Синий экран 0x0000000A указывает, что Microsoft Windows или драйвер получили доступ к памяти на уровне DISPATCH_LEVEL или выше.
Параметры IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL:
- Адрес, на который неправильно сослались;
- Значение IRQL, который потребовался, чтобы получать доступ к памяти;
- Тип доступа: 0 – чтение, 1 — запись;
- Адрес инструкции, которая ссылалась на память в параметре 1.
Причина
Ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL появляется, когда доступ к памяти происходит при слишком высоком IRQL. Как правило, эта ошибка происходит, когда драйвер использует неправильный адрес памяти. Другие возможные причины этой ошибки включают несовместимый драйвер устройства, общую аппаратную проблему или несовместимое программное обеспечение.
Решение
Во время установки Windows XP
Если ошибка появляется во время установки, то возможно проблема в аппаратной части компьютера. Первое что необходимо сделать – это проверить оборудование на совместимость с операционной системой. Если аппаратная часть ПК полностью совместима, поочередно пройдем 7 шагов устранения ошибки.
Шаг 1. Определим уровень абстрагирования от оборудования. Во время установки системы в момент определения конфигурацию компьютера нажмите F5. В появившемся окне убедитесь, что спецификация соответствует действительности. Попытайтесь переустановить Windows XP.
Шаг 2. Выключите следующие функции в настройках CMOS:
- все кэширование, включая (L2, BIOS, внутреннее/внешнее);
- все затенения;
- Plug and Play;
- любые средства антивирусной защиты BIOS.
Переустановите систему, если синий экран продолжает появляться, то переходите к следующему этапу. Если же сообщение об ошибке прекратились, то необходимо узнать какая конкретно функция её вызывает. Для этого включайте по одной отключенной функции и следите за процессом установки операционной системы. С помощью недолгих манипуляций можно определить проблемную функцию. Её необходимо отключить.
Шаг 3. Проверка оперативной памяти. Если в компьютере несколько планок оперативной памяти, то необходимо поочередно установить по одной планке памяти и наблюдать за процессом установки. В случае исчезновения BSoD становиться понятно, что виновником является планка памяти, находящаяся вне системного блока компьютера. При использовании одной планки памяти, необходимо её протестировать специализирующей программой, например memtest.
Шаг 4. Извлечение всех адаптеров и устройств, не нужных для установки операционной системы. А именно:
- устройства SCSI;
- устройства IDE;
- сетевой адаптер;
- внутренний модем;
- звуковая карта;
- дополнительные жесткие диски (для установки системы достаточно одного жесткого диска);
- CD-привод или DVD-привод (если устанавливаете от локального жесткого диска).
Попытайтесь переустановить Windows XP. Если синий экран смерти все равно продолжает появляться, то переходите к 5-му шагу. В противном случае, необходимо определить какой же из изъятых адаптеров является причиной появления ошибки. Для этого необходимо поочередно устанавливать по одному устройству в системный блок и перегружать компьютер. В случае появления синего экрана последнее добавленное устройство и является его виновником. Его следует заменить.
Шаг 5: Обновление драйвера SCSI и удаление SCSI устройств. Загрузите последний драйвер от поставщика адаптера. Выключите синхронизацию на контроллере SCSI. Удалите все устройства SCSI за исключением одного жесткого диска, на который устанавливается операционная система.
Шаг 6: Изменение настроек и устранение IDE-устройств. С помощью перемычки устанавливаем жёсткий диск IDE в режим Master и отключаем все IDE-устройства за исключением жесткого диска, на который устанавливается Windows XP.
Шаг 7: Обратитесь к производителю компьютера или материнской платы. Производитель может помочь выполнить программу диагностики и обновить BIOS.
Во время работы Windows XP
Рассмотрим 3 шага решения BSoD 0x0000000A при появлении в уже работающей операционной системе.
Шаг 1: Рассмотрите недавно установленное программное обеспечение. Если Вы установили стороннюю программу (драйвер), попытайтесь удалить или отключить её так, чтобы она не загружалось. Затем, перезапустите компьютер, чтобы понять это программное обеспечение или драйвер вызвал ошибку.
Шаг 2: Рассмотрите недавно добавленные устройства. Если Вы добавили какие-либо устройства или драйвера после того, как Windows был установлен, демонтируйте их и затем перезапустите компьютер, чтобы понять, в этом ли причина синего экрана. Если удаление недавно установленных аппаратных средств устранило ошибку, необходимо установить проблемное устройство и установить свежие драйвера с сайта производителя устройства. Продиагностируйте устройство.
