Ошибка origin не удалось подключиться к интернету

On Windows 11 or Windows 10 computer, PC gamers can easily fix Origin fails to install with Error Code 20:2, Online login is currently unavailable – Origin error, Origin DirectX Setup Internal Error, Origin slow download speed, EA Origin Update error, Folder does not exist – Origin error. In this post, we provide the solutions to fix Origin installation requires an internet connection error that you may encounter whenever you try to launch a game or open Origin client but Origin does not load.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Could not connect to Internet

Origin installation requires an internet connection, but we were unable to connect to the internet. Please check your connection and try again. You may also download the latest version of Origin here: https://downlcad.dm.cnqin.ccm/criqin/live/QriqinSetup.exe.

If you have encountered the Origin installation requires an internet connection error on your Windows 11/10 gaming rig, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue on your PC.

1. Run Internet Connections Troubleshooter
2. Temporarily disable antivirus program
3. Uninstall VPN client or disable Proxy server (if applicable)
4. Change Local DNS to Google DNS
5. Change Network Profile
6. Reset Network
7. Reinstall Origin
8. Disable Origin Client Service and Origin Web Helper Service

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you proceed with the solutions below, as indicated on the error prompt to check your connection and try again, it’s likely you’re having PC connectivity issues. In this case, you can fix Network and Internet connection problems on your device to resolve any connectivity issues that might be the culprit here.

1] Run Internet Connections Troubleshooter

As indicated on the error prompt, the Origin installation requires an internet connection error on your Windows 11/10 gaming rig could be internet-related. This solution requires you to run Internet Connections Troubleshooter and see if that helps.

To run Internet Connections Troubleshooter on your Windows 11 device, do the following:

• Press Windows key + I to open Settings app.
• Navigate to System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
• Under the Most frequent menu, find Internet Connections.
• Click Run button.
• Follow on-screen instructions and apply any recommended fixes.

To run Internet Connections Troubleshooter on your Windows 10 device, do the following:

• Press Windows key + I to open Settings app.
• Go to Update and Security.
• Click the Troubleshooter tab.
• Scroll down and click on Internet Connections.
• Click the Run the troubleshooter button.
• Follow on-screen instructions and apply any recommended fixes.

2] Temporarily disable antivirus program

You may be experiencing the issue in hand due to your Firewall blocking your connection or antivirus (especially from third-party vendors) interfering with Windows and the Origin client. In this case, to fix this issue, make sure the Origin client is allowed through Windows Firewall – if you have a dedicated third-party firewall installed on your Windows 11/10 system, refer to the instruction manual. Or, you can disable or uninstall the third-party security software.

To disable your antivirus software, locate its icon in the notification area or system tray or Taskbar Corner Overflow in the lower right corner of the desktop, right-click the icon and choose the option to disable or exit the program.

To uninstall third-party antivirus programs from your PC, we recommend using the dedicated AV removal tool to remove all files associated with your antivirus program.

3] Uninstall VPN client or disable Proxy server (if applicable)

This is a known fix for most connection issues on Windows PC – it requires that you try uninstall your VPN software or reset Proxy Settings or disable/remove any proxy server from your computer. A VPN/GPN or Proxy can cause interference issues with the servers, but if already disabled it might be worth trying to connect via VPN to see if that sorts out the connection issue.

4] Change Local DNS to Google DNS

This solution simply requires you to change to Google Public DNS. If the DNS settings are corrupted, it can prevent certain applications from making contact with the internet – you can reset, release & renew IP, Winsock, Proxy, DNS on your PC and see if that helps. Otherwise try the next solution.

5] Change Network Profile

This solution requires you to change your Network Profile (if the option is missing, see Option to change Network from Public to Private missing in Windows 11/10) from Public to Private or vice-versa and see what works. If the issue persists, try the next solution.

6] Reset Network

You may be experiencing the issue in hand due to slow internet connection, dropped connection, lost or no connection of wireless or wired (ethernet) network on your Windows 11/10 computer system. In this case, to resolve the issue, you can reset Network Adapters using the Network Reset feature.

7] Reinstall Origin client

This solution requires you to uninstall Origin app (preferably, use third-party software uninstaller), clear the Origin client AppData folder contents, reboot PC, and then download and reinstall the latest version of Origin client on your Windows 11/10 PC.

