Elyssia |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Добрый день! Я приобрела подпись в удостоверяющем центре. Поставила на домашний комп кучу программок, сертификаты и демо-версию криптопро pdf. У меня получилось подписать документ. На домашнем компе проверка подписи проходит успешно, пишет, что подпись действительна. Пробую открывать тот же самый документ, хранящийся в облаке, со служебного компа, вижу сообщение во всплывающем окне: Ошибка при подтверждении подписи. Ошибка при проверке. Неподдерживаемый алгоритм. В панели Подписи сообщение такого рода: Произошла ошибка при форматировании или в информации, содержащейся в данной подписи. Личность подписавшего не установлена. и тд. Что я делаю не так? Я прочитала документы по эксплуатации криптопро пдф, там указано, что для проверки подписи не нужно ничего устанавливать, если используется Adobe Reader DC. Саму подпись я делала тоже в Adobe Reader DC. Прошу помощи! Я то рассчитывала, что установив на домашнем компе все необходимое, я смогу без проблем на любом другом компе видеть, что подпись действительна без каких-то ухищрений. Тех поддержка удостоверяющего центра предлагает ставить на втором компе весь тот софт, что я поставила на домашнем. Но это странно. |
 |
|
|
Грибанов Антон |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Добрый день. На компьютере, на котором Вы хотите проверять подпись, должны стоять Крипто-Про CSP и Крипто-Про PDF |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Elyssia |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Ага. Т.е. вот эту фразу из FAQ http://www.cryptopro.ru/…her/pdf/faq#LicForReader Для проверки подписи в программе Adobe Reader не требуется покупать и устанавливать лицензии для продуктов КриптоПро PDF и КриптоПро CSP. Нужно понимать, как относящуюся только к лицензиям? А софт, получается, нужно ставить? А как мне объяснять людям, которым я отправляю подписанный документ по e-mail (Росаккредитация), что им тоже нужно установить все эти программы, чтобы проверить валидность подписи? Или предполагается по-умолчанию, что у той стороны есть установленные крипто-программы, которые распознают мою подпись? Как воспринимают мою подпись, созданную в криптопро-пдф, другие программы, работающие с ЭЦП? Может быть есть какой-то перечень совместимости подписи из криптопро пдф с прочими программами? |
|
|
|
|
Грибанов Антон |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
> «Для проверки подписи в программе Adobe Reader НЕ ТРЕБУЕТСЯ покупать и устанавливать лицензии для продуктов КриптоПро PDF и КриптоПро CSP» |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Elyssia |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
А всё-таки Автор: Elyssia Как воспринимают мою подпись, созданную в криптопро-пдф, другие программы, работающие с ЭЦП? Может быть есть какой-то перечень совместимости подписи из криптопро пдф с прочими программами? |
|
|
|
|
basid |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 6 раз |
Если есть комплект программ — виден и «графический штамп» (для «видимой» ЭП) и есть возможность удостовериться в авторстве подписи и целостности файла. |
|
|
|
|
Elyssia |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
Автор: basid Если есть комплект программ — виден и «графический штамп» (для «видимой» ЭП) и есть возможность удостовериться в авторстве подписи и целостности файла. Сейчас проверила на пустом компьютере. Adobe Acrobat и Adobe Reader пытаются подпись проверить, и выдают что подпись недействительна. Только один из них говорит, что не хватает модуля криптопро пдф. Отредактировано пользователем 31 мая 2017 г. 8:49:48(UTC) |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest (5) |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Указан неправильный алгоритм (0x80090008)
Текст ошибки:
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Ошибка сохранения сообщения (0x80004005)
Произошла ошибка при сохранении данных
Ошибка загрузки данных
Произошла ошибка при добавлении данных в сообщение
Указан неправильный алгоритм. (0x80090008)
Как выглядит ошибка:
Решение
В большинстве случаев ошибка Указан неправильный алгоритм (0x80090008) решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно несколькими способами:
1. В программе КриптоАРМ так, как показано в видео инструкции.
