Ошибка неизвестное usb устройство сбой запроса дескриптора устройства

Мы постоянно используем USB-порты компьютера для подключения к ним периферии, внешних накопителей, камер, телефонов и другой электроники. Поэтому неудивительно, что время от времени такой способ подключения сбоит и выдает ошибку с текстом Сбой запроса дескриптора устройства USB в Windows 10.

Пугающее слово «сбой» и совсем непонятное «дескриптор» заставляют многих пользователей думать, что произошло нечто ужасное. Да, иногда эта ошибка говорит о физическом выходе из строя подключенного устройства, но в большинстве случаев речь все-таки идет о программном сбое, который легко исправить.

Содержание

• Что значит сбой запроса дескриптора USB устройства
• Сбой запроса дескриптора USB устройства: как исправить

Что значит сбой запроса дескриптора USB устройства

Любое устройство с USB-портом имеет собственный дескриптор, содержащий идентификатор поставщика и продукта. Эта информация используется операционной системой для определения того, что за устройство используется, и загрузки для него нужных драйверов. Соответственно и сбой запроса дескриптора всего-навсего означает, что система не может прочитать идентификатор устройства.

Лишний раз убедиться в этом поможет «Диспетчер устройств». Найдите в списке «Контроллеры USB». Вы почти наверняка увидите там восклицательный знак в желтом треугольнике и надпись «Неизвестное USB-устройство». Именно оно и вызывает нашу проблему.

All you need to know about Unknown USB device (device descriptor request failed) in Windows 11

by Claudiu Andone

Oldtimer in the tech and science press, Claudiu is focused on whatever comes new from Microsoft. His abrupt interest in computers started when he saw the first Home… read more

Updated on June 22, 2023

We all know how handy it is to have a USB drive or stick to transfer our data between two devices.

They are so convenient and easy to use that it’s our first choice for the job but sometimes, the system doesn’t recognize your USB device and the story could end right there.

Many of our readers received the USB device not recognized message and when they checked Device Manager, they encountered a device listed as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed).

Some of our readers also received the message A request for the USB Device Descriptor Failed accompanied by the error code 43.

Obviously, Windows didn’t identify the device. Don’t worry because we can fix this easily but first, let’s see why this is happening in Windows 11.

What causes device descriptor request failed?

This is a problem that may occur on all Windows OSs and doesn’t refer strictly to Windows 11.

There are multiple reasons for this error, but it has two main causes: outdated or corrupted drivers and hardware malfunctioning.

Also, if you have a USB 1.0 old device, the system probably didn’t find a driver for it. The issue may be also produced by system corruption but it’s less likely.

How do I fix device descriptor request failed Windows 11?

In this article

• What causes device descriptor request failed?
• How do I fix device descriptor request failed Windows 11?
• 1. Enable the Enhanced Power Management
• 2. Update USB device drivers
• Update with Device Manager
• Update with dedicated software
• 3. Use the Hardware and Devices troubleshooter
• 4. Uninstall the device
• How can I avoid the Device Descriptor Request Failed error?

1. Enable the Enhanced Power Management

This valuable solution can be the way to fix this request failed error for your removable devices in a few clicks. Thus, carefully apply the steps below to repair the USB issues.

1. Click the Search icon on the taskbar, type device manager, and click on the app from the results.

2. Go to the USB controllers section, right click the problematic driver and select Properties.

3. Navigate to the Details tab, select Device instance path and in the Value section, highlight the value, right-click it and select Copy.

4. Now, press the Windows key + R to start Run, type regedit and press Enter or click OK.

5. Navigate to the following path and replace <device instant path> by pasting the actual path you copied in step 3: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\<device instant path>\Device Parameters

6. In the right pane, right-click and select New and select DWORD Value and name it EnhancedPowerManagementEnabled.

7. Double-click the new key and set the Value data to 0, then click OK.

8. Now, close Registry Editor, unplug the USB device and reboot the PC.

9. After restart, connect the USB device and the issue should be resolved.

2. Update USB device drivers

Update with Device Manager

1. Right click on the start button and open Device Manager.
2. Under Universal Serial Bus Controllers, find the Unknown USB Device.
3. Right-click on it and select Update.

