Ошибка обновления регионов показа - TopOshibok.ru - решение и исправление самых разных ошибок

Статья обновлена 24.07.2022

Семантика собрана, таргетинг настроен, расписание показов установлено — по сути объявления готовы. Маркетолог запускает рекламу и готовится к борьбе за качественный трафик. Но показов нет. И вместо оптимизации кампании, её масштабирования и аналитики маркетологу приходится разбираться, почему в Яндекс.Директ не идут показы.

Вы когда-то сталкивались с тем, что кампания запущена, а показов 0? У вас внезапно падали показы в Яндекс.Директ? Тогда эта статья для вас. В ней мы разберем частые проблемы, которые ведут к снижению объёма трафика с объявлений в Яндекс.Директ и дадим советы, как «починить» рекламную кампанию.

Недостаточно средств на счету ЛК

Если рекламная кампания запущена, но объявления приносят мало показов, первым делом проверьте, сколько денег на счете. Если на балансе аккаунта недостаточно средств, система будет тормозить расходование рекламного бюджета и редко показывать объявления. Проблемы с оплатой рекламы – самая распространенная причина уменьшения и прекращения показов объявлений. Кроме недостатка средств на показы могут влиять настройки дневного и недельного бюджета.

Решение

Пополните баланс на столько, чтобы средств хватило на показ рекламы хотя бы в течение недели. Заботу о пополнении счета можно переложить на плечи системы Яндекса с помощью автоплатежа. Для этого нажмите на кнопку «Пополнить» в рекламном кабинете.

Укажите сумму зачисления, способ оплаты и активируйте автоплатеж. После этого измените лимиты, при достижении которых будет списание. Нажмите кнопку «Перейти к оплате» и пополните бюджет.

Теперь счет вашего рекламного кабинета будет пополняться автоматически.

После подключения автоплатежа увеличьте лимиты дневного и недельного бюджета. Для этого перейдите в настройку рекламной кампании и выберите стратегию. Дневной бюджет можно изменить для стратегии «Ручное управление ставками с оптимизацией».

Изменить недельный бюджет можно для стратегий:

оптимизация конверсий;
оптимизаци кликов;
целевая доля рекламных расходов.

Выберите один из этих вариантов стратегий и укажите недельный бюджет для кампании.

Показов нет после запуска кампании

Низкий CTR, неэффективные ключевые фразы, высокие ставки и слив бюджета. Пожалуй, маркетологи готовы ко всему после запуска рекламной кампании. Кроме одного. Полного отсутствия показов объявлений. Этот факт перечеркивает все старания маркетолога по настройке рекламной кампании и приводит многих веб-мастеров в ступор. Если у вас в ноль упали показы в Яндекс.Директ, не паникуйте. А спокойно изучите и устраните причины остановки рекламы. Наиболее распространенные из них мы разберем далее.

Ошибки при настройке

Показы могут остановиться из-за ошибок настройки РК. Поэтому, когда ищете причины неработающей рекламы, учитывайте человеческий фактор. И тщательно проверяйте кампании. Реклама может не работать, если вы:

остановили показ объявлений и не включили его;
не активировали остановленные после модерации объявления;
указали неверную дату начала рекламной кампании;
задали временной таргетинг и на сутки исключили показы.

Кроме того оценивайте работоспособность кампании только по данным аналитики рекламного кабинета. Статистика показов может быть ошибочной, если вы проверяете объявления с помощью их поиска, вводя ключевики в строку Яндекса. Этим часто грешат начинающие маркетологи или предприниматели, которые пытаются выяснить, как настроить показ рекламы самостоятельно.

Показ объявлений внезапно остановился

Рекламные кампании могут бесперебойно работать несколько месяцев. А потом маркетолог замечает состояние «Нет активных объявлений в Яндекс.Директ». Показы могут остановиться без видимой причины. В этом случае важно быстро найти причину остановки. Промедление может сбить алгоритмы Яндекса для рекламной кампании. Тогда системе придется начинать обучение заново и тратить вхолостую рекламный бюджет от 5 до 14 дней. Чтобы определить причины сбоя показов, проанализируйте кампании и группы объявлений. Поводом для остановки рекламы может быть статус «Мало показов», неработающий сайт или фрод.

Статус мало показов

Яндекс присваивает статус «Мало показов» группе объявлений, у которой ключевые слова набирают немного показов. Когда этот статус появляется в группе объявлений, их реклама не показывается. Яндекс не раскрывает точное количество показов и срок, за который объявления должны их набрать. Зато известно, по каким причинам система может присвоить статус «Мало показов»:

низкочастотным ключевые слова в группе объявлений;
узкая аудитория для показа объявлений;
низкие ставки для аукциона;
избыток минус-слов.

Например, маркетолог настраивает рекламу для компании по ремонту техники в Москве. В сервисе Яндекса «Прогноз бюджета» он узнал количество кликов и их стоимость.

Клики по высокочастотным запросам дороже низкочастотных в 45 раз. А CTR меньше в 10 раз. Поэтому начинающий маркетолог решает настроить рекламу на низкочастотные запросы — в целях экономии. И выбирает запросы по ремонту деталей ноутбуков разных марок с помощью Wordstat. После создаёт для каждой марки ноутбуков группу объявлений.

Подбор низкочастотных запросов в Wordstat

Первые 2 недели объявления получают клики и высокий CTR. Затем система анализирует группы объявлений. Делает вывод, что количества показов по ключевым фразам недостаточно и останавливает объявления.

Решение

Статуса «Мало показов» можно избежать. Для этого воспользуйтесь нашими советами:

Введите в группу объявлений с низкочастотными ключами пару фраз со средним количеством показов. Система анализирует не отдельные ключи, а всю группу объявлений. Поэтому пара среднечастотных фраз в группе спасёт от статуса «Мало показов».
Объедините низкочастотники в одну группу. Если у вас будет 100 фраз с частотой 12 показов в месяц, в сумме они дадут 1200 показов. Это достаточное количество показов, чтобы Яндекс не остановил рекламу объявлений.
Используйте шаблоны объявлений. С их помощью вы сможете объединить все редкие запросы. При этом не пострадает релевантность объявлений. Ведь шаблон подставляет ключевые фразы в текст.

Статус «Мало показов» — не приговор для группы объявлений. Система Яндекса анализирует рекламу ежедневно. Поэтому исправьте причины статуса, и показы рекламы возобновятся.

Фильтрация скликов

Вы заходите в кабинет и видите, что реклама всех кампаний остановилась. При этом счет положительный. Это может произойти из-за работы системы безопасности Яндекса. В Директе работает защита от преднамеренного скликивания. Борьба с некачественным трафиком ведется поэтапно.

На первом этапе отсеивается очевидный фрод. Это никак не отражается в статистике и не влияет на рекламный бюджет. На втором этапе подключается метод машинного обучения Матрикснет. Он проверяет каждый клик по 250 параметрам. Подозрительные клики проходят дополнительную проверку, которая может длиться несколько дней. Сумма заблокированных кликов блокируется, но в рекламном кабинете блокировка не отображается. Когда заблокированная сумма достигает размера остатка на счету, показ рекламы прекращается. Так как система определяет, что рекламный бюджет закончился.

Фильтрация склика в Яндекс.Директ

Решение

Убедитесь, что блокировка произошла из-за проверки системы. Для этого в статистике Мастера отчетов оцените количество учтенных и отфильтрованных кликов. Если неучтенных кликов в несколько раз больше, обратитесь в поддержку. После проверки трафика заблокированные деньги вернутся на счет.

Неисправность сайта

Показы могут быть остановлены из-за недоступности сайта. Если сайт не работает более 15 минут, то система отключает объявления. Когда сайт снова заработает, Яндекс возобновит показы в течение 3 часов. Принимать меры нужно, если сайт работает более 3 часов, а показы не возобновились.

Решение

В этом случае обратитесь в поддержку. Или самостоятельно отключите мониторинг в настройках кампании.

Для этого перейдите в дополнительные настройки кампании. И переключите ползунок в настройке показов при неработающем сайте.

Чтобы оперативно получать уведомления об остановке трафика из-за неработающего сайта, включите уведомления. Для этого перейдите в дополнительные настройки рекламной кампании. Последним пунктом настроек будут «Уведомления». Нажмите на них.

Включите ползунок уведомлений о мониторинге сайта и укажите время оповещения. Если вы хотите получать уведомления на электронную почту или в формате SMS круглосуточно выберите время с 00:00 до 24:00. Затем нажмите кнопку «Готово» и сохраните изменения кампании.

Система мониторинга Яндекса не всегда реагирует на проблемы с сайтом. Например, она не сможет определить, что сайт отключен за неуплату. Ведь в этом случае главная страница доступна. Правда, вместо контента на ней размещена информация хостинг-провайдера. Поэтому позаботьтесь о своевременной оплате хостинга. И периодически самостоятельно проверяйте работоспособность своего ресурса.

У объявлений стало ощутимо меньше показов

Уменьшение показов может быть естественным явлением. Например, после новогодних праздников падает спрос на подарки и елочные украшения. Но, иногда, резкий спад количества показов нельзя предугадать. И причин этому может быть несколько.

Рост конкуренции

Предположим, вы настроили рекламу с ценой 30 рублей за клик и в течение пары месяцев не меняли ставки. Ежедневно объявления приносили от 40 до 60 кликов. Теперь на сайт с каждого объявления переходят 5 пользователей. При этом количество показов уменьшилось на 10-15%. Причиной резкого уменьшения кликов могут стать другие рекламодатели.

За 2 месяца у вас появились конкуренты, которые регулярно повышали ставки. Пока объявление теряло позиции в спецразмещении, разница в кликах оставалась незаметна. Но стоило ему спуститься в гарантию, как количество кликов резко уменьшилось.

Наглядно увидеть, сколько кликов потеряет объявление при смещении в гарантию можно с помощью сервиса Яндекса «Прогноз бюджета». Сравним объем трафика 62 и 9.

Объем трафика 62 означает, что объявление на последнем месте в спецразмещении. А объем 9 означает размещение в гарантии. Разница в ставках для этих размещений 214,4 рублей. А прогноз кликов для них отличается в 13,5 раз.

Решение

Если вы потеряли трафик из-за смещения объявлений в гарантию, попробуйте вернуться в спецразмещение с помощью увеличения ставок.

Аудитория устарела

Показы по РСЯ начинаются только после того, как Яндекс проведет аукцион. Победители имеют больший объем трафика и количество показов. Для выигрыша в торгах объявления должны иметь высокую ставку, предполагаемый CTR и показатель качества.

При запуске рекламы на сегмент аудитории объявления скорее всего будут иметь высокий CTR. Это происходит потому, что рекламодатель создает предложения, интересные выбранному сегменту. Например, маркетолог подбирает пользователей, которые полгода назад купили зимние шины для авто, и предлагает им приобрести летнюю резину.

Через пару месяцев такой рекламы CTR объявлений снизится. Большинство пользователей сегмента за это время успеют решить вопрос с резиной и перестанут кликать по рекламным предложениям этой тематики. А объявления начнут терять в трафик и количество показов.

Решение

Чтобы вернуть показы для выбранного сегмента аудитории, можно увеличить ставки. Делать это придется постоянно, потому что CTR будет неумолимо снижаться. Есть и другой выход – показать объявления похожей аудитории.

Создать аудиторию look-alike можно еще на этапе создания рекламной кампании в «Выборе аудитории». Для этого выберите «Ретаргетинг и подбор аудитории».

Затем нажмите «Добавить условие».

В открывшемся окне введите название условия. Выберите «Сегмент Аудиторий», аудиторию и «Только похожие пользователи». Затем нажмите кнопку «Сохранить».

Выберите новую аудиторию и нажмите кнопку «Готово».

Теперь можно настроить показ рекламы для аудитории, похожей на вашу. Вы также можете расширить аудиторию с помощью профилей пользователей. Чтобы это сделать, перейдите в «Профиль пользователя».

Затем дайте название профиля. Выберите нужные интересы и нажмите кнопку «Готово».

Расширение аудитории поможет показать объявления большему количеству потенциальных покупателей. Такая реклама может быть так же эффективна, как и реклама на аудиторию ретаргетинга.

Недостаточное количество показов

Реклама может плохо откручиваться сразу после создания РК. Тогда у маркетолога возникает вопрос, почему не показываются мои объявления в Яндекс.Директ. Искать причину стоит в настройках объявлений.

Операторы и спецсимволы

Причиной малого количества показов рекламы может быть некорректное использование операторов.

Например, оператора «»»», который фиксирует ключевую фразу. Когда маркетолог вводит в Wordstat популярную фразу «купить машину» в Москве и Московской области. Видит, что эта фраза в месяц набирает 622 782 показа. Начинающий специалист может сделать ошибочный вывод, что достаточно одного популярного ключа для настройки всей рекламной кампании. Создает рекламу с фиксированным ключом и получает мало кликов.

