Ошибка подключения к акциз транспорт


Как зарегистрироваться на форуме?

Блог имени Кайрат-F2 (темы, которые создал(а) участник форума Кайрат-F2)

[16.12.2022 обновлена] Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)






Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

Сообщение Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 11:04

Да, первый клиент (версия 1.0.3.1) иногда сбой давал, в логах ошибка и отчет не появлялся в Исходящих (подозреваю, что даже не подписывался).
Причем непонятно то ли это из-за Интернета (тогда опять Интернет глушили), то ли из-за сервера, то ли из-за клиента.

Но перезагрузка и повторная отправка решили вопрос у человека.

Кайрат-F2

 
Сообщения: 37231
Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
Откуда: г. Братислава — Словакия
Профессия: IT Специалист
Блог имени Кайрат-F2
Активность участника


    Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20

    Сообщение Necytij » 19 фев 2020, 11:56

    1. Обычному пользователю не админу(если пользователь работает под ограниченной учеткой!, иначе не нужно этого делать) нужно дать на запись права на папку log и файл AppCfg.xml в папке с программой, чтобы мог менять ключ самостоятельно. Иначе сыпет отказами в доступе.
    2. Когда поставил новую версию поверх старой — плохо работает. При запуске под пользователем с обычными правами повышения прав не требует, но не дает выбирать ключ, при нажатии на «…» закрывается программа. Запускаю под администратором также повышения не требует и также схлопывается на том же самом. Запускаю «Запуск от имени администратора», тогда работает.
    Снёс программу-транспорт, удалил папку CEF и поставил начисто, так делать, видимо, и следует! Выбор ключа выполняется нормально, если пароль не правильный, то так и говорит: пароль не верный. После смены ключа говорит «заработает только после перезапуска программы», приходится вручную закрывать ее, и открывать заново.
    3. А еще в логе много сообщений

    11:32:32 [Error] Выполнение основного процесса [(ServClient)[3] — Socket Error # 10060
    Connection timed out.]

    Ошибка сокета выходит постоянно (примерно раз в 20-60 секунд) и под администратора правами с повышением тоже.

    Necytij
    ——-
     
    Сообщения: 1744
    Зарегистрирован: 24 авг 2009, 16:32
    Блог имени Necytij
    Активность участника


    Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

    Сообщение Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 12:04

    Necytij писал(а):Обычному пользователю не админу(если пользователь работает под ограниченной учеткой!, иначе не нужно этого делать) нужно дать на запись права на папку log и файл AppCfg.xml в папке с программой, чтобы мог менять ключ самостоятельно. Иначе сыпет отказами в доступе

    Можно конечно предложить запускать через runas.exe или поставить галочку запуска от Администратора, второй вариант лучше.
    Но конечно Ваш способ лучше.

    Кайрат-F2

     
    Сообщения: 37231
    Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
    Откуда: г. Братислава — Словакия
    Профессия: IT Специалист
    Блог имени Кайрат-F2
    Активность участника



      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

      Сообщение GRaiS » 19 фев 2020, 16:26

      Кайрат-F2 писал(а):

      Necytij писал(а):Выполнение основного процесса [(ServClient)[3] — Socket Error # 10060

      Похоже на проблемы с сервером

      Уверены? Я пробовал сначала поставить сверху, вышла эта ошибка, при отправке с декларанта. В исходящих данных не было.
      Удалил транспорт, папку тоже, поставил новую версию транспорта. Результат тот же.
      Что, переустановить сам Декларант? По моему, тут дело не в декларанте, а самом транспорте. У кого какие мысли?

      GRaiS

       
      Сообщения: 10887
      Зарегистрирован: 28 апр 2008, 18:13
      Откуда: Кызылорда
      Профессия: IT Специалист
      Блог имени GRaiS
      Активность участника


      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

      Сообщение Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 17:37

      «Socket Error # 10060» — это ошибка подключения к порту.
      Есть 2 варианта: либо Декларант не может подключиться к Транспорту, либо Транспорт не может подключиться к налоговому серверу в столице.

      Мое предположение — второе.

      Кайрат-F2

       
      Сообщения: 37231
      Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
      Откуда: г. Братислава — Словакия
      Профессия: IT Специалист
      Блог имени Кайрат-F2
      Активность участника







        Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

        Сообщение GRaiS » 20 фев 2020, 11:49

        Вообщем расскажу, в чем дело.
        Удаляете Транспорт.
        С вышеуказанного облака забираете AkcizMailerNP_1.0.3.2.rar
        Там два файла. надо ставить, я так понял, поочередно.
        1. SetupAkcizMailerNP_1.0.3.2.exe
        2. И ОБЯЗАТЕЛЬНО второй (я так понял костыль к нему) SetupAkcizMailerNPUpdate_1.0.3.2.exe
        И да, как сказал Кайрат, необходимо выбирать ключ ГОСТ 9т.е. для подписи).
        Просто меня одно тут ломает. Почему разработчики не выкладывают эти файлы? Почему, даже ответив на обращение и дав ссылку на этот файл, не отписали, что второй файл тоже надо поставить. Я было понял, что апдейт это для предыдущей версии.
        Я так понял, это показуха со стороны разработчиков, что они типа работают.
        И Кайрат, нету дело ни в каких портах.

        GRaiS

         
        Сообщения: 10887
        Зарегистрирован: 28 апр 2008, 18:13
        Откуда: Кызылорда
        Профессия: IT Специалист
        Блог имени GRaiS
        Активность участника


        Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

        Сообщение Кайрат-F2 » 20 фев 2020, 13:44

        Вообще тогда странно, что сегодня один из пользователей нормально отправил по 1.0.3.1 (у него как раз судя по логам неправильный сертификат был выбран, поэтому раньше не мог отправить).
        Вообще любые проблемы с отправкой — надо смотреть логи, что там пишется и из этого исходить. Одновременно у разных людей может быть разные проблемы, которые проявляются одинаково. Например, Транспорт не может подписать, поэтому отправляемый отчет даже в Исходящие не добавляется потому что Транспорт не подписал отправляемый отчет, но это может случиться по разным причинам.

        Кайрат-F2

         
        Сообщения: 37231
        Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
        Откуда: г. Братислава — Словакия
        Профессия: IT Специалист
        Блог имени Кайрат-F2
        Активность участника


          Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

          Сообщение Necytij » 20 фев 2020, 18:40

          Подтверждаю, проверил, сегодня ошибка 10060 сохранялась. Отключение брандмауэра не помогло. Отправил запрос на декларацию, чтобы проверить уходит ли запрос — нет не уходит, сыпет «ошибками открытия сокета», «сообщение не отправлено» — неточные цитаты.

          Помог только вариант описанный Grais‘ом, переустановка этого варианта с облака. После переустановки программы сообщение повторно не отсылал, ушло само, через пару минут пришел ответ.

          Necytij
          ——-
           
          Сообщения: 1744
          Зарегистрирован: 24 авг 2009, 16:32
          Блог имени Necytij
          Активность участника





          Привет. Мы ищем таланты:

          • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
          • Тебе интересно в твоей профессии?
          • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?

          Мы ищем таланты, которые помогут развить форум.
          Что взамен:

          • Получить приглашение на форум
          • Радость общения
          • Совместное развитие

          Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

          Вернуться в ИС Акциз (клиентское приложение для декларантов)

            • Декларант ИС Акциз версия 1.0.3.51
              Кайрат-F2 » 21 апр 2009, 14:25
              15 Ответы
              5653 Просмотры
              Последнее сообщение sokref
              Перейти к последнему сообщению
              29 июн 2009, 20:02
            • ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.80
              Кайрат-F2 » 23 авг 2020, 23:11
              6 Ответы
              4367 Просмотры
              Последнее сообщение Кайрат-F2
              Перейти к последнему сообщению
              17 окт 2022, 14:16
            • ИС Акциз версии 1.0.3.67 (ИС Декларант)
              Кайрат-F2 » 11 авг 2015, 12:33
              25 Ответы
              4257 Просмотры
              Последнее сообщение Кайрат-F2
              Перейти к последнему сообщению
              15 окт 2015, 10:26
            • Корректировочный отчет ИС Акциз (Декларант) по ГСМ
              Gayhar_M » 31 янв 2011, 12:12
              6 Ответы
              3364 Просмотры
              Последнее сообщение Gayhar_M
              Перейти к последнему сообщению
              03 фев 2011, 14:49
            • Версия 1.0.3.53 ИС Акциз Декларант от 02.12.2009
              Кайрат-F2 » 02 дек 2009, 04:12
              43 Ответы
              9201 Просмотры
              Последнее сообщение Berik_Cel
              Перейти к последнему сообщению
              20 апр 2010, 16:01

            Кто сейчас на конференции

            Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

            Опубликовано: 26.01.2023

            ЕГАИС

            Поддержка ЕГАИС всего за 700 ₽

            Специальная цена на годовую поддержку ЕГАИС — 700 ₽ в месяц.

            Чтобы работать с ЕГАИС необходимо:

            • Иметь компьютер,
            • Сканер 2D штрих-кодов,
            • Криптоключ,
            • Электронную подпись,
            • Универсальный транспортный модуль (УТМ).

            Какие бывают ошибки в ЕГАИС

            Основные проблемы по работе с ЕГАИС можно разделить на:

            • Проблемы с остатками алкоголя в системе
            • Проблемы с УТМ ЕГАИС
            • Проблемы с крипто-ключом и RSA сертификатом
            • Проблемы с программным обеспечением — учетной системы для ЕГАИС
            • Некорректно введенные данные в учетные системы
            • Несвоевременно внесенные данные, подтверждения ТТН
            • Нарушение основных правил в работе

            Из них частые проблемы:

            • Не работает ЕГАИС, так как не включен УТМ,
            • Не работает ЕГАИС, так как забыли подключить электронный ключ подписи или по каким-то причинам он ПК его не видит,
            • Забыли сканировать марку при списании алкоголя.

            Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО

            УТМ нужен для передачи данных на сервер ФС Росалкогольрегулирования. Основная сложность тут заключается в том, что утилита не имеет никакого пользовательского интерфейса. Поэтому для работы с системой нужен сторонний софт. Это может быть товароучетная или бухгалтерская программа, а также специализированная программа для ЕГАИС. Проблема заключается в том, что многие предприниматели пытаются использовать бесплатное программное обеспечение, скаченное из интернета. Как правило это технически непродуманные «самописные» программы, которые при подключении к системе вызывают массу проблем.

            Решение: установить другое программное обеспечение, например, для малого бизнеса отлично подойдет программа ЕГАИСИК.

            Ошибки с УТМ ЕГАИС

            Если вы видите сообщение «Универсальный транспортный модуль не доступен», попробуйте его перезапустить, если он не запустился, попробуйте отключить и снова подключить ключевой носитель для ЕГАИС.

            Ошибки универсального транспортного модуля

            Когда транспортный модуль запущен, корректность его работы можно проверить на домашней странице УТМ. Щелкните по значку УТМ и выберете «Домашняя страница УТМ»

            Ошибки утм

            Это значит, что можно начинать работу с ЕГАИС.

            Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ

            Если на вашем компьютере стоит защитник Windows или антивирус (обычно это MS Security Essentials), то они могут приводить к блокировке программы.

            Обычно появляется сообщение: rtpkcs11ecp-replica.dll отказано в доступе

            Решение: Удалить антивирус с компьютера (рекомендуется) или вытащить файлы модуля, которые антивирус поместил в карантин, добавить программу в список исключений.

            Почему не работает УТМ ЕГАИС?

            Причин, по которым УТМ может не работать, великое множество. Как узнать, что за ошибка? Модуль прописывает ошибки в особых log-файлах, открыв которые можно понять причину.

            Где искать файлы:

            • C: UTMupdaterlupdate.log (обновление)
            • C: UTMtransporterltransport_info.log (транспорт)

            Откройте документ в Блокноте (установлен на ПК по умолчанию, т.е. есть у всех), промотайте документ в конец и найдите запись, включающую слово error (ошибка).

            Ошибка при генерации RSA-ключа

            Почему может быть ошибка при генерации ключа ЕГАИС? Первая самая редкая причина — это проблемы на сайте ЕГАИСа. Обычно же причина кроется в неправильных настройках на ПК.

            Что нужно для корректной работы:

            • Отключите антивирус и защитник Windows на компьютере, где вы собираетесь работать с ЕГАИС.
            • ОС Windows 7 Vista/7/8/8/1/10 или серверные с 2008г с установленными обновлениями.
            • Актуальная версия Internet Explorer.
            • Свежая версия плагина ФСРАР Крипто.
            • Подключен и работает только один ключ ЕГАИС.

            Ошибка «Выберете устройство чтения смарт карт…»

            Когда при генерации ключа RSA вы видите не окно для пин-кода, а что-то другое вроде:

            Ошибки RSA

            • Выберите устройство для чтения смарт-карт,
            • Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции,
            • Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты,

            Нужно поменять настройки, что делать?

            Если у вас ключ Рутокен, то зайдите в панель управления Рутокена (программа Рутокен-панель управления) и переключитесь на вкладку с настройками.

            ошибки RSA рутокен

            Поставьте напротив Рутокен ЭЦП «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider».

            Настройки криптопровайдера Рутокен

            Повторите попытку генерации RSA-ключа. Если же опять не вышло, то опять заходите туда же и смените крипто-провайдера, а потом снова выберите «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider». Если все равно пишет ошибку, то придется обновить драйвера для ключа. Найти нужные драйвера вы сможете на сайте рутокена. Если совсем ничего не выходит, то воспользуйтесь утилитой Восстановление работы Рутокен.

            Ошибка CKR_PNI_INCORRECT

            Если вы видите: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_PNI_INCORRECT», то это значит, что пин-код введен неправильно.

            ошибка ckr pin incorrect

            Стандартные пин-коды (если не меняли):

            JaCrata пин-код RSA JaCrata пин-код ГОСТ
            11111111 0987654321
            Рутокен пин-код RSA Рутокенпин-код ГОСТ
            12345678 12345678

            Если вы не меняли пин, но он все-равно не подходит, то наверняка ваш носитель просто заблокирован. Лучше всего будет обратиться в удостоверяющий центр.

            Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID

            Если вы видите ошибку: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID», то значит проблемы возникли с ключом Джакарта.

