Ошибка не удается подключиться к этой сети

Ошибка с сообщением «Не удается подключиться к этой сети» появляется при попытке подключения к сети Wi-Fi. Жаль, но, в Windows 10 и 11, информации в высвечивающихся ошибках стало в разы меньше. Этим Microsoft, якобы стремиться избавить обычного пользователя от ненужной информации, но, с другой стороны, заставляет тратить время на нахождение причины проблемы.

Что за сообщение

Представленная ошибка в Windows 7 и выше может появиться даже со знакомой сетью, к которой подключались раньше. Физически она возникает в тех случаях, когда точку доступа видно в общем списке подключения Wi-Fi даже при вводе корректного пароля.

Одной из популярных причин ошибки является смена пароля сети Вай-Фай: компьютер запомнил старую информацию, а она уже изменилась. Это приводит к возникновению проблемы. Однако, если пароль известен точно и сама сеть видна в общем списке, для устранения ошибки и удачного подключения нужно выполнить ряд действий.

Причины, почему не удается подключиться

Основные причины ошибки заключаются в следующем:

• Изменение параметров Wi-Fi сети;
• Зависание сетевых протоколов роутера и (или) ПК;
• Некорректная работа антивирусного ПО;
• Сбои подключения к сети;
• Проблемы с конфигурацией оборудования;
• Режим полета;
• Устаревшие сетевые драйверы;
• Изменение параметров шифрования.

Если все эти нюансы не являются настоящей причиной ошибки сбоя подключения к сети, можно воспользоваться автоматическим поиском и устранением ошибок. Эта функция встроена в ОС Windows.

Как исправить ошибку

Существуют определенные манипуляции, которые нужно сделать пользователю, чтобы исправить описываемую ошибку. Они связаны не только с изменением настроек ПК, но и роутера. Для этого нужно обладать начальными техническими знаниями.

Перезагрузка роутера и ПК

Для начала нужно поискать причину ошибки в основных узлах системы – роутере, через который осуществляется подключение, и персональном компьютере. Нужно поочередно перезагрузить их классическим методом.

Для перезагрузки компьютера следует перейти по цепочке «Пуск»-«Выключение»-«Перезагрузка».

Можно нажать на соответствующую кнопку «Reset», которая находится на системном блоке, или кнопку включения на ноутбуке.

Прибегать к перезагрузке с помощью кнопки Reset нужно только в крайнем случае, когда закрыты все программы. В противном случае это может привести к возникновению более серьезных ошибок системы и программ.

Перезагрузить маршрутизатор можно двумя способами: программным (через веб-интерфейс) и аппаратным. Применять программный способ целесообразнее, когда физический доступ к роутеру затруднен или невозможен.

Чтобы выполнить перезагрузку через веб-интерфейс роутера, следует выполнить такие действия:

1. В браузере на устройстве, подключенном к точке доступа, ввести IP-адрес роутера (обычно это 192.168.1.1 или 192.168.0.1);
   
2. В открывшемся веб-интерфейсе перейти в раздел «Система» или «Настройки системы» в зависимости от марки и конфигурации устройства;
   
3. Нажать на кнопку «Перезагрузка» и дождаться окончания процесса.

Во время перезагрузки роутера (обычно это 3-7 секунд) у всех подключенных устройств слетит подключение.

Аппаратная или ручная перезагрузка роутера выглядит очень просто. Для этого надо его отключить и заново подключить к электропитанию.

Это можно сделать, выдернув блок питания из розетки или разъема на устройстве. Перезагрузку также можно выполнить с помощью специальной кнопки, расположенной на корпусе роутера.

Временное отключение антивируса

Иногда подключению к сети мешает антивирусное ПО, установленное на компьютере. Это происходит из-за неправильных настроек программы или ошибки разработчиков (нужно дождаться обновления антивирусных баз).

Чтобы понять, что причина сбоя состоит в антивирусе, нужно его временно выключить. На примере популярной антивирусной программы ESET NOD32 описан следующий алгоритм действий для выключения программы:

1. Нажать правой кнопкой мыши на значке антивируса, расположенном в панели задач возле часов;
   
2. В открывшемся контекстном меню выбрать «Временно отключить защиту» и «Временно отключить файрволл»;
3. Согласиться с предупреждением, нажав кнопку «Да».

Отключать антивирус рекомендуется только на временной основе для проверки корректности подключения к сети. Нужно помнить, что во время отключения компьютер или ноутбук подвержен опасности. Это нужно выполнять с учетной записи с правами администратора.

Забыть сеть и переподключить

Часто система испытывает проблемы с самим подключением, чем и вызывается сбой неудачи при подключении. Проверка требований сети может быть не пройдена. Возможно, что некоторые данные изменились с вашего последнего подключения.

Чтобы решить проблемы, достаточно просто забыть эту сеть и заново подключиться к ней. Делать это нужно следующим образом:

1. Нажать на иконку подключения Wi-Fi на панели уведомлений и открыть «Сетевые параметры»;
2. В открывшемся окна выбрать «Управление параметрами сети Wi-Fi»;
3. Откроется список доступных подключений, где нужно найти имя целевого подключения и нажать по нему правой кнопкой мыши;
4. Чтобы забыть выделенную сеть, нужно нажать на кнопку «Забыть».