Это происходит, потому что система Wordstat учитывает все запросы со словосочетанием «купить машину».

Решение

Чтобы понять, сколько запросов будет у фиксированной фразы, нужно ввести «»купить машину»». Для точной фразы будет в 82 раза меньше показов. Поэтому используйте операторы и будьте внимательны со сбором семантики.

Объявления вразрез требованиям

Объявления получают меньше показов, если вы рекламируете товары и услуги особых категорий. Так, объявления ритуальной тематики можно показывать только на поиске. При этом ключевые фразы должны соответствовать запросу пользователя. Поэтому ключи для такой тематики нужно заключать в специальные символы. Например, ключевая фраза для рекламы похоронных услуг будет выглядеть так «»купить памятник в Москве»». Ограничения не позволяют получать показы по широким ключам.

Кроме ограниченного количества ключей специальные требования могут ограничить количество площадок для рекламы. Так объявления букмекерских контор в России можно рекламировать исключительно в РСЯ и только на тематических площадках. При этом необходимо предоставить специальные документы. Копию лицензии на букмекерскую деятельность можно отправить, заполнив форму обратной связи на странице Яндекс.Справки о букмекерской деятельности.

Полное ограничение на рекламу может коснуться компаний, которые продают медицинское оборудование. Если среди товаров на сайте окажется прибор для рентгена, Яндекс остановит рекламную кампанию. Это произойдет сразу, как только система найдет запрещенное оборудование на сайте.

Решение

Подозреваете, что причина резкого уменьшения показов в ограничениях системы? Проверьте рекламный кабинет. Если объявления попали под ограничения Яндекса, в системе появится оповещение.

Некорректные настройки кампании

Малое количество показов может быть связано с настройками рекламной кампании. Иногда маркетологи задают слишком узкие настройки показов. И у Яндекса нет возможности показать объявления широкой аудитории. Например, при рекламе фитнес-центра веб-маркетолог настраивают показы только на аудиторию, которая живет рядом с центром города. И не учитывает другую целевую аудиторию. Например, тех, кто работает неподалеку.

Решение

Чтобы получить больше показов, расширьте охват аудитории. Для этого в настройках кампании можно:

расширить гео;
включить показы в РСЯ;
изменить расписание показов;
уменьшить количество минус-слов;
включить автотаргетинг;

Увеличение количества показов не означает, что объявления приведут целевых клиентов. Поэтому позаботьтесь еще и об эффективности рекламы.

Настройка рекламной кампании в Яндексе – лишь половина работы маркетолога. Дальше нужно обеспечить бесперебойный и качественный трафик с объявлений. Чтобы ваша реклама в Яндексе не останавливалась, следите за балансом личного кабинета. Если у вас пропали показы или их стало меньше, решить проблему нужно как можно скорее. Промедление приведет к тому, что система Яндекса забудет опыт ведения кампании. И начнет обучение заново за ваши деньги.

В Яндекс.Директе изменился процесс настройки геотаргетинга: опция больше недоступна на уровне кампании. Выбор регионов происходит теперь только на уровне групп объявлений.

При этом функционально ничего не поменялось — назначить регионы показов в нужных объектах можно с помощью массового редактирования и в старом интерфейсе, и в новом, объяснили ppc.world в Директе.

В новом интерфейсе можно редактировать регионы групп из:

определенной кампании (нажав на шестеренку);

Настройка геотаргетинга во всей кампании

Выбор регионов для всей кампании
нескольких кампаний (выбрав нужные кампании, группы и нажав на «Действия»).

Выбор регионов для групп из разных кампаний

Настройка для групп из разных кампаний

Кроме того, с помощью фильтров специалист может управлять настройками — не только выбрать регион для групп в любых интересующих его кампаниях, но и массово или выборочно заменить его гораздо быстрее, чем раньше. В интерфейсе есть подсказки, как сделать привычные действия через массовые операции.

В старом интерфейсе можно редактировать регионы групп внутри одной кампании.

Ранее в Директе стало возможно редактировать параметры автостратегий в медийный кампаниях с заданным периодом размещения без перезапуска.

Подпишитесь, чтобы получать полезные материалы о платном трафике

В этой статье мы рассмотрим самые частые проблемы, которые могут возникать сразу после запуска рекламных кампаний в Яндекс.Директ, выясним причины и дадим рекомендации, как поступать в таких случаях.

Как узнать, что у вас нет показов, кликов и заявок

Откройте ваш аккаунт в Яндекс.Директ, перейдите на вкладку «Мои кампании» или к списку всех кампаний аккаунта:

Выберите в списке конкретную кампанию, по которой нужно узнать количество показов, кликов и конверсий. Нажмите на шестеренку рядом с названием этой кампании и выберите пункт «Статистика»:

Вы попадете в окно Мастера отчетов. Задайте параметры для построения отчета – период, вид атрибуции и другие, если они важны:

Отметьте галочками столбцы, которые хотите видеть в отчете:

Для удобства можно выбрать срезы статистики по группам объявлений, объявлениям и другим параметрам. Например, на поиске – по фразам и позициям, в сетях – по площадкам:

Получается такой отчет, в котором вы видите общее количество показов и кликов по кампании, а также по каждому объявлению в отдельности.

Если по какому-либо объявлению нет или крайне мало показов, кликов или конверсий, это первый сигнал, что в рекламной кампании что-то идет не так, как надо. Почему такое происходит, рассмотрим далее. Начнем с показов.

Проблема 1: нет показов

Самый очевидный ответ, почему такое происходит – объявления просто не прошли модерацию Яндекса и, соответственно, не допущены к показам.

Часто такое бывает, если вы собираетесь продвигать товары и услуги, для рекламы которых нужны специальные документы: лицензии, сертификаты, регистрационные удостоверения. К ним относятся, например, такие тематики:

Здесь всё просто: либо предоставьте необходимый пакет документов, либо откажитесь от рекламы таких продуктов в Яндекс.Директе.

Есть полностью запрещенные тематики для рекламирования, за них не стоит и браться:

Кроме того, есть не совсем очевидный случай, когда модерация может отклонить объявление. Даже если продукт не относится к перечисленным выше тематикам. Например, если вы сотрудничаете с банком и предлагаете свой товар в кредит. Яндекс допустит вашу рекламу к показу, только если вы предъявите копию лицензии этого банка.

Если с модерацией всё в порядке, показы могут отсутствовать по двум основным причинам – либо объявления в данный момент на проверке / в процессе активации после редактирования, либо всё дело в настройках. Разберем все возможные варианты.

Объявления находятся на модерации

Если объявления или группы объявлений еще не прошли модерацию, естественно, показов еще быть не могло. Проверьте статус в интерфейсе Яндекс.Директа, чтобы убедиться в этом.

Нужно подождать. Иногда процесс модерации занимает до нескольких суток. Он может затянуться, так как:

Текст, ключевые фразы и ссылки проверяются автоматически, в то время как визуальные креативы – вручную модератором;
Ваша рекламная кампания содержит от 100 объявлений и больше. Чем меньше рекламных материалов вы отправляете за один раз, тем быстрее они проверяются. Следовательно, лучше отправлять по частям;
Модерация контактной информации проводится в указанное вами время работы, поэтому может длиться дольше суток.

Модерация проходит только с 7 до 24 часов ежедневно (время московское).

Объявления ждут активации после прохождения проверки или внесения изменений

Даже если модерация проходит успешно, показы начинаются не сразу. Между включением кампании и появлением её в результатах поиска может пройти до 40 минут, в периоды особенно высокой нагрузки – до 3 часов.

Также может быть временной лаг между внесением изменений (в объявления, ставки, стратегии показов, параметры кампании) и включением кампании. В некоторых случаях на активизацию изменений уходит 2-3 часа.

Внимание! Если вы меняете параметры стратегии или саму стратегию, за первые 2 дня после этого число показов может резко снизиться. Однако не паникуйте – через некоторое время всё восстанавливается.

В этих случаях ничего предпринимать не нужно – просто ждите, когда начнутся показы. Если и после этого они не появляются, проверьте настройки рекламной кампании по следующим пунктам.

Регион показа

Если в рекламной кампании вы настроили географический таргетинг, проверьте, что регион показа объявлений совпадает с регионом в настройках вашего аккаунта в Яндексе.

При необходимости измените регион в настройках логина. Для этого зайдите на главную страницу Яндекса и пройдите по ссылке «Настройка» в правом верхнем углу:

На вкладке «Местоположение» задайте нужный город, либо настройте автоматическое определение местоположения:

Недостаточная величина бюджета

Обратите внимание, какую цифру вы указали в параметрах кампании для стратегии показов.

Дневного бюджета в 300 рублей (минимальная сумма) может быть недостаточно для показов объявлений, как на поиске, так и в РСЯ.

Решение: используйте инструмент «Прогноз бюджета», чтобы рассчитать ориентировочную месячную стоимость размещения. В интерфейсе находится он вот здесь:

Низкая ставка

Величины ставки, которую вы назначили, может быть недостаточно для попадания в нужный блок рекламной выдачи. Чтобы это исправить, повышайте ставку постепенно и смотрите, как вслед за этим меняются позиции.

Что касается Рекламной сети Яндекса, значения ставки может не хватить для показов на определенных площадках.

Отслеживать показы нет смысла, так как в РСЯ всё завязано не только на поисковых запросах, но и на таргетингах.

Система автоматически подбирает аудиторию и площадки для объявлений определенной тематики – если вы будете пробивать свои объявления по ключевым фразам, связанным с продуктом, то вы можете их и не увидеть, потому что Яндекс формирует показы не только по ключевикам, как на поиске, но и по множеству поведенческих факторов.

Статус «Мало показов»

Если у вас есть ультранизкочастотные ключи, есть большой риск схватить по ним статус «Мало показов».

В первую очередь это узкоцелевые запросы. Они часто встречаются в B2B и e-commerce. Допустим, продаем задвижки для трубопроводов. Объявление по конкретной модели «Задвижки 30с564нж Ду 1000» набирает по 1-2 показам в месяц.

Чтобы этого избежать, сразу же или по факту получении статуса «Мало показов» объединяйте такие фразы в группы. При этом важно не перемешивать тематики и проверять, что все объявления и ссылки ведут на релевантные посадочные страницы.

Для рекламной группы статус «Мало показов» можно поймать не только из-за низкой частоты ключевиков (меньше 10 показов за месяц), но и из-за чересчур узкого таргетинга. Проверьте, какой охват можно получить при текущих настройках таргетинга и, если нужно, пересмотрите характеристики аудитории.

Если статус «Мало показов» появляется при сезонном спросе, это нормально. Летом группа объявлений с ключевиком «Купить лыжи Фишер» может получить «Мало показов», осенью снова начнутся показы.

Проблема 2: есть показы, нет кликов

Такое часто происходит в нишах с длительным циклом принятия решения о покупке или невысоким спросом. Заинтересованные пользователи есть, они вбивают запросы, но пока не готовы к принятию решения. Для РСЯ, где аудитория в основном «холодная», это типичная ситуация. У неё нет ярко выраженного спроса, она не ищет ваш продукт прямо сейчас.

Конечно, клики – это не основная цель, но всё-таки если их нет, стоит задуматься, почему. Если нет кликов в РСЯ, значит, объявление не интересует аудиторию в данный момент или не цепляет в принципе.

Неравномерный трафик

Бывает такое, что переходов по объявлению нет в течение нескольких часов, хотя показы идут. Здесь всё зависит только от поведения аудитории.

Стоит проследить, в какой промежуток появятся клики – это то самое благоприятное время, когда ваша целевая аудитория наиболее активна.

Рекомендуем настроить временной таргетинг именно на эти периоды. Иначе слишком большое количество показов при малом количестве кликов может привести к низкому показателю кликабельности (CTR).

Однако зачастую дело в самих объявлениях.

Объявления не вызывают интереса

Они не цепляют целевую аудиторию, если неверно составлен текст, подобраны заголовок и картинка. В РСЯ всё строится на эмоциях и качественном визуале, сухие описания товаров и стоковые картинки не работают.

Вот пример объявлений, как нужно делать:

Это объявления из одного нашего проекта. Даже с таким привычным для всех товаром, как настенный кондиционер, можно покреативить. Сравните с рекламой конкурентов:

Как создать объявление в РСЯ, которое будут кликать, смотрите здесь.

Проблемы в поисковых кампаниях:

Вы не даете полной информации о продукте;
Вы показываете не то, что нужно вашей аудитории;
Ваши объявления слишком общего содержания;
Ваши объявления не соответствуют запросу.

Вот рекомендации, как сделать объявления на поиске Яндекс.Директ более кликабельными:

1) Используйте все возможности Яндекс.Директа по максимуму: расширенный заголовок, быстрые ссылки, уточнения, визитку и т.д.

