Обновлен: 6 месяцев назад
Номер статьи (ID) 23039
Распространенные проблемы
- Не работает установка приложения Battle.net
- Не могу открыть Battle.net-Setup-enUS
- После удаления приложение Battle.net не переустанавливается
Подобная проблема может быть вызвана затруднениями с загрузкой и записью новых данных. Попробуйте следующие советы:
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Загрузка…
Loading
Существует несколько факторов, из-за которых невозможно установить приложение Battle net на ваш компьютер. Это может быть вызвано проблемой подключения к Интернету или даже программным обеспечением безопасности компьютера. Мы предпримем ряд действий по устранению неполадок, чтобы определить, что вызывает это.
Прежде чем вы сможете играть в любую игру, изданную Blizzard, вам необходимо установить на свой компьютер настольное приложение Battle.net. Это приложение устанавливает, загружает исправления и запускает игры из одного места. Это означает, что если вы играете в World of Warcraft, StarCraft 2, Diablo 3 или Overwatch и это лишь некоторые из них, вам понадобится это приложение.
Одна из проблем, с которой вы можете столкнуться с приложением Battle.net, — это невозможность его установки. Обычно это происходит, когда вы пытаетесь загрузить приложение или когда вы удалили его и пытаетесь установить снова. Вот что вам нужно сделать, чтобы это исправить.
Предпосылки:
- Перезагрузите компьютер и модем / роутер.
Метод 1: запустите сканирование безопасности, чтобы исправить неустановленное приложение Battle net
Первое, что вам следует сделать в этом случае, — это просканировать и удалить все вредоносные программы, обнаруженные на вашем компьютере. Вы можете сделать это, запустив полную проверку с помощью Защитника Windows. После завершения сканирования попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.
Необходимое время: 1 час.
Просканируйте свой компьютер на вирусы
- Щелкните кнопку Пуск.
Он расположен в нижней левой части экрана.
- Щелкните Настройки.
У него есть значок шестеренки, при нажатии на который открывается окно настроек.
- Щелкните Обновление и безопасность.
Обычно это последняя опция в окне настроек.
- Щелкните Безопасность Windows.
Он находится на левой панели.
- Щелкните Защита от вирусов и угроз.
Он расположен на правой панели и откроет окно безопасности Windows.
- Щелкните Параметры сканирования.
Он находится на правой панели в разделе «Текущие угрозы».
- Выберите Полная проверка, затем Сканировать сейчас.
Это проверит все файлы и программы, запущенные на вашем жестком диске, и обычно это занимает более часа. Если вирус обнаружен, он будет удален.
Метод 2: временно отключить программу безопасности
Бывают случаи, когда проблема вызвана вашим программным обеспечением безопасности. Попробуйте отключить это, а затем проверьте, сохраняется ли проблема.
- Щелкните кнопку запуска.
- Щелкните Настройки.
- Щелкните Обновление и безопасность.
- Щелкните Безопасность Windows на левой панели.
- Щелкните Защита от вирусов и угроз.
- Нажмите «Управление настройками», которое можно найти на правой панели.
- Выключите переключатель для защиты в реальном времени.
После выполнения перечисленных выше действий вы успешно исправите невозможность установки приложения Battle net на свой компьютер.
Посетите наш канал GalaxyS2 Youtube для просмотра дополнительных видеороликов по устранению неполадок.
Читайте также:
- Ошибка открытия Battle.Net в Windows 10
Skip to content
На чтение 3 мин. Просмотров 852 Опубликовано
Настольное приложение Battle.net – очень полезный инструмент для геймеров, позволяющий быстрее устанавливать и обновлять игры Blizzard. Благодаря этому приложению все ваши игры находятся в одном месте, вам нужно войти в систему только один раз, и все обновления игр загружаются автоматически.
Настольное приложение Battle.net использует процесс под названием Агент для установки и исправления игр Blizzard. Если агент не может загрузить данные или установить игровые файлы, следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок, чтобы устранить эту проблему.
Решения для исправления установщика Battle.net
- Перезагрузите компьютер. Это простое действие позволяет закрыть процесс агента и обновить приложение для настольного компьютера. Иногда для решения проблемы достаточно простого решения. Однако, если проблема не устранена, перейдите к следующему решению.
- Используйте проводное соединение. Проводные соединения более стабильны, чем беспроводные. При использовании беспроводных соединений отброшенные пакеты данных могут замедлить процесс установки или обновления и даже вызвать различные ошибки. Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает по самым высоким параметрам.
- Отключите или временно удалите программное обеспечение безопасности. Иногда ваш антивирус может препятствовать загрузке новых файлов. То же самое относится к решениям брандмауэра и средствам защиты от вредоносных программ. Итак, продолжайте и временно отключите программное обеспечение безопасности, чтобы проверить, решает ли это проблему.
- Убедитесь, что вы установили последние обновления, доступные для вашей операционной системы. Кроме того, установите последнюю версию ОС на вашем компьютере. Microsoft регулярно выпускает новые функции и улучшения для геймеров, поэтому проверяйте наличие обновлений время от времени, если вы не включили автоматические обновления.
- Убедитесь, что служба вторичного входа в систему Windows включена для запуска агента.
- Запустите полное сканирование системы для обнаружения потенциальных вредоносных программ. Вредоносные программы могут создавать помехи агенту Battle.net.
- Отключить определенные дополнения для определенных игр. Например, менеджеры аддонов World of Warcraft могут запретить агенту обновлять файлы игры. Отключите аддоны, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.
- Файлы агента могут быть повреждены при предыдущей попытке установки. По этой причине удалите папку инструментов Battle.net и снова откройте настольное приложение Battle.net, чтобы загрузить новую версию агента.
- Временно отключите настройки прокси.
- Убедитесь, что ваш интернет-браузер и Adobe Flash Player обновлены. Запуск устаревших версий этих инструментов может помешать подключению Агента Battle.net.
- Обновите агент Battle.net вручную.
- Если перечисленные выше действия не помогли вам, удалите и переустановите игру.
Если вы использовали другие решения для исправления проблем с установкой Battle.net и исправлениями, и они сработали, не стесняйтесь перечислять шаги, которые необходимо выполнить в комментариях ниже.