            Ошибка ckr attribute type invalid

            Откройте клиент JaCarta в режиме администратора и инициализируйте раздел PKI на флешке. Для того чтобы переключиться в режим администратора найдите кнопку внизу слева. Найдите вкладку PKI и подтвердите инициализацию. Когда программа попросит ввести пин-код введите 00 00 00 00 (пин администратора), 11 11 11 11 (для пользователя). Повторите генерацию RSA-ключа.

            Обновить сертификата RSA

            Как проверить срок действия сертификата вашей электронной подписи:

            • Для JaCarta SE внизу справа нажмите на значок ключа и в появившемся окне откройте раздел PKI.
            • Для RuToken откройте панель управления на ПК и найдите «панель управления Рутокен. Откройте раздел Сертификаты и посмотрите сроки действия сертификатов.

            Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС

            На компе с установленным транспортным модулем для ЕГАИС переходим по адресу http://localhost:8080/ и открываем «Сертификаты».

            Если до конца действия осталось немного, то добавьте сертификат в кабинете ЕГАИС на сайте.

            ЛК ФСРАР

            Личный кабинет ФСРАР ЕГАИС

            Проверка ЕГАИС

            Проверка ЛК ЕГАИС

            Вводим пароль.

            JaCrata пин-код RSA JaCrata пин-код ГОСТ
            11111111 0987654321
            Рутокен пин-код RSA Рутокенпин-код ГОСТ
            12345678 12345678

            Пин код для ЭЦП

            Пин код для ключа егаис

            Откроется сертификат ГОСТ. Нажимайте на него и попадете в ЛК ЕГАИС. Заходим в Меню для получения ключа доступа (1 на картинке) и выбираем подразделение (2 на картинке) , нажимаем кнопку зеленого цвета (3 на картинке) .

            сформировать ключ

            Ошибка отправки чеков в ЕГАИС

            Иногда при пробитии чека может выскакивать ошибка отправки данных в ЕГАИС. Чтобы понять в чем причина, нужно сначала понять как УТМ передает информацию. Вы пробили чек. Что делает транспортный модуль? Для начала подписывает чек и тут же отправляет код PDF417 с бутылки на сервер проверки. В течение 3-ч секунд будет получен результат. Если все хорошо, то УТМ продолжает свою работу дальше. Если PDF417 не прошел проверку, то УТМ передает только результат проверки, а работа с чеком прекращается. Если же за эти три секунды результат проверки так и не поступил, то УТМ подписывает чек не обрабатывая результаты. В чем суть, если вы сканировали бутылку с уже использованной акцизной маркой, то касса не даст вам продать такую бутылку, а данные автоматом отправятся в ЕГАИС. Такая ошибка в ЕГАИС значит, что марка уже продана, вернее факт продажи фиксирован в ЕГАИС. Возможно такая ситуация сложилась вследствие некорректной регистрации продажи в системе. Еще один вариант ошибки — попытка продажи контрафактного алкоголя.

            Решение: Нужно послать в УТМ возвратный чек, не пробивая возврат по кассе.

            Если проверка не пройдена, вы получите такое сообщение: «Проверка не пройдена 22N000005VJLZPHVHD4084450706002023929ENXGQK2LNFNC2CWKD4C2NDK97MNMTZ3. Ошибка при проверке ЕГАИС марки с строки №.»

            ошибка печати чека в егаис

            Нужна помощь в работе с ЕГАИС?

            Не теряйте время, мы окажем консультацию и поможем решить любую проблему по работе с системой.

            Поиск по всем бухгалтерским и налоговым сайтам Казахстана:

            Как зарегистрироваться на форуме?

            Блог имени Кайрат-F2 (темы, которые создал(а) участник форума Кайрат-F2)

            [19.02.2020 обновлена] Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

            [19.02.2020 обновлена] Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

            Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 01:10

            Эта тема в сообществах:

            Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20

            Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 09:44

            Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20

            Necytij » 19 фев 2020, 10:55

            Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20

            Necytij » 19 фев 2020, 10:55

            Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

            Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 11:04

            Да, первый клиент (версия 1.0.3.1) иногда сбой давал, в логах ошибка и отчет не появлялся в Исходящих (подозреваю, что даже не подписывался).
            Причем непонятно то ли это из-за Интернета (тогда опять Интернет глушили), то ли из-за сервера, то ли из-за клиента.

            Но перезагрузка и повторная отправка решили вопрос у человека.

            Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20

            Necytij » 19 фев 2020, 11:56

            Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

            Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 12:04

            Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

            Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 12:05

            Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

            GRaiS » 19 фев 2020, 16:26

            Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

            Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 17:37

            Мое предположение — второе.

            Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

            GRaiS » 19 фев 2020, 17:40

            Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

            Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 17:51

            Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

            GRaiS » 19 фев 2020, 18:01

            Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

            Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 18:04

            Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

            GRaiS » 19 фев 2020, 18:26

            Касательно Вашего запроса AKCIZ20-208 от 19.02.2020 г.
            Вам необходимо деинсталировать Транспорт, удалить в корне C:CEFAkcizMailer, скачать с облака Транспорт и установить.

            Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

            GRaiS » 20 фев 2020, 11:49

            Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

            Кайрат-F2 » 20 фев 2020, 13:44

            Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

            Necytij » 20 фев 2020, 18:40

            Подтверждаю, проверил, сегодня ошибка 10060 сохранялась. Отключение брандмауэра не помогло. Отправил запрос на декларацию, чтобы проверить уходит ли запрос — нет не уходит, сыпет «ошибками открытия сокета», «сообщение не отправлено» — неточные цитаты.

            Помог только вариант описанный Grais ‘ом, переустановка этого варианта с облака. После переустановки программы сообщение повторно не отсылал, ушло само, через пару минут пришел ответ.

            Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

            Кайрат-F2 » 05 мар 2020, 13:50

            Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

            Кайрат-F2 » 05 мар 2020, 16:57

            • Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
            • Декларант ИС Акциз версия 1.0.3.51
              Кайрат-F2 » 21 апр 2009, 14:25 15 5198 sokref
              29 июн 2009, 20:02
            • ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.80
              Кайрат-F2 » 23 авг 2020, 23:11 5 1067 Кайрат-F2
              06 окт 2020, 13:29
            • ИС Акциз версии 1.0.3.67 (ИС Декларант)
              1 , 2 Кайрат-F2 » 11 авг 2015, 12:33 25 3702 Кайрат-F2
              15 окт 2015, 10:26
            • Корректировочный отчет ИС Акциз (Декларант) по ГСМ
              Gayhar_M » 31 янв 2011, 12:12 6 2841 Gayhar_M
              03 фев 2011, 14:49
            • Версия 1.0.3.53 ИС Акциз Декларант от 02.12.2009
              1 , 2 , 3 Кайрат-F2 » 02 дек 2009, 04:12 43 8236 Berik_Cel
              20 апр 2010, 16:01

            Кто сейчас на конференции

            Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

            Варианты быстрого поиска ошибки, из-за которой не запускается программа УТМ или «Транспортный модуль».

            Куда смотреть пользователю ПК, чтобы разобраться в причине и восстановить работу комплекса.

            Что такое УТМ

            Особенности функционирования

            • УТМ устанавливается для каждого отдельного структурного подразделения оптовой торговли (или точки розничной продажи) на ПК, расположенный по адресу осуществления деятельности.
            • Обновление УТМ происходит автоматически.
            • Передача и получение информации производится посредством ввода сформированных XML-файлов.
            • УТМ не имеет графического интерфейса, поэтому необходима интеграция УТМ с товарно-учетной системой организации.

            Из технических требований

            Что не допускается при эксплуатации УТМ ( для сведения ):

            1. Установка на ПК УТМ стороннего программного обеспечения, которое может повлиять на функционирование УТМ.
            2. Внесение изменений в папки и файлы УТМ за исключением файла transport.properties.
            3. Изменение прав доступа к папкам и файлам УТМ.
            4. Извлечение из ПК УТМ аппаратного ключа при включенном УТМ.
            5. Удаленный доступ на ПК УТМ.
            6. Использование кириллицы в наименованиях папок, содержащих УТМ.

            Из чего состоит УТМ

            Рассмотрим, из каких компонентов состоит комплекс, чтобы понять, как правильно диагностировать ошибки:

            1. Защищенный носитель для ЕГАИС (например, Rutoken или jaCarta), на котором записаны электронных подписи — усиленная квалифицированная ЭП ( получаете в аккредитованном УЦ ) и транспортный ключ RSA ( формируете в личном кабинете ЕГАИС ).
            2. На ПК должны быть установлены соответствующие драйверы для корректной работы носителя ключей (токена).
            3. И, конечно же, сама программа УТМ ЕГАИС, которая скачивается и устанавливается с официального сайта.

            Куда устанавливается УТМ

            Как правило, УТМ устанавливается на системный диск в каталог UTM.

            Дополнительно, в ОС регистрируются три системные службы вместе с установкой УТМ:

            • Transport-Update r — служба обновления;
            • Tranport-Monitoring — служба мониторинга;
            • Transport — служба транспорта.

            Принцип поиска неисправностей

            Все ошибки в процессе работы УТМ пишет в свои лог-файлы. При обнаружении сбоя ( УТМ перестал работать, отключается, теряет связь ) — первым делом откройте и внимательно изучите лог-файлы служб обновления и транспорта.

            Расположение файлов:

            • C:UTMupdaterlupdate.log — лог службы обновления;
            • C:UTMtransporterltransport_info.log — лог службы транспорта.

            Открыть их можно с помощью штатной программы «Блокнот» — это обычные текстовые файлы.

            Каждый шаг работы УТМ записывается в лог, а в случае возникновения ошибки — выводится подробная информация об ошибке.

            Пример поиска ошибки в работе УТМ

            У нашего клиента однажды не запустился УТМ. Открываем лог-файл transport_info.log и смотрим:

            Как видим, на ПК не запускается служба транспорта Transport, т. к. в защищенном хранилище не обнаружено подходящего сертификата — истек срок действия ключа .

            Если сообщение по обнаруженной ошибке в лог-файле кажется вам абракадаброй, используйте поиск в Интернет — вполне рабочий вариант поиска решения.

            Прочие коды ошибок

            — обычно эта ошибка возникает после обновления УТМ ЕГАИС и связана она с библиотеками носителя, используемыми в конфигурации служб ( при обновлении они некорректно прописываются ).

            Для 32-разрадных операционных систем список библиотек должен быть такой:

            Для 64-разрадных операционных систем:

            После внесения изменений перезапустите службы УТМ, все должно заработать.

            Вероятно, что УТМ потерял ключ для ЕГАИС. Проверьте, что токен подключен к компьютеру и горит индикация. Достаньте ключ из USB-порта и заново его подключите — возможно, это поможет.

            Нетиповой случай

            Как-то раз программа 1С потеряла связь и также сообщала об ошибке подключения к УТМ.

            Внешне не придраться: доступ к ключу есть, регистрация пройдена, программа запущена в фоне.

            Причина сбоя — «галочка» в IE. По скрытому поводу незаметно включилась опция « Использовать прокси для локальных подключений », и все запросы шли на другой порт самой станции, а там — пусто, нет ответа.

            Как только сняли признак — обмен с модулем УТМ восстановился, и 1С успешно установила соединение.

            ✅ Если причина ошибки в ключе для ЕГАИС — по логам УТМ вы это также заметите: закончился сертификат, пин-код заблокирован или найдена неисправность самого ключа.

            ⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.

            Телеграм
            Подпишись на наш канал в Телеграме , чтобы быть в курсе последних новостей ресторанного бизнеса!

            В этой статье рассмотрим некоторые наиболее частые ошибки, которые возникают при отправке Акта списания в ЕГАИС, и разберемся, как их исправлять.

            В 2021 году в системе ЕГАИС произошли изменения касающиеся, актов списания, а точнее их контроля. С 2021 года срок, в течение которого участники системы могут редактировать, а также отзывать акты по списанию алкогольной продукции в автоматическом режиме, составляет 7 дней. Если ошибки были найдены, но за отведенный срок изменения не внеслись, отредактировать акты списания будет возможно только через обращение в ФСРАР.

            Ответ по ошибке можно узнать, открыв документ и нажав на статус «Отклонен ЕГАИС» — высветится окно с наименованием ошибки.

            Ошибка из-за отсутствия суммы реализации

            Согласно законодательству, в Актах списания с первого регистра для причины Реализация необходимо обязательно указывать сумму реализации.

            Чтобы в каждом акте списания не проставлять сумму реализации на одни и те же товары, можно заполнить цены реализации в Справочнике товаров ЕГАИС, и тогда цены в Актах списания будут в дальнейшем заполняться автоматически.

            Ошибка из-за отсутствия на остатках


            Проверить, была ли ранее списана сканируемая марка, поможет Отчет по вскрытым тарам. С помощью этого отчета можно узнать подробную информацию о вскрытиях бутылок алкоголя и отмене операции, увидеть конкретную марку списанного алкоголя, когда и каким сотрудником это было совершено.

            Чтобы построить отчет, укажите период, в поле Организация выберите подключение, если вы ведете учет по нескольким УТМ, и нажмите кнопку Обновить.

            Чтобы перейти к акту списания, в который попал товар, выберите строку и в ее контекстном меню выберите пункт Открыть документ.

            В поле Статус отображается состояние обработки сервером запроса на вскрытие или отмену вскрытия тары. Если возникла ошибка, то она отобразится в поле Текст ошибки. Если Акт списания, в который попало действие с бутылкой, еще не отправился в ЕГАИС, то операцию с ошибкой можно обработать еще раз (можно запросить у сервера провести операцию еще раз). Для этого в контекстном меню строки выберите пункт Обработать повторно. Запрос перейдет в статус «Новое».

            Ошибка по незаполненным данным

            Ошибка при вскрытии тары

            Может возникнуть ошибка при вскрытии тары на фронте. При сканировании акцизной марки программа даст ответ «Марка не найдена». Это может означать, что приходная накладная, по которой приходил этот алкоголь, еще не подтверждена, поэтому программа еще не видит эту позицию на остатках в ЕГАИС, и нужно сначала произвести подтверждение накладной в ЕГАИС, а потом заново сделать вскрытие тары.

            Если все накладные подтверждены, а при вскрытии тары все равно появляется сообщение «Марка не найдена», необходимо обратиться к Отчету об остатках ЕГАИС. Возможно, ошибка состоит в том, как описывали ранее, что это алкоголь со старыми марками, которые раньше не сканировали при приемке. Тогда нужно или перевести с первого регистра на второй, или произвести Акт фиксации штрихкодов и списать эту бутылку также с первого регистра.

