Ошибка при подключении usb флешки

Внешние USB-накопители по-прежнему являются одним из самых удобных способов переноса информации между компьютерами. Но что делать, если ПК «не видит» USB-устройства — флешку, внешний жесткий диск или SSD? Возможные причины и способы их решения — в нашем материале.

Причин может быть несколько: программные сбои, недостаток питания USB-порта или его неисправность, а также неисправность самого накопителя. В первую очередь осмотрите коннектор накопителя на предмет повреждений. После этого нужно проверить его на другом компьютере или ноутбуке, чтобы исключить внутреннюю неисправность. Если с другим ПК накопитель работает без проблем, то стоит искать причину в вашем компьютере.

Неисправность порта

Одна из самых распространенных причин — это физическая неисправность USB-порта. Особенно часто выходят из строя порты на передней панели ПК. Порты задней панели физически распаяны на материнской плате. А вот порты передней панели подключаются к плате с помощью кабеля. Один поврежденный провод внутри него, плохой контакт в местах соединения или расшатанные USB-гнезда — и передние порты перестают работать.

Если у вас не работает накопитель именно на передних портах, попробуйте подключить его к задней панели. Компьютер его «увидел»? Значит, проблема именно в данных USB-портах. Если они раньше работали, и только сейчас перестали — скорее всего, дело в физическом повреждении кабеля или самих разъемов USB.

Если ПК новый, возможно, переднюю панель при сборке просто забыли подключить к материнской плате. Снимите боковую крышку и проверьте, все ли провода от передней панели соединены с материнской платой. USB-коннекторы передней панели и разъемы для них на плате бывают двух видов — USB 2.0 и USB 3.0. Они показаны на иллюстрации ниже.

Если кабель не подключен, проблема именно в нем. В таком случае нужно отключить ПК от электрической сети и подключить кабель самостоятельно. Если не получается найти соответствующие разъемы на плате, загляните в инструкцию пользователя.

В редких случаях порты USB бывают отключены через BIOS. В этом случае достаточно сбросить его настройки. Перезагрузите компьютер, нажимая кнопку «Delete» или «F2» на клавиатуре. В появившемся на экране меню найдите и выберите пункт «Load Defaults/Загрузить настройки по умолчанию». Затем необходимо сохранить изменения, выбрав пункт «Save and Exit Setup/Сохранить и выйти». Обычно сохранить изменения можно и нажатием кнопки «F10» на клавиатуре.

Недостаток питания

Еще одна возможная причина проблемы — недостаток питания USB-порта. Обычно такое случается с компьютерами, возраст которых превышает пять лет. Однако проблема может возникнуть и в новых ПК, если там используется некачественный блок питания.

Первые признаки: USB-флешки работают, а внешние жесткие диски отказываются определяться. Либо определяются и через некоторое время пропадают. Это происходит потому, что флешкам не нужно больших токов для работы, а жесткие диски берут от порта почти всю доступную мощность. В запущенных случаях питания будет не хватать и для флешек.

Мощности может не хватать по двум причинам. Самая распространенная — начинающий «умирать» блок питания. Он не может обеспечить нормальную работу линии 5В, необходимую для функционирования USB-портов. Либо же занижает/завышает напряжение на этой линии. Реже встречаются неисправности материнской платы, которые приводят к такому же эффекту при исправном БП.

Обычно данная проблема начинает проявляться на передних портах. В качестве временной меры можно использовать для накопителей порты задней панели, но не стоит тянуть с походом в сервисный центр. Подобные неисправности могут запросто «убить» ваши внешние накопители. Особенно высок риск для жестких дисков.

Если такая проблема проявляется только с использованием внешних USB-хабов, стоит использовать хабы с дополнительным питанием от сети.

Программные сбои

Часто при подключении накопителя ОС Windows выдает окно «Чтобы использовать диск, отформатируйте его». Это нормально, если накопитель новый и на нем нет данных. В таком случае нужно нажать кнопку «Форматировать», а затем «Начать». После окончания процесса накопитель будет готов к работе.

