Ошибка ip адреса доменного имени - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

На чтение 11 мин Просмотров 6.5к.

Константин Гиновский

Занимался настройкой компьютеров, ЛВС, кибербезопасностью и видеонаблюдением. Инженерный опыт более 10 лет, в т.ч. работа системным администратором на крупном предприятии с 2012 года.

Задать вопрос

Ошибка «Не удалось найти IP-адрес сервера» возникает в тех случаях, когда браузер не может к доменному имени сервера (оно может не существовать вовсе). IP-адрес – ключевое понятие при индексации сайтов. Чтобы разобраться с ошибкой, нужно выполнить несколько простых действий.

Содержание

Значение ошибки поиска IP-адреса
Работает ли сервер ресурса
Что делать, если проблема локальна
Перезагрузка роутера
Проверка сетевого подключения
Смена адресов DNS на Яндекс или Гугл
Обновление айпи-адреса и чистка кэша ДНС
Обновление сетевых драйверов
Очистка кэша и куки браузера
Временная смена веб-обозревателя
Отключение сетевого экрана, антивируса и ВПН
Сброс настроек браузера
Проверка на вирусы
Редактирование файла hosts и папки etc
Если ничего не помогает

Значение ошибки поиска IP-адреса

Ошибка доставляет пользователям значительные неудобства, так как показывает, что возможность доступа к целевому сайту отсутствует. Справиться с ситуацией может даже пользователь без глубоких технических знаний. По IP-адресу нему браузер понимает, на какой сервер ему нужно заходить для загрузки информации.

Проявление ошибки.

Это похоже на адрес населенного пункта, куда нужно идти, чтобы попасть в нужную квартиру. Бывают случаи, когда IP-адрес сервера не найдет. Тогда браузер выдает ошибку, и загрузка контента с сайта становится невозможной. Как быть в такой ситуации пользователю? Есть простая инструкция.

Работает ли сервер ресурса

Первым, что необходимо сделать при попытках понять в чем дело, это проверить, работает ли сам сервер ресурса. Дело в том, что множество сайтов может хранить определенный сервер, на котором содержится информация о доменных именах и прочем техническом контенте, а также программном обеспечении.

Ошибка «Сервер не найден».

Если с сервером произошел сбой, то все ресурсы оказываются не работоспособными. Самое просто, что можно сделать, это проверить отклик командой «ping». Для этого нужно выполнить следующие действия:

Открыть меню «Пуск» и в поиске прописать команду «cmd»;
В строке выдачи нажать левой клавишей мыши на «Командная строка»;
Откроется командная строка, куда нужно ввести команду «ping имя_сервера»;
Проверить отправку и прием пакетов.

С определенной периодичностью должно высвечиваться сообщение типа «Ответ от IP-адрес_сервера число байт и время приема» и прочая техническая информация. Если будет задержка или отсутствие принятых пакетов, значит сервер в данный момент недоступен.

Также можно открыть сайт в другом браузере или устройстве. При этом, желательно соединиться с другой точкой подключения к Интернету. Если сайт также не откроется, следовательно, сервер или сайт терпит сбой. В этом случае остается только ожидать починки ресурса.

Что делать, если проблема локальна

Если при падении сайта или всего сервера пользователю остается ждать момента устранения проблемы, то при локальной проблеме он может найти и устранить ошибку самостоятельно.

Перезагрузка роутера

Перезагрузить роутер можно несколькими способами:

Отсоединить и вновь присоединить кабель электропитания;
Выключить и включить устройство с помощью аппаратной кнопки;
Зайти в конфигурацию роутера и перезагрузить его программным способом.

Механические варианты перезагрузки роутера (кабель питания и кнопка) требует, чтобы он около минуты побыл в выключенном состоянии. Эти два способа подразумевают, что у пользователя есть прямой доступ к устройству.

Если такового нет, придется перезагружать роутер с помощью встроенной конфигурации. Для этого нужно через браузер ввести IP-адрес устройства (например, 192.168.0.1 или 192.168.1.1) и ввести логин и пароль для входа (в большинстве случаев при домашнем использовании информацию никто не менял, она так и остается: логин и пароль аdmin admin соответственно).

Вход в интерфейс роутера.

В конфигурации оборудования зайти в «Настройки» и внизу нажать на кнопку «Перезагрузка».

Кнопка «Перезагрузка» в конфигурации роутера.

В процессе перезагрузки роутер, как и подключение к Интернету, буду недоступны некоторое время.

Проверка сетевого подключения

Для проверки сетевого подключения нужно выполнить следующие действия:

Перейти по следующем адресу «Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом»;
В левом меню выбрать «Изменение параметров адаптера»;
Открыть целевой сетевой адаптер (Wi-Fi или проводное подключение);
В открывшемся окне выбрать TCP/IP и нажать на кнопку «Настройки»;
Сверить и, если необходимо отредактировать данные об IP адресе, Маске сети, Шлюзе и DNS (в большинстве случаев они должны быть автоматическими).

Также следует проверить аппаратное соединение с Сетью. Оно может быть выполнено через кабель (он должен быть плотно соединен в разъем и в большинстве случаев на сетевой карте должен мигать светодиод) или беспроводным способом.

Смена адресов DNS на Яндекс или Гугл

DNS – служба, которая предоставляет IP-адресу буквенное значение. Именно она отвечает за внесение в строку браузера удобного для человека значения Web-ресурса. Иногда, DNS-сервер, который предоставляет провайдер, не в состоянии справиться с прямой задачей – загрузкой конкретного сайта. В этом случае можно заменить его на параметры Google или Yandex.

Ручная настройка DNS в сетевой карте.

Это можно сделать непосредственно в настройках сетевой карты, но рекомендуется менять DNS именно в настройках роутера. Благодаря этому, сайты будут нормально грузиться не только на компьютере или ноутбуке, но и на всем оборудовании, подключенном к роутеру. В них нужно ввести значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google).

Компания Yandex предоставляет DNS-серверы по таким тарифам:

Базовый – 77.88.8.8 и 77.88.8.1 (функционал ограничен базовыми возможностями DNS-сервера);
Безопасный – 77.88.8.88 и 77.88.8.2 (в добавок обеспечивает дополнительную защиту ПК от вирусов и мошенников);
Семейный – 77.88.8.7 и 77.88.8.3 (добавляется блокировка сайтов с рекламой и непристойным содержанием).

Настройки DNS вводятся в веб-интерфейсе роутера. На современном рынке встречаются модели таких устройств, где уже есть выбор таких сторонних служб. Функция подразумевает перезагрузку.

Обновление айпи-адреса и чистка кэша ДНС

Кэш ДНС существует для ускорения процесса загрузки сайтов, однако иногда может давать сбой. Обновить значение IP-адреса путем обновления кэш ДНС можно следующим образом:

Пуск-«CMD»-Командная строка;
Правой кнопкой мыши по «Командная строка»-Открыть с правами Администратора;
Откроется поле командной строки, где нужно ввести команду ipconfig/flushdns и нажать клавишу Enter;

После этого DNS-кэш будет обновлен и сайты снова будут открываться в нормальном режиме.

Обновление сетевых драйверов

Ошибка отсутствия IP-адреса искомого сайта или сервера может быть следствием работы устаревших драйверов. Эти программные компоненты можно обновить автоматически с помощью различных сборок.

В случае применения готовых сборок драйверов появляется риск установки дополнительного ПО, которое не нужно пользователю, а также установки иных компонентов, не подходящих для конкретной ОС.

Можно воспользоваться автоматическим средством обновления пакетов драйверов, встроенным в ОС Windows. Чтобы воспользоваться им достаточно выполнить несколько простых действий:

Пуск-Диспетчер устройств;
В открывшемся окне диспетчера найти наименование сетевого устройства и нажать по нему правой клавишей мыши;
Откроется контекстное меню, где нужно выбрать пункт «Обновление драйверов».

Обновление драйвера через Диспетчер устройств.

После инициализации процесса система автоматически найдет и установить обновленные драйверы сетевой карты. Процесс достаточно быстрый и длиться буквально от 1 до 3 минут.

Очистка кэша и куки браузера

В браузере кеш и куки хранят информацию о посещенных ранее сайтах. Это также ускоряет процесс загрузки веб-контента. Эти компоненты также могут являться причиной ошибки об отсутствующем адресе сайта.

В каждом браузере они чистятся немного по-разному, но сам принцип схожий. Главное, запомнить его, ведь нужно всего несколько действий.

Чистка куки и кеша на примере популярного браузера Google Chrome:

Нажать на значок «три точки» в правом верхнем углу;
В открывшемся меню выбрать «Дополнительные инструменты»;
Далее выбрать Удаление данных о просмотренных страницах;
Выбрать временной диапазон «Все время»;
Поставить галочки напротив пунктов о Куки и изображениях;
Нажать кнопку «Удалить данные».

Настройки удаления Куки в Google Chrome.

После окончания процесса снова попытаться зайти на сайт. Он должен открыться благополучно.

Временная смена веб-обозревателя

Можно проверить работоспособность с другого устройства или браузера. Для этого нужно открыть сайт с другого веб-обозревателя (браузера). Это в подавляющем большинстве случаев бесплатное программное обеспечение, которое можно легко скачать из Интернета.