            Отмена документа

            С 1 февраля 2021 года акт списания можно отменить в течение 7 дней.

            Отменить можно Акт списания (регистр 1) и приходную накладную.

            Чтобы сформировать отмену:

            Либо в списке документов ЕГАИС выберите документ, который необходимо отменить, кликните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отменить», и запрос на отмену проведения документа будет отправлен в ЕГАИС. Когда система распроведет документ, он будет доступен к редактированию.

            Рейтинг: 98

            Данное расширение правит файл xml перед выгрузкой файла xml из документа «ЗаявлениеОВвозеТоваров», и данный файл проходит корректно, убирая итоги по базе НДС.

            Дело в том что если акциз, например, по «маслу» сдается вместо с «остальной номенклатурой», и в «остальной номенклатуре» не проставлены акцизы, то если стоят итоги по базе НДС -> принимающая программа в налоговой требует чтобы в каждой строке файла были проставлены акцизы и ставки. А в нашем случае в «остальной номенклатуре» и не должно быть никаких акцизов. Поэтому мы и убираем итоги, чтобы не было проверки на каждую строку.

            Если сдаете «масло» тогда при группировке на «масло»/»остальная номенклатура» необходимо чтобы в «масле» количество товара было равно «налоговой базе» (то есть значение в тоннах), так же не забудьте про поставить код единицы измерения «168» и «тонна» в наименовании единицы измерения.

            чтобы установить расширение, необходимо зайти в режиме «Предприятие» в раздел «Все функции»(слева сверху возле значка «1С»), далее откроется дерево объектов конфигурации, переходим в самый последний пункт «Стандартные», разворачиваем «плюсиком» и выбираем «Управление расширениями конфигурации», далее «Добавить» — выбираем файл расширения. Все, готово.

            Бухгалтерия КОРП, редакция 3.0 (3.0.67.74).

            Специальные предложения

            Electronic Software Distribution

            Маркировка 488-ФЗ

            Интеграция 1С с системой Меркурий

            Алкогольная декларация

            Готовые переносы данных

            54-ФЗ

            Управление проектом на Инфостарте

            Траектория обучения 1С-разработчика

            Запросы и отчеты с 29 июня

            Расширения конфигурации с 1 июня

            Мобильная разработка с 23июня

            Просмотры 4797

            Загрузки 0

            Рейтинг 0

            Создание 28.03.19 01:50

            Обновление 28.03.19 01:50

            № Публикации 1029561

            Кому Бухгалтер

            Тип файла Расширение (cfe)

            Конфигурация 1С:Бухгалтерия 3.0

            Операционная система Не имеет значения

            Страна Россия

            Налоги Акцизы

            Доступ к файлу Абонемент ($m)

            Код открыт Да

            Курс реализован в форме учебно-методического комплекса. Цели комплекса – повысить полноту и качество сбора и формализации требований к автоматизации процессов УМТО.

            См. также

            Рабочее место менеджера по продажам. УТ 11.3, 11.4, ERP 2.4 Промо

            Рабочее место менеджера по продажам УТ, ЕРП. Удобный инструмент в 1С для менеджеров по продажам для повседневной работы с клиентами. Все самое необходимое под рукой для оперативного создания заказа или реализации!

            10 стартмани

            17.08.2018 16729 53 Ivan90 36

            Настройка обмена с любой устаревшей конфигурацией на базе 8.2 через обработку «Универсальный обмен данными в формате XML» и «Конвертацию данных 2.0»

            Разберем кейс, как настроить простенький обмен с любой устаревшей конфигурацией на базе 8.2 через обработку «Универсальный обмен данными в формате XML» и Конвертацию данных 2.0 с возможностью настройки гибких отборов по периоду, организации и списку документов.

            1 стартмани

            23.11.2020 6304 7 orfos 14

            Генератор маршрута по «документам отгрузки» в Google.Maps

            Данная обработка будет полезна для построения маршрута по документам реализаций за выбранный период.

            7 стартмани

            08.11.2020 5261 10 quazare 16

            Улучшенная обработка универсального обмена данными в формате XML (УФ)

            Улучшенная обработка «Универсальный обмен данными» с полноценными возможностями СКД для выборки данных (не только для отборов).

            1 стартмани

            23.06.2020 8221 108 Lem0n 1

            Выгрузка данных из УТ 11.3/11.4 в БП 3.0 (перенос документов и справочной информации из «Управление торговлей» ред. 11.3/11.4 в «Бухгалтерия предприятием» ред. 3.0). Обновлен до УТ 11.3.4.х/11.4.7х и БП 3.0.7х.х Промо

            Данная обработка предназначена для выгрузки в формате XML данных из программы «Управление торговлей» ред. 11.3/11.4 по основным группам документов (документы покупки/продажи товаров и услуг, складские документы, счета-фактуры, ценообразование), а также набор основных справочников. Загрузка данных в БП ред. 3.0 через обработку «Универсальный обмен данными XML». Основная цель обработки – оптимизация работы бухгалтеров во время обмена данными между программами, а также выборочная корректировка загруженных ранее документов.

            04.03.2016 60909 6 SEOAngels 64

            Загрузка из XML файла ЭДО в документ поступления для конфигураций 1С: Розница 2.2/2.3, Управление торговлей 10.3/11.4

            Внешние обработки загрузки данных из XML файлов формата ON_NSCHFDOPPRMARK ЭДО в документы поступления 1С Розница версия 2.2.10.19 и выше, Управление торговлей 10.3.52.2 и выше, Управление торговлей 11.4.5.63 и выше

            1 стартмани

            04.06.2020 20953 255 independ 127

            [Расширение] БП 3.0. Список счетов от поставщиков / Список поступлений + Связанные документы

            Список счетов от поставщиков и список поступлений товаров и услуг + Структура подчиненности в одном окне. Расширение для программы БП 3.0.

            3 стартмани

            20.05.2020 5672 4 Rustig 13

            Обмен данными между OZON и 1С

            Данная подсистема позволяет загружать отправления «с моего склада» из OZON (в статусе «Ожидают сборки») в 1с Управление торговлей 11 по API. Так же есть возможность выгружать статусы отправлений «awaiting_deliver, т.е. Ожидает отгрузки» и «cancelled, т.е. Отменен» из 1с в OZON по API.

            10 стартмани

            09.04.2020 21848 197 vex2865 137

            Список заказов покупателей (новый взгляд) Промо

            Внешняя обработка «Список заказов покупателей». Фишка в том, что на одной форме отображается структура связанных документов с указанием контрагента. В этом окне также есть список товаров по заказу. Видны статусы заказов: исполнен, выполняется, черновик.

            4 стартмани

            16.08.2017 32365 70 Rustig 60

            Рабочее место логиста

            Обработка умеет отображать адреса доставки на карте Гугл, позволяет вручную разбивать их по маршрутам (машинам и водителям) , в том числе и зрительно, раскрашивая точки на карте в цвета машин, строить по каждой машине подробный маршрут, оптимизированный по порядку посещения точек доставки (решая «задачу коммивояжера» для каждого маршрута). Обработка не использует никаких метаданных конфигураций — адреса доставки и данные машин и водителей загружаются из файлов экселя, итоговые маршруты также выгружаются в эксель. В архиве находятся — сама обработка, примеры экселевских файлов с адресами и данными водителей и машин, а также один файл итоговой выгрузки получившегося маршрута.

            10 стартмани

            12.11.2019 14501 16 Torin99 43

            Рекомендательный сервис на основе коллаборативной фильтрации на 1С. Расширение формы подбора для УТ 11.4

            В данной разработке реализован механизм рекомендаций товаров по принципу схожести товаров в корзине на основе алгоритма Item-to-Item от Amazon. Разобран алгоритм с демо базой и сделано расширение для УТ11.4 которое добавляет в форму подбора таблицу рекомендаций. Протестировано на 8.3.13.1865 на Управление торговлей, редакция 11 (11.4.8.63)

            3 стартмани

            25.09.2019 13309 14 informa1555 24

            Преобразование XML файла в переменную структура, Загрузка в дерево значений

            Обработка, демонстрирующая работу процедур и функций по преобразованию XML файла в дерево значений, а также в переменную типа структура.

            1 стартмани

            14.09.2019 12876 20 vik070777 19

            Обмен данными между УТ 10.3 и Розницей 2.2 (правила обмена данными между «Управлением торговлей» ред. 10.3. и «Розницей» ред. 2.2) Промо

            Данные правила предназначены для обмена в формате XML данных из программы «Управление торговлей» ред. 10.3. и «Розница» ред. 2.2 по основным группам документов и основных справочников. Загрузка данных осуществляется через встроенную обработку «Универсальный обмен данными XML». Основная цель обработки – корректировка типовых правил на выявленные ошибки и расширение выгрузки для корректной выгрузки данных по ЕГАИС и продажам в целом. Протестировано до УТ 10.3.47.х и Розница 2.2.11.х

            3 стартмани

            16.09.2016 50488 3 SEOAngels 65

            Аналоги номенклатуры для УТ 11.4, КА 2.4, ERP 2.4, Розница 2.2, Розница 8. Магазин автозапчастей. Расширение

            Расширение для работы с аналогами номенклатуры. Отлично подходит для работы с кроссами запчастей и товаров с аналогичными свойствами. Поддерживаемые конфигурации: УТ 11.4, КА 2.4, ERP 2.4, Розница 2.2, Розница 8. Магазин автозапчастей. Лёгкое подключение, без изменения конфигурации.

            1 стартмани

            30.08.2019 25016 43 AleSSandre 26

            Выгрузка номенклатуры в социальную сеть Вконтакте

            Обработка для быстрой и легкой выгрузки товаров Вконтакт. Так просто еще не было)))

            2 стартмани

            14.08.2019 18496 56 kaliuzhnyi 48

            Утилиты ЕГАИС (1С:Розница 2.2)

            Утилиты для упрощения работы с ЕГАИС в 1С:Розница.

            1 стартмани

            16.07.2019 27291 44 RocKeR_13 12

            Правильные аналоги номенклатуры (кроссы запчастей) для 1С / Управляемые формы Промо

            По опыту работы с запчастями много раз сталкивался с проблемой организации кроссов в разных 1С — от записи артикулов через запятую в текстовом поле до хранения кроссов в документах. Предлагаю одну из простейших и функциональных на мой взгляд схем «одноуровневого» хранения кроссов.

            5 стартмани

            29.07.2015 40687 3 taurus__ 23

            Документы и Справочники в JSON

            Пример выгрузки всех данных Документа или Справочника в JSON

            1 стартмани

            20.06.2019 18030 19 Teut_Vlad 18

            Универсальный обмен данными XML (с гибкими отборами и сохранением вариантов настроек)

            1 стартмани

            29.04.2019 23033 427 sapervodichka 20

            Выгрузка и загрузка данных XML с гибкими отборами

            Обработка выгрузки и загрузки данных через XML между идентичными конфигурациями с возможностью установки произвольных отборов на выгружаемые объекты.

            1 стартмани

            07.04.2019 26743 732 sapervodichka 7

            Автоматическая рассылка прайс-листов Промо

            Устали от утомительной рассылки прайс-листов своим клиентам? Тогда эта обработка как раз для вас, она сделает полностью все сама! Сформирует прайс с нужными настройками и отправит его по электронной почте, как, куда и когда надо.

            1 стартмани

            24.03.2014 43372 17 skyadmin 20

            1С: Розница/УТ 10.3. ЕГАИС, загрузка акцизных марок в справочник Штрихкоды и Упаковки, регистр Акцизные марки из XML-сообщений входящих ТТН ЕГАИС + Печать акцизных марок

            Пакетная загрузка/обновление списка акцизных марок ЕГАИС из входящих ТТН ЕГАИС. Для 1С Розница 2.2.9.ХХХ/2.2.10.ХХХ//2.2.11.ХХХ/2.2.12.ХХХ/Управление торговлей 10.3.49.ХХХХ и выше с возможностью печати

            1 стартмани

            31.01.2019 28224 201 independ 124

            Редактор объектов информационной базы 8.3

            Универсальная внешняя обработка для редактирования реквизитов и табличных частей объектов информационной базы, редактирование движений документов. Доступ ко всем реквизитам объектов, есть возможность выгрузки и загрузки данных (объекты и движения документов) через XML. Платформа 8.3, управляемые формы. Версия 1.1.0.53 от 22.02.2021

            2 стартмани

            23.01.2019 36349 414 ROL32 43

            Ручная выгрузка и загрузка данных через универсальный обмен данными с настройками (расширение, платформа 8.3+)

            Данное расширение (не требует изменения конфигураций) служит как надстройка для конфигураций, у которых обмен между базами происходит через универсальный формат (EnterpriseData), с использованием стандартных правил конвертации, которые уже есть в конфигурации. Интерфейс адаптирован для простых пользователей, сделан общий отбор по Организации для всех документов, имеется пару настроек для передачи в параметры конвертации, которые расположены в общем модуле конфигураций, а так же есть возможность выбора запуска — в фоне или в текущем сеансе. Теперь не нужно настраивать обмен между базами, для того чтоб просто перенести нужные документы. Подходит точно для УТ 11.4, БП 3.0.67, КА 2.4.5, Розница 2.2.9 (Обновление 1.2 от 02.03.2019)

            2 стартмани

            19.01.2019 28200 166 hakerxp 11

            Печать чеков для ККМ АТОЛ и ШТРИХ на основании текстового файла, где содержится описание товаров, цен, НДС (все требования 54-ФЗ, поддержка изменений от 01/07/19). Для 1С (7.7 и 8 УФ, обычных форм) есть готовые обработки Промо

            Это программа печати чеков, которая читает обычный текстовый файл, где перечислено, что надо распечатать на ФР — описание содержимого чека. Такой механизм позволяет использовать комплект для WEB сайтов, для не типовых или сильно измененных 1с7 или 1с8. Для любых программ которые умеют работать с текстовыми файлами (будь то CLIPPER,FOXPRO,JAVA, WSH, VBS итд). Внутри комплекта лежат готовые внешние печатные формы для печати из документов Реализация товаров и услуг 1с8 УТ10, БП2, БП2Базовая, БП2Корп, УТ11, БП3, БП3Базовая, БП3Корп, Для 1с:ТиС 7.7 Реализация ТМЦ, Бух4.5, Бух1.3 и Печать из ПКО Подключать ФР к 1С не надо! Не надо открывать смену. Подходит для любой конфигурации, для любого документа. Более 300 внедрений на ккм Штрих-Мини-ФР-К, Штрих ОнЛайн Атол 11Ф, 55Ф, 30. Возможна пробитие оплаты наличным или VISA (Электронные деньги). Поддерживает передачу в ОФД имени кассира, телефон или email покупателя. Для каждого чека можно поменять ОСН (ЕНВД, Доходы-расходы итд). Возможна печать чека с выровненными колонками, Наименование,Количество Цена, Сумма, в этом случае фискализация будет одной строкой с общей суммой. Можно пробить не фискальный чек. (чек будет, но в налоговую не уйдет). Добавлена расшифровка длинных наименований, что актуально для Штрих (программа сама переносит длинные наименования на след строку). Есть внесение и выплата денег. 29.06.17 добавлено пробитие 2 видов оплат в одном чеке.

