей возникают на разных этапах. Первые не могут зайти на сайт, у вторых не получается оплатить выбранный товар, у третьих не работает поиск. Подобные сбои доставляют неудобства. Если акция подходит к концу, можно не успеть воспользоваться скидками, подтвердить заказ.
Ниже приведены наиболее частые причины отсутствия доступа и пути решения таких проблем.
Впервые за многие годы
39.82%
Иногда (не чаще 1-го раза в месяц)
13.24%
Регулярно (чаще 1-го раза в месяц)
7.89%
ВСЕГДА! В 2023 году ошибок и проблем стало ещё больше!
36.1%
Проголосовало: 11960
Ошибки на сервере сайта
Периодически в Сети возникает версия, что отсутствие доступа к сайту АлиЭкспресс связано с блокировкой ресурса Роскомнадзором. Теоретически это возможно: среди представленных на площадке товаров встречаются и запрещенные в РФ, например курительные смеси.
Сегодня, 22 сентября 2023 года, официальных сообщений от Роскомнадзора о блокировке или к санкциям против AliExpress точно не было и в ближайшее время точно не будет. Проверить информацию можно тут: Единый реестр запрещенных интернет-ресурсов
Тем не менее, если есть подозрение, что войти на сайт невозможно из-за блокировки, рекомендуется воспользоваться VPN-подключением. Просто установите VPN-расширение для браузера либо используйте VPN-приложение на смартфоне (uVPN, Browsec, Hola Free VPN, Thunder VPN, Windscribe, Proton VPN, Turbo VPN ).
Перегруженность в период распродаж
Часто проблема возникает в период распродаж. Когда случается единовременный наплыв миллионов пользователей, серверы не выдерживают нагрузки. Чаще всего неполадка устраняется быстро – нужно только немного подождать и попробовать зайти повторно.
.jpg)
Проблемы с DNS-сервером
Иногда невозможность зайти на страницу АлиЭкспресс связана с работой браузера. Если забит DNS-кэш или cookies, она замедляется. Чтобы устранить сбой, достаточно произвести банальную очистку.
В Google Chrome для этого действуют следующим образом:
- Нажимают на пиктограмму в виде 3 вертикальных точек в верхней правой части окна.
- В открывшейся вкладке выбирают раздел «Дополнительные инструменты».
- Кликают по строчке «Удаление данных», затем нажимают пункт «Очистить историю».
Рекомендуется перегрузить браузер и повторить попытку входа. Если это не помогло, стоит воспользоваться другим веб-обозревателем: Яндекс Браузер, Opera, Mozilla Firefox, Microsoft Edge и другими.
Также может не открываться страница конкретного товара или раздела и тогда появляется сообщение «Ошибка 404». Это означает, что страница с товаром больше недоступна. Скорее всего, ее удалил продавец.
.jpg)
Блокировка IP
Ограничить пользователю доступ может и сам AliExpress. Если с адреса наблюдается подозрительная активность или его действия похожи на мошеннические, администрация блокирует не только аккаунт, но и IP-адрес. В случае если пользователь считает, что санкции против него ввели несправедливо, он имеет право оспорить решение.
Если при входе на сайт появляется сообщение о деактивации профиля на русском или английском языке, нужно перейти по ссылке «Восстановление учетной записи» и далее следовать инструкции. Для подтверждения личности потребуется прикрепить к обращению фото или скан паспорта. Ответ от администрации поступит на электронную почту.
Технические работы
Ограничения могут коснуться как отдельных магазинов, которым требуется время для обновления ассортимента, так и всего сайта. Периодически технические специалисты проверяют состояние программного обеспечения – это необходимо для проведения финансовых транзакций.
Если возникла подобная проблема, нужно попробовать обновить страницу, нажав комбинацию клавиш «Ctrl + Shift + R» либо «Shift + F5». Если это не помогло, требуется подождать. Чаще всего через несколько часов доступ возобновится.
Прочие ошибки и проблемы
Если не получается войти на сайт, стоит проверить, правильно ли введен его адрес.
- Для входа в «Личный кабинет» требуется набрать в командной строке браузера login.aliexpress.ru.
- Иногда вирусные программы при входе переадресуют пользователя на поддельные сайты с целью похищения персональных данных. Рекомендуется проверить компьютер на вредоносное ПО.
- Сбой может быть связан с работой браузера – иногда некоторые установленные в веб-обозреватели плагины (например, расширение AdBlock) блокируют АлиЭкспресс. Чтобы устранить неполадку, нужно временно отключить дополнение или утилиту или прописать адрес сайта в раздел «Исключения».
Антивирусные программы также могут блокировать AliExpress, считая сайт источником вредоносного ПО.
Ошибки при поиске и покупке товаров
Бывает, что AliExpress загружается, но возникают сложности с авторизацией или оформлением покупки. Сбой может быть вызван некорректной работой ресурса или проблемами на ПК пользователя.
Не грузится «Личный кабинет»
Иногда невозможность авторизации может быть связана с проведением технических работ. В этом случае нужно просто немного подождать. Иногда может помочь обновление страницы – для этого нажимают сочетание клавиш «Ctrl + Shift + R» либо «Shift + F5».
Но наиболее частая ошибка – некорректный ввод данных при авторизации в «Личном кабинете». Нередко бывает, что при регистрации аккаунта использовалась электронная почта, и, хотя телефон указан в контактных данных, применить его в качестве логина не получается.
Если вход осуществляется через аккаунт в соцсети, нужно проверить, привязан ли используемый профиль к торговой площадке.
Проблема может возникнуть из-за деактивации учетной записи администрацией. Инструкция, как действовать в этом случае, размещена выше, в разделе «Блокировка IP».
У только что зарегистрированных пользователей проблема с покупкой может возникнуть, если они не подтвердили аккаунт. Нужно зайти на электронную почту, указанную при создании учетной записи, найти письмо от администрации АлиЭкспресс (если его нет, стоит проверить папку «Спам») и перейти по ссылке в сообщении.
Не проходит оплата банковской картой
Сбои при оплате товаров на АлиЭкспресс сопровождаются стандартными сообщениями, содержащими идентификатор «IPAY-RS-10001» и 4-значный код ошибки.
Как расшифровываются стандартные коды ошибок на АлиЭкспресс?