Популярными браузерами являются следующие:

Google Chrome;
Yandex.Browser;
Opera;
Mozilla Firefox;
Safari (MacOS);
Edge.

Желательно проверить корректность открытия сайта в 2-3 браузерах. Если результата нет, искать решение проблемы дальше.

Отключение сетевого экрана, антивируса и ВПН

Иногда программы для защиты системы компьютера сами становятся препятствием для его нормальной работы. Если решение проблемы открытия сайта еще не найдено, возможно именно антивирусное ПО мешает ему высветиться на экране пользователя.

Отключать антивирус и сетевой экран можно лишь для того, чтобы убедиться не в нем ли дело, что не открывается сайт. Подобные программы должны быть включены постоянно.

Отключение защиты в Windows 10.

Выключить защиту антивирусных программ достаточно просто. Для этого нужно нажать правой клавишей по значку антивируса и выбрать один из пунктов: «отключение защиты» или «Выход». Также можно поступить со всеми программами для соединения по ВПН и встроенным сетевым экраном Windows.

Сброс настроек браузера

Подобно тому, как очищали кеш и куки браузера, можно сбросить его настройки до заводских. Делается это также везде аналогичным образом.

На примере Хрома откат к заводским настройкам выглядит следующим образом:

Нажать левой клавишей мыши на значок «три точки» в правом верхнем углу окна браузера-Настройки;
В самом низу выбирать «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО»;
В открывшемся меню выбрать «Восстановление настроек по умолчанию».

Вход в настройки Google Chrome.

Сброс настроек Google Chrome.

После окончания процесса можно снова попытаться зайти на сайт. При сброшенных настройках браузер работает в режиме по умолчанию от разработчиков. Поэтому сайт должен открыться, если ранее этому мешала какая-то настройка пользователем.

Проверка на вирусы

Порой данную проблему может вызвать банальное вредоносное программное обеспечение. Проверки на вирусы и трояны стоит проводить с некоторой периодичностью, но в данном случае ее стоит сделать сразу или в числе первых способов решения.

Можно сделать полный анализ операционной системы своим (уже установленным) антивирусом или воспользоваться бесплатным решением Dr.Web CureIt!.

Редактирование файла hosts и папки etc

Иногда, чтобы запускались определенные веб-ресурсы, необходимо отредактировать настойки Windows, находящиеся в файле host и папке etc. Точные данные о редактировании лучше узнать на сервере сайта или сторонних источниках с информацией об этом ресурсе.

Чтобы открыть для редактирования файл host, попробуйте сделать следующее:

Перейти в проводнике или файловом менеджере по адресу «c:\windows\system32\drivers\etc\hosts»;
Нажать по файлу правой клавишей мыши и открыть его с помощью блокнота или другого простого текстового редактора;
В открывшемся поле с настройками добавить настройки сайта или требования, которые выдвигает хостинг.

Желательно перезагрузить компьютер и тогда пробовать открывать сайт. Это же касается папки ETC. Она открывается и редактируется по аналогичному принципу.

Если ничего не помогает

Если вышеперечисленные действия не принесли результата, вероятно, что доступ блокирует сам провайдер. Например, доступ к Yandex или Twitch могут быть закрыты внешними провайдерами.

В этом случае целесообразно воспользоваться ВПН-клиентом для выхода в Интернет в обход настроек провайдера, чтобы сообщение «не удается получить доступ к сайту» перестало высвечиваться, а на мониторе показался полный функционал веб-ресурса. В большинстве случаев это приносит положительный результат.

Проблема, что не удалось найти ip-адрес сервера, является распространенной среди пользователей Интернета. Путей ее решения множество: начиная от внешних факторов (сайт или сервер не работает) и заканчивая внесением мелких настроек в систему пользователя. В любом случае делать все нужно крайне внимательно и осторожно.

Источник

Невозможно представить своё существование без доступа к источникам информации, который даёт интернет. Связующим звеном сети компьютеров являются DNS серверы. К сожалению, иногда в их работе возникают ошибки. В этих случаях доступ к интернету ограничен или его нет совсем. Поэтому каждому пользователю не помешают базовые знания по теме.

Что такое DNS сервер, почему могут возникать ошибки

Если объяснять простыми словами, можно назвать DNS сервер адресной книгой интернета. Каждый подключённый к сети компьютер получает идентификатор IP — адрес в виде цифрового значения подобного к такому — 127.0.0.1. Каждый опубликованный сайт имеет доменное имя — http://hostus.ru. Основная задача DNS сервера — преобразование (трансляция) доменного имени в IP адреса и обратный процесс.

Видео: объяснение принципов работы DNS сервера

К сожалению, иногда в цепочке происходят сбои. Возникают ошибки. Причин может быть довольно много, рассмотрим самые распространённые:

нет подключения к интернету;
неправильные настройки роутера или модема;
некорректные настройки брандмауэра;
критически устарел драйвер сетевой карты;
заражение компьютера вирусом;
работы на DNS сервере провайдера;
ошибки программного обеспечения на сайте.

Устранение неполадок нужно начинать, проверяя простейшие настройки, и только в случае неудачи осторожно переходить к более сложным действиям.

Общие ошибки DNS

Рассмотрим самые распространённые ошибки, которые обычно легко устранить собственными силами. Как правило, исправление не занимает слишком много времени.

DNS сервер не отвечает, не удаётся найти DNS адрес сервера

Наверное, наиболее часто встречающаяся проблема.

Так выглядит сообщение об ошибке в окне браузера

Когда ошибка появляется в результате попытки входа на определённый ресурс, а остальные прекрасно работают, вероятней всего, проблемы возникают на сайте. Что-то исправить в этом случае не получится. Наберитесь терпения, возможно, через время всё будет работать в штатном порядке.

Ошибки DNS могут появляться по причине неисправностей в работе роутера. А также в их возникновении может быть виноват интернет-провайдер. Перезагрузите или выключите на время маршрутизатор, возможно, это действие уберёт ошибку. Изменений нет — попытайтесь подключить интернет-кабель к ПК или ноутбуку напрямую, минуя роутер. Если действие не помогло, звоните своему провайдеру, вероятно, проблема на его стороне.

Когда все устройства работают нормально, а ошибка возникает на одном компьютере, скорее всего, она связана с неправильной работой самого устройства. Рассмотрение подобной ошибки достойно отдельной публикации.

Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом

Рассмотрим такой вариант — основные приложения продолжают работать, интернет подключён, но нужный нам ресурс недоступен, при обращении к сайту на экране появляется сообщение: «Не удаётся найти DNS адрес сервера».

Браузер выдает сообщение об ошибке

Для выяснения причин ошибки проведите диагностику сети:

Для этого правой кнопкой мыши нажмите значок сетевых подключений в нижней части экрана.

Для проведения диагностики сети нажмите значок правой кнопкой мыши
В появившейся вкладке нажмите пункт «Диагностика сети».
После выполнения проверки, в разделе «устранение неполадок сети» появляется сообщение, в котором говорится о неудаче при попытке системы исправить ошибку в автоматическом режиме.

Сообщение о неудаче при попытке системы подключиться к DNS серверу

У этой ошибки могут быть разные причины возникновения. Методы решения проблемы подбираются соответственно:

некорректная работа антивирусной программы — попробуйте её временно отключить или установите другую;
возможно, сбоит DNS — клиент Windows — откройте «Панель управления» раздел «Администрирование» вкладку «Службы» и перезапустите службу DNS клиента, выключите и снова запустите компьютер.

Если все перечисленные действия не увенчались успехом попытайтесь сбросить DNS кэш. Нажмите Win+R, в появившемся окне наберите «ipconfig/flushdns», запустите процесс.

DNS кэш чистится запуском команды «ipconfig/flushdns»

После выполненных действий все должно работать нормально.

Нет доступа к DNS серверу

Пользователи часто встречаются с ситуацией, когда все устройства работают нормально, оплата провайдеру перечислена, но доступ к Всемирной паутине отсутствует. Причина ошибки — некорректные настройки доступа к интернету. Все можно исправить собственными силами.

Для устранения возникшей ошибки произведите такие действия:

В меню «Пуск», войдите в «Панель управления», пункт — «Администрирование», выберите раздел — «Службы».

Выбираете пункт службы раздела администрирование, панели управления Windows
Найдите строку «DNS клиент», там должна быть надпись: «Работает».

При работающем DNS в строке DNSP-клиент всегда есть запись «Работает»
Если строка пустая — наведите курсор мыши, нажмите левую кнопку, вызовите контекстное меню, щёлкнув «Свойства».
Далее, в графе «Тип запуска» укажите: «Автоматически».

На вкладке необходимо указать тип запуска: «Автоматический»

Нажмите кнопку «Применить» и «ОК».

В ситуации, когда служба работает, а доступа к сети нет, должны помочь следующие действия:

Войдите в панель управления, там откройте вкладку: «Центр управления сетями и общим доступом».

Откройте вкладку «Центр управления сетями и общим доступом» в окне панели управления Windows
В разделе «Изменение параметров адаптера» вызовите контекстное меню сетевого подключения.

Выберите пункт «Изменение параметров адаптера» в разделе «Центр управления сетями и общим доступом»
В появившейся вкладке кликните на строку «Свойства».

