01.09.22 пытался оформить заявку на дебетовую Альфа-Карту по ссылке: https://alfabank.ru/lp/retail/dc/cashback1500
Отдал свои данные банку, надеялся, что смогу выбрать доставку, отделение или что хотя бы сотрудник банка мне перезвонит утром для уточнения.
Вместо этого меня перекинуло на страницу выбора региона, но неожиданно выяснилось, что этот модуль в данный момент находится в отвале и мне выдало ошибку в стиле «сейчас эта операция недоступна, попробуйте еще раз позже». Это именно тот момент, когда я попал в цифровое лимбо для клиентов.
Попробовал чуть позже и выяснил, что я, оказывается, уже добровольно-принудительно клиент банка и попробовать еще раз не могу, хотя отвалился на полпути оформления дебетовой карты.
У меня и виртуальная карта, и счет к ней теперь имеются.
Скачал приложение, вошел, тут 5 шагов к успеху, включая получение пластика. Жму на получение пластика, прохожу несколько экранов и попадаю на страницу «Информация», полностью пустую. Спасибо за информацию.
Устройство: OnePlus 7T Pro с процессором Qualcomm Snapdragon 855+ на последней официальной релизной прошивке.
Пытаюсь войти в интернет-банк, чтобы через него выбрать отделение. Не пускает ни по виртуальной карте, ни по номеру телефона. Спасибо.
Пишу в поддержку. После смены 15 Марин, Сергеев, Афанасиев мне в конечном итоге отвечают, что никто никакую заявку на карту оформить не сможет, едьте в отделение. Спасибо.
(Какое к черту активное предложение на дебетовую карту?)
Звоню на горячую линию, кратко описываю ситуацию. Ничем помочь не могут, через телефон заявки не оформляют, именные карты не делают по заявке, едьте в отделение. Спасибо.
Трачу обеденный перерыв рабочего дня, приезжаю в отделение, объясняю ситуацию, сотрудница говорит, что я такой не первый. Спрашиваю, не вылетел ли я из условий акции из-за этого конфуза. Позвонила какому-то компетентному сотруднику, тот подтвердил, что не вылетел. Сказала, что если бы все работало нормально через сайт, я бы туда просто приехал получить именную карту. Взяла данные, сказала ждать СМС/Пуша с информацией о готовности физики. Спросил, есть ли разница, какой из карт пользоваться для участия в акции. Ответила, что разницы нет!
Через пару дней пришло оповещение.
Трачу еще один обеденный перерыв. Приезжаю в банк. Сотрудница на ресепшене говорит, что среднее время обслуживания в банке > 30 минут, которое в процессе трансформировалось в > 40 минут. Жду. Передо мной сотрудник банка 20 чертовых минут пытался уломать какого-то бедолагу на автокредит. Утомил и его, и себя, и меня. Кредит так и не оформили.
Все настолько утомились ждать, что вышла, судя по форме одежды, администратор отделения. Я спросил про условия кэшбэка и честные ли 1.5%. Ответила, что да (дезинформировала, 1.5% с каждых 100 рублей с последующим округлением до целого числа в итоговом кэшбэке). Выдала карту.
Потратил значительно больше необходимого по свежеполученной карте в сентябре, специально проверил, что авторизация по каждой операции прошла, и что она завершилась до конца месяца.
10.10 не получил акционные баллы.
12.10 составил обращение. Сказали, что ответят в течение 5 дней.
Спустя 5+ суток вечером 17 числа повторно обратился. Попросили до конца дня подождать.
18 числа обратился повторно. Сказали, что задерживаются.
19.10 наконец приходит ответ спустя 7 суток и 4 часа из заявленных 5 дней. Вы пользовались не той картой. Спасибо большое.
P. S.
В вашем чате очень не хватает стикеров или эмодзи с клоунами.
Всем привет дамы и господа.
Имеется зарплатка «Альфы» с подключённой СБП, но не могу в полной мере пользоваться этой системой. Через приложение «Альфы» переводы в некоторые банки мне недоступны.
Впервые с проблемой столкнулся, когда пылятся перевести деньги себе же через СБП на «Сбер». При попытке перевода появляется сообщение: «Приём платежей запрещён на стороне банка получателя». На «Сбере» всё подключено и ранее переводил и принимал в другие банки без проблем. Решил забить на это.
Но в недавнем времени возникла необходимость пополнить «Озон – счёт» (Еком Банк) через СБП. При попытке перевода, то же сообщение: «Приём платежей запрещён на стороне…», причём «Сбер» и «ВТБ» пополнили озон счёт без проблем.
Альфа же через СБП не хочет, зато с комиссией за перевод — пожалуйста!
Решил написать в «чат-рулетку» Альфы. Специалисты менялись каждые 2 минуты из-за этого приходилось копипастить им мою проблему.
Вы уж тогда вообще этот ссанненький чат уберите чем так…
В беседе с разными дамами, выяснилось, что в Альфе всё хорошо но получателя они почему-то не видят, а вот у других естественно всё плохо. Посоветовали мне обратиться в банк получатель т.е Еком Банк, т.е в Озон и общаться с их ботом.
Зачем? Если, я вот только что через Сбер перевёл и пополнил. Но всё же написал в Озон. Там естественно посоветовали обратиться в банк отправитель (Альфа банк).
Тем не менее в чате «Альфы» мне пообещали решить проблему и в скорейшем времени уведомить по смс. Прошла неделя и тишина. Так в чём же дело, Альфа?
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Краснодар, Краснодарский край; Саратов, Саратовская область; Кировск, Ленинградская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Белгород, Белгородская область; Таганрог, Ростовская область; Уфа, Башкортостан; Нижний Тагил, Свердловская область; Сочи, Краснодарский край; Наро-Фоминск, Московская область; Ташкент; Нижнекамск, Татарстан; Молоково, Московская область; Тбилиси, K’alak’i T’bilisi; Бессоновка, Пензенская область.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
артем
•
4 дней назад
#
26 января 2023
+
0
—
Захожу в приложение альфа банк и идёт вечная авторизация
Алексей
•
4 дней назад
#
26 января 2023
+
0
—
Не приходит смс оповещение с паролем для подтверждения
Гость
•
5 дней назад
#
25 января 2023
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Поддержка всегда вводит в заблуждение, не может ответить верно на вопросы.
