К стати саппорт ответил мне вот что:
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Blizzard.
Приношу извинения за столь долгое время ожидания, сейчас у нас очень много запросов, но мы помогаем всем игрокам, так быстро как можем.
Чтобы убедится, что установка и обновление игры Diablo III пройдут успешно, мы рекомендуем Вам воспользоваться следующими советами.
Пользователи Windows Vista и Windows 7 должны запускать установку игры и саму игру с правами администратора, дать игре необходимые права доступа.
Функция UAC создана, чтобы ограничивать права доступа некоторых программ, что может вызвать затруднения при использовании игры. Проще говоря, по умолчанию, программам не дается прав создавать, удалять или изменять файлы в директориях C:\Program Files\ и C:\Windows\.
Если программа установлена в C:\Program Files\, Windows заблокирует возможность программы записывать и изменять файлы, пока этой программе не будут выданы права администратора.
Вот почему пользователям Windows Vista / 7 рекомендуется запускать Diablo III с правами администратора, щелкнув правой кнопкой мыши на иконку игры и выбрав опцию Запустить от имени администратора.
Данная опция может быть постоянно включена для отдельной программы:
— Щелкните правой кнопкой мыши на икону игры и выберете «Свойства»
— Откройте закладку «Совместимость» и включите опцию «Запускать от имени администратора»
— Нажмите «OK»
Более подробную информацию о функции UAC Вы можете найти здесь:
http://en.wikipedia.org/wiki/User_Account_Control
Программы безопасности, такие как антивирусы или брандмауэры могут конфликтовать с установкой и обновлением, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что они корректно настроены и позволяет игре изменять файлы и использовать Интернет подключение.
Для настройки ваших программ безопасности Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки разработчика ваших программ безопасности.
Также, мы рекомендуем закрыть програмы работающие на заднем плане. О том как это сделать, Вы можете узнать пройдя по ссылке:
http://eu.battle.net/support/ru/article/200483
Мы надеемся, что смогли ответить на все Ваши вопросы. Однако, если Вам всё же нужна будет дополнительная помощь, мы с удовольствием окажем её Вам при следующем обращении в нашу службу поддержки.
Благодарим Вас за терпение и понимание. Желаем Вам приятной игры и хорошего настроения.
С Уважением
Мебразор
Служба поддержки
Blizzard Entertainme
Загрузка…
Обновлен: 5 месяцев назад
Номер статьи (ID) 15486
Распространенные проблемы
- Не могу установить игру Diablo 3
- Не могу обновить игру D3
Если для вашего региона вышло обновление или проводится техническое обслуживание, возможно, у всех игроков этого региона возникли одинаковые трудности. Чтобы оставаться в курсе новостей, следите за каналом @BlizzardCSEU_RU на Twitter или посетите форум технической поддержки, ссылку на который вы найдете в конце статьи.
Если вы сталкиваетесь с определенным кодом ошибки (например BLZBNTAGT00000BB8), вы можете попробовать найти статью об этой ошибке в поиске по этой ссылке. Статьи об определенной ошибке будут иметь более специфичные шаги разрешения проблемы. Если вы не получили сообщение об определенной ошибке, указанные ниже шаги могут помочь разрешить затруднения с обновлением или загрузкой файлов в приложении Blizzard Battle.net.
-
Перезагрузите компьютер, чтобы решить затруднения, вызванные программами и службами, работающими в фоновом режиме.
- Менеджеры модификаций интерфейса World of Warcraft могут предотвратить обновление файлов игры при помощи Agent. Отключите, либо временно удалите подобные программы, перезапустите компьютер, и попробуйте повторно.
Дополнительные советы
-
Попробуйте подключиться без настроек VPN.
-
Home
-
Partition Manager
- What Can You Do If Your Diablo 3 Won’t Launch [5 Fixes]
By Sherry |
Last Updated
Are you a game lover? Do you play Diablo 3 on PC? What can you do if your Diablo 3 won’t launch or crashes on startup? Don’t worry if you have no idea. MiniTool Partition Wizard puts together some effective solutions from users in this post and you can have a try.
Diablo 3 is a hack-and-slash action role-playing game developed by Blizzard Entertainment. It was first released on Microsoft Windows and OS X. Nowadays, it is available on more platforms besides Microsoft Windows and OS X, including PlayStation 3, Xbox 360, PlayStation 4, Xbox One and Nintendo Switch.
It was the best-selling PC game of 2012 and is quite popular around the world. However, some PC players complain that their Diablo 3 won’t launch on PC or keeps crashing on startup. Unfortunately, this error could be caused by various factors. You can learn about them in the following contents where some solutions are listed.
Solution 1: Install the Latest Game Patch
Some problems can be solved by a simple restart. When your Diablo 3 won’t launch, you should try restarting your PC at first. If you still encounter the same issue, you need to check whether there is any update of the game patch.