На вкладке «Подключение по локальной сети», выберите пункт «Свойства»
В новой вкладке, выделить строку «Протокол интернета 4 (TCP/IP 4)», опять нажать «Свойства».

Выделите пункт «Протокол интернета 4 (TCP/IP 4)», нажмите «Свойства»
В очередном выпавшем окне установите отметку на строчке «Использовать следующие адреса DNS — серверов».

Установите IP адрес сервера в ручном режиме
В строке «Предпочтительный DNS — сервер» наберите «8. 8. 8. 8».
Строка «Альтернативный DNS — сервер» должна быть заполнена подобным образом «8. 8. 4. 4».
Нажать «ОК».

Если все сделано правильно, а положительного результата нет, существует большая вероятность ошибок Windows. Попробуйте провести восстановление системы в последней точке, когда все работало корректно. Для этого войдите в меню «Пуск», «Панель управления», «Восстановление». Выберите точку восстановления, запустите процедуру, перезагрузите компьютер.

Если браузер продолжает выдавать ошибку, как вариант для решения проблемы возможны такие действия:

Войдите в «Сетевые подключения», посмотрите нет ли там подозрительных подключений, если вы нашли такое, его необходимо удалить.

Найдите и удалите подозрительные сетевые подключения
После этого проверьте работоспособность DNS.
Загрузите Windows в безопасном режиме.
Попробуйте открыть любой сайт, если при этом доступ в интернет есть — выполните следующее действие.
Произведите загрузку системы обычным порядком.
Откройте диспетчер задач Windows.

Последовательое завершение процессов через «Диспетчер задач Windows»
Последовательно закрывайте приложения, пока не восстановится работоспособность DNS.

Такие манипуляции помогут выявить приложение, мешающее нормальной загрузке сайтов.

Ещё одной причиной ошибки могут быть устаревшие драйверы сетевого адаптера. Найдите его модель. На сайте производителя загрузите новые программы, установите.

Если ничего, из перечисленного выше, не помогло, тогда ваш компьютер атакован вирусом, произведите следующие действия:

Скачайте лечащую утилиту Dr. Web CureIt или другую с похожим функционалом.
Проведите полное сканирование компьютера.
Удалите заражённые файлы.

Стоит отметить ещё одну ошибку. Иногда при попытке входа в интернет можно увидеть надпись: «Не удаётся преобразовать DNS адрес сервера». Наиболее часто ошибка связана с ремонтными работами на DNS сервисе, предоставляющем услуги доступа к сети. Проверьте соединение с интернетом, подключив к нему другой компьютер или ноутбук. Если ошибка появляется на всех устройствах — свяжитесь с провайдером. В случае когда ошибка свойственна одному устройству, ваши действия подобны к исправлению ошибки «нет доступа к DNS серверу». Ваша система, по-видимому, посылает некорректные запросы на сервер DNS.

Ошибки программного обеспечения

К подобным относятся сбои DNS вызванные ошибками программного обеспечения серверов и отдельных сайтов.

Произошла временная ошибка DNS

Это сообщение вызвано проблемами DNS в Exchange 2013. Microsoft Exchange Server — программный продукт служащий для обмена сообщениями и совместной работы. Не совсем ясно, что обозначает «Временная ошибка сервера. Повторите попытку позже. PRX 3». В конце — есть ещё PRX 1, PRX 3, PRX 7. Документации, к сожалению, нет.
Известны разные способы решения проблемы. Если у вас на компьютере есть встроенная сетевая карта, а дополнительно установленна внешняя, отключите ту, которая не используется. Для этого вам необходимо произвести следующие действия:

запустите ПК или выполните перезагрузку, если компьютер включён и при запуске BIOS нажмите на клавишу F12 или Del;
для входа в настройки используются клавиши F1, F10 и другие — если вы не знаете, какую выбрать, читайте текст «Press… to enter Setup», где будет написана нужная комбинация;
в параметрах откройте раздел со словом Integrated, где вам понадобится строка On Board LAN или что-то на неё похожее;
поменяйте статус строки на Disabled, чтобы деактивировать её;
не забудьте для выхода воспользоваться кнопкой Save and Exit, чтобы сохранить изменения.

Панель БИОС, через которую вносятся изменения в конфигурацию ооборудования

Будьте осторожны, если у вас нет уверенности в своих действиях, не экспериментируйте с БИОС компьютера, лучше пригласите специалиста.

Когда сетевая карта одна или отключение второй не помогло убрать ошибку — попробуйте предпринять такие действия:

проверьте все записи DNS сервера в конфигурации сетевых карт (проверьте все сетевые адаптеры) убедитесь, что нет ссылки на сервер 127.0.0.1 в качестве DNS сервера, вместо этого используете реальный IP-адрес;
когда на сервере установлено более одного фиксированного IP-адреса, сделайте запись для всех IP адресов в файле hosts (C: Windows System 32 drivers etc hosts), отформатированном «192.168.1.1 SERVERNAME»;

Файл hosts предназначен для сопоставления доменных имен сайтов и IP адресов
вовремя загружайте обновления Exchange 2013, особенно CU 1.

Не удалось разрешить DNS имя контроллера домена

Специфическая ошибка, редко встречающаяся рядовым пользователям ПК. Характерна для систем, входящих в доменные сети Windows под управлением Active Directory. AD представляет набор процессов и сервисов, позволяет централизованно управлять инфраструктурой локальной сети. Все компьютера сети при этом объединены в общий домен. Ошибка возникает при попытке ввести новый сервер в домен. Система выдаёт сообщение «не удалось разрешить DNS — имя контроллера домена».
Попытайтесь предпринять следующие действия:

отключите брандмауэр, возможно, он неправильно настроен;

Отключите Брандмауэр Windows в разделе настройка параметров сети
проверьте корректность ввода параметров свойств сетевого подключения;
правильно ли введены IP адреса DNS сервера;
возможно, мешает TCP/IPv 6, попытайтесь его отключить;

Отключите протокола интерета 6 (TCP/IPv 6) на вкладке свойства сети
в свойствах подключения попробуйте установить «Получить IP-адрес автоматически».

Не смогли загрузить страницу потому, что не нашли сайт в dns

Ошибка в основном относится к работе веб-мастеров. При регистрации нового домена DNS серверам неизвестен его адрес. Пока информация о нём на DNS серверах не появится, сайт, почта, другие элементы работать не будут. DNS сервер, прописанный для домена, выступает в роли «глашатая», благодаря которому адрес сайта станет известен другим серверам. Сначала информация о домене появляется на DNS хостинга. Если вы владелец сайта, а при попытке его открыть высвечивается ошибка «на dns сервере не найден адрес для домена этого веб-узла», обратитесь к администрации вашего хостинга.

Подобная ошибка может возникнуть при переносе домена на другой хостинг. В этом случае доменное имя сайта прежнее, а IP адрес меняется. Для решения проблемы необходимо обратиться к администрации вашего хостинга.

Другие распространённые ошибки

Кроме уже рассмотренных, могут возникнуть другие неполадки, связанные, с DNS сервером.

Таблица: часто встречающиеся ошибки DNS и способы их устранения

Идентификатор события	Сообщение об ошибке	Возможные ошибки и корректирующее действие
408	Сервер DNS не может открыть сокет для адреса IP. Убедитесь, что это один из действительных адресов компьютера сервера.	Если адрес IP является действительным, проверьте, не пытается ли другое устройство или программа использовать порт службы DNS (53).
413	Сервер DNS будет отправлять запросы другим серверам DNS на порт, отличный от принятого по умолчанию (TCP порт 53).	Эта проблема возникает на компьютерах с несколькими сетевыми адаптерами (когда сервер DNS настроен на использование только части из доступных адресов IP). Кроме этого, может оказаться, ответы удалённых серверов DNS пытаются использовать порт, использование которого не настроено на локальном сервере DNS, что приводит к возникновению проблем в репликации данных зоны через соединения WAN (сквозь брандмауэры). Для обеспечения использования настроенного порта для всех соединений, измените настройку интерфейсов IP таким образом, чтобы выполнялось одно из условий: Используются все адреса IP. Используется только один из адресов IP.
414	Компьютер сервера не имеет настроенного основного суффикса DNS.	Например, сервер имеет имя dns 1 вместо dns1.company.net. Эта конфигурация может привести к некорректным или неудачным обращениям. Для исправления этой проблемы подключите сервер DNS к домену или предоставьте полное имя DNS, которое окажется подходящим для рабочей группы.
708	Сервер DNS не обнаружил первичных или вторичных зон. Сервер запускается в режиме только кэширования и он не авторитетен ни для одной из зон.	Если создание только кэширующего сервера DNS было главной целью, то делать ничего не нужно. В противном случае это сообщение подразумевает необходимость настройки зон на сервере.
3150	Сервер DNS записал новую версию зоны «zonename» в файл filename. Новую версию можно просмотреть, перейдя на вкладку.	Это событие возникает, когда сервер DNS настроен на работу в качестве корневого сервера. Если это нежелательный результат, необходимо удалить корневую зону (.) для исключения появления таких сообщений.
6527	Срок действия зоны «zonename» истёк до успешной передачи зоны или обновления с основного сервера, который является источником зоны. Зона была отключена.	Вторичный сервер DNS потерял сетевое соединение с основным сервером, поэтому невозможно выполнить репликацию. Решите проблему в работе сети. На вторичном сервере удалите и повторно создайте зону, указав правильный адрес IP для того же или нового основного сервера. На основном сервере указана неправильная конфигурация зоны в записи SOA. Исправьте это с помощью одного из предложенных действий. Убедитесь, что значение Refresh Intervals меньше, чем значение Expires After. Уменьшите значение Retry Interval. Увеличьте значение Expires After. Добавьте вторичный сервер в список уведомления (Notify List).

