Ошибка при обновлении данных клиента до зарплаты

Всем привет!
Мой очередной отзыв из мира МФО будет посвящён компании с кричащим названием «До Зарплаты». Как и всегда, данный отзыв основан на моём личном опыте и имеет лично мою точку зрения!
ООО МФК «ДЗП-Центр» имеет лицензию ЦБ РФ. Предоставляют три вида займа, первый без залоговый до 20 000 рублей, максимальным сроком до 30 дней, сумма переплаты за весь срок пользования займом составит 3 000 рублей. Второй долгосрочный, сумма до 100 000 рублей, максимальный срок 12 месяцев, переплата за весь срок займа составит 9 583 рубля, платежей будет ровно 12, каждый месяц. Третий залоговый, сумма от 100 000 рублей и до 1 000 000 рублей, процентная ставка тут уже индивидуальна.

Как уверяет сайт компании, они не берут штрафы при просрочки до 15 дней и одобряют 99% заявок, я видимо попал в тот 1% и заём у них не получил.

Процедура оформления займа предельно проста, заполняем короткую заявку, прикладываем фотографии, отправляем, получаем смс с результатом и в случае положительного решения получаем смс с кодом для подписания договора, деньги поступают на вашу карту.

Как вернуть переплаты с онлайн займа До зарплаты. Долги в мфо.

Мне они отказали, видимо им не понравилась моя плохая Кредитная История, так что имейте ввиду что ваша КИ тут играет большую роль.
Как итог: я вообще не рекомендую никому обращаться за финансовой помощью в МФО, в частности и в эту, но если очень сложная финансовая ситуация, то можно попробовать, тем более они предлагают легально задержать им платёж бесплатно на две неделе!
Всем удачи, ставь лайк, подписывайся на мои отзывы и следи за моим изучением мира МФО )))

Источник: otzovik.com

Вопросы и ответы о До зарплаты

Даже сотрудники компании не смогут дать ответ на этот вопрос без заполнения анкеты. Оформите заявку и узнайте решение.

Сколько времени рассматривается заявка?
Как узнать решение по заявке?

Решение будет отображаться в личном кабинете, придет сообщение на телефон и электронную почту.

Сколько времени средства будут зачислять на мой счет?

При любом способе получения деньги отправляются моментально.

Как узнать размер платежа?

В личном кабинете, мобильном приложении, по телефону горячей линии 8 800 333 10 60.

Сколько я могу взять денег в долг и на какой срок?

Вы можете взять от 2 до 100 тысяч рублей на срок от 7 до 365 дней. Возможно досрочное погашение.

Как увеличить максимальный лимит займа?

Стать постоянным клиентом компании! Тогда Вы сможете взять заем до 100 тысяч рублей.

У меня плохая кредитная история. Что я могу сделать чтобы улучшить ее?

Достаточно всего лишь вовремя вносить платежи согласно договору. Кредитный рейтинг будет расти с каждым вовремя оплаченным займом.

СРОЧНО. ДО ЗАРПЛАТЫ. ДЕЛАЕМ ВМЕСТЕ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ. ПРОСТО ПИШЕМ КАК Я ГОВОРЮ.

Можно ли снизить проценты по займу?

Конечно! Компания снижает ставки всем постоянным клиентам с каждым новым займом. Также постоянно проводятся акции, участвуя в которых можно получить заем и вовсе бесплатно.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

Сотрудники компании могут проконсультировать Вас по всем вопросам по номеру 8 800 333 10 60.

Ваши вопросы (8)

1. Юлия10.10.2022 в 20:41 Как изменить паспортные данные в личном кабинете «до зарплаты» паспорт менялся по возрасту45лет)

1. Васинёва Анна10.10.2022 в 21:12 Уважаемая Юлия, изменение персональных данных возможно в личном кабинете.

1. Васинёва Анна27.08.2022 в 22:52 Уважаемая Светлана, для обращений в службу поддержки «До зарплаты» предусмотрена специальная форма, доступная на сайте. Укажите свои контактные данные и опишите проблему, после чего с вами свяжутся специалисты микрофинансовой компании.

1. Ольга Пихоцкая20.07.2022 в 16:35 Анна, добрый день. Уточнить статус заявки можно у оператора по номеру 8 (812) 426-77-72 или в чате на официальном сайте «До Зарплаты».

1. Васинёва Анна22.07.2021 в 04:04 Уважаемый автор, обратитесь на горячую лини сервиса по телефону 8 800 333 10 60.

Задать вопрос Отменить ответ

Организация До зарплаты
Официальный сайт dozarplati.com
Оформить онлайн
4.6 / 5 ( 39 голосов )
4.6 (39) Большое спасибо 🙂 4.84 (286 оценок)

Похожие предложения

МигКредит (0% первый займ)

Сумма займа	100 000 Р
Проц. ставка	От 0%
Срок займа	До 336 дней
Кред. история	Любая
Возраст	От 21 года
Решение	5 мин.

Займ в СмартСтарт

Сумма займа	30 000 Р
Проц. ставка	От 0,5%
Срок займа	До 30 дней
Кред. история	Любая
Возраст	От 19 лет
Решение	1 мин.

Займ в Zaymigo

Сумма займа	50 000 Р
Проц. ставка	1%
Срок займа	До 20 недель
Кред. история	Любая
Возраст	От 18 лет
Решение	10 мин.

Отличные Наличные

Сумма займа	60 000 Р
Проц. ставка	От 0%
Срок займа	До 24 недель
Кред. история	Любая
Возраст	От 18 лет
Решение	15 мин.

Кредит7 (0% первый займ)

Сумма займа	30 000 Р
Проц. ставка	От 0%
Срок займа	До 30 дней
Кред. история	Любая
Возраст	18-65 лет
Решение	от 5 мин.

Займ в Belkacredit

Сумма займа	30 000 Р
Проц. ставка	От 0%
Срок займа	До 30 дней
Кред. история	Любая
Возраст	От 18 лет
Решение	5 минут

Источник: brobank.ru

МФО “До Зарплаты”

МФО “До Зарплаты” отзывы заслуживает отрицательные или положительные? Если вы имеете опыт клиента, работника или сотрудника компании, то напишите свой отзыв о dozarplati.com, чтобы помочь другим людям сделать правильный выбор не повторяя чужих ошибок.

Внимание! Здесь замечены заказные рекламные отзывы

Отзывы (22)

• Все
• 22

Подписаться (1)

• Ссылка на отзыв
• Пожаловаться

Самые негативные отзывы о компании, тоже навязали доп юридические услуги, всё оплачивала по графику платежей откуда не возьмись возникла просрочка, ни оператор в чате, не дозвонится глухая стена. Что делать?

• Ссылка на отзыв
• Пожаловаться

Никогда не берите у них деньги. ЯШарага, дают тем, у кого трудная жизненная ситуация, наживаютсяна горе людей, Яне проверяют совсем, может ли человек вернуть долг, дают безработной молодёжи, загоняют в большие долги целенаправленно, а потом достают родственников. Шарага чистой воды

• Ссылка на отзыв
• Пожаловаться

Бессовестно компания даёте деньги, девушке только только исполнилось 18 лет, не имеет дохода, получает деньги только по потере кормилица, вы чтотвообще не проверяете информацию, вы же реально понимаете, что она не в силе погасить долг.Я её мама и подаю на вас в суд

• Ссылка на отзыв
• Пожаловаться

Не платить ничего не отдавать. Людей обманывают швыряют, ничего не нужно им отдавать аферистам

• Ссылка на отзыв
• Пожаловаться

Как снять с карты так это быстро, как вернуть чтоб человек воспользовался 30дней ждите, ну так вот и они пусть ждут всю жизнь возврата, сволочи)издевательство и обман не берите у них займы долговая яма

• Ссылка на отзыв
• Пожаловаться

Шарага, обратилась 13600 якобы под 0% и тут же через пару минут забрали 5600, написала заявление возврат средств до 30дней, типо а за займ процент капает, так вот ребята ничего не получат вообще

• Ссылка на отзыв
• Пожаловаться

Скрывают реальные условия договора при консультации, после выдачи займа оказываешься в глубокой долговой ямеНикогда и ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в До зарплаты. Есть другие МФО, работающие честно, но честность и соблюдение законодательства при выдаче займов ; это не про эту контору. Пора уже всем пострадавшим объединиться и наказать их!

Мне одобрили 5000 онлайн, быстро перечислили на карту и через две минуты удержали обратно 2000 (украли с карты). Фактически я получила 3000. При одобрении 5000 сказали, что дадут мне под 0%, так как я обращаюсь к ним впервые ; это были особые условия для меня, я согласилась с ними по телефону. Но когда после получения займа увидела документы в личном кабинете, я была в шоке!

