Steam — одна из самых популярных платформ для цифровой дистрибуции компьютерных игр. Однако, иногда пользователи встречают проблемы при оплате своих покупок на Steam. В этой статье мы рассмотрим некоторые распространенные проблемы с оплатой и предлагаемые решения для их исправления.
Одна из самых частых проблем с оплатой в Steam — это отклонение кредитных или дебетовых карт. Если ваша карта была отклонена, вам следует убедиться, что вы вводите правильные данные карты, такие как номер карты, срок действия и код безопасности. Также стоит проверить, достаточно ли денег на вашем счету для выполнения платежа. Если все данные введены правильно и счет имеет достаточные средства, попробуйте использовать другую карту или свяжитесь с банком для получения дополнительной информации.
Еще одна распространенная проблема — это ошибка системы Steam во время оплаты. Если вы получили сообщение об ошибке, вам следует прочитать его внимательно, так как оно может содержать полезную информацию о причинах ошибки. Однако, безусловно, самым известным способом решения проблемы с оплатой в Steam является обращение в службу поддержки Steam. Они могут предложить индивидуальные рекомендации и подсказки по исправлению ошибки.
В общем, проблемы с оплатой в Steam возникают редко, но все же они могут возникнуть. В этой статье мы рассмотрели некоторые наиболее распространенные проблемы с оплатой и предложили вам возможные решения. Чтобы избежать этих проблем, вам рекомендуется внимательно проверять данные карты и свои финансовые средства перед совершением покупки.
Содержание
- Исправление проблем с оплатой в Steam
- Проблемы с оплатой в Steam: возможные причины и их решение
- Как устранить ошибки при оплате покупок в Steam
- Оптимальные решения для успешной оплаты в Steam
Исправление проблем с оплатой в Steam
Если у вас возникли проблемы с оплатой покупок в Steam, следующие шаги могут помочь вам решить эту проблему:
| 1. Проверьте информацию о платежных данных |
| Убедитесь, что вы вводите корректные данные своей кредитной карты или других платежных средств. Убедитесь, что у вас достаточно средств на счету или карте для оплаты покупки. |
| 2. Проверьте ограничения платежной системы |
| Некоторые платежные системы могут иметь ограничения на проведение оплаты. Проверьте условия использования вашей платежной системы и убедитесь, что все условия выполнены. |
| 3. Проверьте настройки безопасности своего банка |
| Некоторые банки имеют дополнительные настройки безопасности для онлайн-транзакций. Убедитесь, что вы активировали все необходимые функции безопасности для использования вашей карты или платежной системы в интернете. |
| 4. Используйте альтернативные методы оплаты |
| Если у вас все еще возникают проблемы с оплатой, попробуйте использовать другие методы оплаты, такие как PayPal или электронные кошельки. Steam предоставляет несколько альтернативных способов оплаты для вашего удобства. |
| 5. Обратитесь в службу поддержки Steam |
| Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам решить проблему с оплатой, обратитесь в службу поддержки Steam. Они смогут предоставить вам дополнительную помощь и рекомендации для решения проблемы. |
Проблемы с оплатой в Steam: возможные причины и их решение
1. Неверные данные карты
Если вы вводите данные своей карты неправильно, платеж может быть отклонен. Убедитесь, что вы правильно ввели номер карты, срок действия и код безопасности. Проверьте также, что у вас достаточно средств на счете.
2. Ошибка банка
Ваш банк может отклонить платеж из-за различных причин, например, недостатка средств на счете или подозрительной активности. Попробуйте обратиться к своему банку для уточнения причины и разрешения проблемы.
3. Ограничения платежа
Некоторые страны могут иметь ограничения на платежи в интернете. Если вы находитесь в такой стране, убедитесь, что платеж через Steam разрешен. Иногда вам может потребоваться использовать альтернативный способ оплаты, такой как PayPal или подарочная карта Steam.
4. Ошибка на стороне Steam
Иногда проблемы с оплатой могут быть вызваны ошибками на стороне Steam. В этом случае вам следует обратиться в службу поддержки Steam или проверить форумы сообщества Steam для получения информации о известных проблемах.
5. Проблемы с интернет-соединением
Если у вас возникают проблемы с оплатой, проверьте свое интернет-соединение. Если соединение нестабильно или медленное, это может привести к ошибкам во время платежа. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор и повторить платеж.
| Причина | Решение |
|---|---|
| Неверные данные карты | Проверьте правильность ввода данных карты и наличие достаточных средств на счете |
| Ошибка банка | Обратитесь к своему банку для уточнения причины и разрешения проблемы |
| Ограничения платежа | Убедитесь, что платеж разрешен в вашей стране и используйте альтернативные способы оплаты |
| Ошибка на стороне Steam | Свяжитесь с службой поддержки Steam или посетите форумы сообщества Steam для получения помощи |
| Проблемы с интернет-соединением | Проверьте свое интернет-соединение и перезагрузите маршрутизатор |
Как устранить ошибки при оплате покупок в Steam
Оплата покупок в Steam иногда может вызывать различные ошибки, которые мешают завершить транзакцию. В данной статье мы рассмотрим несколько распространенных проблем и предложим решения для их устранения.
1. Проверьте банковскую карту или метод оплаты. Убедитесь, что все данные карты введены правильно, включая номер карты, срок действия и CVV-код. Если у вас возникли сомнения, попробуйте использовать другую карту или альтернативный метод оплаты, такой как PayPal или кошелек Steam.