С первого взгляда проблемы, перечисленные в статье, кажутся сложными и почти нерешаемыми. Но тщательно разобравшись в теме, все можно исправить собственными силами. Для этого потребуется терпение и время. Но главное, что вам необходимо, — это желание.

Распечатать

Получил хорошее советское техническое образование.

Оцените статью:

(9 голосов, среднее: 3.8 из 5)

Поделитесь с друзьями!

На чтение 11 мин Просмотров 2.6к.

Константин Гиновский

Задать вопрос

Содержание

Значение ошибки поиска IP-адреса
Работает ли сервер ресурса
Что делать, если проблема локальна
Перезагрузка роутера
Проверка сетевого подключения
Смена адресов DNS на Яндекс или Гугл
Обновление айпи-адреса и чистка кэша ДНС
Обновление сетевых драйверов
Очистка кэша и куки браузера
Временная смена веб-обозревателя
Отключение сетевого экрана, антивируса и ВПН
Сброс настроек браузера
Проверка на вирусы
Редактирование файла hosts и папки etc
Если ничего не помогает

Проявление ошибки.

Работает ли сервер ресурса

Ошибка «Сервер не найден».

Открыть меню «Пуск» и в поиске прописать команду «cmd»;
В строке выдачи нажать левой клавишей мыши на «Командная строка»;
Откроется командная строка, куда нужно ввести команду «ping имя_сервера»;
Проверить отправку и прием пакетов.

Что делать, если проблема локальна

Перезагрузка роутера

Перезагрузить роутер можно несколькими способами:

Отсоединить и вновь присоединить кабель электропитания;
Выключить и включить устройство с помощью аппаратной кнопки;
Зайти в конфигурацию роутера и перезагрузить его программным способом.

Вход в интерфейс роутера.

В конфигурации оборудования зайти в «Настройки» и внизу нажать на кнопку «Перезагрузка».

Кнопка «Перезагрузка» в конфигурации роутера.

В процессе перезагрузки роутер, как и подключение к Интернету, буду недоступны некоторое время.

Проверка сетевого подключения

Для проверки сетевого подключения нужно выполнить следующие действия:

Перейти по следующем адресу «Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и общим доступом»;
В левом меню выбрать «Изменение параметров адаптера»;
Открыть целевой сетевой адаптер (Wi-Fi или проводное подключение);
В открывшемся окне выбрать TCP/IP и нажать на кнопку «Настройки»;
Сверить и, если необходимо отредактировать данные об IP адресе, Маске сети, Шлюзе и DNS (в большинстве случаев они должны быть автоматическими).

Смена адресов DNS на Яндекс или Гугл

Ручная настройка DNS в сетевой карте.

Компания Yandex предоставляет DNS-серверы по таким тарифам:

Базовый – 77.88.8.8 и 77.88.8.1 (функционал ограничен базовыми возможностями DNS-сервера);
Безопасный – 77.88.8.88 и 77.88.8.2 (в добавок обеспечивает дополнительную защиту ПК от вирусов и мошенников);
Семейный – 77.88.8.7 и 77.88.8.3 (добавляется блокировка сайтов с рекламой и непристойным содержанием).

Обновление айпи-адреса и чистка кэша ДНС

Пуск-«CMD»-Командная строка;
Правой кнопкой мыши по «Командная строка»-Открыть с правами Администратора;
Откроется поле командной строки, где нужно ввести команду ipconfig/flushdns и нажать клавишу Enter;

После этого DNS-кэш будет обновлен и сайты снова будут открываться в нормальном режиме.

Обновление сетевых драйверов

В случае применения готовых сборок драйверов появляется риск установки дополнительного ПО, которое не нужно пользователю, а также установки иных компонентов, не подходящих для конкретной ОС.

Пуск-Диспетчер устройств;
В открывшемся окне диспетчера найти наименование сетевого устройства и нажать по нему правой клавишей мыши;
Откроется контекстное меню, где нужно выбрать пункт «Обновление драйверов».

Обновление драйвера через Диспетчер устройств.

Очистка кэша и куки браузера

Чистка куки и кеша на примере популярного браузера Google Chrome:

Нажать на значок «три точки» в правом верхнем углу;
В открывшемся меню выбрать «Дополнительные инструменты»;
Далее выбрать Удаление данных о просмотренных страницах;
Выбрать временной диапазон «Все время»;
Поставить галочки напротив пунктов о Куки и изображениях;
Нажать кнопку «Удалить данные».

Настройки удаления Куки в Google Chrome.

После окончания процесса снова попытаться зайти на сайт. Он должен открыться благополучно.

Временная смена веб-обозревателя

Популярными браузерами являются следующие:

Google Chrome;
Yandex.Browser;
Opera;
Mozilla Firefox;
Safari (MacOS);
Edge.

Отключение сетевого экрана, антивируса и ВПН

Отключать антивирус и сетевой экран можно лишь для того, чтобы убедиться не в нем ли дело, что не открывается сайт. Подобные программы должны быть включены постоянно.

Отключение защиты в Windows 10.

Сброс настроек браузера

На примере Хрома откат к заводским настройкам выглядит следующим образом:

Нажать левой клавишей мыши на значок «три точки» в правом верхнем углу окна браузера-Настройки;
В самом низу выбирать «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО»;
В открывшемся меню выбрать «Восстановление настроек по умолчанию».

Вход в настройки Google Chrome.

Сброс настроек Google Chrome.

Проверка на вирусы

Редактирование файла hosts и папки etc

Чтобы открыть для редактирования файл host, попробуйте сделать следующее:

Перейти в проводнике или файловом менеджере по адресу «c:windowssystem32driversetchosts»;
Нажать по файлу правой клавишей мыши и открыть его с помощью блокнота или другого простого текстового редактора;
В открывшемся поле с настройками добавить настройки сайта или требования, которые выдвигает хостинг.

Если ничего не помогает

Пользователи Windows иногда сталкиваются с проблемой: им не удается получить доступ к сайту. При попытке зайти на сайт браузер сообщает, что DNS-сервер не отвечает. При этом на иконке сетевого подключения будет изображен желтый треугольник с восклицательным знаком, а в зависимости от браузера сообщение об ошибке будет содержать текст: «Не удается найти DNS-адрес сайта», «DNS-сервер недоступен» или «Техническая информация: ошибка dnserror».

В статье разберем причины возникновения ошибки и опишем способы решения проблемы.

Что означает DNS-сервер недоступен

Если у вас есть проблемы с DNS, понимание того, как работают DNS-серверы, может помочь в устранении неполадок.

У сайта есть имя (домен) и номер (IP-адрес). Имя — это то, что пользователи вводят в браузере для доступа к сайту, например, nic.ru. К этому доменному имени привязан IP-адрес, который сообщает браузеру о местонахождении сайта. IP-адрес состоит из чисел, например, IP-адрес сайта RU-CENTER — 31.177.80.04.

Задача DNS-сервера — связать имя с номером. При вводе домена сайта в поисковую строку браузер запрашивает у DNS-сервера его IP-адрес. DNS-сервер ищет совпадения между доменом и IP-адресом. Когда совпадение обнаружено, в браузере открывается запрашиваемый сайт. В блоге RU-CENTER есть подробная статья о том, что такое DNS.

Если DNS-сервер недоступен, браузер не может получить IP-адрес сайта, поэтому он выдает ошибку.

Почему браузеру не удается найти ip-адрес сервера

Причина возникновения ошибки, из-за которой не удается найти dns-адрес, может быть как на стороне провайдера, так и на стороне пользователя.

Среди причин возникновения ошибки выделяют:

Сбой сетевых настроек роутера;
Проблемы с оборудованием у провайдера;
Технические работы у провайдера;
Работа антивируса;
Проблемы с компьютером у пользователя;
Неполадки в работе браузера;
Неверно прописаны DNS-серверы для домена на сайте.

Если проблема связана с антивирусом, браузером или роутером, вы можете решить ее без посторонней помощи. Если проблема связана с вашим интернет-провайдером или DNS-сервером, ее решение займет немного больше времени.

Диагностика сети в Windows

Проверить, есть ли проблемы с подключением к интернету, можно в Windows, запустив «Диагностику неполадок». Для этого найдите внизу панели задач значок «Сеть». Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберете «Диагностика неполадок».

Будет запущена проверка, результат которой вы увидите в окне «Диагностика сетей Windows»:

Если после диагностики автоматически исправить ошибки не удалось, то стоит попробовать другие способы устранения ошибки. О них мы написали ниже.

Ошибка «DNS-сервер не отвечает»: как исправить

Если диагностика неполадок не помогла, а ошибка все еще наблюдается, то посмотрите следующие способы решить проблему:

Способ 1. Перезагрузите компьютер и роутер

Рекомендуем попробовать самые простые, но эффективные методы: перезагрузку компьютера и роутера. Возможно, эти действия дадут результат.