Но что, если на накопителе уже имелась информация? Одна из причин такого поведения — сбой файловой системы. В этом случае необходимо отформатировать диск с активной галочкой опции «Быстрое (очистка оглавления)». Если форматирование пройдет успешно, ваши данные можно восстановить с помощью специальных программ для восстановления данных. Подробнее о них можно почитать здесь.

При подключении заведомо рабочего накопителя ничего не происходит? Стоит проверить, как он отображается в устройствах системы. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на значок «Этот компьютер», выберите «Управление», а затем слева нажмите на «Диспетчер устройств». Если накопитель виден как «Неизвестное устройство» с желтым восклицательным знаком, значит для него некорректно установился драйвер. Необходимо нажать на него правой кнопкой, выбрав «Удалить устройство». Наверху окна выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если после этого неизвестных устройств не появилось, накопитель должен быть виден в проводнике.

Другая неисправность — это когда накопитель отображается в значке «безопасного извлечения» в системном трее, но не виден в проводнике. Для точной диагностики проблемы необходимо зайти в «Управление дисками». Щелкните правой кнопкой мыши на значок «Этот компьютер» и выберите «Управление». В открывшемся окне слева нужно выбрать «Управление дисками». Помимо съемного накопителя, там будут и локальные диски. Узнать ваш накопитель можно по объему — он указан в левой колонке.

Обратите внимание на правую колонку. Если в ней отсутствует буква диска, но сам объем окрашен синим цветом, то дело в программном сбое ОC. Диску просто не назначили букву. Это может произойти из-за поврежденных системных файлов или вирусов. В этом случае присвойте букву диска самостоятельно. Для этого нужно щелкнуть на объем правой кнопкой мыши, выбрать «Изменить букву диска или путь к диску», затем нажать «добавить» и «ОК».

Если в правой колонке присутствует буква, но после объема указана файловая система «RAW», налицо сбой файловой системы. В таком случае необходимо отформатировать накопитель прямо из окна «Управления дисками». Нажмите на объем правой кнопкой мыши и выберите «Форматирование». Для возможности восстановления данных нужно оставить активной галочку «Быстрое форматирование».

В случае с внешними жесткими дисками и SSD возможен еще один сценарий: объем накопителя обозначен черным цветом. Если диск ранее был в использовании, это еще одна из разновидностей сбоя файловой системы. Для того, чтобы вернуть диск в строй, нужно щелкнуть по объему правой кнопкой, выбрать «Создать том», затем несколько раз «Далее», и в конце — «Готово». Если все пройдет успешно, можно вернуть ранее имевшиеся на диске данные с помощью программ восстановления информации.

Полезные утилиты

В случае, если форматирование стандартными средствами системы происходит с ошибкой, стоит попробовать утилиту HDD Low Level Format Tool. У нее имеется опция «Выполнить быструю очистку», которая позволит сохранить ваши данные для восстановления.

Если и после этого происходит ошибка, можно попробовать низкоуровневое форматирование, сняв данную галочку. В этом случае информация на накопителе сотрется безвозвратно, а само форматирование займет долгое время. Однако при успешном форматировании ваш накопитель «оживет». После этой операции его следует еще раз отформатировать стандартными средствами Windows.

В диагностике внешних жестких дисков и SSD поможет программа Hard Disk Sentinel. Она покажет информацию о диске и его состояние, а также сообщит о возможных надвигающихся сбоях.

Утилита Flash Drive Information Extractor расскажет подробную информацию о внутренней «начинке» флешек. С ее помощью можно узнать производителя, тип памяти, используемый контроллер и сервисную программу для перепрошивки.

Миниатюрная программа h2testw пригодится при тестировании любых видов внешних накопителей. Она записывает на съемный диск файлы, а затем сверяет их с эталонными. В случае ошибки она выдает сообщение.

Для правильных результатов следует тестировать пустой накопитель. Если он полностью проходит этот тест,  им можно пользоваться. При возникновении ошибок использовать такой накопитель не рекомендуется — ваши данные могут быть потеряны.