Шаг 3: Восстановите Windows.
Windows 7 и Windows Server 2008
Stop 0x0000000A появляется при входе в спящий режим. Это происходит, потому что драйвер Diskdump.sys неправильно устанавливает размер ввода/вывода в 0. Когда система вводит в спящий режим, драйвер Diskdump.sys ответственен за запись содержания памяти в файл Hiberfil.sys. Если устройство хранения, которое содержит файл Hiberfil.sys, занято, когда устройство получает запрос ввода/вывода от драйвера Diskdump.sys, он пытается отправить запрос ввода/вывода позже. Однако, драйвер Diskdump.sys неправильно устанавливает размер ввода/вывода в 0, когда снова посылает запрос. Поэтому, система получает доступ к недопустимому адресу памяти, и получаете сообщение об ошибке.
Для устранения ошибки загрузите и установите последние обновления на вашу операционную систему.
Синий экран IRQL NOT LESS OR EQUAL — одна из самых частых ошибок такого типа в Windows 11 и Windows 10, а диагностировать конкретную причину и решить проблему не всегда легко.
В этой инструкции подробно о возможных причинах синего экрана IRQL NOT LESS OR EQUAL и о том, как исправить эту ошибку в различных ситуациях.
Ошибка работы драйвера — самая частая причина ошибки IRQL NOT LESS OR EQUAL
Наиболее частая причина синего экрана с рассматриваемым кодом — ошибка в работе драйвера: из-за несовместимости с оборудованием, неправильного обращения к функциям драйвера (особенно если ошибка возникает лишь в конкретной игре или программе) и в других случаях.
Определение проблемного драйвера
Узнать о том, какой конкретно драйвер вызывает проблему в некоторых случаях просто: на синем экране IRQL NOT LESS OR EQUAL может отображаться имя файла драйвера .sys, которого достаточно для того, чтобы определить, что это за драйвер. Если в вашем случае это имя показывается, вы можете использовать следующие шаги:
- По имени файла драйвера .sys найдите в Интернете, к драйверу какого устройства он относится. Также следует учитывать, что существуют драйверы виртуальных устройств, устанавливаемые сторонними программами, в таком случае вы найдете, к какой программе относится указанный файл драйвера.
- Если вход в систему и работа возможны, попробуйте выполнить установку других версий драйвера этого устройства с официального сайта производителя устройства, материнской платы, ноутбука. Если речь идёт о драйвере видеокарты, используйте опцию «выполнить чистую установку» при её наличии в установщике.
- В случае, если речь идёт о драйвере, устанавливаемом какой-либо программой, можно попробовать удалить эту программу, изучить возможности отключения или настройки её функциональности, использующей этот драйвер, либо попробовать установить другие версии этого ПО.
Однако имя модуля, который вызвал сбой, может и не отображаться, в этом случае вы можете использовать следующий подход.
Анализ дампа памяти
При сбоях IRQL NOT LESS OR EQUAL и аналогичных, Windows по умолчанию автоматически создаёт файлы дампа памяти, которые позволяют проанализировать данные, относящиеся к ошибке с помощью специальных программ. В случае, если работа в Windows возможна, вы можете поступить следующим образом:
- Установите последнюю версию WinDbg, скачать программу можно из Microsoft Store или по прямой ссылке.
- Запустите программу (лучше от имени администратора) и используйте меню Файл — Open Dump File для открытия файла дампа памяти с нужной датой, расположенного в папке C:\Windows\Minidump
- Дождитесь загрузки файла, после чего введите команду (в поле kd> )
!analize -v
или нажмите по ссылке с этой командой в верхней панели WinDbg
- Дождитесь завершения анализа. В результатах вы увидите различные данные, например, значения аргументов сбоя (для рядового пользователя будут мало полезными, прочитать, о чем говорят различные значения аргументов при указанной ошибке, можно на официальной странице)
- Ниже в отчете вы найдете пункты PROCESS_NAME (процесс — источник сбоя) и MODULE_NAME/IMAGE_NAME, позволяющие определить файл драйвера, который вызвал сбой.
С информацией о сбойном файле драйвера далее можно работать так, как это было описано в первой части инструкции.