- 2616 — для осуществления платежа на счету не хватает средств, пользователю необходимо проверить баланс карты и повторить покупку;
- 2618 — платеж запрещен банком, проблема возникает при отключенном интернет-банкинге, истекшем сроке действия карты или внутренних банковских ограничениях на оплату отдельных товаров;
- 2621 — ошибка оплаты из-за неисправности карты, рекомендуется проконсультироваться с сотрудниками своего банка;
- 2626 — сумма платежа превышает установленный банком лимит, увеличить который можно через техподдержку;
- 2906 — оплата не прошла из-за системного сбоя или перегрузки сайта, если ошибка повторяется через некоторое время, рекомендуется обратиться в чат техподдержки или сменить способ платежа;
- 3007, 3010 — использованы некорректные данные карты, рекомендуется заново ввести номер, ФИ, код CVV2;
- 3012 — недостаточный баланс карты, необходимо сравнить остаток на счету с суммой к оплате или сменить способ платежа.
Карты некоторых санкционных банков автоматически не принимаются системой AliExpress. Если сообщение об ошибке повторяется после нескольких попыток, рекомендуется использовать карту другого банка или иные способы оплаты.
При оплате банковской картой на АлиЭкспресс крутится кружок
Иногда у покупателей АлиЭкспресс при оплате просто крутиться кружок и ничего не происходит. В таком случае попробуйте следующие варианты:
- Оформить заказ на другом устройстве
Если вы платите на компьютере / ноутбуке через браузер, то оплатите через мобильное приложение или наоборот. Обращаем внимание, что платить нужно в мобильном приложении AliExpress New. - Подождать 2-3 часа и попробовать оплатить снова
На AliExpress бывают сбои. Но если вы захотите оплатить снова, то не делайте повторную оплату через раздел «Мои заказы». Добавляйте товар заново в корзину и совершайте оплату. - Попробуйте оплатить виртуальной картой МИР от системы QIWI или ЮMoney.
Некоторые покупатели пишут, что у них срабатывает только этот способ и никакой другой.
Заказ не завершен, введите 10 символов
Дaнaя oшибкa пpo 10 цифp пoявляeтcя нa AлиЭкcпpecc, ecли у вac в aдpece нe укaзaн нoмep тeлeфoнa. Пepeйдитe в свой личный профиль в раздел меню с адресом доставки и впишитe тудa cвoй мобильный тeлeфoн (кaк paз будет дecять цифp бeз 8 или +7).
Ошибочно высокий курс валют на АлиЭкспресс
С конца февраля текущего года маркетплейс решил установить собственный, мало от чего зависящий внутренний курс доллара, который выгоден только им и продавцам.
Для вашего удобства мы автоматически получаем курс с официального сайта АлиЭкспресс. Нажмите кнопку «Обновить» для проверки актуальных данных.
Курс на AliЕxpress Сегодня:
101.99 ₽ за 1 доллар
Текущее время: 19:23 и дата: 22.09.2023 г.
| Дата | Курс AliExpress | Курс ЦБ | Наценка |
|---|---|---|---|
| 22.09.2023 | 101.99 | 96.08 | +5.91₽(+6.2%) |
| 21.09.2023 | 102.19 | 96.62 | +5.57₽(+5.8%) |
| 20.09.2023 | 102.52 | 96.22 | +6.3₽(+6.5%) |
| 19.09.2023 | 105.35 | 96.65 | +8.7₽(+9%) |
| 18.09.2023 | 105.99 | 96.63 | +9.36₽(+9.7%) |
| 17.09.2023 | 106.05 | 96.63 | +9.42₽(+9.7%) |
| 16.09.2023 | 106.05 | 96.63 | +9.42₽(+9.7%) |
| 15.09.2023 | 106.6 | 96.16 | +10.44₽(+10.9%) |
| 14.09.2023 | 106.15 | 95.98 | +10.17₽(+10.6%) |
| 13.09.2023 | 104.09 | 94.7 | +9.39₽(+9.9%) |
Читайте в блоге о внутреннем курсе доллара к рублю на АлиЭкспресс
Нет подключения к интернету
Почему АлиЭкспресс пишет сообщение: «нет подключения к интернету» или «проверьте подключение к интернету и повторите попытку»? В этом случае необходимо воспользоваться следующими способами:
- Обновить текущую страницу с ошибкой. Чаще всего срабатывает этот метод и оплата заказа проходит. Если заказ не прошел, попробуйте оплатить его еще раз, но уже с помощью другого браузера или в текущем, но через режим Инкогнито.
- Оплатить в мобильном приложении AliExpress. Данная ошибка там практически не бывает, поэтому вы без труда можете оплатить заказ.
- Возможно, что это локальные проблемы с вашим IP адресом, из-за чего АлиЭкспресс не может подключиться. Через несколько минут обычно проблема исчезает и сайт начинает работать корректно.
Совет от Алексея из комментариев под статьёй:
Не работают элементы сайта
Иногда при совершении покупки пользователь сталкивается с тем, что кнопки для проведения операции неактивны. Проблема может быть связана с браузером – некоторые обозреватели отказывают в переходе по внешней ссылке (например, для оплаты), расценивая ее как подозрительную.
Рекомендуется проверить настройки параметров защиты и отключить блокировку.
Кроме того, кнопки могут не работать, если при оформлении заказа были допущены ошибки:
- не указаны характеристики товара;
- отсутствуют желаемые параметры – цвет, размер;
- выбран недоступный способ доставки;
- истекло время подтверждения.
Если не получается ввести промокод АлиЭкспресс, это может быть связано с несколькими причинами:
- сумма заказа меньше минимальной;
- время активации еще не наступило или истекло;
- код недоступен в выбранном регионе;
- скидка действует только в мобильном приложении «АлиЭкспресс».
Иногда на стадии оформления покупки случается сбой интернет-соединения. Нужно проверить, работает ли вай-фай на компьютере.
Правила AliExpress не позволяют отправлять эти товары в выбранную страну / регион
Пpoдaвeц AliExpress caм peшaeт, в кaкиe cтpaны oн будeт oтпpaвлять тoвapы, a в кaкиe нeт. Банально он мог поставить запрет на поставку с внутреннего склада. Ho дaжe ecли oн xoчeт oтпpaвить тoвap в вaшу cтpaну, лoгиcтикa Aлиэкcпpecc мoжeт этo нe пoзвoлить и сайт выдаёт ошибку.