To clear/delete Origin client AppData folder contents, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type the environment variable below and hit Enter.

%appdata%

• At the location, find (you may need to show hidden files/folders) the Origin folder.
• Right-click the folder and select Delete. Confirm any additional prompts.

If installing the latest version of Origin didn’t resolve the issue, you have to uninstall the current version of Origin, then download the older version of Origin at origin.en.uptodown.com and install on your system. After the installation, download OriginThinSetup from the German Origin Store at origin.com/deu/de-de/store/download or visit your own country Origin Store and download the installer and run the OriginThinSetup.exe to install on your device.

Try the next solution if issue in view is still unresolved.

8] Disable Origin Client Service and Origin Web Helper Service

This solution follows in the event Solution 7] above didn’t resolve the issue in hand. This solution requires you to disable Origin Client Service and Origin Web Helper Service in Services console on your Windows 11/10 PC.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Origin Client Service.
• Double-click on the entry to edit its properties.
• In the properties window, click the drop-down on the Startup type and select Disabled.
• Click Apply > OK to save changes.
• Repeat the process for Origin Web Helper Service.
• Restart PC.

Hope this post helps you!

Related post: Unable to connect to EA servers; You lost connection to EA servers

Why is Origin not connecting to the Internet?

If Origin is not connecting to the Internet on your Windows 11/10 device, try the following suggestions:

• Make sure Time/Date is correctly set on the PC.
• Make sure Origin is authorized by your anti-virus and firewall.
• Reset Internet Explorer Settings.
• Disable Proxy Server.

Can you play Origin games without Internet?

You can now play your favorite Origin games without needing to connect to internet – to do this, simply launch the Origin client and enter your EA Username and Password. Next, download the games you wish to play offline –- if you haven’t done so. Finally, open up the Origin menu and select Go Offline.

Помогла ли Вам статья?

Origin – универсальный лаунчер для игр от Electronic Arts. Он же содержит магазин и списки изменений. Иногда Origin не запускается, блокируя таким образом доступ к играм. Причин таких «лагов» немного, как и способов решения.

Причины сбоев

Принято считать, что для Origin существуют 2 основные проблемы: недоступность серверов и сбой самой программы. Недоступность сервера связана с:

• выключенными серверами ЕА (логичнее всего сразу проверить работают ли сервисы разработчика, поэтому рассматривать данный пункт не будем);
• модификациями файлы hosts;
• некорректными данными в DNS кэше;
• блокировкой антивирусом или брандмауэром.

В вышеперечисленных случаях Origin  не удастся подключиться к интернету, о чем она сообщит, или она будет запускаться в автономном режиме.

Сбои самой программы связаны с:

• ошибками кэша приложения;
• удалением исполняемого файла антивирусом;
• несоответствием системным требованиям;
• несовместимостью с другими приложениями.

Также следует упомянуть ещё 1 специфическую проблему: Ориджин с большой вероятностью не запустится, если ОС была установлена обновлением. В частности, проблема проявилась у тех, кто обновлялся с Windows 7 до 10. Таким пользователям (согласно отзывам) помогала только переустановка приложения (около 30% случаев) или чистая переустановка системы (оставшиеся 70%) с форматированием системного диска.

Исправление проблем

Разберём способы устранения неполадок. Они будут описаны в порядке распространённости среди игроков. Следует учитывать, что эти решения варьируются от простых к сложным, где требуется изменять системные данные.

Удаление кэша Origin

Одно из простейших действий, которое связано лишь с одним нюансом – нужно включить отображение скрытых файлов. Кэшированные данные приложения находятся в каталоге «AppData», который иным образом не увидеть. Очищается кэш следующим образом:

1. Включить отображение скрытых файлов.
2. Пройти по пути: Системный_диск:\\Пользователи\Имя_пользователя\AppData\Roaming\Origin.
3. Удалить содержимое каталога.
4. Повторить для:
   • cистемный_диск:\\Пользователи\Имя_пользователя\AppData\Loca\Origin\Origin;
   • cистемный_диск:\\ProgramData\Origin.

Даже если Origin установлен на другой локальный диск, кеш окажется на системном.