2. В личном хранилище сертификатов КриптоАРМа найдите ваш сертификат, выделите нажав на него курсором мыши. Нажмите на кнопку Экспорт, в открывшемся окне мастера нажмите Далее, в следующем окне обязательно укажите НЕТ НЕ ЭКСПОРТИРОВАТЬ ЗАКРЫТЫЙ КЛЮЧ, в мастере экспорта выберите кодировку DER, нажав кнопку Обзор поместите его на рабочий стол под любым именем. Удалять сертификат из личного хранилища при этом не нужно. Затем снова импортируйте его в личное хранилище, используя кнопку Импорт на панели инструментов, в мастере импорта сертификатов установите чекбоксы Установить личный сертификат и Поместить сертификат в контейнер. Далее понадобится выбрать криптопровайдер и контейнер вручную. После успешного импорта сертификата повторите подписание.
3.Также переустановку сертификата можно выполнить через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку Сервис. Затем нажмите на кнопки Просмотреть сертификаты в контейнере и Обзор. Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку Ok, а после Установить. Снова повторите подписание.
После выполненных переустановок сертификата, если ошибка возникнет снова, войдите в КриптоАРМ в меню Профили, далее Управление профилями, откройте профиль по умолчанию (он помечен зеленой галочкой в списке), перейдите на вкладку Общие. Здесь в поле Владелец сертификата добавьте этот сертификат, нажмите Применить и ОК. После этого повторите подписание.
Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей в ПДФ
При работе с PDF-документами в Adobe Reader иногда могут возникать ошибки. Одна из них связана с превышением размера. Часто сопровождается текстом “Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей в PDF”. Рассмотрим несколько вариантов исправления данной ошибки, а также общие советы, чтобы она больше не возникала при работе с документами в Adobe Reader.
Содержание
- Исправление алгоритма шифрования
- Обновить модуль КриптоПроПДФ
- Что делать, если выбранная подпись не авторизована?
- Общие советы по ошибке превышения размера
Исправление алгоритма шифрования
Для исправления ошибки при подписи документа PDF с сообщением «Не удалось закончить создание этой подписи. Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей», следуйте простым и понятным инструкциям ниже:
- Откройте документ в программе Adobe Reader или Adobe Acrobat.
- В меню «Редактирование» выберите пункт «Установки».
Выбор установок в PDF Reader - В открывшемся окне, в левой колонке, выберите «Подписи», а в правой колонке, в блоке «Создание и оформление», нажмите на кнопку «Подробнее».
Редактирование подписей - Измените формат подписи по умолчанию на «Эквивалент CaDES». Убедитесь, что в методе подписания по умолчанию выбрано «КриптоПро PDF».
- Нажмите «ОК» и закройте программу Adobe.
Применение изменений - Повторно откройте документ и попробуйте выполнить подпись.
Следуя этим шагам, вы сможете успешно подписать документ PDF и избежать ошибки, связанной с превышением размера или неподдерживаемым алгоритмом открытых ключей.
Обновить модуль КриптоПроПДФ
Для обновления главного модуля КриптоПро PDF, который отвечает за подписание документов, следуйте простым инструкциям ниже:
- Посетите официальный сайт КриптоПро и найдите раздел загрузок.
- На странице загрузок, найдите и скачайте последнюю версию КриптоПро PDF.
Скачивание КриптоПро ПДФ - После завершения загрузки, закройте все программы и перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки компьютера, откройте документ, который требуется подписать.
- Следуйте предыдущей инструкции, чтобы выполнить подпись документа с помощью КриптоПро PDF.
Обновление КриптоПро PDF до последней версии может помочь исправить проблемы, связанные с ошибкой подписи документа. После обновления и перезагрузки компьютера, вы сможете повторно попробовать подписать документ без возникновения ошибки.
Что делать, если выбранная подпись не авторизована?
Обычно, при попытке войти в личный кабинет на электронных торговых площадках, возникает ошибка «Выбранная ЭЦП не авторизована». Чтобы исправить эту ошибку и авторизовать подпись в личном кабинете, следуйте простым инструкциям ниже:
- Перейдите на главную страницу торговой площадки.
- Выберите раздел «Вход по ЭЦП».
- Выберите «Авторизация ЭЦП».
- Нажмите «Пользователь организации».
- Подтвердите выбор нового ключа ЭЦП.
- Заполните все обязательные поля в окне «Идентификационные данные».
- Нажмите «Отправить на рассмотрение».
- Новая электронная подпись будет авторизована в течение 15-60 минут после подачи заявки.