Гость
•
6 дней назад
#
24 января 2023
+
0
—
★
★
★
☆
☆
частые сбои приложения
Владимир
•
7 дней назад
#
23 января 2023
+
1
—
Не работает личный кабинет вторую неделю
Игорь
•
+
0
—
не работает сайт и приложение два дня
Ирина
•
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет уже 2 день
Ольга
•
+
0
—
Не могу оплатить онлайн! Не могу зайти в личный кабинет! Просит телефон, номер карты, но каждый раз заново! А зайти никак!
Олег
•
+
0
—
Нет доступа на сайт.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Много дней не зайти на сайт!!!!
Гость
•
+
3
—
Просит смс для входа.а смс не приходит с паролем
Виктория
•
+
2
—
в приложении мобильный банк не могу проводить операции. Пишет «Что то пошло не так, попробуйте позднее. С 14,01,2023 не могу ничего сделать
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
приложение не работает как надо
Ольга
•
+
1
—
Не работает приложение Альфа_Банк
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сегодня приложение
Евгений
•
+
0
—
13.01.23 Не входит с айфона, пишет ошибку. Северо — западный регион.
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно не работает
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно не работает
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Какого.уя не могу зайти в приложение после ввода пароля висит и не пашет. Уроды
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
очень плохо! не могу зайти в приложение!
Тат
•
+
1
—
не могу зайти в приложение Альфа-банк, пишет «превышен лимит времени на запрос». Что надо сделать?
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Объясните пожалуйста, сколько еще будет продолжаться это издевательство, связанное с невозможностью входа в приложение АЛЬФА БАНКА?????????????????
Уже никаких нервов не хватает!!!!
Вы , «уважаемый альфа банк» хотя бы сроки устранения неисправности какие-то дайте!!! С ноября этот бред творится!!!!!! Ну почему все построено на обмане????????????? Почему вы не можете своим клиентам просто сказать правду о происходящем?????????? Куда катится ваша репутация????????????????????????????
Дим
•
+
0
—
Альфа инвестиции сервис недоступен
123
•
+
-1
—
Альфа инвестиции «сервис недоступен».
Уфа
вася
•
+
0
—
Не могу зайти в Альфа инвестиции, проблема?
вася
•
+
0
—
Не могу зайти в Альфа инвестиции, что за проблема?
Зиля
•
+
0
—
Не могу зайти в Альфа инвестиции, что у вас за проблема?
Станислав
•
+
0
—
Супер. Обнуляют, как напёрсточники. У некоторых тут миллионы на счетах. Меняю брокера. Что посоветуете?
ALFA
•
+
0
—
Девочки, вы упали.
Гость
•
+
4
—
★
★
★
☆
☆
Вообще ничего не нравиться , буду выводить деньги с альфа инвестиции
Анна
•
+
-1
—
Мне еще месяц назад пришло смс , что приложение перестанет работать! И нужно скачать приложение «Деньги всем»!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Мобильное приложение работает очень плохо
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузится сайт
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение уже который день, была клиентом банка долгое время, но планирую в ближайшее время уйти. Невозможно так жить.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает. ОПЯТЬ!
Игорь
•
+
0
—
С 01 января не работают ни приложение, ни сайт альфа-банка из-за границы. Даже через vpn
Миша
•
+
0
—
из Турции тоже ничего с 1 по 7 сегодня , бред какой-то
Гость
•
+
0
—
Не работает приложение!
С 29.12 и по текущую дату 07/01/23
Сергей
•
+
0
—
Не работает приложение!!!!
Arina
•
+
0
—
С 29.12 и по текущую дату 07/01/23 Представители Альфа банка дайте обратную связь, когда восстановите работу?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Что-то слишком часто вылетает приложение и даже на сайте не зайти в кабинет, разве можно на вас полагаться, когда в ответственные моменты ничего нельзя сделать !!! Значит «сырая» у вас система если столько времени и для стольких людей починить не можете !! В Сбере всё стабильно в любую погоду!!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает мобильное приложение из-за границы
Алексей
•
+
0
—
Не могу зайти ни в приложение Альфы ни через ПК. Нахожусь в Грузиию
Гость
•
+
2
—
С 26 декабря по 6 января сплошные сбои
Примерно с 26 декабря по 6 января не работает ни старое приложение, ни новое приложение.
С 1 января по 6 января перстали работать ещё и интернет-банк и альфа-инвестиции.
В поддержке ничем с этим помочь не могут.
Алексей
•
+
1
—
Не работают приложения ни бизнес ни физ лиц
гость
•
+
1
—
Работаю в море, зп приходит на альфу. В отложение зайти не могу! Моя любимая девочка не может сходить нормально погулять! суки!!!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не заходит в приложение в ереване
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает мобильное приложение. В колл центре сотрудник по имени Александр предложил скачать Урбан впн за 10 долларов за неделю пользования приложением ( или 55 долларов за полгода)! Почему я должна платить деньги за безответственность банка?
R
•
+
0
—
Ответ колл центра по проблеме
Не работает мобильное приложение Альфы в Беларуси. Не заходит в личный кабинет. В колл центре ответили :скачивайте Урбан впн. Стоимость на неделю 10 долларов. Ау? Банк, это не серьезно! Почему я должна платить за ваше бездействие????
Татьяна
•
+
5
—
Не работает мобильное приложение
Не работает мобильное приложение Альфы в РБ. С 29.12 и по текущую дату 05.01.23. Представители Альфа банка дайте обратную связь, когда восстановите работу?
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Самый убогий сервис, вечно не работающее приложение, горите в аду
Гость
•
+
0
—
Не работает приложение в Ереване, сайт на лк тоже
Гость
•
+
0
—
Не работает ни приложение, ни сайт в Ереване. Уже несколько дней.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает мобильное приложение в Абхазии
Жора ( Бишкек)
•
+
3
—
Что это за приложение, в прошлом месяце было тоже самое, разберитесь со своим Хьюстоном.
Светлана
•
+
16
—
Не работает приложение, даже с впн. Когда будет решена проблема????
Гость
•
+
0
—
Не работает приложение. Невозможно пополнить карту переводом. Проблема с 30.12.2022г.
Гость
•
+
0
—
Невозможно зайти в личный кабинет!
С 30.12.2022г не могу зайти в личный кабинет. И как за ипотеку платить?
Армине
•
+
0
—
Вы вообще решаете эту проблему?
приложение не открывается уже неделю.Захожу и через ВПН и без — не работает.
Юлия
•
+
0
—
Альфа банк
Альфа банк! Вы вообще решаете эту проблему???? На вас 1000 судебных исков будет составлено со стороны ваших же клиентов , за невыполнение обязательств.