материал обновлен автором Alex_Esh

Почему компьютер не видит USB-флешку

Есть ряд причин, почему компьютер не распознаёт USB-накопитель. Рассмотрим самые распространённые:

• флешка неисправна;
• разъём накопителя загрязнён;
• «слетели» или устарели драйверы;
• USB-порт компьютера сломан или отключён;
• проблемы с электропитанием внутри ПК;
• флешка не отформатирована должным образом;
• конфликт в именах дисков на вашем ПК.

Что делать, если компьютер с Windows не видит флешку: экспресс-диагностика

Начнём с простого и быстрого. Если вы подключили флешку к компьютеру с Windows через USB, и она не работает, попробуйте последовательно:

• вытащить и вставить устройство снова;
• подсоединить к другому порту того же ПК;
• подсоединить к другому ПК или ноутбуку.

Не работает? Значит, проблема, вероятнее всего, с самим накопителем.

Заработала в другом порту вашего ПК? Возможна аппаратная проблема с изначальным портом или с программным обеспечением.

Заработала в другом ПК? Проблема, скорее всего, в драйверах на вашем ПК, но и исключать аппаратную проблему тоже нельзя: дополнительную проверку этой версии можно сделать, попробовав подключить другую флешку.

Кроме того, иногда проблема в том, что к USB-портам подключено слишком много устройств. Если вы используете мышь, светильник, съёмный диск и прочие устройства с подключением через USB, попробуйте отключить часть второстепенных устройств и повторить подключение накопителя.

На этом этапе вы уже должны сделать примерный вывод о том, в чём дело — в самой флешке или ПК. В зависимости от этого читайте один из разделов ниже.

Что делать, если флешка неисправна

Загрязнённый разъём

Это нередкая ситуация, ведь мы часто носим флешку в сумке или рюкзаке без какой-либо дополнительной защиты, цепляем как брелок на ключи и кидаем в карман.

Почистить разъём несложно: смочите ватную палочку в спирте и аккуратно удалите пыль и следы окисления. Помогло? Что ж, вы легко отделались.

При подключении флешки появляется запрос на её форматирование

Форматирование изредка нужно новой флешке, но иногда проблема в том, что на флешке и вашем ПК разные файловые системы, которые начинают конфликтовать. А ещё это возможный признак неисправности флешки. В любом случае, запрос на форматирование означает, что ПК видит устройство.

На форматирование можно спокойно соглашаться, если на флешке ничего нет или нет ничего важного, что жалко потерять. После форматирования флешка будет пустой и доступной для использования, если она исправна.

Если на флешке есть важные данные, откажитесь от форматирования и попробуйте получить доступ к файлам на другом ПК. Форматирование чаще всего делает информацию на носителе потерянной безвозвратно. В некоторых случаях можно сделать быстрое форматирование, а затем, не используя флешку, попытаться восстановить данные специальными программами. Однако помните: успех восстановления не гарантирован.

Флешка физически повреждена

Проверьте устройство на наличие повреждений — иногда они заметны невооружённым глазом.

Кроме того, если вы знаете, что флешка промокла, её роняли или сильно придавили, то может быть испорчена электронная начинка, даже если внешне всё выглядит нормально.

Неисправную флешку «воскресить» смогут только опытные сервисники, да и то не всегда. Однако это целесообразно только тогда, когда на устройстве содержится действительно важная информация. В остальных случаях лучше купить новый накопитель.

Если флешка не подключается из-за проблем с ПК

Конфликт в названии дисков

Флешку не будет видно, если ранее ей как диску назначена такая же буква, которая уже используется на вашем ПК. Иногда буква флешке не назначается вовсе. Попробовать исправить ситуацию можно, вручную переименовав носитель.

Вызовите командую строку комбинацией Win+R. Введите diskmgmt.msc и нажмите «Ок».