2. Обратитесь в свой банк. Иногда банк может блокировать транзакции в Steam из-за подозрительной активности или недостатка средств на карте. Свяжитесь с банком, чтобы проверить статус транзакции и устранить возможные проблемы.
3. Установите ограничения на свой аккаунт Steam. Если вы делали множество покупок или проводили много транзакций за короткий период времени, ваш аккаунт может быть временно ограничен. Чтобы устранить это, зайдите в настройки аккаунта Steam и установите разрешенные лимиты для транзакций.
4. Проверьте соединение с Интернетом. Плохое соединение или проблемы с сетью могут вызывать ошибки при оплате в Steam. Попробуйте перезагрузить роутер или подключиться к другой сети Wi-Fi. Также убедитесь, что ваше устройство имеет активное и стабильное интернет-соединение.
5. Обновите Steam и вашу операционную систему. Некоторые ошибки при оплате могут быть вызваны устаревшими версиями программного обеспечения. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Steam и вашей операционной системы. При необходимости выполните обновления.
6. Обратитесь в службу поддержки Steam. Если вы продолжаете испытывать проблемы с оплатой покупок, рекомендуется связаться с технической поддержкой Steam. Они могут предоставить индивидуальную помощь и решить проблему, учетом особенностей вашего аккаунта.
Надеемся, что эти советы помогут вам устранить ошибки при оплате покупок в Steam. Если проблема не исчезла, не стесняйтесь обращаться за помощью к платежной системе или банку, которые вы используете.
Оптимальные решения для успешной оплаты в Steam
1. Проверьте свои платежные данные. Убедитесь, что ваши данные в разделе «Платежи и покупки» на сайте Steam верны и актуальны. Проверьте номер карты, дату и срок действия, а также код безопасности. Если ваши данные изменились или истек срок действия карты, обновите их в своем аккаунте Steam.
2. Используйте альтернативные методы оплаты. Если у вас возникают проблемы с оплатой с помощью кредитной или дебетовой карты, попробуйте воспользоваться альтернативными методами оплаты, такими как PayPal, WebMoney или Bitcoin. В Steam доступно множество различных способов оплаты, поэтому поиск и использование подходящего варианта может помочь вам избежать проблем с оплатой.
3. Проверьте ограничения вашего банка. Некоторые банки могут иметь ограничения на определенные виды операций или определенные суммы платежей. Убедитесь, что ваш банк не блокирует платежные операции в Steam и что у вас достаточно средств на счете для осуществления покупок.
4. Обратитесь в службу поддержки Steam. Если никакие из предыдущих методов не помогли вам решить проблему с оплатой, обратитесь в службу поддержки Steam. Они смогут предоставить вам детальную информацию о возникшей ошибке и помочь вам решить проблему.
Следуя этим оптимальным решениям, вы сможете устранить проблемы с оплатой в Steam и наслаждаться покупками на этой популярной платформе без каких-либо проблем.
Steam — это одна из самых популярных платформ для цифровой дистрибуции компьютерных игр, где игроки могут покупать и скачивать игры, обмениваться предметами и взаимодействовать с другими игроками. Однако некоторые пользователи могут испытывать проблемы при выборе кошелька для оплаты, несмотря на наличие средств на своем счете Steam. В этой статье мы рассмотрим возможные причины такой проблемы и предложим решения.
Возможные причины
-
Техническая проблема: Возможно, проблема заключается во временной технической неисправности на стороне Steam. Могут возникать сбои в работе серверов или неполадки с платежным шлюзом, что приводит к невозможности выбора кошелька при оплате.
-
Региональные ограничения: Steam имеет некоторые ограничения в определенных регионах, связанные с методами оплаты и поддерживаемыми валютами. В некоторых регионах некоторые способы оплаты могут быть недоступны или ограничены для использования.
-
Проблемы со счетом Steam: В редких случаях возможны проблемы с самим аккаунтом Steam пользователя, которые могут привести к проблемам с выбором кошелька при оплате. Это может быть связано с неправильными настройками безопасности или другими ограничениями на аккаунте.
Решение проблемы
-
Проверьте состояние серверов Steam: Перед тем, как предпринять дальнейшие шаги для решения проблемы, убедитесь, что проблема не связана с временными техническими сбоями. Вы можете посетить официальный сайт Steam или проверить официальный аккаунт в Twitter для получения информации о состоянии серверов.
-
Проверьте ограничения региона: Если вы находитесь в стране или регионе, где некоторые способы оплаты ограничены, попробуйте выбрать альтернативные методы оплаты. Steam поддерживает различные способы оплаты, такие как банковский перевод, платежные системы и криптовалюты. Обратитесь к поддержке Steam для получения информации о доступных способах оплаты в вашем регионе.
-
Проверьте настройки аккаунта Steam: Проверьте настройки безопасности и ограничения вашего аккаунта Steam. Возможно, некоторые настройки могут ограничивать возможность выбора кошелька при оплате. Убедитесь, что ваш аккаунт не имеет ограничений на оплату игр или предметов через кошелек.
-
Свяжитесь с поддержкой Steam: Если после проверки всех вышеперечисленных решений проблема не была решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Steam для получения дополнительной помощи. Опишите свою проблему и предоставьте все необходимые сведения о вашем аккаунте, чтобы поддержка могла помочь вам с решением проблемы.
Надеемся, что эта статья помогла вам разобраться с проблемой выбора кошелька при оплате на Steam. Учетная запись Steam представляет собой удобный способ покупки игр и предметов, поэтому важно решить возникающие проблемы, чтобы продолжить наслаждаться игровым опытом.
