Ошибка перегрев устройства samsung

Ваш телефон перегревается. Но происходит это само по себе, или же это происходит из-за какого-то конкретного приложения? Вы просматриваете много видео или просто слишком жаркая погода? Трудно определить, почему именно ваш смартфон перегревается.

Когда телефон перегревается, его работа замедляется. В некоторых случаях он может автоматически отключиться, пока не остынет. А что делать, если вы ждёте важный звонок?

Давайте рассмотрим, как исправить перегрев телефона.

Содержание:

- Почему ваш телефон перегревается?
- «Ошибочные» приложения могут вызывать проблемы с перегревом телефона
- Интенсивное использование камеры может привести к перегреву телефонов
- Вы оставили телефон под прямыми солнечными лучами
- Медленно работает и перегревается: проверьте наличие вредоносного ПО
- Ваш чехол нагревает телефон
- Телефон перегревается при зарядке: Проверьте кабель зарядного устройства
- Перегревается ли телефон из-за Wi-Fi и Bluetooth?
- Как починить перегретый телефон и сохранить его работоспособность

Почему ваш телефон перегревается?

Прежде чем продолжить, стоит разобраться, что перегревается, а что нет. При нормальном использовании ваш телефон не должен быть горячим. Если это так, то у вас проблема.

Однако не стоит воспринимать тёплое как горячее. Немного теплее после игры в течение 15 минут — это нормально. Но если ваш телефон выдаёт предупреждение о перегреве или вы обнаружили, что устройство на ощупь очень горячее, то вам следует разобраться в ситуации.

Возможно, вы уже закрыли несколько приложений или перезагрузили устройство, чтобы устранить неполадки. Возможно, вы даже нагуглили несколько сообщений об ошибках.

И почти каждый раз вы будете сталкиваться с коллекцией одних и тех же старых причин перегрева вашего телефона:
— слишком высокая яркость дисплея
— Wi-Fi был подключен слишком долго
— Вы слишком много играли в игры (часто с дополнительным советом «это не игровая приставка»).

Но эти причины касаются только старых телефонов. Ни один смартфон на современном рынке не должен перегреваться ни по одной из этих причин. Если ваш совершенно новый телефон Samsung перегревается, это, скорее всего, связано с другими причинами.

Конечно, марка используемого телефона не имеет значения — если вы хотите узнать, что вызывает перегрев телефона и как его остановить, продолжайте читать.

Вот официальные требования Samsung по температурному режиму эксплуатации батареи Galaxy.

«Ошибочные» приложения могут вызывать проблемы с перегревом телефона

Это может быть связано с одним или несколькими некорректно работающими приложениями. Возможно, вы установили новое приложение, которое плохо работает с вашим телефоном. Возможно, приложение, которое вы регулярно используете, было обновлено, и новая версия вызывает перегрев Android.

Автоматические обновления приложений полезны, но иногда они вызывают подобные проблемы.

У вас есть два решения:
— Удалите приложение, о котором идет речь.
— Проверить наличие обновления.

Как только приложение будет удалено, перезагрузите телефон и подождите несколько минут, прежде чем проверить его снова. Если телефон все еще горячий, попробуйте другое решение, описанное ниже.

Интенсивное использование камеры может привести к перегреву телефонов

Длительное использование видеокамеры телефона может привести к перегреву устройства.

Это происходит не во всех случаях и, как правило, чаще всего зависит от следующих факторов:
— Выбранное высокое разрешение и частота кадров.
— Высокая Яркость экрана.
— Длительное использование камеры.

Чтобы это не происходило, убедитесь, что камера телефона используется только по мере необходимости, что экран не установлен слишком ярко, и вы не пытаетесь записывать видео с чрезмерным разрешением.

Вы оставили телефон под прямыми солнечными лучами

Факторы окружающей среды могут привести к перегреву телефона.