Вернуть я должна 8400: 5000 ; это займ (а фактически получила 3000) и 3400 ; стоимость каких-то юрид. услуг. Если отказаться от юрид. услуг, то от 3400 вернут только 10% и придется с 5000 (которых я не видела) платить1% в день (как и в др. МФО полагается) ; вот что скрывается под 0% у этой шарашкиной конторы.

После получения от них займа на карту, меняйте карту или договаривайтесь со своим банком о блокировании списания этой конторой Ваших денег в дальнейшем. Обращайтесь в свою прокуратуру, УБЭП, Центробанк ; во все надзорные органы, чтобы расторгнуть свой договор займа и наказать этих ворюг. Они думают, что юридически к ним не докапаешься, ; это не так. Готовьтесь, [цензура]До зарплаты, скоро ответите за свои аферы. Пора распространить информацию о их деятельности во всех средствах массовой информации, по телевидению в том числе. Показать все…

• Ссылка на отзыв
• Пожаловаться

Шерсть, ни копейки не собираюсь платить, жду не дождусь коллекторов, на которых оторвусь, кто нибудь забивал на оплату этого обдиралова?

• Ссылка на отзыв
• Пожаловаться

Под личиной этой шаражкиной конторы орудуют мошенники, потом звонят всякие твари и представляются сотрудниками сбера и начинают обрабатывать на всякие возможные варианты то на вас кредит оформлен то еще что, долго описывать не хочу, одно слово твари, чтоб им и их детям пусто было

• Ссылка на отзыв
• Пожаловаться

Мошенники, обходите стороной этих упырей. Они вежливо вытянут из вас по нерву. Сначала они нарушают закон о рекламе говоря что первый займ без процентов. Потом когда получаешь займ сразу в течение 2 минут спишут приличную сумму денег в моем случае 5333 из 13333 за какие то услуги. Если от этих услуг отказаться они должны эту сумму вернуть и к возврату весь займ но уже под 1 процент в день.

А значит никакого без процентного займа нет забрали деньги что так что так. Кроме того они не возвращают этот займ в течение 30 дней (по некоторым отзывам более 60 дней) когда уже проценты сравняются с этой суммой. Как таких земля носит? ДЗП-ЦЕНТР закрыли и тут же заработала та же шарашкина контора ДЗП-Развитие 3. Кого обманули не ленитесь писать жалобы в соответствующие органы Показать все…

• Ссылка на отзыв
• Пожаловаться

Подскажите пожалуйста как удалить свои личные данные и номер карты с этого ужасного займа!

• Ссылка на отзыв
• Пожаловаться

взял в займы 16000 пришло на карту 10000, позвонил им сказали сняли за юридические услуги, в договоре за снятые 6000 за юр. Услуги не нашел. [цензура]

• Ссылка на отзыв
• Пожаловаться

Очень много дополнительных дорогих услуг, за которые высчитают сразу с займа. Пока ещё свежо в памяти впечатление об опыте займа онлайн в МФО «До зарплаты», напишу об этом, хотя бы для того, чтобы предостеречь других пользователей такими займами. Неприятно признавать себя лохом, но всё же это оказалось так.

На просторах интернета нашла этот МФО и подала заявку, ранее я уже брала в долг таким образом у многих подобных организаций, в то время была очень тяжёлая финансовая ситуация и приходилось искать решения. Во многих МФО-онлайн есть безпроцентный период для первого займа, то есть удавалось не платить за пользование, сколько взяла-столько вернула.

У МФО «До зарплаты» также есть такое предложение, однако оно не соответствует действительности. Одобрили 10000 рублей и после стандартной процедуры оформления анкеты, привязки именной карты и подтверждения смс паролем поступили деньги на карту довольно быстро, но не 10, а 6000 рублей. Тут же в личном кабинете увидела, что 4000 списали за дополнительные услуги, которые нигде не фигурировали во время оформления займа, это; страховка, кредитный рейтинг, ускорение рассмотрения заявки и чёрт-те-что ещё. Ну и безпроцентный период также оказалось фикцией, его не было. То есть я взяла 6000, а оплатила 10000+1% с этих 10ти, вот такая арифметика, что тут ещё добавить. Показать все…

• Ссылка на отзыв
• Пожаловаться

Полное обдиралово Брал 8 т в итоге за неделю написали 12500. Аферистическая компания. не берите у них. люди не советую. [цензура], лучше не связываться с ними это [цензура]

• Ссылка на отзыв
• Пожаловаться

Вся деятельность этих [цензура]на доверии Оставила заявку на их сайте, мне перезвонили сразу, проконсультировали, на сайте было указано, что первый заем без процентов и мне одобрено 15 000. Меня смутила сумма в 6 000, указанная отдельной графой, поэтому я позвонила, уточнить, несколЬко консультантов меня заверили, мол, не обращайте внимания, эта акционное предложение, и всё входит в эти 15 000. Как только на карту пришли деньги, позвонил специалист, якобы оценить качество сервиса, и спустя минуту, после звонка с моей карты было списано 6 000… Звонила, несколько раз бросали трубку, в итоге, ничего внятного мне мне так и не поведали. Да, эти деньги входят в заем и вернуть надо будет столько же, сколько и берешь, НО, вам не сообщат, что спишут и сколько Подитожим: специалисты вводят в заблуждение, укрывают факты, выманивая деньги! одним словом-[цензура]. Показать все…

• Ссылка на отзыв
• Пожаловаться

больше 100% за месячный заём, моя банковская карта в их распоряжении. Постараюсь по порядку и ничего не упустить. Всегда думала что такие конторы, зарабатывают на больших процентах, за просрочку, а нет=((( Я обратилась в эту организацию, за минимальной суммой. Проценты «обещали» не начислять если займ верну в срок.

Хотела взять 2000р (тупо не было денег на еду), но они настоятельно давали мне 3333.33р. Делать нечего, решилась. После оформления документов и галочек под (как мне казалась стандартными) договорами, они перечислили 3333 р на мою карту (очень» интересным» способом, до сиих пор не поняла что это было).

Мне пришли деньги, а через несколько минут осталось как раз 2000р, то есть 1333р перевели себе обратно. Конечно, я задала вопрос операторам, думая что эти деньги частично погасили мой займ и это было-бы здорово, но нет оказалось, что эти деньги оплатили какой-то» супер пакет», который прописан в договоре.

Повторюсь денег нет совсем, живу одна с малышом и такая суума это серьёзная потеря для нас. Я была очень расстроена. Ничего не поделаешь, сама дура. Стал подходить срок возврата займа, через 5 дней нужно всё вернуть. У меня было 900р и что-бы не потратить их я решила погасить частично. 900р не взяли взяли 933=), но в личном кабинете ничего не отобразилось и конечно я задала вопрос оператору.

После неоднократных трёх минутных ожиданий она подтвердила, что платеж прошел, но при этом как-то странно выражалась. Я спросила напрямую, тогда она попрощалась и передала меня другой девушке, которая снова, после неоднократного трёхминутного ожидания, изьяснилась примерно так — «Оплата произведена, но она не оплачивает тело займа», потом она прислала мне таблицу, теперь я могу платить до мая по 666р или погасить до 13го декабря 3333р, значения не имеет. Деньги мне никто не вернет. Получается очень просто — получено 2000р отдать нужно 4266 (933+3333) Мне очень обидно, буквально до слёз. Показать все…

Источник: otzyvcom.ru

Здесь можно посмотреть как зарегистрироваться и войти в личный кабинет До зарплаты для получения займов, как оплатить или продлить займ.

Показать весь

Погасить займ До зарплаты

Через платежный сервис bаnkiros.ru вы сможете быстро и безопасно погасить задолженность. Для погашения займа достаточно ввести номер телефона, фамилию и сумму платежа в форме ниже и погасите заем за 1 минуту. Зачисление средств на счет До зарплаты происходит на следующий рабочий день.

Как войти в личный кабинет До зарплаты

Микрофинансовая организация До зарплаты — компания, выдающаяся онлайн-займы на сумму от 2000 до 100000 рублей на разные сроки. Компания работает по всей территории России, поэтому фактическое местонахождение потенциального заемщика не имеет значения.

Функции личного кабинета

• Подача заявки на займ.
• Выбор подходящего тарифного плана — каждому клиенту компания предлагает индивидуальные пакеты.
• Отслеживание истории выплаченных займов.
• Контроль действующего займа.
• Участие в акциях и бонусных программах компании.
• Погашение задолженности.
• Изменение персональных данных.
• Получение информационной поддержки от сотрудников МФО.