Если Windows не запускается
Приведенные выше варианты предполагают, что вы можете зайти в Windows 11/10 и выполнять действия в системе. Если это не так, ситуация осложняется, но некоторые действия выполнить можно:
- После нескольких сбоев с невозможностью загрузки ОС должно будет запуститься автоматическое восстановление системы, после которого на экране «Компьютер запущен некорректно» вы увидите кнопку «Дополнительные параметры» — используйте её для входа в среду восстановления.
- В среде восстановления (обычно в разделе Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры) вы можете использовать пункт «Параметры загрузки» для последующей попытки загрузки в безопасном режиме (где ряд драйверов отключены и, возможно, синий экран не проявит в себя.
- Там же можно запустить восстановление системы — использовать точки восстановления, которые отменят в том числе и недавние обновления драйверов.
- Ещё одна возможность в среде восстановления — удаление обновлений Windows, если ошибка стала появляться после их установки.
Это базовый вариант действий в случае, если вход в систему невозможен, но не всегда применимый: например, возможны ситуации, когда среда восстановления недоступна. Некоторые возможные решения для этого сценария описаны в следующем разделе.
В завершение — дополнительная информация, которая может оказаться полезной в контексте исправления ошибки IRQL NOT LESS OR EQUAL.
- Если ошибка возникает только при запуске или работе какой-то конкретной программы или игры и не исчезает при обновлении или откате сбойного драйвера, возможно, причина в самой программе и особенностях её работы с драйвером, а в случае нелицензионного ПО причиной также может оказаться антивирус.
- В случае, если ошибка появилась недавно после каких-то обновлений драйверов или системы, обязательно попробуйте использовать точки восстановления системы, это можно сделать, в том числе и на системе, которая не запускается, например, используя WinPE.
- Ошибка может быть вызвана проблемами в работе оперативной памяти: попробуйте отключить её разгон (если включен), выполнить проверку оперативной памяти на ошибки, проверить, проявляет ли себя сбой, если оставлять подключенным один модуль оперативной памяти (если ошибка появляется — заменить его на второй).
- Если ошибка появляется после завершения работы компьютера и включения, но исчезает после перезагрузки, попробуйте отключить быстрый запуск Windows.
- Выполните восстановление хранилища компонентов Windows и восстановление системных файлов (инструкции для Windows 11, но подойдут и для Windows 10).
- Проверьте, появляется ли ошибка, если использовать чистую загрузку Windows — если это решило проблему, искать причину следует в сторонних службах и программах автозагрузки.
И, наконец, если разобраться с синим экраном IRQL NOT LESS OR EQUAL самостоятельно не удается, опишите ситуацию в комментариях: при каких условиях возникает ошибка, есть ли какие-то закономерности её появления, о чем говорят отчеты WinDbg или других программ для анализа дампов памяти — возможно, мне удастся вам помочь.
Skip to content
Как убрать IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x0000000A)?
Как убрать « IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL » ( 0x0000000A)?
На компьютере или ноутбуке под управлением Windows появился «синий экран смерти»? После появления сообщения «
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL » (
0x0000000A) система перезагружается? Ищите как исправить
0x0000000A: «
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL »?
Как просмотреть информацию об ошибках, исправить ошибки в Windows 10, 8 или 7
Причины появления ошибки
- На жестком диске компьютера или ноутбука не достаточно места. Для правильной работы ОС Windows 10 на системном диске должно быть свободно 2 — 10 ГБ.
- На компьютер был установлен не совместимый BIOS или прошивка была повреждена.
- Установлены не совместимые с ОС драйвера устройств.
- Реестр Windows был поврежден или удален. Возможно в результате очистки были удалены системные ключи реестра.
- Ативирусное программное обеспечение или компьютерные вирусы могут заблокировать системные файлы или удалить важные ключи реестра.
- В результате ошибок в работе программы для резервного копирования.
- В результате обновления ОС Windows.
Актуально для ОС: Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012, Windows 8, Windows Home Server 2011, Windows 7 (Seven), Windows Small Business Server, Windows Server 2008, Windows Home Server, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000, Windows NT.
Вот несколько способов исправления ошибки «
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL »:
Восстановите удаленные файлы
Часто появление BSoD ошибок приводит к утери важных файлов. Блокировка файлов компьютерными вирусами, ошибки в работе программ для резервного копирования, повреждение или перезапись системных файлов, ошибки файловой системы или наличие битых секторов диска – это не далеко полный список причин удаления данных.