Оставление телефона под прямыми солнечными лучами — распространённая проблема. Например, телефон наверняка перегреется, если его положить на приборную панель автомобиля в солнечный день. В этом случае используйте систему кондиционирования воздуха в автомобиле, чтобы охладить телефон.

В других сценариях держите телефон подальше от прямых солнечных лучей и вне поля зрения, чтобы всё время не активировать его экран. Если вам действительно необходимо им воспользоваться, постарайтесь держать телефон в тени. А когда вы закончите, вы предотвратите перегрев телефона, помещая его в более прохладное место.

Медленно работает и перегревается: проверьте наличие вредоносного ПО

Вредоносное ПО на вашем мобильном устройстве может привести к чрезмерному нагреву. В конце концов, разработчиков вредоносных программ не интересует здоровье вашего устройства; им нужны только ваши данные.

Вредоносное ПО может поражать устройства Android с помощью вредоносной рекламы или поддельных приложений из официального магазина Google Play. Трудно определить, когда и где вредоносное ПО может нанести удар. Следовательно, вам следует научиться распознавать опасные приложения и удалять их. Для проверки телефона на вирус прочтите статью Почему на телефонах Android не стоит бояться заражения вредоносным ПО.

Ваш чехол нагревает телефон

Если вы держите свой телефон в чехле, причина может быть в этом. Многие чехлы сделаны из пластика или содержат большое количество пластика. Даже те, что сделаны из кожи, имеют ту же проблему: телефон изолируется, удерживая тепло внутри, а холод снаружи.

По соображениям безопасности, когда телефон нагревается (особенно во время выполнения высокопроизводительных задач), ему необходимо излучать тепло, а наличие чехла из изолирующего материала препятствует этому. Это всё равно, что заниматься спортом в спальном мешке.

Что вы можете сделать, чтобы ваш Android не перегревался таким образом? Удаление телефона из чехла – это первое дело. Но если вам это неудобно (возможно, вы хотите как можно дольше сохранить его первозданный начальный вид), то тогда это уже не жизнеспособный вариант на долгую перспективу.

 Телефон перегревается при зарядке: Проверьте кабель зарядного устройства

Еще одна вещь, которая может привести к перегреву телефона Android, — это состояние аккумулятора. Кабель зарядки также может стать причиной проблем.

Если у вас старый телефон, который много раз перезаряжался (никогда не заряжайте аккумулятор до 100%, если это возможно; регулярно заряжайте до 80-90%, чтобы сохранить здоровье батареи), то может произойти перегрев смартфона. (Смотри статью 13 советов как продлить работу батареи на смартфоне Samsung.)

Телефоны не должны нагреваться настолько, чтобы создавать проблемы при зарядке. Если это произошло, причиной может быть повреждённый аккумулятор, некачественный кабель для зарядки или проблема с портом. В этом случае вы должны:

1. Заменить кабель и сетевой адаптер
2. Заменить аккумулятор (насколько это невозможно).
3. Отремонтировать порт зарядки.

Если ваш телефон не на гарантии, то ремонт порта зарядки будет стоить приличную сумму. Если он повреждён, то его ремонт должен остановить перегрев телефона.
А если перегревающийся телефон все ещё на гарантии, то вы сможете получить бесплатный ремонт или обменять свой аппарат.

Перегревается ли телефон из-за Wi-Fi и Bluetooth?

Ваш смартфон может перегреваться из-за чрезмерного использования онлайн-услуг. В частности, это касается Wi-Fi и мобильного интернета. Старые устройства также могут перегреваться из-за чрезмерного использования Bluetooth.

Пользователи Android подвержены тому, что приложения работают в фоновом режиме и потребляют ресурсы, такие как процессор, Wi-Fi или мобильный интернет. Если приложения работают в таком режиме, то устройство может нагреваться.