Помимо этого, в личном кабинете можно менять логин и пин-код для входа в систему, заказывать кредитные отчеты, пользоваться дополнительными услугами компании. Без регистрации в системе предложения МФО До зарплаты недоступны.

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрированные пользователи получают доступ к услугам компании, основная из которых — оформление онлайн-займа. Регистрация начинается с ввода персональных данных: ФИО и номера мобильного телефона. Для оформления займа наличие мобильного телефона — обязательное условие.

Далее на указанный номер телефона приходит разовый код, который необходимо ввести в проверочном поле. Регистрация в До зарплаты личного кабинета доступна только гражданам России, так как компания не оказывает услуги иностранным гражданам. Код запрашивается на стартовой странице официального сайта путем нажатия на кнопку суммы микрозайма.

На следующем этапе заполняется общая информация и паспортные данные. При наличии подтвержденного профиля на портале государственных услуг можно перенести эти данные автоматически.

На этой же странице заполняется информация о постоянной регистрации, а также выгружаются фото: заемщика с разворотом паспорта и главная страница документа.

Фотографии должны быть хорошего качества. Все записи в паспорта должны хорошо просматриваться и читаться. В противном случае система не пропустит пользователя к открытию личного кабинета.

Как войти в личный кабинет

Войти в личный кабинет в До зарплаты по паролю нельзя. Компания в этих целях использует пин-коды — они используются в качестве альтернативы паролям. На стартовой странице после ввода номера телефона пользователь вписывает пин-код, назначенный при регистрации.

После ввода кода открывается доступ в личный кабинет. Вход осуществляется без смс-подтверждения. ПИН-КОД — это конфиденциальная информация, которую сотрудники МФО не имеют права запрашивать у заемщика.

Если забыл пин-код

Восстановить пароль (пин-код) по правилам МФО нельзя. Пользователь может заменить его на новый. Для этого под формой ввода кода используется ссылка «Забыли пин-код?» После перехода по этой ссылке дважды вводится новый код.

На телефон заемщика поступает разовый код, который вводится в форме подтверждения. По новым данным можно зайти в личный кабинет для пользования услугами компании До зарплаты.

Если поменялся телефон

Смена номера телефона не препятствует входу в личный кабинет. Номер используется в качестве логина. Подтверждения через разовый смс-код не используется, поэтому вход осуществляется после ввода пин-кода. При этом важно вовремя вносить изменения в настройках профиля. Ручной замены телефона в системе нет. Для внесения изменений нужно перейти в свой профиль, и совершить следующие действия:

1. Сделать фото с белым листом и выгрузить его в систему — на листе необходимо написать «До зарплаты» и поставить текущую дату, а также приложить скан паспорта.
2. Повторить действие, если система отклонит фото по причине плохого качества.
3. Далее потребуется указать новый телефон и отправить запрос на его добавление.

Если все сделано правильно, то изменения в профиль будут внесены в течение часа, о чем клиент предупреждается в смс-сообщении.

Как узнать задолженность по займу?

Текущий займ указывается в личном кабинете в левой боковой панели. Сумма отражается полностью: тело займа + начисленные на сегодняшний день проценты по договору. Клиентам доступна детализация по каждому договору: суммы начисленных процентов на каждую дату, штрафы, пени, графики платежей (когда задолженность погашается заемщиком поэтапно).

Задолженность можно узнать также по телефону службы поддержки — 88124267772. Для этого потребуется подтвердить личность и ответить на некоторые вопросы, касающиеся условий действующего соглашения.

Как оплатить займ в личном кабинете?

Оплата задолженности через личный кабинет доступна с любой банковской карты. Для этого нужно:

• Войти в личный кабинет и выбрать способ оплаты — банковская карта.
• Выбрать реквизит для оплаты — по номеру договора или по номеру телефона.
• Ввести данные карты.
• Подтвердить операцию.

При оплате задолженности банком может взиматься комиссия. Деньги в счет погашения займа поступают моментально.

Автоматический платеж — специальная услуга, настроив которую заемщик оплачивает задолженность в назначенный срок без совершения каких-либо действий. Достаточно пополнить баланс карты, на которую был зачислен займ, на соответствующую сумму: деньги спишутся в погашение займа строго в день внесения платежа. Автоплатеж выставляется в настройках профиля: услуга доступна только при наличии действующего займа.

Как продлить займ?

При отсутствии возможности внести платеж по договору вовремя, клиентам доступна опция продления займа. Пролонгация подразумевает погашение начисленных на текущий момент процентов. При этом первоначальная сумма остается неизменной. Опция используется неограниченное количество раз. Для ее активации потребуется:

1. Открыть личный кабинет и перейти в раздел с текущим (непогашенным) займом.
2. Воспользоваться услугой — необходимо перейти по ссылке «Продлить займ».
3. Выбрать срок продления.
4. Подписать дополнительное соглашение к действующему договору.

Компания До зарплаты ведет лояльную политику по отношению к заемщикам, по условиям которой штрафные санкции за просрочку платежа по займу не начисляются в течение последующих 15 дней. Начиная с 16 дня на применяются штрафы и пени, при этом процентная ставка по договору действует в течение всего срока — пока клиент полностью не погасит задолженность.

Как удалить личный кабинет?

Подобной опции в личном кабинете нет. Самостоятельное удаление аккаунта не предусмотрено правилами компании. При этом клиенты могут сами себе заблокировать доступ в личный кабинет.

Для этого необходимо написать заявление на имя генерального директора компании До зарплаты. Бланк заявления запрашивается в службе поддержки — услуга предоставляется через онлайн-чат на официальном сайте микрофинансовой организации.

Все персональные данные клиента после блокировки входа сохраняются в системе. Это требование действующего законодательства, которое обязаны соблюдать все участники рынка. Доступ к аккаунту можно восстановить в любой момент — достаточно связаться со службой поддержки компании.

Часто задаваемые вопросы

Как взять займ повторно До зарплаты?

Если у клиента в этот момент есть действующий, еще не выплаченный займ в МФО, то оформить новый не получится. Сначала надо погасить тот, который есть на данный момент.

Для тех, у кого все займы закрыты, но сотрудник МФО отказал в займе, повторно попробовать взять займ можно через 30 дней, начиная от последнего обращения и только в офисе компании. Через сайт МФО можно оформлять повторный займ только через 60 суток после отказа.

У тех, кто успешно закрыл займ, появляется возможность оформить новый в тот же день после полного погашения.

Сделать это можно несколькими способами:

• через сайт — нужно войти в свой личный кабинет и оформить новую заявку на получение займа;
• по телефону горячей линии — если позвонить с номера, привязанного к личному кабинету, то можно взять займ по звонку на номер 88124267772;
• в офисе компании — при себе нужно иметь паспорт и проверить, закрыты ли займы в МФО.

Как отписаться от платных услуг До зарплаты?

Одна из основных платных услуг, которая предлагается на сайте — юридическая поддержка. Ее стоимость варьируется в пределах от 400 до 11400 рублей в зависимости от суммы займа. Это самостоятельная услуга, которая может быть навязана клиентам, но ее наличие не влияет на решение МФО относительно выдачи займа.

Отказаться от нее значительно проще до оформления. После него придется обращаться в офис, чтобы заполнить заявление с отказом от услуги.

Способы выдачи и погашения

Способ выдачи

• Наличными
• На банковскую карту
• Денежным переводом

Способы погашения

• В офисе МФО
• В личном кабинете на сайте МФО
• С банковской карты: Visa, MasterCard, МИР
• Банковским переводом
• Система денежных переводов: Золотая Корона
• Электронный кошелек: Яндекс.Деньги, Webmoney
• Интернет-банк: Сбербанк Онлайн, Альфа-клик, Промсвязьбанк
• Отделения банка: Сбербанк

Источник: bankiros.ru

«До зарплаты» – это микрофинансовая организация, которая выдаёт онлайн-займы. Компания зарегистрирована в государственном реестре ЦБ, поэтому сотрудничество с сервисом является абсолютно надёжным и безопасным. Личный кабинет «До зарплаты» – это возможность дистанционного контроля надлежащего исполнения своих обязательств.

%offer_id=2002917%

Содержание:

• «До зарплаты» — личный кабинет
• Возможности личного кабинета
• Вопрос-ответ

«До зарплаты» — личный кабинет

Регистрация персонального профиля требует прикрепления скана паспорта. Необходимые документы рекомендуется подготовить заранее, чтобы не тратить лишнее время на идентификацию пользователя.