Что делать? Решение проблемы лежит на поверхности: либо выбирайте другого продавца с аналогичным товаром, либо меняйте способ доставки из другого региона, если продавец это позволяет (заменить РФ на Китай).
Обновление от 8 ноября: также данную проблему часто можно словить, если ваш домашний адрес указан с ошибочным индексом или разными специальными символами (кавычки, дефисы и т.п.). Лучше просто удалить старый адрес из личного кабинета и добавить его заново.
Не загружается изображения
Иногда сайт работает, но картинки с изображением товара не открываются.
Причины могут быть следующими:
- Нестабильный интернет или низкая скорость соединения. Необходимо проверить работу модема или роутера. Иногда требуется обратиться к провайдеру, чтобы решить проблему.
- Блокировка изображений антивирусной программой или антирекламным расширением. Требуется настроить исключения.
- Высокая нагрузка на сервер. Нужно немного подождать, обновить страницу и зайти снова.
- Забитый кэш или cookies браузера. Требуется произвести очистку и заново авторизоваться на сайте.
Иногда причина проблемы загрузки медиаданных может быть связана со сбоем синхронизации времени на компьютере и в сети. Требуется зайти через меню «Пуск» в раздел «Время и дата» и настроить параметры, поставив галочку напротив пункта «Синхронизировать».
AliExpress не работает на смартфоне
У пользователей мобильного приложения AliExpress тоже возникают проблемы со входом. Так, владельцы телефонов на базе «Андроид» столкнулись со сбоем, связанным с обновлением ПО – для его устранения необходимо зайти в магазин Play Market и установить последнюю версию Android System WebView.
Кроме того, причиной неполадок могут стать:
- низкая скорость соединения;
- забитый кэш телефона;
- неправильно введенные при входе данные.
Иногда могут возникнуть ошибки при использовании устаревшей версии приложения. Необходимо обновить его до последней в магазинах Play Market или App Store.
Если у вас возникли еще какие-то проблемы с использованием сайта и мобильного приложения АлиЭкспресс, задавайте вопросы в комментариях к статье. Не забудьте подписаться на лучшую товарную подборку в Telegram и посетить наш канал на YouTube – там вы найдете много интересных материалов по теме.
Больше скидок в нашем Telegram
Доступ в аккаунт от личного кабинета Алиэкспресс является неотъемлемой частью покупки на площадке. Ведь если вы по какой-то из причин не сможете авторизироваться, все действия на сайте, включая покупки или отслеживание уже ранее заказанных товаров, будут для вас недоступны.
В данной статье мы рассмотрели различные варианты почему доступ в личный кабинет Алиэкспресс может быть недоступен.
Учетная запись является ненормальной
При попытке входа в личный кабинет Алиэкспресс пишет что учетная запись является ненормальной. Это значит, что аккаунт был заблокирован площадкой в целях безопасности.
Произойти это могло если вы заходили на сайт с разных устройств. Система безопасности AliExpress расценила это как возможный взлом аккаунта и временно ограничила к нему доступ. Для того, чтобы его разблокировать необходимо:
- Зайдите на сайт Алиэкспресс через компьютер! Через мобильный сделать это невозможно.
- Нажмите «Войти» и далее вы перейдете на страницу разблокировки своего аккаунта
- После прохождения всех шагов, ваш аккаунт будет снова доступен
Неправильно введенные данные
Одна из самых частых причин, почему нельзя войти в личный кабинет Алиэкспресс, это некорректные логин или пароль. Попытайтесь вспомнить корректные данные, а для того, чтобы их не забывать воспользуйтесь сервисами для хранения паролей, например, Last Pass.
Если же вы уверены в логине, но пароль вспомнить не удается, то кликните на ссылку «Забыли пароль» и следуйте инструкциям.
Вы можете ознакомиться с полной инструкцией по восстановлению пароля на нашем сайте.
Другие причины
Далее списком указаны еще причины, почему отказано во входе в личный кабинет Алиэкспресс.
- Аккаунт заблокирован. Блокировка аккаунта может быть по таким причинам как:
- Мошеничество. Например при попытке получить возврат с заказанных товаров.
- Неподтвержденные данные. После регистрации, на почту приходит письмо с ссылкой для подтверждения данных, если её не нажать в течении 3-x дней аккаунт будет заблокирован
- Несколько страниц. Алиэкспресс может определить, что у вас несколько страниц, по почте, одинаковому адресу или телефону. Правилами площадки разрешена только 1 страница.
- Технические проблемы. На стороне площадки могут проводиться внеплановые работы, в результате чего, доступ может быть ограничен. подождите какое-то время и попробуйте зайти снова.
- Очистка кэша. Если вы не можете войти в личный кабинет Алиэкспресс, то попробуйте очистить кеш на сайте. Иногда, данный метод является самым простым и действенным.
Не могу войти в аккаунт на Алиэкспресс через мобильное приложение
Отсутствием доступа в личный кабинет алиэкспресс через мобильное приложение могут служить следующие причины:
- Отсутствие доступа в интернет. Банально, но иногда именно это может быть одной из причин.
- Старая версия приложения. Зайдите в плеймаркет и посмотрите последнюю версию приложения. Если доступна новая — обновите.
- Очистка кеша. Как и в браузерной версии вы можете почистить от кеша. Самым простым способом является перезагрузка телефона.
Из-за повышенной нагрузки на торговую площадку AliExpress или технических сбоев возникают неполадки в работе сайта и мобильного приложения для смартфонов. К примеру, сегодня (22 сентября 2023) пользователи жалуются на ошибки АлиЭкспресс при загрузке страниц, неудачные попытки оставить отзыв продавцу либо и вовсе не проходит оплата с помощью банковской карты.
Чтобы восстановить нормальное взаимодействие с онлайн-магазином, необходимо узнать причину поломки. Разбор полётов читаем в статье.
Содержание
- Почему АлиЭкспресс не открывается?
- Не грузится личный кабинет и ошибки при оформлении заказа
- Ошибка — Нет подключения к интернету
- Не проходит оплата картой на AliExpress
Почему АлиЭкспресс не открывается?