Важно отметить, что процесс авторизации может немного отличаться на разных торговых площадках. На некоторых площадках вам может потребоваться отправить запрос оператору системы для авторизации, либо запустить автоматическую настройку рабочего места. Если ошибка повторяется после выполнения указанных действий, рекомендуется временно отключить антивирусное программное обеспечение и добавить сайт торговой площадки в список исключений.
Общие советы по ошибке превышения размера
Возникающая ошибка «Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей в ПДФ» указывает на проблему с размером или алгоритмом ключей при подписании документа в формате PDF.
Для исправления этой ошибки можно применить следующие рекомендации:
- Проверьте размер документа PDF: Убедитесь, что размер документа не превышает допустимые ограничения, установленные для выбранного алгоритма подписи и используемого программного обеспечения. Если размер документа превышает ограничение, попробуйте уменьшить его размер путем удаления ненужных страниц, сжатия изображений или использования других методов оптимизации размера файла.
- Проверьте алгоритм открытых ключей: Убедитесь, что используемый алгоритм открытых ключей поддерживается в выбранном программном обеспечении для создания и проверки подписей в формате PDF. Если алгоритм не поддерживается, попробуйте выбрать другой алгоритм, который соответствует требованиям и возможностям вашего программного обеспечения.
- Обновите программное обеспечение: Убедитесь, что используемое вами программное обеспечение для работы с подписями PDF обновлено до последней версии. Некоторые ошибки и ограничения могут быть исправлены в новых версиях программного обеспечения.
- Обратитесь к поддержке: Если вы продолжаете сталкиваться с ошибкой после применения вышеперечисленных рекомендаций, рекомендуется обратиться в службу поддержки или форумы сообщества, связанные с вашим программным обеспечением или платформой, чтобы получить дополнительную помощь и решение проблемы.
Учтите, что конкретные шаги и рекомендации могут зависеть от используемого вами программного обеспечения и контекста ошибки.
Видео:
Опубликовано Обновлено
Перейти к содержимому
Настройка 1С
Решения по использованию программ 1С. Техподдержка. Сопровождение. Услуги программистов.
Если возникает ошибка в 1С-ЭДО: «При проверке подписи электронного документа: произошла ошибка: Ошибка интерфейса модуля криптографии. Указан неверный алгоритм».
Проверьте следующее
- Откройте панель криптопровайдера на ПК, с которого выполняете проверку. Например, КриптоПро CSP. Убедитесь, что срок действия лицензии не истек.
Одновременная и корректная работа с разными криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется. Если установлены прочие СКЗИ — удалите их или перейдите на другое рабочее место.
- Перейдите в настройки 1С: «НСИ и Администрирование — Настройка интеграции — Обмен электронными документами — Настройки электронной подписи и шифрования — вкладка «Программы»».
В случае КриптоПро CSP должны быть указаны программы ГОСТ 2001, 2012/256, 2012/512 со статусом «Установлена на компьютере».
Укажите необходимое ПО и алгоритмы через Меню «Программы — Добавить». Нажмите кнопку «Обновить».
- Попробуйте пометить на удаление «Microsoft Enhanced RSA and AES CSP» и повторите операцию с документами ЭДО.
__________
Если не получается и требуется дополнительная поддержка — наши программисты готовы вам помочь → +7-911-500-10-11
 Наталья Долгушева |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 16.08.2022(UTC) |
Добрый день. По электронной почте получила файл pdf. но появляется ошибка
На компе установлены Электронная подпись на компьютере где был подписан файл pdf отображается корректно (пишет подпись действительна) Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее исправить? |
 |
|
Snimok podpisanija.JPG |
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Автор: Наталья Долгушева Добрый день. По электронной почте получила файл pdf. но появляется ошибка
На компе установлены Электронная подпись на компьютере где был подписан файл pdf отображается корректно (пишет подпись действительна) Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее исправить? Здравствуйте. Всё просто и описано в документации к КриптоПРО PDF. Вы должны указать в настройках Adobe Acrobat Reader DC модуль для проверки подписи: РедактированиеУстановкиПодписиПроверкаПодробнее
|
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Наталья Долгушева |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 16.08.2022(UTC) |
Доброе утро! В Adobe Acrobat Reader DC нет возможности выбора модуль для проверки подписи: |
|
|
|
|
Наталья Долгушева |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 16.08.2022(UTC) |