Windows should now scan and install the latest driver version for your USB device. Sometimes, however, it may not be able to detect the best version, in which case we recommend you use a dedicated driver updater.

Update with dedicated software

To update your USB drivers automatically, without much hassle, we suggest you use Outbyte Driver Updater as it is one of the simplest and most reliable options on the market.

It can scan your PC and detect any driver problems. It gives you a quick report and updates and repairs all of your drivers in just a few minutes.

Outbyte Driver Updater

Rely in this automatic driver solution to solve any driver matter in minutes.

3. Use the Hardware and Devices troubleshooter

1. Click the Search icon from the taskbar, type cmd, and select Run as administrator from the results.
2. Type or paste the following command and press Enter to run it: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Now, click Next to start the Hardware and Devices troubleshooter.
4. If the system finds a solution, click on Apply this fix.
5. In the next window, click Enable to allow Windows to check for drivers when a new device is installed.

The Hardware and Devices app was removed from the troubleshooting settings a long time ago by Microsoft but you can still run it, even on Windows 11.

And as you can see, it can be pretty effective in this kind of situation when the USB device is not recognized by the system.

4. Uninstall the device

1. Select the Windows Search icon on the taskbar, type device manager, and click on the app from the results.
2. Look for the problematic driver in the USB controllers section, right click on it and select Uninstall device.
3. Remove the device from the USB port, reboot your PC and after the system loads, insert the device once again.

If the USB device is older but it came with its own dedicated driver, use that software to install your device properly.

You may also try visiting the manufacturer’s website and see if it provides the proper drivers for your system.

Read more about this topic

• How to fix USB-C not working on Windows 10 error
• Error code 43 for USB devices on Windows 10/11
• Windows 11 not recognizing USB devices? Here’s how to fix it

How can I avoid the Device Descriptor Request Failed error?

This is a common problem that may occur any time you plug in a new USB device to your PC, but there are a couple of things you can do to prevent it.

➡ Connect the device directly to the PC

We know that a PC or laptop never has enough USB ports to go with all your devices and sometimes it’s necessary to use USB extenders or hubs.

However, these can often malfunction or not be compatible so it’s important to connect your USB device directly to an empty port on your machine.

➡ Use the correct port

Although USB ports are backward compatible, your device, especially if it’s very new or very old, may not be so adaptive.

That’s why you should try connecting your gadget to the right socket so it can be recognized quickly and function properly.

➡ Change the port

Although it doesn’t happen that often, USB ports can malfunction sometimes, or maybe they just accumulated some dust and cannot ensure the proper contact.

So, the right thing to do, apart from trying to gently clean the port and connector with a soft brush, is to try plugging your device into another one and see what happens.

But if that’s the case, read our article on what to do if the USB ports are not working and solve this issue right away.

That being said, we conclude our guide on how to fix the Device Descriptor Request Failed issue in Windows 11. You can find out more in our article about USB Device Descriptor Failure error in Windows 10/11.

We hope that our solutions helped you fix this problem and now you can use the USB device as it was intended.

If you have any suggestions or other helpful solutions, don’t hesitate to leave us a note in the comments section below.

Кратко разберемся с тем, в каких ситуациях появляется ошибка «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» в Windows 11, как ее распознать и от чего зависит правильный выбор исправления. Начать стоит с того, что в поле с уведомлениями при подключении флешки вы получите уведомление о неизвестном устройстве. Это уже значит, что операционной системе не удалось корректно распознать оборудование. Если открыть сообщение с ошибкой для полного просмотра или перейти к «Диспетчеру устройств» для просмотра свойств неизвестного устройства, то там уже можно прочесть «Сбой запроса дескриптора USB-устройства». Это и есть та самая ошибка, которую мы будем исправлять в рамках данного материала.