После блокировки различных сайтов российскими провайдерами по требованию Роскомнадзора многие пользователи любые перебои в работе сайта связывают с подобными причинами. Но сегодня на 100% в перечне запрещенных интернет-страниц адреса китайской торговой площадки не значатся!
Самые распространенные причины перебоев с загрузкой страниц на АлиЭкспресс в 2023 году:
- Неполадки с браузером.
В этом случае AliExpress не работает только на одном устройстве, при попытке войти с телефона или другого браузера доступ появляется. Решение — использовать режим Turbo, Инкогнито, очистка кэша, куки и истории. При использовании устаревшей версии браузера обновить его или установить программу заново. - Избыток посетителей.
В период больших распродаж на официальном сайте АлиЭкспресс сервера не справляются с потоком заказов, комментариев и новых пользователей, из-за чего интернет-магазин не открывается или работает медленно. - Ошибки DNS-сервера домашней сети сопровождаются сообщением на экране «Не удается получить доступ к сайту».
Попытаться устранить проблему можно при помощи разовой перезагрузки компьютера или роутера (модема). Также используются альтернативные сервисы Yandex DNS, Google Public DNS, OpenDNS. - Блокировка провайдером IP (ошибочная, временная).
Как правило, техподдержка самостоятельно устраняет такие проблемы через некоторое время. В такой период войти на сайт можно через анонимные функции своего браузера, прокси-сервер или VPN-расширения (TunnelBear, Hola Free, ZenMate, Betternet). - Технические работы на сайте.
При устранении ошибок в функционале, попытках взлома, DDos-атаках, обновлениях контента перед праздниками или распродажами администрация площадки не ограничивает доступ к сайту, но параллельно проводит тех. обслуживание. Пока сервис обновляется, он недоступен и пользователям необходимо подождать.
Если с помощью дополнительных программ доступ к сайту не восстанавливается, проблема не решается перезагрузкой устройства, обновлением браузера или не исчезает сама за несколько дней, рекомендуется исключить такие причины:
- Блокировка сайта файрволом или антивирусом, для устранения достаточно внести АлиЭкспресс в список доверенных интернет-адресов в окне программы или временно отключить автоматическую защиту.
- Ограничение доступа системным администратором на рабочих устройствах (чаще так блокируются соц. сети, популярные интернет-магазины и видео-порталы, чтобы все на работе «работали работу», а не развлекались).
- Закончились деньги за услуги вашего интернет-провайдера на счету, что легко узнать через свой личный кабинет.
- Не работает интернет из-за внутренних сбоев и поломок оборудования у вашего интернет-провайдера, рекомендуется позвонить поставщику услуг и сообщить о проблеме.
Не грузится личный кабинет и ошибки при оформлении заказа
Часто трудности возникают при попытке авторизоваться на сайте или войти в свой личный кабинет AliExpress.
В этом случае пользователю рекомендуется проверить корректность вводимых данных:
- язык ввода и раскладку клавиатуры;
- отключить клавишу Caps Lock, меняющую регистр букв;
- сменить пароль через соответствующую форму на сайте.
Если не подтвердить регистрацию на АлиЭкспресс в течение 3 дней или нарушить правила платформы, аккаунт пользователя блокируется. После входа на сайт на экране появится сообщение «Your account is temporality unavailable due to security reasons».
Чтобы восстановить доступ к личному кабинету сайта, необходимо ввести в поля регистрационные данные и выбрать команду «Appeal for account reactivation». К заявке на восстановление прикрепляется фото первой страницы паспорта.
Если ошибки появляются на этапе создания нового заказа, расшифровать их поможет специальный код:
- Ошибка 404 — сообщение при попытке загрузить несуществующую страницу AliExpress, пользователю необходимо заново найти товар через поисковый раздел или исправить ссылку в адресной строке вручную;
- Заказ не завершен, введите 10 символов — дaнaя oшибкa пpo 10 цифp пoявляeтcя нa AлиЭкcпpecc, ecли у вac в aдpece нe укaзaн нoмep тeлeфoнa. Пepeйдитe в свой личный профиль в раздел адреса и впишитe тудa cвoй тeлeфoн (кaк paз будет дecять цифp бeз 8 или +7).
- IPAY-RS-520000500 — технический сбой в системе, рекомендуется повторить заказ позже, проверить доступность выбранного способа платежа для Казахстана или связаться с техподдержкой через чат;
- «Sorry, your payment was not successful, no money has been deducted; reason: duplicate order» — артикулы, сохраненные в корзине ранее, автоматически добавились к новому заказу, оплатить товар рекомендуется через страницу на сайте;
- «An unknown error has occurred, solution: try again later» — системная ошибка при оформлении заказа, позже проблема решится и повторный заказ поступит в обработку.
Читайте подробную статью: Почему не работает AliExpress — причины и устранение ошибок
Ошибка — Нет подключения к интернету
Почему АлиЭкспресс пишет сообщение, что «нет подключения к интернету»? В этом случае необходимо воспользоваться следующими способами:
- Оплатить в мобильном приложении AliExpress. Данная ошибка там практически не бывает, поэтому вы без труда можете оплатить заказ.
- Обновить текущую страницу с ошибкой. Чаще всего срабатывает этот метод и оплата заказа проходит. Если заказ не прошел, попробуйте оплатить его еще раз, но уже с помощью другого браузера или в текущем, но через режим Инкогнито.
- Пробуйте удалить все текущие сохраненные адреса в личном кабинете АлиЭкспресс и добавить заново актуальный адрес. Ошибка должна пропасть.
Не проходит оплата картой на AliExpress
Основные способы оплаты заказа на AliExpress:
- банковская карта MasterCard, Visa, Maestro,;
- платеж через мобильного оператора MTC, MegaFon, Beeline, TELE2;
- электронные платежные системы ЮMoney, WebMoney и QIWI;
- денежный перевод в отделении банка.
Из-за легкости операции и быстроты поступления денег на счет самым распространенным методом сейчас считается оплата пластиковой картой.
Обратите внимание, что некоторые банковские карты просто не подходят для платежей на АлиЭкспресс, так как они не имеют кода безопасности CVV2 на обратной стороне (это трёхзначный код проверки подлинности карты платёжной системы).