Юлия
•
+
1
—
В Абхазии тоже не работает. С 29 декабря не могу войти в приложении
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
просто ужасный сервис, уже неделю не войти в онлайн банк
Олег (США)
•
+
0
—
Сбои в Альфа банк
приложение не открывается уже неделю, а на сайте отрывается только главная страница.
Захожу и через ВПН и без — не работает.
Звонил в банк, сказали что это у них технические сбои и они решают это вопрос.
Нужно просто подождать ????
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Это просто ужас ужасный, уже неделю не могу зайти в приложение
Серж
•
+
0
—
Не работает ни приложение, ни сайт из Тель-Авива. И как за ипотеку платить?
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает ни приложение, ни сайт за рубежом Уже несколько дней.
Альфа-Банк
•
+
-11
—
Нас дудосят укропы. Мы ничего не можем сделать.
Al759
•
+
3
—
Полное безобразие!!!
Не работает ни сайт, ни приложение — невозможно зайти ни с VPN ни без. И все это безобразие начиная с 01.01 и до сих пор!
Господа Альфа-Банк, когда же будет нормально все работать? Не по вашей версии а реально? Все ваши заверения о восстановлении денег и платежей не заменяют. Штрафы и прочие санкции вы за меня оплатите?
Al759
•
+
4
—
С 1-го Января 2023 невозможно войти в личный кабинет и на сайт!
Paul
•
+
0
—
Работвет только через vpn
В Беларуси не работает ни веб, ни приложуха. Через urbanVPN (бесплатная версия) получилось зайти в веб. Переводы из рф на альфу рб через альфа клик начали работать.
Гость
•
+
7
—
★
☆
☆
☆
☆
нет доступа в личный кабинет!!!! Как пополнить счет погашения ипотечного кредита, если нахожусть не в России?????
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
С 1-го Января 2023 не входит в личный кабинет и приложение
Nik
•
+
0
—
В Белорусии работает Альфа-онлайн через приложение Nomad VPN, регион Россия. Качал в RuStor
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение уже 3 дня
Ирина
•
+
2
—
Невозможно зайти в личный кабинет!
Второй день не могу зайти в личный кабинет: не открывается ни с телефона, ни с компа! Нахожусь в Чехии. Один раз удалось зайти через VPN, но уже через 5 минут и через этот VPN не работал вход! Чините давайте, задолбал этот ваш Хьюстон!
игк
•
+
0
—
Не работает мобильное приложение в Казахстане. Спасает только тач впн. Альфа банк доколе???
Alex
•
+
2
—
В Минске не работает второй день
Дмитрий
•
+
2
—
Уже второй день не могу зайти в приложение, нахожусь в РБ, г. Брест.
Надоели ваши постоянные сбои и Хъюстон уже достал!!!
Гость
•
+
1
—
Не работает приложение уже 3ий день, когда решите проблему ?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работаеи
Гость
•
+
0
—
Не работает приложение. Невозможно пополнить карту переводом. Проблема 3й день.
Гость
•
+
1
—
Не к детям, а к клиентам… Опечатка!!!!
Гость
•
+
0
—
Не работает, сейчас нахожусь в Бишкеке. Ужасное отношение к клиентам, почему Альфа банк не комментирует проблему?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает мобильное приложение, на Новый год не возможно порадовать близких, почему???????
Паяльник
•
+
1
—
Когда IT армия Украины закончит атаку, тогда и будет работать.
Сергей
•
+
1
—
Когда будет работать вообще приложение?
Сергей
•
+
0
—
Не работает!!!!!!
Екатерина
•
+
2
—
Что с вашим приложением, почему оно не работает?
Гость
•
+
24
—
★
☆
☆
☆
☆
Несколько дней перед-после Нового года невозможно войти ни в мобильное приложение ни через браузер.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Последнее время периодические сбои работы приложения. Издевательство над клиентами!!!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Перестало работать мобильное приложение в Казахтване
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает личный кабинет и приложение
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение почти все время не работает, онлайн банк не открывается
Игнат
•
+
0
—
Альфа еще жив? Будет жалко терять.
Дарья
•
+
45
—
Не работает приложение из-за границы даже через VPN!
Иван
•
+
2
—
Не заходит в приложение
Алексей
•
+
7
—
Не работает мобильное приложение
Не работает мобильное приложение, «Хьюстон мы вас не видим», после пары попыток переходит на следующий экран где выводится меню «Стать клиентом-Войти-Демо режим» и при попытке входа выдает «Отсутствует подключение к сети, проверьте сетевое соединение». Дальше не проходит независимо от количества попыток. Остальные приложения на телефоне с интернетом нормально работают и проблем нет. Веб-альфа без впн не открывается.
Сергей
•
+
0
—
Тоже приложение не даёт признаков жизни 
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Мобильное приложение и веб-версия чаще недоступны, чем доступны
Лана
•
+
4
—
Не работает мобильное приложение. Этот » Хьюстон» уже достал….
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Банк не выполняет свои обязательства по кэшбек
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно!
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
переводили инвестиции в этот банк в 22г. помимо сайта с ЛК, нужно ещё дом установить всякую фигню. меньше чем за год несколько раз зависали приложения. сейчас, в декабре с ноября точно, не могу зайти ни в ЛК банка, ни в ЛК брокера , ни с телефона, ни с компьютера!!!
Ольга
•
+
0
—
с телефона не могу зайти ни в приложение, ни на сайт
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные проблемы с приложением. Невозможно рассчитывать на то, когда через приложение сможешь удачно провести операцию, а когда будет ,,алё, мы вас не видим Хьюстон,,. Если честно, то ситуация достала!
Игор
•
+
0
—
Не работает Альфа-клик.
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает онлайн
*** войне
•
+
0
—
*** войне
опять глючит приложение. плашка «кое-что сломалось, но мы уже чиним» выглядит каким-то издевательством. в чем проблема? все айтишники ушли на фронт?
Роман
•
+
0
—
Проблема с взятием кредита
Решил днем взять кредит через приложение, кредит одобрили, пришли уведомления что деньги будут в течении 4х часов, но деньги не пришли, поддержка предложила взять его еще раз, отказался, а то будет два кредита )) вроде будут разбираться. Кажется на сбой с БД, что-то очень сильно сломалось, что они не видят записи о выданных кредитах, такое может плохо закончиться, повисшая транзакция, возможно они вручную будут восстанавливать потерянные данные.