Исправление соответствующих ошибок восстановит работоспособность устройства, но не всегда восстановит повреждённые или утерянные файлы. Не всегда имеется возможность устранить ту или иную ошибку без форматирования диска или чистой установки операционной системы, что также может повлечь за собой утерю файлов.
Загрузите бесплатно и просканируйте ваше устройство с помощью Hetman Partition Recovery. Ознакомьтесь с возможностями программы и пошаговой инструкцией.
Программа для восстановления данных
Запустите компьютер в «безопасном режиме»
Если ошибка «IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL » (0x0000000A) возникает в момент загрузки Windows и блокирует любую возможность работы с системой, попробуйте включить компьютер в «безопасном режиме». Этот режим предназначен для диагностики операционной системы (далее ОС), но функционал Windows при этом сильно ограничен. «Безопасный режим» следует использовать только если работа с системой заблокирована.
Чтобы запустить безопасный режим сделайте следующее:
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
- В открывшемся окне параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность и выберите раздел Восстановление.
- В разделе Восстановление найдите Особые варианты загрузки и нажмите кнопку Перезагрузить сейчас.
- После этого Windows перезагрузится и предложит выбрать следующее действие. Выберите Поиск и устранение неисправностей.
- В меню Поиск и устранение неисправностей кликните на Дополнительные параметры, далее — Параметры загрузки.
- Далее Windows уведомит вас о том, что компьютер можно перезагрузить с использованием дополнительных параметров загрузки. Укажите — Включить безопасный режим. Нажмите Перезагрузить.
- После перезагрузки выберите Включить безопасный режим нажав клавишу F4.
Как загрузить Windows в безопасном режиме
Обновите драйвер через Диспетчер устройств
Вы установили новое аппаратное обеспечение на компьютере? Возможно вы начали использовать новое USB-устройство с вашим компьютером. Это могло привести к ошибке «IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ». Если вы установили драйвер устройства используя диск, который поставляется вместе с ним, или использовали драйвер не c официального сайта Microsoft, то причина в нем. Вам придется обновить драйвер устройства, чтобы устранить эту проблему.
Вы можете сделать это вручную в диспетчере устройств Windows, для того выполните следующие инструкции:
- Нажмите кнопку Windows, затем введите диспетчер устройств с клавиатуры.
- Выберите Диспетчер устройств из списка.
- Просмотрите список категорий устройств, нажмите на стрелочку рядом с категорией вашего нового устройства. Драйвер может быть отмечен желтым треугольником.
- Кликните правой кнопкой мыши на имя устройства и нажмите Обновить драйвер.
- Далее откроется окно Мастера обновления драйверов с двумя опциями:
- Автоматический поиск обновленных драйверов. Windows проверит наличие наиболее подходящего драйвера для этого устройства в автоматическом режиме.
- Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Используйте эту опцию, что бы самостоятельно указать ОС файлы драйвера.
Перезагрузите компьютер после установки драйвера.
Используйте sfc /scannow для проверки всех файлов системы
Повреждение или перезапись системных файлов может привести к ошибке «IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ». Команда sfc находит поврежденные системные файлы Windows и заменяет их.
- Нажмите кнопку Windows, затем введите cmd с клавиатуры.
- Правой кнопкой мышки кликните на CMD и запустите от имени администратора.
- В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.
Этот процесс может занять несколько минут.
Как восстановить системные файлы Windows 10
Проверьте диск с Windows на наличие ошибок командой chkdsk c: /f
Возможно к синему экрану с «IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL » привела ошибка файловой системы или наличие битых секторов диска. Команда CHKDSK проверяет диск на наличие ошибок файловой системы и битых секторов. Использование параметра /f заставит программу автоматически исправлять найденные на диске ошибки, а параметр /r позволяет найти и «исправить» проблемные сектора диска. Для запуска следуйте инструкциям:
- Нажмите кнопку Windows, затем введите CMD с клавиатуры.
- Правой кнопкой мышки кликните на CMD и запустите от имени администратора.
- В окне командной строки введите chkdsk c: /f и нажмите Enter (используйте ту букву диска, на котором установлена ОС).
Дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер.