            10 стартмани

            11.04.2017 78681 234 ah7777777 575

            Читайте также:

            • Налоговые доходы в бюджет презентация
            • Поздравление с днем рождения налогового инспектора
            • Как устроиться в налоговую инспекцию в беларуси
            • Сумма налога исчисляется по итогам налогового периода
            • Самые странные налоги в россии

            Проблемы и ошибки в ЕГАИС — способы решения

            Проблемы и ошибки в ЕГАИС — способы решения


            Максим Демеш


            19 июня 2022


            1066

            Проблемы и ошибки в ЕГАИС имеют свои способы решения в зависимости от того, к какому типу относится проблема. Взаимодействие с системой ЕГАИС необходимо участникам рынка алкогольной продукции по закону. Основное назначение системы — контроль оборота всего алкоголя в стране. К сожалению, до сих пор очень многие не понимают основное назначение системы ЕГАИС, поэтому не соблюдают основные принципы и правила работы, тем самым совершая ошибки, которые могут привести к серьезным последствиям. Ниже мы подробно рассмотрим, какие ошибки могут возникать при работе с системой, и как их исправить.

            ЕГАИС

            Поддержка ЕГАИС всего за 700 ₽ 

            Специальная цена на годовую поддержку ЕГАИС — 700 ₽ в месяц.

            Подробнее о предложении

            Оглавление

            • Что нужно для работы с ЕГАИС
            • Какие бывают ошибки в ЕГАИС
            • Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО
            • Ошибки с УТМ ЕГАИС
            • Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ
            • Почему не работает УТМ ЕГАИС
            • Ошибка при генерации RSA-ключа
            • Ошибка CKR_PNI_INCORRECT
            • Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID
            • Обновить сертификата RSA
            • Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС
            • Ошибка отправки чеков в ЕГАИС
            • Не обнаружен аппаратный криптоключ
            • Утилита ЕГАИС Крипто недоступна

            Что нужно для работы с ЕГАИС

            Чтобы работать с ЕГАИС необходимо:

            • Иметь компьютер,
            • Сканер 2D штрих-кодов,
            • Криптоключ,
            • Электронную подпись,
            • Универсальный транспортный модуль (УТМ).

            Какие бывают ошибки в ЕГАИС

            Основные проблемы по работе с ЕГАИС можно разделить на:

            • Проблемы с остатками алкоголя в системе
            • Проблемы с УТМ ЕГАИС
            • Проблемы с крипто-ключом и RSA сертификатом
            • Проблемы с программным обеспечением — учетной системы для ЕГАИС
            • Некорректно введенные данные в учетные системы
            • Несвоевременно внесенные данные, подтверждения ТТН
            • Нарушение основных правил в работе

            Из них частые проблемы:

            • Не работает ЕГАИС, так как не включен УТМ,
            • Не работает ЕГАИС, так как забыли подключить электронный ключ подписи или по каким-то причинам он ПК его не видит,
            • Забыли сканировать марку при списании алкоголя.

            Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО

            УТМ нужен для передачи данных на сервер ФС Росалкогольрегулирования. Основная сложность тут заключается в том, что утилита не имеет никакого пользовательского интерфейса. Поэтому для работы с системой нужен сторонний софт. Это может быть товароучетная или бухгалтерская программа, а также специализированная программа для ЕГАИС. Проблема заключается в том, что многие предприниматели пытаются использовать бесплатное программное обеспечение, скаченное из интернета. Как правило это технически непродуманные «самописные» программы, которые при подключении к системе вызывают массу проблем.

            Решение: установить другое программное обеспечение, например, для малого бизнеса отлично подойдет программа ЕГАИСИК.

            Ошибки с УТМ ЕГАИС

            Если вы видите сообщение «Универсальный транспортный модуль не доступен», попробуйте его перезапустить, если он не запустился, попробуйте отключить и снова подключить ключевой носитель для ЕГАИС.

            Ошибки универсального транспортного модуля

            Когда транспортный модуль запущен, корректность его работы можно проверить на домашней странице УТМ. Щелкните по значку УТМ и выберете «Домашняя страница УТМ»

            Ошибки утм

            Это значит, что можно начинать работу с ЕГАИС.

            Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ

            Если на вашем компьютере стоит защитник Windows или антивирус (обычно это MS Security Essentials), то они могут приводить к блокировке программы.

            Обычно появляется сообщение: rtpkcs11ecp-replica.dll отказано в доступе

            Решение: Удалить антивирус с компьютера (рекомендуется) или вытащить файлы модуля, которые антивирус поместил в карантин, добавить программу в список исключений.

            Почему не работает УТМ ЕГАИС

            Причин, по которым УТМ может не работать, великое множество. Как узнать, что за ошибка? Модуль прописывает ошибки в особых log-файлах, открыв которые можно понять причину.

            Где искать файлы:

            • C: UTMupdaterlupdate.log (обновление)
            • C: UTMtransporterltransport_info.log (транспорт)

            Откройте документ в Блокноте (установлен на ПК по умолчанию, т.е. есть у всех), промотайте документ в конец и найдите запись, включающую слово error (ошибка).

            Ошибка при генерации RSA-ключа

            Почему может быть ошибка при генерации ключа ЕГАИС? Первая самая редкая причина — это проблемы на сайте ЕГАИСа. Обычно же причина кроется в неправильных настройках на ПК.

            Что нужно для корректной работы:

            • Отключите антивирус и защитник Windows на компьютере, где вы собираетесь работать с ЕГАИС.
            • ОС Windows 7 Vista/7/8/8/1/10 или серверные с 2008г с установленными обновлениями.
            • Актуальная версия Internet Explorer.
            • Свежая версия плагина ФСРАР Крипто.
            • Подключен и работает только один ключ ЕГАИС.

            Ошибка «Выберете устройство чтения смарт карт…»

            Когда при генерации ключа RSA вы видите не окно для пин-кода, а что-то другое вроде:

            Ошибки RSA

            • Выберите устройство для чтения смарт-карт,
            • Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции,
            • Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты,

            Нужно поменять настройки, что делать?

            Если у вас ключ Рутокен, то зайдите в панель управления Рутокена (программа Рутокен-панель управления) и переключитесь на вкладку с настройками.

            ошибки RSA рутокен

            Поставьте напротив Рутокен ЭЦП «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider».

            Настройки криптопровайдера Рутокен

            Повторите попытку генерации RSA-ключа. Если же опять не вышло, то опять заходите туда же и смените крипто-провайдера, а потом снова выберите «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider». Если все равно пишет ошибку, то придется обновить драйвера для ключа. Найти нужные драйвера вы сможете на сайте рутокена. Если совсем ничего не выходит, то воспользуйтесь утилитой Восстановление работы Рутокен.

            Ошибка CKR_PNI_INCORRECT

            Если вы видите: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_PNI_INCORRECT», то это значит, что пин-код введен неправильно.

            ошибка ckr pin incorrect

            Стандартные пин-коды (если не меняли):

            JaCrata пин-код RSA JaCrata пин-код ГОСТ
            11111111 0987654321
            Рутокен пин-код RSA Рутокенпин-код ГОСТ
            12345678 12345678

            Если вы не меняли пин, но он все-равно не подходит, то наверняка ваш носитель просто заблокирован. Лучше всего будет обратиться в удостоверяющий центр.

            Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID

            Если вы видите ошибку: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID», то значит проблемы возникли с ключом Джакарта.

            Ошибка ckr attribute type invalid

            Откройте клиент JaCarta в режиме администратора и инициализируйте раздел PKI на флешке. Для того чтобы переключиться в режим администратора найдите кнопку внизу слева. Найдите вкладку PKI и подтвердите инициализацию. Когда программа попросит ввести пин-код введите 00 00 00 00 (пин администратора), 11 11 11 11 (для пользователя). Повторите генерацию RSA-ключа.

            Обновить сертификата RSA

            Как проверить срок действия сертификата вашей электронной подписи:

            • Для JaCarta SE внизу справа нажмите на значок ключа и в появившемся окне откройте раздел PKI.
            • Для RuToken откройте панель управления на ПК и найдите «панель управления Рутокен. Откройте раздел Сертификаты и посмотрите сроки действия сертификатов.

            Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС

            На компе с установленным транспортным модулем для ЕГАИС переходим по адресу http://localhost:8080/ и открываем «Сертификаты».

            Если до конца действия осталось немного, то добавьте сертификат в кабинете ЕГАИС на сайте.

            Этап 1.

            ЛК ФСРАР


            Этап 2.

            Личный кабинет ФСРАР ЕГАИС


            Этап 3.

            Проверка ЕГАИС


            Этап 4.

            Проверка ЛК ЕГАИС
            Вводим пароль.

            JaCrata пин-код RSA JaCrata пин-код ГОСТ
            11111111 0987654321
            Рутокен пин-код RSA Рутокенпин-код ГОСТ
            12345678 12345678

            Пин код для ЭЦП

            Или…

            Пин код для ключа егаис

            Этап 5.

            Откроется сертификат ГОСТ. Нажимайте на него и попадете в ЛК ЕГАИС. Заходим в Меню для получения ключа доступа (1 на картинке) и выбираем подразделение (2 на картинке) , нажимаем кнопку зеленого цвета (3 на картинке) .

            сформировать ключ

            Ошибка отправки чеков в ЕГАИС

            Иногда при пробитии чека может выскакивать ошибка отправки данных в ЕГАИС. Чтобы понять в чем причина, нужно сначала понять как УТМ передает информацию. Вы пробили чек. Что делает транспортный модуль? Для начала подписывает чек и тут же отправляет код PDF417 с бутылки на сервер проверки. В течение 3-ч секунд будет получен результат. Если все хорошо, то УТМ продолжает свою работу дальше. Если PDF417 не прошел проверку, то УТМ передает только результат проверки,  а работа с чеком прекращается. Если же за эти три секунды результат проверки так и не поступил, то УТМ подписывает чек не обрабатывая результаты. В чем суть, если вы сканировали бутылку с уже использованной акцизной маркой, то касса не даст вам продать такую бутылку,  а данные автоматом отправятся в ЕГАИС. Такая ошибка в ЕГАИС значит, что марка уже продана, вернее факт продажи фиксирован в ЕГАИС. Возможно такая ситуация сложилась вследствие некорректной регистрации продажи в системе. Еще один вариант ошибки — попытка продажи контрафактного алкоголя.

            Решение: Нужно послать в УТМ возвратный чек, не пробивая возврат по кассе.

            Если проверка не пройдена, вы получите такое сообщение: «Проверка не пройдена 22N000005VJLZPHVHD4084450706002023929ENXGQK2LNFNC2CWKD4C2NDK97MNMTZ3. Ошибка при проверке ЕГАИС марки с строки №.»

            ошибка печати чека в егаис

            Не обнаружен аппаратный криптоключ

            Для того, чтобы работать в ЕГАИС нужно подключить и настроить аппаратный ключ JaCarta PKI/ГОСТ SE или Рутокен 2.0. Внешний защищённый носитель дает возможность работать с электронной подписью. Аппаратный ключ JaCarta/Рутокен представляют собой защищенный носитель для электронной подписи. Он может быть в виде флешки или Smart-карты. Крипто-ключи дают возможность установить связь между серверами ЕГАИС и компьютерами владельца ключа. Подключиться и работать с ЕГАИС можно только используя ключ электронной подписи на защищенном носителе. Аппаратный криптоключ предоставляет доступ ЕГАИС к электронной подписи, идентифицируя полученный сертификат.

            Чтобы все работало, важно правильно выполнить установку и настройку криптоключа. Приобрести и оформить КЭП недостаточно, важно правильно настроить компьютер для работы с ключом. Документ будет считываться только тогда, когда произведена правильная установка сертификата соответствия. В противном случае программа не сможет обнаружить реквизиты пользователя и соединение с ЕГАИС установить не получится.

            Почему ЕГАИС не видит криптоключ

            Причин, по которым система ЕГАИС не находит ключ электронной подписи, может быть несколько:

            • Аппаратный криптоключ не вставлен в компьютер,
            • Драйвер устройства не установлен или установлен не корректно,
            • Драйвера устройства устарели или версия не подходит для данного ключа,
            • Устарела программа криптопровайдера или плагин.

            Проанализируйте возможные причины. Извлеките носитель и подключите его заново. Перезагрузите компьютер. Если ключ не заработал, переустановите драйвера, если не помогло — софт.

            Утилита ЕГАИС Крипто недоступна

            Иногда у пользователей ЕГАИС может появиться ошибка «Утилита ЕГАИС Крипто недоступна». Такое чаще всего случается с пользователями браузера Chrome. Ошибка может обнаружиться даже в том случае, если утилита установлена и запущена. В чем тут дело? Версия программы криптопровайдера вышла еще в 2017 году. Она совместима с браузером Google Chrome до 58 версии. Все версии браузера выше этой могут некорректно работать с утилитой. Проблема заключается в том, что подпись документов блокируется браузером т.к. есть запрет на подключение к локальному ресурсу. Проблема также может возникнуть и по причине технического несоответствия компьютера. В инструкции к ЕГАИС Крипто перечислены технические требования к ПК и программам. Звучит сложно, но не безнадежно.

            Что делать, если утилита ЕГАИС Крипто недоступна:

            • Проверьте, установлена ли утилита на вашем компьютере (если ее нет, скачайте и установите ЕГАИС Крипто 2012 года версия 2.5).
            • Проверьте, запущена ли утилита. Это можно сделать в трее в нижнем правом углу или через диспетчер задач.
            • Проверьте соответствует ли ваш компьютер требованиям, установлено ли все необходимое программное обеспечение перечисленное в инструкции ЕГАИС Крипто. При необходимости установите необходимые недостающие компоненты.