Если говорить о причинах ее возникновения, то здесь нельзя дать однозначный ответ, поскольку их может быть несколько. В первую очередь всегда нужно обращать внимание на исправность самого подключаемого оборудования. Реже проблема вызвана нехваткой питания или отключением USB-флешки с целью его экономии, что связано с неправильными настройками Виндовс 11. Иногда неполадка связана с конфликтами драйвера, что решается его переустановкой или обновлением. Все способы, начиная от самых действенных и простых для реализации, мы и рассмотрим далее. Начните с первого и постепенно переходите к остальным, если ошибка будет сохраняться.

Способ 1: Проверка работоспособности флешки

Постараемся сразу избежать дальнейших казусов и не тратить время на исправление изначально неработающего устройства. Поэтому предлагаем проверить флешку при помощи разных средств. Если у вас есть возможность, попробуйте подключить ее к другому компьютеру или сначала используйте другой свободный USB-разъем. Если на другом ПК такая же ошибка не возникает и флешка распознается корректно, значит, стоит перейти к проверке настроек вашей операционной системы и работе с драйверами.

Подробнее: Гайд по проверке работоспособности флеш-накопителей

В некоторых случаях можно использовать и только текущий компьютер, взаимодействуя со сторонними программами для проверки работоспособности USB-устройств. Они имеют немного непонятный интерфейс, если смотреть со стороны обычного пользователя, но разобраться с функциями при помощи дополнительных инструкций вполне реально. Всю необходимую информацию по этой теме вы найдете в предложенном выше материале.

Способ 2: Восстановление флешки

Метод с восстановлением флешки подойдет как для попытки ее реанимировать, если она вообще нигде не работает, так и в случае со стандартным решением ошибки «Сбой запроса дескриптора USB-устройства», которая может быть вызвана повреждением файловой системы или другими неполадками, связанными с программной частью накопителя. Не всегда восстановление возможно без потери данных, поэтому если не готовы к форматированию, сначала можете протестировать другие способы из этой статьи и вернуться к текущему, если ничего не поможет.

Подробнее: Способы восстановления флеш-накопителей

Способ 3: Запуск средства устранения неполадок

В Windows 11 есть довольно необычное средство устранения неполадок, которое не найти в списке стандартных. Оно предназначено для поиска проблем с оборудованием и устройствами, являющимися периферийными, которые подключаются в основном по USB к ноутбуку или компьютеру. Средство обнаруживает как отключенные устройства, так и неизвестные, пытаясь при помощи разных автоматических действий наладить их работу. Соответственно, для работы с этим инструментом проблемная флешка уже должна быть подключенной к ПК.

1. Запуск инструмента происходит через «Выполнить», поэтому найдите данную утилиту через «Пуск» по ее названию или через команду «Run», после чего запустите.



2. Введите msdt.exe -id devicediagnostic и нажмите Enter для запуска команды.



3. Отобразится окно диагностики неполадок на компьютере, в котором щелкните по «Далее».



4. Ожидайте окончания предварительного сканирования, во время которого будут обнаружены проблемные устройства.



5. Если ваша флешка есть в списке, выберите ее и следуйте дальнейшим инструкциям в окне. В противном случае щелкните по «Я не вижу свое устройство в списке» и ожидайте применения общих исправлений.

Способ 4: Проверка питания

По большей части данный метод подходит в тех случаях, когда проблемы при подключении возникают с использованием USB-хабов, выступающих в роли переходников или разветвителей. Многие из них имеют дополнительное питание, чтобы как раз снизить нагрузку на материнскую плату и порт подключения, обеспечивая работу всех подсоединенных устройств. Если вы подключаете флешку к такому хабу и появляется рассматриваемая ошибка, стоит проверить его доступную мощность и потребляемую на текущий момент, а уже после этого предпринимать какие-то действия.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Диспетчер устройств».