Проверка на вирусы

Забывать о том, что программа может работать с ошибками по вине вирусов не следует. Если Ориджин не запускается, требуется проверить свой компьютер на наличие вредоносного софта (пассивный экран безопасности не гарантирует 100% защиты, его требуется периодически контролировать). В зависимости от антивируса проверка запускается разными способами.

Если имеются сомнения относительно собственного антивируса можно воспользоваться бесплатным «Dr.Web CureIt».

Файл Hosts

Ещё один файл, доступ к которому осложнён в связи с его системным свойством. По умолчанию этот файл не должен содержать в себе записей, кроме закомментированных примеров (начинаются с символа «#»). При наличии там каких-либо изменений Ориджин может не входит в сеть и не работать — следует удалить все изменения в файле. Делается это так:

1. Пройти по пути (можно с помощью проводника): Системный_диск:\\Windows\System32\drivers\etc.
2. Выбрать файл «hosts» и нажать «открыть с помощью».
3. Использовать любой текстовый редактор для открытия.
4. Удалить посторонние записи.
5. Сохранить документ, закрыть его и перезагрузить компьютер.

Важно! Кряки популярных игр в первую очередь блокируют доступ Origin к доменам ЕА через файл hosts. Если для ознакомления использовалась пиратская версия, а потом была куплена полная, то Origin не будет работать, а как следствие не будет работать игра.

Чистка DNS cache

Для исправления проблем с подключением требует повторения аналогичной операции несколько раз. Есть и альтернативные способы, но предлагается самый простой и удобный:

1. Нажать правой кнопкой на меню «Пуск» (Для Windows 10).
2. Набрать «командная» и выбрать пункт «Командная строка (от имени администратора)».
3. Ввести указанные далее команды одна за другой, нажимая Enter после каждой:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh interface reset all
netsh firewall reset

Таким образом будет сброшен кэш DNS, что позволит восстановить доступ к разным сервисам (не только Origin). Это решение можно считать крайним, но начинать зачастую следует именно с него (особенно если сервера ЕА не доступны с компьютера, но доступны по миру).

Антивирус и Брандмауэр

Этот шаг занимает больше времени. Обычно проблема появляется после обновлений вирусных баз или системы. Чтобы исправить сбой, вызванный антивирусом следует проверить его хранилище. Пример показан на Avast:

1. «Открыть интерфейс пользователя» нажав правой кнопкой мыши на иконке антивируса в системном трее.
2. Перейти в «Хранилище вирусов».
3. Проверить присутствуют ли в списке файлы «origin.exe» и другие расположенные в папке с установленной программой. Если они там есть, то следует пометить их «как ложную тревогу» и продолжить работу с программой.

Подобные ложные срабатывания происходят нечасто и связаны в основном с интеллектуальным сканированием антивирусов. Это не повод менять антивирус, а повод проверить не попала ли программа в отметку «вирус». Также стоит обратить внимание, что зачастую система выводит сообщение «невозможно найти указанный файл», таким образом локализуется данная проблема.

Соединение может отсекаться и брандмауэром системы. Чтобы проверить эту возможность требуется:

1. Открыть «Пуск» и набрать «бранд».
2. Выбрать первый вариант.
3. Найти кнопку «Свойства брандмауэра…».
4. Отключить программу.
5. Проверить заработал ли Origin?

Если игровой лаунчер начал работать, то можно оставить брандмауэр выключенным (или создать для Origin правило с полным доступом, что довольно сложно неопытным пользователям). Если изменений нет, то восстановить работу брандмауэра и проверять другие решения.

Оптимизация компьютера

Иногда Origin не работает в Windows 7, 8, 10 из-за нехватки места на жёстком диске или сбоев в реестре. Обе проблемы решаются с помощью программы CCleaner. Простая очистка жёсткого диска (даже не дефрагментация) вместе с чисткой реестра зачастую помогает.

Совместимость

Есть и такое явление, как несовместимость программы и ОС. У Origin довольно скромные запросы для работы. Увидеть их можно на странице загрузки программы:

Достаточно открыть подменю «Система» (правая кнопка мыши на «Пуск» — пункт «Система»), чтобы увидеть объём ОЗУ и версию ОС.

Больше ОЗУ – допускается. Меньше – программа откажется запускаться. Поэтому лучше свериться с требованиями.