            Что делать дальше:

            • Выполните перезагрузку вашего компьютера
            • Откройте браузер и очистите КЭШ (выполняется там же, где идет очистка истории браузера).
            • Попробуйте воспользоваться браузером Internet Explorer (версия 8 и старше).
            • Переустановите утилиту ЕГАИС Крипто.

            Если же вы решили использовать Google Chrome попробуйте выполнить следующие действия:

            • В открывшемся сообщении об ошибке в сообщении будет ссылка, перейдите по ней.
            • Откроется страница, где нужно кликнуть по «Дополнительные» и «Перейти на сайт localhost».

            После этого подпись документов должна возобновиться.


            Макс Демеш

            Эксперт

            Директор по развитию компании «Мультикас». Более 7 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания.

            Максим Демеш

            md@kassaofd.ru


            Нужна помощь в работе с ЕГАИС?

            Не теряйте время, мы окажем консультацию и поможем решить любую проблему по работе с системой.

            Вам также Будет интересно:

            Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

            В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

            Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

            Также читают:

            Как зарегистрироваться в ЕГАИС — пошаговая инструкция

            На территории Российской Федерации розничные продажи алкогольной продукции требуют от ИП и организаций работы с программой ЕГАИС. Как зарегистрироваться в ЕГАИС? Единая государственная автоматизированная информационная система контролирует рынок спиртных напитков…


            689
            Узнать больше

            Как установить ЕГАИС: инструкция по установке

            Установка ЕГАИС требуется участникам оборота алкогольной продукции, чтобы работать согласно требованиям законодательства (Постановление РФ №1459 от 29.12.2015). Единая система призвана контролировать движение каждой единицы спиртсодержащих товаров — от производителя до…


            475
            Узнать больше

            Регистры остатков в ЕГАИС: для чего нужны, как работать

            Регистры остатков в ЕГАИС используются для контроля оставшейся алкогольной продукции в организации. В систему заносят данные о каждом перемещении товара. Всего известно три регистра. Рассмотрим их подробнее. Выравнивание остатков в…


            551
            Узнать больше

            ЕГАИС в 2021 году: главные изменения в системе

            Систему ЕГАИС в 2021 году ожидает множество изменений, которые затронут всех участников оборота алкогольной продукции. Часть нововведений действует с начала нового года, другой половине изменений еще предстоит вступить в силу….


            531
            Узнать больше

            • Учёт.kz
            • Новости
            • Для работы с ИС Акциз надо переустановить Клиентское приложение для Декларантов до версии 1.0.3.79

            Учёт

            Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан сообщает что, в связи с упразднением услуги «электронный налогоплательщик» для информационной системы «Контроль за производством и оборотом подакцизной продукции и отдельных видов нефтепродуктов» (ИС Акциз) вместо СГДС разработан новый транспортный клиент, использующий ключи ЭЦП, выданные НУЦ РК.

            Вместе с этим требуется полностью переустановить Клиентское приложение для Декларантов до версии 1.0.3.79.

             

            Все необходимые дистрибутивы и инструкции по работе с новым транспортным клиентом выложены по ссылке: http://kgd.gov.kz/ru/section/akcizy-0 По всем проблемным вопросам рекомендуем обращаться на электронные адреса Службы поддержки ИС Акциз akciz_support@mgd.kz и akciz_support_nk@mgd.kz.

            Пресс-служба КГД

            Құрметті салық төлеушілер!

            Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің Мемлекеттік кірістер комитеті «электрондық салық төлеуші» қызметінің таратуына байланысты «Акцизделетін өнімдер мен мұнай өнімдерінің жеке түрлерінің өндірісі мен айналымын бақылау» ақпараттық жүйесіне (Акциз АЖ) ХКЖЖ-ның орнына ҚР ҰКО берілген ЭЦҚ кілттерді пайдаланатын жаңа тасымалдау клиенті әзірленгенің хабарлайды. Осымен бірге, Декларанттарға арналған Клиенттік қосымшаны 1.0.3.79 нұсқасына дейін толық қайта орнату талап етіледі. Барлық қажетті дистрибутивтер және жаңа тасымалдау клиентімен жұмыс істеу нұсқаулығы осы сілтеме бойынша таба аласыздар: http://kgd.gov.kz/kk/section/akcizy-0 Барлық мәселелер бойынша Акциз АЖ қолдау қызметінің akciz_support@mgd.kz және akciz_support_nk@mgd.kz электрондық мекенжайларына хабарласуға кеңес береміз.

            Тема месяца

            Главные новости

            Что делать бухгалтеру в СЕНТЯБРЕ

            Главные новости

            Главное

            Кто сдает 2-МП, 2-услуги за 3 квартал до 25 октября 2023 года

            Главные новости

            Новый Налоговый кодекс с 2025 года. Какие изменения ожидаются?

            Главные новости

            Как зарегистрироваться на форуме?

            Блог имени Кайрат-F2 (темы, которые создал(а) участник форума Кайрат-F2)

            [16.12.2022 обновлена] Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)






            Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

            Сообщение Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 11:04

            Да, первый клиент (версия 1.0.3.1) иногда сбой давал, в логах ошибка и отчет не появлялся в Исходящих (подозреваю, что даже не подписывался).
            Причем непонятно то ли это из-за Интернета (тогда опять Интернет глушили), то ли из-за сервера, то ли из-за клиента.

            Но перезагрузка и повторная отправка решили вопрос у человека.

            Кайрат-F2
             
            Сообщения: 37073
            Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
            Откуда: г. Мальмё (Швеция)
            Профессия: IT Специалист
            Блог имени Кайрат-F2
            Активность участника

              Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20

              Сообщение Necytij » 19 фев 2020, 11:56

              1. Обычному пользователю не админу(если пользователь работает под ограниченной учеткой!, иначе не нужно этого делать) нужно дать на запись права на папку log и файл AppCfg.xml в папке с программой, чтобы мог менять ключ самостоятельно. Иначе сыпет отказами в доступе.
              2. Когда поставил новую версию поверх старой — плохо работает. При запуске под пользователем с обычными правами повышения прав не требует, но не дает выбирать ключ, при нажатии на «…» закрывается программа. Запускаю под администратором также повышения не требует и также схлопывается на том же самом. Запускаю «Запуск от имени администратора», тогда работает.
              Снёс программу-транспорт, удалил папку CEF и поставил начисто, так делать, видимо, и следует! Выбор ключа выполняется нормально, если пароль не правильный, то так и говорит: пароль не верный. После смены ключа говорит «заработает только после перезапуска программы», приходится вручную закрывать ее, и открывать заново.
              3. А еще в логе много сообщений

              11:32:32 [Error] Выполнение основного процесса [(ServClient)[3] — Socket Error # 10060
              Connection timed out.]

              Ошибка сокета выходит постоянно (примерно раз в 20-60 секунд) и под администратора правами с повышением тоже.

              Necytij
              ——-
               
              Сообщения: 1727
              Зарегистрирован: 24 авг 2009, 16:32
              Блог имени Necytij
              Активность участника

              Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

              Сообщение Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 12:04

              Necytij писал(а):Обычному пользователю не админу(если пользователь работает под ограниченной учеткой!, иначе не нужно этого делать) нужно дать на запись права на папку log и файл AppCfg.xml в папке с программой, чтобы мог менять ключ самостоятельно. Иначе сыпет отказами в доступе

              Можно конечно предложить запускать через runas.exe или поставить галочку запуска от Администратора, второй вариант лучше.
              Но конечно Ваш способ лучше.

              Кайрат-F2
               
              Сообщения: 37073
              Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
              Откуда: г. Мальмё (Швеция)
              Профессия: IT Специалист
              Блог имени Кайрат-F2
              Активность участника


                Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                Сообщение GRaiS » 19 фев 2020, 16:26

                Кайрат-F2 писал(а):

                Necytij писал(а):Выполнение основного процесса [(ServClient)[3] — Socket Error # 10060

                Похоже на проблемы с сервером

                Уверены? Я пробовал сначала поставить сверху, вышла эта ошибка, при отправке с декларанта. В исходящих данных не было.
                Удалил транспорт, папку тоже, поставил новую версию транспорта. Результат тот же.
                Что, переустановить сам Декларант? По моему, тут дело не в декларанте, а самом транспорте. У кого какие мысли?

                GRaiS
                 
                Сообщения: 10887
                Зарегистрирован: 28 апр 2008, 18:13
                Откуда: Кызылорда
                Профессия: IT Специалист
                Блог имени GRaiS
                Активность участника

                Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                Сообщение Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 17:37

                «Socket Error # 10060» — это ошибка подключения к порту.
                Есть 2 варианта: либо Декларант не может подключиться к Транспорту, либо Транспорт не может подключиться к налоговому серверу в столице.

                Мое предположение — второе.

                Кайрат-F2
                 
                Сообщения: 37073
                Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
                Откуда: г. Мальмё (Швеция)
                Профессия: IT Специалист
                Блог имени Кайрат-F2
                Активность участника






                  Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                  Сообщение GRaiS » 20 фев 2020, 11:49

                  Вообщем расскажу, в чем дело.
                  Удаляете Транспорт.
                  С вышеуказанного облака забираете AkcizMailerNP_1.0.3.2.rar
                  Там два файла. надо ставить, я так понял, поочередно.
                  1. SetupAkcizMailerNP_1.0.3.2.exe
                  2. И ОБЯЗАТЕЛЬНО второй (я так понял костыль к нему) SetupAkcizMailerNPUpdate_1.0.3.2.exe
                  И да, как сказал Кайрат, необходимо выбирать ключ ГОСТ 9т.е. для подписи).
                  Просто меня одно тут ломает. Почему разработчики не выкладывают эти файлы? Почему, даже ответив на обращение и дав ссылку на этот файл, не отписали, что второй файл тоже надо поставить. Я было понял, что апдейт это для предыдущей версии.
                  Я так понял, это показуха со стороны разработчиков, что они типа работают.
                  И Кайрат, нету дело ни в каких портах.

                  GRaiS
                   
                  Сообщения: 10887
                  Зарегистрирован: 28 апр 2008, 18:13
                  Откуда: Кызылорда
                  Профессия: IT Специалист
                  Блог имени GRaiS
                  Активность участника

                  Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                  Сообщение Кайрат-F2 » 20 фев 2020, 13:44

                  Вообще тогда странно, что сегодня один из пользователей нормально отправил по 1.0.3.1 (у него как раз судя по логам неправильный сертификат был выбран, поэтому раньше не мог отправить).
                  Вообще любые проблемы с отправкой — надо смотреть логи, что там пишется и из этого исходить. Одновременно у разных людей может быть разные проблемы, которые проявляются одинаково. Например, Транспорт не может подписать, поэтому отправляемый отчет даже в Исходящие не добавляется потому что Транспорт не подписал отправляемый отчет, но это может случиться по разным причинам.

                  Кайрат-F2
                   
                  Сообщения: 37073
                  Зарегистрирован: 27 янв 2008, 16:54
                  Откуда: г. Мальмё (Швеция)
                  Профессия: IT Специалист
                  Блог имени Кайрат-F2
                  Активность участника

                    Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                    Сообщение Necytij » 20 фев 2020, 18:40

                    Подтверждаю, проверил, сегодня ошибка 10060 сохранялась. Отключение брандмауэра не помогло. Отправил запрос на декларацию, чтобы проверить уходит ли запрос — нет не уходит, сыпет «ошибками открытия сокета», «сообщение не отправлено» — неточные цитаты.

                    Помог только вариант описанный Grais‘ом, переустановка этого варианта с облака. После переустановки программы сообщение повторно не отсылал, ушло само, через пару минут пришел ответ.

                    Necytij
                    ——-
                     
                    Сообщения: 1727
                    Зарегистрирован: 24 авг 2009, 16:32
                    Блог имени Necytij
                    Активность участника




                    Привет. Мы ищем таланты:

                    • Тебе интересен форум? Ты хочешь участвовать и развивать его?
                    • Тебе интересно в твоей профессии?
                    • Тебе есть чем поделиться из твоего опыта с коллегами на форуме? Есть чем поделиться из собственного опыта, научить или рассказать?

                    Мы ищем таланты, которые помогут развить форум.
                    Что взамен:

                    • Получить приглашение на форум
                    • Радость общения
                    • Совместное развитие

                    Как: об этом написано на странице: http://tandem.f2.kz/

                    Вернуться в ИС Акциз (клиентское приложение для декларантов)

                      • Декларант ИС Акциз версия 1.0.3.51
                        Кайрат-F2 » 21 апр 2009, 14:25
                        15 Ответы
                        5587 Просмотры
                        Последнее сообщение sokref
                        Перейти к последнему сообщению
                        29 июн 2009, 20:02
                      • ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.80
                        Кайрат-F2 » 23 авг 2020, 23:11
                        6 Ответы
                        3743 Просмотры
                        Последнее сообщение Кайрат-F2
                        Перейти к последнему сообщению
                        17 окт 2022, 14:16
                      • ИС Акциз версии 1.0.3.67 (ИС Декларант)
                        Кайрат-F2 » 11 авг 2015, 12:33
                        25 Ответы
                        4166 Просмотры
                        Последнее сообщение Кайрат-F2
                        Перейти к последнему сообщению
                        15 окт 2015, 10:26
                      • Корректировочный отчет ИС Акциз (Декларант) по ГСМ
                        Gayhar_M » 31 янв 2011, 12:12
                        6 Ответы
                        3297 Просмотры
                        Последнее сообщение Gayhar_M
                        Перейти к последнему сообщению
                        03 фев 2011, 14:49
                      • Версия 1.0.3.53 ИС Акциз Декларант от 02.12.2009
                        Кайрат-F2 » 02 дек 2009, 04:12
                        43 Ответы
                        9047 Просмотры
                        Последнее сообщение Berik_Cel
                        Перейти к последнему сообщению
                        20 апр 2010, 16:01