Пример расширенного заголовка:

Сделайте акцент на каких-либо выгодах или преимуществах: сезонных скидках, важных условиях (минимальный размер заказа), специальных предложениях. Или разместите призыв к действию.

Быстрые ссылки – это короткий путь к важной информации на сайте. В примере, возможно, кто-то целенаправленно ищет квест для детей, а кто-то просто хочет приобрести подарочный сертификат.

Уточнения можно использовать, чтобы описать преимущества и особенности вашей компании или продукта:

Так объявление занимает больше рекламного пространства в выдаче Яндекса и привлекает больше внимания.

2) Выясните, какие преимущества и детали важны для целевой аудитории.

Протестируйте разные варианты ценностных предложений в тексте и посмотрите, какое лучше зайдет. Также полезно посмотреть, какие выгоды обещают в своей рекламе конкуренты.

3) Избегайте размытых формулировок.

Сделайте объявления более персонализированными, с конкретикой и деталями.

Удачный пример:

Неудачный пример:

4) Создайте подходящий заголовок.

Включите запрос в заголовок. При этом не копируйте точь-в-точь то, что пользователь вбивает в строку поиска, а создавайте человекочитаемые словосочетания / предложения.

Например, к запросу «Купить телевизор samsung» подойдет заголовок «Хотите купить телевизор samsung?» или «Купите телевизор samsung со скидкой 30%».

Показатель CTR напрямую связан с тем, как часто кликают ваше объявление. Что на него влияет и как повысить кликабельность объявлений на поиске Яндекса и в сетях, смотрите по ссылке.

Проблема 3: есть клики, нет заявок

Если объявление появляется в выдаче на поиске / на площадках РСЯ и по нему переходят на посадочную страницу, но заявки не поступают, в показах и кликах толка мало. Тем более, если они нецелевые.

Нецелевые показы и клики

Объявление видят и кликают пользователи, которые не относятся к вашей целевой аудитории. Задача – найти и заминусовать поисковые запросы, которые приводят нецелевой трафик.

Для этого постройте отчет по поисковым запросам в Мастере отчетов Яндекс.Директа.

Задайте следующие настройки:

Как правило, у нецелевых ключевиков самый высокий процент отказов. Отсортируйте данные отчета по столбцу «Отказы», нажав по нему:

Добавьте в минус-фразы запросы со слишком высоким (>50%) показателем отказов.

«Мусорный» мобильный трафик

Число площадок РСЯ регулярно растет за счет мобильных приложений и других ресурсов. Типичная ситуация – пользователь жмет на крестик, так как рекламный блок мешает просмотру контента, но вместо того, чтобы закрыть рекламный блок, он случайно переходит по объявлению.

Также заявок может не быть из-за проблем на посадочной странице. Рассмотрим самые распространенные из них.

Слишком общее содержание посадочной страницы

Если вы используете в тексте размытые формулировки, посетителю не всегда понятно, что вы продаете и что он получит. Даже методика 4U не всегда спасает, как в следующем примере:

Содержание посадочной страницы не соответствует запросу или набору таргетингов

Важно попасть в «боль» или потребность целевой аудитории, иначе посетитель не поймет, сможете ли вы решить его проблему. Например, под запрос «Замена стекла на Самсунг» покажите соответствующий заголовок:

В ответ на запрос «Защитное стекло на Айфон 5s» – такой:

Плюс дайте ему всю информацию, необходимую для принятия решения. Это повышает вероятность того, что он оставит заявку.

Необходимо с самого начала настройки рекламной кампании использовать метод маркетинговых связок с помощью сервиса Yagla. Он позволяет под каждую группу ключевых фраз показывать на одной и той же странице свое ценностное предложение (подменять заголовок, подзаголовок, подпись к форме заявки и т.д.)

Каждый посетитель на лендинге увидит именно то, что он искал, если это реклама на поиске, и то, что с бОльшей вероятностью заинтересует согласно его характеристикам, если это реклама в РСЯ.

Важный момент: если в бизнес-процессах вашей компании чего-то нет (например, вы не занимаетесь установкой товара, не доставляете его на дом, не продаете оптом и так далее), не включайте соответствующие запросы (с добавками «установка», «доставка», «оптом» и т.д. в свою семантику.

Это однозначно будет нецелевой трафик. Даже если посетитель сайта позвонит, а затем узнает, что вы не продаете товар или не оказываете услугу на нужных ему условиях, он не станет вашим клиентом. Смысл вообще приводить таких людей к себе на сайт?

Менее очевидная, но тоже критичная ошибка — когда у вас на сайте нет соответствующего запросу клиента функционала. Например, «Пластиковые окна калькулятор» (вместо окон может быть любой другой продукт).

Потребность пользователя — зайти и сделать расчет. Самостоятельно, с помощью встроенного на сайте калькулятора (вводишь свои параметры, а он выдает примерную стоимость). Это особая группа людей, кто, скорее всего, пока присматривается и не готов к контакту. Естественно, когда они на сайте не найдут калькулятора, то сбегут без звонка или заявки.

По большому счету, раз у вас нет калькулятора, не стоит вообще включать такой запрос. Либо, если очень хочется, можно попробовать обыграть потребность иным образом.

В объявлении и на посадочной странице конкретно под фразу с добавкой «калькулятор» написать призыв к действию в духе «звоните и мы рассчитаем для вас стоимость установки за такое-то время».

В объявлении это будет, конечно, короче. А на посадочной странице можно расписать подробнее. Плюс сказать, что расчет на калькуляторе не очень точный, потому что не включает важные детали, которые можно выяснить только при разговоре.

Нет призыва к действию

Даже если текст составлен безупречно и попадает в потребность / интересы посетителя, этого мало. Если нет четкого призыва к действию, пользователь не узнает, как получить желаемую выгоду или решить задачу, что для этого нужно сделать.

На практике с такой проблемой мы чаще всего сталкиваемся в B2B-тематиках. Часто у компании приличный сайт-одностраничник или каталог, придраться не к чему. За исключением того, что нет кнопки призыва к действию.

Почему такое происходит? Существует ошибочное представление, что если пользователь попал на сайт, он точно сам разберется, что делать дальше. В шапке сайта есть телефон, внизу – онлайн-чат, значит, он сам догадается позвонить или написать.

Однако это срабатывает лишь в единичных случаях. Страницы без призыва к действию приносят в разы меньше заявок, чем могли бы.

В крайнем случае – одна кнопка на самом видном месте с призывом позвонить или оставить email, в зависимости от того, каким образом вы поддерживаете коммуникацию с клиентами.

Длинная форма заявки

Люди не любят тратить свое время на длинные анкеты. Поэтому форма должна быть максимально простой и краткой (максимум – на 2 поля).

Просите только самые важные данные. Если вы связываетесь с новыми клиентами по телефону, запрашивайте только номер телефона. Всё остальное можно выяснить при разговоре.

Нет адаптации под мобильные устройства

Если ваш сайт не оптимизирован под мобильный трафик, но ваша аудитория есть в том числе в мобайле, вы однозначно недополучаете конверсии с мобильных посетителей.

Долгая загрузка страницы

Скорость работы сайта однозначно влияет на конверсию. Пользователи привыкли к моментальной загрузке – 1-1,5 секунды. По данным интернет-гиганта Amazon, каждая 0,1 секунды ожидания снижает выручку на 1%.

Узнать время загрузки страниц можно в отчетах Яндекс.Метрики (раздел «Мониторинг») и Google Analytics (раздел «Поведение»).

Чтобы узнать, почему сайт тормозит и получить конкретные рекомендации, используйте следующие инструменты:

Google PageSpeed Insights – отдельно для компьютеров и мобильных устройств;
Sitespeed.ru – по скорости соединения, настройкам хостинга и наполнению сайта.

Кроме того, конверсию на посадочной странице убивают технические недоработки: непонятная навигация, в которой можно «заблудиться», лишние ссылки, которые уводят посетителя со страницы и т.д.

Как смотреть статистику

Статистика – это такая вещь, которая любит терпение. Окончательные данные Яндекс.Директ подбивает в течение 4 дней.

То есть, если вы только запустили рекламную кампанию, реальные данные по ней в интерфейсе появятся через 4 дня. Допустим, если сегодня четверг, «окончательные» данные в Директе можно увидеть за воскресенье и раньше. А за сегодняшний день – спустя 4 дня, то есть в понедельник.

Главное – не проверяйте поисковую выдачу по ключевым запросам каждые полчаса. Так вы только накрутите число показов и понизите CTR, в результате чего реклама станет дороже. Кроме того, в этом мало смысла, так как Яндекс подгоняет выдачу под каждого пользователя.

Тем более, не кликайте по своим объявлениям, и передайте всем своим сотрудникам, чтобы они так не делали! Далеко не все в курсе, что это слив бюджета для вашей компании.

Делайте выводы исходя из статистики, а не по собственным догадкам.

Высоких вам конверсий!

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто

Многие предприниматели, желая сэкономить на услугах посредников, сами настраивают рекламные кампании в Яндекс.Директ. Однако на самом деле этот процесс под силу только людям, хорошо разбирающимся в вопросе.

Дилетант может совершить простейшие ошибки, из-за которых в итоге продвижение не даст никаких результатов. Не будет показов, на сайт не придут долгожданные новые посетители. Неработающая реклама убыточна, ведь бюджет тратится напрасно.

Несколько неудачных кампаний могут привести к тому, что человек разочаруется в возможностях интернет-продвижения. О том, почему не работает Яндекс.Директ при самостоятельной настройке, будет рассказано далее в статье.

3 весомых объяснения, почему не работает Яндекс.Директ

Практика показывает, что 90 % предпринимателей, начавших самостоятельно вести контекстную рекламу, через несколько месяцев отказываются от этой идеи и обращаются к профессионалам. Опытные специалисты могут изменить настройки даже действующей кампании так, что она начнет приносить прибыль.

На мысль о самостоятельном ведении контекстной рекламы предпринимателей наводит информация из интернета. На его полях есть много статей, в которых говорится, что с этой задачей справится новичок и деньги от новых клиентов завтра же потекут к нему рекой.

Однако при запуске первой же кампании приходит понимание, что все не так просто. Допускаются самые банальные ошибки: не указываются минус-слова, все ключи помещаются в одной группе объявлений, не применяются расширения, везде используется широкий тип соответствия и т. п.

В итоге деньги потрачены, а результата нет. И начинается поиск ответа, почему не работает реклама в Яндекс.Директ. Ошибки, совершенные при настройке объявлений, могут привести к следующим проблемам:

нет показов,
показы есть, но нет кликов,
есть клики, но нет заявок.

Теперь о каждом пункте подробнее:

Нет показов

Чаще всего так происходит потому, что объявления не прошли модерацию Яндекса и из-за этого не были допущены к демонстрации.

Если рекламировать нужно определенные товары и услуги, то на них должен быть подготовлен пакет документов, включающий лицензии, сертификаты, регистрационные удостоверения и т. п.

Яндекс не пропустит объявления, рекламирующие товары без документов. Чтобы кампания стартовала, нужно предъявить необходимые сертификаты и лицензии.

Если товары или услуги относятся к следующим категориям, то рекламировать их вовсе запрещено:

Азартные игры, алкогольная и табачная продукции.
Взрывчатые вещества, оружие.
Наркотические вещества и рецептурные препараты.
Ремаркетинг в медицинской сфере.
Политическая реклама.
Финансовые пирамиды.
Подделки оригинальных товаров.

Помимо перечисленных категорий, есть и другие виды объявлений, которые браузер отклонит. Например, если компания имеет партнерскую программу с банком и предлагает свой товар в кредит. Яндекс пропустит объявление только в том случае, если будет предоставлена лицензия финансовой организации.

Если модерация пройдена успешно, а показов нет, то у этого может быть несколько причин. Далее о каждой из них будет рассказано подробнее:

Модерация еще не завершена

Если объявления еще находятся в процессе модерации, то, естественно, показов не будет. Проверить статус рекламных сообщений можно непосредственно в Яндекс.Директ.
- Иногда модерация занимает несколько дней. Процесс может затянуться по нескольким причинам:
- Текст, ключевые слова и ссылки проверяются автоматически, а изображения – вручную модератором.
- Рекламная кампания содержит от 100 объявлений и больше. Чем меньше материалов отправляется за один раз, тем быстрее они проверяются. Поэтому лучше делать отправку сообщений по частям, если их много.
- Проверка контактной информации происходит в указанное время работы компании, из-за этого может занять больше суток.
Модерация осуществляется с 7.00 до 24.00 ежедневно по московскому времени.
После завершения проверки объявления ждут активации или внесения корректировок

Даже если проверка завершена, демонстрация объявлений начнется не сразу. Интервал ожидания может составлять 40 минут, в периоды высокой нагрузки – до трех часов. Поэтому не стоит сразу начинать волноваться, почему не работает Яндекс.Директ, а немного подождать.