Чтобы войти в личный кабинет, понадобится только мобильный телефон, номер которого был привязан к учётной записи на этапе регистрации.

Регистрация

Регистрация личного кабинета «До зарплаты» клиента необходима для оформления онлайн займа, в качестве контактной информации указывается номер мобильного телефона. Остальные персональные сведения (паспортные данные, адрес регистрации) можно ввести вручную или через портал Госуслуг.

Вход по номеру телефона

Для входа в лк пользователя используется номер мобильного телефона. В качестве альтернативы паролю организация внедрила систему авторизации по коду. После корректного ввода контактной информации на указанный адрес будет выслано сообщение с четырёхзначным значением. Символы потребуется вписать в соответствующее поле.

%colored_text_box=1%

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Для авторизации на портале не нужен постоянный пароль. Вход в учётную запись осуществляется по номеру телефона и уникальному коду, который будет приходить в сообщении каждый раз при попытке войти в профиль.

Сменился номер телефона

Чтобы уведомить организацию о смене привязанного к личному кабинету номеру мобильного телефона, достаточно заполнить заявку на официальном сайте «До зарплаты». Процедура не отнимает много времени и предполагает введение персональной информации:

• старый номер;
• новый номер;
• адрес электронной почты для проверки статуса запроса.

%colored_text_box=4%

«До зарплаты» заботится о безопасности своих клиентов, надёжном хранении конфиденциальной информации, поэтому предлагает пройти процедуру идентификации, состоящую из нескольких простых шагов.

1. Написать на белом листе бумаги наименование компании и текущую дату.
2. Приложить паспорт, открытый на странице с фотографией владельца.
3. Сделать совместное фото реквизитов и лица.

%colored_text_box=2%

Возможности личного кабинета

%evaluation_block=1%

Официальный сайт «До зарплаты» предлагает круглосуточный доступ к опциям и инструментам личного кабинета пользователя. Клиент вправе:

• ознакомиться с текущим балансом лицевого счёта, историей зачислений и списаний за конкретный временной интервал;
• запросить подробную выписку проведённых транзакций;
• изучить ассортимент предложений, а также условия, сроки и графики выплат конкретного займа;
• оплатить займ онлайн любым удобным способом;
• взять займ, оформив запрос;
• получать персональные предложения, приглашения принять участие в акции или розыгрыше;
• оставаться в курсе главных событий компании;
• взаимодействовать со службой поддержки.

%colored_text_box=5%

FAQ

Как взять займ в личном кабинете?

%offer_id=2002917%

Чтобы получить займ на карту, достаточно авторизоваться на официальном сайте «До зарплаты» и заполнить небольшую анкету на стартовой странице, выбрать сумму и срок займа, ознакомиться с подобранными предложениями.

Условия сотрудничества определяются характером кредитной истории, частотой обращений, надлежащим исполнением своих обязанностей во время предыдущих обращений (если таковые были).

Как оплатить займ в личном кабинете?

Оплата задолженности через личный кабинет может проводиться с помощью банковских карт, электронных платежей. Чтобы погасить долг, необходимо выполнить ряд несложных действий.

1. Войти в личный кабинет.
2. Вкладка «Оплатить».
3. Выбрать вариант оплаты – по номеру телефона или договора.
4. Ввести платёжные реквизиты карты.
5. Подтвердить операцию.

При оплате задолженности через банковскую карту может взиматься дополнительная комиссия. При этом денежные средства поступают на расчётный счёт компании в считанные минуты.

%colored_text_box=3%

Как узнать задолженность текущего займа?

Сумма долга отображается с левой стороны рабочего экрана, после успешной авторизации на портале. Не переходя на посторонние страницы, пользователь может ознакомиться с общим размером займа, процентных начислений на текущий день и другая детализация (пени, штрафы).

Дополнительные услуги для клиентов «До зарплаты»

Личный кабинет «До зарплаты» также позволяет оценить преимущества дополнительных инструментов. Клиент может беспрепятственно воспользоваться опцией пролонгации – продления сроков действующего договора.

%colored_text_box=6%

Как исправить ошибку в данных в анкете?

Исправить персональную и контактную информацию, указанную на этапе регистрации, можно в настройках профиля, предварительно авторизовавшись в системе.

Могут ли «До зарплаты» подать на должника в суд?

«До зарплаты» применяют следующие санкции к должникам: если платёж просрочен, начисляется фиксированный процент неустойки. Размер долга зависит от количества дней неуплаты. Данный факт существенно осложнит повторный запрос на получение займа как в этой, так и других микрофинансовых организациях.

Пролонгация займа через личный кабинет «До зарплаты»

Если ко дню окончания действия договора клиент не располагает полной суммой задолженности или хочет увеличить срок пользования выделенными средствами, он вправе продлить займ. Достаточно подписать соответствующее соглашение в личном кабинете «До зарплаты». Услуга доступна к использованию неограниченное количество раз.

Можно ли удалить личный кабинет «До зарплаты»?

Функционал личного кабинета не включает такую опцию, но клиент вправе заблокировать доступ. Для этого необходимо написать заявление установленного образца на имя директора организации. Бланк запрашивается в службе поддержки. Вся персональная информация клиента после блокировки сохраняется в системе на основе положения действующего законодательства.

%colored_text_box=7%

Отзывы об МФО «До зарплаты»

Ознакомиться с отзывами реальных клиентов «До зарплаты» или оставить личный комментарий, основанный на собственном опыте, можно в специальном разделе главного меню на официальном сайте.

Заблокировали личный кабинет

Если личный кабинет клиента «До зарплаты» заблокирован, целесообразно обратиться в службу поддержки для выяснения причин. Подобная практика реализуется исключительно на основании запроса пользователя. Вероятны технические сбои.

Как отписаться от платных услуг?

Такая дополнительная платная услуга, как юридическая поддержка, предлагается на этапе оформления займа. Её наличие никак не влияет на решение компании относительно рассмотрения заявки. Отказаться от неё до оформления достаточно просто, а после придётся обращаться в офис с запросом заполнения соответствующего заявления.

В общем жульничают товарищи.

Прошло два месяца, а информацию о полносью закрытом займе так и не передали в НБКИ.

Позвонил им, говорят им обязательно нужно заявление от меня, и обязательно с моей ЖИВОЙ подписью.

Уж очень они охотятся за живой подписью. И я конечно понимаю зачем.

Они не исполняют законные требования, а писать заявление должен я, круто да?

В общем — остерегойтесь.

Вот такое письмо пришло на почту —
для рассмотрения Вашего вопроса необходимо заполнить / написать от руки заявление (бланк во вложении). Укажите Ваши ФИО, паспортные данные, контактный номер телефона и адрес электронной почты на который Вам будет предоставлен ответ. Внизу должна стоять Ваша «живая» подпись и текущая дата. Отправьте фотографию либо скан заявления ответным письмом на это сообщение, либо в чат на сайте компании https://dozarplati.com/?chat

О компании

• Кто мы

  Наша  компания работает на финансовом рынке с 2011 года. Мы выдаем микрозаймы – на любые потребительские нужды, без подтверждения доходов, залога и поручительства.

  Наша цель – изменить сегмент микрокредитования и превратить микрозаймы в простой, понятный и удобный инструмент для клиентов.

  Кроме того, мы поставили перед собой еще одну задачу – повышение финансовой грамотности россиян: для этого мы регулярно публикуем полезные статьи в нашем блоге.

  Компания внесена в Государственный реестр микрофинансовых организаций Центрального банка – это значит, что нас контролирует ЦБ. Мы работаем в соответствии с действующим законодательством РФ (в рамках Федеральных законов «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 N 353-ФЗ и «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 02.07.2010 N 151-ФЗ). Помимо этого, компания входит в СРО «МиР» (Саморегулируемая организация «Микрофинансирование и Развитие»).

• Что предлагаем

  Выдаём займы на любые цели: у нас вы можете подать заявку на сумму от 2 000 до 100 000 рублей на срок от 7 дней до 1 года.

  Размер займа и срок пользования определяются в момент обращения, мы можем рассмотреть индивидуальные предложения и условия выплаты.
  Рассмотрение – согласно Условиям заемных продуктов и в соответствии с индивидуальными условиями договора займа.

  Мы разработали уникальный продукт – абонемент «Начни с нуля». Оформляя подписку, наши клиенты не только могут брать займы по ставке 0%, но и оформлять пролонгацию на выгодных условиях и улучшить кредитную историю. Узнайте подробности в Личном кабинете или обратитесь в службу поддержки – вам всё расскажут.