Для перезагрузки роутера найдите на задней панели устройства кнопку и нажмите ее. Подождите, пока все индикаторы выключатся, а затем включите роутер снова.

Если к Wi-Fi-сети подключено несколько устройств, то проверьте, работает ли интернет на этих устройствах. Можно попробовать отключить роутер и подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру.

Способ 2. Временно отключите антивирус

Иногда антивирусы могут влиять на работу приложений и сервисов, в том числе блокировать IP-адреса или сайты. Вы можете проверить, не вызывает ли антивирус, который вы используете в данный момент, ошибку «DNS-сервер недоступен», временно отключив его.

Способ 3. Зайдите на сайт через другой браузер

Ошибка может возникать из-за самого браузера. Если вы используете Firefox, попробуйте использовать Яндекс.Браузер или Safari для доступа в интернет. Если проблема устранена с помощью другого браузера, возможно, вам нужно обновить версию того браузера, на котором появлялась ошибка.

Способ 4. Очистите кэш браузера

Для часто посещаемых сайтов страницы кэшируются, чтобы в дальнейшем загрузка этих страниц не занимала много времени. Кэшированный сайт и IP-адреса не всегда обновляются. Если компьютер пытается получить доступ к сайту, используя устаревший IP-адрес, запрос завершится ошибкой. Очистка кэша браузера должна решить проблему.

Способ 5. Очистите кэш DNS в Windows

Для этого вам нужно в строке поиска Windows ввести cmd и правой кнопкой мыши кликнуть по найденной программе, выбрав «Запуск от имени администратора».

В открывшимся окне нужно ввести по очереди команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release

Каждой команде нужно время на выполнение. После того, как вы ввели все четыре команды, перезагрузите компьютер. Потом проверьте соединение, открыв любую страницу сайта.

Способ 6. Перезапустите службу DNS-клиент в Windows

Вы можете попробовать перезапустить службу DNS-клиент. Для этого вам нужно нажать на клавиатуре клавиши Windows + R. В открывшимся окне введите services.msc и нажмите «ОК».

Появится окно «Службы». В списке вам нужно найти службу DNS-клиент, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать команду «Обновить».

После обновления службы DNS-клиент проверьте, появляется ли ошибка «DNS-сервер недоступен».

Также вы можете перейти в «Свойства» и проверить, корректно ли работает DNS-клиент Windows.

В «Типе запуска» должно стоять «Автоматически», а в «Состоянии» — «Работает». В этом случае параметры указаны верно.

Способ 7. Измените DNS-серверы вручную через настройки Windows

Если вы столкнулись с проблемой недоступности DNS, вы можете попробовать изменить DNS-серверы вручную. В качестве альтернативы можно использовать DNS-серверы Google. Подробная инструкция, как поменять DNS-серверы, представлена ниже.

В панели задач найдите значок «Сеть», кликнете правой кнопкой мыши и выберите «Центр управления сетями и общим доступом»:

Перейдите в «Изменение параметров адаптера»:

Правой кнопкой мыши нажимаем на активную сеть и выбираем «Свойства»:

В появившемся окне выделяем пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажимаем «Свойства»:

Выбираем пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Теперь введите:

Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8

Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

После этого нажимаем «ОК».

Посмотрите, помогли ли изменения восстановить подключение к интернету.

Что делать, если не получилось исправить ошибку

Если вы попробовали все перечисленные способы, а ошибка все еще есть, то советуем вам связаться со своим интернет-провайдером и узнать, могут ли его специалисты помочь вам устранить проблему. Иногда ошибка на стороне провайдера блокирует соединение.

Заключение

В статье разобрали, что значит ошибка «DNS-сервер не отвечает», что делать, если сайт не работает из-за этой ошибки. Мы показали различные способы решения этой проблемы. Надеемся, что они вам помогли.

В операционной системе Windows при подключении к интернету можно столкнуться с проблемой «Не удается найти DNS-адрес сервера». С помощью DNS браузер узнаёт адрес сервера, на котором находится сайт. Если от DNS-сервера не будет получен ответ, сайт не откроется и возникнет ошибка.

К такой ошибке могут привести проблемы со стороны интернет-провайдера или неверные настройки локальной сети. В статье мы расскажем, что делать в первую очередь, если вы столкнулись с ошибкой, и как исправить проблему отсутствия подключения. Инструкции в статье были созданы под Windows 10, но подойдут и для других версий операционной системы от Microsoft.

Не удается найти DNS-адрес сайта: что это?

DNS (Domain Name System) — система доменных имён, которая преобразует доменное имя в IP-адрес сервера, на котором находится сайт. Подробнее о принципах работы читайте в статье Что такое DNS простыми словами.

Информация о том, какой IP-адрес принадлежит конкретному доменному имени, хранится на DNS-сервере. Когда вы открываете сайт по доменному имени, браузер узнает IP-адрес сайта у DNS-сервера. Если сервер недоступен или работает неправильно, браузер не сможет узнать IP-адрес и открыть сайт. Вместо него вы увидите ошибку «Не удалось открыть эту страницу» или другую с похожим содержимым.

При ошибке «Не удается получить доступ к сайту» в панели задач на значке подключения будет отображаться уведомление в виде треугольника с восклицательным знаком внутри. При этом в браузере возникнет ошибка «Не удается найти DNS-адрес сайта» или «Не удалось найти IP-адрес сервера». Текст ошибки зависит от браузера. Пример ошибки в Chrome:

Почему появляется ошибка

Источник проблемы может находиться как на стороне сервера (провайдера), так и на стороне браузера (пользователя). Причины неполадок могут быть следующими:

на стороне провайдера: технические работы, серверный сбой, оборудование вышло из строя;
на стороне пользователя: некорректные настройки роутера или DNS-серверов, отсутствие драйверов, блокировка со стороны антивируса;
проблема на стороне сайта: некорректная настройка DNS или сервера. В этом случае подождите решения от владельца сайта или попробуйте связаться с ним.

Чтобы точно определить источник, в первую очередь продиагностируйте локальное устройство. Внесите корректировки в настройки с помощью инструкций ниже, а затем повторите подключение. Если это не поможет, значит проблема возникла на стороне провайдера.

Автоматическая диагностика неполадок

Для начала запустите диагностику неполадок. Для этого в панели задач кликните правой кнопкой мыши на значок Сеть и нажмите на Диагностика неполадок. Windows попытается исправить ошибки автоматически. На экране вы увидите результат диагностики:

Обнаруженные проблемы при диагностике

Если Windows не исправил ошибку автоматически, попробуйте действия ниже.

Перезагрузите компьютер и роутер

Перезагрузите ваш компьютер и роутер. В некоторых случаях это поможет. Чтобы выключить роутер, нажмите на соответствующую кнопку на задней панели. Не перепутайте с кнопкой сброса настроек, так как сбрасывать настройки до заводских не нужно. Если кнопка питания отсутствует, обесточьте роутер на 30-60 секунд, а затем снова включите.

Подключитесь к той же сети при помощи другого устройства и проверьте работу интернета. Если на нём тоже нет связи с ДНС сервером, значит проблема в настройках роутера или вовсе у интернет-провайдера.

Если интернет не работает только на одном устройстве из вашей сети, значит проблема не связана с провайдером или настройками роутера.

Выполните сброс параметров TCP/IP

В Windows 10 версии 1607 и выше появилась простая функция сброса настроек сети. При помощи одной кнопки можно переустановить все сетевые адаптеры и восстановить параметры по умолчанию для всех сетевых компонентов. Для этого:

Готово, сброс займёт несколько минут, после чего компьютер будет перезагружен.

Сбросьте настройки сети (кэш)

Кэш DNS хранит адреса сайтов, которые пользователь уже посещал. Он нужен для того, чтобы сайты загружались быстрее. Если у доменного имени сайта были изменения DNS-записей, содержимое кэша может повлиять на доступность сайта. Попробуйте его сбросить по инструкции:

Нажмите сочетание WIN + R и в окне введите cmd:
В командной строке введите:

ipconfig/flushdns

Готово, вы сбросили кэш. На экране вы увидите сообщение:

Укажите альтернативные DNS от Google

Если перезагрузка не помогла, поменяйте DNS-серверы, с которых ваш компьютер запрашивает информацию о соответствии доменного имени и IP-адреса. При стандартных настройках DNS-серверы предоставляет интернет-провайдер. Серверы провайдера могут быть недоступны из-за аварии или технических работ. В качестве альтернативы пропишите Google Public DNS, которые отличаются высокой надежностью и повышенной частотой обновления кэша. Пошаговая инструкция:

1.

Кликните на значок Сеть в панели задач и нажмите Параметры сети и Интернет:
2.

Нажмите на Настройка параметров адаптера:
3.

Кликните правой кнопкой мыши по активному соединению и нажмите Свойства:
4.

Выберите строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите Свойства:
5.

Активируйте пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите IP-адреса:

Предпочитаемый — 8.8.8.8

Альтернативный — 8.8.4.4:
6.

Нажмите OK и проверьте работу через 3-4 минуты.