Можно с уверенностью сказать, что все мы сталкивались с этим в определенный момент нашей жизни, так что это более распространенная проблема, чем вы можете себе представить. С тех пор, как кредитные/дебетовые карты начали появляться в кошельках людей, всегда существовал риск отклонения вашей карты по той или иной причине.
Он даже не должен быть пустым, чтобы получить отказ. Некоторые продавцы могут не принимать некоторые способы оплаты или варианты карт, или, возможно, вы даже ввели неверную информацию.
Платформа Steam также имеет историю клиентов, которым автоматически отказывали в способах оплаты без каких-либо объяснений.
Многие пользователи Steam сообщают, что не могут совершать покупки и получают это сообщение об ошибке: Этот номер карты недействителен для выбранного вами способа оплаты.
Если вы окажетесь в такой ситуации, есть некоторые области, которые вы должны пройти и убедиться, что вся ваша работа не будет бесполезной.
Были даже проблемы с платежами через PayPal в Steam, поэтому обязательно изучите и это, на всякий случай, если вам может понадобиться информация.
Как я могу убедиться, что моя карта не будет отклонена?
1. Убедитесь, что вы используете поддерживаемый способ оплаты
У разных ритейлеров разные предпочтения в отношении безопасности онлайн-платежей. Просто чтобы избавить вас от проблем, убедитесь, что это первый аспект, который вы проверяете.
Некоторые поставщики могут не принимать Visa, PayPal или даже MasterCard. Отметив это поле, вы сэкономите много времени.
Valve время от времени отказывается от определенных платежных систем, обычно когда возникают проблемы или проблемы с безопасностью, так что имейте это в виду.
2. Введите правильную платежную информацию
Ввод правильной платежной информации имеет решающее значение для прохождения самого платежа. Одна опечатка, и вы застрянете в этом цикле на несколько часов, если не заметите.
Заведите привычку всегда дважды, а то и трижды проверять введенную вами информацию, чтобы быть уверенным, что этого не произойдет.
Будьте терпеливы и введите правильное имя, адрес, почтовый индекс, номер телефона и данные карты. Это область, где необходимо максимальное внимание, так как один неправильный номер означает провал.
3. Свяжитесь с поставщиком вашей кредитной/дебетовой карты.
Суть в том, что всякий раз, когда вы попадаете в тупик, вы всегда должны обращаться к поставщику карты или банку, выпустившему ее.
Valve не может помочь в таких случаях, если это не какой-то странный сбой на их стороне. В основном вы должны сосредоточиться на двух вещах:
- средства действительно находятся на вашем счету и доступны
- карта не заблокирована и доступна для использования онлайн
Имейте в виду, что некоторые банки выпускают дебетовые карты, которые требуют, чтобы вы предварительно позвонили и разблокировали их для использования в Интернете.
Если ничего не помогает, и ваш банк подтверждает, что все в порядке, то все, что вы действительно можете сделать, это либо найти другой способ оплаты, например Revolut, либо использовать свою карту для пополнения баланса PayPal.
Таким образом, все, что вам нужно сделать, это убедиться, что любой метод, который вы хотите использовать для оплаты, будет поддерживаться поставщиком, которым в данном случае является Steam.
Было ли это руководство полезным для вас? Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже.
а деньги есть на нем, можешь расходные операции выполнять, купить какую-нить игру за 2руб или карточку копеечную на торговой площадке купить/продать
не знаю что тебе в WM ответят, может у них политика сменилась, но в стиме, если с их стороны все норм и на твой аккаунт никаких ограничений не наложено, могут перенаправить тебя в службу Xsolla, раньше все платежи через нее шли, вот может у них там какие неувязки
а могут просто отделаться общими фразами, по географическому признаку и введенным санкциям, дескать предоставь копию паспорта или водительских прав, что ты не в Крыму живешь, не исключено, что у тебя вообще какой-то частный случай
кстати, саппорт в стиме отвечает с задержкой от 3-х до 10 дней, но ты хотя бы будешь знать, что с твоим акком все норм или нет, а игры в таком случае можно и через посредников брать
Денег буквально 90 копеек, поэтому не знаю даже, что купить могу. Получил ответ от поддержки Steam:
По нашим данным вы находитесь на территории Крыма. Для пользователей, проживающих в этом регионе, магазин Steam в настоящее время недоступен в связи с торговыми санкциями США.
К сожалению, если вы являетесь жителем Крыма, мы не можем помочь вам совершать покупки в нашем магазине. Мы также не можем изменить вид валюты вашего кошелька.
Этот ответ был дан на запрос по поводу того, что я конкретно через сайт Steam не могу пополнить счёт (по другому отправить запрос в поддержку я не нашел как). Такая проблема была всегда. Но почему теперь возникла проблема с пополнением счёта сторонними сервисами, причем тремя и на разные аккаунты.
Я чаще всего оплачивал Стим через Android клиент Webmoney. Как мне сказали в тех. поддержке Webmoney, в этом случае платежи шли через сервис paymaster.ru, поставщик Xsolla — TelePay http://xsolla.com (как вы и отметили выше). Не мог же Steam как-то заблокировать мои платежи из этого сервиса? Но даже если так, то я всё равно не могу пополнить счет себе или другим аккаунтам Steam, используя QIWI или ЯД.
Ещё один момент: до начала совершения покупок в моем аккаунте была указана Украина и, соответственно, валюта в долларах. Изменить страну, находясь в Крыму, нельзя было (настройки Steam не позволяли). Я воспользовался Краснодарским VPN, сменил на Россию и далее спокойно посещал магазин из Крыма без каких-либо VPN — использовал его лишь при совершении самой покупки, уже на самом последнем шагу. Пополнение же счета через webmoney всегда осуществлял, будучи подключённым из Крыма.