Перед оформлением заказа рекомендуется подключить интернет-банкинг в отделении вашего банка или через мобильную техподдержку. А после необходимо открыть возможность для международных платежей с помощью вашей карты (все подробности уточняйте в банке по телефону).
Сбои при оплате товаров на AliExpress сопровождаются стандартными сообщениями, содержащими идентификатор «IPAY-RS-10001» и 4-значный код ошибки.
Как расшифровываются стандартные коды ошибок на АлиЭкспресс?
- 2616 — для осуществления платежа на счету не хватает средств, пользователю необходимо проверить баланс карты и повторить покупку;
- 2618 — платеж запрещен банком, проблема возникает при отключенном интернет-банкинге, истекшем сроке действия карты или внутренних банковских ограничениях на оплату отдельных товаров;
- 2621 — ошибка оплаты из-за неисправности карты, рекомендуется проконсультироваться с сотрудниками своего банка;
- 2626 — сумма платежа превышает установленный банком лимит, увеличить который можно через техподдержку;
- 2906 — оплата не прошла из-за системного сбоя или перегрузки сайта, если ошибка повторяется через некоторое время, рекомендуется обратиться в чат техподдержки или сменить способ платежа;
- 3007, 3010 — использованы некорректные данные карты, рекомендуется заново ввести номер, ФИ, код CVV2;
- 3012 — недостаточный баланс карты, необходимо сравнить остаток на счету с суммой к оплате или сменить способ платежа.
Карты отдельных банков автоматически не принимаются системой AliExpress. Если сообщение об ошибке повторяется после нескольких попыток, рекомендуется использовать карту другого банка или иные способы оплаты.
Не нашли свою проблему в статье? Напишите в комментарии и мы Вам поможем!
Алиэкспресс сегодня перестал открываться у пользователей, либо некорректно отображается. Такого рода проблема может возникнуть в мобильном приложении или в веб версии: начиная со входа на сайт, заканчивая возникновением ошибок на моменте оплаты.
Содержание
- Почему не открывается Алиэкспресс
- Решение распространенных причин
- Почему не загружаются картинки и фото
- Проблемы с открытием мобильного приложения Алиэкспресс
Почему не открывается Алиэкспресс
Перейдем к основным причинам, почему не открывается Алиэкспресс:
- Причина неполадок — период скидок и акций. Такое случается, особенно в первые часы, когда сайт посещает много покупателей. Это создает нагрузку на сервер, в результате чего Алиэкспресс подвисает. Такие сложности быстро решаются, нужно просто подождать полчаса-час. Далее, сайт будет работать корректно.
- Регламентные работы. Перед или после проведения акций (как правило, накануне праздников). Это связано с тем, что техническому отделу нужно добавить или убрать те или иные дополнительные функции. На это нужно выделить немало времени. Ведь часто в играх, которые предлагаются с целью распродажи, возникают различные баги, и их нужно устранить. По той причине, что дополнительные функции сначала добавляют на сайт, а потом удаляют, Алиэкспресс может тормозить. Регламентные работы, как правило, ведутся не более суток.
- Вирусные программы, которые атакуют сайт. Как и любые другие маркетплейсы, Алиэкспресс подвержен атакам вирусов. Потому, чтобы защититься от вредоносных программ, сайт вынужден закрыть к себе доступ. Чтобы войти на Алиэкспресс, можно попробовать другую языковую версию. Если это не поможет, придется подождать несколько дней.
- Али добавлен в список запрещенных сайтов. Среди них могут продаваться товары, запрещенные к свободной продаже: например, огнестрельное оружие. Роскомнадзор по этой причине, отмечает сайт, как запрещенный в России. На помощь придут анонимайзеры и прокси-серверы.
- Низкая скорость интернета. Такой мощный сайт требует высокой скорости интернета. Если Али грузится медленно, то причина здесь — низкая скорость интернета. Чтобы решить данную проблему, попробуйте обратиться к провайдеру или для покупок войдите в мобильное приложение, которое ничем не хуже сайта. Кроме того, можно открыть ссылку на смартфоне. Если он откроется, значит, с сайтом все в порядке. Подождите, пока скорость интернета наладится
- Почистите браузер. Многие пользователи не понимают, что кэш и куки браузера засоряются, и их нужно периодически чистить. Это нужно делать не только для того, чтобы открылся сайт, но и для безопасности компьютера. В настройках браузера выберите кэш и куки, потом нажмите на кнопку «очистить кэш», после чего зайдите повторно на Алиэкспресс.
Если вышеперечисленные советы по устранению неполадок на Алиэкспресс не помогли, ниже мы более подробно описали решение проблем.
Решение распространенных причин
Итак, что делать, если в течении суток Алиэкспресс так и не заработал:
- Переустановите браузер или удалите ненужные расширения;
- Войдите с другого браузера;
- Воспользуйтесь турбо-режимом в браузерах Опера или Яндекс;
- Используйте специальные программы для управления и настройки DNS-сервера;
- Если доступ заблокирован, можно попробовать сменить IP-адрес компьютера;
- Проверьте, не блокируют ли доступ антивирусная программа. Если да, добавьте сайт в список исключений.
- Пробуйте использовать VPN и альтернативные DNS-службы;
- Проверьте работу плагинов браузера, таких как AdBlock, они могли вместе с рекламой заблокировать доступ на сайт.
- Проверьте драйвер микрофона. Как не странно, иногда это тоже может быть проблемой для входа.
Вышеперечисленные советы, как правило, помогают решить проблемы с Алиэкспресс в 2023 году. Однако, если Вы испробовав все способы, не добились результата, обратитесь к специалистам. Особенно, если с других устройств вход на сайт возможен.
Попробуйте перейти на Алиэкспресс, нажав кнопку ниже, в 90% случаев это решает проблемы с доступностью.
Перейти на Алиэкспресс
Почему не загружаются картинки и фото
Бывают ситуации, когда сайт загружается, однако, фото и картинки не видно. Чаще всего это происходит по следующим причинам:
- Низкая скорость интернета. Если интернет работает нестабильно, то проблемы с загрузкой — нормальное явление. Это может говорить и о проблемах с провайдером. Уточните у компании, которая поставляет интернет, в чем дело. Бывают часы пик, когда наблюдается высокая активность в сети, и провайдер просто не выдерживает такие нагрузки.