• Почему выбирают именно нас

  • Выдаём займы в режиме 24/7 без праздников и выходных.
  • Быстрое рассмотрение заявки.
  • Для оформления займа нужен только паспорт гражданина РФ.
  • Возможность досрочного погашения займов.
  • Есть горячая линия (часы работы: с 6:00 до 22:00), онлайн-чат и форма обратной связи для клиентов.
  • Деятельность МКК регламентирована законом и контролируется ЦБ России.

Требования к заёмщику

• Обязательные требования к заёмщику

  Что нужно, чтобы получить заём:

  • Наличие гражданства РФ.
  • Возраст – от 18 лет.
  • Желательна постоянная регистрация по месту жительства на территории России. Если её нет – можно указать адрес фактического проживания.

  Не стоит беспокоиться, если вы зарегистрированы в одном регионе, а проживает в другом – заём можно получить из любой точки России.

  Обратите внимание: для регистрации на сайте понадобится номер телефона мобильного оператора, зарегистрированный на территории РФ.

• Какие документы нужны для получения займа

  Для оформления займа нужен только паспорт гражданина РФ.

• Какие данные нужно будет указать при регистрации

  • Контактные данные: ФИО, дату рождения и адрес электронной почты.
  • Паспортные данные: серию и номер, код подразделения, наименование организации, выдавшей паспорт, дату выдачи и место рождения.
  • Адрес регистрации, указанный в паспорте.
  • Данные о семейном положении: статус и количество членов семьи.
  • Дополнительное контактное лицо: статус или степень родства и номер телефона для связи.
  • Данные о доходе и месте работы: название организации и занимаемой должности и сумму основного дохода.

  Осталось только подтвердить вашу личность (это нужно для безопасности вашего аккаунта): сделайте селфи рядом с паспортом в главном развороте (вторая и третья страницы).

  Важно: фото должно быть качественным, на нем должны быть хорошо видны и ваше лицо, и данные в документе.

Получить деньги

• Как получить деньги

  Все займы оформляются онлайн: мы отказались от офлайн-отделений, чтобы максимально ускорить и упростить процесс выдачи средств. Благодаря этому наши клиенты могут получить деньги на свою банковскую карту в любое время суток.

  Пошаговая инструкция

  • Отправьте заявку с помощью онлайн-калькулятора на нашем сайте или войдите в Личный кабинет, и выберите сумму и срок займа в форме заявки в главном разделе.
  • Заполните анкету, указав необходимые данные и прикрепив ваше селфи с паспортом.
  • Подтвердите своё согласие на обработку персональных данных (с помощью кода в sms-сообщении).
  • После подтверждения личности ваша заявка будет рассмотрена (это занимает от 10 секунд): вы получите уведомление о принятом решении в Личном кабинете, sms-сообщением и письмом на указанный email.
  • После одобрения заявки подпишите договор с помощью секретного кода, который вы получите в sms-сообщении.
  • Введите данные банковской карты, на которую хотите получить средства.
  • Переведите деньги на карту, кликнув на кнопку «Получить деньги» и дождитесь зачисления средств (обычно это занимает несколько минут).

• Какие банковские карты мы принимаем к регистрации

  • Карта должна быть выпущена на ваше имя.
  • Карта должна поддерживать технологию 3D Secure (протокол безопасности, согласно которому проведение финансовых операций подтверждается вводом одноразового sms-пароля).
  • Мы принимаем дебетовые и кредитные банковские карты Visa, MasterCard и МИР.
  • Банк, выпустивший карту, должен работать на территории РФ.
  • На счету карты должно быть не менее 1 рубля.

  Мы не принимаем следующие виды карт:

  • виртуальные;
  • формата prepaid (предоплаченные);
  • без автоматического списания;
  • без моментального зачисления.

• Каковы размер займа и сроки возврата

  Мы выдаем краткосрочные (до 1 месяца) и долгосрочные (до 1 года) займы: от срока пользования зависит сумма, которую может получить заёмщик.

  • Займы до 20 000 ₽ выдаются на срок до 180 дней.
  • Займы на сумму от 21 000 ₽ до 100 000 ₽ выдаются на срок до 1 года.

• Можно ли оформить заём на знакомых или родственников

  Нет.

  Заявки принимаются только напрямую от клиентов. Все данные, которые вы оставляете на сайте, проверяются нашей системой безопасности.
  Если в ходе проверки вскроется факт фальсификации данных, в выдаче займа будет отказано.

• Что делать, если отказали в повторном займе?

  Получив отказ, вы можете отправить повторную заявку через через 30 дней в Личном кабинете или телефону горячей линии.

• Как быстро рассмотрят мою заявку

  Рассмотрение заявки обычно занимает от 10 секунд после ее отправки. Заявки рассматриваются круглосуточно.

• Требуется ли указывать цель займа

  Все займы нецелевые, вы вправе использовать средства для любых потребительских целей.

• Как узнать одобрили ли мою заявку или нет

  В Личном кабинете на сайте

  Рассмотрение заявки – от 10 секунд: не выходите из ЛК и вы получите уведомление о принятом решении.

  В sms

  На указанный при регистрации номер придёт sms с нужной информацией.

  По email

  На указанную вами почту придёт письмо с сообщение об одобрении займа.

  По телефону

  Если при рассмотрении заявки нам потребуется что-то уточнить, специалисты колл-центра «До Зарплаты» свяжутся с вами и помогут дополнить заявку.

• О чем важно знать, когда взял заём

  Права заёмщика

  Заёмщик имеет следующие права:

  • На получение информации об условиях выдачи займа.
  • На получение сведений об условиях договора до его заключения.
  • На конфиденциальность информации и тайну финансовых операций.

  В свою очередь, МКК также имеет ряд прав:

  • На запрос информации и дополнительных документов для принятия решения о предоставлении займа.
  • Отказаться от заключения договора.
  • Иные права.

  В случае, если вы считаете, что ваши права нарушаются, сообщите нам об этом – в Личном кабинете есть форма «Пожаловаться»: подробно опишите суть проблемы и вскоре получите ответ.

• Что такое кредитный рейтинг

  Кредитный рейтинг используется для оценки платежеспособности заёмщика – по шкале от 0 до 999 баллов. Показатель рассчитывается на основании кредитной истории и персональных данных.
  При рассмотрении заявки на заём МКК запрашивает данные о кредитной истории в бюро кредитных историй (БКИ), но кроме этого мы используем и собственную скоринговую систему. Поэтому заём можно получить и при плохой кредитной истории.

  Чем выше кредитный рейтинг – тем выгоднее условия займа и выше сумма, которую можно получить.

• Как узнать свой кредитный рейтинг

  Для этого следует подать заявку в БКИ. В документе будет предоставлена полная информация о предыдущих займах и кредитах, полученных отказах, а также оценка вероятности получения нового займа.
  Один раз в полгода можно бесплатно узнать свой кредитный рейтинг. Например, на сайте нашего партнера Equifax.

  Как улучшить кредитный рейтинг

  Для повышения кредитного рейтинга:

  • Своевременно возвращайте заемные средства, избегайте возникновения просроченной задолженности.
  • Сократите число открытых займов и кредитов до минимума.
  • В рамках абонемента «Начни с нуля» по запросу клиента мы с радостью передадим информацию в БКИ об успешно погашенных займах.

• Можно ли получить заём, имея просроченную задолженность

  Наличие просроченной задолженности в других кредитных организациях не означает автоматический отказ в выдаче займа. Оставьте заявку и получите предварительное решение в кратчайшие сроки.

  Мы используем индивидуальный подход и собственную систему скоринга – и учитываем многие факторы помимо кредитной истории.

• Как быстро получить деньги

  Средства станут доступны клиенту сразу же после подписания договора в Личном кабинете.

  После этого их можно перевести на указанную банковскую карту в 1 клик – перевод на банковскую карту осуществляется моментально.

  Но помните, что сроки и порядок зачисления средств на карту зависит только от банка, выпустившего вашу карту. Чтобы быть уверенным в моментальном зачислении – выбирайте надежные банки с высокой скоростью финансовых операций.

Вернуть заём

• Как вернуть заём

  Предусмотрено несколько способов вернуть заём:

  Онлайн-оплата

  Вы можете провести оплату банковской картой: через Личный кабинет, используя мобильный банк или интернет-банкинг. Также вы можете внести платеж с помощью сервиса ЮMoney – но в этом случае не забывайте о лимите: за один раз вы можете внести сумму от 100 до 15 000 рублей.