Поискал информацию в интернете по похожей проблемы: всё максимум за 2014 год. Не может же быть, что Steam все платежи, даже через сторонние сервисы, заблокировал на территории Крыма. Тогда бы кто-то ещё писал
Изменено 1 марта, 2017 пользователем Zoldyck_Killua
#1
Новичок
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
2 -
Регистрация:
19-августа 15 -
Webmoney BL
Отправлено 23 мая 2022 — 23:44
Пишет ошибку «Превышено максимальное количество счетов/аккаунтов, используемых для вывода. Попробуйте повторить операцию в следующем месяце.»
По лимиту укладываюсь, что за количество счетов/аккаунтов, кто знает?
-
-
1
-
- Наверх
#2
Представитель поддержки Системы WM
Наталья (WMID 
558247628307 )
Отправлено 24 мая 2022 — 10:23
Пишет ошибку «Превышено максимальное количество счетов/аккаунтов, используемых для вывода. Попробуйте повторить операцию в следующем месяце.»
По лимиту укладываюсь, что за количество счетов/аккаунтов, кто знает?
Введены лимиты на пополнение Steam USD-
-на отправителя:
суточный и месячный 500 USD для формального и начального аттестат
суточный и месячный 1000 USD для персонального и выше
-на получателя:
суточный и месячный 250 USD
-
-
0
-
- Наверх
#3
Продвинутый пользователь
Darvin (WMID 471586628840 )
-
Группа:
Webmoney Support -
сообщений
662 -
Регистрация:
27-ноября 14 -
Webmoney BL
Отправлено 24 мая 2022 — 10:23
Пишет ошибку «Превышено максимальное количество счетов/аккаунтов, используемых для вывода. Попробуйте повторить операцию в следующем месяце.»
По лимиту укладываюсь, что за количество счетов/аккаунтов, кто знает?
Число уникальных аккаунтов, используемых для вывода, не может быть больше 3 в месяц (учитываются все WMID одного аттестата) / Вот тут описано https://wiki.webmone…itsevyh_schetov
-
-
0
-
- Наверх
#4
Новичок
AlphaVS (WMID 123376036168 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
1 -
Регистрация:
02-марта 20 -
Webmoney BL
Отправлено 24 мая 2022 — 12:25
Пишет ошибку «Превышено максимальное количество счетов/аккаунтов, используемых для вывода. Попробуйте повторить операцию в следующем месяце.»
По лимиту укладываюсь, что за количество счетов/аккаунтов, кто знает?
Число уникальных аккаунтов, используемых для вывода, не может быть больше 3 в месяц (учитываются все WMID одного аттестата) / Вот тут описано https://wiki.webmone…itsevyh_schetov
число аккаунтов стим, на которые можно сделать перевод? что-то не поняла этой фразы
-
-
0
-
- Наверх
#5
Продвинутый пользователь
Darvin (WMID 471586628840 )
-
Группа:
Webmoney Support -
сообщений
662 -
Регистрация:
27-ноября 14 -
Webmoney BL
Отправлено 24 мая 2022 — 12:38
Пишет ошибку «Превышено максимальное количество счетов/аккаунтов, используемых для вывода. Попробуйте повторить операцию в следующем месяце.»
По лимиту укладываюсь, что за количество счетов/аккаунтов, кто знает?
Число уникальных аккаунтов, используемых для вывода, не может быть больше 3 в месяц (учитываются все WMID одного аттестата) / Вот тут описано https://wiki.webmone…itsevyh_schetov
число аккаунтов стим, на которые можно сделать перевод? что-то не поняла этой фразы
Вы не можете пополнить больше трех разных аккаунтов в месяц.
-
-
0
-
- Наверх
#6
Участник
Tetyana (WMID 
794175905407 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
22 -
Регистрация:
25-мая 18 -
Webmoney BL
Отправлено 24 мая 2022 — 19:47
Пишет ошибку «Превышено максимальное количество счетов/аккаунтов, используемых для вывода. Попробуйте повторить операцию в следующем месяце.»
По лимиту укладываюсь, что за количество счетов/аккаунтов, кто знает?
Введены лимиты на пополнение Steam USD-
-на отправителя:
суточный и месячный 500 USD для формального и начального аттестат
суточный и месячный 1000 USD для персонального и выше
-на получателя:
суточный и месячный 250 USD
Тут другой лимит какой-то. У меня только 80$ за месяц и уже выдает такое.
Просто непонятно, кому это невыгодно? Тем более начали брать +1% сверху.
А хотя скорее всего это про 3 аккаунта в месяц. Просто этот счетчик включился только сегодня. Не зря вчера не работало пополнение. Совпадение? Не думаю.
Хотя логика у придумавших этот бред железная. К примеру на персоналке лимит 1000$, а максимум можно пополнить 3 акка по 250$. М — математика 
В общем это все из-за агента, через которого идут платежи (Money Movers). +1% им мало, так решили вообще отрубить. С такими агентами надо прощаться и искать нормального.
Сообщение отредактировал Tetyana: 24 мая 2022 — 21:24
-
-
1
-
- Наверх
#7
Новичок
eminem1535 (WMID 328960693871 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
1 -
Регистрация:
30-мая 22 -
Webmoney BL
Отправлено 30 мая 2022 — 13:37
Агент повысил свой %, тепреь он 4%. Лимиты прежние, ограничение в 3 аккаунта в месяц осталось. Как говорят геймеры: «GG». Успехов в бизнесе))
что за бредовые ограничения то, какие 3 акка в месяц, кто придумал такой бред. Вебмани что за дела?