Проверьте работу службы DNS-клиент

Проверьте работу службы DNS-клиент — она должна быть запущена:

1.

Нажмите комбинацию клавиш Windows + R и введите команду services.msc.
2.

Кликните правой кнопкой мыши на DNS-клиент и нажмите Свойства:
3.

Если тип запуска выбран Автоматически, а состояние — Выполняется, значит служба корректно запущена. Если параметры отличаются, запустите службу и укажите автоматический тип запуска:
4.

Нажмите OK.

Отключите антивирус

Иногда ошибка может возникать из-за настроек антивируса. Он может ограничивать доступ к сайтам или DNS-серверам, которым не доверяет. Приостановите работу антивируса на некоторое время. В панели задач правой кнопкой мыши кликните на значок антивируса и отключите его. Или найдите этот пункт во внутренних настройках программы.

Если вы уверены, что проблема подключения возникает из-за антивируса, проверьте его настройки. Во многих программах есть управление межсетевым экраном. В Avast это Брандмауэр, а в Kaspersky – Веб-контроль. Попробуйте отключить межсетевой экран или включить стандартные настройки доступа. Если у вас возникают сложности, найдите инструкцию на сайте вашего разработчика или на тематических форумах.

Обратите внимание

Если вы решите удалить антивирус, найдите ему замену. Не оставляйте компьютер без защиты.

Проверьте настройки роутера

Перейдите к управлению маршрутизатором через браузер. Для этого введите IP-адрес админки в адресную строку:

192.168.0.1 или 192.168.1.1 — подойдёт для большинства маршрутизаторов,
192.168.31.1 — для маршрутизаторов Xiaomi.

При переходе на правильный IP откроется страница с авторизацией. Логин и пароль обычно есть на самом роутере или в договоре с провайдером.

В настройках найдите раздел Интернет или WAN и сверьте настройки подключения с теми, которые предоставил провайдер. Если эти настройки вам неизвестны, позвоните на горячую линию интернет-провайдера и попросите помощи с настройкой роутера.

Если вам помогли альтернативные DNS, а у вас несколько устройств, пропишите эти DNS в настройках роутера:

Все устройства, которые к нему подключены, будут автоматически использовать альтернативные серверы.

Заключение

Итак, теперь вы понимаете, что значит ошибка «Возможно DNS-сервер недоступен» и по каким причинам она возникает. Надеемся, что описанные способы помогли вам решить проблему и вы подключились к желаемому сайту.

Если ни один из способов не привел к успеху и по-прежнему DNS-сервер недоступен, обратитесь в поддержку вашего провайдера. Найдите контакты на сайте или в договоре на обслуживание. Постарайтесь выполнить все рекомендации специалиста службы поддержки. Если проблема имеет массовый характер, уточните сроки решения.

Источник

Given how complex the inner workings of the internet are, it’s not surprising that errors can be commonplace. There are lots of points along the chain where an issue could occur.

However, there are fewer errors more clear than the “Server IP address could not be found” message.

The message itself tells you that the issue lies with a server’s internet protocol (IP) address, but doesn’t specify which end of the chain it applies to. As such, you’ll need to confirm that your machine isn’t to blame before you dismiss the issue as a specific site.

Check Out Our Video Guide to Fixing The “Server IP Address Could Not Be Found” Error

In this tutorial, we’re going to show you how to resolve the “Server IP address could not be found” error. However, the first section will talk more about why the error appears, and some of the reasons behind it.

What Does “Server IP Address Could Not Be Found” Mean?

While the focus of this article isn’t to discuss how the web gets you from one site to another, we should give you the CliffsNotes on what that process is:

You’ll type a domain name into your web browser.
The internet will attempt to translate that domain name into an IP address for the server the site lives on. It does this through the domain name system (DNS), which is a complex lookup procedure — much like a gigantic database across thousands of other servers.
If there is any doubt as to what a website is or where it lives on the web at any point in this chain, you’ll see an error.

The “Server IP address could not be found” error indicates that the DNS lookup process couldn’t find an IP address for a specific domain name. You might also see the “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN” error code too.

There are a few reasons why this error occurs:

A site is down. This makes sense because the DNS lookup process will realize the domain is live, but the server isn’t.
There’s a caching issue. Sometimes, old caching records will display the error, but this is a simple fix (more of which shortly).
The DNS server is down. This is the reason why you’ll sometimes see a reference to “DNS” within this error message.

The common theme here is that the issue isn’t always the fault of your machine. However, there’s a lot you can do to solve the error on your end before you dismiss the fault as a server-side problem. Next, we’ll go deep into it.

Seeing this error? 🚨 The solution is at hand! ✅Click to Tweet

How To Fix the “Server IP Address Could Not Be Found” Error

We’re going to offer 10 different ways to resolve the “Server IP address could not be found” error. These fixes will all take place on your computer and should be straightforward. However, we’ll note where you need to employ a different tool or skill set.

First, though, let’s make sure your computer and browser are both working as they should be.

1. Check the Basics

Your first task is to make sure you don’t pull a computer equivalent of not plugging in the kettle before you attempt to boil water. In other words, you’ll want to make sure your basic fundamental tools for browsing the internet are in place and working as you’d expect.

We’d recommend doing so in the following order:

Check your internet connection and router.
Restart your computer.
Use an Incognito or private browsing window to navigate to the site.
Set the browser to open pages in a new tab or window.
Disable your virtual private network (VPN) and antivirus software.
Reinstall your browser.

If you still get the error after checking all of these, you’ll at least know that your computer and connection are both in optimal states. From here, you can look into the more advanced fixes below.

2. Clear Your Browsing Data

It’s a good idea to clear your browsing data as a second step because it could get rid of any older cookies, settings, and other cached data that could impact your browsing experience.

Throughout this article, we’re going to show you fixes in both Windows and macOS, where the processes may differ. For Windows, we’ll use Microsoft Edge, and for macOS, we’ll use the fantastic Brave browser.

Starting with Brave, you’ll head to the “hamburger” menu in the toolbar, then to More Tools > Clear Browsing Data:

The “More Tools” menu within Brave.

For Edge, you’ll need to open the hamburger menu and navigate to the Settings screen. Then, you’ll want to open the left-hand hamburger menu and choose Privacy, Search, and Services:

The “Privacy, Search, and Services” link within Microsoft Edge.

Brave will pop up a familiar screen, where you’ll select the data you’d like to clear and click the Clear data button:

Brave’s “Clear browsing data” modal dialog.

However, for Edge, you’ll need to scroll down to the Clear browsing data section, then click the Choose what to clear button. This will pop up the same type of menu as Brave:

Edge’s “Clear browsing data” screen.

Regardless of the browser you use, you’ll want to clear out your browsing history, cached images and files, and cookie information. However, feel free to delete more here as there will be no harm in doing so.

Once you confirm, your browser will clear out the data you specify. From here, check for the error, and take a look at some of the other methods below if this doesn’t work.

3. Flush Your DNS Cache

Given that there’s a potential issue with the DNS lookup service finding a relevant IP address, it makes sense that you also flush out your own DNS cache. This will refresh it — and remove the “Server IP address could not be found” error to boot.

The good news is that we cover this method in full for Windows, macOS, and Linux (Ubuntu) systems elsewhere. Note that you’ll need to use either the Terminal on macOS or the Command Prompt on Windows in order to do this. However, that article will give you the information you need to use these apps to flush out your cache.

The iTerm app on macOS showing the command to flush the DNS cache.

From here, you can begin to look at specific settings for your proxy server, IP address itself, and more.

4. Check Your Proxy Settings

This is another method we cover elsewhere in numerous places on our blog. However, it’s an easy fix, and it might not be relevant to your specific setup.

For macOS, head to the System Preferences > Network screen, then click the Advanced button in the lower right-hand corner:

The Network screen for macOS.

Here, navigate to the Proxies tab, then untick everything in the left-hand list. You’ll then want to confirm with the OK button:

The macOS Proxies screen.

For Windows, navigate to the Network & Internet screen using the Windows Search Bar. Then click Proxy from the left-hand sidebar. Next, scroll down to the Manual Proxy setup section and toggle the Use a proxy server button to Off:

The Windows Proxy screen.

While you might want to restart your computer for extra confirmation, this should turn off your proxy settings and let you test for the “Server IP address could not be found.”

5. Release and Renew Your IP Address

Sometimes, you’ll want to refresh your IP address altogether. This is called a “Release and Renew” and doesn’t take much effort on either Windows or macOS.

For Windows, it’s an extension of the approach to flush your DNS. This time, you’ll use the Command Prompt to enter three commands, one at a time:


ipconfig /release

ipconfig /flushdns

ipconfig /renew

For the Mac, you’ll head back to the System Preferences > Network > Advanced screen. This time, you’ll select the TCP/IP panel. Within this screen, click the Renew DHCP Lease button:

The TCP/IP panel on macOS.

You might not see a success message on macOS, but the button will carry out the action you want. After this, if you still see the “Server IP address could not be found,” you can also update your DNS address and server.

6. Update Your DNS Address and Change the Server

Although our blog has already covered everything you need to know about DNS, this is from the viewpoint of web hosting. However, you can update the DNS address for your local computer too.