Альбина
•
+
0
—
Проблема с пополнением счета
В ночь должны снять платеж. Пыталась внести на карту недостающую сумму. Операция не прошла. Это проблема. В тех поддержку позвонила, робот ответил,что в данный момент можно только заблокировать карту.
Любовь
•
+
0
—
Почему не получается войти в приложение, требуется указать телефон и выдается страница с предложением кредитных карт и больше ничего
Иван
•
+
1
—
Массовый сбой тех поддержка сказала. В течение суток починят
Владислав
•
+
1
—
Не работает сервис Альфа Банка у юридических лиц.
С компьютера пишет «некорректные данные» (минут 10 назад пробовал), а с «просто бизнес» приложения на айфоне вылетело и не заходит назад в течение дня. Платёжный день, как бы это проблема…
Дмитрий
•
+
1
—
Не смог оплатить онлайн картой
Амина
•
+
0
—
Даже горячая линия не работает. Головой помощник говорит, что на данный момент могут только заблокировать карту
Юлия
•
+
1
—
ничего не работает. Ни приложение, ни оплата
Ирина
•
+
1
—
Не смогли оплатить в магазине!!!!
Дмитрий
•
+
0
—
Альфа-банк — ******
Владимир
•
+
8
—
Не могу зайти в приложение пишет сбой соединения
Сергей
•
+
8
—
В магазине тоже не оплатить
Надежда
•
+
21
—
Не работает вход в приложение и оплата онлайн
невозможно зайти в приложение Альфа-банк, пишет что проблемы с интернетом, хотя все остальное открывается нормально. Оплатить что-либо тоже невозможно.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Работой своего приложения
Михаил
•
+
0
—
Не могу зайти на click.alfabank.ru с компьютера
выдается ошибку 400 bad request
Причем у жены на телефоне такая же ошибка
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не могу сделать с деньгами, которые на карте, ни снять, ни перевести, ни оплатить. На сообщения и звонки нет ответа
Гость
•
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Несколько раз в неделю мобильное приложение не работает это безобразие буду уходить из этого банка нафиг ни в одном банке такого безобразия нет
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
брокер и всё что с ним связанно!
Лида
•
+
3
—
Когда заработает? Сколько можно ???
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Сплошная реклама кредитов и кещбеков. Достали.
Светлана
•
+
1
—
Возмущение
Сколько можно уже!? Ну выматывает все это безобразие!! Ни приложение, ни сайт..ничего не работает, постоянные сбои с перерывами на нормальную работу!! Если бы не институт- , то послала бы к черту этот банк. Не Альфа уже..ох не Альфа..
Гость
•
+
3
—
★
★
★
☆
☆
Всегда считал приложение банка лучшим. Пользуюсь с 2012 года. Но последние месяцы сильно разочаровывает. Работает за границей приложение сильными сбоями. Нет возможности оперативно решать вопросы связанные с финансовыми операциями. Особенно актуально когда приходит время внесения средств на счет для погашения кредитов
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
плохая поддержка, необходимость явки в офис
Гость
•
+
1
—
★
★
★
★
☆
Не зайти на сайт и в приложение Альфа-Бизнес.
Екатерина
•
+
5
—
не работает альфа онлайн
с 25.11 не могу зайти в альфа онлайн из крыма. какое-то издевательство. Зато оператор отвечает, что у них всё хорошо работает и это мое устройство виновато, браузер, роутер и т.п.
Надежда.
•
+
0
—
29.11.2022. Таиланд. Не работает ни приложение, ни банк-онлайн на компе, ни у меня, ни у мужа. URBAN-VPN не помогает.
Игорь
•
+
1
—
29.11.22 не работает приложение Альфа- банк
Александр
•
+
2
—
28.11 не работают сайт и приложение Альфа-банк.
До этого без впн из Турции перестало приложение работать.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Нахожусь в РФ Похоже А-Банк все(. Никуда ни войти. Сдох!
Мария
•
+
1
—
Не работает приложение 28.11.22
28.11.22 не работает приложение Альфа- банк и это не первый раз за месяц. Нахожусь в Турции по семейным обстоятельствам, не могу воспользоваться услугами банка.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
28.11 не работает приложение альфа- банк, нахожусь в Турции
Виталий
•
+
1
—
Народ пользуется приложением что за фигня у вас происходит?
Виталий
•
+
2
—
Айтишники восстановите Альфа приложение
Андрей
•
+
3
—
27 ноября не могу зайти в приложенте
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает ни с приложения на телефоне, ни с сайта на компьютере.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные проблемы с мобильными приложениями
Ольга
•
+
2
—
опять сбой
Турция, Стамбул, не могла зайти в личный кабинет с 08.11.22, потом наконец-то заработал, проработал два дня 23.11 и 24.11, и сегодня опять не работает, грустно все это
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение не работает на фоне радостно гугукаюших приложений магнита, ленты, Райффайзена, пятерочки…
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Мошенники, вы когда мои деньги вернёте? Несколько раз писал вам в чате, звонил на горячую линию, но вопрос так и не решён и если сраные 2 000 рублей для вас дороже, чем ваша репутация, то придётся осветить ситуацию публично. Эти мошенники прислали мне 2 уведомления с предложением получить 2 000 рублей, если в течении 5 дней с карты будут потрачены 5 000 рублей. Данная сумма была потрачена на следующий день, но кэшбэк, который они сами и предложили так и не выплачен. Это говорит о том, что верить вашей конторке нельзя. Вы берёте 60% годовых за пользование кредитными деньгами и не можете выплатить 2 000 рублей? Дело даже не в самих деньгах, а в принципе — если обманули один раз, значит обманите и второй, и третий, и пятый, и десятый. А ведь банковский бизнес держится на доверии и постоянных клиентах. И зачем вы каждый день мне присылаете уведомления, в которых предлагаете ипотеку, предлагаете рекомендовать ваши карточки и.т.д. Где гарантия, что вы опять не кините? Помимо вонючего альфа-банка есть много других банков, в которых работают более адекватные люди, которые дорожат своей репутацией и с которыми действительно можно и нужно иметь дело.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
альфа банка помойка
Кэт
•
+
5
—
ЛК нет доступа
Как зайти в личный кабинет? Виснет на странице введения кода! Восстановите доступ! Мало того что приложение на айфоне не доступно, так ещё и вебверсии лишили!
Екатерина
•
+
0
—
снижены лимиты на переводы и платежи до 15 000 руб.