ахах, ребятки, аккуратней, меня навсегда забанили в вебмани, за сообщение выше. Видимо обидел их правдой.
Говорят забанили за пункт 5.1. q).
Выдержка оттуда: ‘»являясь частью сообщества участников системы WEBMONEY TRANSFER не публиковать ложных или необоснованных утверждений относительно функционирования автоматов Системы или расчетов с использованием инструментов WEBMONEY TRANSFER, способных нанести вред интересам участников системы WEBMONEY TRANSFER;»
Сообщение отредактировал eminem1535: 01 июня 2022 — 12:26
-
-
1
-
- Наверх
#8
Продвинутый пользователь
Gray (WMID 560345699502 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
76 -
Регистрация:
16-сентября 08 - МестоположениеРоссия
-
Webmoney BL
Отправлено 10 июня 2022 — 23:03
Агент повысил свой %, теперь он 4%. Лимиты прежние, ограничение в 3 аккаунта в месяц осталось. Как говорят геймеры: «GG». Успехов в бизнесе))
Ладно, % — это личный выбор каждого бизнесмена; но что теперь делать с ограничением в 3 аккаунта? Искать людей, которые платят только за один свой стим-акк, и просить каждого оплатить еще два моих, засылая им вебманей с бонусом? Кто-то уже придумал, где желающие провернуть такую сделку могут найти друг друга? Это ж не запрещено, по идее?
-
-
0
-
- Наверх
#9
Новичок
Mikhail (WMID 095242098336 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
2 -
Регистрация:
11-июля 22 -
Webmoney BL
Отправлено 05 августа 2022 — 21:38
Всем привет может кто сталкивался с пополнением стима. Пишет что неверный номер счёта(телефона, договора)Хотя ввожу всё верно логин свой.В мае оплачивал всё переводилось.
-
-
0
-
- Наверх
#10
Новичок
Dmitrim (WMID 542162047905 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
1 -
Регистрация:
05-августа 22 -
Webmoney BL
Отправлено 05 августа 2022 — 22:21
Сделал VideoID , пополнил 1 аккаунт, на втором ошибка: «Превышено максимальное количество счетов/аккаунтов, используемых для вывода. Попробуйте повторить операцию в следующем месяце.»
-
-
0
-
- Наверх
#11
Продвинутый пользователь
ashaserv (WMID 252077283273 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
45 -
Регистрация:
21-мая 15 -
Webmoney BL
Отправлено 06 августа 2022 — 00:39
неверный номер счёта(телефона, договора)Хотя ввожу всё верно логин свой.В мае оплачивал всё переводилось.
Раньше эта ошибка означала то, что вы пытаетесь пополнить не РУ/СНГ стим аккаунт. (если ничего дополнительно сейчас не поломалось).
Убедитесь, что страна аккаунта одна из списка: Армения, Азербайджан, Беларусь, Грузия, Кыргызстан, Казахстан, Республика Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Россия и повторите попытку.
-
-
0
-
- Наверх
#12
Новичок
829813407550 (WMID 829813407550 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
1 -
Регистрация:
29-сентября 22 -
Webmoney BL
Отправлено 29 сентября 2022 — 08:46
Друзья, подскажите, я так понял что два разных вм-пользователя не могут на один стим-аккаунт отправить по 250, чтобы в сумме было 500?
-
-
0
-
- Наверх
#13
Представитель поддержки Системы WM
Наталья (WMID 558247628307 )
Отправлено 29 сентября 2022 — 10:34
Друзья, подскажите, я так понял что два разных вм-пользователя не могут на один стим-аккаунт отправить по 250, чтобы в сумме было 500?
На аккаунт ПОЛУЧАТЕЛЯ (один стим-аккаунт) — лимит — 250 WMZ в месяц.
-
-
0
-
- Наверх
#14
Новичок
Ruslans (WMID 214114263463 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
2 -
Регистрация:
08-июня 22 -
Webmoney BL
Отправлено 01 января 2023 — 16:49
При попытке пополнить steam, выдаёт
Ошибка!
Запрос на оплату отклонен
Вчера не работало, и сегодня тоже. Раньше выдавало, что сервис временно недоступен. В чём дело?
Сегодня даже мобильный не получается пополнить, такую же ошибку выдаёт
-
-
2
-
- Наверх
#15
Новичок
017895109475 (WMID 017895109475 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
1 -
Регистрация:
01-января 23 -
Webmoney BL
Отправлено 01 января 2023 — 17:49
При попытке пополнить steam, выдаёт
Ошибка!
Запрос на оплату отклонен
Вчера не работало, и сегодня тоже. Раньше выдавало, что сервис временно недоступен. В чём дело?
Сегодня даже мобильный не получается пополнить, такую же ошибку выдаёт
Тоже самое выдаёт
-
-
2
-
- Наверх
#16
Новичок
Ruslans (WMID 214114263463 )
-
Группа:
Пользователи -
сообщений
2 -
Регистрация:
08-июня 22 -
Webmoney BL
Отправлено 02 января 2023 — 01:06
При попытке пополнить steam, выдаёт
Ошибка!
Запрос на оплату отклонен
Вчера не работало, и сегодня тоже. Раньше выдавало, что сервис временно недоступен. В чём дело?
Сегодня даже мобильный не получается пополнить, такую же ошибку выдаёт
Сейчас работает нормально уже.