После внесения корректировок кампания запускается тоже не сразу. В некоторых случаях ожидание занимает 2-3 часа.

Важно помнить, что при смене параметров стратегии или самой стратегии в последующие два дня после этого количество показов может резко упасть. Это не повод для паники. Необходимо выждать несколько дней, и динамика показов нормализуется.

Предпринимать какие-либо действия не нужно. Переживать, почему не работает реклама в Яндекс.Директ, тоже. Однако если после двух-трех дней ситуация не изменится, рекомендуется проверить параметры настройки рекламной кампании, о которых будет рассказано далее.
Территориальный охват

Если присутствует географический таргетинг, нужно удостовериться, что регион показов рекламных сообщений совпадает с регионом, указанным в настройках аккаунта.

Если есть расхождение, то в настройках профиля можно поменять регион на нужный. Ссылка «Настройки» находится в правом верхнем углу страницы.

В разделе «Местоположение» выберите нужный населенный пункт либо настройте автоматическое определение местонахождения.
Недостаточно средств для продолжения рекламной кампании

Здесь стоит помнить, какая сумма была указана в настройках рекламной кампании для стратегии показов.

Трехсот рублей (минимальная ставка) на неделю может не хватить для демонстрации объявления как в поисковике, так и в Рекламной сети Яндекс (РСЯ).

Для корректного планирования рекламных затрат можно использовать сервис «Прогноз бюджета». С его помощью можно рассчитать примерную стоимость размещения. И тогда не возникнет вопроса, почему не работает Яндекс.Директ.
Назначена низкая ставка

Величины ставки, которая была установлена, может быть недостаточно для попадания в желаемый блок рекламной выдачи. Для исправления ситуации нужно плавно повышать ставку и следить, как при этом меняются позиции.

Это касается и Рекламной сети Яндекс (РСЯ). Ставки может не хватить для показов на определенных сайтах.

Контролировать показы самостоятельно бессмысленно, так как в РСЯ все взаимосвязано: и поисковые запросы, и таргетинг.

Система автоматически подбирает сайты и аудиторию для демонстрации объявлений с определенной тематикой. Если компания попытается отследить свои рекламные сообщения с помощью ключевых слов, то с высокой долей вероятности можно сказать, что она ничего не увидит. Это связано с тем, что в РСЯ показы происходят на основании поведенческих факторов пользователей, а не только по ключам, как в поисковике.
Появление статуса «Мало показов»

Если компания продвигается по ультранизкочастотным ключевым фразам, она может получить статус «Мало показов». Такие запросы чаще всего встречаются в сфере B2B и e-commerce. Предположим, фирма занимается продажей парикмахерского оборудования. Такое объявление, как «Парикмахерское кресло A01 NEW», может набирать всего 3-4 показа в месяц.

Чтобы избежать статуса «Мало показов» и проблем, подобные фразы нужно объединять в группы. При этом важно не смешивать тематики и контролировать, что все ссылки ведут на нужные посадочные страницы.

Статус «Мало показов» можно получить не только из-за ультранизкочастотных ключевых фраз (менее 10 показов в месяц), но и по причине чересчур узкого таргетинга. Чтобы этого не произошло, нужно проверить, какой охват можно получить при текущих настройках таргетинга, и при необходимости расширить их.

Когда появление статуса «Мало показов» связано с сезонностью, это не повод для переживаний. Например, объявления с ключом «Купить детский снегокат» летом закономерно могут войти в группу «Мало показов», а осенью благополучно выйти из нее.

Есть показы, но нет кликов

Если компания с товарами, пользующимися невысоким спросом, то она может столкнуться с подобной проблемой. Другая ее причина – продукт связан с длительным циклом принятия решения о покупке. О нюансах, почему не работает Яндекс.Директ для таких товаров, будет рассказано далее.

Предположим, компания запустила рекламную кампанию и видит, что заинтересованные пользователи есть, но они пока не готовы принять решение о покупке. Для РСЯ это обычное явление, так как в ней присутствует в основном «холодная» аудитория, у которой нет ярко выраженной потребности в рекламируемом продукте, особенно если он нишевый.

Безусловно, клики могут быть не основной целью, но их наличие желательно. Если кликов нет, стоит проверить, интересен ли товар аудитории.

Среди других причин, почему не работает Яндекс.Директ и нет кликов, можно выделить следующие:

Неравномерный трафик

Случается, что переходов по объявлению нет несколько часов, но показы идут. В этом случае стоит присмотреться к поведению аудитории.

Нужно отметить, в какой временной интервал появятся клики. Это будет период активности целевой аудитории.

Далее необходимо настроить временной таргетинг именно на эти промежутки. Иначе большое количество показов при малой кликабельности могут привести к низкому показателю CTR.

Иногда проблема, почему не работает реклама на Яндекс.Директ, заключается в самих объявлениях:
Сообщение не вызывает интереса у аудитории

Здесь может быть неправильно подобран заголовок, текст написан с ошибками, картинка прикреплена блеклая и унылая.

Если говорить об основных ошибках, совершаемых компаниями, то можно выделить следующие:

не дается полная информация о товаре или услуге;
реклама не соответствует потребностям целевой аудитории;
объявления неконкретны, имеют слишком общее содержание;
рекламные сообщения не соответствуют ключевым запросам.

Ниже даны рекомендации, как сделать объявления более кликабельными:

Используйте все инструменты Яндекс.Директ: расширенный заголовок, быстрые ссылки, уточнения, визитку и прочее.
Акцентируйте внимание пользователей на выгоде или преимуществах. Используйте в тексте призывы к действию.
Не игнорируйте быстрые ссылки. Это самый короткий путь к информации, которую вы хотите донести до пользователей на своем сайте.
Уточнения хорошо подходят для описания достоинств товара или конкурентных преимуществ компании. Благодаря им объявление будет занимать больше рекламного пространства.

Кейс: VT-metall

Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве

Узнать как

Чтобы не возникало вопроса, почему не работает Яндекс.Директ, а рекламное сообщение было максимально эффективным, нужно выполнить следующие действия:

Выясните, какие преимущества товара важны для целевой аудитории.

Для этого протестируйте разные варианты предложений и посмотрите, какое вызовет больший отклик. Помимо этого проанализируйте, какие выгоды обещают своим потребителям конкуренты.
Не используйте расплывчатые формулировки.

Объявление должно содержать конкретное предложение.
Придумайте хороший заголовок.

Заголовок должен содержать ключевой запрос, но при этом быть читаемым и гармоничным. Не нужно копировать то, что люди заносят в поисковую строку. Например, к запросу «купить сумку Fendi» подойдет заголовок «Хотите сумку Fendi со скидкой 30 %?».

Есть клики, но нет заявок

Если объявление появляется везде, где положено, и есть переходы, но нет заказов, то для бизнеса такое продвижение неэффективно. Почему же не работает реклама на Яндекс.Директ в этом случае?

Объявления показываются нецелевой аудитории

В этом случае нужно исключить поисковые запросы, которые приводят нецелевой трафик. Но сначала следует изучить соответствующий отчет из «Мастера отчетов» Яндекс.Директ.

Для этого введите настройки:

Распознать нецелевые ключи легко – у них самый высокий процент отказов. Отсортируйте полученные результаты по столбцу «Отказы», нажав по нему. Включите в список минус-фраз запросы с высоким (> 50 %) процентом отказов.
Случайный трафик с мобильных устройств

Рекламная сеть Яндекс постоянно разрастается за счёт появления, например, новых мобильных приложений и других площадок. Часто бывает так, что пользователь хочет закрыть рекламу, но случайно переходит на посадочную страницу и тут же покидает ее. Такие переходы ухудшают статистику.
Неинформативная посадочная страница

Предложение должно быть конкретным и понятным, иначе пользователь не поймет, какую выгоду он получит от приобретения товара.
Содержание посадочной страницы не соответствует ключевым словам или настройкам таргетинга

Товар должен решать конкретную проблему потребителя. Для облегчения принятия решения о покупке необходимо предоставить исчерпывающую информацию и продукте. Это повысит вероятность того, что клиент оформит заказ.

Грубая ошибка – отсутствие на сайте инструментов, которые позиционируются в рекламной кампании. Например, если продвигается запрос «Кухня на заказ калькулятор», на посадочной странице обязательно должен быть калькулятор.

Предположим, на данный момент потребность пользователя – сделать примерный расчет гарнитура. Если он не увидит на сайте рекламируемый инструмент, то, скорее всего, закроет страницу и никогда на нее не вернется. И все это будет сопровождаться негативными эмоциями.

Если какого-то сервиса нет, но очень хочется продвигаться по соответствующему запросу, то в крайнем случае можно пойти на хитрость. Например, вместо калькулятора разместить на сайте призыв к действию «Оставьте параметры, и мы сделаем все расчеты за вас! Результат оправим на почту в течение трех минут!».
Отсутствуют кнопки с призывом к действию

Даже если текст объявления или посадочной страницы безупречен, этого бывает мало для того, чтобы работала реклама на Яндекс.Директ. Нужен призыв к действию, чтобы пользователь узнал, что нужно сделать для получения выгоды.

Подобную ошибку часто совершают компании, работающие в сегменте B2B. У них прекрасные сайты, но кнопки призыва к действию нет.

Предприниматели ошибочно полагают, что если пользователь попал на сайт, то он сам поймет, что делать дальше. Ведь есть страница с контактами и онлайн-чатом.

Однако на практике все обстоит по-другому. Страницы без призыва к действию приносят меньше заявок, чем те, на которых он есть.

Хотя бы одна кнопка, но на самом видном месте, способна исправить положение.
«Раздутая» форма заявки

Людей раздражают большие анкеты, поэтому форма должна быть простой и короткой, максимум два поля.

Запрашивайте только самое важное. Например, имя и номер телефона. Все остальное можно уточнить при разговоре.
Сайт не адаптирован под мобильные устройства

Это одна из частых проблем, почему не работает Яндекс.Директ. Сейчас многие пользователи просматривают сайты со смартфонов. Если ресурс не адаптирован под такие устройства, то он не получит большую долю трафика.
Страница долго грузится

Скорость загрузки сайта напрямую влияет на конверсию. Оптимально, когда это происходит за пару секунд. Компания Amazon приводит такие данные: каждая 0,1 секунды ожидания снижает выручку на 1 %.

Уточнить время загрузки можно в Яндекс.Метрика, вкладка «Мониторинг» и в Google Analytics, вкладка «Поведение».

Помимо этого, конверсию снижают технические проблемы и недоработки: плохая навигация, лишние ссылки и т. п.

Почему Яндекс.Директ то работает, то не работает

Директологи часто слышат жалобы типа «Вчера из Яндекс.Директ было восемь звонков, а сегодня ни одного». Иногда неоднородность откликов аудитории можно объяснить стечением обстоятельств. Но чаще всего вопрос, почему не работает Яндекс.Директ, связан с объективными причинами:

Повысилась активность конкурентов
Соперники повысили ставки

Когда конкурирующая компания повышает ставку, ее объявление в результатах поиска повышается, от этого количество звонков пользователей снижается. Ведь многие люди выбирают самое первое объявление, а на остальные уже не обращают внимание.

Самый печальный вариант – когда с третьей или четвертой позиции объявление падает в самый низ. Тогда количество кликов и звонков может катастрофически снизиться.

Чем выше позиция объявления в выдаче, тем больше по нему откликов. Однако конкретные показатели конверсии зависят от ниши, в которой работает компания.

Если же конкурент забыл внести деньги на счет или понизил ставку, то произойдет обратное: объявления других фирм внезапно поднимутся вверх и получат больше кликов. Когда именно так и происходит, рекомендуется приподнять ставки, чтобы всегда быть наверху списка.

В этом случае возрастет рекламный бюджет, но зато на сайт будет приходить больше людей, готовых совершить покупку.
Появился новый соперник, старый конкурент опубликовал выгодное предложение или улучшил сайт

Предположим, фирма занимается продажей открыток ручной работы. Одна открытка стоит 700 рублей, доставка – 100 рублей. Трафик на сайт привлекается с помощью Яндекс.Директ, эффективность достаточно высокая, бизнес процветает.

Однако конкурент опубликовал объявление, что его открытки стоят 600 рублей, а доставка товара до метро бесплатна. У первой фирмы сразу же упали продажи, звонки и клики снизились до минимального уровня.