Переустановка клиента

Является крайней мерой. Нужно заново загрузить программу и запустить процесс установки. При этом будет предложено «Исправить» программу или «Обновить» её. Выбираем указанный пункт и ждём завершения процесса. Если это не помогло потребуется быть изобретательнее:

1. Удалить Origin любым доступным способом.
2. Полностью очистить кэш Origin, удаляя каталоги, а не их содержимое.
3. Выполнить чистку реестра.
4. Установить программу снова.

Проблема « Origin не выходит в Интернет » – это проблема, которая возникает при открытии Origin. После открытия Origin пользователи входят в автономный режим. Время ожидания входа в онлайн-режим истекает, и играть в любые онлайн-игры становится невозможно.

Перед устранением неполадок, пользователи следует зайти в Интернет, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы с серверами Origin, проверив их социальные сети и их веб-сайт. Если общих проблем с серверами нет, вам следует проверить подготовленные нами методы, которые можно использовать для решения проблемы входа в систему в Origin. Удачи!

Что заставляет Origin не выходить в Интернет?

Origin отказывается подключаться к сети по нескольким причинам, и мы решили перечислить их ниже. Зная правильную причину, вы продвинетесь на шаг вперед к решению, поэтому обязательно ознакомьтесь со списком ниже:

Решение 1. Сброс Winsock

« netsh Winsock reset »- полезная команда, которую можно использовать в командной строке для сброса каталога Winsock к настройкам по умолчанию. г или его чистом состоянии. Вы можете попробовать этот метод, если не можете войти в онлайн-режим в Origin.

1. Найдите « Командная строка » по набрав его либо прямо в меню «Пуск», либо нажав кнопку поиска рядом с ним. Щелкните правой кнопкой мыши первую запись, которая появится как результат поиска, и выберите пункт контекстного меню « Запуск от имени администратора ».
2. Кроме того, вы также можете использовать комбинацию клавиш Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите «cmd» в появившемся диалоговом окне и используйте комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Enter , чтобы запустить командную строку с правами администратора.

1. Введите следующую команду в окне и не забудьте нажать Enter после ее ввода. Подождите, пока появится сообщение « Сброс Winsock успешно завершен » или что-то подобное, чтобы узнать, что метод сработал и вы не допустили ошибок при наборе текста. Проверьте, сохраняется ли проблема..

Решение 2. Измените антивирус, который вы используете

Бесплатные антивирусные инструменты могут быть весьма полезными, и они могут выполняют свою работу по защите вашего компьютера, но иногда они просто не ладят с другими вещами на вашем компьютере. Подумайте о замене антивируса, если он вызывает эту проблему, когда он включен!

1. Щелкните меню «Пуск» и откройте Панель управления , выполнив поиск . Кроме того, вы можете щелкнуть значок шестеренки, чтобы открыть настройки, если вы используете Windows 10.
2. В панели управления выберите Просмотреть как – Категория на в правом верхнем углу и нажмите Удалить программу в разделе «Программы».

1. Если вы используете приложение” Настройки “, при нажатии на Apps немедленно откроется список всех программ, установленных на вашем компьютере.
2. Найдите свой антивирусный инструмент в Панели управления или Настройках и нажмите Удалить .
3. Должен открыться его мастер удаления, следуйте инструкциям по его удалению.

1. Нажмите “Готово”, когда программа удаления завершит процесс, и перезапустите компьютер, чтобы увидеть, будут ли по-прежнему появляться проблемы со входом Убедитесь, что вы выбрали лучший вариант антивируса .

Решение 3. Запустите Origin от имени администратора

Запуск чего-либо с правами администратора обязательно поможет справиться с множеством ошибок, и эта не исключение. Вам может быть достаточно просто запустить клиент Origin от имени администратора, чтобы раз и навсегда перестать видеть досадную ошибку.

1. Найдите ярлык Origin или исполняемый файл на вашем компьютере и откройте его свойства, щелкнув его запись правой кнопкой мыши на рабочем столе или в В меню «Пуск» или в окне результатов поиска выберите Свойства во всплывающем контекстном меню.
2. Перейдите на вкладку Совместимость . в окне Свойства и установите флажок рядом с параметром Запустить эту программу от имени администратора перед сохранением изменений, нажав кнопку ОК или Применить.