- Используйте HTTPS-соединение. Для этого, зайдите в настройки, выберите вкладку «Безопасность», и поставьте галочку напротив пункта «Всегда использовать защищенное соединение (HTTPS)». Сохраните изменения.
- Почистите кэш и куки браузера. Это делается в настройках браузера. Историю желательно почистить за весь период. Однако, после такой чистки, придется повторно заходить на Алиэкспресс.
- Бывают ситуации, когда картинки блокирует антивирусная программа. Чтобы этого не происходило, добавьте сайт в список исключений.
- Это может быть связано с загрузкой сервера. В таком случае, придется подождать.
- Синхронизируйте время в компьютере и сети. Как правило, время синхронизируется автоматически, но иногда происходят сбои. Для этого зайдите через меню «Пуск» в настройки даты и времени, и поставьте галочку рядом с пунктом «Синхронизировать с сервером времени в интернете». Сохраните информацию при помощи кнопки ОК.
Пока Алиэкспресс не работает, можете посмотреть нашу подборку из 24 лучших магазинов аналогов
Проблемы с открытием мобильного приложения Алиэкспресс
Кроме ошибок с работой сайта, возникают неполадки в работе мобильного приложения. С чем это может быть связано:
- Нужно обновить приложение до последней версии;
- Очистить кэш в настройках;
- Проблема со входом в приложение может возникать из-за некачественного интернета. Для того, чтобы исправить неполадку, обратитесь к мобильному оператору.
- Неправильный ввод данных. Восстановить логин и пароль можно по специальной форме.
Последний серьезный сбой в приложении Алиэкспресс был связан с системой Андроид. Некорректная работа приложения была связана с ошибкой обновления операционной системы. Чтобы устранить неполадку, необходимо зайти в Play Market и удалите, либо обновить приложение Android System WebView.
Как видим, некорректная работа сайта и приложения возникает, в основном, из-за перегрузки сервера в часы пик. Однако, если это не связано с сервером, используйте вышеперечисленные советы, чтобы исправить неполадки в работе Алиэкспресс.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Не могу зайти в свой профиль на Али. Перепробовал уже всё, и смену пароля в частности, появляется окно, где предлагается ввести логин и пароль и проверочный код.
Все данные ввожу правильно, а вот проверочный, высветившийся буквенный код, ввести не удаётся, так как после перетаскивания ползунка вправо, графа ввода проверочного кода красного цвета, и ввести код не представляется возможным, началось подобное вчера.
До этого заходил без проблем, нажимаешь войти, сверху появляется окошко, где два варианта зайти, моя фамилия и электронный адрес с моим фото, жмёшь на электронный адрес, сразу же вход Алиэкспресс, теперь же, тоже появляется такое окно, но фото напротив электронного адреса уже нет.
Здравствуйте! Почему не зайти в свой профиль алиэкспресс? Я не помню логин и пароль от старого аккаунта и почты, что делать и как войти в него теперь?
Егор, для восстановления пароля на алиэкспресс нужен доступ к почте, без этого пароль не восстановить. Попробуйте восстановить доступ к почте, если вы помните ее адрес, там это можно сделать достаточно просто.
Если вы и почту не помните, то вам уже ничем не помочь. Заводите новую почту, регистрируйте новый аккаунт в алиэкспресс и записывайте впредь все на листочке, чтобы опять все не забыть. А лучше поставьте в браузер расширение Lastpass, которое сохраняет пароли.
Про восстановление пароля на алиэкспресс и о том, как пользоваться LastPass читайте тут https://aliprofi.ru/kak-vosstanovit-parol-na-aliekspress/
При вводе пароля, выдаёт, что система, перегруженна попробовать позже. Но, уже как месяц данное окно всплывает при наборе пароля. Месяц назад меня из приложения выкинуло, и теперь даже с паролем не удаётся зайти. Как быть? Мой заказ должен был прийти, но отследить посылку с Алиэкспресс теперь я не могу.
Зарегистрирована через инстаграм, но сейчас не получается зайти, сменились правила. Почту я не привязала. Что делать. Потому что там заказ?
Ксения, вы правы, Инстаграмм изменил неожиданно правила и Алиэкспресс в этом не виноват. Сделайте как описано на Алиэкспресс — свяжитесь со службой поддержки:
Свяжитесь с нами: Служба поддержки
Был зарегистрирован на площадке Алиэкспресс через Фейсбук. Впоследствии аккаунт в Фейсбуке удалил. По каким то причинам приложение запрашивает повторный вход… но как я могу войти на Алиэкспресс без рабского Фейсбука?
Dmitriy, если ваш аккаунт больше не был привязан ни к емайл, ни к телефону, то восстановить будет не просто. Можно попробовать восстановить пароль через тот емайл, на который был зарегистрирован Фейсбук.
Так же на Алиэкспресс есть страница восстановления по карте, можете попробовать.
Подскажите пожалуйста раньше заходила на пои через Инстаграмм сейчас не могу как быть ?
Yuliana5532, чуть вы написано что делать, других вариантов пока нет и тут вина не Алиэкспресс, а Инстаграмм.
Чтобы не пропустить ни одну АКЦИЮ — подпишитесь на Телеграм канал 💰Распродажи на Алиэкспресс💰 и регулярно узнавайте о новых СКИДКАХ…
Не могу зайти в Алиэкспресс через Инстограм аккаунт а я когда заходила через Инстограм сделала заказ.И не могу восстановитьаккаунт так как мой Инстаграм не был привязан к почте или же к фэйсбуку.Ну а Заказу уже прошло 52 дня я никак не могу узнать Пришел ли мой заказ или нет помогите пожалуйста
не могу зайти через интаграм,а у меня там открыт спор. И я теперь ничего не могу посмотреть
anastasia1999, нужно писать поддержку, как это сделать написано выше вашего вопроса.
Михаил, такая проблема обычно бывает у тех, кто пользуется почтой mail.ru Если письма точно нет в папке СПАМ, то напишите в поддержку своей почты, так как они могут блокировать письма.
Михаил, напишите в поддержку как описывается тут, если есть страница в Вконтакте, то там поддержка хорошо работает.
Не могу зайти в свой профиль Алиэкспресс!!! При заказе создала новый профиль, деньги сняли, а в профиль войти не могу, направляет на старый, а там заказа нет, что делать?