Настройки батареи в Android позволяют определить, какие приложения отнимают ресурсы:

1. Запускается приложение «Обслуживание устройства».
2. Войти в раздел «Батарея».
3. Нажать на график «Использование с момента последней полной зарядки». Этот инструмент определит, какие приложения больше всего расходуют заряд батареи, что позволит ограничить именно их использование.

Вы также можете отслеживать использование данных конкретными приложениями:

1. Откройте Настройки => Приложения и уведомления => Все приложения.
2. Выберите нужное приложение.
3. Нажмите Мобильные данные или Wi-Fi, чтобы увидеть его активность.
4. Переключите Фоновые данные, чтобы отключить доступ в Интернет в фоне.

Хотя это выключит фоновые функции конкретного приложения, но вы можете быть уверены, что это также снижает потребления ресурсов. Это поможет предотвратить перегрев смартфона.

Как починить перегретый телефон и сохранить его работоспособность

Приходилось ли вам сталкиваться с тем, что ваш смартфон перегревался, тормозил — или, что еще хуже, выключался от перегрева? Если да, то попробуйте выполнить следующие действия, чтобы снова охладить телефон:
— Снимите чехол с телефона.
— Включите авиарежим, чтобы отключить все возможности подключения.
— Переместите его подальше от прямых солнечных лучей.
— Направьте на телефон вентилятор (но не кладите его в холодильник, морозильную камеру или холодильник).
— Уменьшите яркость дисплея.

Теперь, охладив смартфон до нужной температуры и приведя его в рабочее состояние, вы уже будете знать, как предотвратить повторный перегрев вашего телефона:
— Используйте режим экономии батареи.
— Очистите телефон, чтобы удалить ненужные файлы и вредоносные программы.
— Сократите использование камеры.
— Сократите использование Wi-Fi, Bluetooth и GPS без необходимости.
— Замените кабель зарядки или аккумулятор, или рассмотрите возможность ремонта.

В будущем ваш телефон не только перестанет перегреваться, но и аккумулятор прослужит дольше!

В качестве меры безопасности телефоны разработаны таким образом, что они отключаются при экстремальных температурах. Вам просто нужно подождать, пока он оправится от высокой температуры, чтобы применить все вышесказанное на практике.

Сегодня ко мне обратились с проблемой перегрева смартфона Samsung A32.

Начинаю действовать от простого к сложному.
Сперва сохраняю важные данные на компьютер.
Делаю жёсткий сброс устройства.
Проверяю…
Проблема не ушла!
Далее разбираю и внимательно осматриваю нижнюю «SUB» плату смартфона на наличие следов попадания жидкостей.
Вижу присутствие разводов от влаги на системном разъёме зарядки Type-C.
Значит скорее всего жидкость побывала на всей нижней плате, да и это видно по красному сработавшему маркеру под платой, который вступает в хим. реакцию с жидкостью и от этого приобретает красный цвет.
Хорошенько вычищаю нижнюю плату от мягкого прозрачного компаунда на SMD элементах.

Делаю ещё раз внимательный осмотр под микроскопом, вижу местами небольшие окисления контактных площадок.

Вычищаю всё при помощи зубной щётки и раствора Cleaner’а.
Не до конца собираю аппарат для проверки и Вуаля, проблема ушла!
Возвращаю аппарат к прежнему виду — устанавливаю рамку и приклеиваю заднюю крышку.
Ставлю смартфон на различные тесты, от прогона YouTub’ом и Yandex браузером, до проверки разговорного микрофона и полифонического динамика.

Возвращаю на место всё ранее сохраненное фото с компьютера обратно в память телефона, даю ему зарядку, ну и жду клиента.
Хорошего пятничного вечера Господа!

