Найден способ обойти ошибку Xbox 0x80a40401 для фанатов игр на консоли
Обновлено 25 августа 2023, 14:20
Вот уже несколько недель геймеры из России борются с таинственной ошибкой под номером 0x80a40401. Она возникает, когда пользователь пытается войти в свой аккаунт Microsoft на игровой консоли Xbox Series X или Xbox Series S, и блокирует ему доступ ко всем играм и приложениям.
Говоря проще, из-за ошибки геймеры потеряли возможность пользоваться накопленной за долгие годы библиотекой видеоигр, подключаться к онлайн-службам и, собственно, играть. Что превратило мощную консоль нового поколения в безжизненный и фактически бесполезный «кирпич».
РБК Life рассказывает все, что известно об ошибке на данный момент, и делится несколькими рабочими способами обойти ее.
Отношения Microsoft с Россией
В марте 2022 года компания Microsoft (которой принадлежит Xbox) заявила о своем уходе из России. Это означало прекращение поставок новых консолей, остановку выпуска новых цифровых ключей для онлайн-сервиса Game Pass, закрытие официальных новостных порталов компании и приостановку гарантийного обслуживания для российских геймеров. Спустя несколько месяцев Microsoft также распустила офис Xbox в Москве.
На словах все это звучало как огромный удар по российскому игровому сообществу, но на деле же быт фанатов Xbox из России не слишком изменился. Доступ к аккаунтам и накопленным библиотекам игр никто не отнимал, а официально сменить регион своей консоли, например, на Турцию или Аргентину можно всего за пару кликов — в этих регионах покупка игр все еще доступна, а цены значительно ниже тех, что раньше были в России.
Ключи для подписочного сервиса Game Pass все еще можно купить на специальных сайтах, а новые игры в нем появляются с частичной, а иногда даже с полной локализацией на русский язык. Более того, спустя время в розничные магазины России вернулись даже консоли Xbox Series X и Xbox Series S — сертифицированные именно для распространения на российском рынке. При ввозе по параллельному импорту сертификацией может заниматься дистрибьютор, однако источники «Известий» в ноябре 2022-го говорили, что компания продолжала выдавать сертификаты.
Как бы то ни было, ограничения, введенные Xbox для российских геймеров, не отличались особой суровостью с самого момента ухода компании из страны. И именно поэтому появление ошибки 0x80a40401 так сильно шокировало игровое сообщество. Означает ли она, что Microsoft наконец-то решила потуже «закрутить гайки»?
Что известно об ошибке 0x80a40401
Ошибка 0x80a40401 возникает у игроков при попытке войти в свои аккаунты. «Вы находитесь в регионе, где эта служба недоступна», — говорится в пояснении к ошибке. Изначально с такой проблемой сталкивались пользователи по всему миру — 4 мая 2023 года стало известно о массовом сбое в сети Xbox. Но через несколько часов сбой устранили, а ошибка осталась. Причем только у геймеров из России.
Портал Newxboxone провел опрос среди более чем 6 тыс. игроков, из которого стало известно следующее:
- ошибка возникает только на консолях Xbox Series X и Xbox Series S, консоли Xbox One (прошлое поколение) она не затрагивает;
- ошибка возникает в основном у пользователей, которые купили консоль после официального ухода Microsoft из России, т.е. у консолей, ввезенных в страну по параллельному импорту;
- ошибка может возникать и у пользователей, купивших лицензионную консоль еще до ухода Microsoft с российского рынка, но таких случаев очень мало.
После возникновения проблемы пользователи и редакции игровых СМИ начали обращаться в техническую поддержку Xbox в попытках добиться ответов. Впрочем, довольно быстро выяснилось, что специалисты техподдержки сами не понимают, с чем столкнулись их игроки.
Ответы оказались разными и иногда противоречащими друг другу. Чаще всего сотрудники Xbox писали о причинах возникновения проблемы одно из следующих сообщений:
- «Онлайн-сервисы Xbox больше не работают в России. Для борьбы с этой ошибкой нет обходного решения»;
- «Проблема кроется в обычном техническом сбое. Разработчики компании уже работают над решением»;
- «Xbox пересмотрела свою политику экспорта и отключила Россию от серверов Xbox Live. Из-за этого пропал и доступ к аккаунтам»;
- «Службы Xbox недоступны из-за текущих «мировых проблем»;
- «Ошибка связана с новыми санкционными ограничениями против России. Для борьбы с ней можно воспользоваться обходными путями».