Это приведет к сбросу всех параметров подключения на компьютере пользователя. Для повторного подключения достаточно отыскать имя сети в списке подключений, нажать на ней левой кнопкой мыши и заново ввести пароль (если он есть).

Обновление конфигурации оборудования

Причиной ошибки подключения могут стать зависшие процессы в конфигурации устройств. В таком случае для решения проблемы достаточно обновить конфигурацию оборудования через Диспетчер устройств:

1. Перейти по цепочке «Пуск»-«Поиск»-«Диспетчер устройств»;
   
2. В Диспетчере устройств выбрать команду «Действие»-«Обновить конфигурацию оборудования»;
   
3. Начнется поиск новых устройств, в случае успеха запустится Мастер установки оборудования;
4. После окончания процесса установки новых устройств попробовать заново войти в сеть.

Дело в том, что в конфигурации оборудования моли произойти изменения в следствие обновления операционной системы. Это могут быть обновление драйверов устройств. Обновление конфигурации решает эту проблему и находит оборудование, подлежащее установки драйвера.

Активация и отключение Режима полета

Иногда ошибка отсутствия возможности подключения к сети заключается в зависших протоколах Режима полета. Особенно часто это происходит после его включения и отключения пользователем.

Смысл режима заключается в единовременном отключении Bluetooth, Wi-Fi и прочих радиочастотных функций компьютера. Это полезно во время полета пользователей на различных авиарейсах.

При выявлении ошибки о неудачном подключении желательно перезагрузить режим. Для этого достаточно его включить и выключить. Чтобы сделать это в Windows 10 следует выполнить такие действия:

1. На панели задач нажать правой кнопкой мыши на значке «Сеть»;
2. В открывшейся панели нажать на значок «В самолете» или «Режим полета» в зависимости от конфигурации операционной системы;
   
3. Значок активируется (функция включена), затем снова нажать по нему, и функция выключится.

После выполненных действий можно дальше пробовать подключаться к выбранной сети. Если представленный способ не помог решить проблему, следует разбираться дальше.

Обновление драйверов

Корректному подключению к точке доступа могут помешать устаревшие драйвера. В сетевых конфигурациях могут внедрить функции, которых еще не было на момент установки сетевых драйверов в компьютере.

Обновлять драйверы рекомендуется с учетной записи с правами Администратора.

Разработчики аппаратного обеспечения рекомендуют регулярно обновлять драйверы в операционной системе. Для этого есть 3 способа:

• С помощью Диспетчера устройств;
• Через Центр обновления Windows;
• По отдельности скачивая драйверы с официальных источников.

Обновить драйверы через Диспетчер устройств можно следующим образом:

1. Нажать на «Пуск»-прописать «Диспетчер устройств» и войти в высветившуюся иконку диспетчера;
2. В открывшемся списке выбрать сетевой драйвер (обычно Realtek или Broadcom) и нажать по нему правой кнопкой мыши;
   
3. Откроется контекстное меню, где выбрать пункт «Обновить драйвер»;
4. Пройти по инструкции выбранного процесса и дождаться автоматического обновления.

Скачать и установить новые версии драйверов с помощью Центра обновлений Windows можно следующим образом:

1. Пройти по цепочке «Пуск»-в поиске прописать «Центр обновлений Windows» и выбрать его в высветившемся списке;
2. Выбрать пункт «Посмотреть необязательные обновления»;
   
3. Выбрать вкладку «Обновление драйверов»;
   
4. Отметить галочками драйверы, подлежащие обновлению, и нажать на кнопку «Загрузить и установить»;
5. Дождаться окончания процесса и при необходимости перезагрузить компьютер.

После окончательной загрузки системы попытаться заново войти в сеть. Ошибка должна исчезнуть. Последний способ заключается в посещении сайта производителя сетевой карты компьютера, скачивании и установки новой версии драйвера.

Сброс кэша DNS

Редко, но переполненный кэш DNS может не только замедлять работу сети, но и полностью препятствовать подключению к точкам доступа. Единственный вариант решить проблему – сброс кэша DNS. Делается следующим образом:

1. Сочетанием клавиш win+R открыть функцию «Выполнить» и прописать «CMD»;
   
2. Откроется командная строка, где ввести ipconfig/flushdns и нажать клавишу «Enter»;
   
3. При успешном выполнении команды на экране высветиться сообщение «Кеш сопоставителя DNS успешно очищен».

Перезагружать систему не нужно. Следует провести повторное подключение к сети. Ошибка исчезнет, а подключиться к точке доступа компьютер должен успешно.

Проверка параметров шифрования

В беспроводных сетях для соблюдения безопасности применяются специальные параметры шифрования. Возможно, именно из-за специфических настроек точки доступа и сетевой карты компьютера появляется ошибка о невозможности подключения к сети. Ими обладают устройства, которые работают с протоколами 802.11n и другими.

Всего применяются следующие протоколы шифрования:

• Открытая сеть – доступ разрешен всем без проверки подлинности;
• Общий ключ – для доступа используется специальный ключ, который должна иметь станция, подключаемая к сети;
• WPA‑PSK/WPA2‑PSK – доступ осуществляется по заранее заданному ключу, соответствующему надежным протоколам безопасности;
• LEAP – специальный, расширяемый протокол безопасности от компании CISCO, встречается в их продукции;
• EAP-FAST – расширяемый протокол безопасности с использованием безопасного туннеля.