-
-
0
-
- Наверх
Войти
Магазин
Сообщество
Поддержка
Изменить язык
Полная версия
© Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
Политика конфиденциальности
| Правовая информация
| Соглашение подписчика Steam
| #footer_refunds
МАГАЗИН
СООБЩЕСТВО
Информация
ПОДДЕРЖКА
Установить Steam
войти
|
язык
© 2023 Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
НДС включён во все цены, где он применим.
Политика конфиденциальности
|
Правовая информация
|
Соглашение подписчика Steam
О Valve
| Steamworks
| Вакансии
| Дистрибуция Steam
| Подарочные карты
Войти
Магазин
Сообщество
Поддержка
Изменить язык
Полная версия
© Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
Политика конфиденциальности
| Правовая информация
| Соглашение подписчика Steam
| #footer_refunds
МАГАЗИН
СООБЩЕСТВО
О STEAM
ПОДДЕРЖКА
Установить Steam
войти
|
язык
© 2023 Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
НДС включён во все цены, где он применим.
Политика конфиденциальности
|
Правовая информация
|
Соглашение подписчика Steam
О Valve
| Steamworks
| Вакансии
| Дистрибуция Steam
| Подарочные карты
Ошибка при пополнении в «Steam»
У некоторых игроков может появляться ошибка при пополнении баланса в нашей игре на платформе «Steam». В данном руководстве будут перечислены возможные ошибки и способы их решения.
Описание статусов при осуществлении платежа
- Статус «Init» — платёж создан, но не авторизован пользователем;
- Статус «Approved» — платёж создан и одобрен пользователем;
- Статус «Succeeded» — платёж создан и успешно обработан;
- Статус «Failed» — при оформлении платежа возникла ошибка и он не был одобрен;
- Статус «Refunded» — средства возвращены пользователю;
- Статус «PartialRefund» — средства возвращены за один или несколько предметов;
- Статус «Chargedback» — платёж признан мошенническим или был оспорен;
- Статус «RefundedSuspectedFraud» — средства возвращены компанией «Valve», поскольку платёж был признан мошенническим;
- Статус «RefundedFriendlyFraud» — средства возвращены компанией «Valve», поскольку платёж был оспорен в связи с мошенничеством.
Описание ошибок при осуществлении платежа
- Ошибка 1 — платёж успешно осуществлён;
- Ошибка 2 — платёж не осуществлён;
- Ошибка 3 — недопустимый параметр;
- Ошибка 4 — внутренняя ошибка системы;
- Ошибка 5 — пользователь не одобрил платёж;
- Ошибка 6 — платёж уже совершён;
- Ошибка 7 — пользователь не авторизован в учётной записи;
- Ошибка 8 — валюта пользователя не совпадает с валютой на учётной записи «Steam»;
- Ошибка 9 — учётная запись не существует или временно недоступна;
- Ошибка 10 — платёж отклонён пользователем;
- Ошибка 11 — платёж отклонён, поскольку пользователь находится в стране или регионе, в отношении которых действуют некоторые ограничения;
- Ошибка 12 — платёж отклонён, поскольку платёжное соглашение неактивно;
- Ошибка 13 — платёжное соглашение не может быть обработано, поскольку его тип — не «GAME»;
- Ошибка 14 — платёжное соглашение удержано по причине спорного платежа или отзыва средств;
- Ошибка 15 — платёжное соглашение не может быть обработано, поскольку его тип — не «STEAM»;
- Ошибка 16 — у пользователя уже есть платёжное соглашение для этой игры;
- Ошибка 100 — недостаточно средств для осуществления платежа;
- Ошибка 101 — превышен срок ожидания завершения платежа;
- Ошибка 102 — учётная запись пользователя заблокирована;
- Ошибка 103 — учётной записи запрещено совершать платежи;
- Ошибка 104 — платёж отклонён в связи с выявленным мошенничеством;
- Ошибка 105 — отсутствует сохранённый метод оплаты;
- Ошибка 106 — проведение платежа привело бы к превышению установленного лимита;
- Ошибка 107 — платёж отклонён в связи с наличием другого незавершённого платежа.
Что делать при наличии той или ной ошибки?
Сначала попробуйте ознакомиться с описанием ошибки и отыскать решение для неё самостоятельно.
Если решить проблему самостоятельным образом не удаётся по каким-то причинам — вам необходимо создать и отправить обращение в нашу техническую поддержку для получения дальнейших инструкций.
Создавать обращение необходимо с учётной записи, на которой возникла данная проблема.
Также вы вправе обратиться в техническую поддержку сервиса «Steam», если считаете это необходимым.
Другие руководства
- Реферальная система игры
- Пополнение игрового баланса
- Активация промокода в игре
- Получение наград «Twitch Drops»
- Ошибка при пополнении в «Xsolla»
- Ошибка при пополнении в «Unitpay»
- Возможность возврата средств
- Добавление акций и скидок
- Запрос трансфера баланса
При попытке совершения игровой покупки в популярном цифровом магазине «Steam» мы можем столкнуться с ошибкой платежа, сопровождающейся сообщением «Покупка не завершена. Компания, выдавшая вашу кредитную карту, отклонила запрос». Данная дисфункция может иметь множество причин, обычно связанных с настройками платежей на банковской карте пользователя. Ниже подробно разберём суть данной ошибки, а также поясним, как её исправить.
- Покупка не завершена – что это значит?