                      Кто сейчас на конференции

                      Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

                      Содержание

                      1. Форум казахстанского налогоплательщика
                      2. Поиск по всем бухгалтерским и налоговым сайтам Казахстана:
                      3. Как зарегистрироваться на форуме?
                      4. Блог имени Кайрат-F2 (темы, которые создал(а) участник форума Кайрат-F2)
                      5. [16.12.2022 обновлена] Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      6. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      7. Эта тема в сообществах:
                      8. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      9. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      10. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      11. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      12. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      13. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      14. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      15. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      16. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      17. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      18. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      19. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      20. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      21. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      22. Кто сейчас на конференции
                      23. Ошибки соединения с ЕГАИС
                      24. Форум казахстанского налогоплательщика
                      25. Поиск по всем бухгалтерским и налоговым сайтам Казахстана:
                      26. Как зарегистрироваться на форуме?
                      27. Блог имени Кайрат-F2 (темы, которые создал(а) участник форума Кайрат-F2)
                      28. [16.12.2022 обновлена] Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      29. [16.12.2022 обновлена] Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      30. Эта тема в сообществах:
                      31. Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20
                      32. Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20
                      33. Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20
                      34. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      35. Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20
                      36. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      37. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      38. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      39. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      40. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      41. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      42. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      43. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      44. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      45. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      46. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      47. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      48. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      49. Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)
                      50. Кто сейчас на конференции

                      Форум казахстанского налогоплательщика

                      Поиск по всем бухгалтерским и налоговым сайтам Казахстана:

                      • Список форумовПрограммное обеспечение НК МФ РКИС Акциз (клиентское приложение для декларантов)
                      • Написав интересную тему — получите приглашение
                      • FAQ
                      • Вход
                      • Налогоплательщику
                        • Налоговый и бухгалтерский учет
                          • Налоговый и бухгалтерский учет
                          • Избранное
                          • Видео записи и слайды по Налоговому Кодексу
                        • Специальные налоговые режимы
                        • Налоговые проверки
                        • Труд зарплата кадры
                        • Экономика и финансы Казахстана и мира
                      • Налоговые программы
                        • Основные
                        • Скачать налоговые программы
                        • Общие вопросы налоговых программ
                          • Общие проблемы налоговых программ
                          • Избранное
                          • Не принята сервером форма Коды ошибок
                          • Как создать профайл
                          • Как запросить уведомление
                          • Как отправить дополнительную форму
                        • СГДС-3
                          • Форум о проблемах СГДС
                          • Избранное
                          • Рекомендуемые настройки СГДС
                          • Как устанавливать или обновлять СГДС3
                          • СГДС 202
                        • ЭФНО
                          • Форум о проблемах ЭФНО
                          • Избранное
                          • Как устанавливать или обновлять ЭФНО
                          • ИС ЭФНО для госслужащих ф.210
                        • ИСИД
                          • Форум о проблемах ИСИД
                          • Избранное
                          • Как устанавливать или обновлять ИСИД
                        • ИС НДС
                          • Форум о проблемах ИС НДС
                          • Избранное
                          • Как устанавливать обновлять ИС НДС
                        • ИС НДС
                          • Форум о проблемах ИС НДС
                          • Избранное
                          • Как устанавливать, обновлять ИС НДС
                        • ИНИС
                          • Форум о проблемах ИНИС
                          • Избранное
                          • Как устанавливать или обновлять ИНИС
                          • Ошибка 20000 verifyresult
                        • А также
                        • ИС МОП
                          • Форум о проблемах ИС МОП
                          • Избранное
                          • Как устанавливать или обновлять ИС МОП
                        • ИС Акциз Декларант
                          • Форум о проблемах ИС Декларант
                          • Избранное
                          • Как устанавливать, обновлять Декларант
                        • Как начать работать с налоговыми програмами
                        • Графики состояния загруженности серверов НК
                        • Другие программы
                        • Кабинет налогоплательщика РК
                        • ИС СОНО
                      • Клуб Налогоплательщиков
                        • Как вступить в Клуб
                        • Информационные выпуски
                      • Другое
                        • Другие вопросы
                        • Беседка
                        • Компании
                        • Полезные сайты
                        • О работе Форума налогоплательщиков РК
                        • Помочь нам СМС-кой
                      • Законы для НП
                        • Раздел: Законы для налогоплательщиков
                        • Избранное
                        • Налоговый кодекс РК 2009
                      • Регистрация
                        • Регистрация
                        • Забыли пароль?
                        • Повторно выслать код активации
                        • Вход

                      Как зарегистрироваться на форуме?

                      Блог имени Кайрат-F2 (темы, которые создал(а) участник форума Кайрат-F2)

                      [16.12.2022 обновлена] Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      GRaiS » 06 мар 2020, 10:28

                      Эта тема в сообществах:

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 06 мар 2020, 12:24

                      А не нашел списка изменений в новом Транспортном клиенте, но видимо какие-то баги исправили.

                      Акциз Транспорт выглядит как наспех сделанная программа, которая не имеет многих проверок и имеет ряд ошибок — видимо это исправляют.

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 13 мар 2020, 22:25

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 13 апр 2020, 19:52

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      GRaiS » 07 окт 2020, 12:44

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 07 окт 2020, 15:33

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      GRaiS » 07 окт 2020, 15:51

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 07 окт 2020, 16:10

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      GRaiS » 07 окт 2020, 16:29

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 07 окт 2020, 16:35

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      GRaiS » 07 окт 2020, 18:00

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      GRaiS » 07 дек 2020, 18:27

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 07 дек 2020, 18:37

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 16 дек 2022, 00:50

                      Обновлен Транспортный клиент до версии 1.0.3.4, новую версию можно скачать по ссылке — https://kgd.gov.kz/sites/default/files/ . .0.3.4.exe

                      Пакет обновления — https://kgd.gov.kz/sites/default/files/ . .0.3.4.exe
                      p.s. предположу, что в число изменений вошла поддержка нового формата ключа, состоящего из одного сертификата.

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 21 дек 2022, 09:55

                      На официальном сайте вернули версию 1.0.3.3, вместо обновленной 1.0.3.4.

                      Возможно в новой версии нашли ошибки или проблемы.
                      Ссылка на 1.0.3.3 — https://kgd.gov.kz/sites/default/files/ . .0.3.3.exe

                      • Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
                      • Декларант ИС Акциз версия 1.0.3.51
                        Кайрат-F2 » 21 апр 2009, 14:25 15 5573 sokref
                        29 июн 2009, 20:02
                      • ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.80
                        Кайрат-F2 » 23 авг 2020, 23:11 6 3638 Кайрат-F2
                        17 окт 2022, 14:16
                      • ИС Акциз версии 1.0.3.67 (ИС Декларант)
                        1 , 2 Кайрат-F2 » 11 авг 2015, 12:33 25 4152 Кайрат-F2
                        15 окт 2015, 10:26
                      • Корректировочный отчет ИС Акциз (Декларант) по ГСМ
                        Gayhar_M » 31 янв 2011, 12:12 6 3283 Gayhar_M
                        03 фев 2011, 14:49
                      • Версия 1.0.3.53 ИС Акциз Декларант от 02.12.2009
                        1 , 2 , 3 Кайрат-F2 » 02 дек 2009, 04:12 43 9024 Berik_Cel
                        20 апр 2010, 16:01

                      Кто сейчас на конференции

                      Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

                      Источник

                      Ошибки соединения с ЕГАИС

                      Иногда при попытке соединиться с ЕГАИС пользователь получает сообщение о том, что соединение отсутствует либо нет связи с УТМ. Почему возникают эти ошибки, и как их преодолеть?

                      У подобных ошибок есть несколько причин:

                      1. JaCarta не подключен к компьютеру либо система его не видит.
                      2. При включении ПК отсутствовало подключение к интернету, поэтому связь с УТМ не установилась автоматически.
                      3. Транспортный модуль не может запуститься из-за настроек системы безопасности — запрета на автоматический запуск служб.
                      4. В USB-порты компьютера вставлено несколько носителей.

                      Чтобы устранить неполадки, воспользуйтесь следующими советами.

                      Убедитесь, что интернет подключен. Для этого можно открыть в браузере любой веб-сайт.

                      Проверьте, вставлен ли JaCarta в ПК и корректно ли он отражается в системе. Для этого запустите приложение «Единый Клиент JaCarta» через меню «Пуск» — «Все программы» — «Алладин Р.Д.». На следующем изображении можно увидеть правильное отображение носителя:

                      Если клиент JaCarta сообщает о том, что поддерживаемых моделей токенов не обнаружено, попробуйте вставить носитель в другой USB-слот.

                      Если служба так и не запустилась автоматически, нужно постараться сделать это вручную. Для этого можно воспользоваться файлом перезапуска УТМ — его необходимо запустить и дождаться конца процесса.

                      Когда модуль будет перезапущен, подождите несколько минут и вновь попробуйте подключиться к Контур.Маркет.

                      Источник

                      Форум казахстанского налогоплательщика

                      Поиск по всем бухгалтерским и налоговым сайтам Казахстана:

                      • Список форумовПрограммное обеспечение НК МФ РКИС Акциз (клиентское приложение для декларантов)
                      • Написав интересную тему — получите приглашение
                      • FAQ
                      • Вход
                      • Налогоплательщику
                        • Налоговый и бухгалтерский учет
                          • Налоговый и бухгалтерский учет
                          • Избранное
                          • Видео записи и слайды по Налоговому Кодексу
                        • Специальные налоговые режимы
                        • Налоговые проверки
                        • Труд зарплата кадры
                        • Экономика и финансы Казахстана и мира
                      • Налоговые программы
                        • Основные
                        • Скачать налоговые программы
                        • Общие вопросы налоговых программ
                          • Общие проблемы налоговых программ
                          • Избранное
                          • Не принята сервером форма Коды ошибок
                          • Как создать профайл
                          • Как запросить уведомление
                          • Как отправить дополнительную форму
                        • СГДС-3
                          • Форум о проблемах СГДС
                          • Избранное
                          • Рекомендуемые настройки СГДС
                          • Как устанавливать или обновлять СГДС3
                          • СГДС 202
                        • ЭФНО
                          • Форум о проблемах ЭФНО
                          • Избранное
                          • Как устанавливать или обновлять ЭФНО
                          • ИС ЭФНО для госслужащих ф.210
                        • ИСИД
                          • Форум о проблемах ИСИД
                          • Избранное
                          • Как устанавливать или обновлять ИСИД
                        • ИС НДС
                          • Форум о проблемах ИС НДС
                          • Избранное
                          • Как устанавливать обновлять ИС НДС
                        • ИС НДС
                          • Форум о проблемах ИС НДС
                          • Избранное
                          • Как устанавливать, обновлять ИС НДС
                        • ИНИС
                          • Форум о проблемах ИНИС
                          • Избранное
                          • Как устанавливать или обновлять ИНИС
                          • Ошибка 20000 verifyresult
                        • А также
                        • ИС МОП
                          • Форум о проблемах ИС МОП
                          • Избранное
                          • Как устанавливать или обновлять ИС МОП
                        • ИС Акциз Декларант
                          • Форум о проблемах ИС Декларант
                          • Избранное
                          • Как устанавливать, обновлять Декларант
                        • Как начать работать с налоговыми програмами
                        • Графики состояния загруженности серверов НК
                        • Другие программы
                        • Кабинет налогоплательщика РК
                        • ИС СОНО
                      • Клуб Налогоплательщиков
                        • Как вступить в Клуб
                        • Информационные выпуски
                      • Другое
                        • Другие вопросы
                        • Беседка
                        • Компании
                        • Полезные сайты
                        • О работе Форума налогоплательщиков РК
                        • Помочь нам СМС-кой
                      • Законы для НП
                        • Раздел: Законы для налогоплательщиков
                        • Избранное
                        • Налоговый кодекс РК 2009
                      • Регистрация
                        • Регистрация
                        • Забыли пароль?
                        • Повторно выслать код активации
                        • Вход

                      Как зарегистрироваться на форуме?

                      Блог имени Кайрат-F2 (темы, которые создал(а) участник форума Кайрат-F2)

                      [16.12.2022 обновлена] Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      [16.12.2022 обновлена] Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 01:10

                      Эта тема в сообществах:

                      Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20

                      Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 09:44

                      Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20

                      Necytij » 19 фев 2020, 10:55

                      Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20

                      Necytij » 19 фев 2020, 10:55

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 11:04

                      Да, первый клиент (версия 1.0.3.1) иногда сбой давал, в логах ошибка и отчет не появлялся в Исходящих (подозреваю, что даже не подписывался).
                      Причем непонятно то ли это из-за Интернета (тогда опять Интернет глушили), то ли из-за сервера, то ли из-за клиента.

                      Но перезагрузка и повторная отправка решили вопрос у человека.

                      Re: ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.79 [от 15 января 20

                      Necytij » 19 фев 2020, 11:56

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 12:04

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 12:05

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      GRaiS » 19 фев 2020, 16:26

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 17:37

                      «Socket Error # 10060» — это ошибка подключения к порту.
                      Есть 2 варианта: либо Декларант не может подключиться к Транспорту, либо Транспорт не может подключиться к налоговому серверу в столице.

                      Мое предположение — второе.

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      GRaiS » 19 фев 2020, 17:40

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 17:51

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      GRaiS » 19 фев 2020, 18:01

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 19 фев 2020, 18:04

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      GRaiS » 19 фев 2020, 18:26

                      Касательно Вашего запроса AKCIZ20-208 от 19.02.2020 г.
                      Вам необходимо деинсталировать Транспорт, удалить в корне C:CEFAkcizMailer, скачать с облака Транспорт и установить.

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      GRaiS » 20 фев 2020, 11:49

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 20 фев 2020, 13:44

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Necytij » 20 фев 2020, 18:40

                      Подтверждаю, проверил, сегодня ошибка 10060 сохранялась. Отключение брандмауэра не помогло. Отправил запрос на декларацию, чтобы проверить уходит ли запрос — нет не уходит, сыпет «ошибками открытия сокета», «сообщение не отправлено» — неточные цитаты.

                      Помог только вариант описанный Grais ‘ом, переустановка этого варианта с облака. После переустановки программы сообщение повторно не отсылал, ушло само, через пару минут пришел ответ.