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее исправить? |
|
|
|
|
nickm |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 318 раз |
Автор: Наталья Долгушева На компе установлены Автор: Наталья Долгушева В Adobe Acrobat Reader DC нет возможности выбора модуль для проверки подписи: А не связано ли это с разрядностью приложения «Adobe Acrobat Reader DC»? |
|
|
|
|
Наталья Долгушева |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 16.08.2022(UTC) |
У нас как раз 64 разрядная установлена |
|
|
|
|
nickm |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 318 раз |
Автор: Наталья Долгушева У нас как раз 64 разрядная установлена Так попробуйте, выбрать версию для загрузки можно по этой ссылке. |
|
|
|
|
Владимир Кудрявцев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 11.02.2021(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 6 раз |
Всё верно, КриптоПро PDF работает только с 32-битными Акробатами. Нет КриптоПро PDF — не работает проверка. |
|
Полезные ссылки: техническая поддержка — тут, база знаний — тут. |
|
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest (2) |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
|
Elyssia |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.05.2017(UTC) |
Добрый день! Я приобрела подпись в удостоверяющем центре. Поставила на домашний комп кучу программок, сертификаты и демо-версию криптопро pdf. У меня получилось подписать документ. На домашнем компе проверка подписи проходит успешно, пишет, что подпись действительна. Пробую открывать тот же самый документ, хранящийся в облаке, со служебного компа, вижу сообщение во всплывающем окне: Ошибка при подтверждении подписи. Ошибка при проверке. Неподдерживаемый алгоритм. В панели Подписи сообщение такого рода: Произошла ошибка при форматировании или в информации, содержащейся в данной подписи. Личность подписавшего не установлена. и тд. Что я делаю не так? Я прочитала документы по эксплуатации криптопро пдф, там указано, что для проверки подписи не нужно ничего устанавливать, если используется Adobe Reader DC. Саму подпись я делала тоже в Adobe Reader DC. Прошу помощи! Я то рассчитывала, что установив на домашнем компе все необходимое, я смогу без проблем на любом другом компе видеть, что подпись действительна без каких-то ухищрений. Тех поддержка удостоверяющего центра предлагает ставить на втором компе весь тот софт, что я поставила на домашнем. Но это странно. |
|
|
|
|
Грибанов Антон |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Добрый день. На компьютере, на котором Вы хотите проверять подпись, должны стоять Крипто-Про CSP и Крипто-Про PDF |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Elyssia |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.05.2017(UTC) |
Ага. Т.е. вот эту фразу из FAQ http://www.cryptopro.ru/…her/pdf/faq#LicForReader Для проверки подписи в программе Adobe Reader не требуется покупать и устанавливать лицензии для продуктов КриптоПро PDF и КриптоПро CSP. Нужно понимать, как относящуюся только к лицензиям? А софт, получается, нужно ставить? А как мне объяснять людям, которым я отправляю подписанный документ по e-mail (Росаккредитация), что им тоже нужно установить все эти программы, чтобы проверить валидность подписи? Или предполагается по-умолчанию, что у той стороны есть установленные крипто-программы, которые распознают мою подпись? Как воспринимают мою подпись, созданную в криптопро-пдф, другие программы, работающие с ЭЦП? Может быть есть какой-то перечень совместимости подписи из криптопро пдф с прочими программами? |
|
|
|
|
Грибанов Антон |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
> «Для проверки подписи в программе Adobe Reader НЕ ТРЕБУЕТСЯ покупать и устанавливать лицензии для продуктов КриптоПро PDF и КриптоПро CSP» |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Elyssia |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.05.2017(UTC) |
А всё-таки Автор: Elyssia Как воспринимают мою подпись, созданную в криптопро-пдф, другие программы, работающие с ЭЦП? Может быть есть какой-то перечень совместимости подписи из криптопро пдф с прочими программами? |
|
|
|
|
basid |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 21.11.2010(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 6 раз |
Если есть комплект программ — виден и «графический штамп» (для «видимой» ЭП) и есть возможность удостовериться в авторстве подписи и целостности файла. |
|
|
|
|
Elyssia |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.05.2017(UTC) |