Появится менеджер управления дисками вашего ПК. Вставьте флешку в USB. Она должна появиться в списке дисков. Если флешка не появляется, дело точно в чём-то другом, а не в букве.

Если флешка появилась в менеджере дисков, нажмите на ней правой кнопкой мыши. В появившемся меню выберите «Изменить букву диска…», а в следующем окне — «Изменить…». Задайте любую букву от A до Z, за исключением тех букв, которыми уже обозначены диски вашего ПК. Подтвердите изменения.

«Слетели» или устарели драйверы

Драйвер — системная программа для управления тем или иным модулем вашего ПК. Если проблема в драйверах, иногда в ней может разобраться только опытный пользователь. Но кое-что доступно любому.

Зайдите в «Панель управления» — «Диспетчер устройств». Вы увидите список из множества устройств внутри вашего ПК. В некоторых случаях в этом списке будет и подключённая, но нечитаемая флешка — ищите «Неизвестное устройство», помеченное восклицательным знаком в жёлтом треугольнике. Нажмите на эту надпись правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».

Затем в разделе «Действие» выберите пункт «Обновить конфигурацию оборудования». После этих шагов система, возможно, распознает накопитель и правильно его подключит.

USB-порт компьютера сломан или отключён от материнской платы

Обычно мы вставляем флешку в передний порт ПК. Если вы делаете это впервые на этом самом компьютере, учтите, что передние порты могли просто не подключить при сборке. Если это знакомый вам ПК, и раньше всё работало, то дело в чём-то ещё.

Если вы нашли на ПК другой работающий порт, скажем, сзади, то у вас уже есть решение. Но если других портов нет, нужно проверить, подключены ли имеющиеся. Можно обратиться к мастеру, но с аккуратностью можно сделать и самому.

Выключите компьютер и отсоедините кабель электропитания. Только после этого снимите крышку корпуса и найдите внутри кабель, который идёт от передней панели с USB. Обычно он самый толстый. Если этот кабель не подключён к материнской плате, найдите на ней подходящий разъём. Иногда он помечен тем же цветом, что и разъём кабеля, а иногда на материнской плате есть надписи-подсказки. В любом случае вы должны действовать аккуратно, а не силой. Не уверены — не делайте. Если есть инструкция к материнской плате, она вам поможет.

USB-порты подключены внутри системного блока, но не работают

Если на передней панели не работает какой-то один USB-разъём, может быть, повреждены контакты неисправного порта и нужно их припаять. Такой ремонт в сервисном центре сделают быстро и недорого. Однако неисправность порта может быть другой, а ремонт — исключён.

Если не работают все или часть подключённых портов, то возможно, проблему получится решить, изменив настройки в BIOS. Это особая программа, зашитая в материнскую плату и управляющая вашим ПК на самом низком уровне. Менять что-то в BIOS можно только с пониманием того, что именно вы делаете. Не уверены — попросите помощи у более опытного пользователя. Но ещё раньше важно понимать: дело вряд ли в BIOS, если настройки там вы не меняли, а проблемный порт раньше точно работал.

В настройки BIOS можно зайти в течение нескольких секунд после включения ПК ещё до начала загрузки Windows. О том, как зайти в BIOS, обычно написано на экране загрузки компьютера. Часто подходит клавиша F2, но не обязательно. Если появилась заставка Windows, то момент уже упущен, и нужно снова перезагружать компьютер.

Зашли в BIOS? Ищите раздел Advanced Settings или аналогичный. Часто настройки, связанные с USB, именно там.

Ищите пункт USB Configuration или схожий по названию. Там может быть список USB-портов вашего ПК, а иногда управление осуществляется всеми портами сразу. Вам нужно убедиться, что порты включены. Обозначения состояния для включённых портов могут быть разными: On, Enabled, «Включено» и так далее. Если напротив каких-то портов противоположное по смыслу обозначение, измените его.

Сделав все настройки, нажмите F10 для их сохранения и выхода из BIOS. После этого компьютер перезагрузится, а ваши USB-порты, вероятно, заработают.