2. Разверните раздел «Контроллеры USB», найдите в списке устройств ваш USB-хаб и дважды кликните по нему для открытия окна свойств.



3. Перейдите на вкладку «Питание», проверьте доступную мощность и через список подключенных устройств суммируйте всю потребляемую.

Если так оказалось, что потребляемая мощность больше доступной, значит, хабу просто не хватает питания для корректной работы флешки. Попробуйте отключить некоторые из используемых устройств или используйте другой свободный порт на вашем ПК для проблемной флешки — такое действие должно помочь избавиться от проблемы «Сбой запроса дескриптора USB-устройства».

Способ 5: Управление электропитанием флешки

Каждое USB-устройство в своих свойствах имеет настройку для управления электропитанием. В ней нужно найти всего один пункт, который по умолчанию может быть активен. Опция отвечает за отключение устройства для экономии энергии. Применяется настройка как в ноутбуках, так и на ПК, а время ее действия нельзя предсказать, поскольку она может сработать в любой момент, когда посчитает нужным отключение бездействующего или неважного устройства.

1. Вам понадобится снова открыть «Диспетчер устройств», найти свою флешку и щелкнуть по ней дважды левой кнопкой мыши для перехода в свойства. То же самое можете попробовать сделать и в том случае, если флешка отображается как неопознанное устройство.



2. Выберите вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Примените изменения и переподключите накопитель к компьютеру.

Способ 6: Выключение настройки временного отключения USB-порта

Расширенные параметры электропитания в Windows 11 предлагают пользователям целый ряд разных настроек для управления поведением составляющих компьютера для экономии питания или организации максимальной производительности. В ситуации с исправлением проблемы «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» интересен только один параметр, который может временно отключать USB-порты для экономии энергии. Как раз это и не нужно, поскольку проблема может быть вызвана отсутствием сигнала с разъема.

1. Поэтому переходим к решению этой ситуации путем отключения настройки. Откройте «Пуск», найдите «Панель управления» и запустите данный компонент.



2. В новом окне прокрутите колесико вниз и выберите «Электропитание».



3. Далее вы увидите список всех созданных схем электропитания. Вам нужна только отмеченная маркером, что обозначает ее активный режим. Справа от названия такой схемы нажмите по ссылке «Настройки схемы электропитания».



4. Найдите кликабельную надпись «Изменить дополнительные параметры питания» для перехода к соответствующим настройкам.



5. В окне «Электропитание» разверните раздел «Параметры USB», затем — «Параметр временного отключения USB-порта» и задайте для него значение «Запрещено». Примените изменения и переподключите флешку.

Способ 7: Отключение быстрого запуска

Функция быстрого запуска в Windows 11, соответственно, нужна для ускорения загрузки компьютера. Если она активна, то операционная система при старте может игнорировать запуск некоторых компонентов или драйверов (используя для этого кешированные данные), что время от времени приводит к различным незначительным сбоям или даже серьезным проблемам. Мы рекомендуем отключить упомянутую функцию и проверить, поможет она решить рассматриваемую ошибку «Сбой запроса дескриптора USB-устройства».

Подробнее: Отключение быстрого запуска в Windows 11

Способ 8: Сброс настроек BIOS

Через BIOS тоже можно влиять на поведение различных компонентов ПК, в том числе и USB-портов. В некоторых случаях доступна даже блокировка определенных подключенных устройств или занижение их приоритета, из-за чего они могут не считаться системой. Проверять все параметры — не лучшая затея, к тому же они могут значительно отличаться от разных версий BIOS или UEFI. Хорошим вариантом в этом случае будет простой сброс BIOS до стандартных настроек. Делайте это только если вручную ничего не меняли в нем или знаете, как восстановить те значения, которые вы сами ранее и выбирали. Однако после сброса ничего пока не трогайте, сначала проверьте флешку на работоспособность.

Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS

Способ 9: Установка недостающих драйверов

По умолчанию в Виндовс 11 все USB-устройства, не требующие специальных драйверов для работы, должны обнаруживаться корректно. В этот список входят и все флешки, поэтому проблемы с их работой редко связаны с каким-то особыми драйверами. Очень редко ошибки возникают только в случае устаревшего или поврежденного драйвера для USB-порта, который мог добавиться еще во время инсталляции операционной системы. Обновить его можно несколькими разными методами, о чем более детально читайте ниже.

Подробнее: Скачиваем драйверы для USB портов

Если же предложенные варианты вам не подходят, то можно попробовать установить и обновить абсолютно все драйверы для вашего компьютера или ноутбука. Это позволит исключить их влияние на рассматриваемую в этой статье ошибку. Выберите для реализации данного процесса удобный для себя способ: официальный сайт, фирменное программное обеспечение от производителя комплектующих, сторонние программы или ручной поиск через базы с драйверами.

Подробнее: Установка драйверов в Windows 11

Обладатели ПК и ноутбуков ежедневно подключают к портам USB различные гаджеты и девайсы от флешки до телевизора. Интерфейс USB — один из самых распространённых способов связи между электронными устройствами. При первом подключении нового оборудования система Windows автоматически его обнаруживает и находит в своей базе данных необходимые драйверы, обеспечивая корректное соединение. По обыкновению, к каждому устройству идёт в комплектации диск, содержащий драйверы, подходящие конкретному девайсу. Зачастую пользователю не приходится заморачиваться самостоятельной установкой, так как Windows сама идентифицирует оборудование, после чего можно начинать с ним работу. Причём чем новее версия операционной системы, тем шире спектр её программного обеспечения. Изучите, как исправить ошибку «Сбой запроса дескриптора USB-устройства».

Windows 10 содержит базовые драйверы для большого количества устройств, подключение которых может осуществляться к компьютеру. Хотя в 10-й версии Windows регулярно автоматически обновляются драйверы, не всегда взаимодействие компьютера с новым (а иногда уже с подключаемым ранее) устройством проходит успешно.

Пользователи операционных систем Windows 7, 8, 10 часто сталкиваются с проблемой появления ошибки «Сбой запроса дескриптора устройства» (код 43). При попытке подключения USB-оборудования к компьютеру система его попросту не видит. Тогда в диспетчере устройств на месте наименования подключённого оборудования оно определяется как неизвестное, а рядом высвечивается надпись «Сбой запроса дескриптора устройства, код 43». Это означает, что по какой-либо причине системе не удаётся распознать данные устройства, необходимые для работы компьютера с внешним оборудованием.

Очень часто ошибка «код 43» появляется после установки или обновления Windows 10. Тут не исключено, что всё дело в программном обеспечении. Но возможность физического повреждения USB-устройства или разъёма компьютера тоже не стоит отбрасывать.

Причины возникновения ошибки с кодом 43:

• неисправность USB-устройства или разъёма;
• драйверы устарели, повреждены или между ними возник конфликт;
• сбой системных файлов из-за вируса или вредоносного ПО;
• повреждение реестра Windows 10 при установке или обновлении программного обеспечения.

Ошибка запроса дескриптора оборудования (код 43) может появиться по разным причинам. Чтобы её исправить, необходимо выявить и устранить источник возникновения, физически или программно.

Проверка оборудования

Возможна причина физических дефектов самого USB-устройства, его кабеля или контактов. Штекер либо разъём мог загрязниться или окислиться, из-за чего между ними не происходит достаточно плотного контакта. В любом случае, когда система не идентифицирует оборудование, прежде чем устранять проблему путём программных решений, следует убедиться, что на физическом уровне работоспособность возможна.

Сначала пробуем подключить USB-штекер девайса к другим разъёмам компьютера, если система всё ещё не опознаёт оборудование, то следует проверить его исправность на другом ПК или ноутбуке. Необходимо также осмотреть и почистить все контакты штекера и разъёмов.

Если необходимые действия произведены, а Windows 10 не считывает данные, продолжая выдавать код ошибки 43, нужно проверить состояние драйверов.