Автор: basid Если есть комплект программ — виден и «графический штамп» (для «видимой» ЭП) и есть возможность удостовериться в авторстве подписи и целостности файла. Сейчас проверила на пустом компьютере. Adobe Acrobat и Adobe Reader пытаются подпись проверить, и выдают что подпись недействительна. Только один из них говорит, что не хватает модуля криптопро пдф. Отредактировано пользователем 31 мая 2017 г. 8:49:48(UTC) |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
|
Наталья Долгушева |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 16.08.2022(UTC) |
Добрый день. По электронной почте получила файл pdf. но появляется ошибка
На компе установлены Электронная подпись на компьютере где был подписан файл pdf отображается корректно (пишет подпись действительна) Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее исправить? |
|
|
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Автор: Наталья Долгушева Добрый день. По электронной почте получила файл pdf. но появляется ошибка
На компе установлены Электронная подпись на компьютере где был подписан файл pdf отображается корректно (пишет подпись действительна) Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее исправить? Здравствуйте. Всё просто и описано в документации к КриптоПРО PDF. Вы должны указать в настройках Adobe Acrobat Reader DC модуль для проверки подписи: РедактированиеУстановкиПодписиПроверкаПодробнее
|
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Наталья Долгушева |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 16.08.2022(UTC) |
Доброе утро! В Adobe Acrobat Reader DC нет возможности выбора модуль для проверки подписи: |
|
|
|
|
Наталья Долгушева |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 16.08.2022(UTC) |
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее исправить? |
|
|
|
|
nickm |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 232 раз |
Автор: Наталья Долгушева На компе установлены Автор: Наталья Долгушева В Adobe Acrobat Reader DC нет возможности выбора модуль для проверки подписи: А не связано ли это с разрядностью приложения «Adobe Acrobat Reader DC»? |
|
|
|
|
Наталья Долгушева |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 16.08.2022(UTC) |
У нас как раз 64 разрядная установлена |
|
|
|
|
nickm |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 232 раз |
Автор: Наталья Долгушева У нас как раз 64 разрядная установлена Так попробуйте, выбрать версию для загрузки можно по этой ссылке. |
|
|
|
|
Владимир Кудрявцев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 11.02.2021(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 4 раз |
Всё верно, КриптоПро PDF работает только с 32-битными Акробатами. Нет КриптоПро PDF — не работает проверка. |
|
Полезные ссылки: техническая поддержка — тут, база знаний — тут. |
|
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest (2) |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
|
Elyssia |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 29.05.2017(UTC) |
Добрый день! Я приобрела подпись в удостоверяющем центре. Поставила на домашний комп кучу программок, сертификаты и демо-версию криптопро pdf. У меня получилось подписать документ. На домашнем компе проверка подписи проходит успешно, пишет, что подпись действительна. Пробую открывать тот же самый документ, хранящийся в облаке, со служебного компа, вижу сообщение во всплывающем окне: Ошибка при подтверждении подписи. Ошибка при проверке. Неподдерживаемый алгоритм. В панели Подписи сообщение такого рода: Произошла ошибка при форматировании или в информации, содержащейся в данной подписи. Личность подписавшего не установлена. и тд. Что я делаю не так? Я прочитала документы по эксплуатации криптопро пдф, там указано, что для проверки подписи не нужно ничего устанавливать, если используется Adobe Reader DC. Саму подпись я делала тоже в Adobe Reader DC. Прошу помощи! Я то рассчитывала, что установив на домашнем компе все необходимое, я смогу без проблем на любом другом компе видеть, что подпись действительна без каких-то ухищрений. Тех поддержка удостоверяющего центра предлагает ставить на втором компе весь тот софт, что я поставила на домашнем. Но это странно. |
|
|
|
|
Грибанов Антон |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Добрый день. На компьютере, на котором Вы хотите проверять подпись, должны стоять Крипто-Про CSP и Крипто-Про PDF |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Elyssia |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.05.2017(UTC) |
Ага. Т.е. вот эту фразу из FAQ http://www.cryptopro.ru/…her/pdf/faq#LicForReader Для проверки подписи в программе Adobe Reader не требуется покупать и устанавливать лицензии для продуктов КриптоПро PDF и КриптоПро CSP. Нужно понимать, как относящуюся только к лицензиям? А софт, получается, нужно ставить? А как мне объяснять людям, которым я отправляю подписанный документ по e-mail (Росаккредитация), что им тоже нужно установить все эти программы, чтобы проверить валидность подписи? Или предполагается по-умолчанию, что у той стороны есть установленные крипто-программы, которые распознают мою подпись? Как воспринимают мою подпись, созданную в криптопро-пдф, другие программы, работающие с ЭЦП? Может быть есть какой-то перечень совместимости подписи из криптопро пдф с прочими программами? |