Some like to use a solution such as Google’s public DNS or Cloudflare’s offering. Regardless of which DNS address you want to use, there are different approaches for Windows and macOS.

For Mac, you’ll once again head to the System Preferences > Network > Advanced screen — you’ll want the DNS tab here:

The macOS DNS panel.

You’ll use the Plus button for the DNS Servers section to add your public DNS address. Once you do this, confirm your changes.

For Windows, go to the Network & Internet screen again, and choose the Ethernet link from the sidebar. Here, you’ll want to choose the Change adapter options link:

The Windows “Ethernet” and “Change adapter options” screens.

Next, right-click on your connection and choose Properties. Within the pop-up window, choose the Networking tab, then either the Internet Protocol Version 4 or Internet Protocol Version 6 entries and click the Properties button here:

The Windows Ethernet Settings panel.

On this next screen, you’ll enter your public DNS address under the Use the following DNS server addresses radio button:

The Windows IPv4 Properties panel.

Once you enter and confirm your changes, check for the “Server IP address could not be found” error and move on if you have no success.

7. Add the Site’s IP Address to Your Hosts File

This method to fix the “Server IP address could not be found” problem is likely the most complex on this list. You’ll use a command line editor called Nano to alter your hosts file and either add or remove the IP address for the site in question.

The first part of this approach involves finding the IP address for the site. To do this, head to a DNS lookup site, such as WhatsMyDNS? Here, search for your site’s “A” record and note the IP address that’s most common from the list of propagated addresses:

The WhatsMyDNS? website.

Next, you’ll want to access and edit the hosts file. However, Windows and Mac both have different ways to do this. We cover both in our article on general editing for this file, and a Mac-specific tutorial, as well as a Window’s specific tutorial for this as well.

The goal is to either remove the IP for the site if you find it within that file or add it if it isn’t there. Either one could both cause and fix the “Server IP address could not be found” error, so try them out.

However, once you confirm that this step doesn’t work, make sure you revert the file back to how you found it. This will stop errors from cropping up in the future.

8. Delete Files From the “etc” Folder

Windows users have an etc folder that will sometimes contain unnecessary files within. As such, you’ll want to remove them to see if this resolves the “Server IP address could not be found” error.

Within a Windows File Explorer, head to C:\Windows\System32\drivers\etc:

The Windows “etc” folder.

Make sure you back this folder up before you select everything within and delete — a quick solution to the “Server IP address could not be found” error.

However, you might also want to try putting the files within the etc folder back one at a time. Once the error reappears, you can discard that particular file and get back to browsing the web.

9. Restart Your DNS Service

We have another Windows-specific resolution to the “Server IP address could not be found” error. This time, you’ll restart the DNS Client Services — crucial for domain name resolution and caching.

To do this, search for “Services” (without quotes) using the Windows Search Bar:

The Windows Search Bar with results for “Services.”

Within the list that shows up, you’ll see the DNS Client service, and you’ll right-click it and select Restart. However, in some cases, you’ll see an error when you try to do this.

An alternative approach is to open a Command Prompt window and run the following commands one at a time:


net stop dnscache

net start dnscache

You might even see restricted access here too, in which case you’ll need to skip over this solution and try the others on this list.

10. Update Your Network Adapter Driver

The final step is to update the drivers for your network adapter. Mac machines don’t let you update the drivers from their interface, so there’s a different approach.

Within the System Preferences > Network screen, highlight your network within the left-hand column, then click the Minus icon to remove the network in its entirety:

Removing a device from the macOS “Network” screen.

Once you remove the network, restart your machine, head back into the Network panel, and this time click the Plus icon to add the network again.

For Windows, you’ll want to head to the Device Manager (devmgmt.msc) screen using the Windows Search Bar and carry out the following:

Within the Network adapters section, expand the list.
Right-click your adapter, and choose the Update driver option.

You’ll want to carry out an automated search for the driver. Once this process completes, restart your computer and check for the “Server IP address could not be found” error.

Learn how to resolve the “Server IP address could not be found” (and why it appears!) in this guide 🚀Click to Tweet

Summary

While some error messages have abstractions that make it difficult to resolve them, the “Server IP address could not be found” error is different. With this, you get a clear pinpoint for where the error lies, but you won’t immediately know whether it’s a client- or server-side issue.

Across this post, we’ve looked at how to solve the “Server IP address could not be found” error based on troubleshooting the client (i.e. your computer). However, if you exhaust all of the methods here and still see the error, you’ll want to contact the site in question so they can start to look for a fix on their end.

Is the “Server IP address could not be found” error one you’ve come across in the past, and if so, how did you fix it? Let us know in the comments section below!

Источник

Распространенная ошибка при открытии сайтов в Google Chrome — сообщение «Не удается получить доступ к сайту. Не удалось найти IP-адрес сервера.» и код ошибки DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

В этой инструкции подробно о том, что значит DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN и как исправить эту ошибку Google Chrome в Windows 10, 8.1 и Windows 7, а также других ОС.

Что значит эта ошибка
Как исправить DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN
Дополнительные методы решения
Видео инструкция

Что означает ошибка

Сам код ошибки при отсутствии иных факторов означает что вы обратились к несуществующему домену, NXDOMAIN — это Non-Existing Domain (несуществующий домен). К сожалению, появление этой ошибки не всегда говорит о том, что дело именно в этой причине.

Как исправить DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN

Прежде чем приступать к каким-либо методам исправления, прошу внимательно отнестись к следующим 4-м пунктам:

Правильно ли введен адрес сайта? Очень простой метод получить ошибку DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN — ввести произвольный случайный адрес (но для некоторых систем в этом случае вы увидите иную ошибку: ERR_NAME_NOT_RESOLVED).
Если не удается получить доступ лишь к одному сайту, причем с разных устройств (даже при других кодах ошибок на некоторых из устройств), причина вероятнее всего в самом сайте, и вы здесь вряд ли сможете что-либо изменить: можно лишь предположить, что всё будет исправлено, а сайт не был закрыт.
Если об ошибке сообщают все сайты на разных устройствах через один роутер, то, возможно, проблема на стороне провайдера и будет решена со временем. Также попробуйте перезагрузить роутер (выключить питание и включить снова).
Если это ваш собственный сайт, который вы только что зарегистрировали, либо внесли изменения NS-серверов при смене хостинга, учитывайте, что для изменения записей на DNS серверах занимает время и в течение этого времени (обычно не более нескольких часов) вы можете получать NXDOMAIN-ошибку при попытке открыть сайт.

Если все эти пункты не относятся к вашему случаю, а об ошибке DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN сообщают многие сайты или только на одном единственном компьютере или ноутбуке, далее первоочередные способы исправить проблему.

Смена параметров DNS-серверов на компьютере, очистка кэша DNS и проверка службы DNS-клиент

Прежде всего попробуйте изменить параметры DNS-серверов вашего Интернет-подключения:

Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
Откроется список ваших сетевых подключений. Нажмите правой кнопкой мыши по активному Интернет-подключению и выберите пункт «Свойства».
В списке выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку «Свойства».
Установите отметку «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и укажите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (безопасные DNS-серверs Google). И нажмите Ок, применив настройки.
Запустите командную строку от имени администратора, в ней введите ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
В адресной строке Google Chrome введите chrome://net-internals/#dns и нажмите кнопку «Clear host cache».

Дополнительно, зайдите в список служб Windows (Win+R, ввести services.msc) и проверьте, чтобы служба «DNS-клиент» была запущена, а тип её запуска был установлен в «Автоматически». Если это не так, подробно о включении службы в соответствующем разделе инструкции: Как исправить ошибку DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET.

По завершении этих действий проверьте, открывается ли сайт теперь или вновь сообщает об указанной ошибке.

Сброс Winsock и протокола TCP/IP

В ситуации, когда предыдущий метод не помог, попробуйте следующее: запустите командную строку от имени администратора и по порядку введите следующие 3 команды, нажимая Enter после каждой:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset

Если после выполнения этих трех команд и перезапуска Google Chrome ошибка не исчезла, используйте следующую команду:

netsh int ip reset

После неё закройте командную строку и обязательно перезагрузите ваш ПК или ноутбук, а лишь потом проверьте, была ли исправлена ошибка DNS PROBE FINOSHED NXDOMAIN.

Дополнительные методы исправить ошибку

Если предложенные способы не сработали, попробуйте также следующие шаги:

Если на вашем компьютере установлена Windows 10, выполнить сброс параметров сети встроенными средствами системы.
Отключите любые VPN, прокси (Как отключить Прокси-сервер), расширения анонимайзеры в Chrome, а также попробуйте отключить сторонние антивирусы и, при наличии, файрволлы. Также проверьте, будет ли появляться ошибка, если временно отключить брандмауэр Windows.
Попробуйте загрузить AdwCleaner (специальное средство для удаления вредоносных программ) с официального сайта https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/ (если с компьютера не открылось с той же ошибкой, можно скачать на телефон, а потом по кабелю перенести на проблемный компьютер), затем в параметрах программы выставить параметры как на изображении ниже, после чего выполнить сканирование, очистку и перезагрузку компьютера.
Если на компьютере есть точки восстановления, попробуйте использовать их, чтобы восстановить конфигурацию на дату до появления проблемы. Подробнее: Точки восстановления Windows 10 (подойдет и для предыдущих версий ОС).
В диспетчере устройств (открыть его можно, нажав клавиши Win+R и введя devmgmt.msc) попробуйте удалить сетевой адаптер, использующийся для Интернет-подключения, а затем в меню выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования», дождаться повторной установки адаптера и посмотреть, была ли исправлена ошибка.
Проверьте, не указан ли в настройках Интернет-подключения на Wi-Fi роутере DNS-сервер. Если указан, попробуйте отключить его (включить автоматическое получения адреса DNS-сервера).