Проверка и обновление драйверов

Часто проблема распознавания USB-подключения системой заключается в драйверах. Сначала необходимо обновить драйверы в диспетчере устройств Windows 10.

1. Перейти к «Диспетчеру устройств» (способов это сделать несколько, проще всего — путём нажатия правой кнопкой мыши на «Пуск»).
2. Открыть раздел «Контроллеры USB». Здесь выпадет список всего оборудования, подключённого к вашему компьютеру.
3. Найти в списке «Generic USB Hub», «Корневой концентратор», «Составное устройство».
4. Для каждого из объектов по очерёдности нужно провести некоторые манипуляции:

• кликнуть правой кнопкой мыши по наименованию, в выплывающем меню нажать «Обновить драйверы»;
• задать поиск драйверов на компьютере, выбрать из перечня уже установленных;
• чаще всего в списке находится только один драйвер, но если их будет несколько, необходимо выбрать первый, нажать кнопку «Далее» и дождаться установки.

В случае успеха произведённых действий система должна обнаружить неопознанное подключение, тогда вы увидите в списке его название. Но если нет, то нужно попробовать другой вариант обновления драйверов, загрузить их с диска или скачать совместимые с Windows 10 драйверы с официального сайта. Следует проверить и обновить также драйверы для чипсета компьютера. На веб-сайте производителя оборудования найдите и закачайте новые драйверы, соответствующие вашей операционной системе.

Проверка энергопотребления и сброс статического электричества

В свойствах «Корневого концентратора USB» на вкладке «Питания» удостоверьтесь, что потребляемая мощность не превышает допустимое значение. Если такая проблема присутствует, необходимо полностью обесточить компьютер:

• Отсоедините всю подключённую периферию от портов.
• Выключите компьютер стандартным способом завершения работы, отключите от электропитания (если у вас ноутбук, выньте батарею).
• После полного отключения нажмите и подержите в течение нескольких секунд кнопку запуска компьютера.
• Подключите оборудование к электросети и включайте.
• Поочерёдно подсоединяйте необходимую периферию.

После запуска операционной системы проблема должна устраниться.

Настройка энергосбережения

Сбой запроса дескриптора (код 43) также может появляться с некоторой периодичностью, тогда существует вероятность, что разъёмы, спустя какое-то время, обесточиваются.

Перейдите к «Диспетчеру устройств» и в разделе «Контроллеры» откройте свойства этих объектов: «Generic USB Hub», «Корневой концентратор», «Составное устройство». Если вы видите, что на вкладке «Управление питанием» включена функция энергосбережения, уберите галочку напротив этого пункта.

Если ни одно решение не устранило проблему и Windows 10 до сих пор выдаёт ошибку, проверьте работу USB в базовой системе BIOS. Можно использовать для этой цели установочную флешку. Возможно, в настройках системы отключён USB-концентратор. Если включение функции не помогло увидеть флешку, можно обновить BIOS.

Не спешите списывать со счетов подключаемые девайсы, материнскую плату или разъёмы компьютера и нести всё в ремонт. Конечно, иногда существует такая вероятность, но это уже крайние меры и в большинстве своём проблема решается одним из перечисленных выше способов.

Ежедневно обладатели ноутбуков и персональных компьютеров подключают к USB портам множество различного оборудования — от флешек до телефонов и планшетов через кабели. От этого никуда не деться, ведь интерфейс USB остаётся самым распространённым методом подключения между устройствами, а в особенности между ПК и другим оборудованием.

Поэтому необходимо поддерживать стабильную работу устройств и заботиться о том, чтобы ко всем были подходящие драйвера, а порты USB при этом были исправны. Иначе, могут возникать ошибки, к примеру, «Сбой запроса дескриптора устройства». Она малоприятная, но решаемая, о чём и пойдёт речь в это материале.