Как видно из примера, вопрос не в том, почему не работает Яндекс.Директ, а в том, почему предложения конкурентов не были вовремя проанализированы. Это нужно делать хотя бы два раза в месяц, а лучше еженедельно. Тогда можно будет вовремя внести правки в свою рекламную кампанию и при необходимости подкорректировать стоимость продукции.
Отложенный спрос или долгий период принятия решения о покупке

Часто предприниматели ломают голову, почему не работает реклама на Яндекс.Директ, но на самом деле она работает, просто некоторым людям нужно время на принятие решения о покупке.

Сначала может казаться, что деньги на продвижение тратятся напрасно: пользователи заходят на сайт, просматривают товары, но не перезванивают и заказы не оформляют.

Чтобы избежать лишних переживаний, можно воспользоваться данными из Яндекс.Метрика, которые показывают, сколько дней проходит с первого визита до целевого действия, например, заявки:
- Находим отчёт «Директ, сводка».
- Выбираем максимальный период и добавляем параметр «Дней от первого визита».
- Определяем цель, которая является конверсией, в данном случае «Заявка».
В результате можно будет увидеть, на какой день после первого визита посетители сайта оставляют заявки.

Если увеличить рекламный бюджет, то заявок станет больше. Однако почувствуется это не сразу. Нужно подождать примерно столько времени, сколько занимает промежуток между первым визитом и заказом товара.

Поэтому не нужно каждый день проверять, почему не работает Яндекс.Директ. Бессмысленно смотреть статистику ежедневно. Лучше брать недельные интервалы или месячные.

С продуктами срочного спроса в этом плане работать легче. Если у человека прорвало трубу и ему нужны услуги сантехника, он не будет долго думать, а сразу решит, звонить или нет. Когда же есть время на выбор товаров, то он может занимать неделю или даже месяц. Данные о среднем сроке оформления заказа помогут понять, как обстоят дела в конкретной компании.
Внешние условия

Бывает так, что проблема, почему не работает Яндекс.Директ, вызвана внешними факторами. Например, наступили новогодние праздники, когда активность пользователей резко падает.

Но есть и менее очевидные факторы, которые, тем не менее, обязательно нужно брать в расчет, чтобы лишний раз не переживать насчет падения количества звонков, кликов и заказов.
Время года

Дачные дома начинают строить весной, а коньки покупают осенью. Яндекс сделал анализ и составил таблицу сезонности и спроса. Она содержит данные, в каком месяце на товар был максимальный спрос.

Таблица поможет спланировать рекламный бюджет. Например, в апреле растет спрос на дачные домики, парники и теплицы. Если компания занимается этой категорией товаров, ей имеет смысл в этом месяце увеличить рекламный бюджет. А начиная с июля спрос будет падать. Следовательно, и затраты на продвижение тоже нужно урезать.
Погодные условия

Предположим, синоптики обещают месяц жары без дождей. А на сайте продаются дождевики и зонты. Клиент не будет торопиться с покупкой аксессуаров для непогоды, так как в ближайшее время осадков не предвидится. Зато есть время на то, чтобы выбрать вещь по душе. В итоге визиты на сайт будут, а заказы – нет.

Такая ситуация типична практически для всех категорий товаров. Например, кондиционеры лучше всего раскупают в жару, а обогреватели – в морозы.

Чтобы защитить себя от лишних трат на продвижение, можно установить настройки ставок в зависимости от погодных условий. Тогда в благоприятные дни на сайт будет активно привлекаться трафик, а в неблагоприятные дни рекламный бюджет будет экономиться.
Заработная плата

В сегменте B2C активность потребителей может быть связана с получением аванса или зарплаты. Человек может найти подходящий магазин неделю назад, а заказать в нем товар только в день выплаты аванса.

Поэтому не нужно торопиться думать, почему не работает Яндекс.Директ, а посмотреть отчет из Метрики под названием «Сводка» за полный месяц. Это делается с помощью настройки таких параметров, как «День месяца визит» и «Конверсия по любой цели».

В Яндекс.Директ нельзя настроить автоматическую корректировку ставок по дням месяца, но можно вручную поднять их значение, например, 15-го числа, а потом вернуть назад.
Праздничные дни

В праздничные дни торговля может замирать во всех сегментах. Особенно в новогодние каникулы или на 1-9 мая. Даже если люди просматривают сайты и находят интересные товары, то не торопятся их заказывать, а откладывают это дело на послепраздничные дни.

Компаниям не стоит прекращать продвижение на время, когда вся страна отдыхает. Лучше просто снизить ставки. Если конкуренты остановят свою рекламу, то появится шанс получить новых клиентов при минимальных расценках на продвижение.
Эффективность контекстной рекламы рассчитывается неправильно

Вместо того, чтобы думать, почему не работает Яндекс.Директ, для начала стоит проверить, а правильно ли выбраны показатели эффективности продвижения.

Ориентироваться все-таки нужно не на количество и стоимость лидов, а на величину получаемой прибыли.

Например, компания в мае получила 70 лидов по 800 рублей за каждый, а в июне 40 лидов по 1 100 рублей за каждый. На первый взгляд кажется, что ситуация ухудшилась: заявок стало меньше, их цена выросла.

Но в мае благодаря рекламе в Яндекс.Директ компания продала товаров на 300 000 рублей, а в июне – на 500 000 рублей, так как заказы были более крупные. Получается, что эффективность рекламы существенно возросла.

Однако, если не ведется сквозная аналитика, то повышения рентабельности продвижения можно не увидеть. Осложнить ситуацию могут клиенты, взявшие товар в рассрочку, и покупатели с отложенным спросом. Все это приведет к мысли, что реклама в Яндекс.Директ не работает. Скорее всего, компания понизит ставки, и это нанесет существенный удар по ее продвижению в интернете.

Чтобы избежать подобной ситуации, нужно использовать сервисы сквозной аналитики. С их помощью можно отслеживать не только стоимость заявки, но и продажи. С такими данными можно правильно рассчитать коэффициент возврата инвестиций в рекламу. Этот показатель будет демонстрировать реальное положение дел.

Ведь конечная цель любой рекламной кампании – обеспечение высокой прибыли.
Выбран непоказательный период для аналитики

Чем больше анализируемый период, тем точнее будут полученные показатели. Заявки обычно поступают неравномерно. Если брать для анализа несколько дней, то может сформироваться неправильный вывод об эффективности продвижения, и, как следствие, возникнет вопрос, почему не работает Яндекс.Директ.

Бывает так, что весь день нет звонков. Но это не повод расстраиваться. В другой день раздастся сразу 10 звонков. Поэтому лучше всего анализировать рекламную кампанию за месяц. Если продвижение только-только стартовало, необходимо подождать хотя бы две недели, чтобы появилась корректная статистика.
За один час несколько звонков, а потом тишина

Такое развитие событий возможно по двум причинам:
- Простая случайность.
- Временная закономерность. В определенные часы конверсия поднимается. Но чтобы откорректировать ставки по времени, нужно проанализировать статистику минимум за один-два месяца.
Практика показывает, что клиенты наиболее активны с 11:00 до 13:00, в 16:00 и 22:00. Чтобы было больше заявок, нужно повысить ставки в эти часы. Изучив статистику, можно увидеть, в какие не только часы, но и дни недели повышается конверсия, и также увеличить ставки.

Это связано с тем, что есть товары, спрос на которые вырастает по пятницам и падает в понедельник. Или услуги, которые особенно востребованные в будние дни и в обеденное время.
На неделе мало заявок

От руководителей или маркетологов часто можно услышать фразу: «На прошлой неделе было 20 заказов, а на этой всего девять, и уже четверг!» Такие переживания заставляют думать, почему не работает Яндекс.Директ. Но обычно после спада наступает период повышенного спроса, который компенсирует временное затишье.

Поэтому не стоит совершать импульсивные непродуманные действия: пытаться срочно что-то улучшить на сайте или повысить размер ставок. Такие поступки могут только навредить.

Оптимальный вариант – подождать две недели. Спады продаж бываю у всех компаний. Как правило, на смену им приходит увеличение спроса.

Ведь может быть и так, что причина затишья не в неудачном продвижении, а во внешних обстоятельствах. Например, наступил период летних отпусков, и людям пока не до покупки новых товаров.

Стоит ли настраивать Яндекс.Директ самостоятельно

Попробуем разобраться, стоит ли настраивать Яндекс.Директ самостоятельно или лучше обратиться к специалистам. Однозначную рекомендацию по этому вопросу дать сложно. Все зависит от конкретной ситуации, которая может быть следующей:

Руководитель сам осуществляет управление маркетингом

В некоторых компаниях руководитель не только осуществляет контроль над всеми сферами деятельности фирмы, но еще и выполняет функции специалиста по какому-то направлению. Например, он может быть рекламистом или маркетологом.

Если нет опыта в продвижении, то нужно приготовиться к некоторым финансовым потерям. Сразу правильно настроить рекламную кампанию не получится. Потребуется время на получение нужных знаний и опыта.
У руководителя есть опыт работы с контекстной рекламой

В этом случае шансы быстро и качественно настроить рекламную кампанию без серьезных финансовых потерь повышаются. Дополнительное преимущество заключается в том, что подготовленный специалист не будет из-за каждой мелочи переживать, почему не работает Яндекс.Директ.
Потребность в экономии

Чаще всего самостоятельно настроить рекламную кампанию в Яндекс.Директ пытаются те, кто хочет сэкономить на услугах профессионального директолога.

Первое время не избежать растраты бюджета впустую. Причем желание сэкономить может существенно навредить настройке продвижения. Человек будет постоянно переживать, правильно ли он все делает, работает ли реклама, от этого количество ошибок только увеличится. В итоге никакой экономии не получится. Наоборот, денег будет потрачено еще больше.

Как выбрать директолога, который настроит Яндекс.Директ

Работе с Яндекс.Директ учатся годами. По этой теме написано множество книг. Интернет предлагает огромное количество онлайн-курсов, однако найти хорошего специалиста очень сложно. Чтобы справиться с этой задачей, обращайте внимание на следующие моменты:

Не верьте ничем не подкрепленным обещаниям

Если специалист на этапе собеседования уже обещает определенное количество заявок или продаж, рекомендуется не работать с этим человеком.

Директолог не может предвидеть будущие результаты своей работы. Ему по силам только гарантировать качество исполнения своих обязанностей.

На примере прошлых рекламных кампаний специалист может рассказать, например, почему не работал Яндекс.Директ и что необходимо улучшить для достижения лучших результатов. Если же покупателям не нравится предлагаемый товар, то ни одна реклама не заставит его купить.

Некоторые директологи обещают своим заказчикам возврат средств в случае, если нужные показатели не будет достигнуты. Как правило, такие специалисты берут стразу по 20-30 компаний и делают им одинаковые настройки. Тем заказчикам, у которых подобное продвижение не дало результатов, возвращают деньги.

У директолога, работающего по такой схеме, нет времени погружаться в товар и его специфику. Он будет применять стандартные приемы в надежде, что они подействуют, а в случае неудачи не будет задумываться, почему не работает Яндекс.Директ.

Качественная контекстная реклама не настраивается по шаблону. Только на подбор ключевых слов и составление объявления может потребоваться много времени и усилий. Хороший специалист обязательно изучит потребности целевой аудитории. Подобную работу нельзя скопировать или подогнать под шаблон.

Однако некоторые агентства работают на условиях выполнения KPI. В них директолог может не получить вознаграждение, если не достигнет нужных показателей. По такой схеме работают с компаниями, у которых рекламный бюджет минимум 500 000 рублей и есть накопленная база прошлых рекламных кампаний, которые можно проанализировать.

Не доверяйте быстрой работе

Подготовить качественную рекламную кампанию за несколько дней может только команда из трех-четырех человек, и то при условии, что кампания небольшая, а в рекламируемом товаре нет специфических особенностей, требующих дополнительного изучения. При этом команда специалистов должна заниматься только одной фирмой.

Если гонорар диретологу предлагается невысокий гонорар, скорее всего, он будет вести несколько организаций. Лучше сразу уточнить этот момент. Однако если у специалиста только один заказчик, то это тоже должно насторожить. У хорошего директолога всегда много клиентов.

Средний срок подготовки рекламной кампании – 2-3 недели. Заказчикам лучше ориентироваться на этот интервал, чтобы не переживать и не подгонять исполнителя.

Количество клиентов у директолога

Когда специалист будет показывать результаты проделанной работы, например, отчеты, стоит задуматься, можно ли все это сделать в одиночку, причем для нескольких заказчиков.

Профессионал-фрилансер может справиться с двумя-тремя рекламными кампаниями, суммарный бюджет которых будет не больше 300 000 рублей. Он будет показывать хорошие результаты и практически всегда отвечать на звонки и сообщения заказчиков.

Если на собеседование пришел именно такой специалист, желательно сразу взять его на постоянную работу, а затем ставить задачи и контролировать результат. Чтобы сотрудничество продлилось долго, необходимо замотивировать директолога более сложными задачами и ростом гонорара в будущем. Хорошего специалиста вознаграждение в 50-60 тысяч рублей не удержит надолго. Он либо увидит перспективы в постоянной работе на крупную компанию, либо будет искать свое счастье в другом месте.