|
|
|
|
Грибанов Антон |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 25.06.2014(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
> «Для проверки подписи в программе Adobe Reader НЕ ТРЕБУЕТСЯ покупать и устанавливать лицензии для продуктов КриптоПро PDF и КриптоПро CSP» |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
Elyssia |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 29.05.2017(UTC) |
А всё-таки Автор: Elyssia Как воспринимают мою подпись, созданную в криптопро-пдф, другие программы, работающие с ЭЦП? Может быть есть какой-то перечень совместимости подписи из криптопро пдф с прочими программами? |
|
|
|
|
basid |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 21.11.2010(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 6 раз |
Если есть комплект программ — виден и «графический штамп» (для «видимой» ЭП) и есть возможность удостовериться в авторстве подписи и целостности файла. |
|
|
|
|
Elyssia |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 29.05.2017(UTC) |
Автор: basid Если есть комплект программ — виден и «графический штамп» (для «видимой» ЭП) и есть возможность удостовериться в авторстве подписи и целостности файла. Сейчас проверила на пустом компьютере. Adobe Acrobat и Adobe Reader пытаются подпись проверить, и выдают что подпись недействительна. Только один из них говорит, что не хватает модуля криптопро пдф. Отредактировано пользователем 31 мая 2017 г. 8:49:48(UTC) |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
✅ Всем привет! Вчера мне на почту написала одна из моих читательниц блога и попросила ей помочь с ошибкой которая у нее возникает при подписи документа, она делала все по моей инструкции, где я рассказывал как надо подписывать PDF документы, но у нее ни чего не получалось, а вылетала следующая ошибка:🔥
✅ После нескольких попыток решить все по почте, девушка на той стороне дала мне доступ по teamviewer к своему компьютеру и я начал разбираться в чем проблема.
Скажу сразу, что решения данного вопроса состоит из двух вариантов пробуйте один из них и если не получилось, второй вариант, вам точно поможет! ⛔️
nibbl
скачать Adobe Acrobat
Задать вопрос
Если Вы считаете? что Вам для работы необходим продукт Adobe Acrobat, напишите мне я попробую помочь Вам в этом вопросе.
Вариант 1
✅ Для того что бы исправить ошибку при подписи документа PDF — Не удалось закончить создание этой подписи. Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей. ⛔️ Самый простой и наглядный вариант будет исправить на то, что ему не нравится, а в данном контексте ему не нравится алгоритм шифрования.
Поэтому приступим к инструкции
Инструкция
- Открываем наш документ в Adobe Reader или Adobe Acrobat
- Заходим в меню Редактирование и выбираем подменю Установки
- Далее в открывшемся окне в левой колонке выбираем меню Подписи, а с правой в блоке Создание и оформление нажимаем на кнопку Подробнее
- Меняем формат подписи по умолчанию на Эквивалент CaDES (+убедитесь что в методе подписания по умолчанию у вас стоит КриптоПро PDF)
- После этого нажимаем ОК и закрываем документ и Adobe
- Открываем заново и пробуем подписать
- с вероятностью 99% у вас при подписи должна быть такая табличка ))
Вариант 2
В моем случае мне еще не понравилось, что все было установлено давным давно и я решил обновить главный модуль который как раз и подписывает документы КриптоПро PDF
Инструкция
- Для обновления КриптоПро PDF достаточно зайти на официальный сайт и скачать КриптПро ПДФ
- перезагружаем комп и пробуем подписать документ
nibbl
Я отец двух сыновей, ITишник, предприниматель и просто человек который любит делиться полезной информацией с другими людьми на такие темы как: Windows, Unix, Linux, Web, SEO и многое другое!
Для того, что при открытии PDF файла подписанного ЭЦП у вас не появлялось ошибки о том, что электронная подпись в документе является недействительной, необходимо произвести некоторые настройки Вашего рабочего места. Нам потребуются следующие программы:
- Программное обеспечение для работы с документами PDF — Adobe Acrobat или Adobe Reader версии не ниже 8;
- Программное обеспечение (криптопровайдер), обеспечивающее реализацию алгоритмов криптографии по ГОСТ Р 34.10-2001, например Крипто Про CSP ;
- Программное обеспечение (плагин), обеспечивающее интеграцию криптопровайдера и Adobe Reader — Крипто Про PDF.