Не могу оплатить счета через банк онлайн, пишет: «лимиты на переводы и платежи снижены до 15 000 руб., снимем все ограничения через 22 часа»
Артем
•
+
11
—
Не работает альфа банк, у кого также?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не грузится и не работает. А горячая линия отвечает, что все ок!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не загружается сайт https://link.alfabank.ru/webclient/pages
Владимир
•
+
0
—
Ддосер ой дурааак.
А ты сам то кто?
Михаил
•
+
1
—
При входе в приложение пишет:
Отсутствует сетевое подключение
ДДОСЕР
•
+
-7
—
СОСИТЕ *** РУССКИЕ ! БОЛЬШЕ ВАШИ БАНКИ РАБОТАТЬ НЕ БУДУТ!
Игорь
•
+
1
—
АльФа инвестиции,пора бы тоже подключить.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работают приложения и интернет банкинг. Сайт не доступен.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работают приложения и интернет банкинг.
Владимир
•
+
1
—
Ддосер,ты понос свой словесный останови, для начала.
Lusia
•
+
0
—
Регулярный сбой в работе онлайн сервисов
Германия со вчерашнего дня общий сбой, не могу войти ни iPhone, ни с компа. VPN не помогает. На прошлой неделе было тоже самое в течение 5 дней, потом 2-3 дня нормально было, а со вчерашнего дня снова…
ДДОСЕР
•
+
-1
—
***** ***** рашку, ваши банки будут разйобаны и меня никто не остановит!
ХАХА
Владимир
•
+
0
—
Вообще не зайти .впн не помогает
16.11.22г
10:10
Ekaterina
•
+
1
—
Ереван, Армения. Невозможно войти в мобильное приложение (Android) и онлайн-банк, VPN не помогает.
Амалия
•
+
0
—
Алматы не работает ни приложение, ни сайт
Алекс
•
+
2
—
Тель-Авив — не работает!
Германия
•
+
2
—
В Германии снова сбой при входе на сайт и приложение.
Алексей
•
+
0
—
Не работает вход в мобильное приложение, я в КЗ
Руслан
•
+
0
—
Бишкек не работает
Мария
•
+
0
—
В Турции не работал, потом стал заходить с VPN. Сегодня и с VPN не зайти… ((
Михаил
•
+
1
—
Снова не работает в Молдове. Что ж такое ррррррррр
Павел
•
+
5
—
Не работает приложение на Андроиде, пишет, что мол нет интернета. Но он есть. Крым, Ялта
Эльза
•
+
2
—
У меня в Россия не работает альфа-банк, проблема со входом
На айфоне
Дима
•
+
1
—
Испания. Не работает.
Alex Moscow
•
+
0
—
Странное поведение сайта и мобильного приложения
Москва. С домашнего интернета не грузится сайт Альфа-Банка, не может найти DNS. Но если набрать http://www.alfabank.ru/, то страницу перебрасывает и начальная страница загружается. Но вот страница личного кабинета не грузится. Если подключиться к интернет с мобильного, то все нормально. Что-то видимо перехимичили IT-шники. Мобильное приложение с домашнего интернета то грузится, то нет, а с мобильного все нормально.
Елена
•
+
1
—
Казахстан, Актау. Вроде бы починили и все уже работало и, вот, опять не заходит в приложение.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет возможности войти в приложение
Alex
•
+
0
—
Эстония не работает 2 неделю
Алексей
•
+
0
—
Не работает из Батуми
Михаил
•
+
3
—
Турция не работает
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Денис
•
+
-1
—
Польша не работает
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Гондоны
Ольга
•
+
0
—
Мексика не работает!
Елена
•
+
0
—
Не работает. Краснодар
Вера
•
+
5
—
Не работает, Турция
Тамара
•
+
0
—
не работает! Санкт-Петербург
Alexander
•
+
1
—
Из Грузии не работает сайт и приложение
Татьяна
•
+
0
—
Не работает с утра приложение из Франции. До сих пор не открывается.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение лежит
ЫТЕ
•
+
0
—
Не работает из Германии. Ни приложение ни сайт. А с утра все работало.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Дерьмовый банк работающий все хуже. Сегодня еще и все дистанционные сервисы легли
Алекс
•
+
4
—
Не работает Альфа-Банк!!! Не открывается, не грузится, не доступен, лежит и глючит!!!
Браузер не поддерживается
И вот что пишет : «Нашему сайту может быть плохо от работы с Internet Explorer. Попробуйте популярные браузеры, например: Яндекс-Браузер Safari, Chrome, Firefox или Edge. » На них тоже не работает!!!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительный сервис на всех уровнях, стандартные ответы без попыток разобраться в сути вопроса или проблемы
Алекс
•
+
2
—
Из Израиля не зайти на сайт и в лк юрлиц из любого браузера!
Макс
•
+
0
—
Из тая не зайти ни на сайт, ни в приложение уже несколько дней
Валентина
•
+
0
—
В Сербии приложение не работает.
Финансы ,
10 ноя 2021, 18:47
0
В Альфа-банке ответили на сообщения о сбоях в работе приложения
Сбои в работе мобильного приложения Альфа-банка у некоторых клиентов были связаны с техническими работами, неполадки уже устранили. Об этом сообщили РБК в Альфа-банке.
«Ранее из-за технических работ были временные локальные трудности с доступом в приложение Альфа-банка для части клиентов. Интернет-банк работал и работает стабильно, можно воспользоваться им. Сейчас для большей части клиентов приложение работает, в единичных случаях оперативно решаем ситуацию», — сообщили в организации.
По информации Downdetector, сообщения о сбоях в работе сервисов Альфа-банка начали поступать около 10:30 по московскому времени. По состоянию на 18:00 мск неполадки по-прежнему сохранялись, следует из данных на сайте.
При этом больше половины оставивших жалобы пользователей (52%) указывали на проблемы с мобильным банкингом. Еще 40% отметили трудности с доступом к мобильному приложению. Другие 8% сообщили о неполадках в работе онлайн-банкинга.
На карте сервиса видно, что большая часть сообщений о сбоях поступала из Москвы и Санкт-Петербурга.
Крупный сбой в работе сервисов Альфа-банка уже происходил в июне прошлого года. Тогда клиенты столкнулись с трудностями при оплате картой, попытках перевести деньги по номеру телефона и снять их через банкомат. Сбой в организации связали с проблемой при обновлении программного обеспечения и уточнили, что неполадки наблюдались в течение 20 минут, затем их устранили.