Если предпочтение отдаётся агентству, а не одиночке

В агентствах в среднем работает по 6-10 человек. В их обязанности входит настройка рекламных кампаний и консультирование клиентов, в том числе по вопросу, почему не работает Яндекс.Директ. Как правило, агентство имеет свои наработки в сфере интернет-продвижения и определенные достижения, которые демонстрируются потенциальным заказчикам.

Если в агентстве все сотрудники имеют сертификаты об окончании курсов по интернет-рекламе, это еще не доказывает их компетентность.

Лучше попросите представителя фирмы рассказать, как будет организовано взаимодействие. Если агентство серьезное, то у него стандартизированы все бизнес-процессы и процедуры ведения клиентов. Такие фирмы работают по договору, вовремя предоставляют отчетность, дают заказчику доступ к аккаунту.

Есть агентства со штатом в сто и более сотрудников. Они работают с крупными компаниями и оказывают комплекс услуг, а не только настройку контекстной рекламы. Такие агентства могут вывести на рынок новый бренд, повысить узнаваемость продукта и даже сформировать спрос. Вопросы типа «почему не работает Яндекс.Директ?» для их уровня слишком несущественные.

Если компания располагает довольно низким бюджетом на продвижение (от 100 000 до 1 000 000 рублей), то имеет смысл обратиться в молодое небольшое агентство. Такой фирме проще подстроиться под заказчика и предоставить ему более гибкие условия сотрудничества.

Скачайте полезный документ по теме:

Чек-лист: Как добиваться своих целей в переговорах с клиентами

Но самое главное условие в выборе агентства – убедиться, что оно понимает проблему заказчика и готово ее решить.

Статья опубликована: 24.07.2020

Облако тегов

Понравилась статья? Поделитесь:

Показы идут, но рекламы в поиске не видно

В данной ситуации всё довольно просто. Идём в настройки кампании и обращаем внимание на установленный регион показов объявлений. В большинстве случаев причина кроется именно в несоответствии геонастроек.

Чтобы посмотреть, показывается ли реклама в других регионах, достаточно воспользоваться расширенными возможностями ввода поискового запроса в «Яндексе».

Для этого необходимо нажать на соответствующий знак.

В раскрывшейся области настроек выставляем необходимые геоданные.

Как видим, рекламная поисковая выдача сразу же обновилась в сторону фирм, присутствующих в установленном регионе.

Если с настройками геоданных всё в порядке, анализируем среднюю стоимость кликов и дневное ограничение бюджета. Вполне возможно, что установленное в кампании значение не позволяет охватить весь необходимый трафик. В данном случае, выходом из сложившейся ситуации могут быть следующие варианты:

пересмотреть величину дневного расхода;
сократить расходы по дополнительным фразам;
задать расписание показов, что поможет охватить трафик в наиболее интересующие периоды времени;
произвести работу с минусацией, чтобы исключить неподходящие вариации запросов;
ввести понижающую корректировку на нецелевую аудиторию (например, лиц младше 18 лет);
поработать над качеством объявлений, улучшив релевантность, CTR и величину ставки за клик;
расширить семантическое ядро, задействовав менее конкурентные поисковые запросы с более выгодными условиями для попадания в рекламные блоки.

В случае с РСЯ (рекламы на сайтах-партнерах «Яндекса»), причина «не показов», как правило, кроется в несоответствии ставки за клик рекомендуемому значению. При таком раскладе событий, обращаем внимание на «Охват», выражаемый в процентах.

Так же, как и в случае рекламы на поиске, первым делом обращаем взгляд на настройки региона показов, дневное ограничение бюджета, а также минус-слова (нельзя допускать чрезмерную минусацию, отсекающую весь целевой трафик).

Если с «ограниченными показами» всё стало ясно, идём дальше.

Вообще не показывается реклама в «Яндексе»

Первое, с чего стоит начать проверку показов тексто-графических рекламных объявлений на поиске и сайтах-партнерах «Яндекса» при данной ситуации, — убедиться в следующем:

на счету достаточно денежных средств для запуска рекламы;
все или некоторые конкретные интересующие объявления прошли модерацию;
величина ставки за клик достаточна для того, чтобы показываться в заданном блоке (спецразмещении, гарантии, динамике).

Важно понимать, что с момента прохождения модерации до полноценного показа должно пройти время, необходимое для активации. Как правило, оно составляет от 15 минут до двух часов.

Для ряда ниш существуют дополнительные требования прохождения модерации в ручном режиме в связи с действующим законодательством (медицинская тематика, фармацевтическая отрасль и т.п.). Чтобы объявления допустили к показам, потребуется дополнительно предоставить действующие лицензии и сертификаты, разрешающие ведение подобной деятельности Помните об этом при попадании в данную категорию.

Чтобы просмотреть баланс и статус объявлений, обращаем внимание на «Общий счёт» и состояние кампаний в «Личном кабинете».

Проверить достаточность установленной ставки для попадания в заданный блок (охват необходимого процента целевой аудитории в случае РСЯ) можно, перейдя в настройки групп объявлений и произведя сравнение.

Чтобы показываться на первой странице выдачи, величина ставки должна быть не меньше «Входа в гарантию».

В случае в РСЯ причина полного «не показа» рекламы может заключаться и в выбранном слишком узком сегменте аудитории, а также низкой посещаемости сайта при настройке ретаргетинга. Расширить зону охвата можно, сократив минусацию и поработав над семантикой более тщательно.

Бывают случаи возникновения и другой ситуации, когда идут показы объявлений в кампании за исключением некоторых групп. Ограничения возникают в связи с попаданием (в том числе и ошибочным) к категории, регулируемой действующим законодательством. При этом сама кампания имеет статус «Допущено к показам» или «Идут показы». Никаких оповещений на почту не приходит.

Как правило, это связано с техническими особенностями работы роботов в «Яндекс Директе», производящих модерацию в автоматическом режиме. Даже если вы ранее предоставляли все необходимые разрешающие документы, подобная проблема может возникнуть.

Выйти из сложившейся ситуации можно, связавшись с технической поддержкой «Yandex Direct», предоставив повторно лицензии и сертификаты, или убедив, что ваша деятельность не относится к категории, регулируемой и контролируемой законодательством.

Итак, мы разобрали основные причинв, из-за которых не показывается реклама на поиске и сайта-партнерах интернет-пользователям. Но помимо этого, часто возникают проблемы и с некорректным отображением тексто-графических объявлений. Рассмотрим их.

Проблемы с отображением объявлений

В зависимости от тематики веб-ресурса и дополнительных атрибутов возникают следующие проблемы при отображении рекламы:

появляется цензор «18+» (для информационных ресурсов) или предупреждение (например, «Необходимо проконсультироваться с врачом»);
высветился статус «Мало показов»;
отсутствует фавиконка в объявлениях;
нет расширений и дополнительной информации.

Рассмотрим подробнее вышеперечисленные аспекты.

Убрать цензор «18+» и текст предупреждения.

В первом случае, не получится убрать возрастное ограничение и предупреждение если вы относитесь к той или иной группе веб-ресурсов, так как данные добавки формируются системой автоматически согласно действующему на территории РФ законодательству.

В таблице ниже представлены тематики и ниши, для которых в обязательном порядке добавляются соответствующие сведения.

Отметка «18+»	Предупреждение
Реклама концертов, спортивных матчей, театральных выступлений, цирковых номеров и прочих мероприятий	Медицинская тематика, продажа и распространение лекарственных средств, БАД
Распространение газет, журналов, книжной литературы в печатном варианте издания	Оказание финансовых услуг, предоставление кредитов и займов, денежные вклады, продажа акций и других ценных бумаг
Анонс фильмов, музыкальных альбомов, игр для ПК, смартфонов, планшетов и видеоприставок (в том числе с эффектами виртуальной дополненной реальности)	Строительство новостроек, в том числе и долевое
Телеафиша, посвященная каким-либо конкретным телепередачам и телепрограммам	Продажа детского питания и продуктов-заменитель грудного молока (сухих смесей)
Реклама радиопрограмм
Продажа и информационные обзоры компьютерных программ, ПО, баз данных

Возрастное ограничение можно отредактировать, задав более подходящее значение. В случае ошибочного отнесения к ресурсам с цензором, необходимо связаться с технической поддержкой «Яндекс Директа».

Убрать статус «Мало показов»

Статус «Мало показов» свидетельствует о том, что заданное объявление не показывается или это делается крайне редко в связи с низкой популярностью ключевого запроса или некорректно выполненных настроек. На появление данного статуса повлиять нельзя, он формируется системой автоматически.

В случае, если вы увидели статус «Мало показов», можно предпринять следующие шаги:

поработать над настройками групп объявлений, в том числе минус-словами и операторами;
объединить редкие поисковые запросы в одну группу, задав при этом совокупно больший процент охвата аудитории показа;
произвести работу над условиями подбора аудиторий показа объявлений и ретаргентинга;
расширить геоохват, добавив соседние регионы, в которых тоже может присутствовать интерес к вашей продукции или услугам;
повысить максимальную ставку или задать повышающую корректировку (полезно при высокой конкуренции по запросам);
попробовать сократить «ключ», сделав его более частотным с точки зрения пользовательских запросов;
использовать синонимы, наиболее близкие к заданному «ключевику».

Избавление от статуса «Мало показов» — работа кропотливая и требующая постоянного экспериментирования.

Добавить фавиконку в объявлении

Как правило, это делается автоматически, исходя из файла с расширением .ico, выполняющего роль фавиконки на веб-сайте. Соответственно, чтобы показывать «favicon» в объявлении достаточно его иметь на самом сайте.

О том, как разместить фавикон на веб-ресурсе, можно узнать из официальных инструкций в панели «Яндекс Вебмастер» (раздел «Помощь»).

Стоит понимать, что обновления информации о «favicon» на рекламных объявлениях происходит не сразу, а спустя некоторый период времени. Поэтому не пугайтесь, если на веб-сайте вы обновили фавикон, а в рекламе всё ещё показывается старая версия.

Отсутствуют расширения объявлений

Под расширением объявлений понимают:

быстрые ссылки;
контактная карточка (визитка);
уточнения;
дополнения.

Как показывает практика, чем больше места займет реклама в блоке, тем больше шансов, что её заметят и по ней «кликнут».

Все дополнения и быстрые ссылки задаются в настройках групп объявлений, нажатием соответствующих кнопок.

Примечание: быстрые ссылки и уточнения проходят также модерацию, по этой причине появляются не сразу после добавления.

Заключение

Таким образом, подводя итог всему вышесказанному, можно выделить следующий порядок действий для того, чтобы всегда находится в поисковой выдаче и не испытывать каких-либо проблем с трафиком:

регулярно отслеживайте наличие денежных средств на счету кампаний;
определяйте дневное ограничение бюджета таким образом, чтобы избегать простоев рекламы;
используйте расписание показов и корректировки на целевую аудиторию;
не переусердствуйте с минусацией;
проверяйте соответствие геоданных необходимым условиям в настройках рекламных кампаний;
регулярно корректируйте ставки;
следите за появлением статуса «Мало показов» и своевременно на него реагируйте;
постоянно работайте над поддержанием качества объявлений, релевантности текстов и заголовков, заполненности визитки и быстрых ссылок, поддержании CTR на максимально высоком уровне, чтобы получать наилучшие условия по плате за клики;
постоянно расширяйте семантическое ядро, экспериментируйте с новыми фразами.

Не пускайте кампанию на самотёк и постоянно за ней следите. Только в таком случае вы всегда будете заниматься желаемые позиции и получать с рекламы доход.

Изменить регион показа в Яндекс.Директ

Для этого следует в интерфейсе Директа на уровне «Кампании» кликнуть на «Шестеренка»-«Редактировать».

После кликаем на «Регион показа».

После этого выбираем нужный регион.

И сохраняем настройки.

В этом случае всем группам в кампании будет задан единый регион показа.

Также можно добавить населенный пункт при помощи вкладки «Добавить к списку».

Аналогично во вкладке «Удалить из списка» можно исключить ряд населенных пунктов для показа.

Отправляем изменения на модерацию через кнопку «Сохранить».

Корректировки ставок для регионов показа в Яндекс.Директ

Чтобы поставить корректировку для определенного города или региона потребуется аналогично в редактировании кампании кликнуть на пункт «Корректировка ставок».

Далее переходим в «Регион показа» и кликаем на «Новая корректировка».

Указываем нужные населенные пункты или области.

Выбираем повышающую или понижающую корректировку.

Сохраняем изменения.

Для групп объявлений

Также можно настраивать отдельный географический таргетинг для каждой группы объявлений, для чего также переходим в «Шестеренка»-«Редактировать».