Проблемы с электропитанием внутри ПК

Возможная причина, по которой компьютер не видит флеш-накопитель, — маломощный или вышедший из строя блок питания. Это серьёзная проблема, и сбой с флешкой вас в этой связи должен волновать меньше всего.

Нередко блоки питания выходят из строя со временем. При этом они могут в целом поддерживать работу ПК, но однажды отдельным устройствам мощности начнёт не хватать. Убедиться в такой неисправности может специалист, но её частые симптомы — перебои с подключёнными устройствами, произвольные перезагрузки, зависания.

Другая причина, по которой вашему ПК перестало хватать энергии, — недавний апгрейд компьютера. Возможно, вы поставили ещё один жёсткий диск, процессор, видеокарту. Если потребление энергии возросло, блок питания может этого не осилить. О таком варианте нужно задуматься, если до апгрейда всё работало, а теперь перестало. Решение — другой блок питания.

Другая флешка? Другой компьютер? Всё нужное с выгодой ищите в интернет-магазине МТС.

На Windows компьютера может возникнуть проблема с USB-устройством, например принтером, камерой, клавиатурой или устройством флэш-памяти. Для устранения распространенных проблем, связанных с USB, см. следующие ресурсы: 

• Импорт всех фотографий и управление ими

• Устранение проблем с USB-C

• Ошибка «УСТРОЙСТВО USB не распознано» при попытке доступа к внешнему жесткому диску USB

• Подключенное USB-устройство не обнаруживается в Windows 8.1

• Синхронизация телефона

• Синхронизация со всеми вашими устройствами

Проблемы с USB-накопителями могут приносить множество неудобств. Сегодня мы разберем простые способы решения неполадок флешек, которые некорректно работают, не отображаются или не определяются Windows.

Содержание

1. Как определить проблему с флешкой?
2. Проблема с драйверами
3. Нераспределенный диск
4. Не назначена буква диска
5. Полная очистка флешки
6. Восстановление данных с флешки, которую не видит Windows

USB-накопители – удобные, вместительные и компактные устройства, предназначенные для хранения и передачи различных файлов. К сожалению, нередко возникают проблемы с определением съемного накопителя, что приводит к неправильному пониманию флешки системой. Результатом этого стает то, что флешка не отображается в Windows, на неё невозможно произвести запись или скачать файлы.

Сегодня мы разберемся с основными проблемами флешек, а также подберем лучшие способы их устранения.

Как определить проблему с флешкой?

Правильное определение флешки операционной системой зависит от многих факторов, которые необходимо проверить для выявления и устранения проблемы. Именно поэтому следует использовать комплексный подход диагностики накопителя.

Для начала следует проверить флешку в сервисе «Управление дисками». Для этого необходимо нажать правой клавишей мыши по кнопке «Пуск» и выбрать пункт «Управление дисками».

Другим способом, подходящим для пользователей старых версий Windows, является вызов утилиты «Управления дисками». Для этого следует нажать правой клавишей мыши по кнопке «Пуск», выбрать пункт «Выполнить» и в открывшемся окне ввести diskmgmt.msc.

В открывшемся окне утилиты можно обнаружить все подключенные накопители. Среди них должен находится диск, соответствующий по размеру с флешкой. Данный диск может отображаться даже если не происходит автозапуск, а также отсутствует его отображение в каталоге «Мой компьютер».

Отсутствие отображения флешки в «Управлении дисками» является свидетельством того, что с накопителем могли случиться следующие неполадки:

• Сломан USB порт компьютера. Чтобы выявить это, необходимо воспользоваться другим портом или вставить флешку в другой компьютер.
• На носитель не подается питание. Иногда флешки могут иметь внутренние повреждения, ограничивающие подачу питания. Помимо этого, существуют носители, требующие внешнего источника питания. В этом случае следует проверить кабель.
• Проблемы с накопителем, аксессуарами или компьютером. Чтобы исключить все проблемы, следует попробовать подключить флешку напрямую к материнской плате в разные порты. Явным признаком скорой поломки материнской платы являются выходящие из строя мосты, которые подключены к USB-входам. Чтобы убедиться в поломке флешки, ее можно проверить на другом компьютере.