- Проверьте правильность ввода данных
- Исправьте банковские настройки для совершения платежей
- Проверьте срок действия вашей карты
- Убедитесь в наличии достаточно баланса по вашей карте
- Откажитесь от VPN и прокси при проведении платежей
- Позвоните в банк и проверьте, не заблокировал ли банк вашу карту
- Используйте сервис PayPal
- Пополните ваш Стим-кошелёк через банковский сайт
- Попробуйте совершить платёж через какое-то время
- Обратитесь в поддержку Steam
- Заключение
Покупка не завершена – что это значит?
Данная проблема может возникать как внезапно, так и после множества успешных платежей по вашей банковской карте в Стим. Обычно появление указанного сообщения об ошибке означает, что сервис Steam отправила запрос на платёж в банк пользователя, но последний отклонил данный платёж по определённым причинам.
Такими причинами могут быть:
- Банк ограничил сумму средств, которую вы можете тратить в сети Интернет;
- Банк ограничил сумму средств, которую вы можете тратить в сети за определённый период (день или месяц);
- Банк отключил двойную конвертацию, вследствие чего ваша сумма в рублях не может быть переведена в доллары, как того хочет Стим;
- Вы ввели неверный код CVV2;
- Вы ввели неправильные данные вашей карты;
- Срок действия вашей платёжной карты истекает или уже закончился;
- Имеющейся на вашей карте средств недостаточно для проведения платежа;
- Банк заблокировал вашу карту по различным причинам (подозрительная активность, мошеннические действия и другое);
- Пользователь для своих платежей использует работу VPN или прокси;
- Произошёл случайный сбой в работе сервиса Стим.
Давайте рассмотрим, как исправить проблему «Покупка не завершена» на сервисе Стим.
Это может помочь: как отменить подписку EA Play в Стим.
Проверьте правильность ввода данных
Первым делом проверьте, корректно ли указаны все платёжные данные. Они включают данные карты и код CVV2 для совершения покупок в сети. Внимательно проверьте правильность ввода данных, и если ошибка будет обнаружена – исправьте её и повторите платёж. Если ошибок не обнаружено, идём дальше.
Исправьте банковские настройки для совершения платежей
Если вы пользуетесь интернет-банкингом для совершения платежей, то обычно в настройках вашей карты банк указан лимит для покупок в сети Интернет, включая суточный и общий лимиты. Это вызвано борьбой с Интернет-мошенниками, и желанием банка избежать снятия мошенниками средств со счетов банковских клиентов. Эти же настройки могут мешать нам выполнить нужный платёж в Стим, и при осуществлении платежа вы будете получать ошибку «Компания, выдавшая вашу кредитную карту, отклонила запрос».
Для решения проблемы запустите ваш банк онлайн, перейдите в настройки вашей банковской карты, найдите и установите комфортный лимит для платежей в сети Интернет, включая посуточный и общий лимиты.
Также проверьте, активирована ли опция двойной конвертации, позволяющей банковскому сервису переводить базовую валюту (рубли, гривны и др.) в целевую (доллары, евро).
Довольно часто установка корректных настроек позволяют полностью решить рассматриваемую проблему.
Проверьте срок действия вашей карты
Если срок действия вашей карты подбегает к концу (а то и вовсе завершён), то банк заблокирует проведение платежей с её помощью. В этом случае рекомендуем обратиться банк за перевыпуском карты, и совершить платёжные операции с помощью новой карты.
Убедитесь в наличии достаточно баланса по вашей карте
В некоторых случаях денег на карте может быть недостаточно для проведения платежей, и при попытке покупке игр в магазине Стим пользователь столкнётся с ошибкой «Покупка не завершена. Компания отклонила запрос». Часто такое бывает, когда пользователь пытается приобрести игру, к примеру, за 800 рублей, и при этом на его карте также находится 800 рублей. В этом случае за платёж также может взиматься дополнительная комиссия, деньги на оплату которой отсутствуют.
Пополните вашу карту на добавочную сумму, и платёж может пройти без проблем.
Откажитесь от VPN и прокси при проведении платежей
Если во время совершения платежей вы пользуетесь прокси и ВПН-инструментами – отключите (удалите) их. Это может помочь решить ошибку «Покупка не завершена» в сервисе Steam.
Позвоните в банк и проверьте, не заблокировал ли банк вашу карту
Также рекомендуем позвонить на горячую линию вашего банка и попросить проверить, не заблокировал ли по каким-либо причинам банк ваш платёж в Стим, и не заблокирована ли ваша карта в целом. Попросите подтвердить ваш платёж, а если карта заблокирована – выясните причину блокировки и попросите разблокировать карту.
Используйте сервис PayPal
В некоторых случаях может быть оправданным использование сервиса «PayPal» для совершения платежей. Зарегистрируйтесь на данном сервисе, привяжите к нему свою карту, и попробуйте оплатить нужную покупку в Стим с помощью PayPal. Во многих случаях это позволяет избежать рассматриваемой нами ошибки компания отклонила запрос в Steam.
Пополните ваш Стим-кошелёк через банковский сайт
Некоторым пользователям помогло пополнение кошелька Стим через их онлайн-банкинг. Системы некоторых банков позволяют пополнять напрямую кошельки различных игровых и коммуникационных сервисов, включая Стим. Пополните ваш Стим-кошелёк через сетевой банкинг, а затем выполните из данного кошелька нужную игровую покупку.
Попробуйте совершить платёж через какое-то время
В некоторых случаях проблема с серверами Стим может быть вызвана случайным сбоем сервиса и некорректной работой серверов. Подождите какое-то время (обычно несколько часов), пока проблема не будет решена.