После этого кликаем на «Регион показа».

Выбираем нужные элементы и кликаем на «Готово».

Важно! Делать корректировки ставок по географическому признаку можно только на уровне кампании.

Расширенный географический таргетинг

Включить или отключить его можно в настройках рекламных кампаний.

При включении этой настройки показ рекламы будет осуществляться пользователям с других регионов, если они интересуются целевым городом. Например, ключевая фраза «Заказать рекламу в Директе», а город в настройках выставлен Москва, то даже пользователю с Санкт-Петербурга будет показано объявление если он введет «Заказать рекламу в Директе в Москве».

Как правило, стоит отключать при первичном запуске.

Изменение в Директ.Коммандере

Для этого выбираем одну или несколько рекламных кампаний, после чего кликаем на соответствующую настройку в правой части экрана.

Далее указываем нужные пункты.

Для корректировок ставок кликаем на соответствующий пункт панели управления.

Здесь также указываем нужный населенный пункт и выставляем корректировку от -90 до 1200%.

После сохраняем изменения.

В завершении отправляем изменения на сервер.

Все готово.

Статистика регионов в Yandex Direct

Переходим в «Статистика»-«Статистика по всем кампаниям».

Во вкладке «Мастер отчетов» в качестве среза указываем:

Регион таргетинга;
Регион местонахождения.

Создаем отчет и получаем итоговую таблицу, которую можно будет в дальнейшем экспортировать в Excel или CSV.

В Яндекс.Метрике

В Яндекс.Метрике посмотреть эффективность регионов и городов можно при помощи отчета «Стандартные отчеты»-«Аудитория»-«География».

Далее выставляем фильтр источника трафика на рекламу в Директе.

Здесь можно найти как карту, так и таблицу с эффективностью областей и городов.

При необходимости можно сравнить количество конверсий и коэффициент конверсий для каждого отдельного участка или страны.

Источник

Мы в интернет-агентстве «BananaWeb» настраиваем, запускаем и ведем контекстную рекламу, в том числе, в Яндекс.Директе. К нам приходят предприниматели, которые уже вели или ведут рекламные кампании сами.

Мы собрали распространенные ошибки в настройке рекламы в Яндекс.Директе и решили ими поделиться, чтобы вы учитывали чужие недоработки при самостоятельной настройке рекламной кампании.

Ошибка №1. Одна кампания на все площадки: на поиск и сети

В Яндекс.Директе можно выбирать площадки показа рекламных объявлений: на поиске или в рекламной сети Яндекса (РСЯ). На поиске — это реклама в формате текстового объявления над результатами естественной поисковой выдачи. В РСЯ — реклама на различных сайтах-партнерах Яндекса в формате графических и баннерных объявлений.

Кампании с объявлениями на поиске и в РСЯ необходимо разделять, чтобы они были эффективными. Еще потому, что стоимость клика на площадках отличается: на поиске она всегда выше, чем в сетях. Соответственно, рекламный бюджет кампаний тоже будет разным и расходоваться будет по-разному. Во-вторых, анализировать результаты смешанной рекламной кампании будет тяжело и еще сложнее будет ее оптимизировать.

Пример рекламы на поиске

Пример рекламы в сетях

При настройке рекламной кампании выберите одну площадку, на которой будут показываться ваши объявления: поиск или в сети

Ошибка №2. Одна кампания на все регионы

Самые дорогие регионы с точки зрения стоимости клика по контекстной рекламе — Москва и Московская область и Санкт-Петербург и Ленинградская область. В регионах стоимость клика обычно ниже, чем в вышеперечисленных городах и областях, даже если тематика объявлений одна и та же.

Если в одной кампании будут смешаны все регионы, включая Москву и Санкт-Петербург, стоимость клика будет выше, чем если бы рекламодатель разделил кампанию по регионам и запустил одну кампанию для Москвы, вторую — для Санкт-Петербурга, третью — для регионов. Если запустить одну кампанию на всю Россию, Яндекс рассчитает среднюю стоимость клика по всей России и учтет дорогие клики в Москве и Санкт-Петербурге и, таким образом, завысит ставки.

Ошибка №3. Не заполнена виртуальная визитка

Виртуальная визитка — это страница с контактной информацией компании. Заполнять визитку не обязательно — Яндекс пропустит объявление без нее. Но лучше заполнить и вот почему.

Заполненная визитка добавляет в объявление на десктопах одну-две строки, в которых указана ссылка на страницу с контактами, время работы, номер телефона компании и ближайшая станция метро.

Она делает объявление заметным и увеличивает его кликабельность, или показатель CTR. По данным Яндекса, объявления с виртуальной визиткой в среднем привлекают до 12% больше посетителей на сайт рекламодателя.

Еще визитка помогает пользователям найти местоположение компании на Яндекс.Картах.

Так выглядит виртуальная визитка в настройках Директа

Объявления на поиске с заполненной визиткой и без

Но, если вы выбираете стратегию показа объявлений только в сетях, заполнять визитку не нужно — данные из нее не отображается на баннерных и медийных объявлениях.

Ошибка №4. Не установлена связь с Яндекс Метрикой

Яндекс Метрика — это инструмент веб-аналитики, который помогает получать наглядные отчеты о действиях пользователей на вашем сайте. Без Метрики невозможно отследить их поведение и изменить параметры рекламной кампании на основе поведенческих данных.

Ошибка №5. Включены показы по дополнительным релевантным фразам

Дополнительные релевантные фразы — это фразы, которые Яндекс считает похожими с вашими ключевиками и подбирает их самостоятельно для показа по ним ваших объявлений. Не всегда дополнительные фразы от Яндекса соответствуют реальным запросам, по которым пользователи вас ищут, и могут попросту сливать бюджет.

При запуске рекламной кампании мы отключаем показы по дополнительным релевантным фразам и советуем это делать всем и особенно, если до этого вы не рекламировались в Директе. Еще — если рекламный бюджет ограничен.

Но показы по дополнительным релевантным фразам позволяют расширить семантическое ядро. И если рекламодатель понимает, что собранные им ключевые слова уже не приносят ожидаемых результатов, можно использовать автоматическое расширение семантики и включить показы по дополнительным релевантным фразам. Но в этом случае будет лучше уменьшить максимальный расход на показы по дополнительным фразам. По умолчанию, в Яндексе установлено 40% расхода от общего бюджета кампании (данные на апрель 2019 года).

Отключите показы по дополнительным релевантным фразам в разделе «Специальные настройки»

Или снизьте расход бюджета по ним

Ошибка №6. В ссылках в объявлениях нет UTM-меток

UTM-метка — специальный параметр в URL, который необходим для отслеживания рекламных кампаний в интернете.

Если UTM-метки нет, вы не сможете отследить действия пользователя на сайте в Яндекс Метрике. Каждая ссылка в рекламных объявлениях должна быть помечена UTM-меткой, в том числе, быстрые ссылки. В этом помогут специальные сервисы — генераторы меток: Тильда, Сallibri и подобные.

Ошибка №7. Нет минус-слов

Минус-слова — это слова, по которым вы не хотите показывать свои объявления. Минусы помогают избежать показов по не релевантным фразам и, таким образом, оптимизировать расход бюджета на рекламу.

Если вы продаете новые двери и рекламируете свой магазин, в числе минус-слов в вашей рекламной кампании будут «взлом», «бу», «старые» и прочие неподходящие слова.

Ошибка №8. Объявления продолжают показываться при неработающем сайте

В параметрах (настройке) рекламы в Директе можно отключить показ объявлений, если с сайтом что-то случится и он перестанет работать. Для этого необходимо кликнуть на галку и выбрать этот параметр в блоке «Управление показами».

Почему-то не всегда рекламодатели его включает и, таким образом сливают свой бюджет, если сайт ломается.

Остановите показы объявлений при неработающем сайте

Ошибка №9. Нет быстрых ссылок и уточнений в объявлениях

Быстрые ссылки — короткий путь к важной информации на вашем сайте. Они позволяют пользователю сразу перейти на нужную страницу. В них можно прописать дополнительные преимущества вашего продукта.

Уточнения — короткие тексты, в которых вы тоже можете прописать преимущества и особые условия и, таким образом, заинтересовать пользователя и подтолкнуть к переходу на ваш сайт.

Быстрые ссылки расположены над текстом объявления, уточнения — под ним

В заключение

Не допускайте ошибок в настройке рекламы и:

Создавайте отдельные кампании для показа объявлений на поиске и в сетях.
Создавайте отдельные кампании для Москвы и Санкт-Петербурга.
Заполняйте виртуальную визитку для рекламы на поиске.
Указывайте счетчик Метрики в параметрах (настройках) рекламной кампании.
Отключите показы по дополнительным релевантным фразам или снизьте процент расхода по показам по ним.
Помечайте все ссылки UTM-метками.
Отбирайте и добавляйте минус-слова для всей кампании или групп объявлений на поиске.
Отключайте показы объявлений при неработающем сайте.
Прописывайте в объявлениях быстрые ссылки и уточнения.

Источник

В новом интерфейсе можно редактировать регионы групп из:

определенной кампании (нажав на шестеренку);

Настройка геотаргетинга во всей кампании

Выбор регионов для всей кампании
нескольких кампаний (выбрав нужные кампании, группы и нажав на «Действия»).

Выбор регионов для групп из разных кампаний

Настройка для групп из разных кампаний

В старом интерфейсе можно редактировать регионы групп внутри одной кампании.

Источник

Часто бывает так, что в определённый период времени количество показов в кампании резко увеличивается или уменьшается. Иногда это может казаться странным или аномальным, но почти всегда на то есть причины. О них мы расскажем в этой статье.

Разберем основные причины, по которым чаще всего показы пропадают или, наоборот, резко растут.

Причина 1: изменения в настройках кампании или объявлении

Самая частая причина спада или всплеска показов — это изменения в настройках рекламной кампании или отдельного объявления. Новая стратегия, корректировка дневного бюджета и ставок, изменение региона показа и расписания — всё это может повлиять на количество получаемого трафика.

Например, в сетях на охват в первую очередь влияет стоимость клика. Если рекламодатель увеличивает ставку — объявления могут появиться на большем количестве площадок сети. Если ставка уменьшается — охват тоже может сузиться.

Для отслеживания действий в кампаниях в Яндексе есть удобная функция — история изменений. Найти ее можно в настройках кампании.

История изменений не отслеживает действия со ставками, ключевыми словами и текстами объявлений. Поэтому рекомендуем записывать всё, что вы делаете, в блокнот или файл, чтобы понимать, что привело к спаду или всплеску показов.

Причина 2: накапливается статистика в кампаниях в РСЯ

В кампаниях в РСЯ на самом старте обычно много показов. Потом система накапливает статистику и отключает неэффективные площадки и аудитории. Число показов падает, но эффективность работы кампании, как правило, увеличивается. Поэтому такому спаду стоит скорее радоваться.

Причина 3: не хватает денег на балансе

Например, если бюджет израсходовался, а деньги еще не успели зачислиться. В этот момент система перестает показывать ваши объявления до новых поступлений. Также если денег на балансе немного, система может искусственно сдерживать показы, чтобы их «растянуть».

Причина 4: отклоненные объявления

Четвертая причина — появление отклоненных объявлений или групп с меткой «Не показывается по интересам пользователей и условиям подбора аудитории».

Бывает, что модерация Яндекса отклоняет часть объявлений или присваивает им статус «Мало показов» уже после активации кампании, а рекламодатель не успевает это отследить. Если часть объявлений некоторое время не показывается, то и количество показов может сократиться.

Если в ваших кампаниях появились такие объявления, рекомендатор eLama покажет их, а еще проверит кампании на ошибки и подскажет, как их исправить.

Причина 5: сезонные товары и услуги

В сезон на некоторые товары и услуги повышается спрос, а вместе с ним и показы. Например, если вы продаете зимние шапки, то весной они пользуются меньшим спросом, соответственно, показов объявлений тоже становится меньше. Если вы не можете точно предсказать, будет ли в вашей тематике сезонный всплеск или спад, рекомендуем посмотреть историю запросов в Wordstat.

Причина 6: конкуренция

В Директе бывает достаточно появления всего одного конкурента с более высокой ставкой, чтобы количество ваших показов снизилось. Поэтому постоянно проверяйте, хватит ли выставленной ставки для высокого процента охвата. И если нет — вовремя обновляйте их.

Доверить управления ставками можно бид-менеджеру eLama. Инструмент автоматически обновляет ставки по заданным вами правилам.

Причина 7: скликивание

Количество показов может также увеличиться из-за скликивания ваших объявлений. То есть когда человек или специальная программа намеренно находит ваши объявления и кликает по ним, при этом конверсий такие клики не приносят. Такое с кампаниями случается редко.