У вас перегрев # GalaxyNote8? Если да, то сегодняшняя статья по устранению неполадок должна рассказать вам, что вам нужно сделать.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

My Note8 продолжает отображать сообщение о перегреве устройства, а затем отключается через десять секунд. Устройство даже не нагревается и не нагревается на ощупь. Он отказывается от зарядки из-за этой проблемы. Я жестко перезагрузил телефон и очистил весь кеш с телефона, похоже, ничего не работает. Я не могу взять телефон обратно в магазин, потому что купил его у стороннего продавца. Можете ли вы помочь вообще? спасибо за ваше время по этому вопросу. — Babygirl7285

Решение: Привет, Babygirl7285. Есть ряд возможных факторов, которые могут вызвать ситуацию, в которой вы находитесь, поэтому давайте обсудим каждый из них очень кратко.

Плохое приложение

С сотнями тысяч приложений в Play Store, авантюрные пользователи могут иногда наткнуться на несколько плохих. Под плохим мы не обязательно имеем в виду злое. Некоторые приложения могут быть не спроектированы так, чтобы быть вредоносными, но они могут быть слишком плохо закодированы, чтобы создавать помехи для Android. Чтобы проверить, является ли причина, по которой ваш Note8 продолжает отображать сообщение о перегреве и перезапускается самостоятельно, является приложением стороннего производителя, вам нужно загрузить свой телефон в безопасном режиме. В этом режиме никакие сторонние приложения не могут работать, что позволяет работать только предустановленным приложениям. Итак, если ваш Note8 работает нормально и не перезагружается сам по себе, это означает, что проблема должна исходить из одного из ваших приложений.

Чтобы загрузить Note8 в безопасный режим:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Наблюдайте за телефоном в течение нескольких часов и посмотрите, появляется ли сообщение о перегреве.

Если вы считаете, что одно из ваших приложений вызывает проблемы, загрузите телефон в безопасном режиме и выполните следующие действия:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Note8 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.

Неизвестная программная ошибка

Честно говоря, ваш случай не является обычным для этого устройства, поэтому на самом деле нет никакого способа узнать, есть ли сбой кодирования, вызывающий его. Чтобы лучше понять отдельные случаи, нам нужно больше похожих случаев для изучения. Поскольку проверок не так много, есть вероятность, что ваша проблема может быть вызвана неизвестной программной ошибкой или чем-то совершенно другим, например, плохим оборудованием. Чтобы обеспечить возможность сценария неудачного программного обеспечения, убедитесь, что вы сбросили настройки Note8 до заводских настроек. Делая это, вы фактически возвращаете все настройки программного обеспечения к их настройкам по умолчанию. Мы знаем, что заводская версия Android не вызовет всплывающего сообщения о перегреве, поэтому у вас есть базовая линия для сравнения.

Чтобы восстановить заводские настройки вашего Note8:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да — удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

ВАЖНО! После сброса настроек Note8 на заводе-изготовителе обязательно дайте ему поработать несколько часов без установки каких-либо приложений.

Аппаратная неисправность

Одной из наиболее распространенных причин перегрева является проблема с оборудованием. Аппаратное обеспечение вашего Note8 представляет собой сложный набор компонентов, предназначенных для работы определенным образом. Если один из этих компонентов сталкивается с проблемой или ошибкой, которую система не может устранить, могут возникнуть проблемы. Например, если батарея вашего телефона по какой-то причине внезапно стала проблематичной, это может вызвать цепочку событий, которые могут привести к случайному отключению всей системы. То же самое относится и к ИС управления питанием, которая также является одним из распространенных компонентов. Если один из сотен компонентов материнской платы не работает должным образом, это может вызвать проблему, которую пользователь, возможно, не сможет исправить.

Если вы еще не поняли, вы можете сделать так много всего, и все они — программные решения. Если ваш Note8 продолжает отображать сообщение о перегреве после сброса к заводским настройкам, даже если нет установленных приложений, это явный признак наличия проблемы с оборудованием. Чтобы починить телефон, вы должны позволить техническому специалисту Samsung физически проверить устройство. Посетите ближайший дилерский центр Samsung и отремонтируйте свой телефон. Если вы не можете этого сделать, позвоните в Samsung и спросите, как вы собираетесь отправить телефон.