Проблема с драйверами

Если Windows просит отформатировать флешку после подключения, то проблема заключается в невозможности распознания файловой системы накопителя. Флешка начнет работать после форматирования, но это удалит с нее все данные. Выявить проблему можно подключением проблемной флешки на другом компьютере. Если другая система будет читать флешку, проблема конфликта накопителя и компьютера заключается в драйверах.

Для исправления неполадок с драйверами необходимо:

Шаг 1. Открыть диспетчер устройств, нажав правой кнопкой мыши по «Пуск» и выбрав соответствующий пункт.

Шаг 2. В открывшемся окне переходим в пункт «Дисковые устройства». В данном разделе необходимо найти нужный накопитель. Некорректно работающая флешка может быть выделана желтым восклицательным знаком.

Шаг 3. Нажимаем по флешке правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства».

Шаг 4. В открывшемся окне выбираем вкладку «Драйвер», где необходимо нажать по кнопке «Обновить драйвер».

Нераспределенный диск

Одной из проблем понимания флешки системой является распределение накопителя. Нераспределенный диск не будет отображаться в папке «Мой компьюетр», но его можно увидеть в меню «Управление дисками». Чтобы восстановить накопитель достаточно выполнить следующее:

Заходим в «Управление дисками» и нажимаем по накопителю правой кнопкой мыши. В выпадающем меню необходимо выбрать функцию «Создать простой том». В настройках создания тома достаточно выбрать максимально возможный объем тома и дождаться завершения создания.

Не назначена буква диска

В некоторых случаях флешка может отображаться в меню «Управление дисками» без присвоенной буквы. Из-за этой проблемы носитель не отображается и не происходит автозагрузка.

Чтобы исправить это, необходимо проследовать следующим шагам:

Шаг 1. Заходим в «Управление дисками» и находим накопитель без буквы.

Шаг 2. Нажимаем ПКМ по флешке и выбираем пункт «Изменить букву диска…».

Шаг 3. Выбираем пункт «Изменить», назначаем букву в выпадающем столбце и подтверждаем действие «Ок».

После присвоения буквы, флешка будет работать в нормальном режиме.

Полная очистка флешки

Также с флешкой случаются такие неприятности, как невозможность форматирования. В таком случае к флешке нет доступа, помимо этого, ее невозможно отформатировать простыми способами.

Чтобы восстановить работоспособность накопителя следует воспользоваться встроенной утилитой diskpart.

Для этого следует:

Шаг 1. Нажимаем правой клавишей мыши по «Пуск», выбираем пункт «Выполнить» и в открывшемся окне вводим команду cmd.

Шаг 2. В командной строке вводим команду diskpart и подтверждаем действие Enter.

Шаг 3. Теперь следует ввести команду list disk для отображения списка носителей. После этого следует найти проблемную флешку, ориентируясь по её размеру, и запомнить её обозначение. В нашем случае флешке было присвоено название «Диск 1».

Шаг 4. Выбираем требуемый носитель командой select disk 1 и подтверждаем действие Enter. После этого очищаем носитель командой clean.

Шаг 5. Создаем на очищенном носителе новый раздел командой create partition primary. После этого достаточно отформатировать флешку командой format fs=fat32 quick. Если флешке требуется файловая система ntfs, следует воспользоваться командой format fs=ntfs quick.

Завершаем работу с утилитой diskpart командой exit.

Чистая флешка готова к использованию.

Восстановление данных с флешки, которую не видит Windows

В том случае, если в утилите Windows «Управление Дисками«, компьютер определяет флешку, но в состоянии «Не опознан», «Не инициализирован», а раздел на флешке — «Не распределен» или требует форматирование флешки, то восстановить данные с флешки вполне возможно, для это потребуется воспользоваться программой для восстановлением данных.