  Оплата наличными

  Вы можете внести платёж наличными через терминал ПАО «СберБанк» или в его отделении.

  Оплата по реквизитам

  Также вы можете осуществить безналичный денежный перевод на расчётный счёт по реквизитам компании (посмотреть их можно в договоре), что является бесплатной опцией.

  Автоматическая оплата

  В день, установленный договором, необходимая сумма будет автоматически списана с карты, на которую был оформлен заём (при условии наличия на ней средств в необходимом объеме). Данная опция может быть подключена при подаче заявки на заём по личной инициативе клиента.

• Что будет, если не платить вовремя

  Помните, что необходимо соблюдать сроки погашения займа и своевременно вносить платежи. В случае возникновения просроченной задолженности – ваш кредитный рейтинг будет снижаться. Кроме того, будет начислена неустойка.

  Каким будет размер неустойки

  В случае нарушения клиентом установленного срока платежа по займу применяются штрафные санкции:

  • будет начисляться неустойка на сумму непогашенного основного долга в размере 20% годовых;
  • за каждый день просрочки будут начисляться проценты по основному долгу (0,1% от суммы просроченной задолженности).

  Более подробно механизм начисления штрафных санкций описан в разделе «Общие условия договора потребительского займа».

  Если вы понимаете, что не успеваете вернуть заём в срок, то во избежание штрафов рекомендуем использовать продление займа в Личном кабинете: подать заявку на услугу следует заблаговременно, не допуская возникновения просроченной задолженности.

  При погашении задолженности через Личный кабинет, не забывайте сохранять документы о проведении платежей (онлайн-выписки из банка): при задержке платежей по вине банка лучше иметь на руках документы, подтверждающие оплату.

• Как воспользоваться пролонгацией

  Если у вас не получается своевременно погасить заём – вы можете продлить срок пользования им. Для оформления пролонгации нужно подписать дополнительное соглашение в Личном кабинете.

  Примечание: данная услуга доступна только для займов на сумму до 20 000 ₽ сроком до 30 дней. Для активации пролонгации также необходимо оплатить все начисленные срочные проценты по займу. Воспользоваться данной услугой можно не более 5 раз.

  Как получить пролонгацию на льготных условиях

  Клиентам «До зарплаты», оформившим подписку на абонемент «Начни с нуля», доступна эта услуга по льготной ставке: от 0,5% до 0,7% в зависимости от выбранного тарифа.

• Как досрочно вернуть заём

  Клиенты «До зарплаты» могут досрочно погасить заем: это выгодно, поскольку в этом случае оплата производится только за фактический срок пользования. Сделать полное погашение можно в любой день, независимо от даты окончания договора.

  Чтобы досрочно погасить заём: войдите в Личный кабинет – вам будет доступна информация о сумме и дате следующего платежа, а также о сумме, необходимой для полного погашения займа. Выберите «Погасить займ», перейдите в форму оплаты и внесите указанную сумму.

• Что делать, если деньги не дошли

  1. Если вы произвели платёж, получили уведомление «Платёж исполнен», деньги были списаны с карты, но сумма долга не изменилась, вам необходимо:

  • Сохранить выписку об оплате или платёжный документ с наименованием организации или реквизитами компании.
  • Обратиться в онлайн-чат на сайте или по телефону горячей линии «До зарплаты» с подробным описанием проблемы и приложением сохраненных документов.

  Предупредите нас о том, что деньги были направлены нам – мы, в свою очередь, делаем всё, чтобы решить проблему, останавливаем начисление штрафных санкций и отслеживаем перевод.

  2. Если средства списаны с карты, а в Личном кабинете вы видите уведомление «Платёж обрабатывается банком» – то необходимо подождать или обратиться в техподдержку вашего банка.

• Средства списаны с карты. Почему не могу продлить или закрыть заём

  Для выяснения обстоятельств вам следует позвонить по номеру 8 812 426 77 72. Предоставьте выписку с переводом средств и укажите номер договора.

  После того, как проблема будет решена, вы получите sms-сообщение с уведомлением об этом.

Личный кабинет

• Как войти в Личный кабинет

  Перейдите по ссылке 👉 https://my.dozarplati.com/login и следуйте инструкциям:

  • Для новых пользователей: для регистрации укажите свой номер телефона, на указанный номер вам придет sms с кодом – используйте его для входа в аккаунт.
  • Для зарегистрированных пользователей: если у вас уже есть учетная запись, авторизуйтесь по номеру телефона. Если вы впервые (после регистрации) входите в свою учетную запись, вам предложат придумать индивидуальный пин-код – это дополнительная мера безопасности для вашего аккаунта. При последующих авторизациях используйте выбранный код (и, разумеется, никому не сообщайте его).

• Как изменить номер телефона

  Для смены номера телефона придется сделать запрос в службу поддержки (через онлайн-чат на сайте или по телефону горячей линии) – поскольку вход в Личный кабинет осуществляется по номеру телефона, нам необходимо убедиться в том, что изменение личных данных происходит по вашей инициативе, и исключить возможность мошеннических действий.

  Пошаговая инструкция:

  • Перейдите по ссылке 👉 https://my.dozarplati.com/change-phone
  • Сделайте фото, чтобы подтвердить личность: возьмите белый лист бумаги, напишите на нем текст «До зарплаты» и укажите текущую дату.
  • Приложите к листу паспорт, открытый на странице с вашей фотографией.
  • Сделайте фото своего лица и листа с надписью и паспортом (фото должно быть качественным, данные должны быть четко видны).
  • Укажите старый номер телефона, если у вас больше нет доступа к номеру – отметьте соответствующее поле галочкой.
  • Заполните поле нового контактного номера и отправьте запрос.
  • Ожидайте sms-оповещения об удачной смене номера.

• Не могу вспомнить пин-код

  Для восстановления пин-кода перейдите при входе в Личный кабинет, кликните на «Забыли пин-код?», после чего придумайте новый пин-код, на ваш номер будет отправлено sms-сообщение с проверочным кодом.

  Используйте его для подтверждения нового пин-кода.

• Зачем хранятся мои данные

  Оформляя заём, вы даете согласие на обработку персональных данных. Мы храним их для того, чтобы легко идентифицировать вас при повторном обращении. Так вы сможете быстрее оформить заявку на заём.

  Сроки хранения персональных данных регламентированы действующим законодательством РФ.

• Как защищают мои личные данные

  МКК находится в реестре микрофинансовых организаций и под контролем ЦБ России. Соответственно, мы соблюдаем все требования законодательства РФ, в том числе – в отношении использования и хранения личных данных заёмщиков.

  Паспортные данные, информация о доходах, реквизиты банковских карт, пароли – все эти данные находятся под постоянным контролем и не разглашаются сторонним организациям.

  Вся информация, которая передается между вашим устройством и нашим сервисом, проходит под контролем МКК.

• Можно ли создать аккаунт, не указывая телефон

  Нет.

  Зарегистрировать аккаунт можно только с помощью номера телефона.

• Есть ли приложения для смартфонов

• Почему не получается привязать карту

  Если у вас возникли проблемы с добавлением банковской карты, убедитесь, что она соответствует требованиям:

  • Карта должна быть выпущена на ваше имя.
  • Карта должна поддерживать технологию 3D Secure (протокол безопасности, согласно которому проведение финансовых операций подтверждается вводом одноразового sms-пароля).
  • Мы принимаем дебетовые и кредитные банковские карты Visa, MasterCard и МИР.
  • Банк, выпустивший карту, должен работать на территории РФ.
  • На счету карты должно быть не менее 1 рубля.

  Мы не принимаем следующие виды карт:

  • виртуальные;
  • формата prepaid (предоплаченные);
  • без автоматического списания;
  • без моментального зачисления.

  Если все параметры карты соответствуют требованиям обратитесь за помощью в онлайн-чат на сайте или по телефону горячей линии.

• Почему не работает оплата банковской картой

  Убедитесь, что ваша карта подходит для совершения онлайн-покупок, поддерживает 3D-Secure, а на стороне банка в момент проведения платежа не зафиксированы технические проблемы.

  В иных случаях – обратитесь в онлайн-чат на сайте или по телефону горячей линии: мы поможем оперативно решить проблему и рассказать о других способах оплаты.

• Что делать, если возникла ошибка системы при совершении платежа

  Сообщите нам о возникшей ошибке в онлайн-чат на сайте или по телефону горячей линии 8 (812) 426-77-72.
  В отличие от отправленного перевода ошибку системы при попытке перевода отследить невозможно.