Ольга, если вы попадаете в старый аккаунт Алиэкспресс говорит о том, что вы вводите при входе данные старого аккаунта. Чтобы попасть в новый, вам сначала нужно разлогиниться из старого аккаунта и затем ввести данные нового.
Возможно, браузер запомнил ваши данные и автоматически подставляет их при входе. Только вы можете увидеть, что происходит у вас и понять, почему вы заходите в старый аккаунт.
Так как вы не написали больше данных, то больше вам ответить нечего. Посмотрите так же советы, которые даются в этой ветке обсуждения.
Здравствуйте, помогите пожалуйста, вчера 05.06.21, впервые решил купить на алиэкспресс, сделал аккаунт через номер телефона. Без всякий подтвержданий, сделал заказ, оплатил по карте онлайн. А теперь не могу зайти по этому номеру и паролю, ничего не утерянно кстати, пароль сохранился в браузере я его вообще не запоминал. Мне пишет без конца \»Ваши учетное имя или пароль неправильные.\» Хотя я точно ничего не менял.
Я пытаюсь зайти по номеру телефона, мне по-прежнему пишет Ваши учетное имя или пароль неправильные и нет предложения восстановить пароль…. Там только по мылу или Алиэкспресс ID, если я пишу туда свой номер, пишет \»Учетная запись не существует. Введите допустимый ИД для входа\» Но! Когда я пытаюсь вновь зарегистрировать свой номер телефона, мне пишет что такой номер уже зарегистрирован!
Спасибо огромное! Получилось зайти через СМС в приложении!!
Добрый вечер. Немогу зайти в личный кабинет на Али уже 4 дня. Захожу через телефон, майл, не вижу своих заказв. Пробовал востановить через банковскую карту по последним покупкам. находят меня как зарегистрованного. Отправляют логин но майл не мой. Хотя регистрировался через свой ящик. У меня остались неполученные заказы. Как быть?
Марат, скорее всего вы купили под одним аккаунтом, а сейчас заходите под другим. Такое бывает, что человек зашел, например, через Apple ID на телефоне, а потом заходит через EMAIL или через номер телефона, а это совсем другой аккаунт и заказы он, естественно, не видит.
Поэтому нужно попытаться войти на Алиэкспресс всеми способами, которыми возможно и посмотреть, через какой аккаунт вы заказали.
Я пробовал заходить разными способами одно и тоже невидно моих заказов. Мне отправляют ID код захожу через него но ввожу пароль не поддтверждается а почта которую они предлагают не моя
Я пытался востановить по карте, меня нашли по последним покупкам отправили ru2652999955qtjae вот этот код я его ввел, требуется пароль ввожу свой пароль отвечает неверно, внизу так же был майл но это не моя почта.
Не могу зайти в аккаунт Aliexpress!!!
Сегодня сделал заказ на круглую сумму, после нескольких часов не могу зайти в аккаунт, при том что продавец мне пишет, что товар в мой регион не может быть доставлен.
Я хочу отменить заказ и вернуть деньги, но так как не могу войти в аккаунт, это сделать не получается.
Не переживайте, все это решается. Важно понять, почему вас заблокировали? Или вы несколько раз набрали неправильный пароль? Тогда нужно просто подождать или сменить пароль.
Если система забанила ваш IP адрес, то можно попробовать войти через прокси, анонимайзеры или бесплатный VPN. Как это сделать на практике посмотрите в видео под вашим вопросом.
Если вас заблокировали за какие то нарушения, настоящие или мнимые, то нужно подать апелляцию, об этом я рассказывал в этой статье, сам попадал в такую ситуацию.
Если продавец не может отправить заказ, то он сам отменит его или он отменится автоматически, но это может занять даже несколько дней.
Посмотрите так же почтовый ящик, на который зарегистрирован ваш аккаунт в алиэкспресс, возможно, так пришло письмо с какими-то разъяснениями.
У Али какие-то странные глюки. Вхожу на aliexpress.ru — пишет «Неверный пароль» (хотя он верный и несколько дней назад, до обновления интерфейса сайта, все работало). На aliexpress.com при этом по тому же паролю заходит без проблем. Ладно — пытаюсь сбросить пароль, т.к. в приложение тоже не пускает. Мне приходит код на почту, я устанавливаю новый пароль, тут же ввожу его — и то же самое, что в приложении, что в сайте на .ru — «Неверный пароль».
Сейчас на Алиэкспресс наблюдается много глюков, с чем это связано трудно сказать, такое ощущение, что программисты затеяли что-то глобальное, может обратный переезд Aliexpress в Китай 🙂 А что, в связи с этими санкциями на года такой «импорто-страно-замещение» вполне возможно….
Не могу зайти в кабинет на Aliexpress, вход выполнен, но ничего нет! Пишут вход на Алиэкспресс выполнен и ничего нет…
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что необходимо сделать?! При регистрации аккаунта на Алиэкспресс случайно ввела не ту почту, а сегодня не могу зайти, пишет что замечена была активность, и пароли прежние не принимает. Как быть теперь ?? Как зайти в профиль Алиэкспресс если не принимает пароль?
Если вы зарегистрировали свой аккаунт в Алиэкспресс на нерабочую почту, то вам по любому нужно создать новый аккаунт с рабочим адресом, так как рано или поздно у вас все равно возникнут проблемы, и чем раньше вы сделаете все как нужно, тем лучше.
Восстановить пароль на Aliexpress не имея доступа к почтовому ящику невозможно.
Если у вас там есть уже заказы, которые продавец отправил, то не переживайте, они дойдут, отсутствие доступа к аккаунту на это никак не влияет.
Почему я не могу войти на свою страницу в Aliexpress, хотя давно зарегистрирована на нем?
Хочу войти на свою страницу, но у меня требуют какой-то проверочный код, я не знаю где его брать!
Aliexpress зафиксировал какие то подозрительные действия и просит вас подтвердить вход.
Скорее всего (вам должны написать) проверочный код был выслан вам на почтовый ящик, через который вы регистрировались на Алиэкспресс.
Добрый день. Не могу зайти на страницу Алиэкспресс так как не помню EMAIL и пароль!
Зарегался на алиэкспресс по номеру телефона, а пароля не помню. Почтовый ящик тоже не помню. Товар заказал, оплатил, а сейчас набираю номер заказа, что бы отследить, но нечего не находит.