Используйте режим совместимости со старой версией Windows
Отключите лишние программы из автозагрузки Windows
Программное обеспечение, вызывающее «IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL » (0x0000000A), может быть прописано в автозагрузку Windows и ошибка будет появляться сразу после запуска системы без вашего участия. Удалить программы из автозагрузки можно с помощью Диспетчера задач.
- Загрузитесь в Безопасном режиме.
- Кликните правой кнопкой мышки на Панели задач, затем на пункте Диспетчер задач.
- Перейдите на вкладку Автозагрузка.
- Чтобы убрать ту или иную программу из автозагрузки выберите её из списка и отключите, нажав кнопку Отключить в правом нижнем углу окна.
Обратитесь в поддержку Microsoft
Microsoft предлагает несколько решений удаления ошибки «голубого экрана». «IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL » (0x0000000A) можно убрать с помощью Центра обновления или обратившись в поддержку Windows.
- Перейдите на сайт технической поддержки Microsoft.
- Введите код и сообщение об ошибке в поисковую строку и следуйте найденным рекомендациям.
- Если вы не найдете готового решения, то задайте вопрос в сообществе — возможно вам ответит сертифицированный системный администратор.
Установите последние обновления системы
С обновлениями Windows дополняет базу драйверов, исправляет ошибки и уязвимости в системе безопасности. Загрузите последние обновления, что бы избавиться от ошибки «IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL » (0x0000000A).
Запустить Центр обновления Windows можно следующим образом:
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
- В окне Параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность.
- Для установки последних обновлений Windows нажмите кнопку Проверка наличия обновлений и дождитесь окончания процесса их поиска и установки.
Рекомендуется настроить автоматическую загрузку и установку обновлений операционной системы с помощью меню Дополнительные параметры.
Чтобы включить автоматическое обновление системы необходимо запустить Центр обновления Windows:
- Перейдите в меню Пуск и выберите Параметры.
- В окне Параметров перейдите в меню Обновление и Безопасность и выберите подменю Центр обновления Windows. Для установки последних обновлений Windows нажмите кнопку Проверка наличия обновлений и дождитесь окончания процесса их поиска и установки.
- Перейдите в Дополнительные параметры и выберите, как устанавливать обновления — Автоматически.
Запустите проверку системы на вирусы
«Синий экран смерти» с ошибкой «IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL » 0x0000000A может вызывать компьютерный вирус, заразивший систему Windows.
Для проверки системы на наличие вирусов запустите установленную на компьютере антивирусную программу.
Современные антивирусы позволяют проверить как жесткие диски, так и оперативную память. Выполните полную проверку системы.
Выполните проверку оперативной памяти
Неполадки с памятью могут привести к ошибкам, потере информации или прекращению работы компьютера.
Прежде чем проверять оперативную память, отключите её из разъёма на материнской плате компьютера и повторно вставьте в него. Иногда ошибка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL » вызвана неправильно или не плотно вставленной в разъём планкой оперативной памяти, или засорением контактов разъёма.
Если предложенные действия не привели к положительному результату, исправность оперативной памяти можно проверить средствами операционной системы, с помощью средства проверки памяти Windows.
Запустить средство проверки памяти Windows можно двумя способами:
- С помощью Панели управления:
Перейдите в Панель управления / Система и безопасность / Администрирование. Запустите приложение Средство проверки памяти Windows.
- С помощью средства Выполнить:
Запустите средство Выполнить с помощью комбинации клавиш Windows + R. Наберите mdsched и нажмите Enter. После чего откроется средство проверки Windows.
Для начала проверки выберите один из предлагаемых вариантов, проверка оперативной памяти в соответствии с которым будет запущена после перезагрузки компьютера.
Если в результате проверки будут определены ошибки, исправить которые не представляется возможным, то такую память необходимо заменить (замене подлежит модуль памяти с неполадками).
Выполните «чистую» установку Windows
Если не один из перечисленных методов не помог избавиться от IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL », попробуйте переустановить Windows. Для того чтобы выполнить чистую установку Windows необходимо создать установочный диск или другой носитель с которого планируется осуществление установки операционной системы.
Загрузите компьютер из установочного диска. Для этого может понадобиться изменить устройство загрузки в BIOS или UEFI для более современных компьютеров.
Следуя пунктам меню установщика укажите диск, на который вы хотите установить Windows. Для этого понадобится отформатировать его. Если вас не устраивает количество или размер локальных дисков, их можно полностью удалить и заново перераспределить.
Помните, что форматирование, удаление или перераспределения дисков удалит все файлы с жесткого диска.