Возможно, драйвер или сетевой адаптер компьютера не поддерживает протокол сети, который используется в данный момент у точки доступа. По этой причине система пишет ошибку невозможности подключения к сети.

Следует обновить или переустановить программное обеспечение и драйвер сетевой карты и повторить попытку. Также роутер может работать с ipv6, что может потребовать внесения дополнительных настроек сетевой карты.

Автоматическое средство устранения неполадок

В ОС Windows встроена функция самодиагностики. Она во многих случаях способна решить проблему ошибки подключения сетевой карты к точке доступа.

Чтобы активировать автоматическое средство устранения неполадок нужно выполнить следующие действия:

1. Пройти по цепочке «Пуск»-«Настройки»-«Обновление и безопасность»;
2. В открывшемся окне выбрать «Устранение неполадок»-«Рекомендуемые настройки для устранения неисправностей»;
3. Дождаться окончания процесса поиска неисправностей.

Если проблемы были найдены у пользователя будет такие варианты действий:

• Автоматическое решение проблемы;
• Уведомить пользователя, когда решение проблемы будет найдено;
• Спросить пользователя прежде, чем решать проблему.

Автоматическое решение проблемы – наиболее популярный и эффективный способ исправления скрытых неисправностей системы. ОС самостоятельно продиагностирует ПО и системные протоколы, найдет причину сбоя и автоматически ее устранит.

Другие способы решения проблемы

Причины сбоя подключения к сети могут лежать за рамками сетевого адаптера и драйверов. Вполне возможно, что ошибки имеются в самой ОС, вызванные действиями пользователя или вредоносных программ.

Если решение так и не было найдено, пользователю рекомендуется сделать следующее:

1. Проверить систему на вирусы;
2. С помощью программ проверить целостность ОС и файловой системы;
3. Найти и устранить ошибки реестра.

Если к сети соединиться с сетью не удалось, рекомендуется попробовать подключить компьютер к сторонней точке доступа. Возможно, что ошибку дает сам неисправный сетевой адаптер. В персональных компьютерах и ноутбуках его легко заменить на новый. В крайнем случае обратиться к компьютерному мастеру.

Решение ошибки подключения к сети требует комплексного подхода. Способы захватывают манипуляции и конфигурирование программного обеспечения, а также обновление или переустановку драйверов аппаратных компонентов компьютера.

Причины ошибки подключения к сети кроются в наличии ошибок оборудования или системы, исправить которые можно как самостоятельно, так и с помощью средств самодиагностики ОС. Факторы могут быть внешними: вирусы, ошибки действий пользователя или засорение кэша DNS. Решения на каждую из них легко находится. Реализовать их может даже пользователь, имеющий начальные знания компьютерной техники.

Выберите проблему, с которой вы столкнулись:

• В списке беспроводных сетей на компьютере нет ни одной сети.
• Вы видите другие беспроводные сети, но не видите своей.
• При попытке подключения появляется ошибка «Не удаётся подключиться к этой сети» / «Windows не может подключиться к XXXX» / «Для подключения к этой сети требуется больше времени, чем обычно».
• Не подходит пароль беспроводной сети.
• При подключении появляется ошибка «Без доступа в интернет» или «Нет подключения к интернету».

В списке беспроводных сетей на компьютере нет ни одной сети

1. Если у вас ноутбук, на нём может быть выключен Wi-Fi.

У каждого ноутбука Wi-Fi включается по-своему. Ниже приведено несколько примеров. Чтобы узнать, как включить Wi-Fi именно на вашем ноутбуке, воспользуйтесь инструкцией к нему или свяжитесь со службой техподдержки производителя.

Пример 1. Нажмите сначала клавишу Fn, затем, не отпуская её, нажмите клавишу, отвечающую за включение Wi-Fi (обычно она находится среди клавиш F1–F12).

Пример 2. Нажмите кнопку включения/выключения Wi-Fi.

2. На ноутбуке или стационарном компьютере может быть отключена служба беспроводной сети.

Windows 8, 8.1, 10

Шаг 1. Нажмите сочетание клавиш Windows + X на клавиатуре и выберите Панель управления.

Шаг 2. Перейдите в раздел Система и безопасность > Администрирование и откройте пункт Службы.

Шаг 3. В открывшемся окне щёлкните дважды левой кнопкой мыши по пункту Служба автонастройки WLAN.

Шаг 4. Выберите Автоматически напротив пункта Тип запуска. Нажмите кнопку Запустить. Нажмите OK.

Windows 7, Vista

Шаг 1. Нажмите Пуск > Панель управления > Система и безопасность > Администрирование и откройте Службы.

Шаг 2. В открывшемся окне щёлкните дважды левой кнопкой мыши по пункту Служба автонастройки WLAN.

Шаг 3. Выберите Автоматически напротив пункта Тип запуска. Нажмите кнопку Запустить. Нажмите OK.

Windows XP

Обратитесь к инструкции на официальном сайте Microsoft.