  Соответственно, оперативная реакция на проблему позволит вам вовремя провести оплату.

• Почему в личном кабинете заём выдан, а на карту деньги не пришли

  Если денежные средства не поступили в течение дня – обратитесь в онлайн-чат на сайте или по телефону горячей линии 8 (812) 426-77-72.

  Мы решим вопрос и сообщим вам об устранении проблемы.

• Почему дата поступления средств не совпадает с датой выдачи займа

  В том случае, если дата получения денежных средств в личном кабинете не соответствует истинной дате получения, сообщите нам по номеру 8 (812) 426-77-72, предоставив выписку с датой поступления средств.

Кредитные каникулы

• Что такое кредитные каникулы?

  Кредитные каникулы (далее так же – Льготный период) – это отсрочка платежа, предоставляемая кредитором по инициативе заемщика на срок до 6 месяцев. При этом в течение всего срока предоставленной отсрочки на сумму основного долга продолжают начисляться % в размере 2/3 от среднерыночной ПСК на день обращения Клиента. Основанием для предоставления кредитных каникул является подтвержденное заемщиком документально снижение дохода более чем на 30% за месяц до обращения. Важно! По окончании кредитных каникул необходимо будет вернуться к регулярным выплатам по новому графику, рассчитанному кредитором с учетом начисленных %.

• Кому положены кредитные каникулы?

  Заёмщик до 30 сентября 2022 года вправе обратиться к кредитору для установления льготного периода по Федеральному закону № 106-ФЗ на срок до 6 месяцев, если доходы такого заемщика за предшествующий месяц снизились по сравнению со среднемесячными доходами прошлого года на 30% и более. Воспользоваться кредитными каникулами возможно один раз по одному договору займа, при этом заем должен быть выдан до 1 марта 2022 года. Если вы уже получали кредитные каникулы в 2020 году из-за пандемии, это не помешает вам обратиться за новым льготным периодом в связи с санкциями.

• Как получить кредитные каникулы?

  Необходимо предоставить документы, подтверждающие снижение дохода. Например, документ об увольнении с работы или справку из центра занятости о постановке на учет в качестве безработного, справку с работы о снижении зарплаты в связи с уходом во временный неоплачиваемый отпуск (в компаниях, которые приостановили свою деятельность в России). В течение пяти дней после получения требования кредитор обязан уведомить заемщика о предоставлении каникул. Если заемщик передал документ о снижении своих доходов не сразу, а по дополнительному запросу кредитора, то указанный пятидневный срок отсчитывается с этого дня. В обращении нужно указать, что вы хотите получить именно кредитные каникулы по закону от 3 апреля 2020 года № 106-ФЗ (в редакции закона от 8 марта 2022 года № 46-ФЗ).  

  Мы предлагаем направить Заявление на предоставление кредитных каникул на адрес электронной почты welcome@dozarplati.com/info@tvoidengi.com/info@souz-5.ru/info@dzprazvitie3.ru либо иным удобным для Вас способом.

• Какие документы могут подтвердить снижение дохода?

  • справка о полученных физическим лицом доходах и удержанных суммах налога по форме, утвержденной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, за текущий год и за год, предшествующий дате обращения с требованием о предоставлении льготного периода;
  • выписка из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения — физических лиц о регистрации гражданина в качестве безработного в соответствии с пунктом 1 статьи 3 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»;
  • листок нетрудоспособности, выданный в порядке, установленном в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, на срок не менее одного месяца;
  • иные документы, свидетельствующие о снижении дохода заёмщика.

• На какой период предоставят кредитные каникулы?

• Как начисляются проценты в период кредитных каникул?

  По потребительским займам начисляется проценты в размере 2/3 среднерыночной полной стоимости кредита, рассчитанной за IV квартал 2021 года.

  По потребительским займам срок возврата автоматически увеличится в пределах использованного периода каникул.

• Если у меня просрочка по кредиту, что будет с ней после получения кредитных каникул?

  Если у вас уже была просрочка по займу и вам начислили неустойку, штрафы или пени, на время каникул их заморозят — расти они не будут, но после каникул их придется заплатить.

• Как отражаются кредитные каникулы на кредитной истории заемщика?

  Кредитные каникулы, предоставленные в 2022 году, будут зафиксированы в кредитной истории, но не испортят её.

• Отказ в кредитных каникулах. Что делать?

  Если ваш случай не подходит под условия кредитных каникул, свяжитесь с кредитором и обсудите возможные варианты изменения графика выплат на посильный в текущих условиях.

Реструктуризация займа

• В каких случаях можно оформить реструктуризацию займа?

  Реструктуризация задолженности по договору потребительского займа возможна в таких случаях:

  • смерть получателя финансовой услуги;
  • несчастный случай, повлекший причинение тяжкого вреда здоровью получателя финансовой услуги или его близких родственников;
  • присвоение получателю финансовой услуги инвалидности I-II группы после заключения договора об оказании финансовой услуги;
  • тяжелое заболевание получателя финансовой услуги, длящееся не менее 21 (двадцати одного) календарного дня со сроком реабилитации свыше 14 (четырнадцати) календарных дней;
  • вынесение судом решения о признании получателя финансовой услуги недееспособным или ограниченным в дееспособности;
  • единовременная утрата имущества на сумму свыше 500 000 (пятисот тысяч) рублей получателем финансовой услуги по договору потребительского займа;
  • потеря работы или иного источника дохода получателем финансовой услуги в течение срока действия договора займа с последующей невозможностью трудоустройства в течение 3 (трёх) месяцев и более в случае, если получатель финансовой услуги имеет несовершеннолетних детей либо семья получателя финансовой услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации относится к категории неполных;
  • обретение получателем финансовой услуги статуса единственного кормильца в семье;
  • призыв получателя финансовой услуги в Вооруженные силы Российской Федерации;
  • вступление в законную силу приговора суда в отношении получателя финансовой услуги, устанавливающего наказание в виде лишения свободы;
  • произошедшее не по воле получателя финансовой услуги существенное ухудшение финансового положения, не связанное с указанными выше случаями, однако способное существенно повлиять на размер дохода получателя финансовой услуги и (или) его способность исполнять обязательства по договору об оказании финансовой услуги.

• Что для этого потребуется?

  Все указанные выше факты требуют подтверждения документами, выданными государственными органами или уполномоченными организациями.

  Их необходимо предоставить вместе с заявлением о реструктуризации.

  Организация, предоставившая заём, имеет право запросить недостающие документы в случае, если заявление о реструктуризации было направлено без указанных документов и решение о его рассмотрении заявления не было принято без представления документов.

• Сколько раз можно подавать на реструктуризацию?

  Сколько угодно. Не существует установленных законом ограничений на количество заявок на реструктуризацию.

Внимание! Здесь были замечены заказные рекламные отзывы.

Простой сайт, быстрота оформления, быстрое зачисление средств на карту.

Отказывают с плохой КИ, сразу не дают большие суммы.

Как войти в личный кабинет До зарплаты

Микрофинансовая организация До зарплаты — компания, выдающаяся онлайн-займы на сумму от 2000 до 100000 рублей на разные сроки. Компания работает по всей территории России, поэтому фактическое местонахождение потенциального заемщика не имеет значения.

Функции личного кабинета

Личный кабинет заемщика — специально разработанный функционал, благодаря которому клиенты пользуются услугами микрофинансовой организации. В личном кабинете доступны следующие опции:

• Подача заявки на займ.
• Выбор подходящего тарифного плана — каждому клиенту компания предлагает индивидуальные пакеты.
• Отслеживание истории выплаченных займов.
• Контроль действующего займа.
• Участие в акциях и бонусных программах компании.
• Погашение задолженности.
• Изменение персональных данных.
• Получение информационной поддержки от сотрудников МФО.

Помимо этого, в личном кабинете можно менять логин и пин-код для входа в систему, заказывать кредитные отчеты, пользоваться дополнительными услугами компании. Без регистрации в системе предложения МФО До зарплаты недоступны.

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрированные пользователи получают доступ к услугам компании, основная из которых — оформление онлайн-займа. Регистрация начинается с ввода персональных данных: ФИО и номера мобильного телефона. Для оформления займа наличие мобильного телефона — обязательное условие.

Далее на указанный номер телефона приходит разовый код, который необходимо ввести в проверочном поле. Регистрация в До зарплаты личного кабинета доступна только гражданам России, так как компания не оказывает услуги иностранным гражданам. Код запрашивается на стартовой странице официального сайта путем нажатия на кнопку суммы микрозайма.