После указания диска для установки Windows запуститься процесс копирования системных файлов и установки операционной системы. Во время установки от вас не потребуется дополнительных действий. В течении установки экран компьютера будет несколько раз гаснуть на непродолжительное время, и для завершения некоторых этапов установки компьютер будет самостоятельно перезагружаться.
В зависимости от версии Windows на одном из этапов от вас может понадобиться выбрать или внести базовые параметры персонализации, режим работы компьютера в сети, а также параметры учётной записи или создать новую.
После загрузки рабочего стола чистую установку Windows можно считать законченной.
Примечание. Прежде чем приступить к выполнению чистой установки Windows заранее побеспокойтесь о наличии драйверов ко всем установленным устройствам и сохранности ваших файлов. Загрузите и сохраните драйвера на отдельный носитель информации, а для важных данных создайте резервную копию.
Как сбросить Windows 10 к исходному состоянию
Как сбросить Windows 10, 8, 7 если компьютер не загружается
Ошибка с кодом 0x0000000a (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) на Windows 7 – одна из наиболее часто встречающихся проблем при установке ОС и/или ее непосредственной работе.
Содержание
- Почему эта ошибка появляется?
- Откат системы или с чего начать.
- Код ошибки 0x0000000a при входе/выходе из режима «Сна» или «Гибернации».
- Диагностика ошибки 0x0000000a.
- Проверка «Журнала ошибок» на Windows 7.
- Сброс настроек BIOS.
- Проблема с ПО не подтвердилась. Проверка оперативной памяти (самый частый аппаратный «виновник» возникновения 0x0000000a).
- Если ничего не помогает.
- Комментарии.
1.
Почему эта ошибка появляется?
Причин возникновения этого кода ошибки довольно много:
- Сбои в работе драйверов устройств (видеокарты, модуля Wi-Fi, периферии: клавиатуры, мыши, USB-флешки и т.п.);
- Общая системная неисправность (сбои в работе ПО, служб);
- Несовместимость стандартных системных драйверов с соответствующим оборудованием;
- Неправильная настройка микропрограммы материнской платы – BIOS;
- Проблема аппаратной части компьютера и/или несовместимость комплектующих системного блока;
Обратите внимание, что причин может быть как одна, так и несколько сразу. И чтобы не проделывать лишние действия, стоит сначала установить конкретную причину, ориентируясь на сопутствующий ошибке экран BSOD (синий экран смерти).Действия, выполненные после неправильной диагностики ошибки, могут не только не принести нужного результата, но и навредить вашей ОС и компьютеру в целом.Поэтому очень важно верно диагностировать причину ошибки, чтобы не возникло новых проблем с драйверами и комплектующими.
2.
Откат системы или с чего начать
Перед тем как искать «корень» ошибки, нужно попробовать восстановить ОС штатными средствами, используя системные точки восстановления, которые создаются автоматически по расписанию (по умолчанию), а также после установки/удаления программ и драйверов. Есть три наиболее вероятных сценария, из-за которых вы решили обратиться за помощью к этой статье:
- Вам впервые попадается эта ошибка, после чего вы решаете незамедлительно устранить ее;
- Вы откладывали решение, так как ошибка возникала редко и не казалась серьезной;
- Ошибка возникла при переходе в режим сна/гибернации, истинная причина неизвестна.
В первом случае можно попробовать исправить проблему, вспомнив примерную дату возникновения ошибки, и произвести откат к ранее рабочему состоянию системы. Для этого нужно воспользоваться средством «Восстановления системы»:
- Перезагружаем компьютер и сразу, еще на окне загрузки BIOS, нажимаем клавишу F8 (лучше несколько раз);
- Теперь в появившемся меню «Дополнительные варианты загрузки» стрелочками выбираем пункт «Безопасный режим» (англ. Safe Mode) и нажимаем клавишу Enter, ждем загрузку всех необходимых компонентов;
Рисунок 1. Окно перехода в безопасный режим при загрузке Windows 7.
- После загрузки системы, входим в меню «Пуск» → вводим в строку поиска: «восстановление системы» → выбираем соответствующий пункт левой кнопкой мыши;
Рисунок 2. Открываем программу «Восстановление системы».
- В открывшемся окне нажимаем «Далее» → на следующем этапе ставим галочку на «Показать другие точки восстановления»;
Рисунок 3. Выбираем нужную контрольную точку.