Читатели нам жалуются на неработающее мобильное приложение «Альфа-Банка». «Уже второй день отображается ошибка подключения к сети, я не могу совершать платежи, техподдержка банка не отвечает», «Не могу зайти в приложение с самого утра, сайт банка не работает».
В «Альфа-Банке» нам сообщили, что мобильное приложение InSync временно недоступно у некоторых пользователей iOS и Android, это связано с обновлением сертификата безопасности. Чтобы приложение заработало, достаточно его обновить. Как это сделать — подробно написано в телеграм-канале банка. Например, чтобы обновить для Android, нужно прямо из телеграм-канала банка скачать актуальную версию приложения, без обновления оно не заработает.
«Альфа-Бизнес Мобайл» и интернет-банк «Альфа-Клик» работают в стандартном режиме. А сайт банка временно не открывается из-за технических работ.
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Сегодня так любимый мною Альфа-банк добавил мне головной боли…С утра попыталась через Альфа-клик платежи совершить — «извините, операция невозможна, попробуйте позже». Попробовала несколько раз позже — та же фигня… 
. Думаю, ладно — банкомат в соседнем доме, сбегаю нал сниму и оплачу всё что мне надо. Банкомат денег не дал — транзакция не возможна. По пути домой приходит смс от банка — «Уважаемая ФИО, приносим извинения, Ваша карта вновь доступна для обслуживания». Возвращаюсь, пытаюсь снять деньги — ничего не изменилось, «транзакция невозможна». Как и в первый раз, смс о списании средств не приходило. Через несколько минут — опять смс, «Извините и бла-бла». Третий раз уже не пошла 
Дома включаю альфа-клик, а у меня денег нет на счёте, они списаны!!!Набираю их 8-800-…, а там бесконечная тирада «нажмите 1, нажмите2, нажмите 7». Мне, извините, время не позволяет сегодня. По новосибирским номерам тоже никуда дозвониться не могу. Это мне так сегодня несказанно повезло, или просто в банке глюк?!!!
Всё будет…!!!!
Почему появляется ошибка обработки данных у клиента Альфа-Банка?
Альфа-Банк создал интернет-банк для корпоративных клиентов, владельцев собственного бизнеса – «Альфа-Бизнес Онлайн». Дистанционная платформа, построенная по последним технологиям, имеет расширенный функционал и включает в себя следующие возможности:
- осуществление платежей и переводов в рублях и валюте;
- формирование и отправка платежных поручений в банк;
- актуальные сведения о курсе иностранной валюты;
- выписки по счетам;
- хранение истории операций;
- мобильный доступ и смс-оповещение;
- интеграция с бухгалтерскими системами.
Чтобы присоединиться к дистанционному каналу «Альфа-Бизнес Онлайн», не требуются особые технические условия, достаточно иметь доступ к интернету. Наряду с положительными отзывами встречаются комментарии, в которых предприниматели жалуются на сбои в работе сервиса. Одна из проблем Альфа-Банка – ошибка обработки данных.
Появляется ошибка обработки данных
Пользователи «Альфа-Бизнес Онлайн» формируют платежные поручения для направления в банк. Попытки подписать документ посредством электронной цифровой подписи приводят к появлению ошибки обработки данных. Возможность создания новой платежки или копирование сохраненной ранее формы документа блокируется.
Ошибка обработки данных приостанавливает работу предпринимателя или фирмы. Неподписанные платежные поручения не могут быть отправлены в банк, партнер не получит расчет за поставленные товары или произведенные работы.
Как убрать ошибку обработки данных?
Вариантом решения проблемы становится звонок на горячую линию Альфа-Банка по номерам телефонов 8 800 100-77-33 (для регионов РФ) и 8 495 755-58-58 (для Москвы и области). Альтернативный способ – обращение в чат технической поддержки в приложении или в браузере.
Специалисты горячей линии Альфа-Банка дают разносторонние рекомендации по устранению ошибки обработки данных, среди них – очистка кэша браузера.
Пользователи «Альфа-Бизнес Онлайн» нередко теряют связь с сотрудником службы поддержки в чате из-за ошибки обработки данных. Вероятно, потребуется актуализация персональных сведений о компании или ее владельце. В противном случае, если данные не подтверждены, счета фирмы блокируются, и платежные поручения отклоняются. Возобновить финансовую деятельность можно после подачи заявления в банк о разблокировке счетов.
Актуализировать сведения о корпоративном клиенте банка можно через написания обращения в службу поддержки по одному из адресов электронной почты:
- link-albo@alfabank.ru;
- k-b@alfabank.ru.
На рассмотрение письма уходит несколько дней. После обновления данных устраняется ошибка и возобновляется доступ к счетам и расчетам с партнерами.
Приложения и сайт Альфа-Банка сломались, проблемы со входом
|
29 сентября 2022 6
Пользователи Альфа-Банк Онлайн начали жаловаться на проблемы с работой.
Основная ошибка — невозможно авторизоваться в приложении и на сайте. Иногда клиентов может «впустить» в сервис, но интерфейс не загружается.
На горячей линии банка сообщили, что ведутся технические работы. Остается только ждать.
[Обновлено в 20:36] Всё снова работает.
(11 голосов, общий рейтинг: 4.64 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
iPhones.ru
Скоро обещают починить.
- альфа-банк
Артём Баусов
@Dralker
Главный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией.
Telegram: @TemaBausov
Альфа Банк — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг своим клиентам. Однако, иногда даже крупные и надежные финансовые институты могут столкнуться с проблемами, которые могут повлечь некоторые неудобства для клиентов. В последнее время, многие пользователи Альфа Банка столкнулись с ошибкой, которая возникает при попытке выполнить банковскую операцию или получить доступ к своему аккаунту онлайн.
Что же происходит и что делать в случае такой ошибки?
Ошибка, с которой столкнулись клиенты Альфа Банка, связана с техническим сбоем в работе банковской системы. Когда вы пытаетесь выполнить какую-либо операцию или войти в свой аккаунт, система может выдать сообщение об ошибке или высветиться пустая страница. Это может быть вызвано различными причинами, включая перегрузку серверов, неправильную конфигурацию системы или проблемы с сетью.
В случае возникновения такой ошибки, первым делом стоит не паниковать. Вероятнее всего, проблема временная и будет решена в ближайшее время. Рекомендуется подождать некоторое время и попробовать выполнить операцию еще раз. Если ошибка все равно повторяется, можно попробовать воспользоваться другими каналами обслуживания, такими как телефонный звонок в службу поддержки банка или посещение филиала лично.