Если вы не можете позволить Samsung отремонтировать телефон за вас, обратитесь в ремонтную мастерскую, которой вы доверяете.

Проблема № 2: Galaxy Note8 не включается после помещения в морозильник

Привет. Я сделал действительно глупую вещь. Мой телефон перегрелся (сильно) и ушел. Поэтому, чтобы охладить его, я очень ловко положил его в морозильник на пять минут. Я понятия не имею, почему я вел себя так стремительно — обычно я бы гугл такого рода вещи. Так или иначе сказал, что телефон вышел замороженным и не включается. Затем я сунул его в мешок с рисом на ночь, на случай, если образовался конденсат. Утром я обнаружил, что мое существо Note8 полуоткрыто… представьте мой ужасный шок. Я не был готов к этому. Во всяком случае, сейчас он не включается. Я попробовал уменьшить громкость, затем включил питание. Нада, ПОЖАЛУЙСТА, можешь помочь? Или я убил свой телефон? Что я делаю? Спасибо. — Розе Розе

Решение: Привет, Розе. Подобно слишком сильному нагреву, воздействие низких температур на телефон может привести к необратимому повреждению оборудования, особенно аккумулятора. Литий-ионная батарея, такая же, как в вашем телефоне, лучше всего работает при нормальной температуре. Выставьте это к нагреву, и это будет повреждено. Оставьте это в очень холодном месте, и это умрет. Чтобы узнать, можете ли вы восстановить заряд аккумулятора, дайте ему установить нормальную комнатную температуру на срок до 12 часов перед зарядкой. Затем заряжайте его не менее 30 минут, прежде чем снова включать. Если это не сработает, попробуйте другой зарядный кабель или адаптер. Или вы можете увидеть, если он заряжается нормально, если вы используете беспроводное зарядное устройство. Если все это не поможет, вам не повезло, и вам придется отправить его на ремонт. Свяжитесь с Samsung для этого.

Проблема № 3: Galaxy Note8 не может загрузиться, не пройдет мимо экрана с логотипом Samsung

Здравствуйте! Недавно у меня была проблема с отключением телефона во время его использования. Иногда он будет иметь до 50% батареи, и он отключится и попытается перезагрузить себя. Только никогда не сможет. Появляется экран SAMSUNG GALAXY, затем экран становится черным, и он постоянно переключается между обоими экранами до тех пор, пока я не удерживаю кнопку питания или не подключаю его. Как только я подключаю его, батарея всегда находится на 0%. Я также оставил это в горячей машине однажды, не думая в течение нескольких часов. Спасибо за помощь! — Клэр ДеЛука

Решение: Привет, Клэр. Низкая производительность батареи является наиболее вероятным виновником в этом. Чтобы проверить, можете ли вы решить проблему, не отправляя ее на ремонт, попробуйте две вещи:

• Калибровка батареи и ОС
• Сброс к заводским настройкам

Калибровка батареи и ОС

Иногда, если смартфон работает несколько недель, операционная система может потерять истинный уровень заряда батареи. Это неточное чтение, в свою очередь, может привести к случайным выключениям и проблемам с загрузкой. Чтобы узнать, нужна ли вам только калибровка батареи, выполните следующие действия:

1. 1. Полностью разрядите аккумулятор . Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само по себе, а уровень заряда батареи не станет равным 0%.
   2. Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100% . Обязательно используйте оригинальное зарядное оборудование для своего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети как минимум еще два часа, а также не используйте его во время зарядки.
   3. По истечении указанного времени отключите устройство от сети .
   4. Перезагрузите ваш Note8.
   5. Используйте свой телефон, пока он снова полностью не отключится.
   6. Повторите шаги 1-5.

Сброс к заводским настройкам

Если приведенное выше предложение не решит вашу проблему вообще, восстановите все настройки вашего телефона до значений по умолчанию, выполнив сброс настроек к заводским настройкам. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.