You can do that in Blizzard Battle.net app, the platform for Blizzard games. You just need to open the app, click Diablo 3 > Options > Patch Notes. If there is an available patch, you need to install it and then relaunch the game to check if it works.
Solution 2: Run Diablo 3 as Administrator
Blizzard Battle.net app may be unable to access certain game files due to the lack of administrative privilege, which lead to Diablo 3 crashing on startup eventually. To solve the problem, you should run the game as administrator.
You just need to right-click the shortcut for Blizzard Battle.net app on desktop and select Run as administrator. Then open Diablo 3 in Blizzard.
Tip: If this solution works, you can right-click the shortcut and select Properties. Then switch to Compatibility tab and select Run this program as an administrator. Click Apply and OK to run the app as administrator every time when you launch it.
Solution 3: Run Diablo 3 in Compatibility Mode
Diablo 3 not launching could also happen because of some Windows updates which are not compatible with the game. In this case, you can run the game in compatibility mode to fix the problem. Here are the detailed steps.
Step 1: Right-click the shortcut of Diablo 3 and choose Properties.
Step 2: Click Compatibility tab.
Step 3: Check Run this program in compatibility mode for and select Windows 8 under Compatibility mode section.
Step 4: Click Apply and OK to save the changes.
After that, you should restart your game and check if it works without any problems.
Solution 4: Repair Game Files
If your game files are damaged or missing, you could also encounter the problem that Diablo 3 keeps crashing on startup. To remove the error, you need to repair the problematic game files.
You can run Blizzard Battle.net. Then navigate to Diablo 3 and click Options > Scan and Repair. In the pop-up window, click Begin Scan. Then Blizzard app will start verifying the integrity of your game files. You just need to wait until the process is finished and restart the game to check if the Diablo 3 not launching issue disappears.
Solution 5: Update Your Graphics Card Driver
Outdated or corrupted graphics card driver is a common reason for various game issues. It could also lead to the problem that Diablo 3 won’t launch. To fix it, you need to update your graphics card driver.
You just need to right-click Start menu and select Device Manager. Then double-click Display adapters, right-click your graphics card and select Update driver. Choose Search automatically for updated driver software and follow the onscreen instructions to finish the operation.
For more details, you can refer to: How to Update Graphics Card Drivers (NVIDIA/AMD/Intel)?
If you still get Diablo 3 crashing issue after updating graphics card driver, you might need to reinstall Diablo 3.
About The Author
Position: Columnist
Sherry has been a staff editor of MiniTool for a year. She has received rigorous training about computer and digital data in company. Her articles focus on solutions to various problems that many Windows users might encounter and she is excellent at disk partitioning. She has a wide range of hobbies, including listening to music, playing video games, roller skating, reading, and so on. By the way, she is patient and serious.
UPD. После ночного безумия, когда все ключи на евро версию расхватали как горячие пирожки, у pwlvl в наличии новая партия — по 2198 рублей, на 200 рублей дешевле чем у Близзард.
Я подозреваю, что тут будут приведены далеко не все проблемы, которые у вас возникли с установкой, по мере сил и возможностей буду дополнять эту информацию. Большая просьба — если вы знаете решение проблем, не указанных здесь, пожалуйста, напишите мне в пм. Также не забудьте посетить ТехноFAQ, возможно, там вы найдете решение вашей проблемы.
Проблемы с зависанием лаунчера, как правило решаются перезагрузкой самого лаунчера. Как вариант — удаление лаунчера (полное), с последующей переустановкой. Также вы можете попробовать скачать клиент с торрентов.
Некоторые рекомендации от Близзард по устранению проблем с установкой:
AN UNEXPECTED DECRYPTION ERROR OCCURRED
Это сообщение об ошибке говорит о том, что ваши установочные файлы скорее всего повреждены, либо недокачаны. Пожалуйста, убедитесь, что ваша загрузка была полностью завершена, прежде чем начинать непосредственную установку клиента. Далее, убедитесь, что установочные файлы находятся в той же папки, где и архивы интсаллятора. Если проблема остается, вам нужно удалить все файлы загрузчика, и закачать его заново.
Ваша инсталляционная папка не должна содержать файлов с разрешениями *.Part . Если таковые в ней имеются, значит, установка была завершена некорректно. Перезапустите загрузчик в это случае, выбрав для установки ту же папку, где лежит “Diablo-III-8370-enUS-Installer”, чтобы он проверил все находящиеся там файлы и докачал недостающие. Это может занять некоторое время, поэтому, пожалуйста, будьте терпеливы.
Error 108
Как и“An unexpected decryption error occurred“, ошибка 108 вызвана поврежденными или недокачанными файлами установщика игры. В основном это происходит из-за того, что утсановщик закрывается раньше времени. Даже если установщик показывает 100%, пожалуйста, не торопитесь его закрывать, позвольте ему полностью завершить загрузку..