При этом сама Microsoft не давала никаких официальных комментариев об ошибке 0x80a40401, предпочитая игнорировать сам факт ее существования в медиаполе.
Что на самом деле вызывает ошибку
Спустя неделю после возникновения проблемы российское издание GameMag рассказало о настоящих причинах появления ошибки 0x80a40401. Журналисты связались со своими партнерами и источниками внутри Microsoft, попросив их поделиться информацией на условиях полной анонимности.
Так выяснилось, что ошибка является следствием «тотальной оптимизации» в компании. Сейчас Xbox экстренно сокращает расходы и штат сотрудников, из-за чего в компании вообще не заметили появление ошибки 0x80a40401. Источники говорят, что проблема никак не связана с санкциями против России — это действительно обычная техническая ошибка. Однако устранять ее в ближайшее время, вероятнее всего, не станут. Компания слишком занята более приоритетными процессами, а работа с российскими геймерами в них не входит.
Таким образом, ждать решения от Microsoft не стоит. Однако можно попытаться избавиться от ошибки своими силами.
Как вернуть себе доступ к аккаунту
За время существования ошибки пользователи обнаружили несколько рабочих способов вернуть себе доступ к аккаунтам. Однако результаты их применения очень индивидуальны — для обеспечения работоспособности консоли стоит попробовать все четыре.
Способ № 1. Смена DNS на консоли
Пожалуй, самый простой способ из доступных. DNS (система доменных имен) отвечает за получение уникального IP-адреса конечного ресурса. И если адрес вашей консоли вдруг оказался заблокирован на стороне Microsoft, то его можно просто изменить.
Пошаговая инструкция.
- Запускаем консоль и заходим в меню «Настройки».
- Переходим на вкладку «Общие», а оттуда — на вкладку «Параметры сети».
- Выбираем вкладку «Дополнительные настройки». А следом за ней — вкладку «Параметры DNS».
- Выбираем пункт «Вручную». Он позволит нам задать адрес самостоятельно.
- В графе «Основной IPv4 DNS» вводим значение «178.22.122.100».
- В графах «Дополнительный IPv4 DNS» вводим значения «0.0.0.0» (в первой графе), «127.22.122.100» (во второй графе» и «185.51.200.2» (в третьей графе).
- Перезагружаем консоль.
Вероятнее всего, ошибка будет устранена. Однако у вас может снизиться скорость интернета и перестать работать некоторые приложения вроде YouTube. Помимо этого, список актуальных DNS-адресов постоянно обновляется, и в Сети всегда можно найти несколько дополнительных вариантов.
Способ № 2. Смена DNS на WiFi-роутере
Еще один действенный способ обойти ошибку, который при этом не ограничивает скорость интернета и работу приложений. Однако воспользоваться им сложнее, так как нужно погрузиться в настройки своего WiFi-роутера, которые сильно различаются в зависимости от конкретной модели.
Суть этого метода в том, чтобы задать фильтрацию запросов к домену xsts.auth.xboxlive.com (собственно, именно он и отвечает за вход в аккаунт на Xbox). Для этого нужно зайти в настройки роутера, выбрать там ручную смену DNS и задать для домена xsts.auth.xboxlive.com следующий IP-адрес — IP 50.7.85.221.
Для доступа к системе настроек вам нужно будет ввести в любом поисковике название модели своего WiFi-роутера и проследовать простой инструкции. Также адрес с доступом к настройкам иногда пишут на обратной стороне самого роутера.
Способ № 3. Авторизация с VPN
С помощью этого способа вы заставите консоль думать, что она подключается к сети не в России, а в другом регионе.
Вам нужно будет совершить следующие действия.
- Отключить свою консоль Xbox от WiFi-сети, к которой она подключена в данный момент.
- Перезагрузить консоль.
- Создать мобильную точку доступа на смартфоне или PC. Способ может меняться в зависимости от модели техники, но на мобильных устройствах чаще всего достаточно проследовать по пути «Настройки — Мобильная сеть — Личная точка доступа/Мобильная точка доступа».
- Воспользоваться одним из множества VPN-сервисов с возможностью передавать виртуальную сеть на мобильную точку доступа. Выбрать регион, где авторизация Xbox работает без нареканий: США, Турцию, Аргентину, Новую Зеландию или др.