Товар не пришел, войти не могу. Прошло уже много времени! Помогите пожалуйста!
Скажите, у кого есть проблемы с «введите корректный адрес электронной почты aliexpress» — в чем трудность и кто как ее решил?
Мне не войти на сайт Aliexpress, есть пароль и почта, а он говорит, что большая активность и идет проверка уже 3 недели!!!
Крошка, не совсем понятно, что у вас происходит, скорее всего вас временно заблокировали по какой-то причине.
Самое простое в этом случае — это попробовать зайти через VPN (например, через браузер Opera с включенным VPN), чтобы убедиться, что не идет блокировка вашего IP адреса.
Так же можно попробовать создать новый аккаунт и посмотреть, будет ли он работать? Вы написали слишком мало информации, чтобы дать вам более полный ответ.
Скажите, почему пишет алиэкспресс введите корректный адрес электронной почты? Что я делаю не так?
Ленок, скорее всего вы неверно вводите email, не поставили знак @ в емайл или используете кириллицу, вместо латиницы или неправильно написали окончание адреса в видит .com или .ru
Не могу зайти в аккаунт АлиЭкспресс пишет технические неполадки с самого утра. Через ноутбук заходит и получается сделать заказ, а через мобильное приложение не получается
Евгений, попробуйте обновить приложение, если не поможет, то поставить на телефон VPN и зайдите через него. Хотя проблема может быть и в самом приложении Алиэкспресс, но новостей о массовом сбое, продолжающемся так долго нет.
Были постоянно тех неполадки в приложении и я в итоге понял в чём причина: я ж поставил adguard и к нему ещё наверх сертификат центра сертификации. Кто слишком умный — отключите адгуард и удалите кастомные сертификаты
Нет доступа в личный кабинет на Aliexpress! Произошел сбой браузера, пришлось его перестанавливать. В результате теперь не могу войти в личный кабинет на алиэкспресс.
Пробовала всякие предложенные на сайте варианты. Можно было бы, конечно, зарегистрироваться снова, но у меня были оплаченные и еще не доставленные заказы и отложенные в корзину товары. Как мне получить снова доступ к этим заказам?
Юлия, если у вас есть доступ к почте, через которую вы регистрировали аккаунт в Aliexpress, то восстановить его легко, статья про восстановление пароля на Алиэкспресс тут.
Если же у вас нет доступа к этому почтовому ящику и доступ к нему вы тоже не можете восстановить (это тоже можно), то войти в аккаунт вы не сможете. Если вы не помните свою почту, то как Aliexpress вам скажет, какие там у вас трек номера?
Попробуйте восстановить доступ к своей почте, а потом доступ к аккаунту в Aliexpress. Если это не возможно, то заведите новый аккаунт и сохраните все логины и пароли в блокнот, или в расширение BitWarden (рекомендую), чтобы это не повторилось.
На ваши заказы это никак не повлияет, единственное, вы не сможете открыть спор, если вдруг они не дойдут.
Здравствуйте. У меня такой вопрос. У меня есть аккаунт в мобильном телефоне. Почему я не могу войти алиэкспресс на ПК через сайт в Опера.
Данные аккаунта ввожу верно, но получаю ответ такого аккаунта нет, регистрируйтесь. Как мне войти в свой аккаунт Aliexpress через ПК?
Добрый день. Пробовали ли вы зайти на Алиэкспресс через другой браузер, через Firefox, например? На данный момент Алиэкспресс Россия перестала поддерживать устаревшие операционные системы и браузеры, и сайт с ними может работать не корректно. Исключение, как заметили покупатели — это браузер Файрефокс, который у многих работает на старых OS.
Так же имейте ввиду, что на Алиэкспресс есть много способов войти в аккаунт и зарегистрироваться и при этом это будут совершенно разные аккаунты.
То есть, если вы войдете на Алиэкспресс через Фейсбук и ВК, это будут разные аккаунты на Aliexpress, хотя аккаунты в соц сетях будут оба ваши и даже на одном номере или email. Поэтому стоит все это проверить.
Здравствуйте! Впервые у меня возникла проблема со входом в аккаунт Алиэкспресс. Было предложено поменять пароль на Алиэкспресс.
Пароль поменяла, но войти не могу. Пробовала много раз. У меня паника! Помогите, пожалуйста!
Людмила, вариантов, почему вас не пускает в аккаунт Алиэкспресс может быть много, начиная от того, что вы не правильно вводите пароль и заканчивая, что вас заблокировали временно на Алиэкспресс.
Вы не написали, каким образом вы входите, в приложении или через телефон? Попробуйте включить ВПН, это порой помогает, если Алиэкспресс блокирует вас.
Не могу войти в профиль. Просто обновляется страница входа (https://login.aliexpress.ru/?flag=1&return_url=httpsaliexpress.ru). Уже и куки почистил и пароль сменил, и с ВПН пробовал — без толку.
Николай, и правда, эта страница авторизации перестала работать, меня тоже не пустило, выдает ошибку.
Попробуйте просто зайти на главную aliexpress.ru и нажать в правом верхнем углу значок войти и авторизоваться через всплывающее окно. Так у меня сработало.
Алиэкспресс Россия постоянно что-то переделывает, только нам не сообщает, увы 🙁
P. S. Интересно, что после удачного логина потом Али стал давать заходить и через ту страницу. Видимо какая-то защита у них стоит, чтобы не авторизовались старым способом, а только через главную.
День добрый, второй день не могу войти на Алиэкспресс по номеру телефона, когда регистрировался только через него.
Коды подтверждения приходят на телефон каждый раз, но когда его вношу выбрасывает на окно входа/регистрации.
Попробовал через компьютер и телефон, все одно. Попробовал через почту восстановить пароль — код на почту приходит, но когда его забиваешь, то он пишет, что аккаунт не найден.
Просто под данной учетной записью есть два заказа в работе и несколько выданных.
Игорь, судя по тому что в последние два дня вы не первый кто пишет о проблемах со входом, то можно сделать вывод, что сейчас на Алиэкспресс ведутся какие-то работы и поэтому возникают проблемы со входом. Поэтому стоит еще немного подождать и проблемы, безусловно, решатся.