На следующем этапе заполняется общая информация и паспортные данные. При наличии подтвержденного профиля на портале государственных услуг можно перенести эти данные автоматически.

На этой же странице заполняется информация о постоянной регистрации, а также выгружаются фото: заемщика с разворотом паспорта и главная страница документа.

Фотографии должны быть хорошего качества. Все записи в паспорта должны хорошо просматриваться и читаться. В противном случае система не пропустит пользователя к открытию личного кабинета.

Как войти в личный кабинет

Войти в личный кабинет в До зарплаты по паролю нельзя. Компания в этих целях использует пин-коды — они используются в качестве альтернативы паролям. На стартовой странице после ввода номера телефона пользователь вписывает пин-код, назначенный при регистрации.

После ввода кода открывается доступ в личный кабинет. Вход осуществляется без смс-подтверждения. ПИН-КОД — это конфиденциальная информация, которую сотрудники МФО не имеют права запрашивать у заемщика.

Если забыл пин-код

Восстановить пароль (пин-код) по правилам МФО нельзя. Пользователь может заменить его на новый. Для этого под формой ввода кода используется ссылка «Забыли пин-код?» После перехода по этой ссылке дважды вводится новый код.

На телефон заемщика поступает разовый код, который вводится в форме подтверждения. По новым данным можно зайти в личный кабинет для пользования услугами компании До зарплаты.

Если поменялся телефон

Смена номера телефона не препятствует входу в личный кабинет. Номер используется в качестве логина. Подтверждения через разовый смс-код не используется, поэтому вход осуществляется после ввода пин-кода. При этом важно вовремя вносить изменения в настройках профиля. Ручной замены телефона в системе нет. Для внесения изменений нужно перейти в свой профиль, и совершить следующие действия:

1. Сделать фото с белым листом и выгрузить его в систему — на листе необходимо написать «До зарплаты» и поставить текущую дату, а также приложить скан паспорта.
2. Повторить действие, если система отклонит фото по причине плохого качества.
3. Далее потребуется указать новый телефон и отправить запрос на его добавление.

Если все сделано правильно, то изменения в профиль будут внесены в течение часа, о чем клиент предупреждается в смс-сообщении.

Как узнать задолженность по займу?

Текущий займ указывается в личном кабинете в левой боковой панели. Сумма отражается полностью: тело займа + начисленные на сегодняшний день проценты по договору. Клиентам доступна детализация по каждому договору: суммы начисленных процентов на каждую дату, штрафы, пени, графики платежей (когда задолженность погашается заемщиком поэтапно).

Задолженность можно узнать также по телефону службы поддержки — 88124267772. Для этого потребуется подтвердить личность и ответить на некоторые вопросы, касающиеся условий действующего соглашения.

Как оплатить займ в личном кабинете?

Оплата задолженности через личный кабинет доступна с любой банковской карты. Для этого нужно:

• Войти в личный кабинет и выбрать способ оплаты — банковская карта.
• Выбрать реквизит для оплаты — по номеру договора или по номеру телефона.
• Ввести данные карты.
• Подтвердить операцию.

При оплате задолженности банком может взиматься комиссия. Деньги в счет погашения займа поступают моментально.

Автоматический платеж — специальная услуга, настроив которую заемщик оплачивает задолженность в назначенный срок без совершения каких-либо действий. Достаточно пополнить баланс карты, на которую был зачислен займ, на соответствующую сумму: деньги спишутся в погашение займа строго в день внесения платежа. Автоплатеж выставляется в настройках профиля: услуга доступна только при наличии действующего займа.

Как продлить займ?

При отсутствии возможности внести платеж по договору вовремя, клиентам доступна опция продления займа. Пролонгация подразумевает погашение начисленных на текущий момент процентов. При этом первоначальная сумма остается неизменной. Опция используется неограниченное количество раз. Для ее активации потребуется:

1. Открыть личный кабинет и перейти в раздел с текущим (непогашенным) займом.
2. Воспользоваться услугой — необходимо перейти по ссылке «Продлить займ».
3. Выбрать срок продления.
4. Подписать дополнительное соглашение к действующему договору.

Компания До зарплаты ведет лояльную политику по отношению к заемщикам, по условиям которой штрафные санкции за просрочку платежа по займу не начисляются в течение последующих 15 дней. Начиная с 16 дня на применяются штрафы и пени, при этом процентная ставка по договору действует в течение всего срока — пока клиент полностью не погасит задолженность.

Как удалить личный кабинет?

Подобной опции в личном кабинете нет. Самостоятельное удаление аккаунта не предусмотрено правилами компании. При этом клиенты могут сами себе заблокировать доступ в личный кабинет.

Для этого необходимо написать заявление на имя генерального директора компании До зарплаты. Бланк заявления запрашивается в службе поддержки — услуга предоставляется через онлайн-чат на официальном сайте микрофинансовой организации.

Все персональные данные клиента после блокировки входа сохраняются в системе. Это требование действующего законодательства, которое обязаны соблюдать все участники рынка. Доступ к аккаунту можно восстановить в любой момент — достаточно связаться со службой поддержки компании.

Типичные ошибки при заполнении онлайн-заявки в МФО

Получая отказ в микрозайме, граждане обычно думают, что причиной такого исхода стала неидеальная кредитная история или слишком низкий уровень дохода. Однако поводом для отклонения заявки часто становятся ошибки, которые допускает заемщик при ее заполнении. Чтобы снизить риск отказа в срочном займе, рассмотрим типичные «проколы» клиентов МФО.

Неверные личные данные

Заполняя заявку на получение микрозайма до зарплаты, каждый гражданин указывает свои персональные данные согласно удостоверению личности. Чаще всего россияне допускают описки при вводе индивидуального идентификационного номера, серии и номера документа, даты его выдачи. В результате автоматическая проверка выявляет несовпадение между указанными сведениями и данными из официальных источников и отклоняет обращение.

Эта ситуация происходит из-за невнимательности или спешки человека: стараясь как можно быстрее заполнить анкету, заемщик путает символы или вовсе их пропускает. Если вам действительно нужны деньги, рекомендуем несколько раз проверить, правильно ли вы указали необходимые сведения о себе, включая такие стандартные, как ФИО или дата рождения, и только после этого направлять обращение кредитору.

Неправильные контактные данные

ще одна частая ошибка – неверно указанный номер телефона и адрес электронной почты. Эти сведения необходимы МФО для уведомления клиента о решении по займу, отправки кодов подтверждения и другой важной информации. Многие компании связываются с заемщиками по телефону, чтобы подтвердить факт подачи заявки и исключить вероятность мошенничества.

Если вы неверно указали контакты, то ваше обращение попросту отклонят. Но даже если анкета пройдет проверку, то вы не сможете подписать кредитный договор: для этого нужно ввести специальный код, который приходит в SMS-сообщении на номер мобильного.

В большинстве случаев заемщики указывают неправильные контакты из-за той же спешки или невнимательности. Но бывает, что граждане намеренно «ошибаются», считая, что иначе кредитор будет слишком часто звонить или присылать сообщения. Такой подход приводит к отклонению кредитной заявки и невозможности получить деньги в долг.

«Приукрашивание» данных

Большинство клиентов МФО считает, что залогом одобрения заявки на заем является большой доход и солидная должность. Желая оформить микрокредит онлайн, россияне указывают неверные сведения о себе, искусственно завышая уровень заработка или фальсифицируя данные о месте работы. Итог подтасовки информации – отказ в займе до зарплаты.

Обращаясь к кредитору за деньгами, важно указывать только правдивые сведения о себе и не стараться приукрасить действительность. Для проверки данных о заемщиках микрофинансисты используют современные скоринговые системы, которые моментально обнаруживают попытки мошенничества и отказывают в заемных средствах. Кроме того, поймав гражданина на обмане, компания может внести его в «черный список» как неблагонадежного клиента и лишить возможности обращаться повторно.

Несмотря на эти тонкости, МФО все равно лояльнее относятся к выбору заемщиков, чем банки, поэтому в намеренном искажении личной информации нет смысла. Получить дистанционный заем с высокой степенью вероятности могут граждане с различным уровнем дохода, несовершенной кредитной историей и даже трудоустроенные не официально.

Как правило, для интернет-пользователей не составляет труда заполнить заявку на онлайн-заем: весь этот процесс занимает не более 5-10 минут. Но не стоит относиться к этой задаче легкомысленно, ведь допущенные ошибки или попытки обмана повлекут за собой отказ в кредитных средствах. Минимизировать вероятность отклонения заявки помогут честность, внимательность и ответственность.