- Подключить консоль Xbox к созданной мобильной точке доступа и пройти процедуру авторизации.
Многие пользователи пишут, что этот способ помог им решить проблему, но скорость интернета при этом была крайне медленной.
Способ № 4. Использование сервиса AdGuard
Сервис AdGuard позволяет детально настраивать ваше соединение, в том числе и DNS роутера. Этот способ может стать дополнением к способу № 2.
Порядок действий следующий.
- Пройти регистрацию на сайте. Следом нажать кнопку «Подключить новое устройство».
- В графе «Тип устройства» выбираем «Роутер» и прописываем ему название.
- Нажимаем «Далее» и находим внизу страницы графу «Привязанный IPv4-адрес». Там вы увидите два адреса, их нужно скопировать.
- Заходим в настройки своего роутера и меняем DNS на те два адреса, что ранее скопировали. Сохраняем изменения.
- Возвращаемся в сервис AdGuard и нажимаем на кнопку «Привязать IP-адрес». После этого нажимаем на кнопку «Готово, устройство подключено».
- Переходим на вкладку «Пользовательские правила» и нажимаем на «Добавить правило».
- Вводим следующее значение «|user.auth.xboxlive.com^$dnsrewrite=50.7.87.83».
- Еще раз нажимаем «Добавить правило» и теперь вводим «|xsts.auth.xboxlive.com^$dnsrewrite=50.7.87.83»
- Перезагружаем консоль Xbox и проходим авторизацию.
Некоторые пользователи также пишут, что проблема решилась сама собой спустя несколько дней. Помимо этого, существует вероятность, что Microsoft все же захочет самостоятельно исправить ошибку и вернет геймерам доступ к ее аккаунтам. Но надеяться на такой исход пока не стоит — по крайней мере, до тех пор, пока компания не решится на официальное заявление о проблеме.
-
На компьютере откройте Xbox.com и выберите элемент «Вход». Если у вас возникают проблемы с учетной записью, эти инструкции помогут вам их устранить. Если вы не может выйти за пределы экрана входа, выберите «Забыли пароль» и следуйте инструкциям.
-
Если это не сработало, нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Параметры» > «Время и язык». В разделе «Дата и время» убедитесь, что параметр «Автоматическая установка времени» включен.
-
Если ничего из этого поможет, нажмите кнопку «Пуск», выберите «Параметры» > «Учетные записи», найдите учетную запись Майкрософт, которую вы использовали для входа в программу «Xbox», и нажмите кнопку «Удалить». Затем вернитесь в приложение Xbox и выполните вход с помощью учетной записи Майкрософт, которую вы только что удалили.
Узнайте, что делать, если не удается войти в учетную запись Майкрософт
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
На чтение 9 мин Просмотров 1.1к. Опубликовано
Ошибка «К сожалению, этот профиль не может подключиться к Xbox live на этой консоли» появляется, когда пользователь пытается сыграть в игру с обратной совместимостью для Xbox360 на Xbox One. приставка. Для всех пользователей членство в Xbox Live работает нормально, так как они могут без проблем играть в игры с золотой картой Xbox и использовать сетевые функции. Эта проблема, похоже, ограничивается играми с обратной совместимостью, которые запускаются на консоли Xbox One (они отлично работают на Xbox360). 
Содержание
- Что вызывает ошибку« Этот профиль не может подключиться к Xbox Live на этой консоли »?
- Метод 1. Проверка состояния серверов Xbox Live
- Метод 2: Выполнение цикла включения/выключения
- Метод 3: Удаление локального хранилища Xbox 360 (на Xbox One)
- Метод 4: Повторная инициализация профиля Xbox One
- Метод 5: Выполнение мягкого сброса
Что вызывает ошибку« Этот профиль не может подключиться к Xbox Live на этой консоли »?
Вот список вещей что может в конечном итоге вызвать ошибку «Этот профиль не может подключиться к Xbox Live на этой консоли» :
- Проблема с основной службой Xbox Live . Как оказалось, невозможность играть в обратно совместимые игры также может быть вызвана проблема с сервером, выходящая за рамки контроля конечного пользователя. Запланированное обслуживание и DDoS-атаки на серверы Xbox в вашем регионе могут сделать невозможным подтверждение права собственности на вашу консоль. В этом случае единственное жизнеспособное решение – подождать, пока проблема не будет исправлена инженерами Microsoft.