В случае, если ошибка сохраняется и не удается выполнить операцию или получить доступ к аккаунту в течение продолжительного времени, рекомендуется обратиться в службу поддержки Альфа Банка. Операторы банка смогут помочь в решении проблемы и предоставить дополнительную информацию о текущем состоянии системы. Если ошибка связана с техническим сбоем, инженеры банка работают над устранением проблемы и обычно решают ее в кратчайшие сроки.
Таким образом, если вы столкнулись с ошибкой в Альфа Банке, наилучшим решением будет подождать и повторить операцию позже. В случае продолжения проблемы, обратитесь в службу поддержки банка, которая окажет необходимую помощь и информацию. Не стоит волноваться, такие технические сбои случаются время от времени и обычно быстро устраняются.
Содержание
- Ошибка в Альфа Банке
- Что произошло
- Какие варианты действий
Ошибка в Альфа Банке
При обращении к Альфа Банк возможно возникновение ошибки, которая мешает проводить различные операции или получать доступ к нужной информации. Такая ситуация может быть вызвана различными причинами, но в большинстве случаев это связано с техническими проблемами жильницы банковской системы.
Если вы столкнулись с ошибкой в Альфа Банке, рекомендуется выполнить следующие действия:
1. Проверьте интернет-соединение. Убедитесь, что вы подключены к стабильной и надежной сети Интернет. Проверьте работоспособность других онлайн-сервисов.
2. Перезагрузите страницу. Часто обновление страницы может устранить временные технические сбои и позволит вам продолжить работу.
3. Очистите кэш и файлы cookies. Накопление кэша и файлов cookies может вызывать конфликты и проблемы при работе с Альфа Банком. Очистите их, чтобы избавиться от возможных ошибок.
4. Обратитесь в службу поддержки. Если вы не смогли решить проблему самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу поддержки Альфа Банка. Опишите проблему и предоставьте все необходимые данные, чтобы они могли помочь вам как можно более эффективно.
5. Попробуйте позже. Если ошибка в Альфа Банке не связана с вашими действиями или индивидуальной проблемой, скорее всего, она временная и будет решена со стороны банка в ближайшее время. Попробуйте повторить попытку позже.
Важно помнить, что если у вас возникла ошибка в Альфа Банке, не следует паниковать и совершать необдуманные действия. Следуйте рекомендациям выше и, в случае необходимости, обратитесь за помощью в официальные источники банка.
Что произошло
Возникла техническая ошибка в системе Альфа Банка, которая временно привела к недоступности некоторых онлайн-сервисов. Пользователи могут столкнуться с проблемами при доступе к интернет-банкингу, мобильному приложению и другим функциям.
Причины возникновения ошибки могут быть разными, включая технические сбои в системе, обновление программного обеспечения или внезапный выход из строя оборудования. В результате этой ошибки, клиенты банка могут столкнуться с ограниченным доступом к своим банковским счетам, невозможностью проводить транзакции или получать информацию о балансе.
Команда технической поддержки Альфа Банка уже работает над устранением проблемы и восстановлением полной функциональности системы. Ожидается, что ошибка будет исправлена в ближайшее время. Однако, точная дата и время восстановления работы системы пока неизвестны.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и рекомендуем вам повторить попытку позже. При необходимости, вы можете связаться с нами по телефону или обратиться в ближайшее отделение банка для получения дополнительной информации и помощи.
Обновление: Информацию о восстановлении работы системы Альфа Банка вы можете найти на нашем сайте или официальных страницах в социальных сетях.
Какие варианты действий
Когда происходит ошибка в Альфа Банке и вы не можете осуществить нужную операцию, вам необходимо принять следующие меры:
| 1. Повторите попытку позже | Возможно, ошибка возникла из-за временных проблем на стороне банка. Подождите некоторое время и повторите свою попытку позже. В большинстве случаев это помогает решить проблему. |
| 2. Проверьте интернет-соединение | Если у вас возникает ошибка при попытке входа в интернет-банк или при проведении интернет-операций, убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Проверьте работоспособность других сайтов и при необходимости обратитесь к вашему провайдеру. |
| 3. Свяжитесь с поддержкой банка | Если ошибка сохраняется и вы не можете выполнить нужную операцию, обратитесь в службу поддержки Альфа Банка. Подробно опишите проблему и укажите конкретные действия, которые вы пытались совершить. Сотрудникам банка помогут разобраться в ситуации и предложат решение проблемы. |
| 4. Посетите отделение банка | Если все остальные способы не дали положительного результата, вы можете посетить ближайшее отделение Альфа Банка. Объясните ситуацию сотрудникам банка и они помогут вам решить проблему и выполнить нужную операцию вручную. |
Помните, что каждая ошибка может иметь разные причины и лучшим решением будет обратиться к специалистам, которые окажут вам профессиональную помощь.
Читатели нам жалуются на неработающее мобильное приложение «Альфа-Банка». «Уже второй день отображается ошибка подключения к сети, я не могу совершать платежи, техподдержка банка не отвечает», «Не могу зайти в приложение с самого утра, сайт банка не работает».
В «Альфа-Банке» нам сообщили, что мобильное приложение InSync временно недоступно у некоторых пользователей iOS и Android, это связано с обновлением сертификата безопасности. Чтобы приложение заработало, достаточно его обновить. Как это сделать — подробно написано в телеграм-канале банка. Например, чтобы обновить для Android, нужно прямо из телеграм-канала банка скачать актуальную версию приложения, без обновления оно не заработает.
«Альфа-Бизнес Мобайл» и интернет-банк «Альфа-Клик» работают в стандартном режиме. А сайт банка временно не открывается из-за технических работ.
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
На основе обращений и отчетов посетителей, сегодня 22 сентября 2023 наблюдаются проблемы и сбой в работе у Альфа-Банк.
Если сервис недоступен, нажмите на кнопку, чтобы зафиксировать жалобу.
Что сегодня с Альфа-Банк
График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.
Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на Альфа-Банк
В приложении Альфа-Банк произошел сбой 22 сентября 2023
Сбой в работе Альфа-Банк зафиксирован в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа):
Регион — Доля жалоб из всей России в %
- Москва — 51%
- Санкт-Петербург — 11%
- Новосибирская область — 4%
- Свердловская область — 3%
- Краснодарский край — 3%
- Татарстан — 3%
- Нижегородская область — 2%
- Самарская область — 2%
- Челябинская — 2%
- Московская область — 2%
- Липецкая область — 2%
- Саратовская область — 1%
- Башкортостан — 1%
- Ростовская область — 1%
- Тюмень — 1%
- Хабаровский край — 1%
- Волгоградская область — 1%
- Тверская область — 1%
- Омская область — 1%
- Астраханская область — 1%
- Тульская область — 1%
- Ставрополье — 1%
- Смоленская область — 1%
- Воронежская область — 1%
- Ульяновская область — 1%
Почему сегодня не работает Альфа-Банк?
Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:
Официальный сайт: alfabank.ru
Номер телефона: 8 800 200 00 00
Ниже архив самых массовых сбоев в работе Альфа-Банк с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:
В настоящее время архивных записей нет!
Альфа банк — один из крупнейших коммерческих банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Несмотря на свою популярность и множество сделок, с каждым годом появляется все больше проблемных ситуаций, которые может столкнуться клиент. Одним из наиболее распространенных является невозможность провести операции или получить доступ к онлайн-банкингу.
Проблемы с Альфа банком могут возникнуть по разным причинам. Возможно, банк проводит плановые технические работы для обновления системы, что временно приостанавливает доступ к сервисам. В некоторых случаях, возникновение проблем может быть связано с неполадками в сети интернет или самих банкоматов и терминалов.
Но не стоит паниковать, если у вас возникли проблемы с Альфа банком. Они как правило имеют временный характер и могут быть решены в самое ближайшее время. Главное — сохранять спокойствие и оставаться на связи с банком для получения актуальной информации.
Содержание
- Обзор проблем с Альфа банком и рекомендации
- Финансовые сложности клиентов Альфа банка
- Проблемы с онлайн-сервисами Альфа банка
- Информация о текущих проблемах с Альфа банком
Обзор проблем с Альфа банком и рекомендации
| Проблема | Рекомендации |
|---|---|
| Длительное ожидание при обслуживании в офисе банка |
|
| Перебои в работе интернет-банка или мобильного приложения |
|
| Задержка в зачислении или списании денежных средств |
|
В случае возникновения любых проблем с Альфа банком рекомендуется обратиться в банк для получения консультации и помощи. Банк всегда готов решить проблемы, возникшие у своих клиентов, и предоставить качественное обслуживание.
Финансовые сложности клиентов Альфа банка
Одной из основных причин финансовых сложностей клиентов Альфа банка является экономическая нестабильность. В периоды экономического спада или финансовых кризисов, клиенты банка могут столкнуться с ухудшением своей финансовой ситуации, потерей работы или сокращением доходов. Это может привести к тому, что клиенты не смогут выполнять свои финансовые обязательства перед банком, такие как погашение кредитов или выплата процентов по кредитным картам.
Еще одной причиной финансовых трудностей клиентов Альфа банка являются высокие процентные ставки по кредитам. Некоторые клиенты, берущие кредиты в банке, могут не расчитывать свои финансовые возможности и попадать в долговую яму, особенно если их доходы не соответствуют размеру платежей по кредиту.
Также стоит отметить, что финансовые сложности клиентов Альфа банка могут быть связаны с потерей доверия к самому банку. Например, если клиент становится свидетелем скандала или негативных новостей о банке, то это может вызвать у него сомнения в надежности банка и стать причиной для перехода к другому банку или отказа от использования услуг Альфа банка.
Чтобы помочь клиентам справиться с финансовыми трудностями, Альфа банк предоставляет различные программы и услуги. Например, банк может предложить реструктуризацию кредита, снижение процентных ставок или увеличение срока погашения кредита. Кроме того, клиенты могут обратиться в службу поддержки банка, чтобы получить консультацию по вопросам своей финансовой ситуации.
В заключение, финансовые сложности клиентов Альфа банка не являются редкостью в современном мире. Они могут быть вызваны различными причинами, такими как экономическая нестабильность, высокие процентные ставки или потеря доверия к банку. Важно, чтобы банк и клиент работали вместе, чтобы найти решение и помочь клиентам преодолеть свои финансовые трудности.
Проблемы с онлайн-сервисами Альфа банка
Одной из распространенных проблем с онлайн-сервисами Альфа банка является недоступность системы в определенное время. Возможные причины могут быть различными: проведение технических работ, сбои в сети или неполадки на сервере банка. К сожалению, в случае недоступности онлайн-сервисов, клиенты не могут получить доступ к своим счетам, провести операции или получить актуальную информацию о своих финансах.
Еще одной проблемой, с которой сталкиваются клиенты Альфа банка, является долгий процесс обновления данных в системе. При проведении операций, таких как переводы или платежи, данные могут обрабатываться с задержкой, что может вызвать неудобства для клиентов.
Кроме того, в отдельных случаях возможны ошибки при проведении операций через онлайн-сервисы Альфа банка. Это может быть связано с некорректными данными введенными клиентом, сбоями в системе или проблемами на стороне провайдера платежей. В случае возникновения ошибки, клиенты должны обратиться в службу поддержки банка для ее устранения.
В целом, несмотря на возможные проблемы с онлайн-сервисами Альфа банка, банк предоставляет своим клиентам возможность быстро и удобно управлять своими финансами через интернет. Однако, для предотвращения неприятностей, рекомендуется быть внимательным при вводе данных и своевременно обращаться в службу поддержки в случае возникновения проблем.
Информация о текущих проблемах с Альфа банком
На данный момент у Альфа банка возникают некоторые проблемы, которые могут повлиять на работу и обслуживание клиентов. Рекомендуется быть внимательным и ознакомить с актуальной информацией.
- Возможные задержки в обработке платежей. При оплате товаров и услуг, а также при переводах, могут возникнуть задержки в обработке операций. Учтите это при планировании своих финансовых операций.
- Технические неполадки с интернет-банкингом. Возможны временные сбои и недоступность онлайн-банка. Если у вас возникают проблемы с доступом к интернет-банкингу, рекомендуется обратиться в службу поддержки.
- Ограничения на выдачу наличных средств. В связи с текущей ситуацией может возникнуть ограничение на снятие наличных средств со счета. При необходимости обратитесь в отделение банка для уточнения информации.
- Проблемы с обслуживанием клиентов в отделениях банка. Возможны очереди и задержки в обслуживании в связи с ограничениями и мерами предосторожности, связанными с эпидемией COVID-19. Рекомендуется заранее планировать свой визит в банк и быть готовым к дополнительному ожиданию.
Альфа банк прикладывает все усилия для решения возникших проблем и возобновления нормального режима работы. Следите за обновлениями на официальном сайте банка или обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной информации.