- Теперь выбираем по дате точку восстановления. Это день, в который этой проблемы еще не было → нажимаем «Далее» → на следующей странице «Готово» → подтверждаем начало восстановления системы кнопкой «Да».
- Дожидаемся окончания процесса, проверяем работоспособность системы.
В большинстве случаев восстановление системы помогает исправить проблему.
Переходите к следующей главе, если:
- Вы не помните дату возникновения ошибки;
- У вас отсутствуют точки восстановления (создание может быть отключено автором вашей сборки/копии ОС).
3.
Код ошибки 0x0000000a при входе/выходе из режима «Сна» или «Гибернации»
При возникновении ошибки в случае использования этих режимов следует:
- Установить последние обновления операционной системы;
- Поочередно отключать периферию, модули (Wi-Fi, Bluetooth, TV-тюнер и другие) в «Диспетчере устройств».
- В случае исчезновения ошибки переустановить драйвер «виновного» устройства.
Также можете попробовать откатить систему к работоспособному состоянию в день установки последнего драйвера или программы (это можно определить, почитав информацию о конкретной точке восстановления). Подробную инструкцию вы можете найти в главе «Откат системы».
4.
Диагностика ошибки 0x0000000a
Если чтение и выполнение инструкций по предыдущим главам не дали нужного результата, необходимо провести диагностику системы:
- Проверить «Журнал ошибок Windows» на сбои в работе ПО;
- Сбросить все настройки BIOS к начальным («заводским»), а также обновить его прошивку;
- Протестировать модули оперативной памяти на сбои.
Приступаем.
4.1.
Проверка «Журнала ошибок» на Windows 7
Проверку ПО на ошибки следует проводить в первую очередь (разумеется, после выполнения общих инструкций главы «Откат системы»). «Журнал ошибок» нужно просмотреть, даже если вы не устанавливали новые программы или драйвера. Дело в том, что некоторые уже установленные программы или драйвера способны дать сбой при автоматическом обновлений (о котором пользователь может не знать).
Итак, начнем с обнаружения проблем в «Журнале ошибок». Для этого нужно:
- Открыть «Пуск» → кликнуть по пункту «Компьютер» правой кнопкой мыши → выбрать строку «Управление» (подтвердить права администратора, если требуется);
Рисунок 4. Заходим в «Управление» компьютером.
- Развернуть «Просмотр Событий» → «Журнал Windows» → дважды кликнуть на пункт «Приложения» (затем «Система»);
- Открывать по очереди сообщения об ошибках, читать подробности возникновения сбоя;
Рисунок 5. Читаем отчеты системы.
- Решить проблему, ознакомившись с ней на форуме помощи программы/драйвера или переустановить соответствующую программу/драйвер.
Готово. Теперь проблема будет решена, если:
- Найти правильный подход к поиску истинно «виновной» программы;
- Проблема не является источником неправильных настроек BIOS и/или аппаратной.
Иначе стоит сбросить настройки BIOS и проверить оперативную память (как это сделать, описано ниже).
Неправильная настройка BIOS также может стать источником возникновения ошибки с кодом 0x0000000a. Следовательно, перед тем как начать искать причину проблемы в комплектующих компьютера, нужно попробовать сбросить BIOS до заводских настроек.
Выключайте компьютер и действуйте по следующей инструкции:
- Включите компьютер и на окне логотипа вашей материнской платы зайдите в Setup Menu, нажав соответствующую клавишу (обычно F1, F2, Delete).
Если вы не знаете, как войти в BIOS на вашем устройстве, воспользуйтесь подробной инструкцией из этой статьи: как войти в BIOS.
В содержании вы сразу можете увидеть ссылки на общую инструкцию с изображениями, либо на инструкцию для ноутбука конкретного производителя.
- После входа в BIOS перейдите во вкладку Exit (навигация по меню осуществляется стрелочками);
- Выберите пункт «Load Setup (Fail—Safe) Defaults» (в вашем BIOS этот пункт может называться по-другому);
Рисунок 6. Окно BIOS.
- Подтвердите сброс выбором «Yes»;
- Покиньте BIOS, выбрав «Exit Saving Changes».
Теперь необходимо протестировать систему на предмет данной ошибки, пользуясь Windows «как обычно». Если проблема повторяется, переходите к следующей главе.
4.3.