- Glitched Temp data – еще одна потенциальная причина, которая может быть причиной для этой проблемы это какие-то поврежденные данные, которые в настоящее время хранятся во временной папке вашей консоли Xbox One. если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, выполнив процедуру отключения и включения питания, чтобы удалить временные данные и разрядить силовые конденсаторы вашей консоли.
- Corrupted Local Папка 360 Storage . Если ранее у вас было неожиданное прерывание работы консоли при воспроизведении обратно совместимой игры, возможно, некоторые файлы, расположенные в папке Local360, были повреждены. В этом случае вы сможете решить проблему, удалив папку с помощью классического интерфейса Xbox 360.
- Профиль Xbox застрял в подвешенном состоянии – Другая причина, которая вызывает такое поведение, – это профиль Xbox, который застревает в середине процесса подписи. Поскольку функция обратной совместимости должна подтверждать право собственности, она не сможет сделать это, если вы не выйдете из & в своем профиле Xbox One.
- Повреждение ОС – В некоторых редких случаях вы можете столкнуться с этой проблемой из-за поврежденного микропрограммного обеспечения или компонентов программного обеспечения, которые невозможно отремонтировать обычным способом. В этом случае вы сможете решить проблему, сбросив каждый системный компонент с помощью процедуры мягкого сброса.
Метод 1. Проверка состояния серверов Xbox Live
Прежде чем мы перейдем к другим стратегиям восстановления, важно начать это руководство по устранению неполадок, убедившись, что проблема не выходит за рамки вашего контроля.. Имейте в виду, что также возможно, что временная проблема с серверами Xbox Live является причиной неспособности вашей консоли воспроизводить обратно совместимые игры.
Всякий раз, когда возникает эта проблема, обычно это происходит по двум основным причинам. – Либо запланирован период обслуживания, либо возникла какая-то неожиданная проблема с отключением (DDoS-атака или неожиданная проблема с серверами в вашем регионе).
Если основные службы не работают, ваша игра является владельцем не будет проверяться, поэтому вы не сможете играть в обратно совместимую игру. Если вы считаете, что этот сценарий может быть применим, перейдите по этой ссылке ( здесь ) и проверьте, не работают ли какие-либо основные службы в настоящее время или работают с ограниченными возможностями.
Если в результате расследования будет выявлена проблема с сервером, выходящая за рамки вашего контроля, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать Инженеры Microsoft исправят проблему. Обязательно регулярно проверяйте страницу состояния Xbox, пока не увидите, что проблема решена.
Однако, если расследование не указывало на какие-либо проблемы с сервером, переходите непосредственно к следующему методу ниже для другой набор инструкций, которые решат проблему, если она возникает локально.
Метод 2: Выполнение цикла включения/выключения
Если вы ранее подтвердили, что проблема возникает только локально и не связана с проблемой сервера, временные файлы, вероятно, ответственны за появление . К сожалению, этот профиль не может подключиться к Xbox live on this console ‘ error.
В этом случае наиболее эффективным способом устранения сообщения об ошибке является выполнение цикла включения питания. Процедура выключения и выключения питания очистит подавляющее большинство временных файлов, которые могут вызвать этот код ошибки, не затрагивая ни одну из ваших игр, приложений и пользовательских настроек.
Несколько затронутых пользователей подтвердили, что им удалось устранить проблема полностью после выполнения приведенных ниже инструкций. Вот краткое руководство по выполнению процедуры выключения и выключения на консоли Xbox One:
- Начните операцию, убедившись, что ваша консоль полностью включена и не находится в настоящее время в режиме гибернации.
- Затем нажмите кнопку Xbox на передней панели консоли и удерживайте ее примерно 10 секунд (или пока индикатор на передней панели не перестанет мигать). Увидев это, отпустите кнопку и дождитесь полного отключения питания.
- Один раз ваша консоль больше не показывает никаких признаков активности, подождите около минуты. Чтобы убедиться, что процесс прошел успешно, вы также можете попытаться отсоединить кабель от розетки.
- Снова включите консоль, еще раз нажав кнопку Xbox на консоли. Но на этот раз сделайте это коротким нажатием. Во время следующей последовательности запуска следите за последовательностью анимации Xbox.. Если вы его видите, это подтверждение того, что процедура выключения и включения питания прошла успешно.