Решение проблемы сбой запроса дескриптора устройства

Определить, что делать в ситуации, когда появляется ошибка о сбое запроса дескриптора устройства, довольно непросто. Потому что не каждому пользователю понятно, что значит, дескриптор и почему из-за него они не могут подключить устройство. Но так как дело в том, что система не может распознать неизвестное устройство, обращаются прежде к драйверам и проверке исправности USB портов, а потом уже переходят к остальному.

Стоит обратить внимание, что эта проблема касается не только подключения флешек, но и вообще всех устройств. Но только при использовании USB портов, через Bluetooth, к примеру, такого не будет (Рисунок 2). Ошибка может возникать и при подключении:

1. Мышки.
2. Клавиатуры.
3. Джойстика.
4. Принтера.
5. Телефона и т. д.

Полный список предлагаемых решений и рекомендации по их достижению будет предложен в материале далее. Ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства» появляется на актуальных версиях Виндовс, включая Windows 8. Поэтому способы, описанные здесь, не сработают на Windows XP и устаревших сборках операционки.

Сбой запроса дескриптора устройства usb

Ошибка о сбое дескриптора имеет код 43 (Рисунок 3). В спецификации говорится, что это означает физические нарушения подсоединения к компьютеру USB устройства, однако, это не всегда так. Конечно, если порты подвержены загрязнению и повреждениям, а также если с ними происходили какие-то ремонтные работы, то ошибка, вполне возможно, возникла из-за этого.

Поэтому необходимо провести визуальный анализ и, желательно, залезть в системный блок, чтобы проверить качество подключения и чистоту внутри.

Но целостность пусть и проверяется, то скорее для профилактики. А вот положение дел можно будет узнать, только пробуя разные способы решения, связанные с причинами, описанными в следующем разделе. В какой-то момент устройство перестанет быть неизвестным для ПК.

Причина возникновения

Причин, из-за которых пользователь ПК имеет риск встретиться с кодом 43, может быть несколько:

1. Драйверы. Они могли устареть, повредиться, быть удалены или вступить в конфликт друг с другом.
2. Вредоносное ПО или вирусы привели к сбою системных файлов.
3. Неисправность самого разъёма, или подключаемого к юсб порту устройства. Любого, будь то флешка или клавиатура. Поэтому проверять важно не только порты, но и подсоединяемое оборудование и в особенности кабели USB, используемые для телефонов, планшетов и плееров.
4. Повреждения реестра — такое иногда возникает при обновлениях или полной переустановке программного обеспечения.
5. Проблемы в блоке питания.

Сбой запроса дескриптора usb устройства на Windows 10 имеет схожие причины. Установить, какая из них подходит в конкретной ситуации, можно только методично пробуя разные методы решения ошибки дескриптора. Начинать стоит с тех, что были предложены ранее, а потом переходить к более сложным, пошагово описанным далее.

Обновление драйвера usb

После того как порты были проверены на целостность, а система — на вредоносное ПО, можно переходить к методу, который срабатывает в подавляющем большинстве случаев возникновения ошибки с дескриптором устройства. Это обновление драйверов на компьютере. Они могут или сами работать неправильно, или не срабатывать правильно из-за каких-либо настроек.

Для устройств, имеющих USB 3.0, обычная, но поправимая, история:

1. Отсутствие нужных драйверов.
2. Замена дров на универсальные Windows.

Это распространённая проблема на ноутбуках. Так, чтобы исправить проблему с драйверами, действовать нужно следующим образом:

1. Нажать Win+R для вызова окна «Выполнить».
2. Ввести devmgmt.msc и нажать запуск.
3. В открывшемся окне найти строчку с Контроллерами USB.
4. Проверить, не висит ли где-нибудь на открывшихся строчках жёлтый значок ошибки. Если да, выделить одну из них.
5. Нажать правой кнопкой мыши.
6. Выбрать пункт про обновление драйверов.
7. Кликнуть на «Выполнить поиск».
8. Нажать на вариант «о выборе из списка существующих» (Рисунок 4).
9. Подобрать нужный файл из полученного результата.
10. Подтвердить выбор.