Проблема с ПО не подтвердилась. Проверка оперативной памяти (самый частый аппаратный «виновник» возникновения 0x0000000a)
К этому пункту следует переходить после того, как:
- Проведен откат системы, BIOS сброшен;
- Изучен «Журнал ошибок» Windows;
- Проверены драйверы периферии компьютера.
Проверка оперативной памяти осуществляется вручную. Для этого вам необходимо:
- Разобрать системный блок (предварительно отключив компьютер из розетки);
- Очистить и проверить слоты/разъемы аппаратных комплектующих;
- Запустить компьютер с каждой из планок (чередовать их), если модулей оперативной памяти у вас больше, чем один.
Если проблема не исчезает и/или модуль ОЗУ в вашем компьютере только один, стоит приступить к проверке оперативной памяти программой MemTest. Как установить Memtest на флешку, вы сможете прочитать здесь.
5.
Если ничего не помогает
Если ни один из пунктов не помогает, то сначала необходимо переустановить Windows 7 с нуля на пустой накопитель.
Далее стоит искать проблемы непосредственно в оборудовании и периферии компьютера. Так как подобные сбои в работе могут быть вызваны даже вздувшимся конденсатором на материнской плате.
В любом случае придется проверять оборудование вашего ПК, чтобы методом проб и ошибок вычислить «виновника» и привести систему в рабочее состояние.
 |
Номер ошибки: | Ошибка 0xA |
| Название ошибки: | IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | |
| Описание ошибки: | The IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL bug check has a value of 0x0000000A. This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. | |
| Шестнадцатеричный код: | 0x0000000A | |
| Разработчик: | Microsoft Corporation | |
| Программное обеспечение: | Windows Operating System | |
| Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
Проблемы 0xA с 0x0000000A, которые приводят к ошибке типа «синий экран» (BSOD) чаще всего возникают из-за повреждённых или отсутствующих драйверов устройства для Windows 10 или из-за неисправного оборудования. Возникновение подобных проблем является раздражающим фактором, однако их легко устранить, заменив файл 0xA, из-за которого возникает проблема.
Распространенные сообщения об ошибках в IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Ошибки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL обычно связаны с синим экраном смерти (BSOD) или ошибкой «Stop»:
- «Windows неожиданно завершает работу из-за проблемы с IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. «
- «:( Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Мы соберем необходимую информацию и осуществим перезагрузку. Если вам нужна дополнительная информация, вы можете позже поискать в Интернете по названию ошибки: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.»
- «СТОП 0x0A: IRQL_NOT_LESS_EQUAL — IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL»
- 0x0000001E: КМОДЕ_ИСКЛЮЧЕНИЕ_НЕТ_ОБРАБАТЫВАЕТСЯ — IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- 0x050 — IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: СТРАНИЦА_FAULT_IN_NONPAGED_AREA — IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Установка аппаратного или программного обеспечения, связанная с турбоналогом, может вызвать ошибки BSOD IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. В основном ошибки, связанные с IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, возникают в процессе установки Windows, во время загрузки программного или аппаратного обеспечения, связанного с Microsoft Corporation, во время последовательности загрузки драйвера устройства, связанного с Windows, или завершения/запуска Windows. При появлении ошибки BSOD IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL запишите все вхождения для устранения неполадок Windows и помогите найти причину.
Источники проблем IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Ошибки Blue Screen IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL часто вызваны связанными проблемами с оборудованием, программным обеспечением, драйвером устройства или прошивкой. Они могут быть связаны либо с программным обеспечением Windows или аппаратным обеспечением Microsoft Corporation, но это не обязательно так.
В первую очередь, проблемы с IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL возникают:
- Поврежденный, устаревший или неправильно настроенный драйвер устройства (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL).
- Повреждение реестра Windows из-за недавнего изменения программного обеспечения (установка или удаление), связанного с IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
- Вредоносные программы или заражение вирусами повреждают IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL конфликтует после установки оборудования, связанного с Microsoft Corporation.
- Поврежденные системные файлы (например, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) после неудачной установки драйвера или Windows.
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL BSOD, вытекающий из повреждения жесткого диска.
- Память (ОЗУ) повреждена из IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL BSOD.
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2023 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
Ошибки типа «синий экран» в базе знаний
Идентификатор статьи:
120567
Автор статьи:
Последнее обновление:
Популярность:
star rating here
Загрузка (Исправление ошибки)