- После запуска последовательности завершено, попробуйте снова сыграть в обратно совместимую игру и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы все еще сталкиваетесь с ‘Извините, это профиль не может подключиться к Xbox live на этой консоли ‘ ошибка при попытке запустить игру, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: Удаление локального хранилища Xbox 360 (на Xbox One)
Как оказалось, «К сожалению, этот профиль не может подключиться к Xbox live на этой консоли» ошибка также может возникать из-за повреждения файла в папке Local360 Storage. Обычно это скрыто от просмотра и может быть легко доступно после попытки запустить обратно совместимую игру.
Несколько затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить проблему, открыв раздел Storage Management классического интерфейса Xbox 360 и удалив профиль Xbox360. После этого, перезапуска консоли и ее повторной настройки, они смогли без проблем играть в обратно совместимую игру.
Вот краткое руководство по удалению локального хранилища Xbox 360 на вашем Xbox Одна консоль:
- Запустите обратно совместимую игру с консоли Xbox One. Когда вы увидите сообщение об ошибке, нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть классический интерфейс Xbox 360.
- Как только вы войдете в меню Xbox Guide, перейдите в раздел «Управление хранилищем» и нажмите A , чтобы получить к нему доступ. Выберите Да при запросе подтверждения Управление хранилищем .
- Как только вы окажетесь в окне Storage Management , выберите папку Profiles и нажмите A , чтобы получить к нему доступ.
- В следующем меню выберите свой локальный профиль и нажмите Y , чтобы запланировать его удаление. Затем выберите Да в запросе подтверждения, чтобы подтвердить операцию, затем дождитесь ее завершения.
- После очистки локального пространства Xbox 360 попытайтесь выполнить снова сыграйте в обратно совместимую игру и посмотрите, решена ли проблема.
Если вы все еще сталкиваетесь с тем же ‘К сожалению, этот профиль не может подключитесь к Xbox live на этой консоли ‘, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: Повторная инициализация профиля Xbox One
Если вы зашли так далеко без жизнеспособного исправления, вероятно, проблема возникла из-за некоторого несоответствия с профилем, с которым вы в настоящее время вошли в систему..
Несколько пользователей, которые также изо всех сил пытались решить ошибку «К сожалению, этот профиль не может подключиться к Xbox live на этой консоли» , подтвердили, что наконец могут играть в обратно совместимые игры после удаления и повторного добавления своей учетной записи Xbox.
Вот краткое руководство о том, как это сделать на консоли Xbox One:
- На геймпаде Xbox One нажмите одну кнопку Xbox, затем выберите значок Настройки в недавно появившемся меню руководства. Затем перейдите вправо или влево (в зависимости от предпочтений пользователя) и выберите Все настройки .
- Как только вы войдете в меню Настройки , перейдите на вкладку учетной записи. Когда вы окажетесь там, перейдите в правую часть и выберите «Удалить учетные записи».
- Выбрать учетную запись, которую вы хотите удалить, затем подтвердите процесс удаления.
- После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы после повторного входа в систему.
- Запустите обратно совместимую игру еще раз и посмотрите, сохраняется ли та же проблема.
Если вы все еще сталкиваетесь с той же ошибкой «К сожалению, этому профилю не удается подключиться к Xbox live на этой консоли» , перейдите к последний метод ниже.
Метод 5: Выполнение мягкого сброса
Если вы выполнили все описанные выше методы и все еще сталкиваетесь с та же ошибка “К сожалению, этому профилю не удается подключиться к Xbox live на этой консоли” , скорее всего, вы столкнулись с проблемой с каким-то системным файлом, который не запускается. y это легко.
В этом случае ваша единственная надежда на решение проблемы – сбросить все микропрограммные и программные компоненты, которые могут вызывать эту проблему. Для сохранения ваших данных лучшим подходом будет мягкий сброс.
Мягкий сброс позволит вам обновить все компоненты операционной системы, сохраняя при этом все ваши игры и данные. Вот краткое руководство по восстановлению заводских настроек на Xbox One:
- На консоли Xbox One нажмите кнопку Xbox (на геймпаде) один раз, чтобы открыть меню руководства. После того, как вам удастся попасть туда, перейдите в Система> Настройки> Система> Информация о консоли . Как только вы попадете в меню Информация о консоли , выберите Сбросить консоль в появившемся меню.
- Как только вам удастся войти в меню консоли Reset , выберите Reset и оставьте мои игры и приложения из появившегося меню.