3. Также, возможно, неправильно установлен драйвер сетевой карты.

Переустановить драйвер можно, скачав его с сайта производителя вашего устройства.

Вы видите другие беспроводные сети, но не видите своей.

Шаг 1. Убедитесь, что устройство расположено в хорошем месте. Роутер не следует располагать в закрытых металлических или деревянных боксах, рядом с микроволновыми печами и другими устройствами, излучающими электромагнитные волны. Устройство Wi-Fi нужно установить как можно ближе к центру зоны, в которой планируется использовать беспроводную сеть. Также попробуйте ближе подойти к роутеру со своим устройством.

Шаг 2. Проверьте, горит ли на устройстве индикатор сигнала Wi-Fi.

Если не горит, возможно, на роутере отключена функция Wi-Fi. Попробуйте нажать кнопку включения/отключения Wi-Fi на корпусе роутера.

Примечание: в некоторых случаях кнопку необходимо удерживать нажатой в течение нескольких секунд. Чтобы узнать, как именно работает эта функция в случае с вашей моделью, обратитесь к инструкции, которая поставляется в комплекте с устройством.

Шаг 3. Найдите на этикетке на нижней панели роутера надпись SSID, после которой указано название беспроводной сети роутера по умолчанию. Попробуйте найти в списке беспроводных сетей сеть с таким названием. Если вы нашли такую сеть, значит, по какой-то причине настройки роутера были сброшены до заводских. Подключитесь к этой сети, используя пароль, указанный на этикетке рядом с SSID.

Если на этикетке не удаётся найти SSID, можно узнать имя беспроводной сети по MAC‑адресу устройства. Сеть будет называться TP‑LINK_XXXXXX, где XXXXXX — последние 4 или 6 символов MAC‑адреса устройства.

Шаг 4. Если у вас есть устройство, уже подключённое к беспроводной сети роутера, или есть возможность подключить роутер к компьютеру кабелем, Перейдите в настройки роутера, используя Данные для входа по умолчанию, указанные на этикетке на нижней панели роутера.

Если не удаётся войти в настройки роутера, обратитесь к этой инструкции.

Перейдите к этому разделу, если открылся интерфейс следующего вида:

Перейдите к этому разделу, если открылся интерфейс следующего вида:

Перейдите к этому разделу, если открылся интерфейс следующего вида:

Перейдите к этому разделу, если открылся интерфейс следующего вида:

Перейдите к этому разделу, если открылся интерфейс следующего вида:

Перейдите к этому разделу, если открылся интерфейс следующего вида:

Первый тип интерфейса

Шаг 5. Выберите в меню слева Беспроводной режим — 2,4 ГГц. Выберите 6 в поле Канал и 20 МГц — в поле Ширина канала. Убедитесь, что напротив параметра Беспроводной режим — 2,4 ГГц выбрано Включить и стоит галочка возле Включить широковещение SSID. Нажмите Сохранить.

Второй тип интерфейса

Шаг 5. Перейдите в Дополнительные настройки — Беспроводной режим — Настройки беспроводного режима. Выберите 6 в поле Канал и 20 МГц — в поле Ширина канала. Убедитесь, что стоит галочка возле Включить беспроводное вещание и снята галочка возле Скрыть SSID. Нажмите Сохранить.

Шаг 6. Нажмите 5 ГГц. Выберите 36 в поле Канал и 40 MHz — в поле Ширина канала. Попробуйте разную ширину канала. Убедитесь, что стоит галочка возле Включить беспроводное вещание и снята галочка возле Скрыть SSID. Нажмите Сохранить.

Третий тип интерфейса

Шаг 5. Перейдите в Дополнительные настройки — Беспроводной режим — Настройки беспроводного режима.

Шаг 6. Выберите 6 в поле Канал и 20 MHz — в поле Ширина канала в разделе 2,4 ГГц. Выберите 36 в поле Канал и 40 MHz — в поле Ширина канала в разделе 5 ГГц. Попробуйте разную ширину канала. Убедитесь, что для обоих режимов стоит галочка напротив параметра Включить и снята галочки напротив Скрыть SSID. Нажмите Сохранить.

Четвёртый тип интерфейса

Шаг 5. Перейдите в Беспроводной режим — Настройки беспроводного режима. Выберите 6 в поле Канал и 20 МГц — в поле Ширина канала. Убедитесь, что стоят галочки напротив Включить беспроводное вещание и Включить широковещание SSID. Нажмите Сохранить.

Пятый тип интерфейса

Шаг 5. Перейдите в Interface Setup (Настройка интерфейса) — Wireless (Беспроводной режим). Выберите 6 в поле Channel (Канал) и 20 MHz — в поле Channel Bandwidth (Ширина канала). Убедитесь, что напротив параметра Access Point (Точка доступа) выбрано Activated, а напротив параметра Broadcast SSID (Широковещание SSID) выбрано Yes (Да). Нажмите Save (Сохранить).

Шестой тип интерфейса

Шаг 5. Перейдите в Wireless (Беспроводной режим) — Advanced (Дополнительные настройки). Выберите 6 в поле Channel (Канал) и 20 MHz — в поле Bandwidth (Ширина канала). Нажмите Save/Apply (Сохранить/Применить).

Шаг 6. Перейдите в Wireless (Беспроводной режим) — Basic (Основные настройки). Убедитесь, что стоит галочка напротив Enable Wireless (Включить беспроводное вещание) и снята галочка напротив Hide Access Point (Скрыть точку доступа). Нажмите Save/Apply (Сохранить/Применить).

Появляется ошибка «Не удаётся подключиться к этой сети» / «Windows не может подключиться к XXXX» / «Для подключения к этой сети требуется больше времени, чем обычно».

Шаг 1. Удалите существующий профиль данной беспроводной сети. После этого повторите попытку подключения.

Windows 8, 10

Нажмите значок сетевого подключения в правом нижнем углу экрана. Нажмите на название вашей беспроводной сети правой кнопкой мыши и выберите Забыть.

Windows 7

Обратитесь к этой инструкции.

Windows XP

Обратитесь к этой инструкции

Шаг 2. Проверьте уровень сигнала беспроводной сети. Если он слабый (1–3 деления), переместите роутер ближе и повторите попытку.

Шаг 3. Обратитесь к этой части инструкции, чтобы настроить беспроводную сеть роутера. После этого повторите попытку подключения.

Шаг 4. Переустановите или обновите драйвер Wi-Fi адаптера на компьютере. Переустановить драйвер можно, скачав его с сайта производителя вашего устройства.

Не подходит пароль беспроводной сети

Если используется Windows 7, то при подключении будет запрошен не пароль, а PIN‑код. В таком случае нажмите Подключиться, используя ключ безопасности под окном для ввода PIN‑кода и введите в появившемся окне пароль беспроводной сети.

Если используется Windows XP, необходимо убедиться, что установлен Service Pack 3 — он необходим для корректной работы с современными беспроводными сетями.

Шаг 1. Попробуйте ввести заводской пароль беспроводной сети (указан на этикетке на нижней панели роутера).

Шаг 2. Если есть устройство, уже подключённое к беспроводной сети роутера, или есть возможность подключить роутер к компьютеру кабелем, перейдите в настройки роутера, используя Данные для входа по умолчанию, указанные на этикетке на нижней панели роутера.

Если такой возможности нет, перейдите к Шагу 4.

Если не удаётся войти в настройки роутера, обратитесь к этой инструкции.

Перейдите к этому разделу, если открылся интерфейс следующего вида:

Перейдите к этому разделу, если открылся интерфейс следующего вида:

Перейдите к этому разделу, если открылся интерфейс следующего вида:

Перейдите к этому разделу, если открылся интерфейс следующего вида:

Перейдите к этому разделу, если открылся интерфейс следующего вида:

Перейдите к этому разделу, если открылся интерфейс следующего вида:

Первый тип интерфейса.

Шаг 3. Перейдите в Беспроводной режим — 2,4 ГГц — Защита беспроводного режима. Пароль будет указан в поле Пароль беспроводной сети.

Второй тип интерфейса.

Шаг 3. Перейдите в Базовую настройку — Беспроводной режим. Пароли для сетей 2,4 ГГц и 5 ГГц будут указаны в соответствующих полях.

Третий тип интерфейса

Шаг 3. Перейдите в Беспроводной режим. Пароли для сетей 2,4 ГГц и 5 ГГц будут указаны в соответствующих полях.

Четвёртый тип интерфейса

Шаг 3. Перейдите в Беспроводной режим — 2,4 ГГц — Защита беспроводного режима. Пароль будет указан в поле Пароль беспроводной сети.

Пятый тип интерфейса

Шаг 3. Перейдите в Interface Setup (Настройка интерфейса) — Wireless (Беспроводной режим). Пароль будет указан в поле Pre‑Shared Key (Совместно используемый ключ).

Шестой тип интерфейса

Шаг 3. Перейдите в Wireless (Беспроводной режим) — Security (Защита). Нажмите ссылку Click here to display (Нажмите здесь, чтобы отобразить) напротив параметра WPA/WAPI passphrase. Пароль отобразится в новой вкладке.

Шаг 4. Если ваш пароль, а также пароль, указанный на этикетке на нижней панели роутера, не подходят и не удаётся войти в настройки роутера, сбросьте настройки роутера до заводских. Для этого нажмите кнопку Reset на корпусе роутера и удерживайте её в течение 15 секунд. Затем обратитесь к этому шагу, чтобы подключиться к сети.

Примечание: после сброса все настройки устройства, сделанные до этого, пропадут, и его нужно будет полностью настраивать заново. Это означает, что, в большинстве случаев, при подключении к этому устройству до повторной настройки интернет будет недоступен. Прибегайте к этому методу только в крайнем случае и перед сбросом убедитесь, что знаете настройки своего интернет‑провайдера.

При подключении появляется ошибка «Без доступа в интернет» или «Нет подключения к интернету».

Если появляется вышеуказанное сообщение и на значке Wi-Fi отображается восклицательный знак, это значит, что подключение к беспроводной сети прошло успешно, но доступа в интернет через маршрутизатор нет. В таком случае обратитесь к этой инструкции.

Для получения подробной информации о каждой функции и настройке, перейдите в Загрузки, чтобы загрузить руководство пользователя по своему устройству.

Most common cause for this connection error is an outdated driver

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Updated on August 25, 2023

Reviewed by
Alex Serban

After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more

Internet access is crucial for many people today, and there have been reports that users are getting Windows 10 can’t connect to this network message while trying to establish an Internet connection.

This, in turn, can cause a wide range of problems, including not being able to work remotely, stopping you from researching a problem, and even not allowing you to enjoy a relaxing time with your family watching your favorite shows.

No matter which category you fit in, solving network issues as fast and securely as possible is paramount.

In this guide, we will cover every way of dealing with network issues, including the most common solutions for general problems and also step-by-step information for troubleshooting specific issues.

In this article

• Why is my laptop showing Can’t connect to this network?
• The most common solutions to dealing with network issues
• How can I fix Windows 10 can’t connect to a wireless network?
• 1. Modify network adapter settings
• 2. Modify Internet properties settings
• 3. Manage wireless connections
• Windows 10 can’t connect to this network after an update
• 1. Use Command Prompt
• 2. Uninstall the antivirus software
• 3. Check if IPv4 and IPv6 protocols are enabled
• Windows 10 can’t connect to this network, enter APN and try again
• Windows 10 can’t connect to this network, and WEP problems
• Windows 10 can’t connect to the network after waking from Sleep Mode
• 1. Disable IPv6 / Change Power Management settings
• 2. Change Power Options
• 3. Turn off the Connect to Wi-Fi hotspots option
• Windows 10 can’t connect to the network after a password change
• What can I do to prevent these issues from occurring again?

Why is my laptop showing Can’t connect to this network?

This issue can occur if your PC isn’t connected to the Internet there are multiple causes for this issue, but the most common is your adapter settings.

In some instances, it’s possible that Windows can’t find the Wi-Fi network, and that’s usually caused by a problem with your adapter, so you need to check it.

Many reported that their HP laptop is not connecting to Wi-Fi, and if you encounter this problem, then you should update your drivers.

The most common solutions to dealing with network issues

➡ Check for a faulty connection

A problem with your actual network connection is one of the most common issues, and it can be split into two categories:

• Setup-related issues

As you might expect, not having the correct login details will cause connectivity issues, so it is best to check beforehand that the credentials you used are correct.

If you find that the information you used to log into your network is correct, perhaps your network environment necessitates you to switch from a public to a private network type.

• Physical problems

Regarding the physical part of this issue, a connection that can not be maintained or used properly can include problems with the router, problems with the network card on your device, and even problems with the cables connected to the router/network card.

To check for physical problems, ensure that the router is running optimally and that all the respective lights are turned on.

Furthermore, it would be recommended that you check if the cables are cut, or have any other damage (both to and from your router/ethernet port, etc.).

➡ Check your drivers

As we all know by now, drivers are an essential element to any hardware that we use, bridging the gap between software and the device itself, and having issues with drivers is not going to help.

If this important element is not fully updated, or if the driver gets corrupted, a full re-install should resolve this issue. (more details about this step in the guide below).

➡ Make sure the ISP has a good connection

In some cases, you might find that even if the above-mentioned elements are all ticked without problems, the ISP might have problems with the distribution of the Internet on their network.

To find out if that is the case, you should contact your ISP by phone and ask if everything is running smoothly on their side.

If they don’t report any issues, then it is safe to assume that the issue is local, so let’s dive into the steps you need to follow in order to resolve this annoying problem once and for all.

How can I fix Windows 10 can’t connect to a wireless network?

1. Modify network adapter settings

• Change the channel width for your network adapter

1. Press Win Key + X and choose Settings.
2. Choose Network & Internet.
3. Click Change adapter options.
4. Locate your wireless adapter and right-click it. Choose Properties from the menu.
5. Click the Configure button.
6. Choose the Advanced tab.
7. Select the 802.11d from the Property list and set the value to Enabled.
8. Click OK to save the changes.

• Update your network adapter driver manually

1. Press the Win Key + X, and choose Device Manager from the list.
2. Under the Network adapters dropped-down, find the wireless network adapter in the list (The exact name will depend on your system configuration).
3. Right-click it and choose Update Driver Software.
   
4. Click Browse my computer for driver software.
   
5. Now click on Let me pick from a list of device drivers on my computer.
   
6. Make sure that Show compatible hardware is not checked.
   
7. Find your network adapter manufacturer and select the driver you wish to install.
8. After you’ve installed the driver, restart your computer.

Did you know that you can update drivers automatically? Updating drivers manually can be tedious and a bit hard to follow, but there’s a way to automate this process.

By using specialized driver updater software like Outbyte Driver Updater, you can automatically update all drivers on your PC with just a few clicks.

• Make sure that your adapter and router are using the same security type

In order to protect your data, wireless connections come with certain security types such as WPA2-PSK (AES) or WPA-PSK (AES).

For your network connection to work correctly, your router and computer must use the same security type.

You can set the security type for your router by following the instructions from your router’s instruction manual.

After you’ve set a specific security type on your router, you need to check if the same security type is also being used on your computer.

To do that, you need to follow these steps:

1. Right-click the network connection icon next to your clock, and choose Open Network & Internet settings.
2. Choose Network and Sharing Center.
3. Click on your connection link.
4. Choose Wireless Properties.
5. In the Security tab, you should see your connection security type.
6. After choosing the correct one, simply click OK.

NOTE

The security type section should show the same security type that your router is using. You might have to try several different security types before you find the right one.

• Uninstall your network adapter

1. Press Win Key + X and choose Device Manager from the list.
   
2. Locate your network adapter and right-click it.
3. Choose Uninstall. (If asked, check to Delete the driver software for this device and click OK.)
   
   
4. After the driver has been uninstalled, restart your computer and Windows 10 will automatically install the new driver.

If you find that Windows didn’t install the drivers automatically after the restart process, follow these steps.

• Change your network adapter

If nothing else works, maybe you should change your network adapter.

Certain USB Wi-Fi adapters aren’t compatible with Windows 10, and if that’s the case, you might have to replace your current adapter with a newer model.

2. Modify Internet properties settings

• Change the wireless network mode

1. Right-click the network connection icon from the taskbar and choose Open Network & Internet settings.
2. Choose Network and Sharing Center.
3. Click Change adapter settings, locate your wireless network adapter, right-click it and choose Properties from the menu.
4. When the Properties window opens, click the Configure button.
   
5. Go to the Advanced tab.
6. Select Wireless mode from the Property list and modify its value from the drop-down menu. (In most cases IEEE 802.11b/g should work, but if it doesn’t, try experimenting with different options.)
7. Press OK.

You can change the wireless network mode for your router and your wireless adapter. In order for your network to work, your router and network adapter need to use the same or similar network mode.

If you want to change the network mode of your router, you’ll need to check the instruction manual, but in most cases, it won’t be necessary to change the wireless network mode on your router.

• Disable IPv6 on your computer and router

1. Open Network & Internet settings by right-clicking your network icon in the taskbar.
2. Click the Network and Sharing Center option.
3. Click on your current connection.
4. In the Connection status window, click the Properties button.
   
5. Find Internet Protocol Version 6 (TCP /IPv6) and uncheck it.
   
6. Click OK button to save the changes.
7. Restart your computer in order to apply the changes.

If the problem still persists, you might have to disable IPv6 on your router.

Disabling IPv6 on your router is a complicated process, and it’s different for every type of router, so before you do that, check your router’s instruction manual.

If you encounter any issues or if your network protocol is missing, be sure to check out this guide that will help you get back on track.

3. Manage wireless connections

• Disable and enable your wireless connection

1. Click the search button and input Network.
2. Choose Settings from the list.
3. Choose Network & Internet.
4. Click Change adapter options.
5. Locate your wireless connection, right-click it and choose Disable.
   
6. Right-click the same connection again and choose Enable.

• Forget the wireless connection

1. Press Win + X keys and click on Settings.
2. Navigate to Network & Internet.
3. Go to Wi-Fi section.
4. Click on Manage known networks.
5. Select your Wireless network and click Forget.
6. After you’ve done that, connect to the same wireless network again.

• Add the connection manually

1. Right-click the network icon next to your clock.
2. Choose Open Network & Internet settings.
3. Open the Network and Sharing Center.
4. Click Set up a new connection or network.
5. Choose Manually connect to a wireless network and click Next.
6. Enter the requested information such as network name, security key, and security type.
7. Click Next to finish the process.

After you’ve created a new network connection, everything should be working without any problems. If the issue persists, try changing the security type of your new network.

• Use ipconfig /release command

1. Press the Win Key + X and from the list choose Command Prompt (Admin).
   
2. When Command Prompt starts, enter the following lines and after each line press Enter to run it:
   • ipconfig /release
   • ipconfig /renew
3. Close Command Prompt and try to connect to the network again.

It is possible that in some instances you won’t be able to run Command Prompt with admin rights but the solution for this issue is pretty straightforward.

Windows 10 can’t connect to this network after an update

1. Use Command Prompt

1. Press Win Key + X and choose Command Prompt (Admin) or the PowerShell (Admin) equivalent.
2. When Command Prompt starts, type the following and press Enter to run it:
   • reg delete HKCRCLSID{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f
     
3. Now enter the following line and press Enter to run it:
   • netcfg -v -u dni_dne
     
4. Close Command Prompt and restart your computer.

2. Uninstall the antivirus software

1. Press the Win Key + X and choose Apps and features.
2. Locate your antivirus software and click Uninstall.
3. Restart your computer.

For Norton users, there’s this complete guide to uninstall the antivirus. Also, there’s a similar uninstall guide regarding McAfee.

If your network connection starts working, you can install your antivirus software again, making sure to allow the Internet connection through the settings of the app.

3. Check if IPv4 and IPv6 protocols are enabled

1. Right-click the network icon next to your Windows clock and click Open Network & Internet settings.
2. Choose the Network and Sharing Center.
3. Click Change adapter options.
4. Find your adapter, right-click it and choose Properties.
5. Make sure that IPv4 and IPv6 protocols are enabled.
6. Click OK and check if the issue has been resolved.

Some users might find that they can’t access the IPv4 proprieties, but there is a simple fix for this problem.

Windows 10 can’t connect to this network, enter APN and try again

This error occurs when trying to use your Windows 10 device to connect to a cellular network, and will stop you from accessing data altogether.

To eliminate the possibility of having network issues that stem from your PC, follow these steps:

1. Connect your PC to an Ethernet or Wi-Fi network.
2. Open a browser and check to see if web pages are loading.
3. If the Internet is connected, then contact your mobile ISP and ask for APN credentials.
4. Use the credentials to sign into the mobile network.

If the Internet doesn’t connect through Ethernet or Wi-Fi, then it is safe to assume that your PC is not set up properly. To resolve this, follow the other methods described in this guide.

Windows 10 can’t connect to this network, and WEP problems

We have already covered how to create a wireless connection manually in this article, but to connect to the network that uses WEP security, you have to set the Security type to WEP for your new connection.

Follow these steps to do so:

1. Right-click the network connection icon and click on Open Network & Internet settings.
2. Choose Network and Sharing Center from the menu that appears.
3. Click on the link of your Internet connection.
4. Click on the Wireless Properties button.
5. Open the Security tab, and choose WEP as your network security type.
6. Click OK.

We should also mention that the WEP security type isn’t the safest, and it’s advised that you switch to the WPA2 security type.

Read more about this topic

• Wi-Fi is not connecting automatically on Windows 10/11
• Fix Can’t connect to this network error in Windows 11
• Windows 10/11 can’t find WiFi network [STEP-BY-STEP GUIDE]

Windows 10 can’t connect to the network after waking from Sleep Mode

1. Disable IPv6 / Change Power Management settings

We have already explained how to disable IPv6 in this article, under the Modify internet properties settings solution.

If you’re getting Windows 10 can’t connect to this network message after your computer wakes up from Sleep Mode, you need to do check the Power Management settings for your adapter.

To do that, follow these steps:

1. Press Win Key + X and open the Device Manager.
2. Navigate to the Network Adapters section.
3. Locate your wireless adapter and right-click it. Choose Properties from the menu.
   
4. Navigate to the Power Management tab.
5. Uncheck Allow the computer to turn off this device to save power and save the changes.
   

If you use a USB network adapter, you’ll have to repeat this step for all USB devices in Device Manager.

After doing this, if your PC won’t recognize the USB devices, there are a few great solutions to apply.

2. Change Power Options

1. Press Win Key + S and type Power.
2. Open the Power & Sleep settings.
3. Click the Additional power settings link from the Related settings section.
4. Find your selected power plan and click the Change plan settings.
   
5. Now click Change advanced power settings.
   
6. Navigate through the list and go to Wireless Adapter Settings, and choose Power Saving Mode.
7. Change its Setting to Maximum Performance and save the changes.
   

If this solution doesn’t work, you can also try changing your power plan to High Performance. To do that, follow these steps:

1. Open Power Options.
2. Select the High-performance power plan.
3. Click OK to apply the settings.

Some users have stated that their power plan settings are completely missing, and there are few fixes you can try if that is the case.

3. Turn off the Connect to Wi-Fi hotspots option

1. Press Win Key + X and open Settings.
2. Navigate to Network & Internet.
3. Go to Wi-Fi and click on Manage Wi-Fi settings.
4. Make sure that Connect to Wi-Fi hotspots and Send information about Wi-Fi connections to help discover nearby Wi-Fi are turned off.

Few users have reported that this solution has worked for them, so you might give it a try.

If Windows doesn’t find your Wi-Fi adapter, check out this article to fix the issue.

5.4. Disable and enable your network connection / turn on and off Airplane mode

In order to fix Windows 10 can’t connect to this network error, you can disable and enable your network connection to fix the problem.

In addition, you can try turning the Airplane mode on and off in order to fix this problem.

For any Airplane mode errors, you may encounter there’s this awesome guide that can be of help.

Windows 10 can’t connect to the network after a password change

If you’ve recently changed your password for the wireless network and now can’t connect to your network, you might want to forget the connection, as shown in a previous solution.

In addition, you need to check if your computer’s security type matches your router’s security type (also described above).

Additionally, toggle the option to connect automatically to your network to Off. This will allow you to input your new password.

What can I do to prevent these issues from occurring again?

➡ Keep your OS updated

Keeping your Windows 10 OS updated at all times not only protects you from encountering network issues but also keeps you safe.

The latest Windows 10 release, updates the security features of your PC that will keep third parties away from your personal data, while also improving and fixing known bugs.

➡ Ensure that all drivers are updated constantly

To achieve this, you should either regularly use the Device Manager to manually search for updates for each of the important drivers, or you can use automatic and specialized software to do this job for you.

➡ Keep your network login credentials accessible

Losing your network credentials is not a huge problem, but it is enough to cause you unnecessary stress when dealing with network issues.

If you have this information easily accessible, you can first test out if the credentials were used correctly, and if not, contact your ISP provider for more details.

Dealing with network issues is never pleasant, especially if you were getting ready for a Netflix binge-watch session with your loved ones or require your Internet connection for online gaming.

Following our advice will certainly offer you a fighting chance in solving these issues as fast as possible, and once you do, our recommendations for preventing them from ever bothering you again can also come in very handy,

There can be many causes that can result in your device not being able to connect to the Internet. We truly hope that our solutions have been helpful and that you’ve resolved this issue.

If you have any questions, feel free to contact us in the comments section below.