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 05 мар 2020, 13:50

                      Re: Транспортный клиент для ИС Акциз (Декларант)

                      Кайрат-F2 » 05 мар 2020, 16:57

                      • Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
                      • Декларант ИС Акциз версия 1.0.3.51
                        Кайрат-F2 » 21 апр 2009, 14:25 15 5573 sokref
                        29 июн 2009, 20:02
                      • ИС Декларант (ИС Акциз) версия 1.0.3.80
                        Кайрат-F2 » 23 авг 2020, 23:11 6 3638 Кайрат-F2
                        17 окт 2022, 14:16
                      • ИС Акциз версии 1.0.3.67 (ИС Декларант)
                        1 , 2 Кайрат-F2 » 11 авг 2015, 12:33 25 4152 Кайрат-F2
                        15 окт 2015, 10:26
                      • Корректировочный отчет ИС Акциз (Декларант) по ГСМ
                        Gayhar_M » 31 янв 2011, 12:12 6 3283 Gayhar_M
                        03 фев 2011, 14:49
                      • Версия 1.0.3.53 ИС Акциз Декларант от 02.12.2009
                        1 , 2 , 3 Кайрат-F2 » 02 дек 2009, 04:12 43 9024 Berik_Cel
                        20 апр 2010, 16:01

                      Кто сейчас на конференции

                      Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

                      Источник

                      • Учёт.kz
                      • Новости
                      • Для работы с ИС Акциз надо переустановить Клиентское приложение для Декларантов до версии 1.0.3.79

                      Учёт

                      Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан сообщает что, в связи с упразднением услуги «электронный налогоплательщик» для информационной системы «Контроль за производством и оборотом подакцизной продукции и отдельных видов нефтепродуктов» (ИС Акциз) вместо СГДС разработан новый транспортный клиент, использующий ключи ЭЦП, выданные НУЦ РК.

                      Вместе с этим требуется полностью переустановить Клиентское приложение для Декларантов до версии 1.0.3.79.

                      Все необходимые дистрибутивы и инструкции по работе с новым транспортным клиентом выложены по ссылке: http://kgd.gov.kz/ru/section/akcizy-0 По всем проблемным вопросам рекомендуем обращаться на электронные адреса Службы поддержки ИС Акциз akciz_support@mgd.kz и akciz_support_nk@mgd.kz.

                      Пресс-служба КГД

                      Құрметті салық төлеушілер!

                      Қазақстан Республикасы Қаржы министрлігінің Мемлекеттік кірістер комитеті «электрондық салық төлеуші» қызметінің таратуына байланысты «Акцизделетін өнімдер мен мұнай өнімдерінің жеке түрлерінің өндірісі мен айналымын бақылау» ақпараттық жүйесіне (Акциз АЖ) ХКЖЖ-ның орнына ҚР ҰКО берілген ЭЦҚ кілттерді пайдаланатын жаңа тасымалдау клиенті әзірленгенің хабарлайды. Осымен бірге, Декларанттарға арналған Клиенттік қосымшаны 1.0.3.79 нұсқасына дейін толық қайта орнату талап етіледі. Барлық қажетті дистрибутивтер және жаңа тасымалдау клиентімен жұмыс істеу нұсқаулығы осы сілтеме бойынша таба аласыздар: http://kgd.gov.kz/kk/section/akcizy-0 Барлық мәселелер бойынша Акциз АЖ қолдау қызметінің akciz_support@mgd.kz және akciz_support_nk@mgd.kz электрондық мекенжайларына хабарласуға кеңес береміз.

                      Тема месяца

                      Главные новости

                      Учет на Упрощенке в 2023 году

                      Главные новости

                      Главное

                      Боевая выписка СНТ с 10 февраля 2023 года. По каким товарам надо выписывать?

                      Главные новости

                      Единый платеж с заработной платы 2023. Правила начисления, перечисления, возврата

                      Главные новости

                      Проблемы и ошибки в ЕГАИС — способы решения

                      Проблемы и ошибки в ЕГАИС — способы решения


                      Максим Демеш


                      19 июня 2022


                      936

                      Проблемы и ошибки в ЕГАИС имеют свои способы решения в зависимости от того, к какому типу относится проблема. Взаимодействие с системой ЕГАИС необходимо участникам рынка алкогольной продукции по закону. Основное назначение системы — контроль оборота всего алкоголя в стране. К сожалению, до сих пор очень многие не понимают основное назначение системы ЕГАИС, поэтому не соблюдают основные принципы и правила работы, тем самым совершая ошибки, которые могут привести к серьезным последствиям. Ниже мы подробно рассмотрим, какие ошибки могут возникать при работе с системой, и как их исправить.

                      ЕГАИС

                      Поддержка ЕГАИС всего за 700 ₽ 

                      Специальная цена на годовую поддержку ЕГАИС — 700 ₽ в месяц.

                      Подробнее о предложении

                      Оглавление

                      • Что нужно для работы с ЕГАИС
                      • Какие бывают ошибки в ЕГАИС
                      • Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО
                      • Ошибки с УТМ ЕГАИС
                      • Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ
                      • Почему не работает УТМ ЕГАИС
                      • Ошибка при генерации RSA-ключа
                      • Ошибка CKR_PNI_INCORRECT
                      • Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID
                      • Обновить сертификата RSA
                      • Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС
                      • Ошибка отправки чеков в ЕГАИС
                      • Не обнаружен аппаратный криптоключ
                      • Утилита ЕГАИС Крипто недоступна

                      Что нужно для работы с ЕГАИС

                      Чтобы работать с ЕГАИС необходимо:

                      • Иметь компьютер,
                      • Сканер 2D штрих-кодов,
                      • Криптоключ,
                      • Электронную подпись,
                      • Универсальный транспортный модуль (УТМ).

                      Какие бывают ошибки в ЕГАИС

                      Основные проблемы по работе с ЕГАИС можно разделить на:

                      • Проблемы с остатками алкоголя в системе
                      • Проблемы с УТМ ЕГАИС
                      • Проблемы с крипто-ключом и RSA сертификатом
                      • Проблемы с программным обеспечением — учетной системы для ЕГАИС
                      • Некорректно введенные данные в учетные системы
                      • Несвоевременно внесенные данные, подтверждения ТТН
                      • Нарушение основных правил в работе

                      Из них частые проблемы:

                      • Не работает ЕГАИС, так как не включен УТМ,
                      • Не работает ЕГАИС, так как забыли подключить электронный ключ подписи или по каким-то причинам он ПК его не видит,
                      • Забыли сканировать марку при списании алкоголя.

                      Проблемы с УТМ из-за стороннего ПО

                      УТМ нужен для передачи данных на сервер ФС Росалкогольрегулирования. Основная сложность тут заключается в том, что утилита не имеет никакого пользовательского интерфейса. Поэтому для работы с системой нужен сторонний софт. Это может быть товароучетная или бухгалтерская программа, а также специализированная программа для ЕГАИС. Проблема заключается в том, что многие предприниматели пытаются использовать бесплатное программное обеспечение, скаченное из интернета. Как правило это технически непродуманные «самописные» программы, которые при подключении к системе вызывают массу проблем.

                      Решение: установить другое программное обеспечение, например, для малого бизнеса отлично подойдет программа ЕГАИСИК.

                      Ошибки с УТМ ЕГАИС

                      Если вы видите сообщение «Универсальный транспортный модуль не доступен», попробуйте его перезапустить, если он не запустился, попробуйте отключить и снова подключить ключевой носитель для ЕГАИС.

                      Ошибки универсального транспортного модуля

                      Когда транспортный модуль запущен, корректность его работы можно проверить на домашней странице УТМ. Щелкните по значку УТМ и выберете «Домашняя страница УТМ»

                      Ошибки утм

                      Это значит, что можно начинать работу с ЕГАИС.

                      Частая ошибка — блокировка антивирусом УТМ

                      Если на вашем компьютере стоит защитник Windows или антивирус (обычно это MS Security Essentials), то они могут приводить к блокировке программы.

                      Обычно появляется сообщение: rtpkcs11ecp-replica.dll отказано в доступе

                      Решение: Удалить антивирус с компьютера (рекомендуется) или вытащить файлы модуля, которые антивирус поместил в карантин, добавить программу в список исключений.

                      Почему не работает УТМ ЕГАИС

                      Причин, по которым УТМ может не работать, великое множество. Как узнать, что за ошибка? Модуль прописывает ошибки в особых log-файлах, открыв которые можно понять причину.

                      Где искать файлы:

                      • C: UTMupdaterlupdate.log (обновление)
                      • C: UTMtransporterltransport_info.log (транспорт)

                      Откройте документ в Блокноте (установлен на ПК по умолчанию, т.е. есть у всех), промотайте документ в конец и найдите запись, включающую слово error (ошибка).

                      Ошибка при генерации RSA-ключа

                      Почему может быть ошибка при генерации ключа ЕГАИС? Первая самая редкая причина — это проблемы на сайте ЕГАИСа. Обычно же причина кроется в неправильных настройках на ПК.

                      Что нужно для корректной работы:

                      • Отключите антивирус и защитник Windows на компьютере, где вы собираетесь работать с ЕГАИС.
                      • ОС Windows 7 Vista/7/8/8/1/10 или серверные с 2008г с установленными обновлениями.
                      • Актуальная версия Internet Explorer.
                      • Свежая версия плагина ФСРАР Крипто.
                      • Подключен и работает только один ключ ЕГАИС.

                      Ошибка «Выберете устройство чтения смарт карт…»

                      Когда при генерации ключа RSA вы видите не окно для пин-кода, а что-то другое вроде:

                      Ошибки RSA

                      • Выберите устройство для чтения смарт-карт,
                      • Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции,
                      • Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция требует другой смарт-карты,

                      Нужно поменять настройки, что делать?

                      Если у вас ключ Рутокен, то зайдите в панель управления Рутокена (программа Рутокен-панель управления) и переключитесь на вкладку с настройками.

                      ошибки RSA рутокен

                      Поставьте напротив Рутокен ЭЦП «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider».

                      Настройки криптопровайдера Рутокен

                      Повторите попытку генерации RSA-ключа. Если же опять не вышло, то опять заходите туда же и смените крипто-провайдера, а потом снова выберите «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider». Если все равно пишет ошибку, то придется обновить драйвера для ключа. Найти нужные драйвера вы сможете на сайте рутокена. Если совсем ничего не выходит, то воспользуйтесь утилитой Восстановление работы Рутокен.

                      Ошибка CKR_PNI_INCORRECT

                      Если вы видите: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_PNI_INCORRECT», то это значит, что пин-код введен неправильно.

                      ошибка ckr pin incorrect

                      Стандартные пин-коды (если не меняли):

                      JaCrata пин-код RSA JaCrata пин-код ГОСТ
                      11111111 0987654321
                      Рутокен пин-код RSA Рутокенпин-код ГОСТ
                      12345678 12345678

                      Если вы не меняли пин, но он все-равно не подходит, то наверняка ваш носитель просто заблокирован. Лучше всего будет обратиться в удостоверяющий центр.

                      Ошибка CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID

                      Если вы видите ошибку: «Ошибка в методе createCertificateRequest Error: CKR_ATTRIBUTE_TYPE_INVALID», то значит проблемы возникли с ключом Джакарта.

                      Ошибка ckr attribute type invalid

                      Откройте клиент JaCarta в режиме администратора и инициализируйте раздел PKI на флешке. Для того чтобы переключиться в режим администратора найдите кнопку внизу слева. Найдите вкладку PKI и подтвердите инициализацию. Когда программа попросит ввести пин-код введите 00 00 00 00 (пин администратора), 11 11 11 11 (для пользователя). Повторите генерацию RSA-ключа.

                      Обновить сертификата RSA

                      Как проверить срок действия сертификата вашей электронной подписи:

                      • Для JaCarta SE внизу справа нажмите на значок ключа и в появившемся окне откройте раздел PKI.
                      • Для RuToken откройте панель управления на ПК и найдите «панель управления Рутокен. Откройте раздел Сертификаты и посмотрите сроки действия сертификатов.

                      Что делать, если не найден сертификат ЕГАИС

                      На компе с установленным транспортным модулем для ЕГАИС переходим по адресу http://localhost:8080/ и открываем «Сертификаты».

                      Если до конца действия осталось немного, то добавьте сертификат в кабинете ЕГАИС на сайте.

                      Этап 1.

                      ЛК ФСРАР


                      Этап 2.

                      Личный кабинет ФСРАР ЕГАИС


                      Этап 3.

                      Проверка ЕГАИС


                      Этап 4.

                      Проверка ЛК ЕГАИС
                      Вводим пароль.

                      JaCrata пин-код RSA JaCrata пин-код ГОСТ
                      11111111 0987654321
                      Рутокен пин-код RSA Рутокенпин-код ГОСТ
                      12345678 12345678

                      Пин код для ЭЦП

                      Или…

                      Пин код для ключа егаис

                      Этап 5.

                      Откроется сертификат ГОСТ. Нажимайте на него и попадете в ЛК ЕГАИС. Заходим в Меню для получения ключа доступа (1 на картинке) и выбираем подразделение (2 на картинке) , нажимаем кнопку зеленого цвета (3 на картинке) .

                      сформировать ключ

                      Ошибка отправки чеков в ЕГАИС

                      Иногда при пробитии чека может выскакивать ошибка отправки данных в ЕГАИС. Чтобы понять в чем причина, нужно сначала понять как УТМ передает информацию. Вы пробили чек. Что делает транспортный модуль? Для начала подписывает чек и тут же отправляет код PDF417 с бутылки на сервер проверки. В течение 3-ч секунд будет получен результат. Если все хорошо, то УТМ продолжает свою работу дальше. Если PDF417 не прошел проверку, то УТМ передает только результат проверки,  а работа с чеком прекращается. Если же за эти три секунды результат проверки так и не поступил, то УТМ подписывает чек не обрабатывая результаты. В чем суть, если вы сканировали бутылку с уже использованной акцизной маркой, то касса не даст вам продать такую бутылку,  а данные автоматом отправятся в ЕГАИС. Такая ошибка в ЕГАИС значит, что марка уже продана, вернее факт продажи фиксирован в ЕГАИС. Возможно такая ситуация сложилась вследствие некорректной регистрации продажи в системе. Еще один вариант ошибки — попытка продажи контрафактного алкоголя.

                      Решение: Нужно послать в УТМ возвратный чек, не пробивая возврат по кассе.

                      Если проверка не пройдена, вы получите такое сообщение: «Проверка не пройдена 22N000005VJLZPHVHD4084450706002023929ENXGQK2LNFNC2CWKD4C2NDK97MNMTZ3. Ошибка при проверке ЕГАИС марки с строки №.»

                      ошибка печати чека в егаис

                      Не обнаружен аппаратный криптоключ

                      Для того, чтобы работать в ЕГАИС нужно подключить и настроить аппаратный ключ JaCarta PKI/ГОСТ SE или Рутокен 2.0. Внешний защищённый носитель дает возможность работать с электронной подписью. Аппаратный ключ JaCarta/Рутокен представляют собой защищенный носитель для электронной подписи. Он может быть в виде флешки или Smart-карты. Крипто-ключи дают возможность установить связь между серверами ЕГАИС и компьютерами владельца ключа. Подключиться и работать с ЕГАИС можно только используя ключ электронной подписи на защищенном носителе. Аппаратный криптоключ предоставляет доступ ЕГАИС к электронной подписи, идентифицируя полученный сертификат.