Настройка установленного ПО
После установки всего необходимого ПО необходимо произвести настройку для его правильной совместной работы. Настройка иллюстрируется на примере следующего комплекта ПО:
- Adobe Reader 11.0.11
- CryptoPro CSP 3.9
- КриптоПро PDF
Для других вариантов ПО настройка производится аналогично. При открытии PDF документа, подписанного ЭП, с помощью Adobe Reader без выполнения необходимых настроек, появляется сообщение о недействительности подписи:
Для того, чтобы настроить Adobe Reader на использование правильного алгоритма, проделайте следующее:
Зайдите в меню Редактирование > Установки. В открывшемся окне выберите категорию «Подписи»:
Нажмите кнопку «Подробнее» в разделе «Проверка»:
В разделе «Поведение подтверждения» выберите опцию «Всегда использовать метод по умолчанию»:
В выпадающем списке выберите установленный Вами плагин:
Нажимайте кнопку «ОК», пока не закроются все диалоговые окна. После этого в разделе «Подписи» нажмите кнопку «Проверить все» (или закройте документ и откройте его снова):
Подписи успешно проверены. Все выполненные настройки сохранятся до момента переустановки ПО, в дальнейшем при открытии документов, подписанных ЭП по ГОСТ Р 34.10-2001 проверка будет производиться автоматически.
✅ Всем привет! Вчера мне на почту написала одна из моих читательниц блога и попросила ей помочь с ошибкой которая у нее возникает при подписи документа, она делала все по моей инструкции, где я рассказывал как надо подписывать PDF документы, но у нее ни чего не получалось, а вылетала следующая ошибка:🔥
✅ После нескольких попыток решить все по почте, девушка на той стороне дала мне доступ по teamviewer к своему компьютеру и я начал разбираться в чем проблема.
Скажу сразу, что решения данного вопроса состоит из двух вариантов пробуйте один из них и если не получилось, второй вариант, вам точно поможет! ⛔️
Если Вы считаете? что Вам для работы необходим продукт Adobe Acrobat, напишите мне я попробую помочь Вам в этом вопросе.
Вариант 1
✅ Для того что бы исправить ошибку при подписи документа PDF – Не удалось закончить создание этой подписи. Ошибка превышения размера. Неподдерживаемый алгоритм открытых ключей. ⛔️ Самый простой и наглядный вариант будет исправить на то, что ему не нравится, а в данном контексте ему не нравится алгоритм шифрования.
Поэтому приступим к инструкции
Инструкция
- Открываем наш документ в Adobe Reader или Adobe Acrobat
- Заходим в меню Редактирование и выбираем подменю Установки
- Далее в открывшемся окне в левой колонке выбираем меню Подписи, а с правой в блоке Создание и оформление нажимаем на кнопку Подробнее
- Меняем формат подписи по умолчанию на Эквивалент CaDES (+убедитесь что в методе подписания по умолчанию у вас стоит КриптоПро PDF)
- После этого нажимаем ОК и закрываем документ и Adobe
- Открываем заново и пробуем подписать
- с вероятностью 99% у вас при подписи должна быть такая табличка ))
Вариант 2
В моем случае мне еще не понравилось, что все было установлено давным давно и я решил обновить главный модуль который как раз и подписывает документы КриптоПро PDF
Инструкция
- Для обновления КриптоПро PDF достаточно зайти на официальный сайт и скачать КриптПро ПДФ
- перезагружаем комп и пробуем подписать документ
Hello, we tried to generate a digital signature with PKCS#11:
- Adobe Acrobat Reader DC version 2021.001.20145
- Default signing format: PKCS#7 — Detached
- PKCS#11 key stored on smart card (QSCD):
CKA_KEY_TYPE: CKK_EC
CKA_EC_PARAMS: { 1 2 840 10045 3 1 7 } - ECDSA elliptic curve P256 with digest algorithm SHA256
- Windows 10, macOS Catalina
We successfully loaded the PKCS#11 module. We started the signature process, added the PIN and after we tried to save the document we received the following error message:
«Error encountered while signing: unsupported algorithm.»
The last function is called by Acrobat is the C_GetAttributeValue with CKA_KEY_TYPE: CKK_EC. There is further communication between Acrobat and PKCS#11 module.
Is there any information about PKCS#11 supported algorithms?
Thanks