Если в окне с Контроллерами нет строчек с ошибками, то обновление драйверов по описанному в пунктах 5–9 алгоритму нужно провести для строчек:

1. Generic USB Hub. Это дополнительная микросхема, чтобы разъёмов для USB было больше
2. USB концентратор (корневой). Он может неправильно срабатывать из-за нестабильного переключения между одновременно установленными устройствами.
3. Составное устройство USB.

После процедуры компьютер перезагружается.

Приведённый алгоритм можно и упростить. Это не самый лучший способ, но он срабатывает, потому и стоит рассказать о нём. Для этого нужно вновь дойти до сервиса диспетчера устройств, а потом удалить из списка подключённые ранее устройства. При их повторном подключении драйверы установятся заново.

Отключение режима энергосбережения

Конфигурация операционной системы иногда ограничивает количество напряжения, которое отправляется на USB-порт. Эта функция есть и в ноутбуках, и используется для сохранения уровня заряда у батареи. Для проверки её работы нужно:

1. Перейти в диспетчер устройств.
2. Найти поле про контроллеры USB.
3. Вызвать свойства через нажатие правой кнопкой мыши на любой строчке.
4. Перейти в «Управление».
5. На строчке с разрешением отключения нужно снять галочку (Рисунок 5).
6. Сохраниться и нажать ОК.

Для устранения ошибки «Сбой запроса дескриптора usb устройства код 43» потребуется повторить действия пунктов 3–6 на доступных в списке устройствах — от флешек до планшетов.

Обновление драйвера материнской платы

Сбой запроса дескриптора устройства не означает, что дело в драйверах для USB. Помимо всего, можно попробовать обновить дрова и у материнской платы, возможно, она не может правильно распознавать флешку или геймпад. Для этого потребуется узнать её модель, так как по ней можно будет найти необходимые программы на сайте производителя в пункте «Обновить» (Рисунок 6).

Не самый часто используемый способ, когда дело касается не Windows 10, но попробовать можно. Подробнее об этом рассказывается в разделе про Windows 10 далее. Так же отлично поможет справиться с данной задачей приложение DriverMax.

Статическое электричество и обесточивание компьютера

Сбросить лишнее статическое напряжение можно следующим способом:

1. Извлечь из usb-разъёмов установленные устройства, включая мышь.
2. Отключить ПК или ноутбук через Пуск.
3. Отсоединить от сети и вытащить батарею из ноутбука, если это возможно. Если ноутбук на гарантии, то лучше ничего не вытаскивать.
4. Зажать кнопку включения на 10 секунд.

После можно подключить всё заново и включить устройство. Ошибка должна исчезнуть, однако, этот способ является скорее дополнением к уже предложенным, а не отдельным. На некоторых интернет-сервисах процесс избавления от статического электричества имеет больше пунктов, однако, в данном случае хватит и алгоритма из четырёх шагов. Риска получить удар током, конечно же, нет.

Windows 10

Сбой запроса дескриптора устройства на Windows 10 возникает только в том случае, когда происходит подключение к USB 3.0. Это нормальная ситуация, поэтому и решается она легко — нужно найти подходящие драйвера:

1. Для ноутбуков есть на сайте производителя (важно учитывать модель устройства).
2. Для ПК — по материнской плате.

После установки драйверов обычно всё срабатывает. Однако, если нет, и если никакой из описанных методов не сработал, значит, случай уникальный и помочь могут только радикальные способы — сброс настроек BIOS или переустановка ОС, так как дело может быть в том, что она пиратская и ошибки были изначально.

Но к этим способам лучше не прибегать, да и до них вряд ли дойдёт, потому что, какой-то из предложенных ранее, сработает. Ведь в 99% случаев причина возникновения проблем с дескриптором USB лежит в неправильной конфигурации ОС, а в этих случаях эффективна проверка драйверов и настроек. О чём и рассказывается в материале выше.