1. Убедитесь, что вы подтвердили все диалоговые окна, которые могут появиться, которые должны предлагать вам подтвердить выбор с правами администратора, и Origin должен запускаться с правами администратора при следующем запуске. Откройте его, дважды щелкнув его значок, и попробуйте перезапустить процесс входа в систему, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Решение 4. Отключите прокси-серверы

Это один из официальных методов, используемых для решения проблемы. Прокси-серверы могут привести к сбою процесса входа в систему, и вам важно отключить их в настройках Интернета.. Обязательно попробуйте описанные выше методы перед устранением этой проблемы!

1. Откройте Internet Explorer на своем компьютере, выполнив поиск на рабочем столе или меню “Пуск”. Щелкните значок cog , расположенный в правом верхнем углу. В открывшемся меню нажмите Свойства обозревателя , чтобы открыть список связанных настроек подключения.

1. Если у вас нет доступа к Internet Explorer, откройте Панель управления , выполнив поиск в меню« Пуск ». или используя комбинацию клавиш Windows + R , набрав « exe » в поле «Выполнить» и нажав OK чтобы запустить Панель управления .
2. В панели управления выберите Просмотреть как: Категория в правом верхнем углу и нажмите кнопку Сеть и Интернет , чтобы открыть этот раздел. В этом окне нажмите Свойства обозревателя , чтобы перейти к тому же экрану, что и при открытии Internet Explorer.

1. Перейдите на вкладку Подключения и нажмите Настройки LAN .
2. Установите флажок “Автоматически определять настройки” и убедитесь, что параметр Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети не отмечен.
3. Убедитесь, что вы применили внесенные изменения, и перезагрузите компьютер, прежде чем проверять, ошибка входа в систему Origin не выходит в оперативный режим.

Решение 5. Сбросьте файл Hosts

Если вы пытались решить другие проблемы на своем компьютере, возможно, вы отредактировали файл hosts, расположенный глубоко в папке System32 в различных подпапках. Файл hosts используется для сопоставления имен хостов с IP-адресами. Если по какой-либо причине вы обнаружите, что ваш файл hosts был скомпрометирован, или если у вас возникла эта проблема с Origin, вы можете восстановить для файла значения по умолчанию, выполнив следующие действия.

1. Перейдите в следующее место, перейдя к нему после открытия проводника. Сначала нажмите Этот компьютер или Мой компьютер на левой боковой панели, чтобы найти и открыть свой локальный диск C . .

    C> Windows> System32> Drivers> Etc 

2. Если вы не видите папку Windows, вам может потребоваться включить параметр, который позволяет вам видеть скрытые файлы и папки. Перейдите на вкладку « Просмотр » в верхнем меню проводника и установите флажок « Скрытые элементы » в поле Показать/скрыть Проводник покажет скрытые файлы и запомнит этот параметр, пока вы его снова не измените..

1. Найдите файл hosts в папке Etc, справа – щелкните по нему и выберите Открыть с помощью Блокнота . Используйте комбинацию клавиш Ctrl + A , чтобы выделить весь текст, и нажмите Удалить или Backspace , чтобы удалить его. После этого вставьте внутрь следующий текст:

 # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. ## Это образец файла HOSTS, используемого Microsoft TCP/IP для Windows.  ## Этот файл содержит сопоставления IP-адресов с именами хостов.  Каждая запись # должна храниться в отдельной строке.  IP-адрес должен # быть помещен в первый столбец, за которым следует соответствующее имя хоста. # IP-адрес и имя хоста должны быть разделены по крайней мере одним # пробелом. ## Кроме того, комментарии (например, эти) могут быть вставлены в  отдельные строки # или следующие за именем машины, обозначенные символом '#'. ## Например: ## 102.54.94.97 rhino.acme.com # исходный сервер # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # localhost name  разрешение обрабатывается в самом DNS. # 127.0.0.1 localhost # :: 1 localhost 

1. Нажмите Файл >> Сохранить , чтобы сохранить изменения. Закройте Блокнот и перезагрузите компьютер. Проверьте, сохраняется ли проблема с отказом Origin перейти в онлайн-режим.