Для борьбы со скликиванием существуют инструменты антифрода. Клиентам eLama с тарифом Optimal они доступны бесплатно. Узнать больше →

Как распознать скликивание и защитить свою рекламу, рассказываем в статье.

Как определить спад и всплеск показов

В первую очередь загляните в «Мастер отчетов» во вкладке «Статистика» в Директе. В нем удобно сравнивать показатели в разные периоды.

Нажмите «Сравнить периоды», а затем выберите периоды, которые хотите проанализировать:

Важно, чтобы периоды были одинаковыми: если в качестве периода А вы выбрали неделю, то и период Б должен быть таким же. Иначе сравнение получится некорректным, а данные нельзя будет использовать для анализа.

Затем укажите нужные срезы и столбцы.

После всех настроек появится готовый отчет. В этом примере можно заметить очевидный спад показов в период А.

Если в параметрах кампании указан код счетчика, то спад и всплеск показов можно заметить и в Метрике.

Важно: если вы хотите оценить трафик из Директа, в Метрике нужно выбрать отчеты группы Директ. Эти отчеты не учитывают клики, которые были признаны недействительными Директом и которых нет в его статистике. Например в отчете «Директ, сводка», как и в «Мастере отчетов», можно сравнить между собой два периода и настроить необходимые столбцы.

Чтобы найти отчет «Директ, сводка», перейдите по следующему пути: «Отчеты» → «Стандартные отчеты» → «Источники» → «Директ, сводка».

Что еще поможет выявить аномалии в количестве показов

Отчет по поисковым запросам. В нём можно детальнее посмотреть, по какой фразе и поисковому запросу был всплеск или спад показов. И на основе полученной информации принять решение об изменении списка ключевых слов.
Отчет «Фразы по дням». Здесь можно отследить, по каким фразам чаще всего кликают пользователи и какие фразы приносят большее количество конверсий.
Отчет по площадкам. В нем можно определить, на какой площадке произошел всплеск, и оценить качество трафика с каждой конкретной площадки. Этот отчет поможет исключить неэффективные площадки.

Материал подготовлен на основе вебинара.

Источник

Наши специалисты
всегда готовы ответить
на ваши вопросы

На первый взгляд, Яндекс.Директ — простой рекламный инструмент и его настройка не требует особых знаний и опыта. Но, как показывает практика, небрежно настроенная кампания может не дать желаемого результата. А грамотная перенастройка кампании поднимает эффективность в разы. Я не преувеличиваю, действительно в разы!

Мы постоянно сталкиваемся с ошибками и некорректными настройками, которые допускают неопытные рекламодатели или даже агентства. Но, перед тем как я начну рассказывать о типовых ошибках, напомню о двух важнейших особенностях Яндекс.Директа:

ставки в Директе сильно зависят от CTR (кликабельности);
наличие ключевых слов в заголовке и тексте объявления влияет на ставки.

1. Ошибка настройки регионов показа

Удивительно, но мы постоянно сталкиваемся с такой незамысловатой ошибкой.

В качестве примера, мы исправляли кампанию для туристического агентства из Самары, таргетинг был настроен на Самарскую область, 30% бюджета уходило на переходы из Тольятти, причем, заказов из Тольятти конечно же не было. Исправляем и уменьшаем расход этим действием на 30%.

2. Стандартные настройки тематических площадкок

Естественно, если вы забываете снизить цены для тематических площадок и ограничить бюджет – рискуете потратить его очень неожиданно. Лучше всего настраивать отдельные кампании для тематических площадок.

3. Ошибки при подборе ключевых фраз, использование минус-слов и операторов восклицательный знак (!), плюс (+) и кавычки(«»)

Основные ошибки при подборе:

использование общих фраз
использование не целевых фраз
фразы, по которым вам непонятно, что искал пользователь

К подбору подходить нужно основательно. Не проработав должным образом минус слова, вы занижаете CTR по фразам и соответственно повышаете цену.

Яркий пример грубейшей ошибки, учитывая частотность фразы. Лишних 580 показов объявлений в месяц заметно подпортят CTR и поднимут цену за переход.

Другой классический пример, описанный в учебниках по контекстной рекламе остается актуальным и сейчас.

4. Заголовки и тексты объявлений не оптимизированы под ключевые слова

Данная ошибка рождает сразу два негативных аспекта, первый — ставки оказываются выше, чем могли бы быть, если бы мы включили слова запроса в заголовки и объявления . Второй — объявления без ключевых слов в заголовке или тексте получают меньше кликов, чем если бы мы включили запрос, это факт, доказанный практикой неоднократно. Заниженная кликабельность (CTR) приводит к более высоким ставкам.

Проверить сколько мы теряем легко — создадим два объявления, по одной и той же ключевой фразе. Первое будет максимально оптимизировано под используемое ключевое слово, а второе – нет.

Оптимизированное:

Неоптимизированное:

Ставки	Оптимизированное	Не оптимизированное:	Выигрыш,у.е.	Выигрыш,%
вход в спецразмещение	0.58	0.76	0,18	31
вход в гарантированные показы	0.42	0.48	0,06	14

Как видим разница по входу в спецразмещение получилась более 30%, это при том, что не учтен в этом эксперименте еще тот факт, что возрастет CTR от добавления ключевых запросов в объявление. О том насколько влияет CTR на ставки посмотрим чуть позже.

5. Множество ключевых слов “свалены в кучу”

Эта ошибка не позволяет сделать заголовок и текст оптимальным. Последствия описаны предыдущем пункте.

6. Не используются дополнительные ссылки для первого спецразмещения

Если вы уже решились платить за первое спецразмещение, то нужно получать отдачу по максимуму. Дополнительные ссылки зачастую увеличивают заметность объявления и приводят больше посетителей.

7. Использование в заголовке название вашей кампании/бренда

Это не приводит ни к чему кроме завышения стоимости клика, потому что заголовок получается не оптимизированный. Если вы не именитый бренд – откажитесь от этого. Цель объявления — привести посетителя на сайт, а уже на сайте будет и логотип, и продающий текст, и контакты.

8. Отсутствие отдельных кампаний на ключевые регионы

Нельзя сказать что это большая ошибка, но пренебрегать этим не стоит. Употребление города в объявлении часто повышает CTR, кроме того при разбиении на города можно более гибко управлять ставками. Но важно найти баланс между удобством управления кампаниями и разделением на регионы. В своей практике в кампаниях нацеленных на Россию, мы стараемся выделять три региона — Москва, Санкт-Петербург и Россия, за исключением первых двух.

9. Использование общих объявлений для конкретных товаров

Данная ошибка также распространена и связана с большим ассортиментом товаров и сложностью поддержки актуальных цен и наличия. Для решений этой задачи мы разработали инструмент для создания объявлений на основе прайс-листа. Сервис позволяет поддерживать в объявлениях актуальные цены и следит за отключением объявлений товаров, отсутствующих в наличии.

10. Отсутствие в объявлениях конкурентных преимуществ товара/услуги

Супер креативные тексты — это не панацея для хорошего CTR. Лучше писать в объявлениях о преимуществах товара или услуги, действительно о уникальных особенностях вашего товара или услуги.

11. Использование неправильных посадочных страниц

Рекламируя конкретный продукт/услугу нецелесообразно отправлять клиентов на главную страницу вашего сайта. Есть большая вероятность, что пользователь не будет искать и уйдет к конкурентам.

12. Ставки

На сегодняшний день конкуренция в Яндекс.Директе очень велика, и изменяя ставки вручную или вообще забывая о ставках вы рискуете тратить лишний бюджет, либо не оказаться на желаемой позиции. Автоматизация просто необходима и приносит экономию бюджета и времени. Пользуйтесь либо стандартными стратегиями Яндекс.Директа, либо специализированными инструментами, такими как direct.seodroid.ru, которые позволяют настроить стратегии более гибко.

13. Игнорирование влияния CTR

О влияние CTR наверное слышал даже начинающий рекламодатель Яндекс.Директа. Однако даже большинство агентств, продающих контекст, не уделяют ему должного внимания.

Для оценки влияния CTR, в нашей компании был разработан специальный инструмент. Более детально, о котором мы уже писали.

Сколько же можно экономить на этом? Эти суммы индивидуальны для каждой кампании, рассмотрим на примере, на основе одного из аудитов который, мы проводили.

И так фраза “покраска автомобиля”. Сведем данные с накопленным CTR и без него в таблицу.

	С накопленным CTR	Новое объявление, без влияния накопленного CTR	Потери у.е.	Потери, %
цена входа в спецразмещение	7,57	6,92	0,65	9

Как видим переплата с одного слова может быть в 0,65уе×70кликов за последний месяц — 1500 рублей.

Для сравнения приведем статистку по нашему клиенту, который экономит за счет накопленного положительного CTR.

	С накопленным CTR	Новое объявление, без CTR	Выигрышу.е.	Выигрыш,%
цена входа в спецразмещение	0,25	0,54	0,29	54

Итого как видим экономия 0,29 у.е × 112 кликов = 974 рубля на одной фразе.

А в общем по кампании приведенной в примере, перерасход был в 50000 рублей, при общем бюджете в 170000 рублей в месяц. После перехода на обслуживание к нам клиент получает больше целевых посетителей к себе на сайт и платит при этом на 30% меньше.

14. Невнимательность к статистике

Ошибочно мнение, что настроив кампанию можно забыть о ней. Только интересуясь ежедневными расходами, показами, кликами можно добиться действительно эффективных кампаний, приносящих клиентов вашему бизнесу. Уже после основной настройки анализ статистики позволяет выявить неожиданные минус-слова, неэффективные объявления, слишком “дорогие” фразы.

15. Эффективность

Сразу вспомнилась фраза легендарного американского коммерсанта Джона Ванамейкера: «Я знаю, что половина моего рекламного бюджета расходуется впустую, вот только не знаю, какая именно».

Не хотите тратить половину бюджета впустую? Научитесь отслеживать эффективность своей рекламы. В интернет-рекламе есть инструменты, позволяющие понять где рекламный бюджет расходуется впустую.

Ведение Директа

Источник

Недостаточно средств на счету ЛК

Решение

Показов нет после запуска кампании

Ошибки при настройке

Похожие объявления

Решение

Показ объявлений внезапно остановился

Статус мало показов

Решение

Фильтрация скликов

Решение

Неисправность сайта

Решение

У объявлений стало ощутимо меньше показов

Рост конкуренции

Решение

Аудитория устарела

Решение

Недостаточное количество показов

Операторы и спецсимволы

Решение

Объявления вразрез требованиям

Решение

Некорректные настройки кампании

Решение

Как узнать, что у вас нет показов, кликов и заявок

Проблема 1: нет показов

Объявления находятся на модерации

Объявления ждут активации после прохождения проверки или внесения изменений

Регион показа

Недостаточная величина бюджета

Низкая ставка

Статус «Мало показов»

Проблема 2: есть показы, нет кликов

Неравномерный трафик

Объявления не вызывают интереса

Проблема 3: есть клики, нет заявок

Нецелевые показы и клики

«Мусорный» мобильный трафик

Слишком общее содержание посадочной страницы

Содержание посадочной страницы не соответствует запросу или набору таргетингов

Нет призыва к действию

Длинная форма заявки

Нет адаптации под мобильные устройства

Долгая загрузка страницы

Как смотреть статистику

3 весомых объяснения, почему не работает Яндекс.Директ

Нет показов

Есть показы, но нет кликов

Есть клики, но нет заявок

Почему Яндекс.Директ то работает, то не работает

Стоит ли настраивать Яндекс.Директ самостоятельно

Как выбрать директолога, который настроит Яндекс.Директ

Не верьте ничем не подкрепленным обещаниям

Не доверяйте быстрой работе

Количество клиентов у директолога

Если предпочтение отдаётся агентству, а не одиночке

Показы идут, но рекламы в поиске не видно

Вообще не показывается реклама в «Яндексе»

Проблемы с отображением объявлений

Убрать цензор «18+» и текст предупреждения.

Убрать статус «Мало показов»

Добавить фавиконку в объявлении

Отсутствуют расширения объявлений

Заключение

Комментарии

Изменить регион показа в Яндекс.Директ

Корректировки ставок для регионов показа в Яндекс.Директ

Для групп объявлений

Расширенный географический таргетинг

Изменение в Директ.Коммандере

Статистика регионов в Yandex Direct

В Яндекс.Метрике

Ошибка №1. Одна кампания на все площадки: на поиск и сети

Ошибка №2. Одна кампания на все регионы

Ошибка №3. Не заполнена виртуальная визитка

Ошибка №4. Не установлена связь с Яндекс Метрикой

Ошибка №5. Включены показы по дополнительным релевантным фразам

Ошибка №6. В ссылках в объявлениях нет UTM-меток

Ошибка №7. Нет минус-слов