Видео инструкция по решению DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN в Chrome

Надеюсь, один из способов помог вам исправить DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Если же нет, еще раз прошу обратить внимание, на пункты из начала статьи, указывающие на то, что проблема может быть не с вашей стороны.

Источник

«Этот сайт недоступен. Невозможно найти IP-адрес сервера »- одна из немногих вещей в жизни, способных вызвать такой ужас, который могут вызвать немногие. Обычно мы надеемся и молимся, чтобы закрытие и перезапуск нашего Wi-Fi-соединения решило все проблемы, вызывающие проблему, но если проблема не исчезнет, возможно, пришло время поискать другие решения.

Давайте рассмотрим, как решить проблему «Этот сайт недоступен. Не удалось найти IP-адрес сервера ».

Не все разбираются в Интернете, поэтому многие из нас, как правило, в первую очередь сталкиваются с этим конкретным сообщением об ошибке. Любой веб-сайт, который вы посещаете в Интернете, имеет числовой IP-адрес, связанный с понятным человеком доменным именем. Ошибка IP-адреса сервера, которую вы видите, срабатывает, когда DNS-сервер (который действует как переводчик) не может получить IP-адрес сайта, который вы ввели в строку поиска. Это происходит по одной из двух причин. Либо домен, к которому вы пытаетесь получить доступ, не работает, либо ваш локальный кеш возвращается на более старый IP-адрес, а сайт, который вы пытаетесь посетить, имеет новый IP-адрес.

Способы решения проблемы: «Этот сайт недоступен».

Мы рассмотрели все возможные способы решения проблемы «сайт недоступен». Давайте проверим каждую.

Подождите некоторое время

В большинстве случаев сайт открывается автоматически через короткий промежуток времени, может быть, всего за несколько минут. Итак, не делая ничего хардкорного, вы можете просто посидеть несколько минут и попробовать снова. Только если вы не можете просматривать веб-страницу в течение длительного времени, вам следует принять меры, указанные ниже.

Попробуйте перезапустить / обновить службу DNS

Попытка этого решения необходима, если служба DNS, которую вы используете, перестала работать во время вашего интернет-серфинга, что привело к появлению сообщения об ошибке. Выполните следующие действия, чтобы перезапустить службу DNS на вашем компьютере и, надеюсь, решить ваши проблемы.

Сначала нажмите Windows + R кнопку на клавиатуре, чтобы открыть Пробег программа. Затем введите services.msc и нажмите на Ok для запуска окна управления услугами.

Далее вы попадете в меню Service Manager. Прокрутите список, пока не найдете DNS-клиент.

Выберите Перезапуск вариант.

Может случиться так, что действие Restart не ответит (если ваша служба DNS находится в автоматическом режиме). В этом случае просто обновите его, щелкнув значок, как показано на экране.

Используйте VPN

Возможно, вы видите ошибку “Сайт не загружается” из-за проблем с местоположением. Это происходит потому, что некоторые веб-сайты не позволяют пользователям определенных демографических групп получить доступ к своим веб-сайтам. Именно в таких случаях для доступа к этим веб-сайтам требуется VPN. Используйте для этого VPN с хорошей репутацией. Мы рекомендуем NordVPN как надежный и надежный VPN-сервис.

Загрузите NordVPN на свой компьютер здесь.

После того, как вы запустите программное обеспечение и откроете его, вы можете подключиться к любому серверу в мире, выбрав страну, с которой вы хотите установить соединение.

Очистить кеш хоста с помощью команд Chrome

Это особенно удобно для пользователей Chrome. Поскольку Chrome имеет собственное хранилище DNS-кеша для ускорения процесса серфинга в Интернете, то, что является функцией актива, может стать помехой, когда она будет повреждена. Поэтому на этом этапе мы будем использовать внутренние команды Chrome для сброса этого кеша путем его очистки.

Откройте новую вкладку в Google Chrome. На новой вкладке введите Chrome: // net-internals / # DNS и нажмите Enter.

Нажать на Очистить кеш хоста кнопку, чтобы очистить этот кеш.

Снова откройте Chrome, чтобы убедиться, что он снова нормально реагирует.

Запустите средство устранения неполадок сети

Возможно, виноват не браузер, а Windows, столкнувшаяся с проблемой, влияющей на Chrome. Вот почему так важно запустить средство устранения неполадок сети, чтобы устранить проблему. Для этого выполните следующие действия:

В некоторых случаях некоторые основные функции Windows могли не работать, из-за чего эта конкретная проблема вызывалась при поиске в Google Chrome. Поэтому на этом этапе мы запустим средство устранения неполадок сети, чтобы исправить это. Для этого:

Нажмите Windows + I для запуска меню настроек. Здесь вы увидите Сеть и Интернет вариант. Откройте для него меню.

Теперь прокрутите вниз до Средство устранения неполадок сети и выберите его.

Средство устранения неполадок запустится и сделает свое дело. В случае возникновения проблем вы получите разрешить Если все в порядке, а на вашей странице по-прежнему отображается ошибка, перейдите к решениям, которыми мы поделились ниже.

Проблемы с DNS

Много раз вы будете видеть ошибку DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN – это то, что вы увидите вместе с другим сообщением «Сервер не найден». Обычно это указывает на специфическую ошибку DNS. В таких случаях попробуйте сначала очистить свой DNS, а если это не поможет, обновите свой DNS до общедоступных DNS-серверов Google. Поскольку ваш компьютер обычно настроен на использование DNS, настроенного в вашем маршрутизаторе или модеме, который по умолчанию является DNS интернет-провайдера, его обновление обычно решает проблему (если вы еще не изменили его, и в этом случае переходите к следующему шагу).

Метод 1. Попробуйте очистить кеш DNS.

Тип cmd в строке меню Пуск, и вы увидите Командная строка вариант приложения. Здесь выберите Запустить от имени администратора.

Затем введите ipconfig /flushdns в открывшемся меню командной строки.

Как только вы нажмете Войти вы увидите уведомление, подтверждающее, что кеш очищен.

Метод 2: обновите DNS для общедоступных DNS-серверов Google

Нажмите Windows + R , чтобы открыть программу «Выполнить» в правом нижнем углу экрана. Как только он откроется, вам нужно ввести ncpa.cpl а затем нажмите на Ok.

Теперь Сетевые соединения страница откроется. Здесь вам нужно выбрать соединение, которое в данный момент активно.

Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть меню действий, и щелкните Характеристики.

В разделе «Свойства» вы увидите элементы, используемые сетью для подключения к Интернету. Прокрутите, пока не увидите Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4), выберите его, а затем нажмите Характеристики.

Теперь вы увидите возможность выбрать вариант для Используйте следующие адреса DNS-серверов и введите следующее для Предпочтительного DNS-сервера и Альтернативного DNS-сервера. Вот числа, которые вам нужно ввести:
Предпочтительный DNS-СЕРВЕР: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-СЕРВЕР 8.8.4.4

Когда вы закончите, нажмите Ok.

Удалите все файлы в папке “etc”

Иногда вы можете видеть, что сайт не загружается из-за того, что в важной папке «etc» операционной системы Windows присутствуют некоторые дополнительные файлы. Сообщение об ошибке обычно появляется, если папка «etc» в папке System 32 содержит дополнительные файлы. Давайте узнаем, как удалить эти файлы со своего компьютера.

Перед тем, как продолжить обучение, убедитесь, что вы сделали полную резервную копию всех своих файлов, потому что вы можете захотеть сохранить все на случай, если вы потеряете что-то нужное. Давай начнем!

Нажмите Windows + E для запуска проводника. После открытия проводника введите / вставьте C: Windows System32 drivers и т. Д.

Оказавшись на месте, просто нажмите Удалить + Shift очистить все на ПК. Теперь проверьте, решена ли проблема.

Переустановите браузер

Может случиться так, что проблема может заключаться не в ваших сетевых конфигурациях, а может исходить из самого браузера. Вот почему возникает необходимость удалить браузер, а затем переустановить его с официального сайта загрузки.

Перед началом удаления закройте все вкладки и окна Chrome.

Сначала перейдите в меню Пуск и введите Удалить программу. Когда вы это сделаете, станет доступна опция «Добавить или удалить программу». Нажмите на Открыть.

Теперь найдите Google Chrome или любой другой браузер, который вы используете в списке. В появившемся приложении нажмите на него.

Теперь нажмите на Удалить кнопка.

Большой! После удаления браузера откройте Microsoft Edge или другой браузер и перейдите в эта ссылка. Вы можете повторно загрузить и переустановить браузер Chrome отсюда.

Мы надеемся, что одно из этих решений сработает в вашу пользу. Дайте нам знать, если проблема не исчезнет. Будьте осторожны и оставайтесь в безопасности!

Источник