                      Чтобы все работало, важно правильно выполнить установку и настройку криптоключа. Приобрести и оформить КЭП недостаточно, важно правильно настроить компьютер для работы с ключом. Документ будет считываться только тогда, когда произведена правильная установка сертификата соответствия. В противном случае программа не сможет обнаружить реквизиты пользователя и соединение с ЕГАИС установить не получится.

                      Почему ЕГАИС не видит криптоключ

                      Причин, по которым система ЕГАИС не находит ключ электронной подписи, может быть несколько:

                      • Аппаратный криптоключ не вставлен в компьютер,
                      • Драйвер устройства не установлен или установлен не корректно,
                      • Драйвера устройства устарели или версия не подходит для данного ключа,
                      • Устарела программа криптопровайдера или плагин.

                      Проанализируйте возможные причины. Извлеките носитель и подключите его заново. Перезагрузите компьютер. Если ключ не заработал, переустановите драйвера, если не помогло — софт.

                      Утилита ЕГАИС Крипто недоступна

                      Иногда у пользователей ЕГАИС может появиться ошибка «Утилита ЕГАИС Крипто недоступна». Такое чаще всего случается с пользователями браузера Chrome. Ошибка может обнаружиться даже в том случае, если утилита установлена и запущена. В чем тут дело? Версия программы криптопровайдера вышла еще в 2017 году. Она совместима с браузером Google Chrome до 58 версии. Все версии браузера выше этой могут некорректно работать с утилитой. Проблема заключается в том, что подпись документов блокируется браузером т.к. есть запрет на подключение к локальному ресурсу. Проблема также может возникнуть и по причине технического несоответствия компьютера. В инструкции к ЕГАИС Крипто перечислены технические требования к ПК и программам. Звучит сложно, но не безнадежно.

                      Что делать, если утилита ЕГАИС Крипто недоступна:

                      • Проверьте, установлена ли утилита на вашем компьютере (если ее нет, скачайте и установите ЕГАИС Крипто 2012 года версия 2.5).
                      • Проверьте, запущена ли утилита. Это можно сделать в трее в нижнем правом углу или через диспетчер задач.
                      • Проверьте соответствует ли ваш компьютер требованиям, установлено ли все необходимое программное обеспечение перечисленное в инструкции ЕГАИС Крипто. При необходимости установите необходимые недостающие компоненты.

                      Что делать дальше:

                      • Выполните перезагрузку вашего компьютера
                      • Откройте браузер и очистите КЭШ (выполняется там же, где идет очистка истории браузера).
                      • Попробуйте воспользоваться браузером Internet Explorer (версия 8 и старше).
                      • Переустановите утилиту ЕГАИС Крипто.

                      Если же вы решили использовать Google Chrome попробуйте выполнить следующие действия:

                      • В открывшемся сообщении об ошибке в сообщении будет ссылка, перейдите по ней.
                      • Откроется страница, где нужно кликнуть по «Дополнительные» и «Перейти на сайт localhost».

                      После этого подпись документов должна возобновиться.


                      Макс Демеш

                      Эксперт

                      Директор по развитию компании «Мультикас». Более 7 лет опыта в области внедрения онлайн-касс, учетных систем ЕГАИС и Маркировки товаров для розничных организаций и заведений питания.

                      Максим Демеш

                      md@kassaofd.ru


                      Нужна помощь в работе с ЕГАИС?

                      Не теряйте время, мы окажем консультацию и поможем решить любую проблему по работе с системой.

                      Вам также Будет интересно:

                      Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

                      В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

                      Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

                      Также читают:

                      Как зарегистрироваться в ЕГАИС — пошаговая инструкция

                      На территории Российской Федерации розничные продажи алкогольной продукции требуют от ИП и организаций работы с программой ЕГАИС. Как зарегистрироваться в ЕГАИС? Единая государственная автоматизированная информационная система контролирует рынок спиртных напитков…


                      497
                      Узнать больше

                      Как установить ЕГАИС: инструкция по установке

                      Установка ЕГАИС требуется участникам оборота алкогольной продукции, чтобы работать согласно требованиям законодательства (Постановление РФ №1459 от 29.12.2015). Единая система призвана контролировать движение каждой единицы спиртсодержащих товаров — от производителя до…


                      907
                      Узнать больше

                      Регистры остатков в ЕГАИС: для чего нужны, как работать

                      Регистры остатков в ЕГАИС используются для контроля оставшейся алкогольной продукции в организации. В систему заносят данные о каждом перемещении товара. Всего известно три регистра. Рассмотрим их подробнее. Выравнивание остатков в…


                      317
                      Узнать больше

                      ЕГАИС в 2021 году: главные изменения в системе

                      Систему ЕГАИС в 2021 году ожидает множество изменений, которые затронут всех участников оборота алкогольной продукции. Часть нововведений действует с начала нового года, другой половине изменений еще предстоит вступить в силу….


                      696
                      Узнать больше

                      Сервис показывает такие уведомления, когда отсутствует соединение с Универсальным Транспортным Модулем (УТМ) на рабочем месте. УТМ устанавливают на кассу для взаимодействия с ЕГАИС. 

                      Вот почему может не работать соединение с УТМ:

                      • Закончился срок действия RSA-сертификата или электронной подписи для ЕГАИС. Это самая популярная причина ошибки.
                      • К рабочему месту не подключен носитель Рутокен ЭЦП 2.0 или JaCarta-2 SE, на который установлен сертификат электронной подписи предпринимателя или должностного лица. Если носитель подключен, но выходит ошибка — возможно, он определяется некорректно.
                      • УТМ не запустился автоматически. Это могут быть технические неполадки или неправильные настройки системы. Например, если ограничена возможность автоматического запуска служб на компьютере, УТМ не может запуститься самостоятельно.
                      • К компьютеру подключено несколько USB-носителей.
                      • Компьютер использует Помощник УТМ. Это программа-посредник между УТМ и сервисом Контур.Маркет. Помощник позволяет работать с ЕГАИС с любого компьютера, даже если к нему не подключен УТМ.
                      • Некорректно указан адрес подключения к УТМ. Адрес указан с опечатками либо указанный адрес недоступен из-за некорректных настроек локальной сети предприятия.
                      1. Запустите автоматическое устранение неполадок. Нажмите кнопку «Восстановить соединение» или «Устранить неполадки» в сообщении от Маркета. Начнется установка и запуск компонентов для работы с ЕГАИС.

                      Нет связи с ЕГАИС

                      Не удалось подключиться к УТМ

                      Убедитесь, что на компьютере, на котором запускается устранение неполадок, установлен УТМ. Если установлен — отключите Помощника УТМ по инструкции. Если нет — запустите автоматическое устранение неполадок с компьютера, на котором установлен УТМ и к которому подключен носитель (Рутокен или JaCarta).  

                      1. Проверьте, что на рабочем месте подключен только один носитель (JaCarta-2 SE или Рутокен ЭЦП 2.0) и он корректно определяется операционной системой. Если к компьютеру подключено несколько носителей — отключите лишние, а носитель для работы с ЕГАИС переподключите к компьютеру.

                      Корректность отображения носителя проверьте на компьютере в приложениях «Единый клиент JaCarta» (для носителя JaCarta) или «Панель управления Рутокен» (для носителя Рутокен ЭЦП 2.0).

                      Проверьте RSA-ключ. Проблема с RSA — самая популярная причина ошибок, связанных с УТМ. Убедитесь, что ключ действует. Перезапрос RSA-ключа часто помогает в исправлении неполадок с УТМ. Как запросить и получить ключ.

                      1. Проверьте адрес УТМ. Это нужно, если УТМ установлен не локально, а например, на другом компьютере. Вместо адреса «http://localhost:8080» укажите внутренний IP-адрес и порт основного компьютера. Пример адреса: http://192.0.0.5:8181/ (192.0.0.5 — IP-адрес, через «:» порт — 8181).

                      Вот как проверить, что вы указали нужный адрес: откройте новую страницу в браузере и в адресной строке укажите адрес подключения (пример: http://192.0.0.5:8181/). Откроется домашняя страница УТМ. Если на странице появляется сообщение «Не удается отобразить эту страницу», проверьте, правильно ли указан адрес подключения. Уточнить его можно у системного администратора. Если адрес указан верно, но всё еще выходит ошибка — проверьте соединение с УТМ на основном компьютере.

                      Подробности смотрите в инструкции.

                      Ошибка может прийти в ответ на исходящую накладную, акт списания с первого или второго регистра. Причина: на балансе организации по данным ЕГАИС продукции меньше, чем указано в документе. В тексте ошибки ЕГАИС перечисляет позиции, по которым есть проблемы. 

                      Что такое регистры в ЕГАИС

                      Сначала в любом случае проверьте, что все входящие ЕГАИС-документы обработаны. Убедитесь, что документооборот по исходящим накладным завершен.

                      Если ошибка в исходящей накладной

                      Операции возврата, перемещения или поставки алкоголя ЕГАИС проводит с первого регистра. 

                      1. Проверьте баланс ЕГАИС по позициям из ошибки на обоих регистрах.
                      2. Если на первом регистре не хватает количества для проведения документа, а алкоголь числится на втором, то перенесите продукцию со второго регистра на первый. Маркет делает это автоматически при формировании исходящей ЕГАИС-накладной.
                      3. Отправьте накладную еще раз.

                      Если ошибка в акте списания со второго регистра

                      1. Проверьте баланс ЕГАИС по позициям из ошибки на обоих регистрах.
                      2. Если на первом регистре хватает количества для списания, а на втором нет — перенесите продукцию с первого регистра на второй.
                      3. Отправьте акт еще раз.

                      Если количества алкоголя на балансе ЕГАИС по обоим регистрам не хватает для списания — проверьте историю движения продукции по документам. Возможно, списание уже было зафиксировано ранее в ЕГАИС.

                      Если ошибка в акте списания с первого регистра

                      Помарочный алкоголь списывается только с первого регистра. Действуйте в зависимости от типа продукции в акте списания.

                      Пиво, сидр, пуаре, медовуха Помарочная алкогольная продукция
                      1. Проверьте баланс ЕГАИС по позициям из ошибки на обоих регистрах.
                      2. Если на первом регистре не хватает количества для проведения документа, а алкоголь числится на втором, то перенесите продукцию со второго регистра на первый.
                      3. Отправьте акт еще раз.
                      1. Проверьте баланс ЕГАИС по позициям из ошибки на первом регистре.
                      2. Если количества алкоголя на балансе ЕГАИС на первом регистре не хватает для списания — проверьте историю движения продукции по документам. Возможно, списание уже было зафиксировано ранее в ЕГАИС.
                      3. Отправьте акт еще раз.

                      В ЕГАИС с 2017 года установлены лимиты на количество алкоголя, которое можно поставить на баланс первого регистра. Ограничение затрагивает все виды алкогольной продукции: крепкое спиртное, пиво, сидры, медовуху, пуаре.

                      В течение календарного месяца с одного кода торговой точки в ЕГАИС можно зафиксировать на каждом регистре не более 100 бутылок или 100 дал разливного алкоголя. Эти правила касаются:

                      • Юридических лиц, торгующих любым алкоголем, в том числе на разлив. Для каждого магазина одного юрлица действует свой лимит. Ограничение привязано к КПП организации, имеющей уникальный FSRAR_ID — идентификатор, который ФСРАР присваивает индивидуальному предпринимателю или каждой торговой точке юридического лица.
                      • ИП, торгующих любым алкоголем, в том числе на разлив. Если ИП работает с одним FSRAR_ID и несколькими адресами на нём, то лимит распространяется на FSRAR_ID независимо от количества точек. Если ИП работает с несколькими FSRAR_ID (на каждый адрес деятельности), то лимит распространяется на каждый такой FSRAR_ID — на каждый адрес торговой точки.

                      Вот что делать, если вам нужно поставить на баланс продукцию сверх лимита.

                      1. Отправьте в ЕГАИС акт постановки на нужное количество продукции. Вам придет ответ, что документ не принят из-за превышения лимита. 
                      2. Направьте заявление в адрес соответствующего территориального подразделения Росалкогольрегулирования. После проверки продукции на легальность вам могут дать подтверждение постановки на баланс. Контакты ФСРАР указаны здесь.
                      3. Отправьте в межрегиональное управление РАР дополнительную информацию, если потребуется. РАР может запросить: 
                        • номер и дату возвращенного акта постановки на баланс;
                        • причины отсутствия продукции на остатках в системе ЕГАИС;
                        • подтверждение легальности продукции, например заверенные копии сопроводительных документов на эту продукцию.

                      Если не удалось исправить ошибки самостоятельно, обратитесь в техническую поддержку Контур.Маркета или ЕГАИС.

                      Нарушителей могут наказать за неправильный порядок учета оборота продукции или за нефиксацию информации в ЕГАИС. По ст. 14.19 КоАП РФ должностное лицо оштрафуют на 10–15 тысяч рублей, а юрлицо — на 150–200 тысяч рублей. Также могут конфисковать продукцию, которая явилась предметом правонарушения.

                      Если нарушения неоднократные — действует уголовная статья. Осужденному грозит штраф или исправительные работы на срок до одного года по ст. 171.4 УК РФ. Размер штрафа составит 50–80 тысяч рублей или сумму дохода нарушителя за период от трех до шести месяцев.  

                      Технические неполадки в информационной системе «Акциз»

                      В информационной системе «Контроль за производством и оборотом подакцизной продукции и отдельных видов нефтепродуктов» (ИС Акциз) могут наблюдаться технические неполадки: ошибки подключений, не меняющиеся статусы, зависшие запросы и т.д.

                      В настоящее время ответственными лицами проводятся работы по устранению неполадок.

                       Электронный адрес службы поддержки ИС «Акциз» —  akcizsp@kgd.minfin.gov.kz

                      По материалам КГД МФ РК

                      Понравилась статья? Поделить с друзьями:
                    • Ошибка подключения к базе данных friday 13
                    • Ошибка подождите несколько минут прежде чем пытаться снова
                    • Ошибка подключения к апп стор
                    • Ошибка подождите не торопитесь устанавливать office 2016
                    • Ошибка подогреваемый кислородный датчик