Обратитесь в поддержку Steam
Если не один из данных способов не помог, рекомендуем обратиться в вашу поддержку Стим. Перейдите на help.steampowered.com, укажите, что вы не можете выполнить покупку, и следуйте подсказкам системы.
Это пригодится: «Ваш аккаунт не отвечает необходимым требованиям для использования этой функции» в Стим.
Заключение
Причиной ошибки «Покупка не завершена. Компания, выдавшая вашу кредитную карту, отклонила запрос» в сервисе Steam может быть целый комплекс причин, от некорректных платёжных настроек карты блокировка карты со стороны банка. Последовательно выполните комплекс перечисленных нами советов, это поможет устранить рассмотренную в статье ошибку при оплате платежей на сервисе Стим.
Доброй ночи. Отвечу подробно, чтобы уберечь вас от дальнейших опасений.
I. Нет, никаких штрафных мер по отношению к вашему аккаунту не будет. Тенге при поступлении на ваш кошелек просто проходят путь двойной конвертации из них же (тенге) в доллары и из долларов — в рубли, поэтому Valve в принципе не могут наложить никакие дальнейшие запреты на операции с аккаунтом. Формальный/фактический регион, из которого было произведено пополнение кошелька, здесь не имеет значения: важно лишь только соответствие валюты вносимых средств валюте, к которой «привязан» кошелек (смотрите пример ниже по тексту). В ином случае вам бы просто не давали возможности вносить на него средства, ведь тенге как раз проходит пресловутый путь двойной конвертации в рубль, и пополняете свой баланс вы именно им: если бы вы захотели напрямую пополнить «рублевый» кошелек посредством, например, евро, то Valve просто не дали бы возможности этого сделать (однако и в такой ситуации блокировать аккаунт никто бы не стал).
II. Транзакции абсолютно безопасны с точки зрения сохранности персональных данных. QIWI — это, конечно, то еще говно, отличившееся не то чтобы хорошими работоспособностью и репутацией (особенно в начале десятых), но проводить незашифрованные и незащищенные переводы конторам с небезызвестными наименованиями а-ля обсуждаемого здесь QIWI никто в текущих реалиях просто не позволил бы — слишком велики репутационные риски и сопутствующие финансовые убытки. В общем, прецедентов подобного рода быть не может.
Надеюсь, я развеял ваши сомнения.
Можно с уверенностью сказать, что все мы сталкивались с этим в определенный момент нашей жизни, так что это более распространенная проблема, чем вы можете себе представить. С тех пор, как кредитные/дебетовые карты начали появляться в кошельках людей, всегда существовал риск отклонения вашей карты по той или иной причине.
Он даже не должен быть пустым, чтобы получить отказ. Некоторые продавцы могут не принимать некоторые способы оплаты или варианты карт, или, возможно, вы даже ввели неверную информацию.
Платформа Steam также имеет историю клиентов, которым автоматически отказывали в способах оплаты без каких-либо объяснений.
Многие пользователи Steam сообщают, что не могут совершать покупки и получают это сообщение об ошибке: Этот номер карты недействителен для выбранного вами способа оплаты.
Если вы окажетесь в такой ситуации, есть некоторые области, которые вы должны пройти и убедиться, что вся ваша работа не будет бесполезной.
Были даже проблемы с платежами через PayPal в Steam, поэтому обязательно изучите и это, на всякий случай, если вам может понадобиться информация.
Как я могу убедиться, что моя карта не будет отклонена?
1. Убедитесь, что вы используете поддерживаемый способ оплаты
У разных ритейлеров разные предпочтения в отношении безопасности онлайн-платежей. Просто чтобы избавить вас от проблем, убедитесь, что это первый аспект, который вы проверяете.
Некоторые поставщики могут не принимать Visa, PayPal или даже MasterCard. Отметив это поле, вы сэкономите много времени.
Valve время от времени отказывается от определенных платежных систем, обычно когда возникают проблемы или проблемы с безопасностью, так что имейте это в виду.
2. Введите правильную платежную информацию
Ввод правильной платежной информации имеет решающее значение для прохождения самого платежа. Одна опечатка, и вы застрянете в этом цикле на несколько часов, если не заметите.
Заведите привычку всегда дважды, а то и трижды проверять введенную вами информацию, чтобы быть уверенным, что этого не произойдет.
Будьте терпеливы и введите правильное имя, адрес, почтовый индекс, номер телефона и данные карты. Это область, где необходимо максимальное внимание, так как один неправильный номер означает провал.
3. Свяжитесь с поставщиком вашей кредитной/дебетовой карты.
Суть в том, что всякий раз, когда вы попадаете в тупик, вы всегда должны обращаться к поставщику карты или банку, выпустившему ее.
Valve не может помочь в таких случаях, если это не какой-то странный сбой на их стороне. В основном вы должны сосредоточиться на двух вещах:
- средства действительно находятся на вашем счету и доступны
- карта не заблокирована и доступна для использования онлайн
Имейте в виду, что некоторые банки выпускают дебетовые карты, которые требуют, чтобы вы предварительно позвонили и разблокировали их для использования в Интернете.
Если ничего не помогает, и ваш банк подтверждает, что все в порядке, то все, что вы действительно можете сделать, это либо найти другой способ оплаты, например Revolut, либо использовать свою карту для пополнения баланса PayPal.
Таким образом, все, что вам нужно сделать, это убедиться, что любой метод, который вы хотите использовать для оплаты, будет поддерживаться поставщиком, которым в данном случае является Steam.
Было ли это руководство полезным для вас? Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже.