При оплате произошла ошибка.
Вы можете проверить или отредактировать информацию о своей кредитной/дебетовой карте, выбрав Настройки > Управление учетной записью > Данные учетной записи > Бумажник:
- Проверьте информацию о своей кредитной/дебетовой карте, зарегистрированной в вашей учетной записи.
- Перерегистрируйте свою кредитную/дебетовую карту.
- Попробуйте использовать другую кредитную/дебетовую карту.
- Возможно, вскоре ошибка исчезнет. Повторите попытку позже.
- Если кредитная/дебетовая карта не требуется, попробуйте пополнить свой бумажник с помощью карты оплаты PlayStation®Store.
Обратите внимание: если вы зарегистрируете или удалите информацию о своей кредитной карте несколько раз за короткий период времени, вам могут временно запретить добавлять платежную информацию. В таком случае повторите попытку позже.
Ошибка E-8210604A может возникнуть при попытке установки бесплатных игр на консоли PlayStation 4. Эта ошибка связана с проблемами с доступом к PlayStation Store и может быть вызвана рядом различных факторов. В этой статье мы расскажем о том, как можно решить проблему с ошибкой E-8210604A.
Проверьте подключение к интернету
Первым шагом в решении проблемы с ошибкой E-8210604A является проверка подключения к интернету. Убедитесь, что ваша консоль подключена к интернету и что соединение стабильно. Если у вас есть проблемы с подключением к интернету, попробуйте перезапустить маршрутизатор и переподключить консоль.
Обновите системное ПО
Если у вас установлена устаревшая версия системного ПО, это также может привести к ошибке E-8210604A при установке игр. Проверьте, что у вас установлена последняя версия системного ПО. Для этого перейдите в меню «Настройки» и выберите «Системное обновление». Если доступно обновление, установите его.
Очистите кэш консоли
Кэш консоли может сохранять информацию об устаревших версиях игр или обновлений, что может вызвать проблемы с установкой новых игр. Попробуйте очистить кэш консоли, чтобы решить проблему с ошибкой E-8210604A. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку «Настройки» на главном экране консоли.
- Выберите «Хранилище системы».
- Выберите «Очистить кэш».
Проверьте наличие доступа к PlayStation Store
Ошибка E-8210604A может быть вызвана проблемами с доступом к PlayStation Store. Проверьте, что у вас есть доступ к PlayStation Store. Если PlayStation Store временно недоступен, подождите некоторое время и попробуйте установить игру позже.
Свяжитесь с технической поддержкой PlayStation
Если ничто из перечисленного выше не помогло решить проблему с ошибкой E-8210604A, свяжитесь с технической поддержкой PlayStation. Вы можете обратиться за помощью через сайт поддержки PlayStation или позвонить в техническую поддержку по телефону.
Надеемся, что эти рекомендации помогут вам решить проблему с ошибкой E-8210604A при установке бесплатных игр на PS4. Если у вас есть другие вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться за помощью к технической поддержке PlayStation.
5 способов решить ошибку PSN E-8210604A при покупке подписки PS Plus
Ошибка с кодом E-8210604A появляется как у пользователей PS4, так и PS5. Она не позволяет купить подписку PS Plus и даже продлить ее, при наличии активного членства сейчас. Нам удалось выяснить, что все дело в проблеме, которую Sony не решается исправить даже спустя несколько месяцев, как многие пользователи начали о ней писать на форумах. Есть и хорошая новость – существует пара способов обойти это ограничение. Ниже описаны действия, которые позволяют исправить «An Error has occurred. (E-8210604A)».
Способ 1: перезайти в PlayStation Network
Перед началом более сложных исправлений, следует проверить, что дело не в распространенном сбое PSN. Часть пользователей, затронутых ошибкой (E-8210604A), подтвердили, что после выхода и повторного входа в аккаунт, покупка подписки становится доступной. Это можно сделать в настройках, в разделе «Другое» на вкладке «PlayStation Network».
Способ 2: купить подписку у других продавцов
Чтобы купить новое или продлить существующее членство в PSN, можно приобрести эту услугу не у Sony, а в розничных магазинах. На полках игровых дистрибьюторов есть специальная карточка с кодом, который может активировать подписку. Может быть такая карточка будет стоить немного дороже, чем напрямую купить подписку.
Покупку можно сделать и в онлайн-магазине, в таком случае продавец просто предоставляет код. Его можно ввести на целевой странице аккаунта PSN. После успешной активации, подписку будет продлена.
Способ 3: изменить адрес электронной почты
Это выглядит немного странно, но часть пользователей отметили, что это им помогло. Чтобы купить подписку PSN без ошибки E-8210604A на PS4, PS5, достаточно изменить почту, привязанную к аккаунту. Важный нюанс – больше шансов на успешное исправление ошибки, если новый адрес почтового ящика будет принадлежать Gmail.
Как это сделать:
- Открываем страницу управления учетной записью Sony в любом браузере.
- Переходим на страницу «Безопасность» в блоке слева».
- В строке «Email-адрес» нажимаем на кнопку «Изменить».
- В новом окне указываем новый адрес электронной почты и жмем на кнопку «Сохранить».
- Повторно вводим пароль от профиля.
- Переходим на почту, которую привязали к PSN и нажимаем на кнопку «Подтвердить сейчас».
- Заново входим в свой аккаунт на консоли и пробуем купить подписку PSN.
Способ 4: пополнить кошелек заранее
Самая распространенная причина ошибки E-8210604A при покупке PS+ в магазине PSN – отказ эмитента карты. В последнее время это встречается все чаще из-за усиления протоколов безопасности в многих банках по отношению к PS Store. Этому предшествовала большая волна мошенничества посредством данной платформы.
Чтобы обойти проблему, достаточно открыть страницу «Добавить средства» и оплатить чек для пополнения аккаунта деньгами с любой удобной платформы. Теперь при добавлении подписки в корзину, она будет оплачена средствами с профиля, не потребовав подключение к банку.
Способ 5: удалить привязанную карту
Значительная доля пользователей утверждают, что у них была проблема с подключенной картой для покупок в PS Store. Все дело в том, что она просрочена, были изменены данные в банке или внесены какие-то другие коррективы. Удаление и повторное добавление карты должно помочь.
Что нужно делать:
- Открываем страницу PlayStation Store и входим в свой аккаунт.
- После успешной авторизации нажимаем на аватар своей учетной записи и выбираем «Управление платежами».
- Кликаем по той карте, которая в текущий момент установлена по умолчанию.
- На экране с данными по карте нажимаем на кнопку «Удалить» и подтверждаем действие в следующем запросе.
- В окне с выбором карт жмем на кнопку «Добавить», затем – «Карту» и указываем ее актуальные данные.
Альтернативный вариант – попробовать купить подписку через PayPal, если есть такая возможность. Этот обходную путь даже рекомендует официальная служба поддержки Sony. Однако, PayPal поддерживается не во всех странах, но, возможно, что в вашем регионе есть альтернативная платежная система, которой можно пополнить кошелек.
При попытке произвести оплату подписки PS Plus или игры в PlayStation Store некоторые пользователи сталкиваются с появлением сообщения: «Произошла ошибка E-8210604a» на PS4.
В этой статье подробно рассмотрим, что значит ошибка E-8210604a на PS4 и что делать, чтобы исправить ее.
Почему появляется ошибка E-8210604a при покупке на PS4
На текущий момент доподлинно не известно в чем кроется причина возникновения ошибки с кодом Е-8210604а на PlayStation 4. Она не внесена в официальную базу ошибок. Комментариев по этому поводу на сайте Sony также нет.
Но опытным путем интернет-пользователи смогли выяснить, что проблема кроется в электронном почтовом ящике, привязанном к аккаунту.
Е-8210604а – как исправить ошибку на PlayStation 4
Решение проблемы с ошибкой E-8210604a весьма простое: все что нужно сделать – это изменить E-mail, привязанный к профилю в PS Store. Использовать желательно Google почту – Gmail. Изменить ее можно из личного аккаунта на ПК или непосредственно в настройках PSN.
Особенно часто проблемными становятся почтовые ящики от Рамблер. Лучше всего от них отказаться вовсе.
Чтобы изменить почту на ПК нужно сделать следующее:
- Открыть страницу управления учетной записью;
- Выбрать раздел «Безопасность», ссылка на который расположена в навигационном меню в левой боковой колонке;
- Нажать по кнопке рядом с пунктом «Идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты)»;
- Ввести новый E-mail.
Чтобы изменить почту на PS нужно сделать следующее:
- Перейти в «Меню»;
- Открыть «Настройки»;
- Зайти в раздел «Управление учетной записью»;
- Перейти в подраздел «Данные учетной записи»;
- Выбрать пункт «ID входа в сеть (адрес эл. почты)»;
- Указать новый E-mail.
Если не удалось решить проблему
Если изменение почтового ящика не помогло решить проблему, то можно:
- Пополнить бумажник PS напрямую, а затем оплатить товар или услугу, используя средства аккаунта;
- Приобрести карту с кодом пополнения у ритейлеров. Например, в М.Видео или Ozon.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
Коротко. Я из РФ. Аккаунт русский. Выскакивает когда пытаюсь нажать загрузить то что уже моё. Может кто знает как убрать эту ошибку без добавления средств, изменения способа платежа и т.п., что описано в поисковике?
Подробнее. Привезли сегодня мне Hot wheels unleashed challenge accepted edition. Там есть код первого сезонного пропуска. Код активировал через приложение. Успешно. Установил игру. Она обновилась. Прошёл «секундное» обучение. Пустили наконец в меню. Там витрина…
Абзац гнева. Как же я ненавижу этих японцев, которые всякие важные вещи не исправляют!!! Почему при запуске игры любой, мне автоматом не открываются все эти дополнения/бонусы/подарки/и т.п. после простого введения кода??? Почему я должен это всё ручками добавлять? Почему хотя бы не нажать раз на сезонник в дополнениях и всё остальное автоматом не добавится??? Идиоты! Конец абзаца гнева.
…В витрине машинки. Некоторые входят в сезонник. Их надо добавить ручками (ВАГХХХ!!!), каждую, нажав кнопку «загрузить». Вылетает эта ошибка. Первые темы в поиске старые и советуют описанное в коротко. Но там всё это касается именно непрошедшей оплаты из-за этой ошибки. В кошельке у меня 0. Добавлять ничего не планирую. Карту удалил (которая РФ мастеркард от Сбера), т.к. не работает и мешала добавлять игры по плюсу, каждый раз требуя подтвердить 3 цифры, а потом говоря что что-то не так. Убрав карту, все игры спокойно добавились в библиотеку. ДРУГОЙ какой-то возможной карты, которая работала бы, у меня нет. Может это решило бы проблему, не знаю.
Может я идиот и так за 4 года не нашёл лёгкий способ загрузки «всего», какую-то спец-кнопку в спец-менюшке в спец-месте.
Сталкивался ли кто с этим, как решили, есть простой способ? Помогите пожалуйста. Заранее благодарен.