- Дождитесь завершения процесса, так как ваша консоль перезапустится. автоматически в конце. Как только ваша консоль снова загрузится, попробуйте снова сыграть в обратно совместимую игру и посмотрите, решена ли проблема сейчас.
Download Windows Speedup Tool to fix errors and make PC run faster
After the introduction of the Xbox Gaming feature in Windows 10, it has come a long way with the further introduction of Game DVR, Game bar, Broadcasting, Game Mode, and True Play. Games that support Xbox Live connect with their services just like the Xbox Console service.
It may so happen, that Xbox Live services might not be working, which will result in either a slower experience, or you might not be able to play the game altogether. This is applicable to both Single Player or Multiplayer scenarios. It is possible that you might not see your Xbox Live Achievements getting unlocked even when you have done it.
Fix Xbox Live Networking issue in Windows 11/10
Go to Settings > Gaming and switch to the Xbox Network section.
If you see something odd, click on Check Again button under server connectivity.
When you see an issue, click on Fix it button. The silent wizard will start fixing issues. Remember it will only resolve those issues which are within the scope of PC.
You will see a tick mark when it’s complete.
It is possible that this may not work every time you have an issue.
This section troubleshoots the following:
- Connection status: It includes check on internet connectivity and Xbox Live services status.
- Performance: Here you get details on Latency and Packet loss. Both are important for multiplayer.
- Xbox Live multiplayer checks with NAT which is important for games that are played on different networks or are geologically separated.
Like you can see in the screenshot above, I got an error, “Teredo is unable to qualify, your PC is unable to obtain a Teredo IP address.” Teredo is a networking protocol that is important for setting up secure communications between clients and servers.
It facilitates connectivity between devices behind routers that use network address translation. Without a Teredo IP address, you’ll be unable to use party chat or do multiplayer gaming on Xbox Live. There could be multiple reasons for this.
- It is possible that your network is blocking the Teredo protocol.
- There can be an issue with your Teredo adapter
- There’s software installed on your PC that’s disabling Teredo functionality.
Microsoft also suggests checking for service alerts here on the Xbox Live Status page – or see if an Xbox Live service alert appears at the top of this page. If there is a service alert, wait until the service is back up and running, then try to connect.
Ashish holds a Bachelor’s in Computer Engineering and is a veteran Windows and Xbox user. He has work experience as a Database and Microsoft.NET Developer. He has been a Microsoft MVP (2008-2010) and excels in writing tutorials to improve the day-to-day experience with your devices.
Время на прочтение
2 мин
Количество просмотров 20K
Часть российских пользователей Xbox столкнулась со сбоем при входе в свои аккаунты. При попытке входа в аккаунт появляется ошибка 0x80a40401 (Служба недоступна) с текстом «Вы находитесь в регионе, где эта служба недоступна». Есть простой способ, как это можно попробовать исправить.
Такая ошибка возникала и ранее, но не столь массово. В этом случае помогает изменение настроек DNS (Domain Name System, или системы доменных имён) на консоли.
Что можно сделать в настройках DNS (на свой страх и риск, так как выставление адреса DNS не по умолчанию может быть чревато определёнными рисками):
-
перейти в «Настройки» → «Общие» → «Параметры сети» → «Дополнительные настройки» → «Параметры DNS»;
-
вручную выставить первичный DNS на 178.22.122.100 (это адрес иранского сервиса shecan.ir), можно проверить другие адреса DNS, если этот не устраивает;
-
вручную выставить вторичный DNS на 0.0.0.0 или на 127.22.122.100 или на 185.51.200.2;
-
перезагрузить консоль.
Для того чтобы вернуть настройки DNS по умолчанию, необходимо выбрать в настройках режим не «вручную», а «автоматически».
Этот способ изменения настроек DNS помогает не всем пользователям. Также в процессе перенастройки DNS могут быть ошибки.
-
В июне 2022 года Microsoft сообщила, что компания сокращает операционную деятельность в России, и объявила о постепенном сокращении своего бизнеса в России.
-
Также Microsoft упразднила российское подразделение Xbox в рамках ухода компании и её дочерних структур с рынка РФ.
-
С апреля 2023 года Microsoft прекратила принимать на гарантийное обслуживание консоли Xbox российских пользователей, включая официально завезённые в страну. Купленные устройства в рамках параллельного импорта ремонтируются через продавцов, которые предоставляют свою гарантию в течение 12 месяцев.